Dijital Geleceğin Ticari Modelleri ve Potansiyel Servisler

Ebat: px
Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "Dijital Geleceğin Ticari Modelleri ve Potansiyel Servisler"

Transkript

1 Dijital Geleceğin Ticari Modelleri ve Potansiyel Servisler Hazırlayan: Bilal KABAKLI 18 Şubat 2011 w w w. 4 p l a y. c o m. t r

2 Çalışma Özeti... 2 Sanal Ürünler Tanım ve Muhtemel Ticari Model Şekli... 5 Avantajları ve Olumlu Öngörüleri... 5 Dezavantajları ve Olumsuz Öngörüler... 7 Verimlilik... 8 Örnekler... 8 Sosyal Alışveriş Tanım ve Muhtemel Ticari Model Şekli Avantajları ve Olumlu Öngörüleri Dezavantajları ve Olumsuz Öngörüler Verimlilik Örnekler Kitle Fonu Tanım ve Muhtemel Ticari Model Şekli Avantajları ve Olumlu Öngörüleri Dezavantajları ve Olumsuz Öngörüler Verimlilik Örnekler Kitle Bilgi Satışı Tanım ve Muhtemel Ticari Model Şekli Avantajları ve Olumlu Öngörüleri Dezavantajları ve Olumsuz Öngörüler Verimlilik Örnekler Fırsat - Şans - Teklif Tanım ve Muhtemel Ticari Model Şekli Avantajları ve Olumlu Öngörüleri Dezavantajları ve Olumsuz Öngörüler Verimlilik Örnekler Fiziksel Paylaşım Tanım ve Muhtemel Ticari Model Şekli Avantajları ve Olumlu Öngörüleri Dezavantajları ve Olumsuz Öngörüler Verimlilik Örnekler Sonuç

3 Özet Dijital servislere yabancı olan pek çok insan, yeni bir iş fikrine ne kadar insan toplarım ki reklamdan çok para kazanabileyim düşüncesi ile yaklaşmaktadır. Dijital dünyadaki imkanlar bu kadar fazla iken, para kazanmanın tek yolu üyelik ücreti almak veya reklam geliri elde etmek midir? Web servislerindeki reklamlardan gözümüzü kaçırırken, televizyonda reklamlara denk geldiğimizde kanal değiştirirken bir kullanıcıya reklam ifşa etmek, onu memnun etmek midir? Peki kullanıcı bu mecburiyete katlanıyorsa, bundan sonra da hep katlanacağı anlamına mı gelir? Açıkça söylemek gerekir ki milyonlara yapılan ortak baskı reklamlar artık yararsız, kullanıcı ile ürün arasındaki bir engelden başka bir şey değil. 500 milyon kullanıcısı olan dev Facebook dahi, verimsiz reklam modelinin geleceğini görüp uygulama ve alışveriş sektörüne giriş yapmak istiyorken, yeni bir servisin reklam ile hayata tutunabilme ihtimali, yok denebilecek kadar azdır. Dijital teknoloji birçok soruna çözüm buluyor ve hayatımızı bir çırpıda kolaylaştırabilirken, dijital servisler kazanç sağlayabilme konusunda bu kadar çaresiz mi? Elbette hayır. Anahtar; erişim imkanının bu kadar çok olduğu çevrimiçi ortamda, bir yol bulup kullanıcıyı da hizmete dahil etmek, sistemin bir parçası yapabilmektir. Dijital sayesinde kullanıcılar sistemden ne alabilir, ne verebilir, hizmet kişilere göre nasıl çeşitlenebilir? soruları ayrıntılı olarak incelenmek zorundadır. Günümüzün milyonlarca kullanıcısı olan bilindik servisleri, internet teknolojisinin yayılıyor olması nimetinden nemalandırlar ve tutundular. Bu çalışmada anlatılmak istenen ise; Bu servislerin geleceğinin ne kadar uzun olabileceği ve ne gibi farklı servislerin, daha verimli şekillerde para kazandırabileceğidir. Araştırma, pek çok ticari model içerisinden, gelecekte önemli olacağı düşünülen 6 ticari model üzerinde yapıldı. İşlenen bazı ticari modeller literatürde bir yere ve tanıma sahip iken, bazıları araştırma ekibi tarafından oluşturulmuş, tanımlanmış ve incelenmiştir. Çalışmadaki ticari modeller sırası ile; 1. Sanal Ürünler: Çevrimiçi ortamlarda, gerçek para ile satın alınan soyut ürünlerdir. Sosyalliğin çevrimdışından çevrimiçine doğru hızla kaydığı günümüzde çok yaygın olmasa da gelecekte büyük yer tutacaktır. 2. Sosyal Alışveriş: Pek çok aktivite gibi alışverişin de çevrimiçi ortama kaymış olmasının sosyalleşme ihtiyacının artmasına sebep olmuştur. Birbirine zıt iki kavramın; internet üzerinden alışverişin ve sosyalliğin, neden bir arada olması gerektiği ve bunun nasıl gerçekleşebileceği ana fikirdir. 2

4 3. Kitle Fonu: Kitlenin küçük katkıları nasıl odaklanır ve somut bir projenin finansmanı olur? sorusunu inceler ve yatırımdan proje büyülüğüne konuyu genişçe ele alır. 4. Kitle Bilgi Satışı: Son yıllarda yükselişte olan kitle bilgi kaynaklı projelerin gelecekte nasıl bir yeri olacağı, artıları ve eksileri incelenmiştir. Kitle ne tarz projelere katkı sağlayabilir, katkı sağlamaya nasıl teşvik edilir sorularına cevap verilmiştir. 5. Fırsat-Teklif-Şans: Hayatımıza ansızın giren Groupon ve benzeri sistemlerin nasıl ihtiyaçları karşıladığı ve gelecekteki durumları ne olacaktır? 6. Fiziksel Değişim: Kısa süreli küçük ihtiyaçlar, küçük karları da içinde barındırır. Dijital teknoloji sayesinde, yüksek verim ile bu kârın nasıl elde edileceği ele alınmıştır. Başlıklar altında her ticari modelin; tanımı, işleyişi, avantaj ve dezavantajları, gelecek öngörüleri, verimlilik ve örnekleri incelenmiştir. 3

5 Sanal Ürünler (Virtual Goods) Belki ürünler sanal, ama kâr gerçek! NYTimes.com 4

6 Sanal Ürünler (Virtual Goods) Sanal ürünler; fonksiyonel ya da dekoratif amaç ile, oyun-sosyal ağ gibi çevrimiçi dünyalarda, gerçek para ile satın alınan soyut nesnelerdir. Fiyatları genel olarak 1$ ile 3$ arasında olsa da nadirlik, işlev ve tasarımına bağlı olarak çok daha yüksek fiyatlara satılabilirler. Oyundaki silahlardan avatar ve profil temalarına hatta sanal hediyelere kadar çeşitlilik gösterebilir, sanal bir ürün ya da servis olabilirler. (Mehta, Rasheed, & Orlanski, 2010) Muhtemel Ticari Model: Sanal Ürünlerin Avantajları: Hasılat ilk elden, kullanıcıdan kazanılır. Reklam firması gibi aracılar ya da ödemenin dönmesi, bekletilmesi gibi riskler yoktur. 5

7 Sanal ürünler iletişime katkı sağlayarak işletmeye değer katar. Reklam gibi iletişimi bölen bir unsur değildir. Kişiye özel fiyatlandırma sağlar. Sabit olarak fiyatlandırılmış tüm hizmetlerde (oyun, arkadaşlık siteleri) mutlaka daha çok ya da daha az para harcamak isteyen kullanıcılar vardır. Servise üye olmamaktansa istedikleri kadar sanal ürüne sahip olabilirler. (Balfour, 2009) Sanal ürünler sayesinde sabit bir üyelik bedeli ödemek istemeyen kullanıcılar da sisteme dahil olabilirler. Böylece daha büyük ve güçlü bir servis oluşturulmuş olur. Sanal ürünler sosyal statü olarak görülebilirler. Sosyal içeriğe bağlı olarak, gerçek hayatla ilişkili bir başarı ya da kabul görme seviyesi olabilirler. Kişinin kendini ifade etmesi, statü kazanması anlamına gelebilirler. (Mağazadan markalı ürünler almak gibi.) (Mehta, Rasheed, & Orlanski, 2010) Avantajlar - Gelecek Öngörüleri: Sana ürünlerin pazar payı büyük ve büyümeye devam edecek. InsideVirtualGoods.com un hazırladığı rapora göre; 2011 yılındaki pazarın büyüklüğü 11 Milyar Dolar ın üstünde. Tüketimin baskın olduğu bölge Asya. Doğudaki Pazar büyüme oranı yıllık %40 iken bu oran Batı da %70 in üstünde. Pazar payının büyük olması yeni ticari modellere de yol açabilir. Peanut Labs ınkurucularından Ali Moiz e göre sistemlerdeki kullanıcıların %10-%20 si para ile, %30-%40 ı da ücretsiz anket doldurarak, ücretsiz servislere abone olarak ya da reklam izleyerek sanal ürün alıyor. Bu örnekteki ticari modeli (Şekil-1) inceleyecek olursak; Sistemdeki kullanıcıların bazıları (%10 ile %20 arasında) gerçek para ile puan satın alıp puan ile de sanal ürün satın alabiliyor. Oranı %30 ile %40 arasında değişen başka bir kesim de para ile puan almak yerine, anket doldurarak puan kazanmayı tercih ediyor. 6

8 Şekil - 1 Filmlerde kullanılan ürün konumlandırma nın (product placement) sanal ürünler sisteminde de oldukça yaygın olarak kullanılacağı düşünülüyor. Sanal ürünlere karşı olan tutum değişiyor. Çevrimiçi ortamlarda daha çok eğlence ve keyif almayı sağlayan sanal ürünler, çevrimiçi dünyaya bakışın değişmesi ile artık paranın boşa harcandığı yerler olarak görülmüyor. Sanal Ürünlerin Dezavantajları: Kapasiteyi ve kullanıcıların bırakacakları para miktarını hesaplamak zor. Para yönetimini sağlamakta sıkıntı yaşanabilir. Üyelik sistemi ile çalışan servislerde gelir hesaplaması yapmak (üye sayısı x üyelik ücreti) daha kolay. Sanal ürün üzerine kurulmuş bir ticari modelde, altyapı harcamalarının kârı nasıl etkileyeceği büyük bir soru.(miller, 2009) Sadece çevrimiçi oyunlar-sanal dünyalar gibi sosyal ortamlarda işe yarar! Sebebini bir inceleme ile açıklayacak olursak; Evde kimse izlemiyorken: (a) modaya uygun en güzel elbiselerini mi, yoksa (b) eski bir t-shirt giymeyi mi tercih edersin? Bu soruya alınan cevap hep (b) olmuş. Arkasındaki sebep ise ödül ile satın almak arasındaki farklılık ile açıklanıyor. Bu duruma göre; satın alınacak ürün, sosyal olarak bir fayda sağlamalıdır. Kullanıcılar, daha güçlü hissetmek, bir 7

9 ortama uyum sağlamak ya da dikkat çekmek gibi sebepler üzerinden para harcayacaklardır. (Lovell, 2010) Kullanıcının ödeme yapma şekli, hedef kitle oluşturmaya (en az) bir parametre daha ekleyeceği için sayının azalmasına sebep olacaktır. İnternet kullanan ve kredi kartına sahip olanlar gibi. Ayrıca bu kişilerin kredi kartına sahip olmaları yeterli de değil, güven duyup internetten alışveriş için de kullanabiliyor olmaları şart. Dezavantajlar - Gelecek Öngörüleri : Pazar payı büyük, büyüme hızı yüksek olsa da uzun vadede kazanan reklam olacak. Sosyal medya bu kadar yaygınken reklamcılarla çalışmayanlar çok büyük fırsatlar kaçıracak. (Choy, 2009) Verimlilik : Sanal ürünler üzerine kurulu bir ticari modelde içeriği iletmek en önemli gider. Oyun ve benzeri hizmetlerde bu konu üzerine büyük miktarda yatırım yapılıyor. Sanal ürünler basit olarak 0 ve 1 lerden oluştuğu için üretimde hammadde kullanılmaz. Fakat mutfaktaki ekip seçkin kişilerden oluşmalı. Ürünü iletirken, tasarlarken ve pazarlarken çalışılması gereken kişilerin maliyeti yüksek olabilir. Tüm bunlara rağmen, sanal ürünleri çoğaltmak, daha fazla üretmek için zamana ve paraya ihtiyaç yoktur. Bununla birlikte pazarın büyüklüğü de düşünülürse; Sanal Ürünler üzerine kurulmuş bir ticari model verimlidir. Örnekler - Mobil Uygulama Pazarı: Sanal ürünlerin mobil uygulama pazarındaki boyutu gün geçtikçe artmaktadır. Flurry (www.flurry.com) şirketi tarafından hazırlanan aşağıdaki grafik (Şekil-2), bir yıllık süreçte, bir kullanıcıdan elde edilen gelirin ortalamasını ve gelir kaynağını göstermektedir. 8

10 Görüldüğü gibi, ortalama olarak bir kullanıcıdan Eylül 2009 da 2$ ın altında bir gelir elde edilirken, bu rakam Eylül 2010 da 9$ ı bulmuş. Bu hızlı büyümenin arkasında yatan sebeplerin başında sanal ürünlerin iletişime olan pozitif etkisi gösterilebilir. Şekil - 2 Mobil uygulama pazarında genel olarak uygulanan ticari model ise aşağıdaki diyagramda gösterilmiştir. 9

11 Örnekler - Moola: Moola.com kullanıcılara elde ettiği gelir ile ücretsiz oyun sağlayan bir servis. Kullanıcılar oyunda art arda 30 oyun kazanıp 30. seviyeye gelebilirlerse, 10 Milyon Dolar ın üzerinde bir ödül kazanacakları vaat ediliyor. Kullanıcı her oyunu oynamadan önce yaklaşık 30 saniyelik bir reklam izlemek zorunda. Ticari modelini (Şekil-3) inceleyecek olursak; Üyelik anında 10 adet reklam atlama hakkı hediye ediliyor. Bu sayede kullanıcı isterse reklamı izlemeden oyuna başlayabiliyor. Oyunların kolaylığı ve paranın katlanarak artması bir alışkanlık-bağımlılık kazandırıyor. Kullanıcı daha hızlı yükselmek için reklamı izlemeyip hemen oyuna başlamak isterse de reklam atlama hakkı satın almak zorunda. Şekil

12 Kaynaklar: Mehta, Ravi, Rasheed, Zeenat, & Orlanski, Brett. (2010). Branded Virtual Goods Market Report. Retrieved August 2, 2010, from Balfour, Brian. (2009, August 5). 4 advantages of a virtual goods business model. Retrieved from Choy, Ro. (2009, October 28). The future of social media monetization, part ii [Web log message]. Retrieved from Miller, Rich. (2009, November 2). Virtual goods and the cost of infrastructure [Web log message]. Retrieved from Lovell, Nicholas. (2010, March 18). Why people pay for virtual goods [Web log message]. Retrieved from 11

13 Sosyal Alışveriş (Social Shopping) Çevrimiçi ve çevrimdışı alışveriş arasındaki boşluğu kim doldurursa, parayı o kazanacak. Matthew Szymczyk CEO, Zugara 12

14 Sosyal Alışveriş (Social Shopping) Sosyal alışveriş; müşterinin arkadaşlarının da alışveriş tecrübesi ile buluştuğu bir çevrimiçi satış tekniğidir. Temel amacı teknolojiyi kullanarak, mağazalarda gezerek yapılan alışverişteki sosyal iletişimi sağlayabilmektir. (Elizabeth, 2010) Yapısı sosyal ağ ile çevrimiçi alışveriş karışımı olarak açıklanabilir. Bu yapı da kullanıcılar, çevrimiçi ortamda, yeni satın aldıkları, almayı düşündükleri ya da çoktandır kullandıkları bir ürün hakkında başkaları ile iletişime geçebilirler. Ürün hakkındaki değerlendirmeleri ve değişik fiyat önerilerini öğrenebilir, kendi tecrübelerini de diğerleri ile paylaşabilirler. Sosyal alışveriş yapısı oluşturabilmek için dikkat edilmesi gereken şeyler; kullanıcıların arkadaş olabilmeleri, grup oluşturabilmeleri, ürün hakkında oylama-yorum ve hatta tartışma yapabilmeleridir. En önemlisi de yapının, kullanıcıları alışverişe teşvik edebilmesidir. Muhtemel Ticari Model : (Nations, 2011) 13

15 Sosyal Alışverişin Avantajları : Sosyal alışveriş; sosyal ağ ile internet üzerinden alışverişin bir karışımı olduğu için, ikisinin de (kullanıcı ve üretici açısından elbette) olumlu özelliklerini barındırır. (Erişim kolaylığı, zaman ve para kazancı, daha çok seçenek inceleyebilmek gibi.) Kullanıcıya kazandıracağı yeni tecrübelerin başında kişinin kendi tarzını paylaşabilmesi gelir. Bir önceki başlıkta da (Sanal Ürünler) genişçe incelendiği üzere; kullanıcılar, daha güçlü hissetmek, bir ortama uyum sağlamak ya da dikkat çekmek gibi sebepler üzerinden para harcayacaklardır (Lovell, 2010). Sosyal alışveriş platformları bunun için biçilmiş kaftandır. Sosyal alışveriş servisleri, kullanıcılar hakkında hem sosyal hem de ticari bilgi toplayabilir. Yani, kullanıcıların sosyal ilgilerinin yanında, nasıl şeyler satın aldıkları bilgisine de sahiptirler. Bu eşsiz bilgi kaynağı; Üreticilere, henüz kendilerine ulaşamamış müşterilere ulaşabilme şansı verir. (Müşteri sizi bulamadıysa, siz müşteriyi bulun!) (Karimi, 2007) Kullanıcılara, servis tarafından sağlanan muhtemel öneriler, arkadaş listesindekilerin alışveriş ve değerlendirmeleri ve grup tartışmaları gibi etkenler sayesinde varlığından bile haberdar olmadıkları ürünleri bulma olanağı tanır. Sosyal alışveriş, çevrimiçi alışveriş gibi belirli bir amaç merkezli olmayabilir (Tedeschi, 2006). Servis kullanıcıları ne alsam? sorusuna çok daha kolay cevap bulabilirler. Sosyal ağ kimliği sayesinde sosyal alışveriş, kullanıcın çok fazla kanaldan görüş elde edebilmesini sağlar. İlk elden -ürünü kullanan kişilerden- fikir ve fiyat görüşleri alınabilir. Bilgi kaynakları sayesinde, birden çok seçenek arasında kalındığında da bu durum bir dilemma olmaktan çıkar. (Karimi, 2007) Sosyal ağ ve çevrimiçi alışveriş birbirine temelden bağlı. Araştırmalara göre ikisinin birleşimi olan sosyal alışveriş hem kullanıcıların, hem de satıcıların ihtiyaçlarını karşılamak için önemli bir çözüm, çünkü (Deatsch, 2009); İnternet üzerinden sıkça alışveriş yapan kullanıcıların %83 ü, çevrimiçi sosyal platformlarda, satın aldıkları ürün hakkında bilgi paylaşmak istiyor. Kullanıcıların %74 ü, satın alacakları şeye karar verirken, çevrimiçi sosyal platformlardaki görüş ve yorumlardan etkileniyor. 14

16 Alışveriş yaptıkları site bir sosyal paylaşım ortamı sunuyorsa, kullanıcıların %62 si ürün hakkında ayrıntılı bir açıklama yapmaktan yana. Çevrimiçi alışveriş yapanlar, sosyal ağlardaki arkadaş önerilerinin satıcı önerilerinden iki kat daha önemli olduğunu düşünüyor. Sosyal ağlarda tavsiye alan kullanıcıların %67 si internetten alışveriş sitelerinde daha çok vakit harcıyor. Kullanıcıların %84 ü alışveriş yapmadan önce eleştiri yazılarını gözden geçirmek istiyor (Retail, 2009). Avantajlar - Gelecek Öngörüleri: Halihazırda da kullanılmakta olan zenginleştirilmiş gerçeklik (agumanted reality) teknolojisi kullanıcılara çok daha gerçek bir çevrimiçi alışveriş sunuyor. Zenginleştirilmiş gerçeklikteki gelişmeler sayesinde, sosyal alışveriş gelecekte çok daha önemli yerlere gelecek. İnternetten alışverişin yaygınlığını ve geçerliliğini araştıran bir çalışmaya göre 2009 yılının Şükran gününde (sadece bir gün içerisinde), İngiltere de 4,3 milyon insanın internet üzerinden alışveriş yaptığı tahmin ediliyor. Şükran günü kiliseye giden insan sayısı 4,5 milyon olması, rakamın önemini daha da artırıyor (Chaffer, 2010). Tam bir yıl sonra, 2010 Şükran günü ile ilgili verilen bir istatistik daha dikkat çekici. Tahminlere göre 2010 Şükran gününde kullanıcıların %67 si mobil araçlar ile hediye aramış ve satın almış (Reed, 2010). İnternet üzerinden alışveriş, sosyal ağlar ve mobil teknolojiler bu denli hızlı büyüyüp yaygınlaşırken ve zenginleştirilmiş gerçeklik gibi teknolojilerin de yardımıyla, sosyal alışveriş gelecekteki en önemli trendlerden biri olacak ve kendini oluşturan kavramları yeniden tanımlayacak. Yaptığımız sosyal alışverişin tanımının dışında gibi görülebilse de, yaygın olarak kullanılan 4Square gibi konum tabanlı uygulamaların sosyal alışverişe katkısı da değinilmesi gereken ayrı bir konu. Gelecekteki reklam, çevrimiçi ve 15

17 geleneksel (online&offline) alışveriş, sosyal ağ, etkileşim gibi kavramların birleşimi olacak yeni ticari yöntemler sıkça konuşuluyor. Kullanıcıyı hemen tanımak, kişiye özel reklam yapmak, dakikasında sosyal paylaşım ile farklı bir alışveriş deneyimi bizleri bekliyor olabilir. Sosyal Alışverişin Dezavantajları: Kullanıcı görüşleri, yorumlar, incelemeler ve zenginleştirilmiş gerçeklik gibi önemli araçlara rağmen, kullanıcı ürün hakkında kesin bir tecrübeye sahip olamaz. Elektronik eşyalarda bu bir yere kadar sorun olmasa da parfüm, giyecek gibi kişisel alışverişlerde tam memnuniyet sağlanamayabilir (Hoffman, Novak, & Peralta, 1999). Zenginleştirilmiş gerçeklik uygulamaları yüksek miktarda veri aktarmayı ve işlemeyi gerektiriyor. Bunun için bir çözüm yolu, işlemeyi yapacak yazılımı bilgisayara indirmek olabilir. Fakat bu da kullanıcı için bir zorluk ve alışverişten alıkoyan bir etken olarak yorumlanıyor. Zenginleştirilmiş içerik kullanmak için daha yüksek miktarda yatırım kullanmak gerekebilir. İnternet üzerinden alışverişteki güvenlik sorununa aşinayız. Bu problem sosyal alışverişte daha da önem kazanmaktadır. Kullanıcıların ticari kayıtları, ilgi alanları, paylaşımları gibi pek çok önemli bilginin kayıtlı olabileceği sistemler tehdide daha açık haldedir. Dezavantajlar - Gelecek Öngörüleri : Sosyal alışveriş doğru yönetilmezse, tüm avantaj ve kolaylıklarına rağmen, gelecekte planlandığı kadar popüler olamayabilir. Kullanıcılar tarafından yapılan yorumların geçerliliği-gerçekliği, üretici-satıcıların bu yorumlar üzerindeki etkisi ve spam gibi önemli konulardaki gelişmeler sosyal alışverişin geleceğini belirleyecek önemli faktörlerden. Bloglar üzerinden yapılan tarafsız ürün incelemelerinin zaman içerisinde bir pazarlama stratejisi olarak kullanılması, her türlü şeyin mümkün olabileceğini göstermektedir. Verimlilik : Dünyadaki internet ve mobil teknoloji kullanıcısı sayısındaki artışı, sosyal ağların ve internet üzerinden yapılan alışverişin popülerliğini düşünülünce, sosyal alışverişin etkileyebileceği insan sayının büyüklüğü daha iyi anlaşılıyor. 16

18 Bunların yanında, avantajlar bölümünde de işlendiği gibi, kullanıcıların sosyal alışverişi bir ihtiyaç olarak görmesi de pazardan beklentiyi artıran etkenlerden. Hizmet bekleyen bu büyük kitleye, alışverişin üretici ayağı da eklenince sosyal alışveriş hizmetinin getirisi yüksek -çok yüksek- olabilir. Ticari örneklerde ürün eklemek, incelemek, duyurmak gibi işleri kullanıcılar yaparken satış işlemini de üreticiler gerçekleştiriyor. Sosyal alışveriş hizmet sağlayıcıları da sadece, paylaşımın gerçekleşeceği platformu sağlıyor. Pazar büyüklüğü, iş yükü ve gelir düşünüldüğünde oldukça verimli bir sistem olduğu söylenebilir. Örnekler - Finz: Finz, kullanıcıların indirim haberlerini bulup sosyal ağlarda paylaşabileceği bir alışveriş platformu. Üreticiler ve tüketiciler 19 ile 249 $ arasındaki aylık üyelik seçeneklerinden biri ile sisteme kayıt olabiliyor. Üyelik paketindeki fiyat arttıkça, sosyal ağlarda ürün ve indirim haberi paylaşabilme hakkı da artıyor. Ticari modeli inceleyecek olursak; 17

19 Sosyal ağlardaki her paylaşım kullanıcıya hediye çeki, indirim kuponu (yüzde ya da kesin miktar) olarak geri dönüyor. Örneğin, bu ürünü ya da indirimi paylaş ve %10 luk indirim kuponu kazan gibi. Hatta Finz firması, Facebook taki sayfalarını beğenenlere bile 5$ lık hediye çeki veriyor. Yapılan satış üzerinden komisyon gibi belirli bir ücret alınmıyor. Ürün satıcıları da tüketiciler gibi ürün paylaşma hakkı satın alıyor. Satış yönetimi ile ilgili ek hizmetler de daha büyük paketlerde mevcut. Buradaki tüm sistem indirim ve ürün haberlerinin sosyal ağlarda daha çok paylaşılması, daha çok insan tarafından görülmesi üzerine kurulu. 18

20 Kaynaklar: Elizabeth, Yin. (2010, July 11). Social shop till you drop: a quick primer. Retrieved from Nations, Daniel. (2011). What is social shopping?. Retrieved from Karimi, Sabah. (2007, June 20). Seven benefits of joining the social shopping revolution. Retrieved from _the_social.html Lovell, Nicholas. (2010, March 18). Why people pay for virtual goods [Web log message]. Retrieved from Tedeschi, Bob. (2006, 09 11). Like shopping? social networking? try social shopping. Retrieved from Deatsch, Katie. (2009, 09 11). 67% of online shoppers buy more when friends give a nod, study says. Retrieved from Retail, Bulletin. (2009, 11 26). Consumers relying on web reviews soars by 84%. Retrieved from _soars_by_84_ / Chaffer, Carly. (2010, June 18). How many people shop online?. Retrieved from Reed, Nicola. (2010, January 4). Real-time mobile clicks show a shift in consumer browsing and shopping patterns this christmas. Retrieved from Bhatnagar, A., Misra, S. M., & Rao, H. R.(2000, November). On Risk, Convenience, and Internet v Shopping Behavior. Communications of the ACM, 43(11),

21 Kitle Fonu (Crowdfunding) Kalabalığa sahip iken, kim bankalara ihtiyaç duyar? CrowdsourcingDirectory.com 20

22 Kitle Fonu (Crowdfunding) Kitle fonunun arkasındaki temel fikir, kitlelerin finansal yatırımlar yapma isteğidir. Pek çok insan kazancına değer katmak, artırmak için bahis oynuyor. Oynadıkları bahis belki iyi, belki kötü. Kitle fonunda yatırım yapmak isteyen insanlar bahisten bir adım öteye götürülüyor. Bahis olarak düşünülebilecek küçük ölçekli yatırımlar toplanıp bir fikir ya da projenin başlangıcı olarak kullanıyor ("Crowdfunding," 2010). İş dünyasındaki yenilikçi fikrilerden biri olan kitle fonu, temel olarak kalabalığı bir araya getirmek üzerine kurulu. Grup haline getirmek tanımını açacak olursak; bir amaç etrafına çok sayıda insan toplamak. Bu insanların hep birlikte, bir fikir ya da projeye para yatırmaları da kitle fonu nu oluşturuyor. Bu ticari modeldeki kritik nokta; başlangıçta, kalabalığın sağladığı bir paradır. Kısa film, oyun, albüm, kıyafet üretimi gibi neredeyse akla gelebilecek her türlü proje için kalabalıktan toplanan para kullanılabilir. Önemli olan kitle fonuna para yatıran kişilere geri dönecek şeylerdir. Bu, bir kar ortaklığından farklı hediyelere-jestlere kadar çeşitlilik gösterebilir. Muhtemel Ticari Model : 21

23 Kitle Fonunun Avantajları: Kitle fonunun en büyük avantajı, adından da belli olacağı gibi, paradır. Güzel fikir ya da projeye sahip olan insanlara kolay şartlarda para bulabilme imkanı sağlar. Kredi alamayacak proje sahiplerine de üretim yapma imkanı sunar. Kitle fonu, banka kredilerinden farklı olarak ödeme zamanında proje sahibini sıkıntıya sokmaz. Kitle fonundaki geri dönüş (ödeme) genellikle kar üzerinden ya da üretim bitince yatırımcılara verilecek ürünlerle yapılır. Üretim sürecindeki gecikmeler ya da muhtemel nakit akışı sıkıntısı üretici için daha az problem yaratır. Bu ticari model, uygun kullanılırsa pazarlama kolaylığı sağlayabilir. Daha fikir aşamasındaki bir fikri satmak ve gerçek anlamda bir popülasyona ulaşabilmek, başlangıç için büyük bir adım (Ringelmann, 2010). Projeye para yatıran her insan ile hayran sayısı da artacak. Üstelik bu insanlar, projeden kar payı alamayacak olsalar bile katkıda bulunup projenin hayata geçtiğini görmek isteyecekler (Siders, 2010). Yatırım yapanlar -hayranlar- sosyal ağların sağladığı kolaylık ile, hayranlar gönüllü olarak tanıtım çalışması yapacaktır. Sosyal ağların tanıtım etkisi düşünülürse, başlangıç için çok büyük bir katkıdır. Kitleden elde edilen gelir daha çok para bulmaya yardımcı olabilir. Fikir halindeki bir projeyi bile satın alan, takip eden insanlar olduğunu göstermek daha fazla katılımcı ve daha büyük miktarda paralar bulmaya yarayabilir (Ringelmann, 2010). Avantajlar - Gelecek Öngörüleri: Şu an daha küçük ölçekli, yaratıcı projeler (sıra dışı ürün geliştirme, müzik, film gibi) için kullanılsa da, gelecekte daha büyük ölçekli ve kar merkezli projeler için kullanılabilmesi umuluyor. (Rosenbaum, 2010). 22

24 Kitle Fonunun Dezavantajları: Kitle fonunda toplanan para projeye göre, (muhtemelen) çok küçük olacaktır. Pek çok kitle fonu projesinde toplanan para proje için yeterli değildir. Kitle fonu projelerinin önemli platformlarından indiegogo.com un kendi blog istatistiklerine göre; proje başına toplanan para ortalama olarak 650$ (Katherine, 2010). Film, albüm gibi önemli projeler için bu ortalama para oldukça yetersiz. Toplanan para sadece kısa süreli ya da bir seferlik özel bir proje için. Uzun vadeli projeler için kitle fonu faydalı değil. Ortada somut (yatırımcıların eline geçecek) bir şey olmadan para toplamak zor. Ayrıca uzun vadeli bir proje, büyük para ihtiyacı anlamına geliyor. Büyük miktarı da kitleden toplamak oldukça zor. Kitle fonu ile yapılabilecek projeler için zaman limitinden sonra bir de proje türü limiti eklenmiştir. Kitle fonunun temelinde görünür bir servis üretmek ve yatırımcı için bundan bir çeşit ödül üretmek vardır. Yani araştırma yapabilmek gibi konular için kitle fonundan verim sağlanamaz (Lavinsky). Tanıdığımız insanlardan hatta akraba ve aile bireylerinden borç almak bile oldukça zor olabiliyorken, tanımadığımız insan topluluğundan para toplamak oldukça zor bir uğraştır. İnternet üzerindeki daha çok para toplayabilme tüyoları incelendiğinde neredeyse hepsinin en temel noktası; projeyi en ince detaylara kadar açıklamaktır. Bu, fikir hırsızlıklarına açık bir davet ve rakiplere altın tepsi ile sunulan bir fırsattır ("Crowd funding disadvantages," 2010). Para toplanıp proje başlangıcından sonrasını takip etmek çok zor. Tekil olarak kullanıcılar, zaten çok küçük miktarlarda yatırım yaptıkları ve belki fiziksel olarak çok uzaklarda oldukları için bu işi takip etmeyeceklerdir. Üretim sürecini, ödüllerin-payların iletilmesini, paranın proje için kullanılmasını takip edecek sorumlu aracı firma (internet platformu) ise iş takibi çok zor olacaktır. Kullanıcı açısından toplanacak paraya karşılık, yapılması gereken iş miktarı çok yüksek olabilir. Daha fazla para toplamak için projeyi tanıtmak çok çaba gerektirebilir. Düzenli Twitter iletileri, blog yazıları, Facebook sayfa güncellemeleri oldukça vakit alacaktır. Ayrıca küçük miktarda para yatırmadan önce tonla soru sorabilecek bir kitlenin ihtiyaçlarını da cevaplamak gerekecektir. 23

25 Hatta bazı proje yöneticileri yatırılan miktarlara farklı ödüller vermek amacı ile, yüksek miktarda para yatıranlarla röportaj, internet üzerinden anlık iletişime geçebilmek, proje kararlarına yön verebilmek gibi haklar vermektedirler. Bu gibi durumlarda projenin belki sadece %5 i kadar para yatırmış ve iş hakkında bilgi sahibi bile olmayan biri, hayati bir karar için diretiyor olabilir. Dezavantajlar - Gelecek Öngörüleri : Avantajlar bölümündeki gelecek öngörülerine, kitle fonunun daha büyük projeler için kullanılması beklentisinin olduğunu yazılabilse de genel beklenti bu sistemin küçük çaplı ve tek seferlik projeler için geçerli olduğu yönünde. Halihazırda olumlu ve olumsuz noktalar incelendiğinde de bu sonuç sürpriz olmayacaktır çünkü kullanıcılardan gelen ve kullanıcılara dönecek olanlar incelendiğinde zaman ve miktar açısından ancak kısa projeler için bu yola başvurulabilir. Verimlilik : İyi işleyen bir kitle fonu platformuna, büyük ihtimalle her gün yüzlerce fikir gelecektir. Elbette bu fikirlerden her biri fon oluşturmak için yayımlanamaz. Fon toplamadan önce (seçilecek fikirler fon kullanıcıları tarafından oylama ile seçilecek olsa bile) belirlenmiş bir limit içerisinde, önce editörler yayımlanacak fikirlere karar vermelidir. Her gün gelmeye devam eden tonla fikir arasından seçim yapmak yoğun bir iş yükü demektir. Fikirlerin incelenmesi ve elenmesi, sektör ya da konu üzerine ekstra araştırmayı bile gerektirebilir. İnceleme ve araştırma eksikliği, iyi bir fikrin gözden kaçıp elenmesine ve aracı firmanın oldukça yüksek miktarda para kaybetmesine sebep olabilir. Dezavantajlar bölümünde incelenen üretim süreci ve sonrası da ayrı bir yük. Bunu aracı firma yapacaksa iş yükü çok artacaktır. Aracı firma yapmayacaksa da ortaya çıkabilecek kötü sonuçlar, aracı firmanın da itibarını zedeleyecek ve işlerini sekteye uğratacaktır. 24

26 Bir kitle fonu platformu günde birkaç proje için para toplayabilir ve toplanan paralardan iyi miktarda komisyon alabilir. Fakat takip edilecek iş sayısı ile miktar kıyaslandığında bu model çok verimli olmayabilir. Gelecekte kitle fonunu, daha büyük ve uzun vadeli projeler için kullanılmanın yolu bulunabilirse elbette yorumlar farklı bir yön alacaktır. Fakat sınırlı çeşitte yapılabilecek işler için sektörde fazla sayıda rekabetçi bulunmaktadır. Örnekler - Quirky: Quirky.com bir fikrin, tasarım üretim ve satış aşamalarına şahit olduğumuz bir zengin bir platform. Model olarak hem kitle fonu hem de (bir sonraki bölümün konusu olan) kitle bilgi satışı nın karışımı. Bu bölümde hangi kısımları ile kitle fonu olduğu açıklanacak. Bir fikir sahibi Quirky.com a fikrini ve 10$ lık bir ödeme ile gönderiyor. Quirky yetkilileri fikri beğenirse tasarımcılar projeyi geliştiriyor. Tasarım aşamasından önce kitle (crowd) ürün iyileştirmesi yapabiliyor ya da tasarım esnasında ortaya çıkabilecek herhangi bir soruna çözüm bulabiliyor. Proje satışa sunuluyor ve yeteri kadar ön satış olursa proje hayata geçiriliyor, üretim yapılıyor. Fikir sahibi, tasarımcı, Quirky ve kitle kar ortağı oluyor. Kitlenin payı katkıda bulunan kişilere, katkı sayısına göre eşit olarak dağıtılıyor. Beş problem çözen kişi, bu kardan 5x kadar alırken, 3 problem çözen kişi 3x miktarda alıyor. Quarky.com un kitle fonu olarak gösterilecek kısmı ön satışın yapıldığı kısım. Çünkü başlangıç parası burada. Kullanıcılar daha üretilmemiş bir ürüne para yatırıyor ve üretim aşamasına geçmesini sağlıyor. Fikir, iyileştirme ve çözüm aşamalarını kitle bilgi satışı bölümünde inceleyeceğiz. Ticari model diyagramı aşağıdaki gibidir. 25

27 Örnekler - Zopa: Zopa.com yatırım yapacak parası olan kişiler ile paraya ihtiyacı olanların buluşturulduğu bir servis. Borç vermek isteyenler kişiler zopa.com a banka aracılığı ile para yatırıyorlar. Para Zopa yetkililerinin hizmeti ile borç para almak isteyen farklı kullanıcılara veriliyor. Borç verenlerden %1 komisyon, borç alanlardan da 130 sabit bir ücret alıyor. Borç verenler, paralarını, Zopa çalışanlarının belirlediği değişik pazarlara kendi istedikleri kiralama oranı ve geri ödeme süresi ile bölebiliyorlar. Yüksek kiralama bedeli kiracı bulabilme süresini artırıyor, hatta belki kiracı bulunamıyor. (Kiralama bedeli genel olarak %6 ile %13, geri ödeme süresi de 36 ile 60 ay arasında değişiyor.) Para güvenlik açısından birden çok kişiye borç olarak dağıtılıyor. Ayrıca, borç veren kişiler kazandıkları paranın vergisini kendileri ödemek durumunda. Geri ödemede sorun yaşanırsa, bunun takibini Zopa yapıyor. Geç ödeme, ödeme atlama gibi durumlarda borç veren kişiler hiçbir şey ile uğraşmıyor, tüm eforu Zopa yetkilileri sarf ediyor. Böyle durumlarda %0,5 ile %3,1 arasında bir gecikme cezası uygulanıyor. 26

28 Borç alan herkes kredi kartı numarası ve iletişim bilgileri alındıktan sonra risk değerlendirmesine tabi oluyor. Parayı pazarlara bölmek, her pazar içinde birden çok kişiye borç vermek, risk değerlendirmesi yapmak gibi tüm önlemlere rağmen, Zopa borç veren kişileri risklere karşı uyarıyor ve sorumluluğu üstlenmelerini istiyor. Yani borç veren kişiler, en baştan riskleri göze almış oluyor. Ticari modelin akış diyagramı aşağıdaki gibidir (Zopa.com). 27

29 Kaynaklar: Crowdfunding. (2010). Retrieved from Crowdfunding.htm Ringelmann, Danae. (2010, January 18). 5 benefits of crowdfunding. Retrieved from Siders, Daniel. (2010, February 8). Fringe benefits of crowdfunding. Retrieved from Rosenbaum, Steve. (2010, January 28). The future of crowd funding. Retrieved from Katherine, Raz. (2010, January 20). Insights. Retrieved from Crowd funding disadvantages. (2010). Retrieved from Lavinsky, Dave. (n.d.). Is crowdfunding an option for my business?. Retrieved from Zopa.com, Initials. (n.d.). Frequently asked questions. Retrieved from 28

30 Kitle Bilgi Satışı (Crowd Data Selling) İki kafa bir kafadan iyiyken, dünyadaki milyonlarca kafa ofisinizdekilerden kaç kat daha iyidir? Entrepreneur.com 29

31 Kitle Bilgi Satışı (Crowd Data Selling) Sıkı internet kullanıcılarının pek yabancı olmadığı kitle kaynaklı (crowdsourcing) çözümlerin ilk tanımı Jeff Howe tarafından 2006 yılında yapılmış. Bu tanımdan yola çıkarak -en basit şekilde- kitle kaynağı açıklanacak olursa; bir çalışanın işini, büyük bir insan topluluğunun yapmasıdır. (Howe, 2006). Tanımın ilk hali daha belirgin sınırlara sahip. Kitle kaynağı 2006 yılından günümüze, genişleyip büyümüş. Şu anki genel çerçevesi açıklanacak olursa; herhangi bir probleme çevrimiçi ortamlardan, kalabalık kaynaklı çözüm bulmak (Devoe, 2011). Kitle kaynağının bu geniş tanımı -daha ayrıntılı incelenebilmesi için- bu dokümanda ikiye ayrıldı. Gelecek görüşleri, avantajları ve dezavantajları farklılık gösteren bu kavramlardan ilki bir önceki bölümde işlenen kitle fonu (crowdfunding) idi. Bu bölümde de kitle bilgi satışı (crowd data selling) başlığı altında, ikinci bölüm işlenecek. Kitle bilgi satışında ticari modeller çeşitlilik gösterebilse de, temelde kitlenin bilgisini paraya çevirmek üzerine kurulu. Para akışı yönü B2B (ticarethane ile ticarethane arasında), B2C (ticarethane ile şahıs arasında) ya da bunların birleşiminden oluşabilir. Kitle fonundan ayrıldığı nokta ise, bir işe başlamak ya da problemi çözmek için gerekli olan para problemini çözmüyor olması. Yani kitle para problemini çözmüyor. Kitlenin yaptığı iş, bilgi sunmak, çözüm-ürün (efor) sunmak ya da kendisi ile ilgili bilginin toplanmasına izin vermek olabilir. Kitle bilgi satışında takip edilmesi gereken can alıcı noktalar (Blur, 2011); Bir kitle oluşturmak ve bütünlüğünü sağlamak, Kitlenin kullanabileceği bir web platformu sunmak, Kitleyi yönetmek ve işi pazarlamaktır. Muhtemel Ticari Modeller : Bu bölümde iki adet muhtemel ticari model sunuyoruz. Bu modeller (örneklerde de görebileceğimiz gibi) pek çok bakımdan değişim geçirebilir ve bambaşka şekillerde karşımıza çıkabilirler. 30

32 İlk muhtemel ticari model; kitlenin bilgisini ya da bilgisi ile ürettiği işi satabilmesi üzerine kurulmuştur. Platformu sağlayan firma buradan komisyon alıyor olabilir. Diyagram aşağıdaki gibidir. İkinci muhtemel model ise, kullanıcılar hakkında bilgi toplayıp bunu başka firmalara satmak üzerine kuruludur. 31

33 4Play için bir örnek yazmak gerekirse; 4Play çalışanları, yoğun işleri sebebi ile sektör ve yenilikler hakkında, şirket bloguna yazı girmeye vakit bulamıyorlar. Blogu canlandırmak için kitle bilgi satışından faydalanılabilir. Olası durumdaki akış aşağıdaki gibi olabilir. 4Play bloguna yazılacak yazılar için açılan bir yarışma-duyuru-ilan sosyal medya ve Bildirgeç gibi platformlar üzerinden duyurulur. Aylık olarak belirlenen konu başlıklarına göre, yollanacak yazılar 4Play tarafından incelenip elemeye tabi tutulacak. Seçilen yazıların başka bir yerde yayımlanmaması karşılığında 4Play cüzi bir ücret ödeyecek. Yarışmaya gelen tüm yazılar yeni fikirler, araştırmalar, incelemeler içebileceği için 4Play ihtiyaç gördüğü başlıklar hakkında hazırlanmış onlarca rapora sahip olacak. Blog takip edenleri -içerik sayesinde artar ise- yayımlanan yazılar 4Play in tanıtımına katkı sağlayacak. Kitle Bilgi Satışının Avantajları: Bu sistemin en büyük avantajı kitlenin yaptığı iş, normale göre çok ucuza mal edilir. (Maliyet %50 oranında azalacaktır (Crowdsourcebase, 2011).) Güvenilir ve kaliteli bir iş yaptırmak için, dev firmalara gitmenize gerek kalmayabilir. Kitleye yapacağınız bir duyuru ile, yüzlerce insan sizin için iş üretmeye başlayabilir. Bu insanlar tarafından yollanan çalışmalar içinden en iyi olanı tercih edeceğiniz için, iş ile ilgilenenler canını dişine takarak çalışacaklardır. 32

34 Daha az paraya, yüzlerce seçeneğe sahip olabilir ve en uygun seçeneğe ödemeyi yapabilirsiniz. İşin bitirilme süreci konusunda işveren daha rahat olabilir. İletişim halinde olduğunuz kişilerden, belirtilen zaman zarfı içerisinde onlarca bitmiş iş gelecektir. En iyi işe ödeme yapılacağı için, yetişmeyen işler hakkında bir kurum ya da kişi ile problem yaşamaya gerek kalmaz. Parayı, işi yetiştiren kişi alacaktır. Kitle bilgi satışını sağlayan platformlar sayesinde, işverenler yetenekli insanları aramak yükünden kurtulmuşlardır. Bu sistemde, yetenekli çalışanlar işvereni aramaktadır (Himanshu). İşsiz olan, fazladan gelir elde etmek isteyen pek çok insan varken, kitle bilgi satışı platformlarına katılımcı bulmak, kitle fonu platformlarından daha kolaydır. Bu kişilerden para da talep edilmiyor olması ayrı bir etkendir. Kitle bilgi satışı sayesinde iş yapan kişiler, tüm harcamalarını bu şekilde karşılıyor olabilir ya da ek gelir elde ediyor olabilirler. Fakat bu sistemin onlara katacağı en büyük gelir, tecrübe olacaktır (Crowdsourcebase, 2011). Kitle bilgi satışının diğer bir yüzü de, sunulan hizmet ile kullanıcılardan bilgi toplamaktır. Ancak araştırmak ile elde edilebilecek özel bilgiler -kullanıcı rızası ile- bu platformlar üzerinden elde edilebilir. (Örnekler - PatientsLikeMe) Avantajlar - Gelecek Öngörüleri: Büyük firmaların tasarım, yaratıcılık, geliştirme gibi işlerini kitle bilgi satışı ile yapmaya başlaması, gelecekteki organizasyon yapısına etkisi tartışılıyor. LG nin milyon dolarlık cep telefonu tasarımını $ lık bir ilan ile kitlelere sunması akıllardaki önemli örneklerden (Winsor, 2009). Böyle projeler ile serbest çalışan insanlara özgürlük ve daha fazla fırsat doğacağına inanılıyor. Tasarım gibi işleri kitlelerin yapması şirketlere pazarlama açısından kolaylık sağlayacaktır. Kitleden gelen işler, aynı zamanda kitlenin ne arzuladığı hakkında fikir edinmek için de kullanılmalı. Yapılanlar, kitlenin görmek istediği olarak da algılanabilir. Pazarlama ve reklam kampanyaları bu veriler üzerinden yürütülebilir. Kitle bilgi satışının pazarlama ve reklam üzerindeki etkisi, gelecek adına dikkate alınması gereken konular (Winsor, 2009). Kitlenin ürettikleri ile bilgi toplamanın faydaları bir önceki maddede açıklandı. Kitle bilgi satışının diğer bir yönü, kitlenin bilgilerini ticarethanelere satmak da 33

35 pazarlama ve reklam açısından ayrı önem taşıyor. Kullanıcıların ne istedikleri, neye ihtiyaç duydukları -toplanan özel bilgiler sayesinde- daha derin olarak incelenebilir. Kitle Bilgi Satışının Dezavantajları: Kitle bilgi satışı, eğer istediğiniz iş hakkında verebilecek bazı tavsiyeleriniz varsa, çok faydalı. Seçenekleri görülüp pek çok kişinin yaratıcılığı değerlendirilebilir. Fakat istenilen iş keskin hatlarla belirlenmiş, spesifik ise kitle bilgi satış platformları çözüm için uygun değil. Sürekli iletişim içinde olunan bir çalışanın bile, istenilen spesifik işi yapması zor olabilecek iken, internet üzerinden iletişimin kurulduğu insanlara istekleri anlatmak çok daha zor (belki de imkansız) olacaktır. Üretim aşamasını kontrol etmek, geribildirim vermek zaten imkansızdır. Temele inecek ve genelleyecek olursak; işverenin yaşadığı en büyük problemlerden biri doğru soruyu soramamaktır (Johnson, 2009). Kitle bilgi satışının diğer bir avantajı da, ancak araştırmak ile toplanabilecek özel bilgilerin toplanmasına imkan sağlamasıydı. Elbette bu kullanıcının rızası ile olabilecek bir avantaj. Bu büyük avantaj, bir problemi de ortaya çıkarıyor. Toplanan özel bilgileri suiistimal edebilecek, yasal olmayan işlerde kullanabilecek insanlar her zaman mevcut. Bilgi sistemine erişme yetkisi olan bir çalışan, bir internet korsanı, hatta bazen bilgileri rızası ile vermiş olan bir kullanıcı bile yasal olarak sizi zora sokabilir. Toplanan bilginin geçerlilik derecesi de ayrı bir sorun olabilir. Kitle bilgi satışı sayesinde toplanamayacak bilgilere erişebilir ya da kullanıcılardan bilgi yollamalarını isteyebiliriz. Fakat kullanıcılar bunların takip edildiğini, kullanılacağını bilirken ne derece güvenilir bilgi toplanacağı bir soru işaretidir. Kitleden gelen işler telif hakkı sorunlarına sebep olabilir. Üretim süreci takip edilemediği için ve işi üretenin tek seferlik çalışması bu sorunun ana sebepleridir. Tasarım-bilgi-fikrin çalıntı olması hem boşa ödeme yapmanıza hem de çok sıkıntılı bir yasal süreç yaşamanıza sebep olabilir. Dezavantajlar - Gelecek Öngörüleri : Kitle bilgi satışının gizli ve büyük bir masrafı olabilir (Yudkin). Potansiyeli kadar yüksek bir yaygınlığı (sadece şimdilik) olmayabilir. Fakat sistem gerçek değerine 34

36 kavuştuğunda, kitle daha çok haberdar olduğunda ve önemsediğinde oluşacak yoğunluk bilgi kirliliğine sebep olabilir ve ihtiyaç duyulan iş gücünü artırabilir. Örnek ile incelenecek olursa, dolgun ödüllü bir tasarım ilanına yollanan ilan içerisinden seçim yapmak ya da bir problem için yollanan çözümü değerlendirmek çok büyük iş gücü gerektirebilir. Verimlilik : Kitle bilgi satışındaki önemli nokta kalabalığı yönetmek ve odaklayabilmektir. Uygun platformda, bir araya getirilmiş doğru insanlar ile iş yapıldığında -daha önceki örneklerde de belirtildiği gibi- maliyet çok büyük bir düşüş gösterecektir. Ayrıca üretim sürecinin kısalması, çalışanın veriminin ödül sistemi sayesinde artması, geç teslim sorunun olmaması gibi etkenler kitle bilgi satışının getirisini de artırmaktadır. Özellikle yaratıcılık ve bol seçenek gerektiren işlerde mutlaka kullanılması gerekir. Örnekler - Quirky: Quirky.com un işleyişini ve hangi kısımları ile kitle fonu olduğunu bir önceki bölümde açıklanmıştı. Bu bölümde de Quirky nin hangi bölümleri ile kitle bilgi satışına örnek olduğunu işlenecek. 35

37 Yukarıdaki diyagramda görülen fikir başlangıç aşaması ile kitle bilgi satışı başlıyor. Kitleden fikir gerçek olarak bir işe dönüşmek üzere. Kullanıcılar bir anlamda iş fikirlerini satıyorlar. Fikir tasarım aşamasına gelmeden önce, kullanıcılar tarafından yapılan iyileştirmeler ve tasarım aşamasında ortaya çıkan problemlere çözüm de kitle bilgi satışı olarak nitelendiriliyor. Çünkü burada da katkı-etki-çözüm kitleden geliyor. Tüm işlemlerden ve satıştan sonra fikir sahibi ve katkıda bulunanlar da kar ortaklığı ile para kazanmış oluyorlar. Örnekler - PatientsLikeMe: Patientslikeme.com benzer hastalıkları olan kişilerin, tecrübelerini ve tavsiyelerini birbirleri ile paylaşabildikleri bir platform. Kullanıcıların izni ile erişilen medikal bilgilerin toplu olarak ilaç şirketlerine satışı ile gelir elde ediliyor. 36

38 Örnekler - UTest: UTest.com yazılım geliştirenlerin şirketlerin, hata ayıklama hizmeti için kullandıkları bir platform. 170 ülkeden testerı bir araya getiren bu platformda, aracı şirket (UTest) kullanıcılara platform, ücretsiz yazılım ve elbette iş bulma kolaylığı sağlıyor. Hizmet karşılığında da bir komisyon ücreti alıyor. UTest'i rakiplerinden farklı kılan şey aslında bir problemin çözümünde yatıyor. Yazılımdaki aynı hatayı birden çok kullanıcının bulması pay alma açısından bir problem. UTest hatayı ilk bulan kişinin toplam ücretten pay almasını sağlıyor. Belirlenen hata sayısı arttıkça alınacak pay da artıyor. Örnekler - LogoTournament: LogoTournament.com isminden de anlaşılabileceği gibi, çok spesifik bir çizgiye sahip. Logoya ihtiyaç duyan şirketler, dünyanın dört bir yanından ilan verebilip yüzlerce tasarımcıdan logo örneği alabiliyor. İşleyişi ayrıntılı olacak anlatacak olursak; Logo ihtiyacı duyan şirket, nasıl bir tasarım istediği ile ilgili bilgi veriyor. Bu bilgiler web platformunun sağladığı bir 37

39 sihirbaz ile kolayca alınıyor. Bilgilerin ve ödül miktarının belirtilmesi ile turnuva resmen başlıyor. Bilgileri alan tasarımcılar belirlenen süre içerisinde logo tasarımlarını platformda yayımlayıp oylamaya katılıyorlar. Fakat oylamanın sonuca bir katkısı yok, işveren hangi tasarımı beğenir ise parayı ödeyip tasarımın kullanılabilir boyutta olan halini satın alıyor. Örnekler - BooBox: Fosfor (www.fosfor.be) isimli firma tarafından geliştirilen BooBox sistemi, promosyon dağıtımına farklı bir boyut kazandırmıştır. Promosyon ürün dağıtmak isteyen firmaların çalışan ücreti, bilgi toplaması, topladığı bilgiyi dijital ortama aktarıp işlemesi gibi sorunları inceleyen Fosfor, işlemi dijital sistemler ile birleştirmiş. Havalimanı, metro, alışveriş merkezi gibi yerlere kurulan BooBox lar, kullanıcılardan cinsiyet, yaş aralığı, iletişim şekli ve adresi gibi bilgileri 38

40 toplayabiliyor. Eğer kullanıcı ister ise bilgilerini girdikten sonra örnek ürünlerden alıp test edebiliyor. Üretici firma hem ürünlerin dağıtıldığını kolayca kontrol edip emin olabiliyor, hem kullanıcı bilgilerini dijital olarak elde etmiş oluyor hem de zaman ve çalışan ücretinden tasarruf ediyor. Sistemin işleyişi aşağıdaki diyagramda gösterilmiştir. 39

41 Kaynaklar: Howe, Jeff. (2006, June 06). The rise of crowdsourcing. Retrieved from Devoe, Perry. (2011, February 10). So what is crowdsourcing?. Retrieved from Blur, Team. (2011, January 19). What is crowdsourcing the video. Retrieved from Crowdsourcebase,. (2011, January 30). The multifaceted advantages of crowdsourcing for companies, organizations, businessmen & freelancers. Retrieved from Himanshu, Chanda. (n.d.). advantages and disadvantages of crowdsourcing: look before you leap.. Retrieved from Winsor, John. (2009, June 15). Crowdsourcing: what it means for innovation. Retrieved from 26.htm Johnson, Emma. (2009, February 25). Crowdsourcing: free problem-solving for your biz. Retrieved from Yudkin, Marcia. (n.d.). Crowdsourcing - 9 hidden disadvantages of crowdsourcing for generating a great new business name. Retrieved from Crowdsourcing-For-Generating-a-Great-New-Business-Name&id=

42 Fırsat, Şans ve Teklif Yenilik; spam dediğimiz e-postaları, her gün sabırsızlıkla bekliyor olmamız. Forbes.com 41

43 Fırsat - Şans - Teklif Sistemi Fırsat, şans ve teklif olarak isimlendirdiğimiz sistem internet üzerinden alışveriş yapanların yabancı olmadığı bileşenlerden oluşuyor. Ürün ya da hizmet satışına grup, fırsat, teklif ve limit parametrelerinin eklenmesi ile oluşuyor. Bu modelde, ürün (bir grup) kullanıcıya özel bir teklif ile sınırlı sayıda fırsat olarak sunuluyor. Kullanıcıyı almaya teşvik eden özel teklif; indirimli fiyat, yüksek kalite, nadir bulunan hizmet-ürün gibi şekillerde belirebilir. Sistemin belki de en önemli bileşeni limit tir. Zaman ya da stok limiti, kullanıcıları satın almaya, hatta bir an önce satın almaya teşvik eder. Limit parametresinin diğer bir özelliği de kullanıcılara, dolandırılmadıklarının, fırsatın gerçek olduğu mesajını vermektir. Teklif parametresi, bu fırsatlın kullanıcılara teklif edilmesi ya da kullanıcıların ürün için teklifte bulunması olarak belirebilir. Muhtemel Ticari Model : 42

44 Fırsat - Şans - Teklif Sisteminin Avantajları: Bu sistemin en büyük avantajı alışverişe dahil olan her herkesin kazanmasıdır. Alışverişe dahil olanları 3 e ayıracak olursak; Tüketici: Tüketicinin en büyük kazancı indirimdir. Kaliteli bir ürünü büyük indirim ile, hizmeti yok pahasına bile satın alabilir. Aracı firma: Aracı firma web servisidir. Web servisinin kazancı ürün satışından fiyat üzerinden aldığı komisyondur. Özellikle hizmet satışındaki komisyon %50 nin bile üzerinde olabilir. Ürün-Hizmet Sağlayıcısı: Alışverişin bu ayağını da iki başlık altında inceleyebiliriz. İlk olarak, Hizmet Sağlayıcısı; bu alışverişten zarar bile ediyor olabilir. Bir bar, otel, masaj salonu gibi somut bir üründen çok hizmet ileten kurumların en büyük avantajı tanıtımlarını yapmaktır. Buradan yapılan alışverişin dönüş beklentisi, kısa vadeli kârdan çok uzun vadelidir. İkinci olarak, Ürün Sağlayıcısı; bu alışverişte sunduğu somut bir ürün vardır ve bu sebeple kazancın kısa süreli olarak da katkı sağlamasını bekler. Kullanıcılar ürün satın alırken de indirimden faydalanırlar çünkü toplu olarak alışveriş yapmak kazandırır. Yukarıdaki maddede fırsat - satış - teklif sisteminin reklam etkisinden biraz bahsettik. Biraz daha genişletecek olursak; bu sistem performansa dayalı reklam olarak da düşünülebilir. Basın yayın organlarına verilen reklamların ne kadar kullanıcıya ulaştığı meçhul iken burada yapılan reklam gerçek anlamda ölçülebilir durumdadır. Ürünün kaç kişiye ulaştığı, kaç kişinin hizmeti tecrübe edip tanıdığı sayılabilir. Çok düşük kar ile hatta bazen zararına hizmet sağlansa bile bu bir reklam bedeli olarak düşünülmelidir (" what's the," 2010). Kullanıcılara sade ve amaca yönelik bir platform sağlar. Genellikle ana sayfada tek bir ürün olur, kullanıcı sadece tek bir ürünün ayrıntılarını inceler. Anlaşılması oldukça kolaydır. Sistemin amacı yılın 365 günü boyunca her çeşit ürünü sağlamak olmadığı için, sadelik oldukça önemlidir (" what's the," 2010). Bu platformları işletmenin yüksek bir maliyeti yoktur. En büyük maliyet siteyi kurmak ve aylık olarak masrafını karşılamaktır ki bunlar da büyük rakamlar değildir. Çin deki grup alışveriş sitelerinden biri, ortalama aylık bakım masrafının 743$ olduğunu açıklamıştır ("Online group buying," 2010). 43

45 Fırsat, şans ve teklif platformlarında akla gelebilecek her türlü ürün ve hizmet kolaylıkla satılabilir. Müşteri kitlesi -hem alıcılar hem satıcılar olmak üzere- çok geniştir. ("Business model 101:," 2010). Bu sistemin alışveriş ağı etkisi vardır. Bazı siteler ürün sattıkça fiyatı düşürebilir, bazıları da belirli miktarda satış olmaz ise satış yapmayabilir. Böyle durumlarda kullanıcılar sosyal medyanın da gücü ile daha fazla insanın alışveriş yapmasını sağlayabilir (" what's the," 2010). Avantajlar - Gelecek Öngörüleri: Gün geçtikçe fırsat-grup alışverişi yaygınlaşsa ve internet kullanıcıları tarafından talep görse de, sistem henüz gerçek değerini bulamamış (DybWad, 2010). Potansiyeli çok yüksek olarak görülüyor ve yeni pek çok projenin de önünü açacağı söyleniyor. Şu an hizmet sağlayan servisler ülke-bölge-şehir olarak yerele inmeye çalışsalar da henüz yolun başındalar. Özellikle 4Square gibi uygulamalar ile sokaklara, dükkanlara kadar yerele inebilecek, kişiye özel bir sistem olabileceği düşünülüyor. Yerel bazlı uygulamalar ile birleşip kişilerin indirim avantajı kolayca paylaşmasına uzanabilirse, hatta gelirden bu kişilere de pay verirse gelecekte patlama yapabilir. Buradaki potansiyel o kadar yüksek ki Facebook, Google ve Yahoo gibi devler sektöre girmeye çabalıyor. Facebook un sosyal alışveriş ve grup-fırsat alışverişi birleştirip kullanıcılara geniş kapsamlı, çok seçenekli bir alışveriş platformu üzerinde çalıştığı bahsi geçen konular arasında. Google ile Yahoo nun Groupon u satın almaya çalıştığı yönünde haberler de var. Google ın teklifinin 3 milyar doları bulduğu konuşuluyor de direkten dönen Groupon-Yahoo ortaklığı şimdilerde gene gündemde (Merino, 2010). Fırsat - Şans - Teklif Sisteminin Dezavantajları: Rekabet çok yüksek. Bu sistemin maliyeti düşük ve düşük maliyet pek çok firmanın ardı ardına sektöre atılmasına sebep oluyor ("Online group buying," 2010). Bir servisin her gün sadece bir ürün satması, kolay ve yönetilebilir bir durum. Web servisinin içeriğini de düşünülecek olursa, çok ayrıntının olmadığı, tek 44

46 ürün satışına uygun olduğunu görülür. Fakat daha kapsamlı bir satış yapılmak istenirse (daha çok ürün-hizmet-teklif gibi) içeriği yönetmek de sunmak da zorlaşacaktır. Yönetimi zorlaştıran diğer bir etken de daha çok yerele inmektir. Groupon gibi çok bilinen yaygın ve bilinen bir serviste bile sıkıntılı, ulaşılamayan ilanlar, boşa ödenen para problemi mevcuttur (Botkin). İşlerin daha yerele inmesi, daha çok servisin sağlanması bu yönetim problemini artıracaktır. Oluşabilecek yönetim problemlerini artırabilecek bir etken de abartılı indirim ilanlarıdır (Botkin). Normalin oldukça fazla gösterilen bir fiyata %40 indirim yapılması kullanıcıyı yanlış yönlendirecektir. Bu problem, kullanıcıların servise duyduğu güveni de oldukça azaltacaktır. Fırsat-teklif servisleri, yüksek kalitedeki ürünü seçkin müşteri kitlesine sunan markaların marka değerini azaltarak büyük zarar verir ("Top 10 reasons," 2010). Hizmet sağlayan işletmelerde kısa sürede büyük yoğunluğa sebep olabilir. İşyeri (büyük ihtimal ile) karşılayabileceğinden fazla müşteri ile ilgilenmek zorunda kalacaktır. Bu durum hizmet kalitesinin düşmesine ve yapılacak reklamın kötü etki yaratmasına sebep olabilir ("Top 10 reasons," 2010). Dezavantajlar - Gelecek Öngörüleri : Fırsat-teklif alışverişlerinin çok daha yüksek miktarları bulması ve yaygınlaşması, gelecekte, küçük işyerlerinin kapanmasına, işsizlik oranının artmasına sebep olabilir, ekonomiye kriz derecesinde bile zarar verebilir. (Eklund). Fırsat-teklif servisleri küçük çaplı işyerlerine büyük ölçüde zarar verebilecek hatta kapanmalarına sebep olabilecek iken, küçük çaplı fırsat servislerini bekleyen bir tehlike de var. Özellikle Facebook ve Google gibi devler sektöre girerse getirecekleri hizmet çok kapsamlı ve yaygın olabilir. Daha büyük hizmet kitlesine sahip olmanın verdiği avantaj ile rekabete farklı bir boyut getirebilirler. Kısacası, devler işe el atarsa, küçük çaplı servisler de müşterilerini kaybedebilir. 45

47 Verimlilik : Fırsat-teklif servisleri, özellikle servis sağlayıcıları için oldukça karlı bir iş. İçeriği yönetmek ve ardını takip etmek efor gerektirse de satıştan alınan komisyon oldukça yüksek. Her satıştan %25 ile %50 arasında bir komisyon elde ediliyor ve her gün yüzlerce satış yapılabiliyor. Hizmet ve ürün satışı yapan firmalar bu ödemeyi aynı zamanda bir reklam harcaması olacak da gördükleri için yüksek komisyon normal karşılanıyor. Fırsat-teklif servisleri üzerinden satış yapmak isteyen çok sayıda firma ve bu servislerden alışveriş yapmak isteyen çok sayıda insan varken, servislerin yüksek kazancı uzun süre devam edecektir. Bu servisler üzerinden satış yapan firmalar açısından verimlilik incelenir ise; fırsatteklif servisleri üzerinden gelen müşterilerin hiçbir iletişim bilgisi, hizmeti sağlayan firmaya ulaşmıyor. Hizmeti alan kişilere bir geri dönüş yapabilme imkanı yok ("Top 10 reasons," 2010). Efektifliği azaltan bu sebepten ötürü, hizmeti ve ürünü satan firma fiyat, indirim ve müşteri sayısı ile ilgili ayrıntılı hesap yapmalıdır. Örnekler - Swoopo: Swoopo.com -kendi tanımına göre- eğlence ile alışverişi birleştiren bir web servisi. Açık artırma ile yapılan alışverişlere farklı bir fırsat boyutu eklenmiş. Bu serviste ürün ortalama olarak %65 indirim ile satın alınabiliyor (via swoopo.com). Bu sitede günlük bir ürün yerine birkaç ürün bulunuyor. Bunlar 50$ lık BestBuy hediye çekinden taşınabilir diskleree, dizüstü bilgisayarlara kadar çeşitlilik gösteriyor. Ürünler Swoopo tarafından sisteme ekleniyor, yani 3. bir şirketin ürünlerini toplu olarak satması ya da kullanıcıların açık artırma oluşturması mümkün değil. Kullanıcılar belirli bir para karşılığı teklif hakkı paketleri satın alıyor ve açık artırmalarda teklifte bulunabiliyor. Her teklif ile ürünün güncel fiyatı küçük bir miktar artıyor. Açık artırma süresi de birkaç saniye artıyor (teklif vermek için son 1:00 dakika yerine son 1:15 gibi). Süre bitince son teklifin sahibi, ürünün güncel fiyatını ödeyerek ürüne sahip oluyor. Burada tekil kullanıcı (ürünü kazanan kişi) yüzlerce teklif yaptıktan ve çok makul olan ürün fiyatını ödedikten sonra, ürünü müthiş bir indirim ile satın almış oluyor (300$ a mükemmel bir bilgisayar gibi). Swoopo da ürünü normalin birkaç katı 46

48 fiyata satmış oluyor. Çünkü kaybeden kullanıcıların teklif hakkı ücreti (tahmin edilebileceği gibi) geri ödenmiyor. Swoopo Ticari Modeli Diyagramı Örnekler - Dubli: Dubli.com un ticari modeli Swoopo ile tamamen aynı. Benzer sayıdaki ürünler satışa sunuluyor. Kullanıcılara paket olarak satılan teklif hakları sayesinde ürünlere teklif yapılıyor. Swoopo dan gösterdiği farklılık ise, ürünün belirli bir fiyatı yok. Ayrıca her teklif ile açık artırma zamanı da bir değişiklik göstermiyor. Kullanıcıların yaptığı kısmen bahis oynamak gibi de düşünülebilir. Satın almak isteyen kişiler, teklif haklarını kullanarak, ürüne fiyat teklif ediyorlar. Fiyatı kendileri belirliyor ve birden çok fiyat teklifinde bulunabiliyorlar. Açık artırma tamamlanınca en düşük tekil teklifin sahibi teklif ücretini ödeyerek ürüne sahip oluyor. (Görünen en düşük teklif 2$ ise ama bu teklifi birden çok kişi yapmış ise, hepsi kaybediyor. Teklifin tek - başkası tarafından önerilmemiş olması gerekiyor. 2,5$ lık en düşük tekil teklifin sahibi ücreti ödeyip ürüne sahip olabiliyor.) Ticari model diyagramı Swoopo.com ile aynıdır. 47

49 Örnekler - Groupon: Groupon.com teklif-fırsat alışverişinin ilk örneği olmasa da en çok tanınanı. 1 gün, 1 şehir, 1 fırsat ve sınırlı sayıda satış imkanı ile bu alışveriş alışkanlığını pek çok insana kazandıran servis. Sunulan indirimli servisin kullanıcıya ulaşabilmesi için belirlenen minimum satış sayısına ulaşılması gerekiyor. Yapılan satıştan Groupon yüklü miktarda bir komisyon (%50) alıyor. 48

50 Kaynaklar: what's the deal with the group deal sites?. (2010, May 27). Retrieved from Online group buying heats up in china, made-in-china business model lasts long?. (2010, September 2). Retrieved from %E2%80%9Cmade-in-china%E2%80%9D-business-model-lasts-long/ html Business model 101: what s the deal with the group buying sites in india?. (2010, May 28). Retrieved from Eklund, Kevin. (n.d.). Can groupon compete with local publishers, alternative group buying business models?. Retrieved from DybWad, Barb. (2010, June 4). Group buying: should small businesses jump in?. Retrieved from Botkin, Kira. (n.d.). Groupon review the best daily deals in your city. Retrieved from Top 10 reasons businesses shouldn t use daily deal sites like groupon to advertise locally. (2010, September 16). Retrieved from Merino, Faith. (2010, November 29). Google buys groupon for $2.5 billion?. Retrieved from billion 49

51 Fiziksel Paylaşım Güneş doğar, dünya döner ama kiralamak olmadan, ticaret var olamaz. Economist.com 50

52 Fiziksel Paylaşım Sistemi Fiziksel paylaşım adı altında işleyeceğimiz sistem temel olarak bir kiralama sistemidir. Bir ürünü birden çok kişinin kullanabilmesi üzerine kurulmuştur. En basit ve bilinen örneğini düşünülecek olursa, mülk kiralamak akla gelir. Hiçbirimizin yabancı olmadığı satın almaktansa makul bir sabit ücret karşılığında kullanmak fikrini bu çalışmada biraz daha farklı incelemeye çalışacağız. Kiralama işlemi daha küçük boyutlarda nasıl gerçekleşebilir ve dijital ile nasıl birleşir? sorusuna yanıt arayacağız ve olası durumları inceleyeceğiz. Genellikle küçük boyutlu ve kısa süreli ihtiyaçları karşılamak için geliştirilmiş pek çok projeyi baz alarak cevaplamaya çalışacağımız somut soru ise kiralama işlemini bir makine hallederse, iade, hasar kontrolü, depozito, geri dönmeyen ürünler için ne gibi işlemler yapılabilir?. Dünyada hayata geçmiş pek çok kiralama sistemi tek bir noktadan hizmet sunmak yerine işi otomatiğe bağlayıp bireylere daha geniş bir çerçeve içinde ulaşmaya çalışıyor. Kiralama işlemini insanın yönetmesi yerine dijital teknoloji ağırlıklı bir kontrol mekanizması kurulmaya çalışılıyor. Kısacası internet ve mobil teknolojilerin gelişmesi ile insana duyulan ihtiyaç bu alanda da azalıyor. Pek çoğumuz konuya aşina olduğu için model özellikleri üzerine -sadece- genel bir bakış atıp örnekleri daha yoğun olarak inceleyeceğiz. Muhtemel Ticari Model : 51

53 Fiziksel Paylaşım Sisteminin Avantajları: Bildiğimiz üzere fiziksel paylaşımın en büyük avantajı, ürünü satın alıp toplu bir parayı elden çıkarmamaktır. Kiralama yöntemi ile ihtiyaç, nakit akışı sıkıntısı yaratmadan giderilmiş olur (Bizhelp, 2009). Fiziksel paylaşım sistemi -kiralanacak ürününe göre- çok daha iyi bir ekipman imkanı sağlayabilir (Allbusiness, 2005). Örnek ile açıklanacak olursa, ek iş olarak fotoğrafçılık yapan birinin yılda yapacağı 10 önemli çekim için stüdyo kurması - elde edeceği geliri düşününce- çok zordur. Fotoğrafçı idareten kullanacağı ortalamanın altındaki ekipmanlar ile işi devam ettirmeye çalışabilir, ki bu durum iş kalitesinden ödün vermesini gerektirir. İkinci bir seçenek olarak da birikmiş bir parayı kaliteli ekipmanlara para yatırabilir, bu durumda da az iş yapacağı için verimsiz bir yatırım yapmış olacaktır. Üçüncü seçenek ise kullanacağı ekipmanı kiralamaktır. İhtiyaç olduğunda kullanmak üzere kaliteli ekipmanlar kiralanabilir. Böylece hem kaliteden ödün verilmez, hem de yatırım ile ilgili sıkıntı yaşanmaz (Murphy, 2010). Fiziksel paylaşımın dijital ile birleşmesi, daha ulaşılabilir bir sistem oluşturmayı mümkün kılar. Her erişim noktası için özel bir mağaza ve çalışanlar olmayacağı için az alışveriş potansiyeli olan yerlere dahi ulaşılabilir. Daha çok noktada olmak, daha yaygın bir servis sağlamak için büyük bir avantajdır. Avantajlar - Gelecek Öngörüleri: Fiziksel paylaşımın pek çok kullanım alanı var. Sunulabilecek ürünlerin çeşitliliği oldukça fazla ve hayal edilebilen her şey, en çılgın fikirler bile fiziksel paylaşım ticari modeli için uygun olabilir. Kullanıcılar, özellikle yabancı oldukları bir ürünü yüksek fiyatlarla satın almadan önce denemek isteyeceklerdir. Araba, gitar, IPad ve hatta tavuk çiftliği satın alacaklar için dahi kiralayıp deneme servisi sunulmaktadır (SpringWise, 2010). Hal böyle iken, bu servisi yakın zamanda pek çok ürün için görmek sürpriz olmayacaktır. Kitlenin ihtiyacını karşılayan, iyi planlanmış yatırımlar çok büyük kullanıcı sayısına ulaşmışlardır. Örneğin, SmartBike adındaki bisiklet kiralama şirketi in üzerinde kullanıcıya sahip ve günde den fazla sürüş satıyor (SmartBike). Bunun gibi pek çok örnekten çıkarılacak sonuç; fiziksel paylaşım sitemi rağbet görüyor. 52

54 Fiziksel Paylaşım Sisteminin Dezavantajları: Fiziksel değişim üzerine kurulmuş bir sistem, hizmeti devam ettirmek için yapılan sürekli bakım haricinde, beklenmeyen harcamalara da sebep olabilir. Hasar verilen, kaybolan ürünlerin masrafı hizmet kalitesi açısından bir an önce karşılanmalıdır. Bu beklenmedik harcamalar haricinde, daha iyi hizmet sunmak ve rekabet edebilmek adına yatırımlar sürekli güncellenmelidir. Müşteri adına bir avantaj olan en iyi ekipmanı kullanabilmek üretici için bir dezavantajdır çünkü her yeni model ile yatırımın önemli bir kısmı güncellenmek hatta değiştirilmek zorundadır (Murphy, 2010). Dijital sistemler sayesinde, insandan çok makine yönetimine geçen kiralama sistemindeki en büyük sorun, ürünün geri kabul edilmesi sırasında yaşanır. İade edilen üründe bir hasar olduğunun anlaşılması büyük ihtimal ile makine tarafından belirlenemez. Hasarlı ürünü düzenli kontroller sırasında çalışanların tespit etmesi ya da kiralamak isteyen bir sonraki kullanıcının bildirmesi gerekmektedir. Böyle durumlarda -bir önceki kullanıcı belli olsa da- hasarın ispatlanması ve masrafların karşılanması uzun ve hukuki bir süreç gerektirebilir. Fiziksel ekipmanın temini için yapılacak yatırımdan başka, araştırma için büyük para harcanmalıdır. Çünkü kiralama sisteminde sunulan hizmet talep görmez ise yapılan tüm yatırım çöpe gitmiş olabilir ve geri dönmek için çok geçtir. Zarar vermek, kırmak, kaybetmek, geç iade etmek gibi durumlarda ne olacağını belirleyen, iki tarafı da mutlu edecek ortak bir anlaşma geliştirmek zordur (Powers). Dijital sistemlerde, bu kuralları kullanıcıya aktarmak da sıkıntı olabilir. Verimlilik : Pek çok fiziksel paylaşım fikri, yeni buluşları da beraberinde getirmektedir. Örneğin dizüstü bilgisayar kiralayan bir otomasyon sistemi kurmak isteyen kişi sistemi geliştirmek için araştırma geliştirme aşaması için büyük para harcamak zorunda kalabilir. Ayrıca geniş bir ağ ve yaygın bir hizmet isteniyorsa, oldukça fazla noktaya erişilmeli. Tüm bu etkenlere, bakım ve sürekli yenilenme masrafları da eklenir ise toplamda yapılacak yatırımın büyüklüğü iyice artacaktır. 53

55 Tüm bu olumsuz şartlara rağmen, iyi gözlemlenmiş bir ihtiyaca cevap veren ve büyük bir topluluğa seslenen servisler yatırımcıya oldukça para kazandıracaktır. Sunulacak ürün ve kullanacak popülasyona göre, fiziksel paylaşım sistemi oldukça verimli olabilir. Örnekler - CapitalBikeShare: CapitalBikeShare (www.capitalbikeshare.com), bisiklet kiralama sistemini dijital ile birleştirmiş başarılı örneklerden sadece bir tanesi (benzer örnekler için; Şimdilik tek bir şehirde hizmet veren şirket, 110 noktada 1100 bisiklet ile hizmet veriyor. Sistemin işleyişi pek çok yeni işe örnek olabilecek şekilde. Kullanıcılar internet üzerinden üye olup akbil benzeri bir anahtar ile istediklerinde bisiklet kiralayabiliyor, sadece kullandıkları miktar kadar ödeyebiliyorlar. Günlük, aylık ve yıllık üyelik ücretleri 5$, 25$ ve 75$ dolar olarak değişiyor. İnternetten üyelik almayanlar ve hemen bisiklet kiralamak isteyenler de istasyonlarda, kredi kartı ile üyelik alabiliyorlar. Müşteri, verilen 54

56 üyelik numarasını girerek, anahtara gerek kalmadan bisikleti istasyondan alabiliyor. İlk 30 dakikası ücretsiz olan sürüşler, 30 dakikalık periyotlar ile fiyatlandırılıyor ve 6 saatlik kullanımın fiyatı 60$ ı buluyor. Sürüş sonrasında müşteri, bisikleti istediği istasyona bir CapitalBikeShare istasyonuna bırakabiliyor. Ürün bir kazaya karıştığında kullanıcılardan polis raporu isteniyor ve olay yerine bir yetkili gönderilebiliyor. Ayrıca istasyondaki ürünlere, düzenli olarak hasar kontrolü yapılıyor ve her kullanıcıdan kiralama öncesinde bisikleti kontrol etmesi isteniyor. Örnekler - Zilok: Zilok.com, kiralama hizmetini internet üzerinden gerçekleştiren bir servis. Zilok.com dan alıp düzenlenen aşağıdaki diyagram, 6 adımda gerçekleşen kiralama işlemini açıklamaktadır. Fakat Zilok un bir ticari modeli yok. Site tamamen ücretsiz ve bu sebeple servis sağlayıcı oluşacak hiçbir problemin sorumluluğunu kabul etmiyor. Fiziksel 55

57 Değişim konu başlığına çok uygun bu örnek için bir ticari model oluşturacak olursak; Ürünü kiralayan kişinin ürüne zarar verme ya da iade etmeme ihtimali her zaman vardır. Böyle durumlar için Zilok kiracının -mal sahibinin belirlemiş olduğu- bir depozito ödemesini isteyebilir. Depozitonun ödenmesi ile iletişim bilgileri kullanıcıya ulaştırılır ve alışveriş gerçekleştirilir. Herhangi bir sorun oluşmaması durumunda, komisyon düşüldükten sonra depozito kiracıya geri ödenir. Depozitoyu, sadece mal sahibinin belirlemesi makul olmayan miktarların istenmesine sebep olabilir. Fakat kiracı ödeyeceği depozito arttıkça ödenecek komisyon da artacağı için, aslında yüksek depozito, daha az kiracı anlamına gelmektedir. Sisteme teklif vermek ve ürün listelemek için de ücretlendirmeler eklenebilir. 56

Türkiye İç Denetim Kongresi, 11 Kasım 2013. Sosyal Medya Riski ve Denetimi. Doğan Tanrıseven EY Danışmanlık Hizmetleri, Direktör

Türkiye İç Denetim Kongresi, 11 Kasım 2013. Sosyal Medya Riski ve Denetimi. Doğan Tanrıseven EY Danışmanlık Hizmetleri, Direktör Türkiye İç Denetim Kongresi, 11 Kasım 2013 Sosyal Medya Riski ve Denetimi Doğan Tanrıseven EY Danışmanlık Hizmetleri, Direktör Sosyal Medya Kavramı Anket Soruları Sayfa 2 Sosyal Medya Kavramı Geleneksel

Detaylı

SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ ve SOSYAL MEDYADA REKLAM UYGULAMALARI

SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ ve SOSYAL MEDYADA REKLAM UYGULAMALARI SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ ve SOSYAL MEDYADA REKLAM UYGULAMALARI SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ ve SOSYAL MEDYADA REKLAM UYGULAMALARI Sosyal medya yönetimine artık diğer pazarlama aktivasyonları gibi stratejik bir bakış

Detaylı

Multinet in faydalar dünyasını keşfedin!

Multinet in faydalar dünyasını keşfedin! Multinet in faydalar dünyasını keşfedin! 444 87 36 Multinet Çağrı Merkezi Şirketlere, müşterilerine, üye işyerlerine ve çalışanlarına fayda sağlayan ve katma değerli çözümler sunan Multinet ile tanışın.

Detaylı

www.maviperde.com Elektronik ticaret e-ticaret

www.maviperde.com Elektronik ticaret e-ticaret www.maviperde.com 1995 li yıllardan sonra Dünyada ve Türkiye'de elektronik ticaretin ön plana çıkmasıyla ve gelecek yıllarda mekanik perde sistemi pazarının çoğunu elektronik ticaretle olacağı varsayımı

Detaylı

ABD, İngiltere, İrlanda, Kanada, Hollanda, Avustralya, Yeni Zelanda.

ABD, İngiltere, İrlanda, Kanada, Hollanda, Avustralya, Yeni Zelanda. VerdeTaks dünya çapında vergi iadeleri hizmeti veren yeni kurulmuş bir şirkettir. Şirketimiz finansal, müşteri hizmetleri, pazarlama ve satış alanlarında 14 yıldan fazla bir deneyime sahiptir. Uzmanlarımızın

Detaylı

ŞİRKET TANITIM DOSYASI

ŞİRKET TANITIM DOSYASI ŞİRKET TANITIM DOSYASI Serçeönü Mah.Ahmet Paşa Cad. Uğur Plaza Kat:1 No:5 Kocasinan / KAYSERİ Tel & Fax: 0352 220 0 155 e-mail: bilgi@uzgrup.com HİZMETLERİMİZ GAYRİMENKUL ALIŞ, SATIŞ ve KİRALAMADA PROFESYONEL

Detaylı

Dijital pazarlama bir satış yöntemi değil; ulaşılan sonuçları sayesinde satış artışı sağlayan, bir ilişkilendirme ve iletişim sürecidir.

Dijital pazarlama bir satış yöntemi değil; ulaşılan sonuçları sayesinde satış artışı sağlayan, bir ilişkilendirme ve iletişim sürecidir. Dijital pazarlama bir satış yöntemi değil; ulaşılan sonuçları sayesinde satış artışı sağlayan, bir ilişkilendirme ve iletişim sürecidir. Dijital Pazarlama, rekabet avantajı için yeni kaynaklara ulaşımı

Detaylı

REKABET. Tüketicinin rekabetteki kaldıraç etkisi. Fulya DURMUŞ, GfK Türkiye

REKABET. Tüketicinin rekabetteki kaldıraç etkisi. Fulya DURMUŞ, GfK Türkiye REKABET Tüketicinin rekabetteki kaldıraç etkisi Fulya DURMUŞ, GfK Türkiye 1 Hemen her ürüne, markaya her yerden ulaşabiliyoruz Ben yine çarşıdaki ayakkabıcıya gideyim Biliyorum o telefonu istiyorsun ama

Detaylı

BİLGİ PAYLAŞIM ARAÇLARI. İşbirlikli Yazarlık Çoklu Ortam Paylaşımları Web Günceleri Etiketleme ve Sosyal İmleme Sosyal Medya Dijital Kimlik

BİLGİ PAYLAŞIM ARAÇLARI. İşbirlikli Yazarlık Çoklu Ortam Paylaşımları Web Günceleri Etiketleme ve Sosyal İmleme Sosyal Medya Dijital Kimlik BİLGİ PAYLAŞIM ARAÇLARI İşbirlikli Yazarlık Çoklu Ortam Paylaşımları Web Günceleri Etiketleme ve Sosyal İmleme Sosyal Medya Dijital Kimlik İŞBİRLİKLİ YAZARLIK İçeriğinin kullanıcıların katkılarıyla oluşturulduğu

Detaylı

PINGPONG. Kurumsal Sunum / Aplikasyon Tanıtım

PINGPONG. Kurumsal Sunum / Aplikasyon Tanıtım PINGPONG Kurumsal Sunum / Aplikasyon Tanıtım 1 Sunum İçeriği Biz Kimiz? Kuruluş amacımız ve gelişim sürecimiz. PINGPONG Sistem ve İşleyiş Çalışma modeli, aplikasyon işleyişi ve sistemimiz. PINGPONG Nedir?

Detaylı

İNOVANKA TANITIM DOKÜMANI. Dijital Dünya da zirveyi arzulayan işletmelerin adresi

İNOVANKA TANITIM DOKÜMANI. Dijital Dünya da zirveyi arzulayan işletmelerin adresi İNOVANKA TANITIM DOKÜMANI Dijital Dünya da zirveyi arzulayan işletmelerin adresi Türksat ın Tercihi İnovanka Türksat A.Ş, Kablo Tv, Uydu Net, E-devlet sosyal medya ve dijital pazarlama uzmanlarına tarafımızca

Detaylı

DİJİTAL PAZARLAMA. İnternet çağının yeni pazarlama yöntemi

DİJİTAL PAZARLAMA. İnternet çağının yeni pazarlama yöntemi DİJİTAL PAZARLAMA İnternet çağının yeni pazarlama yöntemi DİJİTAL ÇAĞ Dijitalleşme süreci internetin günlük hayatımıza girmesi ile başladı. Bu ilk dönemde şirketler tek taraflı iletişim sağlayan kurumsal

Detaylı

TÜRKİYE DE İŞ DÜNYASINDA ÇALIŞANLAR SOSYAL MEDYAYI NASIL KULLANIYOR?

TÜRKİYE DE İŞ DÜNYASINDA ÇALIŞANLAR SOSYAL MEDYAYI NASIL KULLANIYOR? Haziran 2010 SOSYAL MEDYA ARAŞTIRMASI: TÜRKİYE DE İŞ DÜNYASINDA ÇALIŞANLAR SOSYAL MEDYAYI NASIL KULLANIYOR? Proje Koordinatörleri: İndeks Araştırma Ekibi Simge Şahin, İstanbul Bilgi Üniversitesi Giriş:

Detaylı

IRMAK HANDAN iarslanoglu@boomads.com. : @irmakhandan

IRMAK HANDAN iarslanoglu@boomads.com. : @irmakhandan IRMAK HANDAN iarslanoglu@boomads.com : @irmakhandan What s yours? Bulunduğumuz çağın ekosisteminin özünde «paylaşmak» ve «konuşmak» yer alıyor. TÜKETİCİ HİKAYELERİ HİKAYELERİN GÜCÜ NEREDEN GELİYOR? EĞLENCELİ

Detaylı

E-Ticaret Kiti Satış Ortaklığı Tavsiyeleri

E-Ticaret Kiti Satış Ortaklığı Tavsiyeleri E-Ticaret Kiti Satış Ortaklığı Tavsiyeleri Ürün Sitesi www.eticaretkiti.com Ürün Fiyatları 1797 TL - 2397 TL - 3497 TL Satış Başına Kazanç %20 Satış Oranı Satış Ortaklığı Başvuru Satış Artıran Etkenler

Detaylı

Forex Ek Kazanç Sistemi

Forex Ek Kazanç Sistemi 106 Forex Ek Kazanç Sistemi Bu anlatacağımız sistem Türkiye de tamamen yasal ve 4 aydır uygulamada olan ve giderek büyüyen bir sistem. ProjeX ProjeX Nedir? ProjeX bir kazanç sistemi; şu şekilde çalışıyor

Detaylı

DESKPORT. Bilișim Hizmetleri. 2014 Yılı Hizmet Tanıtım Kataloğu

DESKPORT. Bilișim Hizmetleri. 2014 Yılı Hizmet Tanıtım Kataloğu 2014 Yılı Hizmet Tanıtım Kataloğu info@deskport.net BİZ KİMİZ? Biz Kimiz? Deskport Bilişim ekibinin karakteristik özellikleri olan; özgüven, çalısma azmi, tecrübe ve liderlik vasıflarımızla amacımız, müşterilerimizi

Detaylı

5 milyon kişi online ticarete 31 milyar lira harcıyor

5 milyon kişi online ticarete 31 milyar lira harcıyor Tarih: 06.10.2013 Sayı: 2013/16 Türkiye de e-ticaret Raporu na göre online alışveriş beş yılda 3 e katlandı 5 milyon kişi online ticarete 31 milyar lira harcıyor İSMMMO nun Türkiye de e-ticaret adlı raporuna

Detaylı

0216 693 08 08 info@ph1istanbul.com

0216 693 08 08 info@ph1istanbul.com 0216 693 08 08 info@ph1istanbul.com Adını aldığı Ph1 gezegenin sahip olduğu 4 güneşi Kalite, Uzmanlık, Güven ve Yenilikçi olarak yörüngesine koyarak, markanızı 4 koldan saracak ve sizi gezegen savaşlarına

Detaylı

17 Haziran 2014 DenizBank Güncel Haber Bülteni

17 Haziran 2014 DenizBank Güncel Haber Bülteni 17 Haziran 2014 DenizBank Güncel Haber Bülteni Mobil RTB Harcamaları %459 Artış Gösterdi emarketer tahminlerine göre RTB harcamaları (tüm reklam çeşitleri dahil) 2018 yılında toplamda $12 milyar a ulaşacak.

Detaylı

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ 1 M.İ.Y. ORTAYA ÇIKIŞ NEDENLERİ Kitlesel pazarlamanın gittikçe pahalı bir müşteri kazanma yolu olması Pazar payının değil müşteri payının önemli hale gelmesi Müşteri memnuniyeti

Detaylı

SOSYAL MEDYADA EĞİTİM UYGULAMALARI. Yasin YÜKSEL

SOSYAL MEDYADA EĞİTİM UYGULAMALARI. Yasin YÜKSEL SOSYAL MEDYADA EĞİTİM UYGULAMALARI Yasin YÜKSEL Araştırma konusu: Sosyal medyanın -özellikle yüksek öğretimde olmak üzere- eğitime katkısını, bu konuda yapılan araştırmaları, istatistikleri ve uygulamaları

Detaylı

Ben. https://www.linkedin.com/in/halilsoyler

Ben. https://www.linkedin.com/in/halilsoyler Facebook Reklamları Ben https://www.linkedin.com/in/halilsoyler Markalar Facebook Bitti Mi? Hayır. Facebook kullanıcılarının %92 si birbirlerine «4 degrees of seperation» ile bağlı. 1.320.000.000 aylık

Detaylı

OHS Backoffice > Ana Görünüm. OHS Backoffice'de birden fazla otelinizi yönetebilirsiniz.

OHS Backoffice > Ana Görünüm. OHS Backoffice'de birden fazla otelinizi yönetebilirsiniz. OHS Backoffice > Ana Görünüm OHS Backoffice'de birden fazla otelinizi yönetebilirsiniz. OHS Backoffice > Otel Bilgileri Otel resmi iletişim, konum, kapasite bilgileri ve varsayılan dil, iç pazar para birimi

Detaylı

4/5 6 7 8 9 10/14 15 İÇİNDEKİLER YEŞİL BİNA SERTİFİKA SİSTEMLERİ SERTİFİKA SİSTEMLERİNİN AMAÇLARI BİNALARIN ÇEVRESEL ETKİSİ LEED/BREEAM KRİTERLERİ

4/5 6 7 8 9 10/14 15 İÇİNDEKİLER YEŞİL BİNA SERTİFİKA SİSTEMLERİ SERTİFİKA SİSTEMLERİNİN AMAÇLARI BİNALARIN ÇEVRESEL ETKİSİ LEED/BREEAM KRİTERLERİ 4/5 6 7 8 9 10/14 15 İÇİNDEKİLER YEŞİL BİNA SERTİFİKA SİSTEMLERİ SERTİFİKA SİSTEMLERİNİN AMAÇLARI BİNALARIN ÇEVRESEL ETKİSİ LEED/BREEAM KRİTERLERİ ÇEVRE DOSTU ÜRÜN TALEBİ CEVREDOSTU.COM HAKKINDA CEVREDOSTU.COM

Detaylı

E-Ticaretin özelliklerini ve araçlarını tanımlayabileceksiniz. E-Ticaretin yararlarını karşılaştırabileceksiniz.

E-Ticaretin özelliklerini ve araçlarını tanımlayabileceksiniz. E-Ticaretin yararlarını karşılaştırabileceksiniz. Mehmet Can HANAYLI Sanal ortamda hukuksal kurallara uyarak e-ticaret yapabileceksiniz. E-Ticaretin özelliklerini ve araçlarını tanımlayabileceksiniz. E-Ticaretin yararlarını karşılaştırabileceksiniz. E-Ticarette

Detaylı

SHARKUTERİ MEDYA Genel Sunum 2016

SHARKUTERİ MEDYA Genel Sunum 2016 SHARKUTERİ MEDYA Genel Sunum 2016 STRATEJİK DİJİTAL MEDYA PLANLAMA MEDYA SATIN ALMA SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ KREATİF TASARIM ÇALIŞMALARI Stratejik Planlama Nedir? Dijital, gerçek zamanlı, tam detaylı ve

Detaylı

Önemli Not unuz varsa, buraya yazınız. Versiyon: [Gün Ay Yıl] [İletişim Bilgileri]

Önemli Not unuz varsa, buraya yazınız. Versiyon: [Gün Ay Yıl] [İletişim Bilgileri] İş Planı ÖNEMLİ NOT Önemli Not unuz varsa, buraya yazınız. Versiyon: [Gün Ay Yıl] [İletişim Bilgileri] Firma Bilgileri Firma İsmi İlgili Kişi / Pozisyonu İş Adresi Telefon / Faks Numaraları E-Posta / Web

Detaylı

SOSYAL MEDYADA BOŞA VAKİT HARCAMAYIN!

SOSYAL MEDYADA BOŞA VAKİT HARCAMAYIN! SOSYAL MEDYADA BOŞA VAKİT HARCAMAYIN! ANIL ALTAŞ EĞİTMEN/DANIŞMAN 14 TEMMUZ 10 BÜMED AŞİYAN SALONU Sosyal Medya ile dünya artık düz! 2 Icons courtesy of Sosyal medya Katsayınızı biliyor musunuz? Test Sonucu

Detaylı

SİZE SUNACAĞIMIZ ÇOK İYİ BİR ÇÖZÜMÜMÜZ VAR!

SİZE SUNACAĞIMIZ ÇOK İYİ BİR ÇÖZÜMÜMÜZ VAR! Geleceğinizin güvence altında olduğunu düşünüyor musunuz? Kendinize ve sevdiklerinizle yeterince zaman ayırabiliyor musunuz? Etikete bakmadan alışveriş yapabiliyor musunuz? Daha kaliteli bir yaşam tarzı

Detaylı

Titre du projet 2014 FİLO BAROMETRE. Türkiye

Titre du projet 2014 FİLO BAROMETRE. Türkiye Titre du projet 2014 FİLO BAROMETRE Türkiye 1 Tüm filo profesyonelleri için uzman platformu: CVO nedir? Filo müdürleri, tedarik uzmanları, üreticiler, leasing şirketleri, reklamcılar, sigortacılar, basın,

Detaylı

GİRİŞİMCİLİKTE FİNANSMAN (Bütçe - Anapara - Kredi) FINANCING IN ENTREPRENEURSHIP (Budget - Capital - Credit)

GİRİŞİMCİLİKTE FİNANSMAN (Bütçe - Anapara - Kredi) FINANCING IN ENTREPRENEURSHIP (Budget - Capital - Credit) GİRİŞİMCİLİKTE FİNANSMAN (Bütçe - Anapara - Kredi) FINANCING IN ENTREPRENEURSHIP (Budget - Capital - Credit) GİRİŞİMCİLİKTE FİNANSMAN Girişimcinin finansman ihtiyacı: Finansman ihtiyacının karşılanmasında

Detaylı

Master Tanıtım Sunumu

Master Tanıtım Sunumu Master İstanbul, 08/09/2015 INNOTE NEDiR? INNOTE NASIL ÇALISIR? NEDEN INNOTE? INNOTE ÖZELLiKLERi? INNOTE EKRAN GÖRÜNTÜLERi INNOTE NEDiR? Web tabanlı online bir sistemdir. Fikir yönetiminin daha hızlı

Detaylı

Sanaltercih, üniversite adaylarının üniversite ve bölüm tercihlerinde dogru kararlar vermesini sağlayan tercih simülatörü dür.

Sanaltercih, üniversite adaylarının üniversite ve bölüm tercihlerinde dogru kararlar vermesini sağlayan tercih simülatörü dür. www.sanaltercih.com Sanaltercih nedir? Sanaltercih, üniversite adaylarının üniversite ve bölüm tercihlerinde dogru kararlar vermesini sağlayan tercih simülatörü dür. Vizyonu nedir? Türkiye de üniversite

Detaylı

Müşteri Memnuniyeti Ölçümü ve Gizli Müşteri Dünyasında Yeni Neler Var?

Müşteri Memnuniyeti Ölçümü ve Gizli Müşteri Dünyasında Yeni Neler Var? Müşteri Memnuniyeti Ölçümü ve Gizli Müşteri Dünyasında Yeni Neler Var? Ipsos Loyalty 26 February 2009 Nobody s Unpredictable Ne kadar söz varsa düne ait, Şimdi yeni şeyler söylemek lazım. Mevlana Celaleddin

Detaylı

ALİ FUAT ERBİL 9 MART 2010

ALİ FUAT ERBİL 9 MART 2010 ALİ FUAT ERBİL 9 MART 2010 Kısaca Garanti Toplam Varlık 116,3 Milyar TL 9 Milyon Müşteri Toplam Gelir 7,2 Milyar TL 16.918 Çalışan Net Kar 3,1 Milyar TL 792 Şube Garanti de Değer Denklemi a Fırsatları

Detaylı

«Pek çok küçük şey, doğru reklamla devleşmiştir.» Mark Twain

«Pek çok küçük şey, doğru reklamla devleşmiştir.» Mark Twain Video Reklamlar «Pek çok küçük şey, doğru reklamla devleşmiştir.» Mark Twain 1 2 3 4 Türkiye deki Arama Türkiye Pazarında Arama Hacmi Türkiye de Beyazperde Nerede? Rakip Analizi, Yıllık Analiz YouTube

Detaylı

Türkiye nin geleceğini 25 milyonluk kitle belirleyecek

Türkiye nin geleceğini 25 milyonluk kitle belirleyecek Tarih: 19.01.2013 Sayı: 2014/01 İSMMMO dan Türkiye nin Yaratıcı Geleceği / Y Kuşağı Raporu Türkiye nin geleceğini 25 milyonluk kitle belirleyecek İSMMMO nun Türkiye nin Yaratıcı Geleceği / Y Kuşağı adlı

Detaylı

Yükselen Yıldız: Anlık İleti Uygulamaları

Yükselen Yıldız: Anlık İleti Uygulamaları DIGINEWS 2015 Yükselen Yıldız: Anlık İleti Uygulamaları Anlık İleti Uygulamaları Anlık mesajlaşma, internet üzerinden gerçek zamanlı olarak ileti transferi sağlayan bir online mesajlaşma şeklidir. Mart

Detaylı

WEB ARAÇLARI VE UZAKTAN EĞİTİM CEIT357-4.HAFTA

WEB ARAÇLARI VE UZAKTAN EĞİTİM CEIT357-4.HAFTA WEB ARAÇLARI VE UZAKTAN EĞİTİM CEIT357-4.HAFTA 1 Giriş Bu bölümümde günümüzde en çok kullanılan Web araçları tanıtılacak ve anlatılacaktır.bunların eğitimde, özellikle uzaktan eğitimde nasıl kullanıldığından

Detaylı

Kazandıran platforma hoş geldiniz

Kazandıran platforma hoş geldiniz Kazandıran platforma hoş geldiniz Devrim Yaratan bir Auction Sistemi, adil bir Bonus Planı - Üyeler tarafından Üyeler için geliştirildi Kooperatifler Kooperatifler, üyelerin iş sahibi olduğu şirketler

Detaylı

Satış Noktalarındaki Yeni Dijital Medya İletişim Mecranız

Satış Noktalarındaki Yeni Dijital Medya İletişim Mecranız 2016 Satış Noktalarındaki Yeni Dijital Medya İletişim Mecranız Digital Signage Nedir? Hedef kitlenizi bilgilendirme ya da davranışlarında teşvik edici değişiklik yaratmak amacıyla ses, video, grafik veya

Detaylı

Neden Sosyal Medyanın Geleceği Reklam Değil, Yayıncılık?

Neden Sosyal Medyanın Geleceği Reklam Değil, Yayıncılık? Neden Sosyal Medyanın Geleceği Reklam Değil, Yayıncılık? Bu pazarlamacılar, sosyal medya 'uzmanları' ve PR uzmanlarının her gün konuştuğu konu; Sosyal medyanın geleceği nasıl gözüküyor? 1. Geleneksel medya,

Detaylı

İnteraktif Türkler 2009 İnteraktif Mecra Kullanım Araştırması

İnteraktif Türkler 2009 İnteraktif Mecra Kullanım Araştırması İnteraktif Türkler 2009 İnteraktif Mecra Kullanım Araştırması Türkiye nin ilk ve öncü dijital ajansı adinteractive in Türk internet kullanıcısının davranış alışkanlıklarına ışık tuttuğu araştırması İnteraktif

Detaylı

Your Digital Agency in Europe. Web Tasarım & Dijital Medya Çözümleri

Your Digital Agency in Europe. Web Tasarım & Dijital Medya Çözümleri Paragon Web Tasarım & Dijital Medya Çözümleri Hakkımızda DENEYİM Rakipsiz YARATICILIK Takip edilen YENİLİKLER Biz Kimiz? ParagonTasarım dijital medya alanında hizmet veren İstanbul merkezli bir tasarım

Detaylı

Rekabet Avantajının Kaynağı: Satış

Rekabet Avantajının Kaynağı: Satış Rekabet Avantajının Kaynağı: Satış Satıcılar Hizmetlerini Nasıl Farklılaştırırlar? Wilson Learning in beş farklı kuruluşla yaptığı araştırmanın amacı, satıcıların farklılık ve rekabet avantajı yaratmadaki

Detaylı

2014 Ericsson ConsumerLab

2014 Ericsson ConsumerLab 2014 Ericsson ConsumerLab TÜRKİYE MOBİL GENİŞBANT KULLANICI ARAŞTIRMASI Ericsson ConsumerLab 2014 Türkiye Mobil Genişbant Çalışması 19.09.2014 Page 1 ARAŞTIRMA METOD VE KAPSAMI Örneklem 3G mobil interneti

Detaylı

TTL İNTERAKTİF ZEMİN HAYATA BİZİMLE DOKUNUN! Touch To Life

TTL İNTERAKTİF ZEMİN HAYATA BİZİMLE DOKUNUN! Touch To Life TTL İNTERAKTİF ZEMİN HAYATA BİZİMLE DOKUNUN! Touch To Life Bir adımda değişir HAYAT! Touch Box interaktif zemin ve yüzey çözümü, yansıtılan görüntü ile insan vücudu hareketlerine bağlı olarak görsel efektler

Detaylı

GOOGLE DRİVE KULLANARAK FORM OLUŞTURMA

GOOGLE DRİVE KULLANARAK FORM OLUŞTURMA GOOGLE DRİVE KULLANARAK FORM OLUŞTURMA Google Docs yani Google Dokümanlar hizmeti bir süre önce Google Drive adlı bulut depolama hizmetinin içerisine alındı ve çok daha gelişerek yoluna devam etti. Google

Detaylı

JetMail (Toplu Mail) Platformu Genel Teklifi

JetMail (Toplu Mail) Platformu Genel Teklifi JetMail (Toplu Mail) Platformu Genel Teklifi JetMail JetMail, düzenli yaptığınız E-Mail gönderimlerinizi hedef kitlenizin önemsiz kutusundan çıkartarak gerçek bir satış aktivitesine dönüştürür. E- Mail

Detaylı

2000 li yıllardan itibaren teknolojinin hızlı gelişiminden belki de en büyük payı alan akıllı telefon ve tabletler gibi kablosuz iletişim olanağı

2000 li yıllardan itibaren teknolojinin hızlı gelişiminden belki de en büyük payı alan akıllı telefon ve tabletler gibi kablosuz iletişim olanağı 2000 li yıllardan itibaren teknolojinin hızlı gelişiminden belki de en büyük payı alan akıllı telefon ve tabletler gibi kablosuz iletişim olanağı sağlayan cihazların daha iyi, hızlı ve ucuz modellerle

Detaylı

Türkiye Haber Siteleri Reklam Performans Durum Raporu - 2007

Türkiye Haber Siteleri Reklam Performans Durum Raporu - 2007 Türkiye Haber Siteleri Reklam Performans Durum Raporu - 2007 Aytaç MESTÇİ Beykent Üniversitesi Yönetim Bilişim Sistemleri Bölümü aytacmestci@beykent.edu.tr aytac@internetpazarlama.net Giriş Haber; her

Detaylı

Görmeden, dokunmadan, mobilya alınır mı?

Görmeden, dokunmadan, mobilya alınır mı? Online Mobilya Alıverişi Görmeden, dokunmadan, mobilya alınır mı? Internetten mobilya almak isteyenlere, önemli ipuçları! 1 Mobilyayı daha ucuza ve yorulmadan almak Ekonomik fiyat Yorulmadan alışveriş

Detaylı

DİJİTAL & SOSYAL MEDYA NIN GELENEKSEL MEDYA YA GÖRE AVANTAJLARI

DİJİTAL & SOSYAL MEDYA NIN GELENEKSEL MEDYA YA GÖRE AVANTAJLARI Düzen Değişti HAMİNNE DİJİTAL MEDYA & SOSYAL AĞ PAZARLAMA Haminne, dijital medya ve sosyal ağlar üzerinde; lokal ve ulusal pazarlama çözümleri üreten, şehir hedefli yayın ve yayıncıları ile yüz binlerce

Detaylı

İnteraktif Pazarlama Stratejimiz. www.grafiketinteractive.com

İnteraktif Pazarlama Stratejimiz. www.grafiketinteractive.com İnteraktif Pazarlama Stratejimiz amaç Neden İnteraktif Pazarlama? Günümüz Dünyasında internet, hızlı bilgi paylaşımı ve iletişimin yanısıra, pazarlama ve satış alanında çok ciddi avantajlar geliştirmiştir.

Detaylı

E-Ticaretin özelliklerini ve araçlarını tanımlayabileceksiniz. E-Ticaretin yararlarını karşılaştırabileceksiniz.

E-Ticaretin özelliklerini ve araçlarını tanımlayabileceksiniz. E-Ticaretin yararlarını karşılaştırabileceksiniz. Mehmet Can HANAYLI Sanal ortamda hukuksal kurallara uyarak e-ticaret yapabileceksiniz. E-Ticaretin özelliklerini ve araçlarını tanımlayabileceksiniz. E-Ticaretin yararlarını karşılaştırabileceksiniz. E-Ticarette

Detaylı

Trakya Kalkınma Ajansı. www.trakyaka.org.tr. İhracat Planı Hazırlanması Süreci

Trakya Kalkınma Ajansı. www.trakyaka.org.tr. İhracat Planı Hazırlanması Süreci Trakya Kalkınma Ajansı www.trakyaka.org.tr İhracat Planı Hazırlanması Süreci 2013 İHRACAT PLANI HAZIRLANMASI SÜRECİ İhracat Planı Neden Hazırlanır? İhracattan ne beklendiğinin belirlenmesi, İhracat amaçlarına

Detaylı

Hashtag ile ilgili bilmeniz gereken herşey Ne zaman hashtag yapmalıyım, nasıl hashtag oluşturmalıyım? HASHTAG KULLANIM REHBERİ

Hashtag ile ilgili bilmeniz gereken herşey Ne zaman hashtag yapmalıyım, nasıl hashtag oluşturmalıyım? HASHTAG KULLANIM REHBERİ HASHTAG KULLANMA REHBERİ 1 Hashtag ile ilgili bilmeniz gereken herşey Ne zaman hashtag yapmalıyım, nasıl hashtag oluşturmalıyım? #HASHTAG Hangimiz günlük olarak kullandığımız sosyal medya platformlarında

Detaylı

BİDOLUFEST Sosyal Medya Yönetimi

BİDOLUFEST Sosyal Medya Yönetimi BİDOLUFEST Sosyal Medya Yönetimi BİDOLU SOSYAL MEDYA UYGULAMASI Sosyal ağlardayız! Facebook ve Twitter sayfamıza öncelikle seeding ekibimizle hedef kitlemize uygun kullanıcıyı çekeceğiz. Buna ek olarak

Detaylı

İŞ YERİNDE GELİŞİM. Yeni, gelişmiş iletişim teknolojilerine adapte olma

İŞ YERİNDE GELİŞİM. Yeni, gelişmiş iletişim teknolojilerine adapte olma İŞ YERİNDE GELİŞİM Yeni, gelişmiş iletişim teknolojilerine adapte olma İş gücünüz, müşterileriniz, ortaklarınız ve tedarikçileriniz, farklı konumlara dağılmış durumda ve hareketli. Akıllı telefonlar ve

Detaylı

Üyeleri tarafından Üyeler için. Hoş Geldiniz. www.juubeo.com. 2015, Juubeo, All Rights Reserved

Üyeleri tarafından Üyeler için. Hoş Geldiniz. www.juubeo.com. 2015, Juubeo, All Rights Reserved ya Üyeleri tarafından Üyeler için Hoş Geldiniz JUUBEO nedir? By the members - For the members JUUBEO nedir? Klasında Dünyanın İlk Global COOP u Aylık dağıtım proğramı Avrupa merkezli bir şirket Ödül ve

Detaylı

Tanıtım Kitapçığı. Gayrimenkul Sektörü Değişime Startkey Çatısı Altında Hazırlanıyor

Tanıtım Kitapçığı. Gayrimenkul Sektörü Değişime Startkey Çatısı Altında Hazırlanıyor Tanıtım Kitapçığı Gayrimenkul Sektörü Değişime Startkey Çatısı Altında Hazırlanıyor Değerli Girişimcilerimiz STARTKEY, 2013 yılında, gayrimenkul sektöründe 10 yılı aşkın zamandır deneyime sahip olan Yönetim

Detaylı

İleriye doğru açık bir yol

İleriye doğru açık bir yol Broşür İleriye doğru açık bir yol Bir HP PartnerOne İş Ortağı ile çalışmanın avantajlarını keşfedin HP portföyünün eşsiz zenginliği, yetkili HP PartnerOne İş Ortağı nın becerileriyle birlikte size piyasada

Detaylı

Asansör firmaları için özel olarak geliştirilen takip yazılımı: Asansör Otomasyon tanıtım sunumu ve kullanım açıklamaları. / 25

Asansör firmaları için özel olarak geliştirilen takip yazılımı: Asansör Otomasyon tanıtım sunumu ve kullanım açıklamaları. / 25 Asansör firmaları için özel olarak geliştirilen takip yazılımı: Asansör Otomasyon tanıtım sunumu ve kullanım açıklamaları. 2 Bakım yerleri Android uygulama Ödemeler Raporlama Arızalar Faturalar Aylık bakım

Detaylı

İ.Ü. AÇIK VE UZAKTAN EĞİTİM FAKÜLTESİ Tanıtım Faaliyetleri Standartları Standardı

İ.Ü. AÇIK VE UZAKTAN EĞİTİM FAKÜLTESİ Tanıtım Faaliyetleri Standartları Standardı Dök. No: AUZEF-SS-2.1-10 Yayın Tarihi:30.06.2014 Rev.No:00 Rev Tarihi: Sayfa 1 / 8 1. AMAÇ... 3 2. KAPSAM... 3 3. SORUMLULAR... 3 4. TANIMLAR... 3 5. AUZEF Tanıtım Faaliyetlerin Standartları... 3 5.1.

Detaylı

Konum bazlı servisler ve uygulamaların hayatımıza kattıkları

Konum bazlı servisler ve uygulamaların hayatımıza kattıkları Konum bazlı servisler ve uygulamaların hayatımıza kattıkları 20 Eylül Perşembe 12 Diğer Dökümanlar http://mfyz.com/konum-bazli-servisler-ve-uygulamalarin-hayatimiza-kattiklari Geçen sayıda, günlük hayatımıza

Detaylı

Gürc r an n B ange g r

Gürc r an n B ange g r Gürcan Banger Hareket Noktası Kendi işini kurmaya karar vermede başlıca etkenler şunlardır: 1. İşini kaybetmek, 2. İşsizlik döneminin uzun sürmesine tepki, 3. Bir iş fırsatının belirlenmesi, 4. Daha çok

Detaylı

2.3. Bilgi Paylaşımı için Araçlar

2.3. Bilgi Paylaşımı için Araçlar 2.3. Bilgi Paylaşımı için Araçlar 2.3.1. İşbirlikli Yazarlık (Ör: Viki) 2.3.2. Çoklu Ortam Paylaşımları (Ör: YouTube, Flickr) 2.3.3. Web Günceleri (Ör: Bloglar) 2.3.4. Etiketleme ve Sosyal İmleme (Ör:

Detaylı

MOBİLSAD, Eylül 2010

MOBİLSAD, Eylül 2010 MOBİLSAD, Eylül 2010 Gündem TELEKOMÜNİKASYON SEKTÖRÜ VE KATKILARIMIZ Telekomünikasyon Sektörü Mobil İletişim Sektörü Ekonomiye Diğer Katkılarımız Ülke Gelişimine Katkı TELEKOMÜNİKASYON SEKTÖRÜNDE VERGİ

Detaylı

www.campaignwall.com

www.campaignwall.com #Hashtag li kampanyalar ve etkinlikler için her türlü iç/dış ekranda kullanılabilen; Tweet leri, Insagram / Facebook Post larını izleme, sayma, gereğinde filtreleme, yönetme ve infografikle raporlama sistemidir.

Detaylı

Expokent Medya Bilişim

Expokent Medya Bilişim Expokent Medya Bilişim Expokent.com Dış Ticaret Ağı. Kısaca görevimiz: Üyelerimizin dünya standartlarında tanıtımını yaparak yeni iş fırsatları yaratmalarına yardımcı olmak. Kısaca yapımız: Uluslararası

Detaylı

Soru ve Yanıt Örnekler ve Teknikler

Soru ve Yanıt Örnekler ve Teknikler Soru ve Yanıt Örnekler ve Teknikler Sosyal Medya Sosyal Etkileşim, iletişim, sadakat, birliktelik Medya Eğlendirici, tatminkar, bilgilendirici Birleştirici ortam Tematik Enformatif Mesaj verici Yakınlaştırıcı

Detaylı

TUTUNDURMA PAZARLAMA İLETİŞİM MODELİ 09.05.2013

TUTUNDURMA PAZARLAMA İLETİŞİM MODELİ 09.05.2013 TUTUNDURMA PAZARLAMA İLETİŞİM MODELİ Tutundurma, mal ya da hizmetleri satışını arttırabilmek için, alıcıları satın almaya ikna edebilmeye yönelik satıcı tarafından başlatılan tüm çabaların koordinasyonu

Detaylı

SOCIAL ADS ALICILARINIZI FACEBOOK TA HEDEFLEYİN. ÇOK KANALLI PAZARLAMA YAPIN

SOCIAL ADS ALICILARINIZI FACEBOOK TA HEDEFLEYİN. ÇOK KANALLI PAZARLAMA YAPIN SOCIAL ADS ALICILARINIZI FACEBOOK TA HEDEFLEYİN. ÇOK KANALLI PAZARLAMA YAPIN SOCIAL ADS ALICILARINIZI FACEBOOK TA HEDEFLEYİN. ÇOK KANALLI PAZARLAMA YAPIN Social Ads Social ads mevcut müşterilerinizi facebook

Detaylı

PAZARLAMA YÖNETİMİNDE SATIŞ PROMOSYONU

PAZARLAMA YÖNETİMİNDE SATIŞ PROMOSYONU PAZARLAMA YÖNETİMİNDE SATIŞ PROMOSYONU Tutundurma karmasının tekrar hatırlayacak olursak Satış promosyonu, tutundurma karmasının bir bileşenidir. Tutundurma elemanları: 1. Reklam, 2. Halkla ilişkiler (PR),

Detaylı

2. hafta Bulut Bilişime Giriş

2. hafta Bulut Bilişime Giriş 1 2. hafta Bulut Bilişime Giriş 3. Bulut Bilişime Duyulan İhtiyaç Son yıllarda veri kullanımında görülen artışlar sayesinde verinin elde edilmesi ve üzerinde analizler yapılarak genel değerlendirmelerde

Detaylı

Google Adwords Reklam Stratejileri ve Markalar İçin Önemi

Google Adwords Reklam Stratejileri ve Markalar İçin Önemi Google Adwords Reklam Stratejileri ve Markalar İçin Önemi Türkiye de İnternet Kullanımı Potansiyel Müşterileriniz Artık Size İnternet Üzerinden Ulaşıyor Amacınız işletmenizin daha fazla ulaşılır olmasını

Detaylı

Mevcut Yazılım Değerlendirme Rehberi Kullandığınız yazılım ne kadar verimli?

Mevcut Yazılım Değerlendirme Rehberi Kullandığınız yazılım ne kadar verimli? Mevcut Yazılım Değerlendirme Rehberi Kullandığınız yazılım ne kadar verimli? İçindekiler 3 GİRİŞ 4 MALİYET SİSTEM GEREKSİNİMİ 6 ÜRETİM ve PLANLAMA SİSTEM GEREKSİNİMİ 8 GÜVENLİK GEREKSİNİMLERİ 9 ÜLKE KOŞULLARINA

Detaylı

Stratejik Pazarlama 7. Hafta. Doç. Dr. Hayrettin Zengin

Stratejik Pazarlama 7. Hafta. Doç. Dr. Hayrettin Zengin Stratejik Pazarlama 7. Hafta Doç. Dr. Hayrettin Zengin Pazar Fırsatları Ölçümü ve Pazar Çekiciliği Analizi Pazar fırsatı Mevcut ve gelecekteki olası değişimler sonucunda tüketicilerde ortaya çıkabilecek

Detaylı

Consulting & Internet Services. BiZ, TASARIM, WEB YAZILIM & YENiLiKÇi internet ÇÖZÜMLERi üretiyoruz. www.doublesolution.com - info@doublesolution.

Consulting & Internet Services. BiZ, TASARIM, WEB YAZILIM & YENiLiKÇi internet ÇÖZÜMLERi üretiyoruz. www.doublesolution.com - info@doublesolution. Consulting & Internet Services BiZ, TASARIM, WEB YAZILIM & YENiLiKÇi internet ÇÖZÜMLERi üretiyoruz - info@doublesolution.com WEB SiTESi TASARIMI Firmanıza özel LOGO ve KURUMSAL KiMLiK çalışmaları yapıyoruz

Detaylı

ELEKTRONİK TİCARET DR. AYŞEGÜL SAĞKAYA GÜNGÖR

ELEKTRONİK TİCARET DR. AYŞEGÜL SAĞKAYA GÜNGÖR ELEKTRONİK TİCARET DR. AYŞEGÜL SAĞKAYA GÜNGÖR E-İŞ Elektronik İş (E-iş) Bilgi ve iletişim teknolojilerinin bir şirketin tüm aktivitelerini desteklemek amaçlı uygulanması Şirketin iç ve dış veri sistemlerini

Detaylı

Demografive Öykü Anlatma Tarzının, Video Reklam Etkinliğini Etkileme Biçimi

Demografive Öykü Anlatma Tarzının, Video Reklam Etkinliğini Etkileme Biçimi Demografive Öykü Anlatma Tarzının, Video Reklam Etkinliğini Etkileme Biçimi Demografive Öykü Anlatma Tarzının, Video Reklam Etkinliğini Etkileme Biçimi Yazan: Ben Jones Yayınlanma Tarihi: Ocak 2016 Konular

Detaylı

1. Aşama: Terminoloji değişimi

1. Aşama: Terminoloji değişimi 1. Aşama: Terminoloji değişimi Perakende satış yok tüketici / alışverişçi talebi (alımı) var Dağıtım sistemi tuzaklarla doludur İş başarısının ölçümü nihai taleptir Her şey talebi anlamakla başlar 2 Dağıtım

Detaylı

3. Hafta Ar-Ge Yönetimi Yeni Ürün İnnovasyon

3. Hafta Ar-Ge Yönetimi Yeni Ürün İnnovasyon 3. Hafta Ar-Ge Yönetimi Yeni Ürün İnnovasyon Ar-Ge Nedir? Araştırma, var olan bilgiye kullanılabilir ve kanıtlanabilir nitelikte yeni bilgiler eklemek amacını güden sistemli bir incelemedir. Araştırma

Detaylı

Üniversite Gençleri İçin E-Demokrasi Projesi Anket Çalışması

Üniversite Gençleri İçin E-Demokrasi Projesi Anket Çalışması Üniversite Gençleri İçin E-Demokrasi Projesi Anket Çalışması Bu ankette 30 soru var Grup 1 1 [1]Cinsiyetiniz? Erkek Kadın 2 [2]Yaş aralığınız? 17-22 23-30 30 ve üzeri 3 [3]Ailenizin Gelir düzeyi (Maaş,

Detaylı

Araştırmanızı nasıl alırsınız? Araştırma tasarımında yeni yaklaşımlar

Araştırmanızı nasıl alırsınız? Araştırma tasarımında yeni yaklaşımlar Araştırmanızı nasıl alırsınız? Araştırma tasarımında yeni yaklaşımlar Sektörünüze layık bir hizmet! İhtiyaçlarınıza göre hizmetlerini şekillendirir, size özel çözümleri, sizin tercihlerinize göre sunarız.

Detaylı

ÇOK KANALLI DİJİTAL ÖDEME SİSTEMİ PLATFORMU

ÇOK KANALLI DİJİTAL ÖDEME SİSTEMİ PLATFORMU Hazır Ödeme Sistemi Terminalleri... ÇOK KANALLI DİJİTAL ÖDEME SİSTEMİ PLATFORMU İçindekiler - SmartPAY Nedir? - Projenin Amaçları - Ne Yapar? - Ne Sağlar? - Sistemin İşleyişi Nedir? SmartPAY, Çok Kanallı

Detaylı

EDM SAP Business One

EDM SAP Business One EDM SAP Business One SAP Business One Kobileri Dünya Standartlarına taşıyoruz.. SAP Business One Tek sistemle daha verimli ve etkin yönetim SAP Business One tüm KOBİ lerin taleplerini karşılamak üzere

Detaylı

DİJİTAL PAZARLAMA &SOSYAL MEDYANIN FAYDALI ve ŞAŞIRTICI GERÇEKLERİ

DİJİTAL PAZARLAMA &SOSYAL MEDYANIN FAYDALI ve ŞAŞIRTICI GERÇEKLERİ DİJİTAL PAZARLAMA &SOSYAL MEDYANIN FAYDALI ve ŞAŞIRTICI GERÇEKLERİ Sadece E-mail Abonelerine Özel BİLİYOR MUYDUN? Tüketicilerin %90 ı satın alma kararlarında internetteki yorumların etkili olduğunu düşünüyor.

Detaylı

Expokent Medya Bilişim

Expokent Medya Bilişim Expokent Medya Bilişim Expokent.com - Markaların Sosyal Ağı. Kısaca görevimiz: Markalara, şirketlere ve kuruluşlara internetin sınırsız dünyasında iş yapma ve kendilerini tanıtma imkanı sunmak. Kısaca

Detaylı

Kütüphaneler ve Sosyal Medya. Mehmet Can Soyulmaz Field Sales Representative EBSCO Publishing. @msoyulmaz

Kütüphaneler ve Sosyal Medya. Mehmet Can Soyulmaz Field Sales Representative EBSCO Publishing. @msoyulmaz Kütüphaneler ve Sosyal Medya Mehmet Can Soyulmaz Field Sales Representative EBSCO Publishing @msoyulmaz Ajanda Kütüphaneler ve Sosyal Medya Üzerine EBSCO nun Anketi Anket ile ilgili Çeşitli Çıktılar EBSCO

Detaylı

HOTEL IPTV SYSTEMS. ETUS IPTV Solutions Zum Laurenberg Hof 10 60594 Frankfurt am Main GERMANY www.etusip.tv

HOTEL IPTV SYSTEMS. ETUS IPTV Solutions Zum Laurenberg Hof 10 60594 Frankfurt am Main GERMANY www.etusip.tv HOTEL IPTV SYSTEMS ETUS IPTV Solutions Zum Laurenberg Hof 10 60594 Frankfurt am Main GERMANY 1. GIRIŞ IPTV (INTERNET PROTOCOL TELEVISION) Eskiden IP trafik yoğunluğu, yüksek hızda veri nakli eksikliği

Detaylı

Marka ya üyelik farklılık yaratır

Marka ya üyelik farklılık yaratır Marka ya üyelik farklılık yaratır bestwestern.com Best Western, dünyanın en büyük otel zincirine katılmanın avantajları. Best Western bağımsız kişiler tarafindan sahip olunan ve yönetilen bir otelciler

Detaylı

info@ph1istanbul.com

info@ph1istanbul.com 0216 693 08 08 info@ph1istanbul.com DİJİTAL DÜNYA YA DAİR NE VARSA.. Mevcut Durum Analizi Algı Yönetimi Sürdürülebilir İlişkiler Hedef Kitle Analizi Dijital Strateji Kurulumu Marka Konumlandırma Rakip

Detaylı

TURİZM PAZARLAMASI. Turizm Pazarlamasında Tutundurma SATIŞ TUTUNDURMA 17.11.2015. Şevki Ulama

TURİZM PAZARLAMASI. Turizm Pazarlamasında Tutundurma SATIŞ TUTUNDURMA 17.11.2015. Şevki Ulama TURİZM PAZARLAMASI Turizm Pazarlamasında Tutundurma SATIŞ TUTUNDURMA Satış tutundurma, diğer tutundurma etkinliklerini desteklemek üzere veya onların ikamesi olarak kullanılabilen, kısa süreli, hemen sonuç

Detaylı

11/10/14. Yeni ürün geliştirme stratejisi Yeni ürün geliştirme süreci Yeni ürün geliştirme yönetimi Ürün yaşam döngüsü stratejileri

11/10/14. Yeni ürün geliştirme stratejisi Yeni ürün geliştirme süreci Yeni ürün geliştirme yönetimi Ürün yaşam döngüsü stratejileri Yeni ürün geliştirme stratejisi Yeni ürün geliştirme süreci Yeni ürün geliştirme yönetimi Ürün yaşam döngüsü stratejileri Kullanılan Kaynaklar: - Mucuk, İ. (2012). Pazarlama İlkeleri. Türkmen Kitabevi

Detaylı

ÖNÜMÜZDEKİ 5 YILIN 10 KÜRESEL MAKRO TRENDİ. Kaynak: Euromonitor International

ÖNÜMÜZDEKİ 5 YILIN 10 KÜRESEL MAKRO TRENDİ. Kaynak: Euromonitor International ÖNÜMÜZDEKİ 5 YILIN 10 KÜRESEL MAKRO TRENDİ Kaynak: Euromonitor International #1 Alışverişte Belirsiz Bir Gelecek Tüketiciler para harcama konusunda, özellikle yüksek ücretli ürünlere karşı, biraz daha

Detaylı