Marka: tüketicilerin zihninde yer etmesini sağladığınız benzersiz bir fikir, hatta sadece bir kelime. Ries & Ries (2002) MARKA OLUŞTURMA

Ebat: px
Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "Marka: tüketicilerin zihninde yer etmesini sağladığınız benzersiz bir fikir, hatta sadece bir kelime. Ries & Ries (2002) MARKA OLUŞTURMA"

Transkript

1 MARKA OLUŞTURMA Marka: tüketicilerin zihninde yer etmesini sağladığınız benzersiz bir fikir, hatta sadece bir kelime. Ries & Ries (2002) Mercedes = Prestij Volvo = Güvenlik 1

2 Marka: ürünleri ya da bir satıcı/satıcı gruplarının hizmetlerini tanımlayan ve bu ürün ve hizmetleri rakiplerinden farklılaştıran (logo, logotype, slogan, paket dizaynı) gibi ayırt edici isim ya da semboldür David A. Aaker Marka ile Ürün Arasındaki Farklar Marka Oluşturulur Marka Tüketici tarafından algılanır Kalıcıdır Tüketici ihtiyaçlarının giderilmesinde tatmin sağlar Tüketici tarafından statü göstergesi olarak kabul edilebilir Soyuttur. Duygusal bileşenleri vardır Fabrikada üretilir Ürün Nesne ya da hizmettir Biçimi, özellikleri vardır Zaman içinde değiştirilebilir ya da geliştirilebilir Tüketiciye fiziksel yarar sağlar Somuttur. Fiziksel bileşenleri vardır Beynin Sağ (duygusal) tarafına hitap eder Beynin Sol (rasyonel) tarafına hitap eder Kişiliği vardır. 2

3 Markalaşmada nihai hedef, tüketici için önemli olan o tek kelimeye ulaşmak olarak görülse de, markalaşmak bir isim, slogan ya da patent konusu olarak görmek yanlış olur. Marka bütün bunların yanında ciddi, ve sistemli bir çalışmayı gerektirir. Aslında Marka oluşturma bir taktik ve strateji çalışmasıdır. Önemli olan tüketicinin tutum ve alışkanlıkları doğrultusunda bir yapılanmayı kurabilmektir. / Mesajlar Üreticiler tüketicilerin (insanlar) tutum ve davranışlarının oluşmasında yararlandıkları bilgi kaynaklarını (mesajları) 4 başlıkta toplar. Planlanmış Mesajlar: Firmanın bir plan ve amaç doğrultusunda planladığı ve tüketicilere lanse ettiği mesajlardır. (Halkla ilişkiler, satış noktası etkinliği, reklamlar, kişisel satışlar, doğrudan satışlar ve ticari amaçlı farlar. 3

4 / Mesajlar Planlanmamış Mesajlar: Firma tarafından planlanmayan ve kontrolü dışında gerçekleşen her türlü olumlu ya da olumsuz mesajları kapsar. Basında çıkan yazılar. STK lar ile oluşan sürtüşme, rakiplerin haklarında çıkardıkları. Kontrolü zordur. Taşınan Mesajlar: Firma çalışanlarının, hissedarlarının ve çalışan görevlilerin firma hakkında söyledikleri her şeyi kapsar. (fısıltı gazetesi) Algılanan Mesajlar: Alıcıya ulaştırılan mesajın alıcı tarafından algılanması boyutudur. Markanın İçerdiği Anlamlar Nitelik: Marka ürünün niteliğini simgeler Porsch arabası bize pahalı, hızlı ve prestiji ve güvenliği sim. Yararlar: Niteliklerin uzantısı olup alıcının hissettiklerini ifade eder. Porsch pahalı bir araba olduğundan alıcının kendisini önemli olarak hissetmesi. Değerler: Markanın tüketici açısından öne çıkardıkları Porcsh için; sportif, prestijli, güvenlikli 4

5 Markanın İçerdiği Anlamlar Kültür : Marka bir kültürü temsil eder Porsch için Alman kültürü, Tasarım ve yaratıcılık. Kişilik: Marka kişilik taşıyan özellikleri yansıtabilir Porsch erkeksi, aktif ve dinamik bir kişilik yansıtabilir. Kullanıcı : Marka ürünün kimler tarafından kullanıldığı hakkında başkasına fikir verebilir. Porcsh arabayı genelde zengin bir ailenin yaş aralığındaki oğlu tarafından kullanılır. Porcsh marka arabayı genelde erkekler kullanır. Marka Farkındalığı Markanın tüketici zihnindeki ilk iz düşümüdür. Müşterinin ürüne karşı ilk tepkisidir Satın alma işleminin ilk bilinçli adımıdır. Farkındalık ölçmek için kullanılan, marka farkındalığı düzeyleri şu şekilde sıralanır. Tanınırlık (SÜTAŞ markasının daha önce duydunuz mu? Hatırlama (Süt ürünlerinde hangi markaları hatırlıyorsunuz? Hatırlamada ilk marka (Süt ürünlerinde ilk hatırlandığınız marka nedir?) Marka Baskınlığı (ürün gurubunda hatırlanan tek marka) 5

6 Marka Farkındalığı Marka Farkındalıklarının Tüketici bazında bazı boyutları (Düzeyleri) vardır. Bu düzeyler 4 temel kategoride toplanır. En Üst Düzeyde Algılama: Marka tüketicinin zihninde yer almıştır. Farkındalık oluşturmanın gereği yoktur. Tüketici SÜTAŞ ın farkındadır. Marka Tanıma : Marka tüketicinin belleğinde yer almaktadır. Ancak marka tercihlerinde geri planda kalmaktadır. Tüketici Pınar yoğurdu bilmektedir ancak markete gidince SÜTAŞ Yoğurt almaktadır. Pınar ı tanır SÜTAŞ ı alır. Marka Farkındalığı Marka Hatırlama: Tüketici markayı hatırlar ama belli belirsizdir. Bunun çeşitli şekillerde pekiştirilmesi gerekir (Reklam ve PR) Markete gittiğinde ürünleri reyonlarda görür ama ilgisini çekmez. Market raflarında yan yana duran tüm süt markaları sıralanabilir (SÜTAŞ, SEK, Pınar, Ülker, Aynes Sütçüm vb.) Farkındalık Yok : Tüketicinin ürünün ne isminden ne de varlığından haberdar olmadığı boyutu ifade eder. Pınar Süt, SÜTAŞ süt ile Sütçüm Süt ile AOÇ süt farkındalık durumu. 6

7 Marka Farkındalığı TÜKETİCİ FARKINDALIK DURUMU Marka Tanınmaz Marka Tanınır Markaya karşı Olumsuz tutum Markanın Kabulü Marka Tercihi Markanın Devamlılığı X Markayı Hiç duymadım X Markasını Duydum X Markayı Asla Satın almam X i satın alabilirim X diğerlerinden farklı Her zaman X alıyorum Lider Markalar Sıra Marka Bilinirlik 01 Coca Cola 76,2 02 Paşabahçe 74,1 03 Aygaz 68,5 04 Arko 65,9 05 Efes Pilsen 65,6 06 İpana 62,2 07 Ülker 61,5 08 Marlboro 61,1 09 Nokia 59,3 10 Kodak 59 7

8 Marka Değeri Sıra Marka Milyar $ 01 Apple IBM Google McDoland s Microsoft Coca-Cola Marlboro AT&T Verizon China Mobile Marka Farkındalığı / Slogan Farkındalık oluşturma yollarından en önemlisi Slogan, melodi ve sembollerle marka çağrışımı oluşturmaktır. Bunlar içindeki en önemli unsurlar Sloganlardır. Slogan çoğunlukla markanın ortaya koyduğu imajı ile uyumludur ve markanın içeriğini besler. Slogan, bir kimlik, grup, örgüt veya kurumun amaç ve araçlarını genel olarak tanımlayan bir deyiş veya sözcük listesine verilen isimdir. Birçok ülke, kent, üniversite ve diğer kurumların mottoları bulunur. Slogan sözcüğünün diğer bir adı da mottodur. 8

9 Marka Farkındalığı / Slogan Slogan Özellikleri Sade Sloganlar en az 2, en fazla 4 kelimeden oluşmalıdır. Kelimeler takılardan arındırılmış yalın halde olmalıdır Günlük dilde sık kullanılan kelimelerden oluşmalıdır. Su Hayattır Marka Farkındalığı / Slogan Slogan Özellikleri Orjinal Markanın rakiplerinden sıyrılmasını sağlar Kullanıcıya bir bakış açısı getirmesi gerekir. Önce hüplet, sonra gümlet En değerli giyisiniz cildiniz 9

10 Marka Farkındalığı / Slogan Slogan Özellikleri İddialı Tüketici güçlü firmaların sever. İddialı ve meydan okur havada olmalıdır Genellikle emir kipinde kelimeler kullanılmalıdır. Kek dünyasında tek Çok oluyoruz En güzel çay, Doğuş çay Lağlamsa Lassa Marka Farkındalığı / Slogan Slogan Özellikleri Uyumlu Ürünü temel işleviyle uyumlu olmalıdır. Ters kullanımlar bazen tüketici gözünde yanlış imaj oluşturabilir. Form ye, formda kal Güveninizin eseri Lekelere düşman, Çamaşıra dost 10

11 Marka Farkındalığı / Slogan Slogan Özellikleri Güvenilir Tüketicinin güven duygusuna hitap edebilir özellide olmalıdır. Önce güven Kontrolsüz güç, güç değildir. Tamek se koy sepete Marka Farkındalığı / Slogan Slogan Özellikleri Duygu Tüketici bir duyguyu uyandırmalı. Tüketicini zihninde olumlu ve güzel duygular uyandırmalı İyi ki ona rastladım Mutlu et kendini Kirlenmek güzeldir 11

12 Marka Farkındalığı Sloganlar gibi görsel öğelerde markanın farkındalığını oluşturmada önemli bir etken olarak kullanılır. Yumoş un ayıcığı, Shell in midye kabuğu, World Kartın Wadası, Arçelik in Çelik i ya da Yapı Kredi Bankası nın mor rengi, Garanti Bankası nın yeşil rengi, Akbank ın kırmızısı gibi Farkındalık oluşturmak için kullanılan önemli alanlardan birisi de günümüzde sanal ortam bağlamında sosyal medya araçları olmuştur. Özellikle Facebook ve twitter bu konuda markaların kendi farkındalıklarını oluşturmak için etkili olarak kullandıkları alanlardır. Marka Farkındalığı / Misyon Misyon Misyon bir kuruluşun varlık nedenidir; kuruluşun kimlere hizmet verdiğine, hangi alanlarda çalıştığına, hangi gereksinimleri karşıladığına, yasal yükümlülüklerine açıklık getirir. 12

13 Marka Farkındalığı / Misyon Misyon Bu nedenle misyon aşağıdaki sorulara yanıt vermelidir. 1) Kuruluş neden gerekli, var olduğu evrende hangi boşluğu dolduruyor? 2) Kuruluşun sunduğu başlıca hizmet ya da ürünler neler olmalı? 3) Kuruluşun yapacağı çalışmalar kimlerin gereksinimlerine yanıt vermeli? 4) Kuruluşu benzerlerinden ayıran üstünlükleri neler? Marka Farkındalığı / Misyon Misyon (Örnekler) Ankara Ticaret Odası, üyelerini temsil etmekle ve bu sayede üye işletmelerin ve halkın refah seviyesini yükseltmeye katkıda bulunmakla yükümlüdür. Çalışanlarıyla birlikte, müşterilerinin tatminini sağlayarak sağlıklı gelişmeyi, evrensel kalite ve standartlarda ürün ve hizmetler sunmayı amaçlar. Bu suretle ülkesi, müşterileri, ortakları, bayileri ve yan sanayi için güvenilirlik, devamlılık ve saygınlık simgesi olmayı hedefler. (Koç Topluluğu) 13

14 Marka Farkındalığı / Vizyon Vizyon Vizyon bir kuruluşun kendini gelecekte görmek istediği yerdir; Misyon bir kuruluşun var olma nedeninin, yaşamdaki rolünün bildirimiyken, Vizyon kuruluşun gelecekte almak istediği konumu ortaya koyar. Marka Farkındalığı / Vizyon Vizyon Vizyon bildirimi aşağıdaki sorulara cevap vermelidir. 1) Dünya ve ülkedeki değişim ve dönüşüm çizgileri doğrultusunda kuruluş gelecekte, kendini neleri başarmış olarak görmek istiyor? 2) Dünya ve ülkedeki değişim ve dönüşüm çizgileri doğrultusunda kuruluş gelecekte dünya ve ülke düzeyinde ne ölçüde saygınlık ve geçerlilik kazanmış olmak istiyor? 14

15 Marka Farkındalığı / Vizyon Vizyon (Örnekleri) Bulunduğu her sektörde dünya standartlarında insan kaynakları yönetim anlayışının benimsendiği, herkesin üyesi olmak istediği ve üyesi olmaktan gurur duyduğu örnek bir topluluk olmak. Sabancı Topluluğu Beş yıl içinde dünyanın en çok tercih edilen 10 markasından biri haline gelmek. Arçelik Marka Farkındalığı / Vizyon Vizyon Türkiye'nin her yönde uzmanlaşmış lider bankası olmaktır Misyon Türk ekonomisinin ve finansal sisteminin gelişimine, kapsamlı, yaratıcı, yenilikçi, kişi ve kurumlara özel, çeşitli piyasa segmentlerinin beklentilerini ve gereksinimlerini karşılayan yüksek derecede ihtisaslaşmış kaliteli ürün ve hizmetlerin sunumu ile katkı sağlamaktır Akbank 15

16 Marka Farkındalığı / Vizyon Vizyon İş ve özel yaşamı kolaylaştırmak Misyon Lider ve güvenilir bir şirket olarak, iş ortaklarımızla yarattığımız güç birliği ile müşterilerimizin, hissedarlarımızın ve çalışanlarımızın mutluluğunu sağlamak. TURKCELL Marka Farkındalığı / Değerler Belirli bir kural veya kanunun olmadığı durumlarda, kararlara yön veren ve kurum/kişi kültürünü oluşturan rehberdir. Bir kurumun işini gerçekleştirirken sahip olduğunu ve koruduğunu ifade ettiği, savunduğu nitelikler Her kurum ve kişi değerlere sahiptir. Bazıları bu değerleri deklere ederek, karşısındakini de ona göre hareket etmeye sevk eder! 16

17 Marka Farkındalığı / Değerler Örnek Değer İfadeleri Güvenilirlik ve Dürüstlük Özgüvene sahip olma Dinamik olma Müşteri duyarlılığı Takım ruhu ve dayanışma Sürekli gelişim ve kalite odaklılık Topluma duyarlılık Marka Farkındalığı / Değerler Meşhur örnekler Müşteri velinimetimizidir Daima en iyi olmak En önemli sermayemiz insan kaynağımızdır Üstün iş ahlakı ve dürüst çalışma Türk ekonomisine güç katmak Çalışanlarına değer veren, adil davranan, başarılarını destekleyen bir topluluğuz 17

18 Marka Vaadi Bir markayı kullanmaları doğrultusunda tüketicinin elde edeceği şeyler markanın vaadini oluşturur. En önemli boyut markanın kullanımı doğrultusunda tüketicinin sağlayacağı faydanın ne olacağı vurgulanmaktadır. Marka vaadinin bir reklam konusu olmayıp gerçektende vaad edilen şeyin tüketiciye sunulması marka imajına önemli katkı sağlar. Marka Vaadi Marka Vaadinin sağladığı 3 fayda vardır. Fonksiyonel/ Fiziksel Fayda: Tüm ürünlerde olması gereken işlevsel faydayı ifade eder. Diş macunları dişleri beyazlatır. İpana da beyazlatır. Duygusal Fayda: Fiziksel faydanın yanında tüketicinin duygularına da hitap eden boyuttur. İpana dişleri beyazlatırken diş sağlığını da korur. Özel-Kişisel-Psikolojik Fayda: Tüketicinin kendisini hangi statüye koyacağı ve içsel olarak ne hissedeceği ile ilgilidir. İpana kullanan tüketici dişleri beyazlayıp sağlığına kavuşacağı için gülerken kendini emin hisseder. 18

19 Marka Vaadi Marka Vaadine örnekler Atlasjet Dünya standartlarını uygun fiyatlarla sunma. MNG Yolcuların haklarını koruyarak zamanında uçuş sunma. Onur Air En ucuza, en güvenli uçuşu sağlama. THY Uçuşu zevkli bir deneyime dönüştürme. Emirates Kaliteden ödün vermeden tüm hedef kitlelere seslenme. British Airways Tüm dünyadaki uçuş deneyimini müşteriye sunma. Anadolujet Uçuşu tüm insanlar için doğal hale getirme. Marka Sadakati (Bağımlılığı) Marka sadakati kavramı, tüketicinin markaya olan düşkünlüğü, bağlılığı ve inancıdır. Tüketiciler, marka hakkında bilgilendikçe, aradığı birtakım temel özellikleri algıladıkça o markaya ilgi duymaktadır. Bilişsel ve duygusal süzgecinden geçen bu bilgiler, tüketiciyi o markayı satın almaya ve daha sonrasında sadakatin oluşmasına zemin oluşturmaktadır. 19

20 Marka Sadakati (Bağımlılığı) Araştırmalar sonucunda 4 marka bağımlılığı kategorisi oluştu. Tam Bağlılık (A, A, A, ) : Tüketici her zaman tek bir marka alır Bölünmüş Bağlılık (A, B, A, B,..) : Tüketici iki ya da üç markaya bağlılık gösterir. A markasını kullanırken, değişim ihtiyacı, içinde bulunduğu durum gibi faktörlerle B markası alabilir. Sonra tekrar aynı nedenlerle A ya dönebilir. Kararsız Bağlılık (A, A, B, B,.. ): A markasına bağlıyken kendisine değişik özellikler ve faydalar sunan B markasına yine aynı nedenle C markasına geçiş yapabilir. Ya da yine A ya dönebilir Bağımsız Bağlılık (A, B, C, D..): Her hangi bir markaya bağlılık yoktur Marka Değeri Marka değeri, ürün ya da hizmetin firma veya müşteriye sağladığı yararlardır. Ne kadar değerli yani tüketici tarafından benimsenmiş bir markanız var ise o kadar iyi bir marka değeri oluşturulmuş demektir. Marka değeri hem finansal açıdan hem de tüketici gözündeki konumu itibariyle iki türlü değerlendirilmektedir. Markalar, işletmelerin bilançolarında değerlendirilen önemli bir finansal varlıktır. Alıcılar, yatırımcılar ve hissedarlar için bir değer göstergesidir, belirleyicidir. Özellikle şirket ve marka satın alımlarında finansal bir değerdir. 20

21 Marka İmajı Üretici tarafında değil daha çok tüketici tarafında oluşan ve gelişen bir kavramdır. Tüketicinin o ürün hakkındaki duygu ve düşünlerini ifade eder. Marka imajı, tüketici belleğinde çağrışımlara bağlı olarak marka hakkında yansıtılan algılamalardan oluşur. Tüketiciler için kullandıkları ürünün kendisi değil o ürünün kendisine hissettirdiği duygular önemli olmaktadır. Özellikle sosyal yönden kullanımı yaygın olan ürün gruplarında daha fazla ön plana çıkmaktadır. Vakko dan gömlek giyen bir bayan kıyafeti değil onun sağladığı prestiji giymektedir. Marka İmajı Marka imajının temelinde ağırlıklı olarak görsel sunum bulunmaktadır. Görsel sunum çerçevesinde kullanılan renk, biçim ve semboller tüketicinin zihninde yer edinmeyi kolaylaştıran önemli marka çağrışımlarıdır. Ve bu çağrışımlar, marka imajının sözel olmayan sembolizm yönü ile ilgilidir. Tüketiciler, hem bilişsel hem de duygulara dayalı sembolik değerlendirmelerde bulunduğu için pazarlama iletişimi çalışmalarında, imaj oluşturma ve marka konumlandırma amacına yönelik görsel kimlik uygulamaları etkin olarak kullanılmaktadır. 21

22 Marka İmajı Ürün ile ilgili algılamalarını hem bilişsel hem de duygusal süzgecinden geçirerek ortaya çıkan bir değerlendirme sonucunda belli bir marka hakkında onun imajının ne olduğu fikrine sahip olmaktadır. Bir marka ile ilgili imaj oluşumunu etkileyen faktörler şunlardır; Genel Özellikler, duygular ve izlenimler Ürün algılaması İnançlar ve tutumlar Marka Kişiliği Özellikler ve duygular arasındaki bağlantı Marka Kişiliği Marka kişiliği kavramının temelinde markaların da insanlar gibi fiziksel ve duygusal özelliklere sahip olduğu düşüncesi yatmaktadır. marka da insanlar gibi sert, sıcak, sevecen, seksi, tutucu, dinamik gibi tipik kişilik özellikleri ile ilişkilendirilmektedir. insanlar ve markalar için kullanılan sıfatlar aynıdır. Örneğin tüketici Akbank ı tutucu, Garanti Bankası nı modern, Biscolata yı daha seksi bir marka olarak hatırlamaktadır. 22

23 Marka Kişiliği Ölçeği Samimiyet: (Kodak, Hallmark, Campbell) Ayakları yere basan: Aileye yönelik, küçük kasaba, geleneksel, maviyakalı, Amerikan Dürüst: İçten, gerçek, ahlaklı, düşünceli, dikkate alan Sağlıklı: Orjinal, gerçek, eskimeyen, klasik, eski moda Neşeli: Duyarlı, dostça, sıcak, mutlu Heyecan : (Porsche, Absolut, Benetton) Cesur: Moda, heyecanlı, olağandışı, gösterişli kışkırtıcı Canlı: Soğukkanlı, genç, hayat dolu, cana yakın, maceracı Yaratıcı: Benzersiz, komik, şaşırtıcı, artistik, eğlenceli Modern: Bağımsız, çağdaş, yenilikçi, atılgan Marka Kişiliği Ölçeği Uzmanlık: (Amex, IBM, CNN) Güvenilir: Çalışkan, Emniyetli, verimli, dikkatli Zeki: Teknik, kollektif, ciddi Başarılı: Lider, Kendinden emin, etkili Sofistikasyon: (Mercedes, BMW) Üst Sınıf: Çekici, iyi görünüşlü, gösterişli, görmüş geçirmiş Çekici: Feminen, yumuşak, seksi, nazik Sertlik: (Levi s, Marlboro, Nike) Dışa Dönük: Erkek, kovboy, aktif, atletik Dayanıklı: Güçlü, dayanıklı, anlamlı 23

24 Marka Kimliği Markanın nasıl bir konuma sahip olacağına ilişkin yapılan her türlü faaliyettir. Bir nevi geleceğe yönelik bir strateji geliştirme çalışmasıdır. Bir zaman sonra markanın hangi konumda olacağını ortaya koymak için yapılan faaliyetlerin bütünüdür Marka imajı = iyi bir ürün x ayırt edici bir kimlik x ek değerler Marka Kimliği ve Marka Pramidi 24

25 Marka Kimliği ve Marka Pramidi Fiziksel: Seçilen marka isminin, renginin, logosunun ve ambalajının görüntüsüdür. Yansıma: Marka iletişiminde kullanılan hedef kitlenin imajıdır. Örneğin, Coca-Cola, reklamlarında genç insanları ve aile temasını (yerel vurgu) kullanır, oysa gerçek pazarı çok daha geniştir. İlişki: Markanın müşteriyle nasıl ilişki kurduğunu ifade eder. Örneğin markanın, kendini dost olarak göstermesi. Marka Kimliği ve Marka Pramidi Kişilik: Bir markanın karakteridir. IBM in kişiliği ciddi bir şekilde profesyoneldir, Apple ninki ise genç ve yaratıcıdır. Kültür: Bir markanın birikimine ve değerlerine yöneliktir. Örneğin, Mercedes Alman değerlerini sembolize eder, Nike ise bireyselliği yüceltir. Benlik İmajı: Bir müşterinin kendini marka ile nasıl ilişkilendirdiğidir. 25

26 İmaj DNA Karşılaştırması Markanın Özellikleri Marka ürüne uygun ve onu çağrıştırmalıdır. Hatırlanması, okunması, yazılması kolay, kısa ve basit olmalı Ürünü ve firmayı rakiplerinden farklı kılmalı Ürünün sağlayacağı faydayı açıkça ifade edebilmeli Göze ve kulağa hitap edebilmeli. Anlam kargaşası oluşturmayacak şekilde telafuz edilebilmeli Yasalara uygun olmalı Tüm reklam ortamlarında kolayca kullanılabilir olmalı Kullanılan renk ve şekiller insan üzerinde etki bırakmalı Jenerik oluşumuna yol açmamalı. 26

27 Markanın Türleri Ortak Markalar Üretim, ticaret ya da hizmet işletmelerinden oluşan bir grup tarafından kullanılan marka işaretleridir. Üretim gruplarının kendilerini bir bütün haline getirmek diğer ürün gruplarından ayrılmak için kurdukları yapılanmalardır Her işletme kendi markalarının yanında ortak markayı da kullanabilir Markanın Türleri Garanti Markaları Marka sahibinin kontrolü altında, bir çok işletme tarafından ortak özelliklerini, üretim usullerini, coğrafi menşelerini ve kalitesini garanti etmeye yarayan işaretlerdir. Mal ya da hizmetin kimin tarafından üretildiğini ya da sağlandığını göstermez. Mal ya da hizmetin belli özellik ve niteliklere sahip olduğunun garantisini verir. 27

28 Markanın Türleri Markanın Türleri Aile Markaları Aynı işletme tarafından üretilen, farklı ya da benzer nitelikli ürünler için ortak bir imaj oluşturma amacıyla kullanılan tek bir isim, sembol işaret ya da bunların bütünüdür. Dezavantajı ürünlerden birisinin kalitesi düşerse hepsi zarar görür Avantajı ise reklam harcamaları düşer 28

29 Markanın Türleri Bireysel Markalar Özel Markalar Holding Markaları Çok Sahipli Markalar Marka Oluşturma Süreci 29

30 Marka Oluşturma Süreci Pazar Analiz Pazar analizi yaparken yapılması gerekenler şöyle sıralanır İlgili Pazarı Tanımlamak: İlgili sektör bakımından mevcut pazarın durumunun ne olduğunun saptanmasıdır. Hangi markalar var? Konumları nelerdir? Vb. soruların cevaplandırılması üzerine odaklanır. Ön taleplerin analiz edilmesi: pazardaki tüm ürün ve markaların satın alma sürecini etkileyen faktörlerin hepsi anlaşılmaya ve müşteri özellikleri tespit edilmeye çalışılır. Seçilen Talebin Analiz Edilmesi: tüketicinin girilmek istenen pazarda hangi alternatif markaları seçtikleri incelenir ve analiz edilir. Marka Oluşturma Süreci Pazar Analiz Pazar analizi yaparken yapılması gerekenler şöyle sıralanır Pazar Bölümünün Tanımlanması: tüketicinin satın alma davranışları ve satışı sağlayan unsurlar tespit edilmeye çalışılır. Rekabetin Değerlendirilmesi: Rekabet açısından firmanın kendi ürünleri ile rakiplerinin ürünlerini incelemesi ve karşılaştırması boyutlarını içerir (düşmanı tanı) Potansiyel Pazar Bölümlerinin Tanımlanması: Seçilen pazarlama stratejilerinin değerlendirilmesi ve tüketici oluşturma fırsatlarının incelenmesini içerir. 30

31 Marka Oluşturma Süreci Tüketici Analiz Tüketici analizi 5N 1K kuralı doğrultusunda yapılabilir NE Hangi? Tüketiciler hangi tatmin peşindeler? Tüketici talepleri hangi faktörlerden etkilenir? Satın alma kriterlerinin hangileri önemlidir? Ürün hangi işlevleri yerine getirmektedir. Nasıl? Tüketici mal ya da hizmeti nasıl satın alır? Tüketici mal ya da hizmeti nasıl kullanır? Marka Oluşturma Süreci Tüketici Analiz Nerede? Tüketiciler ürünü nereden satın alırlar ya da satın almak isteler? Tüketiciler bilgiyi nereden sağlarlar? Tüketiciler satın alma kararlarını nerede verirler? Ne zaman? İlk Satın alma kararı ne zaman verilir? Yeniden satın alma kararı ne zaman verilir? 31

32 Marka Oluşturma Süreci Tüketici Analiz Niçin? Tüketici malı niçin satın alır? Tüketici marka tercihini niçin yapar? Kim? Bir ürün sınıfının alıcısı kimler? Alıcıların, sosyal, psikolojik, coğrafik vb. özellikleri neler? Rakip marka ve malları kimler satın alır? Marka Oluşturma Süreci Rakip Analizi Rakiplerin belirlenmesi Rakiplerin marka imajı ve konumlarının belirlenmesi Rekabet yoğunluğunun belirlenmesi Rakiplerin güçlü ve zayıf yanlarının belirlenmesi 32

33 Marka Oluşturma Süreci Kurallar Yayılma Kuralı Bir markanın gücü yayılması ile ters orantılıdır. Markanın ismi her ürünün üzerine konulması zarar getirir. (Jenerik Marka) Daralma Kuralı Markanın hedefi ne kadar darsa o kadar kalıcı olur. Hedef daraltması bir kategoriye hükmetmeyi getirir. Tanıtım Kuralı Bir markanın doğuşu tanıtımla sağlanır. Reklam değil. Başkalarının söyledikleri daha önemlidir. Marka Oluşturma Süreci Kurallar Reklam Kuralı Bir kere doğduktan sonra ilgi için reklam şarttır. Reklam görünür kıldığı için pazar payını korumaya yardım eder. Kelime Kuralı Marka tüketicinin kafasında bir kelimeye sahip olmaya çalışmalı. Volvo nun Güvenli Kelimesine sahip olduğu gibi. Kalite Kuralı Üretilen her ürün vaadedildiği gibi kaliteli olmalıdır. Ürünün kaliteli olması tek başına markayı oluşturmaya yetmez 33

34 Marka Oluşturma Süreci Kurallar Jenerik Kuralı Markaya jenerik isim vermek tehlikelidir Koton markasının yaşadığı durum. Yumurta İşletme Kuralı Marka ve işletme birbirinden ayrılması gerekir. Marka işletmenin önünde olmalıdır. Marka Oluşturma Süreci Marka İsmi (ADI) Hatırlanması ve söylenişi kolay, kısa ve basit olmalıdır ALO, OMO, SANA Marka ismi ürünün yararlarını, kalitesini, hareket ve renk gibi özelliklerini yansıtmalıdır. Fulda lastiklerinin siyah panteri Lassa lastiklerinin yolu Ayırt edici seçkin ve özgün olmalıdır. Marka ürünün ismi olmasından kaçınılmalıdır. (jenerik etkisi) Selpak ismi artık kağıt peçete için kullanılması 34

35 Marka Oluşturma Süreci Marka İsmi (ADI) Etiketlemeye ve ambalajlamaya uygun olmadır. Dil bilimsel özelliklerine dikkat edilmelidir. Uyarlanabilir olmalıdır (çeşitli ürünlere geniş bağlam) Uluslararası alanda uygulanabilirliğine dikkat edilmelidir Herhangi bir kurum ya da kuruluşun adı kullanılmamalıdır İnsan isimleri olmamalıdır Coğrafi isimler olmamalıdır (Ankara makarna, Ankara sigorta) Marka Oluşturma Süreci Marka Rengi Marka için en önemli unsurlardan birisi markayı temsil edecek olan renklerin belirlenmesidir. Renk özellikle Markanın kurumsal kimlik unsurlarında (logo, amblem, logotype, illustrasyonlar) ve ürünle ilgili mekanlarda (satış bölümleri, mağaza vb) ihtiyaca göre kullanılır. Seçilen rengin birkaç boyuttan incelenmesi gerekir. Renk seçiminde en önemli kriter markanın yer alacağı sektördeki rakiplerin renk tercihleridir. Çünkü rakiplerden ayrılmak için karşıt (zıt) renk kullanımı gerekir. Rakip konumlandırmasından sonra dikkat edilmesi gereken nokta seçilen rengin psikolojik olarak ifade ettiği anlamdır. 35

36 Marka Oluşturma Süreci Marka Rengi Temel anlamda marka için tercih edilecek renkler 7 ana kategoriye ayrılır. Bu renkler aynı zamanda beyaz ışığın prizmadan kırılması sonucu ortaya çıkan renklerdir. 7 temel renk Kırmızı, Turuncu, Sarı, Yeşil, Mavi, Civit Mavisi ve Mor Ayrıca temel renklerin yanında doğal renk kabul edilen Beyaz, Siyah ve Gri yer alır. Diğer tüm renkler bunların bileşiminden oluşmaktadır. Renk spektrumunda bulundukları konum dolayısıyla insan kırmızı rengi üzerine geliyormuş gibi algılarken, mavi rengi kendisinden uzaklaşıyormuş gibi algılar. Bu her iki rengin beyinde oluşum yerlerinin farklı olmasından kaynaklanır. Marka Oluşturma Süreci Marka Rengi Kırmızı Turuncu Sarı Yeşil Mavi Çivit Mavisi Mor 36

37 Marka Oluşturma Süreci Marka Rengi Bir marka ya da bir logo için renk seçerken, gözetilmesi gereken en önemli olgu oluşturulmak istenen ruh hali olmalıdır. Ruh hali kimlikten daha önemli olduğu için renk seçiminde önem arz eder. Rakibinizin benimsemiş olduğu renk bağlamında bir renk tercihi yapmak risk almayı getirir. Rakiplerin zıddı bir renk tercihi markanın farklılaşmasını sağlayacaktır. Rengin doğru bir şekilde seçilip standart haline getirip uzun süre kullanmak isim gibi renginden markaya özgün hale gelmesi sağlanabilir. Marka Oluşturma Süreci Marka Rengi 37

MARKA YÖNETİMİ VİZE SORU VE CEVAPLARI 2015-2016

MARKA YÖNETİMİ VİZE SORU VE CEVAPLARI 2015-2016 MARKA YÖNETİMİ VİZE SORU VE CEVAPLARI 2015-2016 1 ) Aşağıdakilerden hangisi marka sponsorluğu seçenekleri arasında yer almaz? Aracı markası Lisans Üretici markası Çeşitlendirilmiş marka Ortak marka 2 )

Detaylı

GİRİŞİMCİNİN GÜNDEMİ

GİRİŞİMCİNİN GÜNDEMİ GİRİŞİMCİNİN GÜNDEMİ Girişimcinin Gündemi GİRİŞİMCİLER VE KOBİ LER AÇISINDAN MARKA VE ÖNEMİ Günal ÖNCE Günümüzde markalara, Amerikan Pazarlama Birliği nin tanımladığının yanı sıra sadece sahip oldukları

Detaylı

Tasarımda Farklılık ve Sektörel Tasarım Takipleri

Tasarımda Farklılık ve Sektörel Tasarım Takipleri Tasarımda Farklılık ve Sektörel Tasarım Takipleri Hayatın Estetiği Tasarım Rakiplerinizle Aranız Sadece Farklılığınızla Açılsın İçerik Farklılık Gereksinimi Tasarımla Farklılık Yaratmak Farklı Tasarımların

Detaylı

DESKPORT. Bilișim Hizmetleri. 2014 Yılı Hizmet Tanıtım Kataloğu

DESKPORT. Bilișim Hizmetleri. 2014 Yılı Hizmet Tanıtım Kataloğu 2014 Yılı Hizmet Tanıtım Kataloğu info@deskport.net BİZ KİMİZ? Biz Kimiz? Deskport Bilişim ekibinin karakteristik özellikleri olan; özgüven, çalısma azmi, tecrübe ve liderlik vasıflarımızla amacımız, müşterilerimizi

Detaylı

BİLGİSAYAR DESTEKLİ GRAFİK TASARIM

BİLGİSAYAR DESTEKLİ GRAFİK TASARIM BİLGİSAYAR DESTEKLİ GRAFİK TASARIM KURUMSAL YAPI Genel Tekrar MÜY (Masaüstü Yayıncılık) Yazılımları Kelime İşlem Yazılımları Sayfa Düzenleme Yazılımları Görüntü İşleme Yazılımları Çizim (Vektörel) Yazılımlar

Detaylı

KARTVİZİT. www.diversotour.com. Ceren ANADOL ceren@diversotour.com. tour. tour

KARTVİZİT. www.diversotour.com. Ceren ANADOL ceren@diversotour.com. tour. tour Diverso Firmanız tarafından verilen sözlü brief de de belirtildiği üzere Diverso farklı anlamına gelen İtalyanca bir kelimedir. Marka olarak diverso nun tercih edilmiş olması aynı zamanda oluşturulmak

Detaylı

Tedarikçi Seçimi Marka Ve Pazarlama. Ufuk Peker

Tedarikçi Seçimi Marka Ve Pazarlama. Ufuk Peker Tedarikçi Seçimi Marka Ve Pazarlama Ufuk Peker Kişisel Etkinlik Özbilinç Özyönetim Özmotivasyon Ne Görüyoruz? Ekip Olma Strateji Planlama Kendimizi Yönetme Bir şeyi yapabileceğimize veya yapamayacağımıza

Detaylı

İş Hayatında Kişisel ve Takım Gelişimi Eğitimleri Satış Eğitimleri

İş Hayatında Kişisel ve Takım Gelişimi Eğitimleri Satış Eğitimleri Satış Eğitimleri Satış; bir firmanın yaşamını sürdürebilmesi için vazgeçilmez bir gereksinimdir. Ne kadar kaliteli ve ekonomik üretim yapılırsa yapılsın üretilenin alıcısının bulunup, üretilen hakkında

Detaylı

TASARIMIN TEMEL İLKELERİ

TASARIMIN TEMEL İLKELERİ TASARIMIN TEMEL İLKELERİ Web Tasarımı ve Programlama İçerik Hedef Kitle Beklentileri Tasarım Renk Dengesi İşlevsellik Okunabilirlik Kullanılabilirlik Hizalama Uyumluluk Ses ve Görüntü Dosyaları 2 İçerik

Detaylı

İletişim: Bir düşüncenin, bilginin, haberin veya mesajın kişiler, gruplar ve örgütler arasında karşılıklı değiş tokuş sürecidir.

İletişim: Bir düşüncenin, bilginin, haberin veya mesajın kişiler, gruplar ve örgütler arasında karşılıklı değiş tokuş sürecidir. PAZARLAMA İLETİŞİMİ İLETİŞİM NEDİR? İletişim: Bir düşüncenin, bilginin, haberin veya mesajın kişiler, gruplar ve örgütler arasında karşılıklı değiş tokuş sürecidir. -SÖZLÜ -SÖZSÜZ *İletişimden Söz Edebilmek

Detaylı

Sponsorluğunuzu Ölçmeye Hazır mısınız?

Sponsorluğunuzu Ölçmeye Hazır mısınız? Sponsorluğunuzu Ölçmeye Hazır mısınız? Burçin Bakkaloğlu KMG YK Üyesi Koordinatör Türk Sporu Sponsoruyla Buluşuyor 5 Aralık 2006, Hilton Convention Center, İstanbul Tüketiciye Sponsorluk Nedir Sorusu Anlamlı

Detaylı

1 )Herhangi bir iletişim kanalı yardımıyla farklı ortamlarda bulunan kaynak ve alıcının gerçekleştirdiği iletişime ne ad verilir?

1 )Herhangi bir iletişim kanalı yardımıyla farklı ortamlarda bulunan kaynak ve alıcının gerçekleştirdiği iletişime ne ad verilir? 1 )Herhangi bir iletişim kanalı yardımıyla farklı ortamlarda bulunan kaynak ve alıcının gerçekleştirdiği iletişime ne ad verilir? Görsel iletişim Yüz yüze iletişim Sözsüz iletişim Sözlü iletişim Araçlı

Detaylı

Baykuş Ödülleri 2013 -Ödül Alan Projeler

Baykuş Ödülleri 2013 -Ödül Alan Projeler Baykuş Ödülleri 2013 -Ödül Alan Projeler Proje Adı: TÜKETİCİ İÇGÖRÜSÜ VE MARKA KONUMLANDIRMA ARAŞTIRMASI Araştırma Şirketi: ERA RESEARCH & CONSULTANCY Araştırma Veren: İNCİ DERİ MAMULLERİ SAN. VE TİC.

Detaylı

Metodoloji ve Örneklem büyüklüğü Katılımcı firmalar

Metodoloji ve Örneklem büyüklüğü Katılımcı firmalar Metodoloji ve Örneklem büyüklüğü 89 üniversiteden 18.635 kullanılabilir anket formu elde edilmiştir. Araştırma Ekim 2013 Şubat 2014 arasında online olarak yapılmıştır. Her üniversite için özel bir link

Detaylı

GİRİŞİMCİLİK. Ürün Pazar uyumu. Yrd. Doç. Dr. Emin EMİRZA. Hazırlayan

GİRİŞİMCİLİK. Ürün Pazar uyumu. Yrd. Doç. Dr. Emin EMİRZA. Hazırlayan GİRİŞİMCİLİK Ürün Pazar uyumu Hazırlayan Yrd. Doç. Dr. Emin EMİRZA Kayseri - 2015 Ürün Pazar uyumu İş modelini tekrar hatırlayalım 9 Temel Yapı taşımız vardı. Modelde ilk adım, ürün-pazar (müşteri) uyumudur.

Detaylı

www.canancetin.com 1

www.canancetin.com 1 www.canancetin.com 1 www.canancetin.com 2 canancetineylul@gmail.com esincanmutlu@gmail.com www.canancetin.com 3 www.canancetin.com 4 Yeni kurulan ARMADA Pazarlama Şirketi, dünyada ve Türkiye de hızla gelişen

Detaylı

KURUMSAL REKLAMIN ANLATTIKLARI. Prof. Dr. Müge ELDEN Araş. Gör. Sinem YEYGEL

KURUMSAL REKLAMIN ANLATTIKLARI. Prof. Dr. Müge ELDEN Araş. Gör. Sinem YEYGEL I KURUMSAL REKLAMIN ANLATTIKLARI Prof. Dr. Müge ELDEN Araş. Gör. Sinem YEYGEL II Yay n No : 1668 flletme Ekonomi : 186 1. Bask - A ustos 2006 - STANBUL ISBN 975-295 - 561-4 Copyright Bu kitab n bu bas

Detaylı

Fiyat nedir? Müşterilerin Değer Algısı FİYATLANDIRMA 5/21/2013. Copyright 2005 Brainy Betty, Inc. 1

Fiyat nedir? Müşterilerin Değer Algısı FİYATLANDIRMA 5/21/2013. Copyright 2005 Brainy Betty, Inc. 1 Fiyat nedir? Dar anlamda, mal ya da servis için ödenen para miktarı. FİYATLANDIRMA Geniş anlamda, tüketicilerin mal ya da hizmeti kullanmak ya da sahip olmak için takas ettikleri değerlerin toplamı Copyright

Detaylı

Hipotez Kurma. Prof. Dr. Cemal YÜKSELEN Ġstanbul Arel Üniversitesi. 4. Pazarlama Araştırmaları Eğitim Semineri 26-29 Ekim 2010

Hipotez Kurma. Prof. Dr. Cemal YÜKSELEN Ġstanbul Arel Üniversitesi. 4. Pazarlama Araştırmaları Eğitim Semineri 26-29 Ekim 2010 Hipotez Kurma Prof. Dr. Cemal YÜKSELEN Ġstanbul Arel Üniversitesi 4. Pazarlama Araştırmaları Eğitim Semineri 26-29 Ekim 2010 Hipotez Nedir? Araştırmacının ilgilendiği bir konuda ispatlanmamış bir önerme

Detaylı

Marmara Üniversitesi Kurumsal İletişim ve Marka Yönetimi Sertifika Programı Marmara University Corporate Communication & Brand Management Program

Marmara Üniversitesi Kurumsal İletişim ve Marka Yönetimi Sertifika Programı Marmara University Corporate Communication & Brand Management Program Marmara Üniversitesi Kurumsal İletişim ve Marka Yönetimi Sertifika Programı Marmara University Corporate Communication & Brand Management Program Amaç Kurumsal iletişim bir kuruluşun hedeflediği kitleye

Detaylı

Pazarlama Taktikleri Kut 470, 16 Mart 2005. Pazarlama Taktikleri. Umut Al H.Ü. Bilgi ve Belge Yönetimi Bölümü umutal@hacettepe.edu.

Pazarlama Taktikleri Kut 470, 16 Mart 2005. Pazarlama Taktikleri. Umut Al H.Ü. Bilgi ve Belge Yönetimi Bölümü umutal@hacettepe.edu. Pazarlama Taktikleri Umut Al H.Ü. Bilgi ve Belge Yönetimi Bölümü umutal@hacettepe.edu.tr Pazarlama Taktikleri Halkla ilişkiler Doğrudan posta Telepazarlama Reklam (Walters 1992) Internet Halkla İlişkiler

Detaylı

MARKA. Marka, belirli kişi yada firmalarca üretilen ürün veya hizmeti tanımlayan ayırt edici işarettir

MARKA. Marka, belirli kişi yada firmalarca üretilen ürün veya hizmeti tanımlayan ayırt edici işarettir MARKA Marka, belirli kişi yada firmalarca üretilen ürün veya hizmeti tanımlayan ayırt edici işarettir Tüketiciler, aynı kalitede olan iki mal arasında bilinen markaları daha yüksek ödeme pahasına tercih

Detaylı

İnteraktif Pazarlama Stratejimiz. www.grafiketinteractive.com

İnteraktif Pazarlama Stratejimiz. www.grafiketinteractive.com İnteraktif Pazarlama Stratejimiz amaç Neden İnteraktif Pazarlama? Günümüz Dünyasında internet, hızlı bilgi paylaşımı ve iletişimin yanısıra, pazarlama ve satış alanında çok ciddi avantajlar geliştirmiştir.

Detaylı

PERSONEL İYİLEŞTİRME EĞİTİM VE MARKALAŞMA PLANI

PERSONEL İYİLEŞTİRME EĞİTİM VE MARKALAŞMA PLANI 2014-2015 YILI PERSONEL İYİLEŞTİRME EĞİTİM VE MARKALAŞMA PLANI A.Hakan BAŞARAN 2 1 - DANIŞMANLIK STRATEJİSİ MARKANIN İNCELENMESİ Markanın geldiği nokta analiz edilerek kendi içindeki mevcut durumu belirlemek,

Detaylı

4.BÖLÜM PAZAR KONUMLANDIRMA

4.BÖLÜM PAZAR KONUMLANDIRMA 4.BÖLÜM PAZAR KONUMLANDIRMA 59 60 4.Bölüm Pazarlama Konumlandırma 4. PAZAR KONUMLANDIRMA Bir firmanın, kendisi, sunduğu hizmeti vb. konularda müşteri belleğinde yaratmak istediği imajla ilgili çalışmaları,

Detaylı

MAĞAZA İMAJI, MAĞAZA MEMNUNİYETİ VE MAĞAZA SADAKATİ ARASINDAKİ İLİŞKİNİN TÜKETİCİLER AÇISINDAN DEĞERLENDİRİLMESİ ÖZET

MAĞAZA İMAJI, MAĞAZA MEMNUNİYETİ VE MAĞAZA SADAKATİ ARASINDAKİ İLİŞKİNİN TÜKETİCİLER AÇISINDAN DEĞERLENDİRİLMESİ ÖZET D.E.Ü.İ.İ.B.F. Dergisi Cilt:22 Sayı:1, Yıl:2007, ss:105-121 MAĞAZA İMAJI, MAĞAZA MEMNUNİYETİ VE MAĞAZA SADAKATİ ARASINDAKİ İLİŞKİNİN TÜKETİCİLER AÇISINDAN DEĞERLENDİRİLMESİ Murat Selim SELVİ * Hatice ÖZKOÇ

Detaylı

GÜZ DANIŞMANLIK'ı sizlerle tanıştırmak ve faaliyetlerini sizlerle paylaşmaktan onur duyuyorum.

GÜZ DANIŞMANLIK'ı sizlerle tanıştırmak ve faaliyetlerini sizlerle paylaşmaktan onur duyuyorum. Değerli Yönetici, GÜZ DANIŞMANLIK'ı sizlerle tanıştırmak ve faaliyetlerini sizlerle paylaşmaktan onur duyuyorum. "Yaşamboyu Öğrenme" ilkesi çerçevesinde bireylerin, çeşitli sektörlerdeki işletmelerin,

Detaylı

Dijital pazarlama bir satış yöntemi değil; ulaşılan sonuçları sayesinde satış artışı sağlayan, bir ilişkilendirme ve iletişim sürecidir.

Dijital pazarlama bir satış yöntemi değil; ulaşılan sonuçları sayesinde satış artışı sağlayan, bir ilişkilendirme ve iletişim sürecidir. Dijital pazarlama bir satış yöntemi değil; ulaşılan sonuçları sayesinde satış artışı sağlayan, bir ilişkilendirme ve iletişim sürecidir. Dijital Pazarlama, rekabet avantajı için yeni kaynaklara ulaşımı

Detaylı

TTL İNTERAKTİF ZEMİN HAYATA BİZİMLE DOKUNUN! Touch To Life

TTL İNTERAKTİF ZEMİN HAYATA BİZİMLE DOKUNUN! Touch To Life TTL İNTERAKTİF ZEMİN HAYATA BİZİMLE DOKUNUN! Touch To Life Bir adımda değişir HAYAT! Touch Box interaktif zemin ve yüzey çözümü, yansıtılan görüntü ile insan vücudu hareketlerine bağlı olarak görsel efektler

Detaylı

Canan Ercan Çelik TEİD, Yönetim Kurulu Üyesi Borusan Holding Kurumsal Fonksiyonlar Başkanı

Canan Ercan Çelik TEİD, Yönetim Kurulu Üyesi Borusan Holding Kurumsal Fonksiyonlar Başkanı Canan Ercan Çelik TEİD, Yönetim Kurulu Üyesi Borusan Holding Kurumsal Fonksiyonlar Başkanı Misyon: Evrensel Etik İlkelerin Türkiye de toplumun her kesiminde benimsenmesi ve uygulanmasına önderlik etmek

Detaylı

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ 1 M.İ.Y. ORTAYA ÇIKIŞ NEDENLERİ Kitlesel pazarlamanın gittikçe pahalı bir müşteri kazanma yolu olması Pazar payının değil müşteri payının önemli hale gelmesi Müşteri memnuniyeti

Detaylı

SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ ve SOSYAL MEDYADA REKLAM UYGULAMALARI

SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ ve SOSYAL MEDYADA REKLAM UYGULAMALARI SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ ve SOSYAL MEDYADA REKLAM UYGULAMALARI SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ ve SOSYAL MEDYADA REKLAM UYGULAMALARI Sosyal medya yönetimine artık diğer pazarlama aktivasyonları gibi stratejik bir bakış

Detaylı

Yatırımcı Sunumu. Mart 2014 Finansalları

Yatırımcı Sunumu. Mart 2014 Finansalları Yatırımcı Sunumu Mart 2014 Finansalları İçindekiler P2 Genel Bakış Vizyon ve Misyon Strateji ve Hedefler Ortaklık Yapısı Rekabet Avantajları Finansal Sonuçlar Ekler Finansallar ve Diğer Bilgiler İletişim

Detaylı

TÜRK PATENT ENSTİTÜSÜ

TÜRK PATENT ENSTİTÜSÜ TÜRK PATENT ENSTİTÜSÜ MARKA KAVRAMI VE MARKA TESCİL İŞLEMLERİ Evrim AKYÜREK DEMİRİZ Türk Patent Enstitüsü Marka Uzmanı evrim.akyurek@tpe.gov.tr Sunum İçeriği Marka Kavramı Marka Türleri Marka Tescil Süreci

Detaylı

Street Smart Marketing

Street Smart Marketing Tek bir hedef için tasarlanmış kamu hizmeti şirket programları. Başarı. Street Smart Marketing Müşterilerinizi cezbeden pazarlama kampanyaları 30 yıllık deneyim Tasarlarız. Yakalarız. İlerleriz. 1.4 milyon

Detaylı

Your Digital Agency in Europe. Web Tasarım & Dijital Medya Çözümleri

Your Digital Agency in Europe. Web Tasarım & Dijital Medya Çözümleri Paragon Web Tasarım & Dijital Medya Çözümleri Hakkımızda DENEYİM Rakipsiz YARATICILIK Takip edilen YENİLİKLER Biz Kimiz? ParagonTasarım dijital medya alanında hizmet veren İstanbul merkezli bir tasarım

Detaylı

İNOVANKA TANITIM DOKÜMANI. Dijital Dünya da zirveyi arzulayan işletmelerin adresi

İNOVANKA TANITIM DOKÜMANI. Dijital Dünya da zirveyi arzulayan işletmelerin adresi İNOVANKA TANITIM DOKÜMANI Dijital Dünya da zirveyi arzulayan işletmelerin adresi Türksat ın Tercihi İnovanka Türksat A.Ş, Kablo Tv, Uydu Net, E-devlet sosyal medya ve dijital pazarlama uzmanlarına tarafımızca

Detaylı

PAZARLAMA KARMASINDA TUTUNDURMA VE YENİ TUTUNDURMA STRATEJİLERİ PAZARLAMA İLKELERİ

PAZARLAMA KARMASINDA TUTUNDURMA VE YENİ TUTUNDURMA STRATEJİLERİ PAZARLAMA İLKELERİ PAZARLAMA KARMASINDA TUTUNDURMA VE YENİ TUTUNDURMA STRATEJİLERİ PAZARLAMA İLKELERİ TUTUNDURMA Tutundurma, pazarlama stratejilerinin belirlenmesinde önemli rol oynayan kontrol edilebilir pazarlama değişkenlerinden

Detaylı

Satış Reklam Dağıtım İkna etme İnsanları kandırma becerisi Satış kolaylaştırıcı faaliyetler 9/28/2015

Satış Reklam Dağıtım İkna etme İnsanları kandırma becerisi Satış kolaylaştırıcı faaliyetler 9/28/2015 Pazarlamanın Konusu ve Kapsamı Pazarlamanın Gelişimi, Pazarlama Anlayışı ve Toplumsal Pazarlama Anlayışı Pazarlama İle İlgili Son Gelişmeler Kullanılan Kaynaklar: - Mucuk, İ. (2012). Pazarlama İlkeleri.

Detaylı

0216 693 08 08 info@ph1istanbul.com

0216 693 08 08 info@ph1istanbul.com 0216 693 08 08 info@ph1istanbul.com Adını aldığı Ph1 gezegenin sahip olduğu 4 güneşi Kalite, Uzmanlık, Güven ve Yenilikçi olarak yörüngesine koyarak, markanızı 4 koldan saracak ve sizi gezegen savaşlarına

Detaylı

Liderlikte Güncel Eğilimler. Konuşan Değil, Dinleyen Lider. Şeffaf Dünyada Otantik Lider. Bahçevan İlkesi. Anlam Duygusu Veren Liderlik

Liderlikte Güncel Eğilimler. Konuşan Değil, Dinleyen Lider. Şeffaf Dünyada Otantik Lider. Bahçevan İlkesi. Anlam Duygusu Veren Liderlik Video Başlığı Açıklamalar Süresi Yetkinlikler Liderlikte Güncel Eğilimler Konuşan Değil, Dinleyen Lider Son on yıl içinde liderlik ve yöneticilik konusunda dört önemli değişiklik oldu. Bu videoda liderlik

Detaylı

Günümüzün karmaşık iş dünyasında yönününüzü kaybetmeyin!

Günümüzün karmaşık iş dünyasında yönününüzü kaybetmeyin! YAKLAŞIMIMIZ Kuter, yıllardır dünyanın her tarafında şirketlere, özellikle yeni iş kurulumu, iş geliştirme, kurumsallaşma ve aile anayasaları alanlarında güç veren ve her aşamalarında onlara gerekli tüm

Detaylı

Trakya Kalkınma Ajansı. www.trakyaka.org.tr. İhracat Planı Hazırlanması Süreci

Trakya Kalkınma Ajansı. www.trakyaka.org.tr. İhracat Planı Hazırlanması Süreci Trakya Kalkınma Ajansı www.trakyaka.org.tr İhracat Planı Hazırlanması Süreci 2013 İHRACAT PLANI HAZIRLANMASI SÜRECİ İhracat Planı Neden Hazırlanır? İhracattan ne beklendiğinin belirlenmesi, İhracat amaçlarına

Detaylı

Öğretim Materyallerinin Eğitimdeki Yeri ÖĞRETİM TEKNOLOJİLERİ VE MATERYAL TASARIMI. Dr. Ümmühan Avcı Yücel Esin Ergün

Öğretim Materyallerinin Eğitimdeki Yeri ÖĞRETİM TEKNOLOJİLERİ VE MATERYAL TASARIMI. Dr. Ümmühan Avcı Yücel Esin Ergün ÖĞRETİM TEKNOLOJİLERİ VE MATERYAL TASARIMI Dr. Ümmühan Avcı Yücel Esin Ergün Bu bölümü tamamladıktan sonra; Bu bölümü tamamladıktan sonra; Bir öğretim materyali seçerken hangi unsurlara dikkat edilmesi

Detaylı

Siyahın Tasarımlardaki Önemi Nedir?

Siyahın Tasarımlardaki Önemi Nedir? Siyahın Tasarımlardaki Önemi Nedir? Asil duruşu nedeniyle bayanların kıyafetlerde tercih ettiği renklerin başında siyah gelir. Kadına zerafet ve incelik katan siyah aynı zamanda kadınları daha zayıf ve

Detaylı

Vizyon ve Misyon Testi Cengiz Pak, cengiz@cengizpak.com.tr

Vizyon ve Misyon Testi Cengiz Pak, cengiz@cengizpak.com.tr Vizyon ve Misyon Testi Cengiz Pak, cengiz@cengizpak.com.tr cengizpak.com.tr Avcının Silahı Kullanılabilir Bilgi Misyon ve Vizyonunuz şirketinizin Stratejik Planlama piramidinin en üstünde yer alır. Misyon

Detaylı

KÜÇÜK İŞLETMELERDE PAZARLAMA İŞLEVİ VE YENİ PAZARLAMA YÖNTEMLERİ. Öğr. Gör. Aynur Arslan BURŞUK

KÜÇÜK İŞLETMELERDE PAZARLAMA İŞLEVİ VE YENİ PAZARLAMA YÖNTEMLERİ. Öğr. Gör. Aynur Arslan BURŞUK KÜÇÜK İŞLETMELERDE PAZARLAMA İŞLEVİ VE YENİ PAZARLAMA YÖNTEMLERİ Öğr. Gör. Aynur Arslan BURŞUK Küçük İşletmelerde Pazarlama İşlevi Pazarlama sadece bir satış eylemi değildir. Üretimden önce yapılan Pazar

Detaylı

Türkiye de Coğrafi İşaret Koruması

Türkiye de Coğrafi İşaret Koruması Türkiye de Coğrafi İşaret Koruması Dr. Elif Betül Akın Türk Patent Enstitüsü Markalar Dairesi Başkanı 11 Ekim 2012, Antalya İlgili Mevzuat 555 Sayılı Coğrafi İşaretlerin Korunması Hakkında KHK 555 Sayılı

Detaylı

PAZARLAMA İLETİŞİMİ (PZL304U)

PAZARLAMA İLETİŞİMİ (PZL304U) DİKKATİNİZE: BURADA SADECE ÖZETİN İLK ÜNİTESİ SİZE ÖRNEK OLARAK GÖSTERİLMİŞTİR. ÖZETİN TAMAMININ KAÇ SAYFA OLDUĞUNU ÜNİTELERİ İÇİNDEKİLER BÖLÜMÜNDEN GÖREBİLİRSİNİZ. PAZARLAMA İLETİŞİMİ (PZL304U) 1 KISA

Detaylı

TÜRKİYE İLAÇ VE TIBBİ CİHAZ KURUMU KOZMETİK ÜRÜNLERİN TANITIM FAALİYETLERİNE İLİŞKİN KILAVUZ SÜRÜM 1.0

TÜRKİYE İLAÇ VE TIBBİ CİHAZ KURUMU KOZMETİK ÜRÜNLERİN TANITIM FAALİYETLERİNE İLİŞKİN KILAVUZ SÜRÜM 1.0 TÜRKİYE İLAÇ VE TIBBİ CİHAZ KURUMU KOZMETİK ÜRÜNLERİN TANITIM FAALİYETLERİNE İLİŞKİN KILAVUZ SÜRÜM 1.0 Amaç MADDE 1- (1) Bu Kılavuz, piyasada bulunan kozmetik ürünlerin tanıtım faaliyetlerinde dikkat edilmesi

Detaylı

YÖNETİMİ KISA ÖZET KOLAYAOF

YÖNETİMİ KISA ÖZET KOLAYAOF DİKKATİNİZE: BURADA SADECE ÖZETİN İLK ÜNİTESİ SİZE ÖRNEK OLARAK GÖSTERİLMİŞTİR. ÖZETİN TAMAMININ KAÇ SAYFA OLDUĞUNU ÜNİTELERİ İÇİNDEKİLER BÖLÜMÜNDEN GÖREBİLİRSİNİZ. MARKA VE YÖNETİMİ KISA ÖZET KOLAYAOF

Detaylı

Stratejik Pazarlama Planlaması. Tolga DURSUN

Stratejik Pazarlama Planlaması. Tolga DURSUN Stratejik Pazarlama Planlaması Tolga DURSUN 1 İŞLETME YÖNETİM SÜRECİ PLANLAMA UYGULAMA DENETLEME o Amaçları Belirleme o Strateji ve taktikleri belirleme Örgütleme Kadrolama Yürütme Performans sonuçlarını

Detaylı

TURİZM PAZARLAMASI REKLAM

TURİZM PAZARLAMASI REKLAM TURİZM PAZARLAMASI Turizm Pazarlamasında Tutundurma REKLAM Reklâm; belirli bir ücret karşılığında ve ücretin kimin tarafından ödendiği bilinecek biçimde; bir turizm işletmesinin ve turizm bölgesinin ürünlerinin

Detaylı

MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNİN ETKİLİ YÖNETİMİ

MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNİN ETKİLİ YÖNETİMİ MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNİN ETKİLİ YÖNETİMİ Timur Akarsu, 24.05.2011 KURULUŞLARIN TEMEL ÖNCELİKLERİ KARLILIK BÜYÜME VARLIĞINI DEVAM ETTİRME KURUMSAL DEĞER ARTIŞI İŞLETMELER BÜYÜMEK VE VARLIKLARINI SÜRDÜREBİLMEK

Detaylı

Reklam Kampanyası. The matrix is the world that has been pulled over your eyes to blind you from the truth Morpheus

Reklam Kampanyası. The matrix is the world that has been pulled over your eyes to blind you from the truth Morpheus Reklam Kampanyası The matrix is the world that has been pulled over your eyes to blind you from the truth Morpheus Reklam Kampanyası Nedir? Reklam kampanyası, markanızın iletişiminde kullanacağınız enstrümanların

Detaylı

Marketing Anadolu Mektep Eğitimleri. Yerel İşletmeler

Marketing Anadolu Mektep Eğitimleri. Yerel İşletmeler Marketing Anadolu Mektep Eğitimleri Yerel İşletmeler Marketing Anadolu Platformu, üretici Anadolu sanayicisine satışı artırıcı bir fonksiyon olarak pazarlama ve bileşenleri konusunda yön göstermek amacıyla

Detaylı

PROJE YAPIM VE YÖNETİMİ İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ 09071067 ŞEYMA GÜLDOĞAN

PROJE YAPIM VE YÖNETİMİ İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ 09071067 ŞEYMA GÜLDOĞAN PROJE YAPIM VE YÖNETİMİ İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ 09071067 ŞEYMA GÜLDOĞAN İnsan kaynakları bir organizasyondaki tüm çalışanları ifade eder. Diğer bir deyişle organizasyondaki yöneticiler, danışmanlar,

Detaylı

Etkili Sunum Hazırlama ve Sunma Teknikleri. Strateji Geliştirme Başkanlığı

Etkili Sunum Hazırlama ve Sunma Teknikleri. Strateji Geliştirme Başkanlığı Etkili Sunum Hazırlama ve Sunma Teknikleri Strateji Geliştirme Başkanlığı 1 Başarılı Bir Sunum İçin? Kavram, Amaç, Yöntem Sunumun Ögeleri Mesaj Sunum Yöntemi Hedef Kitle Sunucu 2 Kavram, Amaç ve Yöntem

Detaylı

İŞLETMELERİN AMAÇLARI. İşletmenin Genel Amaçları Arası Denge 24.03.2014. Genel nitelikli kuruluş ve faaliyet amaçları Özel nitelikli amaçlar

İŞLETMELERİN AMAÇLARI. İşletmenin Genel Amaçları Arası Denge 24.03.2014. Genel nitelikli kuruluş ve faaliyet amaçları Özel nitelikli amaçlar İŞLETMELERİN AMAÇLARI Genel nitelikli kuruluş ve faaliyet amaçları Özel nitelikli amaçlar Yrd.Doç.Dr. Gaye Açıkdilli Yrd.Doç.Dr. Erdem Kırkbeşoğlu İşletmenin Genel Amaçları Arası Denge Kar ın İşlevleri

Detaylı

Evet evet yanlış duymadınız, Haydi matematik oynayalım... Bugünlerde. birçok çocuğun ağzından dökülen cümle bu, diğer birçok çocuğun aksine bu

Evet evet yanlış duymadınız, Haydi matematik oynayalım... Bugünlerde. birçok çocuğun ağzından dökülen cümle bu, diğer birçok çocuğun aksine bu 'HAYDİ MATEMATİK OYNAYALIM' Evet evet yanlış duymadınız, Haydi matematik oynayalım... Bugünlerde birçok çocuğun ağzından dökülen cümle bu, diğer birçok çocuğun aksine bu çocuklar için matematik, problem

Detaylı

Kariyer ve Profesyonel Ağlar

Kariyer ve Profesyonel Ağlar Kariyer ve Profesyonel Ağlar Kariyer Fransızca carrière kelimesinden gelmektedir. Bir yere çıkan, bir yere gelen anlamına gelmektedir. Bir meslekte çalışma ve zamanla elde edilen aşama, başarı ve uzmanlıktır.

Detaylı

Bölüm 10 Pazarlama Fonksiyonu. I) Pazarlama Stratejilerine Giriş

Bölüm 10 Pazarlama Fonksiyonu. I) Pazarlama Stratejilerine Giriş Bölüm 10 Pazarlama Fonksiyonu I) Pazarlama Stratejilerine Giriş Pazarlama Nedir? Pazarlama: Müşteriler için değer yaratmayı, bunu tanıtma ve sunmayı; örgütün ve paydaşlarının yararına olacak şekilde müşteri

Detaylı

28.03.2013. Algılama üzerinde etkilidir. Hareketi ve yönü belirleyici etki yaratırlar. Ayırma amaçlı. Kalın çizgiler daha etkilidir.

28.03.2013. Algılama üzerinde etkilidir. Hareketi ve yönü belirleyici etki yaratırlar. Ayırma amaçlı. Kalın çizgiler daha etkilidir. Hazırlayan ve sunan: Süleyman Nihat ŞAD 2 Kontrast/ Zıtlık ÇİZGİ ALAN-BOŞLUK DOKU Çizgi; gözü, belirli bir alanda ya da bir alan etrafında hareket ettirerek dikkatleri çeken tek boyutlu bir araçtır. ŞEKİL-FORM

Detaylı

Prof. Dr. Münevver ÇETİN

Prof. Dr. Münevver ÇETİN Prof. Dr. Münevver ÇETİN LİDERLİKLE İLGİLİ TANIMLAR Yönetim bilimcilerin üzerinde çok durdukları kavramlardan biri de liderliktir. Warren Bennis in belirttiği gibi, liderlik, üzerinde çok durulan, yazılan

Detaylı

FİKRİ VE SINAÎ MÜLKİYET HAKLARI. Dr. Deniz ŞENYAY ÖNCEL deniz.oncel@deu.edu.tr

FİKRİ VE SINAÎ MÜLKİYET HAKLARI. Dr. Deniz ŞENYAY ÖNCEL deniz.oncel@deu.edu.tr FİKRİ VE SINAÎ MÜLKİYET HAKLARI Dr. Deniz ŞENYAY ÖNCEL deniz.oncel@deu.edu.tr Tasarım Nedir? Tasarım nesnel çevreyi gereksinimlerine uyarlama sürecidir. Herkesin aynı işlediği konuyu kişisel farklarınızla

Detaylı

11/3/2014. Mal, Hizmet ve Deneyimler Mal ve Hizmet kararları Hizmet Pazarlaması Marka Stratejileri

11/3/2014. Mal, Hizmet ve Deneyimler Mal ve Hizmet kararları Hizmet Pazarlaması Marka Stratejileri Mal, Hizmet ve Deneyimler Mal ve Hizmet kararları Hizmet Pazarlaması Marka Stratejileri Kullanılan Kaynaklar: -Mucuk, İ. (2012). Pazarlama İlkeleri. Türkmen Kitabevi -Altunışık, R., Özdemir, Ş. & Torlak,

Detaylı

Pazarlama Otomasyonu Kullanırken Unutulmaması Gereken 5 Nokta

Pazarlama Otomasyonu Kullanırken Unutulmaması Gereken 5 Nokta f Pazarlama Otomasyonu Kullanırken Unutulmaması Gereken 5 Nokta Reklamın satmadığı dönemlere çoktan girdik. Markalar satış ve pazarlama stratejilerini bunun üzerine kurduğu, odaklandırdığı devirler de

Detaylı

ÜRÜN İLE İLGİLİ KAVRAMLAR

ÜRÜN İLE İLGİLİ KAVRAMLAR ÜRÜN İLE İLGİLİ KAVRAMLAR ÜRÜN:MAL VE HİZMET DİĞER ÜRÜN KAVRAMLARI ÜRÜN TÜRLERİ ÜRÜN ÇEŞİTLERİ GENİŞLETİLMİŞ ÜRÜN VE ÜTÖ ÜRÜN VE İLETİŞİM SOMUT YÖNLER Büyüklük Özellikler Renk Dayanıklılık Ambalaj Diğerleri

Detaylı

Aydın MENEK blog@aydinmenek.com.tr

Aydın MENEK blog@aydinmenek.com.tr Aydın MENEK blog@aydinmenek.com.tr Gerek birey gerekse kuruluşların, standartları belirli iletişim ağları üzerinden ses, video, yazılı metin vb verilerin iletişimi ile fiziksel değiş-tokuş işlemi yapmadan

Detaylı

Uyumluluk markalamasından katma değerli kodlamaya kadar

Uyumluluk markalamasından katma değerli kodlamaya kadar Teknik rapor Uyumluluk markalamasından katma değerli kodlamaya kadar Ultra Yüksek Hızlı Sürekli Mürekkep Püskürtme teknolojisi, ambalajlamayı geliştirmek için yeni olanaklar oluşturmaktadır Kodlama ve

Detaylı

ZAMANIN RUHUNU OKUMAK

ZAMANIN RUHUNU OKUMAK KOÇ HOLDİNG 2013 FAALİYET RAPORU ZAMANIN RUHUNU OKUMAK KURUMSAL DEĞERLER Kurucumuz Vehbi Koç un belirlediği değerler, dün ve bugün olduğu gibi gelecekte de Topluluğumuza yön vermeye devam edecektir. Müşterilerimiz

Detaylı

BÜTÜNLEŞİK PAZARLAMA İLETİŞİMİ. Yrd.Doç.Dr. Tolga DURSUN

BÜTÜNLEŞİK PAZARLAMA İLETİŞİMİ. Yrd.Doç.Dr. Tolga DURSUN BÜTÜNLEŞİK PAZARLAMA İLETİŞİMİ Yrd.Doç.Dr. Tolga DURSUN Pazarlama İletişimi Yönetimi Yavuz Odabaşı, Mine Oyman MediaCat Kitapları Coca Cola'nın efsanevi pazarlama müdürü Sergio Zyman der ki; "Pazarlamanın

Detaylı

DAMAR MADENCİLİK A.Ş. Şirketimiz Hakkında

DAMAR MADENCİLİK A.Ş. Şirketimiz Hakkında DAMAR MADENCİLİK A.Ş Şirketimiz Hakkında Hakkımızda Kuruluşundan itibaren şirket odağına "İnsan değerlerini" koyan Damar Madencilik, günümüze kadar iş tecrübesini geliştirerek teknolojiyi yakından takip

Detaylı

MARKA İMAJI YARATMA ve YERLEŞTİRME. Barış EKDİ Ankara, 29 Nisan 2005

MARKA İMAJI YARATMA ve YERLEŞTİRME. Barış EKDİ Ankara, 29 Nisan 2005 MARKA İMAJI YARATMA ve YERLEŞTİRME Barış EKDİ Ankara, 29 Nisan 2005 Sunum Planı Amaç, Yöntem ve Sonuç Marka İmajı Kavramı Tüketici Davranışı ve Marka İmajı Marka İmajının Yaratılması ve Yerleştirilmesi

Detaylı

Türkiye de Yazılım Sektörü Tanıtım Sunumu. Murad Tiryakioğlu Afyon Kocatepe Üniversitesi

Türkiye de Yazılım Sektörü Tanıtım Sunumu. Murad Tiryakioğlu Afyon Kocatepe Üniversitesi Türkiye de Yazılım Sektörü Tanıtım Sunumu Murad Tiryakioğlu Afyon Kocatepe Üniversitesi Neden Yazılım Sektörü? Yazılım Sektörü, bilgi ve iletişim teknolojilerinin bir bileşeni olarak rekabet avantajı sağlama

Detaylı

Baykal Makine Tanıtım Sunumu

Baykal Makine Tanıtım Sunumu Baykal Makine Tanıtım Sunumu İçindekiler Kurumsal Yapı Markalar, Global Faaliyet Ağı ve Pazar Konumu Teknoloji ve Yenilikler Kurumsal Sosyal Sorumluluk Kurumsal Yapı Logo-Type Hakkımızda Misyonumuz Vizyonumuz

Detaylı

MART NİSAN MAYIS EĞİTİM PROGRAMI. Tel: 0282 726 8888 Fax: 0282 726 8889 Web: www.cerkezkoytso.com.tr Mail: info@cerkezkoytso.org.

MART NİSAN MAYIS EĞİTİM PROGRAMI. Tel: 0282 726 8888 Fax: 0282 726 8889 Web: www.cerkezkoytso.com.tr Mail: info@cerkezkoytso.org. MART NİSAN MAYIS EĞİTİM PROGRAMI Tel: 0282 726 8888 Fax: 0282 726 8889 Web: www.cerkezkoytso.com.tr Mail: info@cerkezkoytso.org.tr Eğitim katılımcı sayısı ve eğitim tarih değişiklikleri Odamız tarafından

Detaylı

GİRİŞİMCİLİKTE İŞ PLANI (Yapım - Uygulama) BUSINESS PLAN IN ENTREPRENEURSHIP (Planning - Application)

GİRİŞİMCİLİKTE İŞ PLANI (Yapım - Uygulama) BUSINESS PLAN IN ENTREPRENEURSHIP (Planning - Application) GİRİŞİMCİLİKTE İŞ PLANI (Yapım - Uygulama) BUSINESS PLAN IN ENTREPRENEURSHIP (Planning - Application) GİRİŞİMCİLİKTE İŞ PLANI İş planı: Kurulması düşünülen işletmenin detaylarını içeren yazılı belgeye

Detaylı

Araştırmanızı nasıl alırsınız? Araştırma tasarımında yeni yaklaşımlar

Araştırmanızı nasıl alırsınız? Araştırma tasarımında yeni yaklaşımlar Araştırmanızı nasıl alırsınız? Araştırma tasarımında yeni yaklaşımlar Sektörünüze layık bir hizmet! İhtiyaçlarınıza göre hizmetlerini şekillendirir, size özel çözümleri, sizin tercihlerinize göre sunarız.

Detaylı

SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI. Sürdürülebilirlik vizyonumuz

SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI. Sürdürülebilirlik vizyonumuz SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI Sürdürülebilirlik vizyonumuz 150 yıllık bir süreçte inşa ettiğimiz rakipsiz deneyim ve bilgi birikimimizi; ekonomiye, çevreye, topluma katkı sağlamak üzere kullanmak, paydaşlarımız

Detaylı

Pazarlama iletişimi Bütünleşik pazarlama iletişimi

Pazarlama iletişimi Bütünleşik pazarlama iletişimi Kullanılan Kaynaklar: -Mucuk, İ. (2012). Pazarlama İlkeleri. Türkmen Kitabevi -Altunışık, R., Özdemir, Ş. & Torlak, Ö. (2014). Pazarlama İlkeleri ve Yönetimi. Beta Basım:İstanbul. - Kotler, Philip & Armstrong,

Detaylı

İletişimin Bileşenleri

İletişimin Bileşenleri Düşünce, bilgi ve duyguların; sözcük, yazı ve resim gibi semboller kullanarak anlaşılır hale getirilmesi, paylaşılması ve etkileşim sağlanmasıdır. İletişim Sürecinde; Dönüt (feedback) sağlanamıyorsa iletişim

Detaylı

AHZIRLAYANLAR. 2009463008 Cemre Benan Arslan 2008463095 Burcu Şahin 2005463066 A. Eren Öztürk

AHZIRLAYANLAR. 2009463008 Cemre Benan Arslan 2008463095 Burcu Şahin 2005463066 A. Eren Öztürk AHZIRLAYANLAR 2009463008 Cemre Benan Arslan 2008463095 Burcu Şahin 2005463066 A. Eren Öztürk Bu araştırmamızda size kurumsal ve geleneksel olarak yönetilen iki firmanın ücret, ücret belirleme ve ücretin

Detaylı

Kendi Biskrem ini Hayal Et!!!

Kendi Biskrem ini Hayal Et!!! Kendi Biskrem ini Hayal Et!!! Bir Biskrem versem benim için yeni bir ürün geliştirir misiniz? Bu çalışmada sizlerden yepyeni bir ürün geliştirmenizi bekliyoruz. Bisküvi pazarı ve Biskrem ile ilgili detayları,

Detaylı

LOGO KULLANIM PROSEDÜRÜ

LOGO KULLANIM PROSEDÜRÜ Sayfa 1 / 7 ORSER KONTROL VE SERTİFİKASYON LTD.ŞTİ ANKARA/TÜRKİYE Revizyon Takip Cetveli Rev.No: Revizyon Gerekcesi Tarih 00 Yayın 30/01/2007 01 Kapsam Değişikliği 15/11/2007 02 AB Mevzuat değişikliği

Detaylı

AJANDA HAKKIMIZDA EĞİTİMLERİMİZ. Biz Kimiz? Vizyonumuz Misyonumuz Değerlerimiz. Eğitim Bölümlerimiz Eğitim İçeriklerimiz

AJANDA HAKKIMIZDA EĞİTİMLERİMİZ. Biz Kimiz? Vizyonumuz Misyonumuz Değerlerimiz. Eğitim Bölümlerimiz Eğitim İçeriklerimiz AJANDA HAKKIMIZDA Biz Kimiz? Vizyonumuz Misyonumuz Değerlerimiz EĞİTİMLERİMİZ Eğitim Bölümlerimiz Eğitim İçeriklerimiz BİZ KİMİZ? Eğitim Sektöründe 11 yıllık tecrübe ve bilgi birikimine sahip olarak yola

Detaylı

2. Gün: Stratejik Planlamanın Temel Kavramları

2. Gün: Stratejik Planlamanın Temel Kavramları 2. Gün: Stratejik Planlamanın Temel Kavramları Virpi Einola-Pekkinen 11.1.2011 1 Strateji Nedir? bir kağıt bir belge bir çalışma planı bir yol bir süreç bir ortak yorumlama ufku? 2 Stratejik Düşünme Nedir?

Detaylı

FİKRİ VE SINAÎ MÜLKİYET HAKLARI. Dr. Deniz ŞENYAY ÖNCEL deniz.oncel@deu.edu.tr

FİKRİ VE SINAÎ MÜLKİYET HAKLARI. Dr. Deniz ŞENYAY ÖNCEL deniz.oncel@deu.edu.tr FİKRİ VE SINAÎ MÜLKİYET HAKLARI Dr. Deniz ŞENYAY ÖNCEL deniz.oncel@deu.edu.tr Yeni buluşlar ve özgün tasarımlar ürünleri oluşturur ve biçimlendirir. Ancak bu yeni ürünleri tüketiciye sunmak ve satabilmek

Detaylı

YAKIN DOĞU ÜNİVERSİTESİ ATATÜRK EĞİTİM FAKÜLTESİ

YAKIN DOĞU ÜNİVERSİTESİ ATATÜRK EĞİTİM FAKÜLTESİ YAKIN DOĞU ÜNİVERSİTESİ ATATÜRK EĞİTİM FAKÜLTESİ DOÇ.DR. ZEHRA ALTINAY SINIF YONETIMI Bu derste, Sınıf ortamı ve grup etkileşimi Grup türleri Grup ve lider Liderlik türleri Grup içi etkileşimin hedefleri

Detaylı

STRATEJİK MARKA YÖNETİMİ

STRATEJİK MARKA YÖNETİMİ Prof. Dr. A. Hamdi İslamoğlu İstanbul Aydın Üniversitesi Öğretim Üyesi Yard. Doç. Dr. Duygu Fırat Kocaeli Üniversitesi Öğretim Üyesi STRATEJİK MARKA YÖNETİMİ Bu çalışma Allah-u Ekber dağlarında, Çanakkale

Detaylı

HEDEF PAZAR SEÇİMİ STRATEJİLERİ

HEDEF PAZAR SEÇİMİ STRATEJİLERİ HEDEF PAZAR SEÇİMİ STRATEJİLERİ Farklılaştırılmamış Pazarlama ya da TÜM PAZAR stratejisi ; Yoğunlaştırılmış Pazarlama ya da TEK BÖLÜM stratejisi ; Farklılaştırılmış Pazarlama ya da ÇOK BÖLÜM stratejisi.

Detaylı

İletişim Aracı Olarak Faaliyet Raporları

İletişim Aracı Olarak Faaliyet Raporları İletişim Aracı Olarak Faaliyet Raporları Sektöre Bakış ULAŞTIRMA, HABERLEŞME VE DEPOLAMA 3% Halka Açık Şirketlerin Sektörlere Göre Dağılımı MADENCİLİK VE TAŞ OCAKCILIĞI 1% ELEKTRİK GAZ VE SU 1% TARIM,

Detaylı

7.BÖLÜM MUHASEBECİLİK VE MALİ MÜŞAVİRLİK HİZMETLERİNDE ÜCRETLENDİRME

7.BÖLÜM MUHASEBECİLİK VE MALİ MÜŞAVİRLİK HİZMETLERİNDE ÜCRETLENDİRME 7.BÖLÜM MUHASEBECİLİK VE MALİ MÜŞAVİRLİK HİZMETLERİNDE ÜCRETLENDİRME 93 94 7.Bölüm Muhasebecilik ve Mali Müşavirlik Hizmetlerinde Ücretlendirme 7. MUHASEBECİLİK VE MALİ MÜŞAVİRLİK HİZMETLERİNDE ÜCRETLENDİRME

Detaylı

DEĞER MÜHENDİSLİĞİ. Veli KOÇAK Yazılım Mühendisi. Maltepe Üniversitesi - 2014

DEĞER MÜHENDİSLİĞİ. Veli KOÇAK Yazılım Mühendisi. Maltepe Üniversitesi - 2014 DEĞER MÜHENDİSLİĞİ Veli KOÇAK Yazılım Mühendisi Maltepe Üniversitesi - 2014 GİRİŞ Günümüzün rekabetçi koşullarında varlığını sürdürmek isteyen işletmeler, düşük maliyetli, yüksek kaliteli ve müşteri isteklerine

Detaylı

İzmir Ekonomi Üniversitesi Görsel İletişim Tasarımı Bölümü

İzmir Ekonomi Üniversitesi Görsel İletişim Tasarımı Bölümü İzmir Ekonomi Üniversitesi Görsel İletişim Tasarımı Bölümü İZMİR EKONOMİ ÜNİVERSİTESİ GÖRSEL İLETİŞİM TASARIMI BÖLÜMÜ Günün Menüsü Görsel İletişim Tasarımı nedir? Görsel İletişim Tasarımcısı ne yapar?

Detaylı

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ (PZL208U)

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ (PZL208U) DİKKATİNİZE: BURADA SADECE ÖZETİN İLK ÜNİTESİ SİZE ÖRNEK OLARAK GÖSTERİLMİŞTİR. ÖZETİN TAMAMININ KAÇ SAYFA OLDUĞUNU ÜNİTELERİ İÇİNDEKİLER BÖLÜMÜNDEN GÖREBİLİRSİNİZ. MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ (PZL208U)

Detaylı

İçindekiler. 2. Bölüm: Kurumsal Malzemeler Kartvizit Antetli Kağıt Saygılarımızla Kartı

İçindekiler. 2. Bölüm: Kurumsal Malzemeler Kartvizit Antetli Kağıt Saygılarımızla Kartı GİRİŞ Bu kılavuz, Köfteci Hüsmen Aga Markasının kurumsal kimliğindeki görsel öğelerin kapsamını ve uygulama kurallarını açıklamaktadır. Bugüne kadar süregelen köklü, güçlü ve güvenilir kurum kimliğimizin

Detaylı