Kurumsal Performans Değerlendİrme

Transkript

1 PERFORMANS BİLGİLERİ Kurumsal Performans Değerlendİrme Raporu 5018 Sayılı Kamu Mali Yönetimi ve Kontrol Kanunu ile başlatılan mali yönetim uygulamaları çerçevesinde; kamu kaynaklarının etkili, ekonomik ve verimli kullanımı, yönetimin mali saydamlık ve hesap verebilirlik prensipleri çerçevesinde yürütülmesi hedeflenmiştir. planlar, performans programları ve faaliyet raporları ise bu amaçlara ulaşmak için kullanılan uygulama araçlarından bazılarıdır. Kurumun Planı ve Performans Programı aracılığıyla Belediyemizin temel amaç, hedef ve politikaları, bunlara ilişkin faaliyetler ve kaynak ihtiyacı belirlenmektedir. Söz konusu çalışmalarda öngörülen hedeflere ilişkin gerçekleşmeler ise performans değerlendirme raporu kapsamında ele alınmakta ve faaliyet raporunda kamuoyu ile paylaşılmaktadır. Performans Değerlendirme Raporu ile performans hedeflerinin uygulama süreç ve sonuçları yıl içinde belirli dönemlerde takip edilmekte, belirlenen dönemlerde gösterge gerçekleşme değerleri alınmakta, analiz edilmekte, değerlendirilmekte ve raporlanmaktadır. Bu kapsamda gerçekleşmelerin hedef ve planlara uyum derecesi, sapmalar ve sapma nedenleri araştırılmakta, negatif sapmaları önlemeye yönelik faaliyetlerin tespiti ile uygulama süreçlerine gerektiğinde müdahaleler gerçekleştirilmektedir. Raporda geçen; Kurum/İdare: İstanbul Büyükşehir Belediyesi, Performans Programı: 2014 yılında yayınlanan ve kurumun stratejik planı doğrultusunda yürütmesi gereken faaliyetleri, bu faaliyetlerin kaynak ihtiyacını, performans hedef ve göstergelerini içeren, idare bütçesi ve idare faaliyet raporunun hazırlanmasına esas teşkil eden programı, İdare Performans Raporu: Kurumun 2014 yılı Performans Programında gerçekleştirmeyi planladığı amaç ve hedeflere bağlı kurum faaliyetlerini temsil eden göstergelere ulaşma derecesinin yıl içinde takip edilerek raporlanması ve değerlendirilmesi yoluyla elde edilen raporu, Performans Göstergesi: Kurumun hedeflerine ulaşma amacıyla yürüttüğü faaliyetlerin sonuçlarını ölçmek, izlemek ve değerlendirmek için kullandığı araçları, Amaç: Planda yer alan ve idarenin ulaşmayı hedeflediği sonuçların kavramsal ifadesini, Hedef: Planda yer alan amaçların gerçekleştirilmesine yönelik belirlenmiş spesifik ve ölçülebilir alt amaçlarını, Girdi Göstergesi: Hizmetin üretilmesi için gereken beşeri, mali ve fiziksel kaynakları, Çıktı Göstergesi: Kente sunulan hizmetlerin miktarlarının ölçülmesini, Verimlilik Göstergesi: Kurum kaynaklarının verimli kullanılıp kullanılmadığının ölçülmesi amacıyla, üretilen hizmetlerin (çıktıların), hizmetin üretilmesi için gereken beşeri, mali ve fiziksel kaynaklarla (girdiler) kıyaslanmasını, Sonuç Göstergesi: İdarenin sağladığı hizmet veya ürünler dolayısıyla bireylerin veya toplumun durumunda meydana gelen değişmi, Etkililik Göstergesi: İdare tarafından üretilen ürün ve hizmetlerin (çıktı), bireyler veya toplumun bu ürün ve hizmetleri kullanması ile beklenen etkiyi (sonuç) sağlayıp sağlamadığının, çıktıların beklenen sonuçlara yol açıp açmadığının incelenmesini, Kalite Göstergesi: Hizmetlerden yararlanan paydaşların beklentilerinin karşılanmasında ulaşılan düzeyi, Gerçekleşme Sapma : İBB Kurum Performans Karnesinde yer alan göstergelerin hedef ve gerçekleşen değerleri arasındaki farkın hedef değerlere olan uzaklık oranını ifade eder. Performans Sonuçları Tablosu 2014 Yılı Performans Programı Gerçekleşme Sonuçları; Kurum Geneli, Genel Yönetim ve Ana Hizmet Alanları (Afet Yönetimi, Çevre Yönetimi, İmar Yönetimi, Kültür Hizmetleri Yönetimi, Kent ve Toplum Düzeni Yönetimi, Sağlık Hizmetleri Yönetimi, Sosyal Destek Hizmetleri Yönetimi, Ulaşım Hizmetleri Yönetimi) bazında hazırlanmıştır. Faaliyet göstergelerimiz ilgili Daire Başkanlıklarımız ile birlikte gösterilmiş, 2014 performans programında yer alan stratejik hedeflerle ilişkisi kurulmuştur. Gerçekleşmeler hedef değerleri ile mukayese edilip sapmalar nedenleri ile birlikte açıklanmıştır. Birimlerimizde kurum performansını ifade eden aynı amaç ve hedefe yansıyan mükerrer göstergelerimiz konsolide edilmiş, vatandaşlarımıza doğrudan sunulan hizmetlere ait göstergelerimiz ile birlikte Performans Sonuçları Tablosu nda sunulmuştur. Tabloda yer alan performans gerçekleşme değerleri, kurumda kullanılmakta olan yazılım üzerinden birimlerin belli periyotlarla girdiği gerçekleşme verilerinden elde edilmektedir. Birim Performans Karne Ekran Görüntüsü,

2 İSTANBUL BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ 2014 FAALİYET RAPORU Tablo-1 Performans Sonuçları Tablosu SH8.1 AFET YÖNETİMİ Daire Gösterge/Eylem Ölçü Hedef Gerçekleşme Başarı Sapma Kodu** Deprem Risk Yönetim ve Kentsel İyileştirme Daire Büyükçekmece ve Beylikdüzü'ndeki Muhtelif Heyelan Alanlarında İzleme,Araştırma ve İnceleme Çal. Tam. % Çok İyi SH8.1 Deprem Risk Yönetim ve Kentsel İyileştirme Daire İlçe Bel.den Temin Edilen1/1000'lik Yerleşime Uygunluk Haritalarının Sayısallaştırılması İşinde Tamamlanan Pafta Adedi adet Çok İyi SH8.2 İtfaiye Daire Toplam İtfaiye İstasyonu adet Çok İyi SH8.2 İtfaiye Daire Hizmet Binası Yenilenen İtfaiye İstasyonu adet 3 2 Orta 12 SH8.2 İtfaiye Daire Profesyonel İtfaiyeci kişi İyi 8 SH8.3 İtfaiye Daire Yangınlara Ortalama Varış Süresi dakika 6 5'49" Çok İyi SH8.3 İtfaiye Daire (İtfaiye Hizmet Binalarından) ISO 9001 Kapsamında Düzeltici Önleyici Faaliyetlerin Uygulamaya Geçirilme % Çok İyi 13 SH8.3 İtfaiye Daire (İtfaiye) Çalışan Memnuniyeti % Çok İyi SH8.3 İtfaiye Daire (Afete Yönelik) Hizmetiçi Verilen Eğitim Süresi saat İyi 8 SH8.4 İtfaiye Daire (AKOM tarafından Verilen) Güvenli Yaşam Eğitimi Memnuniyet Düzeyi % Çok İyi SH8.4 İtfaiye Daire (AKOM tarafından)güvenli Yaşam Eğitimi Verilen Öğrenci kişi Çok İyi SH8.4 İtfaiye Daire İlk ve Orta Öğretim Kurumlarında Eğitim Alan Okul Personelinin Memnuniyet Düzeyi % Çok İyi SH8.4 İtfaiye Daire İlk ve Orta Öğretim Kurumlarında Yapılan Tatbikat adet Çok İyi 19 SH8.4 İtfaiye Daire Kurum/Kuruluş/Vatandaşlarla Yapılan Yangın Tatbikatı adet Çok İyi SH8.4 İtfaiye Daire Kurum/Kuruluş/Vatandaşlarla Yapılan Yangın Tatbikatlarına İlişkin Memnuniyet Düzeyi % Çok İyi SH8.4 İtfaiye Daire Afetlere Yönelik Bilinçlendirme Çalışmasına Katılan İlk ve Orta Öğretim Öğrenci kişi Çok İyi SH8.4 İtfaiye Daire İtfaiye Eğitim Merkezinde Eğitim Gören Kişi kişi Çok İyi 19 SH8.4 İtfaiye Daire İtfaiye Eğitim Merkezinde Eğitim Alan Kişilerin Memnuniyet Düzeyi % Çok İyi SH8.5 İtfaiye Daire Afet ve Acil Durum Planının Güncelleme Çalışmalarının Tamamlanma % Çok İyi SH8.6 İtfaiye Daire Yetiştirilen Gönüllü İtfaiyeci nın Profesyonel İtfaiyeci na % Çok İyi ÇEVRE YÖNETİMİ Daire Gösterge/Eylem Ölçü Hedef Gerçekleşme Başarı Sapma Kodu** SH5.1 Çevre Koruma ve Kontrol Daire Gürültü Haritalarının Tamamlanma % Çok İyi SH5.2 Çevre Koruma ve Kontrol Daire Arıtılan Çöp Sızıntı Suyu Miktarı m 3 /gün Çok İyi SH5.2 Çevre Koruma ve Kontrol Daire Düzenli Depolama Alanlarında Depolanan Katı Atık Miktarı ton/gün Çok İyi SH5.2 Çevre Koruma ve Kontrol Daire Metan Gazından Üretilen Elektrik Miktarı kwh/yıl Çok İyi 14 SH5.2 Çevre Koruma ve Kontrol Daire Sterilizasyonu Gerçekleştirilen Günlük Ortalama Tıbbi Atık Miktarı ton/gün İyi SH5.2 Çevre Koruma ve Kontrol Daire Yeni Katı Atık Transfer İstasyonu adet 1 0 Çok Zayıf 12 SH5.2 Çevre Koruma ve Kontrol Daire Şile Geri Kazanım Tesisinde İşlenen Atık Miktarı ton/gün Çok İyi SH5.3 Park Bahçe ve Yeşil Alanlar Daire Serbest Piyasadan Enerji Alımında Elde Edilen Parasal Tasarruf Miktarı TL/yıl Çok İyi 17 SH5.4. Park Bahçe ve Yeşil Alanlar Daire Görsel Zenginliğin Artırılması Amacıyla Dikilen Çiçek adet Çok İyi SH5.4. Park Bahçe ve Yeşil Alanlar Daire Dikilen Ağaç adet Çok İyi SH5.4. Park Bahçe ve Yeşil Alanlar Daire Yeni Kurulan Çocuk Oyun Grubu adet Çok İyi 215

3 PERFORMANS BİLGİLERİ ÇEVRE YÖNETİMİ Daire Gösterge/Eylem Ölçü Hedef Gerçekleşme Başarı Sapma Kodu** SH5.4. Park Bahçe ve Yeşil Alanlar Daire Yeni Kurulan Fitness Grubu adet Çok İyi SH5.4. Park Bahçe ve Yeşil Alanlar Daire Yeni Yapılan Yeşil Alan Miktarı m Orta 7 SH5.4. Park Bahçe ve Yeşil Alanlar Daire Bakımı Yapılan Yeşil Alan Miktarı m Çok İyi SH5.5. Fen İşleri Daire Islah Çalışması Tamamlanan Dere Uzunluğu km 3 2,07 Orta 10 SH5.5. Çevre Koruma ve Kontrol Daire Deniz Araçlarından Alınan Katı Atık Miktarı m Çok İyi 9-18 SH5.5. Çevre Koruma ve Kontrol Daire Deniz Araçlarından Alınan Petrol Türevli Atık Miktarı m Çok İyi SH5.5. Çevre Koruma ve Kontrol Daire Deniz Araçlarından Alınan Petrol Türevli Atıkların Ekonomiye Kazandırılan Miktarı m Çok İyi SH5.5. Çevre Koruma ve Kontrol Daire Dere Ağzı ve Koy Tarama Faaliyetlerinde Çıkartılan Teressubat Miktarı m İyi 4 SH5.5. Çevre Koruma ve Kontrol Daire Deniz Araçlarından Alınan Pis Su Atık Miktarı m Çok İyi 19 SH5.5. Çevre Koruma ve Kontrol Daire Deniz Yüzeyinden Toplanan Katı Atık Miktarı m Çok İyi 9-18 SH5.5. Çevre Koruma ve Kontrol Daire Kıyılardan ve Plajlardan İnsan Gücüyle Toplanan Atık Miktarı m Çok İyi 9-20 SH5.6 Park Bahçe ve Yeşil Alanlar Daire Yetiştirilen Peyzaj Ara Eleman kişi Çok İyi 19 İMAR YÖNETİMİ Daire Gösterge/Eylem Ölçü Hedef Gerçekleşme Başarı Sapma Kodu** SH1.1 İmar ve Şehircilik Daire CBS Mobil Uygulama adet 4 4 Çok İyi SH1.1 İmar ve Şehircilik Daire CBS Uygulama adet Çok İyi SH1.1 İmar ve Şehircilik Daire (Coğrafi Bilgi Sistemleri Müdürlüğü tarafından kullanılan veri paylaşım modülü) Web Servis adet Çok İyi SH1.1 İmar ve Şehircilik Daire Kadastral Güncelleme ve Tapu Entegrasyonunun Sağlanması % Çok İyi SH1.1 İmar ve Şehircilik Daire 1/1000 Ölçekli Plan Değerlendirme Süresi gün İyi 15 SH1.1 İmar ve Şehircilik Daire 1/1000 Ölçekli Plan İtirazlarının Değerlendirme Süresi gün Çok İyi SH1.1 İmar ve Şehircilik Daire 1/1000 Ölçekli Plan Tadilatlarının Değerlendirme Süresi gün İyi 15 SH1.1 İmar ve Şehircilik Daire 1/5000 Ölçekli Plan Değerlendirme Süresi gün Çok İyi SH1.1 İmar ve Şehircilik Daire 1/5000 Ölçekli Plan İtirazlarının Değerlendirme Süresi (Planlama Müdürlüğü Tarafından) gün Çok İyi SH1.1 İmar ve Şehircilik Daire 1/5000 Ölçekli Plan Tadilatlarının Değerlendirme Süresi gün İyi 15 SH1.2 İmar ve Şehircilik Daire 1/5000 Ölçekli Planlar Doğrultusunda Hazırlanan 1/1000 Ölçekli Planların Değerlendirme Süresi gün Çok İyi SH1.2 İmar ve Şehircilik Daire Hazırlanan 1/5000 Ölçekli Planların Plan Yapılması Gereken Alana % Çok İyi SH1.2 İmar ve Şehircilik Daire (Şehir Planlama Müdürlüğü Tarafından) 1/5000 Ölçekli Plan İtirazlarının Değerlendirme Süresi gün Orta 15 SH1.3 Deprem Risk Yönetim ve Kentsel İyileştirme Daire Kentsel Dönüşüm ve Gelişim Alanı İlanı Kapsamındaki Çalışmaların adet 1 3 Çok İyi 4 SH1.3 Deprem Risk Yönetim ve Kentsel İyileştirme Daire Kentsel Dönüşüme Yönelik Ar-Ge, Fizibilite, Etüt ve Fikir Projeleri, Alternatif ve Parselasyon Pl. Hazırl. Yön. Proje adet 5 7 Çok İyi 4 SH1.3 Deprem Risk Yönetim ve Kentsel İyileştirme Daire (Kentsel Dönüşüme Yönelik) Özel Mülkiyet Alanlarındaki Proje adet 2 3 Çok İyi 4 SH1.4 Etüd ve Projeler Daire İstanbul İmar Yönetmeliği 1.19 maddesi Kapsamındaki İlave Mekanların Değerlendirme Süresi gün 20 - Çok Zayıf 2 SH1.4 Etüd ve Projeler Daire Kentsel Tasarım Projeleri Projelendirme İş Programına Uyum % Orta 12 SH1.4 Etüd ve Projeler Daire Tanıtım Panolarına İlişkin Taleplerin Değerlendirme Süresi gün 12 7 Çok İyi 18 SH1.4 Etüd ve Projeler Daire Değerlendirilen Reklam Uygulamalarının adet Çok İyi 216

4 İSTANBUL BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ 2014 FAALİYET RAPORU İMAR YÖNETİMİ Daire Gösterge/Eylem Ölçü Hedef Gerçekleşme Başarı Sapma Kodu** SH1.4. Park Bahçe ve Yeşil Alanlar Daire İBB Sorumluluğundaki Yerlerin Aydınlatmasındaki Enerji Tasarrufu kwh/yıl Çok İyi SH1.4 Park Bahçe ve Yeşil Alanlar Daire Otomasyona Alınan Aydınlatma Panosu adet Çok İyi SH1.4 Park Bahçe ve Yeşil Alanlar Daire Yıl İçerisinde Aydınlatma Sistemi Yenilenecek Alan m Çok İyi SH1.4 Park Bahçe ve Yeşil Alanlar Daire Yıl İçinde Bakım Onarımı Yapılan Aydınlatma Direği adet Çok İyi SH1.4 Park Bahçe ve Yeşil Alanlar Daire Kent Estetiğine Yönelik Tarihi Eser ve Yapıtlar ile İlgili Mimari Aydınlatma Yapım adet 5 3 Orta 7 SH1.5 İmar ve Şehircilik Daire Avan Proje Onay Süresi gün Çok İyi SH1.5 İmar ve Şehircilik Daire İmar Şikayetleri Değerlendirme Süresi gün Çok İyi SH1.5 İmar ve Şehircilik Daire İstanbul İmar Yönetmeliğine Yönelik Görüş Verme Süresi gün Çok İyi SH1.6 Boğaziçi İmar Müdürlüğü (Boğaziçi Öngörünüm Alanında İmar İle İlgili) Gelen Şikayetlerin Çözüme Kavuşturulma Süresi gün Çok İyi KENT VE TOPLUM DÜZENİ YÖNETİMİ Daire Gösterge/Eylem Ölçü Hedef Gerçekleşme Başarı Sapma Kodu** SH7.1 Park Bahçe ve Yeşil Alanlar Daire Park ve Bahçelerde Kullanılan Güvenlik Kamera adet Çok İyi SH7.1 Park Bahçe ve Yeşil Alanlar Daire Parklarda Görev Yapan Güvenlik Elemanı kişi Çok İyi SH7.1 Zabıta Daire Engellenen Kayıt Dışı Ekonomik Faaliyet (Su Ürünleri Hali, İstanbul Hali ve Büyük İstanbul Otogarı hariç) adet Çok İyi SH7.1 Zabıta Daire (Zabıtaya) Vatandaşlardan Gelen Talep ve Şikayetlerin Karşılanma Süresi gün 5 5 Çok İyi SH7.1 Zabıta Daire 1.Sınıf GSM ve Akaryakıt İstasyonları İşlem Talebi Uygulanma Süresi gün Çok İyi 18 SH7.1 İtfaiye Daire Yangın Önlem Uygulamaları Kapsamında Denetlenen İşyeri ve Konut adet Çok İyi 9 SH7.1 Zabıta Daire 2. ve 3. Sınıf GSM Ruhsat Başvuru Tamamlanma süresi gün 5 5 Çok İyi SH7.1 Zabıta Daire Kayıtlı Akaryakıt İstasyonlarının Denetlenme % ,8 Çok İyi SH7.1 Zabıta Daire Kayıtlı GSM'lerin (Akaryakıt İstasyonları Hariç) Denetlenme % Çok İyi SH7.1 Zabıta Daire Kayıtlı Sıhhi Müesseselerin Denetlenme % ,9 Çok İyi SH7.1 Zabıta Daire 1. Sınıf GSM Ruhsat Başvuru Tamamlanma Süresi gün 7 3 Çok İyi 18 SH7.1 Ulaşım Daire Ağır Tonajlı Araçlara Verilen Güzergah İzin Belgesi adet Çok İyi 19 SH7.1 Ulaşım Daire Ruhsatlandırılan Deniz Motoru adet Zayıf 3-19 SH7.1 Ulaşım Daire Ruhsatlandırılan Minibüs adet Orta 3-19 SH7.1 Ulaşım Daire Ruhsatlandırılan Taksi Dolmuş adet Çok Zayıf 3-19 SH7.1 Ulaşım Daire Ruhsatlandırılan Taksi adet Çok Zayıf 3-19 SH7.1 Ulaşım Daire Servis Araçlarına Verilen Güzergah İzin Belgesi adet Çok İyi SH7.1 Zabıta Daire Otogarlardaki İş Yerlerinin Denetlenme % Çok İyi SH7.1 Zabıta Daire Toplu Taşıma Araçlarının Denetlenme % 25 46,8 Çok İyi 19 SH7.2 Zabıta Daire Hafriyat Dökümüne Yönelik Gerçekleştirilen Denetim adet Çok İyi SH7.2 Çevre Koruma ve Kontrol Daire Deniz Kirliliğine Yönelik Denetimde Kullanılan Tekne adet 4 2 Zayıf 14 SH7.2 Çevre Koruma ve Kontrol Daire Hafriyat Denetimi İçin GPS Takılan Araç adet Çok İyi 9 SH7.2 Çevre Koruma ve Kontrol Daire Deniz Kirliliğine Yönelik Denetim adet Çok İyi SH7.3 Zabıta Daire Yönetmeliğe Uygun Hale Getirilen Reklam İlan ve Tanıtım Elemanı adet Çok İyi 9 217

5 PERFORMANS BİLGİLERİ KENT VE TOPLUM DÜZENİ YÖNETİMİ Daire Gösterge/Eylem Ölçü Hedef Gerçekleşme Başarı Sapma Kodu** SH7.4 Gıda Tarım ve Hayvancılık Daire (Sebze Meyve Hali) Hal Hizmetlerine Yönelik Eğitim Verilen Esnaf kişi Orta 5 SH7.4 Gıda Tarım ve Hayvancılık Daire (Sebze Meyve Hali)Esnaf Başına Denetim adet İyi 4 SH7.4 Gıda Tarım ve Hayvancılık Daire (Sebze Meyve Hali)Teknolojik ve Fiziki Altyapının Yenilenme % Çok İyi SH7.4 Gıda Tarım ve Hayvancılık Daire Tür,Miktar,Fiyat Tespitleri ve Sağlık Kontrolü Yapılan Su Ürünleri Miktarı ton Çok İyi SH7.4 Zabıta Daire Fiyat Tarifesi ve Etiket Denetimi Yapılan İş Yeri adet Çok İyi 18 SH7.6 Zabıta Daire Yıkım Taleplerinin Gerçekleştirilme % 83 99,4 Çok İyi SH7.7 Zabıta Daire Maddi Hasarsız Tamamlanan Yıkım % Çok İyi KÜLTÜR HİZMETLERİ YÖNETİMİ Daire Gösterge/Eylem Ölçü Hedef Gerçekleşme Başarı Sapma Kodu** SH6.1 Kültür ve Sosyal İşler Daire Çok Sesli Müzik Eserleri Konserleri Düzenlenen Farklı Mekan adet İyi SH6.1 Kültür ve Sosyal İşler Daire Düzenlenen Çok Sesli Müzik Eserleri Konserleri adet Çok iyi SH6.1 Kültür ve Sosyal İşler Daire Düzenlenen Tarihi Türk Müziği (Mehter) Konser adet İyi SH6.1 Kültür ve Sosyal İşler Daire Tarihi Türk Müziği (Mehter) Konserleri Düzenlenen Farklı Mekan adet Çok iyi SH6.1 Kültür ve Sosyal İşler Daire Düzenlenen Kültürel Etkinlik adet Zayıf 1-8 SH6.1 Kültür ve Sosyal İşler Daire (Konser, Sergi Sempozyum, Konferans) Etkinliklere Katılım Performansı (Doluluk ) % Çok İyi SH6.1 Kültür ve Sosyal İşler Daire Kültür Merkezlerinin Kullanım Kapasitesi % Çok İyi SH6.1 Kültür ve Sosyal İşler Daire Ödünç Verilen Kitap adet Orta 19 SH6.1 Kültür ve Sosyal İşler Daire RFID Etiketli Toplam Kitap adet Çok Zayıf 8-16 SH6.1 Kültür ve Sosyal İşler Daire Basılı Yayın ve Nadir Eser adet Çok İyi SH6.1 Kültür ve Sosyal İşler Daire Dijital Ortama Aktarılan Nadir Eser Sayfa adet İyi 4 SH6.1 Kültür ve Sosyal İşler Daire Kütüphane Üye kişi Çok İyi SH6.1 Kültür ve Sosyal İşler Daire Kütüphanelerden Yararlanan Okuyucu kişi Çok İyi SH6.1 Kültür ve Sosyal İşler Daire Kütüphanelerden Yararlanan Okuyucuların Memnuniyet % Çok İyi SH6.1 Kültür ve Sosyal İşler Daire Müze Ziyaretçi kişi Çok İyi SH6.1 Kültür ve Sosyal İşler Daire (Şehir Tiyatroları) Yurtdışı Turne adet 3 4 Çok İyi 19 SH6.1 Kültür ve Sosyal İşler Daire (Şehir Tiyatroları) Yurtiçi Turne adet Orta 19 SH6.1 Kültür ve Sosyal İşler Daire (Şehir Tiyatroları) Oyunlardaki İzleyici kişi Çok İyi SH6.1 Kültür ve Sosyal İşler Daire (Tiyatro) Oyunlardaki Doluluk % Çok İyi SH6.1 Kültür ve Sosyal İşler Daire Sahnelenen (Tiyatro)Oyun adet Çok İyi SH6.2 Kültür ve Sosyal İşler Daire Düzenlenen Özel Etkinlik (Genç Günler,Çocuk Şenlikleri) adet İyi 4 SH6.3 Kültür Varlıkları Daire KUDEB İlgi Alanı Kapsamında Konservasyon Laboratuarı Tarafından Verilen Rapor adet Çok İyi 19 SH6.3 Kültür Varlıkları Daire KUDEB Tarafından Yapılan Bölgesel ve Yapı Bazında Denetim adet Çok İyi 19 SH6.3 Kültür Varlıkları Daire (Koruma Uygulama ve Denetim Müdürlüğü Tarafından Hazırlanan) Onarım İzin Belgesi Düzenleme Süresi gün Çok İyi SH6.3 Kültür Varlıkları Daire (Koruma Uygulama ve Denetim Müdürlüğü Tarafından Hazırlanan) Onarım Uygunluk Belgesi Düzenleme Süresi gün Çok İyi SH6.3 Kültür Varlıkları Daire Rölöve,Restitüsyon,Restorasyon Proj. Hazırlanan Taşınmaz Kültür Varlığı ve Tescilsiz Yapı adet Çok İyi 218

6 İSTANBUL BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ 2014 FAALİYET RAPORU SAĞLIK HİZMETLERİ YÖNETİMİ Daire Gösterge/Eylem Ölçü Hedef Gerçekleşme Başarı Sapma Kodu** SH4.1 Sağlık ve Sosyal Hizmetler Daire Aile Danışmanlığı Kapsamında Tespiti Gerçekleştirilmiş Hane adet Çok İyi 19 SH4.1 Sağlık ve Sosyal Hizmetler Daire Kenelerle Entegre Mücadele Edilen Alan hektar ,6 Çok İyi 19 SH4.1 Sağlık ve Sosyal Hizmetler Daire Larva Mücadelesi Yapılan Açık Alan hektar ,4 Çok İyi 14 SH4.1 Sağlık ve Sosyal Hizmetler Daire Aile Danışmanlığı Kapsamında Tespiti Gerçekleştirilmiş Kişi kişi Çok İyi SH4.1 Sağlık ve Sosyal Hizmetler Daire Ayakta Teşhis ve Tedavi Hizmeti Verilen Hasta (Kurum Tabiplikleri Hariç) kişi Çok İyi SH4.1 Sağlık ve Sosyal Hizmetler Daire Hıfzısıhha Laboratuvarlarında Akredite Olan Parametre adet Çok İyi SH4.1 Sağlık ve Sosyal Hizmetler Daire Sivrisineklerle Entegre Mücadele Edilen Alan hektar ,6 Çok İyi 9 SH4.2 İtfaiye Daire 112 Acil Sisteminde Birimin Payı % 10 8,4 İyi SH4.2 İtfaiye Daire Acil Yardım Eğitimlerine Katılan Kişi kişi Çok İyi SH4.2 İtfaiye Daire Acil Yardım İstasyonu adet Çok İyi SH4.2 İtfaiye Daire Aktif Ambulans adet Çok İyi SH4.2 İtfaiye Daire İlkyardım Eğitimi Memnuniyet % Çok İyi SH4.3 Sağlık ve Sosyal Hizmetler Daire Psikolojik Danışmanlık Hizmet Talebinin Karşılanma % 45 83,6 Çok İyi 19 SH4.3 Sağlık ve Sosyal Hizmetler Daire (Kadın ve Aile Sağlığı Hizmetleri Kapsamında) Psikolojik Danışmanlık Verilen Kişi kişi Çok İyi SH4.3 Sağlık ve Sosyal Hizmetler Daire Sağlık Hizmetleri Kapsamında Tarama Hizmetinden Faydalanan Kişi kişi Orta 19 SH4.3 Sağlık ve Sosyal Hizmetler Daire (Kadın ve Aile Sağlığı Merkezlerinde) Düzenli Yapılan Kanser Tarama % 42 48,4 Çok İyi SH4.4 Gıda Tarım ve Hayvancılık Daire (Veteriner Hizmetleri Kapsamında) Denetim Yapılan İşyeri adet Çok İyi SH4.4 Gıda Tarım ve Hayvancılık Daire Eğitim Verilen Süs Hayvanları Satış Çalışanı kişi Çok İyi 19 SH4.4 Gıda Tarım ve Hayvancılık Daire (Veteriner Hizmetleri Müdürlüğü) Kayıt Altına Alınan Hayvan adet Çok İyi SH4.4 Gıda Tarım ve Hayvancılık Daire (Fatih Hayvan Hastahanesinde Tedavi Hizmetleri Kapsamında) Müdahale Edilen Sahipli Hayvan adet Çok İyi SH4.4 Gıda Tarım ve Hayvancılık Daire Rehabilite Edilen Sahipsiz Hayvan adet Çok İyi SOSYAL DESTEK HİZMETLERİ YÖNETİMİ Daire Gösterge/Eylem Ölçü Hedef Gerçekleşme Başarı Sapma Kodu** Sağlık ve Sosyal Hizmetler Daire Engellilere Yönelik Yapılan Çalışmalarda Görev Alan Gönüllü kişi Çok Zayıf 19 Sağlık ve Sosyal Hizmetler Daire (Engellilere Yönelik) Erişilebilirlik Kontrolü Yapılan Proje adet Çok İyi 19 Sağlık ve Sosyal Hizmetler Daire (Engellilere Yönelik) Erişilebilirlikte Farkındalık İçin Düzenlenen Seminer,Eğitim ve Toplantılara Katılan Kişi kişi Çok Zayıf 19 Sağlık ve Sosyal Hizmetler Daire İstihdamı Sağlanan Engelli kişi Çok İyi Sağlık ve Sosyal Hizmetler Daire (Engellilere Yönelik) Sporla Rehabilitasyon Hizmeti (Kümülatif) kişi Orta 4 Sağlık ve Sosyal Hizmetler Daire Eğitim Hizmeti Verilen Zihinsel Engelli Öğrenci kişi Çok İyi Sağlık ve Sosyal Hizmetler Daire Engellilere ve Yaşlılara Sunulan Ulaşım Hizmeti kişi Çok İyi 19 Sağlık ve Sosyal Hizmetler Daire ESHA(Engellilerin Sosyal Hayata Adaptasyonu) Çalışması Kapsamında Ulaşılan Toplam Kişi kişi Çok İyi Sağlık ve Sosyal Hizmetler Daire İstanbul Genelinde Toplam Ulaşılan Engelli kişi Çok İyi Sağlık ve Sosyal Hizmetler Daire Meslek Edinme Amaçlı Eğitimlere Katılan Engelli kişi Çok İyi Sağlık ve Sosyal Hizmetler Daire Yaz Kampından Yararlanan Engelli / Engelli Yakını kişi Çok İyi 219

7 PERFORMANS BİLGİLERİ SOSYAL DESTEK HİZMETLERİ YÖNETİMİ Daire Gösterge/Eylem Ölçü Hedef Gerçekleşme Başarı Sapma Kodu** Sağlık ve Sosyal Hizmetler Daire Engellilere Yönelik Verilen Eğitimlerin Toplam Seans (Saat) Adam*saat Çok İyi Sağlık ve Sosyal Hizmetler Daire Darülaceze Kampüslerinde Kalan Sakin kişi Çok İyi Sağlık ve Sosyal Hizmetler Daire Darülaceze Kampüslerinde Kalan Sakinlerin Hizmet Memnuniyet % Çok İyi Sağlık ve Sosyal Hizmetler Daire Evde Bakım Hizmeti Verilen Hasta kişi Çok İyi 19 Sağlık ve Sosyal Hizmetler Daire Danışmanlık Hizmet(Psikolojik,Sosyal Hizmetler) adet Çok İyi Sağlık ve Sosyal Hizmetler Daire (Dezavantajlı Gruplara Yönelik) Destek Hizmetleri (Kişisel Bakım,Hane Temizlik,Hasta Nakli) adet Çok İyi 19 Sağlık ve Sosyal Hizmetler Daire Evde Bakım Hizmetleri Kapsamında Doktor Muayene adet Çok İyi 19 Sağlık ve Sosyal Hizmetler Daire Evde Bakım Hizmetleri Kapsamında Hemşirelik Bakım adet Çok İyi 19 Sağlık ve Sosyal Hizmetler Daire Fizyoterapi Hizmet adet Çok İyi Sağlık ve Sosyal Hizmetler Daire Nakdi Yardım Yapılan İhtiyaç Sahibi kişi Çok İyi 19 Sağlık ve Sosyal Hizmetler Daire Sosyal Destek Amaçlı Alışveriş Kuponu Verilen Aile kişi Orta 7 Sağlık ve Sosyal Hizmetler Daire Şehit Çocuğu,Yetim,Öksüz ve Engelli Öğrencilere Yapılan Eğitim Yardımı Öğrenci kişi Çok İyi SH3.2 İnsan Kaynakları ve Eğitim Daire İSMEK Bünyesinde Kurs Verilen Branş adet Çok İyi SH3.2 İnsan Kaynakları ve Eğitim Daire İSMEK Kurslarını Tamamlayan Kursiyer kişi Çok İyi SH3.3 Destek Hizmetleri Daire Akademisyen Eğitimcilerle Açık Alanda Yaptırılan Spor Aktivitelerinden Faydalanan Kişi kişi İyi SH3.3 Destek Hizmetleri Daire Katılımcıların Spor Tesislerinden Faydalandıkları Ücretsiz Seans adet Çok İyi SH3.3 Destek Hizmetleri Daire Sosyal Tesislerde Genel Müşteri Memnuniyet % Çok İyi SH3.3 Destek Hizmetleri Daire Sosyal Tesislere Gelen Toplam Ziyaretçi kişi Çok İyi 19 SH3.4 Emlak Yönetimi Daire Tamamlanan Sosyal Konut adet Çok Zayıf 16 SH3.4 Emlak Yönetimi Daire Tasfiye Edilen Gecekondu adet İyi 10 SH3.5 Sağlık ve Sosyal Hizmetler Daire Danışmanlık Verilen Engelli / Engelli Yakını kişi Çok İyi SH3.5 Destek Hizmetleri Daire Ayni Yardımla Desteklenen Amatör Spor Kulübü adet Çok İyi SH3.5 Destek Hizmetleri Daire Belnet Üye kişi Çok İyi SH3.5 Destek Hizmetleri Daire Dershanet Üye kişi Çok İyi SH3.5 Destek Hizmetleri Daire Kariyer Eğitimlerine Katılan Öğrenci kişi Çok İyi SH3.5 Destek Hizmetleri Daire LYS ve SBS'ye Yönelik Rehberlik Hizmeti Alan Öğrenci kişi İyi 19 SH3.5 Destek Hizmetleri Daire Ulusal ve Uluslararası Düzenlenen Spor Organizasyonu adet Çok İyi 8 SH3.5 Sağlık ve Sosyal Hizmetler Daire Darülaceze hizmetleri kapsamında İşbirliği (Kurum/STK) ile Yürütülen Proje adet Orta 19 SH3.5 Sağlık ve Sosyal Hizmetler Daire (Darülaceze Hizmetleri kapsamında) İşbirliği Yapılan Kurum/ Kuruluş ve STK sayısı adet Çok İyi 19 SH3.6 Mezarlıklar Müdürlüğü Bakımı Yapılan Mezarlık Alanı dönüm Çok İyi SH3.6 Mezarlıklar Müdürlüğü Cenaze Sahiplerinin Memnuniyet % Çok İyi SH3.6 Mezarlıklar Müdürlüğü İl Dışına Nakledilen Cenaze nın Toplam Cenaze na % 25 27,3 Çok İyi SH3.6 Mezarlıklar Müdürlüğü Toplam Mezarlık Alanı Miktarı dönüm Çok İyi 9 220

8 İSTANBUL BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ 2014 FAALİYET RAPORU ULAŞIM HİZMETLERİ YÖNETİMİ Daire Gösterge/Eylem Ölçü Hedef Gerçekleşme Başarı Sapma Kodu** SH2.1 Raylı Sistemler Daire İstanbul Geneli Tamamlanan Raylı Sistem Uzunluğu km ,65 Çok İyi SH2.1 Ulaşım Daire Toplu Taşıma Araçlarına Yönelik Planlanan Hat adet Orta 11 SH2.1 Ulaşım Daire Toplu Ulaşım Araçları İle Taşınan Günlük Ortalama Yolcu kişi Çok İyi SH2.1 Ulaşım Daire Toplu Ulaşımda Deniz Taşıma Payı % 6 4,4 İyi 4 SH2.1 Ulaşım Daire Etüt Projesi Yapılan Teleferik Hattı Adedi adet 3 3 Çok İyi SH2.1 Ulaşım Daire Etüd Projesi Yapılan Raylı Sistem Adedi adet 2 2 Çok İyi Fen İşleri Daire Yapımı Tamamlanan Karayolu Uzunluğu km 30 18,75 Orta Fen İşleri Daire Yapımı Tamamlanan Kavşak adet 20 6 Çok Zayıf Temizliği Gerçekleştirilen Yağmur Suyu Kanal Uzunluğu m Çok İyi 9 Yapım ve Onarımı Gerçekleştirilen Çelik Halatlı Korkuluk Uzunluğu m Çok İyi 9 Yapım ve Onarımı Gerçekleştirilen Karayolu Tipi Korkuluk Uzunluğu m Çok İyi 19 Yapım, Bakım ve Onarımı Yapılan Ana Ulaşım Yollarının Uzunluğu km Çok İyi 9 Yapımı Gerçekleştirilen Yağmur Suyu Kanal Uzunluğu m Çok İyi 9 Yapım ve Onarımı Gerçekleştirilen Yaya Tipi Korkuluk Uzunluğu m Çok İyi Yapım, Bakım ve Onarımı Gerçekleşen Yaya Alanı m Çok İyi 9 (Yol Bakım ve Onarım Müdürlüğü Tarafından) Engellilere Uygun Hale Getirilen Kavşak adet Çok İyi Bakım ve Onarımı Gerçekleştirilen Alt-Üst Geçit ve Köprü Boyası m Çok İyi 9 Kış Şartları (Kar,Buzlanma ve Göllenme) İle Mücadelede Müdahale Edilen Ana Ulaşım Yol Uzunluğu km Çok İyi 14 Yol Alt ve Üst Yapısındaki Aksaklıkları Gidermek Amacıyla Asfaltlanan Yol Uzunluğu km Çok İyi 9 Ulaşım Daire Düşey Trafik İşaretlemeleriyle İlgili Uygulanan Standart Trafik İşareti Levha (Yeni İmalat) adet Çok İyi 10 Ulaşım Daire Düşey Trafik İşaretlemeleriyle İlgili Uygulanan Yol Güvenlik Elemanı (Yeni İmalat) adet Çok İyi 10 Ulaşım Daire Düşey Trafik İşaretlemeleriyle İlgili Uygulanan Yön Bilgi Levha (Yeni İmalat) adet Çok İyi Ulaşım Daire Yatay Trafik İşaretlemeleriyle İlgili Uygulanan Metrekare Yol Çizgi Uzunluğu (Yeni İmalat) m Çok İyi Ulaşım Daire Kavşak Ser. Sev. Min. Servis Seviyesine Ulaştırılan Kavşakların Top. Kavşak Miktarındaki % Çok İyi Ulaşım Daire Yatay Düşey İşaretlemelerle Trafik Sirkülasyonu Projesi Tamamlanmış İlçe adet Çok İyi 18 Ulaşım Daire İstanbul Genelinde Ön Projesi Yapılan Yol, Kavşak Adedi adet Orta 16 Ulaşım Daire Karayolu Ağının Geliştirilmesi ve Fonksiyonel Erişilebilirliğin Artırılması % Çok İyi Ulaşım Daire Ulaşım Ana Planı Güncellenme ve Model Kalibrasyonu Tamamlanma % Çok İyi 221

9 PERFORMANS BİLGİLERİ ULAŞIM HİZMETLERİ YÖNETİMİ Daire Gösterge/Eylem Ölçü Hedef Gerçekleşme Başarı Sapma Kodu** Fen İşleri Daire Engelliler İçin Rehabilitasyonu Gerçekleştirilen Tretuvar Alanı km ,4 Çok İyi 9 SH2.3 Ulaşım Daire Ana Arterlerde Değişken Mesaj Panosu (DMP) adet Çok İyi 19 SH2.3 Ulaşım Daire Ana Arterlerde LCS Bulunan Nokta adet İyi SH2.3 Ulaşım Daire Ana Arterlerdeki Trafik Veri Dedektörleri adet Çok İyi SH2.3 Ulaşım Daire (Trafik Sinyalizasyonu Kapsamında) Engellilere Uygun Hale Getirilen Kavşak (EYS) adet Çok İyi 19 SH2.3 Ulaşım Daire EDS Sistemi Kurulan Nokta adet İyi 4 SH2.3 Ulaşım Daire Trafik Eğitimine Katılan Okul adet Çok İyi 19 SH2.3 Ulaşım Daire Trafik Eğitimine Katılan Öğrenci kişi İyi 19 SH2.3 Ulaşım Daire Trafik Gözlem Kamera adet Çok İyi SH2.4 Ulaşım Daire Yenilenebilir Enerji Kaynağı ile Beslenen Ulaşım Sistemi Cihaz adet Çok İyi SH2.5 Ulaşım Daire Planlanan Araç Park Alanı Adedi adet Çok İyi 9 SH2.6 Ulaşım Daire Toplu Taşıma Hiz. Yönelik Talep ve Şikayetlerin İlgili Birimlere İletilme - Değerlendirme % 99 98,4 Çok İyi SH2.6 Ulaşım Daire UTK (Ulaşım Trafik Düzenleme Komisyonu)'da Taleplerin Ortalama Çözüm Süresi gün Çok İyi SH2.6 Ulaşım Daire Ulaşım Projeleri için Coğrafi Bilgi Sistemi Oluşturulması % Çok İyi SH9.3 Fen İşleri Daire Uygulaması Tamamlanan Otoparkların Araç Kapasitesi adet Çok İyi 9 GENEL YÖNETİM Daire Gösterge/Eylem Ölçü Hedef Gerçekleşme Başarı Sapma Kodu** SH09.2 Emlak Yönetimi Daire Uzlaşma ile Sonuçlanan Kamulaştırma % Çok Zayıf 8 SH09.3 Destek Hizmetleri Daire Bakım-Onarım Taleplerinin Karşılanma -Belediye Hizmet Binaları % Çok İyi SH09.3 Destek Hizmetleri Daire Bakım-Onarım Taleplerinin Karşılanma -Kültürel Mekanlar % Çok İyi SH09.3 Destek Hizmetleri Daire Bakım-Onarım Taleplerinin Karşılanma -Sosyal Tesisler % Çok İyi SH09.3 Destek Hizmetleri Daire Bakım-Onarım Taleplerinin Karşılanma -Spor Salonu ve Tesisler % Çok İyi SH09.3 Fen İşleri Daire (Yapı İşleri Müdürlüğü) Uygulamanın Zamanında Tamamlanma % Orta SH09.5 SH09.5 SH09.5 Ruhsatta Belirtilen Süre Aralığında Bitirilen Kazı % Çok İyi Gerçekleştirilen Altyapı Çalışmalarının Günlük Kontrol % Çok İyi Altyapı Çalışma Ruhsat Müracaatlarının Sonlandırılma Süresi gün 10 5 Çok İyi 18 SH10.1 Mali Hizmetler Daire İç Kontrol Bilgilendirme ve Gelişim Değerlendirmeye Yönelik Hazırlanan Raporu adet 4 4 Çok İyi SH10.2 Mali Hizmetler Daire (Bütçe ve Denetim Müdürlüğü) Bütçe Gerçekleşmelerini İzlemeye Yönelik Hazırlanan Rapor adet 4 4 Çok İyi SH10.2 Mali Hizmetler Daire (Gelirler Müdürlüğü) Bütçe Gerçekleşmelerini İzlemeye Yönelik Hazırlanan Rapor adet 4 4 Çok İyi SH10.4 Mali Hizmetler Daire (Gelir) Mükellef(leri) Memnuniyet % Çok İyi SH10.6 Mali Hizmetler Daire (Gelir Mükellefleri) Talep ve Şikayetlerinin Süresi İçinde Cevaplanma % Çok İyi SH11.1 Bilgi İşlem Daire Kullanıcı Donanım Arıza Taleplerine Yönelik Çözüm Süresi saat 3 3 Çok İyi SH11.1 Bilgi İşlem Daire Kullanıcı Yazılım Arıza ve Güncelleme Taleplerine Yönelik Çözüm Süresi saat 3 3 Çok İyi 222

10 İSTANBUL BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ 2014 FAALİYET RAPORU GENEL YÖNETİM Daire Gösterge/Eylem Ölçü Hedef Gerçekleşme Başarı Sapma Kodu** SH11.1 Bilgi İşlem Daire Fiberoptik Bağlantı İle Bağlanan Birim adet Çok İyi SH11.1 Bilgi İşlem Daire Telsiz Sistemlerinin Aktif Olma % Çok İyi SH12.1 Fen İşleri Daire (Birim Fiyat Standartları Müdürlüğü) Poz Olurlarının İncelenmesi Süresi gün Çok İyi SH12.3 Destek Hizmetleri Daire Destek Hizmetleri Memnuniyet - Güvenlik % Çok İyi SH13.2 İnsan Kaynakları ve Eğitim Daire Hizmetiçi Eğitimlerden Eğitim Alanların Memnuniyet % Çok İyi SH14.1 Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Daire Hazırlanan ve Dağıtılan Basında Bugün Bülteni adet Çok İyi SH14.1 Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Daire Matbaa Baskı Makineleri Kapasite Kullanım % Çok İyi 18 SH14.2 Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Daire 153 Çağrı Merkezi Hizmetlerinden Memnuniyet % Çok İyi SH14.2 Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Daire Beyaz Karanfil Kapsamında Ziyaret Edilen Hastane, Kreş ve Huzurevi adet Çok İyi SH14.2 Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Daire Beyaz Masa Personeli Tutum ve Davranışlarından Başvuru Sahiplerinin Memnuniyet % Çok İyi 18 SH14.2 Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Daire Beyaz Masaya Gelen Başvuruların Çözüm % Çok İyi SH14.2 Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Daire Beyaz Masaya Gelen Başvuruların Süresinde Çözüm % Çok İyi 18 SH14.2 Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Daire İletişim Noktaları'na Gelen Ziyaretçi kişi Çok İyi 18 SH15.1 Kaynak Geliştirme ve İştirakler Daire İştirak İzleme ve Değerlendirme Sistemiyle Performans Analizi Gerçekleştirilen İştirak adet Çok İyi SH16.3 Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Daire (AB, İSTKA vb Kurumlara) Sunulan Projelerin Kabul Edilme % Çok İyi 4 SH16.3 Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Daire Yıl İçinde Başvurusu Yapılan Proje (AB, İSTKA vs.) adet Çok İyi 4 SH16.3 Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Daire Yıl İçinde Kabul Edilen Proje (AB, İSTKA vs.) adet 8 19 Çok İyi 4 SH16.3 Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Daire Yıl İçinde Kabul Edilen Projeler İçin İBB'ye Sağlanan Hibe Toplamı(AB, İSTKA vs.) euro Çok İyi 4 SH16.3 Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Daire Yıl İçinde Kabul Edilen Projelerin Toplam Bütçe Tutarı(AB, İSTKA vs.) euro Çok İyi 4 SH17.1 Teftiş Kurulu (Teftiş Kurulu Personeline Verilen) Mesleki Eğitim Faaliyetlerinin adet 8 8 Çok İyi SH17.1 Teftiş Kurulu (Teftiş Kurulu Tarafından) Ön İnceleme İşlemlerinin Tamamlanma Süresi gün Çok İyi SH17.1 Teftiş Kurulu (Teftiş Kurulu Tarafından)İnceleme Faaliyetinin Tamamlanması İçin Kullanılan Süre (Genel) gün Çok Zayıf 15 SH17.1 Teftiş Kurulu (Teftiş Kurulu Tarafından)Tevdi Raporlarının Yetkili Mercie Bildirilmesine Kadar Kullanılan Süre gün Çok İyi 18 SH17.5 İç Denetim Birim (İÇ Denetim Birimi ) Denetim Planının ve Denetim Programının Gerçekleşme % İyi 8 SH17.5 İç Denetim Birim İç Denetim Uygulamaları Kapsamında Denetçi Başına Yapılan Denetim adet 3 2 Orta 8 SH17.6 Mali Hizmetler Daire Plan - Performans Programı İle Uyum ve İzleme Modelinin Oluşturulması - Hayata Geçirilme % Çok İyi 18 Kaynak. Mali Hizmetler Daire, 2014 * Amaç ve Hedefler Faaliyet Raporu Amaç ve Hedefler başlığı altında açıklanmıştır. ** Sapma kodları ve açıklamaları performans sonuçlarının değerlendirilmesi başlığı altında paylaşılmıştır. 223