SWOT ANALİZİ SWOT ANALİZİ Yrd.Doç.Dr. Ceyda ŞEN- Bilişim Sistemleri 1 PROJEYE HAZIRLIK SÜRECİ

Ebat: px
Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "SWOT ANALİZİ SWOT ANALİZİ 09.04.2010. Yrd.Doç.Dr. Ceyda ŞEN- Bilişim Sistemleri 1 PROJEYE HAZIRLIK SÜRECİ"

Transkript

1 YÖNETİM BİLGİ SİSTEMLERİNİN ENDÜSTRİYEL SİSTEMLERE KURULMA PROJESİ PROJEYE HAZIRLIK SÜRECİ SWOT ANALİZİ REORGANİZASYON DEĞİŞİM YÖNETİMİ KURUM KÜLTÜRÜ DEĞİŞİM MÜHENDİSLİĞİ-REENGINNERING SWOT ANALİZİ SWOT ANALİZİ SWOT Analiziyle Kurumumun; SWOT Analizinin temel amacı, kurumun kendi durumunu, koordinatlarını saptamak ve müşteri beklentilerine göre değerlendirerek güçlenmesine yardımcı olmaktır. Güçlü Yanları Zayıf Yanları Fırsatları Tehditleri ortaya Çıkarılır. Yrd.Doç.Dr. Ceyda ŞEN- Bilişim Sistemleri 1

2 Merkezi Yönetimlerde İyileştirme Süreçleri (Re-organizasyon Ve Değişim Yönetimi) Değişim Yönetimi Organizasyonel yapı modelleri Merkezi Dikey Organizasyon Merkezi yalın Merkezi yatay Fonksiyonel Ve Projelere Dayalı Proje Matriks Organizasyon Değişim yönetimi, çağdaş yönetim teknikleri çerçevesinde, organizasyonel yapıyı ve yönetsel faaliyetleri, gelişime paralel hale getirebilmektir. Değişim Yönetimi Değişim Yönetimi Değişim Yönetiminde; DeğiĢimin temel niteliği ve misyonu hızdır. DeğiĢime inanmak ve hazır olmak gerekir. DeğiĢimi uygulamak gerekir. DeğiĢime yoğunlaģmak gerekir. DeğiĢime destek vermek gerekir. Değişim Yönetimi Neden Gereklidir? Kurum içindeki kültür ve atmosferin değiģmesi için AlıĢkanlıkları değiģtirmek için HiyerarĢik yapının yumuģatılması için Temel becerilerin geliģtirilmesi için ÇalıĢanlar arası iletiģimin geliģtirilmesi için Verimliliğin artırılması için Sistemlerin geliģtirilmesi için Yrd.Doç.Dr. Ceyda ŞEN- Bilişim Sistemleri 2

3 Değişim Yönetimi Değişim Yönetimi Değişim Yönetiminde; DeğiĢim geliģim içindir, GeliĢim herkes içindir, Sürekli geliģme temel süreçtir, Buna gelecekte yaģamak denebilir, Henüz oluģmamıģ beklentilere hazırlanmak vardır, KurumsallaĢma söz konusudur. Değişim Yönetiminde; DeğiĢimle baģ edebilecek sistemler kurmak gereklidir. Yangın söndürmekle geçen zamanlar kurtarılmalıdır. Süreçlerin iyileģtirilmesi için çabalamak gerekir. Sistemleri kurmak ve geleceğe yönelmek söz konusudur. Kurum Kültürü Değişim Mühendisliği -Reengineering Kurum kültürü iģletme içinde var olan nesnel ve nesnel olmayan kavramların tüm çalıģanlar tarafından benimsendiği yazılı ve yazılı olmayan kurallar ve anlayıģlar bütünüdür. Değişim Mühendisliği kalite maliyet hizmet ve hız gibi çağdaş performans ölçütlerinde çarpıcı bir iyileşme sağlamak amacıyla, işletme proseslerinin ve organizasyonun yeniden düşünülmesi ve köklü bir şekilde (nitelik değişikliği) yeniden dizayn edilmesidir. Yrd.Doç.Dr. Ceyda ŞEN- Bilişim Sistemleri 3

4 Değişim Mühendisliği -Reengineering Değişim Mühendisliğinin Aşamaları: Tüm süreçler analiz edilir. Sorunlu süreçler incelenir. Süreç iyileģtirme yol haritası çıkarılır. Üzerinde çalıģma yapılacak süreçler belirlenir. Süreçler proje matriks bir organizasyon yapısı içinde müģteri odaklı süreçler haline dönüģtürülür. Bilgi teknolojisi kullanılarak yeniden dizayn edilir. Değişim Mühendisliği -Reengineering Değişim Mühendisliğinde Başarılı Olma Koşulları Radikal değiģmelere yol açabilmek Sonuçları uzun vadede değerlendirmek Sonuçları ile birlikte süreçlere de değer vermek Konuya hakim bir takım tarafından yürütmek Değişim Mühendisliğinin Temelleri Değişim Mühendisliğinin Temelleri 01- Girişimci ve üst düzey yöneticilerin inancı 02- Çalışanların inancı 03- Değişimi gerçekleştirecek yeni personelin istihdamı 04- Değişim yönetimi takımının kurulması 05- Değişim yönetimi plan, proje ve gantt şeması 06- Mevcut süreçlerin tam tespiti 07- Çalışanların yetkinlik ve yeterliliklerinin ölçümü 08- Temel,destek, proje süreçlerinin tespiti 09- İyileştirilmesi gereken süreç tespiti ve iyileştirilmesi 10- Süreçlerin yeni sistem kurulumları ile oluşumu 11- Doğal dirençlerin kurum kültürü eğitimi ile azaltılması 12- Değişim ile ilgili İnsan Kaynakları süreçlerinin kurulumu Yrd.Doç.Dr. Ceyda ŞEN- Bilişim Sistemleri 4

5 IT MIS Takımı IT MIS Takımı Toplu, bilgisayar üzerinden otomatik mail, fax iletişimi Bilgisayar üzerinden müşteri telefon iletişimi Yedekleme Web sitesi Kurum içi raporlama sistemlerini kurmak Kurumu çevreleyen küresel ulusal sektörel müşteri değişim ve risklerini yönetebilmek için; Küresel, ekonomik, siyasal, toplumsal değişimlerle ve gelişmelerle ilgili bilgileri, Ulusal ekonomik, siyasal, toplumsal değişimlerle ve gelişmelerle ilgili bilgileri, İş dünyasında şirketlerle ve sektörlerle ilgili değişimler ve gelişmelerle ilgili bilgileri, Müşterilerde meydana gelen her türlü değişim ve gelişmelerle ilgili bilgileri rafine ederek veri ambarını oluşturmak; kurumun strateji ve eylemlerine taban oluşturacak şekilde tüm karar noktalarına bu bilgileri tam zamanında sunmak Projenin Başlatılma Sebepleri PROJEYE BAŞLAMA Mevcut sistemle ilgili problemler fırsatları değerlendirme isteği Projenin Başlatılma Sebepleri Proje Takımınını Kurulması Artan rekabet Bilgi kullanımının etkinliğini arttırma isteği Değişim gerekliliğinin algılanması Sistem geliştirme sürecinin başlatılması Organizasyonel büyüme Birleşme veya ortaklık Pazarda veya dış çevrede değişiklik Yrd.Doç.Dr. Ceyda ŞEN- Bilişim Sistemleri 5

6 Sistem Geliştirme Takımının Oluşturulması Etkin bir sistem geliģtirme faaliyeti kullanıcıların, tasarım takımının ve çeģitli destek personelinin dahil edildiği bir takım çalıģması gerektirmektedir. Destek personeli; bilgisayar programcısı, sistem analisti, veritabanı personeli gibi bilgi sistemi departmanında görevli çalıģanlardır. GeliĢtirme takımı, tüm sistem geliģtirme faaliyetlerinden sorumlu olan bir gruptur. Bu takım genellikle kullanıcılardan, teknik personelden ve takım liderinden oluģmaktadır. PROJE PLANLAMA Yönetim Bilgi Sistemi Planlaması Yönetim Bilgi Sistemi Planlamasının Adımları Bir bilgi sistemi kurma sürecinde, görevlerin yapısı, tamamlanma süresi, kim kimin hakkında hangi bilgiye sahip gibi konuların düzenlenmesi gerekmektedir. Bir bilgi sistemi planı, gerçekleģtirilmek istenen hedefleri ve bilgi teknolojisinin bu hedefleri nasıl destekleyeceğini içermektedir. Bunun yanında hangi hedeflerin ne zaman elde edileceğini ve daha sonra projenin gidiģatını değerlendirmek için kullanılacak dönüm noktalarını da ortaya koymaktadır. Bilgi sistemi amaçlarının geliştirilmesi Bilgi sistemi projelerinin tanımlanması Önceliklerin belirlenmesi ve projelerin seçimi Kaynak ihtiyaçlarının analiz edilmesi Terminleme ve tamamlanma zamanlarının belirlenmesi Bilgi sistemi planının geliştirilmesi Yrd.Doç.Dr. Ceyda ŞEN- Bilişim Sistemleri 6

7 YBS KURMA METODLARI PROJE YÜRÜTME Klasik YaĢam Döngüsü Metodu Prototipleme Modeli Son Kullanıcının GeliĢtirdiği Sistemler DıĢ-Kaynak Kullanımı Paket Uygulama Yazılımı Kullanmak KLASİK YAŞAM DÖNGÜSÜ METODU SİSTEM ARAŞTIRMASI-1 Sistem geliģtirme süreci, faaliyetlerin sürekli olarak tekrarlanması sebebiyle sistem geliģtirme yaģam döngüsü olarak adlandırılmaktadır. Her iģletme için farklı olmakla beraber, birçok uygulama aģağıdaki beģ temel adımı içermektedir: Sistem AraĢtırması (Yapılabilirlik AraĢtırması) Sistem Analizi Sistem Tasarımı Sistemin YerleĢtirilmesi Sistemin Bakımı ve Gözden Geçirilmesi Bütün sistem açılımlarında, mevcut sistemin yapısını ve iģleyiģini olumsuz etkileyen ve verimliliği azaltan etkenler, baģka deyiģle sorunlar tanımlanarak iģe baģlanır. Sistem açılımında ilk adım, yapılabilirlik araģtırmasıdır. Yapılabilirlik araģtırması, mevcut sorunların, istenenlerin ve istekleri karģılayacak yeni sistemin beklenen maliyetinin, önceden, hızlı bir öngörülmesidir. Amaç, sorunların bilgisayar destekli bilgi sistemiyle çözülüp çözülmeyeceğini, yapılabilirlik araģtırmasıyla belirlemektir. Bu belirleme sonunda, kurulması düģünülen yeni sistemin amaca uygunluğu, maliyeti, yararları, üstünlükleri ve sakıncaları değerlendirilir. Yrd.Doç.Dr. Ceyda ŞEN- Bilişim Sistemleri 7

8 SİSTEM ARAŞTIRMASI-2 SİSTEM ANALİZİ-1 Söz konusu araģtırma, en azından Ģu sorulara yanıt vermelidir: Bilgi sistemi projesinin beklenen maliyeti uygun mudur, yoksa daha düģük maliyetli bir çözüm de olabilir mi? Önerilen bilgi sistemi iģlev ve iģlemlerin verimliliğini artıracak mıdır, yoksa bunları daha da karmaģık bir duruma sokarak amaçlara ulaģmayı engelleyecek midir? Önerilen sistem için geliģtirilmiģ bir teknoloji ve yazılım var mıdır? ĠĢletme, önerilen teknolojiyi iģletecek yeterli uzmanlara sahip midir? Önerilen yönetim bilgi sisteminin yapılabilir olduğu görüldükten sonra, sıra, mevcut sistemin enine boyuna açılımını yapmaya gelir. Bu açılımla, uygulanmakta olan sistemin nasıl iģlediği ve bu iģleyiģin iģletmenin hangi kesimlerinde, ne gibi sorunlar yarattığı ortaya konur. Sistemin her bir öğesi tek tek gözden geçirildiğinde, aksaklıklar ortaya çıkmaya baģlar. Sistemin her parçasının açılımı, farklı bir yönetim bilgi sistemi ekibine verilir. Böylece, iģletmenin farklı birimlerinden gelen farklı görüģler, belirli bir açılım programına göre belirli bütünleģik oturumlarda tartıģılır ve sonuca doğru gidilir. Mevcut sistemin tüm alt sistemlerinin açılımını yapmak ve bunları birbiriyle iliģkilendirerek bütünleģtirmek oldukça uzun bir zaman alır. SİSTEM ANALİZİ-2 SİSTEM ANALİZİ-3 ĠĢletme sistemi, birbirini tamamlayan irili ufaklı birçok süreçten oluģur. Dolayısıyla, aslında sistem analizi, süreçlerin analizinden baģka bir Ģey değildir. Bilgisayarla desteklenmemiģ bir mal, hizmet ve bilgi üretim sürecinin açılımını yaparken, iş akış şeması (süreç diyagramı) çizmek gerekir. ĠĢ akıģını Ģemayla modellemenin amacı, süreçlerin birbiriyle nasıl etkileģtiğini açıkça görebilmektir. Bir sonraki adım iģ akıģına bağlı olarak veri akış şemasının çıkarılmasına gelir. Veri akıģ Ģeması mevcut bilgi sisteminin incelenmesinde kullanılan süreç ağırlıklı bir açılım yöntemidir. Veri akıģ Ģeması sisteme bütün olarak bakmayı sağlayan bir büyük resim ve sistemin bir bütün olarak nasıl çalıģtığını gösteren bir analiz yöntemidir. Veri akıģ Ģeması, aynı zamanda, tek tek her sürecin içindeki ayrıntıların açığa çıkartılmasında kullanılan bir göstergedir. Yrd.Doç.Dr. Ceyda ŞEN- Bilişim Sistemleri 8

9 SİSTEM ANALİZİ-4 SİSTEM TASARIMI-1 Analiz aģamasının sonunda, Yönetim Bilgi Sistemi GeliĢtirme Ekibi, iģletmenin güncel gereksinmelerini tek tek tanımlama aģamasına geçer. ĠĢletmenin sorunları ve gereksinmeleri, metin olarak, veri akıģ diyagramı olarak ya da diğer açılımlarla belgelenir. Sistem analiz sonunda en az Ģu belgelerin hazırlanmıģ olması gerekir: Ayrıntılı iģ planları Performans hedefleri Uygulamalar Prosedürler Kullanıcı girdileri ve girdi denetimi Bilgi sistemi geliģtirme döngüsünün üçüncü aģaması, yeni sistemin tasarımını yapmaktır. Bu çalıģma sonunda, yeni bilgi sistemi, en azından kağıt üzerinde tasarlanmıģ olur. Sistem tasarımında temel amaç, yeni sistemi, modüllerinin baģka deyiģlealt sistemlerinin bir toplamı olarak tanımlamaktır. Sistem tasarlanırken, öncelikle bütünleģik bilgi sistemi projesi alt sistemlere ayrılır ve tek tek her parça, ayrı bir yazılımcıya verilir. Yazılımcı, kendisine verilen bilgi alt sistemini geliģtirir ve yazılımını yapar. Projenin parçaları tamamlandıkça, bütünleģik tasarım da yavaģ yavaģ iģlerlik kazanmaya baģlar. Projenin çeģitli öğeleri tamamlandıkça, yapı ve iģleyiģi, birim yöneticilerine ve kullanıcılarına gösterilir. SİSTEM TASARIMI-2 SİSTEMİN YERLEŞTİRİLMESİ-1 Birim yöneticileri, geliģtirilen alt sistemin, kullanacakları gereksinmesini karģıladığı konusunda imza atarak, o aģamaya kadar yapılan çalıģmanın geçerliliğini belgelemiģ olurlar. Sistem tasarımı, yalnızca iģ ve bilgi akıģı açısından değil, aynı zamanda, gerekli yazılım ve donanımın satın alınması açısından da yapılmalıdır. Yazılımcılar, program kodlarını yazacak ve iģlerliğini test edecektir. Çok büyük projelerde, kodlama aģaması, tüm tasarım süresinin yaklaģık yüzde 15 ile yüzde 30 unu alır. BaĢlangıç verilerinin toplanıp mevcut sisteme aktarılması, sistem el kitapçıklarının hazırlanması, kullanıcılara ulaģtırılması ve diğer destek hizmetleri, sonra gelen aģamalardır. GeliĢtirilen sistemin uygulamaya konulması, kuruluģtan eski bilgi sisteminin kaldırılarak yerine yenisinin geçirilmesi, bu arada da, kurum çalıģanlarının yeni sisteme uyum gösterecek biçimde eğitilmesi süreçlerini kapsar. Bu süreçlerin baģlıca aģamalarını Ģu Ģekilde sıralamak mümkündür: sistemin uygulanabilirliğinin testi Kullanıcıların katılımının sağlanması Kullanıcıların eğitilmesi Kullanımda esnekliğin sağlanması sistemin iģletme çalıģanlarına olumsuz etkilerinin azaltılması sistemi uygulamaya koyma biçiminin seçimi Yrd.Doç.Dr. Ceyda ŞEN- Bilişim Sistemleri 9

10 SİSTEMİN YERLEŞTİRİLMESİ-2 YENİ SİSTEMİ UYGULAMAYA KOYMA TERCİHLERİ 1.Direkt Geçiş: sistem bütünüyle atılır, yerine yeni sistem kurulur. Bu durum oldukça tehlikelidir. Nedeni, gözden kaçan bazı nedenlerle, bazı önemli iģletme verilerinin yitirilmesi olasılığıdır. 2.Paralel Geçiş: sistem devam ederken yanında yeni sistemde iģletilir. Biraz zaman ve maliyete neden olsa da bu tür uygulamaya koyuģ, verilerin sağlığı açısından güvenlidir. 3.Pilot uygulama: Hem eski sistem hem de yeni sistem, önce iģletmenin bazı alt birimlerinde aynı anda iģletilir.varsa yeni sistemdeki hata ve aksaklıklar giderilir; yüzde yüz baģarıya ulaģınca, tüm birimlerde uygulamaya konur. Bu durumda ek iģ görene, yöneticiye ve tasarımcıya gereksinme duyulur. SİSTEMİN YERLEŞTİRİLMESİ-3 Direkt geçiş Paralel geçiş 4. Aşamalı Geçiş: Hem eski hem de yeni sistem birlikte iģletilir. sistem iyi iģlemeye baģladıkça, eski sistemin bazı aģamalarının uygulamasından vazgeçilir. En son aģamada, eski sistem bütünüyle terk edilir. SİSTEMİN YERLEŞTİRİLMESİ-4 SİSTEMİN BAKIMI VE GÖZDEN GEÇİRİLMESİ -1 Alt birim-1 Alt birim-2 Pilot Uygulama Alt birim-3 Alt birim-4 Bölüm veya birim-1 Bilgisayar ve bilgi teknolojisinde çok hızlı bir geliģim, iyileģme ve değiģme yaģanmaktadır. Bu alandaki değiģim hızı neredeyse günle ölçülür olmuģtur. Kullanıcılar, teknolojik değiģiklikleri günü gününe izlemektedirler. Zamanla, sistemde bazı eksiklikler, hatalar veya rakiplere oranla gerilemeler saptanabilir. Bu durumda, kullanıcılardan üst yönetimlere doğru, bazı haklı değiģiklik istekleri gelmeye baģlar. Bu isteklerin dozu artınca, artık sistemde bazı iyileģtirmeler yapılması zamanının geldiği anlaģılır. Aşamalı Geçiş Bölüm veya birim-2 Bölüm veya birim-3 SĠSTEMDE DEĞĠġĠKLĠKLER YAPMA GĠRĠġĠMĠNE, YAZILIM BAKIM- ONARIMI ADIVERĠLĠR. Bölüm veya birim-4 Yrd.Doç.Dr. Ceyda ŞEN- Bilişim Sistemleri 10

11 SİSTEMİN BAKIMI VE GÖZDEN GEÇİRİLMESİ -2 SİSTEMİN BAKIMI VE GÖZDEN GEÇİRİLMESİ -3 SİSTEMİN BAKIMI BAKIM MALİYETİ Bir program bir kere yazıldıktan sonra, ideal olarak çok az bakım gerektirmeli ya da hiç bakım gerektirmemelidir. Program bakımının en önemli sebeplerinden Ģunlardır: Kullanıcıların ve yöneticilerin yeni istekleri, Teknik problemler ve donanım problemleri, Anonim ortaklıklar ve kazanımlar, Programlarda değiģiklik gerektiren hükümet yönetmelikleri, Programdaki problemler ve hatalar. Yüksek Yazılım bakımı maliyeti ($) Düşük Uygulama yaşının yükselmesi (yıl) SİSTEMİN BAKIMI VE GÖZDEN GEÇİRİLMESİ -4 SİSTEMİN GÖZDEN GEÇİRİLMESİ Sistem geliģtirmenin en son adımı olan sistemin gözden geçirilmesi, sistemlerin planlandığı gibi iģlediğinden emin olmak amacıyla analiz edilmesi sürecidir. Sistemin gözden geçirilmesi aģamasında problemlerle ve/veya fırsatlarla karģılaģılması, sistem geliģtirme sürecinin baģlatılmasını tetiklemektedir. Gözden geçirme sürecinin iki tipi bulunmaktadır: Olay bazlı gözden geçirme, bir hata veya ortaklık gibi, bir problemin veya bir durumun sebep olduğu veya tetiklediği gözden geçirme tipidir. Zaman bazlı gözden geçirme, belirli zaman aralıklarında tekrarlanan gözden geçirme tipidir. Birçok uygulamada, programlar her altı ayda bir gözden geçirilmektedir. SİSTEMİN BAKIMI VE GÖZDEN GEÇİRİLMESİ -5 SİSTEMİN GÖZDEN GEÇİRİLMESİ Sistemin gözden geçirilmesi aģamasında, birçok önemli faktör incelenmelidir: Cevap verme süresi: Bilgisayarın kullanıcılarına cevap verme süresi ne kadardır? Eğitim: Bilgi sistemi personeli ve kullanıcılar için yeterli düzeyde eğitim programları gerçekleģtiriliyor mu? Güvenilirlik: Sistem güvenilir mi? Hatalar arasındaki ortalama süre nedir? Misyon: Bilgisayar sistemi organizasyonun misyonu doğrultusunda ilerlemesini sağlamakta mıdır? Amaç ve hedefler: Bilgisayar sistemi organizasyonun farklı alanlarının ve departmanlarının spesifik amaç ve hedeflerini desteklemekte midir? Prosedürler: Prosedürler sistemi korumakta ve suçları, hileleri, gizlilik ihlalini engellemekte yeterli midir? Yrd.Doç.Dr. Ceyda ŞEN- Bilişim Sistemleri 11

12 SİSTEMİN BAKIMI VE GÖZDEN GEÇİRİLMESİ -6 Sistem Geliştirme Yaşam Döngüsü Yaklaşımı SİSTEMİN GÖZDEN GEÇİRİLMESİ Hayır İletişim: ĠletiĢim yeterli midir? Donanım ve yazılım: Yazılım ve donanım modern midir? Mevcut ve gelecekteki iģleme ihtiyaçlarını karģılamakta yeterli olacak mıdır? Bilgi sistemi personeli: Mevcut ve projelendirilmiģ görevleri yerine getirmek üzere yeterli bilgi sistemi personeli bulunmakta mıdır? Bilgi sistemi bütçesi: Organizasyonu desteklemek için yeterli bilgi sistemi bütçesi mevcut mudur? Verimlilik: Bilgisayar sistemi verimli midir? Sistem çıktıları doğru miktardaki girdilerle üretebilmekte midir? Dokümantasyon: Dokümantasyon hala geçerli midir? Dokümantasyondaki değiģiklikler mevcut durumu yansıtmakta mıdır? Problemin Fizibilite Sistemin Sistem Sistemin Yerleştirme Çalışması Analiz Edilmesi Tasarımı Yerleştirilmesi Tanımlanması Sonrası Test Hedeflere Ulaşıldı mı? Evet Evet Evet Evet Evet Problem Fizibilite S. A. S. T. S.Y. Y.S.T. tanımlandı mı? başarılı mı? başarılı mı? başarılı mı? başarılı mı? başarılı mı? Evet Hayır Hayır Hayır Hayır Hayır Hayır Dur Sistem Araştırması Sistem AnaliziSistem Tasarımı Sistemin Yerleştirilmesi Sistem Bakımı ve Gözden Geçirilmesi SİSTEM GELİŞTİRME YAŞAM DÖNGÜSÜNDE HATA MALİYETLERİ KLASİK YAŞAM DÖNGÜSÜ METODUNUN GÜÇLÜ VE ZAYIF YANLARI Analiz Programlama Uygulama Tasarım Değiştirme Sonrası BAŞLICA ÜSTÜNLÜKLERİ: Döngüsel yaklaģım, ekip elemanlarına yol göstericilik ve kontrol sağlar. Büyük ölçekli iģletmelerin mevcut yapısını grafik ve Ģemalarla görüntüleme olanağı verir. Birbirine bağlı ve anlamlı aģamalardan geçilmesi hataları azaltır. Maliyet, süre ve diğer amaçlara ulaģılıp ulaģılmadığı değerlenebilir. Katılım yoluyla belge tasarımı yapılır. Ġyi tanımlanmıģ ve açıklanmıģ kullanıcı yönergeleri hazırlanır. Aksaklık, eksiklik ve hatalar kolayca saptanır ve giderilir. Anlamlı tasarım standartları geliģtirilir. Uzmanlara, amaçlarına uygun bazı değiģiklikler yapma fırsatı verir. Yrd.Doç.Dr. Ceyda ŞEN- Bilişim Sistemleri 12

13 KLASİK YAŞAM DÖNGÜSÜ METODUNUN GÜÇLÜ VE ZAYIF YANLARI BAŞLICA SAKINCALARI: Sistem geliģtirme süreci uzun zaman alır. Sistem geliģtirmenin maliyeti yüksektir. Sistemin yukarıdan aģağıya bütünüyle yeniden tanımlanmasını zorunlu kılar. Uyulması kesin kurallar koyar. BaĢta öngörüldüğünden daha pahalıya mal olur. Kullanıcıların sisteme müdahalesi, çoğu kez mümkün olmaz. Yrd.Doç.Dr. Ceyda ŞEN- Bilişim Sistemleri 13

Finansman BaĢlama bitiģ Yüklenici Ülke Toplam proje bütçesi. n adı 01 Ocak 2008- Türkiye 243.025 $ 100% 15 ĠSKUR-KOSGEB-BTC BTC

Finansman BaĢlama bitiģ Yüklenici Ülke Toplam proje bütçesi. n adı 01 Ocak 2008- Türkiye 243.025 $ 100% 15 ĠSKUR-KOSGEB-BTC BTC Bölgesel Kalkınma Girişimi Bakü- Tiflis- Ceyhan (BTC) Boru Hattı Projesi: Sektörler Arası ĠĢbirliğine Dayalı Ġstihdamı GeliĢtirme ve GiriĢimciliği Ref 3 Proje baģlığı Destekleme Projesi- Çukurova Bölgesi

Detaylı

SÜREÇ YÖNETİM PROSEDÜRÜ

SÜREÇ YÖNETİM PROSEDÜRÜ 1.0 AMAÇ Ahi Evran Üniversitesi nde uygulanacak süreç yönetim sistemi ile ilgili temel esasları tanımlamaktır. 2.0 KAPSAM Ahi Evran Üniversitesi nin stratejik amaç ve hedefleri doğrultusunda yürütmüş olduğu

Detaylı

Sedona. Nisan 2013 Eğitim Kataloğu

Sedona. Nisan 2013 Eğitim Kataloğu Nisan 2013 Eğitim Kataloğu 8 Nisan 2013 Sedona, yazılım firmalarına ve büyük çaplı organizasyonların bilişim departmanlarına organizasyonel yapılanma, yöneticilik, takım çalışması ve kalite süreçleri alanlarında

Detaylı

SUNUŞ. Sabri ÇAKIROĞLU Ġç Denetim Birimi BaĢkanı

SUNUŞ. Sabri ÇAKIROĞLU Ġç Denetim Birimi BaĢkanı SUNUŞ Denetim, kurumsal iģ ve iģlemlerin öngörülen amaçlar doğrultusunda benimsenen ilke ve kurallara uygunluğunun belirlenmesidir. ĠĢlem ve hata tespit odaklı denetim/teftiģ uygulamaları zamanla süreç

Detaylı

GĠRĠġĠMCĠLĠK VE Ġġ KURMA

GĠRĠġĠMCĠLĠK VE Ġġ KURMA SORULAR 1- KurulmuĢ ve faaliyetlerini sürdüren bir iģletmede çeģitli iģletmecilik iģlevlerinin geliģtirilmesi için yapılan yenilikçilik çabalarına ne ad verilir? A) İç girişimcilik B) Dış girişimcilik

Detaylı

İnsan Kaynakları Yönetiminin Değişen Yüzü

İnsan Kaynakları Yönetiminin Değişen Yüzü İnsan Kaynakları Yönetiminin Değişen Yüzü İnsan Kaynakları Yönetiminin Değişen Yüzü 21. yüzyılda Ģirketlerin kurumsallaģmasında, insan kaynakları yönetiminin Ģirketlerde etkin bir Ģekilde iģlemesi, giderek

Detaylı

Sedona. Eğitim Kataloğu

Sedona. Eğitim Kataloğu Eğitim Kataloğu 1. Organizasyonel yapılanma Organizasyonel yapılanma kapsamında yer alan takım yapıları, yönetim anlayışı, yazılım süreçleri gibi kavramlar, yazılım projelerini başarıya taşıyan yapıtaşları

Detaylı

T.C. BĠNGÖL ÜNĠVERSĠTESĠ REKTÖRLÜĞÜ Strateji GeliĢtirme Dairesi BaĢkanlığı. ÇALIġANLARIN MEMNUNĠYETĠNĠ ÖLÇÜM ANKET FORMU (KAPSAM ĠÇĠ ÇALIġANLAR ĠÇĠN)

T.C. BĠNGÖL ÜNĠVERSĠTESĠ REKTÖRLÜĞÜ Strateji GeliĢtirme Dairesi BaĢkanlığı. ÇALIġANLARIN MEMNUNĠYETĠNĠ ÖLÇÜM ANKET FORMU (KAPSAM ĠÇĠ ÇALIġANLAR ĠÇĠN) ÇALIġANLARIN MEMNUNĠYETĠNĠ ÖLÇÜM ANKET FORMU (KAPSAM ĠÇĠ ÇALIġANLAR ĠÇĠN) Düzenleme Tarihi: Bingöl Üniversitesi(BÜ) Ġç Kontrol Sistemi Kurulması çalıģmaları kapsamında, Ġç Kontrol Sistemi Proje Ekibimiz

Detaylı

Bölüm 2. Stratejik Yönetim Süreci. ve Unsurları. Stratejik Yönetim Süreci. Stratejik Yönetim Süreci nin Evreleri

Bölüm 2. Stratejik Yönetim Süreci. ve Unsurları. Stratejik Yönetim Süreci. Stratejik Yönetim Süreci nin Evreleri Stratejik Yönetim Süreci Bölüm 2 Stratejik Yönetim Süreci ve Unsurları Stratejik Yönetim Süreci, İşletmenin uzun dönemde yaşamını devam ettirmesine ve sürdürülebilir rekabet üstünlüğü sağlamasına yönelik

Detaylı

İç Kontrol ve Risk Yönetimi Sisteminiz Stratejik Yönetim ve Planlama Sürecinize Katkı Sağlayabilir

İç Kontrol ve Risk Yönetimi Sisteminiz Stratejik Yönetim ve Planlama Sürecinize Katkı Sağlayabilir İç Kontrol ve Risk Yönetimi Sisteminiz Stratejik Yönetim ve Planlama Sürecinize Katkı Sağlayabilir Kurumlarımızda kullanılmakta olan önemli yönetim araçlarımız bulunmakta; İç Kontrol, Risk Yönetimi, Stratejik

Detaylı

İŞLETMELERDE İŞ SÜREÇ YÖNETİMİ (BPM) UYGULAMASI. Hazırlayanlar Fatma Didem GÜRKAN Endüstri Mühendisi Ahmet Alper ÇALIŞKAN Endüstri Mühendisi

İŞLETMELERDE İŞ SÜREÇ YÖNETİMİ (BPM) UYGULAMASI. Hazırlayanlar Fatma Didem GÜRKAN Endüstri Mühendisi Ahmet Alper ÇALIŞKAN Endüstri Mühendisi İŞLETMELERDE İŞ SÜREÇ YÖNETİMİ (BPM) UYGULAMASI Hazırlayanlar Fatma Didem GÜRKAN Endüstri Mühendisi Ahmet Alper ÇALIŞKAN Endüstri Mühendisi 4 Haftalık Ajanda 1. Hafta: Örneklerle BPM-ERP İlişkisi 2. Hafta:

Detaylı

Bilişim Sistemleri. Modelleme, Analiz ve Tasarım. Yrd. Doç. Dr. Alper GÖKSU

Bilişim Sistemleri. Modelleme, Analiz ve Tasarım. Yrd. Doç. Dr. Alper GÖKSU Bilişim Sistemleri Modelleme, Analiz ve Tasarım Yrd. Doç. Dr. Alper GÖKSU Ders Akışı Hafta 5. İhtiyaç Analizi ve Modelleme II Haftanın Amacı Bilişim sistemleri ihtiyaç analizinin modeli oluşturulmasında,

Detaylı

KONAKLAMA IŞLETMELERİNDE STRATEJİK YÖNETİM. Pazarlama Yönetmeni ve Eğitmen

KONAKLAMA IŞLETMELERİNDE STRATEJİK YÖNETİM. Pazarlama Yönetmeni ve Eğitmen KONAKLAMA IŞLETMELERİNDE STRATEJİK YÖNETİM SEVGİ ÖÇVER Pazarlama Yönetmeni ve Eğitmen 1 Stratejik yönetim, uzun vadeli planlamalar ve kararlar ile konaklama isletmelerinin en üst düzeyde etkin ve verimli

Detaylı

Program AkıĢ Kontrol Yapıları

Program AkıĢ Kontrol Yapıları C PROGRAMLAMA Program AkıĢ Kontrol Yapıları Normal Ģartlarda C dilinde bir programın çalıģması, komutların yukarıdan aģağıya doğru ve sırasıyla iģletilmesiyle gerçekleģtirilir. Ancak bazen problemin çözümü,

Detaylı

WEB PROJESİ YÖNETİMİ. Belli bir süre içerisinde, belli bir bütçe ile belirlenen hedeflere ulaşmak için uygulanan metodolojik süreçtir.

WEB PROJESİ YÖNETİMİ. Belli bir süre içerisinde, belli bir bütçe ile belirlenen hedeflere ulaşmak için uygulanan metodolojik süreçtir. BÖLÜM 1 1.1 PROJE NEDİR? WEB PROJESİ YÖNETİMİ Belli bir süre içerisinde, belli bir bütçe ile belirlenen hedeflere ulaşmak için uygulanan metodolojik süreçtir. 1.2 PROJELERİN ORTAK UNSURLARI NELERDİR? Başlama

Detaylı

EFQM Mükemmellik Modeli 2010

EFQM Mükemmellik Modeli 2010 EFQM Mükemmellik Modeli 2010 Genel Bilgiler-KalDer Misyonumuz Mükemmellik kültürünü yaşam biçimine dönüştürerek, ülkemizin rekabet gücünün ve refah düzeyinin yükseltilmesine katkıda bulunmak. Vizyonumuz

Detaylı

SÜREÇ YÖNETİMİ PROSEDÜRÜ

SÜREÇ YÖNETİMİ PROSEDÜRÜ 1.0 AMAÇ Ahi Evran Üniversitesi nde uygulanacak süreç yönetim sistemi ile ilgili temel esasları tanımlamaktır. 2.0 KAPSAM Ahi Evran Üniversitesi nde uygulanmakta olan tüm süreçleri kapsar. 3.0 TANIMLAR

Detaylı

TOBB VE MESLEKĠ EĞĠTĠM

TOBB VE MESLEKĠ EĞĠTĠM TOBB VE MESLEKĠ EĞĠTĠM Esin ÖZDEMİR Avrupa Birliği Daire Başkanlığı Uzman 15 Ocak 2010, Ankara 1 ĠÇERĠK Türk Eğitim Sisteminin Genel Yapısı Sorunlar Türkiye de Sanayi/Okul ĠĢbirliği TOBB ve Eğitim Oda

Detaylı

KALĠTE YÖNETĠM TEMSĠLCĠLĠĞĠ TEġKĠLAT YAPISI VE ÇALIġMA ESASLARINA DAĠR YÖNERGE. BĠRĠNCĠ BÖLÜM AMAÇ, KAPSAM, HUKUKĠ DAYANAK, ĠLKELER ve TANIMLAR

KALĠTE YÖNETĠM TEMSĠLCĠLĠĞĠ TEġKĠLAT YAPISI VE ÇALIġMA ESASLARINA DAĠR YÖNERGE. BĠRĠNCĠ BÖLÜM AMAÇ, KAPSAM, HUKUKĠ DAYANAK, ĠLKELER ve TANIMLAR Amaç KALĠTE YÖNETĠM TEMSĠLCĠLĠĞĠ TEġKĠLAT YAPISI VE ÇALIġMA ESASLARINA DAĠR YÖNERGE BĠRĠNCĠ BÖLÜM AMAÇ, KAPSAM, HUKUKĠ DAYANAK, ĠLKELER ve TANIMLAR Madde 1- Bu yönergenin amacı; Denizli Belediyesi Kalite

Detaylı

Bir Bakışta Proje Döngüsü

Bir Bakışta Proje Döngüsü 1 Bir Bakışta Proje Döngüsü Carla Pittalis, Operasyonlar Sorumlusu Dünya Bankası UYGULAMA DESTEK ÇALIġTAYI Ankara, 6-10 Şubat 2012 2 Amaçlar Proje hazırlık ve yönetim çalışmalarının önemini vurgulamak

Detaylı

COBIT Bilgi Sistemleri Yönetimi. Şubat 2009

COBIT Bilgi Sistemleri Yönetimi. Şubat 2009 COBIT Bilgi Sistemleri Yönetimi Şubat 2009 Gündem Bilgi Sistemleri Yönetimi Bilgi Sistemleri Süreçleri Bilgi Sistemleri Yönetimi Uygulama Yol Haritası Bilgi Sistemleri (BS) Yönetimi Bilgi Sistemleri Yönetimi,

Detaylı

Yazılım Mühendisliği 1

Yazılım Mühendisliği 1 Yazılım Mühendisliği 1 HEDEFLER Yazılım, program ve algoritma kavramları anlar. Yazılım ve donanım maliyetlerinin zamansal değişimlerini ve nedenleri hakkında yorum yapar. Yazılım mühendisliği ile Bilgisayar

Detaylı

T.C. ESKĠġEHĠR TEPEBAġI BELEDĠYESĠ BĠLGĠ ĠġLEM MÜDÜRLÜĞÜ YÖNETMELĠĞĠ BÖLÜM I GENEL HÜKÜMLER

T.C. ESKĠġEHĠR TEPEBAġI BELEDĠYESĠ BĠLGĠ ĠġLEM MÜDÜRLÜĞÜ YÖNETMELĠĞĠ BÖLÜM I GENEL HÜKÜMLER TEPEBAġI BELEDĠYE MECLĠSĠNĠN 01.02.2008 TARĠH VE 28 SAYILI MECLĠS KARARI ĠLE KABUL EDĠLMĠġTĠR. T.C. ESKĠġEHĠR TEPEBAġI BELEDĠYESĠ BĠLGĠ ĠġLEM MÜDÜRLÜĞÜ YÖNETMELĠĞĠ BÖLÜM I GENEL HÜKÜMLER AMAÇ Madde 1-

Detaylı

BASF de Değişimin Yönetimi. Ömür Vural TAŞDEMİR MAYIS 2018

BASF de Değişimin Yönetimi. Ömür Vural TAŞDEMİR MAYIS 2018 BASF de Değişimin Yönetimi Ömür Vural TAŞDEMİR 14-15 MAYIS 2018 DEĞİŞİMİN HAYATIMIZDAKİ YERİ HEDEF BASF, dünya çapında kurmuş olduğu tüm tesislerde sağlık, emniyet ve çevre konularında yüksek standartlara

Detaylı

ŞİKAYET / İTİRAZ VE GERİ BİLDİRİM PROSEDÜRÜ

ŞİKAYET / İTİRAZ VE GERİ BİLDİRİM PROSEDÜRÜ Sayfa No: 1/5 A. İÇİNDEKİLER Bölüm KONU SAYFA NO REFERANS STANDART MADDESİ TS EN ISO IEC 17020:2012 A. İÇİNDEKİLER 1 B. ŞİKAYET / İTİRAZ VE GERİ BİLDİRİM 2 7.6 1. AMAÇ 2 2. KAPSAM 2 3. SORUMLULUK 2 3.1

Detaylı

Sistem Geliştirme Yaşam Döngüsü Yaklaşımına Alternatif Yaklaşımların Özellikleri, Avantaj ve Dezavantajları HİBRİT YAKLAŞIMLAR ALTERNATİF YAKLAŞIMLAR

Sistem Geliştirme Yaşam Döngüsü Yaklaşımına Alternatif Yaklaşımların Özellikleri, Avantaj ve Dezavantajları HİBRİT YAKLAŞIMLAR ALTERNATİF YAKLAŞIMLAR Sistem Geliştirme Yaşam Döngüsü Yaklaşımına Alternatif Yaklaşımların Özellikleri, Avantaj ve Dezavantajları ALTERNATİF YAKLAŞIMLAR Klasik yaklaşım olarak kabul edilen Sistem Geliştirme Yaşam Döngüsü Yaklaşımının

Detaylı

T. C. TÜRK STANDARDLARI ENSTİTÜSÜ

T. C. TÜRK STANDARDLARI ENSTİTÜSÜ T. C. TÜRK STANDARDLARI ENSTİTÜSÜ BİLGİ GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ, TS ISO/IEC 20000-1 BT HİZMET YÖNETİM SİSTEMİ Sunucu: Gürol GÖKÇİMEN 1 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi Bilgi : anlamlı veri, (bir kurumun

Detaylı

PROJE YAPIM VE YÖNETİMİ İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ 09071067 ŞEYMA GÜLDOĞAN

PROJE YAPIM VE YÖNETİMİ İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ 09071067 ŞEYMA GÜLDOĞAN PROJE YAPIM VE YÖNETİMİ İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ 09071067 ŞEYMA GÜLDOĞAN İnsan kaynakları bir organizasyondaki tüm çalışanları ifade eder. Diğer bir deyişle organizasyondaki yöneticiler, danışmanlar,

Detaylı

AHİ EVRAN ÜNİVERSİTESİ KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ 2018 YILI UYGULAMA REHBERİ

AHİ EVRAN ÜNİVERSİTESİ KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ 2018 YILI UYGULAMA REHBERİ AHİ EVRAN ÜNİVERSİTESİ KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ YILI UYGULAMA REHBERİ KALİTE YÖNETİM KOORDİNATÖRLÜĞÜ SUNUŞ Üniversitemizin Kalite Yönetim Sistemi, 2017 yılı içerisinde Yüksek Öğretim Kurulu tarafından, Kurumsal

Detaylı

SÜREÇ YÖNETİMİ UZMANLIK PROGRAMI

SÜREÇ YÖNETİMİ UZMANLIK PROGRAMI SÜREÇ YÖNETİMİ UZMANLIK PROGRAMI. Süreç Yönetimi Uzmanlık Programı Amacı Bu eğitim, süreç yönetimi konularında çalışma yapacak kişilere uzmanlık seviyesinde süreç analiz ve iyileştirme tekniklerini aktarmak

Detaylı

Sistem Geliştirme Yaşam Döngüsü (The Systems Development Life Cycle) (SDLC)

Sistem Geliştirme Yaşam Döngüsü (The Systems Development Life Cycle) (SDLC) Sistem Geliştirme Yaşam Döngüsü (The Systems Development Life Cycle) (SDLC) Sistem analistlerinin ve kullanıcı faaliyetlerinin spesifik döngüsünün kullanılmasıyla En iyi geliştirilmiş sistemin oluşmasını

Detaylı

2010 I. DÖNEM GEBZE EĞİTİM PROGRAMLARI

2010 I. DÖNEM GEBZE EĞİTİM PROGRAMLARI 2010 I. DÖNEM GEBZE EĞİTİM KuruluĢumuz ilgili Devlet KuruluĢları tarafından devlet destekleri kapsamındaki eğitim ve danıģmanlık faaliyetlerinde yetkilendirilmiģ bulunmaktadır. 1 STRATEJĠK PLANLAMA EĞĠTĠM

Detaylı

TÜRKĠYE BĠLĠMSEL VE TEKNOLOJĠK ARAġTIRMA KURUMU BĠLGĠ ĠġLEM DAĠRE BAġKANLIĞI ÇALIġMA USUL VE ESASLARI

TÜRKĠYE BĠLĠMSEL VE TEKNOLOJĠK ARAġTIRMA KURUMU BĠLGĠ ĠġLEM DAĠRE BAġKANLIĞI ÇALIġMA USUL VE ESASLARI TÜRKĠYE BĠLĠMSEL VE TEKNOLOJĠK ARAġTIRMA KURUMU BĠLGĠ ĠġLEM DAĠRE BAġKANLIĞI ÇALIġMA USUL VE ESASLARI BĠRĠNCĠ BÖLÜM Amaç ve Kapsam, Dayanak ve Tanımlar Amaç ve kapsam MADDE 1- (1) Bu Usul ve Esasların

Detaylı

MUSTAFA KEMAL ÜNĠVERSĠTESĠ BĠLGĠSAYAR BĠLĠMLERĠ UYGULAMA VE ARAġTIRMA MERKEZĠ YÖNETMELĠĞĠ

MUSTAFA KEMAL ÜNĠVERSĠTESĠ BĠLGĠSAYAR BĠLĠMLERĠ UYGULAMA VE ARAġTIRMA MERKEZĠ YÖNETMELĠĞĠ MUSTAFA KEMAL ÜNĠVERSĠTESĠ BĠLGĠSAYAR BĠLĠMLERĠ UYGULAMA VE ARAġTIRMA MERKEZĠ YÖNETMELĠĞĠ BĠRĠNCĠ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar Amaç MADDE 1 (1) Bu Yönetmeliğin amacı; Mustafa Kemal Üniversitesi

Detaylı

SÜREÇ YÖNETİMİ KAPSAMINDA PROSEDÜR HAZIRLAMA

SÜREÇ YÖNETİMİ KAPSAMINDA PROSEDÜR HAZIRLAMA SÜREÇ YÖNETİMİ KAPSAMINDA PROSEDÜR HAZIRLAMA Hazırlayan: KALİTE GELİŞTİRME BİRİMİ ENDÜSTRİ YÜKSEK MÜHENDİSİ AYŞE HANDE EROL KALİTE ÇALIŞMALARI KAPSAMINDA SÜREÇLERİN BELİRLENMESİ, PROSEDÜRLERİN ve TALİMATLARIN

Detaylı

9.DERS Yazılım Geliştirme Modelleri

9.DERS Yazılım Geliştirme Modelleri 9.DERS Yazılım Geliştirme Modelleri 1 Yazılım Geliştirme Yaşam Döngüsü ve Modeller Herhangi bir yazılımın, üretim aşaması ve kullanım aşaması birlikte olmak üzere geçirdiği tüm aşamalar olarak tanımlanabilir.

Detaylı

Bölüm 2. Stratejik Yönetim Süreci ve Unsurları. Stratejik Yönetim Süreci

Bölüm 2. Stratejik Yönetim Süreci ve Unsurları. Stratejik Yönetim Süreci Bölüm 2 Stratejik Yönetim Süreci ve Unsurları Stratejik Yönetim Süreci Stratejik Yönetim Süreci, İşletmenin uzun dönemde yaşamını devam ettirmesine ve sürdürülebilir rekabet üstünlüğü sağlamasına yönelik

Detaylı

KAMU İÇ KONTROL STANDARTLARI

KAMU İÇ KONTROL STANDARTLARI KAMU İÇ KONTROL KONTROL ORTAMI İç kontrolün temel unsurlarına temel teşkil eden genel bir çerçeve olup, kişisel ve mesleki dürüstlük, yönetim ve personelin etik değerleri, iç kontrole yönelik destekleyici

Detaylı

HAVZA PROJELERĠNDE SOSYO-EKONOMĠK GĠRDĠLERĠN BELĠRLENMESĠ. Prof.Dr.Özden GÖRÜCÜ KahramanmaraĢ Sütçü Ġmam Üniversitesi Orman Fakültesi

HAVZA PROJELERĠNDE SOSYO-EKONOMĠK GĠRDĠLERĠN BELĠRLENMESĠ. Prof.Dr.Özden GÖRÜCÜ KahramanmaraĢ Sütçü Ġmam Üniversitesi Orman Fakültesi HAVZA PROJELERĠNDE SOSYO-EKONOMĠK GĠRDĠLERĠN BELĠRLENMESĠ Prof.Dr.Özden GÖRÜCÜ KahramanmaraĢ Sütçü Ġmam Üniversitesi Orman Fakültesi Orman ve Su ĠĢleri Bakanlığı ÇölleĢme ve Erozyonla Mücadele Genel Müdürlüğü

Detaylı

5.DERS PROJEDE YÜRÜTMENİN PLANLANMASI

5.DERS PROJEDE YÜRÜTMENİN PLANLANMASI 5.DERS PROJEDE YÜRÜTMENİN PLANLANMASI 1 1. PROJENİN PLANLANMASI? Proje planlaması yapılmadan iyi bir proje önerisi hazırlanması mümkün değildir. Bu nedenle planlama ile ilgili sorunları ortaya koymanın

Detaylı

Laboratuvar Akreditasyonu

Laboratuvar Akreditasyonu Akreditasyon Laboratuvar, muayene ve belgelendirme kuruluşlarının ulusal ve uluslararası kabul görmüş teknik kriterlere göre değerlendirilmesi, yeterliliğin onaylanması ve düzenli aralıklarla denetlenmesi

Detaylı

28.10.2009. 1. Rakamlarla İş Bankası. 2. İş Bankası Müşteri Odaklı Dönüşüm Programı. 4. Misyon, Vizyon ve Çalışma İlkelerimiz

28.10.2009. 1. Rakamlarla İş Bankası. 2. İş Bankası Müşteri Odaklı Dönüşüm Programı. 4. Misyon, Vizyon ve Çalışma İlkelerimiz Yetenek Yönetimi Bölümü 27 Ekim 2009 1. Rakamlarla İş Bankası 2. İş Bankası Müşteri Odaklı Dönüşüm Programı 3. Yeni İK İş Modeli 4. Misyon, Vizyon ve Çalışma İlkelerimiz 5. Yetenek Yönetimi Yaklaşımımız

Detaylı

Girişimcilik GİRİŞİMCİLİK. Ders 04. ŞENYURT / 1

Girişimcilik GİRİŞİMCİLİK. Ders 04. ŞENYURT   / 1 GİRİŞİMCİLİK Ders 04 www.ozersenyurt.net www.orbeetech.com / 1 Hiç kimse başarı merdivenine elleri cebinde çıkmamıştır. www.ozersenyurt.net www.orbeetech.com / 2 İş Planı Kavramı ve Öğeleri Eğitimi www.ozersenyurt.net

Detaylı

SPOR ÖRGÜTLERĠNDE TOPLAM KALĠTE YÖNETĠMĠ

SPOR ÖRGÜTLERĠNDE TOPLAM KALĠTE YÖNETĠMĠ SPOR ÖRGÜTLERĠNDE TOPLAM KALĠTE YÖNETĠMĠ Doç. Dr. Hakan Sunay KarĢılaĢtığımız önemli sorunlar, onları yarattığımız düģünce düzeyi ile çözülemez (Albert Einstein) (i). GĠRĠġ 2000 li yıllara girerken organizasyonlarda

Detaylı

Marmara Üniversitesi Lojistik & Tedarik Zinciri Yönetimi Sertifika Programı Marmara University Logistics & Supply Chain Management Certificate Program

Marmara Üniversitesi Lojistik & Tedarik Zinciri Yönetimi Sertifika Programı Marmara University Logistics & Supply Chain Management Certificate Program Marmara Üniversitesi Lojistik & Tedarik Zinciri Yönetimi Sertifika Programı Marmara University Logistics & Supply Chain Management Certificate Program Amaç Değişen ve gelişen müşteri isteklerinin en verimli

Detaylı

MerSis. Bilgi Teknolojileri Bağımsız Denetim Hizmetleri

MerSis. Bilgi Teknolojileri Bağımsız Denetim Hizmetleri MerSis Bağımsız Denetim Hizmetleri risklerinizin farkında mısınız? bağımsız denetim hizmetlerimiz, kuruluşların Bilgi Teknolojileri ile ilgili risk düzeylerini yansıtan raporların sunulması amacıyla geliştirilmiştir.

Detaylı

T. C. TÜRK STANDARDLARI ENSTİTÜSÜ

T. C. TÜRK STANDARDLARI ENSTİTÜSÜ T. C. TÜRK STANDARDLARI ENSTİTÜSÜ TS ISO/IEC 27001 BİLGİ GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ, TS ISO/IEC 20000-1 BT HİZMET YÖNETİM SİSTEMİ Sunucu: Gürol GÖKÇİMEN 25.10.2014 Türk Standardları Enstitüsü 1 Güvenlik;

Detaylı

GAZİANTEP TİCARET BORSASI ŞİKÂYET YÖNETİMİ PROSEDÜRÜ Revizyon Tarihi Sayfa No

GAZİANTEP TİCARET BORSASI ŞİKÂYET YÖNETİMİ PROSEDÜRÜ Revizyon Tarihi Sayfa No 07.05.2018 1 / 6 1. AMAÇ: Bu prosedürün amacı, Gaziantep TB da, şikâyetlerin değerlendirilip sonuçlandırılması prosesinde kullanılacak sistemi açıklamak ve bu prosesin etkinliğini sürekli iyileştirmek

Detaylı

APQP/PPAP. Prof. Dr. Ali ŞEN

APQP/PPAP. Prof. Dr. Ali ŞEN APQP/PPAP Prof. Dr. Ali ŞEN Ürün Kalite Planlama Döngüsü Geri besleme Değerlendirmesi ve Düzeltici Faaliyetler Planla ve Tanımla Ürün ve Prosesin Geçerli Kılınması Ürün Tasarımı ve Geliştirmesi Proses

Detaylı

T. C. KAMU İHALE KURUMU

T. C. KAMU İHALE KURUMU T. C. KAMU İHALE KURUMU Elektronik İhale Dairesi KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ BT Strateji Yönetimi BT Hizmet Yönetim Politikası Sürüm No: 6.0 Yayın Tarihi: 26.02.2015 444 0 545 2012 Kamu İhale Kurumu Tüm hakları

Detaylı

Altyapımızı Yeni TTK ile uyumlu hale getirmek...

Altyapımızı Yeni TTK ile uyumlu hale getirmek... Altyapımızı Yeni TTK ile uyumlu hale getirmek... Yeni TTK ya uyum, mevzuatı kavrayarak tamamlayabileceğimiz bir sürecin ötesinde; önemli altyapısal değişiklikler getirecek bir dönüşümdür Dış Paydaşlar

Detaylı

Yönetim Sistemleri Eğitimleri

Yönetim Sistemleri Eğitimleri Yönetim Sistemleri Eğitimleri ISO 9001-2008 /2015 EĞİTİMİ Kuruluşlarında kalite yönetim sistemi kuracak, geliştirecek ve/veya uygulayacak katılımcılara kalitenin tanımlarını ve kalite yönetim prensiplerini

Detaylı

AB ye katılım bağlamında MYK nin geliģtirilmesi ve uygulanması deneyimi

AB ye katılım bağlamında MYK nin geliģtirilmesi ve uygulanması deneyimi A joint initiative of the OECD and the European Union, principally financed by the EU AB ye katılım bağlamında MYK nin geliģtirilmesi ve uygulanması deneyimi Danijela Stepić, KĠMK danıģmanı, Hırvatistan

Detaylı

* İnsan Kaynakları alanında çalışmak isteyen tüm Öğrenci ve Yeni Mezunlar,

* İnsan Kaynakları alanında çalışmak isteyen tüm Öğrenci ve Yeni Mezunlar, İNSAN KAYNAKLARI UZMANLIĞI EĞİTİMİ Rekabetçi ve etkin süreç yönetimi için öncelikli olan entellektüel sermaye olarak kabul edilen insan kaynağı yönetiminde doğru stratejiler oluşturmak günümüz başarılı

Detaylı

Marmara Üniversitesi Lojistik & Tedarik Zinciri Yönetimi Sertifika Programı Marmara University Logistics & Supply Chain Management Certificate Program

Marmara Üniversitesi Lojistik & Tedarik Zinciri Yönetimi Sertifika Programı Marmara University Logistics & Supply Chain Management Certificate Program Marmara Üniversitesi Lojistik & Tedarik Zinciri Yönetimi Sertifika Programı Marmara University Logistics & Supply Chain Management Certificate Program Amaç Değişen ve gelişen müşteri isteklerinin en verimli

Detaylı

ÜCRET SİSTEMLERİ VE VERİMLİLİK YURTİÇİ KARGO

ÜCRET SİSTEMLERİ VE VERİMLİLİK YURTİÇİ KARGO ÜCRET SİSTEMLERİ VE VERİMLİLİK YURTİÇİ KARGO ALĠ ARIMAN:2008463007 OSMAN KARAKILIÇ:2008463066 MELĠK CANER SEVAL: 2008463092 MEHMET TEVFĠK TUNCER:2008463098 ŞİRKET TANITIMI 1982 yılında Türkiye'nin ilk

Detaylı

RİSKLERİ DEĞERLENDİRME REHBERİ

RİSKLERİ DEĞERLENDİRME REHBERİ T.C DÖŞEMEALTI KAYMAKAMLIĞI Döşemealtı İlçe Milli Eğitim Müdürlüğü RİSKLERİ DEĞERLENDİRME REHBERİ İÇİNDEKİLER 1. RİSK DEĞERLENDİRME VE İÇ KONTROL SİSTEMİ ORGANİZASYON ŞEMASI.. 3 ORGANİZASYON ŞEMASI...

Detaylı

Süreç Danışmanlığı. KPMG Türkiye. kpmg.com.tr

Süreç Danışmanlığı. KPMG Türkiye. kpmg.com.tr Süreç Danışmanlığı KPMG Türkiye kpmg.com.tr 2 Süreç Danışmanlığı Süreçlerinizin kontrolü sizin elinizde Sürecinizin tam potansiyeline ulaşmasını sağlayın! Günümüzde teknolojinin ve ihtiyaçların hızlı bir

Detaylı

Günümüzün karmaşık iş dünyasında yönününüzü kaybetmeyin!

Günümüzün karmaşık iş dünyasında yönününüzü kaybetmeyin! YAKLAŞIMIMIZ Kuter, yıllardır dünyanın her tarafında şirketlere, özellikle yeni iş kurulumu, iş geliştirme, kurumsallaşma ve aile anayasaları alanlarında güç veren ve her aşamalarında onlara gerekli tüm

Detaylı

ĠÜ ONKOLOJĠ ENSTĠTÜSÜ BÜTÜNLEġĠK KALĠTE YÖNETĠM SĠSTEMĠ EL KĠTABI

ĠÜ ONKOLOJĠ ENSTĠTÜSÜ BÜTÜNLEġĠK KALĠTE YÖNETĠM SĠSTEMĠ EL KĠTABI İlk Yayın Tarihi : 2.0.201 No :.. Tarihi : Sayfa No :1 12 ĠÇĠNDEKĠLER VE ÇAPRAZ REFERANS ÇĠZELGE: OE-BKYS-EK Madde ve TS EN ISO 91:2 Madde ve Tarihi Bölüm Değişiklik Sayfası - 1 Önsöz - Tarihçe - 1 1 1.

Detaylı

T.C. KARTAL BELEDİYE BAŞKANLIĞI İSTANBUL

T.C. KARTAL BELEDİYE BAŞKANLIĞI İSTANBUL KARARIN ÖZÜ : Sivil Savunma Uzmanlığı nın Görev ve ÇalıĢma Yönetmeliği. TEKLİF : Sivil Savunma Uzmanlığı nın 31.03.2010 tarih, 2010/1043 sayılı teklifi. BAġKANLIK MAKAMI NA; Ġlgi: 18.03.2010 tarih ve 129

Detaylı

TEKNOLOJĠ PLANLAMASI. Başkent Üniversitesi

TEKNOLOJĠ PLANLAMASI. Başkent Üniversitesi TEKNOLOJĠ PLANLAMASI Başkent Üniversitesi ÖĞRENĠM KAZANIMLARI Bu dersi bitirdiğinizde; Teknoloji planlamasının ne olduğuna ilişkin bilgi edinecek, Teknoloji planlamasının amacını öğrenecek, Teknoloji planı

Detaylı

Etki Değerlendirme Hülya ÖZTOPRAK YILMAZ Daire Başkanı

Etki Değerlendirme Hülya ÖZTOPRAK YILMAZ Daire Başkanı Etki Değerlendirme Hülya ÖZTOPRAK YILMAZ Daire Başkanı 1 / 30 İçerik Amaç / Hedef Önem Kamu Destekleri Temel Kavramlar Değerlendirme ne işe yarar? Yöntem 2 / 30 Amaç / Hedef Amaç Etki değerlendirme konusunda,

Detaylı

GIDA GÜVENLĠĞĠ YÖNETĠM SĠSTEMĠ (GGYS) UYGULAYAN SOFRALIK ZEYTĠN ĠġLETMELERĠ ÜZERĠNE BĠR ARAġTIRMA

GIDA GÜVENLĠĞĠ YÖNETĠM SĠSTEMĠ (GGYS) UYGULAYAN SOFRALIK ZEYTĠN ĠġLETMELERĠ ÜZERĠNE BĠR ARAġTIRMA GIDA GÜVENLĠĞĠ YÖNETĠM SĠSTEMĠ (GGYS) UYGULAYAN SOFRALIK ZEYTĠN ĠġLETMELERĠ ÜZERĠNE BĠR ARAġTIRMA AyĢe Demet KARAMAN¹, Renan TUNALIOĞLU², Ferit ÇOBANOĞLU², Gülden OVA³, Ferhat AYDOĞDU 4 ¹Yrd. Doç.Dr. Adnan

Detaylı

Teori (saat/hafta) Laboratuar (saat/hafta) Beslenme ve Diyetetiğe GiriĢ BES113 1.Güz ÖnkoĢullar

Teori (saat/hafta) Laboratuar (saat/hafta) Beslenme ve Diyetetiğe GiriĢ BES113 1.Güz ÖnkoĢullar BESLENME VE DĠYETETĠĞE GĠRĠġ Dersin Adı Kodu Yarıyıl Teori Laboratuar Beslenme ve Diyetetiğe GiriĢ BES113 1.Güz 1 0 0 1 ÖnkoĢullar Dersin dili Dersin Türü Dersin öğrenme ve öğretme teknikleri Dersin sorumlusu(ları)

Detaylı

Gürcan Banger 21 Mayıs 17 Haziran 2012

Gürcan Banger 21 Mayıs 17 Haziran 2012 Gürcan Banger 21 Mayıs 17 Haziran 2012 Üretim Yatırımı Girişim kapsamında hedeflenen ürün veya hizmetlerin üretilmesi için gerekli işletme faaliyetleri planlanmalıdır. Girişimcinin uzmanlığına da bağlı

Detaylı

2- PROJE YÖNETİMİ BİLGİ ALANLARI Y R D. D O Ç. D R. K E N A N G E N Ç O L

2- PROJE YÖNETİMİ BİLGİ ALANLARI Y R D. D O Ç. D R. K E N A N G E N Ç O L 2- PROJE YÖNETİMİ BİLGİ ALANLARI Y R D. D O Ç. D R. K E N A N G E N Ç O L 10 TEMEL BILGI ALANı (PMI YAKLAŞıMı) Proje Entegrasyon Yönetimi Proje Kapsam Yönetimi Proje Zaman Yönetimi Proje Maliyet Yönetimi

Detaylı

Yeniden Yapılanma «re-organizasyon»

Yeniden Yapılanma «re-organizasyon» Yeniden Yapılanma «re-organizasyon» Yeniden Yapılanma Süreci Projenin Hedefi Ticari yaşamını sürdüren organizasyonunuz için, öncelikle yönetim kadrosu çalışanları ve sonrasında tüm çalışanları için, bir

Detaylı

TÜRK AKREDİTASYON KURUMU R20.08

TÜRK AKREDİTASYON KURUMU R20.08 R20.08 LABORATUVARLARDA YÖNETİMİN GÖZDEN GEÇİRME FAALİYETİ Rev.00 03-2002 1. GİRİŞ 1.1 TS EN ISO/IEC 17025 (2000) Deney ve Kalibrasyon Laboratuvarlarının Yeterliliği için Genel Şartlar standardında bir

Detaylı

T.C. ORTA KARADENİZ KALKINMA AJANSI GENEL SEKRETERLİĞİ. YURT ĠÇĠ VE DIġI EĞĠTĠM VE TOPLANTI KATILIMLARI ĠÇĠN GÖREV DÖNÜġ RAPORU

T.C. ORTA KARADENİZ KALKINMA AJANSI GENEL SEKRETERLİĞİ. YURT ĠÇĠ VE DIġI EĞĠTĠM VE TOPLANTI KATILIMLARI ĠÇĠN GÖREV DÖNÜġ RAPORU YURT ĠÇĠ VE DIġI EĞĠTĠM VE TOPLANTI KATILIMLARI ĠÇĠN GÖREV DÖNÜġ RAPORU Adı Soyadı : Doç. Dr. Mustafa GÜLER, Dilem KOÇAK DURAK, Fatih ÇATAL, Zeynep GÜRLER YILDIZLI, Özgür Özden YALÇIN ÇalıĢtığı Birim :

Detaylı

Sistem Analizi ve Tasarımı DERS2

Sistem Analizi ve Tasarımı DERS2 Sistem Analizi ve Tasarımı DERS2 Bilgi Sistemi Bir amacı yerine getirmek için birbirleri ile eş güdümlü olarak çalışan elemanlar ve alt elemanlardan oluşan ve bu amaç için (bilgi) toplayan, işleyen, saklayan

Detaylı

Amaç. Octopus Program, InoTec Akademi uzmanlarının on yılı aşan tecrübesi ile hazırladığı, bir uzmanlık seviyesi belirleme ve geliştirme programıdır.

Amaç. Octopus Program, InoTec Akademi uzmanlarının on yılı aşan tecrübesi ile hazırladığı, bir uzmanlık seviyesi belirleme ve geliştirme programıdır. Tanıtım Sunumu 1 Amaç Octopus Program, InoTec Akademi uzmanlarının on yılı aşan tecrübesi ile hazırladığı, bir uzmanlık seviyesi belirleme ve geliştirme programıdır. 1 Amaç Kendine güveniyor musun? Uzmanlık

Detaylı

STRATEJİK YÖNETİM VE YÖNETİMİN GÖZDEN GEÇİRMESİ PROSEDÜRÜ

STRATEJİK YÖNETİM VE YÖNETİMİN GÖZDEN GEÇİRMESİ PROSEDÜRÜ Sayfa 1/6 Revizyon Takip Tablosu REVİZYON NO TARİH AÇIKLAMA 00 02.07.2018 İlk yayın 1. AMAÇ Bu prosedürün amacı, Toros Üniversitesi Meslek Yüksekokulunda Kalite Yönetim Sistemi politika, hedef ve iş akışlarındaki

Detaylı

ÖN SÖZ. Bilmek değil, uygulamak gerekli, İstemek değil, yapmak gerekli. GOETHE

ÖN SÖZ. Bilmek değil, uygulamak gerekli, İstemek değil, yapmak gerekli. GOETHE Bilmek değil, uygulamak gerekli, İstemek değil, yapmak gerekli. GOETHE ÖN SÖZ Bu kitap konu ile ilgili değiģik kitapların fikirlerinden yararlanılarak, i Ģ- letme ve endüstri mühendisliği lisans ve lisansüstü

Detaylı

Bursa Yenileşim Ödülü Başvuru Raporu

Bursa Yenileşim Ödülü Başvuru Raporu 1- YENİLEŞİM YÖNETİMİ / LİDERLİK Liderler, yenilikçi bir kurum için gerekli olan ihtiyaçlar doğrultusunda; Yenileşim doğrultusunda vizyonu oluştururlar, Strateji ve politikaları tanımlarlar, Farkındalık

Detaylı

SPORDA STRATEJİK YÖNETİM

SPORDA STRATEJİK YÖNETİM SPORDA STRATEJİK YÖNETİM 6.Ders Yrd.Doç.Dr. Uğur ÖZER 1 STRATEJİNİN UYGULANMASI ÖRGÜTSEL YAPI Stratejik yönetim sürecinde; Analiz ve teşhisler aşamasında genel çevre, uluslararası çevre, endüstri çevresi

Detaylı

OKYANUS İNSAN KAYNAKLARI EĞİTİMLERİ İŞ ANALİZLERİ VE İŞ TANIMLARININ HAZIRLANMASI

OKYANUS İNSAN KAYNAKLARI EĞİTİMLERİ İŞ ANALİZLERİ VE İŞ TANIMLARININ HAZIRLANMASI OKYANUS Okyanus İnsan Kaynakları Eğitimleri İş Analizleri, İş Tanımları Mülakat Teknikleri Yetkinlik Yönetimi Performans Yönetimi Stratejik İnsan Kaynakları Yönetimi İnsan Kaynaklarına Geçiş İŞ ANALİZLERİ

Detaylı

1.1.1.7.3. Sürecin başlama ve bitiş koşulları,

1.1.1.7.3. Sürecin başlama ve bitiş koşulları, SÜREÇ YÖNETİMİ TEKNİK ŞARTNAME TASLAĞI Hazırlayan Erkan Karaarslan ve Çalışma Arkadaşları Teknik Şartnamenin Aşamaları 1.1. Süreçlerin İdare nin talep ettiği standartlarda analiz edilerek modellenmesi

Detaylı

Kapsam MADDE 2- (1) Bu yönerge, Sağlık Araştırmaları Genel Müdürlüğünün teşkilatı ile bu teşkilatta görevli personeli kapsar.

Kapsam MADDE 2- (1) Bu yönerge, Sağlık Araştırmaları Genel Müdürlüğünün teşkilatı ile bu teşkilatta görevli personeli kapsar. SAĞLIK ARAŞTIRMALARI GENEL MÜDÜRLÜĞÜ DAİRE BAŞKANLIKLARI YÖNERGESİ Amaç MADDE 1- (1) Bu yönerge, Sağlık Bakanlığı Sağlık Araştırmaları Genel Müdürlüğünün teşkilat yapısını, görevlerini, yetkilerini ve

Detaylı

Yaz.Müh.Ders Notları #6 1

Yaz.Müh.Ders Notları #6 1 YAZILIM MÜHENDİSLİĞİ Prof.Dr. Oya Kalıpsız GİRİŞ 1 YAZILIM YETERLİLİK OLGUNLUK MODELİ Olgunluk Seviyeleri: Düzey 1. Başlangıç düzeyi: Yazılım gelişimi ile ilişkili süreçlerin tanımlanması için hiçbir sistematik

Detaylı

BANKALARDA OPERASYONEL RİSK DENETİMİ

BANKALARDA OPERASYONEL RİSK DENETİMİ BANKALARDA OPERASYONEL RİSK DENETİMİ Dr. Korcan Demircioğlu T. Garanti Bankası A.Ş. Teftiş Kurulu Başkan Yardımcısı Operasyonel Risk Yönetiminin Önemi Amaçları ve Hedefleri Nelerdir? Hedefler Amaçlar Daha

Detaylı

İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim ve Denetim Sistemi

İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim ve Denetim Sistemi İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim ve Denetim Sistemi İSGSİS i önemsiyoruz Biliyoruz ve farkındayız! İş Sağlığı ve Güvenliği kapsamında yapılan ve yapılacak her şey İNSAN için İSGSİS te hareketlerin olmazsa

Detaylı

İçİ İç ndek ndek ler Birinci Kısım GİRİŞ 1. Dijital Devrim...3 2. Yeni Ekonomi...19 3. Küreselleşme ve Değişim...35

İçİ İç ndek ndek ler Birinci Kısım GİRİŞ 1. Dijital Devrim...3 2. Yeni Ekonomi...19 3. Küreselleşme ve Değişim...35 İçindekiler Birinci Kısım GİRİŞ 1. Dijital Devrim...3 Küreselleşme... 4 Fütüristlerin Görüşleri... 7 Bilgi Toplumu... 8 Kağıtsız Fabrikalar... 9 Tek Kişilik Şirketler...10 Küresel Üretici...11 Küresel

Detaylı

Proje Çevresi ve Bileşenleri

Proje Çevresi ve Bileşenleri Proje Çevresi ve Bileşenleri 1.3. Proje Çevresi Proje çevresi, proje performans ve başarısını önemli ölçüde etkiler. Proje takımı; sosyoekonomik, coğrafı, siyasi, yasal, teknolojik ve ekolojik gibi kuruluş

Detaylı

Kısaca. Müşteri İlişkileri Yönetimi. Nedir? İçerik. Elde tutma. Doğru müşteri 01.06.2011. Genel Tanıtım

Kısaca. Müşteri İlişkileri Yönetimi. Nedir? İçerik. Elde tutma. Doğru müşteri 01.06.2011. Genel Tanıtım Kısaca Müşteri İlişkileri Yönetimi Genel Tanıtım Başar Öztayşi Öğr. Gör. Dr. oztaysib@itu.edu.tr 1 MİY Genel Tanıtım 2 MİY Genel Tanıtım İçerik Müşteri İlişkileri Yönetimi Nedir? Neden? Tipleri Nelerdir?

Detaylı

SİSTEM VE YAZILIM. o Bilgisayar sistemleri donanım, yazılım ve bunları işletmek üzere gerekli işlemlerden oluşur.

SİSTEM VE YAZILIM. o Bilgisayar sistemleri donanım, yazılım ve bunları işletmek üzere gerekli işlemlerden oluşur. SİSTEM VE YAZILIM o Bilgisayar sistemleri donanım, yazılım ve bunları işletmek üzere gerekli işlemlerden oluşur. o Yazılım, bilgisayar sistemlerinin bir bileşeni olarak ele alınmalıdır. o Yazılım yalnızca

Detaylı

END3061 SİSTEM ANALİZİ VE MÜHENDİSLİĞİ

END3061 SİSTEM ANALİZİ VE MÜHENDİSLİĞİ END3061 SİSTEM STEM ANALİZİ VE MÜHENDİSLİĞİ BİLİŞİM M SİSTEMLERS STEMLERİ GİRİŞİŞ Bir sistem analizcisinin ana misyonu, kullanıcıların fiziksel gereksinimlerini açımlamak ve bunları yazılıma dönüştürmektir.

Detaylı

HASTANELERDE GENEL TAHLİYE AMAÇLI TATBİKATLARIN PLANLANMASI, UYGULANMASI VE TESİS YÖNETİMİNİN İYİLEŞTİRİLMESİ. Prof.Dr.BİLÇİN TAK Uludağ Üniversitesi

HASTANELERDE GENEL TAHLİYE AMAÇLI TATBİKATLARIN PLANLANMASI, UYGULANMASI VE TESİS YÖNETİMİNİN İYİLEŞTİRİLMESİ. Prof.Dr.BİLÇİN TAK Uludağ Üniversitesi HASTANELERDE GENEL TAHLİYE AMAÇLI TATBİKATLARIN PLANLANMASI, UYGULANMASI VE TESİS YÖNETİMİNİN İYİLEŞTİRİLMESİ Prof.Dr.BİLÇİN TAK Uludağ Üniversitesi Tesis Yönetimi ve Güvenliği Sağlık hizmeti sunan kuruluşlarda

Detaylı

T.C. ULUDAĞ ÜNĠVERSĠTESĠ KADRO GÖREV TANIMLARI

T.C. ULUDAĞ ÜNĠVERSĠTESĠ KADRO GÖREV TANIMLARI KADRO UNVANI : Büro Destek Personeli BAĞLI OLDUĞU UNVAN : ġef Uludağ Üniversitesi üst yönetimi tarafından belirlenen amaç ve ilkelere uygun olarak; Enstitüler, Fakülteler, Yüksekokullar, Meslek Yüksekokulları

Detaylı

ORDU ÜNİVERSİTESİ STRATEJİK PLAN YÖNERGESİ. BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak, Tanımlar ve Genel İlkeler

ORDU ÜNİVERSİTESİ STRATEJİK PLAN YÖNERGESİ. BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak, Tanımlar ve Genel İlkeler ORDU ÜNİVERSİTESİ STRATEJİK PLAN YÖNERGESİ BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak, Tanımlar ve Genel İlkeler Amaç MADDE 1 Bu yönerge Üniversitenin Stratejik Planı kapsamında; misyon, vizyon ve temel değerlerinin

Detaylı

SİSTEM ANALİZİ VE TASARIMI

SİSTEM ANALİZİ VE TASARIMI SİSTEM ANALİZİ VE TASARIMI BİLGİ SİSTEMİ GELİŞTİRME SÜRECİ Sistem Geliştirme Süreci ve Modelleri Sistem Geliştirme Yaşam Döngüsü Bilgi sistemlerinin geliştirilmesi için izlenen sürece Sistem Geliştirme

Detaylı

İÇİNDEKİLER. Giriş... 1

İÇİNDEKİLER. Giriş... 1 İÇİNDEKİLER Giriş... 1 Bölüm 1: İŞLETME KAVRAMI... 3 1.1 Ekonomik Sistem... 3 1.2 Üretim Ögeleri... 4 1.3 Gereksinme ve İstekler... 5 1.3.1 Talep... 6 1.3.2 Mal ve Hizmet... 7 1.3.3 Tüketim ve Tüketici...

Detaylı

YAPIM YÖNETİMİ - EKONOMİSİ 03. İşler veya eylemler olası olan zaman ve mekanının tamamını kullanacaktır.

YAPIM YÖNETİMİ - EKONOMİSİ 03. İşler veya eylemler olası olan zaman ve mekanının tamamını kullanacaktır. İNŞAAT PROJELERİNİN YÖNETİMİNDE FİZİBİLİTE ÇALIŞMASI İnşaat projelerinin yönetimi ve kurallar Parkinson Kuralı İşler veya eylemler olası olan zaman ve mekanının tamamını kullanacaktır. Peter İlkesi Bireyler

Detaylı

GLOBAL MARKA İÇİN GLOBAL PERAKENDE SİSTEMİ

GLOBAL MARKA İÇİN GLOBAL PERAKENDE SİSTEMİ GLOBAL MARKA İÇİN GLOBAL PERAKENDE SİSTEMİ Modern Yönetim Yaklaşımları İle Bir Dünya Markasının Modern Yönetim ve Global Perakende Yapısını Kurmaya Yönelik Değişim Projesi Dr. Abdurrahman Baş www.abdurrahmanbas.com

Detaylı

STRATEJİK YÖNETİM VE YÖNETİMİN GÖZDEN GEÇİRMESİ PROSEDÜRÜ

STRATEJİK YÖNETİM VE YÖNETİMİN GÖZDEN GEÇİRMESİ PROSEDÜRÜ Sayfa 1/6 1. AMAÇ Bu prosedürün amacı, Erciyes Üniversitesi Sağlık Bilimleri Fakültesi ndeki kalite güvence sistemi politika ve hedeflerinin belirlenmesi ve Fakülte içerisinde yayılımıyla ilgili süreçleri

Detaylı

KARĐYER YÖNETĐMĐ. Geleceğe yönelik çalışan ihtiyaçlarını iç kaynaklardan sağlayarak çalışan motivasyonunu artırma.

KARĐYER YÖNETĐMĐ. Geleceğe yönelik çalışan ihtiyaçlarını iç kaynaklardan sağlayarak çalışan motivasyonunu artırma. KARĐYER YÖNETĐMĐ Geleceğe yönelik çalışan ihtiyaçlarını iç kaynaklardan sağlayarak çalışan motivasyonunu artırma Kadro yedekleme ile kritik pozisyonlarda oluşabilecek boş kadrolara kısa sürede atamalar

Detaylı

Dr. Bertan Kaya, CIA. Control Solutions International

Dr. Bertan Kaya, CIA. Control Solutions International Dr. Bertan Kaya, CIA Control Solutions International 1. Bölüm: İç Denetimin Yönetim Performansına Etkisi, Rol ve Sorumlulukları ile Kullandığı Araçlar İç Denetim İç denetim, bir kurumun faaliyetlerini

Detaylı

Risk Analiz Prosedürü

Risk Analiz Prosedürü Risk Analiz Prosedürü Doküman Tarihi: 9.11.217 AdlBelge-ORN-82 Yeni Yayın 1-Kontrolsüz Kopya Önceki Prosesler (Girdilerin Kaynakları): Proses (BİLGİ) Girdileri: Diğer tüm prosesler "Risk Analiz Sürecine"

Detaylı

TEDAVİ PLANLARI CLINICAL CRITICAL PATHWAYS

TEDAVİ PLANLARI CLINICAL CRITICAL PATHWAYS SAĞLIK İŞLETMELERİ YÖNETİMİ TEDAVİ PLANLARI CLINICAL CRITICAL PATHWAYS B Doç. Dr. Mahmut AKBOLAT *Tedavi planları,esas olarak mühendislik alanında geliştirilen ve kullanılan bir yöntemdir. * Sağlık hizmetlerinde

Detaylı

T.C. İSTANBUL ÜNİVERSİTESİ REKTÖRLÜĞÜ Strateji Geliştirme Daire Başkanlığı. Strateji Geliştirme Daire Başkanlığı. Stratejik Planlama Çalışmaları

T.C. İSTANBUL ÜNİVERSİTESİ REKTÖRLÜĞÜ Strateji Geliştirme Daire Başkanlığı. Strateji Geliştirme Daire Başkanlığı. Stratejik Planlama Çalışmaları T.C. İSTANBUL ÜNİVERSİTESİ REKTÖRLÜĞÜ Strateji Geliştirme Daire Başkanlığı Strateji Geliştirme Daire Başkanlığı Stratejik Planlama Çalışmaları T.C. İSTANBUL ÜNİVERSİTESİ REKTÖRLÜĞÜ Strateji Geliştirme

Detaylı