İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİNE GİRİŞ, İK PLANLAMASI, YENİ NESİL İK ERKUT HIZ PROVUS BİLİŞİM

Transkript

1 İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİNE GİRİŞ, İK PLANLAMASI, YENİ NESİL İK ERKUT HIZ PROVUS BİLİŞİM EKİM 2012

2 İnsanın yönetimi zordur.çünkü her insan kendine özgüdür. Fiziksel,zihinsel ve duygusal boyutlarıyla anlaşılması ve yönetilmesi en zor olan kaynaktır.

3 Endüstri Toplumundan Bilgi Toplumuna Geçiş

4 Personel Yönetiminden İnsan Kaynaklarına geçiş

5 Eskiden, İK profesyonellerinin insanlarla ilgili işlemleri yürüten ve işgücü sorunlarını çözen birer idari uzman olmaları beklenirdi. Sonraları,İK profesyonelleri, iş ortağı olarak görülmeleri ve yönetim masasında yerleri olması gerektiğini iddia ettiler. Günümüzde, İK profesyonelleri, önde gelen firmaların yönetim ekiplerinin birer parçasıdır ve işletmeyle ilgili her türlü konuya tam katılım sağlamaktadırlar.

6 İnsan Kaynakları Yönetimi İK, insanları ve organizasyonları yöneten belli uygulama, politika, prosedür ve programların bütünüdür.

7 İnsan Kaynakları Yönetiminin Amaçları Etkinlik Verimlilik Motivasyon

8 İKY Sistemi Oluşturmanın Adımları Geleceği görmek Yüksek performanslı insanları organisazyona çekmek Yüksek performansı geliştirmek Yüksek performansın özendirilmesi Yüksek performansı korumak Başarı için değişim Gelecek için yüksek performansa odaklanma

9 İK nın Gelişimi Geleceği Şekillendirme İş Ortaklığı Kurumsal Hizmetler Bireysel Hizmetler Polis gücü

10 İK Uygulamaları İnsanlar Performans Bilgi İş

11 İK Fonksiyonları İK Planlama ve İş Analizi Seçme Yerleştirme Ücret Yönetimi Performans Yönetimi Eğitim ve Geliştirme İş Güvenliği Yan Haklar

12 ETKİLİ İNSANGÜCÜ KAYNAĞINI OLUŞTURMAK IK PLANLAMA İŞ ANALİZİ İHTİYAÇLARIN BELİRLENMESİ SEÇME VE YERLEŞTİRME ETKİLİ İNSAN GÜCÜ KAYNAĞINI ELDE TUTMAK PERFORMANS DEĞERLENDİRME MAAŞ VE ÜCRET YÖNETİMİ YAN ÖDEMELER SOSYAL HAKLAR ENDÜSTRİ İLİŞKİLERİ ETKİLİ İNSAN GÜCÜ KAYNAĞINI GELİŞTİRMEK EĞİTİM GELİŞTİRME KARİYER YÖNETİMİ PERFORMANS YÖNETİMİ

13 İK İMAJI

14 İK YI NASIL BİLİRSİNİZ? DESTEK FONKSİYONU MU? YOKSA STRATEJİK İŞ ORTAĞI MI?

15 İnsan Kaynakları nın şirketlerin stratejik bir bileşeni olması gerektiği, uzun zamandır üzerinde konuşulan bir konu. Ancak İK hala, birçok organizasyonda bir destek fonksiyonu; özellikle maliyet yaratan bir fonksiyon olarak görülüyor

16 ÇALIŞAN GÖZÜYLE İK Kapısı daima kapalıdır, Çalışanların güvenini sarsar, Sadece yapmış olmak için yapar, Sadece teknik eğitimlere odaklanır, Kafalarına göre organizasyon yapar, Yalnızca yöneticiyi dinler, Sistemi karışık hale getirir, Kapalı kutu gibidir.

17 İK İMAJI 1990 İK çok maliyetli % 80 İK değer katmıyor % 60 İK çok bürokratik % 37 Biz kendimiz de yaparız % 33 İK çalışanları zaman öldürüyor % 32 İK çalışanları yaptığı işi bilmiyor % 24

18 İK İMAJI 2009 İK hızlı çalışır % 58 İK yüksek kalite ile çalışır % 61 İK çalışanları yetkindir % 69 İK iş ortağı olmayı başarmıştır % 65 İK hizmet odaklıdır % 69

19 İK İmajını Değiştirebilmek için İstekler için çözüm önerileri bulmalı, Hızlı çözümler üretmeli, Maliyet etkin olmalı, İK çalışanları yetkin olmalı şirketin operasyonları hakkında bilgi sahibi olmalı, İK vizyonu, stratejisi ve hedefleri olmalı.

20 Organizasyonel Kabiliyetler Yetenek Yöneticisi /Organizasyon Tasarımcısı Kültür ve Değişim Yöneticisi Strateji Mimarı Sistem ve Süreçler Operasyoncu İş Ortağı İlişkiler Güvenilir Aktivist İK PROFESYONELLİĞİ

21 İK SADECE İNSAN İLİŞKİLERİM VE SOSYAL YETKİNLİKLERİM YÜKSEK DİYEREK SEÇİLECEK BİR ALAN DEĞİL. GİDEREK DAHA FAZLA VERİ, HESAP VE RAPORLAMANIN YAPILDIĞI, SÜREÇ ETKİNLİĞİNİN, HUKUK VE PSİKOLOJİ BİLGİSİNİN GEREKTİĞİ BİR YÖNETİM ALANI.

22 Yeni nesil İK da ayakta kalabilmek için Yetkinliklerinizi geliştirin, genişletin Yaptığınız işi ve kendinizi pazarlamayı öğrenin Getirilerinizi ölçümleyin ve değerlendirin Değişimin merkezinde yer alın Finansal yetkinliğinizi artırın Sosyal medya ve ik teknolojilerinden faydalanın Yetenek yönetimi ana işiniz olsun Gözünüz yukarıda olsun

23 KAYIT TUTUCU DEĞİL, DEĞİŞİMİN ÖNCÜSÜ İK

24

25 İK PLANLAMASI İK planlaması organizasyonun gelecekteki İnsan Kaynakları ihtiyacını karşılamak için kapsamlı bir stratejinin geliştirilmesidir. İK planlamasının temel hedefi insan kaynağının etkin kullanımının sağlanmasıdır.

26 İNSAN KAYNAKLARI PLANLAMASI Doğru sayıda ve nitelikte çalışanı, Doğru işe Doğru zamanda İşe almak için yapılan; Geçmişteki iş hacmi Gelecek beklentilerini temel alan dinamik bir süreçtir.

27 İK PLANLAMASININ AŞAMALARI Amaç Belirleme Mevcut Durumu Değerlendirme İnsan kaynaklarını elde etme,geliştirme ve yönetme Uygulama sonuçlarının değerlendirilmesi

28 İnsan Kaynakları Planlamasını Etkileyen Faktörler Dış Faktörler İç Faktörler Ekonomik Değişim Sosyal, Politik Ortam ve Yasalardaki Değişim Teknolojik Gelişim Rekabet Koşullarında Değişim Bütçeler Faaliyet Biçimi ve Hacmindeki Değişiklikler

29 İŞ ANALİZİ İş analizi, bir iş hakkındaki güvenilir bilgileri toplama işlemi olarak tanımlanır. Bu bilgiler işin cinsini, harcanan zamanı, kullanılan iş araçlarını, malzemeleri, işin gerektirdiği yetenekleri, tecrübeleri, yetki ve sorumlulukları ve işin hangi koşullar altında yapıldığını kapsar. Her iş bu standart özellikleri yönünden analize tabi tutulur.

30 İş Analizi Sürecinin Aşamaları Birinci aşama, kimin, hangi işi, hangi araç ve yöntemlerle, ne zaman yapacağı, iş analizine hazırlık. İkinci aşama, görüşme, gözlem ve anketlerin uygulanması ile verilerin toplanması. Üçüncü aşama, toplanan bilgilerin uygulanması ve İnsan Kaynakları Bilgi Sistemine kaydedilmesi ve değerlendirmesi.

31 BİLGİ TOPLAMA YÖNTEMLERİ GÖRÜŞME GÖZLEM ANKET

32 GÖRÜŞME Sorular analizin amaçlarıyla uygunluk göstermelidir. Kullanılan kelimeler açık olmalı, belirsiz ifadelerden kaçınılmalıdır Sorular cevaplayan kişileri yönlendirmemelidir, yani, hangi cevabın beklendiğine ilişkin bir ipucu vermemelidir. Cevaplayan kişinin bilmeyeceği konularda soru yöneltilmemelidir. Cevaplayan kişinin konuşmaktan çekineceği özel ya da mahrem konulara girmemek gerekir. Bu yöntemin en önemli sakıncaları fazla zaman alması, pahalı olması ve personelin işlerini olması gerekenden daha önemli ya da önemsiz gösterebilmesidir. Yöntem, analizi yapılacak işlerin çok sayıda olması durumunda geniş zamanı gerektirmektedir.

33 GÖZLEM Gözlem yöntemini kullanırken dikkat edilmesi gereken konu, işgörenin yaptığı işi gereğinden fazla abartılı gösterme çabası içinde olmasıdır. Ayrıca sağlıklı sonuç almak için analizin faydaları işgörenlere yeterince alatılmalıdır. Bu yöntemin sakıncalarından biri de, zihinsel faaliyet içeren işlerde kullanışlı olmamasıdır. Tek başına kullanılmasından ziyade, diğer yöntemlerin tamamlayıcısı olarak kullanılmalıdır.

34 ANKET Anket hem etkili hem de zaman bakımından avantajlı olup çok bilgi toplanmasını saglar. Aynı türdeki işlerde sürat ve zaman tasarrufu sağlar. Çok miktarda bilginin toplanmasının ucuz yoludur. İslerin baska alanlarda bulundugu yerlerden, analizci bilgiyi seyahat etmeden bu yöntemle bilgi toplayabilir. Yazılı anket yanıtları, ilgili kayıtların her bölümde rapor edilmesini sağlar. Bazı dezavantajları ise şunlardır; Analizci ve çalışanlar arasındaki kontağı ve görüşmeyi engeller, yazılı cevaplar bazen önemli konuları geçiştirebilir. Hazırlanan formlar büyük bir itina gerektirir.

35 İş Analizinin İşverenler İçin Faydaları İş görenin verimliliğini ve performansını artırır. İşletme içi iş tanımlarının meslek standartları ile ilişkilendirilmesini sağlar. İş gören bulma, seçme ve eğitim maliyetlerini azaltır. İş başvurularının daha kolay değerlendirilip uygun adayların seçilmesini sağlar. Uzun vadeli işgücü sürekliliğini ve elde tutulmasını sağlar. İş görenin çalıştığı alandaki yükselme olanaklarını göz önüne serer. İşverenin, çalışanın performansındaki beklentilerini ortaya koyar. İşgücünün standartlara uygun olarak gelişimini sağlar. İşçi sağlığı ve iş güvenliğini artırıcı önlemler alınmasına katkıda bulunur.

36 İş Analizinin İş Görenler İçin Faydaları Çalıştığı alandaki olası başarılarının neler olduğunu anlamasını sağlar. Bilgi ve becerilerinin düzeyini sınamasına olanak verir. İşbaşındaki performansını belgeler. Almış olduğu eğitim ve öğretimin yeterliliğini ve etkinliğini onaylar. Çalıştığı kuruluşun ve iş arkadaşları grubunun verimli bir üyesi haline gelmesini sağlar. Uygun meslek seçimine katkıda bulunur.

37

38 İNSAN KAYNAKLARI CEO nun dilini konuşmalı Finans ve muhasebenin temel kavramlarını anlamalı ve bilanço okuyabilmeli İş sezgisine ve ticari düşünceye sahip olmalı Sektörü tanımalı Çalışanı geleceğe hazırlamalı İş sonuçlarıyla doğrudan ilişki kurmalı

39 İK ÇALIŞANLARININ İHTİYAÇ DUYDUĞU EĞİTİMLER İletişim ve ilişki yönetimi % 83 İş hukuku % 71 İş Etiği %66 Değişim yönetimi %35 Finans % 2

40 New Staff Level Details Annual cost $ Net salary IT Uzman New staff (PL/1 Developer) / Dec IT Uzman New staff (.NET Developer) / Dec IT Müdür New staff (Analysis Manager) / Dec IT Uzman New staff (System Analyst) / Dec IT Uzman New staff (System Analyst) / Dec IT total Note: Rejected New Staff Level Details Annual cost $ Net salary Sales Yetkili New staff (Sales-Asst mngr) / Dec Sales Uzman New staff (Sales-Asst sp) / Dec Sales Uzman New staff (Marketing-Asst sp) / Apr Sales Yetkili New staff (Business dev) / Jan Sales total Note: Rejected

41 TAHMİNİ BÜTÇE Firmanın çalışan sayısı 200 Fazla mesai toplamı aylık tl dir. Artış oranı % 8 dir. Maaş toplamı aylık tl olup, zam oranı % 8 dir Nisan ayında maaşı tl olan 3 personel, Temmuz ayında maaşı tl olan 4 personel, Ekim ayında ise maaşı tl olan 2 personel işe alınacaktır. Personel başına öğle yemeği bedeli 6 tl dir. Ulaşım yardımı alan çalışan sayısı 15 olup, çalışan başı 150 tl dir Çalışan başına özel sağlık sigorta primi aylık 120 tl dir Servis taşımacılığı aylık bedeli tl olup, artış oranı % 8 dir Eğitim bütçesi yıllık tl dir İstihdam danışmanlık bütçesi yıllık tl dir.

42 GERÇEKLEŞEN BÜTÇE Firmanın çalışan sayısı 200 Fazla mesailerde Haziran,Temmuz,Ağustos aylarında %10 artış gerçekleşmiştir. Maaş toplamı tl olup yıllık zam oranı % 8 dir Maaşı tl olan 3 personel Mayıs ayında, maaşı tl olan 4 personelin 2 si Temmuz da, 2 si ise Ağustos ta, Ekim ayında ise maaşı tl olan 2 personel işe alındı.. Personel başına öğle yemeği bedeli 6 tl dir. Ulaşım yardımı alan çalışan sayısı 15 olup, çalışan başı 150 tl dir Çalışan başına özel sağlık sigorta primi aylık 120 tl dir Servis taşımacılığı bedelinde Eylül ayında ilave %4 artış oldu.. Eğitim bütçesi yıllık tl dir İstihdam danışmanlık bütçesi yıllık tl dir.

43