PROSEDÜR Organizasyon ve Personel Kriterleri Prosedürü
|
|
- Serkan Çetinkaya
- 5 yıl önce
- İzleme sayısı:
Transkript
1 PROSEDÜR Organizasyon ve Personel Kriterleri Prosedürü Doküman No Revizyon No 05 Revizyon Tarihi Yayın Tarihi Departman İsim Tarih İmza Hazırlayan Gözden Geçiren Onaylayan Yön. Temsilcisi Personel Belgelendirme Md. Eren İŞMAN Eren İŞMAN Genel Müdür Ersin ÇETİN Sistemer Uluslararası Belgelendirme Ltd. Şti. (1/8) F-010/02 Rev
2 Revizyon Durumu Rev.No Tarih Revizyon Açıklaması Ref.Doküman İlk Yayın Değerlendirici Kriterleri Tablosu ve Mülakat formunun prosedüre eklenmesi Sınav Yapıcı, Karar Verici ve Personel atamaları için tek prosedür oluşturulması ( ve P-150 birleştirilmiştir) (TÜRKAK ISO denetimi Uygunsuzluk kapatması ) Komite Çalışma Talimatlarının Prosedüre eklenmesi MYK 3. Uyg. Kapatması(Personel atamanın detaylandırılması) Makine Sınav Yapıcı Yeterlilik Gözlem Raporunun eklenmesi 1.0 AMAÇ Bu prosedürün amacı SİSTEMER bünyesindeki sınav yapıcı, karar vericilerin ve Komite Personelleri ve ofis personeli seçimi, nitelendirilmesi, yeterliliğinin sürdürülmesini açıklamaktır. 2.0 TANIMLAR VE KAPSAM Ofis Personeli: SİSTEMER bünyesinde tam zamanlı çalışan, belgelendirme sürecinde müşteri ile iletişim, gerekli evrakların temini, planlama ve belgelendirme evraklarının takibi için ofis içinde görevli kadrolu olan çalışanlardır. Komite Üyeleri : Personel Belgelendirme faaliyetlerine yönelik fonksiyonların türü, kapsamı ve yapılan işin hacmine uygun biçimde olduğunu gözden geçirmek için Genel Müdür tarafından yetki verilmiş, gerekli eğitimi almış veya yeterli düzeyde teknik bilgi ve tecrübeye sahip kadrolu veya sözleşmeli personeldir. Sınav Yapıcı ; Meslek alanlarına ait ilgili Ulusal Yeterlilik de tanımlanmış değerlendirici ölçütlerinde belirtilen yeterliliklere sahip, sınavı yapacak ve/veya derecesini belirleyecek kişilerdir. Sınav Gözetmeni ; SİSTEMER tarafından yetkilendirilen ve sınavı yöneten veya gözeten ancak adayın yeterliliğini değerlendirmeyen kişilerdir. Karar Verici : SİSTEMER tam zamanlı veya yarı zamanlı çalışan, belgelendirme sürecini kontrol eden, adayın belgelendirme kararını onaylayan ve ilgili meslek alanının Ulusal Yeterliliklerinde belirtilen değerlendirici ölçütlerini sağlayan kadrolu olan çalışanlardır. Sistemer Uluslararası Belgelendirme Ltd. Şti. (2/8) F-010/02 Rev
3 3.0 REFERANS DOKÜMANLAR 1. MYK Ek-7 Sınav ve Belg Süreçlerinde Görevlendirecek Kişilere İlişkin Bilgi Formu 2. Ek-8 Kişisel Beyan Formu 3. F-100/01 Değerlendirici Sözleşmesi 4. F-100/03 İlk Yeterlilik Doğrulama Formu 5. F-100/04 A Kaynak Sınav Yapıcı Yeterlilik Gozlem Raporu 6. F-100/04 B İnşaat Sınav Yapıcı Yeterlilik Gozlem Raporu 7. F-100/04 C Makine Sınav Yapıcı Yeterlilik Gozlem Raporu 8. TURKAK R Personel Belgelendirme Kuruluşlarının Akreditasyonuna Dair Rehber 9. TS EN ISO/IEC Uygunluk değerlendirmesi - Personel belgelendiren kuruluşlar için genel şartlar 10. F-100/06 Mülakat Formu 11. F-100/07 Personel İş Başvuru Formu 12. F-100/08 Atama Yazısı 13. F-100/09 Komite Sözleşmesi 14. F-100/10 Gizlilik ve Tarafsızlık Taahhütnamesi 15. F-100/11 Personel Listesi 16. Hizmet Sözleşmeleri ( personel ile özel şartlar var ise) 17. IAF_ID6_Transition_to_ISO_IEC_17024: Mesleki Yeterlilik Kurumu Sınav, Ölçme, Değerlendirme Ve Belgelendirme Yönetmeliği 19. T-100/01 Program Komitesi Belirleme ve Çalışma Talimatı 20. T-100/02 İtiraz ve Şikayet Komitesi Belirleme ve Çalışma Talimatı 21. T-100/03 Tarafsızlık Komitesi Belirleme ve Çalışma Talimatı 22. T-100/04 Etik Kurallar Talimatı 4.0 SORUMLULUK Personel Belgelendirme Müdürü, Belgelendirme Koordinatörü ve Genel Müdür nitelendirir. 5.0 UYGULAMA Personel Atama için Genel Proses Akışı : Sistemer Uluslararası Belgelendirme Ltd. Şti. (3/8) F-010/02 Rev
4 İş Bavurusu : Genel olarak iş başvuruları için SİSTEMER Web sitesinde bulunan F-100/07 Personel Başvuru formu, mail yoluyla ya da bireysel başvuru Belgelendirme Koordinatörü veya Müşteri İliş. Planlama tarafından alınır. İş başvurusuna ait istenen evraklar aşağıda belirtilmiştir. F-100/07 Personel İş Başvuru Formu -Özgeçmiş( CV) -Diploma -Diğer Eğitim Belgeleri -Yeterliliklerine dair kayıtlar (Meslekle ilgili / daha önce Sınav yapıcı veya Karar verici olarak çalıştıysa iş tecrübesine ait ref. Mektupları v.b) -Daha önce sınav tecrübesi var ise katıldığı sınavlara ait sınav listesi İstenen Evrakların Tamamlanması: Başvuruda bulunan kişilerden alınan evrak ve belgeler, Personel Belgelendirme Müdürüne sunmak üzere Belgelendirme Koordinatörü tarafından alınır. Ön incelemeden sonra değerlendirme ve yeterlilik kontrolü için Personel Belgelendirme Müdürü ne verilir. Nitelikler ve İstenen Kriterlerin gözden geçirilmesi: Personel Belgelendirme Müdürü tarafından aday personel (ofis personeli, sınav yapıcı, karar verici, komite personeli) ile planlanan bir tarihte mülakat / görüşme yapılır. Atanacak sınav yapıcı ve karar vericinin teknik, Ulusal Yeterlilik Standartlarında geçen şartlar ve meslek standartları bilgisinin sorgulanması için meslekle ilgili yetkin bir uzman (örneğin ilgili kapsamdaki Karar Verici) mülakata katılarak teknik değerlendirmeyi yapar. Personelin POEK.01de istenen niteliklere uygunluğu, görüşme sonuçları ve Sınav Yapıcı/ Karar Vericiler için teknik bilgisinin yeterliliği F-100/06 Mülakat formu ile kayıt altına alınır. Yeterlilik Doğrulama ve Onay: Aday personele ait mevcut evraklar, mülakat sonucu ve görev tanımı gerekliliklerine göre yeterlilik doğrulama sonuçları F-100/03 Yeterlilik Doğrulama Raporu Personel Belgelendirme Müdürü tarafından doldurulur. Sınav Yapıcı ve Karar Vericilerin atanacağı kapsam ile ilgili değerlendirmede, iş tecrübesi değerlendirilirken mesleği ve atanacağı alandaki mevcut iş tecrübe süresi dikkate alınır. Dosyalarında eksik evrakları bulunan Değerlendirici üyeleri, evrakları tamamlanana kadar sınavlarda görev alamazlar. Sözleşme İmzalanması: Ataması onaylanan personel için Hizmet şartlarını netleştirmek için İş Sözleşmesi, Hizmet Sözleşmesi ( gizlilik, güvenlik ve yasal şartları içeren), F-100/01 Sınav Yapıcı/Karar Verici Sözleşmesi, F-150/04 Komite Sözleşmesi ile F-100/10 Gizlilik ve Tarafsızlık Taahhütnamesi imzalanır. Ayrıca MYK gerekliliklerine göre EK-7 ve EK-8 formları da atanacak Sınav Yapıcı/Karar Verici/Başvuruyu Gözden Geçiren Personele imzalatılarak Personel Dosyalarında saklanır. Atama: Görevlendirme için istenen niteliklere sahip olan ve Belgelendirme Müdürü tarafından yeterliliği onaylanan personel (ofis personeli, sınav yapıcı, karar verici, komite personeli), Genel Müdür tarafından F-100/08 Atama Yazısı Formu ile atanır. Sistemer Uluslararası Belgelendirme Ltd. Şti. (4/8) F-010/02 Rev
5 Tüm personele ait görev ve sorumlulukları POEK.01 Organizasyon El Kitabında tanımlanmıştır. Ayrıca T-100/01, T-100/02 ve T/100/03 Komite Çalışma Talimatlarında Komitelerin yapısı, çalışma detayları tanımlanmıştır. İlgili Personele görev ve sorumlulukları ile ilgili bilgilendirme atama sonrası Yönetim Temsilcisi yada Bölüm Müdürü tarafından P-140 Prosedüründe açıklandığı gibi Oryantasyon Eğitimi ile yapılır. Ayrıca SİSTEMER dokümantasyonuna ulaşması için Yönetim Temsilcisi tarafından verilen kullanıcı adı ve şifre ile web güncel dokümantasyon takibi sağlanır. Personel Listesine eklenmesi: Belgelendirme Koordinatörü tarafından F-100/11 Personel Listesi Formu güncellenerek, mevcut personel listesine dahil edilir. Personel Dosyasında bulunacak evraklar aşağıda belirtilmiştir. Ofis Personeli (Müşteri İlişkileri ve Planlama) Personel Dosyası evrakları; -F-100/07 Personel İş Başvuru Formu -Özgeçmiş( CV) -Diploma -Diğer Eğitim Belgeleri -Yeterliliklerine dair kayıtlar (ref. Mektupları v.b) -F-100/06 Mülakat formu -F-100/03 Yeterlilik Doğrulama Raporu -F-100/10 Gizlilik ve Tarafsızlık Taahhütnamesi -F-100/08 Atama Yazısı Formu Başvuruyu Gözden Geçirenler(Belg. Mdr yada Belg. Koord.)Personel Dosyası evrakları; -F-100/07 Personel İş Başvuru Formu -Özgeçmiş( CV) -Diploma -Diğer Eğitim Belgeleri -Yeterliliklerine dair kayıtlar ( ref. Mektupları v.b) -F-100/06 Mülakat formu -F-100/03 Yeterlilik Doğrulama Raporu -F-100/01 Değerlendirici Sözleşmesi -F-100/10 Gizlilik ve Tarafsızlık Taahhütnamesi -Varsa Hizmet Sözleşmesi (Çalışma esaslarında özel şartlar için) -MYK Ek-7 Sınav ve Belg. Süreçlerinde Görevlendirecek Kişilere İlişkin Bilgi Formu Sistemer Uluslararası Belgelendirme Ltd. Şti. (5/8) F-010/02 Rev
6 -Ek-8 Kişisel Beyan Formu -F-100/08 Atama Yazısı Formu Sınav Yapıcı Ve Karar Vericiler Personel Dosyası evrakları; -F-100/07 Personel İş Başvuru Formu -Özgeçmiş( CV) -Diploma -Diğer Eğitim Belgeleri -Yeterliliklerine dair kayıtlar (Meslekle ilgili iş tecrübesine ait ref. Mektupları / daha önce Sınav yapıcı veya Karar verici olarak çalıştıysa yeterliliği gösteren doküman v.b) -Daha önce sınav tecrübesi var ise katıldığı sınavlara ait sınav listesi -F-100/06 Mülakat formu -F-100/03 Yeterlilik Doğrulama Raporu -F-100/01 Değerlendirici Sözleşmesi -F-100/10 Gizlilik ve Tarafsızlık Taahhütnamesi -Varsa Hizmet Sözleşmesi (Çalışma esaslarında özel şartlar için) -MYK Ek-7 Sınav ve Belg. Süreçlerinde Görevlendirecek Kişilere İlişkin Bilgi Formu -Ek-8 Kişisel Beyan Formu -F-100/08 Atama Yazısı Formu Komite Personel Dosyası evrakları; -Özgeçmiş( CV) -Diploma -Diğer Eğitim Belgeleri -Yeterliliklerine dair kayıtlar ( İş tecrübesine ait ref. Mektupları v.b) -F-100/09 Komite Sözleşmesi -F-100/10 Gizlilik ve Tarafsızlık Taahhütnamesi -F-100/08 Atama Yazısı Formu Sınav Yapıcı, Karar Verici Atama : Sınav Yapıcı Atamaları Değerlendirme Şartları : Sınav Yapıcı ve Karar Alıcılar, eğer daha önce başka Belgelendirme Kuruluşu bünyesinde çalışmış ve sınava katılmış ise katıldıkları sınavlara dair Sınav Listesi istenir. Liste Sistemer Uluslararası Belgelendirme Ltd. Şti. (6/8) F-010/02 Rev
7 verebilirse, yeterlilik kanıtları Personel Belgelendirme Müdürü tarafından incelenerek ve Genel Atama Proses Akışına ve atanabileceği yeterlilik kapsamına göre direkt atanabilir. Sınav Yapıcı ve Karar Vericilerin Teknik Bilgisi Yeterli Değil ise: Teknik Bilgisinin yeterli olmadığı Uzman eşliğinde yapılan Mülakat esnasında veya Yetkin Sınav Yapıcının tarafından Aday Sınav Yapıcının Yeterlilik Gözlem değerlendirmesi esnasında tespit edilirse, ilgili Sınav Yapıcı atanmaz. Gerekli eğitimleri aldıktan sonra tekrar değerlendirilir. Sınav Yapıcı ve Karar Vericilerin Sınav Tecrübesi Yeterli Değil ise : İlk atama esnasında, teknik bilgisinin yeterli olduğu Yetkin bir sınav yapıcı veya Uzman tarafından onaylanır, ancak yeterli sınav tecrübesi bulunmadığı tespit edilirse; SİSTEMER bünyesinde Yetkin Sınav Yapıcı eşliğinde Aday Sınav Yapıcı olarak 2 tam sınav yada 2 demo sınava katılarak, sınav uygulamaları hakkında tecrübe kazanması sağlanacaktır. Adaylık sürecinde ilgili Sınav Yapıcı; Belgelendirme Müdürü tarafından F-080/01 Değerlendirici Atama formu ile Aday Sınav Yapıcı olarak atanarak, 2 tam sınav yada 2 demo sınava katılır ve bu saha sınav gözlemleri esnasında F-100/04 Sınav Yapıcı Yeterlilik Gözlem Raporuna göre değerlendirilir. Saha Sınav Yeterlilik Gözlemi için, Yetkin Sınav Yapıcının yapacağı sınavda Aday Sınav Yapıcı da aynı değerlendirme ve raporlamayı yapar. Adayın sınavda doldurduğu rapor, yetkin sınav yapıcının doldurduğu raporla karşılaştırılır. Tecrübeli sınav yapıcı, aday sınav yapıcıya ait gözlemleri ve yeterlilik değerlendirme sonuçlarını F-100/04 Sınav Yapıcı Yeterlilik Gözlem Raporunda kayıt altına alarak, yeterliğini değerlendirir. Aday Sınav Yapıcının min 80 puan alması gerekmektedir. Sınavlarda ancak yeterliliği onaylandıktan sonra görevlendirilmesine onay verilir. Saha Sınav Gözlemi, ilk atamada yada Atama sonrası ise iç doğrulama gereklilikleri ve planına uygun olarak bir P-120 Ölçme ve Değerlendirme Prosedüründe açıklandığı şekilde takip edilir. Sınav Yapıcı ve Karar Vericilerin Niteliğinin Sürdürülmesi: Yeterliliği onaylanmış olan Sınav Yapıcı ve Karar Vericiler için yıllık iç doğrulama gereklilikleri ve planına göre en az bir kez F-100/04 Sınav Yapıcı Yeterlilik Gözlem Raporu ile yaptığı sınavda Yetkin Sınav Yapıcı tarafından sınav yapma yeterliği ve teknik bilgi durumu değerlendirir. Eğer değerlendirme sonucunda uygunsuzluk yada yetersizlik tespit edilirse, P-060 Düzeltici ve Önleyici Faaliyet Prosedürüne göre düzeltici faaliyet başlatılır. Sürekli profesyonel gelişim, bilgilerin, becerilerin ve kişisel özelliklerin sürdürülmesi ve iyileştirilmesi ile ilgili ISO yada mesleki konularda alınan ilave teknik eğitimler, ilave iş tecrübesi, özel çalışma, eğitmenlik, ilgili toplantı, kongre, sempozyum, seminer, Sistemer Uluslararası Belgelendirme Ltd. Şti. (7/8) F-010/02 Rev
8 konferans ve diğer faaliyetlere katılma hallerine dair deliller güncel olarak ilgili personel tarafından Belgelendirme Koordinatörü ne iletilecektir. Personel Performans Değerlendirmeleri ile ilgili proses P-120 Ölçme ve Değerlendirme Prosedüründe açıklanmıştır. Komite Atamaları : Komite Atamaları yukarıda belirtildiği şekilde ilgili evraklar tamamlanarak Genel Müdür tarafından atanır. Her Komite için(program Komitesi, İtiraz ve Şikayet Komitesi, Tarafsızlığı Koruma Komitesi) istenen nitelikler POEK.01 Organizasyon El Kitabında, çalışma şartları ise Belirleme ve Çalışma Talimatları ile ayrı ayrı komite gerekliliklerine göre tanımlanmıştır. Ofis Personeli Atamaları : Ofis Personeli Atamaları yukarıda belirtildiği şekilde başvuruda gerekli evraklar tamamlanarak Belgelendirme Müdürü ile mülakat sonrası, Genel Müdür tarafından atanır. İstenen nitelikler POEK.01 Organizasyon El Kitabında her görev (Müşteri İlişkileri, Muhasebe,Sekreter vb) için ayrı ayrı tanımlanmıştır. Sistemer Uluslararası Belgelendirme Ltd. Şti. (8/8) F-010/02 Rev
PROSEDÜR. Departman İsim Tarih İmza. Yön. Temsilcisi Personel Belgelendirme Mdr. Hazırlayan. Eren İŞMAN Eren İŞMAN
PROSEDÜR Gezici Sınav Prosedürü Doküman No P-170 Yayın Tarihi 02.10.2017 Revizyon No 00 Son Rev.Tarihi - Departman İsim Tarih İmza Hazırlayan Gözden Geçiren Yön. Temsilcisi Personel Belgelendirme Mdr.
DetaylıPROSEDÜR İtiraz ve Şikayetlerin Gözden Geçirilmesi Prosedürü
PROSEDÜR İtiraz ve Şikayetlerin Gözden Geçirilmesi Prosedürü Doküman No Revizyon No 03 Revizyon Tarihi 07.03.2019 Yayın Tarihi 02.03.2015 Departman İsim Tarih İmza Hazırlayan Gözden Geçiren Onaylayan Yön.
DetaylıPROSEDÜR Yayın Tarihi 15/10/2005 Revizyon No 6
Doküman No PROSEDÜR Yayın Tarihi 15/10/2005 Revizyon No 6 İtiraz ve Şikayetlerin Gözden Geçirilmesi Prosedürü Son Rev.Tarihi 15/03/2008 Departman İsim Tarih İmza Hazırlayan Gözden Geçiren Onaylayan Yön.
DetaylıMÜŞTERİ İTİRAZ PROSEDÜRÜ
GSI SLV-TR Kaynak Teknolojisi Test ve Mesleki Gelişim Merkezi MÜŞTERİ İTİRAZ PROSEDÜRÜ 04 İçerik ve logo değişikliği 28.04.14 A. Çiğlez Ö. Akçam 03 İçerik değişikliği 05.09.13 Ö.Karaman Ö. Akçam 02 İçerik
DetaylıRevizyon Tarihi :
1.0 AMAÇ: AVRASYA MYM bünyesinde tanımlanan sorumluluklar verilen personelin, uygulanabilir öğrenim, eğitim, beceri ve deneyim konularında yetkin olması, firma kalite politika ve sistemine uygun olarak
DetaylıİTİRAZ VE ŞİKÂYETLERİN DEĞERLENDİRİLMESİ PROSEDÜRÜ
Sayfa 1/5 1. AMAÇ Bu prosedürün amacı DŞ.001 TS EN ISO/IEC 17024:2012 Standardına uygun olarak kalite yönetim sistemini kuran MD Uluslararası Belgelendirme ve Gözetim Hizmetleri Ltd. Şti nin tüm faaliyetlerinde,
DetaylıP R. 08. No Tarih Konusu Talep Sahibi DAĞITIM : TÜM BİRİMLERE CİHANGİR AYDEMİR GENEL KOORDİNATÖR ŞERİFE KÖŞKER YÖNETİM TEMSİLCİSİ
Sayfa No : 1 / 6 No Tarih Konusu Talep Sahibi DAĞITIM : TÜM BİRİMLERE HAZIRLAYAN ONAY ŞERİFE KÖŞKER YÖNETİM TEMSİLCİSİ CİHANGİR AYDEMİR GENEL KOORDİNATÖR Sayfa No : 2 / 6 1. Amaç ve Kapsam Bu prosedürün
DetaylıMÜŞTERİ İTİRAZ PROSEDÜRÜ
GSI SLV-TR Kaynak Teknolojisi Test ve Mesleki Gelişim Merkezi MÜŞTERİ İTİRAZ PROSEDÜRÜ 08 İçerik değişikliği(sayfa 2,4,5) 27.10.17 N. Bolat Ö. Akçam 07 İçerik değişikliği(sayfa 5) 21.04.16 N. Bolat Ö.
DetaylıMYB İŞLEYİŞ PROSEDÜRÜ
Doküman No İlk Yayın No Sayfa No PQ.PR.001 19.12.2017 2 20.12.2018 1/5 MYB İŞLEYİŞ PROSEDÜRÜ No 01 25.07.2018 Madde No 4.9.,4.10. 6,7, İçeriği İlk belgelendirme sonrasındaki işleyiş tanımlandı. 6 ve 7
DetaylıPROSEDÜR. Güvenlik ve Gizlilik Prosedürü. Departman İsim Tarih İmza Yön. Temsilcisi Personel Belg. Md. Eren İŞMAN Eren İŞMAN
PROSEDÜR Güvenlik ve Gizlilik Prosedürü Doküman No Yayın Tarihi 02.03.2015 Revizyon No 05 Son Rev.Tarihi 18.09.2017 Hazırlayan Gözden Geçiren Onaylayan Departman İsim Tarih İmza Yön. Temsilcisi Personel
DetaylıKYK BELGEM YAYIN / DEĞİŞİKLİK DURUMU T.ERDEM Dr.Arda SÜRMELİ. Öneri/ memnuniyet tanımları eklendi.
YAYIN / DEĞİŞİKLİK DURUMU Revizyon No Değişiklik No Değişiklik Tarihi Değişikliği Yapan Onaylayan 1 1 10.4.2017 T.ERDEM Dr.Arda SÜRMELİ Değişiklik Notu Öneri/ memnuniyet tanımları eklendi. anketi İlgili
DetaylıPERSONEL BELGELENDİRME PROSEDÜRÜ (GENEL ŞARTLAR)
Yayın i 04.05.2009 Sayfa Sayısı 1/5 1. KAPSAM TS EN ISO/IEC 17024 Personel belgelendirme kuruluşları için geliştirme ve sürdürebilirlik programları da dahil belirli şartlara göre personeli belgelendiren
DetaylıŞikayet Ve İtiraz Prosedürü
DOk.No : PR-10-07 Rev.Tar. :17.07.2017 Rev. No : 02 Sayfa No : 1/5 1. AMAÇ VE KAPSAM Milimetrik in yürütmekte olduğu belgelendirme faaliyetlerine dair ilgili kuruluş veya taraflardan gelebilecek şikayet
DetaylıPROSÜDÜR EL KİTABI. İtiraz ve Şikayetleri Değerlendirme Prosedürü TS EN ISO / IEC ve TS EN ISO/IEC Kapsamındaki İtiraz ve Şikayetler
AMAÇ : Şikayet ve itirazların nasıl ele alındığına dair proseslerin tanımlanması. CERTIFER bünyesinde TS EN ISO / IEC 17020 ve TS EN ISO/IEC 17065 standardları kapsamında gerçekleştirilen muayene ve deney
DetaylıŞİKAYET VE İTİRAZLARIN DEĞERLENDİRİLMESİ PROSEDÜRÜ
Revizyon Bilgileri Revizyon Tarihi Rev. No Sayfa No Revizyon Açıklaması 01.07.13 00 İlk yayın 13.09.13 01 25.02.14 02 1-5 13.02.17 03 2, 3, 6 4.2.1 ve 4.3.1 maddelerine elektronik ortamda ya da telefon,
DetaylıRevizyon Nedeni YENİ DOKÜMAN FORMATINA GEÇİLDİ. EN 45011 referanslara eklendi.
Sayfa No 1/5 REVİZYON GEÇMİŞİ Sayfa No Rev. No Rev. Tarihi Revizyon Nedeni - 05 02.01.12 06 05.09.13 YENİ DOKÜMAN FORMATINA GEÇİLDİ EN 45011 referanslara eklendi. Sürecin işleyişi ile ilgili sorumluluklar
DetaylıProsedür El Kitabı. İtiraz ve Şikayetleri Değerlendirme Prosedürü A - TS EN ISO / IEC 17020 Kapsamındaki İtiraz ve Şikayetler
AMAÇ : Şikayet ve itirazların nasıl ele alındığına dair proseslerin tanımlanması. OMEKS Sertifikasyon bünyesinde TS EN ISO / IEC 17020 standardı kapsamında gerçekleştirilen muayene ve deney sonuçlarına
DetaylıTALİMAT. Ücretlendirme Talimatı. Departman İsim Tarih İmza. Yön. Temsilcisi Eren İŞMAN 07/02/2011. Emine AÇAN 07/02/2011
TALİMAT Doküman No Yayın Tarihi 15/10/2005 Ücretlendirme Talimatı Revizyon No 10 Son Rev.Tarihi 07/02/2011 Departman İsim Tarih İmza Hazırlayan Gözden Geçiren Onaylayan Yön. Temsilcisi Eren İŞMAN 07/02/2011
DetaylıKALİTE EL KİTABI PERSONEL BELGELENDİRME
Sayfa Sayısı 1/5 1. KAPSAM TS EN ISO/IEC 17024 Personel belgelendirme kuruluşları için geliştirme ve sürdürebilirlik programları da dahil belirli şartlara göre personeli belgelendiren kuruluşlar için genel
DetaylıBELGELENDİRME PROSEDÜRÜ
1. AMAÇ: MYK Ulusal Yeterliliklerinde mesleki yeterlilik belgesi almak üzere ÇELİK AKADEMİ BELGELENDİRME EĞİTİM LTD. ŞTİ. ye başvuran adaylara başvuru aşamasından belgelendirme aşamasına ve belge yenilenmesine
DetaylıŞİKÂYET VE İTİRAZLARIN DEĞERLENDİRİLMESİ PROSEDÜRÜ
REVİZYON TAKİP TABLOSU Rev. No Revizyon Gerekçesi Tarih 01 4.2.3 denetim Planı eklenmiş, Şikâyet ve İtirazın komitesinin üyelerinin özelliklerinde değişiklik yapıldı. 28.12.2012 02 4.1.2 maddesi revize
DetaylıTALİMAT. Medikal Logo Kullanım Talimatı. Departman İsim Tarih İmza. Yön. Temsilcisi Eren İŞMAN 01.06.2011 Sistem Belgelendirme Md.
TALİMAT Medikal Logo Kullanım Talimatı Doküman No MD-T-080/02 Yayın Tarihi 01.06.2011 Revizyon No 0 Son Rev.Tarihi - Departman İsim Tarih İmza Hazırlayan Gözden Geçiren Onaylayan Yön. Temsilcisi Eren İŞMAN
DetaylıTALİMAT. Logo Kullanım Talimatı. Departman İsim Tarih İmza Yön. Temsilcisi Sistem Belgelendirme Md. Eren İŞMAN Hazırlayan.
TALİMAT Logo Kullanım Talimatı Doküman No Yayın Tarihi 15.10.2005 Revizyon No 8 Son Rev.Tarihi 01.08.2016 Hazırlayan Gözden Geçiren Onaylayan Departman İsim Tarih İmza Yön. Temsilcisi Sistem Belgelendirme
DetaylıTARAFSIZLIK,GİZLİLİK VE GÜVENLİK YÖNETİMİ PROSEDÜRÜ
Sayfa 1/5 1. AMAÇ Bu prosedür, TS EN ISO/IEC 17024:2012 Personel Belgelendirme Yönetim Sistemi ve MYK şartları kapsamında, merkezi bünyesinde belgelendirme faaliyetlerinin tüm aşamalarında tarafsızlığı,
DetaylıPROSEDÜR. Tarafsızlığın Korunması. REVİZYON İZLEME TABLOSU Revizyon Revizyon Açıklaması Tarih. 00 İlk yayındır
Sayfa No : 1 / 5 REVİZYON İZLEME TABLOSU Revizyon Revizyon Açıklaması Tarih 00 İlk yayındır. 15.10.2012 01 Çıkar Çatışması Risk Değerlendirme puanlaması çıkarıldı. Tarafsızlığı etkileyebilecek personellerin,
DetaylıİTİRAZ VE ŞİKAYETLERİ DEĞERLENDİRME PROSEDÜRÜ
İTİRAZ VE ŞİKAYETLERİ Döküman No İlk Yayın Tarihi Rev. No Yürürlük Tarihi PR - 09 04.01.2010 2 17.01.2014 Amaç IEP Belgelendirme Merkezi bünyesinde TS EN ISO / IEC 17020 standardı kapsamında gerçekleştirilen
DetaylıDoküman No: 06.PR.İ.03 Yayın Tarihi: Revizyon No: 02 Revizyon Tarihi: İTİRAZ VE ŞİKAYETLERİN DEĞERLENDİRİLMESİ PROSEDÜRÜ
1. AMAÇ Bu prosedürün amacı EOV AKADEMİ tarafından yürütülen personel belgelendirme faaliyetlerine ilişkin olarak ilgili kişi, kurum veya kuruluşlardan alınan itiraz ve şikayetlerin değerlendirilmesi ile
DetaylıPROSEDÜR MAKİNE GÜVENLİK MUAYENESİ. REVİZYON İZLEME TABLOSU Revizyon Revizyon Açıklaması Tarih
Sayfa No : 1 / 7 REVİZYON İZLEME TABLOSU Revizyon Revizyon Açıklaması Tarih 00 Yeni Yayınlandı. Bu prosedür P.17 Makine Periyodik Muayene Prosedürü ile birlikte, P.10 Makine Muayene Prosedürü nün yerine
DetaylıEUROCONT TEKNİK DENETİM ve MÜH. HİZ. SAN. TİC. LTD. ŞTİ. ŞİKAYET VE İTİRAZLARIN DEĞERLENDİRİLMESİ PROSEDÜRÜ
Sayfa No 1 / 5 Meltem KÜÇÜK Murat SÜNBÜL Sayfa No 2 / 5 1. AMAÇ: Bu prosedürün amacı, şikayet ve itirazın alınması, geçerli kılınması, araştırılması ve buna karşın gerçekleştirilecek faaliyetlerin kararlaştırılmasına
DetaylıTALİMAT. Medikal Ücretlendirme Talimatı. Departman İsim Tarih İmza. Yön. Temsilcisi Eren İŞMAN 01.12.2011. Emine AÇAN 01.12.2011
TALİMAT Medikal Ücretlendirme Talimatı Doküman No MD-T-070/01 Yayın Tarihi 01.06.2011 Revizyon No 2 Son Rev.Tarihi 01.12.2011 Departman İsim Tarih İmza Hazırlayan Gözden Geçiren Onaylayan Yön. Temsilcisi
DetaylıİTİRAZ VE ŞİKAYET PROSEDÜRÜ
PR.08 15.07.2010 3/11.06.2014 1/5 1. AMAÇ Bu prosedürün amacı; itiraz ve şikayetlerin alınması ve değerlendirilmesi için yöntem ve sorumlulukları belirlemektir. 2. TANIMLAR İtiraz: Şikayetlerin itiraza
DetaylıP R. 0 8 DEĞİŞİKLİKLER TABLOSU. No Tarih Konusu Talep Sahibi
DEĞİŞİKLİKLER TABLOSU Sayfa No : 1 / 12 No Tarih Konusu Talep Sahibi Madde 2 revize edildi, 2.syf 1 Madde 5.1 revize edildi, 3.syf 02.10.2016 Madde 5.2 revize edildi, 4.syf ŞERİFE KÖŞKER Madde 6 revize
DetaylıİTİRAZ VE ŞİKAYET DEĞERLENDİRME PROSEDÜRÜ
1 / 6 YAYIN İ REV. NO REV. İ AÇIKLAMA 01.10.2002 8 23.09.2013 İtiraz, şikayet ve anlaşmazlık tanımları tekrar gözden geçirilerek tanımlamalar düzenlendi. Gelen başvurunun hangi durumlarda Belgelendirme
DetaylıYAYIN, DEĞİŞİKLİK VE DAĞITIM SAYFASI. DAĞITIM LİSTESİ (Baskı)
Doküman Revizyon P07 02 1/5 01/03/2016 YAYIN, DEĞİŞİKLİK VE DAĞITIM SAYFASI Değişen - 2,3,4 Tarih Değişiklik Revizyon 24/02/2014 10/02/2015 Yeni yayın Şikâyet ve İtiraz tanımlarının ayrıştırılması ve detaylandırılması
DetaylıSINAV UYGULAMA FAALİYETİ
1.0 AMAÇ Belgelendirme yöntemleri için ilgili teorik ve performans sınav soruları, senaryoları, sınav genel kuralları, sınav materyalleri ve sınav uygulama faaliyetlerini açıklamaktır. 2.0 KAPSAM Belgelendirme
DetaylıTürk Akreditasyon Kurumu SEÇİLMESİ, GÖREVLENDİRİLMESİ VE EĞİTİMİ PROSEDÜRÜ. Doküman No.: P602 Revizyon No: 02. Kontrol Onay. İmza.
Doküman Adı: TÜRKAK ADINA KURS VEREN EĞİTMENLERİN SEÇİLMESİ, GÖREVLENDİRİLMESİ VE EĞİTİMİ PROSEDÜRÜ Doküman No.: P602 Revizyon No: 02 6 2 Akış Şemasında düzenlemeler yapılmıştır. 5 2 Yeki ve Sorumlukluklar
Detaylı17UY SORUMLU EMLAK DANIŞMANI SEVİYE - 5 BELGELENDİRME PROGRAMI
Programının Amacı Programına Başvuru Sınava Girecek Adaylarda Aranan Şartlar Adaylardan İstenilen Belgeler Değerlendirme Sürecinin Amacı Değerlendirme Sürecinin Tanımlanması Sürecinde Ölçme ve Değerlendirme
DetaylıŞİKÂYET ve İTİRAZ REHBERİ
Sayfa 1 / 5 1. AMAÇ Bu rehberin amacı; personel belgelendirme faaliyetleri, değerlendirme ve karar süreçleri ile ilgili konularda KAPSAM BELGELENDİRME Kuruluşuna şikâyet ve itirazların nasıl yapılacağına
DetaylıŞİKAYET ve İTİRAZLARIN DEĞERLENDİRİLMESİ PROSEDÜRÜ
Sayfa No. 1/5 1. REFERANSLAR TS EN ISO/IEC 17024 standardı Madde 9.8 ve 9.9 2. AMAÇ Bu prosedür; şikayet ve itirazın alınması, geçerli kılınması, araştırılması ve buna karşın gerçekleştirilecek faaliyetlerin
Detaylı12UY GENEL ALAN SORUMLUSU MESLEKİ BELGELENDİRME PROGRAMI
Programının Amacı Programına Başvuru Sınava Girecek Adaylarda Aranan Şartlar Adaylardan İstenilen Belgeler Değerlendirme Sürecinin Amacı Değerlendirme Sürecinin Tanımlanması Sürecinde Ölçme ve Değerlendirme
DetaylıŞİKAYET VE İTİRAZLARIN YÖNETİMİ PROSEDÜRÜ Compliant and Appeals Management Procedure
ŞİKAYET VE İTİRAZLARIN YÖNETİMİ PROSEDÜRÜ Compliant and Appeals Management Procedure Doküman No KARTEPE-P6 Yayın Tarihi 10 Eyl. 2016 Revizyon No 00 Revizyon Tarihi - Revizyon No: Revizyon Tarihi: Bölüm
DetaylıTALİMAT. Personel Belgelendirme Ve Mesleki Sınav Uygulama ve Araştırma Merkezi (İAÜMSM)
KAPSAM İAÜMSM Koordinatörlüğünün yönetimi dâhilindeki tüm faaliyetleri kapsamaktadır. İLGİLİ DOKÜMANLAR Belgelendirme Prosedürü Şikâyet ve İtiraz Prosedürü Personel Sözleşmesi Formu Öneri, Şikâyet ve İtiraz
DetaylıFRG ULUSLARARASI BELGELENDİRME LTD.ŞTİ. MÜŞTERİ BAŞVURU VE BELGELENDİRME SÜRECİ PROSEDÜRÜ
Sayfa No 1 / 5 MÜŞTERİ BAŞVURU ve Sayfa No 2 / 5 1) AMAÇ : Kontrol ve sertifikasyon için başvuruda bulunan müşteriler tarafından yapılan başvuruların FRG Uluslararası Belgelendirme, Kontrol, Eğitim ve
DetaylıPERSONEL BELGELENDİRME
Sayfa : 1 / 7 1. AMAÇ Bu prosedürün amacı, başvuru sahibi, aday, belgelendirilmiş veya belge hakkı verilmeyen kişi ve onların işverenlerinden veya diğer bir kesimden belgelendirme faaliyetlerine yönelik
DetaylıTÜRK AKREDİTASYON KURUMU. Personel Akreditasyon Başkanlığı
TÜRK AKREDİTASYON KURUMU Personel Akreditasyon Başkanlığı Personel Belgelendirme Kuruluşlarının Akreditasyonu Uygunluk Değerlendirmesi; Ürünlerin veya hizmetlerin istenilen şartlara uygunluğunu göstermek
DetaylıATAMA VE DEĞERLENDİRME PROSEDÜRÜ
Sayfa No Sayfa 1 / 12 1. AMAÇ MSC ye yönetim sistem belgelendirme denetimlerinde ve asansör muayenelerinde görev alacak Başdenetçi/Denetçi/Teknik Uzman/Asansör Muayene Uzmanı seçimi, atanması ve performans
DetaylıŞİKAYET VE İTİRAZ PROSEDÜRÜ
PROAKTİF MESLEKİ YETERLİLİK 1.0. Amaç ve Kapsam Başvuru sahiplerinden, adaylardan, belgelendirilmiş kişilerden, onların işverenlerinden ve diğer kesimlerden belgelendirme prosesi ve kriterleri konusunda
DetaylıBu prosedürün amacı; itiraz ve şikayetler için uygulanacak yöntemi belirlemektir.
1. AMAÇ Bu prosedürün amacı; itiraz ve şikayetler için uygulanacak yöntemi belirlemektir. 2. TANIMLAR İtiraz: Uygunluk değerlendirmesi amaçlı yeniden denetim kararı için, belgelendirme kuruluşu veya akreditasyon
DetaylıMYK tarafından kabul edilen ulusal yeterliliklere göre sınav ve belgelendirme faaliyetleri, yetkilendirilmiş belgelendirme kuruluşları tarafından
MYK YETKİLENDİRMESİ MYK tarafından kabul edilen ulusal yeterliliklere göre sınav ve belgelendirme faaliyetleri, yetkilendirilmiş belgelendirme kuruluşları tarafından gerçekleştirilir. Yetkilendirilmiş
DetaylıÇıkar Çelişkisi Analizi Talimatı
Sayfa No 1/7 Yayın, Değişiklik Ve Dağıtım Sayfası Değişen Sayfa Tarih Değişiklik Revizyon No Tümü 24/11/2014 30.12.2016 Yeni yayın Sistemden Sekreter tanımlaması çıkarılarak Kalite Yönetim Temsilci Yardımcısı
DetaylıÇıkar Çelişkisi Analizi Talimatı
Sayfa No 1/7 Yayın, Değişiklik Ve Dağıtım Sayfası Değişen Sayfa Tarih Değişiklik Revizyon No 24/11/2014 Yeni yayın 00 Dağıtım Listesi (Baskı) Kalite Yönetim Temsilcisi (Orijinal Baskı) Belgelendirme Müdürü
DetaylıÖN TETKİK PROSEDÜRÜ. İlk Yayın Tarihi: Doküman Kodu: PR 09. Revizyon No-Tarihi: Sayfa No: 1 / 6 REVİZYON BİLGİSİ. Hazırlayan : Onaylayan :
PR 9 16.4.27 1 / 6 REVİZYON BİLGİSİ REVİZYON NO AÇIKLAMA Rev. İlk yayın BU DOKÜMAN SİSTEM DENETİM BELGELENDİRME NİN ÖZEL DOKÜMANIDIR. İZİNSİZ KOPYALANAMAZ 1. AMAÇ ve KAPSAM: PR 9 16.4.27 2 / 6 Bu prosedür,
DetaylıPROSES_ÜRÜN BELGELENDİRME AKIŞ ŞEMASI
AKIŞ ŞEMASI SayfaNo: 1/6 SÜREÇ ADI SÜREÇ SAHİBİ BAŞLANGIÇ GİRDİLER ÇIKTILAR SON TEDARİKÇİLERİ MÜŞTERİLERİ PERFORMANS PARAMETRELERİ PROSES-ÜRÜN SÜRECİ PROSES-ÜRÜN MÜDÜRÜ/DİREKTİF YÖNETİCİSİ MÜŞTERİ TALEBİ
DetaylıİTİRAZ VE ŞİKAYET DEĞERLENDİRME PROSEDÜRÜ
2 / 6 1. AMAÇ ve KAPSAM Kalite ve Çevre Kurulu nun sunduğu hizmetlerde müşteriler ya da diğer taraflardan alınan şikayetlerin/itirazların/anlaşmazlıkların kabulü, değerlendirilmesi, sonuçlarının ilgili
DetaylıBelgelendirme Müracaatı ve Sözleşme Yapılması Prosedürü
Belgelendirme Müracaatı ve Sözleşme Yapılması Prosedürü Ad, Soyad Tarih İmza Hazırlayan / Revize Eden Hilal AY 05.04.2018 Kontrol Eden Selim YILMAZ 06.04.2018 Onaylama / Serbest Bırakma Burcu ÇELEBİ 09.04.2018
Detaylı(2. AŞAMA) SAHA TETKİKİ PROSEDÜRÜ
16.4.27 1 / 6 REVİZYON BİLGİSİ REVİZYON NO AÇIKLAMA Rev. İlk yayın BU DOKÜMAN SİSTEM DENETİM BELGELENDİRME NİN ÖZEL DOKÜMANIDIR. İZİNSİZ KOPYALANAMAZ 1. AMAÇ ve KAPSAM: 16.4.27 2 / 6 Bu prosedür, 2 aşamalı
DetaylıBELGE, MARKA ve LOGO KULLANIMI PROSEDÜRÜ
Sayfa 1 / 5 1. REFERANSLAR TS EN ISO/IEC 17024:2012 Uygunluk değerlendirmesi - Personel belgelendiren kuruluşlar için genel şartlar standardı Madde 9.1. Mesleki Yeterlilik Kurumu Markasının Kullanımına
DetaylıFRG ULUSLARARASI BELGELENDİRME LTD.ŞTİ. MÜŞTERİ BAŞVURU VE BELGELENDİRME SÜRECİ PROSEDÜRÜ
Sayfa No 1 / 4 MÜŞTERİ BAŞVURU ve Sayfa No 2 / 4 1) AMAÇ : Kontrol ve sertifikasyon için başvuruda bulunan müşteriler tarafından yapılan başvuruların FRG Uluslararası Belgelendirme, Kontrol, Eğitim ve
Detaylı17UY MKT ALIM SATIM SORUMLUSU SEVİYE -5 BELGELENDİRME PROGRAMI
Programının Amacı Programına Başvuru Sınava Girecek Adaylarda Aranan Şartlar Adaylardan İstenilen Belgeler Değerlendirme Sürecinin Amacı Değerlendirme Sürecinin Tanımlanması Sürecinde Ölçme ve Değerlendirme
DetaylıTS EN & TS EN ISO 3834 BELGELENDİRME PROSEDÜRÜ
TS EN 15085 & TS EN ISO 3834 Doküman Kodu & Son Rev. No Organizasyon Kodu Doküman Tipi Sıra No Son Revizyon No DKR PRS 1500 01 Revizyon Tarihçesi ve Doküman Kontrol & Onayı Rev. No Tarih Tanım Kontrol
DetaylıİTİRAZ / ŞİKAYET DEĞERLENDİRME PROSEDÜRÜ
SAYFA 1 / 5 Revizyon Formu Doküman Adı : Yayın Tarihi : Revize Edilen Bölüm: Doküman No. Yayın No. İlk Revizyon No: Revizyon No Revizyon Tarihi Revizyon Sebebi ve Yeri 01 02 11.11.2009 01.04.2011 TRB YENİ
Detaylı17UY KAMYON ŞOFÖRÜ MESLEKİ BELGELENDİRME PROGRAMI
Programının Amacı Programına Başvuru Sınava Girecek Adaylarda Aranan Şartlar Adaylardan İstenilen Belgeler Değerlendirme Sürecinin Amacı Değerlendirme Sürecinin Tanımlanması Sürecinde Ölçme ve Değerlendirme
DetaylıŞikayet, İtiraz ve Anlaşmazlıkların Çözümü Prosedürü
Karbon Bölümü Sayfa: 1 / 7 Hazırlayan Anıl Söyler Belgelendirme Müdürü Onaylayan Christian Johannes Genel Müdür Karbon Bölümü Sayfa: 2 / 7 1. Amaç Bu prosedürün hazırlanma amacı, Re Carbon doğrulama hizmetleri
DetaylıP R. 0 8 DEĞİŞİKLİKLER TABLOSU. No Tarih Konusu Talep Sahibi DAĞITIM : TÜM BİRİMLERE ŞERİFE KÖŞKER KALİTE YÖNETİM TEMSİLCİSİ
DEĞİŞİKLİKLER TABLOSU Sayfa No : 1 / 5 No Tarih Konusu Talep Sahibi DAĞITIM : TÜM BİRİMLERE HAZIRLAYAN ONAY ŞERİFE KÖŞKER KALİTE YÖNETİM TEMSİLCİSİ CİHANGİR AYDEMİR GENEL KOORDİNATÖR Sayfa No : 2 / 5 1.
DetaylıBu talimat, 12UY İskele Kurulum Elemanı nın ulusal yeterliliğine dayalı olarak sınav ve belgelendirme ile ilgili süreçleri kapsar.
1.AMAÇ Bu talimat, 12UY0056-3 İskele Kurulum Elemanı adayının belgelendirilmesine yönelik olarak yapılacak olan sınav için temel şartları, yeterlilik alanını, ölçme ve değerlendirme koşullarını ve belgelendirme
DetaylıLaboratuvar Akreditasyonu
Akreditasyon Laboratuvar, muayene ve belgelendirme kuruluşlarının ulusal ve uluslararası kabul görmüş teknik kriterlere göre değerlendirilmesi, yeterliliğin onaylanması ve düzenli aralıklarla denetlenmesi
DetaylıİSMES İSTANBUL MESLEKİ EĞİTİM ÇEVRE DAN. ve HİZM. A.Ş. KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ
PRS.22 23.02.2017 13.07.2018/02 1 / 5 1. AMAÇ ve KAPSAM Bu prosedürün amacı, personel belgelendirme hizmetlerinin TS EN ISO / IEC 17024 personel belgelendirme standart şartlarına göre değerlendirilerek
DetaylıŞİKAYET VE İTİRAZLARIN DEĞERLENDİRİLMESİ PROSEDÜRÜ
Revizyon Bilgileri Revizyon Tarihi Rev. No Sayfa No Revizyon Açıklaması 01.07.13 00 İlk yayın 13.09.13 01 25.02.14 02 1-5 4.2.1 ve 4.3.1 maddelerine elektronik ortamda ya da telefon, fax, e- mail yolu
DetaylıMÜŞTERİ MEMNUNİYETİ, ŞİKAYET VE İTİRAZLARIN YÖNETİMİ PROSEDÜRÜ
Prosedür Adı : MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ, ŞİKAYET VE İTİRAZLARIN YÖNETİMİ Doküman Kodu & Son Rev. No Organizasyon Kodu Doküman Tipi Sıra No Son Revizyon No DKR PRS 15 07 Revizyon Tarihçesi ve Doküman Kontrol
DetaylıBELGELENDİRME SÜRECINDE ŞİKÂYET VE İTİRAZLARIN DEĞERLENDİRİLMESİ PROSEDÜRÜ HAZIRLAYAN KONTROL EDEN ONAYLAYAN
KALİTE GÜVENCE MÜDÜRÜ YÖNETİM SİSTEMLERİ TEMSİLCİSİ KALİTE GÜVENCE MÜDÜRÜ YÖNETİM SİSTEMLERİ TEMSİLCİSİ GENEL MÜDÜR YAYIN TARİHİ 15.11.2016 KONTROLLÜ KOPYA KONTROLSÜZ KOPYA REVİZYON TAKİBİ HAZIRLAYAN REV
DetaylıŞİKAYET ve İTİRAZLARIN DEĞERLENDİRİLMESİ PROSEDÜRÜ
Sayfa No. 1 / 5 DAĞITIM LİSTESİ KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ ( ) AKREDİTASYON KURULUŞU ( ) İÇİNDEKİLER 1. AMAÇ 2. SORUMLULUKLAR 3. TANIMLAR VE KISALTMALAR 4. UYGULAMA 5. REFERANSLAR ve İLGİLİ DOKÜMANLAR DEĞİŞİKLİK
DetaylıİTİRAZ ve ŞİKÂYET DEĞERLENDİRME PROSEDÜRÜ İlk Yayın Tarihi / Revizyon 06 / DOKUMAN NO NS. PR.009
Sayfa 1 / 5 1.AMAÇ: NETSERT in, Belgelendirme veya diğer ilgili herhangi bir konuyla ilgili, tedarikçilerden veya diğer ilgililerden gelen şikâyet ve itirazların ele alınmasıyla ilgili, değerlendirilmesi,
DetaylıOlası Riskler Tedbir Yaptırım
Olası Riskler Tedbir Yaptırım Ortaklar Kurulu üyeleri ve diğer çalışanlarının başka bir personel kuruluşun da tam zamanlı çalışması, kısmî süreli personelinin başka bir personel kuruluşunda da çalışması,
DetaylıSINAV KOMİSYONU VE UYGULAMA FAALİYETİ
1.0 AMAÇ Belgelendirme yöntemleri için ilgili teorik ve performans sınav soruları, senaryoları, sınav genel kuralları, sınav materyalleri ve sınav uygulama faaliyetlerini açıklamaktır. 2.0 KAPSAM Belgelendirme
DetaylıİÇ DENETİM PROSEDÜRÜ
DEĞİŞİKLİK DURUMU Değişiklik Tarihi Açıklama Değişiklik No - Yeni yayımlandı 0 14.03.2002 Form Değişikliği Yapıldı 1 25.10.2005 Yönetim ve Değişikliği Yapıldı 2 HAZIRLAYAN: Sibel ŞAHİN İMZA ONAYLAYAN:
Detaylı1.AMAÇ Bu prosedürün amacı firmamıza gelen itiraz ve şikayetlerin nasıl ele alındığını tarif etmektir.
1.AMAÇ Bu prosedürün amacı firmamıza gelen itiraz ve şikayetlerin nasıl ele alındığını tarif etmektir. 2.SORUMLULAR Genel Müdür İtiraz ve Şikayet Değerlendirme Komitesi Yönetim Temsilcisi Müşteri Temsilcisi
Detaylı1. AŞAMA TETKİK PROSEDÜRÜ
PR 1 16.4.27 1 / 6 REVİZYON BİLGİSİ REVİZYON NO AÇIKLAMA Rev. İlk yayın BU DOKÜMAN SİSTEM DENETİM BELGELENDİRME NİN ÖZEL DOKÜMANIDIR. İZİNSİZ KOPYALANAMAZ 1. AMAÇ ve KAPSAM: PR 1 16.4.27 2 / 6 Bu prosedür,
DetaylıŞikayetlerin ve İtirazların Değerlendirilmesi Prosedürü
Şikayetlerin ve İtirazların Değerlendirilmesi Prosedürü P-08, Revizyon 12, 07.08.2015 KALİTEST BELGELENDİRME ve EĞİTİM HİZMETLERİ LTD. ŞTİ. Zorlu Center, Teras Evler, Daire:11, BBN:309 Levazım-Beşiktaş/İSTANBUL
DetaylıŞİKÂYET VE İTİRAZ DEĞERLENDİRME PROSEDURU
YAYIN TARİHİ REV. NO REV. TARİHİ AÇIKLAMA 03.01.2012 01 04.03.2013 2.SORUMLULUKLAR maddesi -Bu prosedürün uygulanmasından Yönetim Temsilcisi, kontrol etmekten Genel Müdür sorumludur. Yerine -Bu prosedürün
DetaylıELEKTRONİK NÜSHA.BASILMIŞ HALİ KONTROLSÜZ KOPYADIR.
YAYIN REV. NO REV. TARİHİ AÇIKLAMA TARİHİ 03.01.2012 01 04.03.2013 2.SORUMLULUKLAR maddesi Bu prosedürün uygulanmasından Yönetim Temsilcisi, kontrol etmekten Genel Müdür sorumludur. yerine Bu prosedürün
DetaylıŞİKAYET VE İTİRAZLARIN DEĞERLENDİRİLMESİ PROSEDÜRÜ
P04 Yayın 24.04.2017 Bu Prosedür, 3M MYM Kalite Politikası BÖLÜM 9.9/ ŞİKÂYET ve İTİRAZLARIN YÖNETİMİ SÜRECİ ile BÖLÜM 11.0 PROSEDÜRLER ve TS EN ISO/IEC 17024 Standardı uyarınca hazırlanmıştır.bu belgeyi
DetaylıŞİKAYET VE İTİRAZLARIN ELE ALINMASI PROSEDÜRÜ
1.0 AMAÇ PCA nın denetim, belgelendirme, operasyonel faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi ve/veya müşterilerle ilgili (belge ve logo kullanma gibi) yazılı veya sözlü gelen şikayet ve itirazların uygun bir
DetaylıTürk Akreditasyon Kurumu EĞİTİM ORGANİZASYONU VE DEĞERLENDİRMESİ TALİMATI. Doküman Adı: Doküman No.: T403-01 Revizyon No: 03. Kontrol Onay. İsim.
Doküman Adı: EĞİTİM ORGANİZASYONU VE DEĞERLENDİRMESİ TALİMATI Doküman No.: T403-01 Revizyon No: 03 2,3 3 Uygulama bölümünde düzenlemeler yapıldı 2 3 Tanımlar çıkarılarak T501-04 na atıf yapıldı 7 2 Yetki
DetaylıŞİKAYET VE İTİRAZ DEĞERLENDİRME PROSEDÜRÜ
REVİZYON İZLEME TABLOSU NO AÇIKLAMA TARİH HAZIRLAYAN YÖNETİM TEMSİLCİSİ ONAYLAYAN GENEL MÜDÜR 1.AMAÇ ŞİKAYET VE İTİRAZ DEĞERLENDİRME TRB nin, muayene süreci veya diğer ilgili herhangi bir konuyla ilgili,
DetaylıAHİ EVRAN ÜNİVERSİTESİ KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ 2018 YILI UYGULAMA REHBERİ
AHİ EVRAN ÜNİVERSİTESİ KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ YILI UYGULAMA REHBERİ KALİTE YÖNETİM KOORDİNATÖRLÜĞÜ SUNUŞ Üniversitemizin Kalite Yönetim Sistemi, 2017 yılı içerisinde Yüksek Öğretim Kurulu tarafından, Kurumsal
DetaylıŞİKAYET VE İTİRAZ DEĞERLENDİRME PROSEDÜRÜ
Sayfa 1/5 Revizyon Formu Revizyon No 03 04 05 06 07 08 09 10 11 Revizyon Tarihi 16.10.2006 14.11.2006 16.02.2007 15.10.2007 07.04.2008 02.01.2010 01.03.2011 01.06.2012 03.09.2013 Revizyon Sebebi ve Yeri
DetaylıŞİKAYET VE İTİRAZLARIN DEĞERLENDİRİLMESİ PROSEDÜRÜ
Revizyon Bilgileri Revizyon Tarihi Rev. No Sayfa No Revizyon Açıklaması 01.07.13 00 İlk yayın 13.09.13 01 25.02.14 02 1-5 13.02.17 03 2, 3, 6 4.2.1 ve 4.3.1 maddelerine elektronik ortamda ya da telefon,
DetaylıDEĞİŞİKLİKLER TABLOSU
SAYFA 1/5 DEĞİŞİKLİKLER TABLOSU No Konusu Tarih 1 F-PBS-04-23 Sınav Yeri Uygunluk Değerlendirme Formu eklendi 10.10.201 4 Talep Eden Kişi/Birim H.AKDAŞ Bölüm/ Sayfa DAĞITIM LİSTESİ: GENEL MÜDÜRLÜK, PROGRAM
DetaylıBelgelendirme Müracaatı ve Sözleşme Yapılması Prosedürü
FRM-002b, Rev.0 Belgelendirme Müracaatı ve Sözleşme Yapılması Prosedürü Adı Tarih Oluşturma Hilal AY 21.04.2017 Kontrol Selim YILMAZ 21.04.2017 Onaylama / Serbest Bırakma Yankı ÜNAL 25.04.2017 MS-PRO-005
DetaylıSINAV PROSEDÜRÜ. Hazırlayan Kalite Yöneticisi. Onaylayın Şirket Müdürü
SAYFA NO : 1/6 1. AMAÇ VE KAPSAM Bu prosedürün amacı; adayların bilgi, beceri ve yetkinliklerinin ulusal yeterliliklere göre değerlendirilmesi amacıyla INTERTEST tarafından teorik, uygulamalı ve benzeri
DetaylıBELGELENDİRME PROSEDÜRÜ
Sayfa 1/7 1. AMAÇ Bu prosedürün amacı; personel belgelendirmesi için başvuruların alınması, değerlendirilmesi, belgelendirme kararının alınması ve belge düzenlenmesi için uygulanacak yöntemleri ve sorumlulukları
DetaylıKYK BELGEM TARAFSIZLIĞIN YÖNETİMİ PROSEDÜRÜ
YAYIN / DEĞİŞİKLİK DURUMU Revizyon No Değişiklik No Değişiklik Tarihi Değişikliği Yapan Onaylayan Değişiklik Notu 01 01 04.04.2017 Yıldırım ERTÜRKAN Dr. Arda SÜRMELİ (Madde.1.6 Tarafsızlığın Yönetimi)
Detaylı16UY İNŞAAT İŞÇİSİ MESLEKİ BELGELENDİRME PROGRAMI
Programının Amacı Programına Başvuru Sınava Girecek Adaylarda Aranan Şartlar Adaylardan İstenilen Belgeler Değerlendirme Sürecinin Amacı Değerlendirme Sürecinin Tanımlanması Bu prosedür Çelik Akademi Eğitim
DetaylıPROSEDÜRÜ GEDİK TEST MERKEZİ EĞİTİM, BELGELENDİRME VE ENDÜSTRİYEL HİZMET MERKEZİ HAZIRLAYAN KONTROL EDEN ONAYLAYAN. Dr. Polat TOPUZ Genel Müdür v.
Sayfa No: 1/8 İÇİNDEKİLER 1.AMAÇ 2.KAPSAM 3.TANIMLAR 4.SORUMLULUKLAR 5.PROSEDÜR DETAYI 6.İLGİLİ DÖKÜMANLAR 7.DÖKÜMANTASYON 8.DEĞİŞİKLİKLER 9.EKLER ADRES ANKARA CADDESİ NO:306 34913 ŞEYHLİ - PENDİK - İSTANBUL
Detaylıİtiraz ve Şikâyetler Prosedürü
CİCERT BELGELENDİRME HİZMETLERİ LTD.ŞTİ. İtiraz ve Şikâyetler Prosedürü Revizyon No Revizyon Tarihi Açıklama A 06.02.2012 İlk Yayın B 20.07.2015 ISO 27006:2011 şartları ilave edildi. C 15.08.2016 EN ISO/IEC
DetaylıİTİRAZ VE ŞİKAYETLERİN DEĞERLENDİRİLMESİ PROSEDÜRÜ
1.AMAÇ VE KAPSAM İTİRAZ VE ŞİKAYETLERİN Sayfa No: 1/4 Bu prosedürün amacı; Belgelendirme Kuruluşu nda TS EN ISO/IEC 17024 Personel Belgelendirme Yönetim Sistemi belgelendirme faaliyetlerine ilişkin olarak
DetaylıKYK BELGEM TARAFSIZLIĞIN YÖNETİMİ PROSEDÜRÜ
A. AMAÇ VE KAPSAM Bu prosedür, TS EN ISO/IEC 17024:2012 Personel Belgelendirme Yönetim Sistemi ve MYK şartları kapsamında, KYK Yapı Kimyasalları Sınav ve Personel Belgelendirme Merkezi (KYK BELGEM) bünyesinde
DetaylıSınav Sorumlusu: Sınavı yapan kadrolu veya sözleşmeli belgelendirme kuruluşu personeli.
1.AMAÇ Bu prosedürün amacı, kaynakçı belgelendirme hizmetlerinin TS EN ISO / IEC 17024 personel belgelendirme standardı ile ilgili belgelendirme metot standardına uygun olarak gerçekleştirilmesini tanımlamaktır.
DetaylıSINAV KOMİSYONU VE UYGULAMA FAALİYETİ PROSEDÜRÜ
4. UYGULAMALAR 4.1. Sınav Komisyonu 4.1.1. Sınav Komisyonu İşleyişi Sınav komisyonu; personel belgelendirme faaliyetleri kapsamında, ulusal yeterliliklere göre hazırlanan sınav şartnamesine göre ölçme
DetaylıBelgelendirme Müracaatı ve Sözleşme Yapılması Prosedürü
FRM-002b, Rev.0 Belgelendirme Müracaatı ve Sözleşme Yapılması Prosedürü Adı Tarih Oluşturma Hilal AY 18.06.2017 Kontrol Selim YILMAZ 19.06.2017 Onaylama / Serbest Bırakma Burcu ÇELEBİ 20.06.2017 MS-PRO-005
Detaylı