İş Dünyası Sürdürülebilirliğin Neresinde?

Transkript

1 İş Dünyası Sürdürülebilirliğin Neresinde? Nuran Aksu ZENNA Kurumsal Marka Araştırmaları ve Danışmanlığı RepMan Forum ZENNA_TR

2 541 İş dünyası temsilcisi (yönetici pozisyonunda) 34 Kanaat Önderi (Akademisyen-STK-Medya-İş Dünyası) 2017 senesi itibar eğilimleri Türkiye deki şirketlerin sürdürülebilirlik karnesi 2016 Sonbahar (Eylül) CAWI (online) yöntemiyle 2017 İlkbahar (Mart) CAWI (online) yöntemiyle

3 Sürdürülebilirlik ve İtibar İlişkisi

4 İtibar Eğilimleri Neleri İnceledi? CEO İTİBARI YÖNETİM KALİTESİ İŞVEREN MARKASI İŞ SONUÇLARI KURUMSAL SORUMLULUK

5 Türkiye deki Şirketlerin İtibar Eğilimleri 541 Yöneticiye Göre Öncelikli Konular Çalışanına değer vermek (%75) Çalışanın ile iletişime açık olmak (%47) İşveren Markası Lider yetiştirmek (%41) Kurumsal değerleri süreçlere dahil etmek (%41) İTİBAR EĞİLİMLERİ Yenilikçi olmak (%43) Müşteri memnuniyetini önemsemek (%31) İletişimde şeffaf olmak (%51) Kurumsal sorumlulukta tutarlı olmak (%58) Sosyal ve toplumsal konularda rol model olmak (%55) Bu alanda ticari beklentiden uzak çalışmak (%46) Çevreye duyarlı olmak (%39) Sorumluluk anlayışını karlılık kadar önemsemek (%31)

6 Kurumsal Sorumluluk Yöneticilere Göre Öncelik - Performans Değerlendirmesi Öncelik (%) Başarı (%) Kurumsal sorumlulukla ilgili yaptığı ile söylediği arasında tutarlılık olması İş alanlarında olduğu kadar sosyal ve toplumsal konularda da rol model olmaya özen göstermesi Sosyal sorumluluklarını ticari bir beklenti içinde olmaksızın yerine getirmesi Kararlarını çevresel duyarlılık ve sorumluluk bilinci alması 0 39 Sorumluluk anlayışını, yüksek karlılık ile işini yönetmesi kadar önemsemesi Sorumluluk anlayışını satın alma ve tedarik zincirinden başlatması. Politikaları ve süreçleri ile onlara örnek olması Yöneticilerinin sadece mesai saatleri içinde değil yaşamın tüm alanlarında sorumlu ve örnek davranmaya dikkat etmesi Yenilenebilir, temiz enerji kullanımını tercih etmesi Yönetim Kurulu/İcra Kurulunda STK (sivil toplum kuruluşlarında) temsilcilerine yer vermesi %20 Türkiye deki şirketlerin «kurumsal sorumluluk» konusunda hiçbir alanda başarılı olmadığını düşünen yönetici oranı

7 Kurumsal Sorumluluk Yöneticilere Göre Öncelikli Yönetilmesi Gereken Alanlar Kurumsal sorumlulukla ilgili yaptığı ile söylediği arasında tutarlılık olması CEO lar Orta ve Üst düzey yöneticiler Kadın yöneticiler 60 Erkek yöneticiler 57 İş alanlarında olduğu kadar sosyal ve toplumsal konularda da rol model olmaya özen göstermesi Sosyal sorumluluklarını ticari bir beklenti içinde olmaksızın yerine getirmesi Kararlarını çevresel duyarlılık ve sorumluluk bilinci alması Sorumluluk anlayışını, yüksek karlılık ile işini yönetmesi kadar önemsemesi Sorumluluk anlayışını satın alma ve tedarik zincirinden başlatması. Politikaları ve süreçleri ile onlara örnek olması Yöneticilerinin sadece mesai saatleri içinde değil yaşamın tüm alanlarında sorumlu ve örnek davranmaya dikkat etmesi Yenilenebilir, temiz enerji kullanımını tercih etmesi Yönetim Kurulu/İcra Kurulunda STK (sivil toplum kuruluşlarında) temsilcilerine yer vermesi

8 Şirketler Sürdürülebilirlik Politikalarında Ne Kadar Samimi?

9 Kanaat Önderleri Gözünden Sürdürülebilirlik Öncelikleri Hesap verebilirlik, şeffaflık, sorumluluk, adil yönetim ve etik politikası olması 9 Öncelik (%) Başarı (%) 53 Belirgin bir çevre/iklim değişikliği politikası olması 0 41 Sosyal inovasyon uygulamaları Paydaş katılımı politikası olması Öncelikli konularda başarısı oranımız düşüyor! Belirgin bir çalışan, iş sağlığı ve güvenliği politikası olması Müşteri memnuniyeti/şikâyetleri politikası olması Kurumsal sosyal sorumluluk politikası olması 16 41

10 %66 Türkiye deki şirketlerin sürdürülebilirlik alanında gerçekleştirdiği çalışmaları samimi bulmayanlar

11 %63 Sürdürülebilirlik politikası izlediğini belirten şirket CEO larını bu konularda samimi bulmayanlar CEO

12 Kanaat Önderleri Gözünden Samimiyet İçin Yapılması Gerekenler Sürdürülebilirlik politikasına çalışanlarını dahil etmesi Tedarikçilerini, bayilerini, iş ortaklarını kapsayacak şekilde sürdürülebilirlik politikalarını yönetmesi (%) Önem derecesi (T3B) 85% 88% Sürdürülebilirlik performansının APG lere (Ana performans göstergeleri) dâhil edilmesi 50 82% Genel müdürü, yöneticileri ve çalışanlarının günlük yaşamlarında da sürdürülebilirlik anlayışına uygun yaşamaları 34 66% Sürdürülebilirlik komitesi olması 25 56% Raporlamasını dış denetime tabi tutması 22 69% Şirketlerin kendi iç kontrol ve iç denetimleri aracılığıyla, sürdürülebilirlik faaliyetlerini denetleyerek üst yönetime raporlaması Sürdürülebilirlik komitesinin CEO/Genel Müdüre bağlı olması % 62% GRI ilkelerine uygun raporlama yapması 6 50%

13 Teşekkürler Nuran Aksu ZENNA Kurumsal Marka Araştırmaları ve Danışmanlığı RepMan Forum ZENNA_TR