Yalın Düşünce nin en kısa tarifi: Mümkün olan en az kaynak kullanarak insanları ve süreçleri sürekli ve sistematik olarak iyileştirmek ve böylece

Ebat: px

Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "Yalın Düşünce nin en kısa tarifi: Mümkün olan en az kaynak kullanarak insanları ve süreçleri sürekli ve sistematik olarak iyileştirmek ve böylece"

Asli Çağlar
8 yıl önce
İzleme sayısı:

2 Yalın Düşünce nin en kısa tarifi: Mümkün olan en az kaynak kullanarak insanları ve süreçleri sürekli ve sistematik olarak iyileştirmek ve böylece müşterilere ve topluma daha fazla değer yaratmak; kuruluşlara ve insanlara refah sağlamaktır. 2

3 Ürün ve/veya hizmetin İnsan değerinin müşteri açısından Sürekli gelişim değerlendirilmesi içinde 5 mükemmellik arayışında ol 1 Amaç Talep bazlı sistem: itme yerine çekme sistemi Değer akışını belirle ve israfları yok et Mümkün olan heryerde sürekli akışı sağla Süreç 3

4 2000 li yıllardan bu yana Yalın Sağlık hızlanarak yayılıyor, başarı öyküleri çıkıyor. Virginia Mason, ThedaCare tanıdığımız en iyi örnekler Türkiye de ilgi gittikçe artıyor, ancak kaizen, sürekli iyileştirme projeleri olarak ilerliyor. Uludağ Üniversite Hastanesi gibi bir büyük kuruluşta başarı kazanmış Yalın Dönüşüm örneğine ihtiyaç var. 4

5 5 Virginia Mason Healthcare System

6 6 Transforming Health Care

7 7 Virginia Mason Healthcare System

Sağlık Kuruluşunda Yalın Dönüşüm Modeli İşi ve Hastaya Değer Yaratan akışları Nasıl Yönetecek, Geliştireceksiniz? Amacınız, Gerçek Kuzeyiniz Nedir?

Mevcut Durumu Anlamak: (Fırsatlar,Tehditler) Dışsal etmenler (Pazar, müşteri, rakipler, teknoloji,regulasyonlar) İçsel etmenler (beceriler + kaynaklar +

8 Sağlık Kuruluşunda Yalın Dönüşüm Modeli İşi ve Hastaya Değer Yaratan akışları Nasıl Yönetecek, Geliştireceksiniz? Amacınız, Gerçek Kuzeyiniz Nedir? 3-5 Yıl İçinde Nasıl Bir Sağlık Kuruluşu Olacaksınız? Ne tür durumsal problemleri Ele almalısınız? Mevcut Durumu Anlamak: (Fırsatlar,Tehditler) Dışsal etmenler (Pazar, müşteri, rakipler, teknoloji,regulasyonlar) İçsel etmenler (beceriler + kaynaklar + öncelikler) Kendini, örgütünü ve kişileri geliştirmek (bireysel ve organizasyonel beceri gelişimi) İnsanları Nasıl Geliş- Tireceksiniz? Temel düşünme tarzınız, Dünyaya Bakışınız Değerleriniz İş Yapma Kültürünüz Nedir?

9 Süreç İnsan 9 Hangi değeri sunuyoruz? Hangi problemleri çözmeye çalışıyoruz? Gerçek işimizi değer yaratan süreçlere nasıl dönüştürüyoruz? Süreçlerimize ve çalışanlarımıza destek olmak için hangi liderlik davranışlarını ve yönetim tarzını kullanmalıyız? Amaç Liderlik Davranışı & Yönetim Sistemi Temel Anlayış / Düşünme Tarzı Çalışanlarımıza, değer yaratan süreçleri oluşturabilmeleri için nasıl yatırım yapıyoruz? Dönüşüm sırasında yararlanacağımız, kültürümüzü oluşturan temel kabuller, prensipler ve varsayımlar nelerdir?

10 Sağlık Kuruluşunda Yalın Yönetim Sistemini Oluşturmak Hasta Değer Akışlarını Merkeze Alan Sağlık Kuruluşu Organizasyon Şemasını Oluşturmak Sağlık Kuruluşu Yalın Dönüşüm Ofisini Oluşturmak, Zorunlu Eğitimleri Organize etmek Hedef Yayılım Sistemini Kurmak, Yönetmek PUKÖ, A3, Kaizen ve Problem Çözmeyi Her seviyenin Görevi Haline Getirmek Yalın Hasta Değer Akış Sistemini Oluşturmak; Yönetmek, İsraflardan Arındırmak * 10

11 Yalın Liderlik Modeli Strateji yayılımı, Strateji A3, VSM, Sürekli İyileştirme, Üst Düzey Anlayışı sürekli iyileştirme, Görsel Yönetim, Üst Düzey Orta ve İlk Kadem Görevliler (Staff) Yalın Liderlik, Strateji Yayılımı A3 Yalın Düşünce, Yönetici standart iş, Strateji yayılım, A3, PDCA, Yalın 101, Kaizen Problem çözme, A3, PDCA Yalın Düşünce, prensipler, metod ve araçlar Yöneticinin standart işi Strateji yayılımı ve yönbirliği sağlama VSM ve önemi Yalın Liderlik, Düşüce Metod Görsel Yönetim Sistemi ve uygulamaları Yönetim performans panoları ve Gemba walk VSM mevcut ve gelecek durum haritalama A3 problem belirleme ve problem çözme Günlük süreç yönetimi Sürekli iyileştirme anlayışı ve sürekli süreç iyileştirme Görsel yönetim sisteminin günlük uygulamaları 11

HEAD Internal medecine Head Traumatology Head Unit head Unit head Supervisor Supervisor Cirurgy Head Born Head

12 Suport processes for diagnosis Suport processes for treatment Other health processes HUMAN RESOURC ES FINANCE S GRAL SERV IT GENERAL MANAGE R QUALITY & LEAN HEAD OF DOCTOR S HEAD OF NURSES SERVIC E HEAD SERVIC E HEAD SERVIC E HEAD Internal medecine Head Traumatology Head Unit head Unit head Supervisor Supervisor Cirurgy Head Born Head Children Head Unit head Unit head Unit head Supervisor Supervisor Supervisor ED Head Unit head Supervisor

13 13 Hasta Değer Akışlarını Oluşturmak Bir Üst Düzey Görevidir

14 Sağlık Kuruluşunda Yalın Yönetim Sistemini Oluşturmak Oobeya Odası, Performans Göstergeleri, Yönetim Panosu Oluşturmak, Yönetmek Hasta ile Temas Edilen, İşin Yapıldığı Birimlerin Oluşturulması, Görsel Yönetimi Gerçekleştirmek, İlk Kademeden Yukarıya Yönetim Sistemini Kurmak, Görevlendirmeleri Yapmak, Lider Yönetici Eğitim Sistemini Organize etmek İş Standartlarını Oluşturmak, Sistematik İş Başı Eğitimi Vermek 14

15 Sağlık Kuruluşunda Yalın Yönetim Sistemini Oluşturmak En Aşağıdan Yukarıya Zincirleme Günlük Standart Yönetim Sistemini Oluşturmak, Yönetmek; Beyond Heroes Kitabı, Bölüm 3 Her Seviyede Zamanı Etkin Yönetmek, Toplantılar Sistemini Kurmak, Yönetmek Temel Varsayımları, İnsana Değer Veren Güvene Dayalı İş Kültürünü Oluşturmak, Yönetmek İş Yerini Dinamikleştirmek, Moral ve Motivasyonu En İleri Seviyede Yönetmek 15

16 Sağlık Kuruluşunda Yalın Yönetim Sistemini Oluşturmak Yalın Liderlik ve Yöneticilik Davranışlarını Oluşturmak Yönetmek Geliştirmek Baş Yönetici, Mal Sahibi; Üst Kademe, Orta ve İlk Kademe; Doktorlar, Hemşireler, Teknisyenler, Sağlık Çalışanları Sağlık Kuruluşunda görev Alan Tüm Kadroları Sistematik olarak Eğitmek, Geliştirmek Birey Olarak Kendini Tanımak, Sürekli olarak Kendin ile Yüzleşmek, Her gün kişisel gelişmeye zaman ayırmak, MUTLU, SAĞLIKLI VE BAŞARILI BİR YAŞAM SÜRDÜRMEK 16

17 Sağlık Kuruluşunun Yalın Dönüşümü için Kitap Önerisi Yalın Enstitü den Temin Edilebilecek Türkçe Kitaplar: Yalın Çözümler, Toyota Tarzı, Liderin Planlama ve Uygulama Kılavuzu, Yalın Hastane İngilizce Kitaplar: Perfecting Patient Journeys, Yalın Enstitü veya LEİ Beyond Heroes, Kim Barnas, Thedacare Virginia Mason Health Care System On the Mend, Thedacare, Potent Medicine, Thedacare 17

18 Sağlık Kuruluşunun Yalın Dönüşümü için Kitap Önerisi Diğer Türkçe Kitaplar: Olmak İstediğim İnsan, Optimist Alışkanlıkların Gücü, Boyner Drive, MediaCat Problem Çözümüne Giriş, Tübitak 18

Benzer belgeler

SAĞLIK SPESİFİK SÜREÇ ANALİZİ & İYİLEŞTİRME TEKNİKLERİ EĞİTİMİ

SAĞLIK SPESİFİK SÜREÇ ANALİZİ & İYİLEŞTİRME TEKNİKLERİ EĞİTİMİ Başlangıç seviyesinde olan bu 3 günlük eğitimin amacı yalın süreç analiz ve iyileştirme tekniklerinin sağlık kuruluşlarında seçilen alanlarda