V. Lisansüstü Turizm Öðrencileri. Araþtýrma Kongresi Mayýs 2010, Nevþehir BÝLDÝRÝ KÝTABI. Editörler: Nazmi KOZAK Kurtuluþ KARAMUSTAFA
|
|
- Deniz Alpay
- 8 yıl önce
- İzleme sayısı:
Transkript
1 V. Lisansüstü Turizm Öðrencileri Araþtýrma Kongresi Mayýs 2010, Nevþehir BÝLDÝRÝ KÝTABI Editörler: Nazmi KOZAK Kurtuluþ KARAMUSTAFA Ankara, Mayýs 2010
2 DETAY YAYINLARI : Baskı : Mayıs 2010 ISBN : Yayıncı Sertifika No : Copyright Detay Anatolia Akademik Yayıncılık Ltd. Şti. Her hakkı saklıdır. Yazarından ve yayınevinden yazılı izin alınmaksızın bu kitabın fotokopi veya diğer yollarla kısmen veya tamamen çoğaltılması, basılması ve yayınlanması yasaktır. Aksine davranış, 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu gereğince 2 yıldan 6 yıla kadar para cezasına çevrilemeyen hapis, 10 bin TL den 150 bin TL ye kadar para cezaları ile fotokopi ve basım aletlerine el konulmasını gerektirir. Dizgi Kapak Baskı ve Cilt : Detay Yayıncılık : Detay Yayıncılık : Sözkesen Matbaacılık GENEL DAĞITIM ve İSTEME ADRESİ DETAY ANATOLIA AKADEMİK YAYINCILIK LTD. ŞTİ. Adakale Sokak No: 14/1 Kızılay/ANKARA Tel : (0.312) Faks: (0.312) Web: e-posta: detayyay@gmail.com
3 iv Kurullar KONGRE ONURSAL BAŞKANI Ertuğrul GÜNAY, T.C. Kültür ve Turizm Bakanı KONGRE DÖNEM BAŞKANI H. Fahrettin KELEŞTEMUR, Prof. Dr., Erciyes Üniversitesi Rektörü KONGRE ONUR KURULU Mevlüt BILICI, Kayseri Valisi Osman AYDIN, Nevşehir Valisi Mehmet ÖZHASEKİ, Kayseri Büyükşehir Belediye Başkanı Hasan ÜNVER, Nevşehir Belediye Başkanı Filiz KILIÇ, Prof. Dr., Nevşehir Üniversitesi Rektörü Alev ALATLI, Kapadokya Meslek Yüksekokulu Türkan HASÇALIK Tuncer HASÇALIK, Hayırseverler Mustafa BOYDAK, Kayseri Sanayi Odası Başkanı H. Ali KILCI, Kayseri Ticaret Odası Başkanı M. Arif PARMAKSIZ, Nevşehir Ticaret ve Sanayi Odası Başkanı Tuncer GÖK, Nevşehir Ticaret Borsası Başkanı KONGRE DANIŞMA KURULU Alp TİMUR, Prof. Dr., Dokuz Eylül Üniversitesi Doğan TUNCER, Prof. Dr., Başkent Üniversitesi Doğan Yaşar AYHAN, Prof. Dr., Başkent Üniversitesi Füsun İSTANBULLU DİNÇER, Prof. Dr., İstanbul Üniversitesi Hasan Işın DENER, Prof. Dr., Çankaya Üniversitesi M. Mithat ÜNER, Prof. Dr.,Gazi Üniversitesi Meral KORZAY, Prof. Dr., Boğaziçi Üniversitesi Mithat Zeki DİNÇER, Prof. Dr., İstanbul Üniversitesi Necdet HACIOĞLU, Prof. Dr., Balıkesir Üniversitesi Nüzhet KAHRAMAN, Prof. Dr., İstanbul Ticaret Üniversitesi Öcal USTA, Prof. Dr., Dokuz Eylül Üniversitesi Saime ORAL, Prof. Dr., Dokuz Eylül Üniversitesi Turgut VAR, Prof. Dr., İzmir Ekonomi Üniversitesi KONGRE BİLİM KURULU A. Mesud KÜÇÜKKALAY, Doç. Dr., Eskişehir Osmangazi Üniversitesi Akın AKSU, Prof. Dr., Akdeniz Üniversitesi Alptekin SÖKMEN, Doç. Dr., Başkent Üniversitesi Asım SALDAMLI, Yrd. Doç. Dr., İstanbul Ticaret Üniversitesi Asuman AKDOĞAN, Prof. Dr., Erciyes Üniversitesi Ayhan GÖKDENİZ, Yrd. Doç. Dr., Balıkesir Üniversitesi Ayşe BAŞ COLLINS, Doç. Dr., Bilkent Üniversitesi Bahar TANER, Prof. Dr., Mersin Üniversitesi Bahattin RIZAOĞLU, Prof. Dr., Adnan Menderes Üniversitesi Bayram Zafer ERDOĞAN, Prof. Dr., Bilecik Üniversitesi Burcu Selin YILMAZ, Yrd. Doç. Dr., Dokuz Eylül Üniversitesi Cengiz DEMİR, Doç. Dr., Ege Üniversitesi Cevat TOSUN, Prof. Dr., Mustafa Kemal Üniversitesi Cevdet AVCIKURT, Prof. Dr., Balıkesir Üniversitesi Derman KÜÇÜKALTAN, Prof. Dr., Trakya Üniversitesi Doğan GÜRSOY, Doç. Dr., Washington State University Ebru GÜNLÜ, Yrd. Doç. Dr., Dokuz Eylül Üniversitesi Faruk ANDAÇ, Prof. Dr., Çağ Üniversitesi Fevzi OKUMUŞ, Doç. Dr., The University of Central Florida Füsun BAYKAL, Prof. Dr., Ege Üniversitesi Gül GÜNEŞ, Yrd. Doç. Dr., Atılım Üniversitesi İbrahim BİRKAN, Doç. Dr., Turser Turizm A. Ş. İbrahim İLHAN, Yrd. Doç. Dr., Nevşehir Üniversitesi İge PIRNAR, Prof. Dr., Dokuz Eylül Üniversitesi Jale AKMEL, Prof. Dr., Okan Üniversitesi Kemal BİRDİR, Doç. Dr., Mersin Üniversitesi Kenan GÜLLÜ, Yrd. Doç. Dr., Erciyes Üniversitesi Kurtuluş KARAMUSTAFA, Doç. Dr., Erciyes Üniversitesi Leyla ŞENTÜRK ÖZER, Doç. Dr., Hacettepe Üniversitesi Lütfi ATAY, Yrd. Doç. Dr., Çanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi Lütfi BUYRUK, Yrd. Doç. Dr., Nevşehir Üniversitesi M. İsmail YAĞCI, Doç. Dr., Mersin Üniversitesi M. Şükrü AKDOĞAN, Prof. Dr., Erciyes Üniversitesi Mehmet Cihan YAVUZ, Yrd. Doç. Dr., Çukurova Üniversitesi Mehmet SARIIŞIK, Doç. Dr., Kocaeli Üniversitesi Mehmet YEŞİLTAŞ, Doç. Dr., Gazi Üniversitesi Meryem AKOĞLAN KOZAK, Prof. Dr., Anadolu Üniversitesi Metin ARGAN, Doç. Dr., Anadolu Üniversitesi Metin KOZAK, Doç. Dr., Muğla Üniversitesi Metin TEBERLER, Doç. Dr., İstanbul Teknik Üniversitesi Muhlis HALİS, Prof., Dr. Sakarya Üniversitesi Murat AZALTUN, Yrd. Doç., Dr. Beykent Üniversitesi Murat ÇUHADAR, Yrd. Doç. Dr., Süleyman Demirel Üniversitesi Murat GÜMÜŞ, Doç. Dr., Çanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi Murat Selim SELVİ, Yrd. Doç. Dr., Düzce Üniversitesi Mustafa ÇAKIR, Prof. Dr., Anadolu Üniversitesi Mustafa TEPECİ, Doç. Dr., Celal Bayar Üniversitesi Nazmi KOZAK, Doç. Dr., Anadolu Üniversitesi Necdet TİMUR, Prof. Dr., Anadolu Üniversitesi Nurinisa ESENBUĞA, Doç. Dr., Atatürk Üniversitesi
4 Kurullar v Oktay EMİR, Yrd. Doç. Dr., Afyon Kocatepe Üniversitesi Orhan BATMAN, Doç., Dr. Sakarya Üniversitesi Orhan İÇÖZ, Prof. Dr., Yaşar Üniversitesi Osman E. ÇOLAKOĞLU, Yrd. Doç. Dr., Adnan Menderes Üniversitesi Osman KARATEPE, Doç. Dr., Doğu Akdeniz Üniversitesi Özkan TÜTÜNCÜ, Doç. Dr., Dokuz Eylül Üniversitesi Rıfat YILDIZ, Prof. Dr., Erciyes Üniversitesi Sabah BALTA, Yrd. Doç. Dr., Yaşar Üniversitesi Salih KUŞLUVAN, Prof. Dr., Nevşehir Üniversitesi Şafak AKSOY, Prof. Dr., Akdeniz Üniversitesi Şevki ULAMA, Yrd. Doç. Dr., Erciyes Üniversitesi Şeymus BALOĞLU, Prof. Dr., University of Nevada, Las Vegas Şükrü YARCAN, Prof. Dr., İstanbul Üniversitesi Tamer BOLAT, Prof. Dr., Balıkesir Üniversitesi Teoman DUMAN, Doç. Dr., Gaziosmanpaşa Üniversitesi Yüksel ÖZTÜRK, Prof. Dr., Gazi Üniversitesi Zeynep KUŞLUVAN, Doç. Dr., Nevşehir Üniversitesi KONGRE YÜRÜTME KURULU (Erciyes Üniversitesi) Kurtuluş KARAMUSTAFA, Doç. Dr., Erciyes Üniversitesi Şevki ULAMA, Yrd. Doç. Dr,. Erciyes Üniversitesi Kenan GÜLLÜ, Yrd. Doç. Dr., Erciyes Üniversitesi Harun ÇALHAN, Arş. Gör., Erciyes Üniversitesi Mehmet UMUR, Arş. Gör,. Erciyes Üniversitesi Ayşe ÇELİK, Arş. Gör., Erciyes Üniversitesi Emre ERBAŞ, Arş. Gör., Erciyes Üniversitesi KONGRE YÜRÜTME KURULU (Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi) Nazmi KOZAK, Doç. Dr., Anadolu Üniversitesi Metin KOZAK, Doç. Dr., Muğla Üniversitesi Hüseyin YILDIRIM, Detay Yayıncılık H. Rafet YÜNCÜ, Arş. Gör.Dr., Anadolu Üniversitesi Dilek ACAR GÜREL, Arş., Gör Dr.. Anadolu Üniversitesi
5 viii Sunuş Türkiye de turizm ve yakın alanlarda çalışmalarda bulunan lisansüstü öğrencilerin katılımına yönelik olarak düzenlenmeye başlanan Lisansüstü Turizm Öğrencileri Araştırma nın ilki 2002 de Gökçeada da gerçekleştirilmişti. İlk üç kongrenin Çanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi nin bilimsel ev sahipliğinde düzenlenmesinin ardından, 2008 yılında bilimsel ev sahipliği İstanbul Teknik Üniversitesi tarafından yerine getirildi. Bu yıl beşincisi gerçekleştirilecek Kongre nin bilimsel ev sahibi ise Erciyes Üniversitesi dir. Ülkemizde düzenlenen ilk öğrenci kongrelerinden olan Lisansüstü Turizm Öğrencileri Araştırma Kongresi, düzenlenmeye başlandığı yıldan itibaren sürekli olarak katılımcı sayısı ve niteliğinde artışı yaşadı. Bu yıl düzenlenen Kongre de özellikle çalışmaların niteliksel yönlerden sahip olduğu artış dikkati çekmektedir. Öte yandan, bazıları ilk kongreden itibaren verilmeye başlanan ödüller kurumsal bir yapıya sahip olmaya başladı. En iyi doktora tezi, en iyi yüksek lisans tezi ödülü, ilk kongreden beri verilirken, turizm alanın gelişmesine katkıda bulunmuş şahsiyetlere verilmeye başlanan ödüllerin üçüncüsünü bu yıl Turing ve Otomobil Kurumu nun efsaneleşmiş genel müdürü rahmetli Çelik GÜLERSOY adına veriyoruz. Bunlara ek olarak, sektöre en iyi uygulanabilir tez ödülünün ikincisi de bu yıl vereceğiz. GÜLSAÇAN olmak üzere önemli ve özverili katkılarda bulundular. Bütün Detay Yayıncılık çalışanlarına teşekkür ederiz. Kongre de dağıtılan ödüllerin sahiplerinin belirlenmesinde görev alan seçici kurul üyeleri de iki gün boyunca bildirileri izleyerek değerli katkılarını esirgemediler. Kongre nin organizasyonu aşamasında Hatti Seyahat Acentesi sahibi Turgay YENİDÜNYA bizlerin iş yükünün azaltılması için değerli katıda bulundu. Teşekkür ederiz. Ek olarak da Kapadokya Dedeman Oteli çalışanlarına katkılarından dolayı teşekkürlerimizi sunuyoruz yılında düzenlenecek 6. Lisansüstü Turizm Öğrencileri Araştırma Kongresi nde görüşmek umuduyla.. Nazmi KOZAK Kurtuluş KARAMUSTAFA Editörler Lisansüstü Turizm Öğrencileri Araştırma Kongresi başta olmak üzere, Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi nin öncülüğünde veya yönlendirilmesinde yapılmaya başlanan akademik etkinlikler ile turizm alanı, pek çok akademik disiplini veya dalı fersah fersah geride bırakmıştır. Turizm alanı bu yönüyle de pek çok akademik çalışma alanına öncü ve örnek olmaya devam etmektedir. nin düzenlenmesinde gösterdikleri özverili çalışmalardan dolayı Erciyes Üniversitesi nden Yrd. Doç. Dr. Yrd. Doç. Dr. Şevki ULAMA ve Yrd. Doç. Dr. Kenan GÜLLÜ; Anadolu Üniversitesi nden Dr. Hılmi Rafet YÜNCÜ, Dr. Dilek ACAR GÜREL, Dr. Çağıl Hale ÖZEL, Arş. Gör. Deniz YÜNCÜ ve yüksek lisans öğrencisi Barış SEYHAN özverili çalışmaları ile Kongre nin düzenlenmesine önemli katkılarda bulundular. Kendilerine ne kadar teşekkür etsek, azdır. Öte yandan, her zaman olduğu gibi bu Kongre de de Detay Yayıncılık ın çalışanları; başta yayinevi sahibi Hüseyin YILDIRIM ve teknik yönetmen Hasan
6 SPONSORLAR
7 x İçindekiler Önsöz... vii Nazmi KOZAK Kurtuluş KARAMUSTAFA İçindekiler...ix Serbest Bildiriler Turizm İşletmelerinde Kullanılan Stratejiler... 1 Arzu GÜNDOĞAN Gazlıgöl (Afyonkarahisar) Beldesinde Faaliyet Gösteren Devre Mülk Tesislerine Yönelik Algılamalar Arzu TOKER Şerife ÜSKÜDAR Kent Pazarlama: Literatür Taraması Aslı YILDIZ Anadolu nun Kaybolan Kültür Mirası Azade Özlem ÇALIK Seyahat Acentalarında Çalışan İşgörenlerin Demografik ve Bazı İşyeri Özelliklerine Göre İş Doyumu ve Tükenmişlik Düzeylerinin Karşılaştırılması Beril DÖNMEZ Kemal BİRDİR Turizmde Marka Sanatı Yaratmak Beril DİLSİZ Ülkelere Yönelik Turizm Talebinin Sahip Oldukları Sosyal Özelliklere Göre Analizi Deniz KARAGÖZ YÜNCÜ Nazmi KOZAK Kat Hizmetlerinde Denetim Sisteminin İncelenmesi: Eskişehir İBİS Hotel Örneği Dilek ACAR GÜREL Dönüş ÇİÇEK Geçmişten Günümüze Restoranlar: Türkiye de Restorancılığın Gelişimi Ebru KORKMAZ Üstleri İle Yaşadıkları İşyeri Arkadaşlıklarının Seyahat Acentesi Çalışanlarının Performansına Etkisi Ebru GÜNLÜ Beril DÖNMEZ Ceren MİRAL Konaklama İşletmelerinde Yeşil Pazarlama Uygulamaları; İbis Otel Örneği S. Emre DİLEK Lütfi ATAY Termal Otel İşletmelerinde Spa&Wellness Hizmetleri İle İlgili Bir Değerlendirme: Afyonkarahisar Örneği Erkan ÇELİK Mine ÇATYOL Otel Yorum Sitelerinin Tüketici Satınalma Davranışındaki Rolü Erkan SEZGİN İç Girişimcilik Kavramının Yönetim Yaklaşımları Çerçevesinde İncelenmesi Esra GÜL YILMAZ İş Amaçlı Seyahat Eden Turistlere Yönelik Uygulanan Tutundurma Faaliyetleri: Ankara daki Beş Yıldızlı Otel İşletmeleri Örneği Fikret GÖKÇE İsa Serhan CİHANGİR Ahmet TOKMAK Konaklama İşletmeleri Açısından Animasyon Faaliyetlerinin Önemi ve Kuşadası Otelleri Üzerine Bir İnceleme Gürkan AKDAĞ Yılmaz AKGÜNDÜZ Golf Turizmi: Belek Destinasyonuna Yönelik Bir İnceleme Hakan YILMAZ Profesyonel Turist Rehberlerinin Demografik Değişkenlerine Göre Johari Modeli Hulusi DOĞAN Sevcan YILDIZ Turizm Önlisans Öğrencilerinin Çoklu Zekâ Kuramına Göre Değerlendirilmesi: Sarıkamış Örneği Hürriyet ÇİMEN Artvin Camili Biyosfer Rezerv Alanında Ekoturizm İnci Zeynep AYDIN Kamp Turizmi: Katılımcıların Beklentileri ve Deneyimleri Işıl Arıkan SALTIK Tuğba Güner CABAEL Metin KOZAK Televizyon Dizilerinin Destinasyon Pazarlaması Açısından Olası Sonuçları Işıl Arıkan SALTIK Yeşim COŞAR Metin KOZAK
8 İçindekiler xi xii Wellness Turizmi Ve Alpine Wellness Örneği Türk Wellness Turizmi İçin Öneriler Mehmet Han ERGÜVEN Tedarik Zinciri Yönetimi İşleyişi Çerçevesinde Konaklama İşletmelerine Tedarikçi Seçiminde Analitik Hiyerarşi Prosesi Yöntemi Teorik Örneği Mehmet SARIOĞLAN Cevdet AVCIKURT Otel Çalışanlarının İşte Kalma Niyeti Üzerine Bir Uygulama Meryem AKOĞLAN KOZAK Alev DÜNDAR AKÇAY Turizm Eğitiminde Uygulanan Müfredat Bağlamında Öğrenci Kazanımlarının ve Eğitim Koşullarının Değerlendirilmesi: Akademisyen Görüşlerine Göre Değerlendirilmesi Muhsin HALİS Seda AYDIN Küçük Turistik Bölgelerde Ağ Yapı Olarak Pazarlama: Bozburun Örnek Olayı Murat EMEKSİZ Turizmde Devremülk Satın Alma Nedenleri ve Tüketici Profilini Belirlemeye İlişkin Bir Araştırma Murat Selim SELVİ Kerim COŞKUN Kırsal Alandaki Turizm Eğitim Kurumlarının Endüstriyel Kuruluşlar Murat Selim SELVİ Çiğdem MUTLU Tuba ŞAHİN Turizmde Kadın Çalışanların Profili ve Sorunları: Beypazarı Örneği Nihat DEMİRTAŞ Kırgızistan da Turizm Sektörü Orozalieva AİKOKUL Abdurashit NİZAMİEV Üniversitelerin Sürekli Eğitim Merkezlerinde Düzenlenen Turizm Programları Sabah BALTA Termal Turizm Alanlarının Kentsel Alanda Mekânsal Sıkışmışlığına Bir Örnek: Tuzla Büyük Küçük İçmeler Seçil SAYAR Safa AVCIOĞLU Küreselden Yerele Turizm İşletmelerinde Kalite Belgelendirmesi: Datça Badem Projesi Yeşim COŞAR Metin KOZAK Işıl ARIKAN SALTIK Oligopol Piyasada Faaliyet Gösteren Otel İşletmelerinin Uyguladıkları Rekabet Stratejileri: Kuşadası nda Faaliyet Gösteren 4 ve 5 Yıldızlı Oteller Üzerinde Bir İnceleme Yılmaz AKGÜNDÜZ Gürkan AKDAĞ Meslek Lisesi Öğrencilerinin Öznel İyi Oluş Düzeyleri Yılmaz AKGÜNDÜZ Övünç BARDAKOĞLU Doktora Tezleri Beş Yıldızlı Kent Merkezi Otellerinde Örgütsel Çekicilik Alev DÜNDAR AKÇAY İklim Değişikliğinin Turizme Etkileri: Konaklama İşletmelerinde Bir Uygulama Burhan SEVİM Güdülere Dayalı Yerli Turist Tipolojisinin Belirlenmesi: İç Turizm Pazarına Yönelik Bir Uygulama Çağıl Hale ÖZEL Destinasyon Uzantılarının Turistlerin Duygusal Tepkileri, Bilişsel Algılamaları ve Davranışsal Niyetleri Üzerine Etkileri Deniz YÜNCÜ Konaklama İşletmelerinde E İş Sürecinin Adaptasyonunun Teknoloji Kabullenme Modeli ve Planlı Davranış Teorisi Çerçevesinde Değerlendirilmesi Didar BÜYÜKER İŞLER Hizmet Tasarım Sürecinde Katılımcılık: Bir Otel İşletmesi Örneği Dilek ACAR GÜREL Restoranlardaki Kurumsallaşma Durumu ile Sanitasyon İlişkisi Üzerine Bir Araştırma: İstanbul Örneği Ebru KORKMAZ İşyerinde Arkadaşlık İlişkilerinin Temel Belirleyicileri ve Örgütsel Sonuçlar Üzerine Etkisi Ece ÖMÜRİŞ
9 İçindekiler xiii xiv Turizm Pazarlamasının Organizasyonunda Destinasyon Pazarlama Örgütleri ve Türkiye İçin Uygun Örgüt Yapısının Belirlenmesine Yönelik Bir Araştırma Emre Ozan AKSÖZ Orman Kaynaklarının Turizm Temelli Pazarlanmasında Kullanıcıların Karar Alma Sürecinin Belirlenmesi Ilgaz Turizm Merkezi Örneği Emre Şahin DÖLARSLAN Türkiye Turizm Kültürel Peyzaj Değerlerinin Korunması ve Turizm Amaçlı Kullanımı İçin Bir Model Önerisi: Ihlara Vadisi ve Çevresi Örneği Funda VARNACI UZUN Şarap Turizmi Bölgelerinin Rekabet Edebilirliğine Yönelik Bir Model Önerisi: Kapadokya Örneği Hilmi Rafet YÜNCÜ Türkiye Turizm Frederick Herzberg in Çift Etmen (Hijyen Motivasyon) Kuramının İşgörenin İş Tatminine Etkisi ve Otel İşletmelerinde Bir Uygulama Hüseyin ALKIŞ Yemek Hizmet İşletmelerinde (Catering İşletmeleri) Geleneksel ve Pişir Soğut Üretim Sistemlerinin Karşılaştırılması Hüseyin ÖNEY Konaklama İşletmelerinde Duygusal Zeka, Örgütsel Sapma, Çalışma Yaşamı Kalitesi ve İşten Ayrılma Eğilimi Arasındaki İlişkinin Analizi Mahmut DEMİR Otel İşletmelerinde İşgörenlerin Kişilik Özellikleri, Lider Üye Etkileşimi ve Tükenmişlik İlişkisinin İncelenmesi Mehmet KAŞLI İstanbul un Tarihi Otelleri ( ) ve Koruma Kapsamında Galata ve Pera Otellerinin Değerlendirilmesi Meryem Elif ÇELEBİ Konaklama İşletmeleri Web Sitelerini Tüketici Odaklı Bir Yaklaşım İle Değerlendirmeye Yönelik Bir Uygulama Mustafa ÖZ Arası İstanbul unda Sayfiye Alanlarında Kentsel ve Mekânsal Değişim Süreci Nefise Burcu SERBES Kurumsal Sosyal Sorumluluk Algılama Boyutunun Personelin İş Tatminine ve İşte Kalma Niyetine Etkisi: Antalya Bölgesinde Yer Alan Beş Yıldızlı Konaklama İşletmelerinde Çalışanlar Üzerinde Bir Araştırma Osman ÇALIŞKAN İşgören Seçim Sürecinde İş Başvuru Formlarında Ayrımcılık: Konaklama İşletmelerinde Bir Uygulama Rahman TEMİZKAN Turizmde Tüketici Davranışları Modelini Oluşturan Aşamalar Arasındaki İlişki: Yerli Turistler Üzerine Bir Araştırma Şirvan ŞEN DEMİR Dağıtım Kanallarında Alıcı Satıcı İlişkileri Yusuf YILMAZ Kültür Mirasının Turizme Kazandırılması, Türkiye de El Sanatlarının Turistlere Pazarlanması Sürecinde Kimlikler: Görece Örneği Zafer ÖTER Yüksek Lisans Tezleri Türk Mutfak Kültürünün Tanıtım Sorunu: Mengen Mutfağı Örneği Adem ARMAN Antalya Körfezi Batısında Kırsal Turizm: Potansiyel ve Geliştirme Stratejisi Ahmet Salih ÖZTÜRK Turizm Destinasyon Pazarlama Unsuru Olarak Etkinlik Turizmi ve Etkileri İstanbul Örneği Ayşe ÇELİK Konaklama İşletmeleri Açısından Ağızdan Ağıza İletişimin Tüketicilerin Satın Alma Kararlarına Etkileri: Ankara Örneği Bilal DEVECİ Turizmde Engelli Pazarının Değerlendirilmesi ve Bodrum Örneği Burak ERYILMAZ İç Müşteri Tatmininin Dış Müşteri Tatmini Üzerindeki Etkisinin Belirlenmesi: Antalya da Bir Yiyecek içecek İşletmesi Örneği Burcu GÖK
10 İçindekiler xv xvi Likya Yolu ve Çevresinin Turizm ve Rekreasyon Potansiyelinin Araştırılması Canan TANRISEVER BAŞTEMUR Mutfak Turizminin Destinasyon Pazarlamasına Etkileri (Kuşadası Örneği) Cihan DEMİR Konaklama İşletmelerinde Kriz Yönetimi: 2009 Küresel Ekonomik Krizine Yönelik Bir Araştırma Didar SARI Erciyes Dağı nın Turizm ve Rekreasyon Bakımından Kayseri Kenti İçin Önemi Didem IŞIK Şehirlerin Turizm Ürünü Olarak Markalaştırılması: Hatay Örneği Duygu BABAT Fiziksel Engelli Fertlere Sahip Ailelerin Tatil Kararlarında Fiziksel Engelli Fertlerin Etkisi Emin UYGUN Kırsal Alanlardaki Sivil Toplum Kuruluşlarının Turizme Etkisi: Düzce İli Örneği Ekrem AYDIN Otel Müşterilerinin Yüksek ve Düşük Sezonda Hizmet Beklentileri ve Memnuniyet Düzeylerinin Değerlendirilmesi: Antalya Belek te Bir Araştırma Gülay BULGAN İşletmelerde Müşteri İlşkileri Yönetiminin(CRM) Müşteri Sadakatine Etkisi: Otel İşletmelerinde Bir Uygulama Gülsüm ÇAY Keder Turizminin Turizmde Ürün Çeşitlendirmesi ve Gelir Getirici Etkisi Bakımından Turizm Talebindeki Yeri ve Önemi: Çanakkale Örneği Hande AKYURT Tüketici Odaklı Yaklaşımla Destinasyon Performansının Değerlendirilmesi: Kapadokya Örneği Harun ÇALHAN Otel Çalışanlarının Mesleki ve Turizmci Kişilik Özellikleri Uyumunun Kariyer Hedeflerine Etkisi (İstanbul Örneği) Hüseyin Murat YALÇIN Konaklama İşletmelerinde İç ve Dış Müşteri Tatmininin İlişkisel Pazarlama Bağlamında İncelenmesi: Zincir Otel İşletmesi Örneği İlker ÖZTÜRK WEB Tabanlı CBS ile Bergama nın Turizm Coğrafyasında Kültürel Miras Değerlendirmesi Meryem SÖNMEZ GÜDÜCÜLER Türkiye de SPA Merkezi İçeren Otel İşletmelerinin Genel Müdür Profilinin İncelenmesi Nurcan BEKTAŞ Motor Sporlarının Turizm İşletmeleri Üzerine Etkileri: İstanbul Formula 1 Pisti Örneği Sait DOĞAN Üniversite Sektör İşbirliği Bağlamında Mevcut Turizm Eğitiminin Değerlendirilmesi Seda AYDIN Efsanelerin Turistik Çekicilik Üzerine Etkileri: Turist Rehberleri Üzerine Bir Araştırma Semra AKTAŞ Spa Yöneticisi Eğitim Programı İçeriğinin Belirlenmesi Şehriban ATEŞ Destinasyon Yönetim Organizasyonu Üzerine Bir Model Önerisi Tuğba GÜNER CABAEL İşgörenlerin Eğitim Düzeylerinin Örgütsel Vatandaşlık Davranışına Etkisi Yasin KELEŞ Alternatif Turizm Çeşitlerinin Turizm Potansiyeline Etkisi: Konya Örneği Yeliz ULUSAN İndeksler İsim İndeksi Kurum/Kuruluş İndeksi
11 GİRİŞ : , Mayıs 2010, Nevşehir Bütün hakları saklıdır ISBN: xxxxxxxxxxxxxx Konaklama İşletmeleri Açısından Animasyon Faaliyetlerinin Önemi ve Kuşadası Otelleri Üzerine Bir İnceleme Gürkan AKDAĞ T.C. Dokuz Eylül Üniversitesi, İşletme Fakültesi Turizm İşletmeciliği Bölümü E posta: gurkan.akdag@deu.edu.tr Yılmaz AKGÜNDÜZ T.C. Dokuz Eylül Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü Turizm İşletmeciliği Anabilim Dalı E posta: yilmaz akgunduz@hotmail.com ÖZ Türkiye, sahip olduğu doğal güzellikler, uygun iklim koşulları ve uygulanan fiyat politikaları sebebiyle günümüzde kitle turizmine yönelik bir destinasyon olarak öne çıkmaktadır. Bunun sonucu olarak, her yıl milyonlarca turist ülkemizi ziyaret etmekte ve konaklama işletmelerinin sağladığı hizmetlerden yararlanmaktadırlar. Turistlerin konaklama işletmesi içerisinde iyi vakit geçirebilmeleri, sunulan ürün ve hizmetlerin turistlerin beklentileri ile örtüşmesi yoluyla sağlanabilmektedir. Müşteri memnuniyetini sağlamak için ise animasyon faaliyetleri pek çok konaklama tesisi tarafından müşterilerin hizmetine sunulmaktadır. Turistlerin daha iyi tatil geçirebilmeleri için, otellerin turist beklenti ve ihtiyaçlarına göre animasyon faaliyetleri düzenlemeleri müşteri memnuniyetini ve dolayısıyla işletme imajını arttıracaktır. Bu çalışma Kuşadası destinasyonunda faaliyet gösteren 5 yıldızlı otellerin uyguladıkları animasyon aktivitelerinin müşteriler üzerinde yarattığı etkileri ortaya koymayı hedeflerken bunun yanı sıra animasyon hizmetlerinin gerekli olup-olmadığı, animasyon aktivitelerinden müşterilerin beklentileri ve müşterilerin işletmeye bağlılığındaki etkileri belirlenmeye çalışılmıştır. Anahtar sözcükler: Turizm, animasyon hizmetleri, müşteri beklentileri. Turizm, insanların sosyalleşmesini, bireysel olarak gelişmesini ve insanların yeni yerler görmesini sağlayan önemli bir aktivitedir. Özellikle yirminci yüzyılın ikinci yarısından itibaren tüm dünyada gelişme gösteren turizm faaliyetleri ülkemiz açısından da son otuz yıldır önemli hale gelmiştir. Özellikle kıyı turizmi alanında sergilenen gelişme Türk turizmini kitle turizmi açısından cazip bir merkez haline getirmiştir. Turistik talebin kitle turizmi şeklinde gelişmesi sonucu özellikle Akdeniz ve Ege kıyılarında yüzlerce 4 ve 5 yıldızlı konaklama tesisleri kurulmuş ve genel olarak turizm deniz, kum, güneş ekseninde gelişmiştir. 230 Ülkemizin turizm açısından sahip olduğu özellikler nedeniyle yurdumuzda turizm genelde sezonluk olarak gelişmiştir. Sezonun belli dönemlerinde aşırı yoğunluk yaşayan işletmeler genelde gelirlerinin büyük kısmını bu yoğun sezonlarda kazanabilmektedirler. İşletmelerin, yaz aylarına denk gelen bu yoğun sezonlarda karlarını ve bunun yanı sıra konaklayan turistlerin memnuniyetini arttırmak için tesislerde kullandıkları yollardan biri de animasyon hizmetleridir. Animasyon hizmetleri, konaklama tesisinde kalan turistlerin tatilleri sırasında yan bir hizmet olarak turistlere yönelik olarak düzenlenen eğlence ve spor aktivitelerini kapsayan faaliyetlerdir. Bu hizmetler, tesisin imkân ve olanaklarına göre hafif spor faaliyetlerinden, su oyunlarına hatta gece şovlarına kadar u zanan geniş yelpazede yer almaktadır. Klasik otel yönetim organizasyon şemaları günümüzde değişmiş, artık animasyon departmanı da otelin önemli organlarından biri haline gelmiştir. Animasyon faaliyetleri, turistlerin daha iyi vakit geçirebilmesi ve tatmin düzeylerinin artması açısından günümüzde özellikle kıyı otellerinde olmazsa olmaz faaliyetler haline gelmiştir. KONAKLAMA İŞLETMELERİ AÇISINDAN ANİMASYON HİZMETLERİ Günümüzde malların çeşitliliğindeki artışın yanında, hizmetlerde de büyük bir çeşitlenme görülmektedir. Hem hizmetlerin çeşitlenmesi hem de işletmelerin sayısındaki artış, rekabeti arttırmakta ve hizmet işletmelerini farklılıklar yaratmaya yöneltmektedir. Bir işletmenin rekabet avantajı kazanacağı en geçerli yol, rakiplerden daha kaliteli hizmet üretmek ya da başka bir ifadeyle, tüketici beklentilerine cevap verebilmektir (Altan vd. 2003). Turizm açısından değerlendirildiğinde, tüketici beklentilerini karşılamada ve tatili bir eğlence olarak pazarlamada animasyonun rolü günden güne artmaktadır. Türkiye de faaliyet gösteren turistik işletme sayısı arttıkça işletmeler rekabet edebilmek için verdikleri hizmetleri farklılaştırmak durumundadır. Animasyon hizmetleri turizm sektörünün bir parçası olarak bu rekabet ortamında önemli görevler üstlenmektedir. Potansiyel turistleri bir bölgeye, işletmeye çekmek, gittikleri işletmeye bağlılık yaratmak ve sunulan hizmeti çekici hale getirmekte animasyon departmanları önemli bir rol üstlenmektedir. İşletmeler kendi farklılıklarını ortaya koyabilmek ve hizmetlerini pazarlayabilmek için animasyon faaliyetlerini ön plana çıkarmaktadırlar. Animasyon kelimesi Latince içtenlik, ruh, duygu anlamına gelen Animus dan türetilmiştir. Animate harekete geçmeye izin vermek, nefes vermek, yaşamı artırmak, dinlendirmek gibi bir kelimedir. Günümüzde kullanılan Animation kelimesi ise canlandırma anlamına gelmektedir. Turizm dilinde ise,
12 Serbest Bildiriler turizm işletmelerince özellikle konaklama işletmelerince turistlere yönelik olarak düzenlenen; turistlerin katılımıyla veya izlemesiyle gerçekleşen; psikolojik, sosyolojik, fiziksel, zihinsel güç kazandırıcı boş zaman değerlendirme etkinlikleridir (Hazar 2003). Konaklama işletmelerinde animasyon departmanına bağlı olarak gerçekleştirilen aktiviteler, müşteriler otelde konakladıkları süre boyunca boş zaman kalitesinin artırılmasından, yetişkinler ve çocuklar için düzenlenecek açık hava aktivitelerden, kültürel ve sportif gösteriler ile rekreasyonla ilgili diğer faaliyetleri kapsar. İşletmeler tarafından animasyon aktiviteleri ekonomik kazançlar elde etmek için de kullanılır. Bu kazançlar oda satışları, yiyecek içecek satışlarının artırılması yoluyla yan gelirler olarak elde edilir (Jacovlev 1992). Bir diğeri turistlerin kalış süresini uzatılarak önemli oranda gelir sağlarlar. Ayrıca turistleri geri getirme gücü sayesinde yeni bir turist kazanma maliyetini düşürmüş olur. Bütün bu ekonomik yararlarının yanında işletmeden memnun kalarak ayrılan konuklar işletmenin olumlu reklamını yaparak iyi bir işletme imajı yaratılmasına katkıda bulunur. Animasyon aktivitelerin yapılması işletmelerin daha canlı ve hareketli olarak olmasını sağlar. Animasyon departmanın organizasyonunda farklılıklar görülmektedir. Bu farklılıklar işletmenin büyüklüğüne, kuruluş yerine, hedef kitlesinin özelliklerine, müşteri tatminine verdiği öneme, işletme yöneticilerin animasyon hizmetlerine yönelik tutumlarına bağlıdır. Sahil bölgesinde yer alan 4 yıldızlı, 5 yıldızlı ve birinci sınıf tatil köylerinin tamamında animasyon faaliyetleri gerçekleştirilmektedir (Çeribaşı 1994). Animasyon personelinin istihdamında sezonluk çalışan otel işletmeleri sürekli ve geçici personel statüsünde istihdamlarını gerçekleştirmektedir. Günümüzde konaklama işletmelerinin yabancı personel statüsünde animasyon personelini çalıştırdıkları da görülmektedir (Kahveci 1994). Animasyon hizmetlerinde sunulacak her türlü aktivite ve gösteriler çok disiplinli bir organizasyonla hazırlanır ve tüm koreografiler önceden planlanır. Bu belirlemelerde konuk profilleri, tesis özelliği, personel sayısı, konaklama süreleri gibi kriterler dikkate alınır. Eğlence hizmetleri ile ilgili her işletme kendi özelliklerine uygun olarak bir çalışma programı hazırlar. Çalışma programı sezon başlamadan önce farklı ihtiyaçlara yanıt verebilecek şekilde düzenlenir. İşletmelere gelen konuk profiline göre animasyon şefi ve ekibi tarafından sezon boyunca uygulanacak çalışmalar belirlenir ve bir program dahilinde sıralanır. Programa göre her bir çalışmada görev alacak animatörler, aktivitelerin yapılacağı alanlar, aktiviteler için gerekli araç gereçler vb. belirlenir. Böylece sezon boyunca yapılacak çalışmalarla ilgili tüm hazırlıklar önceden yapılmış olur. Çalışma programına uygun dekor, kostüm, aksesuar planlamaları gibi hazırlıklar tamamlanır (Costa vd. 2004). ANİMASYON HİZMETLERİNİN TURİSTİK ÜRÜNE ETKİSİ Turist kitlelerinin gelişen koşullarına bağlı istemleri tarih boyunca turizm sektörüne yön vermiş; ulaşım, pazar, planlama ve tasarım çalışmaları bu istemler doğrultusunda gerçekleşmiştir. Örneğin: Aristokratik turizm lüks ve pahalı o telleri, sosyal turizm düşük konforlu ve ucuz konaklama tesislerini, kitle turizmi tatil köylerini ve kampingleri geliştirmiştir (Aytuğ 1990). Turistik ürün, turistlerin ihtiyaçlarını karşılayabilecek nitelikteki mal ve hizmetler veya mal ve hizmetlerin karışımından oluşan bir pakettir (Olalı ve Timur 1988). Bu paketin içerisinde ulaşım, konaklama, yeme içme, eğlence vb. çeşitli mal ve hizmetler bulunur. Turistik ürünü oluşturan halkalardan herhangi birindeki kalite düşüklüğü toplam ürün kalitesini de düşürür. Örneğin; geceleme ve mutfak hizmetlerinin çok mükemmel olduğu sahil bölgesi otellerin eğlence servisinde aksamalar varsa turistin memnun olması beklenemez. Animasyon hizmetleri turistlerin boş zamanlarını en iyi şekilde değerlendirmelerini amaçladığından turistik ürünlerin kalitesini ve çeşitliliğini artırmakta, yenilikçi üretime imkân vermektedir. Özellikle de resort otellerde kalan turistler konaklama, yeme içme, hizmetleri her ne kadar mükemmel olursa olsun iki, üç gün sonra deniz, güneş, kum üçlüsünden sıkılabilmekte, can sıkıntısı ile karşılaşabilmektedirler. Bu gibi durumlarda animasyon hizmetleri, bir anlamda turistik ürün halkalarının cazibe ve faydalılığını artırmaktadır. Standart tur paketinin yarattığı sakıncaları ürün çeşitliliği sağlama yoluyla (rafting, kayak, sualtı dalış, dağcılık vb.) gidermektedir (Hazar 1993). TURİSTLER AÇISINDAN ANİMASYON DENEYİMİ Birçok araştırmacı turizm faaliyetlerinde animasyonu; müşterinin tatmini için gerekli olan hareketlilik, yaratıcılık, sosyal ilişkiler kurma, rahatlama ve kendine yöneliş, macera ve yaşamın yeni yönlerini keşfetmek amacıyla otel çalışanları tarafından yerine getirilen performans ve aktivitelerin toplamı olarak ifade etmişlerdir (Glinia ve Laloumis 1999; Costa 2000). Tüm bu özellikleri sebebiyle animasyon, konaklama tesisinde kalan turistlerin tesisten ve tatilden beklentilerini karşılama açısından çok önemli bir rol üstlenmektedir. Animasyon yolu ile misafirler monotonluktan kurtulabilmekte bunun yanında sosyalleşme ve rahatlama olanaklarına sahip olmaktadırlar. Animasyon faaliyetleri ve müşteri bek
13 Serbest Bildiriler lentileri karşılaştırıldığında ise karşımıza farklı beklentilere, farklı faaliyetlerin olması gerektiği çıkmaktadır. Yaratıcılık Sosyal İlişkiler Macera Faaliyet- Hareket Sportif Oyunlar Fitness Takım Oyunları El Sanatları Dans Yürüyüşler Kültürel Miras Macera Sporları Açıkhava faaliyetleri Yoga, Meditasyon Şekil 1. Turistlerin İhtiyaçları ve Animasyon Aktiviteleri Şekil 1 de turistlerin geçici konaklamaları sırasında tatmin olmalarını sağlamak amacıyla gerçekleştirilen animasyon aktivitelerinin, turistlerin hangi isteklerine katkıda bulunduğu yer almaktadır (Costa vd. 2004). Turistlerin konaklama işletmesinde bulundukları sürede katıldıkları animasyon aktiviteleri turistlerin psikolojik, fiziksel ve sosyolojik durumlarına göre farklılık göstermektedir. Turistik bir hizmet olarak animasyonların yenilik, seçim özgürlüğü, iletişim sağlama, eğlendirme, tanınma gibi unsurlara sahip olmaları gerekmektedir. Turistlerin gönüllü katılımları sağlanarak animasyon aktivitelerinin bu unsurları gerçekleştirmeleri sağlanır (Jacovlev 1992). Turistlerin gönüllü katılımını sağlamak amacıyla animatör olarak çalışan işgörenlerin turistleri bilgilendirerek, ikna e derek ve özendirerek konukların animasyonların yapıldıklara alanlara getirmeleri gerekmektedir. Turistlerin animasyon aktivitelerine katılarak optimal bir deneyim kazanmalarının sağlanması için animasyon aktivitelerinin dikkatli bir şekilde seçilmesi ve organize edilmesi gerekir. Animasyon aktiviteleri mutlaka turistlerin memnuniyetini artırmayı amaçlayan bir yönde yapılmalıdır (Barlow ve Maul 2000). Keşif Turistlere uygun animasyonlar düzenleyebilmek için animatörler müşterileri tanımalı ve fiziksel şartlarını kolaylıkla belirleyebilmelidirler. Turistler için uygun animasyonların düzenlenmesi ve tatmin olmalarının sağlanması animatörlerin gerekli eğitimi almalarına, yeniliğe ve iletişime açık olmalarına, pratik zekâya sahip olmalarına, sosyal yönlerinin güçlü olmasına, yaratıcı olmalarına, ekip çalışmalarına yatkın olmalarına, eleştiriye açık olmalarına, farklılıklara saygı duymalarına ve hoşgörülü olmalarına bağlıdır. İşgörenlerin işe alım sürecinde bu özellikleri taşıyan işgörenlerin seçilmesine özen gösterilmelidir (Bourgignon 1998). Animatör olma yeterliliğine sahip olmayan işgörenlerin iş Kendine Dönüş letmede istihdam edilmesi müşterilerin tatil deneyimini olumsuz yönde etkileyebilecektir. Animasyon aktiviteleri turistin bedelini sürekli yaşadığı yerde ö dediği işletmeye geldiğinde yararlandığı tur paketinin içinde yer alır. Sürekli yaşanılan yerde şekillenen beklentiler, turistlerin öğrendiklerine, önceki deneyimlerine ve kişilik özelliklerine göre şekillenir. Beklentiler, algılanan hizmet kalitesi ile karşılaştırılır. Turistlerin animasyon aktivitelerine katılmaları turistlerin memnuniyetini etkileyecektir (Chitiris 1996). Eğlenmek ve dinlenmek için konaklama tesisine gelen aileler bu süre içinde çocuklarını da güvenerek teslim edebilecekleri bir birimin varlığından memnun olacaklardır. Anne babalar kendileri eğlenir ve dinlenirken çocuklarının da güvende olduklarını ve hoş vakit geçirdiklerini bilmekten mutlu olacaklardır. YÖNTEM Araştırmanın evrenini Kuşadası nda faaliyet gösteren 5 yıldızlı otel işletmeleri oluşturmaktadır. Kuşadası nda yer alan 5 yıldızlı otel sayısı 10 dur. Araştırmada veri toplama aracı olarak anket soru formundan yararlanılmıştır. Uygulanan anket formu, Kahveci (1994) ve Çeribaşı nın (1994) çalışmalarında yararlandıkları formun derlenmesiyle oluşturulmuştur. Anket formunun ilk bölümünde ankete yanıt veren kişilerin demografik özelliklerini belirlemek amacıyla hazırlanmış sorular yer almaktadır. İkinci bölümünde animasyon aktivitelerinin ve animatörlerin yeterliliği ve müşterilerin beklentilerini belirlemeye yönelik sorular yer almaktadır. Derlenen sorulara ilişkin görüşler yüzde ve frekans değerleri belirlenerek analiz edilmiştir. Araştırmayla ilgili analizler SPSS istatistik programı kullanılarak tablolar haline getirilerek yorumlanmıştır. Araştırma bulguları, Kuşadası nda faaliyette bulunan 5 yıldızlı otel işletmelerine konaklayan konuklarla genellenebilir. Araştırma 2009 yılı 1 20 Ağustos tarihleri arasında Kuşadası nda bulunan 5 yıldızlı otel işletmelerinde konaklayan turistlerle sınırlıdır. BULGULAR VE DEĞERLENDİRME Tablo 1 de ankete katılan turistlerin demografik özelliklerine ilişkin frekans ve yüzde dağılımları verilmiştir.
14 Serbest Bildiriler Tablo 1. Turistlerin Demografik Özelliklerine İlişkin Dağılım (n=240) Frekans % Cinsiyet Dağılımı Bay Bayan Toplam Yaş Grubu Dağılımı ve üstü 11 6 Toplam Medeni Durum Evli Bekar Toplam Eğitim Düzeyi İlköğretim Lise Üniversite Toplam Demografik verilerin yer aldığı Tablo 1 incelendiğinde anketleri yanıtlayan 240 kişiden 112 kişi bay; 128 i ise bayandır. Dengeli bir cinsiyet dağılımının olduğu tabloda yaş gruplarına bakıldığında yaş diliminin % 55 yoğunluğa sahip olduğu görülmektedir. Bu da yaz aylarında tatil yapan kişilerin pek çoğunun yıl içerisinde çalışan kişiler olduğunu ortaya koymaktadır. Bunun yanı sıra % 62 lik bir kısmın evli olduğu görülmektedir, bu da aile olarak tatil yapanların çalışmanın yaklaşık 2/3 nü oluşturduğunu ifade etmektedir. Türkiye de tatilin bir ihtiyaç olarak görülmesinin son yıllarda artan bir özellik olduğu bilinmekle beraber eğitim arttıkça tatile yönelik bakışında pozitif olarak geliştiği bilinen bir gerçektir. Araştırmanın uygulandığı otellerde anket formunu dolduranların yaklaşık olarak yarısının % 44 yüksek öğretim mezunu olduğu görülmektedir. Tablo 2. Beş Yıldızlı Otel İşletmelerinde Animasyon Hizmetlerinin Gerekliliği Animasyon Hizmetlerinin Gerekli Olup Olmadığı Konusunda Verilen Cevaplar Cevap Veren Turist Sayısı % Evet Hayır Toplam Konaklama işletmelerinde animasyon faaliyetlerinin gerekliliğinin sorulduğu Tablo 2 incelendiğinde; 5 yıldızlı otel işletmelerinde konaklayan turistlerin % 79 unun animasyon hizmetlerinin gerekliliğini; % 21 nin ise animasyon hizmetlerinin gerekli olmadığı konusunda fikir beyan ettiği görülmektedir. Tablo 3. Beş Yıldızlı Otel İşletmelerinde Müşterilerin Animatörlerden Beklentileri Müşterilerin Animatörlerden Beklentileri Cevap Veren Turist Sayısı % Müşterilerin tatil sürelerini en verimli şekilde kullanmalarını sağlamalıdır Sempatik, sıcakkanlı, esnek, sabırlı, hoşgörülü, güvenilir olmalıdır Yaratıcı, orijinal fikirli olmalı, mizah gücü bulunmalıdır Turistlerin görüşlerine önem vermelidir Toplam Tablo 3 de görüldüğü gibi turistlerin animatörlerden beklentilerinde, animatörün turistlerin zamanını iyi değerlendirme becerisi % 39 oranla birinci, turistlerin görüşlerine önem verilmesi gerektiği %27 ile ikinci sırada yer almaktadır. Konukların tatil sırasında hizmet aldıkları animatörlerin yaratıcı, orijinal fikirli ve mizah gücüne sahip olmalarını da beklemektedirler. Tablo 4. Beş Yıldızlı Otel İşletmelerinde Animasyon Hizmetlerinin Düzeyi Animasyon Hizmetlerinin Düzeyi Cevap Veren Turist Sayısı % Çok İyi İyi Orta Yetersiz Toplam Beş yıldızlı otel işletmelerinde konaklayan konukların animasyon hizmetlerinin yeterlilik düzeyine ilişkin verdikleri cevaplar Tablo 4 de yer almaktadır. Buna göre konukların % 37 si animasyon hizmetlerini iyi düzeyde bulduklarını belirtirlerken, % 22 si işletmede gerçekleştirilen animasyon hizmetlerinin yetersiz olduğunu belirtmişlerdir.
15 Serbest Bildiriler Tablo 5. Beş Yıldızlı Otel işletmelerinde Düzenlenen Animasyon Hizmetlerinin Yetersiz Olma Nedenleri Yetersizlik Nedenleri Cevap Veren Turist Sayısı % Ürün çeşitliliğinin azlığı Paket ürünlerin sunulması Animatör eğitiminin yetersizliği Animatörlerin insan ilişkilerinin zayıflığı Farklı aktiviteleri genellikle aynı animatörün gerçekleştirmesi 6 5 Toplam Tablo 4 de konakladıkları işletmelerde gerçekleştirilen animasyon hizmetlerini orta ve yetersiz olarak değerlendiren konukların, animasyon hizmetlerinin yetersiz olma nedenlerine ilişkin görüşleri Tablo 5 de yer almaktadır. Burada özellikle % 35 sunulan aktivitelerdeki çeşit sayısının sınırlı olması ve % 32 animatörlerin eğitiminin yetersizliği animasyonların yeterli olmamasındaki önemli faktörler oldukları görülmektedir. Tablo 6. Beş Yıldızlı Otel İşletmelerinde En Çok Tercih Edilen Animasyon Türlerinin Bazıları Aktiviteler Cevap Veren Turist Sayısı % Aerobik Voleybol Gece Şovları Jimnastik Tenis Su Sporları Beş yıldızlı otel işletmelerinde kalan konukların tercih ettikleri animasyon türlerinden bazıları Tablo 6 da yer almaktadır. Tablo 6 da en çok tercih edilen animasyon aktivitesinin % 95 ile gece şovları ve % 77 ile voleybol olduğu bunu jimnastik ve su sporlarının takip ettiği, en az tercih edilen aktivitenin ise %23 ile tenis olduğu görülmektedir. SONUÇ Turistlerin animasyon hizmetlerinden beklentileri; sıradan ve alışılmış etkinliklerden ziyade alışılmış olmayan etkinliklerdir. Bu nedenle animasyon bir anlamda alışılmışın dışında devam eden, alışılmışı değiştiren etkinliklerle ilgilidir (Jafari 1989). Turistler çıktıkları her seyahatte değişiklik aramakta, monotonluktan sıkılmaktadırlar. Bu değişimin sağlanması kolay elde edilebilirlik nitelikle rine sahip animasyon hizmetleriyle mümkündür. Turizm faaliyetine katılan bireyler, turistik ürünü sunulan hizmetlerin toplamı olarak değerlendirilmektedir. Konaklama işletmelerinde animasyonlara, uygun sosyo psikolojik çevrede yaratılan seyahat deneyiminin önemli bir parçası olarak bakılmalıdır. Bu çalışma, Türkiye otel endüstrisinde animasyon hizmetlerini, eğlence kavramını ve rolünü yansıtmaktadır. Animasyonların ücretsiz olduğunun sanılmasına rağmen, animasyonlar işletmelerin yiyecek içecek ve eğlence hizmetleri arasındaki karlılığı artıran ve desteklen bir etkiye sahiptir. Turizm sektöründe animasyonların müşteri bağımlığına ve işletmeye katkısı konusundaki değerlendirmeler mutlaka uzun dönemli yapılmalıdır. Bu değerlendirmelerde kullanıcılar ve tedarikçiler tarafından anlaşılabilir ve bütüncül süreç ürünün bütün yönlerini açıklamalıdır. İlk yıllarda yabancı animatörlerin ülkemize getirilip çalıştırılması ile yürütülen animasyon faaliyetlerinde artık Türk animatörler de çalışmaktadır. Ancak Türkiye de animasyon eğitimi ile ilgili bir eğitim verilmediği için yetişmiş, nitelikli animatörlere ihtiyaç vardır. Bu nedenle hala ülkemizde çalışan çok sayıda yabancı animatör bulunmaktadır. Animasyon eğitimi veren yüksek öğretim okullarının yeterli düzeye getirilmesi beklenilen nitelikte animasyon aktivitelerinin gerçekleştirilmesinde etkili olacaktır. Animasyon faaliyetlerinin turizm sektörüne, turistlere, işletmelere yönelik gerçekleştirdiği farklı fonksiyonları vardır. Animasyon aktiviteleri değerlendirilirken bütün bu fonksiyonların bir bütün olarak değerlendirilmesi animasyon aktivitelerinin öneminin daha iyi anlaşılmasını sağlayacaktır. Animasyon faaliyetleri, işletmenin işleyişinden turistler arasındaki ilişkilere kadar hemen her türlü sorunda hazırlayıcı, çözümleyici ve kaynaştırıcı rol oynadığı gibi işletmenin konuklarıyla ve kısmen üçüncü şahıslarla olan iletişimlerinde de sıcak bir ilişki kurulmasını sağlar. Bu nedenle animasyon personelinin seçiminde, işletmede istihdam edilmesinde gerekli özen gösterilmelidir. Konukların animasyonlardan temel beklentileri, animasyonların müşterilerin tatillerini etkin bir şekilde geçirmelerine yardımcı olmalarıdır. Bunu da yaratıcı, mizah duygusu gelişmiş ve sempatik işgörenler yapacaklardır. Konukların çoğunun yabancı ülke vatandaşı olmaları ve Türkiye nin turist profilindeki değişmeler konuklarla yakın ilişki içinde olan animatörlerin yabancı dil bilgilerini geliştirmelerini zorunlu hale getirmiştir. Özellikle resort oteller bulundukları bölgelerde daha fazla uzmanlaşmaya odaklanmalıdırlar. Gelecek çalışmalar ekonomik, sosyolojik ve psikolojik yönlerden bu konuyu açıklamalıdırlar.
16 Serbest Bildiriler 239 KAYNAKÇA Altan, S., Ediz, A. ve Atan, M., (2003). Servqual Analizi ile Toplam Hizmet Kalitesinin Ölçümü ve Yüksek Eğitimde Bir Uygulama. 12. Ulusal Kalite Kongresi KalDer Türkiye Kalite Derneği, Ekim. Aytuğ, A. (1990). Makro ve Mikro Ölçekte Turizm Planlaması. İstanbul: Y.T.Ü. Yayınları. Barlow, J ve Maul, D. (2000). Emotional Value. San Francisco: CA: Berrett Koehler. Bourgignon, P. (1998). G.O! Ready to be Go. Paris: Club Med, Mai. Chitiris, L. (1996). Stratejic Planning For The Improvement of Quality Services. Turizm Economy 214: Costa, G. (2000). Sports Animation in Europe. 6th Annual Sport Management Association of Australia and New Zealand Conference. Hamilron, New Zealand, November Costa, G., Glinia, E., Goudas, M. ve Antoniou, P. (2004). Recreational Services in Resort Hotels: Customer Satisfaction Aspects. Journal of Sport Tourism, 9(2): Çeribaşı S. (1994). Antalya İlindeki I. Sınıf Tatil Köyleri ve 4 5 Yıldızlı Otellerde Animasyon Hizmetleri (Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi). Ankara: Gazi Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü. Glinia, E., ve Laloumis, D. (1999). Club Hotel Animation and Animation in The Grek Hotel Enterprises: Areas of Contrast. Hellenic Sport Management Association, 7th Congress of The European Association for Sport Management, Thessaloniki (Greece). Hazar, A. (1993). Konaklama Tesislerinde Animasyon Hizmetlerinin Yönetimi. Ankara: Turizm Geliştirme Vakfı Yayınları. Hazar, A. (2003). Rekreasyon ve Animasyon. Ankara: Detay Yayıncılık. Jacovlev, Z.A. (1992). Soft Animation in Hotels. New York: Agency Remark L.L.C. Jafari, J. (1989). Structure of Tourism. NJ: Prentice Hall. Kahveci, Ş. (1994). Türkiye deki Beş Yıldızlı Otel İşletmelerinde Gerçekleştirilen Animasyon Aktivitelerinin Değerlendirilmesi (Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi). Ankara: Gazi Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü. Olalı, H. ve Timur, A. (1988). Turizm Ekonomisi. İzmir: Ofis Tic. Matbaacılık.
VI. Lisansüstü Turizm Öğrencileri Araştırma Kongresi
Gazi Üniversitesi Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi VI. Lisansüstü Turizm Öğrencileri Araştırma Kongresi 12-15 Nisan 2012, Kemer, Antalya BİLDİRİ KİTABI Editörler Nazmi KOZAK Mehmet YEŞİLTAŞ Ankara,
DetaylıKurullar. KONGRE ONURSAL BAŞKANI Ertuğrul GÜNAY, T.C. Kültür ve Turizm Bakanı
iv Kurullar KONGRE ONURSAL BAŞKANI Ertuğrul GÜNAY, T.C. Kültür ve Turizm Bakanı KONGRE DÖNEM BAŞKANI H. Fahrettin KELEŞTEMUR, Prof. Dr., Erciyes Üniversitesi Rektörü KONGRE ONUR KURULU Mevlüt BILICI, Kayseri
DetaylıV. Lisansüstü Turizm Öðrencileri Araþtýrma Kongresi
V. Lisansüstü Turizm Öðrencileri Araþtýrma Kongresi 27-30 Mayýs 2010, Kapadokya Dedeman Oteli, Nevþehir Program www.anatoliajournal.com/kongre Önceki Kongreler Lisansüstü Turizm Öðrencileri Araþtýrma Kongresi
DetaylıII. Disiplinlerarası Turizm Araştırmaları Kongresi
Akdeniz Üniversitesi Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi II. Disiplinlerarası Turizm Araştırmaları Kongresi 12-15 Nisan 2012, Kemer, Antalya BİLDİRİ KİTABI Editörler Nazmi KOZAK Bahattin ÖZDEMİR Ankara,
DetaylıYrd.Doç.Dr. ÜLKER ÇOLAKOĞLU
Yrd.Doç.Dr. ÜLKER ÇOLAKOĞLU Turizm Fakültesi Konaklama Konaklama İşletmeciliği Anabilim Dalı Eğitim Bilgileri 1982-1988 Lisans Uludağ Üniversitesi İktisadi Ve İdari Bilimler Fakültesi İşletme Bölümü İşletme
DetaylıI. Rekreasyon Araştırmaları Kongresi
Dokuz Eylül Üniversitesi Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi I. Rekreasyon Araştırmaları Kongresi 12-15 Nisan 2012, Kemer, Antalya BİLDİRİ KİTABI Editörler Özkan TÜTÜNCÜ Nazmi KOZAK Ankara, Nisan 2012
DetaylıV. Lisansüstü Turizm Öðrencileri. Araþtýrma Kongresi. 27-30 Mayýs 2010, Nevþehir BÝLDÝRÝ KÝTABI. Editörler: Nazmi KOZAK Kurtuluþ KARAMUSTAFA
V. Lisansüstü Turizm Öðrencileri Araþtýrma Kongresi 27-30 Mayýs 2010, Nevþehir BÝLDÝRÝ KÝTABI Editörler: Nazmi KOZAK Kurtuluþ KARAMUSTAFA Ankara, Mayýs 2010 DETAY YAYINLARI : 359 1. Baskı : Mayıs 2010
DetaylıÖZGEÇMİŞ VE ESERLER LİSTESİ. Derece Bölüm/Program Üniversite Yıl Turizm İşletmeciliği ve Uludağ Üniversitesi 1989
ÖZGEÇMİŞ VE ESERLER LİSTESİ ÖZGEÇMİŞ Adı Soyadı: Kamil UNUR Doğum Tarihi: 01 02 1967 Öğrenim Durumu: Derece Bölüm/Program Üniversite Yıl Turizm İşletmeciliği ve Uludağ Üniversitesi 1989 Otelcilik Y. Turizm
DetaylıÖZGEÇMİŞ ve ESERLER LİSTESİ ÖZGEÇMİŞ
ÖZGEÇMİŞ ve ESERLER LİSTESİ Dr. Yasin KELEŞ Öğretim Görevlisi, Giresun Üniversitesi Bulancak Kadir Karabaş Uygulamalı Bilimler Yüksekokulu Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Bölümü KİŞİSEL BİLGİLER ÖZGEÇMİŞ
Detaylıİçindekiler. Birinci Bölüm. Turizm, Turist Kavramları, Genel Anlamda Eğilim ve Beklentileri
İçindekiler Birinci Bölüm Turizm, Turist Kavramları, Genel Anlamda Eğilim ve Beklentileri 1.1. TURİZM KAVRAMLARI... 1 1.1.1. Turizmin Tanımı... 2 1.1.2. Turizm Olayının Yapısal Özellikleri... 4 1.2. TURİSTİN
DetaylıTURİZM - SAĞLIK ve HUKUK SEMPOZYUMU 3-5 NİSAN 2014 NEVŞEHİR
TURİZM - SAĞLIK ve HUKUK SEMPOZYUMU 3-5 NİSAN 2014 NEVŞEHİR Sempozyum Onursal Başkanları Prof. Dr. Filiz KILIÇ- Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi Rektörü Prof. Dr. Erkan İBİŞ- Ankara Üniversitesi
DetaylıTURİZM AKADEMİK DERGİSİ
Turizm Akademik Dergisi i TURİZM AKADEMİK DERGİSİ TOURISM ACADEMIC JOURNAL CİLT 2, SAYI 2, GÜZ 2015 VOLUME 2, ISSUE 2, FALL 2015 ii Turizm Akademik Dergisi Dergi Hakkında Turizm Akademik Dergisi 2000-2006
DetaylıÖZGEÇMİŞ VE ESERLER LİSTESİ
ÖZGEÇMİŞ VE ESERLER LİSTESİ ÖZGEÇMİŞ Adı Soyadı: Gürkan AKDAĞ Doğum Tarihi: 14.01.1981 Öğrenim Durumu: Derece Bölüm/Program Üniversite Yıl Lisans Seyahat İşletmeciliği Mersin Üniversitesi 2005 Y. Lisans
DetaylıLisans Düzeyinde Eğitim Veren Üniversiteler. Lisans Program Adı. Yüksek Lisans Düzeyinde Eğitim Veren Üniversiteler
Tablo 2: İşletmeciliği ve Turizmi Alanını Kapsayan Lisans ve Lisansüstü Eğitim Faaliyeti Gerçekleştiren Üniversiteler Lisans Program Adı Lisans Düzeyinde Eğitim Veren Üniversiteler Yüksek Lisans Düzeyinde
DetaylıİÇİNDEKİLER. ÖNSÖZ... v BİRİNCİ BÖLÜM TURİZMDE TEMEL KAVRAMLAR
İÇİNDEKİLER ÖNSÖZ... v BİRİNCİ BÖLÜM TURİZMDE TEMEL KAVRAMLAR 1.1. Turizm Sistemi...1 1.2. Turizm ve Bilimler...5 1.2.1. Turizm ve Ekonomi...5 1.2.2. Turizm ve Coğrafya...6 1.2.3. Turizm ve İşletme...6
DetaylıSOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ TEZSİZ YÜKSEK LİSANS MEZUNU ÖĞRENCİLERİN DÖNEM PROJESİ ÇALIŞMALARI
SOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ TEZSİZ YÜKSEK LİSANS MEZUNU ÖĞRENCİLERİN DÖNEM PROJESİ ÇALIŞMALARI ADI SOYADI PROGRAM TEZ DANIŞMANI TEZ KONUSU AÇIKLAMA 1 Adnan ÇELİK İŞLETME Yrd. Doç. Dr. Mustafa ARI Sağlık
DetaylıDoç.Dr. Mehmet MARANGOZ İNTERNETTE PAZARLAMA. Beta
Doç.Dr. Mehmet MARANGOZ İNTERNETTE PAZARLAMA İstanbul - 2014 Beta I Yayın No : 3055 İşletme-Ekonomi Dizisi : 639 1. Baskı - Ocak 2014 - İSTANBUL ISBN 978-605 - 333-082 - 0 Copyright Bu kitab n bu bas s
DetaylıT.C. DÜZCE ÜNİVERİTESİ SOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ TURİZM VE OTEL İŞLETMECİLİĞİ ANABİLİM DALI Turizm ve Otel İşletmeciliği Tezli Yüksek Lisans Programı
S.NO YAZARIN ADI SOYADI 1 Muammer MESCİ 2 Yetkin GÜLLER 3 4 İdil SAKAOĞULLARI Yunus Emre TAŞGİT 5 Buket SUBAŞI 6 Yalçın KESKİN 7 Cenk Murat KOÇOĞLU 8 Hakan TUNA 9 Mustafa IŞKIN 10 Elif DABANLI 11 Caner
DetaylıOTEL İŞLETMELERİNDE DESTEK HİZMETLERİ TRZ203U
OTEL İŞLETMELERİNDE DESTEK HİZMETLERİ TRZ203U KISA ÖZET DİKKAT Burada ilk 4 sahife gösterilmektedir. Özetin tamamı için sipariş veriniz www.kolayaof.com 1 ÜNİTE 1: DESTEK HİZMETLER KAVRAMI OTEL İŞLETMELERİNDE
DetaylıV. Lisansüstü Turizm Öðrencileri. Araþtýrma Kongresi. 27-30 Mayýs 2010, Nevþehir BÝLDÝRÝ KÝTABI. Editörler: Nazmi KOZAK Kurtuluþ KARAMUSTAFA
V. Lisansüstü Turizm Öðrencileri Araþtýrma Kongresi 27-30 Mayýs 2010, Nevþehir BÝLDÝRÝ KÝTABI Editörler: Nazmi KOZAK Kurtuluþ KARAMUSTAFA Ankara, Mayýs 2010 DETAY YAYINLARI : 359 1. Baskı : Mayıs 2010
DetaylıDOÇ. DR. ASLI ALBAYRAK. Adı Soyadı : Aslı Albayrak Doğum Tarihi : Öğrenim Durumu: Doktora*
DOÇ. DR. ASLI ALBAYRAK Adı Soyadı : Aslı Albayrak Doğum Tarihi : 30.06.1981 Unvanı : Doçent Doktor Öğrenim Durumu: Doktora* 2009-2011 Yüksek Lisans* 2005-2008 GAZİ ÜNİVERSİTESİ MESLEKİ EĞİTİM FAKÜLTESİAİLE
DetaylıAKADEMİSYEN YAYINEVİ BİLİMSEL ARAŞTIRMALAR KİTABI 2018 İKTİSADİ VE İDARİ BİLİMLER CİLT III
AKADEMİSYEN YAYINEVİ BİLİMSEL ARAŞTIRMALAR KİTABI 2018 İKTİSADİ VE İDARİ BİLİMLER CİLT III Editör Azmi YALÇIN Copyright 2018 Bu kitabın, basım, yayın ve satış hakları Akademisyen Kitabevi A.Ş. ne aittir.
DetaylıDERS BİLGİ FORMU TOİ 1002
Ders Adı: TURİZM EKONOMİSİ Programı: TURİZM VE OTEL İŞLETMECİLİĞİ 2 Saatler/Yerel Kredi: Öğretim Eleman(lar)ı: T 2 U 0 L 0 K 2 Bilgin GÜNER DERS BİLGİ FORMU Ders Kodu: TOİ 1002 Ders Düzeyi: Öğretim Yöntem
DetaylıTuristik Ürün, Turistik Ürün Çeşitlendirmesi ve Alternatif Turizm 1.Hafta Öğr. Gör. Özer Yılmaz
Turistik Ürün, Turistik Ürün Çeşitlendirmesi ve Alternatif Turizm 1.Hafta Öğr. Gör. Özer Yılmaz Turistik Ürün; turistin seyahati boyunca yararlandığı konaklama, yeme-içme, ulaştırma, eğlence ve diğer birçok
DetaylıAlanya Ticaret ve Sanayi Odası (ALTSO) tarafından yürütülen bu projenin genel amacını şu konular oluşturmaktadır.
Değerli Sektör Yöneticileri; Alanya Ticaret ve Sanayi Odası (ALTSO) tarafından yürütülen bu projenin genel amacını şu konular oluşturmaktadır. Otelcilik sektöründe çalışanların niteliklerini ve uzmanlaşmalarını
DetaylıÖZGEÇMİŞ. 1. Adı Soyadı: Burak Mil 2. Doğum Tarihi: 04.09.1980 3. Unvanı: Yardımcı Doçent Doktor 4. Öğrenim Durumu: Doktora
1. Adı Soyadı: Burak Mil 2. Doğum Tarihi: 04.09.1980 3. Unvanı: Yardımcı Doçent Doktor 4. Öğrenim Durumu: Doktora ÖZGEÇMİŞ Derece Alan Üniversite Yıl Lisans Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Mersin Universitesi
DetaylıİÇİNDEKİLER. 1. Bölüm YÖNETİM TEORİSİNİN TARİHSEL GELİŞİMİ VE TURİZM İŞLETMELERİNDE ÇAĞDAŞ YÖNETİM TEKNİKLERİNE GEÇİŞ. Yrd. Doç. Dr.
İÇİNDEKİLER 1. Bölüm YÖNETİM TEORİSİNİN TARİHSEL GELİŞİMİ VE TURİZM İŞLETMELERİNDE ÇAĞDAŞ YÖNETİM TEKNİKLERİNE GEÇİŞ Yrd. Doç. Dr. Şenol ÇAVUŞ 1. Yönetim Düşüncesinin Ortaya Çıkışı... 3 2. Klasik Yönetim
DetaylıTC ANADOLU ÜNİVERSİTESİ TURİZM FAKÜLTESİ-TURİZM İŞLETMECİLİĞİ BÖLÜMÜ ÖĞRETİM YILI BAHAR DÖNEMİ II.YARIYIL HAFTALIK DERS PROGRAMI
TURİZM FAKÜLTESİ-TURİZM İŞLETMECİLİĞİ BÖLÜMÜ 2015-2016 ÖĞRETİM YILI BAHAR DÖNEMİ II.YARIYIL HAFTALIK DERS PROGRAMI 09:00-10:00 İŞL103 (Tür) MAT804 (Tür) MUH151 (Tür) B TRZ140 (İng) A 10:00-11:00 İŞL103
DetaylıStratejik Pazarlama Yönetimi Açısından Marka ve Satış İlgisi, (Yüksek Lisans), Marmara Üniversitesi, 2002, Danışman: Prof.Dr.
1. Adı Soyadı : Meysure Evren ÇELİK 2. Doğum Tarihi : 05/09/1977 3. Ünvanı : Dr.Öğr.Üye. 4. Öğrenim Durumu : Doktora Derece Alan Üniversite Yıl Lisans İşletme İstanbul Üniversitesi İşletme 1999 Fakültesi
Detaylı( * Genel kontenjanın en küçük puanına karşılık gelen başarı sırası. )
ABANT İZZET BAYSAL ÜNİVERSİTESİ (BOLU) 100110487 GEL KONTJAN Bolu Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Yüksekokulu Gastronomi ve Mutfak Sanatları 41 41 YGS-4 365,94914 119.000 421,23078 354,91163 354,91163
DetaylıÖZGEÇMİŞ VE ESERLER LİSTESİ
ÖZGEÇMİŞ VE ESERLER LİSTESİ ÖZGEÇMİŞ Adı Soyadı: Atilla Akbaba Doğum Tarihi: 19 Ocak 1969 Öğrenim Durumu: Derece Bölüm/Program Üniversite Yıl Lisans Turizm İşletmeciliği ve Akdeniz Üniversitesi 1992 Otelcilik
DetaylıOKULUMUZ MEZUNLARININ YERLEŞTİRİLİRKEN EK PUAN ALABİLECEĞİ 4 YILLIK LİSANS PROGRAMLARI
Nezihe Yalvaç Anadolu Otelcilik ve Turizm Meslek Lisesi Rehberlik Servisi 2012 OKULUMUZ MEZUNLARININ YERLEŞTİRİLİRKEN EK PUAN ALABİLECEĞİ 4 YILLIK LİSANS PROGRAMLARI 100210229 ADIYAMAN ÜNİVERSİTESİ Turizm
DetaylıX. Ulusal Büro Yönetimi ve Sekreterlik Kongresi
06 EKİM 2011 PERŞEMBE 09:00 11:00 KAYIT 11:00 12:00 AÇILIŞ VE PROTOKOL KONUŞMALARI 12:00 13:30 ŞEHİR GEZİSİ: ŞEYH EDEBALİ TÜRBESİ 13:30 14:30 ÖĞLE YEMEĞİ 1. OTURUM 14:30 15:30 Yrd. Doç. Dr. Mehmet ALTINÖZ,
DetaylıYrd.Doç.Dr. GÜNTEKİN ŞİMŞEK
Yrd.Doç.Dr. GÜNTEKİN ŞİMŞEK Turizm Fakültesi Seyahat İşletmeciliği Bölümü Seyahat İşletmeciliği Anabilim Dalı Eğitim Bilgileri 1988-1992 Lisans Dokuz Eylül Üniversitesi Aydın Turizm İşletmeciliği Ve Otelcilik
DetaylıI. Tanışma-Dersin Gerekçesi ve Önemi-Dersin Kural ve Gerekleri II. Turizm Tanımı, Özellikleri ve Sınıflandırılması
Dersin Adı Dersin Kodu Dersin Türü DERS ÖĞRETİM PLANI Dersin Seviyesi Dersin AKTS Kredisi 5 Haftalık Ders Saati 3 Haftalık Uygulama Saati - Haftalık Laboratuar Saati - Turizm Ekonomisi Seçmeli Lisans Dersin
DetaylıTC ANADOLU ÜNİVERSİTESİ TURİZM FAKÜLTESİ-TURİZM İŞLETMECİLİĞİ BÖLÜMÜ ÖĞRETİM YILI BAHAR DÖNEMİ II.YARIYIL HAFTALIK DERS PROGRAMI
TURİZM FAKÜLTESİ-TURİZM İŞLETMECİLİĞİ BÖLÜMÜ 2015-2016 ÖĞRETİM YILI BAHAR DÖNEMİ II.YARIYIL HAFTALIK DERS PROGRAMI 09:00-10:00 İŞL103 (Tür) MAT804 (Tür) MUH151 (Tür) B TRZ140 (İng) A 10:00-11:00 İŞL103
DetaylıDoç.Dr. OSMAN ERALP ÇOLAKOĞLU
Doç.Dr. OSMAN ERALP ÇOLAKOĞLU Turizm Fakültesi Seyahat İşletmeciliği Bölümü Seyahat İşletmeciliği Anabilim Dalı Eğitim Bilgileri Aydın Turizm İşletmeciliği Ve Otelcilik 1981-1986 Lisans Dokuz Eylül Üniversitesi
DetaylıİKLİM DEĞİŞİKLİĞİ ULUSAL BİLDİRİMLERİNİN HAZIRLANMASI PROJESİ 6. ULUSAL BİLDİRİM TURİZM BÖLÜMÜ
İKLİM DEĞİŞİKLİĞİ ULUSAL BİLDİRİMLERİNİN HAZIRLANMASI PROJESİ 6. ULUSAL BİLDİRİM TURİZM BÖLÜMÜ Özgür ZEYDAN Öğr. Gör. Dr. Kasım 2014 Ankara Sunum Planı Önceki bildirimlerde Turizm bölümleri İklim Değişikliği
DetaylıMEGEP (MESLEKİ EĞİTİM VE ÖĞRETİM SİSTEMİNİN GÜÇLENDİRİLMESİ PROJESİ)
T.C. MİLLÎ EĞİTİM BAKANLIĞI MEGEP (MESLEKİ EĞİTİM VE ÖĞRETİM SİSTEMİNİN GÜÇLENDİRİLMESİ PROJESİ) EĞLENCE HİZMETLERİ ALANI ANKARA 2007 ÖĞRENME FAALİYETİ -10 AMAÇ EĞLENCE HİZMETLERİ Bu faaliyet ile eğlence
DetaylıİÇİNDEKİLER. Önsöz... BİRİNCİ BÖLÜM TURİZM VE ÇEVRE. ÜNİTE 1: YAVAŞ TURİZM... 1 (Mete SEZGİN, Seda ÖZDEMİR)
İÇİNDEKİLER Önsöz... iii BİRİNCİ BÖLÜM TURİZM VE ÇEVRE ÜNİTE 1: YAVAŞ TURİZM... 1 (Mete SEZGİN, Seda ÖZDEMİR) Yavaş Hareketi... 3 Yavaş Yemek... 4 Yavaş Şehir... 5 Yavaş Seyahat... 7 Yavaş Turizm Kavramı
DetaylıİÇİNDEKİLER. ÖN SÖZ...III İÇİNDEKİLER...V TABLOLAR ve ŞEKİLLER LİSTESİ...XIII GİRİŞ...XV
İÇİNDEKİLER ÖN SÖZ...III İÇİNDEKİLER...V TABLOLAR ve ŞEKİLLER LİSTESİ...XIII GİRİŞ...XV BÖLÜM 1 TEMEL KAVRAMLAR 1.1. TURİZM KAVRAMI VE TANIMI...3 1.2. TURİZMİN ÖZELLİKLERİ...4 1.3. TURİSTİN TANIMI, ÇEŞİTLERİ
DetaylıTC ANADOLU ÜNİVERSİTESİ TURİZM FAKÜLTESİ-TURİZM İŞLETMECİLİĞİ BÖLÜMÜ ÖĞRETİM YILI BAHAR DÖNEMİ II.YARIYIL HAFTALIK DERS PROGRAMI
2015-2016 ÖĞRETİM YILI BAHAR DÖNEMİ II.YARIYIL HAFTALIK DERS PROGRAMI 09:00-10:00 İŞL103 (Tür) MAT804 (Tür) MUH151 (Tür) B TRZ140 (İng) A 10:00-11:00 İŞL103 (Tür) MAT804 (Tür) MUH151 (Tür) B TRZ140 (İng)
DetaylıT.C. DÜZCE ÜNİVERSİTESİ SOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ YÖNETİM KURULU KARARLARI
T.C. DÜZCE ÜNİVERSİTESİ SOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ YÖNETİM KURULU KARARLARI TOPLANTI TARİHİ : 17/05/2012 TOPLANTI SAYISI : 2012/8 Enstitü Yönetim Kurulu 17.05.2012 Perşembe günü Enstitü Müdürü Doç.Dr.Mehmet
Detaylı2011 ÖSYS LİSANS PROGRAMLARININ TABAN PUAN VE BAŞARI SIRALARI YGS-6. www.dogrutercih.com
LİSANS PROGRAMLARININ TABAN PUAN VE BAŞARI SIRALARI YGS-6 Dosya : 1112/18 KASIM 2011 Bu dosyada yer alan yükseköğretim programları : Bankacılık (Yüksekokul) Bankacılık ve Finans (Yüksekokul) Bankacılık
Detaylıİçindekiler. İçindekiler
İçindekiler v İçindekiler 17. Baskıya Önsöz...iii İçindekiler...v Tablolar Listesi...xiii Şekiller Listesi...xiv Haritalar Listesi...xiv Kısaltmalar Listesi...xv 1. BÖLÜM: TURİZM VE TURİST KAVRAMLARI TURİZMİN
Detaylıe-imza Prof. Dr. Hüsamettin İNAÇ Dekan Vekili
Evrak Tarih ve Sayısı: 14/06/2017-70696 T. C. Sayı :72754420-051.01- Konu :Kongre TRAKYA ÜNİVERSİTESİ REKTÖRLÜĞÜNE Fakültemiz Kamu Yönetimi Bölüm Başkanlığı tarafından 26-27-28 Ekim 2017 tarihlerinde "18.Yüzyıldan
Detaylıİzmir Katip Çelebi Üniversitesi. Turizm Fakültesi
İzmir Katip Çelebi Üniversitesi Turizm Fakültesi Çiğli/İzmir Temmuz 2012 İzmir Kâtip Çelebi Üniversitesi Turizm Fakültesi; 14.07.2010 tarihinde kabul edilen ve 22.07.2010 tarihinde Resmi Gazete de yayınlanan
Detaylı2012 ÖSYS TAVAN VE TABAN PUANLARI
ABANT İZZET BAYSAL ÜNİVERSİTESİ (BOLU) İktisat TM-1 108 108 299,03 347,73 273,52 273,52 ABANT İZZET BAYSAL ÜNİVERSİTESİ (BOLU) İktisat (İÖ) TM-1 108 108 276,04 297,95 ABANT İZZET BAYSAL ÜNİVERSİTESİ (BOLU)
DetaylıMarmara Üniversitesi Kurumsal İletişim ve Marka Yönetimi Sertifika Programı Marmara University Corporate Communication & Brand Management Program
Marmara Üniversitesi Kurumsal İletişim ve Marka Yönetimi Sertifika Programı Marmara University Corporate Communication & Brand Management Program Amaç Kurumsal iletişim bir kuruluşun hedeflediği kitleye
DetaylıT.C. ESKİŞEHİR OSMANGAZİ ÜNİVERSİTESİ TURİZM FAKÜLTESİ TURİZM İŞLETMECİLİĞİ BÖLÜMÜ 2015-2016 ÖĞRETİM YILI GÜZ YARIYILI DERS PROGRAMI
T.C. ESKİŞEHİR OSMANGAZİ ÜNİVERSİTESİ TURİZM FAKÜLTESİ TURİZM İŞLETMECİLİĞİ BÖLÜMÜ 2015-2016 ÖĞRETİM YILI GÜZ YARIYILI DERS PROGRAMI I. SINIF BİRİNCİ ÖĞRETİM 261111004 GENEL MUHASEBE I 3 DOÇ.DR. MEHMET
DetaylıTablo 6. Toplam Akademik Performans Puan
Tablo 6. Toplam Akademik Performans Puan ÜNİVERSİTE Makale Atıf Toplam Yayın Doktora Ogretim Uyesi/Ogrenci TOPLAM PUAN 1 HACETTEPE ÜNİVERSİTESİ 156.44 184.57 195.39 155.32 46.65 738.39 2 ORTA DOĞU TEKNİK
DetaylıT.C. MERSİN ÜNİVERSİTESİ REKTÖRLÜĞÜ Genel Sekreterlik Yazı İşleri Şube Müdürlüğü DAĞITIM
T.C. MERSİN ÜNİVERSİTESİ REKTÖRLÜĞÜ Genel Sekreterlik Yazı İşleri Şube Müdürlüğü Sayı : 15302574 Konu : Tuje Dergi Tanıtımı DAĞITIM İlgi : 12.06.2017 tarihli ve 42220545-441200 sayılı yazı. Üniversitemiz
DetaylıT.C. FIRAT ÜNİVERSİTESİ REKTÖRLÜĞÜ Genel Sekreterlik
Sayı :11611387/051.04/ Konu :Sempozyum UŞAK ÜNİVERSİTESİ REKTÖRLÜĞÜ Üniversitemiz İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Siyaset Bilimi ve Kamu Yönetimi Bölümü tarafından Üniversitemizin ev sahipliğinde
DetaylıMezuniye t Notu 100'lük. Mezuniye t Notu 100'lük. Kamu Yönetimi 77,13 15,426 68, , Mezuniye t Notu 100'lük
T.C. Ad Soyad Fakülte Bölümü 1 Ahmet GÜNDÜZ 79,46 15,892 60,46898 30,234 61 18,3 64,42649 ASIL 2 68,03 13,606 63,50815 31,754 51 15,3 60,660075 ASIL 3 Gürkan AKSOY Gazi Üniversitesi 67,8 13,56 63,49614
DetaylıYÜKSEKÖĞRETİM KURULU YÜKSEKÖĞRETİM BİLGİ YÖNETİM SİSTEMİ. 17 Mart 2014 Afyon
YÜKSEKÖĞRETİM KURULU YÜKSEKÖĞRETİM BİLGİ YÖNETİM SİSTEMİ (Temel İstatistikler) 17 Mart 2014 Afyon Tablo 1. Yükseköğretim Temel Göstergeler Temel Göstergeler Devlet Vakıf Vakıf TOPLAM/OR Üniversiteleri
DetaylıADIYAMAN ÜNİVERSİTESİ
2015-ÖSYS SPOR DALLARINDA ÜSTÜN BAŞARILI OLAN ADAYLAR İÇİN YÜKSEKÖĞRETİM PROGRAMLARI VE KONTENJANLARI *** LÜTFEN TERCİHLERİNİZİ BELİRLEMEDEN ÖNCE BAKINIZ KOŞULLARINI OKUYUNUZ. PROGRAM PROGRAM ADI SÜRE
DetaylıFIRAT ÜNİVERSİTESİ HARPUT ARAŞTIRMALARI DERGİSİ
T.C. FIRAT ÜNİVERSİTESİ HARPUT UYGULAMA ve ARAŞTIRMA MERKEZİ FIRAT ÜNİVERSİTESİ HARPUT ARAŞTIRMALARI DERGİSİ JOURNAL OF HARPUT STUDIES Cilt/Volume: I Sayı/Number: 2 Eylül/September 2014 Harput Araştırmaları
DetaylıİBRAHİM ÖNAL ANADOLU ÖĞRETMEN LİSESİ 2011 LYS SONUÇLARI
İBRAHİM ÖNAL ANADOLU ÖĞRETMEN LİSESİ 2011 LYS SONUÇLARI S. N. ADI SOYADI ÜNİVERSİTE ADI FAKÜLTE BÖLÜM 1 OĞUZCAN EREN FATİH ÜNİVERSİTESİ Tıp Fakültesi Tıp (Burslu) 2 ÖMER ÖZ DOKUZ EYLÜL ÜNİVERSİTESİ Tıp
DetaylıT.C. DÜZCE ÜNİVERSİTESİ SOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ YÖNETİM KURULU KARARLARI
TOPLANTI TARİHİ :27/12/2017 TOPLANTI SAYISI :2017/43 T.C. DÜZCE ÜNİVERSİTESİ SOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ YÖNETİM KURULU KARARLARI Enstitü Yönetim Kurulu 27/12/2017 Çarşamba günü Enstitü Müdürü Doç. Dr. Ali
DetaylıYÜKSEKÖĞRETİM TEMEL GÖSTERGELERİ
YÜKSEKÖĞRETİM TEMEL GÖSTERGELERİ Nisan 2014 Tablo 1. Yükseköğretim Temel Göstergeler Temel Göstergeler Devlet Üniversiteleri Vakıf Üniversiteleri Vakıf MYO TOPLAM / ORAN Sayı Yüzde Sayı Yüzde Sayı Yüzde
Detaylı2014-ÖSYS SPOR DALLARINDA ÜSTÜN BAŞARILI OLAN ADAYLAR İÇİN YÜKSEKÖĞRETİM PROGRAMLARI VE KONTENJANLARI
2014-ÖSYS SPOR DALLARINDA ÜSTÜN BAŞARILI OLAN ADAYLAR İÇİN YÜKSEKÖĞRETİM PROGRAMLARI VE KONTENJANLARI PROGRAM KODU LÜTFEN TERCİHLERİNİZİ BELİRLEMEDEN ÖNCE AÇIKLAMALARI OKUYUNUZ. PROGRAM ADI KONTENJAN ABANT
DetaylıÖZGEÇMİŞ. 9. İş Deneyimleri
ÖZGEÇMİŞ 1. Adı Soyadı : Ergün KARA 2. Ünvanı : Yrd. Doç. Dr. 3. Öğrenim Durumu : Doktora 4. Çalıştığı Kurum : Osmaniye Korkut Ata Üniversitesi 5. Yabancı Dil : İngilizce / İyi Düzeyde 6. Telefon(Dahili)
DetaylıDers Kod Ders Ad T U L K AKTS DİL. AGE100 Temel Biligi Teknolojileri TD101 Türk Dili I AGE106 Muhasebe I
ADNAN MENDERES ÜNİVERSİTESİ TURİZM FAKÜLTESİ SEYAHAT İŞLETMECİLİĞİ BÖLÜMÜ 2014/15 ÖĞRETİM PROGRAMI 14.11.2014 Hazırlık YD001 Hazırlık Sınıfı 0 0 0 0 60 60 1. Yarıyıl AGE100 Temel Biligi Teknolojileri 2
DetaylıGASTRONOMİ TURİZMİ KONGRESİ ONUR KURULU KONGRE KOORDINATÖRÜ KONGRE DÜZENLEME KURULU
GASTRONOMİ TURİZMİ KONGRESİ ONUR KURULU Prof. Dr. Kerim ÖZDEMİR Balıkesir Üniversitesi Rektörü Prof. Dr. Cevdet AVCIKURT Balıkesir Üniversitesi Turizm Fakültesi Dekan V. Prof. Dr. Necdet HACIOĞLU KONGRE
DetaylıASLI ALBAYRAK YARDIMCI DOÇENT
ASLI ALBAYRAK YARDIMCI DOÇENT ÖZGEÇMİŞ YÜKSEKÖĞRETİM KURULU 05.03.2014 Adres Telefon E-posta Türkoba Mahallesi Erguvan Sokak No26 / K 34537 Tepekent - Büyükçekmece İstanbul-Türkiye 212867250-1055 Doğum
Detaylı2011 ÖSYS LİSANS PROGRAMLARININ TABAN PUAN VE BAŞARI SIRALARI DİL-1. www.dogrutercih.com
LİSANS PROGRAMLARININ TABAN PUAN VE BAŞARI SIRALARI DİL-1 Dosya : 1112/01 KASIM 2011 Bu dosyada yer alan yükseköğretim programları : Alman Dili ve Edebiyatı Almanca Öğretmenliği Amerikan Kültürü ve Edebiyatı
Detaylı2014-2023 BÖLGE PLANI SÜRECİ Bursa Turizm İhtisas Komisyonu Toplantısı 29.05.2013
2014-2023 BÖLGE PLANI SÜRECİ Bursa Turizm İhtisas Komisyonu Toplantısı 29.05.2013 Küresel Turizm Sektörü Dünya daki turist sayısı 2011 yılında bir önceki yıla göre % 4,6 ve 2012 de %4 artışla 1,035 milyar
DetaylıTanımı. Çalışma Alanları
Tanımı Türk gençliğinin fizîken ve ruhen sağlıklı bir şekilde gelişimini sağlayan, sporu kitlelere yayan ve sevdiren, Türk sporunun ve sporcusunun uluslar arası alanlarda başarılı olmasını sağlayan, aynı
DetaylıADIYAMAN ÜNİVERSİTESİ
2016-ÖSYS SPOR DALLARINDA ÜSTÜN BAŞARILI OLAN ADAYLAR İÇİN YÜKSEKÖĞRETİM PROGRAMLARI VE KONTENJANLARI *** LÜTFEN TERCİHLERİNİZİ BELİRLEMEDEN ÖNCE BAKINIZ KOŞULLARINI OKUYUNUZ. KODU PROGRAM ADI KONTENJAN
DetaylıT.C. FIRAT ÜNİVERSİTESİ REKTÖRLÜĞÜ Genel Sekreterlik
Sayı :11611387/824.02/ Konu :Dergi UŞAK ÜNİVERSİTESİ REKTÖRLÜĞÜ Üniversitemiz İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi bünyesinde 2017 yılında "Uluslararası İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi" yayın hayatına
DetaylıT.C. Haliç Üniversitesi Beden Eğitimi ve Spor Yüksekokulu Antrenörlük Eğitimi Dönem Sonu Sınavı Programı
Sayfa: 1 / 4 ANT101 BSY101 BSY111A BSY111B BSY112A BSY112B BSY113A BSY113B BSY125 BSY127 BSY129 BSY131 BSY135 BSY137 BSY141 BSY143 BSY145 BSY147 Antrenörlük Eğitimi ve İlkeleri Tarih: 13.01.2016 Saat:
DetaylıİÇİNDEKİLER. Birinci Bölüm TURİZME GENEL YAKLAŞIMLAR
İÇİNDEKİLER Birinci Bölüm TURİZME GENEL YAKLAŞIMLAR I TURİZM KAVRAMI VE KAPSAMI... 1 A- TURİZM OLAYI VE ÖNEMİ... 2 B- TURİZMİN DİĞER BİLİMLERLE İLİŞKİSİ... 3 1-Turizm ve Ekonomi... 4 2-Turizm ve Coğrafya...
DetaylıÖZGEÇMİŞ VE ESERLER LİSTESİ. 4.Öğrenim Durumu: Derece Bölüm/Program Üniversite Yıl. Enstitüsü, Turizm Ana bilim Dalı
ÖZGEÇMİŞ VE ESERLER LİSTESİ 1.Adı Soyadı 2.Doğum Tarihi ve Yeri 3.Yabancı Dil : Prof. Dr. İsmail KIZILIRMAK : 06 Nisan 1965/İSTANBUL : İngilizce (ÜDS:70) 4.Öğrenim Durumu: Derece Bölüm/Program Üniversite
Detaylı4. ULUSAL DENİZ TURİZMİ SEMPOZYUMU TÜRKİYE NİN DENİZ TURİZMİ ÜRÜNLERİNİN KÜLTÜR VE TURİZM BAKANLIĞI WEB SİTESİNDE TEMSİLİ
4. ULUSAL DENİZ TURİZMİ SEMPOZYUMU TÜRKİYE NİN DENİZ TURİZMİ ÜRÜNLERİNİN KÜLTÜR VE TURİZM BAKANLIĞI WEB SİTESİNDE TEMSİLİ Sonay KAYGALAK ÇELEBİ Soner SÖYLER İzmir, 2018 SUNUM İÇERİĞİ Giriş Deniz Turizmi
DetaylıTUROB Vakantiebeurs / Utrecht - HOLLANDA 2013 Turizm Fuarı Sonuç Raporu
TUROB Vakantiebeurs / Utrecht - HOLLANDA 2013 Turizm Fuarı Sonuç Raporu Fuar Tarihleri 08.01.2013 13.01.2013 2014 Yılı Fuar Tarihleri 07-12.01.2014 Fuarın Açık Olduğu saatler 08/09/10/12/13.01.2013 10:00-18:00
DetaylıTASARI DGS KURSLARI LİSANS PROGRAMLARINA GÖRE ALFABETİK OLARAK DÜZENLENMİŞ KARŞILAŞTIRMALI TABAN PUANLAR (2004-2008)
TASARI KURSLARI 2004 GAZİ ÜNİVERSİTESİ (ANKARA) Aile Ekonomisi ve Beslenme Öğretmenliği EA 5 252,800 248,822 267,253 255.397 272,642 SELÇUK ÜNİVERSİTESİ (KONYA) Aile Ekonomisi ve Beslenme Öğretmenliği
DetaylıTASARI AKADEMİ YAYINLARI
HACETTEPE ÜNİVERSİTESİ (ANKARA) Aile ve Tüketici Bilimleri 4 EA 2 4 249412 DÜZCE ÜNİVERSİTESİ Akçakoca Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Yüksekokulu 4 EA 5 15 220 228166 MARMARA ÜNİVERSİTESİ (İSTANBUL)
DetaylıDerece Bölüm/Program Üniversite Yıl
ÖZGEÇMİŞ VE ESERLER LİSTESİ ÖZGEÇMİŞ Adı Soyadı: Levent KOŞAN Doğum Tarihi: 13.05.1976 Öğrenim Durumu: Derece Bölüm/Program Üniversite Yıl Lisans Y. Lisans Doktora Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Yüksekokulu
DetaylıİKTİSAT (EKONOMİ) ÖĞRETİMİ ÇALIŞTAYI
İKTİSAT (EKONOMİ) ÖĞRETİMİ ÇALIŞTAYI YAŞAR ÜNİVERSİTESİ İKTİSADİ ve İDARİ BİLİMLER FAKÜLTESİ EKONOMİ BÖLÜMÜ 27-29 Mart 2015 Düzenleme Komitesi: Prof. Dr. N. Oğuzhan Altay Doç. Dr. Umut Halaç Arş. Gör.
Detaylı23 OCAK 2015 EMITT 19. DOĞU AKDENİZ ULUSLAR ARASI TURİZM VE SEYAHAT FUARI UÇAK ORGANİZASYONU İSTANBUL TÜRKİYE
23 OCAK 2015 EMITT 19. DOĞU AKDENİZ ULUSLAR ARASI TURİZM VE SEYAHAT FUARI UÇAK ORGANİZASYONU İSTANBUL TÜRKİYE Hazırlayan: Nesrin SARIÇAY Şubat 2015 23 OCAK 2015 EMITT 19. DOĞU AKDENİZ ULUSLAR ARASI TURİZM
DetaylıBAŞVURU BASLANGIÇ BAŞVURU BİTİŞ ÜNİVERSİTE
ÜNİVERSİTE YIL 2015_2016 YATAY GE BAŞVURU BASLANGIÇ BAŞVURU BİTİŞ ACIBADEM ÜNİVERSİTESİ 2015_2016 01.02.2016 ADIYAMAN ÜNİVERSİTESİ 2015_2016 18.01.2016 ADNAN MENDERES ÜNİVERSİTESİ 2015_2016 01.01.2016
DetaylıİÇİNDEKİLER. AtakanSeniz. Türk medyasını Üniversite Medya Birliği şekillendirecek. HAKKIMIZDA YÖNETİM KURULU EKİPLERİMİZ
03 04 06 08 09 10 12 13 HAKKIMIZDA YÖNETİM KURULU EKİPLERİMİZ DESTEKÇİLERİMİZ ve İŞ ORTAKLARIMIZ İSTATİSTİKLERİMİZ NERELERDEYİZ? ETKİNLİKLERİMİZDEN BASINDA BİZ İÇİNDEKİLER Türk medyasını Üniversite Medya
DetaylıÖZGEÇMİŞ (CV) Derece Alan Üniversite Yıl Lisans İşletme Anadolu Üniversitesi 1993 Y. Lisans Üretim Yönetimi ve Celal Bayar Üniversitesi 1998
1. Adı Soyadı: İlham YILMAZ 2. Doğum Tarihi: 18.02.1954 3. Unvanı: Öğretim Görevlisi ÖZGEÇMİŞ (CV) 4. Öğrenim Durumu:Yüksek Lisans Derece Alan Üniversite Yıl Lisans İşletme Anadolu Üniversitesi 1993 Y.
DetaylıTC ANADOLU ÜNİVERSİTESİ TURİZM FAKÜLTESİ-TURİZM İŞLETMECİLİĞİ BÖLÜMÜ 2014-2015 ÖĞRETİM YILI BAHAR DÖNEMİ II.YARIYIL HAFTALIK DERS PROGRAMI
2014-2015 ÖĞRETİM YILI BAHAR DÖNEMİ II.YARIYIL HAFTALIK DERS PROGRAMI 09:00-10:00 İŞL103 (Tür) MAT804 (Tür) B MUH151 (Tür) B 10:00-11:00 İŞL103 (Tür) MAT804 (Tür) B MUH151 (Tür) B TİY308 (Tür) TRZ140 (İng)
DetaylıISSN: tfd.gazi.edu.tr FAKÜLTESİ DERGİSİ
FAKÜLTESİ ISSN:2149-0163 tfd.gazi.edu.tr TURİZM DERGİSİ JOURNALOF TOURISM FACULTY YIL/YEAR:2014 SAYI/ISSUE:2 GAZİ ÜNİVERSİTESİ TURİZM FAKÜLTESİ DERGİSİ GAZI UNIVERSITY JOURNAL OF TOURISM FACULTY Yıl /
DetaylıEditörler Yrd.Doç.Dr.Tülay Polat Üzümcü & İsmail Bilgiçli OTEL İŞLETMECİLİĞİ
Editörler Yrd.Doç.Dr.Tülay Polat Üzümcü & İsmail Bilgiçli OTEL İŞLETMECİLİĞİ Yazarlar Yrd.Doç.Dr.Ali Turan Bayram Yrd.Doç.Dr.Gülay Bulgan Yrd.Doç.Dr.Tülay Polat Üzümcü Dr.Hüseyin Altınel Adnan Çetinkaya
DetaylıT.C. ERCİYES ÜNİVERSİTESİ REKTÖRLÜĞÜ Öğrenci İşleri Daire Başkanlığı
Evrak Tarih ve Sayısı: 05/01/2018-E.1618 T.C. ERCİYES ÜNİVERSİTESİ REKTÖRLÜĞÜ Öğrenci İşleri Daire Başkanlığı *BEKVBVEDP* Sayı :14065294/311.99/E. 1618 05/01/2018 Konu :Türkiye Burslusu Öğrencilerin Son
Detaylı2011 - TABLO 7: TÜM ÜNİVERSİTELERİN GENEL PUAN TABLOSU
2011 - TABLO 7: TÜM ÜNİVERSİTELERİN GENEL PUAN TABLOSU Puanlarla ilgili açıklamalar tablonun sonunda verilmektedir. SIRA ÜNİVERSİTE 1 2 3 HACETTEPE ORTA DOĞU TEKNİK İSTANBUL 2010 Yılı Makale Puanı 1 Toplam
DetaylıKimya Grubu Asil Liste DEU. Kimya Grubu Asil Liste DEU Harici
Kimya Grubu Asil Liste DEU 1 DUYGU KAMIŞ DOKUZ EYLÜL ÜNİVERSİTESİ FEN KİMYA 2.96 75.73 14.2.1992 2011 2016 2 NAGİHAN KAYA DOKUZ EYLÜL ÜNİVERSİTESİ FEN KİMYA 2.89 74.1 17.2.1993 2011 2016 3 ZEKİ TOK DOKUZ
DetaylıBURÇİN CEVDET ÇETİNSÖZ
BURÇİN CEVDET ÇETİNSÖZ E-Posta Adresi cetinsoz@yahoo.com Telefon (İş) Telefon (Cep) Faks Adres 3248142787-5067722371 3248144579 MEÜ.ANAMUR MESLEK YÜKSEKOKULU 33640 ANAMUR Öğrenim Durumu Doktora 2007-2011
DetaylıTürkiye de Faizsiz Bankacılık Alanında Yayınlanmış Tezlerin Analizi. Dr. Mustafa Tevfik KARTAL Borsa İstanbul A.Ş.
Türkiye de Faizsiz Bankacılık Alanında Yayınlanmış Tezlerin Analizi Dr. Mustafa Tevfik KARTAL Borsa İstanbul A.Ş. Giriş Çalışmanın Amacı Çalışmanın Kapsamı Uygulama ve Sonuçlar 2 Giriş GSYH lerden daha
DetaylıİÇİNDEKİLER. Sayfa ÖNSÖZ..
İÇİNDEKİLER Sayfa ÖNSÖZ.. İÇİNDEKİLER. ŞEKİLLER VE TABLOLAR LİSTESİ. GİRİŞ.. Birinci Bölüm TURİZME GİRİŞ 1.1. TURİZM KAVRAMI VE TANIMI 1.2. TURİZMİN ÖZELLİKLERİ 1.3. TURİSTİN TANIMI, ÇEŞİTLERİ VE ÖZELLİKLERİ
Detaylı07 Eylül 2007 Cuma. 07 Eylül 2007 Cuma 10:50 12:00 AÇILIŞ PANELİ. 08:30 09:30 Kayıt Aqua Park Otel Kongre Masası
07 Eylül 2007 KARASU AQUA PARK OTEL KONFERANS SALONU 07 Eylül 2007 KARASU AQUA PARK OTEL KONFERANS SALONU 08:30 09:30 Kayıt Aqua Park Otel Kongre Masası 09:30 09:40 Saygı Duruşu ve İstiklal Marşı 09:40
Detaylıİstanbul Otellerinin 360 Derece Değerlendirmesi
İstanbul Otellerinin 360 Derece Değerlendirmesi Boğaziçi Üniversitesi Turizm İşletmeciliği Bölümü Burçin Hatipoğlu Maria Dolores Alvarez Kıvanç İnelmen Dilek Ünalan Değerlendirme... İnsan Kaynağına Yatırım
DetaylıYrd.Doç.Dr. VEHBİ UĞUR TANDOĞAN
Yrd.Doç.Dr. VEHBİ UĞUR TANDOĞAN Turizm Fakültesi Konaklama İşletmeciliği Bölümü Konaklama İşletmeciliği Anabilim Dalı Eğitim Bilgileri 1982-1985 Lisans Uludağ Üniversitesi 1990-1991 Yüksek Lisans İktisadi
DetaylıDoç.Dr. ABDULLAH TANRISEVDİ
Doç.Dr. ABDULLAH TANRISEVDİ Turizm Fakültesi Turizm Rehberliği Bölümü Turizm Rehberliği Anabilim Dalı Eğitim Bilgileri 1987-1991 Lisans Dokuz Eylül Üniversitesi 1993-1997 Yüksek Lisans Hacettepe Üniversitesi
DetaylıEN BÜYÜK PUAN PUAN TÜRÜ EN KÜÇÜK PUAN
KAMU YÖNETİMİ YEDİTEPE ÜNİV. (İST.) Kamu Yönetimi (Tam Burs) TM- 2 399.70925 405.83489 İSTANBUL ÜNİV. (İST.) Kamu Yönetimi TM- 2 393.22890 433.71128 GAZİ ÜNİV. (ANKARA) Kamu Yönetimi TM- 2 383.63500 429.91429
DetaylıÜNİVERSİTELER YÜKSEKÖĞRETİM LİSANS PROGRAMININ ADI TABAN PUANLAR
ÜNİVERSİTELER YÜKSEKÖĞRETİM LİSANS PROGRAMININ ADI TABAN PUANLAR KONTENJANI 2004 DGS 2005 DGS 2006 DGS 2007 DGS GAZİ ÜNİVERSİTESİ (ANKARA) Aile Ekonomisi ve Beslenme Öğretmenliği EA 5 252.800 248.822 267.253
DetaylıT.C. FIRAT ÜNİVERSİTESİ REKTÖRLÜĞÜ Genel Sekreterlik
Evrak Tarih ve Sayısı: 25/05/2017-15469 T.C. Sayı :11611387/051.01/ Konu :Kongre KOCAELİ ÜNİVERSİTESİ REKTÖRLÜĞÜ 5. Ulusal Kimya Eğitimi Kongresi 7-9 Eylül 2017 tarihleri arasında Üniversitemiz Eğitim
Detaylı