Dijital hastanenin kalbi teknoloji. Yeşil Bilişim

Ebat: px
Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "Dijital hastanenin kalbi teknoloji. Yeşil Bilişim"

Transkript

1 Dijital hastanenin kalbi teknoloji Yeşil Bilişim

2 önsöz vizyon >> Dijital hastaneye dönüşüm süreçlerinizde yanınızda olacak önemli bir kaynak Sağlık sektöründe yaşadığımız hızlı değişim, biz sağlık kuruluşlarının da çok daha hızlıca değişime ayak uydurmasını gerektirmiştir. Yaşadığımız değişime ayak uydurmak için iyi ve esnek bir teknoloji altyapısı gerekmektedir. Bunun yanı sıra değişimin son yıllarında, kurumların karlılıkları düşerken yükleri artmıştır. Sağlık kuruluşlarımızı doğru, sağlıklı ve güvenli şekilde yönetebilmek ve yaşamlarını devam ettirmek için çok iyi kurgulanmış bir bilişim altyapısı ihtiyacı doğmuştur. Bu durumdan yola çıkarak SABİYAP olarak hizmet ettiğimiz sağlık sektörüne en iyi hizmeti nasıl verebiliriz? Bunu siz değerli sağlık yöneticileri ile birlikte tartışalım ve bazı yol haritaları çıkaralım istedik. Bu yıl gerçekleştireceğimiz Sağlık Bilişim Zirvesi; sağlık bilişimi adına gelişen en son teknolojileri ve sağlık alanında uyarlanabilecek birçok proje ve konuyu ele alan bir etkinlik olacaktır. Sağlık Bilişim Zirvesi, bilişim zirvesinden de öte sağlık sektöründeki birçok konunun bilişim penceresinden gündeme getirildiği, tartışıldığı ve hatta çözüm üretildiği bir etkinlik olarak hedeflenmiştir. Bu hedeflerimiz ile birlikte siz değerli sağlık yöneticilerimize bilişim, telekom, biyomedikal ve medikal bilişim dünyalarındaki en son gelişmeleri teorikte ve pratikte gösterebiliyor olmayı istiyoruz. >>Dijital hastaneye dönüşelim, peki ama nasıl? İsteklerin yeterince analiz edilmediği, planlamaların eksik kaldığı projelerde başarı olanağı oldukça düşük olduğu gibi faaliyete geçen projelerde de artan maliyetler can sıkıcı olabilir. Sağlık Bilişim Zirvesi nde işlenecek konular ve Dijital Hastane Platformu tüm yöneticilerin kendi geleceğini yapılandırmasına ve önümüzdeki 5 yılda Sağlık bilişimindeki değişim hakkında bilgi kazanmasına imkân sağlayacaktır. Geleceğin sağlık hizmetlerinin Sistemi, bileşenleri ve entegrasyon sayesinde de olabilir diyen Uğur Kirez, Sağlık Bilişim Zirvesi ne paralel olarak hazırladığımız Dijital Hastane temelini oluşturan Dijital aşamaları olarak ifade edilebilir. şunları kaydetti: Özel Yayınımızın da dijital hastaneye dönüşüm süreçlerinde sizler için Hastane Platformu, sağlık Gaziosmanpaşa Hastanesi Bilgi Dijital hastanenin kalbini hastane önemli bir kaynak olacağına inanıyoruz. hizmeti sunucuları için ulaşılması Sistemleri Müdürü Uğur Kirez in otomasyon yazılımı gibi düşünürsek gereken bir hedef olarak belirlenmiştir. verdiği bilgilere göre, dijital entegrasyonlar da kalpten çıkan Hasta bilgilerine her yerden hastane unvanı için birçok madde damarlar gibidir. Diğer sistemleri Yasin Keleş hızlı ulaşım, veri güvenliği, tüm sıralanabilir ancak üretilen veya hastane otomasyonuna bağlayarak SABİYAP Yönetim Kurulu Başkanı hizmetlerin bilgisayar ortamında sahip olunan bütün verilerin dijital daha hızlı tedavi, hasta memnuniyeti, yürütülmesi, hastane içindeki ve ortamda saklanması temel kıstası yasal zorunlulukların tam olarak dışındaki sistemlerin birbirleriyle tam oluşturuyor. Bu veriler hastane yerine getirilmesi, insan hatalarından entegrasyonu, minimum hata, düşük çalışanları, doktorlar, hemşireler kaynaklanan risklerin minimize maliyet, hasta ve çalışan memnuniyeti, ve diğer kullanıcılar tarafından edilmesi, kaynakların etkin kullanımı ve teşhis ve tedavide başarı gibi birçok oluşturulabileceği gibi kullanılan tıbbi daha az maliyetlerle çalışma imkanını 2 avantajlar sağlayan Dijital Hastane cihazların yazılımlara entegrasyonu sunar. Günümüzde tıbbi cihazlardan 3

3 vizyon vizyon mobil aygıtlara, santrallerden sosyal paylaşım alanlarına kadar geniş bir entegrasyon ağı uygulanabilmektedir. Kirez e göre, dijital hastaneye dönüşüm projesi önce tepe yönetim tarafından özümsenmelidir. Ardından orta düzey yöneticiler ve tüm çalışanlara yayılmalıdır. Dijital bir hastane olabilmek için tüm çalışanların sistemin bir parçası olduğu hissettirilmelidir. Yönetim ve çalışanlar bu sürece tam hazır olduklarında kendi uzman kadroları dışarıdan alacakları destekle yola çıkabilirler. Bu yol da en önemlisi hastanelerin aslında ne istediklerini çok iyi bilmeleri gerekmektedir. Projeden beklentilerin, yatırım maliyetlerine katlanılmasını gerektirip gerektirmediği de önemli bir konu başlığıdır. İsteklerin yeterince analiz edilmediği, planlamaların eksik kaldığı projelerde başarı olanağı oldukça düşük olduğu IHE süreçleri, mevcut profiller ile entegrasyona katkı sağlıyor IHE, sağlık bilgi sistem sorunlarına küresel çözümler üretmeyi hedefleyen kar amacı gütmeyen uluslararası bir kuruluş. IHE, Integrated Healthcare Enterprise in kısaltmasıdır. IHE nin temel amacı; sağlık bilgi sistemlerinin birlikte çalışabilirliğini sağlamak, daha etkin ve kaliteli sağlık bakımı için sağlık bilgi sistemleri oluşturmak ve bu alanda var olan klinik sorunlara çözümler sağlamak. Kurum dışı ve ülkeler arası bilgi alışverişi de amaçlar arasında yer alıyor. HL7 ve DICOM gibi standartlar gerekli ancak birçok açıdan yeterli değilken, IHE var olan standartları kullanarak teknik çerçeveler oluşturuyor ve sağlık bilgi sistem sorunlarına küresel çözümler üretiyor. IHE tarafından spesifik klinik gereksinimler için üretilen teknik çerçevelere entegrasyon profilleri deniyor. 60 civarında entegrasyon profili bulunuyor. Bu profillerin yaklaşık üçte biri radyoloji bilgi sistemleri ve PACS alanında. Örneğin bir hastanede kurulmuş olan PACS süreçlerinden olan randevu, kabul, görüntü veya raporlama gibi aşamaların herhangi biri sırasında eşleşme sorunları ve kayıp filmlerin olması pahalı sistemlerde bile önemli bir sorundur. IHE entegrasyon profillerinden olan SWF (Scheduled Workflow) bu konuda tam uyumu sağlamayı amaçlayan bir profil. Ya da IHE uyumlu bilgi sistemi olan bir başka kurumdaki görüntülere erişebilmek XDS-I profili ile olanaklı. Eğitim hastanelerinde eğitim ve klinik araştırma dosyaları oluşturmak için bile profiller bulunuyor. Kurumlar kendi gereksinimleri ve stratejilerine göre entegrasyon profillerinden ve uygulama bileşenleri olan aktörlerden seçim yapıyor. IHE uyumluluğu bir zorunluluk değildir. Ancak IHE önerilerini benimseyen şirketler ve bunu tercih eden kullanıcılar uluslararası standartlara sahip daha iyi, etkin ve kaliteli bir sağlık bilgi sistemini hedeflemişlerdir. IHE Türkiye Kurucusu ve Başkanı Prof. Dr. Utku Şenol, IHE ve entegrasyon konusunda şunları söylüyor: gibi faaliyete geçen projelerde de artan maliyetler can sıkıcı olabilir. Projelerin hedeflerine ulaşabilmesi için üniversitelerin desteklerine başvurulabilir. Birçok projeyi hizmet veya donanım sağlayıcı şirketler ile yapmak gerekecektir. Bu tür çalışmalarda ise ilgili firmanın kabiliyeti, referansları ve yaptığı işlerin performansının ölçülmesi son derece önemlidir. Daha önce uygulanmamış büyük projelerde üniversite desteği son Bilgi işlemciler, bilgi düzeyleri ne olursa olsun doktorları sabırla desteklemeli Memorial Hastanesi Kalp ve Damar Cerrahisi Bölüm Başkanı Prof. Dr. Bingür Sönmez, bilişim teknolojilerini yoğun olarak kullanan örnek bir isim. Prof. Sönmez, bu konudaki sorularımızı şöyle yanıtladı: l Dijital hastaneye dönüşüm süreçlerinde doktorların teknolojiye yaklaşımını nasıl değerlendiriyorsunuz? Bugün için dijital hastanelere dönüşüm hayalleri kurulurken halen birçok doktorun teknolojiden yeteri kadar faydalanmadıklarını görüyoruz. Anaokullarında çocuk bilgisayarlarında oyun kurgulayabilen bir nesil var. Fakat bugün üst düzey hekim olan birçok meslektaşımın çocukluklarında (ilk ve orta öğrenimlerinde) en teknolojik alet olarak kapı zilinin nasıl çalıştığı öğretiliyordu. Şimdi bu neslin kendi kendisine Windows 7 den başlayarak bilgisayar kullanmalarını öğrenmelerini beklemek haksızlık olur. Benim en büyük şansım olaya DOS düzeyinden ve Windows 3.1 den başlamak olmuştur. Zamanı gelince de Windows 7 sorun olmadı. l Doktorların bu sürece uyum sağlama ve etkin bir rol üstlenmeleri konusunda nasıl bir strateji izlenmeli? Belli bir yaştan sonra yoğun mesleki çalışmaları içinde meslektaşlarımızı teknolojiye ısındırmak için meslek odalarımıza ve hastane yönetimlerine çok görev düşmektedir. Mesai bitimlerinde veya hafta sonlarında yapılacak birer saatlik pratiklerin onların 8-10 çalışma sonrasında iyi birer kullanıcı olmalarını sağlayacaktır. l Yeni teknolojileri kullanma ve çalışma süreçlerinize entegre etme konusunda yoğun çalışmalar yaptığınızı biliyoruz. Bu durumdan bugüne kadar sağladığınız faydalar konusunda bilgi verebilir misiniz? Kendi uzmanlık alanımda en ileri teknoloji ile birlikte iyi bir bilgisayar kullanıcısı olmamın mesleki kariyerime çok olumlu katkıda bulunduğunu düşünüyorum. Tüm istatistiklerimi profesyonel olarak hazırlanmış bir programda (Dendrite Clinical Systems) toplamak ve birkaç saat içinde 10 bin hastanın tüm bilgilerini tarayabilmek bana büyük bir keyif veriyor. Son ameliyatımı bitirip alelacele bir toplantıya koştuğum zaman aklım yoğun bakımda kalmıyor. Palm PC den Pocket WinViev (Drager) kullanarak hastanın o andaki monitöründe bulunan tüm bilgileri birkaç saniyede almak, hastanemin bana verdiği en büyük hizmettir. Bunun yanında; PViewMobile ile yoğun bakımdaki hastanın ekstübe olduğunu, sakin bir şekilde uyuduğunu ve başında hemşiresinin olduğunu görmenin rahatlığını ve mutluğunu yaşamayı tüm meslektaşlarıma öneririm. Her an elimin altında bulunan dijital arşivim sayesinde en önemli konferansımı 2-3 saat içinde toparlamak, kongre otellerinde yapacağım sunumun son rötuşlarını yapabilmek de bana büyük bir konfor sağlıyor. Son zamanlarda, TeamViewer programı ile ofisimde bulunan bilgisayarımı yanı başımdaymış kullanmak da bana rahatlık ve güven sağlıyor. Hastanemin bilgi işlem bölümünün her türlü uygulamadaki desteğini sınırsız olarak alabilen, şanslı bir hekimim. Diğer hastanelerin bilgi işlem bölümlerinin de meslektaşlarımı, bilgi düzeyleri ne olursa olsun sabırla desteklemelerini rica ediyorum. Sağlık bilgi sistemleri oldukça kompleks ve sosyo-teknik sistemlerdir. Hem bir kurum içerisindeki değişik alt bilgi sistemlerinin uyum içerisinde çalışması, hem de ulusal ve uluslararası çeşitli standartları karşılaması gerekmektedir. Bu nedenlerle entegrasyon kaçınılmaz ve her geçen gün gereksinim artmaktadır. Halen ülkemiz dahil pek çok Avrupa ülkesini kapsayan ve birlikte çalışabilirlik teması üzerinde yürütülen çeşitli projeler vardır. Bu projeler IHE temelindedir ve IHE profilleri çok önemli araçlardır. Oldukça dinamik olan IHE süreçleri, mevcut profiller ile entegrasyona katkı sağlarken, bir yandan da yeni domainler gelişmekte ve yeni senaryolara çözüm sağlamaktadır. Yakın gelecekte entegrasyon ve birlikte çalışabilirlik kavramlarını ve IHE profillerini çok daha sık duyacağız. 4 derece önemlidir. 5

4 vizyon vizyon >>Hasta memnuniyeti ve kurum içi verimlilik dijital hastaneden geçiyor Hasta bilgilerine her yerden hızlı ulaşım, veri güvenliği, hizmetlerin bilgisayar ortamında yürütülmesi gibi süreçler minimum hata, düşük maliyet, hasta ve çalışan memnuniyeti, teşhis ve tedavide başarı gibi avantajlar sağlıyor. Hasta bilgilerine her yerden hızlı ulaşım, veri güvenliği, tüm hizmetlerin bilgisayar ortamında yürütülmesi, minimum hata, düşük maliyet, hasta ve çalışan memnuniyeti, teşhis ve tedavide başarı gibi birçok avantaj sağladığını belirten Cumhur Aydınlı, görüşlerini şöyle açıkladı: Sağlık alanında yaşanan bu baş döndürücü gelişmelere ayak uydurmaya çalışan sağlık kuruluşları, bu dönüşüm sürecinde ciddi sıkıntılar yaşamaktadır. Bunların başında da otomasyon sistemleri gelmektedir. Otomasyon sistemleri, sağlık kuruluşları için kalite konusunda özen gösterilmesi gereken noktalardan biridir. Otomasyon sisteminin, en başta, doğru seçilmesi ve günlük operasyon içinde doğru yapılandırılarak kullanılması, sağlık kuruluşunun etkinliğini ve verimliliğini geliştirdiği gibi, yasal ve manevi anlamda olumsuz sorumlulukların oluşmasını engeller. Varılan noktada, bazı hastaneler dışında ülkemizdeki hastanelerin tam dijital hastane olmadığı ve de geçiş süreçlerinde aksamalar yaşandığı, Dijital hastaneye dönüşüm engellenemez bir dönüşümdür Sağlık; bilgi, hizmet ve teknoloji ağırlıklı bir sektördür. Özellikle yatış ve komplike sağlık hizmetlerinde hizmetin önemi çok artmaktadır. Erken dönem hasta memnuniyetinde hizmet, bilgi ve teknolojinin bile önüne geçebilir. Hizmetin hızı, güvenilirliği, standardizasyonu en belirleyici unsurdur. Ayrıca insana hizmet etmekle, Tanrı ya hizmet etmeyi din bile eş saymıştır diyen Özel Hastaneler ve Sağlık Kuruluşları Derneği (OHSAD) Başkanı Dr. Reşat Bahat, şunları kaydetti: Dijital hastaneye dönüşüm engellenemez bir dönüşümdür. İnsan zamanının giderek değerini artırdığı bir çağda doğru sonuca, güvenilir ve hızlı ulaşmak herkesin en büyük isteğidir. Nitelikli sağlık elemanlarının zamanını az alan kolay ulaşılabilir, birbiriyle ilişkili sonuç ve süreçleri daha rahat görmemizi sağlayan daha çok erişebildiğimiz için daha iyi bir sağlık hizmetine olanak sağlayacaktır. Bu dönüşüm süreçlerindeki en büyük sıkıntı henüz profesyonelleşmemiş yapılan sahipliklerinin beynindeki engeldir. Yine dijital dünya ile çok haşır neşir olmayan belli yaş sınırı ile yapılan işler gecikmeye uğramıştır. Fakat rekabete halkın isteği o kadar canlı ki direnenin ezilip küçülmekten başka çaresi yoktur. Bütün ekibin inandığı belli bir program dahilinde yapılan ve yapılacak dijital dönüşümün, sıkıntıları kısa vadede olsa da ölçülebilir iyi neticeleri olacaktır. Başarısız süreçler kaynak israfı yaratıyor Teknolojinin; sağlığın hizmet ve bilgi ile beraber üç önemli ayağından bir tanesi olduğunun altını çizen Dr. Reşat Bahat, sözlerini şöyle sürdürdü: Çok hızlı değişiyor olması yatırımcı için bir handikap olsa bile, teknoloji hayallerimizdeki sağlık sunumunu mümkün kılacaktır. Buradaki en büyük sıkıntı kullanacak bilgi beceriye sahip olmayan kişilerle yapılmasıdır. Bu başarısız süreçler kaynağın kötü kullanımına sebep olup teknolojinin yenilenememesine sebep olmaktadır. Teknolojik yenilemelerde veya yeni teknolojilerde faydalık oranının iyi değerlendirilmesi kaynak kullanımı açısından çok önemlidir. Sağlık kuruluşlarının uluslararası standardı ISO Günümüzde Bilgi Güvenlik Yönetim Sistemi, ISO standardı ile Sağlık sektörünün daha iyi standardize edilmiş olup, ISO 27799:2008 Sağlık Bilgisi - ISO/IEC hizmet verebilmesi için; sağlık standartları Bilgi Güvenlik Yönetim Sisteminin sağlık bilgisine yönelik teknik alanında hız, güven, bağımsızlık şartları kapsamı içine almıştır. ve tasarruf devrimi niteliğini taşıyan ISO Bilgi Güvenliği Yönetimi, her sağlık kuruluşuna uygulanabilecek dijital hastane projesi, günümüzde uluslararası bir standarttır. Bilgi işlem sistemlerinin etkin yönetimini bilişim teknolojilerinin sağlık alanında ve bilgi güvenliğini hedefleyen 27001, bilgi işlem sistemlerinin ve kullanımı ile birlikte ülkemizde de hızla operasyonel kullanımının kalite sistemi kapsamında izlenmesi çalışmalarını sistemleştirerek etkin yürütülmesine imkân sağlar. yayılmaktadır. Ülkemizde internetin ve Üst planlamacı kuruluşlar tarafından da öngörülen ve aranan Bilgi Güvenliği dijital teknolojinin daha etkili kullanımı (Sağlık Bakanlığı - Kişisel Sağlık Kayıtlarının Güvenliği Politikası - Hizmet ile paralel olarak, sağlık hizmetlerinde Kalite Standartları - Bilgi Güvenliği Şartları), aynı zamanda sosyal güvenlik kuruluşları açısından da ilk aranan şartlar arasındadır. Belirttiğimiz tüm bu şartlar göz önüne alındığında, sağlık kuruluşlarının Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi ISO kurmaları ve denetim altında de pek çok yeniliğe şahit olmaktayız. Geçiş sürecindeki aksaklıklar hâricinde, hastane sıralarında bekleme, bilgilerin karışması ve de personel hataları bulundurmaları, öncelikli gereksinimler arasına girmektedir. Bu kapsamda, gibi olumsuzlukların oranı da gitgide sağlık kuruluşlarının yapması gerekenleri özetle şöyle sıralamak mümkündür: azalmaktadır. - Kurum bilgi güvenliği risk analizinin yapılandırılması Fatih Üniversitesi Hastaneleri Bilgi - Risk bertaraf yöntemlerinin belirlenmesi Sistemleri Yöneticisi ve ISO Bilgi güvenlik politikalarının yapılandırılması - Hasta bilgilerinin korunması ve mahremiyet uygulamalarının ISO Baş Tetkikçisi Cumhur standardizasyonu Aydınlı nın verdiği bilgilere göre, dijital - Yetkilendirme sisteminin standardizasyonu hastane, sağlık kurumu içerisindeki - Dokümanların güvenli yönetimi - Fiziksel bilgi güvenliği yönetimi - Arşiv uygulamalarında bilgi güvenliği standardizasyonu - Laboratuvar bilgi sisteminde bilgi güvenliği standardizasyonu her türlü bilginin (medikal ve medikal olmayan) kâğıtsız ve filmsiz olarak bulundurulduğu, iletildiği hastane olarak tanımlanabilir. Hastasından - Sonuç verme sistemlerinde bilgi güvenliğinin standardizasyonu doktoruna kadar herkese kolaylık ISO sistemini kurup ve yönetmekle kurumun; güvenilirliği yüksek sağlayacak bu yeni sistemin faydalarını kurum olmanın getireceği prestij, hasta ve personel bilgilerine yönelik aşağıdaki gibi sıralayabiliriz. oluşan zararlardan doğabilecek hukuksal mağduriyetlerin bertaraf edilmesi, - Hasta güvenliği dijital kavramların tam bir bütünleşik Kesintisiz işlemlerin sağlanması, bilgi güvenliğinin sağlanması ihtiyacı, hizmet kalite standartlarına yönelik performansta yükseliş, veri kayıplarının azalmasından dolayı malî kayıp azalışı, Sağlık Bakanlığı kişisel sağlık - Düzenlemelere kolay uyum şekilde değil de bölüm bölüm mahremiyetin korunması, kayıtlara her geçen gün hızla artmıştır. Sadece kayıtlarının güvenliği politikasına uyumlu çalışma altyapısı, hatalı bilgi işlem - Operasyonel verimlilik uygulamalar şeklinde kullanıldığı ulaşılabilirlik, kısıtların yönetimi, teknik önlemlerle kurumsal bilgi operasyonlarında ciddi azalma (Dolayısıyla mali kazanç artışı), hasta hakları - Çalışan memnuniyeti görülmektedir. personel bilgilerinin gizliliği gibi güvenliğinin sağlanmasının mümkün ihlallerinin azalması gibi kazanımları söz konusudur. Ayrıca ISO sistemini kurup uluslararası akrediteli bir şirketten belgelendirme yapılmalıdır. Böylelikle, işletme körlüğünden doğan aksaklıklar, her yıl yapılan dış taraf tetkikleri ile rapor hâlinde öğrenilebilmektedir. - Doktor memnuniyeti - Müşteri memnuniyeti - Gelir yönetimi - Finansal kaynakların verimli kullanımı - Rekabet avantajı Dijital hastane sistemine hızla geçen sağlık sektörü, hizmet kapsamında tuttuğu verilerin çeşitliliği ve gizlilik derecesinin yüksekliğiyle, bilgi güvenliği açısından ilk aşamada konuların, tedavi hizmetinde olduğu kadar, sağlık hizmetinde de gözardı edilemeyecek önlemler olarak gerekliliği öne çıkmıştır. İletişim ortamlarının yaygınlaşması olmadığı görülmüştür. Bu nedenle, teknik önlemlerin ötesinde insanları, süreçleri ve bilgi sistemlerini içine alan ve üst yönetim tarafından desteklenen bir yönetim sisteminin gerekliliği ortaya 6 - Gelir artısı. yapılandırılması gereken bir alandır. ve kullanımının artması sonucunda çıkmıştır. 7

5 vizyon vizyon Sağlık teknolojisi, sadece teknik donanım değil, tüm süreçlerin etkisiyle kendisini yeniliyor. >>Hizmetin teknoloji ile artıyor Sağlık alanındaki çalışmalar gösteriyor ki sağlık sektörü emek işgücü kullanan bir sektör olmaktan çok bilimsel ve teknolojik gelişmelerle birlikte giderek sağlık teknolojisi başlığında ilerliyor. Emek gücünü teknolojik olanaklarla birlikte değerlendirmek ve geliştirmek gerekiyor. Sağlık teknolojisi başlangıçta teknolojik aletlerin çokluğu ve kullanım olanağı getirse de, aslında sadece teknik donanım değil tüm süreç teknolojinin bu etkisiyle kendisini yeniliyor. Dünya Sağlık Örgütü nün tanımında ise sağlık teknolojisi; koruyucu sağlık hizmetlerinde, teşhiste, tedavide ve rehabilitasyonda kullanılan tıbbi cihazlar, ilaç, tıbbi ve cerrahi işlemler hizmetlerin sunulduğu örgütsel destek sistemleri bunlarla ilişkili bilgi birikimi olarak ele alınmaktadır. Sağlık alanında teknolojinin kullanımı hem hizmet kalitesini artırmakta, hem de sonuca daha etkin ve ekonomik yöntemlerle ulaşmayı sağlamaktadır diyen İ.B.B Sağlık ve Sosyal Hizmetler kalitesi şunları kaydetti: Biz de faaliyetlerimizde hizmet vereceğimiz kişi sayısını düşünerek teknolojik altyapı kurulum ve işletim olanaklarını değerlendiriyoruz. Bu bağlamda hizmet kalitesinde ciddi bir artış ve ekonomik tasarruf gerçekleştirdik. Yine teknolojinin kullanımı sayesinde İstanbul un sağlık haritası çıkartılmış olup, ihtiyaca göre hizmet planlama ve uygulaması sonucu iyi sonuçlar almamızda büyük katkısı olmuştur. İstanbul Büyükşehir Belediyesi olarak sağlık hizmetlerimiz, koruyucu, tedavi edici ve destek sağlık hizmetleri başlıklarında toplanmaktadır. Koruyucu sağlık hizmetleri kapsamında, Kadın ve Aile JADE Projesi ile yaşlı ve kronik hastalar takip ediliyor Sağlığı Merkezlerimizde yürüttüğümüz meme kanseri, rahim ağzı kanseri, kolon kanseri, kemik erimesi risk taramaları, psikolojik danışmanlık hizmetleri ve sağlık eğitimleri verilmektedir. Bu çalışmaların tamamı, hizmet alacak kişi sayısını da dikkate alarak hazırladığımız dijital ortamda hizmete özel yazılım programları ile takip edilmektedir. Böylelikle vatandaşların düzenli taramalara katılımları sağlanarak sağlık takiplerini yapmamız mümkün olmaktadır. Evde sağlık hizmeti Tedavi edici sağlık hizmetleri kapsamında ise Evde Sağlık, Ayaktan Teşhis ve Tedavi hizmetleri başlıkları altında hizmet sunulduğunu kaydeden Saraç, şu bilgileri verdi: Fakir, başkasının bakımına muhtaç ve yatalak hastalara Evde Sağlık Hizmetleri kapsamında, doktor muayenesi, hemşire bakımı, fizik tedavi ve rehabilitasyon hizmeti, ilaç, ev ortamı temizliği, kişisel hijyen ve hasta nakil hizmetleri sunulmaktadır. Bu hizmetimiz sunulurken de yine hizmete özel bir yazılımla, hastanın bulunduğu ortamda gerekli kayıtlar yapılmakta ve bu bilgiler dijital ortamda depolanmaktadır. Hastaların geçmiş dönem sağlık durumları ile karşılaştırma olanağı da vardır. Ayaktan Teşhis ve Tedavi Hizmetleri kapsamında ise tüm vatandaşlarımıza 3 tıp merkezimiz aracılığı ile hizmet sunulmaktadır. Bu merkezlerde hastane bilgi sistemi yazılımı kullanılmakta ve laboratuvar teknik donanımlarımız bu sistemle bütünleşiktir. Destek sağlık hizmetleri kapsamında Hıfzıssıhha laboratuvarlarımız hizmet vermektedir. TURKAK tarafından akredite edilen laboratuvarımızda 21 parametrede analiz yapılmaktadır. Türkiye de çok az sayıda bulunan Lokomat cihazımız sayesinde yüzlerce vatandaşımız yeniden yürüme olanağına kavuşmuştur. Müdürlüklerimizde kullanılan hizmete özel yazılımlar sayesinde, tüm bilgi ve dokümanlara anlık ulaşım olanağı sağlanmış ve Hemşireler, dijital hastanenin kendi bakımlarına yapacağı katkının tam farkında değiller Türkiye de hemşireler eğitime bilişimi dahil etmede gecikmiş durumdalar. Bilgisayar kullanımı ve elektronik veritabanları bilgiye ulaşmada kullanılırken, bilgisayar destekli simülasyon laboratuvarları ise henüz eğitimde yaygın olarak kullanılmıyor. Koç Üniversitesi Hemşirelik Yüksekokulu Öğretim Görevlisi Dr. Nuran Aydın ın verdiği bilgilere göre, hastanelerde ise hemşireler özellikle monitörizasyon, ilaç yönetimi, hasta bilgilerinin korunması ve paylaşılması gibi konularda kullanılan dijital sistemlerle uyum sağlamışlar. Genellikle kullanılan sistemler hemşirelere ilaç malzeme yönetimi, hastaların temel bilgilerine kolaylıkla ulaşma gibi kolaylıklar sağlamaktadır diyen Aydın, görüşlerini şöyle açıkladı: Öte yandan e-sağlık gibi hizmetler ile hasta randevularının düzenlenmesi hemşireler üzerindeki sekretarya yükünü bir parçada olsa hafifletebilmiştir. Ancak hala hemşirelik bakımını doğrudan ilgilendiren, bakımın planlanması ve uygulanması ve değerlendirilmesi aşamalarını yönetecek/ yönetimine yardımı olacak dijital sistemler uygulamaya konmamıştır. Hemşirelerin hemşirelik aktivitelerini kayıt altına alamamak ve ağır dosya işleri ile baş edememekten yakınmaktadırlar. Hemşirelik bakımının elektronik karar destek sistemi sayesinde kolaylıkla kayıt edilebilir olması istenen gelişmedir. Elektronik karar destek sistemleri ile hemşireler hastalarının verilerini kolaylıkla toplayıp kaydedebilir, bakımı planlayabilir, izleyebilirler. Bu hemşirelerin hem zaman ve enerji kazanmasına hem de hastaların güvenli, sürekli doğru ve kolay hizmet almasına katkı sağlayacaktır. Özellikle hasta başından kullanılabilecek karar destek sistemleri hastaya ayrılan zamanın enerjinin artmasına yardımcı olacaktır. Zamanında doğru ve tam kaydedilen bilginin paylaşılması ve üzerinde araştırma yapılması daha kolay olacaktır. Bu alandaki en büyük sıkıntı hemşirelerin henüz dijital hastanenin kendi bakımlarına yapacağı katkının tam olarak farkında olmayışlarıdır. Öğrenme sürecinin zor olacağı ve uzun süreceği kaygısıyla elektronik aletleri kullanmaktan uzak durmaları diğer bir etkendir. Öte yandan hemşireler dijital işleyişin onları hastadan uzaklaştıracağı, hastanın bireyselliğinin gözden kaçmasına neden olacağı endişesi yaşamaktadırlar. Hemşirelerin dijital hastane olanaklarını hasta bakımında güvenliği, kaliteyi, doğru ve tam uygulamayı, kayıt ve bilgi paylaşımını sağlayacak önemli bir araç olarak görmeleri atılacak ilk ve en doğru adım olacaktır. Özellikle elektronik kayıt oranının artışı, karar destek sistemlerinin kullanıma geçmesi hemşirelik hizmetinin daha ölçülebilir dolayısı ile görünebilir olmasına yardımı olacaktır. Sağlık ve Sosyal Hizmetler Daire Başkanlığının AB destekli yürüttüğü JADE projesinde yaşlı ve kronik hastaların yaşam ve tedavilerine yönelik ihtiyaçlarının daha kolay sağlanabilmesi için uzaktan takip sistemlerinin (Telecare - Telemedicine) gelişimine yönelik çalışmalar yapılıyor. Bu proje kapsamında İtalya, Fransa, İngiltere ve Finlandiya dan bilişim teknoloji şirketleri ve üniversitelerle ortak alışma yapılarak geliştirilen sistemlerin, sunulan hizmetler içerisinde uygulanabilirliğinin değerlendirildiğini kaydeden Dr. Muzaffer Saraç, şunları kaydetti: Bu hizmetler, güncel teknolojik kaynaklar da dikkate alınarak, Ar-Ge birimi tarafından düzenli olarak gözden geçiriliyor. Hızlı bir değişim ve kullanım imkanına sahip olan yeni teknik ve teknolojilerin sağlık hizmetlerinde kullanılması ile ilgili olarak, hem kaynak taraması ve hem de yurt içinde ve dışında yapılan inceleme, gözlem, deneyim ve görüşmelerden yararlanılarak, sağlık yönetimlerinin kontrol ve düzen sağlayacak metotlar ile çalışılması hedeflenmektedir. Daire Başkanı Dr. Muzaffer Saraç, 8 verilen hizmetin kalitesi artırılmıştır. 9

6 vizyon robotik >>Bölümler arasındaki Dijital hastaneye dönüşüm sürecinin en önemli unsurlarından birisini hizmet oluşturuyor. Dolayısıyla da doktor, hemşire, hastane yöneticisi, kısacası bir hastanedeki hizmet sürecinde yer alan tüm insanların hem birbirleriyle hem de sistemlerle olan ilişkilerinin çok iyi konumlandırılması ve birimler arasında sağlıklı bilgi alışverişi sağlayacak ortamın oluşturulması gerekiyor. Hastanelerin karmaşık örgütler olduğunun altını çizen İstanbul Üniversitesi Sağlık Bilimleri Fakültesi Dekanı Prof.Dr. Haydar Sur, konuyla ilgili şunları kaydetti: Dijital boyutuyla hastanenin önemli bir kaynağını kast ediyoruz. Eğitimle kastımız da insan kaynağı. Burada kaynaklar arasında bağlantı kurmak önemli. Bir işletmede başarı için doğru oranda, doğru miktarda, doğru kaynakları kullanmak, bunlar nasıl sağlanmalı? Kendileri birer sistem olan bir sürü bölümden, dev bir sistemin oluştuğu hastaneler oldukça karmaşık bir yapıya sahipler. Dolayısıyla tüm bu sistemler arasında koordinasyonu sağlayacak hastane yöneticileri, büyük deneyim ve becerilere sahip olmalı. koordinasyon önemli. Kişileri ortamla, cihazla, bilgi işlemle bağlantılandırmak gerek. Hastanelerin bu açıdan karmaşık örgütler olduğu unutulmamalı. Geçtiğimiz günlerde İşletme Dergisi nde bir makale okudum. Makalede, insanlığın bugüne kadar kurduğu en karmaşık yapının hastane olduğu belirtiliyor. Çünkü ileri teknoloji ürünlerini çok yoğun kullanırlar. Tabii bir de teknolojiyi üç yılda bir sürekli yenilemek gerekir. Hastanelerde Conglomerat yapı olduğunu belirten Prof. Sur, sözlerini şöyle sürdürdü: Kendi başına sistemleri olan bir sürü bölüm, dev bir sistemi oluşturuyor. Acil servis, laboratuvar, yoğun bakım servisi, muhasebe vs. bunların hepsi kendi içlerinde bir sisteme tabiler. Bunların her birinin kendine has cihazları, BT sistemleri, uzmanları var. Bu kadar çok değişik kaynağı birbiri ile uyumlu bir biçimde bir araya getirmek, Bunun için hastane yöneticilerinin büyük deneyim ve becerileri olmalı. Dijital hastaneye dönüşüm sürecine baktığımızda iş daha da zorlaşıyor. Her şeyin mümkün olduğunca otomatize olduğu, elektronik ortama nakledildiği, röntgen çektiğinizde bunun laboratuvar verisiyle bir hasta dosyasına eklendiği, sonuçta hastaya sağlık hizmeti vermek üzere bir araya gelen bir mantık var. Böyle bir yapıyı, bu işlemleri oluşturmak, bunu dijitalize edebilmek ve bunu kesintisiz sürdürebilmek hem pahalı hem de emek ve zaman istiyor. Örneğin bir sağlık merkezine gittiniz; MR ınız çekildi, kanınız alındı, sonra mikrobiyolojiye de tahlillerini gönderdiniz, ilaçlar aldınız ve ameliyat oldunuz. Her bölümde sizinle ilgili bilgiler oluştu. Dijital ortamda tüm bu bilgiler tek bir hasta dosyası haline getirilebilmeli ve takip eden doktora sunulabilmeli. Böyle bir yapı emek ve >>Robotik cerrahi hem hastalara, hem doktora büyük konfor sunuyor Robotik cerrahi, günümüzde dünyada uygulanan en gelişmiş cerrahi yöntemlerden biri. Robotik cerrahi, ameliyatı batın açılmadan daha rafine anatomik halde yapmayı sağlayan, fazla ekibin ameliyata girmesini önleyen hem de enfeksiyon riskini ortadan kaldırarak, hastanın daha erken iyileşmesini sağlayan bir yöntemdir. Robotik cerrahide kullanılan robotların etkileşimli kolları var ve doktora 3 boyutlu görüş olanağı sağlıyor. Robotun kollarında makas, damar yakıcı sistemler gibi üst düzey teknolojik sistemler bulunuyor. Sonuçta küçücük delikten büyük bir ameliyat yapılmış oluyor. Robotik cerrahi özellikle prostat, böbrek, böbrek üstü kanserlerinde hemen hemen ürolojinin birçok ameliyatında, jinekolojide rahim ve over kanserlerinde yaygın olarak kullanılıyor ve yine kadınlarda idrar kesesi sarkmalarında da uygulanıyor. Robot normalden daha büyük gösterdiği için kanserli dokunun çıkartılmasında büyük kolaylık sağlıyor. Robotik Cerrahi Derneği Başkanı Doç.Dr. Eyüp Gümüş, robotik cerrahinin kanser ameliyatlarında çığır açacağını söylüyor. Geçtiğimiz aylarda düzenlenen Ulusal Robotik Cerrahi Kongresi nde konuşan Gümüş, gelecekte tüm ameliyatların özellikle de kanser ameliyatlarının robotik cerrahi ile yapılacağına dikkat çekti. Gümüş, sözlerini şöyle sürdürdü: Robotik cerrahi hem hastaya hem de cerraha büyük konfor sunuyor. Özellikle erken teşhis edilen kanserlerde robotik cerrahi ile çok başarılı ameliyatlar yapabiliyorsunuz. Türkiye de bu alanda devlet hastanelerinin önde olduğunu, devlet hastanelerinde 1500 ameliyat yapıldı. olabiliyor. Diğer yandan yurtdışından da Türkiye ye hasta geliyor bu teknolojinin varlığı sayesinde. Bundan sonraki hedef bu yöntemin yaygınlaştırılmasını sağlamak olacak. Uzun süre ayakta kalan doktorların imdadına yetişiyor Tıp teknolojisinin gelişmesi cerrahlara da yarıyor, çoğu ameliyatta saatlerce ayakta kalan cerrahların imdadına robotik cerrahi yetişiyor. Doktorlarda uzun süre ayakta kalmaktan dolayı varikosel (testis damarlarında genişleme, varisleşme) görülebiliyor. Bu kısırlığın da önemli nedenlerinden biri. Robotik cerrahi ile doktorlar uzun süreler boyunca ayakta kalmaktan kurtuluyorlar. Cerrahın rahatlığıı hastaya da olumlu şekilde yansıyor. Eğer hekim rahat değilse, sıkıntılıysa, yorgunsa ameliyat komplikasyona daha açık oluyor. Hekimin konforu hasta için çok önemli. Robotik cerrahi bu konuda katkı sağlıyor. Robotik cerrahi yöntemi hastalarda ağrı, kanama ve enfeksiyon oranlarını aşağılara çekiyor. Erken ayağa kalkma olanağı sağlıyor. Az kan kullanılması ve hastanede yatış süresinin azalması hem hastaların konforu hem de maliyetler açısından önemli. laparoskopinin doğası nedeniyle çok zaman alır. Robotik cerrahi bu problemi aşmaya yardımcı oluyor. Öncelikle laparoskopide sorun olan titremeyi ortadan kaldırıyor; çift mercekle üç boyutlu normal görüntü sağlıyor; üstün hareket kabiliyeti nedeniyle kolay sütür atılabilmesine imkan veriyor. Bütün bunlar robotik cerrahiyi iyi bir eğitim aracı kılıyor. Robotun sunduğu diğer bir üstünlüğün de 3 boyutlu görüntü olduğu belirtiliyor. Neden Robotik Cerrahi? l Daha az ağrı Aynı zamanda eğitim aracı da l Daha küçük yara izi Robotik cerrahi özellikle ABD de çok l Daha az hastanede yatış gelişmiş durumda. Avrupa da da süresi robotik cerrahi belli bir yol katetmiş l Daha gelişmiş kanser kontrolü durumda ama halen ABD nin gerisinde l Daha az kan nakli ihtiyacı l olduğunu söylemek mümkün. Türkiye Daha kısa iyileşme süresi l Göğüs kemiği açılmadan kalp için ise robotik cerrahi yeni bir konu ameliyatı ama hızla gelişiyor. Günümüzde l Minimum ağrı robotik cerrahi aynı zamanda eğitim l Minimum kan kullanımı aracı olarak da kullanılıyor. İyi bir l Kozmetik üstünlük 10 arasında koordinasyon sağlamak bunları motive etmek kolay değil. maliyet gerektiriyor. Bu yöntemle hastalar erken taburcu laparoskopik cerrahın yetişmesi, 11

7 yeşil teknoloji yeşil teknoloji >>Hem ekonomik hem de ekolojik hastane Dünya enerji kaynaklarında ileride yaşanacağı düşünülen sıkıntının bugünden engellenmesi için birçok sektörde ve üründe yaşanan gelişmeleri hepimiz takip etmekteyiz. Günümüzde satın aldığımız birçok ürünün artık enerji verimli olarak üretildiğini görmekteyiz. Enerji verimliliği ve yeşil konularındaki bilinç düzeyi de her geçen gün artıyor. Hastaneler, dünyada binalar içerisinde en fazla enerji tüketen yapılar oldukları için, yapılacak her türlü enerji tasarrufunun maliyetler üzerinde olumlu bir yansıması olacaktır. Siemens Kritik Müşteriler Yöneticisi Ömer Demir, ülkemizde bir sağlık kurumu planlanırken enerji verimliliği açısından en önemli unsurlardan biri olan bina otomasyonu konusuna ne yazık ki gereken önemin maliyet sebebi ile verilmediğini dile getirdi. Oysa ki, dijital bir hastaneden bahsedebilmek için bina otomasyonunun da dijital olması gerekmekte. Bina otomasyonu, Hastaneler, dünyada binalar içerisinde en fazla enerji tüketen yapılar oldukları için, yapılacak her türlü enerji tasarrufu maliyetleri etkiliyor. yatırım kalemi olarak algılanmakla beraber tüm binanın enerji kaynaklarının takibi ve yönetiminde ciddi tasarruflar sağlamakta. İyi planlanmış bir bina otomasyon yatırımı ile enerji masraflarında yüzde 30 gibi ciddi bir tasarruf sağlanabiliyor. Hastane içerisinde ısıtma/soğutma dışında en fazla enerji tüketen diğer bir unsur da medikal cihazlar. Dünyada medikal cihazların seçimi sürecinde cihazların tükettikleri enerji miktarı, enerji tüketimi ile direk ilgisi olması sırasında hastaya verilen radyasyon miktarı önemli kriterlerden olmuştur. Ömer Demir e göre, ülkemizde bu bilinç ilerlemekle beraber halen istenen seviyede bulunmamakta. Bu cihazların sadece elektrik tüketimlerini değil aynı zamanda kullanım oranlarını da online takip etmemiz gerekmekte. Zincir hastanelerin ülkemizde giderek yaygınlaştığı da düşünülecek olursa bu cihazların bir birine bağlanması, performanslarının merkezden yönetilmesi, görüntülerin merkezde depolanması ve merkezde raporlanması gibi unsurları da unutmamamız gerekiyor. odaklanmamız yetmeyecek. Enerji kaynaklarını nasıl kullandığımız kadar nasıl yönettiğimiz de önemli. Ömer Demir, enerji kullanımına yol açan tüm süreçlerin verimli hale getirilmesi ve sürekli iyileştirilmesinin günümüzde daha da önemli hale geldiğini ifade etti. Demir, Bunu sağlayabilmek için, kurum içerisindeki BT altyapısı ve kalitesi gündeme gelmektedir. Bilgi teknolojilerinden bahsettiğimizde aklımıza sadece kullanılan bilgisayar ve sunucular gelmemeli. Tüm veri, ses, görüntü ve ilave olarak bina içerisindeki diğer elektronik olarak kontrol edilmesi gereken unsurlar da düşünülmelidir. Altyapı elemanlarının da Yeşil kavramına uygun olarak, en az enerji tüketimini sağlaması, çevreye en az ısıyı vererek soğutma ihtiyacını azaltması ve kullanım ömrü sonunda doğaya en az zarar verecek malzemelerden yapılmış olması da göz önüne alınmalıdır. Stand-by konumunda sıfır elektrik tüketen ekranlar ve sistemler, en az ısınma sağlayan sistemler, en az gürültü yaratan sistemler günümüzde üreticiler tarafından piyasaya sunulmaktadır. Bizlere düşen kurumlarımızı sürdürülebilir bir işletme haline getirebilmek adına tüm çevre birimlerini ve süreçlerimizi iyi planlamak ve yönetmektir. Doğaya katkısı olan bir hastane altyapısı planlamak ve bunu yine doğaya saygılı bir BT altyapısı ile yönetmek getireceği maliyet azaltımı sayesinde bizlerin rekabet içerisindeki yerini daha önlere taşımakla beraber aynı zamanda kalıcı olmamızda en önemli unsurlar olacaklardır şeklinde konuştu. Dijital uygulamaların artması kâğıt tasarrufu da sağlayacak IBM Türk Genel Sektör Bölüm Müdürü Murat Tozan, bu çerçevelerde ulaşım, enerji, sağlık, eğitim, telekomünikasyon, güvenlik ve vatandaşlık hizmetleri alanlarında çözümler sunduklarını, akıllı kentlerde yönetimin tüm bu bileşenlerin kendi içlerinde ve birbirleriyle etkileşim halinde, bir sistem dâhilinde yönetilmesi gerektiğini söyledi. IBM akıllı sağlık çözümleri ve verileri analiz ederek yönetme olanağı tanıyan analitik yönetiminden faydalanarak çevre ve daha sürdürülebilir bir dünya yaratılması açısından da pek çok avantajın yaratılmasına ön ayak oluyor diyen Tozan, Bugün elektronik reçete yazma sistemi AB de sadece yüzde 6 oranında kullanılıyor; her yıl 3600 den fazla koroner kalp hastalığıyla ilgili istatistikleri içeren makaleler yayınlanıyor. Dijital uygulamaların artmasıyla hasta takip kolaylığının yanı sıra kâğıt tasarrufu da sağlanacaktır. Akıllı Dünya çerçevesinde, kurumların sahip oldukları sınırlı kaynakları verimli kullanmaları ve değişken iş ihtiyaçlarına hızlı uyum sağlamaları için akıllı, yeşil bilgi teknolojileri öneriyoruz dedi. Günümüzde düşünülmesi gereken en önemli konu ise Sürdürülebilirlik tir. Sürdürülebilirliği sağlayabilmek için sadece enerji verimliliği ile ilgili konulara odaklanmamız yetmeyecek. Enerji kaynaklarını nasıl kullandığımız kadar nasıl yönettiğimiz de önemli. Sadece enerji verimliliğiyle ilgili konulara odaklanmak yetmeyecek Yeşil hastane olarak planlanmak ve tam dijital bir hastane olmak artık yetmemekte. Günümüzde düşünülmesi gereken en önemli konu ise Sürdürülebilirlik tir. Sürdürülebilirliği sağlayabilmek için sadece enerji 12 ilk yatırım maliyeti içerisinde yüklü bir sebebi ile çekim süreleri ve çekimler verimliliği ile ilgili konulara 13

8 ilaç yönetimi PACS >>Doğru ilaçlar, doğru dozda, doğru yoldan ve doğru zamanda uygulanabilmeli Hastane yönetimi giderleri arasında en büyük paya sahip olan ilaç ve tıbbi malzemenin doğru yönetilmesi hem hastane hem de tedavi gören vatandaşlar için büyük önem arz etmekte. İlaç ve tıbbi malzemenin yönetimi tek bir ilacın ya da küçük bir tıbbi malzemenin bile stoklandığı bölgeden hastaya uygulanışına kadar geçen süreyi doğru izleyebilmeli ve bu süreç ile ilgili doğru kayıtları tutmalı. Ayrıca hem hastane giderlerini kontrol altına almalı hem de hasta güvenliği ve bakım kalitesini artırmalı. Simeks Hastane Çözümleri Satış Yöneticisi Halis Çimili, manuel olarak ilaç ve malzeme yönetimini doğru şekilde işletmenin günümüz doğru hastaya Yanlış ilaç ve tıbbi malzeme yönetimi nedeniyle hem hasta güvenliği konusunda hem de giderlerde büyük sıkıntılar yaşanıyor. gereksinimlerden dolayı neredeyse imkansız hale geldiğini söylüyor. Gerçekten de manuel sistemlerde ilaç ve tıbbi malzemeyi yöneten ve hastaya uygulayan kişilerin üzerine sistem yönetimi ile ilgili çok iş düşmekte ve bu durum çalışanların klinik zamanından büyük süreler çalıyor. Yanlış ilaç ve tıbbi malzeme yönetimi nedeniyle hem hasta güvenliği konusunda hem de giderlerde büyük sıkıntılar yaşanıyor. Elektronik ilaç ve malzeme yönetim sistemi, bakım kalitesi artırıp, hasta güvenliğini sağlıyor ve aynı zamanda da hastanede liaç ve malzeme masraf yönetimi ve gelir kontrolünü en üst seviyeye çıkarıyor. Halis Çimili, bu konuda şunları söylüyor: İlaç ve malzeme yönetim sistemi, bütünleşik çalışarak ilaç ve tıbbi malzemenin depo ve eczaneden hastaya veriliş anına kadar tam bir otomasyon ve güvenlik sağlamakta. Sistemle birlikte uluslararası hasta güvenliği kriterlerinin beş temel ilkesi otomatikman sağlanarak; doğru ilaçlar, doğru dozda, doğru yoldan, doğru zamanda doğru hastaya uygulanabilmekte. Aynı zamanda sistem Sağlık Bakanlığı tarafından en son yayınlanan Hizmet Kalite Standartları nda özellikle Eczane Yönetimi ve Stok Yönetimi kriterlerinin yaklaşık yüzde 50 lik kısmını otomatikman sağlayarak hastanenin hizmet kalite katsayısına da katkıda bulunmaktadır. Faturalama ve stok tarafında ise hastaya sadece kullandığı ilaç ve tıbbi malzemeler otomatik olarak faturalanmakta ve tüm stoklar kontrol altında tutularak gerekli raporlar yetkililere otomatik olarak sunulmaktadır. Tüm bu değerler, hem hasta hem de çalışan memnuniyetini arttırmaktadır. Elektronik ilaç ve tıbbi malzeme yönetim sistemi tüm dünyada yapılan çalışmalara göre, yatırımın geri dönüşünü 2 yıl içinde sağlayan bir sistemdir. Yatırım yapılırken öncelikle hastanenin ilaç ve tıbbi malzeme yönetiminde sıkıntı yaşadığı bölgeler seçilerek, ilk yatırım bu bölümlere yapılmalıdır. Sistem canlı bir sistem olduğundan süreç boyunca yaşanabilecek problem ihtimali daha işin başlangıcından en aza indirilmelidir. Proje başlangıcında hem hastane hem de şirket tarafında uygun ekipler kurulmalı; doğru ilaç ve tıbbi malzeme analizleri, mimari çalışmalar ve sağlam yazılımsal bütünleştirmeler Görüntüleme yapılan her alanda var PACS teknolojilerinin sağladığı faydalar ve avantajlar l Tanı süresinde kısalma l Çalışan verimliliğinde artış l Görüntü kalitesinde yükseliş l Sağlık kurumu için iyi bir vitrin ve pazarlama aracı l Çalışan güvenliği ve konforunun artması l İş performansı değerlendirme ve takibin kolaylaşması. 14 hastanelerindeki yoğunluk ve dijital hastane bilgi yönetim sistemi ile içeren planlamalar yapılmalıdır. 15 >> Eskiden sadece radyoloji görüntülemesi olarak algılanan PACS sistemleri artık görüntüleme alınan bütün departmanlarda kullanılıyor. Bir hastalığa doğru bir tanı konması, tedavi kadar, çoğu zamanda ondan daha önemli bir aşama. Başarılı bir tedavi, doğru ve hızlı bir tanı sürecine bağlı. Radyolojik görüntüleme de, medikal tanıların belirlenmesinde ayrı bir öneme sahip. Bu doğrultuda kullanılan PACS teknolojleri hizmet ve tanı/ tedavi süresinin kısalmasını, medikal hizmet kalitesinin artmasını, işgücü kayıplarının önlenmesini sağlayarak verimliliği artırıyor. PACS, hastaların medikal bilgilerini arşivleyen ve hekimlerin karar mekanizmasına destek veren, farklı yapılardan oluşmuş, bütünleşik bir yapı sunuyor. İlerlemiş teknolojik olanaklarıyla PACS maliyet açısından da avantaj sağlarken, sayısal medikal görüntülerin kullanılmasıyla, geleneksel film tabanlı görüntü işlemeye oranla maliyetler önemli ölçüde azalıyor. Eskiden sadece radyoloji görüntülemesi olarak algılanan PACS sistemlerinin kullanımı, görüntüleme yapılan bütün departmanlarda yaygınlaşıyor. PACS ile film baskı işleminde ortaya çıkan maliyetler; film, kimyasal solüsyonlar, banyo üniteleri, fosfor PACS kaseti gibi maliyetler ortadan kaldırılıyor. Geleneksel film kullanımının yaratacağı olumsuzlukların önüne geçiliyor, kasetlerin tarayıcılarda okunması ve sonuçlarının beklenmesi süreleri yok ediliyor. PACS ile sisteme dahil olan hastalar, hekimler ve sistemin çalıştığı kurumlar için bilgiye kısa sürede ve daha düşük maliyetlerde ulaşılabiliyor. PACS ayrıca, tanı ve teşhislerde daha doğru sonuçlar elde edilmesini sağlayarak sonuçları yorumlama ve raporlama süresini hızlandırıyor. Görüntülerin karşılaştırılması ve radyolojik bulguların geriye dönük değerlendirilmesi, karşılaştırmalı raporların incelenmesi, hekimin hastalığın gelişim sürecini daha iyi kavramasını ve doğru teşhisi daha hızlı bir şekilde koyabilmesini beraberinde getiriyor. PACS, sayısal görüntülerin ayrı ekranlarda karşılaştırılmasını sağlayarak, zaman içinde oluşan değişikliklerin değerlendirilmesine, konsültasyon olanaklarının artırılmasına yardımcı oluyor. Hekimler/radyologlar, kendi hastanelerindeki başka hekimler/ radyologlarla ya da internet aracılığıyla başka hastanelerdeki hekimler/ radyologlarla görüntüleri paylaşarak daha yakın işbirliği ve konsültasyonda bulunabiliyorlar. Radyoloji uzmanlarının tanı süreçlerinin sonuçlanmasında ve doğruluğunda en büyük yardımcı etken PACS oluyor. Görüntüler ve raporların her an, her yerden ulaşılabilmesine ve görüntü işleme ve ölçüm yapılabilmesine olanak sağlıyor. Medikal görüntüler üzerinde mesafe ve açı ölçümleri yapabilmenin yanında, görüntüler üzerine boyutları ayarlanabilir yazı ve şekiller ekleyerek, bu ölçüm ve kayıtları PR formatında hasta dosyasına kayıt edebiliyoruz. PACS ın çevreci bir boyutu da var PACS, geleneksel filmlerin baskı yönteminin ortaya çıkardığı çevre kirliliğini önlüyor. Çevre ve insan sağlığına zarar vermeden işlem yapılmasını sağlıyor. Taşınabilir medikal görüntüleme cihazları ve PDA larda medikal görüntülerin izlenmesi mümkün oluyor. Günümüzde PACS yazılımları sadece hastane içerisinde radyolojik görüntüleme konularını kapsamamakta. PACS sistemleri RIS, nükleer tıp, mamografi, kardiyolojide kullanılan uygulamalara evriliyor.

9 HBYS HBYS >> DİJİTAL HASTANENİN TEMELİ HBYS Hasta bilgilerini ve hastane gelirlerini kontrol etmek, malzeme ve ilaç girişçıkışlarını kayıt altına almak gibi temel işlemler Hastane Bilgi Yönetim Sistemlerini bir çözüm olarak karşımıza getirmekle beraber, hastaya en iyi hizmet, güvenilir ve doğru tedavi uygulama isteklerinin altyapısını da oluşturmakta. Gelişen dünya teknolojisi, bilgisayar kullanımının artması ve bunun sonucunda bilgiye daha hızlı ve güvenli bir biçimde ulaşma isteği, sağlık sektöründe dijital hastane kavramının büyük önem kazanmasını sağlıyor. Bilmed Proje Pazarlama Müdürü Tekin Bağcı nın verdiği bilgilere göre; dijital hastane kavramında, bir hastanın hastaneye girdiği andan itibaren, kayıt - tedavi takip süreçlerinin tamamı birbiri ile bütünleşik çalışmalıdır. Mükerrer işleme düşmeyen, anlık takip edilebilir, verimlilik analizleri gerçekleştirilebilir, etkin kaynak planlaması yapılabilir dijital hastane kavramında büyük kaynak ve iş gücü gerektiren hastane işlemlerini bilgisayar teknolojilerini kullanarak daha kolay, hızlı ve güvenli bir biçimde çözümlemek; her tür hasta bilgilerinin elektronik ortamda saklamak; bilginin yasal zorunluluklar ve iş birliktelikleri gereği küresel düzeyde etkileşimli elektronik paylaşım ihtiyacını karşılamak; hastane idari işlemlerine yardımcı olmak ve kurumun verimliliğini artırmak mümkün olmaktadır. Bilmed in geliştirdiği Bilmedical Hastane Bilgi Yönetim Sistemi nin, teknolojik gelişmelerin avantajlarını bünyesinde barındırarak dijital hastane projeleri için çözüm ürettiğini vurgulayan Tekin Bağcı, Farklı sınıf, işleyiş ve ticari unvana sahip tekil ve/veya zincir hastanelerin tamamı aynı çatı altında, konsolide olarak dijital ortamda yönetilebiliyor. Hasta ilişkileri yönetimi, tüm operasyonel işlemler, mali kayıtlar bilgisayar ortamında ve tümleşik mimaride gerçekleştiriliyor dedi. Minimum maliyetle maksimum yönetebilirlik Dijital hastane kavramında HBYS elektronik ortamın avantajlarının yanı sıra yönetimsel ve vizyonel boyut katarak kurumun farklılaşmasına olanak sağlıyor. Bu işleyişte HBYS sistemi ile elde edilen etkin ve derinliği olan verilerden kurumun bilgi varlığı üretiliyor. Bu da kurumlarda rekabeti farklılaştırıcı, stratejik ve vizyonel güç oluşturacak analizler yapılmasına olanak sağlıyor. Bu sayede kurumsal analiz portföyler elde edilerek doğru ve uzun süreli projeksiyonlar yapılabiliyor. Bu portföylerden pek çok operasyonel alanda yararlanabildiği gibi, saha analizleri üzerinde strateji geliştirme, hasta ve hastalık analizi ile uygun yatırım modellemesi, rekabeti farklılaştırma, minimum maliyet ile hedef kitleye direk erişim, kaynakların etkin kullanımı, kurumsal imaj ve marka değerinde pozitif etki gibi yüksek vizyonel sonuçlar da elde ediliyor. Bilmedical HBYS nin; tüm dijital sistemlerle (PACS, IPTV, teknik cihazlar vs.) bütünleşik olarak çalıştığını, alternatif dijital ortamlarda (Motion PC, Palm vs.) veri iletişimini sağladığını ayrıca da bilgiyi tanımlama, tasnif ve değerlendirme olanağı sunduğunu kaydeden Tekin Bağcı, şunları kaydetti: Bu sistemler hizmet sunan ve hasta arasındaki bilgi alışverişinin hızlı ve güvenli olmasını sağladığından hasta memnuniyetini de artırıyor. Kurumlar, HBYS ile ilgili çözümlerini seçerlerken her platformda olduğu gibi sürdürülebilir hizmet desteği ve ürün kararlılığı gibi faktörleri göz önünde bulundurmalıdırlar. Doğru yatırım için HBYS nin kuruma sağlayacağı avantajlar çok iyi belirlenmeli. Bu kapsamda verimlilik analizlerini gerçekleştirmek, meydana gelebilecek olası; zaman, kaynak ve para kayıplarının da önüne geçmenizi sağlayacaktır. Dijital hastane kavramında HBYS elektronik ortamın avantajlarının yanı sıra yönetimsel ve vizyonel boyut katarak kurumun farklılaşmasına olanak sağlıyor. Bu işleyişte HBYS sistemi ile elde edilen etkin ve derinliği olan verilerden kurumun bilgi varlığı üretiliyor. Dijital Hastaneye Dönüşüm Sürecinde HBYS den Beklentiler l Hastanın, hastane ile olan ilişkisinin sürekliliği ve hasta memnuniyetinin sağlanması için gerekli yapısal hizmeti sunabilmesi, l Kurum kaynaklarının planlanmasına olanak sağlayarak, kurumun karar destek sistemine ışık tutulması, l Kurum ile hasta arasındaki iletişimi etkinleştirerek, personel, cihaz, malzeme, zaman gibi her türlü kaynağının etkin kullanımı ve maliyet avantajı elde edilmesi, l Tüm süreçlerin, kurumun özgün iş akışlarına uygun olarak otokontrol uygulamalarıyla takip edilmesi, l Hastanın tüm hizmet alım süreçlerinin takibinin dijital olarak yapılabilmesi, l Laboratuvar hizmetlerinin tekil, grup ve şube yapılarıyla; istendiği takdirde de kurum dışı lokasyonlarla çevrimiçi çalışmasının gerçekleştirilmesi, l Anlık mali takip işlemlerinin yapılabilmesi, l Tümleşik resmi muhasebe, finans, satın alma ve demirbaş işlemlerinin aynı ürün dahilinde kullanılabilmesi ve mükerrer işleme izin verilmemesi, l Grup ve şube yapılarında kurumların muhasebe ve finans bütünlüğünün sağlanması, l Satın alma süreçlerinin; talebin oluşmasından, mal girişine kadar olan takibinin elektronik ortamda, yatay ve dikey onay mekanizmaları ile tümleşik olarak gerçekleştirilmesi, l Tümleşik personel yönetiminin sağlanabilmesi, l Esnek iş takip sistemiyle kullanıcıların her türlü isteğinin yönlendirilebilmesi ve takibi yapılabilmesi, l MEDULA, MSVS, MKYS, ÇKYS, AKBS, Sağlık Bakanlığı, 112 Acil Komuta Merkezi, T.C. kimlik sorgulama ve doğrulama gibi tüm etkileşimli uygulamaların kolay, hızlı ve doğru bir şekilde yürütülme işlemlerinin sağlanılabilmesi, l Tüm SGK işlemlerinin sorunsuz olarak yapılabilmesi ve MEDULA işlemlerinin her aşamada yetkilendirilerek kontrol edilebilmesi, l Tüm bu süreçleri yönetirken iş zekâsı çözümleri sayesinde özgün raporlama özelliği ile kurumların doğru yol haritalarını oluşturmasında etkin rol oynayabilmesi, l Kurumların performans yönetimi vizyonuyla operasyonel mükemmeliyetten yönetimsel mükemmelliğe doğru hızla yol alabilmelerini sağlaması, l Gelecek için hangi konulara odaklanıp, hangi süreçlerin optimize edilmesi gerektiğini ortaya konulmasının sağlanması, l Kârlılık, verimlilik, masraf ve maliyet dengeleri oluşturularak sürdürülebilir yönetim vizyonunun elde edilmesi, l Şirket gelir ve gider bileşenlerinin iyi anlaşılıp yorumlanabilmesi ve karar sürecinin oluşmasına ortam sağlanılması

10 veri yönetimi bulut bilişim 18 Dijital hastanelerde büyük boyutlarda birçok veri oluşturuluyor. Bu verilerin düzenli bir şekilde depolanması, istendiğinde kullanılabilir olması ve yedeklenmesi gerekiyor. >>En kritik ve hayati veri sağlık yönetim süreçleri sektöründe yaşanıyor Sağlık, doğrudan insan yaşamı ile ilgili bir sektör. Bunun getirdiği devamlılık ve güvenilirlik gerekliliklerini sağlamak için günümüzde teknoloji kullanımı artık bir zorunluluk. Teknolojinin kullanımı ile artık tüm sağlık süreçlerinin otomasyon haline gelmesi sağlandı. Toplumdaki birçok sağlık süreci internet üzerinden takip edilebiliyor. Bu da insanların sağlık sektöründen almaları gerektiği gibi hızlı hizmet almalarını sağlıyor. Sağlık sektöründe internet ve online uygulamalar, alınan hizmetin sürekliliği için çok önemli. Bununla paralel artık tek bir hastanın belli bir dönemde kişisel olarak ürettiği veri büyüklüğü de çok ciddi bir artış içinde. Belki de günümüzde en kritik, en hayati ve en yoğun veri yönetim süreçleri sağlık sektöründe yaşanıyor, özellikle dijital hastane konseptinin gelişmesiyle birlikte. Dijital hastanelerde büyük boyutlarda birçok veri oluşturuluyor, bu büyük verilerin düzenli bir şekilde depolanması, istendiğinde kullanılabilir olması ve uygun zamanı geldiğinde de yedeklenmesi, saklanması gerekiyor. EMC Teknoloji Danışmanı Aret Tunç a göre, bu teknolojik yapının doğru planlandığı yerlerde hastalara verilen hizmet kalitesi de önemli ölçüde artacak. Tunç, Hastaneler, teknolojik altyapılarını oluştururken, hizmet süreclerine ve zorunluluklara uygun yatırımlar yapmalılar. Örneğin, hasta verilerinin belli bir sure boyunca silinmeden saklanması ile ilglili arşivleme altyapılarına özen göstermeliler. Kağıt kullanımından, dijital döküman yönetimine geçiş projelerine hız vermeliler. Seçtikleri veri depolama ürünlerinin, kapasite ve performans ihtiyaclarına göre hızlı ve kolay büyütülebilmesi birinci öncelikleri olmalı. Bu çözümlerin entegre çalışabilmesi ise en önemli konu şeklinde konuşuyor. Veriyi iyi sınıflandırmak çok önemli Sağlık sektöründe ve dijital hastane konseptinde sürekli çalışabilir, denetlenebilir bir altyapı olması önemli. Veriye hızlı erişim kritikleşirken, mekan bağımsız olarak bu verilere güvenli şekilde hızlıca ulaşmanız da gerekiyor deki BT müdürlerini ilgilendiren en önemli konulardan biri olarak veri yönetiminin öne çıktığını anlatan HP Kurumsal Sunucu ve Veri Depolama/Yedekleme Çözümleri Satış Öncesi Destek Bölüm Müdürü Mert Sarıkaya, veri işinin çevreci şekilde yapılması ve veriyi sınıflandırma konusuna da dikkat çekiyor. Sarıkaya, şunları söylüyor: Veriye ulaşırken bu işin yeşil şekilde de yapılıyor olabilmesi önemli. Bir dijital hastane operasyonel ve çevresel olarak en etkin şekilde yönetebilmeniz gerekiyor. Çevre ile ilgili konmuş kurallar var. Veri merkezlerinde karbon salınımının kısıtlanması, gaz emisyonlarının sınırlandırılması ve geri dönüşüm konuları önemli. Veriyi sınıflandırırken, ihtiyaçları karşılayacak düşük maliyetli ortamlar gerekli. Veri yönetimi, soğutma gibi parametreler gözönüne alınmalı. Veriyi tutacağınız ortamların ilk satın alma maliyetlerinden çok, bunları idame ettirme maliyetleri de öne çıkmış durumda. Kullanıcılar seçimlerini yaparken sadece ilk yapım değil idame >>Bulutlar sağlık sektörünü de etkisi altına alıyor Bulut bilişim son dönemlerde teknoloji dünyasının gündeminde başı çeken konu. Bu konunun teknolojiyi etkin şekilde kullanan sağlık sektörünü etkilememesi de kaçınılmaz. Bulut bilişimin sağlık sektörü için kritik özellikleri arasında talebe bağlı kendi kendine kullanım, kaynak paylaşımı, hızlı elastiklik ve ölçülebilen servis sunumu sayılabilir. Talebe bağlı kendi kendine kullanım özelliği ile sağlık organizasyonları yeni işlem kapasitesi, depolama birimi veya yeni bir programa ihtiyaç duyduklarında, bunlara bulut sağlayıcısından kolaylıkla ulaşabiliyor. Bu servis ihtiyacını günün her saatinde self-servis bir şekilde elde edebiliyor. Hızın ve çevikliğin büyük önemde olduğu sağlık sektöründe bulut bilişimin bu özelliği çok önemli. Kaynak paylaşımı, maliyet kontrollerinin her geçen gün daha çok önem kazandığı günümüzde daha fazla önem arz ediyor. Bu özellik ile birden fazla kurum programları, sunucuları veya veri merkezlerini paylaşır ve servis sağlayıcı bu kaynakları talebe bağlı olarak dinamik olarak kullanıcılarına dağıtabiliyor. Bu sayede hem maliyetler azaltılırken hem de kurumlara daha fazla esneklik sunulabiliyor. Hızlı elastiklik ile beraber geleneksel BT sistemlerinin yüksek talebi karşılayamadığı durumlarda bulut bilişim sistemlerinin yüksek ölçeklenebilirlik kapasitesi sayesinde yüksek talebe hızlıca cevap verebilmesi anlatılmakta. Sistemlerin yüksek ölçeklenebilirliği sayesinde, ani ve çok yüksek iş talepleri karşılanabilir, sağlık sektöründe gerekebilecek kapasitesi atıl kapasiteye sahip olmadan kolayca temin edilebiliyor. Bulut bilişim hizmetleri, ölçülebilen servisler olmasıyla beraber kurumlar ve kullanıcılar kullandığın kadar öde özelliğiyle maliyetlerini daha kolayca takip edebiliyor. Bulut bilişime dönüşüm süreçlerinde ne tür teknolojilere yatırım yapılması gerektiğine dair görüşlerini açıklayan Microsoft Sunucu ve Yazılım Araçları Ürün Grup Müdürü Necip Özyücel, bulut bilişim hizmetlerine yapılan yatırımların, bulut servislerinin sunum modellerine göre değişiklik gösterdiğini anlattı. Bulut servislerinin birinci sınıflandırması, hizmetlerin sunulduğu altyapıların paylaşılıp paylaşılmamasına bağlı olarak yapılan Özel Bulut ve Genel Bulut sınıflandırması. İkinci sınıflandırma ise sunulan servise göre yapılmakta. Bu sınıflandırma Servis olarak Yazılım (SaaS), Servis olarak Platform (PaaS) ve Servis olarak Altyapı (IaaS) olarak tanımlanabilir. Farklı iş yüklerinin farklı ihtiyaçları sebebiyle, özel bulut veya genel bulut seçeneklerinin kullanılması gerekebilmekte. Fakat bu ihtiyaçlar değişebilir veya kullanıcılar farklı ihtiyaçlar sebebi ile farklı bulut ortamlarına erişmek isteyebilirler. Veri merkezlerinin yetkinlikleri artıyor Bulut bilişime geçişte belki de en önemli teknolojik değişimin veri merkezlerinde olduğunu belirten Necip Özyücel, şunları kaydetti: Veri merkezlerinin yetkinliklerinin artırılması, hizmet alan kurumların bulut bilişime geçişlerini hızlandırdığı gibi, bu platformların daha ekonomik ve hızlı servisler sunması, teknolojiyle yeni tanışan farklı ölçeklerdeki işletmelerin de zengin bir BT altyapıya kavuşmasına olanak tanıyor. Veri merkezleri, internet ve mobil teknolojilerin sağladığı esneklik nedeniyle işletmenin fiziki alanının dışında çok daha geniş bir faaliyet alanına hizmet vermek zorunda. Dinamik veri merkezlerinin en önemli bileşenlerinin başında sanallaştırma altyapısı bulunmaktadır. Bulut bilişime giden rotada veri merkezlerinin daha etkin yönetimini sağlayan teknolojiler işletmelerin daha verimli ve maliyet avantajlı çalışmasının önünü açıyor. Geleceğin veri merkezleri, kendi kendisini yönetebilen, bakımını yapabilen ve bu anlamda sorunlar ortaya çıkmadan müdahale etmeyi kolaylaştıran altyapılarıyla da dikkat çekecekler. Son olarak bulut bilişime geçişte maliyetlerini de düşünmeliler ve önemli bir nokta da fiziksel, sanal ve bulut ortamları için ortak kimlik ve buna göre seçim yapmalılar. Sağlık erişim yönetimi sayılabilir. Fiziksel ve sanal veri merkezi çözümleri için sektöründe ve dijital hastanelerde veri sunucu, bilgi ve uygulama koruması, bulutta barındırılan ve iş ortaklarına miktarının çok daha fazla olması bu açılan uygulamalar için yüksek güvenlik, farklı cihaz ve fiziksel yerlerden konuyu sektörde daha önemli kılıyor. kimlik bilgisine dayalı ağ erişimi hem Özel hem de Genel Bulut servislerini Diğer yanda veriye erişimdeki güvenlik kullanan kurumlar için kritik önem taşıyan alanlardır. ani ve yüksek miktardaki işlem de çok kritik diğer bir konu. 19

11 güvenlik güvenlik >>Dijital hastaneye dönüşüm sürecinde teknolojileri güvenlik Sağlık kuruluşları aynı Hasta bilgilerinin mahremiyeti sağlıkta dönüşüm projelerinin temelinde Dijital hastaneye dönüşüm süreci daha fazla sistemler arası ve lokasyonlar arası bütünleştirme ihtiyacını beraberinde getirecek. Bu bütünleştirme sürecinde gizlilik, bütünlük ve erişilebilirlik yaklaşımıyla gerek ağ gerekse uygulama seviyesinde bilgi güvenliği ihtiyacı daha da artacak. Özellikle erişim haklarının herkesin görev tanımı doğrultusunda gerektiği kadar bilgiye erişmesi ile sınırlandırılması, veriye erişimlerin kaydedilmesine ve hasta bilgilerinin hata ya da suistimal nedeniyle sızmasını önlemeye yönelik teknolojilerin kullanımı önem kazanacaktır diyen Deloitte Türkiye Kurumsal Risk Hizmetleri Ortağı Cüneyt Kırlar, sözlerini şu şekilde sürdürdü: Güvenlik teknolojilerinden gerekli katma değerin sağlanabilmesi için gerek BT gerekse iş süreçlerinde de güvenlik bakış açısıyla düzenlemelerin önemi artacak. Bu noktada Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi ISO27001 in temel alınarak gerekli uygulamaların hayata geçirilmesi sürdürülebilir bir güvenlik seviyesinin sağlanmasına katkı yapacak. Önümüzdeki dönemde teknolojinin yaygın kullanımıyla beraber Sağlık Bakanlığı nın yapacağı yeni düzenlemeler ve denetimlerle güvenlik teknolojilerinin kullanımının öneminin daha da artacağını öngörebiliriz. Kırlar a göre, verinin toplanması, kaydedilmesi, işlenmesi, transferi ve arşivlenmesi aşamalarının her birinde değişik riskler bulunmakta. Bu risklerin değerlendirmesinin yapılarak gerekli iyileştirme planlarının oluşturulması hasta bilgilerinin mahremiyetinin korunması açısından kritik. Önümüzdeki dönemde güvenlik ve mahremiyet konularına önem vererek gerekli yatırımları yapanlar önemli bir rekabet avantajına sahip olacaklardır diye düşünen Kırlar, finansal, operasyonel ya da itibar riskleri ile karşı karşıya kalmaları kaçınılmazdır. Hastaların dijital hastane hizmetlerini benimsemesi açısından güvenlik ve mahremiyet algısının çok önemli olduğunu biliyoruz ve güvenlik teknolojileri bu konuda hastalara yeterli güvence verilmesinin anahtarı olacaktır şeklinde konuştu. Yeni nesil ataklar her gecen gün daha sofistike bir hal alıyor Websense Ülke Müdürü Hüsamettin Başkaya ya göre de hasta ve kişisel bilgilerin, yetkisiz kişilerin eline geçmesi veya paylaşılması çok ciddi sorunlar yaratabiliyor. Bu durumun illa ki art niyetli değil kazara veya farkında olmadan da meydana gelebileceğine dikkat çeken Başkaya, web üzerinden yayılan yeni nesil atakların her geçen gün daha sofistike bir hal alıp hedef odaklı bir şekilde hareket ettiğini ifade etti. Başkaya, şunları söyledi: Dijital hastanelerin bu tür ataklardan korunabilmeleri için yeni nesil güvenlik problemlerine karşı etkili çözümler kullanmaları gerekir. Doğru güvenlik çözümlerini kullanmayan, milyonlarca doları dijitalleşmeye harcayan kurumların, bilgi güvenliği konusunu daha ciddi ele almaları gerekir. Bilginin güç ve rekabette önemli bir faktör olduğu bu alanda, güvenlik teknolojileri de rekabette fark yaratma adına çok ciddi bir rol oynayacaktır. Gerek özel sektör gerekse kamuda bu bilinç gün geçtikçe daha da artmakta. Son yıllarda sektör bu konuda daha seçici davranıyor. Genelde çözümlerde aranan özellikler kolay ve esnek yönetim. Bunun yanında detaylı güvenilir raporlama, diğer güvenlik katmanları ile bütünleşebilme genel özelliklerinin yanında kendi alanında lider çözümleri de tercih eder duruma gelindi. Yardımcısı Alev Akkoyunlu, bir antivirüs yazılım kuruluşu olarak şu tespitlerini bizimle paylaştı: USB lerin sık kullanıldığı yerlerde bilgisayarlara virüs bulaşma olasılığı çok fazla. Hastanelerde ortak kullanılan bilgisayarlarda özellikle USB gibi harici bellekler yoluyla pek çok bilgi paylaşılıyor, doküman taşınıyor. Bugün sadece bizim ülkemizde değil, tüm dünyada taşınabilir harici bellekler, zararlı yazılım taşımada bu nedenle birinci ya da ikinci sırada. Sağlık kuruluşlarındaki teknoloji bilgisayar kullanımı ve yoğun bilgi paylaşımı nedeniyle zararlı yazılımlar USB ler yoluyla çok hızlı yayılabiliyor. Bu nedenle sağlık kuruluşlarında bilgi güvenliği, antivirüs kullanımı çok büyük önem taşıyor. Hayatımızın her alanında olduğu gibi sağlık alanındaki teknolojik gelişmeler de hastanelerde bilgisayar kullanımını artırıyor. Bu artış aynı zamanda iyi ve güvenli bilgisayar kullanımının önemini de artırıyor. Ayrıca sağlık kuruluşlarının dışarıdan gerçekleştirilecek saldırılara karşı daha dikkatli olması gerekiyor. Hastanelerde güvenli bilgisayar kullanımının yanı sıra dışarıdan gelebilecek saldırılara karşı da çok dikkat edilmesi lazım. Teknoloji kullanımının arttığı korunmasını ayrı bir anayasal hak yerler olan sağlık kuruluşlarında olarak düzenlemiştir. Yine Türk Ceza zamanda tüm verilerin güvenlik teknolojileri olmazsa Kanunu md hükümleri olmazlar içerisinde yer alıyor ve güvenli ortamda saklanmak kişisel verilerin hukuka aykırı olarak her geçen gün etkinliğini artırıyor. işlenmesini suç kabul etmektedir. Bilişim teknolojilerinin kullanıldığı her zorunda olduğu alanlar. Kişisel verilerin hukuka aykırı olarak alanda bilgi güvenliğinin sağlandığı işlenmeleri Türk Medeni Kanunu md. Hem bu verilerin güvenli uygulamalar yaratılması önem uyarınca kişilik hakkının ihlali taşımakta. Yrd. Doç. Dr. Leyla Keser şekilde saklanması hem niteliğinde sayılmakta ve tazminat Doğru güvenlik çözümlerini Berber, bilgi güvenliği sağlanmış sorumluluğu doğurmaktadır. Bu kullanmayan, milyonlarca doları olan bilişim sistemlerinin münferit de verilerin mahremiyetinin hükümler dikkate alındığında, kişisel dijitialleşmeye harcayan kurumların, olarak kişisel verileri ilk planda işleyen sağlık verilerini işleyen hastanelerin, bilgi güvenliği konusunu daha ciddi ele korunması dijital hastanede hastanenin makro ölçekte ise bu bu bilgilerin teknik olarak korunmasını almaları gerekiyor. verileri merkezi olarak sağlık.net adlı güvenlik konusunun iki sağlayacak bilgi güvenliği sistemlerine e-devlet projesi kapsamında depolayan ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin Sağlık Bakanlığı nın güvenliği, gizliliği, önemli boyutu. bir işleyişe sahip olmaları zorunludur. erişilebilirliği ve sürekliliği sağlanmış Günümüzde bilişim sistemlerinin süreçlere sahip olmalarını sağlayacağı sürekliliği esası çerçevesinde hizmet görüşünde. sağlanmasıdır. Hastanelerde de başarılı sunması ilkesi benimsenmiştir. Bu Bilgi güvenliği kurum ve kuruluşlar bilgi güvenliği politikaları uygulamaları noktada hastanelerin de ISO in için yerine getirilmesi en temel için bu kriter birincil öncelik yanı sıra artık onun da üzerine isterlerden biri olmanın ötesinde, siber taşımaktadır. Hasta mahremiyeti, çıkan iş sürekliliği standardı olan güvenlik açısından da gündemimize bilgi güvenliği politika belgelerinden ISO standardını göz önünde tekrar oturmaktadır diyen Berber, en önemlilerden biri olup, bu konuda bulundurmaları gereklidir. Kişisel şu şekilde konuştu: Tüm bilgi hastaneler de dahil olmak üzere sağlık verilerinin korunması açısından Sağlık kuruluşlarında bilgi güvenliği standartlarında vurgulanan tüm kurum ve kuruluşları bağlayan BS Veri Koruması standardı güvenliği, antivirüs kullanımı büyük en temel unsur, yönetimin süreçlere önemli yasal hükümler mevcut. hastanelerin kişisel sağlık verilerinin önem taşıyor dahil edilmesi ve bilgi güvenliği Örneğin; Anayasanın 20. maddesinin korunması açısından uygun bir sisteme Güvenlik teknolojileri sağlık sektöründe politikalarının öncelikle yönetim 1. ve 2. fıkraları özel hayatın gizliliği sahip olmaları açısından faydalı bir hayati bir öneme sahip hale geldiğine 20 tarafından benimsenmesinin hakkını, 3. fıkrası ise kişisel verilerin standarttır. Diğerlerinin mevzuata uyum, hukuki, değinen Eset Türkiye Genel Müdür 21

12 iletişim >>İletişimle İleri veri iletişim teknolojilerinin hastanelerde ve diğer sağlık merkezlerinde yoğun olarak kullanılmaya bölgesel farklılıklar ortadan kalkıyor başlanmasının en önemli sonucu şüphesiz ki bölgesel farklılıkların ortadan kalkması. Mobİlİte dijitalleşme sürecini hızlandırıyor Mobilite günümüzde sağlık sektöründe en belirleyici eğilimlerden biri. Hastanelerin ve sağlık kuruluşlarının dijitalleşmesi sürecinde mobil teknolojilerin önemi gittikçe artıyor. Bu alanda gerçekleşen yatırımlar da ivme kazanmış durumda. Mobil teknolojiler hem şirketlerin verimlilik anlamında kendi iç süreçlerine fayda sağlıyor, hem de müşterilerin hayatını kolaylaştıracak yenilikler getiriyor. Özellikle 3G teknolojisiyle birlikte sağlık sektöründe birçok yeni hizmet ortaya çıktı. 3G nin en çok etkilediği sektörlerin başında sağlık sektörü geliyor. Mobil teknolojiler sayesinde bulunduğunuz yerden doktorunuzla görüntülü telefon görüşmesi yapma, şeker ve kalp hastalarının kan ve tansiyon ölçüm sonuçlarını anında sağlık merkezine ulaştırma ve acil durum önlemlerinin alınması gibi pek çok konuda yardımcımız artık cep telefonları. Hastanelerin görüntülü çağrı merkezi hizmetlerine de büyük ilgi göstermesi bekleniyor. Diğer yandan ambulans hizmetlerinde hastanın ön analizleri, görüntüleri, tomografileri hasta, hastaneye ulaşmadan gönderilebilecek ve hastane gerekli ön hazırlığı yapmış olacak. Bireysel anlamda ise uzaktan sağlık hizmetleriyle aboneler sağlık personelinden görüntülü danışmanlık hizmeti alabiliyor ve nerede olursa olsun bu hizmetlere anında ulaşabiliyor. Mobil teknolojiler, genelde geniş saha ekibi olan ilaç şirketlerine de faydalar sağlıyor. İlaç şirketleri mobil teknolojilerle gerçekleştirilebilecek uygulamalara ilgi duyuyorlar. Mobil iletişim sayesinde sadece hizmet sunmakla kalmayıp, bunun geri dönüşleri de toplanabiliyor. >>Dijital hastanenin candamarı teknolojik altyapı Sağlık hizmeti veren kurumlar ve hastalar aynı ağ üzerinden bilgi kaynaklarına erişebiliyorlar. Böylece hayat kurtarabilecek veriler daha hızlı ve ayrıntılı sağlamanın sağlık sektöründe daha da önemli hale geldiğini anlatan HP Networking Satış Yöneticisi Mehmet Tarımcı, şöyle bir örnek veriyor: Diyelim ambulansı aradınız, aramadan önce hastanın kim olduğu biliniyor, nelere alerjisi var, ne gibi hastalıklar geçirmiş bu görülebiliyor. Bunları bilen ilk yardım ekibi hastayı karşılamış oluyor. Ambulansın bulunduğu lokasyona en yakın ve gerekli ekipmanlara sahip hastane belirleniyor. Hasta kalp krizi geçiriyor diyelim, ilkyardım ekibi önceden hastaneye bilgileri veriyor, yapılan ilk müdahaleleri iletiyor. Doktor hastanede değilse doktor bu süre içinde çağrılıyor. Doktor gelirken doktorun mobil cihazına gerekli bilgiler gönderilebiliyor, o da çalışanlara gerekli direktifleri veriyor. Bunları yapabilecek teknoloijye sahibiz. Burada en kritik nokta sürdürebilirlik. Ağ altyapısında olacak bir sorun tüm sistemi etkileyeceğinden büyük önem taşıyor. Bu durum sağlık alanında daha da hayati öneme sahip. Ağ altyapısının sürdürülülebilirliği için yatırımlar yapılıyor. Ciddi bir veri artışı söz konusuyken, saniyeler içinde veri transferi olabiliyor. Bu noktada da altyapının hızı çok önemli bir unsur olarak karşımıza çıkıyor. Hayat kurtarabilecek veriler daha hızlı ve ayrıntılı elde edebiliyor Günümüzde dijital teknolojinin için de yeni bir kampanya hayata ulaştığı seviye, diğer tüm geçirdi. Kampanya kapsamında bu sektörlerde olduğu gibi sağlık merkezlere ses, internet ve güvenlik biçimde elde ediliyor. sektöründe de dönüşüm, gelişim hizmetlerini çok avantajlı koşullarda süreçlerini birebir etkiliyor. İleri veri ve bir arada sunuluyor. İstanbul iletişim teknolojilerinin hastanelerde İl Sağlık Müdürlüğü ne bağlı Aile ve diğer sağlık merkezlerinde yoğun Sağlık Merkezleri nin yararlanabildiği Sağlık sektörünün diğer sektörlere olarak kullanılmaya başlanmasının en kampanya, Türk Telekom Sanal çok önemli bir farkı var. Diğer önemli sonucu şüphesiz ki bölgesel Santral ürününü, TTNet ADSL internet sektörlerde para, zaman ve farklılıkların ortadan kalkması. Örneğin erişimini ve Tepe Güvenlik hizmetlerini başka şeyler kaybedebilirsiniz. Ama artık dijital bir ortamda saklanmakta kapsıyor. sağlık sektörü direkt olarak insan olan MR veya tomografi gibi radyolojik Türk Telekom un katma değer sunan hayatıyla ilgili bir alan ve sonuçta görüntülere özel güvenlikli bir ağ kampanyası ile İstanbul da sayıları kaybedebileceğiniz şey geriye üzerinden çok farklı noktalardan erişim 900 ü bulan Aile Sağlık Merkezleri döndürülemeyecek bir can olabiliyor. sağlanabiliyor. Bu özellik sayesinde kendi santrallarını kurmak zorunda Dolayısıyla dijitalleşen hastaneler ve Ankara da çekilen bir görüntü, kalmaksızın Sanal Santral ürününden sağlık kuruluşlarında sürdürebilirlik, İstanbul daki bir uzman doktor yararlanırken kendi aralarında ve 7/24 kesintisiz çalışma, verimlilik tarafından kolaylıkla yorumlanabiliyor. İstanbul İl Sağlık Müdürlüğü ile de ve hız çok önemli kavramlar olarak İletişim ve yakınsama teknolojileri ücretsiz konuşabilecekler. Kampanya öne çıkıyor. Teknoloji altyapısını şirketi Türk Telekom, tüm Türkiye ye kapsamındaki TTNet ten ADSL hizmeti verimli ve etkin kullanamayan, doğru yayılmış güçlü ağ altyapısı ve de yüzde 35 indirimle sunuluyor. Her yapılandırmaları ve konfigürasyonları veri merkezi yatırımları ile sağlık iki ürünü 24 ay taahhüt ile alan Aile kuramayan kuruluşlar hastalara sektöründe yaşanan bu değişimde Sağlık Merkezleri, Türk Telekom un Ev verdikleri hizmette belli bir kalite ve hız öncü bir rol üstenmeyi hedefliyor. Gibisi Yok kavramı ile sunduğu Ev/ eşiğini aşamıyorlar. Bu anlamda başarılı projeleri hayata Ofis Güvenlik Sistemleri hizmetinden Ağ ürünlerinin ilk amacının iletişim 22 geçiren şirket, Aile Sağlık Merkezleri ücretsiz olarak yararlanabiliyor. sağlamak olduğunu, bu iletişimi Teknoloji ve bilişimin sağlık sektörüne ufuklar açıyor. 23 altyapı katkıları çok ciddi boyutta. Akıllı Sağlık sistemleri sayesinde, sağlık hizmeti veren kurumlar ve hastalar, aynı ağa bağlı zengin bilgi kaynaklarına erişerek, hayat kurtarabilecek verileri daha hızlı ve ayrıntılı biçimde elde edebiliyor. IBM Türk Genel Sektör Bölüm Müdürü Murat Tozan, IBM in geliştirdiği sosyal sorumluluğa adanmış sanal süper bilgisayar World Community Grid sisteminin 2004 ten beri dünyanın her yerindeki kullanılmayan bilgisayarlar sanal ortamda süper bir ağın parçası olduğunu söyledi. Tozan, sözlerini şöyle sürdürdü: Bu sistem 80 den fazla ülkede, 530 bin gönüllünün 1 milyon 700 bin adet kişisel bilgisayarlarına ait kullanılmayan gücün bir araya getirilmesiyle çalışıyor. Böyle büyük bilgi işlem gücü, bu gücü başka türlü elde edemeyecek AIDS gibi hastalıklarla mücadele eden bilim insanlarının emrine veriliyor. IBM in Watson bilgisayarında ise insan dilini anlayan, ima edilen ifadeleri kavrayan, hatalı cevaplardan öğrenen, karar verebilen ve bugüne kadar bilgisayarların başaramadığı işleri başarabilen Watson bilgisayar algısında bir dönüm noktası yaşattı. IBM in Watson ile ortaya sunduğu teknoloji ve bilgileri saniyeler içerisinde analiz etme becerisi, bilgisayarların tıp, finans, çevre gibi alanlarda yepyeni

13

www.akgunyazilim.com.tr AKGÜN YAZILIMÜRÜN KATALOĞU

www.akgunyazilim.com.tr AKGÜN YAZILIMÜRÜN KATALOĞU www.akgunyazilim.com.tr AKGÜN YAZILIMÜRÜN KATALOĞU size özel çözümlerle daha yalın ve hızlı süreçler Bilgiyi, insan yaşamının vazgeçilmez parçası olarak gören Akgün Yazılım, 1986 yılında Trabzon da kurulmuştur.

Detaylı

Çimtaş Microsoft Lync ile esnek, bütünleşik, yer ve zaman bağımsız kuvvetli bir iletişim altyapısına kavuştu

Çimtaş Microsoft Lync ile esnek, bütünleşik, yer ve zaman bağımsız kuvvetli bir iletişim altyapısına kavuştu Microsoft Lync Projesi Durum: Çimtaş Microsoft Lync ile esnek, bütünleşik, yer ve zaman bağımsız kuvvetli bir iletişim altyapısına kavuştu 5 ayrı lokasyon arasında kuvvetli bir iletişim altyapısına ihtiyaç

Detaylı

Tansu Kayrın. Uzman Satış Sorumlusu tansu.kayrin@eczacibasi.com.tr

Tansu Kayrın. Uzman Satış Sorumlusu tansu.kayrin@eczacibasi.com.tr Tansu Kayrın Uzman Satış Sorumlusu tansu.kayrin@eczacibasi.com.tr Gündem Eczacıbaşı Bilişim Tanıtımı - Tansu Kayrın Intranet Renovasyon Projesi - Özlem Engindeniz Proje Uygulama Süreci - Süheyla Özgül

Detaylı

Lojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet Modeli. Lojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet Modeli

Lojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet Modeli. Lojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet Modeli Lojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet Modeli Lojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet Modeli HOŞGELDİNİZ Erdal Kılıç SOFT Gökhan Akça KoçSistem Lojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet

Detaylı

Ömer SİSO Genel Müdür Sağlık Bilişimi Reformu ve Sisoft Kağıtsız Hastane Çözümleri

Ömer SİSO Genel Müdür Sağlık Bilişimi Reformu ve Sisoft Kağıtsız Hastane Çözümleri Ömer SİSO Genel Müdür Sağlık Bilişimi Reformu ve Sisoft Kağıtsız Hastane Çözümleri Dünden Bugüne Teknolojide İvme Dünden Bugüne Sisoft ta İvme Dünden Bugüne Sağlıkta İvme Hakkımızda SISOFT Ankara/Turkey

Detaylı

SAĞLIK HİZMETLERİ YÖNETİMİ. Sağlık Hizmetleri. Hizmetleri. Hizmetleri. n Destek Sağlık Hizmetleri. n Veteriner Halk Sağlığı

SAĞLIK HİZMETLERİ YÖNETİMİ. Sağlık Hizmetleri. Hizmetleri. Hizmetleri. n Destek Sağlık Hizmetleri. n Veteriner Halk Sağlığı YÖNETİMİ Sağlık n Destek Sağlık n Veteriner Halk Sağlığı n Acil Sağlık ve Cankurtarma n Sağlıklı Gıda n İSTANBUL BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ I 011 FAALİYET RAPORU Sağlık Yönetimi 14 YÖNETİMİ Stratejik Amaç 4

Detaylı

Kurumsal İçerik ve Bilgi Yönetimi Kapsamında Web 2.0 Teknolojileri: Enterprise 2.0

Kurumsal İçerik ve Bilgi Yönetimi Kapsamında Web 2.0 Teknolojileri: Enterprise 2.0 Kurumsal İçerik ve Bilgi Yönetimi Kapsamında Web 2.0 Teknolojileri: Enterprise 2.0 Tolga ÇAKMAK Bilgi ve Belge Yönetimi Bölümü tcakmak@hacettepe.edu.tr On Dokuz Mayıs Üniversitesi Samsun, 2010 İçerik Kurumsal

Detaylı

T. C. KAMU İHALE KURUMU

T. C. KAMU İHALE KURUMU T. C. KAMU İHALE KURUMU Elektronik İhale Dairesi KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ BT Strateji Yönetimi BT Hizmet Yönetim Politikası Sürüm No: 6.0 Yayın Tarihi: 26.02.2015 444 0 545 2012 Kamu İhale Kurumu Tüm hakları

Detaylı

T. C. TÜRK STANDARDLARI ENSTİTÜSÜ

T. C. TÜRK STANDARDLARI ENSTİTÜSÜ T. C. TÜRK STANDARDLARI ENSTİTÜSÜ TS ISO/IEC 27001 BİLGİ GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ, TS ISO/IEC 20000-1 BT HİZMET YÖNETİM SİSTEMİ Sunucu: Gürol GÖKÇİMEN 25.10.2014 Türk Standardları Enstitüsü 1 Güvenlik;

Detaylı

1. KNA ve HTEA 2. Risk Analizi 3. Kalite Kavramı 4. Hastane ç Tetkikçi Eğitimi 5. Klinik ve dari Süreçler 6. ndikatör Kavramı ve ndikatörler 7.

1. KNA ve HTEA 2. Risk Analizi 3. Kalite Kavramı 4. Hastane ç Tetkikçi Eğitimi 5. Klinik ve dari Süreçler 6. ndikatör Kavramı ve ndikatörler 7. 1. KNA ve HTEA 2. Risk Analizi 3. Kalite Kavramı 4. Hastane ç Tetkikçi Eğitimi 5. Klinik ve dari Süreçler 6. ndikatör Kavramı ve ndikatörler 7. Sağlık Kurumlarında Entegre Kalite Yönetim Sistemleri 8.

Detaylı

Kurumsal Yönetim Sistemleri Sistemleri

Kurumsal Yönetim Sistemleri Sistemleri Yazılım Danışmanlık Ltd. Şti. Kurumsal Yönetim Sistemleri Sistemleri Yönetim Kurumsal Yönetim Sistemleri Kurumsal Yönetim Sistemleri Kurumsal Akosis, sektörel olarak farklılık gösteren dinamikler ve iş

Detaylı

OKTAY ÖNCEL. Kendisinden hem Avnet hem de Türkiye de son dönemde gerçekleştirilen teknoloji yatırımlarına dair bilgiler aldık.

OKTAY ÖNCEL. Kendisinden hem Avnet hem de Türkiye de son dönemde gerçekleştirilen teknoloji yatırımlarına dair bilgiler aldık. OKTAY ÖNCEL OT/VT sektörünün yakından tanıdığı bir ismi ağırlıyoruz bu sayıda VecTime da; Avnet Technology Solutions Türkiye nin Kurumsal Çözümler Bölümü Yöneticisi Oktay Öncel. Kendisinden hem Avnet hem

Detaylı

Hazırlayan: Ahmet Alper ÇALIŞKAN Probiz Yazılım Proje Mühendisi

Hazırlayan: Ahmet Alper ÇALIŞKAN Probiz Yazılım Proje Mühendisi İŞLETMELERDE İŞ SÜREÇ YÖNETİMİ (BPM) UYGULAMASI Hazırlayan: Ahmet Alper ÇALIŞKAN Probiz Yazılım Proje Mühendisi Ajanda 1) İş Süreç Yönetimi Nedir? 2) İş Süreç Yönetim Yazılımı 3) Neden İş Süreç Yönetim

Detaylı

GT Türkiye İşletme Risk Yönetimi Hizmetleri. Sezer Bozkuş Kahyaoğlu İşletme Risk Yönetimi, Ortak CIA, CFE, CFSA, CRMA, CPA sezer.bozkus@gtturkey.

GT Türkiye İşletme Risk Yönetimi Hizmetleri. Sezer Bozkuş Kahyaoğlu İşletme Risk Yönetimi, Ortak CIA, CFE, CFSA, CRMA, CPA sezer.bozkus@gtturkey. GT Türkiye İşletme Risk Hizmetleri Sezer Bozkuş Kahyaoğlu İşletme Risk, Ortak CIA, CFE, CFSA, CRMA, CPA sezer.bozkus@gtturkey.com İşletme Risk Hakkında Risk, iş yaşamının ayrılmaz bir parçasıdır ve kaçınılmazdır.

Detaylı

Novartis İş Zekası Çözümü. 7 Kasım 2012, İstanbul Kaan Marangoz, Novartis

Novartis İş Zekası Çözümü. 7 Kasım 2012, İstanbul Kaan Marangoz, Novartis Novartis İş Zekası Çözümü 7 Kasım 2012, İstanbul Kaan Marangoz, Novartis Gündem Novartis İlaç Sektörü Cognos Raporlama Sistemi Projeler Faydalar 2 Novartis Biz kimiz? AMACIMIZ Hastalıkları önleyen ve tedavi

Detaylı

S.O.S Günışığı Lojistik Saha Operasyon Sistemi

S.O.S Günışığı Lojistik Saha Operasyon Sistemi S.O.S Günışığı Lojistik Saha Operasyon Sistemi 2013 Sayın Yetkili; Sunduğumuz danışmanlık hizmeti ve geliştirmiş olduğumuz yazılım çözümleriyle müşterilerimizin Bilgi Teknolojileri alanında sektörel rekabet

Detaylı

BNP PARIBAS INTERNATIONAL HACKATHON TEMALAR

BNP PARIBAS INTERNATIONAL HACKATHON TEMALAR BNP PARIBAS INTERNATIONAL HACKATHON TEMALAR Tema 1: Kişiye Özel ve İhtiyaçlara Uygun Müşterilere finansal hizmetler sunarken herkes için uygun tek bir yaklaşım olmadığına inanıyoruz. Teknolojinin gelişmesi,

Detaylı

Stratejik Plan 2015-2019

Stratejik Plan 2015-2019 Stratejik Plan 2015-2019 Bu Stratejik Plan önümüzdeki beş yıl Bezmiâlem in gelmesini umut ettiğimiz yeri ve buraya nasıl geleceğimizi anlatan bir Vizyon Belgesidir. 01.01.2015 Rektör Sunuşu Sevgili Bezmiâlem

Detaylı

T.C. ANKARA ÜNİVERSİTESİ BELGE YÖNETİMİ VE ARŞİV SİSTEMİ STRATEJİSİ

T.C. ANKARA ÜNİVERSİTESİ BELGE YÖNETİMİ VE ARŞİV SİSTEMİ STRATEJİSİ T.C. ANKARA ÜNİVERSİTESİ BELGE YÖNETİMİ VE ARŞİV SİSTEMİ STRATEJİSİ (Doküman No: BEYAS-DK-02) Ankara Üniversitesi için aşağıda verilen temel bir Belge Yönetimi ve Arşiv Sistemi Stratejisi metni hazırlanmıştır.

Detaylı

w w w. a n k a r a b t. c o m

w w w. a n k a r a b t. c o m Şirket Profili w w w. a n k a r a b t. c o m AnkaraBT, yazılım geliştirme alanında faaliyet gösteren ve uzman kadrosuyla Türkiye'nin önde gelen kurumsal çözümlerini üreten %100 Türk sermayeli bilgi teknolojisi

Detaylı

Ercan ÇELİK. İş Geliştirme ve Projeler Müdürü GÖKBİL

Ercan ÇELİK. İş Geliştirme ve Projeler Müdürü GÖKBİL Ercan ÇELİK İş Geliştirme ve Projeler Müdürü GÖKBİL GÖKBİL Bilişim Güvenlik Sistemleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi, Türk Hava Kurumu(THK) bağlısı olarak 2011 yılında kuruldu. Hosting, Telekomünikasyon,

Detaylı

Kapsam MADDE 2- (1) Bu yönerge, Sağlık Araştırmaları Genel Müdürlüğünün teşkilatı ile bu teşkilatta görevli personeli kapsar.

Kapsam MADDE 2- (1) Bu yönerge, Sağlık Araştırmaları Genel Müdürlüğünün teşkilatı ile bu teşkilatta görevli personeli kapsar. SAĞLIK ARAŞTIRMALARI GENEL MÜDÜRLÜĞÜ DAİRE BAŞKANLIKLARI YÖNERGESİ Amaç MADDE 1- (1) Bu yönerge, Sağlık Bakanlığı Sağlık Araştırmaları Genel Müdürlüğünün teşkilat yapısını, görevlerini, yetkilerini ve

Detaylı

Bilgi Çağında Kütüphane

Bilgi Çağında Kütüphane Bilgi Çağında Kütüphane Gürcan Banger 27 Mart 2006 Yunus Emre Kültür Merkezi Değişen Dünya 1950 li yıllara kadar üretim için sermaye, işgücü, enerji ve hammadde önemli girdiler olarak kabul ediliyordu.

Detaylı

Altyapımızı Yeni TTK ile uyumlu hale getirmek...

Altyapımızı Yeni TTK ile uyumlu hale getirmek... Altyapımızı Yeni TTK ile uyumlu hale getirmek... Yeni TTK ya uyum, mevzuatı kavrayarak tamamlayabileceğimiz bir sürecin ötesinde; önemli altyapısal değişiklikler getirecek bir dönüşümdür Dış Paydaşlar

Detaylı

SAĞLIKTA BİLİŞİM ve YENİLİKLER

SAĞLIKTA BİLİŞİM ve YENİLİKLER SAĞLIKTA BİLİŞİM ve YENİLİKLER Dr. Oğuz Tanzer Kamu Özel Ortaklığı Daire Başkanlığı Bilişim Teknolojileri Danışmanı oguz.tanzer@gmail.com Sunum Planı Sağlık Bilişimi Dijital Hastaneler HBS (Hastane Bilişim

Detaylı

İŞ YERİNDE GELİŞİM. Yeni, gelişmiş iletişim teknolojilerine adapte olma

İŞ YERİNDE GELİŞİM. Yeni, gelişmiş iletişim teknolojilerine adapte olma İŞ YERİNDE GELİŞİM Yeni, gelişmiş iletişim teknolojilerine adapte olma İş gücünüz, müşterileriniz, ortaklarınız ve tedarikçileriniz, farklı konumlara dağılmış durumda ve hareketli. Akıllı telefonlar ve

Detaylı

www.pwc.com/tr 11. Çözüm Ortaklığı Platformu Sürdürülebilirlik Yönetimi ve Raporlaması 10 Aralık 2012

www.pwc.com/tr 11. Çözüm Ortaklığı Platformu Sürdürülebilirlik Yönetimi ve Raporlaması 10 Aralık 2012 www.pwc.com/tr 11. Çözüm Ortaklığı Platformu Sürdürülebilirlik Yönetimi ve Raporlaması İçerik 1 Giriş 2 Sürdürülebilirlik Yönetimi 3 Sürdürülebilirlik İnisiyatiflerinin Finansal Etkileri 4 Raporlama Süreci

Detaylı

Op.Dr. A.Güven Akıncı. Avrasya Hospital Başhekim Yrd.

Op.Dr. A.Güven Akıncı. Avrasya Hospital Başhekim Yrd. Op.Dr. A.Güven Akıncı Avrasya Hospital Başhekim Yrd. İnnovation: yenileşim karlılık getiren farklılaşma anlamına gelmektedir. Yani yaratıcılığın ticari ustalıkla birleştirilmesidir. SAĞLIK TURİZMİNDE İNOVASYON

Detaylı

Sağlıkta Maliyet. B.Burcu TANER Mayıs.2015

Sağlıkta Maliyet. B.Burcu TANER Mayıs.2015 Sağlıkta Maliyet B.Burcu TANER Mayıs.2015 14 Mayıs 2015 tarihinde Acıbadem Üniversitesi nde yapılan ASG XV. Hemşirelik Haftası Etkinliklerinde sunulmuştur. Hedef Daha geniş kitleler için daha iyi sağlık

Detaylı

Kuruluşumuzun amacı, beklentileriniz doğrultusunda kaliteli hizmeti siz değerli müşterilerimize sorunsuz ve en uygun şekilde sunmaktır.

Kuruluşumuzun amacı, beklentileriniz doğrultusunda kaliteli hizmeti siz değerli müşterilerimize sorunsuz ve en uygun şekilde sunmaktır. Değerli Müşterimiz; Günümüz iş dünyasının hızlı temposunda kuruluşlar arasında daha iyiye ulaşma çabası, belirlenen amaçlara ulaşma yolundaki rekabet, sonuçta ulaşılan başarı ve bu başarının değerini belirleyen

Detaylı

SAĞLIK HİZMETLERİNDE KALİTE YÖNETİM VE ORGANİZASYON YAPISI NASIL OLMALI? MPHG KALİTE YÖNETİM MODELİ

SAĞLIK HİZMETLERİNDE KALİTE YÖNETİM VE ORGANİZASYON YAPISI NASIL OLMALI? MPHG KALİTE YÖNETİM MODELİ SAĞLIK HİZMETLERİNDE KALİTE YÖNETİM VE ORGANİZASYON YAPISI NASIL OLMALI? MPHG KALİTE YÖNETİM MODELİ Nihal KAFALI ÜNLÜTÜRK MPHG Kalite Grup Müdürü 9. Uluslararası Sağlıkta Kalite, Akreditasyon ve Hasta

Detaylı

Hayatı kolaylaştıran çözümler

Hayatı kolaylaştıran çözümler Yazılım Bilgiyi, insan yaşamının vazgeçilmez parçası olarak gören Akgün Yazılım, 1986 yılında Trabzon da kurulmuştur. Kurulduğundan bugüne kendini geliştiren; sahip olduğu hizmet kalitesine tecrübesini

Detaylı

GEOVISION GROUP ÇÖZÜMLERİ

GEOVISION GROUP ÇÖZÜMLERİ GEOVISION GROUP ÇÖZÜMLERİ Geovision Group Araştırma Route To Market Geovision Group, Türkiye ve Dünyadaki lider firmalara Coğrafi Bilgi Sistemleri altyapısı ile Satış & Dağıtım ve Pazarlama çözümleri sunan

Detaylı

Planla, Tahmin Et, Yönet IBM Perakende Planlama Çözümleri

Planla, Tahmin Et, Yönet IBM Perakende Planlama Çözümleri Planla, Tahmin Et, Yönet IBM Perakende Planlama Çözümleri Ajanda Perakende Sektöründe Planlama IBM Planlama Çözümleri Merchandise Planlama Çeşitlilik Planlama Kurumsal Karneleme Mağaza Bazında Planlama

Detaylı

TURQUALITY Projesine Nasıl Başvurulur?

TURQUALITY Projesine Nasıl Başvurulur? TURQUALITY Projesine Nasıl Başvurulur? BAŞVURU ÖNCESİ Ön Koşul: Müracaat eden markanın Türkiye de tescilinin yapılmış olması, yurtdışında da ibraz edeceği İş Planında belirtilecek hedef pazarlarının en

Detaylı

Dava Yönetİm Paketİ. İnnova Hukuk Yönetim Sistemi. Uçtan uca dava yönetimi. İnnova teknolojisiyle hukuki süreçlerinizi hızla sonuca ulaştırın.

Dava Yönetİm Paketİ. İnnova Hukuk Yönetim Sistemi. Uçtan uca dava yönetimi. İnnova teknolojisiyle hukuki süreçlerinizi hızla sonuca ulaştırın. İnnova teknolojisiyle hukuki süreçlerinizi hızla sonuca ulaştırın. İnnova Hukuk Yönetim Sistemi Dava Yönetİm Paketİ Büyümesini sürdüren kurumların artan hukuki takiplerinde yeni yardımcısı olacak Dava

Detaylı

DELFİN ANAHTAR TESLİM

DELFİN ANAHTAR TESLİM Biz Kimiz? DELFİN, her türlü doküman tabanlı teknolojileri araştırmak, geliştirmek, kurum ve şirketlere fiziksel arşiv ve elektronik arşivleme hizmetlerinde ANAHTAR TESLİM çözüm sunmak amacı ile kurulmuştur.

Detaylı

MESLEK KAVRAMI VE MESLEK SEÇİMİNİN ÖNEMİ

MESLEK KAVRAMI VE MESLEK SEÇİMİNİN ÖNEMİ AHMET ARSLAN MESLEK KAVRAMI VE MESLEK SEÇİMİNİN ÖNEMİ Meslek, kişilerin topluma yararlı mal ve hizmet üreterek geçimlerini temin etmek ve para kazanmak için yaptıkları, belli bir eğitimle kazanılan, sistemli

Detaylı

TÜBİSAD Bilişim Çözümleri Platformu

TÜBİSAD Bilişim Çözümleri Platformu TÜBİSAD Bilişim Çözümleri Platformu Bilgi ve iletişim teknolojilerinde yaşanan hızlı gelişmeler sektörde üretilen mal ve hizmetlerin hedef kitleye yeterli düzeyde ulaşmasını da zorlaştırıyor. Artık sadece

Detaylı

Kısaca. Müşteri İlişkileri Yönetimi. Nedir? İçerik. Elde tutma. Doğru müşteri 01.06.2011. Genel Tanıtım

Kısaca. Müşteri İlişkileri Yönetimi. Nedir? İçerik. Elde tutma. Doğru müşteri 01.06.2011. Genel Tanıtım Kısaca Müşteri İlişkileri Yönetimi Genel Tanıtım Başar Öztayşi Öğr. Gör. Dr. oztaysib@itu.edu.tr 1 MİY Genel Tanıtım 2 MİY Genel Tanıtım İçerik Müşteri İlişkileri Yönetimi Nedir? Neden? Tipleri Nelerdir?

Detaylı

4/5 6 7 8 9 10/14 15 İÇİNDEKİLER YEŞİL BİNA SERTİFİKA SİSTEMLERİ SERTİFİKA SİSTEMLERİNİN AMAÇLARI BİNALARIN ÇEVRESEL ETKİSİ LEED/BREEAM KRİTERLERİ

4/5 6 7 8 9 10/14 15 İÇİNDEKİLER YEŞİL BİNA SERTİFİKA SİSTEMLERİ SERTİFİKA SİSTEMLERİNİN AMAÇLARI BİNALARIN ÇEVRESEL ETKİSİ LEED/BREEAM KRİTERLERİ 4/5 6 7 8 9 10/14 15 İÇİNDEKİLER YEŞİL BİNA SERTİFİKA SİSTEMLERİ SERTİFİKA SİSTEMLERİNİN AMAÇLARI BİNALARIN ÇEVRESEL ETKİSİ LEED/BREEAM KRİTERLERİ ÇEVRE DOSTU ÜRÜN TALEBİ CEVREDOSTU.COM HAKKINDA CEVREDOSTU.COM

Detaylı

ERZİNCAN ÜNİVERSİTESİ BİLGİ İŞLEM DAİRESİ BAŞKANLIĞI 2013 FAALİYET RAPORU

ERZİNCAN ÜNİVERSİTESİ BİLGİ İŞLEM DAİRESİ BAŞKANLIĞI 2013 FAALİYET RAPORU ERZİNCAN ÜNİVERSİTESİ BİLGİ İŞLEM DAİRESİ BAŞKANLIĞI 2013 FAALİYET RAPORU I.GENEL BİLGİLER A. Misyon ve Vizyon Misyon Teknolojik gelişmeleri yakından takip ederek uyumlu ve hızlı olarak kullanıcıların

Detaylı

MALİ ANALİZ DAİRE BAŞKANI

MALİ ANALİZ DAİRE BAŞKANI Organizasyon Yapısı MALİ ANALİZ DAİRE BAŞKANI NEJAT MISIR ANALİZ VE RAPORLAMA BİRİMİ BİRİM SORUMLUSU Hakan SERPİN İZLEME VE GİDER KONTROLÜ BİRİMİ BİRİM SORUMLUSU Muzaffer SARIKAYA ANALİZ VE RAPORLAMA BİRİMİ

Detaylı

BİLGİ TEKNOLOJİLERİ SEKTÖRÜNDE BECERİ AÇIĞI VE İYİ ÖRNEKLER

BİLGİ TEKNOLOJİLERİ SEKTÖRÜNDE BECERİ AÇIĞI VE İYİ ÖRNEKLER BİLGİ TEKNOLOJİLERİ SEKTÖRÜNDE BECERİ AÇIĞI VE İYİ ÖRNEKLER Editör DR. CEYHUN GÖCENOĞLU Türkiye Bilişim Vakfı na verdiği destekten ötürü teşekkür ederiz. ÖNSÖZ Haziran 2016 Ekonomik kalkınma kapsamında;

Detaylı

Türkiye nin İlk Stage 6 Hastanesi Ankara GAZİ MKDH. Uz. Dr. Hamit Doğan Hastane Yöneticisi ve Başhekimi

Türkiye nin İlk Stage 6 Hastanesi Ankara GAZİ MKDH. Uz. Dr. Hamit Doğan Hastane Yöneticisi ve Başhekimi Türkiye nin İlk Stage 6 Hastanesi Ankara GAZİ MKDH Uz. Dr. Hamit Doğan Hastane Yöneticisi ve Başhekimi HIMSS EMRAM AŞAMALARI Stage 7: Tümüyle elektronik Medikal kayıt, HCO (sağlık kuruluşu) EMR nin yan

Detaylı

Tanıtımda Seyahat Acenteleri ve Aracı Kurumların İşbirliği. Ahmet Genç www.travelforcure.com

Tanıtımda Seyahat Acenteleri ve Aracı Kurumların İşbirliği. Ahmet Genç www.travelforcure.com Tanıtımda Seyahat Acenteleri ve Aracı Kurumların İşbirliği Ahmet Genç www.travelforcure.com Sağlık Turizmi Tanımı Kişilerin sağlık hizmetleri almak üzere seyahat etmesi ve bu hizmetlerden faydalanması

Detaylı

Devletin Kısayolu e-devlet Kapısı

Devletin Kısayolu e-devlet Kapısı Devletin Kısayolu e-devlet Kapısı e-devlet Nedir? Vatandaş açısından bakıldığında; Devlet in vatandaşa sunduğu hizmetlerden elektronik ortamdan faydalanabilme imkanı anlamına geliyor. Vatandaşlar daha

Detaylı

Matbaaların. ihtiyacı olan. sunuyoruz...

Matbaaların. ihtiyacı olan. sunuyoruz... Matbaaların ihtiyacı olan çözümleri sunuyoruz... 25 yıllık sektör profesyonellerince hazırlanan SmartAnt3, baskı sektöründeki Web Ofset ve Tabaka Ofset üretimi yapan matbaaların tüm ihtiyaçlarını karşılayabilecek

Detaylı

Türk Tıbbi Onkoloji Derneği nin

Türk Tıbbi Onkoloji Derneği nin Türk Tıbbi Onkoloji Derneği nin Kanser Kontrolü ndeki Rolü DR. PINAR SAİP TÜRK TIBBİ ONKOLOJİ DERNEĞİ BAŞKANI Misyonumuz Ülkemizdeki tıbbi onkologların özlük haklarını savunmak, birlikte çalışma kültürünü

Detaylı

TÜRKİYE DE İŞ DÜNYASINDA ÇALIŞANLAR SOSYAL MEDYAYI NASIL KULLANIYOR?

TÜRKİYE DE İŞ DÜNYASINDA ÇALIŞANLAR SOSYAL MEDYAYI NASIL KULLANIYOR? Haziran 2010 SOSYAL MEDYA ARAŞTIRMASI: TÜRKİYE DE İŞ DÜNYASINDA ÇALIŞANLAR SOSYAL MEDYAYI NASIL KULLANIYOR? Proje Koordinatörleri: İndeks Araştırma Ekibi Simge Şahin, İstanbul Bilgi Üniversitesi Giriş:

Detaylı

Yönetim Bilgi Sistemleri. Maliye Bakanlığı Strateji Geliştirme Başkanlığı Yönetim Bilgi Sistemleri Dairesi

Yönetim Bilgi Sistemleri. Maliye Bakanlığı Strateji Geliştirme Başkanlığı Yönetim Bilgi Sistemleri Dairesi Yönetim Bilgi Sistemleri Maliye Bakanlığı Strateji Geliştirme Başkanlığı Yönetim Bilgi Sistemleri Dairesi Yönetim Bilgi Sistemleri Yönetim Bilgi sistemleri ; Veri ve bilgiyi, Toplayan, Saklayan, İşleyen,

Detaylı

SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI. Sürdürülebilirlik vizyonumuz

SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI. Sürdürülebilirlik vizyonumuz SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI Sürdürülebilirlik vizyonumuz 150 yıllık bir süreçte inşa ettiğimiz rakipsiz deneyim ve bilgi birikimimizi; ekonomiye, çevreye, topluma katkı sağlamak üzere kullanmak, paydaşlarımız

Detaylı

BAKANLIĞIMIZ İÇ KONTROL SİSTEMİ ÇALIŞMALARININ TAMAMLANMASI STRATEJİ GELİŞTİRME BAŞKANLIĞI

BAKANLIĞIMIZ İÇ KONTROL SİSTEMİ ÇALIŞMALARININ TAMAMLANMASI STRATEJİ GELİŞTİRME BAŞKANLIĞI BAKANLIĞIMIZ İÇ KONTROL SİSTEMİ ÇALIŞMALARININ TAMAMLANMASI STRATEJİ GELİŞTİRME BAŞKANLIĞI OCAK 2015 Sunum Planı İç Kontrol ün Tanımı ve Amaçları Birimlerin Sorumlulukları İç Kontrol Standartları Bakanlıkta

Detaylı

3.ORTAK AKIL TOPLANTISI SONUÇ RAPORU

3.ORTAK AKIL TOPLANTISI SONUÇ RAPORU BALIKESİR ÜNİVERSİTESİ 3.ORTAK AKIL TOPLANTISI SONUÇ RAPORU 14 HAZİRAN 2013 ÖNSÖZ Üniversitemiz Rektörlüğü olarak ilkini 14 Mayıs 2011 de Kongre ve Kültür Merkezinde, ikincisini 22 Mayıs 2012 de Burhaniye

Detaylı

Türk Cerrahi ve Ameliyathane Hemşireleri Derneği Bülteni

Türk Cerrahi ve Ameliyathane Hemşireleri Derneği Bülteni Türk Cerrahi ve Ameliyathane Hemşireleri Derneği Bülteni Değerli Meslektaşlarımız, İki yılda bir düzenlediğimiz 8. Ulusal Cerrahi ve Ameliyathane Hemşireliği Kongresi, 21-24 Kasım 2013 tarihlerinde Kuşadası

Detaylı

Yeni Dönemde Sağlık Yönetim Vizyonu

Yeni Dönemde Sağlık Yönetim Vizyonu Eğitim ve Araştırma Hastaneleri Perspektifinden Yeni Dönemde Sağlık Yönetim Vizyonu Prof. Dr. NurullahZengin Ankara Numune Eğitim ve Araştırma Hastanesi Yöneticisi 3. Sağlık Yönetimi Kongresi 13-16 Nisan

Detaylı

E-Devlet Kapısı Uygulamaları

E-Devlet Kapısı Uygulamaları E-Devlet Kapısı Uygulamaları SUNUM İÇERİĞİ Belediyemizin Sunduğu Hizmetler E-Devlet ve E-Devlet Kapısı Nedir? Yapmış Olduğumuz E-Devlet Projeleri E-Devlet Kapısından Sağlanan Kazanımlar Yapmayı Planladığımız

Detaylı

Microsoft Dynamics AX Hastane Çözümü: MedAX

Microsoft Dynamics AX Hastane Çözümü: MedAX Microsoft Dynamics AX Hastane Çözümü: MedAX Microsoft Dynamics AX - HBYS Hastane Yönetim Bilgi Sistemi Hastaneler için özel geliştirilmiş Microsoft Dynamics AX dikey çözümü olan MedAX Hastane Bilgi Yönetim

Detaylı

Orta ölçekli şirketler için uçtan uca işbirliği sunuyoruz.

Orta ölçekli şirketler için uçtan uca işbirliği sunuyoruz. Orta ölçekli şirketler için uçtan uca işbirliği sunuyoruz. İletişiminiz ne kadar iyi? Bu, günümüzün mobil ve sanal iş alanı ortamında çalışanları iş ortakları ve müşterileri arasında kesintisiz iletişim

Detaylı

Sabit Kıymet Yönetimi

Sabit Kıymet Yönetimi Sabit Kıymet Yönetimi www.logitta.com Şirketiniz için Yeni bir Değer yaratın! Logitta Mayıs, 2011 Sabit Kıymet Yönetimi Nedir? Sabit kıymet yönetimi işletme bünyesindeki sabit kıymetlerin sistematik bir

Detaylı

MerSis. Bilgi Güvenliği Danışmanlık Hizmetleri

MerSis. Bilgi Güvenliği Danışmanlık Hizmetleri o MerSis Danışmanlık Hizmetleri Çalışanlarınız, tesisleriniz, üretim araçlarınız koruma altında! Bilgileriniz? danışmanlık hizmetlerimiz, en değerli varlıklarınız arasında yer alan bilgilerinizin gizliliğini,

Detaylı

2023 ve Ötesi KAMU VERİSİ KULLANILARAK GELİŞTİRİLEN AKILLI UYGULAMALAR

2023 ve Ötesi KAMU VERİSİ KULLANILARAK GELİŞTİRİLEN AKILLI UYGULAMALAR TÜRKİYE BİLİŞİM DERNEĞİ Kamu-BİB Kamu Bilişim Platformu - 18 2023 ve Ötesi KAMU VERİSİ KULLANILARAK GELİŞTİRİLEN AKILLI UYGULAMALAR 19-22 Mayıs 2016 Belek, Antalya 1 Kamu Bilişim Platformu - 18 İçindekiler

Detaylı

Merkezi TV sistemleri, genişbant şebekeler, triple play ve IPTV

Merkezi TV sistemleri, genişbant şebekeler, triple play ve IPTV Mobil Mobil TV TV Biz Kimiz? Vizyon Komünikasyon, iletişim teknolojileri alanında yüksek teknoloji sistem çözümleri üreten ve iş ortaklarına ürün desteği sağlayan bir mühendislik firmasıdır. Dünya çapında

Detaylı

Erma Yazılım EBYS Sistemi. (Elektronik Belge Yönetim Sistemi) Dijital Arşivleme. Otomasyonu

Erma Yazılım EBYS Sistemi. (Elektronik Belge Yönetim Sistemi) Dijital Arşivleme. Otomasyonu Erma Yazılım EBYS Sistemi (Elektronik Belge Yönetim Sistemi) ve Dijital Arşivleme Otomasyonu ERMA YAZILIM ELEKTRONİK BELGE YÖNETİM SİSTEMİ EBYS Otomasyonumuzun genel özellikleri; Kaysis web servislerinden

Detaylı

BENZERSİZ SORUNLARA BENZERSİZ ÇÖZÜMLER

BENZERSİZ SORUNLARA BENZERSİZ ÇÖZÜMLER BENZERSİZ SORUNLARA BENZERSİZ ÇÖZÜMLER HAKKIMIZDA Promod Ar-Ge Yazılım, dinamik sistem simülasyonu, prototiplemesi, kontrol tasarımı ve gerçeklenmesi alanlarında hizmet veren bir Ar-Ge ve Yazılım kuruluşudur.

Detaylı

ŞUBE MÜDÜRLÜKLERİ GÖREV TANIMLARI

ŞUBE MÜDÜRLÜKLERİ GÖREV TANIMLARI ŞUBE MÜDÜRLÜKLERİ GÖREV TANIMLARI Valilik Makamının 04/11/2015 tarih ve 1260 Sayılı Olur ları kapsamında şube müdürlüklerinin görev tanımları yeniden düzenlenmiştir. Buna göre; I- PLANLAMA VE ZARAR AZALTMA

Detaylı

Kariyer ve Yetenek Yönetimi Ulusal Meslek Standardı

Kariyer ve Yetenek Yönetimi Ulusal Meslek Standardı Kariyer ve Yetenek Yönetimi Ulusal Meslek Standardı Süleyman ARIKBOĞA MYK Uzmanı İTÜ III. Ulusal Kariyer Çalıştayı 26 Şubat 2015, İstanbul Sunum Planı Mesleki Yeterlilik Kurumuna İlişkin Genel Bilgiler

Detaylı

ESİS Projesi. Kaynaklar Bakanlığı

ESİS Projesi. Kaynaklar Bakanlığı ESİS Projesi Hem ulusal, hem de uluslararası platformda enerji, bir ülkenin politika üretmesi ve uygulaması gereken en önemli stratejik alanlardan birisidir. Ülkemiz de sahip olduğu kritik jeopolitik konumu

Detaylı

WINDESKCONCENTO. sıgnum. Kurumsal İş Süreçleri Uygulamaları. windesk.com.tr

WINDESKCONCENTO. sıgnum. Kurumsal İş Süreçleri Uygulamaları. windesk.com.tr windesk.com.tr WINDESKCONCENTO Kurumsal İş Süreçleri Uygulamaları Kurumsal İş & Operasyonel süreçlerin performans tabanlı otomasyonu ile hizmet verimliliği ve kalitesinde artış sağlanır. sıgnum WINDESK

Detaylı

MTMD STRATEJİK HEDEFLER VE EYLEMLER 2014 MAYIS.2014 İZMİR

MTMD STRATEJİK HEDEFLER VE EYLEMLER 2014 MAYIS.2014 İZMİR MTMD STRATEJİK HEDEFLER VE EYLEMLER MAYIS. STRATEJİK HEDEFLER ÇALIŞTAYI NEDEN BURDAYIZ? AMACIMIZ, DERNEĞİN AMAÇLARINA ULAŞMASI İÇİN UZUN VADELİ, ORGANİZE, PLANLI VE ORTAK DAVRANIŞLARLA SİSTEMATİK BİR GÜÇ

Detaylı

BIM Building Information Modeling Teknolojilerine Bakış. Tarcan Kiper Şubat 2012

BIM Building Information Modeling Teknolojilerine Bakış. Tarcan Kiper Şubat 2012 BIM Building Information Modeling Teknolojilerine Bakış Tarcan Kiper Şubat 2012 İçerik infotron Özgeçmiş Giriş BIM in Tanımı BIM Süreci BIM Kriterleri BIM in Getirileri infotron Kısa Özgeçmişi Tasarım,

Detaylı

Bütünleşik e-kurum Sistemleri ve Kurumsal Yapılanmalara Yansıması: Ankara Üniversitesi e-beyas Uygulaması ve Kurumsal Yapılanma

Bütünleşik e-kurum Sistemleri ve Kurumsal Yapılanmalara Yansıması: Ankara Üniversitesi e-beyas Uygulaması ve Kurumsal Yapılanma Bütünleşik e-kurum Sistemleri ve Kurumsal Yapılanmalara Yansıması: Ankara Üniversitesi e-beyas Uygulaması ve Kurumsal Yapılanma Prof. Dr. Fahrettin ÖZDEMİRCİ Ankara Üniversitesi Bilgi ve Belge Yönetimi

Detaylı

Powered by www.etgigrup.com. www.vedubox.com

Powered by www.etgigrup.com. www.vedubox.com Powered by www.etgigrup.com www.vedubox.com Entegre E-Eğitim Sistemi Uzaktan Eğitim Sisteminiz 1DK da Hazır! Kolay Basit İnovatif Esnek Entegre Entegre Eğitim Platformu Uzaktan Eğitim, e-eğitim, Online

Detaylı

MerSis. Bilgi Teknolojileri Bağımsız Denetim Hizmetleri

MerSis. Bilgi Teknolojileri Bağımsız Denetim Hizmetleri MerSis Bağımsız Denetim Hizmetleri risklerinizin farkında mısınız? bağımsız denetim hizmetlerimiz, kuruluşların Bilgi Teknolojileri ile ilgili risk düzeylerini yansıtan raporların sunulması amacıyla geliştirilmiştir.

Detaylı

RADYOTERAPİ BİLGİ YÖNETİMİ SİSTEMİ (RTIS) DR. FADİME AKMAN DOKUZ EYLÜL ÜNİVERSİTESİ RADYASYON ONKOLOJİSİ ANABİLİM DALI- 2005 GEREKSİNİM Güncel Radyoterapi: Üç boyutlu (3B) konformal tedaviler Hedef hacmi

Detaylı

LABORATUVAR YÖNETİMİNİN TEMEL UNSURLARI

LABORATUVAR YÖNETİMİNİN TEMEL UNSURLARI LABORATUVAR YÖNETİMİNİN TEMEL UNSURLARI Dr. Tuncer ÖZEKİNCİ DİCLE ÜNİVERSİTESİ TIP FAKÜLTESİ TIBBİ MİKROBİYOLOJİ A.D. 14 KASIM 2011 ANTALYA 1 İyi Laboratuvar Yönetimi İyi tanımlanmış, uluslararası kabul

Detaylı

SUNUM PLANI. Politika ve Proje Daire Başkanlığı Genel Sağlık Sigortası Genel Müdürlüğü

SUNUM PLANI. Politika ve Proje Daire Başkanlığı Genel Sağlık Sigortası Genel Müdürlüğü SUNUM PLANI Sağlık Hizmetlerinde Geri Ödeme Yeni Ödeme Sistemlerine Neden İhtiyaç Duyulmaktadır? Neden DRG/TİG? SGK DRG/TİG Projesi Amaç / Hedef / Kurgu Proje Kapsamında Yapılan Çalışmalar ve Gelinen Son

Detaylı

28.10.2009. 1. Rakamlarla İş Bankası. 2. İş Bankası Müşteri Odaklı Dönüşüm Programı. 4. Misyon, Vizyon ve Çalışma İlkelerimiz

28.10.2009. 1. Rakamlarla İş Bankası. 2. İş Bankası Müşteri Odaklı Dönüşüm Programı. 4. Misyon, Vizyon ve Çalışma İlkelerimiz Yetenek Yönetimi Bölümü 27 Ekim 2009 1. Rakamlarla İş Bankası 2. İş Bankası Müşteri Odaklı Dönüşüm Programı 3. Yeni İK İş Modeli 4. Misyon, Vizyon ve Çalışma İlkelerimiz 5. Yetenek Yönetimi Yaklaşımımız

Detaylı

MEHMET ŞİRİN DENETİM STANDARTLARI DAİRESİ BAŞKANI

MEHMET ŞİRİN DENETİM STANDARTLARI DAİRESİ BAŞKANI MEHMET ŞİRİN DENETİM STANDARTLARI DAİRESİ BAŞKANI Bağımsız Denetim Standartları 1. Kilit Terimlerin Belirlenmesi 2. Metnin Çevrilmesi 3. İlk Uzman Kontrolü 4. Çapraz Kontrol İkinci Uzman Kontrolü 5. Metnin

Detaylı

TALİS ORGANİZASYON. ta is A Tailor Made Event Company. for tailor made events. www.talis.com.tr

TALİS ORGANİZASYON. ta is A Tailor Made Event Company. for tailor made events. www.talis.com.tr TALİS ORGANİZASYON www.talis.com.tr for tailor made events www.talis.com.tr { { { tailor made: made, adapted, or suited for a particular purpose, use or person { tailor made: belirli bir duruma, amaca

Detaylı

ÇALIŞMA RAPORU KONU: TURİZM YÖNETİMİ PROGRAM: TURİZM YÖNETİMİ VE PLANLAMA TÜRÜ/SÜRESİ: LİSANSÜSTÜ DİPLOMA, 04/10/2010 01/10/2011

ÇALIŞMA RAPORU KONU: TURİZM YÖNETİMİ PROGRAM: TURİZM YÖNETİMİ VE PLANLAMA TÜRÜ/SÜRESİ: LİSANSÜSTÜ DİPLOMA, 04/10/2010 01/10/2011 ÇALIŞMA RAPORU KONU: TURİZM YÖNETİMİ PROGRAM: TURİZM YÖNETİMİ VE PLANLAMA TÜRÜ/SÜRESİ: LİSANSÜSTÜ DİPLOMA, 04/10/2010 01/10/2011 HAZIRLAYAN: MURAT KOÇAK Müfettiş KÜLTÜR VE TURİZM BAKANLIĞI Teftiş Kurulu

Detaylı

6. Uluslararası Sosyal Güvenlik Sempozyumu İzmir de Başladı

6. Uluslararası Sosyal Güvenlik Sempozyumu İzmir de Başladı 6. Uluslararası Sosyal Güvenlik Sempozyumu İzmir de Başladı Sosyal Güvenlik Kurumu(SGK) ve Uluslararası Sosyal Güvenlik Teşkilatı(ISSA) işbirliği ile Stratejik İnsan Kaynakları Politikaları ve İyi Yönetişim

Detaylı

Tarama Şekilleri Toplum Tabanlı (Population Based) Fırsatçı (Oportunistik) Servikal Kanser Meme Kanseri Kolorektal Kanserler

Tarama Şekilleri Toplum Tabanlı (Population Based) Fırsatçı (Oportunistik) Servikal Kanser Meme Kanseri Kolorektal Kanserler Ekim 2014 Meme Kanseri Farkındalık Ayı Dünyada ve Türkiye de Meme Kanseri Tarama Programları Doç. Dr. Murat Gültekin Taranması Önerilen Kanserler Tarama Şekilleri Toplum Tabanlı (Population Based) Fırsatçı

Detaylı

Maliye Bakanı Sayın Mehmet Şimşek in Konuşma Metni

Maliye Bakanı Sayın Mehmet Şimşek in Konuşma Metni GSO-TOBB-TEPAV Girişimcilik Merkezinin Açılışı Kredi Garanti Fonu Gaziantep Şubesi nin Açılışı Proje Değerlendirme ve Eğitim Merkezi nin Açılışı Dünya Bankası Gaziantep Bilgi Merkezi Açılışı 23 Temmuz

Detaylı

B i l g i l e n d i r m e

B i l g i l e n d i r m e B i l g i l e n d i r m e Kime : Banka Genel Müdürlükleri Kimden : Türkiye Bankalar Birliği Konu : EFT Operasyon Çalışma Grubu Toplantısı Tarih : 14 Ekim 2010 EFT-EMKT operasyon çalışma grubunu 8 Ekim

Detaylı

HAKKIMIZDA. Misyonumuz; Vizyonumuz;

HAKKIMIZDA. Misyonumuz; Vizyonumuz; HAKKIMIZDA SOFTKEY kurumsal teknoloji hizmetlerinde, müşteri odaklı yaklaşımı, rekabetçi fiyatları ve eksiksiz destek hizmeti sunmak amacıyla kurulmuştur. Sektörün önde gelen teknoloji firmaları ile iş

Detaylı

S. Ü. TIP FAKÜLTESİ HASTANESİ EĞİTİM BİRİMİ

S. Ü. TIP FAKÜLTESİ HASTANESİ EĞİTİM BİRİMİ S. Ü. TIP FAKÜLTESİ HASTANESİ EĞİTİM BİRİMİ I. Eğitim Biriminin Kuruluşu, İşleyişi ve Faaliyetleri Eğitim Birimi hastanemizin kurulmasıyla beraber 2009 yılında faaliyetlerine başlamıştır. Başlangıçta çalışan

Detaylı

İnnova Bilişim Çözümleri. www.innova.com.tr

İnnova Bilişim Çözümleri. www.innova.com.tr AMAÇ Kesintisiz ATM hizmetlerini en uygun maliyetlerle sunarak, müşteri memnuniyetini ve kârlılığı artırmak ATM YÖNETİMİNDE KARŞILAŞILAN BAŞLICA SORUNLAR Kesintilerden/arızalardan haberdar olamama Yerinde

Detaylı

Yazılım ve Uygulama Danışmanı Firma Seçim Desteği

Yazılım ve Uygulama Danışmanı Firma Seçim Desteği Yazılım ve Uygulama Danışmanı Firma Seçim Desteği Kapsamlı bir yazılım seçim metodolojisi, kurumsal hedeflerin belirlenmesiyle başlayan çok yönlü bir değerlendirme sürecini kapsar. İş süreçlerine, ihtiyaçlarına

Detaylı

WINDESKPORTA. sıgnum. Müşteri Hizmetleri İletişim Merkezi. Uygulama Çözümü. windesk.com.tr

WINDESKPORTA. sıgnum. Müşteri Hizmetleri İletişim Merkezi. Uygulama Çözümü. windesk.com.tr windesk.com.tr WINDESKPORTA Müşteri Hizmetleri İletişim Merkezi Uygulama Çözümü Kurum içinde veya dışında faaliyet gösteren Çağrı Merkezi ve Müşteri Hizmetleri İletişim Merkezi uygulama alanında, tek bir

Detaylı

ARGUS Plus Version 1.0.1 ERP Sistemi

ARGUS Plus Version 1.0.1 ERP Sistemi ARGUS Plus Version 1.0.1 ERP Sistemi ERP'ye Bakış ve ARGUS Plus Zaman içinde firmalar geliştikçe, iş yapış şekilleri değişmekte ve ihtiyaçları artmaktadır. Bir çok gelişen firma, gerçekleştirdikleri operasyonel

Detaylı

ERZİNCAN ÜNİVERSİTESİ. BİLGİ YÖNETİM SİSTEMİ Mevcut Durum Analiz ve Kapasite Geliştirme Projesi

ERZİNCAN ÜNİVERSİTESİ. BİLGİ YÖNETİM SİSTEMİ Mevcut Durum Analiz ve Kapasite Geliştirme Projesi ERZİNCAN ÜNİVERSİTESİ ÜST DÜZEY YÖNETİCİ SUNUMU BİLGİ YÖNETİM SİSTEMİ Mevcut Durum Analiz ve Kapasite Geliştirme Projesi Strateji Geliştirme Daire Başkanlığı OCAK 2009 1 Gündem Bilgi Yönetimi Yol Haritası

Detaylı

Tarımsal Üretim Uygulamalarında Bulut Hesaplama (Cloud Computing) Teknolojisi

Tarımsal Üretim Uygulamalarında Bulut Hesaplama (Cloud Computing) Teknolojisi Tarımsal Üretim Uygulamalarında Bulut Hesaplama (Cloud Computing) Teknolojisi Dr. İlker ÜNAL Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi, Bucak Emin Gülmez Teknik Bilimler Meslek Yüksekokulu Doç.Dr. Mehmet TOPAKCI

Detaylı

Bildiğiniz Turint, bildiğiniz gibi değil!

Bildiğiniz Turint, bildiğiniz gibi değil! Bildiğiniz Turint, bildiğiniz gibi değil! Turint, turizm sektöründe faaliyet gösteren acentelere artı değer katma esasına göre geliştirilmiş, emsalsiz bir bilgi yönetim sistemidir! Çağın en etkili mecrası

Detaylı

İDETEK YÖNETİM HİZMETLERİ BİLGİSAYAR VE OTOMASYON SİSTEMLERİ

İDETEK YÖNETİM HİZMETLERİ BİLGİSAYAR VE OTOMASYON SİSTEMLERİ İDETEK YÖNETİM HİZMETLERİ BİLGİSAYAR VE OTOMASYON SİSTEMLERİ İDETEK İle Tanışın Gelişen teknolojinin açığa çıkardığı Verimli Tüketim ve Tasarruf ihtiyacına cevap verebilen uygulamaları ve çözümleri İDETEK

Detaylı

e-kuruma DÖNÜŞÜM PROJESİ

e-kuruma DÖNÜŞÜM PROJESİ e-kuruma DÖNÜŞÜM PROJESİ 1 İÇERİK Proje Amaçları e-kurum Kapsamı e-imza Altyapısı Sonuçlar Değerlendirmeler 2 PROJE AMAÇLARI Kurum Verimliliği Bilgi YönetimiY Hizmetler Zamandan ve maliyetten tasarruf

Detaylı

Engelleri Kaldıralım. Sağlık Kurumlarının Engelli Hastaların Bakımındaki Rol ve Sorumlulukları

Engelleri Kaldıralım. Sağlık Kurumlarının Engelli Hastaların Bakımındaki Rol ve Sorumlulukları Engelleri Kaldıralım Ülkemizde kentsel yaşam çevreleri fiziksel yaşam düzenlemelerin yetersizliği ve çeşitli engeller nedeniyle engelliler tarafından yeterince kullanılamamaktadır. Engellilerin toplum

Detaylı

Güneş Enerjisi nde Lider

Güneş Enerjisi nde Lider Güneş Enerjisi nde Lider GO Enerji, 2003 yılından itibaren, Güneş enerjisinden elektrik üretimi teknolojilerinde uzmanlaşmış ekibiyle faaliyet göstermektedir. Kendi markaları ile ABD den Avustralya ya

Detaylı

ISO 15189 Akreditasyonunun Klinik Laboratuvarlara Etkisi

ISO 15189 Akreditasyonunun Klinik Laboratuvarlara Etkisi ISO 15189 Akreditasyonunun Klinik Laboratuvarlara Etkisi Dr.Ömer Güzel Biruni&Centro Laboratuvarları 18 EKİM 2014 MALATYA 21. Yüzyılda Laboratuvarların Geleceği Otomasyon, Konsolidasyon, Moleküler tanı,

Detaylı

KARADAĞ SUNUMU Natalija FILIPOVIC

KARADAĞ SUNUMU Natalija FILIPOVIC VII. ULUSLARARASI BALKAN BÖLGESİ DÜZENLEYİCİ YARGI OTORİTELERİ KONFERANSI 28-30 MAYIS 2012, İSTANBUL Yeni Teknolojiler ve Bunların Yargıda Uygulanmaları Türkiye Cumhuriyeti Hâkimler ve Savcılar Yüksek

Detaylı