FlexCity hakkında her şey...!

Transkript

1 FlexCity hakkında her şey...! 2012 FlexCity ürünü hakkındaki sorular ve cevapları bu dokümanda yer almaktadır. Ürün özellikleri, bakım ve destek gibi profesyonel hizmetler ile lisanslama hakkında merak edilen birçok konuda cevapları bir arada bulacaksınız. Dünya da yaygın olarak kullanılmasına rağmen ülkemiz için yeni olan Açık Kaynaklı Uygulamalar, uygulandığı yerlerde yeni bir ekosistem ile yaratıcı ve girişimci düşüncenin gelişimine öncü olmuştur. Öncü özellikleri ile FlexCity uygulamamızın sizlerin desteği ile sektörümüz ve ülkemiz için güzel bir örnek oluşturacağını umuyoruz. Universal Bilgi Tek. Ltd. Şti. Ataşehir / İst

2 FlexCity hakkında her şey..! Sayfa 2

3 FlexCity hakkında her şey..! 2009 yılında tasarlanmaya başlanan, 2010 sonundan itibaren kodlanmaya başlanan FlexCity (F/C) ürünümüz hakkında merak edilen ve sık sorulan soruları burada bulacaksınız. Yaklaşık saatlik mühendislik hizmeti ile üretilen, Tübitak ArGe destekli projemiz yeni bir yaklaşımla tasarlanmıştır. Ülkemiz de ilk defa gerçekleşen Açık Kaynaklı lisanslama ile sunulan ve ücretsiz olan F/C ürünü hem sizlerin katılabileceği bir ekosistemi barındırıyor hem de sahip olduğu evrensel özellikler ile de yarının teknolojilerini yerel bir yorum ve destek ile sizlere sunuyor. Kısaltmalar; F/C UKL MIS KPS UAVT AKS, MAKS ECM SDP BPM BPMN SaaS SDE, SDO CAS LDAP OLAP Webcast FlexCity ürününün kısaltılmış halidir Universal F/C ürününe ait açık kaynaklı ve ücretsiz kamu lisansını ifade eder Yönetim Bilgi Sistemi Devlet tarafından sunulan Kimlik Paylaşım Sistemi Ulusal Adres Veri Tabanı Adres Kayıt Sistemi, Mekansal Adres Kayıt Sistemi Kurumsal İçerik Yönetimi Standart Dosya Planı Business Process Management (İş Süreç Yönetimi) Business Process Management Notation (İş Süreç Yönetimi İşaretlemesi) Software as a Service (Yazılımın servis olarak kullanılması) Spatial (Mekansal) veri motoru. ESRI ve Oracle firmalarına ait ürünlerdir. Central Authentication Service (Merkezi Güvenlik Servisi) Lightweight Directory Access Protocol (Basit Dizin Erişim Protokolü) Online Analytical Processing (Veri Kümelerinin analitik olarak analiz yöntemi) Video Konferans ve Web Eğitim Sistemi Başvurular ve ilgili kaynaklar; opensourge.org BPM standartlarını belirleyen, açık, kar amacı gütmeyen organizasyon Açık Sistem standartlarını belirleyen, açık, kar amacı gütmeyen organizasyon Java standartlarını belirleyen, açık, kar amacı gütmeyen organizasyon www standartlarını belirleyen, açık, kar amacı gütmeyen organizasyon İnternet erişim güvenliği standartlarını belirleyen açık organizasyon Object-Role Modelleme aracı olup, nesnel veri modellemesi için kullanılır. Açık ve kar amacı gütmeyen bir organizasyondur Açık kaynak kod inisiyatifidir. Açık ve kar amacı gütmeyen bir organizasyondur Açık kaynak kod GeoSpatial oluşumu. Açık ve kar amacı gütmeyen bir organizasyondur AB'ne bağlı çalışan, belge dolaşımı ve e-imza standartlarını belirleyen bir organizasyondur FlexCity hakkında her şey..! Sayfa 3

4 FlexCity hakkında her şey..! Sayfa 4

5 Genel Bilgiler UKL Nedir? UKL sözleşmesini nasıl alacağım? F/C için lisans bedeli var mı? F/C'nin çalışması için gereken diğer yazılımlar ücretli mi? F/C kodunu değiştirebilecek Ürettiğimiz eklentileri (Add-on) nasıl paylaşabilirim? FlexMarket e kimler girebilecek? FlexMarket e kimler kod yükleyebilecek? FlexMarket ne zaman açılacak? Yeni çıkan F/C sürümleri de bedelsiz mi olacak? Neye para ödeyeceğim? Kullanıcı veya süre sınırı var mı? Kiralama yapılabilecek mi? Linux sistemlerde çalışır mı? Özel bir donanım gereksinimi var mı? Cluster yapma olanağı var mı? Sanallaştırma üzerinde çalışır mı? Diğer Sertifika nasıl alınmaktadır? Sertifika ne işe yarayacak? F/C sitesinden demo kullanım olanağı olacak mı? Deneme kurulumu yapabilir Yeni kurulacak alt kademe belediyeleri ile birlikte kullanabilir Bu belediyelerin eğitimi ve danışmanlığı biz verebilir miyiz? Bunlar nasıl lisanslanacaktır? Universal Kamu Lisans sözleşmesidir. F/C ürününün açık, ücretsiz kullanımına izin verir. 11 Aralık 2012 tarihi itibarıyla web sitemizden indirebileceksiniz. F/C Lisans bedeli yoktur. UKL imzalamanız yeterlidir. Hayır. F/C ve çalışması için gerekli tüm bileşenler Açık Kaynaklı olup, lisans bedeli gerektirmemektedir. Eklentileri (Rapor, e-form, Süreç, Grafik, Modül vb.) FlexMarket üzerinden istediğiniz bedelle veya bedelsiz olarak paylaşabilirsiniz. UKL imzalayanlar UKL imzalayanlar FlexForum ile birlikte Ocak 2013 de açılacak. Danışmanlık, eğitim ve profesyonel hizmetlerimiz ücretlidir. Yok F/C Açık Kaynak kodlu ve ücretsiz lisanslama özelliğine sahiptir. UKL'nın imzalanmasından sonra kodunu indirip süresiz, sınırlamasız kullanabilir, değiştirebilirsiniz. Hayır. Kullanıcı sayınıza göre ortalama intel tabanlı bir yapılanma yeterlidir. Uygulama ve Veri Tabanı sunucunun performansı yeterli olmalıdır.. Hem uygulama sunucusu hem de Veri tabanı tarafında Cluster yapabilirsiniz. Bunun için ilave bir lisans gerektirmemektedir. UKL imzalayan her kurumdan Universal tarafından düzenlenen sınavlara katılıp başaran herkes Modül veya Add-on (Rapor, GeoRapor, Süreç, e-form, Portlet, Grafik vb.) geliştirme sertifikası alabilecektir. Sertifikalı geliştiriciler tarafından geliştirilen Modül veya Add-on (Rapor, GeoRapor, Süreç, e-form, Portlet, Grafik vb.) lar FlexMarket'e direk konulabilecek ve daha düşük bir komisyon ödenerek satılabilecektir.. Ocak 2013 den itibaren geçici lisanslama ile kullandırılacaktır.. UKL lisansından sonra dokümantasyona bakarak siz kurabilir veya Universal den hizmet alabilirsiniz.. Bulut özelliği ile tek merkezden kullanmak mümkündür. Son kullanıcı kurumun UKL belgesi olması koşulu ile verebilirsiniz. Her kurum kendi adına UKL belgesini alır. Sertifikanın, kurumda çalışan bir harcama yetkilisi tarafından imzalanması ve imza sirküleri ile Universal e gönderilmesi yeterlidir. FlexCity hakkında her şey..! Sayfa 5

6 Destek ve Entegrasyon Profesyonel Destek almadan sorunlarımı nasıl gidereceğim? ProDestek bedeli nedir? Eğitim ve danışmanlık bedelleri nedir? Arşivdeki dokümantasyonlara erişebilecek Belediyemizde başka bir MIS uygulaması var. Birlikte kullanabilir miyiz? Başka bir firmaya ait uygulama ile F/C i konuşturabilir F/C veri tabanında veriler şifreli mi tutulmaktadır? Belediyemizde arşiv taranmış. Bu belgeleri aktarabilir miyiz? Mevcut uygulamamızdaki verileri nasıl aktarırız? Yerinde eğitim ve danışmanlık hizmeti verilecek mi? Ne tür eğitimler verilecek? (Süreli) Ne tür danışmanlık hizmeti verilecek? (Günlük veya Saatlik) Ne tür hizmetler verilecek? Ücretli hizmetler ne şekilde verilecek? E-Devlet entegrasyonları var mı? Audit veri tabanı ne işe yarar? Raporlama / İş Zekası / BI Ücretsiz indirilen F/C içerisinde hangi raporlar olacak? Belediyemizde ihtiyaç duyulan raporları nasıl hazırlayacağım? Hazırladığım raporları başka kurumlarla paylaşabilir F/C ile gelen FlexZeka uygulaması ile başka uygulamalara ait raporlarda hazırlayabilir Hazırladığım raporları yetkilendirebilir Zamanlı rapor oluşturabilir FlexForum a F/C kullananlar konu açabileceklerdir. ProDestek sahipleri öncelikli olmak üzere bildirimler cevaplanacaktır. Kullanıcı sayınıza göre değişmektedir. Detaylı bilgi F/C sitesinde yayınlanacaktır. Son sayfada özet bilgi bulabilirsiniz. Lokasyona göre değişmektedir. Avans veya doğrudan alım bedelleri dahilindedir.. UKL imzalayan herkes dokümanlara, videolara, webcastlere ücretsiz erişebilecektir.. F/C açıktır. Web servisler ile entegre edebilirsiniz. Hayır. Veriler ve kodlar firmamız tarafından şifrelenmemektedir.. Evrensel bir ECM (CMIS) kullanıyorsanız veya veri yapısını biliyorsanız aktarabilir veya Universal den hizmet alabilirsiniz. F/C açık veri modeline sahiptir. Bu modele göre siz aktarabilirsiniz veya Universal den hizmet alabilirsiniz. Genel kullanıcı, Sistem yönetimi, Modül, BPM, BPMN, Rapor Tasarlama, Portal, Java Kodlama, Framework kullanımı vb. Süreç tasarlama, Rapor tasarlama, e-form tasarlama, 5018, Satınalma ve TİF, Stratejik Plan, Personel Maaş Hesaplama, Arşivleme, Grafik tasarlama, Güvenlik, E-Devlet Entegrasyonu, CBS Entegrasyonu vb. Sistem kurulumu, Veri aktarımı, Veri optimizasyonu, Güvenlik vb. Yerinde veya merkezde olacak şekilde, günlük, saatlik veya iş bazında (örneğin kurulum, aktarma gibi) verilebilecektir. Ücretli hizmetler tamamen isteğe bağlı olup, süre veya adet sizin tarafınızdan belirlenecektir. Birim fiyatlar siteden yayınlanacaktır. KPS, UAVT, Takbis, AKS gibi açık e-devlet entegrasyonları vardır. Kullanıcı tarafından yapılan tüm işlerin iz kaydını tutar. Yönetmelik, kanun veya genelgelerle tanımlanmış raporlar ve işinizi yapmanız için gereken temel raporlar olacaktır. FlexZeka ürününü kullanarak tasarlayabilirsiniz. Bu amaçla FlexZeka eğitimlerine katılabilirsiniz. Veya FlexMarket den dağıtılan raporları indirebilirsiniz.. FlexMarket üzerinden belirleyeceğin bir bedelle (Ücretsiz de olabilir) paylaşabilirsiniz.. Birden fazla veri tabanına bağlanabilir, ortak veya tek veri tabanı kullanarak rapor oluşturabilirsiniz... Hatta otomatik dağıtım listesi de ekleyebilirsiniz. FlexCity hakkında her şey..! Sayfa 6

7 Grafik tasarlayabilecek GeoRapor hazırlayabilir Yönetici konsolları oluşturabilir Kişisel Rapor hazırlayabilecek OLAP Küpleri oluşturabilecek Raporlara ait Audit veri tabanı var mı? Raporlama için ayrı bir sunucu gerekir mi? Süreç, e-form ve e-imza ISO iş tanımlarımız var. Kullanabilir İndirilen F/C kodu ile hangi süreçler ücretsiz verilecek? E-imza için kiminle çalışmalıyız? Serbest süreç tanımlayabilecek İşin nerede olduğunu izleyebilecek Süreci konumsal olarak izleyebilecek Vekalet, izin ve rapor durumlarında iş akışı ne olacak? Sürece eklenen dokümanlar arşivleniyor mu? Taslak süreç veya belge oluşturabilecek SDP ve TS13298 standartları destekleniyor mu? Sürece yorum ekleyebilir Süreç akışında kullanılmak üzere kendimize özgü ekran tasarlayabilir Arşiv Arşivden arama nasıl yapılıyor? İçerikten arama yapılabilir mi? Yetkilendirme nasıl yapılıyor?. Çubuk, dilim vb. grafikler üretebilirsiniz ve bunları raporlarınıza ekleyebilirisiniz.. Harita kullanabilir, raporlayabilirsiniz. Birden fazla grafik, liste, haritadan oluşan paneller tasarlayabilirisiniz.. Alınan her raporu ifade eden tekil numara ile takip edilen ve raporun hangi parametreler ile nereden, ne zaman, süresi, sql bilgisi, kim tarafından alındığı, dağıtım listesi gibi bilgileri gösterecektir. Hayır. Ama yoğun Schema veya OLAP kullanımında ayırmanızı tavsiye ederiz. F/C uygulaması evrensel süreç dili (BPMN) üzerinde çalışmaktadır. Bu notasyona uygun her türlü tasarımı kullanabilirsiniz. Sadece örnek olarak tasarlanmış deneme süreci verilecektir. F/C Serbest akış özelliği olduğu için süreç tasarlayana kadar tüm akışınızı serbest olarak hiçbir tanımlama yapmadan gerçekleştirebilirsiniz. İsterseniz FlexMarket'de dağıtılan jenerik süreçleri indirip, uyarlayabilirsiniz. F/C TÜBİTAK tarafından geliştirilen uygulamayı kullanmaktadır. Bunun dışındaki e-imzaları kullanmak için ek geliştirme yapılmalıdır.. Bu özellikle size gelen işi / belgeyi seçeceğiniz kişilere gönderebilirsiniz.. Süreç haritası ile görebileceksiniz.. İsteğe bağlı bu özellik ile sürecin her adımın izleyebilir, harita üzerinde görüntüleyebilirsiniz. Kurum organizasyon yapısını kullanarak vekalet durumlarını kontrol eder ve kişi vekalet ettiği pozisyona ait tüm işleri görebilir.. Eklenen tüm yorumları da izleyebilirsiniz.. F/C içerisinde web form tasarlayıcı bulunmaktadır. Bu uygulama ile serbest formlar tasarlayabilir, sürece entegre edebilirsiniz. Text, Tarih, Sayı, Harita, Para gibi standart kontrolleri kullanabilirsiniz ya da daha gelişmiş daha akıllı alanlar tasarlayabilirsiniz. Bunları da veri tabanına bağlayabilirsiniz. SDP ye göre tanımlanmış profillere (Ruhsat Profili, Dilekçe Profili gibi) göre veya detaylı arama yapabilirsiniz. Dosya, belge bazında yetkilendirebilirsiniz. FlexCity hakkında her şey..! Sayfa 7

8 Tarama uygulaması var mı? Belgeyi arşivden alıp tekrar yüklediğimde ne oluyor? Hangi tür dosyaları saklayabiliyorsunuz? Arşivlenen belgeler için ayrı bir sunucu kullanabilir Vatandaşın arşive ulaşımı sağlanabilir mi? MIS Modülleri Hangi Modüller olacak? Olmayan modüller ne olacak? MIS ekranlarını süreç içerisinden açabilecek Belediyenin ihtiyacı olan diğer uygulamaları (İtfaiye, Sağlık, BİM vb.) süreçleştirebilir KPS ile Personel entegre mi? Proje ve Taahhütlerimizi takip edebilecek Stratejik Plan uygulaması var mı? Ön Muhasebe var mı? GIS / CBS Uygulaması Hangi tür verileri okuyor? Belediyemizde CAD/GIS uygulaması var. Bu verileri kullanabilir Adres Bilgi Sistemi var mı? Harita verilerimiz CBS formatında değilse nasıl kullanabiliriz? Harita verilerimizi nasıl sayısallaştıracağım? Harita verilerimiz ile sözel veriyi nasıl eşleyeceğim? F/C Konum duyarlı mı? Haritadan iş başlatabilir MIS ile entegre mi? Aykome, İmar Plan Onay vb. süreçlerde harita kullanılabilir mi? MAKS ile entegre olabilecek Tarayıcılar ile birlikte gelen tarama yazılımlarını kullanabilirsiniz. Otomatik sürümleme yapılır. Orijinal belge asla bozulmaz. Tüm dosya tipleri saklanabilir. Ancak görüntülemek için word, excel gibi belgeleri açmak için kullanıcıda gerekli lisans olmadır. PDF, JPeg, PNG, Tif, Bitmap vb. açık kullanımlı türleri direk görüntüleyebilirsiniz.. Ciddi bir saklama ve imha (Retention) politikası uyguluyorsanız hem ayrı bir sunucu hem de saklama ünitesi gerekebilir.. Tasarlayacağınız süreçlerle hem ücretlendirebilir hem de bu tür erişimleri kontrol edebilirsiniz. Bütçe, Muhasebe, Ön Muhasebe, Gelirler, Genel Tahakkuk, Genel Tahsilat, Emlak, ÇTV, Su, İlan Reklam, Personel, Maaş, Yazı İşleri Bunları süreç veya modül olarak tasarlayabilirsiniz. İsterseniz FlexMarket den de temin edebilirsiniz.. Süreç olarak tasarlayabilir, formlar oluşturabilirsiniz. Sürecin her adımında ilgili formun açılmasını sağlayabilirsiniz. Bunlara ilişkin çıktı, rapor oluşturabilirsiniz. Veya FlexMarket'den yararlanabilirsiniz.. Personelin özlük bilgilerindeki değişiklikler KPS (Kimlik Paylaşım Sistemin) den alınabilmektedir. Plan, Proje ve Taahhüt işlerinizi hiyerarşik olarak izleyebilir, stratejik planla entegre görebilirsiniz. Bütçe ve Muhasebe performans raporları yapabilirsiniz. Sistem süreç bazlı olduğu için Kurum, Birim, Kişi performanslarını izleyebilirsiniz. Var SDE, SDO, Shape, MDB, PostGIS. Yukarı da sayılı olan veri tabanlarından birinde tutulan verileri okuyabiliriz. Var. İstenmesi halinde UAVT ile entegre edebilir veya başka uygulamalardaki adres bilgisini de kullanabilirsiniz. Sadece görüntüleme için kullanabilirsiniz. Adresleme, sorgulama, hesaplamalar için kullanamazsınız. Yukarıda sayılan evrensel formatlardan birine dönüştürebilir veya bu iş için hizmet alabilirsiniz. Şayet harita verileriniz UAVT, AKS, Takbis veya MAKS kodlarını tutuyor ve evrensel standartta (SDE, SDO, Shape, MDB, PostGIS) ise kullanabilirsiniz. Aksi halde 'NesneNo' eşlemesi yapılması gerekir.. Çalışma ekranında tek tuşa basarak konumunuzu alabilir ve sürece ekleyebilirsiniz. İstenmesi durumunda da sistem bu özelliği otomatik olarak kendisi yapabilmektedir.. Ayrıca SDE veya SDO kullanılması durumunda versiyonlama da yapılabilirsiniz. MAKS projesine isterseniz SDE üzerinden on-line, isterseniz de sahip FlexCity hakkında her şey..! Sayfa 8

9 Kent Bulutu Kent Bulutu nedir? Nasıl bir bulut dağıtımı benimsediniz? Diğer kurumlar ile bilgi ve belge akışı yapabilecek Çok kurumlu süreçler tasarlayabilir Alt belediyeler ile aynı sunucu ve uygulamaları kullanabilir Alt belediyeler ile aynı veri tabanını kullanabilir Güvenlik Güvenliği nasıl sağlıyorsunuz? LDAP kullanılıyor mu? SSL destekleniyor mu? Web Servislere erişimi izliyor musunuz? Genel Bilgiler olduğunuz bir Spatial API üzerinden erişebileceksiniz. Birden fazla kurumun uygulamaları ve bu uygulamaların ürettiği verilerin ortak bir yerde tutulması, paylaşılması ve bu uygulamalara internet üzerinden her yerden erişebilmesidir. SaaS Erişim güvenliği merkezi güvenlik mekanizması olan CAS (Single Sign on) ile sağlanmaktadır.. Tüm kullanıcı bilgisi ve şifreler LDAP dan doğrulanmaktadır. Bu amaçlar MS Active Directory yazılımı kullanılmaktadır... Tüm işlemler veri tabanına kayıt edilmektedir. Kötü niyetli erişimler raporlanabilmektedir. Uygulama geliştirme dili Java Uygulama dili Türkçe Uygulama geliştirme ortamı Eclipse Uygulama çalışma ortamı Web Browser, Plug-in gerektirmez. Mimari Server Side Desteklediği evrensel standartlar JEE, Web2.0, HTML5, BPMN2, CMIS, JCR-170, DOD , JSR 154/168/286, WMS1.1.1, WFS1.0, WCS1.0, ISO27001, ETSI F/C ile test edilen bileşenler(*) PostgreSQL 9.1, Oracle 11g, Tomcat 7.0, SpagoBI 3.6, Pentaho 4.8, Activiti 5.9, Alfresco 4.2, LifeRay 6.0, LinuxSuse 10, Hibernate 3.6, CAS 3.5, GeoServer 2.2.1, SDE 9.3 F/C kodunu ne zaman emasa, FlexZeka, FlexDepo, FlexGeo, FlexMeydan ve FlexMIS (Bütçe, indirebileceğiz? Muhasebe, Personel, Maaş, Gnl.Thk.ve Tahs.) uygulamaları Ocak 2013 Emlak, ÇTV, Su uygulamaları ise Nisan 2013 Uygulama Kısaltmaları; emasa Yazı işlerini esas alan, süreç yönetimi, e-imza ve e-form uygulamalarını içeren Doküman Yönetim Sistemini ifade eder. FlexZeka F/C ye gömülü İş Zekası (BI) raporlama platformudur. FlexDepo FlexGeo FlexMeydan F/C ye gömülü Arşivleme (ECM) platformudur. F/C ile entegre CBS / GIS uygulamasını ifade eder. F/C ile entegre edilmiş Portal uygulamasını ifade eder. (*) Oracle ve SDE dışındaki tüm bileşenler açık kaynak kodlu olup lisans ücreti yoktur. FlexCity hakkında her şey..! Sayfa 9

10 F/C Bakım ve Destek hizmetleri özet tablosu; F/C Destek Hizmeti F/C Forum Desteği Kod indirme, sorun bildirme, FlexForum'dan yararlanma, sürüm takibi ve güncelleme indirme, arşivdeki dokümantasyon ve videolardan yararlanma Ücretsiz Profesyonel Destek Hizmet Türleri (*) F/C de tanımlı kullanıcı sayısına göre hesaplanır. 30 kullanıcı baz alınmıştır. İlave her bir kullanıcı için ProDestek hizmet türüne sırasıyla aylık 10, 15 ve 25 TL eklenecektir. 100 kullanıcıyı aşması durumunda %10, 250 kullanıcıyı aştığında ise %20 indirim uygulanır. Biletli Destek / Ticket Bildirim açma ücretidir. Her bir bildiri için hesaplanır. 5 bilet den aşağı alınamaz. Internet üzerinden takip edilir (Yerinde ve chat desteği hariç). 5 Bilet = 1250 TL Aylık Destek / Standart Program hatalarının çözümlenmesi, teknik destek, güncellemeler (Yerinde ve chat desteği hariç). Aylık Destek / Silver Program hatalarının çözümlenmesi, yasal uyarlamalar, güncellemeler, teknik destek, webcastlere canlı katılım, problem çözümünde öncelik. Kısıtlı online chat desteği (Yerinde destek hariç). Aylık Destek / Gold Program hatalarının çözümlenmesi, yasal uyarlamalar, güncellemeler, teknik destek, webcastlere canlı katılım, Universal'e ait eklentilerin (Rapor, GeoRapor, Jenerik Süreç, Yönetici Paneli, Tematik harita ve e-form) ücretsiz paylaşımı, problem çözümünde yüksek öncelik ve online chat desteği (Yerinde destek hariç). Anahtar Teslim Projeler FlexMarket'i ziyaret ediniz veya Universal ile görüşünüz. (*) Aylık 300 TL den başlar (*) Aylık 750 TL den başlar (*) Aylık 1800 TL den başlar Bu tabloda sadece Bakım ve Destek hizmetleri yer almaktadır. Eğitim, danışmanlık ve bir defalık hizmetler (Aktarma, Kurulum vb.) için FlexMarket'e bakınız. Eklentiler (Rapor, GeoRapor, E-form, Jenerik Süreç, Modül vb.) için FlexMarket'e bakınız. Anahtar teslim F/C projesi istenmesi durumunda, Universal yerinde inceleyerek, yayınladığı ücretlere bağlı kalmaksızın teklif verebilir. Online Chat desteği ile, müşteri aldığı prohizmet türüne göre canlı olarak uzman F/C destek personeli ile yazışarak soru sorabilir ve anında cevap, belge alabilecektir. Kısıtlı chat desteği alınmış ise sadece günün belli saatlerinde sırayla ve de süreyle cevap verilecektir. FlexCity hakkında her şey..! Sayfa 10

11 F/C süreç tasarım aracı ile BPMN2 standardında tasarlanmış Personel İzin Süreci Notasyonunda Tasarımı Bu belgede yer alan şartlar, açıklamalar, ücretler Universal tarafından belirlenmiştir. Universal bunları değiştirme, ekleme veya çıkarma hakkına sahiptir. Burada yazılanlar kaynak gösterilmeden alıntılanamaz. FlexCity hakkında her şey..! Sayfa 11

12 FlexCity hakkında her şey..! Sayfa 12