Süreç Analizinde ve İş Akışlarının Belirlenmesinde Sistematik Bakış Açısı ve Eksperiyantal Yaklaşım (Temel Düzey)

Transkript

1 Süreç Analizinde ve İş Akışlarının Belirlenmesinde Sistematik Bakış Açısı ve Eksperiyantal Yaklaşım (Temel Düzey) : Seminer programında katılımcılarla; sistem ve süreç odaklı yaklaşımlar, iş akışının çizilmesi, süreç analizinin temel noktaları, sistemik bakış açısı, konularının paylaşılması hedeflenmektedir: : Bu seminer programı; bankaların metod, organizasyon, kalite bölümlerinin yanı sıra insan kaynaklarının iş tanımlarıyla ilgili birimlerinde çalışan yönetmen, yetkili ve analistlerin katılımına açıktır. : İş Akış Diyagramı İş Akışı Nedir? Nelere, Nasıl Etki Eder? İş Akış Diyagramları, Anlamları, İş Akış Tipleri Sıfır Noktası Çizimi / Okunması İş Analisti Sistem İçinde Oluşu Duruşu Serbest Duruş, Prefesyonel Duruş Süreç Analizi Süreçlerin Tanımlanması Sınırlar ve Sınrların Tayini Temel Süreçler Alt Süreçler İş Analizi İş Analizi Nedir? İş Analizinin Amacı Etkileşim Alanları Veri Toplama- Bilgi Yazılı (Form Tasarımı) Yüzyüze (Görüşme Anı) Grup Toplantıları Gözlem İş Tanımı ve Görev Tanımı Kapsamının Belirlenmesi Roller ve Pozisyonlar İşin Gereklilikleri Anolojik ve Dijital Dil Anolojik Dil Dijital Dil Anolojik Dilin Dijital Dile Tercümesi Dijital Deilin Analojik Dile Tercümesi Tercüme Sırasında Yaşanabilecek Zorluklar

2 Yazım Diline Aktarılması Yazım Dili Dil ve Ötesi KKBB Şubat 2012 Tülin Balcıoğlu Çelik Operasyon Yöneticiliği Günümüz banka operasyon yöneticisi bir yandan mevzuata ve bankanın iç prosedürlerine uymak, bir yandan operasyon mesleğini uluslararası standartların gerektirdiği yüksek kalitede icra etmek, bir yandan iş birimleri ile verimli bir işbirliği yürüterek ihtiyaç duydukları desteği sağlamak, bir yandan da etkili bir risk yönetimi uygulamak zorundadır. Bu seminer bütün bu alanlarda hem ilkesel hem de pratik bilgiler sağlayarak operasyon yöneticilerine ve yönetici adaylarına üzerine kendi tarzlarını inşa edebilecekleri bir temel sağlamayı amaçlamaktadır. Genel müdürlük ve şubelerde operasyon birimlerinde çalışan alt kademe ve orta kademe yöneticiler ile yönetici adaylarına yöneliktir. Katılımcıların en az iki yıllık operasyon iş tecrübesine sahip olmaları önerilmektedir. Bir Denge Ustalığı Olarak Operasyon Yöneticiliği Birinci Bölüm Hukuki Konular Kara Parayı Aklama ile Mücadele Mevzuatına Uyum Mevzuatın Operasyon Birimlerine Getirdiği Kontrol ve Bildirim Yükümlülüklerinin Yönetici Bakış Açısıyla İncelenmesi Güvenlik Fiziki Güvenlik Bilgi Güvenliği Personelde Farkındalık Yaratmak Şifre Paylaşımını Engellemek Telefonları Kaydetmek: Sorunlar, Çözümler Döküman Yönetimi Hukuki Arşivleme Zorunlulukları Elektronik Arşivleme / Fiziki Arşivleme Belgelere Erişim Prosedürleri İkinci Bölüm Operasyonel Konular Risk Yönetimi (Kontrol Ortamı) Statik Veri Yönetimi Yeni Ürün Süreçleri Yetkilendirme Süreçleri Denetim Zamanı Teknolojiyi Verimli Kullanmak Etkili ve Kullanılabilir İç Prosedürler Oluşturmak İş Sürekliliği Temel Kavramlar

3 Yönetim Raporlaması (MIS) Üçüncü Bölüm Operasyonda Yöneticilik Yöneticinin Temel İşlerinin Hatırlanması İş Birimleri ile İlişkilerin Yönetilmesi Zaman Yönetimine Dair Temel Kavramlar Toplantı Yönetimi Motivasyon Sağlamak, Stres Seviyesini Kontrol Altında Tutmak Çalışanlar Arasındaki Kuşak Farklılıklarını ve Algılama Farklılıklarını Anlamak ve Kullanmak Organizasyon/Reorganizasyon Delegasyon Performans Değerlendirme Eğitim Planlama ve Süreci Yönetme Karar Vermek Analiz ve Planlamaya Karşın Şansın Rolü Hissiyata Göre Karar Vermek KKBB Şubat 2012 Çağatay Duruk Sosyal Medya ve Pazarlama İletişimi Sosyal Medya ile ilgili tüm kavramları pazarlama iletişimi gözlüğü ile ele alan bu seminer, her geçen gün baş döndürücü bir hızla değişen Sosyal Medya'yı uzun dönemde anlamak için hem pratik hem de teoriden oluşan doğru bir çerçeve, yönetmek için faydalı bir alet çantası ve ölçebilmek için sağlam bir nosyon vermeyi amaçlıyor. Bankaların, pazarlama; pazarlama iletişimi, sosyal medya uzmanları, marka yöneticileri katılabilir. Sosyal Medya, Pazarlama Departmanı İçin Ne İfade Ediyor? Sosyal Medya Alet Çantası: Neyi, Ne Zaman, Nasıl Kullanmalı? Sosyal Medya da Marka Yönetimi Sosyal Medya da İzleme (Monitoring) Araçları ve Süreci Yönetmek Sosyal Medya da Kriz Yönetimi Sosyal CRM ve Social Business Intelligence Kavramları Pazarlamayı Nasıl Dönüştürüyor? Sosyal Medya da KPI Belirleme Sosyal Medyaya Yapılan Yatırımın Geri Dönüşünü ve Bu Çalışmaların Performansını Kim, Nasıl Ölçüyor? Sosyal Medyanın Performansını Ölçmenin En Doğru Yolları Neler?

4 Türkiye den ve Dünyadan Başarı Hikayeleri Sosyal Medya ve Gelecek KKBB 17 Şubat 2012 Serhat Akkılıç Tüketici Davranışında Yeni Trendler Seminerde yeni ekonominin olusturduğu son dönem pazarlama dinamikleri çerçevesinde, tüketicinin tutum, davranış ve yaşam tarzı özelinde biçimlenen yeni paradigmaların oluşumunu ve bunların yansıması olarak markalama aşamalarında yeni trendlerin örnekler bağlamında gündeme getirilmesi amaçlanmaktadır. Bankalarda pazarlama, pazarlama iletişimi, kurumsal iletişim, satış organizasyonu yetkilileri, yöneticileri ve markalama uzmanları katılımda bulunabilirler. Tüketici Davranışı ve Pazarlama Stratejileri Küreselleşme ve Küresel Tüketici Kültürü Yeni Medyalar Tüketici Karar Verme Süreçleri: Durumsal Etkiler / Etkileşimler Alternatiflerin Değerlendirlmesi / Seçilmesi Tüketicinin Bilgi Araştırma ve Edinme Biçimleri Cyberconsumer Algı-Öğrenme-Bellek Marka İmajı ve Konumlandırmanın Tüketici Davranışına Yansımaları Motivasyon-Kişilik-Duygu ve Tutum Değişimleri Sostal Sınıf Kültür ve Kültürlerarası Değişkenler Tüketici Davranışında Çağdaş Yaklaşımlar B2B Satın Alma Davranışı Tüketiciler ve Toplum Farklı Ölçeklerde Tüketici Araştırma Yöntemleri Tüketici Memnuniyeti Marka Sadakati Yeni Tüketici Değerleri ve Trendleri Postmodern Tüketici Bir Tüketici Davranışı Alanı Olarak : Finans KKBB Şubat 2012 Dr. Hande Bilsel Engin

5 Her Yöneticinin Bilmesi Gereken Finansal Konular Seminerde katılımcılara finansal konular hakkında bilgi verilmesi amaçlanmıştır. Konu ile ilgilenen yöneticiler / yönetici yardımcıları katılabilir. Finansal Bilgi Sistemi Finans Yönetimi Finansal Karar Alma Finansal Tabloları Okuma Maliyet ve Kar Analizi Maliyet, Hacim ve Kar Analizi Finansal Analiz Finansal Planlama Nakit Yönetimi Alacak Yönetimi Stok Yönetimi Not: Bu seminer süresince katılımcıların yanlarında hesap makinesi bulundurmaları gerekmektedir. KKBB Mart 2012 Prof.Dr. Rüstem Hacırüstemoğlu Yoğun Rekabet Ortamında Kârlı Şube Yönetmek Ülkemizde mali ve reel piyasalarda büyüme dünya ortalamasının üzerinde seyrediyor. Ancak GSMH nın %8`ne tekabül eden cari açık yöneticileri tedirgin ediyor. Bu ortam karlı şubecilik, esnek, müşteri odaklılığının ötesinde pazar merkezli olmayı ve yenilikci yaklaşımı zorunlu kılıyor. Emtialaşmaktan sıyrılıp müşterilere sıra dışı değer önerileri sunmak başarının anahtarını oluşturuyor. Kaliteli olmak çözüm olmuyor. Seminer, (i) dışardan içeriye bakış acısıyla (ii) iç enerjinin maksimum seviyede pazara akıtılması amacıyla, yöneticileri, yöneticilider statüsünde etkinleştirmek ve şube karlılığını sürdürülebilir kılmalarına katkıda bulunacak metod ve yaklaşım tarzlarını önermeyi amaçlıyor. Banka şube müdürleri ve yardımcıları; bölge müdürlükleri, Genel Müdürlük pazarlama ve satış birimleri yöneticileri ve yardımcıları katılabilir.

6 Strateji/Pazarlama Süreci: Rekabetci Ortamda Karlılık için Yol Haritası Ortam: çevre haritası, kaotik, kompleks, disintermediation, küreselleşme, overregulation-deregulation, protectionism, internet, telecom, convergence, teknoloji (CRM vs.) trends-eğilimler, long-tail, tehdit-fırsatları ayrıştırma, mikro kredi, PTT, konsolidasyon Adaptif-esnek; complexity-simplicty Duruma göre vaziyet almak- kişiye özel/uygun davranış ve öneriler Genel müdürlüğün tespit ettiği performans kriteleri: kurumsal, ticari, kobi, bireysel; ödüllendirme mekanizması Farklı olmak: müşteriye sunulan değer önerisi; product differentiation vs. service differentiation; özellik arttırarak farklılaşma etkili olmuyor! Müşteri: mevcut, yeni; yeni pazar-alt pazarlar (piramidin altındakitüketemeyenler). Hedef kitle tanımı, segmentasyon, odaklanma, sektör bilgisi-raporları, rekabet Somut İhtiyaçlar: ürün-hizmetler-çözümler Bilinç-Bilinçaltı talepleri: 5 duyunun tatmini; şaşırtılma arzusu Fiyatlandırma, dağıtım kanalları, iletişim Yaratıcılık-innovasyon: en çok fikir satış noktasında oluşur, dinlemek, immersion; değişik sektörlerden örnekler Outsourcing: yeni nesil tedarikçiler, co-opetition Müşteri sadakati! = repertuar sadakati vs. marka sadakati; yeni müşteri kazanma tutma; sadakat vs mahkumiyet Satış: müşteri bilgisi, cash-flow, değer zinciri, hazırlık, çapraz satış, haftalık ziyaret programı, ziyaret raporları, takip, ürün bilgisi-kredi bilgisidokümantasyon, senkronizasyon-rezonans, Karlılık: şube, segment; ilişki, verimlilik- şube çalışan başı kar Bütçe-gerçekleşen (rolling): deviasyon analizi-ayar/aksiyon planı- takip Risk yönetimi: (i) risk ratings (ii) risk-return. (iii) loss coverage (iv) capital charge Sense of urgency: hızlı davranmak-aciliyet duygusu Kurumsal Takvim >Şube takvimi İç Yapı: Şube Karlılığına Hizmet Edecek İç Örgütlenme Şube misyonu, Süreçler-kalite Organizasyon yapısı, role ve sorumluluklar, hedefler, perf. kriterleri, ödüllendirme mekanizması İK, Uzmanlaşma/Specialization Teknoloji alt yapısı bilgi akışı- veri tabanı Maliyet hassasiyeti: (i) fonlama (ii) operasyonel (BOA 1cent örneği) Bölge Müdürlük ve Gn Md lük destek-ilişkiler 10 ölümcül hata Yönetici Lider: Girişimci Ruh ve Liderliğin İnşası inançlı takipciler geliştirmek, EQ

7 Sürekli öğrenmek, Learning Organization inşa etmek: proaktif 5th Level Leadership, Networking Gerçekle yüzleşmek- inançlı/ümitli olmak; değişimi yönetmek Koçluk-mentorluk; Kişisel gelişim programı KKBB 9 Mart 2012 Osman Erk Bireysel Bankacılar için Fiyatlama Teknikleri Seminerde fiyatlama mantığının geliştirilmesi, fon maliyetlerinin oluşumunun bilinmesi, müşteri verimi ve toplam verimlilik kavramlarının öğrenilmesi, nakit yönetiminin fiyatlamaya etkilerinin değerlendirilmesi, fiyatlama tekniklerinden hareketle etkin pazarlama ve satış yapılması yöntemleri konularında bilgiler verilmesi amaçlanmıştır. Bireysel bankacılık işkolunda görevli yetkili unvanlı çalışanların katılımına yöneliktir. Bireysel Bankacılık Ürünlerinin Fiyatlama Açısından Ele Alınması. Pos, Kredi Kartları Taşıt Kredileri Konut Kredileri Diğer Ürünler Bireysel Fiyatlamanın Pazarlama ve Satışta Etkin Kullanımı Müşteriler Üzerinde Fiyatlama Teknikleri Kullanılarak Etki Bırakılmasının Yöntemleri Toplam Verimliliği Oluşturan Etmenlerin Değerlendirilmesi. Müşteri Verimi Toplam Verimlilik Verimliliğe Etki Eden Unsurlar Verimlilikten Hareketle Stratejik Kararlar Verilmesi Müşteri Kazanımına Yönelik Stratejik Verimlilik Bankacılık Ürünleri Faiz Hesaplamaları Bireysel Ürünlerin Fiyatlanması Müşteri Tabanlı Fiyatlama Oluşturulması Örnek Uygulamalar Nakit Yönetiminin Fiyatlamaya Etkileri Nakit Yönetiminde Kullanılan Ürünler Ürünlerin Fiyatlama Amaçlı Kullanımı Nakit Yönetiminin Yararları, Fayda Maliyet Analizi

8 Ürün Yönetimi Amaçlı Nakit Yönetiminin Değerlendirilmesi Hazine Bonosu, Tahvil ve Eurobond Hesaplamaları Yatırım Araçları Dibs Hesaplama Yöntemleri Değerlendirme Yöntemlerinin Fiyatlama Amaçlı Kullanımı Piyasadaki Etkileri Taksit Ödemeli Bireysel Bankacılık Ürünlerinin Fiyatlaması Hesaplama Mantığı Hesaplamada Kullanılan Yöntem ve Müşteri Üzerindeki Etkileri Taksit Ödemeli Kredilerde Fiyatlama Stratejileri Fiyatlama Stratejilerinden Hareketle Pazarlama ve Satışa Yönelik İkna Edici Yaklaşımlar Müşteri Talepleri Doğrultusunda Örnek Uygulamalar Ekonomik Göstergelerin Fiyatlama Açısından Yorumlanması Enflasyon, Faiz, Ödemeler Dengesi, Reel Sektor Ürün Fiyatları, Kapsite Kullanımları Milli Gelir Kavramı, Ülke Kıyaslamaları Göstergelerin Bankacılık Üzerindeki Etkileri Bankacılık Ürünlerine Yönelik Alınan Kararlar KKBB Mart 2012 Tanju Eski Sürdürülebilirlik Kapsamında Krediler, Sorunsuz Krediler Seminerde kredilerin sorunlu hale gelmeden tespiti, sorunlu olmasının önlenmesi, portföyün sürdürebilir kılınmasının sağlanması anlatılacaktır. Kredi Pazarlama, Kredi Tahsis, Kredi Takip, Teftiş departmanlarında çalışan ekipler katılabilirler. Kredilerde Sorun Nedir? Neden Doğar? Kaynaklar İtibariyle Sorunların İncelenmesi, İrdelenmesi, Sorun Öncesi Sinyaller, Sinyalleri Okuma ve Değerlendirme, Sinyalleri Kullanıp Sorunların Önlenmesi, Firma Sorunlarının Kredi Sorunu Haline Gelmesinin Önlenmesi, Firmalara Finansal Danışmanlık ve Öneriler, Sürdürülebilir Portföy Yaratmak,

9 KKBB 23 Mart 2012 Nurten Düzgün Sönmemiş Bankalarda Risk Yönetiminin Denetimi Bu seminer ile katılımcılara risk ölçüm sistemlerinin denetlenmesinde kritik olan temel istatistik kavramları, ekonometrik modeller ve bunların dikkat edilmesi gereken kısımları anlatılmaktadır. Ayrıca piyasa riski, kredi riski, operasyonel risk ölçümü, kullanılan veri kalitesinin, modellerin ve sistemlerin denetimi ile ilgili pratik ve özet bilgiler aktarılmaktadır. İçsel ve dışsal modellerin yapısı, denetim gözetim otoritesine yapılan raporlamaların temel özelliklerinin incelenmesi detaylı anlatılmaktadır. Prosedür ve politikaların incelenmesi, yönetmeliklerin ve basel kriterlerine uyumun incelenmesi detaylı incelenecektir. Risk Yönetimi bölümlerinin denetimine katılacak veya denetim biriminde bu denetimleri kontrol edecek çalışanlar katılabilir. Temel İstatistiksel ve Ekonometrik Kavramlar Zaman Serileri Ve Getiri Değişimi ve Uygulama alanları Tanımlayıcı İstatistikler (Descriptive Statistics) Volatilite Modelleri Olasılık Dağılımları ve Uygulamalar Verim Eğrisi Modelleri ve Faiz Hesaplamaları Stokastik Simulasyon Modelleri ve Kullanımı Monte Carlo Simulasyonu ve Kullanımı Piyasa Riskine İlişkin Yapılacak Denetimin Temel Adımları Denetim Planının Belirlenmesi ve Denetim Adımlarının Planlanması Süreç, Yönetmeliklerin ve Prosedürlerin Denetimi Basel Düzenlemelerine Uyumun Denetlenmesi Standart Yöntem ve Diğer Yasal Raporların İncelenmesi Kullanılan Verinin Kaynağı, Kalitesi ve Doğruluğunun Denetimi Kullanılan İstatistiksel Modellerin Denetimi Kullanılan Verim Eğrisi Modellerin Denetimi Kullanılan Volatilite Modellerinin Denetimi Olasılık Dağılımlarının Denetimi VaR Modellerine İlişkin Başlangıç Parametrelerinin ve Tanımlamaların Uygunluk Denetimi VaR Modelinin Hesaplama Özellikleri ve Sonuçlarının Denetimi Stres Testi ve Senaryo Analizlerinin Özellikleri ve Denetimleri Recap ve Ecap Modeli Özellikleri ve Denetimi Limit Politikalarının Özellikleri ve Denetimi Raporların Özellikleri ve Denetimi Back Testing Sistemi Özellikleri ve Denetimi Piyasa Riskinin Kurumun Sermaye Yeterlilik Rasyosuna Etkilerinin İncelenmesi

10 Sermaye Yeterlilik Rasyosu Hesaplanışına İlişkin Denetimler Kredi Riskine İlişkin Yapılacak Denetimin Temel Adımları Denetim Planının Belirlenmesi ve Denetim Adımlarının Planlanması Süreç, Yönetmeliklerin ve Prosedürlerin Denetimi Basel Düzenlemelerine Uyum Hazırlıklarının Denetlenmesi Standart Yöntem ve Diğer Yasal Raporların İncelenmesi Kullanılan Verinin Kaynağı, Kalitesi ve Doğruluğunun Denetimi Kullanılan İstatistiksel Modellerin Denetimi İçsel Rating Modeline İlişkin Denetimler Kullanılan/Planlanan İçsel Ölçüm Modellerine İlişkin Başlangıç Parametrelerinin ve Tanımlamaların Uygunluk Denetimi İçsel Model Hesaplama Özellikleri ve Denetimi Limit Politikaları Özellikleri ve Denetimi Back Testing Sistemi Özellikleri ve Denetimi Risk Bazlı Fiyatlama Yaklaşımının Özellikleri ve Denetimi Kredi Riskinin Kurumun Sermaye Yeterlilik Rasyosuna Etkilerinin İncelenmesi Sermaye Yeterlilik Rasyosu Hesaplanışına İlişkin Denetimler Operasyonel Riske İlişkin Yapılacak Denetimin Temel Adımları Denetim Planının Belirlenmesi ve Denetim Adımlarının Planlanması Süreç, Yönetmeliklerin ve Prosedürlerin Denetimi Basel Düzenlemelerine Uyum Hazırlıklarının Denetlenmesi Standart Yöntem ve Diğer Yasal Raporların İncelenmesi Kullanılan Verinin Kaynağı, Kalitesi ve Doğruluğunun Denetimi Kullanılan İstatistiksel Modellerin Denetimi İçsel Rating Modeline İlişkin Denetimler Kullanılan/Planlanan İçsel Ölçüm Modellerine İlişkin Başlangıç Parametrelerinin ve Tanımlamaların Uygunluk Denetimi Oprisk İçsel Model Hesaplama Özellikleri ve Denetimi Limit Politikaları Özellikleri ve Denetimi Back Testing Sistemi Özellikleri ve Denetimi Risk Bazlı Fiyatlama Yaklaşımının Özellikleri ve Denetimi Basel II Ye Uygun İçsel Oprisk Veri Tabanı Ve Kayıp Veri Tabanının Özellikleri ve Denetimi Operasyonel Risklerin Transferi İçin Kullanılan Sigorta Poliçelerinin Oprisk Veri Tabanına Uyumuna İlişkin Özellikler ve Denetimi Operasyonel Risklerin Kurumun Sermaye Yeterlilik Rasyosuna Etkilerinin İncelenmesi Sermaye Yeterlilik Rasyosu Hesaplanışına İlişkin Denetimler Sonuç ve Genel Değerlendirmeler KKBB Mart 2012 Mustafa Barış Akçay

11 Genel Bankacılık Eğitimi Seminerde, bankacılığın tarihi, gelişimi, fonksiyonları ve tüm bankacılık enstrümanları ile ilgili olarak bilgi aktarılması amaçlanmaktadır. Tüm birimlerde çalışan servis yetkilisi, uzman yardımcıları ve uzmanlara yöneliktir. Bankacılığa Giriş Bankacılığın Tarihi ve Gelişimi Bankacılığın Fonksiyonları Para İlişki Bankacılığı Bankaların Sınıflandırılması Bankaların Karşılaştırılması Banka Bilançosu Bankaların Faaliyet Konuları Bankacılık Ürünleri ve İşleyişi Bankaların Bölümleri Temel Kredi Prensibi Kredilerin Sınıflandırılması Teminatların Sınıflandırılması Kredi Süreci Finansal Analiz Finansal Analiz Yöntemleri Bankalarca Hazırlanan Kredi Paketi Aktif-Pasif Yönetimi Tanımı ve Önemi Aktif Pasif Yönetiminin Amaçları Banka Bilançosu Aktif Pasif Yapısı Şube Bilançosu Mevduat Şubesi / Kredi Şubesi Bankacılıkta Karşılaşılan Riskler Aktif-Pasif Komitesi Bankaların Gelir Kaynakları Bankaların Ortaklıklara İştirak Sınırlamaları Sermaye Yeterlilik Rasyosu (SYR) Fiyatlama Politikaları Bilanço Yönetimi Müşteri Verimlilik Raporu Fon Yönetimi Bölümünün Önemi Fon Yönetimi Ürünleri KKBB Nisan 2012 Mustafa Savaşal

12 Bankacılıkta İnovasyon Kültürünü Yaratmak, Yerleştirmek ve Yönetmek Seminerde, dünyada; bankacılık ve diğer sektörlerden inovatif şirketlerin inovatif ürün örnekleri ve de inovatif kültür yaratma uygulamaları ayrıntılı olarak incelenecektir. Katılımcıların hem kendi görev alanlarında fikir geliştirme performanslarının artırılması hem de kurumlarında inovasyon kültürü yaratma ve yönetme konusunda neler yapabileceklerinin öğrenilmesi hedeflenmektedir. Ayrıca eğitim esnasında katılımcılar, kendi uygulamalarını değerlendirebilecekleri en güncel dünya ve Türkiye uygulamalarına uygun hazırlanmış test ile kurumlarını da değerlendirerek, ellerinde inovasyonla ilgili en güncel uygulamalara dayalı bir ölçüm aracı da edinmiş olacaklardır. İnovasyon ile daha önce tanışmış veya inovasyon hakkında bilgisi olmayan, konuyla ilgilenen herkes katılabilir. İnovasyon Nedir? Yaratıcılıktan Farkı Nedir? İnovasyon Nedir? Neden İnovasyon? Globalleşme ve Bilgi Ekonomisi ile Değişen İş Yapma, Para Kazanma Şekilleri Bankacılık Sektörüne Bir Bakış : Michael Porter in 5 Güç Analizi Çok Hızlı Davranan İkame Oyuncu ve Sektörlerin Bankacılığa Etkileri Paranın Sanal Olduğu Bir Dünyada, 7/24 Her Daim Hazır Banka Olmaya Hazır Mısınız? İnovasyon Çeşitleri : Teknoloji, Ürün, Hizmet, Operasyonel, Maliyet, Deneyim, Yönetim, İş Modeli ve Endüstri İnovasyonu Bütün Bu İnovasyonlarla İlgili Başka Sektörlerden ve Bankacılık Sektöründen Çarpıcı Örnekler ve Örneklerin İn Bütün Bu İnovasyonlarla İlgili Başka Sektörlerden ve Bankacılık Sektöründen Çarpıcı Örnekler ve Örneklerin İncelenmesi Her Fikri Değil, İyi Fikri Seçebilmek Dışardan İçeriye Bakabilme Becerisini Edinebilmek Doğru Fikirleri Bulmanın Yolu : İnovasyon Pencereleri nden Bakmak Sektör ve Şirket Dogmalarını Sorgulamak Sektörü Etkileyecek Trend ve Paternleri Yakalayarak İşe Çevirmek Temel Yetkinliklerini ve Stratejik Varlıklarını Kaldıraç Olarak Kullanmak Müşterinin Dile Getirmediği, Karşılanmamış İhtiyaçlarını Bulmak Bu Pencerelerden Her Biri ile İlgili Dünyadan Örneklerin ve Bu Pencerelere Yönelik Fikir Üretme Tekniklerinin Anlatılması 2 Pencere ile Yapılacak 2 Adet Fikir Üretme Workshop u.

13 Mesele Fikir Üretmek Ya Da Hayata Geçirmek Değil, Doğru Fikri Üretip Hayata Geçirmek Öncelikleri ve Bankanın Stratejisine Uygun Olanları Doğru Saptayabilmek İnovatif Fikri Hayata Geçirmek ve İnovasyonu Sürekli Kılmak İnovatif Kurum Kültürü Nedir? İnovasyonun Yeşereceği Kurum Kültürünü Yaratmak,Nasıl Olacak? Test ve Tartışma: Aşağıdaki Alanlarda Kurumumuzu Değerlendirelim. Liderlik Stratejik Planlama Bilgi İnsan Kaynağı Süreçler İş Sonuçları Her Bir Başlık Altındaki Kriterlerin Anlaşılması ve Tartışılması Dünyadan Alternatif Uygulama Örnekleri İnovasyonu Yönetme Noktasında Çok Karşılaşılan Hatalar, Sorunlar ve Çözüm Yolları Dirençlerin ve Engellerin Üstesinden Gelmek Kendi İnovatif Yeteneklerimizi Güçlendirmek Çalışanlarımızın İnovatif Yeteneklerini Güçlendirmek ve İnovatif Çalışanları Yönetmek Bankacılık Gibi Risk Konusunda Çekinceleri Olan ve Hiyerarşinin Diğer Sektörlerden Çok Daha Fazla Olduğu Bir Sektörde, Çalışanlara Radikal İn Riskli ye Eşit Olmadığını Anlatabilmek Kurum Kültürü İçerisinde Risk İştahını Nasıl Artırırız ve Gerçek Riski Nasıl Algılar ve Yönetiriz? Dünyadaki En İyi Uygulamalardan Örnekler : Yapanlar Nasıl Yapıyor? Apple, Google, Toyota, GE, Whirlpool Kurum Kültürü Vaka Çalışması KKBB Nisan 2012 Hülya Erten Kredi Değerlendirme ve Risk Yönetiminde "Scoring, Rating ve Mali Analiz" Benzerlikler, Farklılıklar ve Etkileşim Seminerin amacı, Scoring, Rating ve Mali Analiz`in kredi değerlendirme ve risk yönetimine etkileri konusunda katılımcıların çok yönlü bilgi sahibi olmalarını sağlamaktır.

14 Bankaların Genel Müdürlük ve Şubelerinde görevli analistler, müşteri temsilcileri, müşteri yetkilileri katılabilir. Scoring ve Rating Kavramları Genel Olarak Scoring / Rating Süreci Kredi Müşterilerinin Sınıflandırılması(Segmantasyon) Scoring Süreci Bireysel ve Küçük / Orta Ölçekli Ticari Müşterilerin Bilgilerinin Standartlaştırılması ve Müşteri Tanımlamaları Sisteme Bilgi Girişlerini Yapan Müşteri Temsilcilerinin sorumluluğu Rating Süreci Rating Kriterleri Kapsamında Müşteri Bilgileri ve Sınıflandırılması Uzmanların Sorumluluğu ve Rating Komitesinin Görevi Scoring ve Rating Süreçleri Firmaların Bilanço Dışı Yükümlülüklerinin Değerlendirilmesinin Önemi Kredi Değerlendirme ve Risk Yönetimi Süreci Bakımından Önemi ve Yararları Scoring, Rating ve Mali Analiz; Benzerlikler, Farklılıklar, Etkileşim KKBB Nisan 2012 İsmet Kurtuluş