ÉÂÔ Kullanıcı Kılavuzu

Transkript

1 Kullanıcı Kılavuzu

2

3 Kullanıcı Kılavuzu

4 Not Bu kılavuz tüm IBM kişisel bilgisayarları içindir. Birinci Basım (Nisan 2003) Aşağıdaki paragraf, içerdiği hükümlerin yerel yasalarla bağdaşmadığı ülkelerde ve İngiltere'de geçerli değildir: INTERNATIONAL BUSINESS MACHINES CORPORATION BU YAYINI OLDUĞU GİBİ, HİÇBİR KONUDA AÇIK YA DA ÖRTÜK GARANTİ VERMEKSİZİN SAĞLAMAKTADIR. GARANTİ KAPSAMINDA OLMAYAN KONULAR ALINIP SATILABİLİRLİK VE BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUK GİBİ ÖZELLİKLERİ İÇERMEKLE BİRLİKTE, BUNLARLA SINIRLI DEĞİLDİR. Bazı eyaletlerde ya da ülkelerde belirli işlemlerde feragatlere, açık ya da örtük garantilere izin verilmediğinden, bu deyim sizin için geçerli olmayabilir. Bu bilgi, teknik yanlışlıklar ve yazım hataları içerebilir. Buradaki bilgiler üzerinde belirli aralıklarla değişiklik yapılmaktadır; söz konusu değişiklikler sonraki basımlara yansıtılacaktır. IBM bir bildirimde bulunmadan, herhangi bir zamanda, bu yayında adı geçen ürün(ler)de ve/ya da program(lar)da geliştirmeler ve/ya da değişiklikler yapabilir. IBM sizin sağladığınız bilgileri, sizi bir yaptırım altına sokmadan, uygun olduğuna inandığı bir şekilde kullanabilir ya da dağıtabilir. Copyright International Business Machines Corporation Her hakkı saklıdır.

5 Bilgisayarın özellikleriyle ilgili temel bilgiler ve garanti süresi Ürününüze ilişkin teknik özellikleri Internet'te şu adresten görebilirsiniz: Bu sayfaya girdikten sonra, Quick Path kutusuna makinenizin etiketindeki makine tipi ve modelini (machine type and model) yazın. Böylece, makinenizin tüm özelliklerini ve garanti şeklini görebilirsiniz. Özel Not Bazı durumlarda, bir proje ya da kampanya için özel olarak üretilmiş makine bilgileri burada bulunmaz. Bu durumda, tek geçerli kaynak kampanya reklam ve broşürleridir. Satın aldığınız makinenin özelliklerini görüntülemek için, makineniz açılırken (istem görüntülendiğinde) F1 tuşuna basın. Böylece BIOS bilgilerine erişirsiniz; görüntülenen seçeneklerden ilk ikisinde bilgisayarınıza özgü özellikler yer alır. Kullanım sırasında insan ya da çevre sağlığına zararlı olabilecek durumlar Elektrik çarpması tehlikesine karşı korumak için, bu ürünü ya da bağlı aygıtları kurarken, taşırken ya da kapaklarını açarken, kabloları uygun şekilde takın ya da sökün. Güç kablosunu doğru olarak topraklanmış bir prizle kullanın. Bilgisayar çalışırken ya da pil doldurulurken, bilgisayarınızın tabanını kucağınızda ya da bedeninizin başka bir bölümünde çok uzun süre tutmayın. Bilgisayarınız olağan işletim sırasında bir miktar sıcaklık yayar. Bu sıcaklık sistem etkinliği ve pil durumuyla ilgilidir. Kumaş üzerinde olsa bile, bilgisayarın teninize uzun süre temas etmesi rahatsızlık verebilir; bu sürenin çok uzaması cilt yanıklarına neden olabilir. Elektrik çarpması tehlikesine karşı, bilgisayarınızı su içinde ya da yakınında kullanmayın. Şimşek çakması ya da yıldırım düşmesi gibi doğa olaylarının gözlemlendiği hava koşullarında bilgisayarınızı telefon kablosu bağlacıyla kullanmayın. Böyle durumlarda, kabloyu telefon kablosunun duvardaki prizine takmayın, takılıysa da sökmeyin. Boğulma tehlikesinden korumak için, paketleme malzemelerini çocukların erişemeyeceği bir yere koyun. Pil takımı az miktarda zararlı madde içerir. Pil yanlış takılırsa, ateşe ya da suya maruz bırakılırsa, kısa devre yaptırılır ya da parçalara ayrılırsa, patlama tehlikesi iii

6 oluşabilir. Pil takımını çocuklardan uzak tutun ve açık alanda imha edilecek çöplerle birlikte atmayın. Yangın riskine karşı yalnızca No. 26 AWG ya da daha kalın bir kablo kullanın. LCD'nin içindeki florasan lamba civa içerir. Bu lambayı açık alanda imha edilecek çöplerle birlikte atmayın. Bilgisayarın dikkatsizce kullanılması ya da düşürülmesi LCD'nin kırılmasına ve içindeki sıvının gözlerinize ya da ellerinize sıçramasına neden olabilir. Böyle bir durumda etkilen bölgeyi hemen suyla yıkayın. Belirtiler devam ederse, tıbbi yardıma başvurun. Tehlikeli radyasyon yayılımına neden olabileceğinden CD-ROM ya da DVD sürücünüzün içini hiç bir nedenle açamayın. Bozulduğundan şüphe ediyorsanız PC Doctor yazılımı ile test edin. Gerekiyorsa ürünü onarım merkezine götürün. Bazı sürücülerde bulunan lazer ışığına çıplak gözle bakmayın. Bağlantı ve montajın kim tarafından, nasıl yapılacağına ilişkin bilgiler Bilgisayarınızı çalışır duruma getirmek için, yapmanız gereken işlemler çok kısa ve kolaydır. Çoğu kablolar doğru takılmalarını kolaylaştırmak için renk kodu ile ya da sembollerle işaretlenmiştir (takılacağı yer ile kablonun ucundaki bağlaç aynı renktir ya da aynı sembolle gösterilmiştir). Ayrıca kabloların hatalı takılmamaları için mekanik önlemler de alınmıştır. Hiçbir zaman kabloları kuvvet uygulayarak takmaya çalışmayın, kablo yeri doğruysa kolayca takılacaktır. Yine de kuruluşu kendiniz yapmak istemiyorsanız, satıcınızdan ya da bir IBM Çözüm Ortağı'ndan ücret karşılığı destek alabilirsiniz. Bilgisayarınızın bakım, onarım ve kullanımında uyulması gereken kurallar Bilgisayarınız periyodik bakım gerektirmez. Bir sorunla karşılaştığınızda yardım, hizmet ve destek alınması başlıklı bölümde belirtilen yordamları izleyin. Bilgisayarınız olağan çalışma ortamında güvenilir olarak çalışacak şekilde tasarlanmış olmasına karşın, bilgisayarınızı kullanırken bazı temel noktalara dikkat etmeniz gerekir. Bu önemli noktaları göz önünde bulundurarak bilgisayarınızı en iyi şekilde kullanabilirsiniz. Önemli ipuçları: Çalıştığınız yere ve nasıl çalıştığınıza dikkat edin. Dizüstü bilgisayar (ThinkPad) çalışırken ya da pil doldurulurken, bilgisayarınızın tabanını kucağınızda ya da bedeninizin başka bir bölümünde çok uzun süre tutmayın. Bilgisayarınız olağan işletim sırasında bir miktar sıcaklık yayar. Bu sıcaklık sistem etkinliği ve pil durumuyla ilgilidir. Bilgisayarın teninize uzun süre iv Kullanıcı Kılavuzu

7 temas etmesi rahatsızlık verebilir; bu sürenin çok uzaması cilt yanıklarına neden olabilir. Masaüstü bilgisayarlarda (PC) bilgisayarınızı rahat çalışabileceğiniz, bir yere yerleştirin. Görüntü birimini (monitör/ekran) göz hizasına cm uzak olacak biçimde ayarlayın. Ayrıca bilgisayarınızın fanlarının çalışmasının engellenmemesi de önemlidir. Bunun için, bilgisayarın etrafında 50 mm kadar bir alan bırakarak hava akımının engellenmemesine dikkat edin. Masaüstü bilgisayarlarda, görüntü biriminizi pencere ve diğer ışık kaynaklarından ekrana yansıma olmayacak biçimde yerleştirmeye özen gösterin. Bilgisayarınız için yer seçerken, elektrik prizlerinin yerlerini ve kablo uzunluklarını da gözönünde bulundurun. Olanaklıysa, uzatma kablosu kullanmamaya çalışın. Elektrik çarpması tehlikesini önlemek için, dökülme tehlikesine karşı bilgisayarınızın yakınında sıvı bulundurmayın, bilgisayarınızı su içinde ya da yakınında kullanmayın. Boğulma tehlikesinden korumak için, paketleme malzemelerini çocukların erişemeyeceği yerlerde bırakmayın. Bilgisayarınızı mıknatıslardan, çalışır durumdaki cep telefonlarından, elektrikli aygıt ve hoperlörlerden uzak tutun (13cm/5inç kadar). Bilgisayarınızı çok sıcak ve çok soğuk ortamlarda bırakmayın, kullanmayın (5 C/41 F altında ve 35 C/95 F üzerinde). v

8 Bilgisayarınızı dikkatli kullanın. Hatalı kullanım bilgisayarınızın bozulmasına neden olabileceğinden aşağıdaki noktalara dikkat edin. Dizüstü bilgisayarlarla çalışırken, görüntü birimiyle klavyenin arasına ya da klavyenin altına kağıt da dahil olmak üzere hiçbir şey koymayın. Bilgisayarınızın, ekranınızın ya da dış aygıtlarınızın üzerine ağır nesneler koymayın, ağır nesnelerle bilgisayarınıza vurmayın, çarpmayın, bilgisayarınızı çizmeyin. Dizüstü bilgisayarınızın ekranı açılıp 90 dereceden biraz daha geniş bir açıyla kullanılmak üzere tasarlanmıştır. Ekranı 135 dereceden daha fazla bir açıyla açmayın, bu bilgisayarınıza zarar verebilir. Saklama ortamlarını ve sürücüleri dikkatli kullanın. Bilgisayarınız bir disket sürücüsüyle geldiyse, disket sürücünüze zarar verebileceği için disketlerinizin üzerine birden çok ya da iyi yapışmamış etiketler yapıştırmayın, disketi sürücüye hatalı bir açıyla sokmayın. Bilgisayarınız CD ya da DVD sürücüsüyle birlikte gelirse, CD'nin ya da CD ya da DVD tepsisindeki lensin yüzeyine dokunmayın. CD ya da DVD tepsisini kapatmadan önce, CD ya da DVD'nin CD ya da DVD sürücüsünün ortasına tam olarak yerleştiğinden emin olun. Sabit disk, disket, CD ya da DVD sürücünüzü kurarken, donanımınızla birlikte gönderilen yönergeleri izleyin ve aygıta yalnızca gerekli durumlarda basınç uygulayın. Parola atarken dikkatli olun. Parolalarınızı unutmayın. Denetimci parolanızı ya da sabit disk parolanızı unutursanız, IBM bunu yeniden ayarlamaz ve sistem devre kartını ya da sabit disk sürücünüzü değiştirmeniz gerekebilir. Denetimciyseniz, denetimci parolası atamanın yetkisiz kullanımın engellenmesine yardımcı olacağını unutmayın. Diğer önemli ipuçları Bilgisayar modeminiz yalnızca PSTN (public-switched telephone network; genel kullanıma açık telefon ağı) ya da analog telefon ağıyla kullanılabilir. Modeminizi zarar verebileceğinden dolayı, PBX (private branch exchange; otomatik özel hat değiştirmeli) ya da başka sayısal telefon hatlarına bağlamayın. Genel kullanıma açık telefon hatları daha çok evlerde kullanılır, sayısal telefon hatlarıysa daha çok otellerde ve ofislerde kullanılan hatlardır. Ne tip telefon hattı kullanıldığından emin değilseniz, telefon şirketine başvurun. Bilgisayarınızda hem Ethernet hem de modem bağlacı sağlanmış olabilir. Böyle bir durumda, iletişim kablonuzu bağlacın zarar görmemesi için doğru bağlaca bağladığınızdan emin olun. vi Kullanıcı Kılavuzu

9 Ürünlerinizi IBM'e kaydettirin (şu Web sayfasına bakın: Bu işlem, kaybolur ya da çalınırsa, bilgisayarınızın yetkililer tarafından size ulaştırılmasını kolaylaştırır. Bilgisayarınızın kaydedilmesi ayrıca, IBM'in olası büyütmeleri ve teknik bilgileri size bildirmesine olanak sağlar. Bilgisayarınızın yalnızca IBM onarım yetkilisi tarafından sökülmesi ve onarılması gerekir. Kullanıcının tek başına onarabileceği bir parça yoktur. Görüntü birimini açık ya da kapalı tutmak için mandallarının yerini değiştirmeyin ya da bantla yapıştırmayın. Dizüstü bilgisayarınız prize takılıyken bilgisayarınızı ters çevirmeyin. Tersi durumda, bağdaştırıcının fişi kırılabilir. Dizüstü bilgisayarınızın aygıt bölmesindeki bir aygıtı değiştiriyorsanız, bilgisayarı kapatın ya da aygıtın beklemedeyken ya da açıkken değiştirilebilir özellikte olduğundan emin olun. Bilgisayarınızdaki sürücüleri birbiriyle değiştiriyorsanız, plastik "bezel face" kenarları yeniden takın (sağlanmışsa.) Kullanılmadıkları süre içinde dış ve değiştirilebilir sabit disk, disket, CD ve DVD sürücülerini uygun kutu ya da paketlerde saklayın. Taşıma ve nakliye sırasında dikkat edilecek kurallar Bilgisayarınızı taşımadan önce, tüm bağlı ortamları çıkartın, bağlı aygıtları kapatın, kabloları sökün. Bilgisayarınızı taşımadan önce uyku ya da bekleme kipinde olduğundan, ya da kapalı olduğundan emin olun. Bu sabit diskinizin zarar görmesini ve verileri kaybetmenizi önler. Dizüstü bilgisayarınız açıkken kaldırmak isterseniz, altından tutun. Bilgisayarınızı görüntü biriminden tutarak kaldırmayın. Uygun koruma sağlayan bir taşıma kutusu kullanın. Bilgisayarınızı sıkışık bavul ya da çantalara koymayın. vii

10 Ürün temizliğine ilişkin bilgiler Bilgisayarınızı aşağıda anlatıldığı gibi temizleyin: Bilgisayarınızın dış yüzeyini silmek için, alkali içermeyen bir temizlik maddesiyle nemlendirilmiş yumuşak bir bez kullanın. Temizleyiciyi doğrudan görüntü birimine ya da klavyeye püskürtmeyin. Ekranı kuru, yumuşak bir bezle silin. Kulanıcının kendi yapabileceği bakım ve onarım Onarım sadece bu kitapçıkta ve Web sitesinde ( listelenen Garanti Hizmet Çözüm Ortakları (Servis İstasyonları) tarafından yapılmalıdır. Aksi halde makine garantisi iptal olur. Kullanıcının bakım amacıyla yapabileceği, temizlik dışında, birşey yoktur. Periyodik bakımlar Ürün bir uzmanın yapması gereken periyodik bakım içermez. Kullanıcılar bilgisayarlarını daha verimli kullanabilmek için ayda bir kez disk birleştirme (defrag) işlemi yapabilirler. Disk birleştirme işlemine ilişkin bilgiler işletim sistemine ait belgelerde ya da çevrimiçi sağlanmış yardım sisteminde bulunabilir. viii Kullanıcı Kılavuzu

11 Bilgisayar sorunlarının çözülmesi Sorunların tanılanması Bilgisayarınıza ilişkin bir sorunla karşılaştığınızla, PC-Doctor for Windows programını kullanarak bir sınama çalıştırabilirsiniz. Bu program, makinenizde bir donanım arızası olup olmadığını denetler. Bir sorunla karşılaşırsanız ya da bu program bir hata verirse, kitabın sonunda adres ve telefonları verilen Garanti Hizmet Çözüm Ortakları'na başvurun. Copyright IBM Corp ix

12 x Kullanıcı Kılavuzu

13 Yardım, hizmet ve bilgi alınması IBM ürünlerine ilişkin yardım ya da teknik desteğe gereksiniminiz olursa ya da yalnızca ek bilgi almak isterseniz, IBM'in kullanımınıza sunduğu çeşitli kaynaklardan yararlanabilirsiniz. Bu bölümde IBM ve IBM ürünlerine ilişkin daha fazla bilgi edinmek için neler yapabileceğiniz ya da bir sorunla karşılaştığınızda gerekirse hizmet için nereyi arayacağınıza ilişkin bilgiler sağlanmıştır. IBM bilgisayarınıza ve kurulu gelen yazılımınıza ilişkin bilgileri bilgisayarınızla birlikte sağlanan yayınlarda bulabilirsiniz. Bu yayınlar, basılı kitapları, çevrimiçi kitapları, Beni Oku kütüklerini ve yardım kütüklerini kapsar. Ayrıca, IBM ürünlerine ilişkin bilgiler Internet üzerinde de sağlanmıştır. Kullanılabilecek hizmetler ve listelenen telefon numaraları bildirimde bulunulmadan değiştirilebilir. Hizmet desteği Garanti dönemi içinde aşağıdaki hizmetler kullanılabilir: IBM Donanım Onarımı - Sorunun garanti kapsamında bulunan bir IBM donanımından kaynaklandığı belirlenirse, eğitimli servis yetkilileri uygun düzeyde hizmet verir. Mühendislik Değişikliği Yönetimi - Bazı durumlarda ürünün satışından sonra değişiklik yapılması gerekebilir. IBM ya da IBM tarafından yetkilendirilen çözüm ortağı donanımınıza uygulanan Mühendislik Değişikliklerini (EC) kullanımınıza sunabilir. Garanti hizmetlerinden yararlanmak için satınalma belgenizi ve garanti kartınızı saklamayı unutmayın. Telefonla yardım almak istediğinizde aşağıdaki bilgileri hazır bulundurun: Makinenin Tipi ve Modeli IBM donanım ürünlerinizin seri numaraları Sorunun tanımı Hata iletilerinin tam metinleri Donanım ve yazılım yapılanış bilgileri Olanaklıysa, yardım için aradığınızda bilgisayarınızın başında olun. Yardım istemeden önce Bir çok bilgisayar sorunu dışarıdan yardım alınmaksızın, çevrimiçi yardım olanakları kullanılarak ya da bilgisayarla ya da yazılımla birlikte gelen çevrimiçi ve basılı Copyright IBM Corp xi

14 belgelere bakılarak çözülebilir. Ayrıca, yazılımlarla birlikte gelen README (Benioku) kütüklerinden yararlanabilirsiniz. Bilgisayarların, işletim sistemlerinin ve uygulama programlarının çoğu, sorun giderme yordamları ve hata iletilerine ilişkin açıklamalar içeren belgelerle birlikte gelir. Bilgisayarınızla birlikte gelen belgeler, sorunları tanılamak için kullanabileceğiniz sınama programlarıyla ilgili bilgi de içerir. Bilgisayarınızı açtığınızda bir POST(Power On Self Test; Otomatik Sınama) hata kodu görüntülenirse, kitabın sorunların çözülmesine ilişkin bölümüne bakın. Bir yazılım sorunu olduğundan kuşkulanırsanız, README kütükleri de içinde olmak üzere, işletim sistemi ya da uygulama programına ilişkin belgelere bakın. Müşteri desteği ve hizmetinin alınması Bir IBM PC donanım ürünü satın aldığınızda, garanti dönemi süresince standart yardım ve destek almaya hak kazanırsınız. Ek destek ve hizmete gerek duyarsanız, tüm gereksinimlerinizi karşılayacak çeşitli ek hizmetlerden ücret karşılığında yararlanabilirsiniz. Internet'in kullanılması Internet'te IBM Personal Computing Web sitesi, IBM kişisel bilgisayar ürünleri ve desteğine ilişkin bilgi içerir. IBM Kişisel Bilgisayar ana sayfasının adresi şudur: Aşağıdaki adreste IBM Personal Computing Support sayfasında, desteklenen aksam ve seçenekler de içinde olmak üzere IBM ürünlerine ilişkin destek bilgileri bulabilirsiniz: Destek sayfasında Profile seçeneğini seçerseniz, donanımınıza özgü, isteğe uyarlanmış bir destek sayfası yaratabilirsiniz ve bu sayfa Sık Sorulan Sorular, Parça Bilgileri, Teknik İpuçları ve Yüklenebilir Kütükler konularını kapsar. Gereksinim duyduğunuz tüm bilgileri bir arada bulabilirsiniz. Ayrıca, kaydettirdiğiniz ürününüze ilişkin yeni bilgiler kullanıma sunuldukça elektronik postayla bildirilmesini isteyebilirsiniz. Dahası, IBM destek personeli gözetiminde gerçekleştirilen çevrimiçi destek oturumlarına da erişebilirsiniz. xii Kullanıcı Kılavuzu

15 PC Çözüm Hattı PC Desteği, bir iletişim ağına bağlı olmayan masaüstü ve taşınabilir IBM bilgisayarları için verilmektedir. PC Çözüm Hattının telefon numarası: ya da (0800'lü hat ücretsizdir). PC Çözüm Hattına e-posta ile de ulaşabilirsiniz: Bu hizmet aşağıdakiler için teknik destek içerir: Sistem sorunlarının saptanması Bu sorunların çözümlerine yönelik, telefonda verilebilecek öneriler Internet'te soruna yönelik sayfalara yönlendirme; gerekirse bu bilgilerin müşteriye gönderilmesi Bu hizmet aşağıdakileri içermez: Yazılım problemlerinin tanımlanması ve çözülmesi Donanım Hizmetlerine dair bilgilerin sağlanması (yedek parça ile ilgili bilgiler, onarım merkezindeki makinelerin durumuna ilişkin bilgi alınması vb.) BIOS ayarlarının yapılması Yazılım kurulması ve ayarlanması Telefonla yardım almak istediğinizde aşağıdaki bilgileri hazır bulundurun Makinenin tipi ve modeli Bilgisayarınızın, görüntü biriminizin ve diğer bileşenlerin seri numaraları ya da satınalma belgeleri Sorunun tanımı Hata iletilerinin tam metni Sisteminize ilişkin donanım ve yazılım yapılanış bilgileri Olanaklıysa, yardım için aradığınızda bilgisayarınızın başında olun. Bu hizmetler, hafta içi 09:00 ile 17:30 arasında kullanıma açıktır. Garanti ve Onarım Hizmetleri Standart donanım garantisi hizmetini yükseltebilir ya da garanti döneminden sonra hizmet süresini uzatabilirsiniz. Bu hizmetlerin kullanılabilirliği ürüne göre değişir. Garantinin yükseltilmesine ve uzatılmasına ilişkin daha fazla bilgi için IBM Çözüm Ortağına başvurun. IBM Çözüm Ortakları listesi için Internet'te şu adrese bakabilirsiniz: Yardım, hizmet ve bilgi alınması xiii

16 Kullanım hatalarına ilişkin bilgiler Aşağıda bazı örneklerin verildiği kullanım hataları sonucu oluşan arızalar garanti kapsamı dışındadır: Voltaj anahtarının 110 Volt'a ayarlanması sonucu oluşan arızalar. Bağlayıcı iğnelerinin kırılması ya da ezilmesi sonucu oluşan arızalar. Hatalı taşıma ya da düşme sonucu oluşan arızalar (kırılma, çizilme, vb.) Yetkili servisler dışında yapılan teknik değişiklikler. IBM tarafından sağlanan programların kısmen ya da tamamen silinmesi ya da ayarlarının değiştirilmesi sonucunda ortaya çıkan sorunlar. Klavyeye su, kahve vb. gibi sıvıların dökülmesinden doğan sorunlar. Kullanıcı Kılavuzu'nda belirtildiğinden farklı çalışma koşullarında kullanım sonucu ortaya çıkan sorunlar. IBM ürünü olmayan aksamın çalışmaması aksamla birlikte gelmesi gereken destek yazılımının eksik olmasından kaynaklanıyorsa, IBM bu yazılımı sağlamakla yükümlü değildir. IBM aksamı olmayan bir bir aksamın IBM makinasında çalışmamasından IBM sorumlu değildir. Bu durumda ilgili aksamın üreticisine başvurulması gerekir. IBM'in sorumluluğu IBM makinasını garanti süresi boyunca çalışır durumda tutmaktır. Sabit disk sürücüsünü değiştirirken ya da ürünü teknik servise iletirken diskteki bilgilerin kopyasını almak kullanıcının sorumluluğundadır. Arızalı olduğu düşünülerek teknik servise iletilen ürünler, onarım amacıyla kurcalanmamış olmalıdır. IBM yalnızca makineyle birlikte verilen ya da sonradan kurulan IBM yazılımlarıyla ilgili teknik destek vermekle yükümlüdür. Diğer yazılımlarla ilgili teknik destek için, yazılımı üreten şirkete başvurulması gerekir. Düzenli olarak yapılması gereken bakımlar, makinenin kurulması ve çalıştırılması müşterinin sorumluluğundadır. IBM tarafından sağlanan programların yeniden kurulması kullanıcı sorumluluğundadır. Yazılım yedekleri makina ile sağlanmaktadır. Bu hizmet IBM ya da IBM çözüm ortağından talep edildiğinde ücretli olarak verilir. xiv Kullanıcı Kılavuzu

17 Servis İstasyonları Garanti süresi içerisinde müşteri arızalı ürünü aşağıda belirtilen merkezlere teslim ederek garanti hizmetinden yararlanır. Ürün yerinde garanti hizmeti içeriyorsa, bu merkezlerden birine telefon edebilirsiniz. Çizelge 1 (Sayfa 1 / 3). Garanti Hizmetinin Alınabileceği Merkezler Adı Adresi Telefon ADANA BSD ANKARA PROBİL DESTEK ANTALYA BİLSER BOLU ERCOŞKUN BİLGİSAYAR BURSA MİNERVA DİYARBAKIR METRO BİLGİSAYAR DENİZLİ BİL-SAN ERZURUM ŞARK BİLGİSAYAR ERZİNCAN BİLGİ MARKET Cemal Paşa Mah. 7.Sokak No:7 Mualla Berrin Gökşen Apt. Asma Kat Seyhan Adana Teknoloji Geliştirme Bölgesi Cephe A-1 ODTU Ankara Cinnah Cad. No.51/4 Çankaya Ankara Güllük Cd. 146.Sk. No:65 D: Antalya Cumhuriyet Caddesi No:35 No:35 Tabaklar Mah. Bolu Ulubatlı Hasan Bulvarı Alp İş Merkezi No:101 Kat:10 Bursa Ali Emiri 5. Cadde No:4/ Diyarbakır 2. Ticari Yol Kazım Kaynak İş Merkezi No:65 Kat: Denizli Yukarı Mumcu Cad. Doğu Apt. No.2/B Erzurum Hükümet Caddesi No:33/2 Erzincan Erzincan Adı Adresi Telefon Tel: Tel: Tel: Tel: Tel: Tel: Tel: Tel: Tel: Tel: Yardım, hizmet ve bilgi alınması xv

18 Çizelge 1 (Sayfa 2 / 3). Garanti Hizmetinin Alınabileceği Merkezler Adı Adresi Telefon ESKİŞEHİR ETAMA.Ş. GAZİANTEP KALENDER BİLGİSAYAR IĞDIR EBRU ELEKTRONİK İSTANBUL DESTEK PERITUS PROBIL NETSERVİS DETA TEPUM İZMİR PROBİL ADAPA KAYSERİ NETCOM BİLGİSAYAR KONYA ALAMAÇ T.C. Anadolu Üniversitesi Yunus Emre Kampüsü Rektörlük Çarşısı Eskişehir Gazimuhtarpaşa Bulvarı No:23/A Gaziantep Atatürk Caddesi No:261 Iğdır Çınar Sok. No.17 4.Levent İstanbul Eğitim Mahallesi Poyraz Sokak Sadıkoğlu İş Merkezi D: Ziverbey İstanbul Eski Büyükdere Caddesi Dilaver Sok. No: Levent İstanbul İnönü Mah. Alp Kaya Cad. No:49Kayışdağı Küçükbakkalköy İstanbul Vatan Caddesi Ortadoğu İş Merkezi No:2 Katt:1 Çağlayan İstanbul Emniyet Evleri Yeniçeri Sk. Emirhan No:6 K:2 4.Levent/İstanbul Şair Eşref Bulvarı Huzur İşhanı No:27/2 K:1 Alsancak İzmir Ankara Asfaltı Rod-Kar İş. Mrk. No:26 K:2 D: Bornova İzmir Hükümet Caddesi No:7 Kayseri Babalık Mah. Keyhüsrev Sok. No:11/B Konya Adı Adresi Telefon Tel: Tel: Tel: Tel: Tel: Tel: Tel: Tel: Tel: Tel: Tel: Tel: Tel: xvi Kullanıcı Kılavuzu

19 Çizelge 1 (Sayfa 3 / 3). Garanti Hizmetinin Alınabileceği Merkezler Adı Adresi Telefon MALATYA PROBİL SAMSUN İsmetiye Mah. No:10/6 Yiğitcan İş Merkezi Malatya VİP İstiklal Cd. 159/13 Samsun TRABZON SOMEL VAN AKDAMAR BİLGİ İŞLEM Gazipaşa Caddesi No:13-15 Trabzon Kazım Karabekir Caddesi Yörük İşhanı Kat:2 Van Tel: Tel: Tel: Tel: Yardım, hizmet ve bilgi alınması xvii

20 xviii Kullanıcı Kılavuzu

21 Garanti Süresi Garanti süresi, makine tipine ve ülke ya da bölgeye göre değişir. Makinenize ilişkin garanti bilgilerine adresinden ulaşabilirsiniz.bu siteye girdiğinizde sol taraftaki "Warranty lookup" bağlantısını tıklatın ve bu sayfadaki "Product information"(ürün bilgisi) alanına makinenize ilişkin tip ve model bilgisini (machine type and model) girin. ThinkPad bilgisayarlarda, pil takımı için garanti süresi bir yıldır. xix

22 xx Kullanıcı Kılavuzu

23 Ek A. Garanti Bildirimi Sınırlı Garanti Bildirimi Z /2002 Bölüm 1 - Genel Koşullar Bu Sınırlı Garanti Bildirimi, Bölüm 1 - Genel Koşullar, Bölüm 2 - Ülkeye Özgü Koşullar ve Bölüm 3- Garanti Bilgileri olmak üzere üç bölümden oluşmaktadır. Bölüm 2'nin koşulları, Bölüm 1'in koşullarının yerine geçer. Bu Sınırlı Garanti Bildirimi'nde IBM tarafından sağlanan garantiler, yeniden satmak amacıyla değil, yalnızca kendi kullanımınız için satın aldığınız Makineler için geçerlidir. Makine terimi, IBM makinesi, aksamları, dönüştürmeleri, model büyütmeleri, öğeleri, donatıları veya bunların herhangi bir bileşimi anlamındadır. Makine terimi, Makine üzerinde kurulu olarak gelen veya sonradan kurulan herhangi bir yazılım programını içermez. Bu Sınırlı Garanti Bildirimi'nde yer alan hiçbir hüküm, tüketicinin sözleşme ile feragat edilemeyen veya sınırlandırılamayan kanuni haklarını etkilemez. Garanti Kapsamına Girenler IBM, her bir Makine'nin 1) malzeme ve işçilik hataları içermeyeceğini ve 2) IBM'in istek üzerine sağlanan Resmi Olarak Yayınlanan Belirtimlere ( Belirtimler ) uygun olacağını garanti eder. Makine için garanti süresi Bölüm 3 - Garanti Bilgileri'nde belirtilen orijinal Kuruluş Tarihinde başlar. IBM veya yetkili satıcınız tarafından tersi belirtilmedikçe Kuruluş Tarihi, faturanızın ya da satış makbuzunuzun tarihidir. Birçok aksam, dönüştürme veya model büyütmede, parçaların çıkarılıp IBM'e geri verilmesi gerekir. Çıkarılan parçanın yerine takılan her parça, çıkarılan parçanın sahip olduğu garanti hizmeti durumuna sahip olur. IBM tarafından tersi belirtilmedikçe bu garantiler, yalnızca Makine'yi satın almış olduğunuz ülke ya da bölgede geçerlidir. BU GARANTİLER SİZE TANINAN YEGANE GARANTİLER OLUP TİCARİLİK VE BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUK İÇİN ZIMNİ GARANTİLER VEYA KOŞULLAR DA DAHİL OLMAK VE FAKAT BUNLARLA SINIRLI OLMAMAK ÜZERE, AÇIK VEYA ZIMNİ DİĞER BÜTÜN GARANTİ VEYA KOŞULLARIN YERİNE GEÇER. BAZI ÜLKELER YA DA HUKUK DÜZENLERİ, AÇIK VEYA ZIMNİ GARANTİLERİN KAPSAM DIŞI TUTULMASINA İZİN VERMEZ. O ZAMAN, YUKARIDAKİ KAPSAM DIŞI TUTMA SİZİN İÇİN GEÇERLİ OLMAZ. BU DURUMDA BU TİP GARANTİLER GARANTİ SÜRESİYLE SINIRLIDIR. BU SÜREDEN SONRA GARANTİLER GEÇERLİ DEĞİLDİR. BAZI ÜLKELER YA DA HUKUK DÜZENLERİ, ZIMNİ GARANTİLERİN NE KADAR SÜREYLE UYGULANACAĞI KONUSUNDA KISITLAMA GETİRİLMESİNE İZİN VERMEZ. BU DURUMDA YUKARIDAKİ KAPSAM DIŞI TUTMA SİZİN İÇİN GEÇERLİ OLMAZ. Garanti Kapsamı Dışındakiler Bu garanti aşağıdakileri kapsamaz: Copyright IBM Corp xxi

24 Makine üzerinde kurulu olarak gelen veya Makine ile gönderilen veya sonradan kurulan yazılım programları bir Makinenin kapasitesinin ya da kabiliyetinin IBM'in yazılı olarak verdiği yetkinin dışında kullanılması da dahil olmak, ancak bununla sınırlı olmamak üzere yanlış kullanım, kaza, değişiklik, uygun olmayan fiziki ortam veya işletim ortamından veya sizin tarafınızdan yapılan uygun olmayan bir bakımdan kaynaklanan arızalar; IBM'in sorumluluğu altında olmayan bir üründen kaynaklanan arızalar; ve Tüm IBM dışı ürünler. Bunlara IBM'in sizden gelen bir istek üzerine tedarik ederek, IBM Makinesi ile birlikte sağladığı veya IBM Makinesi ile bütünleştirdiği IBM dışı ürünler de dahildir. Garanti, Makine veya parçaların üzerindeki tanıtım etiketlerinin sökülmesi veya değiştirilmesi halinde de geçerliliğini yitirir. IBM, bir Makine'nin kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez. Garanti kapsamında bir Makine'ye verilen herhangi bir teknik veya başka destek (örneğin telefon aracılığıyla nasıl yapılır? tipi sorulara ve Makine'nin hazırlığı ve kuruluşuna ilişkin destek), HERHANGİ BİR GARANTİ OLMAKSIZIN sağlanır. Garanti Hizmetinin Alınması Makine garanti süresi içinde garanti edildiği gibi çalışmazsa, garanti hizmeti almak için IBM'e ya da yetkili satıcınıza başvurun. Makine'yi IBM'e kayıt ettirmediyseniz, bu aşamada garanti hizmeti almaya hakkınız olduğunun ispatlanması için sizden satın alma belgenizi göstermeniz istenebilir. IBM'in Sorunların Çözülmesi İçin Yapacakları Hizmet istediğinizde, IBM'in belirlediği sorun saptama ve çözme yordamlarını izlemeniz gerekir. Bir teknisyen telefonda sorununuza ilk tanıyı koymaya ve sorunu çözmenize yardım etmeye çalışacaktır. Makine'niz için geçerli olan garanti hizmeti tipi Bölüm 3'te Garanti Bilgileri'nde belirtilmektedir. Belirli Makine Kodlarının (IBM Makinesi ile gönderilen mikrokod, temel giriş/çıkış sistem kodu ( BIOS olarak adlandırılır), yardımcı programlar, aygıt sürücüleri ve tanılama programları) ve diğer yazılım güncellemelerinin IBM Internet WEB sayfalarından veya diğer elektronik ortamlardan indirilmesi ve IBM'in sağladığı yönergeleri izleyerek kurulması sizin sorumluluğunuzdadır. Sorununuz Müşteri tarafından değiştirilebilir bir birim (Customer Replaceable Unit; CRU ) (örneğin, klavye, fare, hoparlör, sabit disk sürücüsü ve kolayca değiştirilebilen diğer parçalar) ile çözülebiliyorsa, IBM bu parçaları size gönderir, parçaları kendiniz değiştirirsiniz. xxii Kullanıcı Kılavuzu

25 Makineniz garanti süresi içinde işlevlerini garanti edildiği gibi yerine getirmez ve sorun telefonla, Makine Kodu'nun uygulanmasıyla, yazılım güncellemeleriyle ya da CRU ile çözümlenemezse, IBM ya da yetkili satıcınız (IBM garanti hizmeti sağlaması için yetki vermiş ise) 1) Makine'yi garanti edildiği biçimde çalışacak şekilde onarır ya da 2) işlevsel açıdan en azından eşdeğer bir ürünle değiştirir. IBM yukarıdakilerin ikisini de gerçekleştiremezse, Makine'yi aldığınız yere iade edebilir ve paranızı geri alabilirsiniz. IBM veya yetkili satıcınız, Makine'ye uygun mühendislik değişikliklerini yönetir ve kurar. Makine ya da Parçanın Değiştirilmesi Garanti hizmeti kapsamında bir Makine veya parça değiştirildiğinde, eski Makine veya parça IBM'in veya yetkili satıcının, yerine konan ise sizin malınız olur. Çıkan tüm birimlerin orijinal ve değişikliğe uğramamış olduğunu beyan edersiniz. Yerine takılan birimler yeni olmayabilir, ancak iyi çalışır durumda ve en azından değiştirilenle işlevsel olarak eşdeğerde olacaktır. Değiştirilen birimin yerine geçen birim, değiştirilen birimin sahip olduğu garanti hizmeti durumuna tabi olacaktır. Ek Sorumluluklarınız IBM veya yetkili satıcınız bir Makine veya parçayı değiştirmeden önce, garanti kapsamında olmayan tüm aksamları, parçaları, değişiklik ve bağlantıları sökmeyi kabul etmiş sayılırsınız. Ayrıca: 1. Makine'nin, değiştirilmesini engelleyecek hiçbir kanuni zorunluluk veya kısıtlama altında olmamasını sağlamayı; 2. sahibi olmadığınız bir Makine'ye IBM veya yetkili satıcınızın hizmet verebilmesi için Makine'nin sahibinden yetki almayı; ve 3. uygun oldukça, hizmet isteğinde bulunmadan önce: a. IBM'in veya yetkili satıcınızın sağladığı hizmet isteği yordamlarını izlemeyi; b. Makine'deki tüm program ve verileri yedeklemeyi veya güvenlik altına almayı; c.yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için IBM'in veya yetkili satıcınızın tesisinize yeterli, özgür ve güvenli olarak erişmesine olanak tanımayı ve d. Makine'nin yeri değiştiğinde IBM'e veya yetkili satıcınıza bilgi vermeyi (a) tanımlanmış ya da tanımlanabilir kişilerle ilgili tüm bilgilerin (Kişisel Bilgiler) Makine'den (teknik olanaklar dahilinde) silinmesini sağlamayı, (b)diğer kişisel bilgilerin veya IBM ya da yetkili satıcınızın bu Sınırlı Garanti Bildirimi kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmesi için gerekli görülen bilgilerin (buna bu gibi işlemler için Makine'nin dünyanın diğer yerlerindeki IBM hizmet merkezlerine gönderilmesi de Ek A. Garanti Bildirimi xxiii

26 dahildir) IBM, yetkili satıcınız ya da IBM sağlayıcısı tarafından sizin adınıza işlenmesine izin vermeyi, (c) bu işlemlerin bu tür Kişisel Veriler için geçerli olan yasalara uygun olduğu konusunda güvence vermeyi kabul edersiniz. Sorumlulukların Sınırı Makine yalnızca 1) IBM'in zilyedliğindeyken veya 2) nakliye ücretinden IBM'in sorumlu olduğu durumlarda sevkedilirken doğan kayıp ve hasarlardan IBM sorumludur. IBM veya yetkili satıcınız, IBM'e herhangi bir amaçla geri verdiğiniz Makine içindeki gizli, size özel veya kişisel bilgilerden sorumlu değildir. Makine'yi geri vermeden önce bu tip bilgileri silmeniz gerekir. IBM'in kusurundan veya sorumluluklarını yerine getirmemesinden kaynaklanan zararınızı talep etmeye hak kazandığınız durumlar olabilir. Bu tür durumların her birinde (esasa ilişkin ihlal, ihmal, yanlış beyan ve diğer sözleşme veya haksız fiil iddiaları da dahil olmak üzere), yürürlükteki kanunlar ile feragat edilemeyen veya sınırlandırılamayan sorumluluklar hariç, IBM'den zararınızı tazmin etmeye neden olan hukuki day a nak her ne olursa olsun, IBM yalnızca 1. cismani zarar (ölüm dahil), taşınmaz ve taşınabilir kişisel maddi mallara verilen zararlardan ve 2. iddia konusu Makine'nin ücreti (sürekli ücret ise, 12 aylık ücreti) ile sınırlı olmak koşuluyla, diğer gerçek doğrudan zararlardan sorumludur. Bu maddede, Makine terimi Makine Kodu ve Lisanslı İç Kodu ( LIC ) da içerir. Bu sınır, IBM'in sağlayıcıları ve yetkili satıcınız için de geçerli olup IBM'in, IBM'in sağlayıcılarının ve yetkili satıcılarının toplu olarak sorumlu oldukları azami tutardır. IBM, SAĞLAYICILARI YA DA SATICILARI, OLASILIKLARI ÖNCEDEN BİLDİRİLMİŞ OLSA BİLE HİÇBİR KOŞULDA, 1) ÜÇÜNCÜ KİŞİLERİN ZARARLAR NEDENİYLE SİZE YÖNELTTİĞİ İDDİALARDAN ( YUKARIDAKİ 1. MADDEDE BELİRTİLEN KOŞUL DIŞINDA); 2)VERİLERİNİZDEKİ KAYIP VEYA HASARDAN; VEYA 3) ÖZEL, ARIZİ VEYA DOLAYLI ZARARDAN VEYA SONUÇTA ORTAYA ÇIKAN EKONOMİK ZARARDAN 4) KAR KAYBI, GELİR KAYBI, İTİBAR KAYBI VEYA BEKLENEN TASARRUFUN KAYBINDAN SORUMLU OLMAZ. BAZI ÜLKELER VEYA HUKUK DÜZENLERİ, ARIZİ VEYA SONUÇTA ORTAYA ÇIKAN ZARARLARIN KAPSAM DIŞI TUTULMASINA VEYA KISITLANMASINA İZİN VERMEZ, BU DURUMDA YUKARIDAKİ KISITLAMA VEYA KAPSAM DIŞI TUTMALAR SİZİN İÇİN GEÇERLİ OLMAZ. BAZI ÜLKELER YA DA HUKUK DÜZENLERİ ZIMNİ GARANTİLERİN NE KADAR SÜREYLE UYGULANACAĞI KONUSUNDA KISITLAMA GETİRİLMESİNE İZİN VERMEZ. BU DURUMDA YUKARIDAKİ KISITLAMA SİZİN İÇİN GEÇERLİ OLMAZ. xxiv Kullanıcı Kılavuzu

27 Uygulanacak Hukuk Her iki taraf da, kanunların ihtilafı prensipleri dikkate alınmaksızın, bu sözleşmenin konusundan doğan veya bir şekilde bu Sözleşme'nin konusu ile ilgili hakların, görevlerin ve yükümlülüklerin, Makine'yi satın almış olduğunuz ülkenin kanunlarına tabi olup, yine bunların yorumlanması ve uygulanmasında bu kanunların geçerli olduğunu kabul ederler. BU GARANTİLER SİZE BELİRLİ YASAL HAKLAR VERİR. AYRICA BİR HUKUK DÜZENİNDEN DİĞERİNE DEĞİŞEBİLEN BAŞKA EK HAKLARINIZ DA OLABİLİR. Yargı Yetkisi Tüm hak, görev ve yükümlülüklerimiz için Makine'yi satın almış olduğunuz ülkenin mahkemeleri yetkili olacaktır. Bölüm 2 - Ülkeye Özgü Koşullar AMERİKA KITASI ARJANTİN Yürürlükteki Yasa: Aşağıdaki cümle birinci cümleden sonra eklenir: Bu Sınırlı Garanti Bildirimi'nin konusundan doğan her türlü uyuşmazlık yalnızca Buenos Aires şehrinin adi ticaret mahkemeleri (Ordinary Commercial Court) tarafından çözülür. BREZİLYA Yürürlükteki Yasa: Aşağıdaki cümle birinci cümleden sonra eklenir: Bu Sınırlı Garanti Bildirimi'nin konusundan doğan her türlü uyuşmazlık Rio de Janeiro, RJ mahkemeleri tarafından çözülür. PERU Yürürlükteki Yasa: Bu bölümün sonuna aşağıdaki paragraf eklenir: Peru Medeni Yasası'nda yer alan maddeye uygun olarak, bu bölümde belirtilen kısıtlamalar ve kapsam dışı tutmalar IBM'in bilerek gerçekleştirdiği suistimal ( dolo ) ya da büyük ihmaller ( culpa inexcusable ) sonucu ortaya çıkan zararlar için geçerli değildir. KUZEY AMERİKA Garanti Hizmeti Alınması: Bu bölüme aşağıdaki paragraf eklenir: Kanada'da veya Amerika Birleşik Devletleri'nde IBM'den garanti hizmeti almak için, IBM-SERV'i ( ) arayın. Ek A. Garanti Bildirimi xxv

28 KANADA Sorumlulukların Sınırı: Aşağı daki madde, bu bölümün 1. maddesinin yerine geçer: 1. IBM'in ihmali nedeniyle bedensel yaralanma (ölüm dahil), taşınmaz ve taşınabilir kişisel maddi mallara verilen hasar; ve Yürürlükteki Yasa: Aşağıdaki tanımlama, birinci cümledeki kanunları tanımlamasının yerine geçer: Makine'yi aldığınız ülkenin Ontario Bölgesi kanunları AMERİKA BİRLEŞİK DEVLETLERİ Yürürlükteki Yasa: Aşağıdaki tanımlama, birinci cümledeki kanunları tanımlamasının yerine geçer: Makine'yi aldığınız ülkenin New York Eyaleti kanunları. ASYA PASİFİK AVUSTRALYA Garanti Kapsamına Girenler: Bu bölüme aşağıdaki paragraf eklenir: Bu bölümde belirtilen garantiler, 1974 tarihli ticari uygulamalar yasası (Trade Practices Act 1974) ve diğer benzeri kanuni düzenlemeler gereğince sahip olduğunuz haklara ek olarak sağlanır ve kapsamı ilgili yasa ile belirtilenle sınırlıdır. Sorumlulukların Sınırı: Bu bölüme aşağıdaki paragraf eklenir: IBM'in 1974 tarihli ticari uygulamalar yasasınca (Trade Practices Act 1974) veya benzer kanuni düzenlemelerle belirtilen koşulları veya garantileri ihlal etmesi durumunda, IBM'in sorumluluğu makinelerin onarımı veya değiştirilmesi veya eşdeğer makine verilmesiyle sınırlıdır. Bu koşul veya garantiler satış hakkı, haklı zilyedlik veya üzerinde herhangi bir kısıtlama olmayan mülkiyet hakkı ile ilgiliyse veya makineler genellikle kişisel kullanım ve evde kullanım amacıyla alınan makinelerse, burada belirtilen kısıtlamaların hiçbiri geçerli değildir. Yürürlükteki Yasa: Aşağıdaki tanımlama, birinci cümledeki Makine'yi aldığınız ülkenin kanunlarıü tanımlamasının yerine geçer: Eyalet veya Bölge kanunları Kamboçya, LAOS ve Vİetnam Yürürlükteki Yasa: Aşağıdaki tanımlama, birinci cümledeki kanunları tanımlamasının yerine geçer: Makine'yi aldığınız ülkenin ABD, New York Eyaleti yasaları xxvi Kullanıcı Kılavuzu

29 Kamboçya, ENDONEZYA, LAOS ve Vietnam Hakemlik: Bu başlığın altına aşağıdaki ifade eklenir: Bu Sınırlı Garanti Bildirimi'nin konusundan veya bir şekilde bu Bildirim'le ilgili olarak doğan tüm ihtilaflar Singapur'da, Singapur Uluslararası Hakemlik Merkezinin o sırada yürürlükte olan Hakemlik Kurallarına ( SIAC Kuralları ) uygun olarak yürütülecek hakemlik sonucunda karara bağlanır. Hakem kararı tarafların itiraz hakkı olmaksızın nihai ve bağlayıcıdır ve yazılı olmak kaydıyla konuya ilişkin kararı ve mer'i kanun hükümlerinin uygulanmasıyla varılan sonuçları belirtir. Hakem sayısı üç olarak belirlenmiştir; anlaşmazlığa taraf olanların birer hakem atama hakkı vardır. Tarafların atadığı iki hakem, anlaşmazlığın halline başkanlık etmek üzere üçüncü bir hakem atar. Başkanlık görevinin boş kalması durumunda, görevi SIAC başkanı devralır. Diğer görevlerin boş kalması durumunda, bu boşluğu doldurmak, adayı gösteren ilgili tarafın görevidir. Dava muamelesi makamın boşaldığı aşamadan itibaren devam eder. Taraflardan biri, diğeri bir hakem tayin ettikten sonraki 30 gün içinde hakem tayin etmeyi reddederse veya herhangi bir başka sebeple hakem tayin edemezse, kurallara uygun olarak tayin edilmiş geçerli bir hakem olması koşuluyla bu ilk hakem tek başına görev yapar. Tüm dava muameleleri, sunulan belgeler de dahil olmak üzere, İngilizce olarak yürütülür. Bu Sınırlı Garanti Bildirimi'nin İngilizce olarak hazırlanan kopyası diğer tüm dillerdeki kopyaların önüne geçer. HONG KONG S.A.R. - ÇİN VE MACAU S.A.R. - ÇİN Yürürlükteki Yasa: Aşağıdaki tanımlama, birinci cümledeki kanunları tanımlamasının yerine geçer: Makine'yi aldığınız ülkenin Hong Kong Özel İdare Bölgesi yasaları HİNDİSTAN Sorumlulukların Sınırı: Aşağıdaki maddeler, bu bölümün 1. ve 2. maddelerinin yerine geçer: 1. bedensel yaralanma (ölüm dahil), taşınmaz mallar ve kişisel maddi mallara verilen hasardan sorumluluk, IBM'in ihmali nedeniyle ortaya çıkanla sınırlıdır; ve 2. IBM'in bu Sınırlı Garanti Bildirimi'ne uygun olarak hareket etmemesi nedeniyle ortaya çıkan diğer fiili zarar durumunda, IBM'in sorumluluğu iddia konusu makine için ödemiş olduğunuz ücretle sınırlıdır. Bu maddede, Makine terimi, Makine Kodu ve Lisanslı İç Kodu ( LIC ) da içerir. Hakemlik: Bu başlığın altına aşağıdaki ifade eklenir Ek A. Garanti Bildirimi xxvii

30 Bu Sınırlı Garanti Bildirimi'nin konusundan veya bir şekilde bu Bildirim'le ilgili olarak doğan tüm ihtilaflar Hindistan'ın Bangalore şehrinde, o sırada yürürlükte olan Hindistan yasalarına uygun olarak yürütülecek hakemlik sonucunda karara bağlanır. Hakem kararı tarafların itiraz hakkı olmaksızın nihai ve bağlayıcıdır ve yazılı olmak kaydıyla konuya ilişkin kararı ve mer'i kanun hükümlerinin uygulanmasıyla varılan sonuçları belirtir. Hakem sayısı üç olarak belirlenmiştir; anlaşmazlığa taraf olanların birer hakem atama hakkı vardır. Tarafların atadığı iki hakem, anlaşmazlığın halline başkanlık etmek üzere üçüncü bir hakem atar. Başkanlık görevinin boş kalması durumunda, görevi Hindistan Baro Meclisi devralır. Diğer görevlerin boş kalması durumunda, bu boşluğu doldurmak, adayı gösteren ilgili tarafın görevidir. Dava muamelesi makamın boşaldığı aşamadan itibaren devam eder. Taraflardan biri, diğeri bir hakem tayin ettikten sonraki 30 gün içinde hakem tayin etmeyi reddederse veya herhangi bir başka sebeple hakem tayin edemezse, kurallara uygun olarak tayin edilmiş geçerli bir hakem olması koşuluyla bu ilk hakem tek başına görev yapar. Tüm dava muameleleri, sunulan belgeler de dahil olmak üzere, İngilizce olarak yürütülür. Bu Sınırlı Garanti Bildirimi'nin İngilizce olarak hazırlanan kopyası diğer tüm dillerdeki kopyaların önüne geçer. JAPONYA Yürürlükteki Yasa: Bu bölüme aşağıdaki cümle eklenir: Bu Sınırlı Garanti Bildirimi'ne ilişkin her türlü tereddüt, öncelikle taraflar arasında iyi niyet ve karşılıklı güven ilkesine dayanarak çözülmeye çalışılacaktır. MALEZYA Sorumlulukların Sınırı: Beşinci paragrafın 3. maddesinde geçen ÖZEL sözcüğü kaldırılmıştır. YENİ ZELANDA Garanti Kapsamı: Bu bölüme aşağıdaki paragraf eklenir: Bu bölümde belirtilen garantiler, 1993 tarihli tüketici garantileri yasası (Consumer Guarantees Act 1993) veya diğer yasalar gereğince muaf tutulamayacak veya sınırlandırılamayacak haklara ek olarak sağlanır tüketici garantileri yasası, Makine'yi bu Yasa'da belirtilen ticari amaçl ar için aldıysanız, IBM'in sağladığı hiçbir makine için geçerli değildir. Sorumlulukların Sınırı: Bu Bölüm'e aşağıdaki paragraf eklenir: Makineler tüketici garantileri yasasında belirtilen Ticari amaçlar için satın alınmadıysa, bu bölümdeki kısıtlamalar, Yasa'da belirtilen kısıtlamalara tabidir. xxviii Kullanıcı Kılavuzu

31 ÇİN HALK CUMHURİYETİ (PRC) Yürürlükteki Yasa: Aşağıdaki tanımlama, birinci cümledeki kanunları tanımlamasının yerine geçer: Makine'yi aldığınız ülkenin ABD, New York Eyaleti yasaları (yerel yasalarda aksi belirtilmedikçe) FİLİPİNLER Sorumlulukların Sınırı: Dördüncü paragraftaki 3. madde aşağıdaki gibi değiştirilmiştir ÖZEL (CÜZİ TAZMİNAT MAHİYETİNDEKİ VE CEZA TEŞKİL EDEN ZARARLAR DA DAHİL), MANEVİ, ARIZİ YA DA DOLAYLI ZARARDAN VEYA SONUÇTA ORTAYA ÇIKAN EKONOMİK ZARARDAN; YA DA Hakemlik : Bu başlığın altına aşağıdaki ifade eklenir: Bu Sınırlı Garanti Bildirimi'nin konusundan veya bir şekilde bu Bildirim'le ilgili olarak doğan tüm ihtilaflar Filipinler'in Metro Manila şehrinde, o sırada yürürlükte olan Filipin yasalarına uygun olarak yürütülecek hakemlik sonucunda karara bağlanır. Hakem kararı tarafların itiraz hakkı olmaksızın nihai ve bağlayıcıdır ve yazılı olmak kaydıyla konuya ilişkin kararı ve mer'i kanun hükümlerinin uygulanmasıyla varılan sonuçları belirtir. Hakem sayısı üç olarak belirlenmiştir; anlaşmazlığa taraf olanların birer hakem atama hakkı vardır. Tarafların atadığı iki hakem, anlaşmazlığın halline başkanlık etmek üzere üçüncü bir hakem atar. Başkanlık görevinin boş kalması durumunda, görevi Filipinler İhtilaf Çözüm Merkezi (Philippine Dispute Resolution Center, Inc.) başkanı devralır. Diğer görevlerin boş kalması durumunda, bu boşluğu doldurmak, adayı gösteren ilgili tarafın görevidir. Dava muamelesi makamın boşaldığı aşamadan itibaren devam eder. Taraflardan biri, diğeri bir hakem tayin ettikten sonraki 30 gün içinde hakem tayin etmeyi reddederse veya herhangi bir başka sebeple hakem tayin edemezse, kurallara uygun olarak tayin edilmiş geçerli bir hakem olması koşuluyla bu ilk hakem tek başına görev yapar. Tüm dava muameleleri, sunulan belgeler de dahil olmak üzere, İngilizce olarak yürütülür. Bu Sınırlı Garanti Bildirimi'nin İngilizce olarak hazırlanan kopyası diğer tüm dillerdeki kopyaların önüne geçer. SİNGAPUR Sorumlulukların Sınırı: Beşinci paragraftaki 3. maddede geçen EKONOMİK sözcükleri kaldırılmıştır. özel ve AVRUPA, ORTA DOĞU, AFRİKA (EMEA) Aşağıdaki koşullar tüm EMEA ülkeleri için geçerlidir: Ek A. Garanti Bildirimi xxix

32 Bu Sınırlı Garanti Bildirimi'nin koşulları, IBM'den veya bir IBM yetkili yetkili satıcısından alınan Makine'ler için geçerlidir. Garanti Hizmeti Alınması Avusturya, Belçika, Kıbrıs, Danimarka, Estonya, Finlandiya, Fransa, Almanya, Yunanistan, İzlanda, İrlanda, İtalya, Letonya, Liechtenstein, Litvanya, Lüksemburg, Monako, Hollanda, Norveç, Portekiz, İspanya, San Marino, İsveç, İsviçre veya İngiltere (Birleşik Krallık) ya da Vatikan Devleti'nde bir IBM Makine'si satın alırsanız, Makine için garanti hizmetini bu ülkelerin herhangi birinde, (1) garanti hizmeti vereceği onaylanan bir IBM yetkili yetkili satıcısından veya (2) IBM'den (Makine'yi hizmet almak istediğiniz ülkede duyurmuş veya piyasaya sunmuşsa) alabilirsiniz. Arnavutluk, Ermenistan, Beyaz Rusya (Belarus), Bosna/Hersek, Bulgaristan, Hırvatistan, Çek Cumhuriyeti, Gürcistan, Macaristan, Kazakistan, Kırgızistan, Yugoslavya Federal Cumhuriyeti, Eski Yugoslav Makedon Federal Cumhuriyeti (FYROM), Makedonya, Moldovya, Polonya, Romanya, Rusya, Slovak Cumhuriyeti, Slovenya veya Ukrayna'da bir Kişisel Bilgisayar satın aldıysanız, Makine için garanti hizmetini bu ülkelerden herhangi birinde (1) garanti hizmeti vereceği onaylanmış bir IBM yetkili yetkili satıcısından veya (2) IBM'den alabilirsiniz. Bir Orta Doğu veya Afrika ülkesinde bir Makine satın alırsanız, Makine için garanti hizmetini, Makine'yi satın aldığınız ülkede garanti hizmeti veren bir IBM teşebbüsü varsa bu teşebbüsten veya IBM tarafından bu ülkede söz konusu Makine'ye uygun garanti hizmeti vermesi konusunda onaylanmış bir IBM yetkili satıcısından alabilirsiniz. Afrika'da garanti hizmeti, yetkili bir IBM hizmet sağlayıcısının 50 km'lik sınırları içinde alınabilir. Yetkili IBM hizmet sağlayıcısına 50 km'den daha uzak yerlerdeki Makinelerin taşıma masrafları size aittir. Batı Avrupa bölümüne şu paragraf eklenecektir: (Avusturya, Belçika, Kıbrıs, Danimarka, Finlandiya, Fransa, Almanya, Yunanistan, İzlanda, İrlanda, italya, Liechtenstein, Lüksemburg, Monako, Hollanda, Norveç, portekiz, ispanya, San Marino, İsveç, İsviçre, İngiltere (Birleşik Krallık), Vatikan Devleti: Batı Avrupa'da edinilen Makine'lere ilişkin garanti, Makine bu ülkelerde duyurulduğu ve piyasaya sunulduğu sürece tüm Batı Avrupa ülkeleri için geçerlidir. Yürürlükteki Yasa: Makine'yi aldığınız ülkenin kanunları değiştirilecektir: ifadesi belirtilen ülkelerde aşağıdakiyle 1) Avusturya yasaları : Arnavutluk, Ermenistan, Azerbaycan, Beyaz Rusya (Belarus), Bosna Hersek, Bulgaristan, Hırvatistan, Gürcistan, Macaristan, Kazakistan, Kırgızistan, FYR Makedonya, Moldovya, Polonya, Romanya, Rusya, Slovakya, Slovenya, Tacikistan, Türkmenistan, Ukrayna, Özbekistan ve Eski Yugoslavya ; 2) Fransa yasaları : Cezayir, Benin, Burkina Faso, Kamerun, Yeşil Burun Cumhuriyeti (Cape Verde), Orta Afrika Cumhuriyeti, Çad, Kongo Cumhuriyeti, Cibuti, Kongo Demokratik Cumhuriyeti, Ekvator Ginesi, Fransız xxx Kullanıcı Kılavuzu

33 Ginesi, Fransız Polonezyası, Gabon, Gambia, Gine, Gine-Bissau, Fildişi Sahilleri, Lübnan, Madagaskar, Mali, Moritanya, Mauritius, Mayotte, Fas, Yeni Kaledonya, Nijer, Reunion, Senegal, Seyşeller, Togo, Tunus, Vanuatu ve Wallis & Futuna; 3) Finlandiya yasaları : Estonya, Litvanya, Letonya; 4) İngiltere yasaları : Angola, Bahreyn, Botswana, Burundi, Mısır, Eritre, Etiyopya, Ghana, Ürdün, Kenya, Kuveyt, Liberya, Malawi, Malta, Mozambik, Nijerya, Umman, Pakistan, Katar, Rwanda, Sao Tome, Suudi Arabistan, Sierra Leone, Somali, Tanzanya, Uganda, Birleşik Arap Emirlikleri, İngiltere (Birleşik Krallık), West Bank/Gaza, Yemen, Zambiya ve Zimbabwe ; ve 5) Güney Afrika yasaları : Güney Afrika, Namibya, Lesotho ve Svaziland. Hukuk Düzeni: Bu bölüme aşağıdaki istisnalar eklenmiştir: 1) Avusturya'da bu Sınırlı Garanti Bildirimi'nin konusundan ya da bu Bildirim'le ilgili olarak doğan (Bildirim'in mevcudiyeti de dahil) tüm anlaşmazlıklar için Avusturya'nın Viyana (Inner-City) yetkili mahkemesine gidilecektir ; 2) Angola, Bahreyn, Botswana, Burundi, Mısır, Eritre, Etiyopya, Ghana, Ürdün, Kenya, Kuveyt, Liberya, Malawi, Malta, Mozambik, Nijerya, Umman, Pakistan, Katar, Rwanda, Sao Tome, Suudi Arabistan, Sierra Leone, Somali, Tanzanya, Uganda, Birleşik Arap Emirlikle ri, West Bank/Gaza, Yemen, Zambiya ve Zimbabwe'de bu Sınırlı Garanti Bildirimi'nin konusundan ya da bu Bildirim'in uygulanmasından doğan (fezleke dahil) tüm anlaşmazlıklar yalnızca İngiliz mahkemelerinin hükmüne sunulacaktır 3) Belçika'da ve Lüksemburg'da, bu Sınırlı Garanti Bildirimi'nin konusundan ya da bu Bildirim'in uygulanması ya da yorumlanmasından yalnızca yetkili ofisinizin ve/veya ticari iş yerinizin bulunduğu ülkenin yasaları geçerlidir ve bu anlaşmazlıkların çözümlenmesinde yetkili merci bu ülkenin başkentinin mahkemeleridir 4) Fransa, Cezayir, Benin, Burkina Faso, Kamerun, Yeşil Burun Cumhuriyeti (Cape Verde), Orta Afrika Cumhuriyeti, Çad, Comoros, Kongo Cumhuriyeti, Cibuti, Demokratik Kongo Cumhuriyeti, Ekvator Ginesi, Fransız Ginesi, Fransız Polonezyası, Gabon, Gambia, Gine, Gine-Bissau, Fildişi Sahilleri, Lübnan, Madagaskar, Mali, Moritanya, Mauritius, Mayotte, Fas, Yeni Kaledonya, Nijer, Reunion, Senegal, Seyşeller, Togo, Tunus, Vanuatu ve Wallis & Futuna'da bu Sınırlı Garanti Bildirimi'nin konusundan ya da bu Bildirim'in ihlali ya da uygulanmasından doğan (fezleke dahil) tüm anlaşmazlıklar yalnızca Paris Ticaret Mahkemelerinde çözümlenecektir; 5) Rusya'da, bu Sınırlı Garanti Bildirimi'nin yorumlanmasından, sona erdirilmesinden, fesh edilmesinden doğan tüm anlaşmazlıklar Moskova Hakemlik Kurulu'nda çözümlenecektir 6) Güney Afrika, Namibya, Lesotho ve Svaziland'da, taraflar, bu Sınırlı Garanti Bildirimi ile ilgili olarak doğan tüm anlaşmazlıkları Johannesburg Yüksek Mahkemesine sunmayı kabul eder ; 7) Türkiye'de bu Sınırlı Garanti Bildirimi'nin konusundan ya da bu Bildirim'le ilgili olarak doğan tüm anlaşmazlıklar Türkiye Cumhuriyeti'nin İstanbul Merkez (Sultanahmet) Mahkemelerinde ya da İcra Dairelerinde çözümlenecektir; 8) aşağıda belirtilen ülkelerin hepsinde Sınırlı Garanti Bildirimi'nin konusundan doğan tüm yasal iddialar yalnızca yanlarında yazan yetkili şehir mahkemelerine götürülecek ve bu mahkemelerce çözümlenecektir a) Atina - Yunanistan, b) Tel Aviv-Jaffa- İsrail, c) Milan - İtalya, d) Lizbon - Portekiz ve e) Madrid - İspanya ; ve 9) İngiltere Ek A. Garanti Bildirimi xxxi