STARBUCKS GÖNLÜNÜ İŞE VERMEK. YAZAR: HOWARD SCHULTZ DORI JONES YANG Sayfa Sayısı: 362 Özet Sayfa Sayısı: 9

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Ebat: px
Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "STARBUCKS GÖNLÜNÜ İŞE VERMEK. YAZAR: HOWARD SCHULTZ DORI JONES YANG Sayfa Sayısı: 362 Özet Sayfa Sayısı: 9"

Transkript

1 STARBUCKS GÖNLÜNÜ İŞE VERMEK YAZAR: HOWARD SCHULTZ DORI JONES YANG Sayfa Sayısı: 362 Özet Sayfa Sayısı: 9 HAZIRLAYAN: RASİM KORKMAZ İ.K. Uzmanı İnsan Kaynakları Koordinatörlüğü ATILIM ÜNİVERSİTESİ İnsan Kayna

2 Starbucks a Giriş Kuruluş Yılı : 30 Mart 1971 Konum Kurucuları : Seattle : Öğretmen olan Jerry Baldwin ve Zev Siegel ile yazar Gordon Bowker tarafından kuruldu Önemli kişisi : Howard Schultz - 19 Temmuz 1953 (59 yaşında) 1985 yılında 3.8 milyon dolara Starbucks u satın alarak 34 yaşında Starbucks ın başkanı ve CEO su olmuştur. Başka Kaynaklardan Derlenen Bilgiler ABD li kahve dükkânları zinciridir. Merkezi Seattle Washington dadır. Firma Seattle de 1971 yılında hayata geçirilmiştir. Starbucks ilk mağazalarını Voncouver, Britanya Kolumbiyası ve Chicago da açmıştır de beş mağazası bulunan Starbucks 1989 da 55 mağaza sayısına ulaşmıştır. Günümüz itibariyle Starbucks ın 55 ülkede toplam i aşkın mağazası vardır. Starbucks'ın uzun vadeli hedefi 30 bini Amerika'da olmak üzere dünya genelinde 40 bin mağazaya ulaşabilmektir. Dünyada bir yılda ortalama 7 milyar kilo kahve üretimi yapılıyor. Bunun 142 milyon kilosu (%2) Starbucks tarafından satın alınıyor. Ayrıca dünyada 27 ülkede Starbucks için kahve yetiştiriliyor. Tüm dünyada Starbucks çalışanlarının toplam sayısı kişidir. Haftada 45 milyon kişiye kahve satarak hizmet vermektedir. Bir yıllık cirosu 11.7 milyar dolar, piyasa değeri 40 milyar dolardır kendi işlettiği, de lisansiye şubesi vardır. Türkiye piyasasına 2003 yılında giren Starbuck ın Türkiye de yaklaşık 150 şubesi ve 1600 çalışanı bulunmaktadır. Türkiye deki Lisansiye sahibi Shaya Grubu dur. Starbucks markası 21. yüzyılın en büyük 75 küresel markası arasında anılmaktadır yılında Fortune tarafından 7. kez çalışılabilecek en iyi 100 firma arasına seçilmiştir. Page 2

3 Şimdi gelin Starbucks ın hikâyesine birlikte göz atalım. Howard Schultz, Starbucks ın bugünkü sahibi ve CEO sudur. Küçük bir işletmenin tutkuyla, azimle, cesaretle, özgüvenle ve belki de en önemlisi inanarak nasıl uluslararası bir şirket haline geldiğini okuyuculara akıcı bir üslupla aktarmaktadır. Amaç iş hayatıyla ilgili temel bilgiler vermek yerine insanları daha fazla hayal kurmaya teşvik etmek, denenmemiş hayallerin peşinden koşmalarını sağlamak ve bütün bunları yaparken yaşanan bütün olumsuzluklara rağmen inanarak gönülden yapıldığında neler kazanılabileceğini göstermektedir. Aşağıdaki ki şu paragraf kitabın kısa bir özetidir adeta; Hayalini kuracak bir şey vardır. Ama zamanı geldiğinde bulunduğunuz yerden ayrılıp kendi tarzınızı bulmak için harekete geçme konusunda istekli olmalısınız. İşte benim 1985 te yaptığım şey buydu. Yapmamış olsaydım Starbucks bugünkü konumuna gelemezdi. Howard Schultz; Brooklyn de devletin fakir aileler için ayırdığı sosyal konutlarda yaşayan çalışan fakir diye nitelendirilen bir aile yapısına sahiptir. Babası sürekli bir işi olmayan fakir bir adamdır. Annesi ise; çocuklarının fakültede okumaları için özen gösteren fedakâr bir kadındır. Howard daha 12 yaşındayken çalışmaya başlasa da hayallerinde hep başka yerler görmek ve büyük işler yapma arzusu taşımaktaydı. Okul hayatında futbola merak saran kahramanımız iyi oynadığı futbol sayesinde, bir üniversitenin menajeri tarafından keşfedilip burslu olarak fakültede okuma şansı yakalar. Fakat okulun bitmesine yakın iyi bir futbolcu olmadığının farkına varan Howard futbolu bırakıp başka hayallerin peşinden koşmaya başlar. Kahramanımızın hikâyesi azim ve girişim öyküsü olduğu kadar yetenek ve şans öyküsü de. Futbolu hayatından çıkartan Howard hayatının kontrolünü eline almaya çalışmış ve kendini yetiştirebilmek için hep bir şeyler öğrenmek istemiş, her fırsatı değerlendirmiş ve adım adım başarıya ulaşmıştır. Fakülteden mezun olduktan sonra uzun süre iş arayışına girişen kahramanımız çaresizlik içinde dolaşırken bir satış-pazarlama işi bulur ve burada bütün yeteneklerini göstermeye çalışır. Nitekim çabaları sonuç verir ve başarılı da olur. Şirketin satışları gittikçe artmaya başlar. 10 ay kadar çalıştığı şirketten ayrılma kararı alan Howard durumu yetkililere ilettiğinde hayatının şansını yakaladığı bir teklifle karşılaşır. Yaklaşık 20 satış temsilcisinin başında, ayda $ maaşla ve bütün ihtiyaçlarının karşılandığı Hammarplast a başkan yardımcısı ve genel müdür olarak terfi eder. İşte kahramanımızın hayatı artık bambaşka bir noktaya gelmiştir. Ancak Howard hayatında bir şeylerin eksik olduğunu düşünüyor, hayallerinin peşinden koşmayı arzu ediyordu. Herkesi büyük hayaller kurmaya, temelleri sağlam atmaya, bilgiyi bir sünger gibi emmeye, geleneksel anlayışa meydan okumaktan korkmamaya teşvik ediyorum. Çünkü daha önce yapılmamış olması, denememeniz gerektiği anlamına gelmez. Page 3

4 Starbucks ın ilk kurucuları Jerry Baldwin, Zev Siegel ve Gordon Bowker dır. Hollandalı bir girişimcinin 1966 yılında açtığı Peet s Coffe and Tea isimli dükkândan ilham almışlar ve bu dükkân sahibi Peet in deneyimlerinden faydalanarak 1971 yılında Starbucks'ın kapılarını misafirlerine açmışlardır. Özellikle kaliteli kahve çekirdekleri, kahve çekirdeklerinin işlenmesi ve kavurma işleminin kahveye vereceği tat hakkında Peet kendilerine çok yardımcı olmuştur. Starbucks açıldığı günden itibaren satışlar beklentilerin üzerinde olmakla birlikte Settle Times gazetesinde yayınlanan bir köşe yazısından sonra ise mağazanın ünü oldukça yayılmıştır. Starbucks kurucularına göre kalite en önemli noktadır. Ortaklar koyu kavrulmuş lezzet profilini ilke edinmişlerdir. Starbucks ortakları lezzete kazançtan daha fazla önem veriyorlardı. Starbucks ismini edebiyata meraklı üç kafadarın Herman Melville in ünlü romanı Moby Dick ten esinlenerek koymuşlardır. Kaptan Ahab'ın balina avına çıktığı gemi Pequod, akıllarına gelen ilk isimdir; ancak ortaklardan birisi buna itiraz edince Pequod un aklıselim ikinci kaptanı olan Starbucks ta karar kılmışlardır. Logo olarak ise, Yunan mitolojisinde gemicileri baştan çıkaran denizkızını seçmişlerdir. Çift kuyruklu denizkızı logosuyla marka uzun deniz yolculuklarını ve kahve ticareti yapan gemilerin serüvenlerini akla getirmiştir. Howard Schultz, Starbucks ın adını ilk kez 1981 yılında yaptığı bir seyahat sırasında duymuştur. Starbucks o sıralarda Seattle de beş mağazası olan küçük bir perakendeci olarak faaliyet göstermektedir. Howard merakla izlediği bu işletmeye giderek şirket ortaklarıyla tanışmış, ilk kez Starbucks kahvesini burada tatmış ve bir daha unutamamıştır. Ortakların Page 4

5 kahve bilgisine ve tutkusuna ise hayran kalmıştır. Kitabında ikram ettikleri kahve ile ilgili şunları söylemiştir: İlk aldığım yudumda daha önce tattığım herhangi bir kahveden daha güçlü olduğunu söyleyebilirim. İkinci aldığım yudumda kahve dilimin üzerinde kayıp giderken o tattan daha fazlasını alabiliyordum. Üçüncü yudumda artık bu tadın tiryakisi olmuştum. Howard Seattle den ayrılırken Starbucks ın büyüsüne kapılmış ortakların kahveye olan tutku ve samimiyetine hayran kalmış ve burada olmaya karar vermiştir. Yalnız kendisini Starbucks a kabul ettirmesi hiçte kolay olmamıştır. Şirket yetkilileri Howard ın planlarından ürkmüş, şirketin değişeceğinden endişe duymuş, yaşam tarzı ve enerjisinin mevcut kültürle çatışacağını düşündüklerinden Howard ı geri çevirmişlerdir. Starbucks n büyümesinden, misafir sayısının artmasından, yabancılaşmasından korkuyorlardı. Bu sebeplerden dolayı Howard ın iş vermesi için Jerry Baldwin i ikna etmesi tam bir yılını almıştır. Hayat, hayatı kıl payı kaçıran atışlar dizisidir. Şansa bağlı kalmak, şansı ortadan kaldırmaktır. Günü yakalamanız ve geleceğiniz için sorumluluk almanız gerekir. Başka insanların görmediklerini görmeniz, başkaları size aksini söylese de o vizyonun peşine düşmeniz gerekir. Başarılı bir kariyere sahip olan Howard hayallerinin peşinden giderek önceleri reddedilse de uzun çabaları sonunda 1982 yılında Starbucks da işe başlamıştır. Kahramanımız ilk aylarını tezgâhın arkasında çalışarak, personelle bir araya gelerek, farklı kahve türlerini tadarak, misafirlerle konuşarak ve kahve konusunda Jerry tarafından eğitilerek geçirmiştir. Schultz 1983 de Milano ya yaptığı bir geziden sonra içerik, tarz, sunum, ürün çeşitliliği gibi konularda çok etkilendiği İtalyan türü espresso barlarından Starbucks ın sahiplerine bahsetmiş ve espresso içecekleri hazırlayıp satmaya ikna etmeye çalışmıştır. Ancak Jerry Starbucks ın bir bardak kahve içmek için gidilecek bir yer olarak görülmesini istemiyordu. Howard ise bir kahve mağazasının amacı sadece misafirlerine güzel kahvenin ne demek olduğunu öğretmek değil aynı zamanda ondan nasıl zevk alınacağını da göstermek olduğunu düşünüyordu. Zorlukla da olsa, nihayetinde yeni açılan mağazada espresso barı için küçük bir alan kendisine verilmiştir. Mağazada bu fikir uygulamaya koyulmuş, ancak 1984 yılında Starbucks kurucularının Alfred Peet in dükkânını satın alma fikrinin daha parlak olduğunu düşünmeleri Howard ve ortaklar için bir yol ayrımı olmuş ve espresso bar fikri yeterince kabul görmediğinden kahramanımız 1985 yılında Starbuck la yollarını ayrılmak zorunda kalmıştır. Ne yapacağını bilemez haldeyken bir anda aklına kendi İtalyan tarzı kafesini açma fikri gelen Howard gerekli planı yapmıştır. Ancak ne var ki, planını uygulayabilmesi için yeterli sermayeye sahip değildir. Şehrin ileri gelenlerinin tek tek kapılarını çalan, onlara planından bahseden Howard kendi tanımıyla çaldığı her kapıdan tekme tokat dayak yiyip geri çevriliyordu. Çaldığı 242 kapının 217 sinden ret cevabı almıştı yılında ona inananların verdikleri destekle yeterli sermayeyi toplayıp İtalyan tarzı II Giornale yi kurmuş, başarılı Page 5

6 işletmecilik anlayışı sayesinde 1987 yılında üç mağazaya ulaşmış ve bu sırada satışa çıkan Starbucks ı da 3,8 milyon dolara satın almıştır. Schultz, 34 yaşında CEO olmuş ve hayallerini gerçekleştirme şansı elde etmiştir. Firmanın ismi Starbucks Corporation olarak belirlenmiş, ardından kendi açmış olduğu cafelerini de Starbucks a dönüştürmüş ve hızla büyümeye devam etmiştir. Bu noktadan sonra kahramanımız ilk olarak eski yöneticilerin uygulamaları yüzünden morali bozuk olan personelle konuşma yaparak onları cesaretlendirmiştir. Hedefi; personeli tek bir vizyon etrafında toplamak, karşılıklı saygı ve güven ortamı oluşturmaktır. Starbucks çalışanlarının güvenini kazanmanın tek yolu onlara karşı dürüst davranmak planlarımı ve heyecanımı onlarla paylaşmak, sonra sözünde durmak, verdiğim sözü tam olarak yerine getirmekti. Vaatlerimin boş olmadığını davranışlarımla göstermediğim sürece kimse benim peşimden gelmeyecekti. Vaatlerinin boş olmadığını davranışlarıyla göstermediği sürece kimsenin peşinden gelmeyeceğine ve ortak bir vizyonu paylaşmadıklarında ise hedeflerine asla ulaşamayacaklarına inanan Howard aşağıda sıralanan yenilikleri kurum kültürüne kazandırarak çalışanların güvenlerini sağlayabilmiştir. Başka şirketlerde üst düzey yöneticilere gösterilen saygı Starbucks ın tüm çalışanlarına gösterilmiştir. Standart iş anlayışından farklılaşmış, temel olarak şirket çalışanlarının girişimciliklerini, bağlılıklarını ve özgüvenlerini almıştır. Çekirdek Hisse uygulaması ile çalışanlara hisse senedi hakkı vermiş, Bununla birlikte artık çalışanlar yok partnerler vardır. Hissedarlarına katkı sağlamanın ve çalışanları memnun etmenin şirket açısından ilkeli bir davranış olduğuna inanmaktadır. Schultz, CEO olarak görevine başladığında İtalyan tarzı espresso yapımı ve kavrulmuş kahve çekirdekleriyle ülke çapında insanlarca beğenileceğini fark etmiş ve bu düşüncesini yatırımcılara anlatarak onları ikna etmeye başlamıştır. Schultz öngörülerinde yanılmamış ve takip eden on yıl içinde akıllı ve tecrübeli yöneticilerden oluşan bir ekiple Starbucks ı yerel bir iş yeri olmaktan çıkarıp ülke çapında beğenilen bir şirkete dönüşmüştür. Yatırımcılarının desteğini, çalışanlarının da güvenini kazanarak ülke çapında genişleme, çalışanların çıkarları, geleceğe yatırım ve yönetim geliştirme gibi konularda ilerleme kaydetmişlerdir. Starbucks ın büyük firmalar tarafından fark edilip onlarında kaliteli kahve çekirdeği veya İtalyan usulü espresso satmaya başlamaları Schultz için başlangıçta bir tehdit unsuru sayılsa da zamanla Starbucks ın müşterileriyle arasında olan özel iletişimin diğer firmalarda bulunmadığı ve bu yapıya sahip olmadıkları görülmüştür. Starbucks girdiği her piyasada ilkelerinden taviz vermeyerek hedeflerine ulaşmış, hatta planlanandan daha fazla mağaza sayısına ulaşmıştır. Örneğin; 1990 da 30 yeni mağaza açılırken 1992 de bu rakam daha da artmış ve 53 yeni mağaza ulaşmıştır. Page 6

7 90 lı yılların başında şirketin her kademesindeki çalışanlara hedefleri ve amaçları doğrultusunda bir taslak verilmiş ve fikirleri değerlendirilmiştir. Bu taslakta yapılan yorumlar derlenerek bir misyon bildirisi hazırlanmıştır. Starbucks ın dünyanın en saf kahvesini tedarik ettiğini ispatlayın ve şirket büyürken prensiplerinizden taviz vermeyin. Aşağıdaki altı prensip, kararlarımızın uygunluğunu ölçmemize yardımcı olacaktır. Mükemmel bir iş ortamı sağlayın ve birbirinize saygı gösterin, birbirinize değer verin. İş yapmanın temel bir bileşeni olarak farklılıkları kucaklayın. Kahvemizi satın alırken, kavururken ve servis yaparken mükemmelliğin en yüksek standartlarını uygulayın. Her zaman misafirlerin memnuniyetini gözetin. Toplumumuza ve çevremize olumlu yönde katkıda bulunun. Gelecekteki başarımızda karlılığın esas olduğunu unutmayın. Howard sadece yönetim kurulu üyelerine karşı değil, göreve getirdiği profesyonellerine de Sizi işe aldım. Çünkü benden akıllısınız. Şimdi gidip bunu ispatlayın diyebilecek bir özgüvene sahiptir. Ayrıca çalışanlara karşı benzer davranışlar sergileyen yöneticilere karşı açık, alçakgönüllü ve samimi olması kurumun daha da büyümesine katkı sağlamıştır. Değerlerini evde bırakmayıp işe getiren insanlarla ve ilkeleri benimkiyle aynı olan insanlarla çalışmayı isterim. Bir uyumsuzluk ya da değerlerin olması gerektiği yerde bir boşluk görürsem doğru kişileri aramaya devam etmeyi tercih ederim. Şirketlerin kuruluş aşamasında girişimciler tarafından belirlenen temel değerlerin profesyonel yöneticileri aracılığıyla sürdürülebilirliğinin önemi Starbucks da bir kez daha doğrulanıyor. Schultz un yöneticilerinde aradığı iki temel değer doğruluk ve tutku kurumun tüm katmanlarına yayılıyor. Schultz un çalışanlarına, yöneticilerine ve misafirlerine ayrımsız biçimde uyguladığı değer ve ilkelere diğer tüm paydaşlarını da dahil ettiğini görüyoruz. Howard her gün işyerinde yapılacak en önemli şeyin değerlerini başkalarına, özellikle de yeni işe başlayan kişilere anlatmak olduğunu belirtmektedir. Değerleri arasına müşteriyi, çalışanı, dürüstlüğü ve etiği koymayan şirket neredeyse yok gibidir. Oysa bu değer, müşteriye en iyi kahveyi içirmek olduğu kadar, bir tecrübe yaşatmaya yönelik ise fark yaratılabilir diyerek, yaptıkları işin sadece kahve satmak olmadığını, ayırt edici bir şirket stratejisine sahip olduklarını vurgulamaktadır. Starbucks a rekabet üstünlüğünü sağlayan temel neden, sadece çok iyi kahveye sahip olması değil, değerlerine sıkı sıkıya sahip çıkmasıdır. Page 7

8 1992 yılında Starbucks artık halka açılmış ve hisseleri New York borsası NASDAQ listelerine girmeyi başarmıştır. Daha ilk günden hisseleri alınıp satılan en aktif ikinci hisse senedi olmuştur. İlk günden itibaren büyük talep toplayan Starbucks hisseleri 1995 yılında zirveye yükselmiştir. Halka açık bir şirket olması onu büyüklerin ligine sokmuştur. Bu dikkat çekici büyüme A.B.D. Başkanı Clinton ın bile dikkatini çekmiş ve Schultz, Beyaz Saraya davet edilmiştir. Starbucks ın başarısında Schultz üç temel noktaya dikkat çekiyor; kahve özellikleri, personel kalitesi ve müşterilere sağlanan atmosfer. Bunları sağlamak için Schultz her daim ilkelerine sadık kalmış, sürekli ileriye dönük azimle çalışmış ve şirket çalışanlarının eğitimlerine büyük önem vermiştir. Verilen bu eğitimler sonunda baristalar yaptığı işle ilgili daha donanımlı hale gelmekte ve müşterilerin herhangi bir sorusu karşısında şirketi en iyi şekilde temsil edebilmektedirler. ''Her bir bardak kahveyi ilk kez hazırlıyormuşçasına'' cümlesiyle yaptıkları işi ne kadar severek, ilk kez yapmanın heyecanı ve şevkiyle yapmaya devam ettiklerini vurgulamaktadır. Starbucks mağazalarında insanlar kendilerini günlük hayatın rutininden uzaklaştıran bir mola yeri, ev ve iş dışında üçüncü bir adres olarak görmeye başlamışlardır. Schultz un tek hedefi kahvelerini satmak değil, insanların sosyalleşebilmelerini de sağlamaktır. Yani, kahve sıcaklığının yanında insan sıcaklığının da hissedilebileceği bir ortam yaratmaktır. Tutkuyu ve adanmışlığı bir değer olarak kurumun tepesine yerleştiren ve bunu tutku derecesinde bir adanmışlıkla hayata geçiren bir liderin, kahve pişirmenin ötesindeki liderlik yaklaşımlarını şu anekdotla açıklıyor: bizim kahve kavurma, pişirme ve ikram etme konusundaki tutkumuzu müşterilere taşıyacak aynı tutkuda kişilere ihtiyacımız var. Birçok perakende zincirinin tercih ettiği başarılı iş modeli olan bayilik (franchise) sistemini tercih etmemeleri de bu tutkunun bir başka göstergesidir. Starbucks, hedeflenen bölgelerde kendi kültür ve prensiplerinin uygunluğuna bakarak, lisans anlaşması yapacağı firmaları seçmektedir. Bu lisans anlaşmalı firmalara tedarikten eğitime kadar her türlü desteği sağlamaktadır. Ancak, franchising uygulaması yapmaktan kaçınmakta lisans anlaşmaları ile daha sıkı ürün kontrolü yapabilmektedir. Bu yüzden Starbucks tan aldığınız her bir bardak kahve gerçektir. Hedeflerine bir bir ulaştığını gören Howard ın ve çalışanların özgüvenleri artmış, her kademede çıtayı biraz daha yükseklere çıkarmayı başarmışlardır. Tabi bu başarıların perde arkasında güçlü bir yönetici kadrosunun olduğunu da satır aralarında geçen anekdotlarda görmekteyiz. Akıllı bir yönetici ekip, şirketin başarılı olması bakımından hayati bir öneme sahiptir. Güçlü, yapıcı insanlar sürekli evet efendim diyen insanlardan çok daha uyarıcıdır. Sizden daha az bilen insanlardan ne öğrenebilirsiniz? Bir süre egonuzu tatmin ederler ve kolay emir alırlar ama büyümenize yardımcı olamazlar. Hayalperest olarak işe başladım. Sonra girişimciye dönüştüm. Bundan sonra şirket büyürken profesyonel yönetici olmak zorundaydım. Bugün benim rolüm Starbucks ın lideri, hayalperesti, amigosu ve bekçisi olmak. Page 8

9 Liderliğin temel özelliklerinden birinin de kendinizi güvensiz hissettiğiniz zamanlarda başkalarına güven aşılayabilmek olduğunu düşünen Howard, bu özelliğiyle Starbucks ın uluslar arası bir şirket olmasını sağlamıştır. Starbucks ın başarısında en önemli nokta; hangi kademede olursa olsun içten gelen bir çalışma arzusu ve samimiyet olduğunu belirtmekte de fayda vardır. Howard Starbucks ın her kademesinde içten bir yönetim duygusuyla hareket etmiştir. Yüreğinizle yönetmek zorundasınız. İş hayatında normal hayatta olduğu gibi kararlarınıza yol gösteren bir iç pusulamız olması gerekir. Bu dünyada neyin daha önemli olduğunu gösteren esaslı bir anlayışa sahip olmamız gerekir. Starbucks ı incelediğinizde imgenin herhangi bir parçasına odaklandığınız zaman şirkete yol gösteren prensiplerini yakından göreceğinizi ümit ediyorum. Daha derinlemesine bakarsanız göreceğiniz şey dürüstlük, gerçeklik, itibar ve vakadır. Sonuç Başarı parayla ölçülmemelidir. Bu, yolculuğu nasıl geçirdiğinizle ve sonunda kalbinizin ne kadar büyük olduğuyla ilgili bir şeydir. Tek başınıza bitiş çizgisine ulaştığınızda içinizde bir boşluk hissi duyarsınız. Ekip halinde koşarsanız kurdeleyi birlikte göğüslemenin ne büyük bir ödül olduğunu görürsünüz. Sadece size alkış tutan seyircilerin değil kalabalık bir kazananlar grubunun etrafınızı sarmasını istersiniz. Unutmayın Başarı paylaştıkça güzeldir. Howard Schultz okuyucularına küçük bir de tavsiyede bulunuyor; eski yöntemlerden kurtulun. Howard Schultz dan başarıya götüren özlü çıkarımlar; Başarımızın anahtarı işimizi kalbimizle yapmakta yatıyor. Ben ve iş ortaklarım her bir kahve fincanına kalbimizi akıtıyoruz Önemli olan sahip olduğunuz değerleri unutmamanızdır: Cesur ama dürüst olun. Teslim olmayın. Çevrenizdeki diğer insanlarda dürüstse başarırsınız. Ne yapmak istediğinizi anladığınızda onu daha önce yapmış birini bulun. Sadece yetenekli yöneticileri değil, size yol gösterebilecek daha tecrübeli girişimcileri ve işadamlarını da bulun. Onlar, mayın tarlasında nerede mayın arayacağını bilirler. Yanınızda doğru bir akıl hocası varken savunmasız yanlarınızı dışa vurmaktan korkmayın. Zayıflıklarınızı kabul edip tavsiye istediğinizde başkalarının size ne kadar çok yardımcı olduğunu görünce şaşıracaksınız. Bir kurumun, dinç kalmak için hayalperest, girişimci, profesyonel yönetici ve lider gibi insan tipleri için canlı ve ilgi çekici bir ortam hazırlaması gerekir. Bunu yapmazsa vasat bir kurum olmayı göze almış demektir. Başarılı yatırımlar yaptığınızda bile kendinizi yenilemeye çalışın. Vizyonunuzun elinizden kayıp gitmesine izin vermeyin. Page 9

10 Büyüdükçe personelinizi de büyütmeniz gerekir. Bir adım önde olmak için fikir üretimine yatırım yapmalısınız. Size odaklanmanız söylendiğinde miyop olmayın. En iyi yönetici, istediğini yapması için adamları (ve kadınları) toplayabilen ve işi yaptıkları sırada onlara karışmaktan kendini alabilen kişilerdir. Teşekkür ve Saygılarımızla... Page 10

ONWARD ( İ L E R İ )

ONWARD ( İ L E R İ ) ONWARD ( İ L E R İ ) ONWARD ( İ L E R İ ) STARBUCKS RUHUNU KAYBETMEDEN NASIL YAŞAM SAVAŞI VERDİ HOWARD SCHULTZ JOANNE GORDON İLE BİRLİKTE Çeviren Pınar Şengözer ISBN 978-605-4538-11-9 Howard Schultz, 2011

Detaylı

SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI. Sürdürülebilirlik vizyonumuz

SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI. Sürdürülebilirlik vizyonumuz SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI Sürdürülebilirlik vizyonumuz 150 yıllık bir süreçte inşa ettiğimiz rakipsiz deneyim ve bilgi birikimimizi; ekonomiye, çevreye, topluma katkı sağlamak üzere kullanmak, paydaşlarımız

Detaylı

Çalışan Bağlılığı. İçerik. Four Seasons Hotel in Başarısı: HR Dergi- Çalışan Bağlılığı Zirvesi. Four Seasons Otel Zinciri Four Seasons Otel Istanbul

Çalışan Bağlılığı. İçerik. Four Seasons Hotel in Başarısı: HR Dergi- Çalışan Bağlılığı Zirvesi. Four Seasons Otel Zinciri Four Seasons Otel Istanbul Four Seasons Hotel in Başarısı: Çalışan Bağlılığı HR Dergi- Çalışan Bağlılığı Zirvesi Arzu Pervizpour Dedeoğlu Four Seasons Hotel Istanbul İçerik Four Seasons Otel Zinciri Four Seasons Otel Istanbul Sayılarla

Detaylı

ISO 9001:2000 KYS nedir, ne yapılacaktır?

ISO 9001:2000 KYS nedir, ne yapılacaktır? ISO 9001:2000 KYS nedir, ne yapılacaktır? 1 Giriş Kurumumuz ISO 9001 Standardı na uyum sağlanması, Ülkeler arası sınırların ortadan kalkmakta olduğu günümüz dünyasında eğitimde rekabet gücümüzün artmasını

Detaylı

Kurumsal Mükemmellik Yolunda Deneyimler

Kurumsal Mükemmellik Yolunda Deneyimler Kurumsal Mükemmellik Yolunda Deneyimler Kazananlar Konferansı 26 Şubat 2015 Seyhun Araz Üretim Müdürü Coca-Cola İçecek Bursa Fabrika Coca-Cola İçecek Coca-Cola Sistemi içinde en büyük 6. şişeleyici Faaliyet

Detaylı

T.C. MARMARA ÜNİVERSİTESİ İDARİ PERSONEL MEMNUNİYET ANKETİ

T.C. MARMARA ÜNİVERSİTESİ İDARİ PERSONEL MEMNUNİYET ANKETİ im im Hiç T.C. MARMARA ÜNİVERSİTESİ İDARİ PERSONEL MEMNUNİYET ANKETİ Göreviniz: Görev Yaptığınız Birim: Yaşınız: 8-30 3-40 4-50 5-60 6 ve üstü Cinsiyetiniz: Kadın Erkek Marmara Üniversitesi'ndeki Hizmet

Detaylı

Serüvenimiz 1919 yılında Bayan Maruşya ile kurukahvecilikle başladı yılında Burhanettin Koçer ve 1949 yılında Nurettin Tunçay ile gelişimini

Serüvenimiz 1919 yılında Bayan Maruşya ile kurukahvecilikle başladı yılında Burhanettin Koçer ve 1949 yılında Nurettin Tunçay ile gelişimini Serüvenimiz 1919 yılında Bayan Maruşya ile kurukahvecilikle başladı. 1929 yılında Burhanettin Koçer ve 1949 yılında Nurettin Tunçay ile gelişimini sürdürdü. 1987 de şirketleşti. 1996 da hem Türk kahvesini

Detaylı

Serüvenimiz 1919 yılında Bayan Maruşya ile kurukahvecilikle başladı. 1929 yılında Burhanettin Koçer ve 1949 yılında Nurettin Tunçay ile gelişimini

Serüvenimiz 1919 yılında Bayan Maruşya ile kurukahvecilikle başladı. 1929 yılında Burhanettin Koçer ve 1949 yılında Nurettin Tunçay ile gelişimini Serüvenimiz 1919 yılında Bayan Maruşya ile kurukahvecilikle başladı. 1929 yılında Burhanettin Koçer ve 1949 yılında Nurettin Tunçay ile gelişimini sürdürdü. 1987 de şirketleşti. 1996 da hem Türk kahvesini

Detaylı

«İdealler ve Gerçekler» Araştırması

«İdealler ve Gerçekler» Araştırması «İdealler ve Gerçekler» Araştırması 12 Haziran 2014 GfK 2012 Etik Zirvesi 12 Haziran, 2014 1 Araştırmanın amacı İş dünyası temsilcileri nezdinde «etik» ve «itibar» konularında İDEALLER VE GERÇEKLER arasındaki

Detaylı

bonprix sonunda Türkiye de!

bonprix sonunda Türkiye de! bonprix sonunda Türkiye de! Thomas Carroux İstanbul, 18 Ekim 2011 BONPRIX YE Titel der Präsentation HOS GELDİNİZ bonprix» Hesaplı moda satan uluslararası çok kanallı perakende satış mağazasıdır.» 22 ülkede

Detaylı

Yeni Yöneticinin 8 Sıra Dışı İnancı (Özelliği)

Yeni Yöneticinin 8 Sıra Dışı İnancı (Özelliği) Presentation title Yeni Yöneticinin 8 Sıra Dışı İnancı (Özelliği) Akın Aksekili Temmuz 2012 Presentation title Geoffrey James En iyi yöneticilerin işyeri, şirket ve takım dinamikleri hakkında temelde farklı

Detaylı

Kiraz Boya dan Hüseyin Kiraz ile Söyleyişimizi Gerçekleştirdik.

Kiraz Boya dan Hüseyin Kiraz ile Söyleyişimizi Gerçekleştirdik. Haziran 2015 - Sayı 11 BÜLTEN MxS yayın organıdır (Parayla Satılmaz). MxS Ailesi Eğitim için İtaya ya Gitti. MxS, iş ortaklarının piyasadaki gücünü daha da arttırmak için çalışmalarını sürdürüyor. Kiraz

Detaylı

AJANDA HAKKIMIZDA EĞİTİMLERİMİZ. Biz Kimiz? Vizyonumuz Misyonumuz Değerlerimiz. Eğitim Bölümlerimiz Eğitim İçeriklerimiz

AJANDA HAKKIMIZDA EĞİTİMLERİMİZ. Biz Kimiz? Vizyonumuz Misyonumuz Değerlerimiz. Eğitim Bölümlerimiz Eğitim İçeriklerimiz AJANDA HAKKIMIZDA Biz Kimiz? Vizyonumuz Misyonumuz Değerlerimiz EĞİTİMLERİMİZ Eğitim Bölümlerimiz Eğitim İçeriklerimiz BİZ KİMİZ? Eğitim Sektöründe 11 yıllık tecrübe ve bilgi birikimine sahip olarak yola

Detaylı

En İyi Yönetici, En Kötü Yönetici

En İyi Yönetici, En Kötü Yönetici En İyi Yönetici, En Kötü Yönetici Bu çalışma kâğıdını şimdiye kadar çalıştığınız en iyi ve en kötü yöneticilerin özelliklerini değerlendirmek için tek başınıza veya bir grupla birlikte kullanın. Nasıl

Detaylı

Geleceğin Lider Kadınları

Geleceğin Lider Kadınları Geleceğin Lider Kadınları 16 OCAK 2015 Süleyman ONATÇA (TÜRKONFED) Türk Girişim ve İş Dünyası Konfederasyonu Yönetim Kurulu Başkanı } 2014 yılında dünya ekonomisi karışık bir tablo çizdi. } Üçüncü çeyrekte

Detaylı

Zirve Takvimi

Zirve Takvimi 2016-2017 Zirve Takvimi İK profesyonellerinin buluşma noktası... 2016-2017 Zirve Takvimi 13. Seçme Yerleştirme & Yetenek Yönetimi Zirvesi 5-6 Ekim 2016, İstanbul Marriott Hotel Asia Performans, Ücret ve

Detaylı

GÜZ DANIŞMANLIK'ı sizlerle tanıştırmak ve faaliyetlerini sizlerle paylaşmaktan onur duyuyorum.

GÜZ DANIŞMANLIK'ı sizlerle tanıştırmak ve faaliyetlerini sizlerle paylaşmaktan onur duyuyorum. Değerli Yönetici, GÜZ DANIŞMANLIK'ı sizlerle tanıştırmak ve faaliyetlerini sizlerle paylaşmaktan onur duyuyorum. "Yaşamboyu Öğrenme" ilkesi çerçevesinde bireylerin, çeşitli sektörlerdeki işletmelerin,

Detaylı

YÖNETİM KADININ HAKKI

YÖNETİM KADININ HAKKI YÖNETİM KADININ HAKKI Dr. Zehra Güngör KAGİDER Başkan Yardımcısı 25. Kalite Kongresi / KALDER 16 Kasım, Çarşamba İstanbul Üretmek, hizmet etmek tek başına yeterli değil. Müşteri çok önemli, ama... Müşteriye

Detaylı

T.C. MARMARA ÜNİVERSİTESİ AKADEMİK PERSONEL MEMNUNİYET ANKETİ

T.C. MARMARA ÜNİVERSİTESİ AKADEMİK PERSONEL MEMNUNİYET ANKETİ im im Hiç T.C. MARMARA ÜNİVERSİTESİ AKADEMİK PERSONEL MEMNUNİYET ANKETİ Ünvanınız: Görev Yaptığınız Fak/Enst/YO/MYO: Yaşınız: O 18-30 O 31-40 O 41-50 O 51-60 O 61 ve üstü Cinsiyetiniz: O Kadın O Erkek

Detaylı

İKEA'nın 2020 hedefi 50 milyar euro

İKEA'nın 2020 hedefi 50 milyar euro İKEA'nın 2020 hedefi 50 milyar euro Dünya genelinde 298 mağazası olan İsveçli ev mobilyaları grubu IKEA, önümüzdeki 20 sene içinde satışlarını beş kat artırmayı hedefliyor. "IKEA daha çok küçük, müşterilerin

Detaylı

Canan Ercan Çelik TEİD, Yönetim Kurulu Üyesi Borusan Holding Kurumsal Fonksiyonlar Başkanı

Canan Ercan Çelik TEİD, Yönetim Kurulu Üyesi Borusan Holding Kurumsal Fonksiyonlar Başkanı Canan Ercan Çelik TEİD, Yönetim Kurulu Üyesi Borusan Holding Kurumsal Fonksiyonlar Başkanı Misyon: Evrensel Etik İlkelerin Türkiye de toplumun her kesiminde benimsenmesi ve uygulanmasına önderlik etmek

Detaylı

Sizin Seçiminiz HAKKIMIZDA. Bizim İşimiz. Neden Bizi Tercih Etmelisiniz? İşimizde Uzmanız. Kalite Politikamız. Yenilikçi ve Üretkeniz

Sizin Seçiminiz HAKKIMIZDA. Bizim İşimiz. Neden Bizi Tercih Etmelisiniz? İşimizde Uzmanız. Kalite Politikamız. Yenilikçi ve Üretkeniz Bizim İşimiz Sizin Seçiminiz Neden Bizi Tercih Etmelisiniz? İşimizde Uzmanız Mesleki yeterliliğini sağlamış insan kaynağına, teknik bilgiye ve donanıma sahibiz. HAKKIMIZDA Fonte Group 2016'da kurulmuş

Detaylı

Şirin Soysal. KPMG Türkiye Denetim Şirket Ortağı Denetim Komitesi Enstitüsü Başkanı

Şirin Soysal. KPMG Türkiye Denetim Şirket Ortağı Denetim Komitesi Enstitüsü Başkanı Şirin Soysal KPMG Türkiye Denetim Şirket Ortağı Denetim Komitesi Enstitüsü Başkanı 1 Kurumsal Raporlama Yolculuğu Şirin Soysal, Şirket Ortağı, KPMG Türkiye Denetim Komitesi Enstitüsü Başkanı Hakan Aytekin,

Detaylı

TFF- Futbolda Psikolojik Performans Danışmanı Yetiştirme Eğitimi Ders Notları - 1. Modül 2013, Prof. Dr. Acar BALTAŞ, Psikolog

TFF- Futbolda Psikolojik Performans Danışmanı Yetiştirme Eğitimi Ders Notları - 1. Modül 2013, Prof. Dr. Acar BALTAŞ, Psikolog Futbolda Psikolojik Performans Danışmanı Eğitim Programı Prof. Dr. Acar Baltaş Psikolog 4 Haziran 2013 SON YILLARIN MODA YAKLAŞIMI! İstersen başarırsın! 8/5/2013 8/5/2013 8/5/2013 8/5/2013 8/5/2013 SON

Detaylı

İÇİNDEKİLER. Yazarlar Hakkında. Giriş: Markalarla Oynamak

İÇİNDEKİLER. Yazarlar Hakkında. Giriş: Markalarla Oynamak İÇİNDEKİLER Yazarlar Hakkında Teşekkür Giriş: Markalarla Oynamak XI XIII XV 1 Bu Kitaptan En İyi Şekilde Yararlanmak 1 Markanın Yeniden Tanımlanması 4 Rüyalar ve Hayaller Nasıl Sağlam Sonuçlar Üretebilir

Detaylı

Tanıtım Kitapçığı. Gayrimenkul Sektörü Değişime Startkey Çatısı Altında Hazırlanıyor

Tanıtım Kitapçığı. Gayrimenkul Sektörü Değişime Startkey Çatısı Altında Hazırlanıyor Tanıtım Kitapçığı Gayrimenkul Sektörü Değişime Startkey Çatısı Altında Hazırlanıyor Değerli Girişimcilerimiz STARTKEY, 2013 yılında, gayrimenkul sektöründe 10 yılı aşkın zamandır deneyime sahip olan Yönetim

Detaylı

Stratejik Pazarlama Planlaması. Tolga DURSUN

Stratejik Pazarlama Planlaması. Tolga DURSUN Stratejik Pazarlama Planlaması Tolga DURSUN 1 İŞLETME YÖNETİM SÜRECİ PLANLAMA UYGULAMA DENETLEME o Amaçları Belirleme o Strateji ve taktikleri belirleme Örgütleme Kadrolama Yürütme Performans sonuçlarını

Detaylı

VİZYON VİZYON VE DEĞERLER DEĞERLER

VİZYON VİZYON VE DEĞERLER DEĞERLER VİZYON VİZYON VE DEĞERLER DEĞERLER Önsöz Sevgili Çalışma Arkadaşlarım, Şirketimiz için net stratejik öncelikler ve iddialı hedef ler belirledik. Henkel de iş performansımızı arttırmamızda, önceliklerimizi

Detaylı

İNSAN MÜHENDİSLİĞİ 1

İNSAN MÜHENDİSLİĞİ 1 İNSAN MÜHENDİSLİĞİ 1 Prof.Dr.Coşkun Can Aktan İnsan mühendisliği, insanı yönetme sanatıdır. Bir başka ifadeyle insan mühendisliği, insanı yönetme sanatı ve insan kalitesi ni arttırmaya yönelik tüm çaba

Detaylı

Şirket Sunumu

Şirket Sunumu Şirket Sunumu 2017 www.marcela.com.tr İçerik Marcela kimdir? Vizyonumuz ve misyonumuz Organizasyon yapısı Üretimimiz Çalışma ilkelerimiz Göstergeler 2 Marcela kimdir? Marcela, tekstil sektöründe yaklaşık

Detaylı

Şirket Finansmanı ve Halka Açılmada Yeni Yol Haritası: Girişim Sermayesi ve Özel Sermaye Şirketleri Konferansı 21 Mart 2008-İstanbul

Şirket Finansmanı ve Halka Açılmada Yeni Yol Haritası: Girişim Sermayesi ve Özel Sermaye Şirketleri Konferansı 21 Mart 2008-İstanbul Holding A.Ş. ve Özel Sermaye Şirketleri Sedat Orbay İş Geliştirme ve Stratejik Planlama Direktörü Yıldız Teknik Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Uluslararası Finansal Yönetim Enstitüsü Şirket Finansmanı

Detaylı

MARKAMIZ HAKKINDA. 1983Beyoğlu Çikolata & Kahve şubeleri; Antalya, Muğla, Mersin, Elazığ

MARKAMIZ HAKKINDA. 1983Beyoğlu Çikolata & Kahve şubeleri; Antalya, Muğla, Mersin, Elazığ MARKAMIZ HAKKINDA Beyoğlu nun tarihi meşhur kırma çikolatasını kahve konsepti ile birleştiren 1983Beyoğlu Çikolata & Kahve, ilk olarak Antalya da açıldı. Marka, her çeşidine aşk ve tutku ile bağlanılan,

Detaylı

PERFORMANS DEĞERLEME VE KARİYER YÖNETİMİ

PERFORMANS DEĞERLEME VE KARİYER YÖNETİMİ PERFORMANS DEĞERLEME VE KARİYER YÖNETİMİ «Hiçbir müşteri ürünü satın almaz, ürünün kendisi için yapabileceklerini satın alır.» P.F. Drucker 2 Hayat adeta bir ölçüm ve değerleme sürecidir. Performans Değerleme;

Detaylı

Giriş Bölüm 1. Giriş

Giriş Bölüm 1. Giriş GİRİŞİMCİLİK Bölüm 1. Giriş scebi@ktu.edu.tr http://scebi.ktu.edu.tr Giriş İşletme Kurma Düşüncesi ÖN ARAŞTIRMA Ekonomik Teknik Mali Yasal Araştırma Araştırma Araştırma Araştırma Ön Proje Yatırım Kararı

Detaylı

Lojistikte yeni bir düşünce biçimi. Quattro!

Lojistikte yeni bir düşünce biçimi. Quattro! Lojistikte yeni bir düşünce biçimi. Quattro! Quattro Hakkında Müşterilerimizin ihtiyaçlarını anlayarak, onlara beklentilerinin ötesinde bir hizmet sunmaktayız. Quattro Lojistik; 2012 yılında %100 Türk

Detaylı

HAKKIMIZDA. Üretim Planı. Misyon Vizyon. Showroom. Ülkeler. Standlar. İnovasyon

HAKKIMIZDA. Üretim Planı. Misyon Vizyon. Showroom. Ülkeler. Standlar. İnovasyon institutional AQUA COSMETICS TM Copyright 2014 aquacosmetic.com 04 Üretim Planı Avrupa kalite standartlarına uygun, en gelişmiş çevre dostu donanımları ve kozmetik ürünlerinin otomatik üretimi, ambalaj

Detaylı

KİLER ALIŞVERİŞ HİZMETLERİ GIDA SAN. ve TİC. A.Ş.

KİLER ALIŞVERİŞ HİZMETLERİ GIDA SAN. ve TİC. A.Ş. Halka Arz Bilgi Notu KİLER ALIŞVERİŞ HİZMETLERİ GIDA SAN. ve TİC. A.Ş. HALKA ARZ BİLGİLERİ Halka Arz Tarihi 20-21 Ocak 2011 Halka Arz Fiyat Aralığı Halka Arz Şekli Piyasa Değeri (TL) Halka Arz Büyüklüğü

Detaylı

Küresel Kitleler Leziz Bir YouTube Reklamıyla Knorr un Tadına Baktı

Küresel Kitleler Leziz Bir YouTube Reklamıyla Knorr un Tadına Baktı Küresel Kitleler Leziz Bir YouTube Reklamıyla Knorr un Tadına Baktı Yayınlanan Eylül 2016 Konular Video Yemek tutkunları yeni tarifler keşfetmek, mutfak biliminin püf noktalarını öğrenmek, amatörler ve

Detaylı

İşletme Sonuçları Elde Etmek için Daha İyi Bir Çağrı Merkezi Deneyimi Sunma

İşletme Sonuçları Elde Etmek için Daha İyi Bir Çağrı Merkezi Deneyimi Sunma İşletme Sonuçları Elde Etmek için Daha İyi Bir Çağrı Merkezi Deneyimi Sunma Yayınlanan Temmuz 2016 Konular Hareketli Arama Tüketicilerin aklına takılan soruları yanıtlamanın en kolay yolu bazen gerçek

Detaylı

Göller Bölgesi Aylık Hakemli Ekonomi ve Kültür Dergisi Ayrıntı/ 60

Göller Bölgesi Aylık Hakemli Ekonomi ve Kültür Dergisi Ayrıntı/ 60 ÖZET: Batı Akdeniz Kalkınma Ajansı nın (BAKA) yeni Genel Sekreteri Mehmet Sırrı Özen, görevine geçen ay başladı. Özen; ilk olarak ekip arkadaşlarım diye hitap ettiği BAKA nın personeliyle toplantı yaptı,

Detaylı

Güvene dayalı felsefemiz dünyanın her

Güvene dayalı felsefemiz dünyanın her En çok satılan kitapların yazarı Robert Levering tarafından 1992 yılında ABD de kurulmuştur 25 yıldır dünya çapındaki en iyi işyerlerini analiz ve tespit etmekteyiz. 25 yıllık araştırma ve milyonu aşkın

Detaylı

Müşteri taleplerini genişletir ve projenin her aşamasında hem müşteriye hem de kullanıcıya fayda getirecek yenilikleri kurgular ve uygular.

Müşteri taleplerini genişletir ve projenin her aşamasında hem müşteriye hem de kullanıcıya fayda getirecek yenilikleri kurgular ve uygular. Euro-DMC Kimdir? Enerjisini başarılı olmanın verdiği hazdan ve eğlenerek çalışabilmesinden alan Euro/DMC ekibi, müşterilerine sağladığı esnek çözümler, keskin hedefler ve hedef kitleyi markayla bütünleştirebilme

Detaylı

DERS: REKLAMDA ANLATI TÜRLERİ KONU: REKLAM KAMPANYASI SÜRECİ HAZIRLAYAN: MERYEM MERVE ÖZKAN ÖĞRENCİ NO:

DERS: REKLAMDA ANLATI TÜRLERİ KONU: REKLAM KAMPANYASI SÜRECİ HAZIRLAYAN: MERYEM MERVE ÖZKAN ÖĞRENCİ NO: DERS: REKLAMDA ANLATI TÜRLERİ KONU: REKLAM KAMPANYASI SÜRECİ HAZIRLAYAN: MERYEM MERVE ÖZKAN ÖĞRENCİ NO: 150402012 İÇİNDEKİLER -REKLAM KAMPANYASI ÖN BİLGİ -TARİHÇEMİZ -VİZYONUMUZ VE MİSYONUMUZ -İSİM HİKÂYEMİZ

Detaylı

AKADEMİK LİDERLİK. Prof. Dr. Yunus Söylet

AKADEMİK LİDERLİK. Prof. Dr. Yunus Söylet AKADEMİK LİDERLİK Prof. Dr. Yunus Söylet Bir üniversiteyi değiştirmek, bir mezarlığı yürütmek kadar zordur! T. O Banion AKADEMİ VE DEĞİŞİM 2005 de olmayanlar! TWITTER WHATS APP I PHONE I PAD INSTAGRAM

Detaylı

Oza Kahve yılında Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti nde

Oza Kahve yılında Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti nde Cafe katalogu TR:Mizanpaj 1 30.09.2016 04:27 Sayfa 1 40 yıllık hatır için çalışıyoruz Cafe katalogu TR:Mizanpaj 1 30.09.2016 04:27 Sayfa 2 Oza Kahve 1984 yılında Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti nde kurulan

Detaylı

Girişimcinin Kişiliği ve Girişimci Ekip

Girişimcinin Kişiliği ve Girişimci Ekip Girişimcinin Kişiliği ve Girişimci Ekip girişimcilik ÜRÜN FİKİR İŞ KURMA MOTİVASYON girişimcilik ülkemizde girişimcilik Türkiye de açılan ve kapanan işletmeler için son 5 yılın ortalamasına bakıldığı zaman

Detaylı

GİRİŞİM SERMAYESİ YATIRIM ORTAKLIĞI SİSTEMİ

GİRİŞİM SERMAYESİ YATIRIM ORTAKLIĞI SİSTEMİ GİRİŞİM SERMAYESİ YATIRIM ORTAKLIĞI SİSTEMİ Genellikle profesyoneller tarafından oluşturulan Girişim Sermayesi Yatırım Ortaklığı sistemi genç, dinamik, hızlı büyüme ve yüksek karlılık potansiyeli olan

Detaylı

Şirketlerde Liderlik Araştırması Rapor Sunumu 12 Şubat 2015 İnsan Kaynakları Zirvesi. GfK 2015 Şirketlerde Liderlik Araştırması Şubat 2015 1

Şirketlerde Liderlik Araştırması Rapor Sunumu 12 Şubat 2015 İnsan Kaynakları Zirvesi. GfK 2015 Şirketlerde Liderlik Araştırması Şubat 2015 1 Şirketlerde Liderlik Araştırması Rapor Sunumu 12 Şubat 2015 İnsan Kaynakları Zirvesi GfK 2015 Şirketlerde Liderlik Araştırması Şubat 2015 1 İnsan Kaynakları nın ajandasında neler var? Hiyerarşik yapıdan

Detaylı

MALİTÜRK DENETİM VE SERBEST MUHASEBECİ MALİ MÜŞAVİRLİK A.Ş.

MALİTÜRK DENETİM VE SERBEST MUHASEBECİ MALİ MÜŞAVİRLİK A.Ş. Misyon ve Vizyonumuz Müşterilerine en yüksek standartlarda kişisel hizmetler sağlamaya adanmış profesyonel kadro ile küresel bir iş ağı oluşturmaktır. Türkiye nin, yakın gelecekte AB ile üyeliğe varabilecek

Detaylı

BENİM BAŞARI HİKAYEM. 0850 221 10 10 Müşteri veya Satış Temsilcisi olmak için lütfen Avon Danışma Hattı nı arayınız. avon.com.tr

BENİM BAŞARI HİKAYEM. 0850 221 10 10 Müşteri veya Satış Temsilcisi olmak için lütfen Avon Danışma Hattı nı arayınız. avon.com.tr BENİM BAŞARI HİKAYEM 0850 221 10 10 Müşteri veya Satış Temsilcisi mak için lütfen Avon Danışma Hattı nı arayınız. avon.com.tr AVON KOZMETİK ÜRÜNLERİ SANAYİ VE TİCARET A.Ş. TEKFEN KAĞITHANE OFİSPARK A BLOK

Detaylı

Zihnindeki Sonu Hayal Et, İstediğini Elde Et! Eski zamanlarda üç yolcunun yolu çölde düşer. Kurumuş bir nehir... Sevgi Tunalı

Zihnindeki Sonu Hayal Et, İstediğini Elde Et! Eski zamanlarda üç yolcunun yolu çölde düşer. Kurumuş bir nehir... Sevgi Tunalı Zihnindeki Sonu Hayal Et, İstediğini Elde Et! Küçük bir rüzgar varmış. Bir köyün çok yakınındaki bir tepede ağaçlara dokunmadan, suların üstünde Eminim zihninizden birçok cevap geçti. Hepimizin buna benzer

Detaylı

Sosyal statü elde etmek, Kariyer yapmak, Kendini kanıtlamak, Topluma hizmet etmek İstihdama katkı sağlamak, Özgür çalışmak, Düşünce ve projelerini

Sosyal statü elde etmek, Kariyer yapmak, Kendini kanıtlamak, Topluma hizmet etmek İstihdama katkı sağlamak, Özgür çalışmak, Düşünce ve projelerini Sosyal statü elde etmek, Kariyer yapmak, Kendini kanıtlamak, Topluma hizmet etmek İstihdama katkı sağlamak, Özgür çalışmak, Düşünce ve projelerini gerçekleştirmek, Ekonomik güç kazanmak, Finansal gücü

Detaylı

BM Fotoğrafı/Larry Barns GLOBAL IMPACT METLIFE TA KURUMSAL SORUMLULUK

BM Fotoğrafı/Larry Barns GLOBAL IMPACT METLIFE TA KURUMSAL SORUMLULUK BM Fotoğrafı/Larry Barns GLOBAL IMPACT METLIFE TA KURUMSAL SORUMLULUK Kurumsal sorumluluk; riskleri minimize edecek, mali gücü muhafaza edecek ve finansal taahhütlerimizi uzun vadede yerine getirmemize

Detaylı

GİRİŞİMCİLİK. Nedir? Nasıl Girişimci olunur?

GİRİŞİMCİLİK. Nedir? Nasıl Girişimci olunur? GİRİŞİMCİLİK Nedir? Nasıl Girişimci olunur? 1 GİRİŞİMCİ KİMDİR? GİRİŞİMCİ; Başkalarının baktığı ama göremediği fırsatları görüp, bunları bir iş fikrine dönüştürebilen, risk almaya yatkın olan kişidir 2

Detaylı

Teknoloji Geliştirme Alanında Üniversite Sanayi Ortak Çalışmalarında Deneyimler Dr.- Ing. Yalçın Tanes Ak-Kim Ar-Ge Direktörü

Teknoloji Geliştirme Alanında Üniversite Sanayi Ortak Çalışmalarında Deneyimler Dr.- Ing. Yalçın Tanes Ak-Kim Ar-Ge Direktörü Teknoloji Geliştirme Alanında Üniversite Sanayi Ortak Çalışmalarında Deneyimler Dr.- Ing. Yalçın Tanes Ak-Kim Ar-Ge Direktörü Üniversite Sanayi İşbirliğinde Yaklaşımlar 29 Mart 2013 Elazığ Önsöz Çeşitli

Detaylı

MAĞAZA İMAJI, MAĞAZA MEMNUNİYETİ VE MAĞAZA SADAKATİ ARASINDAKİ İLİŞKİNİN TÜKETİCİLER AÇISINDAN DEĞERLENDİRİLMESİ ÖZET

MAĞAZA İMAJI, MAĞAZA MEMNUNİYETİ VE MAĞAZA SADAKATİ ARASINDAKİ İLİŞKİNİN TÜKETİCİLER AÇISINDAN DEĞERLENDİRİLMESİ ÖZET D.E.Ü.İ.İ.B.F. Dergisi Cilt:22 Sayı:1, Yıl:2007, ss:105-121 MAĞAZA İMAJI, MAĞAZA MEMNUNİYETİ VE MAĞAZA SADAKATİ ARASINDAKİ İLİŞKİNİN TÜKETİCİLER AÇISINDAN DEĞERLENDİRİLMESİ Murat Selim SELVİ * Hatice ÖZKOÇ

Detaylı

Müşteri Merkezli İş. Gürcan Banger

Müşteri Merkezli İş. Gürcan Banger Müşteri Merkezli İş Gürcan Banger Müşteri Odaklı Düşünme 1980 li yıllara kadar Dünya, arz edenin dünyasıydı. 20 nci yüzyılın son çeyreğinde; güç, arz edenden talep edene kaydı. Rekabetin güçlü olduğu piyasalar

Detaylı

Yönetimimizden Mektup

Yönetimimizden Mektup AMI Metals Yönetimimizden Mektup Havacılık sektöründe otuz yılı aşan deneyimiyle kendini bu işe adamış kadromuz, AMI Metals ı başarı ile dünyanın lider ham malzeme sağlayıcısı durumuna getirmiştir. Sahip

Detaylı

KONAKLAMA IŞLETMELERİNDE STRATEJİK YÖNETİM. Pazarlama Yönetmeni ve Eğitmen

KONAKLAMA IŞLETMELERİNDE STRATEJİK YÖNETİM. Pazarlama Yönetmeni ve Eğitmen KONAKLAMA IŞLETMELERİNDE STRATEJİK YÖNETİM SEVGİ ÖÇVER Pazarlama Yönetmeni ve Eğitmen 1 Stratejik yönetim, uzun vadeli planlamalar ve kararlar ile konaklama isletmelerinin en üst düzeyde etkin ve verimli

Detaylı

Avrupalı liderler baskıcı, Türk liderler ise dostane

Avrupalı liderler baskıcı, Türk liderler ise dostane Avrupalı liderler baskıcı, Türk liderler ise dostane Dünyada yaşanan ekonomik kriz liderlik stillerinde de değişikliğe yol açtı. Hay Group'un liderlik stilleri üzerine yaptığı araştırmaya göre, özellikle

Detaylı

1.Aşama (Cüzdanını doldurmaya başla) Para kazanmanın birçok yolu var. Bu yolların hepsi birer altın kaynağıdır ve işçiler bu kaynaktan

1.Aşama (Cüzdanını doldurmaya başla) Para kazanmanın birçok yolu var. Bu yolların hepsi birer altın kaynağıdır ve işçiler bu kaynaktan Nasıl daha çok para kazanabiliriz? Nasıl para sorunlarımızı çözeriz. Bunun herkes için yöntemi farklıdır. Gelin George S.Clason Babil in en zengin adamı adlı kitabında para kazanmak için önerdiği yedi

Detaylı

TEB KOBİ BANKACILIĞI

TEB KOBİ BANKACILIĞI TEB KOBİ BANKACILIĞI Türkiye de KOBİ ler İşletme Büyüklüğü İstihdam Grubu (Çalışan Sayısı) İşletme Sayısı (2013) % Mikro 1 9 3.303.073 93,68% KüçükÖlç.İşl. 10 49 190.514 5,40% OrtaB.İşl. 50 249 27.330

Detaylı

Kariyer & Kazanç Planı

Kariyer & Kazanç Planı Kariyer & Kazanç Planı Klasik Satış İlkesi Hunca Üretici karı Reklam Toptancı Perakendeci 30,- Devamlı artan ve eklenen maliyetler Hunca Life Üretici karı Reklam Toptancı Perakendeci 30,- Satış masraflarında

Detaylı

Sürdürülebilir kalite ve başarı için bağımsız denetim kuruluşları ve danışmanlarla çalışıyor ve kendimizi sürekli kontrol altında tutuyoruz.

Sürdürülebilir kalite ve başarı için bağımsız denetim kuruluşları ve danışmanlarla çalışıyor ve kendimizi sürekli kontrol altında tutuyoruz. Hakkımızda. Kuzey Dizayn market Ekipmanları San. Tic. Ltd. Şti. olarak 2011 Kasımında başladığımız AR-GE,Proje ve Fizibilite çalışmalarımızı 2012 başında hayata geçirerek tam kapasite son model makine

Detaylı

Gürkan Genç, 1979 yılının Ocak ayında dünyaya geldi. Hemen hemen her çocuk gibi en büyük tutkusu bisikletiydi. Radyo-Televizyon-Sinema bölümünden

Gürkan Genç, 1979 yılının Ocak ayında dünyaya geldi. Hemen hemen her çocuk gibi en büyük tutkusu bisikletiydi. Radyo-Televizyon-Sinema bölümünden 2 Gürkan Genç, 1979 yılının Ocak ayında dünyaya geldi. Hemen hemen her çocuk gibi en büyük tutkusu bisikletiydi. Radyo-Televizyon-Sinema bölümünden mezun oldu. Farklı kurumlarda çalıştıktan sonra 2 arkadaşı

Detaylı

ViZYON BELİRLEME ÇALIŞMASI. Hazırlayan: Mustafa YILMAZ- Uzman (PKB)

ViZYON BELİRLEME ÇALIŞMASI. Hazırlayan: Mustafa YILMAZ- Uzman (PKB) ViZYON BELİRLEME ÇALIŞMASI Hazırlayan: Mustafa YILMAZ- Uzman (PKB) Strateji seçimi İş konuşmak için bir kamp yerini seçen iki rakip firma yöneticisinin karşısına bir ayı çıkar. Yöneticilerden biri hemen

Detaylı

DEĞERLERİMİZ. Mükemmellik anlayışımız

DEĞERLERİMİZ. Mükemmellik anlayışımız TARİHÇE 1968 yılında, Gaziantepli Burhan ve Mehmet Dinçerler kardeşler, baklava sektöründe işçi olarak çalışmaya başlarlar. Mesleğin tüm inceliklerini öğrenen kardeşler, 1983 yılına geldiklerinde bu sektörün

Detaylı

Rekabet Avantajının Kaynağı: Satış

Rekabet Avantajının Kaynağı: Satış Rekabet Avantajının Kaynağı: Satış Satıcılar Hizmetlerini Nasıl Farklılaştırırlar? Wilson Learning in beş farklı kuruluşla yaptığı araştırmanın amacı, satıcıların farklılık ve rekabet avantajı yaratmadaki

Detaylı

Öğretmen Liderliği ÖĞRETMEN LİDERLİĞİ

Öğretmen Liderliği ÖĞRETMEN LİDERLİĞİ Öğretmen Liderliği ÖĞRETMEN LİDERLİĞİ Doç. Dr. Cevat ELMA İlköğretim Bölümü Sınıf Öğretmenliği Anabilim Dalı E-posta: cevat.elma@omu.edu.tr Öğretmen liderliğini etkileyen faktörler: Bilgi kaynaklarının

Detaylı

2013 YILI İÇ PAYDAŞ ANALİZ RAPORU

2013 YILI İÇ PAYDAŞ ANALİZ RAPORU 2013 YILI İÇ PAYDAŞ ANALİZ RAPORU Burcu GENÇ ARALIK 2013 Çanakkale Ticaret Borsasına kayıtlı 55 şahıs ve 15 şirket olmak üzere toplam 70 üye ile yüz yüze anket yapılmıştır. Anket verileri 2013 kapsamaktadır.

Detaylı

cafe Aktif yaşayanlara sağlıklı lezzetler

cafe Aktif yaşayanlara sağlıklı lezzetler cafe Aktif yaşayanlara sağlıklı lezzetler www.fanfancafe.com Hakkımızda Aktif yaşayanlara sağlıklı lezzetler.. Fanfan Cafe, genç ve hızlı yaşayanlar için, kaliteli ve besin değeri yüksek malzemelerle hazırlanmış

Detaylı

LOVE EAT SUNUM E-RESTAURANT KETTE START HERE. Contact Us Taner Çolak tr.linkedin.com/in/tanercolak/

LOVE EAT SUNUM E-RESTAURANT KETTE START HERE. Contact Us Taner Çolak tr.linkedin.com/in/tanercolak/ LOVE EAT E-RESTAURANT KETTE START HERE SUNUM Taner Çolak / İÇERİK İş Fikri 1 Misyon. 2 Vizyon.. 2 Nedir. 3 Konsept.. 4 Ürün Hizmet Tanıtım. 5 Ülke Profili 6 Yer Şeçimi. 7 Paket Servis Şehir Bilgi... 8

Detaylı

2013 TE ÇİMEN HALI BÜYÜMEYİ HEDEFLİYOR!

2013 TE ÇİMEN HALI BÜYÜMEYİ HEDEFLİYOR! ÇİMEN HALI 2013 TE %25 BÜYÜMEYİ HEDEFLİYOR! Kaşmir Halı Marmara Bölge Bayi Çimen Halı, Bağcılardaki 5 bin m2 lik yeni yerinde satış öncesi ve satış sonrası verdiği hizmetle halı sektöründe yükselişini

Detaylı

Kurumsal Eğitimlerimiz

Kurumsal Eğitimlerimiz 2017 Kurumsal Eğitimlerimiz İçindekiler YÖNETİCİLİK ve YÖNETİM BECERİLERİ EĞİTİMLERİ... 11 Yöneticilik ve Liderlik Eğitimi... 11 Finansçı Olmayanlar için Finans Yönetimi Eğitimi... 12 Yönetimde Temel Yaklaşımlar

Detaylı

BÜYÜYÜN BÜYÜMEYE PROGRAMI PY 2012/2013

BÜYÜYÜN BÜYÜMEYE PROGRAMI PY 2012/2013 BÜYÜYÜN ve Kazanın PY 2012 / 2013 : Büyüme Yılı! Büyümeye Odaklanın YENİ PERFORMANS YILI İÇİN HEDEFİNİZ BÜYÜME OLMALI Amway Serbest Girişimcileri (ASG ler) olarak bu inanılmaz fırsatı değerlendirmek için

Detaylı

Türkiye nin En Büyük Online Mağazacılık Sistemine Hoşgeldiniz

Türkiye nin En Büyük Online Mağazacılık Sistemine Hoşgeldiniz Türkiye nin En Büyük Online Mağazacılık Sistemine Hoşgeldiniz MARPAR Ev Gereçleri San.ve Tic. Ltd. Şti. 2001-2009 tarihleri arasında ulusal ve uluslararası alanda bilinen markaların Karadeniz ve Doğu Anadolu

Detaylı

Kariyer & Kazanç Planı

Kariyer & Kazanç Planı Kariyer & Kazanç Planı Klasik Satış İlkesi Satış İlkesi Hunca 30,- Hunca 30,- Fırsat! Üretici karı Reklam Toptancı Perakendeci Devamlı artan ve eklenen maliyetler Üretici karı Reklam Toptancı Perakendeci

Detaylı

MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNİN ETKİLİ YÖNETİMİ

MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNİN ETKİLİ YÖNETİMİ MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNİN ETKİLİ YÖNETİMİ Timur Akarsu, 24.05.2011 KURULUŞLARIN TEMEL ÖNCELİKLERİ KARLILIK BÜYÜME VARLIĞINI DEVAM ETTİRME KURUMSAL DEĞER ARTIŞI İŞLETMELER BÜYÜMEK VE VARLIKLARINI SÜRDÜREBİLMEK

Detaylı

TEB KOBİ BANKACILIĞI

TEB KOBİ BANKACILIĞI TEB KOBİ BANKACILIĞI Türkiye de KOBİ ler İşletme Büyüklüğü İstihdam Grubu (Çalışan Sayısı) İşletme Sayısı (2013) % Mikro 1 9 3.303.073 93,68% KüçükÖlç.İşl. 10 49 190.514 5,40% OrtaB.İşl. 50 249 27.330

Detaylı

Vizyon ve Misyon Testi Cengiz Pak, cengiz@cengizpak.com.tr

Vizyon ve Misyon Testi Cengiz Pak, cengiz@cengizpak.com.tr Vizyon ve Misyon Testi Cengiz Pak, cengiz@cengizpak.com.tr cengizpak.com.tr Avcının Silahı Kullanılabilir Bilgi Misyon ve Vizyonunuz şirketinizin Stratejik Planlama piramidinin en üstünde yer alır. Misyon

Detaylı

Kolektif zekayı oluşturmak ve kullanmak isteyen yöneticiler için pratik bir program

Kolektif zekayı oluşturmak ve kullanmak isteyen yöneticiler için pratik bir program Sorunlara farklı açılardan bakıp, değer katarak çözüm üretmek ve akıllıca konuşarak avantaj sağlamak Kolektif zekayı oluşturmak ve kullanmak isteyen yöneticiler için pratik bir program Konuşarak Fark Yaratma

Detaylı

1. Bütünlük; temelde karakterimizdir. Karakter ise; en genel tanımıyla

1. Bütünlük; temelde karakterimizdir. Karakter ise; en genel tanımıyla 1. Bütünlük; temelde karakterimizdir. Karakter ise; en genel tanımıyla dürüstlüğümüz, inandırıcılığımız, verdiğimiz sözlerde durma kararlılığımız, kültürümüzden oluşmaktadır. Bir kurumun tüm paydaşları

Detaylı

Menümüzü incelediniz mi?

Menümüzü incelediniz mi? by elemeği Menümüzü incelediniz mi? Yılmaz Usta nın hikayesini duydunuz mu? Niçin Nevale? Yılmaz Usta nın hikayesi Bir insan pasta ustası olmaya nasıl karar verir? Yani 1972 yılında Kastamonu da doğduğunuzu

Detaylı

ÜCRET SİSTEMLERİ VE VERİMLİLİK PROF.DR.MUSTAFA YAŞAR TINAR

ÜCRET SİSTEMLERİ VE VERİMLİLİK PROF.DR.MUSTAFA YAŞAR TINAR ÜCRET SİSTEMLERİ VE VERİMLİLİK PROF.DR.MUSTAFA YAŞAR TINAR 2008463096 SAİM ŞENOL 2008463085 KÜBRA ÖZKAN 2008463056 MERAL GÜLTEKİN 2008463071 SİNEM KISACIK 1944 yılında Abdurrahman SARAR'ın Eskişehir'de

Detaylı

YÖNETİM KURULU RAPORU

YÖNETİM KURULU RAPORU MARMARİS ALTINYUNUS TURİSTİK TESİSLER A.Ş. 2002 YILI FAALİYET RAPORU Sayın Hissedarlarımız, Şirketimizin 2002 yılı faaliyet sonuçlarını incelemek ve karara bağlamak üzere toplanmış bulunan Olağan Genel

Detaylı

Vizyon ve stratejiyi dönüştürmek: Dört bakış açısı

Vizyon ve stratejiyi dönüştürmek: Dört bakış açısı KAPLAN VE NORTON Vizyon ve stratejiyi dönüştürmek: Dört bakış açısı Finansal Finansal anlamda başarılı olmak için yarardaşlarımıza nasıl görünmeliyiz? Amaçlar Ölçüler Hedefler Girişimler Müşteri İç işletme

Detaylı

Satış Becerileri ve Pazarlama Eğitimi. Doç. Dr. Efe EFEOĞLU Adana Bilim ve Teknoloji Üniversitesi İşletme Fakültesi

Satış Becerileri ve Pazarlama Eğitimi. Doç. Dr. Efe EFEOĞLU Adana Bilim ve Teknoloji Üniversitesi İşletme Fakültesi Satış Becerileri ve Pazarlama Eğitimi Doç. Dr. Efe EFEOĞLU Adana Bilim ve Teknoloji Üniversitesi İşletme Fakültesi Pazarlamanın Değişen Yönü Müşteri İlişkileri Yönetimi Hizmet Kavramı Satış Pazarlama

Detaylı

We create chemistry. Kurumsal stratejimiz

We create chemistry. Kurumsal stratejimiz We create chemistry Kurumsal stratejimiz BASF nin hikayesi Kuruluş yılımız olan 1865 ten bu yana dünyamızla birlikte onun ihtiyaçlarına cevap verebilmek için değişiyor ve gelişiyoruz. Şirket olarak sürdürülebilir

Detaylı

28.10.2009. 1. Rakamlarla İş Bankası. 2. İş Bankası Müşteri Odaklı Dönüşüm Programı. 4. Misyon, Vizyon ve Çalışma İlkelerimiz

28.10.2009. 1. Rakamlarla İş Bankası. 2. İş Bankası Müşteri Odaklı Dönüşüm Programı. 4. Misyon, Vizyon ve Çalışma İlkelerimiz Yetenek Yönetimi Bölümü 27 Ekim 2009 1. Rakamlarla İş Bankası 2. İş Bankası Müşteri Odaklı Dönüşüm Programı 3. Yeni İK İş Modeli 4. Misyon, Vizyon ve Çalışma İlkelerimiz 5. Yetenek Yönetimi Yaklaşımımız

Detaylı

21.Yüz Yıl İş Hayatını Anlamak & Satışta Başarıyı Yakalamak

21.Yüz Yıl İş Hayatını Anlamak & Satışta Başarıyı Yakalamak 21.Yüz Yıl İş Hayatını Anlamak & Satışta Başarıyı Yakalamak Konuşmacı: İlhan Ürkmez Danışman, Yazar, Yönetici Koçu, Profesyonel Konuşmacı ve Eğitim Uzmanı Doğru anahtarla her şeyi, yanlış anahtarla hiç

Detaylı

Türkiye deki yenilikçi okulları belirlemek, buluşturmak ve desteklemek için yeni bir program...

Türkiye deki yenilikçi okulları belirlemek, buluşturmak ve desteklemek için yeni bir program... Türkiye deki yenilikçi okulları belirlemek, buluşturmak ve desteklemek için yeni bir program... DeGiSen DUnyada GeliSmek Her Cocuk Fark yaratabilir Empati, Yaratıcılık, Liderlik, Ekip CalıSması Ashoka

Detaylı

ŞİRKET TANITIM DOSYASI

ŞİRKET TANITIM DOSYASI ŞİRKET TANITIM DOSYASI Serçeönü Mah.Ahmet Paşa Cad. Uğur Plaza Kat:1 No:5 Kocasinan / KAYSERİ Tel & Fax: 0352 220 0 155 e-mail: bilgi@uzgrup.com HİZMETLERİMİZ GAYRİMENKUL ALIŞ, SATIŞ ve KİRALAMADA PROFESYONEL

Detaylı

Yapısal Gelişim, Modern Dönüşüm.

Yapısal Gelişim, Modern Dönüşüm. Yapısal Gelişim, Modern Dönüşüm. www.nuryap.com nur yapı biz kimiz? Başarılarını 1985 yılından bu yana sürdüren Nur Yapı, tek kişilik bir ofiste şahıs firması olarak Setdar ANAÇAL tarafından kurulup, o

Detaylı

KİTAP GÜNCESİ VIII. GELENEKSEL KİTAP GÜNLERİ SAYI:3

KİTAP GÜNCESİ VIII. GELENEKSEL KİTAP GÜNLERİ SAYI:3 KİTAP GÜNCESİ VIII. GELENEKSEL KİTAP GÜNLERİ SAYI:3 Issue #: [Date] MAVİSEL YENER İLE RÖPOTAJ 1. Diş hekimliği fakültesinden mezunsunuz. Bu iş alanından sonra çocuk edebiyatına yönelmeye nasıl karar verdiniz?

Detaylı

Çalışanlarınızı farklı şekilde motive etmeyi ve işyerinde coşkuyu, motivasyonu ve bağlılığı nasıl ÇALIŞANLARINIZ MOTİVE OLUYORLAR MI?

Çalışanlarınızı farklı şekilde motive etmeyi ve işyerinde coşkuyu, motivasyonu ve bağlılığı nasıl ÇALIŞANLARINIZ MOTİVE OLUYORLAR MI? Dale Carnegie Akademi nin Liderlik Klavuzu: ÇALIŞANLARINIZ MOTİVE OLUYORLAR MI? Çalışanlarınızı farklı şekilde motive etmeyi ve işyerinde coşkuyu, motivasyonu ve bağlılığı nasıl artıracağınızı öğrenin.

Detaylı

İnsan-Merkezli Hizmet Tasarımı. 21. yüzyılda mükemmel hizmet deneyimleri yaratmak

İnsan-Merkezli Hizmet Tasarımı. 21. yüzyılda mükemmel hizmet deneyimleri yaratmak İnsan-Merkezli Hizmet Tasarımı 21. yüzyılda mükemmel hizmet deneyimleri yaratmak Bana göre insani merkezli olmak, davranış ve anlayışın işbirliği içinde olduğu, insan yapımı her şeyin kullanıcıların kavradığı

Detaylı

Erseven Grubu, bünyesindeki inşaat ve turizm şirketlerinde geçmişten gelen güvenilirlik ve dürüstlük anlayışını alt neslin vizyonu ve günümüzde büyük

Erseven Grubu, bünyesindeki inşaat ve turizm şirketlerinde geçmişten gelen güvenilirlik ve dürüstlük anlayışını alt neslin vizyonu ve günümüzde büyük 1953 yılında Hasan, Ahmet ve Mahmut Erseven öncülüğünde, Erseven Kardeşler adı ile inşaat sektöründe faaliyetlerine başlamıştır. Erseven Kardeşler ortaklığı ilk yıllarında Aksaray, Fındıkzade ve Şehremini

Detaylı

19.02.2014 Kazananlar Konferansı....Birlikte Düşünelim

19.02.2014 Kazananlar Konferansı....Birlikte Düşünelim 19.02.2014 Kazananlar Konferansı Rakamlarla Method Research Company Tarihçemiz Mükemmellik Yolculuğumuz Method Neler Yapıyor? 01. Bölüm «Liderler» Kitap sunumları yapma ve sunuma katılım Sosyal etkinliklere

Detaylı

Hayalindeki Kadını Kendine Aşık Etmenin 6 Adımı - Genç Gelişim Kişisel Gelişim

Hayalindeki Kadını Kendine Aşık Etmenin 6 Adımı - Genç Gelişim Kişisel Gelişim on günlerde mevsimsel geçiş döneminin verdiği miskinlikle aklıma yazılabilecek bir yazı gelmiyordu. Bugün kardio antrenmanımı yaparken,aklıma sevgili olmamak için yapman gerekenler adlı yazım geldi. Bende

Detaylı