İletişim Teknikleri Konulu Hizmetiçi Eğitim ÖN TEST

Ebat: px

Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "İletişim Teknikleri Konulu Hizmetiçi Eğitim ÖN TEST"

Berna Sokullu
5 yıl önce
İzleme sayısı:

1 ÖN TEST 1. Aşağıda boş bırakılan yere tanımlanan kavramı yazınız? ortak işaret, sembol ve davranışlar yoluyla belli bir bilgi, duygu ve düşüncenin paylaşılması süreci olarak tanımlanır. 2. Aşağıdakilerden hangisi iletişimin beş temel özelliğinden biri değildir? a) İletişim iki yönlü bir süreçtir b) İletişim olabilmesi için bir mesaj olması gerekir c) Anlamada ortaklık olduğu durumda sağlıklı bir iletişimden bahsedilebilir d) İletişimin kurulması için özel şartlar gereklidir e) İletişim bilgi verme metotlarından biridir 3. Aşağıdakilerden hangisi iletişim sürecinin unsurlarından biri değildir? a) Geri bildirim b) Kaynak c) Mesaj d) Alıcı e) Yönlendirici 4. Aşağıdakilerden hangisi etkili bir iletişim becerisidir? a) İyi bir konuşmacı olmak b) Beden dilini kullanmamak c) Önyargılı olmak d) Girişken olmak e) Karşımızdakini etkin dinlemek 5. Aşağıdakilerden hangisi iyi bir dileyicinin davranışlarından biri değildir? a) Dinlerken vereceği cevabı düşünmek b) Dinlerken başka bir işle meşgul olmamak c) Son sözü söylemek için çabalamamak d) Konuşmacıyı sözünü kesmeden dinlemek e) Duygu ve düşünceleri anlamaya çalışmak

2 6. Bireylerarası iletişimde karşımızdakini eleştirmemize, yargılamamıza ve sınırlarına girmemize sebep olan dil tipi aşağıdakilerden hangisidir? a) Sen dili b) Tehdit dili c) Susmak d) Ben dili e) Eleştiri dili 7. Aşağıdakilerden hangisi iletişimde yapılan hatalardan biri değildir? a. Öğüt vermek b. Yargılamak c. Onaylamak d. Sınamak e. Tehdit etmek 8. Bir insanın, kendisini karşısındaki insanın yerine koyarak onun duygularını ve düşüncelerini doğru olarak anlaması ifadesi aşağıdaki kavramlardan hangisini açıklamaktadır? a. Sempati b. Dinleme c. İletişim d. Psikoloji e. Empati 9. İşyerinde müdürüyle tartışmış bir arkadaşınız size derdini anlatıyor. Ona aşağıdaki ifadelerden hangisini söylersiniz? a. Neden böyle küçük şeyleri kafana takabiliyorsun? b. Böyle hissetmene ne gerek var? c. Boşver aldırma hadi işimize bakalım d. Müdürle tartışman seni üzmüş olmalı e. Ben de bugün arkadaşımla tartıştım 10. Karşımızdakiyle kurduğumuz iletişimde seçtiğimiz kelimelerin etki oranı kaçtır? a. % 60 b. % 50 c. %90 d. %10 e. %30

3 SON TEST 1. Bir insanın, kendisini karşısındaki insanın yerine koyarak onun duygularını ve düşüncelerini doğru olarak anlaması ifadesi aşağıdaki kavramlardan hangisini açıklamaktadır? a. Sempati b. Dinleme c. İletişim d. Psikoloji e. Empati 2. Bireylerarası iletişimde karşımızdakini eleştirmemize, yargılamamıza ve sınırlarına girmemize sebep olan dil tipi aşağıdakilerden hangisidir? a. Sen dili b. Tehdit dili c. Susmak d. Ben dili e. Eleştiri dili 3. İşyerinde müdürüyle tartışmış bir arkadaşınız size derdini anlatıyor. Ona aşağıdaki ifadelerden hangisini söylersiniz? a. Neden böyle küçük şeyleri kafana takabiliyorsun? b. Böyle hissetmene ne gerek var? c. Boşver aldırma hadi işimize bakalım d. Müdürle tartışman seni üzmüş olmalı e. Ben de bugün arkadaşımla tartıştım 4. Aşağıdakilerden hangisi iletişimde yapılan hatalardan biri değildir? a. Öğüt vermek b. Yargılamak c. Onaylamak d. Sınamak e. Tehdit etmek 5. Karşımızdakiyle kurduğumuz iletişimde seçtiğimiz kelimelerin etki oranı kaçtır? a. % 60 b. % 50 c. %90 d. %10 e. %30

4 6. Aşağıdakilerden hangisi iletişim sürecinin unsurlarından biri değildir? a) Geri bildirim b) Kaynak c) Mesaj d) Alıcı e) Yönlendirici 7. Aşağıdakilerden hangisi iyi bir dileyicinin davranışlarından biri değildir? a) Dinlerken vereceği cevabı düşünmek b) Dinlerken başka bir işle meşgul olmamak c) Son sözü söylemek için çabalamamak d) Konuşmacıyı sözünü kesmeden dinlemek e) Duygu ve düşünceleri anlamaya çalışmak 8. Aşağıda boş bırakılan yere tanımlanan kavramı yazınız? ortak işaret, sembol ve davranışlar yoluyla belli bir bilgi, duygu ve düşüncenin paylaşılması süreci olarak tanımlanır. 9. Aşağıdakilerden hangisi etkili bir iletişim becerisidir? a) İyi bir konuşmacı olmak b) Beden dilini kullanmamak c) Önyargılı olmak d) Girişken olmak e) Karşımızdakini etkin dinlemek 10. Aşağıdakilerden hangisi iletişimin beş temel özelliğinden biri değildir? a) İletişim iki yönlü bir süreçtir b) İletişim olabilmesi için bir mesaj olması gerekir c) Anlamada ortaklık olduğu durumda sağlıklı bir iletişimden bahsedilebilir d) İletişimin kurulması için özel şartlar gereklidir e) İletişim bilgi verme metotlarından biridir

5 CEVAP ANAHTARI ÖNTEST 1.İletişim 2.D 3.E 4.E 5.A 6. A 7.C 8. E 9. D 10.D SONTEST 1-E, 2-A, 3-D, 4-C, 5-D, 6-E, 7-A, 8-İLETİŞİM, 9-E 10-D

Benzer belgeler

ETKİLİ İLETİŞİM BECERİLERİ

İLETİŞİM BECERİLERİ ETKİLİ İLETİŞİM BECERİLERİ Kendini tanımak Kendini açmak ve kendini doğru ifade etmek Karşımızdakini etkin ve ilgili dinlemek Empati kurabilmek (kendimizi karşımızdaki kişinin yerine