Musa Güngören, Rus Turizm Pazar Analizi Rus Profili ve Antalya Örneği, Akdeniz Üniversitesi, 2002.

Transkript

1 Prof. Dr. Akın AKSU Kişisel Bilgiler D.Yeri, Tarihi : Çankaya, Yabancı Dil : Đngilizce, Almanca (Orta Düzey) Medeni Hali : Evli E-posta : aaksu@akdeniz.edu.tr Eğitim -Öğretim Lisans : Akdeniz Üniversitesi Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Yüksekokulu Y.Lisans: Akdeniz Üniversitesi Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Anabilimdalı Doktora : Gazi Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Turizm İşletmeciliği Eğitimi Arastırma Alanları Yönetim ve Organizasyon Verilen Dersler Đnsan Kaynakları Yönetimi (Lisans) Çağdaş Yönetim Teknikleri (Lisans) Kongre Fuar Organizasyonu (Lisans) Đnsan Kaynakları Yönetimi (Yüksek Lisans) Uluslararası Turizmde Đnsan Kaynakları Yönetimi (Doktora) Human Resources Management (Erasmus) Advanced Management Techniques (Erasmus) Yönetilen Yüksek Lisans Tezleri Musa Güngören, Rus Turizm Pazar Analizi Rus Profili ve Antalya Örneği, Akdeniz Üniversitesi, Rabiya Bato Çizel Đletişim ve Bilgi (Enformasyon) Teknolojilerinin Turizm Dağıtım Kanalları Üzerindeki Etkileri: Antalya Yöresinde Faaliyet Gösteren Seyahat Acentalarının Performansı Üzerindeki Etkilerini Belirlemeye Yönelik Bir Araştırma, Akdeniz Üniversitesi, Didem, Denizcigil Turizm Sektöründe Çalışanlar ve Ailelerinin Turizme Bakış Açısı ve Turizm Sektörüne Karşı Tutumları: Antalya ve Samsun illerinin Karşılaştırılmasına Yönelik Bir Araştırma, Akdeniz Üniversitesi, Sevcan Yıldız, Eğitim Etkinliğinin Ölçülmesi-ROI (Return on Investment-Yatırımın Geridönüşü) ve Antalya Yöresinde 5 Yıldızlı Bir Otelde Uygulama), Akdeniz Üniversitesi, Hasan Bozkurt, Konaklama Đşletmelerinde Đnsan Kaynakları Yönetimi Kapsamında Đşgören Devrinin ve Đşgören Devir Maliyetlerinin Hesaplanması ve Antalya Yöresinde Beş Yıldızlı Otellerde Bir Araştırma, Akdeniz Üniversitesi, 2010.

2 Kadriye Delice, Kongre Turizmi ve Türkiye deki Toplantılarda Katılımcı Beklentilerinin Đncelenmesi; Antalya Yöresinde Bir Uygulama, Akdeniz Üniversitesi, Yönetilen Uzmanlık Tezi Saadet Baykan, Alternatif Turizm Kaynaklarından Golf Turizmi ve Kongre Turizmi; Ülkemize Ekonomik Katkıları Açısından Karşılaştırılması: Antalya Örneği, Antalya Valiliği Đl Kültür ve Turizm Müdürlüğü, Uzmanlık Tezi, Yönetilen Doktora Tezleri Meltem Caber, Tur Operatörü Seyahat Acentesi Elektronik Müşteri İlişkileri Yönetiminde Web Sitesi Kalitesinin Memnuniyet ve Güven Üzerine Etkisi, Akdeniz Üniversitesi, BĐLĐMSEL FAALĐYETLER Hakemli Branş Dergilerinde Yayın Kurulu Üyeliği Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi Akdeniz Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi (SOİD) Abant Izzet Baysal Universitesi I.I.B.F. Ekonomik ve Sosyal Arastirmalar Dergisi Doğuş Üniversitesi Dergisi Moderatörlük / Üyelik / Oturum Başkanlığı Megep Antalya SWOT Analizi Toplantısı MEGEP/SVET (28 Eylül 2005) Zayıflıklar Grubu Moderatörü Devlet Planlama Teşkilatı Dokuzuncu Beş Yıllık Kalkınma Planı Turizm İhtisas Komisyonu Üyeliği (6-7 Ekim 2005, Ankara) T.C.Antalya Valiliği Ulusal Eğitime Destek Kampanyası 3.Eğitim Kurultayı, 10. Komisyon: Turizm Sektörüne Eğitimin Katkısı, Komisyon Başkanlığı, Kasım 2005, Antalya Turizm ve Mimarlık Sempozyumu, Oturum Başkanlığı, Nisan 2006, Antalya IV.Lisansüstü Turizm Öğrencileri Araştırma Kongresi, Oturum Başkanlığı, Nisan 2008, Antalya, Belek Uluslararası Turizm Haftası Oturum Başkanlığı, Nisan 2009, Antalya Akademik Turizm Eğitimi Arama Konferansı, Katılımcı, Nisan 2009, Bodrum 1.Turizmde İnsan Kaynakları Gelişimi Sempozyumu Oturum Başkanlığı, 9-11 Nisan 2010, Antalya The Regional Studies Association Research Network on Tourism and Regional Development January 2012, Akdeniz University, Antalya, Oturum Başkanlığı TS EN ISO 9000 Kalite Yönetim Sistemi Temel Eğitimi, Ulusal Turizm Kongresi Bilim Kurulu Üyeliği, 2-5 Aralık 2010, Kuşadası Uluslar arası Doğu Karadeniz Turizm Sempozyumu Bilim Kurulu Üyeliği 7-9 Ekim 2010 II.Turizmde İnsan Kaynakları Gelişimi Sempozyumu, Mart 2011, Antalya Uluslararası Turizm Haftası Bilim Kurulu Üyeliği, Nisan 2011, Antalya 2nd International Scientific Conference Advances in Hospitality and Tourism Marketing & Management Bilim Kurulu Üyeliği, 31Mayıs-3 Haziran 2012, Korfu, Yunanistan Turizm Eğitimi Konferans / Workshop, Akademik Kurul Üyeliği, Kültür ve Turizm Bakanlığı, Ekim 2012, Ankara Akdeniz Üniversitesi Stratejik Planlama Kurulu Üyeliği

3 VII.Denizcilik Sempozyumu Kruvaziyer Turizmi ve Antalya İMEAK Deniz Ticaret Odası Antalya Şubesi, 30 Mart 2012, Konuşmacı Alınan Ödüller Barlas Küntay 2005 Turizm Araştırma Ödülü (Ekip Çalışması) Barlas Küntay 2007 Turizm Araştırma Ödülü (Ekip Çalışması) Akdeniz Üniversitesi 2010 Teşvik Ödülü (Sosyal Bilimler Alanında) Barlas Küntay Turizm Araştırma Mansiyon Ödülü Bölgesel Araştırmalar Antalya Yöresi Turist Profili Araştırması (2008) (Ekip Çalışması) Yürütülen Projeler Antalya Yöresi Turist Profili Araştırması (2011) (Ekip Çalışması) A proje takip numarası ile Akdeniz Üniversitesi Döner Sermayesi üzerinden proje tamamlanmıştır. ERASMUS / SOCRATES PROGRAMLARI Akademisyen değişim programları çerçevesinde Portekiz, İsveç, Finlandiya ve Polonya da misafir öğretim üyesi olarak (1 er hafta süreyle) bulunma ULUSLARARASI SEMPOZYUM VE KONGRE ETKĐNLĐKLERĐNDE GÖREV ALMA First Tourism Congress Of Mediterranean Countries (17-21 Nisan 2002 Antalya) (Co-editor) Amforht World Tourism Forum 2004 (1-5 Mayıs 2004-Antalya) (Co-editor) ĐDARĐ GÖREVLER Akdeniz Üniversitesi Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Yüksekokulu Müdür Yardımcılığı ( den e kadar) Akdeniz Üniversitesi Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Yüksekokulu Müdür Yardımcılığı ( den ye kadar) Akdeniz Üniversitesi Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Yüksekokulu Müdürlüğü ( ) Yüksekokul Yönetim Kurulu üyeliği ( den e kadar) ( den itibaren -...) Akdeniz Üniversitesi Sürekli Eğitim Merkezi (AKÜNSEM) Merkez Yönetim Kurulu Üyeliği ( ) Akdeniz Üniversitesi Çevre Sorunları Araştırma ve Uygulama Merkezi Yönetim Kurulu Üyeliği ( ) Antalya Kongre ve Ziyaretçi Bürosu (ACB) Yönetim Kurulu Üyeliği ( ) (Akdeniz Üniversitesini Temsilen) Akdeniz Üniversitesi İş Dünyası ile İşbirliği Uygulama ve Araştırma Merkezi Müdürlüğü Yönetim Kurulu Üyeliği ( )

4 SOSYAL AKTĐVĐTELER Profesyonel Otel Yöneticileri Derneği (POYD) üyeliği ( ) Turizmle ilgili muhtelif konularda radyo konuşmaları (TRT-1) Turizmle ilgili muhtelif konularda TV konuşmaları (VTV, Kanal 07, ART) YAYIN LĐSTESĐ (ULUSLARARASI HAKEMLĐ DERGĐLERDE YAYIMLANAN MAKALELER) 1.AKTAŞ Ahmet, AKSU Akın,CENGĐZ Ali, EHTĐYAR Rüya Audit of Manpower Research In The Hospitality Sector: An Example From The Antalya Region Of Turkey Managerial Auditing Journal, MCB University Press, England, Volume: 16, Number 9, AKSU Akın, TARCAN Ebru Leadership Development Needs of Front Office Supervisors: A Research Among 5 Star Hotels in Antalya s Centre Estudios y Perspectivas en Turismo, Volume: 11, Number 3-4, AKSU Akın, TARCAN Ebru The Internet and Five Star Hotels: A Case Study From the Antalya Region in Turkey International Journal Of Contemporary Hospitality Management, Volume: 14, Number 6, AKSU Akın, TARCAN Ebru Defining Training Needs of Web Users in 5-Star Hotels and A Group Travel Agencies: Antalya Region Research Estudios y Perspectivas en Turismo, Volume: 12, Number 1-2, AKSU Akın Re-engineering revisited: a simulation approach, Business Process Management Journal, MCB University Press, England, Volume: 7, Number 2, ISSN: , AKSU Akın How Human Resource Managers of 5-Star Hotels Evaluate Their Self-Development Needs: Antalya Region Research Estudios y Perspectivas en Turismo, Volume: 13, Number 1-2, AKSU Akın, TARCAN Ebru Training Needs of Web Users in A Group Travel Agencies: A Case of Antalya Region Tourism Analysis, Volume: 7, Number 3-4, 2002

5 8.AKSU Akın, ÖZKARA Elif, EKİN Yakın, AKBULUT Onur Evaluating the Incentive Tourism Potential of the Antalya Region: A Research in the Antalya Region of Turkey Estudios y Perspectivas en Turismo, Volume: 13, Number 3-4, AKTAŞ Ahmet, AKSU Akın, ÇİZEL Beykan Tourist Profile Research: Antalya Region Example 2001 Tourism Review, Volume: 58, Number 1, AKSU Akın, GÜNGÖREN Musa Russian Tourist Profile: Antalya Region Example Tourism Analysis, Volume: 9, Number AKSU Akın Turnover Costs: Research Among 5-Star Hotels in the City of Antalya, Turkey, Tourism Analysis, Volume: 9, Number:3, AKSU Akın, ÖREN V.Erdinç,SİNAN V., ÖZCAN C. Evaluation of Congress Tourism Development in the World and in Turkey, Tourism Review, Volume: 59, Number 1, AKSU Akın, ÖZDEMİR Bahattin Individual Learning and Organization Culture in Learning Organizations: Five Star Hotels in Antalya Region of Turkey, Managerial Auditing Journal, Volume 20, Number 4, AKSU Akın, AKTAŞ Aylin Job Satisfaction Of Managers In Tourism: Cases In The Antalya Region Of Turkey Managerial Auditing Journal, Volume 20, Number 5, AKSU Akın, KÖKSAL C.Deniz Perceptions and Attitudes of Tourism Students in Turkey, International Journal of Contemporary Hospitality Management, 17 (5), AKSU Akın Defining Training Needs Of 5-Star HotelPersonnel: An Application In The Antalya Region of Turkey, Managerial Auditing Journal, 20 (9), AKTAŞ Ahmet, AKSU Akın,ÇĐZEL Beykan Destination Choice: An Important- Satisfaction Analysis, Quality & Quantity Journal, Volume: 41,Number 2 April 2007 (SSCI) 18.KÖKSAL Can Deniz, AKSU Akın Efficiency Evaluation of A-Group Travel Agencies With Data Envelopment Analysis (DEA) : A Case Study in Antalya Region, Turkey, Tourism Management, 28, 2007 (SSCI)

6 19.AKSU A.Akın, GÜRÇAYLILAR Tuğba Insights Into Successful Inteviews,Hosteur, Volume:16, Number: 1, Spring AKSU A.Akın, Silva Ana Cristina A Look For Low Season Tourist Profile: Antalya Region of Turkey Example, Quality & Quantity Volume 43, Number 2 March 2009 (SSCI) 21.AKSU A.Akın, KÖKSAL, C.Deniz Do Terrorism and Wars Have A Negative Effect On Tourism Industry Perceptions By Tourism Students? An Emprical Study in Antalya, Turkey, Hosteur, Volume: 16,Number: 2, Fall / Winter AKSU A.Akın, CABER Meltem,ALBAYRAK, Tahir Measurement Of The Destination Evaluation Supporting Factors and Their Effects on Behavioral Intention of Visitors: Antalya Region of Turkey, Tourism Analysis, 14, AKSU A.Akın, ŞEKERCİOĞLU Güçlü, EHTİYAR V.Rüya, YILDIZ Sevcan, YILMAZ Yusuf The Relationship Between Personality, Gender and Departments: Application of 16 Personality Factor Questionnaire in the Antalya Region of Turkey Quality & Quantity Volume 44 Number (SSCI) 24.AKSU A.Akın, GÜZELLER Cem,YILDIZ, Sevcan, YILMAZ, Yusuf Personality Profile of Human Resource Managers Working in the Tourism Sector: An Application Trial in the Antalya Region of Turkey Using 16 Personality Factor (16 PF) Questionnaire Technique, Hosteur, Volume 17, Issue 2, AKSU Akın, İÇİGEN Ebru Tarcan,EHTİYAR Rüya A Comparison of Tourist Expectations and Satisfaction: A Case Study from Antalya Region of Turkey, TURIZAM International Scientific Journal, Vol.14, Issue: ÖZDEMİR, Bahattin, AKSU, Akın, EHTİYAR,Rüya, ÇİZEL, Beykan, ÇİZEL Rabiya Bato,İÇİGEN,,Ebru Tarcan Relationships Among Tourists Profile Satisfaction and Destination Loyalty: Examining Emprical Evidences in Antalya Region of Turkey, Journal of Hospitality Marketing and Management,21, AKSU, A.Akın, YILDIZ, Sevcan Measuring Results of Training With ROI Method: An Application in A 5-Star Hotel in Antalya Region of Turkey, Tourismos: An International Mutidisciplinary Journal of Tourism, Volume: 6, Number: 1, Spring CABER, M.,AKSU, A., ALBAYRAK, T. A Model For Exploiting e-crm in B- To-e-Commerce, Tourismos: An International Mutidisciplinary Journal of Tourism, Volume: 7, Number: 2, Autumn 2012 (Kabul Yazılı) BÖLÜM YAZARLIĞI 29.Handbook of Hospitality Human Resources Management, 2008 Elsevier, Bölüm Yazarlığı

7 ULUSLARARASI BĐLĐMSEL TOPLANTILARDA SUNULAN VE BĐLDĐRĐ KĐTABINDA BASILAN BĐLDĐRĐLER 30. BOYACI Cemil, AKSU Akın Development of Tourism Education In Higher Education Schools In Turkey: Akdeniz University School of Tourism Administration & Hotel Management Example World Forum On Tourism and Hospitality Education Nice/France, 9-13 February BOYACI Cemil, AKSU Akın,TARCAN Ebru, ATILGAN Eda The Importance Of Communication Within Organizations: A Research On Two 5 Star Hotels In Antalya Region Challenges For Business Administrators In The New Millennium First International Joint Symposium on Business Administration Çanakkale Onsekiz Mart University 1-3 June 2000, Gökçeada-Çanakkale / Turkey. 32. BOYACI Cemil, AKSU Akın,TARCAN Ebru An Effective Tool In Reflecting Cultural Tourism: Website Designs Of 5 Star Hotels: A Research In Antalya Region Technology Impact On Cultural Tourism Conference Boğaziçi University June 2000, İstanbul/ Turkey. 33.AKSU Akın Application of Personnel Process Reengineering supported by Simulation Technique for a 5 Star Hotel of Antalya Region TQM & INNOVATION fourth International Conference on ISO 9000 & TQM, School of Business Hong Kong Baptist University, Hong Kong, Proceedings, 7-9 April 1999, pp AKTAŞ Ahmet, AKSU Akın, ÇİZEL Beykan Antalya Yöresi Turist Profili Araştırması First Tourism Congress Of Mediterranean Countries, Akdeniz University School Of Tourism & Hotel Management17-21 April 2002, Antalya. 35.AKSU Akın, GÜL Yeliz Manpower Research In Travel Agencies: Antalya Case 1st International Tourism Congress, Eastern Mediterranean University, November 2002, Gazimagosa / Cyprus. 36.ATİK Meryem, ALTAN Türker, AKSU Akın Possibilities for Sustainable Tourism Management in Accomodations; South Antalya Region, Turkey, June 30-July 4, 2004, Esbjerg, Denmark 37.KÖKSAL Can Deniz, AKSU Akın Working in Tourism Industry! Is it Attractive Enough? Effects of Apprenticeship Done Abroad on Perceptions and Attitudes of Undergraduate Tourism Students: The Case of Antalya, Turkey, Thirteenth World Business Congress IMDA, July 14-18,2004, Maastricht, The Netherlands

8 38.AKSU Akın, KÖKSAL Can Deniz Opinions and Future Expectations of Travel Agencies under the Influence of Crises Caused by Wars and Terrorism: Investigating A-Group Travel Agencies within Antalya Sample in Turkey Thirteenth World Business Congress IMDA, July 14-18,2004, Maastricht, The Netherlands. ULUSAL HAKEMLĐ DERGĐLERDE YAYIMLANAN MAKALELER 39. BOYACI Cemil, AKTAŞ Ahmet, EHTİYAR Rüya, AKSU Akın, KURCAN Fatma, BAŞER Gözde Gül, KÖKSAL Can Deniz Antalya Yöresine Gelen Turistlerin Profilini Belirleme Araştırması Anatolia Dergisi, Yıl.7, s.1-2, Mart-Nisan AKSU Akın Mükemmel Performansa Ulaşmada Teşvik Edici Bir Unsur: Malcolm Baldrige Kalite Ödülü Standart Dergisi, s , Haziran AKTAŞ Ahmet, AKSU Akın,CENGİZ Ali, EHTİYAR Rüya Konaklama Sektöründe İnsangücü Araştırması ve Antalya Örneği Standart Dergisi, s.42-52, Haziran AKSU Akın Değişim Mühendisliğinin Boyutları ve Antalya Yöresindeki Beş Yıldızlı Otel İşletmelerinin Değişim Mühendisliği Uygulamaları Anatolia Dergisi, Yıl.11, s.44-56, Mart-Haziran AKSU Akın Otel İşletmelerinin Başarısını Etkileyen Dış Çevre Faktörleri, Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi Cilt 3, S.4, s , Mayıs AKSU Akın Otel İşletmelerinin Başarısını Arttırmada İşletme Fonksiyonlarının Analizi, Pazarlama Dünyası, Yıl.14, Sayı: , s.42-46, Kasım-Aralık AKSU Akın Değişim Mühendisliği Uygulamalarında Karşılaşılan Dirençler ve Yapılan Hatalar Dokuz Eylül Üniversitesi İ.İ.B.F. Dergisi, Cilt: 15, Sayı: 2, s.37-48, AKSU Akın Otel İşletmelerinde Müşteri Sadakatine Genel Bir Bakış, Standart Dergisi Yıl:43, Sayı:507, Mart KÖKSAL C.Deniz, AKSU Akın Bağımsız ve Zincir Otel İşletmelerinin Veri Zarflama Analizi İle Etkinliklerinin Karşılaştırılması: Antalya Bölgesinde Bir Çalışma, İşletme ve Finans Dergisi Yıl:20, Sayı: 235, Ekim AKSU Akın Otellerde Sadakat Programı Uygulamaları,Pazarlama Dünyası, (Kabul Yazılı)

9 ULUSAL BĐLĐMSEL TOPLANTILARDA SUNULAN VE BĐLDĐRĐ KĐTABINDA BASILAN BĐLDĐRĐLER 49. BOYACI Cemil, AKSU Akın, KÖKSAL Can Deniz Turistik İşletmelerde Kadın İşgücünün Önemi ve Toplam Kalitenin Elde Edilmesinde Oynadığı Rol Üzerine Bir Saha Çalışması T.C. Kuşadası Belediyesi I. Uluslararası & VII.Ulusal Turizm Kongresi, 29 Kasım-2 Aralık AKSU Akın, EHTİYAR Rüya, Beş Yıldızlı Otellerde İnsan Kaynakları Yöneticilerinin Zaman Yönetimleri: Antalya Yöresi Araştırması Hacettepe Üniversitesi Ev Ekonomisi Yüksekokulu Ev İdaresi ve Aile Ekonomisi Bölümü I. Ulusal Kurum Ev İdaresi Kongresi (Uluslararası Katılımlı), Ekim KINAY Fatma, AKSU Akın, UÇAR Çetin, Ülke Mutfaklarının Kültürel Turizme Katkıları: Antalya Yöresindeki Beş Yıldızlı Otellere Yönelik Bir Araştırma Zonguldak Karaelmas Üniversitesi Safranbolu Meslek Yüksekokulu, Kültür Turizmi Semineri, Nisan BOYACI Cemil, AKSU Akın, TARCAN Ebru, ATILGAN Eda İşletmeiçi Haberleşmenin Önemi ve Antalya da Faaliyet Gösteren (A) Grubu Seyahat Acentaları Üzerine Bir Araştırma Zonguldak Karaelmas Üniversitesi Safranbolu Meslek Yüksekokulu, Yeni Bin Yılda Turizm ve Türkiye, Turizm Seminerleri II, Nisan 2000 Safranbolu. 53. AKSU Akın, TARCAN Ebru, Malzeme İhtiyaç Planlama (Material Requirements Planning) Tekniği Kullanılarak Beş Yıldızlı Bir Otelin Satınalma Mekanizmasının Değiştirilmesi,Zonguldak Karaelmas Üniversitesi Safranbolu Meslek Yüksekokulu, Yeni Bin Yılda Turizm ve Türkiye, Turizm Seminerleri II, Nisan 2000 Safranbolu. 54. AKSU Akın, TARCAN Ebru, ATILGAN Eda Đşgören Devrinin Otel Đşletmelerine Olan Maliyetinin Hesaplanması: Antalya Yöresinde Bir Araştırma Erciyes Üniversitesi Nevşehir Turizm Đşletmeciliği ve Otelcilik Yüksekokulu, Turizm Đşletmelerinde Đnsan Kaynakları Yönetimi Hafta Sonu Semineri VII, Kasım 2000, Ürgüp- Nevşehir 55. ATILGAN, Eda, TARCAN Ebru, AKSU Akın Beş Yıldızlı Otel İşletmelerinde Personel Motivasyonunun Önemi: Antalya Yöresinde Bir Araştırma Erciyes Üniversitesi Nevşehir Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Yüksekokulu, Turizm İşletmelerinde İnsan Kaynakları Yönetimi Hafta Sonu Semineri VII, Kasım 2000, Ürgüp-Nevşehir

10 56. AKSU Akın Beş Yıldızlı Otellerin İnsan Kaynakları Yöneticileri Gelişim İhtiyaçları Konusunda Kendilerini Nasıl Değerlendiriyorlar? Antalya Yöresi Araştırması Başkent Üniversitesi, I.Ulusal Turizm İşletmeciliği Kongresi, Ekim 2001 Kızılcahamam, Ankara 57.AKSU Akın, TARCAN Ebru Müşteri Şikayetlerini / Önerilerini Değerlendirmede Web Sitelerinin Önemi: Antalya Yöresinde Bir Araştırma Ondokuzmayıs Üniversitesi, Akademik Bilişim 2001 Konferansı, 1-2 Şubat 2001, Samsun 58. AKSU Akın, TARCAN Ebru A Grubu Seyahat Acentalarında Web Kullanıcılarının Eğitim Đhtiyaçlarının Belirlenmesi: Antalya Yöresi Araştırması Erciyes Üniversitesi Nevşehir Turizm Đşletmeciliği ve Otelcilik Yüksekokulu, Hafta Sonu Semineri VIII, Kasım 2001, Ürgüp- Nevşehir 59. BOYACI Cemil, AKTAŞ Ahmet, EHTİYAR Rüya, AKSU Akın, KURCAN Fatma, BAŞER Gözde Gül, KÖKSAL Can Deniz Antalya Yöresine Gelen Turistlerin Profilini Belirleme Araştırması T.C. Kuşadası Belediyesi, Adnan Menderes Üniversitesi Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Y.O.VI. Ulusal Turizm Kongresi, AKTAŞ Ahmet, AKSU Akın, CENGİZ Ali, EHTİYAR Rüya, Konaklama Sektöründe İnsangücü Araştırması ve Antalya Örneği Zonguldak Karaelmas Üniversitesi Safranbolu Meslek Yüksekokulu, Kültür Turizmi Semineri, Nisan DĐĞER YAYINLAR 61. AKSU Akın, Turistik İşletmelerde İşgören Planlamasının Taşıdığı Önem Tatil Dergisi, Yıl.4, s.22, Temmuz-Ağustos AKSU Akın, 2002 Yılında Avrupa daki Yeni Tüketici Tatil Dergisi, Yıl.4, s.23, Eylül-Ekim AKSU Akın, İşgöreni İşletmede Tutmaya Yarayan Kullanışlı Programlar Profesyonel Otel Yöneticileri Derneği (POYD) Dergisi, Yıl.3, s.8, Nisan-Mayıs AKSU Akın, Türkiye nin Avrupa Birliğine Tam Üye Olması Durumunda İşgücü Politikalarının Devlet ve İşletmeler Açısından Yeniden Gözden Geçirilmesi Profesyonel Otel Yöneticileri Derneği (POYD) Dergisi, Yıl.3, s.11, Aralık AKSU Akın, İşgören Kiralama (Leasing) Uygulaması Tatil Dergisi, Yıl.5, s.28, AKSU Akın, İşgören Devir Hızının Otel İşletmelerine Olan Maliyetinin Hesaplanması ve Antalya Yöresinde Bir Uygulama MPM Verimlilik Dergisi, 1996/3 67. AKSU Akın, Yabancı Sermaye ve Türkiye Tatil Dergisi, Yıl.7, s.33, AKSU Akın, Sürdürülebilir Turizm ve Türkiye Atılım Gazetesi, 21 Haziran 1997.

11 69. AKSU Akın, Personel Yönetimi Anlayışından, İnsan Kaynakları Yönetimi Anlayışına Geçiş Antalya Sanayici ve İşadamları Derneği (ANSİAD) Dergisi, s.42, Ocak-Şubat AKSU Akın Değişim Mühendisliğinin Uygulandığı Süreçlerin Özellikleri ve Değişim Mühendisliği Çeşitleri Antalya Ticaret ve Sanayi Odası (ATSO) Dergisi, Yıl.14, Sayı. 150, s.16-18, Ocak-Şubat AKSU Akın Değişim Mühendisliği Uygulamalarının Küçülme, Yeniden Yapılanma ve Toplam Kalite Yönetimi ile İlişkisi Antalya Sanayici ve İşadamları Derneği (ANSİAD) Dergisi, Sayı.45, s.30-32, Mart-Nisan AKSU Akın Otel İşletmelerinde Kendi Kendini Yöneten Ekipler: Ritz Carlton Örneği HOTEL Dergisi, Türkiye Otelciler Birliği Yayını (TÜROB), Yıl.4, s.14, , Haziran AKSU Akın Değişim Mühendisliği Uygulamaları Antalya Ticaret ve Sanayi Odası (ATSO) Dergisi, Yıl.14, Sayı.153, s.12-13, Haziran AKSU Akın Değişim Mühendisliği Uygulamaları (devamı), Antalya Ticaret ve Sanayi Odası(ATSO) Dergisi, Yıl.14, Sayı.154, s.14-15, Temmuz AKSU Akın Değişim Mühendisliğinin Otel İşletmelerinde Uygulanabilirliği ve Türkiye deki Uygulamalar, HOTEL Dergisi, s.15, s.57-61, Aralık AKSU Akın Otel İşletmelerinde TKY KalDer Forum, Yıl: 2 Sayı: 5, s.47-53, Ocak-Şubat-Mart AKSU Akın Müşteri Sadakatini Yaratmanın Yolları, HOTEL Dergisi, s.26, s.56-60, Eylül AKSU Akın Otel İşletmelerinde Personel Performansı Değerlendirmesine Modern Bir Bakış: 360 Derece Performans Değerlendirme,GM Center Yönetim Dergisi, Sayı 2, s.18, 15 Ağustos-15 Eylül AKSU Akın Müşteri Sadakati Marka Sadakati Arasındaki İlişki: Otel İşletmelerinden Örnekler, Vizyon, Sayı: 198, s.20-22, Temmuz AKSU Akın Dünya Toplantı Pazarında MPI(Meeting Professionals International) ve Faaliyetleri, TÜROFED Dergisi, Şubat 2010, Sayı:41, s AKSU Akın Yeşil Restoranlar, TÜROFED Dergisi Eylül 2010, Sayı:48, s , 82.AKSU Akın Ağırlama Endüstrisinde Ekip Çalışmaları ve Yenilikçi Uygulamalar, TÜROFED Dergisi, Kasım 2010, Sayı:50, s YÜKSEK LİSANS TEZİ ( Master s Thesis) Otel İşletmelerinde İşgören Devir Hızının Verimlilikle Olan İlişkisinin Değerlendirilmesi ve Antalya Yöresinde Bir Uygulama Akdeniz Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Anabilim Dalı, Antalya (1995)

12 Evaluation Of Labor Turnover With Productivity In Hotel Business : An Application In Antalya Region Akdeniz University Institute of Social Sciences, Department of Tourism Management, Antalya (1995) DOKTORA TEZĐ (Doctorate Thesis) / Phd Beş Yıldızlı Otel İşletmelerinde Değişim Mühendisliği ve Uygulanabilirliği Üzerine Bir Araştırma Gazi Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Turizm İşletmeciliği Eğitimi Anabilim Dalı, Ankara (1999) Reengineering in 5 Star Hotels and A Research on Its Applicability Gazi University Institute of Social Sciences Department of Tourism Management Education, Ankara (1999) ARAŞTIRMA "Hizmet Đlişkileri Modeli Bileşenlerini Kullanarak Beş Yıldızlı Otel Đşletmelerinde Müşteri Sadakatinin Ölçülmesi: Antalya Yöresinde Bir Uygulama", Antalya (2002) YAYIMLANAN KİTAPLAR AKSU A.Akın, EHTİYAR V.Rüya Turizm İşletmelerinde Çağdaş Yönetim Teknikleri, Detay Yayıncılık,1.Baskı Ağustos 2007, ISBN: