Bir şey değişir, herşey değişir. EĞİTİMLERİMİZ.! Hizmet Kataloğu / MART

Transkript

1 EĞİTİMLERİMİZ Hizmet Kataloğu / MART

2 Ego Yönetimi (Transaksiyonel Analiz) Transaksiyonel Analiz penceresinden insan ilişkilerine ve dünyaya bakmaya, yeniden prens/prensese dönüşmeye ne dersiniz? Tüm Yöneticiler Takım liderleri Kişisel farkındalık geliştirerek ve iç dünyasını zenginleştirerek bireysel ve yönetsel performansını yükseltmek isteyen tüm profesyoneller Danışanlarının potansiyellerini ortaya koymalarına yardımcı olan Profesyonel Koçlar Farklı ego durumlarına sahip katılımcılara/öğrencilere, bilgi/beceri kazandırmaya çalışan Eğitmenler ve eğiticiler Mesleğiniz, ünvanınız ne olursa olsun, yaptığınız işte insana dokunuyorsanız, insan ilişkilerinde başarılı olabilmenin yolu; önce kendi benliğinizi tanımanız ve kendi kendinizi yönetebilmenizle başlar. Kendi hayatınızın lideri siz olmadıkça başkalarına liderlik etmeniz de mümkün olmaz. "Transaksiyonel Analiz" teorisi bu konuda yeni ufuklar açıyor. Ego Yönetimi eğitiminde amacımız, Transaksiyonel Analiz teorisinin sunduğu araçları kullanarak, katılımcıların başta kendi davranışları olmak üzere kişiler arası ilişkileriyle ilgili farkındalıklarını artırmak, katılımcılara, iletişim, ekip ve liderlik geliştirmeye yönelik farklı bir bakış açısı sunmaktır. Ayrıca, kendini tanımak ve anlamak isteyenlere; ego durumlarının ve yaşam pozisyonlarının, yazgı kararlarının nasıl oluştuğu ve ilişkilerini nasıl etkilediği, farkında olmadan oynanan psikolojik oyunlar konusunda ipuçları vermektir. Transaksiyonel Analiz (TA) ile tanışma İnsan davranışlarının nedenleri Ego Durumları, gelişimi, egogram Liderlik ve Ego İlişkisi Transaksiyonlar Uyumsuz davranışlar ve nedenleri Yaşam Pozisyonları ve iş yaşamındaki davranışlar Çatışmalar ve çatışmaların çözümlenmesi Sembiyoz ve bağımlılık Temel Duygular ve Raket Duygular Psikolojik Oyunlar ve iş yaşamına etkisi Sürücüler ve serbest bırakıcılar Transaksiyonel Analiz teorisine göre, insanlar dünyaya prens/prenses olarak gelirler. Ancak daha sonra kurbağaya dönüşürler. Transaksiyonel Analiz'de amaç, insanların yeniden prens/prenses olmalarına yardımcı olmaktır. Çünkü kurbağa olarak gelişmek işe yaramaz. Kurbağa derisinden kurtularak prens ya da prensese dönüşmek önemlidir. 3 Ego durumunuzla tanışacak, hangi ego durumunu daha baskın kullandığınızı deneyimleyebileceksiniz. İçinizde sürekli konuşan farklı sesleri tanıyıp, onları kaygı, korku, endişe üreten sesler olmaktan çıkarmanın yollarını öğrenebileceksiniz. Diğer insanlara bakışınızı ve iletişiminizi gözden geçireceksiniz. Ben OKEY im Sen OKEY sin demenin önemini farkedebileceksiniz. İlişkilerde en sık kullandığınız yaşam pozisyonunuzu bulabileceksiniz. İhtiyaçlarınızı, isteklerinizi, düşüncelerinizi karşınızdakini incitmeden, tehdit etmeden iletmenin yollarını deneyimleyebileceksiniz. Çocukken alınan kararların bugününüzü nasıl da etkileyebildiğini, değişimin önünde nasıl engeller oluşturduğunu, değişimin neden zor olduğunu öğrenebileceksiniz. Çatışmaların sebeplerini ve çatışmaları çözme yöntem ve araçlarını öğrenebileceksiniz. İş ve özel hayatınızda, farkında olmadan girdiğiniz psikolojik oyunlardaki rollerinizi görebilecek, oyuna girmeme, oyundan çıkma yollarını deneyimleyebileceksiniz. Hizmet Kataloğu / MART

3 Etkin Takım Oluşturma ve Yönetme Ekip yöneten tüm yöneticiler ve yönetici adayları Takım oluşturmak için sadece üyelerini belirlemek ve onlara hedefi göstererek görevler vermek yeterli değildir. Bir takımı sıradan bir gruptan ayıran en önemli şey takım ruhu dur. Bir takımın ulaşmak istediği bir hedefi olsa bile üyeler arasında birbirine inanmışlık yoksa takım oluşmaz ve hedefe ulaşılamaz. Takım olmak, üyelerin birbirlerine güvenmelerini, birbirlerine karşı açık olmalarını, birbirlerine bağlılıklarını, birbirlerini dinlemelerini, bilgilerini paylaşmalarını, hedefe odaklanmalarını gerektirir. Bu eğitimle yöneticilerin, takımlarına yol gösteren, ortak bir hedef için harekete geçirebilen, birleştirici, motive edici kişiler olmalarını ve şirket verimliliğini artıran faaliyetlerde bulunabilmelerini desteklemek amaçlanmaktadır. Ekip oluşum sürecinin adımlarını öğrenebileceksiniz. Ekip çalışmasının önündeki 5 temel aksaklığı ve bu aksaklıklarla başa çıkma yollarını deneyimleyebileceksiniz. Mevcut ekibinizin 5 temel aksaklığa ne kadar yatkın olduğunu ölçümleyebileceksiniz Etkili ekip çalışmasının nasıl yapılacağına yönelik ipuçları öğrenebileceksiniz. Ekip içinde dinleme, geri bildirim alma/verme ve çatışmaları yönetme becerilerini geliştirebileceksiniz. Grup çalışmaları, egzersiz ve uygulamalarla ekip yönetme becerinizi geliştirebileceksiniz. Ekip çalışmasının tanımı ve özellikleri Çalışanların kişilik tiplerini analiz etmek Ekibin oluşma aşamaları Yüksek Performanslı ekipler ve üyelerinin özellikleri Etkili ekip liderinin özellikleri Ekip yönetiminde doğru iletişim Ekiplerdeki 5 temel aksaklık ve başa çıkma yolları Ekip çalışmasında iletişim Liderliğin ekip yönetimindeki önemi Grubu etkin ekibe dönüştürmek Ekip türleri ve Ekiplerdeki liderlik türleri Etkin ekip yaratmanın Pratik yöntemleri Ekiplerde çatışma yönetimi Hizmet Kataloğu / MART

4 Harekete Geçiren Lider Ekip yöneten orta ve üst düzey yöneticiler, Kurumlarında Çevik şirket kültürü oluşturmaya çalışan yöneticiler. Eğitim Süresi : 1 Gün Müşteri beklentilerinin neredeyse her gün değiştiği günümüzde, müşteriler siparişlerinin hızlı karşılanmasını, şikayetlerinin hemen çözümlenmesini, değişen ihtiyaçlarını hemen karşılayacak ürünler/hizmetler geliştirilmesini ve hizmet alırken neşeli ve enerjik çalışanlar ile karşılanmayı bekliyorlar. Bütün bu noktalarda belki de en önemli görevler Lider rolünü üstlenen yöneticilere düşüyor. Çok kaliteli ürün/hizmet sunmak artık yeterli değil, müşteriler mutsuz ve enerjisi düşük çalışan görmek istemiyorlar. Bir şirketin kalitesini çalışanlarından bağımsız düşünmüyorlar. Günümüzde Çevik şirketler, hızlı ve esnek olmaya gayret ediyor, çalışanlarının hızlı karar verebilen, sorumluluk sahibi, problem çözebilen, müşteri odaklı, mutlu ve enerjik olmalarını önemsiyor. Aksi halde bireysel hareketsizlik kurumu ve oradan da toplumun genelini etkiliyor. Bunu engellemenin yolu da çalışanların bu duruma düşmemesini engellemekten ve onlara destek olmaktan geçiyor. "Harekete Geçiren Lider" eğitimi, çalışanların harekete geçmelerini kendi içlerinde engelleyen unsurları ve bu unsurlarla mücadele konusunda liderlerin kullanabilecekleri etkili araç ve ipuçlarını kapsamaktadır. Harekete geçmemenin temelinde yatan nedenleri anlayabileceksiniz Bir lider olarak hangi çalışanı nasıl harekete geçirmeniz gerektiğini deneyimleyebileceksiniz. Hedef belirleme, hedef odaklı çalışma, motive olma, öncelik sırasını doğru belirleme ve uygulayabilme konusunda çalışanlarınıza koçluk becerilerini kullanarak daha fazla yardımcı olabileceksiniz. Çalışanları, özel hayatlarında ve iş hayatında durduran şeyler Atalet Türleri ve nedenleri Düşünce yapısı ve inançlar Ataleti Yenmede Motivasyonun Önemi Ödül mü, Ceza mı? Çevik şirket olmak için çalışanlar ne kadar hızlı olmalı? Lider için çalışanı harekete geçirme yöntem ve araçları Hizmet Kataloğu / MART

5 İK Profesyonelleri için Koçluk Becerileri Her seviyedeki İnsan Kaynakları çalışanları ve yöneticileri Kurumlarında koçluk kültürü yaratmaya çalışan diğer profesyoneller Hiç kuşkusuz İnsan Kaynakları Departmanları "İnsan Odaklı" çalışma prensibine bağlı departmanlarının başında geliyor. Koçluk yöntemleriyle bu yaklaşımı geliştirerek, çalışanların potansiyellerini maksimum seviyeye çıkarmalarına destek olmak, çalışan bağlılığını, mutluluğunu ve verimliliğini artırmada İnsan Kaynakları yöneticileri önemli adımlar atabilirler. Koç gibi insan kaynakları yöneticisi olmak ne demek, Nasıl Koç gibi insan kaynakları yöneticisi olunur? Değerler Neden Önemli? Ego yönetimi ve ilişkiler Koç gibi derin dinleme Koç gibi güçlü sorular sorma Mülakatlarda koçluk becerilerini kullanma Etkili geribildirim verme Özü takdir etme Koçluk yaparak çalışanları harekete geçirme Çalışanların bireysel tarzlarını ve beklentilerini dikkate alarak iletişimde ustalaşabileceksiniz Güçlü soru sorabilmenin, çalışanın üzerinde yarattığı farkındalığı deneyimleyebileceksiniz. Çalışanların sadece söylediklerini değil söylemediklerini de duymayı öğrenebileceksiniz Temel koçluk becerileri kazanabileceksiniz. Her bir çalışanın değerlerinin farklılığı ve bunun hayatına etkisi konusunda bilgi sahibi olabileceksiniz. Adaylarla mülakat sürecinde koçluk tekniklerini nasıl kullanabileceğinizi deneyimleyebileceksiniz. Etkin geribildirim vermenin ve takdir etmenin gücünü öğrenebileceksiniz Çatışmaları daha etkin yönetebileceksiniz. Hizmet Kataloğu / MART

6 Koç Gibi Yönetici Olmak Ekip yöneten orta ve üst düzey yöneticiler, Kurumlarında koçluk kültürü yaratmaya çalışan İnsan kaynakları yöneticileri ve diğer profesyoneller. Koçluk, bir performans hedefi olan çalışanın hedefine ulaşmasında potansiyelini maksimum seviyede kullanabilmesine "yönetici"nin destek olmasında etkili bir yöntemdir. Bir kurumun yönetiminde oluşturulan koçluk kültürü sayesinde yöneticiler, etkili birer lider olmanın yanı sıra, koçluk becerileri kullanarak ekibin performans yönetimini daha etkin yönetebilir ve çalışan bağlılığını artırmada önemli adımlar atabilirler. Koç gibi yönetici olmak ne demek, Nasıl Koç gibi yönetici olunur? Hangi çalışan profiline hangi yönetim tarzını uygulamalıdır? Değerler Neden Önemli? Ego Yönetimi ve İlişkiler Yönetici nasıl koç gibi derin dinler? Yönetici nasıl bir koç gibi güçlü sorular sorar? Etkili geribildirim verme Özü takdir etme Yönetici koçluk yaparak çalışanı nasıl harekete geçirir? Çalışanların bireysel tarzlarını ve beklentilerini dikkate alarak iletişimde ustalaşabileceksiniz, Çalışanlarınızı doğru hedeflere, doğru zamanda ve motive şekilde ulaşmaları konusunda cesaretlendirebileceksiniz, Çalışanlarınızın sadece söylediklerini değil söylemediklerini de duymayı öğrenebileceksiniz, Temel koçluk becerileri kazanabileceksiniz, Değerler ve güçlü yönlerin hayatımızdaki yeri ve önemini uygulamalarla deneyimleyeceksiniz, Etkin geribildirim vermenin ve takdir etmenin çalışanlarınızı motivasyonu ve verimliliği üzerinde etkisini deneyimleyebileceksiniz, Liderlik becerilerinizi geliştirebilecek etkili araçlar öğreneceksiniz, Çalışanları arasında çatışmaları daha etkili nasıl yönetebileceğinizi öğrenebileceksiniz. Hizmet Kataloğu / MART

7 Koçluk Becerileriyle Mülakat Teknikleri Mülakat sürecini yöneten ya da mülakat sürecinde yer alan tüm İnsan Kaynakları profesyonelleri ve diğer yöneticiler Zaman zaman pozisyonu boş bırakmama endişesiyle yanlış adayların işe alınmasının maliyeti; düşük iş kalitesi, kurum kültürüne ve takıma uyum sağlayamama olarak karşımıza çıkıyor. Başta İnsan Kaynakları çalışanları olmak üzere, mülakat yapan tüm yöneticilerin doğru insanı işe almaları büyük önem taşıyor. Artık yetkinlik bazlı mülakat teknikleri tek başına yeterli değil. Sosyal medyanın da gücüyle adaylar artık mülakatlarda kendilerini bekleyen yetkinlik bazlı sorulara kolayca ulaşıp, işverenlerin istedikleri cevaplara önceden hazırlanabiliyorlar. Koçluk Becerileriyle Mülakat Teknikleri eğitiminde, mülakatı gerçekleştiren yöneticinin koçluk becerilerini kullanması, koç duruşuyla adaylara ve mülakata odaklanması, derin dinlemesi, gözlem yapması, doğru sorularla adayların değerlerini farketmesi ve kurumun değerleriyle adayların değerlerinin ne derecede örtüştüğünü objektif değerlendirebilmesi hedeflenmektedir. Böylelikle aday seçimlerinde çok yönlü bakış açısı ile yerinde teknikler kullanan yönetici, daha etkin işe alımlar gerçekleştirebilecektir. Etkili mülakat tekniklerini öğrenebileceksiniz. Adayları daha derin dinleyebilecek, sadece söylediklerini değil söylemediklerini de duyabileceksiniz. Adayların değerlerini, güçlü yanlarını, hedeflerini koçluk tekniklerini kullanarak saptayabilecek, kurumunuzun değerleriyle adayların değerlerinin örtüşüp örtüşmediğini daha kolay anlayabileceksiniz. Mülakat sürecini doğru şekilde yönetebileceksiniz. Yetkinlik tanımı, yetkinlik türleri Kişilik tipleri İhtiyacı netleştirme Mülakat Teknikleri ve Çeşitleri Mülakatta dikkat edilmesi gerekenler Koçluk becerileri ve mülakat ilişkisi Koçluk yaklaşımıyla mülakata hazırlık, görüşme ve değerlendirme süreci Koçluk becerilerini kullanarak mülakat yapma uygulaması Hizmet Kataloğu / MART

8 Management 3.0 Üst ve Orta düzey yöneticiler Girişimciler, iş sahipleri Takım liderleri IT yöneticileri Proje yöneticileri Liderlik becerilerini geliştirmek isteyen tüm profesyoneller Yönetici, kariyer ve takım koçları Management 3.0 yönetim ve liderlik alanında yeni bir harekettir. Management 3.0 liderliği bütünsel bir sorumluluk olarak yeniden tanımlamaktadır. Management 3.0 felsefesi, çalışanların mutlululuğunu birincil öncelik olarak koruyup, iş hedeflerine ulaşabilmek için en etkin yolu birliktelik sağlayarak bulmak olduğuna inanır. Management 3.0 yaklaşımı, organizasyonların tüm fonksiyonlarında (Satış, Üretim, Finans, İnsan Kaynakları, Operasyon, Bilgi Teknolojileri v.b.) yönetim pozisyonunda yer alan tüm takım yöneticilerinin, orta ve üst düzey yöneticilerin günümüzün değişime açık ve karmaşık iş ihtiyaçlarını yönetebilmek için kullanabilecekleri çok güçlü araçlar ile desteklenmektedir. Management 3.0 yaklaşımı gücünü öz örgütlenebilen (kendi kendine organize olabilen) ve sürekli gelişime açık, sorumluluk alan ekipler oluşturabilmesinden almaktadır. Çevik Yönetim Karmaşıklık Düşüncesi İçsel Motivasyon Öz Örgütlenme Hedef Belirleme Yetkinlik Geliştirme Organizasyonel Yapılar Değişim Yönetimi Management 3.0 ilk olarak 2010 yılında Liderlik Gurusu Jurgen Appelo tarafından "Çevik Yönetim" kitabı ile ortaya konmuştur. Devamında yaklaşımın etkinliğini oluşturacak araçların yer aldığı #Workout: Games, Tools & Practices to Engage People, Improve Work, and Delight Clients isimli kitap 2014 yılında Appelo tarafından yayınlanmıştır. Yaklaşım ve araçlar yine Appelo tarafından eğitimlere dönüştürülmüştür. Bugün 26 farklı ülkede ve 11 farklı dilde yetkilendirilmiş eğitmenler tarafından Management 3.0 eğitimleri düzenlenerek, yönetim alanındaki bu yeni yaklaşım yöneticiler ile paylaşılmaktadır. Eğitim gerçek hayatta hemen uygulanabilir proaktif liderlik pratikleri içermektedir. Uluslararası platformda kabul görmüş Management 3.0 felsefesini ve bu felsefede yer alan yeni araçları uygulayabileceksiniz. Çevik Yönetim metodunu öğrenerek bu metodun en çok hizmet ettiği karmaşık sistemleri daha kolay yönetebileceksiniz. Liderlik yetkinliklerinizi geliştirebileceksiniz. Takım yönetim becerilerini iyileştirmek ve geliştirmek için yeni araçlar kullanabileceksiniz. Kendi kendine organize olabilen bir takım oluşturarak, takımın kendi hedefini tespit edebilmesini yönünde liderlik edebileceksiniz. Oyunlar, grup çalışmaları ve videolarla eğitimde edindiğiniz bilgileri daha kalıcı hatırlayacak ve daha kolay uygulamaya geçirebileceksiniz. Hizmet Kataloğu / MART

9 Kurumsal Mimari (TOGAF) Kurumsal Mimarlar Veri Mimarları Altyapı Mimarları İş Analistleri İş Süreçleri Uzmanları Teknoloji Mimarları Çözüm Mimarları Proje Yöneticileri IT Yöneticileri Eğitim Süresi : 4 Gün TOGAF (The Open Group Architecture Framework), Kurumsal Mimarilerin analiz edilmesi, çözüm süreçlerinin ve stratejilerinin belirlenmesi için en iyi uygulamalara göre düzenlenmiş bir metodoloji sunar. TOGAF metodolojisi, bir kurumun uzun dönem stratejik dönüşüm hedeflerinin belirlenmesi, bu dönüşümün gerçekleşmesi için kazanılması gereken yeteneklerin belirlenmesi ve dönüşüm sürecinin yönetilmesinde kullanılabilecek, kurumun ihtiyaçları doğrultusunda özelleştirilebilen yapıdadır. TOGAF'ın Odağında Kurumun iş hedefleri ve iş mimarisi ile bilgi sistemleri mimarisinin uyumu yer alır. Kurumun IT yatırımlarının doğru projelere aktarılması hedeflenir. Kurumsal Mimari metodolojileri & tekniklerinde uzmanlaşma, Alanındaki dünyanın en önemli sertifikasyon programı olan TOGAF sertifikasyon sınavına hazırlanma, Bir projeye en uygun mimarinin belirlenebilmesi, Kurum bünyesinde büyük resmi görüp, bu resim doğrultusunda gerçekçi ve sürdürülebilir kararlar verebilme, Bir kurumun önceliklerine göre iş ve bilgi teknolojileri stratejilerinin uyumunu sağlamak, Değişen önceliklerin ve gereksinimlerin sistem üzerindeki etkisini kolaylıkla analiz edebilme ve etkin bir değişiklik yönetim sürecinin uygulanabilmesi Bir kurumun farklı birimleri ve kullandıkları farklı sistemler arasındaki koordinasyonu ve iletişimi bir standarta oturtarak ortak bir dil ile iletişim kurulabilmesi, Bir kurumun teknolojik yatırım kararları için mimari yapının oluşturulması, teknolojik gelişim yol haritasının çıkarılması, standardizasyon ve modernizasyonun yapılabilmesi, Ürün veya hizmet teslimat zamanlarını, var olan bileşenlerin çözüme en uygun olanlarının tespit edilmesi ve tekrar kullanılmasının sağlanmasıyla kısaltılması. TOGAF Bileşenleri Mimari Geliştirme Metoduna Giriş Kurumsal Süreklilik Mimari Veri Havuzu Mimari İçerik Çerçevesi Mimari İçerik Metamodeli Hazırlık Fazı Mimari Yönetişim İş Senaryoları Paydaş Yönetimi Mimari Bakışlar ve Bakış Açıları Yapı Taşları ve Mimari Geliştirme Metodu Faz A: Mimari Vizyon & Uyarlama Destek Teknikleri Faz B: İş Mimarisi Faz C: Bilgi Sistemleri Mimarileri Faz C: Veri Mimarisi Faz C: Uygulamalar Mimarisi ve III-RM Faz D: Teknoloji Mimarisi ve Temel Mimari Faz E: Fırsatlar, Çözümler ve Planlama Teknikleri Faz F: Geçiş Planlama ve Teknikleri Faz G: Uyarlama Yönetişimi Faz H: Mimari Değişim Yönetimi Mimari Geliştirme Metodu Gereksinimleri Yönetim Mimari Bölümleme Mimari Geliştirme Metodunun Uygulanması için Kılavuzlar: İterasyon ve Seviyeler, Güvenlik, SOA Mimari Olgunluk Modelleri Mimari Yetkinlik Çerçevesi Hizmet Kataloğu / MART

10 Temel Düzey İş Analizi İş Analistleri, Sistem Analistleri, Proje Yöneticileri, Takım Liderleri Yöneticileri ve Kurumsal Mimarlar, Scrum Ekiplerinde Product Owner Rolünü Üstlenen Kişiler, İş Analizi, Proje Kapsam Yönetimi ve Gereksinim Yönetimi alanlarında bilgi birikimini geliştirmek ve iş performansını artırmak isteyenler, İş Analizi ekiplerini veya İş Analizi süreçlerini yöneten Orta ve Üst Kademe IT Yöneticileri. Eğitim Süresi : 3 Gün Project Management Institute (PMI ), International Institute of Business Analysis (IIBA ), scrum.org gibi Yazılım Geliştirme Sektörünün öncü kuruluşlarının tamamı proje başarısı üzerinde en önemli etkenin "Gereksinim Yönetimi" olduğu konusunda birleşmektedir. Bu eğitimin amacı Yazılım Geliştirme Projelerinin İş Analizi süreçlerinde yer alan ve yazılım gereksinimlerin toplanması, tanımlanması ve dokümante edilmesinden sorumlu olan kişilerin yetkinliklerinin, Dünya'daki en iyi uygulamalar ele alınarak IIBA (International Institute of Business Analysis tarafından oluşturulmuş metodoloji doğrultusunda geliştirilmesidir. Yazılım Geliştirme Projeleri ve İş Analizi Projelerde İş Analistinin Rolü İş Analizinin Temel Kavramları İş Analistinin Temel Yetkinlikleri Yazılım Geliştirme Yaşam Döngüsü Proje Yönetimi Yaşam Döngüsü ve Süreç Grupları Proje Rolleri ve Yetkinlikleri Proje Paydaşları Gereksinim Nedir? Gereksinim Türleri Nelerdir? Projelerde İş Analizi Çalışmalarının Planlanması Projelerde Gereksinimlerin Toplanması Gereksinim Yönetimi ve İletişimi Strateji Analizi Gereksinim Analizi Çözümün Değerlendirmesi ve Onaylanması Eğitim kapsamında IIBA tarafından geliştirilen metodoloji, metodolojide kullanılan teknikler ve araçlar, gerçek hayattan alınan örnek uygulamalar ile birlikte aktarılmakta ve metodolojinin günlük hayatta kullanımı hedeflenmektedir. IIBA (International Institute of Business Analysis) tarafından en iyi uygulamalar dikkate alarak geliştirilmiş en güncel iş analizi metodolojisini öğrenme, IIBA tarafından İş Analizi alanında düzenlenen CCBA ve CBAP sertifika sınavlarına katılabilmek için gerekli olan 21 saat eğitim alma ön koşulunu karşılama ve sınavlara hazırlanma, Eğitim sırasında edinilen bilgileri pratikte uygulayarak proje iş analizi süreçlerinde yapılan hataların veya eksiklerin önüne geçilmesi ve proje analiz süreçlerine ait kalitenin yükselmesi, Proje analiz süreçlerine ait kalitenin yükselmesine paralel proje gecikmelerinin önlenmesi ve proje maliyetlerinin düşürülmesi, Proje analiz süreçlerinde gereksinimlerinin eksiksiz toplanması, açık, öz ve proje ihtiyaçlarına uygun İş Analizi (Gereksinim) dokümanlarının hazırlanması, Proje çıktısı olan ürünün kalitesinin ve müşteri memnuniyetinin artması. Hizmet Kataloğu / MART

11 İş Analizi Teknikleri İş Analistleri, Sistem Analistleri, Proje Yöneticileri, Takım Liderleri ve Kurumsal Mimarlar, Scrum Ekiplerinde Product Owner Rolünü Üstlenen Kişiler, İş Analizi, Proje Kapsam Yönetimi ve Gereksinim Yönetimi alanlarında bilgi birikimini geliştirmek ve iş performansını artırmak isteyenler, İş Analizi ekiplerini veya İş Analizi süreçlerini yöneten Orta ve Üst Kademe IT Yöneticileri, Ön Koşul: Temel Düzey İş Analizi eğitiminin alınmış olması. "İş Analizi Teknikleri" eğitimi kapsamında IIBA tarafından geliştirilen metodolojinin önerdiği teknikler ve araçlar, gerçek hayattan alınan örnek uygulamalar ile birlikte aktarılmakta, tekniklerin ve araçların ve günlük hayatta kullanımı hedeflenmektedir. Yazılım Geliştirme Projelerinin analiz süreçlerinde yer alan ve yazılım gereksinimlerin toplanması, tanımlanması ve dokümante edilmesinden sorumlu olan kişilerin yetkinliklerinin, Dünya'daki en iyi uygulamalar ele alınarak IIBA (International Institute of Business Analysis tarafından oluşturulmuş metodoloji doğrultusunda geliştirilmesidir. "İş Analizi Teknikleri" eğitimi "Temel Düzey İş Analizi" eğitiminin devamı niteliğindedir. Genel İş Analizi Teknikleri Veri Modelleri İş Analizi Teknikleri Kapsam Modelleri, Sınıf Diyagramları, Öge İlişki Diyagramları Süreç Modelleri İş Analizi Teknikleri Veri Akış Diyagramları, Aktivite Diyagramları, Durum Diyagramları, Akış Diyagramları Davranış Modelleri İş Analizi Teknikleri Kullanım Senaryosu (Use Case) Diyagramları, UML Diyagramları IIBA (International Institute of Business Analysis) tarafından en iyi uygulamalar dikkate alarak geliştirilmiş en güncel iş analizi metodolojisini kapsamında önerilen İş Analizi Teknikleri ve Araçlarını öğrenme, IIBA tarafından İş Analizi alanında düzenlenen CCBA ve CBAP sertifika sınavlarına hazırlanma, Eğitim sırasında edinilen bilgileri pratikte uygulayarak proje iş analizi süreçlerinde yapılan hataların veya eksiklerin önüne geçilmesi ve proje analiz süreçlerine ait kalitenin yükselmesi, Proje analiz süreçlerine ait kalitenin yükselmesine paralel proje gecikmelerinin önlenmesi ve proje maliyetlerinin düşürülmesi, Proje analiz süreçlerinde gereksinimlerinin eksiksiz toplanması, açık, öz ve proje ihtiyaçlarına uygun İş Analizi (Gereksinim) dokümanlarının en etkili İş Analizi Teknikleri ve Araçları ile hazırlanması, Proje çıktısı olan ürünün kalitesinin ve müşteri memnuniyetinin artması. Hizmet Kataloğu / MART

12 Gereksinim Mühendisliği Ön Koşul: Temel Düzey İş Analizi eğitiminin alınmış olması. "Gereksinim Mühendisliği" eğitiminin en önemli hedefi projelerin gereksinim yönetimi süreçlerini doğru yürütecek araçlarla katılımcıları donatmaktır. Bu amaçla eğitim ağırlıklı olarak vaka çalışmalarıyla desteklenmekte, gerçek hayattan örnek bir proje üzerinden ilerlenmektedir. Bu eğitimle birlikte aşağıdaki soruların yanıtlarını katılımcılarımız ile birlikte veriyor olacağız; Yazılım Projelerinde gereksinimler nasıl toplanmalıdır? Gereksinimlerin önceliklendirilmesi neden önemlidir ve önceliklendirme için kullanılabilecek teknikler nelerdir? Projeye ait fonksiyonel ve fonksiyonel olmayan gereksinimler (performans, kullanılabilirlik vs.), iş kuralları nasıl tanımlanmalıdır? İhtiyaçları karşılayan, açık, doğru, kısa ve öz "Çözüm Tasarımı" dokümanı nasıl hazırlanır? Proje kapsamında gelen "Değişiklik Talepleri" nasıl yönetilmelidir? İş Analistleri, Sistem Analistleri, Proje Yöneticileri, Takım Liderleri / Yöneticileri ve Kurumsal Mimarlar, Scrum Ekiplerinde Product Owner (Ürün Yöneticisi) Rolünü Üstlenen Kişiler, İş Analizi ve Proje Kapsam Yönetimi alanlarında bilgi birikimini geliştirmek ve iş performansını artırmak isteyenler, İş Analizi ekiplerini veya İş Analizi süreçlerini yöneten Orta ve Üst Kademe IT Yöneticileri, Proje Kapsam Yönetimi ve Değişiklik Yönetimi süreçlerinde iş analisti ve proje yöneticisinin rolleri nedir? Geliştirilen yazılımın müşterilerin ihtiyacını karşılayacağından nasıl emin olabiliriz? Yazılım Projeleri Kapsam Yönetimi Gereksinim Yönetimi Temel Kavramlar Süreçler İhtiyaç/Problem Analizi Paydaş Gereksinimlerinin Analizi ve Çözüm Gereksinimlerin Tanımlanması Kullanım Senaryosu (Use Case) Kullanıcı Hikayesi (User Story) İş Kuralları Analizi Prototipleme İzlenebilirlik Matrisleri Proje Kapsam ve Gereksinim Değişiklik Taleplerinin Yönetilmesi Hizmet Kataloğu / MART IIBA (International Institute of Business Analysis) tarafından en iyi uygulamalar dikkate alarak geliştirilmiş en güncel iş analizi metodolojisini kapsamında önerilen İş Analizi Teknikleri ve Araçlarını öğrenme, IIBA tarafından İş Analizi alanında düzenlenen CCBA ve CBAP sertifika sınavlarına hazırlanma, Eğitim sırasında edinilen bilgileri pratikte uygulayarak proje iş analizi süreçlerinde yapılan hataların veya eksiklerin önüne geçilmesi ve proje analiz süreçlerine ait kalitenin yükselmesi, Proje analiz süreçlerine ait kalitenin yükselmesine paralel proje gecikmelerinin önlenmesi ve proje maliyetlerinin düşürülmesi, Proje analiz süreçlerinde gereksinimlerinin eksiksiz toplanması, açık, öz ve proje ihtiyaçlarına uygun İş Analizi (Gereksinim) dokümanlarının en etkili İş Analizi Teknikleri ve Araçları ile hazırlanması, Proje çıktısı olan ürünün kalitesinin ve müşteri memnuniyetinin artması.

13 Temel Düzey Scrum İş Analistleri, Sistem Analistleri, Test Mühendisleri, Yazılım Mühendisleri, Proje Yöneticileri, Takım Liderleri ve Kurumsal Mimarlar, Product Owner, Scrum Master veya Developer Rolünü Üstlenen Kişiler, Orta ve Üst Kademe IT Yöneticileri, Mevcut yazılım geliştirme süreçlerinde iyileştirme arayışlarında olan, bu doğrultuda Agile Yazılım Geliştirme Yaşam Döngüleri ile ilgili bilgi edinmek isteyen kişi ve kurumlar. Günümüzde müşteri isteklerinin hızlı değişmesi ve yoğun rekabet koşulları müşteri ihtiyaçlarına hızlı cevap vermeyi gerektirmektedir. Bununla birlikte teknolojik ilerlemelere paralel olarak yazılımlar kurumsal süreçlerin yönetiminde vazgeçilmez bir unsur hale gelmiştir. Kurumsal süreçlerin yönetiminde kullanılan bu yazılım çözümlerinin oluşturulması ve geliştirilmesi, hızlı çözüm üretebilen yazılım geliştirme metodolojilerine olan ihtiyacı tetiklemiştir. Scrum, müşteri isteklerine daha hızlı cevap verebilen, esnek, kalitesi yüksek yazılımlar üretilebilmesine olanak sağlayan, yazılım geliştirme altyapısıdır. Scrum, karmaşık ürün geliştirme süreçlerini yönetmek için kullanılan bir süreç altyapısıdır. Bir ürünü geliştirme tekniği veya süreci değildir. İçerisinde farklı süreçleri ve teknikleri kullanabileceğiniz bir çerçevedir. Bu eğitimin amacı, çerçevenin temellerini katılımcılara örnek proje üzerinde uygulamalı olarak aktarmak ve katılımcıların yöntem konusunda bilgi sahibi olmalarını sağlamaktır. Scrum.org tarafından en iyi uygulamalar dikkate alınarak geliştirilmiş en güncel Çevik (Agile) Yazılım Geliştirme çerçevesini öğrenme, Eğitim sırasında edinilen bilgileri pratikte uygulayarak yazılım projelerinde başarıyı, hızı, esnekliği ve kaliteyi artıracak tekniklerin ve araçların öğrenilmesi, Proje çıktısı olan ürünün kalitesinin ve müşteri memnuniyetinin artması, Scrum.org tarafından düzenlenen PSM I (Professional ScrumMaster I) sertifikasyon sınavına hazırlanacaksınız. Temel Kavramlar Scrum Altyapısı Olgular Product Backlog Yönetimi Sprint Backlog Yönetimi Increment Yönetimi Olaylar Sprint Sprint Planlama Daily Scrum Sprint Review Sprint Retrospective Product Backlog Refinement Kritik Unsurlar User Story, Epic, Theme, Kabul Kriterleri, Product Backlog Items Ready ve Done Tanımları MoSCoW ve Kano Önceliklendirme Modelleri Tahminleme, Story Point, Velocity, Planning Poker Burndown Chart Sürüm Planlama Adaptasyon Süreci Organizasyonel Adaptasyon Sıkça yapılan yanlış ve bu yanlışlardan kaçınma yolları Karşılaşılabilecek zoruluklar Yöntemi hayata geçirme adımları Hizmet Kataloğu / MART

14 Lego Scrum Simülasyonu İş Analistleri, Sistem Analistleri, Test Mühendisleri, Yazılım Mühendisleri, Proje Yöneticileri, Takım Liderleri ve Kurumsal Mimarlar, Product Owner, Scrum Master veya Developer Rolünü Üstlenen Kişiler, Orta ve Üst Kademe IT Yöneticileri, Mevcut yazılım geliştirme süreçlerinde iyileştirme arayışlarında olan, bu doğrultuda Agile Yazılım Geliştirme Yaşam Döngüleri ile ilgili bilgi edinmek isteyen kişi ve kurumlar. Günümüzde müşteri isteklerinin hızlı değişmesi ve yoğun rekabet koşulları müşteri ihtiyaçlarına hızlı cevap vermeyi gerektirmektedir. Bununla birlikte teknolojik ilerlemelere paralel olarak yazılımlar kurumsal süreçlerin yönetiminde vazgeçilmez bir unsur hale gelmiştir. Kurumsal süreçlerin yönetiminde kullanılan bu yazılım çözümlerinin oluşturulması ve geliştirilmesi, hızlı çözüm üretebilen yazılım geliştirme metodolojilerine olan ihtiyacı tetiklemiştir. Scrum, müşteri isteklerine daha hızlı cevap verebilen, esnek, kalitesi yüksek yazılımlar üretilebilmesine olanak sağlayan, yazılım geliştirme altyapısıdır. "Lego Scrum Simülasyonu" eğitiminin amacı, katılımcılara Legolar aracılığı çerçevenin temellerini uygulamalı olarak aktarmak ve katılımcıların yöntem konusunda bilgi sahibi olmalarını sağlamaktır. "Lego Scrum Simülasyonu" eğitimi teori, pratik ve oyunu bir arada katılımcılarına sunmaktadır. Scrum.org tarafından en iyi uygulamalar dikkate alınarak geliştirilmiş en güncel Çevik (Agile) Yazılım Geliştirme çerçevesini öğrenme, "Lego Scrum Simülasyon" eğitimi sırasında edinilen bilgiler, pratikte uygulanarak, yazılım projelerinde başarıyı, hızı, esnekliği ve kaliteyi artıracak tekniklerin ve araçların öğrenilmesi, Proje çıktısı olan ürünün kalitesinin ve müşteri memnuniyetinin artması. Scrum Altyapısı Altyapısı Prensipleri Döngüleri Temel Roller ve Sorumluluklar Olaylar Olgular Scrum Olguları Product Backlog Yönetimi Sprint Backlog Yönetimi Increment Yönetimi Scrum Olayları Sprint Sprint Planlama Daily Scrum Sprint Review Sprint Retrospective Product Backlog Refinement Scrum Kritik Unsurlar User Story, Epic, Theme, Kabul Kriterleri, Product Backlog Items Ready ve Done Tanımları MoSCoW ve Kano Önceliklendirme Modelleri Tahminleme, Story Point, Velocity, Planning Poker Burndown Chart Sürüm Planlama Lego Scrum Simülasyonu Hizmet Kataloğu / MART

15 Scrum Master (PSM) İş Analistleri, Sistem Analistleri, Test Mühendisleri, Yazılım Mühendisleri, Proje Yöneticileri, Takım Liderleri ve Kurumsal Mimarlar, Product Owner, Scrum Master veya Developer Rolünü Üstlenen Kişiler, Orta ve Üst Kademe IT Yöneticileri, Mevcut yazılım geliştirme süreçlerinde iyileştirme arayışlarında olan, bu doğrultuda Agile Yazılım Geliştirme Yaşam Döngüleri ile ilgili bilgi edinmek isteyen kişi ve kurumlar. Scrum Master, Scrum çerçevesinin organizasyonda doğru uygulanmasından, gelişimin takibinden ve karşılaşılan problemlerin çözülmesinden sorumlu olan roldür. Bu eğitimde, katılımcıların organizasyonel değişime liderlik etmesi beklenen Scrum Master rolü ile ilgili derinlemesine bilgi edinmeleri, çerçevenin doğru uygulanması ile ilgili pratikleri öğrenmeleri hedeflenmektedir. Scrum Master rolünün en önemli görevlerinden birisi de geliştirme ekiplerinin verimli ve etkin çalışabilmesine aracılık etmektir. Bu görevlerin yerine getirilmesi için Scrum Master rolünü üstlenen kişilerin Servant (Hizmetkar) Liderlik becerilerinin gelişmiş olmasını gerektirmektedir. Davranışsal değişiklikleri yönlendirme, insanlar ve ekipler ile çalışma ve ekiplere koçluk etme görevlerini içeren bu rol için gelişmiş Servant Liderlik araçları yine eğitim kapsamında ele alınacaktır. Scrum Master rolü ve sorumluluklarının detaylı bir şekilde öğrenilmesi Scrum Master rolünden beklentiler öğrenilmesi Scrum Master ın kullanabileceği araçlar ve yöntemlerin öğrenilmesi Uygulamada karşılaşılan sorunlar ve çözüm yollarının öğrenilmesi Scrum ın doğru şekilde uygulanması, değişime liderlik edilmesi ve Scrum ın organisazyon ile etkileşimi hakkında uzmanlık kazanılması, Scrum metriklerinin ve ölçüm yöntemlerinin öğrenilmesi Scrum.org tarafından düzenlenen PSM II (Professional Scrum Master II) sertifikasyon sınavına hazırlanılması. Scrum Altyapısı Scrum Olguları Scrum Olayları Sprint Sprint Planlama Daily Scrum Sprint Review Sprint Retrospective Product Backlog Refinement Scrum Kritik Unsurlar Projenin Planlanması Maliyet Tahmini, Story Point, Velocity Total Cost of Ownership Risk Yönetimi Sürüm Planlama Süreç ve Performans Takibi, Burndown Chart User Story, Epic, Theme, Kabul Kriterleri, Product Backlog Items Ready ve Done Tanımları MoSCoW ve Kano Önceliklendirme Modelleri Scrum Adaptasyonu Scrum Çerçevesinin adaptasyonu Scrum ın getirdiği değişikliklere adaptasyon Sıkça yapılan yanlışlar ve kaçınma yolları Karşılaşılabilecek zoruluklar Yöntemi hayata geçirme adımları Birden fazla sayıda takımın dahil olduğu büyük projelerde başarılı şekilde Scrum uygulaması Hizmet Kataloğu / MART

16 Scrum Product Owner (PSPO) İş Analistleri, Sistem Analistleri, Test Mühendisleri, Yazılım Mühendisleri, Proje Yöneticileri, Takım Liderleri ve Kurumsal Mimarlar, Product Owner, Scrum Master veya Developer Rolünü Üstlenen Kişiler, Orta ve Üst Kademe IT Yöneticileri, Mevcut yazılım geliştirme süreçlerinde iyileştirme arayışlarında olan, bu doğrultuda Agile Yazılım Geliştirme Yaşam Döngüleri ile ilgili bilgi edinmek isteyen kişi ve kurumlar. Scrum ekipleri içerisinde Product Owner rolü gereksinim yazmak ve Product Backlog yönetmekten fazlasını içermektedir. Product Owner rolünü üstlenen kişilerin temel sorumluluğu yazılım ürünleri ve sistemlerinin değerini maksimize etmektir. Bu eğitimle katılımcılar Product Owner rolü, paydaş yönetiminden sürüm planlamaya ve teslimata kadar sorumlulukları üzerine ayrıntılı bilgi sahibi olmakla beraber müşterinin Scrum uygulamalarına dahil olması ve Scrum takımları ile işbirliğinin arttırılması amaçlanmaktadır. Product Owner rolü ve sorumluluklarının detaylı bir şekilde öğrenilmesi Product Owner rolünden beklentiler öğrenilmesi Product Owner ın kullanabileceği araçlar ve yöntemlerin öğrenilmesi Uygulamada karşılaşılan sorunlar ve çözüm yollarının öğrenilmesi Scrum çerçevesinde uygulanan prensipleri ve teknikleri kullanarak, hızla değişen ortamlarda gereksinimlerin ve beklentilerin yönetilmesi, Müşterinin geliştirme süreçlerine dahil olması ve işbirliği içinde çalışması, Proje ve ürün risklerinin kontrol altında tutulması ile değerin, üretkenliğin ve sahip olma maliyetinin maksimize edilmesi, Scrum.org tarafından düzenlenen PSPO I (Professional Scrum Product Owner I) sertifikasyon sınavına hazırlanılması. Değer Odaklı Geliştirme Ürünün Değerini Arttırmak Başarı Ölçümleme Stratejileri Ürün Yönetimi Çevik Ürün Yönetimi Gereksinimleri Yönetmek Product Backlog Kavramı Product Backlog Yönetimi User Story, Epic, Theme, Kabul Kriterleri, Product Backlog Items Ready ve Done Tanımları MoSCoW ve Kano Önceliklendirme Modelleri Product Backlog Refinement Sürüm Planlaması Projenin Planlanması Sürüm Planlama Sürüm Hedeflerinin ve Gereksinimlerinin Belirlenmesi Backlog Tahmini, Düzenlemesi ve Planlaması Maliyet Tahmini, Story Point, Velocity, Planning Poker Ürünleri Yönetmek Sahipliğin Toplam Maliyeti (Total Cost of Ownership) Ürünün Değerini Maksimize Etmek Risk Yönetimi Hizmet Kataloğu / MART