ARALIK t a. Ç k. a &

Ebat: px
Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "ARALIK 2011. t a. Ç k. a &"

Transkript

1 ostu Diş D rojesi ik P Klin Sayısı l Öze Sağlık Hizmetlerinde Toplam Kalite Yönetimi Diş Kliniklerinde Hijyen ve Kalite i t f i Ç k i t a p m e S n ı r a Ekranl & M E Z İ G N A K A H OĞLU P İ T A H

2 6 Ekranların Sempatik Çifti GİZEM & HAKAN HATİPOĞLU 2 Var mısın Yok musun? ve Survivor yarışmaları ile televizyon dünyasında adını duyuran ve yer aldıkları projelerle kariyerlerinde emin adımlarla ilerleyen ekranların sempatik çifti Gizem ve Hakan Hatipoğlu ile siz Diş Dostu okurları için özel bir sohbet gerçekleştirdik. Diş Dostu Onaylı Klinikler Gururluyuz! Türkiye de ilk ve tek akreditasyon sürecini Diş Dostu Derneği ve değerli hekimleri ile biz başlattık. Bu başlangıçta bize güvenen ve yaptığımız işi destekleyen ilk Diş Dostu Onaylı Klinikler e teşekkür ediyoruz. Sağlık Hizmetlerinde Toplam Kalite Yönetimi Toplam Kalite Yönetimi, günümüzde sağlık hizmetlerinin ayrılmaz bir parçası olmakla birlikte uygulanması zor ve uzun bir çalışmadır Diş Kliniklerinde Hijyen ve Kalite Enfeksiyon kontrolünün temelini el hijyeninin sağlanması, hastalarda kullanılan aletlerin sterilizasyonu ve dezenfeksiyonu ile eğitimli ve yeterli personel oluşturmaktadır. Diş Dostu Derneği Adına İmtiyaz Sahibi Selda Alemdar Dinçer Diş Dostu Derneği Adına Sorumlu Yazı İşleri Müdürü Şila Koen Danışma Kurulu Dr. Berna Evrenol Prof. Dr. Betül Kargül Dt. Güngör Doğaner Prof. Dr. İlknur Tanboğa Dt. Mıgır Gülezyan Dr. Oktay Dülger Dr. Remzi Ülgen Dr. Seyhan Gücüm Yayın Danışmanları Neşe Zencircioğlu Dr. Bekir Baysal Baskı Ömür Matbaacılık A.Ş. Haramidere Beysan San. Sitesi, Birlik Cad. No: Haramidere/İstanbul Tel: (212) Faks: (212) Yayına Hazırlayan DENTALIFE DİŞ DOSTU DERNEĞİ Nişantaşı Plaza Şakayık Sok. No: 38/2 Kat: 3 Daire: 9 Nişantaşı İSTANBUL Tel: (212) Faks: (212) Yayın Türü: Diş Sağlığı Projesi Yayın Hakları DİŞ DOSTU, 3 ayda bir yayınlanır. Derginin hiçbir bölümü izinsiz çoğaltılamaz, başka bir dergide ve web sitesinde yayınlanamaz. DİŞ DOSTU nda yer alan yazılardaki fikirler yazarlarına aittir ve yayıncı yazının içeriğinden sorumlu tutulamaz. Yayınlanan ilanların sorumluluğu ilan sahiplerine aittir.

3 Diş Tedavisi için Gittiğiniz Klinik Ne Kadar Hijyenik? Prof. Dr. Hakan Özyuvacı Değerli meslektaşlarım... Mesleğe adım attığımız ilk günden bu yana büyüklerimizden ve hocalarımızdan aldığımız en temel öğütlerden biri şudur: Koltuğundaki hastana kendi ailenden birine davrandığın gibi davran, aynı titizlikle tedavini yap ve özen göster. Aslında bu öğütleriyle bize anlatmak istedikleri, hastamıza göstereceğimiz nezaket ve özenin yanı sıra tedavi aşamalarının gerektiği gibi tüm basamaklarıyla doğru tatbik edilmesi ve en önemlisi de kullanmakta olduğumuz malzemelerin sterilizasyon ve dezenfeksiyon kurallarına tamamen uygun olması gerektiğiydi. Zaman geçti, bizler de aynı öğüdü başkalarına verir olduk. Ancak bu noktada hepimizi öz eleştiri yapmaya davet ediyorum. Her zaman aynı ölçüde özenli ve dikkatli miyiz? Mesleğimizle ilgili önceliklerimiz nelerdir ve temelinde ne vardır? Aynı soruları hastalarımıza da yöneltebiliriz. Tedavi için gitmiş olduğunuz bir klinikte önce neye dikkat edersiniz, o kliniği tercih etmeye sizi yönlendiren faktörler nelerdir? Türk Dişhekimleri Birliği ve İl Sağlık Müdürlüğü, muayenehanelerimizin kurallara uygun hizmet vermesinin denetlenmesinden sorumludur. Bir klinikte yangın ve depreme karşı alınan önlemler, emniyet unsurları, acil tıbbi yardım ve destek unsurları tam mıdır? Tedavi ünitesinin alanı 12 metrekareden küçük müdür? Biz hekimler bu ve benzeri gereklilikleri muayenehanelerimizde sağlamakla yükümlüyüz. Hastalarımıza yönelttiğimiz sorunun cevabına gelince... Tercih ettikleri kliniğin lokalizasyonu ve dekorasyonunun da en az o klinikte uygulanmakta olan tedavi teknikleri (estetik dişhekimliği, implant, lazer) kadar önemli olduğunu görürüz. Peki eksik nerede? Herkes tarafından önemi çok iyi bilinen ancak önceliği ne yazık ki hasta yoğunluğu ve benzeri faktörlerle göz ardı edilen nedir? Gelin bu soruları da biz soralım: Kliniğimizde kullanmakta olduğumuz cihazların ve el aletlerinin sterilizasyonu nasıl sağlanmaktadır? Yapılan sterilizasyon çapraz enfeksiyonun önüne gerçekten geçilebilmekte midir ve nasıl? Klinikte sterilizasyondan kim sorumludur ve bu kişi eğitimini nereden almıştır, görevini gerçekten hakkıyla yapmakta mıdır? Tüm bunların denetimi kimlerce ve nasıl yapılmaktadır? Benim şahsi fikrim, bu faktörlerin duvara fiyat listesi asmaktan daha önemli olduğu yönündedir. Hatta mümkünse gerekli denetimlerin yapılarak kliniklere sterilizasyondezenfeksiyon uygunluk belgesi verilmesi gerektiğini ve esasen bu belgenin göz ile görülür bir yerde asılı olmasının şart olduğunu düşünüyorum. Dergimizin bu sayısında sterilizasyon ve dezenfeksiyon ile ilgili güncel bilgi paylaşımı yapılmıştır. İlgiyle okumanızı temenni ederim. Saygılarımla... Prof. Dr. Hakan Özyuvacı 1

4 HOŞ SOHBET i t f i Ç k i t a p m e S n Ekranları & M E Z İ G N A K A H U L Ğ O P İ T HA Derleyen: Ebruu DDemirel emirel 2

5 HOŞ SOHBET Bu sayımızdaki Hoş Sohbet konuğumuz Var mısın Yok musun? yarışması ile televizyon dünyasında adını duyuran ve ardından Survivor yarışması ile ekranların vazgeçilmezlerinden biri haline gelen Gizem ve Hakan Hatipoğlu çifti... Yer aldıkları projelerle kariyerlerinde emin adımlarla ilerleyen ekranların sempatik çifti ile hayat, evlilik ve gelecekle ilgili planları üzerine siz Diş Dostu okurları için özel bir sohbet gerçekleştirdik. Yarışmaya televizyon sektörüne adım atabilmek amacıyla mı katıldınız yoksa yaşadıklarınız tamamen bir tesadüf mü? İkimiz içinde tesadüf olduğunu söyleyebiliriz ama Hakan zaten bu sektörün içindeydi. Reklam ajansında çalışıyordu. Sadece kamera arkasından kamera önüne geçmiş oldu. Bu programlar sayesinde hem hayatınız değişti hem de hayatınızın aşkını buldunuz. Her şey nasıl başladı? G.H: Her şey yarışmadan ayrıldığımız gün başladı. Birbirimize karşı bir şeyler hissetmeye başladığımızı yarışma bittiğinde anladık. Survivor da içinde bulunduğunuz koşullar bir hayli zorluydu. Bize biraz o ortamın şartlarından bahsedebilir misiniz? H.H: Şartlar zordu ama hayat da zor değil mi zaten? Düşünsenize telefon yok, aile yok, ye- mek yok, stres ve mücadele var. Doğa çok kuvvetli ve sizden çok üstün. Onunla müca- dele edemeyeceğinizi anlayıp, doğa ile bir- likte nasıl yaşarım onu öğreniyorsunuz. Ama çok farklı ve özel bir deneyimdi. Mesela 40 gün dişimizi fırçalamadık. Tekrar olsa diye düşündüğümüz çok oluyor. G.H: Özellikle bir bayan olduğum için daha çok zorlanacağımı biliyordum ama çok kuv- vetli çıktım yarışmadan. Şu an daha mücadeleci ve güçlü bir insanım. En büyük mız yemek yapmayı bilmemizdi. Ara sıra tu- avantajıtuğumuz balıklar ve az da olsa bize verilen un ve pirinç ile az ama öz yemekler yapıyorduk. İlk başlarda yaptığımız yemekler tuzsuz oluyordu. Deneyim kazandıkça okyanus suyunu süzüp, tuzlu su ile yapmaya başladık yemekleri... Çok da güzel oldu. Bu zorlu koşullarda bir çift olarak yaşamaya çalışmak size neler katmıştır? H.H: Birbirimize olan sevgimiz ve saygımız daha da arttı. Her koşulda yan yana, ayakta ve dürüstçe kalabileceğimizi gördük. Birbirimizle ilgili tanık olduklarımız ilişkimizi çok kuvvetlendirdi. Issız bir adada edilen bir evlenme teklifi... Hakan Bey bu hikayeyi bizlerle de paylaşır mısınız? Gizem elenmek üzereydi. Onu sakin bir kö- şeye çağırdım. Bir yanım- da okyanus, bir yanımda hindistan cevizi ağaçları ve cebimde palmiye yaprağından yapılmış yü- züklerle ona şöyle de- dim: Burada hiçbir şe- yim yok ama yanında- yım ve hayat boyu da yanında olmak, seni sevmek istiyorum. Be- nimle evlenir misin? Ağlamaya başladık. Kabul etti, çok güzeldi her şey... Evlilik teklifini duyduğunuz anda neler hissettiniz? Açıkçası adada gerçekleşmesini beklemiyordum. O yüzden çok ani oldu benim için. Ada şartlarında bu teklifi almak gerçekten paha biçilemezdi. İyi ki de orada ve bu şekilde olmuş. Evlilik hayatı nasıl gidiyor? G.H: Çok güzel gidiyor. İkimiz de ailesine düşkün insanlarız ve ev ortamını seviyoruz. Evde oturmak ve birlikte vakit geçirmek bi- zim için çok değerli. Doğru insanla olursa bizce evlilik çok güzel bir birliktelik. Peki ya çocuk? Yakın zamanda böyle bir düşünceniz var mı? H.H: Ben çok istiyorum. En doğru zamanda evliliğimizi bir çocuk ile ödüllendirmek istiyoruz. Çünkü çocukları çok seviyoruz. Yarışmalarla gelen şöhret hayatınızı değiştirdi mi? G.H: Değiştirdi ancak her zaman ailemize ve birbirimize dönük ve nereden geldiğini bilen insanlar olduk. Bir magazin programında sunuculuk yaptınız. Kısaca bu deneyimden bahsedebilir misiniz? G.H: Programdan ayrılalı çok kısa bir süre oldu. Zaten 13 bölüm anlaşmıştım, 15 bölüm sundum ve görevim bitti. Şimdi yeni işler için koşturmaya başlıyoruz... Çocukluğumdan beri hep istediğim bir şeydi. Çok şey kattı bana. Sunuculukta kalıcı olmak istiyorum. Siz de eşiniz gibi oyunculuk yapmayı düşünüyor musunuz? G.H: Neden olmasın? Tabii düşünürüm ancak kolay bir şey değil. Hakan la sık sık konuşuruz bunu. O da esasında çok niyetli değil oyuncu olmaya. O aslında program yapmak ve sunmak istiyor. H.H: Evet gerçekten böyle benim için... TRT Spor da yaptığım Yaşam Aktif programı çok önemli. 60 program oldu. Gençlere ve çocuklara sporu sevdirmeyi amaçlayarak bu kadar bölümü geride bıraktık. Kariyerinize ne doğrultuda devam etmeyi düşünüyorsunuz? G.H: Ben sunucu olmayı çok istiyorum. H.H: Ben de... Ama ileride yapımcı olacağım. Buna eminim çünkü yarışmaya katılmadan da bu işleri yapıyordum. Artık her detayını öğrendim ve kendimin de içinde bulunacağı projeler hazırlayacağım. 3

6 HOŞ SOHBET İleride ne tarz bir program sunmak istersiniz? G.H: Sağlık veya çocuk programı... H.H: Spor programı veya belgesel. Aslında talk show da yapabilirim ağzım iyi laf yapar. Gelecekle ilgili diğer projeleriniz nelerdir? H.H: En büyük projemiz çocuk yapmak. Ben bu konuya konsantre olmuş durumdayım. G.H: Kendi programımı yapmak, geniş kitlelere, özellikle bayanlara seslenmek istiyorum ve tabii Hakan ın dediği gibi çocuk yapmak da projelerimiz arasında... Birlikte yer almak istediğiniz bir proje var mı gündemde? Açıkçası istiyoruz. Çünkü ekranda yan yanayken oldukça uyumluyuz. Neden olmasın? Bir çocuk programı olabilir mesela... Dizi sektörüne hızlı bir giriş yapan ve giderek artan bir izleyici kitlesiyle yoluna devam eden Behzat Ç. dizisindeki karakterinizden biraz bahseder misiniz? H.H: Dizi gerçekten 10 yıl sonra bile insanların hatırlayacağı kült bir yapım oldu. Ben dizideki komiserlerden biriyim. Karakter gereği kompleksli, kibirli, sorunlu ama diğerlerine göre daha kibar ve yakışıklı olanım. Beni çok dışlıyorlar ancak bunun bir dışa vurumu olacak, herkes hazır olsun! Selim karakteriyle aranız nasıl? Bu karakteri canlandırabilmek için ne gibi bir ön çalışma yaptınız? H.H: Silah tutma, polis olma vb. eğitimler aldık. İşimize çok özendik. Kendimi polis zannediyorum bazen. Özellikle de gerçek polisler yolda bana komiserim deyince... Yönetmen Serdar Akar la çalışmak sizin için nasıl bir deneyim? H.H: Çok iyi bir insan, iyi bir baba ve patron. O varken sette çıt çıkmıyor. Çok otoriter ama bir o kadar da arkadaş gibi bize karşı. Zaten işindeki başarısı da ortada... Dizi ekibiyle aranız nasıl? Ekiple aramız iyi. Çok değerli oyuncular ve genç yetenekler var. Çok keyifli geçiyor çekimler. Oyunculuk eğitimi almayı düşünüyor musunuz? H.H: Yakında başlayacağız. Çünkü drama eğitimi iş hayatında da sunuculukta da gerekli. İşiniz gereği eği sıklıkla ıkla Ankara ya a ya gidiyor olmalısınız? l Bir Ankaralı hikayesinden i çıkıp bir İstanbullu olmak size neler hissettiriyor? İstanbul, Ankara ya göre çok daha büyük ve keyifli bir şehir ancak Ankara da yaşadıkça onun farklılığına ve kendi içindeki düzenine alışıyorsunuz. Keyifli bir şehir ama insanlar daha net. Çok daha düzenli yaşıyorlar. Bu düzen değişik geliyor İstanbul dan sonra. Milli sporcu olduğunuz biliyoruz. Sporcu olmak bir disiplin işidir. Bu yönüyle hayatınıza neler kattı? H.H: Sporcu olunca daha disiplinli ve takım olgusuna yakın insanlar oluyorsunuz. Kazanmayı, kaybetmeyi biliyorsunuz ve tabii bana yaşattığı milli duygular da bambaşka. 300 defa milli forma giydim ve ülkemle her seferinde gurur duydum. Birbirinizi 5 kelime ile tanımlamanızı istesek. Bu kelimeler ne olurdu? G.H: Üretken, sportif, aile değerlerine bağlı, boğazına düşkün ve romantik. H.H: Başarılı, güzel, sadık, ruh eşim, neşeli. Oldukça sağlıklı dişlere ve güzel bir gülüşe sahipsiniz. Ağız bakımınız için neler yapıyorsunuz? G.H: Dişlerimi düzenli fırçalarım. Ara öğün çok yemem ve düzenli yediğim için ağız sağlığım iyidir. Düzenli kontrollerimi yaptırırım. H.H: Hayatta babam kadar sevdiğim bir insan varsa o da dişhekimim ve abim, her şeyim Bülent Bıçakçı dır. Dişhekimim aynı zamanda 20 yıllık aile dostumdur. Onun danışmanlığında diş sağlığıma dikkat ederim ancak yüzücü olduğum için diş yapım biraz kuvvetsiz. Son olarak eklemek istediğiniz şeyler var mı? Diş sağlığının önemini bilen ve ekranda güzel görünmesi gereken insanlar olarak, özellikle çocuklara ve gençlere diş sağlıklarına önem vermelerini tavsiye ediyoruz. Her zaman sizi güldüren güzellikler yaşamanız dileğiyle... 4

7

8 DİŞ DOSTU KLİNİKLER 1 Diş Dostu Onaylı Klinik Projesi ne katılmaya nasıl karar verdiniz? Projenin hangi özellikleri sizin bu kararı vermenizde etkili oldu? 2Karar aşamasından sonraki uygulama sürecinden bahsedebilir misiniz? Uygulama ve denetlenme sürecinde neler yaşadınız? Diş Dostu Onaylı Klinik Projesi 3Ağız ve diş sağlığı hizmetlerinde Hijyen ve Sterilizasyon Kalite Rehberi hakkındaki görüşlerinizi belirtir misiniz? Rehberi kolay uygulayabildiniz mi? 4 Diş Dostu Kalite Belgesi ni kullanmanın size sağladığı avantajlar nelerdir? Uzun vadede size neler katacağını düşünüyorsunuz? Röportaj: Şila Koen Derleyen: Ebru Demirel Gururluyuz! Türkiye de ilk ve tek akreditasyon sürecini Diş Dostu Derneği ve değerli hekimleri ile biz başlattık. Bu başlangıçta bize güvenen, yaptığımız işi destekleyen ilk Diş Dostu Onaylı Klinikler e teşekkür ediyoruz. Bu bir süreç ve ilerlemeli... Daha çok çalışarak ağız ve diş sağlığı sektörünü hak ettiği yere getirmek bizim misyonlarımızdan biri. Sadece Sterilizasyon ve Koruyucu Hekimlik Standartları nı düzenlemek ile kalmamalı aynı zamanda Muayenehanelerin Yönetimi hakkında eğitimler ve süreçler geliştirmeliyiz. Bunu yapmaya başladık yılı halkla ilişkiler çalışmaları ve dişhekimlerimizin başarılarının tanıtımıyla geçecek dopdolu bir yıl olacak. Bunu başarırken bize destek veren Türkiye Kalite Derneği, Ulusal Kalite Hareketi, Sistem Kalite Belgelendirme Firması UDEM, İstanbul Dişhekimleri Odası ve Güney Diş Deposu na tüm kalite belgeli dişhekimleri adına teşekkür ederiz. 6

9 DİŞ DOSTU KLİNİKLER Dt. Gülçin Ada Çavdar 2010 yılının Ekim ayında muayenehanemde faaliyete başla- 1 dım. Hasta kayıtlarımı, tedavi uygulamalarımı, genel muayenehane düzenimi oluşturmaya çalışıyordum ki Diş Dostu Dergisi nin kapağında Diş Dostu Onaylı Klinik Projesi nin tanıtımını gördüm. Muayenehanemin kuruluş aşamasında ihtiyaçlarım doğrultusunda beni yönlendirebilecek bir proje olduğunu düşündüm. Selda Alemdar ile görüşerek proje hakkında daha detaylı bilgi sahibi oldum. Proje kapsamında sterilizasyondezenfeksiyon kurallarına ve koruyucu dişhekimliği hizmetlerine ağırlık veriliyor olması ve uluslararası standartların hedeflenmesi, mesleki gelişimim ve muayenehanemin geleceği için kesinlikle bu projede yer almalıyım dedirtti bana. Böylece Diş Dostu Onaylı Klinik olma yolunda ilk adımı atmış oldum. Muayenehanemde 1 diş hekimi, 2 1 hekim yardımcısı, 1 de temizlik sorumlusu olmak üzere 3 kişi çalışıyoruz. Personelim ve ben yaklaşık 5 aylık bir süreçte titizlikle denetlemeye hazırlandık. Başlangıçta oldukça zor ve külfetli bir iş gibi görünse de standartları ve prosedürleri kavrayıp uygulamaya başladıktan sonra muayenehanede her iş daha kolay ve zevkli olmaya başladı. Sterilizasyon ve dezenfeksiyonun her aşamasında, hasta takip ve tedavilerinde, genel muayenehane temizliğinde ve tüm klinik işlerimizde artık yazılı birer prosedürümüz var. Tüm bunların hazırlanması sırasında Diş Dostu Derneği, Dr. Remzi Ülgen ve Dr. Oktay Dülger hocalarım desteklerini ve bilgilerini her zaman benimle paylaşarak yardımcı oldular. Mayıs ayında UDEM ile ortak bir gün kararlaştırıp denetlememizden de başarıyla çıktık. UDEM yetkilisi Mustafa Bey le tüm prosedür ve uygulamalarımızı gözden geçirdik ve denetleme sonucunda Diş Dostu Onaylı Klinik olmaya hak kazandık. Aldığım mesleki eğitimle çalışmaya başladığım ilk günden 3 bu yana uygulamayı prensip edindiğim hijyen ve sterilizasyon kurallarım vardı. Ama hiçbiri düzenli ve yazılı değildi. Diş Dostu Onaylı Klinik Projesi ne başvurduğumda derneğin sağladığı kalite rehberi ile kafamda dağınık halde bulunan tüm uygulamaları ve hatta daha fazlasını belli bir düzene oturtulmuş halde buldum. Muayenehanemde gerekli düzeni ve donanımı sağladıktan sonra rehberi uygulamak çok kolay oldu. Bu rehber eksiklerimizi daha net biçimde görme olanağı sundu bize. Personelimi yönlendirmek ve eğitmek de çok daha kolay ve zevkli hale geldi. oldular. Mayıs ayında UDEM ile ortak bir çok daha kolay ve zevkli hale geldi. sunuyorum. 4 Kalite belgemizi gören hastalarımız ne olduğunu merak edip soruyorlar. Daha önce hiçbir dişhekiminde görmediklerini ve kendilerini daha özel hissettiklerini söylüyorlar. Bunları duymak ve işimize gösterdiğimiz özenin farkedilmesi bizi çok mutlu ediyor. Kalite belgesi, hastalarımıza ve işimize verdiğimiz değerin bir simgesi. Daha bilinçli ve kontrollerinin düzenli olmasına özen gösteren bir hasta portföyüm oluşmaya başladı. Bursa da Diş Dostu Onaylı ilk klinik olmak çok onur verici. İlerleyen zamanlarda Diş Dostu Onaylı Klinik sayısı arttıkça toplumumuzda bilinçli hasta sayısı artacak ve kaliteli hizmet arayışı kaçınılmaz hale gelecektir. Projenin başlangıç aşamasında bu projeye dahil olduğumuz için kendimizi çok şanslı hissediyoruz. Böyle bir proje ile biz dişhekimlerini buluşturduğu için Diş Dostu Derneği ne teşekkürlerimi sunuyorum. Dt. Güzin Kırsaçlıoğlu 1 Daha önceden Diş Dostu Derneği nin üyesiydim. Derneğin katkısıyla pek çok çocuğa ulaşma şansı elde ettim. Gerek Dernek Başkanı Selda Alemdar gerekse Şila Koen in çalışma tarzları ve dişhekimlerine yönelik yaptıkları çalışmalardan çok memnundum. Diş Dostu Onaylı Klinik Projesi nden bahsettiklerinde hemen dahil olmak istedim. Uzun yıllardır kliniğimde belirli standartları belirlemek ve o standartları oturtma çabamın bir belgesi olacaktı. Karar vermem için bu bile yeterli bir sebepti. 7

10 DİŞ DOSTU KLİNİKLER 2 Karar aşamasından sonra bize gelen talimat listeleriyle zaten yazılı olan uygulamalarımızı tekrar gözden geçirme şansımız oldu. Sterilizasyon odası, talimat listelerimiz, çalışanlarımızın görevleri ve muayenehanede yaptıklarıyla ilgili her şeyi yazılı hale getirdik. Temizlik kovalarımız, bezlerimiz, deterjanlarımız hep ayrıydı. Başlıkların sterilizasyonları, alet kullanım ve temizlik talimat listelerimiz hep vardı ama bütün bu listeler Diş Dostu Onaylı Klinik Projesi yle birlikte bir dosyalama ve arşivleme sürecine girmiş oldu. Çok zevkli bir hazırlık oldu, denetim ise süper geçti. Denetmenimiz bu konuda eğitimli ve deneyimliydi. Her sorduğu belgeyi çıkarttk, yani sınıfı geçtik. Daha önce de belirttiğim gibi 20 yıllık çalışma hayatımda uluslararası bir kimlik kazanmayı istedim. Bu proje sayesinrekli. Hastanız size soruyor: Bu aletler nasıl yıkanıyor?, cevaplarken Önce şu yapılıyor, sonra da bu. diyoruz. Peki bunun standardı nedir? İşte bu rehber size uluslararası bir standart katıyor. Böylece hem kendinizi hem de hastanızı güvende hissedip aynı zamanda da bu güveni hissettiriyorsunuz. Okulda genel cerrahi dersinde sterilizasyonla ilgili bir kısım vardı. Ama çalışanlarımız böyle bir eğitimden geçmeyen insanlar. Ya mikroptan çok korkuyorlar ya da hiç umursamıyorlar. Bu nedenle rehber onlar için de oldukça bilgilendirici. 4 Öncelikle uluslararası bir standart ve kalite belgesine sahip olmak oldukça mutluluk verici. Kalite belgesini alma aşaması ve hazırlık aşamasındaki çabalarımıza değdiğini düşünüyorum. Kalite belgesini gören hastalarımız da kendilerini daha güvende hissediyorlar. Çünkü bir ürün alırken hatta ev alırken bile standart belgesi isteniyor. Muayenehanede bir kalite belgesi olması oldukça önemli. Uzun vadede üye klinik olarak bize katacaklarını zaman içinde alacağımız eğitimlerle daha net göreceğimizi düşünmekteyim. Şimdilik her elaman değişiminde yaşanılan sterilizasyonu öğretme sıkıntısının bu standartlarla aşılacağını düşünmekteyim. Türkiye için bu tür rehber ve standartların dişhekimi muayenehaneleri için yeni olduğunun farkındayım. Ama bunun geç kalınmış bir ihtiyaç olduğuna inanıyorum. 20 yıla yaklaşan muayenehanecilik yaşantımda en net gözlemlediğim sıkıntı, düzen kurma ve düzeni devam ettirmeydi. Bu nedenle hep araştırdım, okudum, yurtdışında gözlemler yaptım. Diş Dostu Derneği ni bu açığı görüp bir standardizasyon sistemi sundukları için tebrik ediyorum. Çok büyük bir açığın kapanmasına destek oldular. Eskiden muayenehane ve muayenehanecilik denildiğinde akla bir sekreter, bir de dişhekimi gelirdi. Dünya değişiyor. Bu değişime ayak uydurmak gerektiğini düşünüyorum. Kurumsallaşmak elbette 1 sekreter, 1 dişhekiminden oluşan muayenehaneler için de geçerli bir durumdur. Bu nedenle bu projenin uzun vadede tüm Türkiye için fark yaratacağına inanıyorum. o a a b e ataca a a a ç de a a atacağ a a yo u. Dt. Binnur Artkıy Erfidan 1 20 yıldır çalışmaktayım. Bu çalışmalar süresince uluslararası bir kimlik kazanmak istedim ve bu projeye 20 yıllık tecrübeme dayanarak katılmaya karar verdim. Projenin uluslararası bir alanda faaliyet göstermesi ve ulaşabileceğiniz kitlenin çok daha fazla olması gibi özellikler bu projeye katılmamda etkili oldu. 2 Öncelikle bazı kaynaklardan bu projeyi araştırdım ve standartlarıma uygun olup olmadığını, hastalarımın bu konuda nasıl tepki verebileceklerini düşündüm. Sonuçta düşündüklerimin hepsi olumlu yöndeydi. Bu proje hem standartlarımı arttıracak hem de hastalarımın daha iyi şartlarda tedavi görmesini sağlayacaktı. Bu kararla yönetmelikteki şartları muayenehanemde uygulamaya başladım (Zaten ben bu şartları 20 yıldır uygulamaktaydım). Uygulama ve denetleme süreci o kadar zor geçmedi ama her yönüyle dört dörtlüktü. 3 4 Hijyene ve temizliğe çok önem veren aynı zamanda hastanın temizlik ve hijyenle ilgili tüm endişelerini sona erdirecek bir reh- berdi. Ve bir sağlık kuruluşunda zaten olması gereken kriterlerdi. Görünüşte çok sıkı ve titiz kuralları olan bir rehber gibi görünse de hastaların sağlığı için gerekli olan tüm kuralları içeriyordu. Bu yüzden severek uyguladım. Ve bu benim için hiçbir zorluk yaratmadı. Böyle bir standart mutlaka olmalı. Çünkü siz, çalışanlarınız 3 ve hastalarınız muayenehane içinde bir takımsınız. Çalışanınızdan hijyen açısından beklentiniz, hastanızın sizden beklentisi ve çalışanınızın size sundukları için mutlaka a bir rehber gede de bu amacıma ulaştım. Artık insanlar güvenle geliyorlar. Tedavi sonrasında önlerinde duran Diş Dostu logosuna bakıp yüzlerinde hafif bir tebessüm beliriyor. Bence bu benim için büyük bir avantaj. Gelecekte standartlar değişebilir. Ama benim için önemli olan insanların diş koltuğuna güvenle oturması ve bunun hep böyle sürmesidir. İşte bu belge, bana bu sürekliliği ve insanların uzun vadede de bana güven duymasını sağlayabilir. 8

11

12 SAĞLIKTA KALİTE Sağlık Hizmetlerinde Toplam Kalite Yönetimi Toplam Kalite Yönetimi, günümüzde sağlık hizmetlerinin ayrılmaz bir parçası olmakla birlikte uygulanması zor ve uzun bir çalışmadır. Kadıköy Şifa Sağlık Grubu Stratejik Planlama ve Kalite Müdürü Mehmet Aydın, siz Diş Dostu okurları için sorularımızı cevaplandırdı. Sağlıkta kaliteyi nasıl tanımlarsınız? Sağlıkta kalite ulaşılabilir, hızlı, doğru, gereksiz işlemleri içermeyen ve güler yüzlü hizmetin bileşimidir. Kaliteli ve güvenilir bir sağlık hizmeti verildiğinden emin olmak için ilgili sağlık kurumunda sağlık çalışanlarının bilgi ve becerisini denetleyen mekanizmalar olmalıdır. Kalite kavramındaki öncelikler kişilere göre farklılık gösterebilmektedir. Örneğin sağlık hizmetinin bedelini ödeyen için sağlıkta kalite nin tanımında maliyet etkinlik birinci sırada yer alabiliyorken hasta cephesinde durum farklılık göstermektedir. Hasta için hatasız, anlaşılabilir ve güler yüzlü hizmet ön plandadır. Hekim içinse teknik kalite birinci sırada yer almaktadır. Yani kalite her düzeyde aynı şeyleri ifade etmiyor. Mehmet AYDIN Kadıköy Şifa Sağlık Grubu Stratejik Planlama ve Kalite Müdürü Dünyadaki çağdaş sağlık hizmetinin en büyük sorunu ise tıbbi hatalardır. Sağlık kuruluşu olarak bizlerin hata yapma lüksü yoktur. Meydana gelebilecek herhangi bir hatada etkilenen doğrudan insandır ve bu durum çoğu zaman telafisi imkansız sonuçlar doğurmaktadır. Tıbbi hatalar; ilaç hataları, hastanede yatarken düşmeler, yanlış taraf cerrahileri, geç tanı konması, tanıların atlanması vb. konuları kapsar. Son derece önemli olan bu konu her anlamda çok büyük kayıplara neden olmaktadır. ABD de sadece yanlış ilaç kullanımı nedeniyle yılda 50 milyar dolar boşa harcanmaktadır. Tıbbi hataların nedenleri süreç sorunlarıdır. Kişisel hata oranları ise yüzde 5-10 düzeyindedir. Bu hataları önlemenin püf noktası ise tüm süreçleri hiç kimsenin hata yapmamasını sağlamak üzere planlamaktır. Kurallara uyum sağlandığında hata oranı neredeyse sıfıra yaklaşır. Sağlık hizmetlerinde Toplam Kalite Yönetimi nin uygulanabilirliği hakkında neler söylemek istersiniz? Günümüz toplumunda kalite bilincinin yaygınlaşması etkisini sağlık hizmetleri alanında da gösterecek ve kaliteli hizmet isteği her zaman ön planda olacaktır. Toplum bilincinin artması, teknolojik gelişme, rekabet vb. faktörler hizmet kalitesinin sağlık sektörünün ayrılmaz bir parçası olmasını sağlamıştır. Sağlık hizmetinde kalite kavramından söz ederken öncelikle sağlık hizmetini özel kılan önemli noktaları tanımlamak gerekir. Bunlar: 10

13 SAĞLIKTA KALİTE Sağlık hizmetlerinde hastalar, ihtiyaçları olan hizmetlerin miktar ve kalitesini çok net tayin edemezler. Kişilerin hastalık riskine bağlı olarak yapacağı masraf çoğu zaman belirsiz olabilmektedir. Sağlık hizmetleri diğer sektörlerdeki hizmetlerin aksine standart değildir ve hastalar çoğunlukla satın aldıkları hizmetin özellikleri hakkında sınırlı bilgiye sahiptir. Sağlık hizmetlerinde homojenlik sağlamak güçtür, bu hizmetler ikame edilemediği gibi ertelenemezler ve sağlık hizmetlerinde hataya yer yoktur. Toplam Kalite Yönetimi, günümüzde sağlık hizmetlerinin ayrılmaz bir parçası olmakla birlikte uygulanması zor ve uzun bir çalışmadır. Bu kültür ancak tüm sektör çalışanlarının katılımı, sağlık profesyonellerinin eğitimlerinin bir parçası olması ve ulusal bir akreditasyon sisteminin oluşturulması ile sağlam temeller üzerine oturacaktır. Sağlık kuruluşlarında kalite çalışmaları nasıl başladı ve şu anda hangi seviyede? Bu konuda çeşitli hastanelerin münferit çabaları olmakla birlikte bilinç şu anda istenilen seviyede değildir. Kalite felsefesine inanan kurumlar bu işin içinde gönüllü olarak yer aldı. Bu bilince sahip hastaneler JCI Akreditasyonu, EFQM Mükemmelik Modeli ve ISO belgelendirmesi gibi kalite sistemleri ile hizmet kalitelerini ve standartlarını üst seviyeye taşımaya çalışıyorlar. Özellikle son dönemlerde Sağlık Bakanlığı bu konuda oldukça önemli adımlar attı. Performans Yönetimi ve Kalite Geliştirme Daire Başkanlığı kuruldu. Sağlık Kurumları için (kamu, vakıf ve özel) Hizmet Kalite Standartları hazırlandı, çeşitli yönetmelikler yayınlandı veya revize edildi. Kalite çalışmaları zorunlu hale geldi. Altyapısı olmayan sağlık kurum ve kuruluşları için bu süreç oldukça sancılı geçmektedir. Ancak bu bilinç sadece hastanelerin çalışmaları ile değil, buralardan hizmet alan hastalarımızın talepleri ile de artacaktır. Gelişmiş ülkelerde hastalar hastaneye gitmeden önce o kurumun hizmet standartlarını, başarı oranlarını, doktorunun tecrübesini vb. kriterleri sorgulamaktadırlar. Bizler de birey olarak bu sorgulamaları yapmaya başladığımızda hastanelerimiz kalite çalışmaları yapmak ve performans sonuçlarını açıklamak zorunda kalacaklardır. Bu yüzden hastanelerimizle birlikte hizmet alan birey olarak bizlere de çok iş düşüyor. Sağlık Hizmetlerinde Sürekli Kalite İyileştirme Kalite Risk ayarlaması Sonuçların değerlendirilmesi Hasta memnuniyeti Hekim-hasta ilişkileri Kurumunuzda kalite süreçleri nasıl işliyor? Kadıköy Şifa Sağlık Grubu Yönetim Kurulu tarafından 2000 yılında başlatılan Sürekli Kalite Gelişimi (SKG) programı çerçevesinde mevcut durum değerlendirmesi çalışmaları ile değişim süreci başlamıştır. Bu sürecin, yönetimin desteği ile başlaması çok önemli. Çünkü liderler bu işe ne kadar inanır ve desteklerse süreç o kadar hızlı ilerler ve kurum içinde yayılımı da o kadar rahat olur. Bu program çerçevesinde yürütülen yeniden yapılanma sürecinde organizasyonel açıdan da yenilenme başlamıştır. EFQM Mükemmellik Modeli nin 2005 yılında Kurumsal Yönetim Modeli olarak uygulanmaya başlanması ile birlikte mükemmellik kültürünü içselleştirmek için kurum içi ve dışı eğitimlere ağırlık verdik. KalDer (Türkiye Kalite Derneği) ile çalışmalarımıza da bu dönemde başladık. Eğitim çalışmalarımız devam ederken süreç altyapımızı gözden geçirdik. Bu kapsamda EFQM Mükemmellik Modeli ni uygulayan ve başarı kazanmış kurum ve kuruluşlara KalDer desteği ile ulaşarak kıyaslama faaliyetlerinde bulunduk ve onların tecrübelerinden yaralandık. Bugün geldiğimiz noktada Kadıköy Şifa süreçlerinin süreç ekipleri tarafından takip edildiği, performansının ölçüldüğü ve iyileştirildiği (yani yönetildiği) aşamaya geldik. Bu yolculuğumuz esnasında arada başarılarımızı da taçlandırdık. EFQM Mükemmellik Modeli kapsamında KalDer tarafından yapılan değerlendirme süreci sonrasında 2007 yılında Mükemmellikte Yetkinlik 4* Belgesi ni, 2009 yılında ise Ulusal Kalite Ödülü sürecinde Ulusal Kalite Büyük Ödülünü aldık. Bugün gelinen noktanın kuruma etkilerini performans göstergelerimizdeki olumlu sonuçlarda rahatlıkla görmekteyiz. Kalite yolculuğuna başlarken Toplam kalite yöntemi Klinik uygulama rehberleri Performans ölçümü bizler çeşitli kurumlara tecrübelerini öğrenmek için giderken bugün EFQM Mükemmellik Modeli ni uygulayan ya da uygulamaya yeni başlayacak kurum ve kuruluşlarla tecrübe ve bilgi birikimimizi paylaşır duruma geldik. Ülkemizde kalite anlayışının gelişmesi için vereceğiniz tavsiyeler var mı? Kalite felsefesini iyi anlamak gerekiyor. Bu konuda yapılan çalışmaları gelip geçici bir moda ya da zorla yapılan işler olarak görmemek gerekiyor. Kalite çalışmalarına ayrılan bütçe hep bir gider olarak değerlendiriliyor. Hep kalite çalışmalarının maliyeti hesap ediliyor. Oysa ki kalitesizliğin maliyeti o kurumun itibarının kaybına, belki de kapısına kilit vurulmasına sebep olacaktır. Başarılı bir planlama yapabilmek için mevcut kaynakların verimli bir şekilde dağıtılması ve kullanılması, sunulan hizmetin etkili biçimde verilmesi (gerek kaynakların gerekse hizmete ihtiyacı olan kimselerin ulaşımında hakkaniyete özen gösterilmesi ve hizmet sunumu sırasında ve sonrasında hizmetten yararlananların ve hizmeti sunanların memnuniyetinin sağlanması) gerekmektedir. Sağlıklı bir kalite altyapısı ile birlikte bu süreç sağlıklı bir şekilde işlemektedir. Özetle halkın bilinçlenmesi, sorgulaması ve araştırması bizleri daha iyi olma konusunda tetikleyecektir. Bakanlıklar, sektör dernekleri, odalar vb. kurum ve kuruluşların desteği de bu noktada çok önemli. Aynı zamanda sağlık kurum ve kuruluşları olarak bizler de kendi içimizde tecrübelerimizi paylaşacak platformlarda yer almalıyız. Tecrübeyi paylaşmaktan korkmadan yapacağımız kıyaslama ve karşılaştırma çalışmaları hepimizi ileriye taşıyacak araçlar olacaktır. 11

14 DİŞ DOSTU ONAYLI KLİNİK REHBERİ Dt. Binnur Artkıy ERFİDAN Tel: (0232) Adres: Kazım Karabekir Cad. No: 19\17 Bornova-İzmir Dt. Gülçin Ada ÇAVDAR Tel: (0224) Adres: FSM Bulvarı Gimpaş Apt. No: 143 Kat: 1\3 Nilüfer-Bursa Dt. Güzin KIRSAÇLIOĞLU-Dental Estetik Center Tel: (0312) Adres: Konur 2 Sok. No: 38\5 Kızılay-Ankara Diş Dostu Onaylı Klinik Projesi nin ülkemizde dişhekimliği alanında önemli bir açığı kapatacağına inanıyorum. Uluslararası Diş Dostu marka ve logosu ile belirli standartları kliniğinde oluşturmak isteyen dişhekimleri için bir fırsat olduğunu düşünüyorum. Klinik ya da muayenehanesinde en üst standartta hizmet verdiğini düşünen dişhekimlerinin bu standartları onaylı hale getirmelerinin anlamlı olacağına eminim. Dt. Güngör DOĞANER-Dentacell Tel: (0212) Adres: Ortaklar Cad. Bahçeler Sok. No: 21/2 Mecidiyeköy-İstanbul Kliniğimizde kullanmakta olduğumuz cihazların ve el aletlerinin sterilizasyonu nasıl sağlanmaktadır? Yapılan sterilizasyon, çapraz enfeksiyonun önüne gerçekten geçilebilmekte midir ve nasıl? Klinikte sterilizasyondan kim sorumludur ve bu kişi eğitimini nereden almıştır, görevini gerçekten hakkıyla yapmakta mıdır? Tüm bunların denetimi kimlerce ve nasıl yapılmaktadır? Benim şahsi fikrim, bu faktörlerin duvara fiyat listesi asmaktan daha önemli olduğu yönündedir. Hatta mümkünse gerekli denetimlerin yapılarak kliniklere sterilizasyondezenfeksiyon uygunluk belgesi verilmesi gerektiğini ve esasen bu belgenin göz ile görülür bir yerde asılı olmasının şart olduğunu düşünüyorum. Prof. Dr. Hakan ÖZYUVACI-Dental Forum İstanbul Tel: (0212) Adres: Hakkı Yeten Cad. Doğu Plaza Kat: 2 Fulya-İstanbul Diş Dostu Derneği daha kuruluşundan önce başladığı ağız sağlığı bilinci yaratmak ve gelecek nesillerin diş ve ağız sağlıklarının daha iyi olmasını sağlamak hedefine ulaşmak için hızlı adımlar atmaya devam etmektedir. Bu adımların içinde model oluşturacak belki de en önemlisi olan Diş Dostu Klinikler Projesi, benim de içinde bulunmaktan heyecan duyduğum uygulamaların başında gelmektedir. Zaten titizlikle uyduğumuz ve hem kendimizi hem de hastalarımızı korumaya yönelik temel enfeksiyon kontrol protokollerinin dış denetime açık ve şeffaf bir şekilde vurgulanabildiği bu uygulama, rahatlatıcı ve güven verici. Ayrıca hastalarımızı hem çürüklerden hem de diş eti hastalıklarından etkin bir şekilde koruyabildiğimizi belgeleyebilmemizin yolunu açmış olması açısından da gurur verici. İşletimsel ve finansal birçok yeniliği de hızla içine çekebilmeye uygun bir zemin oluşturması, gelecek için dişhekimliği pratiğini hak ettiği yere taşıyabilmesi yönünden son derece önemli. Dr. Oktay DÜLGER Tel: (0212) Adres: Zeytinoğlu Cad. Selçuklar Sok. Eti Apt. No: 14\A1 Etiler-İstanbul Bu projenin gerçekleştirilmesi ağız diş sağlığı hizmeti sunan muayenehane, poliklinik gibi sağlık kuruluşları için çok önemli ve yararlı olmuştur. Ülkemizde hastane gibi büyük kuruluşlar için hizmet veren uluslararası kuruluşlar olmasına rağmen muayenehanelere akreditasyon hizmeti veren bir kuruluş yoktu. Uluslararası akreditasyon kuruluşlarının akreditasyon çalışmaları muayenehaneler için çok pahalı, şirketler için çok küçük ve kar sağlamayan bir faaliyetti. Bu sorunu ancak Diş Dostu Derneği gibi bir dernek çözebilirdi. Ve çözdü de. Hastalara, hekimlere ve özellikle dişhekimi asistanlarına güven veren bir çalışma. Dişhekimi asistanının kendisine ve hastalarına değer veren bir hekimle çalışmakta olduğunu görmesinin memnuniyetini ve saygısını hem hekim hem de hastalar görüyor. Asistanlar, projeye muayene sahibi hekimden daha çok sahip çıkıyor ve projenin eksik yürümesine izin vermiyor. Otokontrolü olan önemli bir hizmet. Dr. Remzi ÜLGEN-DENTAREM Tel: (0216) Adres: Kozyatağı Mah. Şemsettin Günaltay Cad. Şafak Apt. No: 48\14 Şenesevler-Bostancı-İstanbul Bildiğiniz gibi rekabetin, hızın ve teknolojinin ön plana çıktığı ama bunun yanı sıra insana ve hayata verilen değerin de aynı öneme sahip olduğu bir çağda yaşıyoruz. Bizler dişhekimi olarak insan sağlığının önemli bir parçası olan ağız diş sağlığı alanında bu sahada pay sahibi olan mesleklerden biriyiz. Amacımız insanlara sağlıklı ve hoş gülüşler verirken aynı zamanda tam fonksiyon görmelerini sağlamaktır. Tabii bunları sağlarken günümüzün ekonomik verileri ve kaynaklarının uygun kullanımı da ön plana çıkmakta. Bizler Diş Dostu Klinik Projesi ile bu yönde bir adım attığımıza inanıyoruz. Bu belgeyi taşımaya hak kazanmış klinikler hem çapraz enfeksiyon açısından denetlenmiş (yani tam sağlık haline yardımcı olan) hem de koruyucu dişhekimliğine önem veren yani hastaların sağlıklı iken basit ve ucuz yöntemlerle ileri zamanlarına hizmet veren klinikler olarak fark yaratacaklardır. Sağlıklı gülüşlerle mutlu ve esenlikli günler dileğiyle Dr. Seyhan GÜCÜM- Özel Denta-Life Ağız Diş Sağlığı Polikliniği Tel: (0212) Adres: Çamlık Sok. No: 6 3. Levent-İstanbul Merhaba Diş Dostu Derneği ile tanıştığımız ilk günden itibaren tüm projelerde çok büyük heyecan duyarak çalıştık. İnanılmaz disiplinli, ciddi ve yaratıcı bir ekiple beraber olduğumuz için çok mutluyuz. Ayrıca Diş Dostu Derneği ile kliniğimizde sunulan hizmetin uluslararası kabul görmüş hijyen ve koruyucu hekimlik kurallarına uygun olarak sunulduğunun ve denetlendiğinin belgelenmesi tüm ekibimiz ve hastalarımız için bir gurur kaynağı olmuştur. Dr. Şule ÜNAL-Prosthodontist Tel: (0312) Adres: Tunalı Hilmi Cad. No: 81\2 Kavaklıdere-Ankara Diş Dostu Klinikler Projesi kapsamında Diş Dostu Kalite Belgesi için yapılan denetimler sonucu kliniğimizde iyi yaptığımız birçok sürecin eksik yanlarını veya protokolleri kurumsal hale getirerek uygulamaları insan hatasından arındırmaya yönelik detay işlemleri atladığımızı fark ettik. Zaten başlangıçta bu projeye dahil olmak amacım da eksikliklerimi görerek gidermekti. Dolayısı ile kendi açımdan amacıma ulaştığım bir proje oldu. Özellikle yardımcı personeli motive etmesi, tüm çalışanların bilgi düzeyine katkıda bulunması ve strerilizasyon güvenliği ile hizmet kalitesini yükseltmesi bakımından bu projeyi meslektaşlarıma tavsiye ediyorum. Doç. Dr. Tosun TOSUN Tel: (0212) Adres: Valikonağı Cad. Şair Nigar Sok. Halit Kehale İş Merkezi No: 4\4 Nişantaşı-İstanbul 12

15 Aradığınız tüm kriterler 'da. Europa B Evo Otoklav 3 ü bir arada 3.990EUR yerine 3.490EUR Made in ITALY Europa B Evo Otoklav 20 litre kapasiteli Elektronik kontrol paneli 7/24 Marka Yön.: Selin BABACAN Tel: Faks: Gsm:

16 KLİNİK DENETİMİ Diş Kliniklerinde Hijyen ve Kalite Mustafa Saçkesen Derleyen: Ebru Demirel ABD nin 20. Başkanı James Abram Garfield, 1881 yılında suikasta uğrar. Bir kurşun koluna, bir diğeri de vücuduna isabet eder. Başkan Garfield, suikastı takip eden 8 günde 16 doktor tarafından muayene edilir. Doktorların ellerini yıkamadan direkt olarak yaraya parmakla müdahale etmeleri sonucu durumu kötüleşir, fakat kurşun çıkarılamaz. Başkan Garfield ağır enfeksiyon bulguları ile septik tabloda eks olur. Otopsi yapılır. Kurşunun hayati önemi olan bir bölgede olmadığı ve hatta koruyucu bir kist oluşturduğu görülür. Sonuç olarak muayene öncesi uygun el yıkama yapılsa ve kirli invaziv girişim yapılmasa Başkan Garfield yaşardı! Hastalık etkeni mikroorganizmaların hastaya ulaşmadan uzaklaştırılması veya öldürülmesi, enfeksiyonları önlemenin temel kuralıdır. Bunun için sağlık alanında kullanılan malzemelerin, çevre ve ortamların temiz ve mikropsuz olması hedeflenir. Bu açıdan sterilizasyon ve dezenfeksiyon uygulamaları tüm tıbbi faaliyetlerin merkezinde yer alan bir konudur. Enfeksiyon kontrolünün temelini el hijyeninin sağlanması, hastalarda kullanılan aletlerin sterilizasyonu ve dezenfeksiyonu ile eğitimli ve yeterli personel oluşturmaktadır. Biz UDEM* olarak Diş Dostu Derneği adına gerçekleştirdiğimiz klinik denetimlerinde sizlerden (kliniklerden) aşağıdaki konularda hassasiyet göstermenizi bekliyoruz: Bizler de hastalarınız gibi kliniğinize dışarıdan geliyoruz ve dış ortamdan ayakkabılarımızla mikroorganizma taşımak istemiyoruz! Bu yüzden bizlere de kullanmak istemesek (!) bile galoş vermelisiniz. Kliniklerinizde, çalışır halde bulunan ve kullanmaya yetkili personelinizin olduğu otoklav görmek istiyoruz. Çünkü tedavilerde kullanılan birçok tıbbi aletin fiziksel temizlikten sonra otoklav kullanılarak steril hale getirilmesi gerekmektedir. Otoklavda sterilize edilmeden kullanılan tıbbi aletler, hastalar arasında mikroorganizmaların taşınmasındaki en büyük etkendir. 14

17 KLİNİK DENETİMİ Otoklav ile sterilizasyon işlemi, zaman alan bir işlemdir. Bu sebepten dolayı klinikler belli miktarda tıbbi aleti steril ederek kullanıma hazır halde bulundururlar. Hazır halde tuttuğunuz, içerisinde steril aletlerin bulunduğu paketlerin üzerinde otoklavlama tarihi görmek isteriz. Bu süre prosedürde (hijyen prosedürü) belirtilen süreyi geçmemeli ve paketler hiçbir şekilde deforme edilmeden muhafaza edilmelidir. Bazı tıbbi aletlerin ve yardımcı materyallerin steril edilmeleri uygun değildir. Bu yüzden tek kullanımlık olmaları gerekmektedir. Bunların başında enjektörler gelir. Hasta önlükleri, havlular, plastik bardaklar vb. diğer materyaller de tek kullanımlık olmalıdır. Muayene esnasında kullanılan ve tek kullanımlık olan enjektör uçları, tampon pamukları ve kana bulanmış her türlü materyalin tıbbi atık kutusunda biriktirilmesi ve anlaşmalı şirketler ya da belediyeler aracılığıyla bertarafı gerçekleştirilmelidir. Lütfen her tıbbi atık konteyner tesliminden sonra makbuz almayı unutmayınız! Hasta koltuklarının her hastadan sonra dezenfektan spreyler kullanılarak temizlendiğinden emin olmalıyız. Birçok hastalığın etkeni olan mikroorganizmalar, ortamdaki çok küçük toz parçacıklarına tutunup havada taşınarak üst solunum yolları aracılığıyla sağlıklı kişilere ulaşabilir. Bu yüzden kliniklerin fiziksel temizliğinden ve bu temizliğin düzenli olarak yapıldığından emin olmak isteriz. Yukarıda kısaca bahsettiğimiz maddeler muayene sürecine kadar sizden gerçekleştirmenizi istediklerimiz. Bir diğer önemli konu da hasta anamnez formlarının sürekli olarak işlenip işlenmediğinin kontrolünün sağlıklı olarak yapılmasıdır. Sağlık hizmetlerinde hizmeti oluşturan tüm unsurlar entegredir. Sağlık hizmetlerinde kaliteden söz edebilmek için öncelikle sağlam bir yönetim modeli ve organizasyonun var olması ve işlerin kim tarafından, ne zaman, nerede, hangi araçlar kullanılarak, hangi yöntemle yapıldığının bilinmesi büyük önem taşımaktadır. Bu sebeple sizlerin hazırlamış olduğu organizasyon şemalarını ve görev tanımlarını da görmeyi istiyoruz! Hazırlamış olduğunuz yıllık eğitim planlarınız bizim için önemli! Çalışanlar, kalite yönetimi felsefesine inançlı ve gönüllü bir biçimde katılmalıdırlar. Özellikle hekimlerin kalite çalışmalarında aktif olarak yer almaları gerekmektedir. Tüm bu kısaca belirttiğim konular hakkındaki gözlemlerimizi raporlayıp Mustafa Saçkesen Mikrobiyolog UDEM-Sistem Belgelendirme Uzmanı kliniğiniz hakkındaki görüşümüzü Diş Dostu Derneği ne sunuyoruz. Bu saydıklarım aslında lüks gibi görünen şeyler. Ama her birinin birer standart olarak optimum düzeyde kliniklerde bulunması gerekmektedir. Çünkü insan sağlığının değeri parayla ölçülemez. Bizler denetimini yapıp belgelendirme tavsiyesinde bulunduğumuz tüm klinikler için bu prosedürlerin standart şekilde uygulandığını vurguluyoruz. UDEM olarak bu projedeki amacımız, hasta memnuniyetini artırmayı ve sürekli en üst seviyede tutmayı amaçlayan Diş Dostu Derneği üyesi kliniklere tarafsız denetimler gerçekleştirerek kalite çalışmalarınızda sizlere yardımcı olabilmektir. Sağlıklı günler dileğiyle * UDEM: Sistem Belgelendirme (ISO 9001, ISO 14001, ISO 13485, ISO 22000, OHSAS, FSSC vb.), Ürün Belgelendirme (Makinelerde, Elektrikli ve Hidrolik Asansörlerde), Muayene (Kaldırma ve İletme Makinelerinin [Vinçleri, Transpaletler, Forkliftler, Platformlar vb.], Makinelerin, Gıda Üretim Yerlerinin vb.), CE İşaretlemesi (Makinelerde CE, Asansörlerde CE, Yapı Malzemelerinde CE, Tıbbi Cihazlarda CE vb.) ve Eğitim konularında faaliyet gösteren, müşterilerinin memnuniyetini ve güvenini her şeyin üzerinde tutan, %100 Türk sermayeli, uluslararası bir belgelendirme şirketidir.

18

19

20

Diş Dostu Onaylı Klinikler Tanıtım Faaliyetleri

Diş Dostu Onaylı Klinikler Tanıtım Faaliyetleri Diş Dostu Onaylı Klinikler Tanıtım Faaliyetleri Sosyal Medyada Diş Dostu Onaylı Klinikler Ağız ve diş sağlığı hizmetlerinde mükemmellik anlayışı ile uluslararası standartlarda hijyen kontrolü uygulayan

Detaylı

fark yaratın! www.disdostu.org

fark yaratın! www.disdostu.org Diş Dostu Kalite Belgesi ile fark yaratın! Diş dostu onay belgesini kullanarak, kliniğinizin hijyen standartlarına sahip olduğunu ve koruyucu hekimlik uygulamaları yaptığınızı belgeleyebilirsiniz Günümüzde

Detaylı

ADANA AĞIZ VE DİŞ SAĞLIĞI MERKEZİ

ADANA AĞIZ VE DİŞ SAĞLIĞI MERKEZİ ADANA AĞIZ VE DİŞ SAĞLIĞI MERKEZİ İSTATİSTİK 2013 HAZIRLAYAN Şennur ERDEM Tıbbi Teknolog GİRİŞ Ağız ve diş sağlığı, genel sağlığın, yaşamsal fonksiyonların ve yaşam kalitesinin önemli bir parçasıdır. Dünya

Detaylı

Aslında, benim perakende sektöründeki kariyerim bir anlamda 12 yaşında sahibi olduğumuz süpemarkette yaz tatillerinde çalışmamla başladı.

Aslında, benim perakende sektöründeki kariyerim bir anlamda 12 yaşında sahibi olduğumuz süpemarkette yaz tatillerinde çalışmamla başladı. Değerli Basın Mensupları, Kıymetli Konuklar, İstanbul, 14 Temmuz 2008 Öncelikle Real Hipermarketleri Türkiye Genel Müdürü olarak gerçekleştirdiğimiz ilk basın toplantımıza katılımınız için çok teşekkür

Detaylı

Kuruluşumuzun amacı, beklentileriniz doğrultusunda kaliteli hizmeti siz değerli müşterilerimize sorunsuz ve en uygun şekilde sunmaktır.

Kuruluşumuzun amacı, beklentileriniz doğrultusunda kaliteli hizmeti siz değerli müşterilerimize sorunsuz ve en uygun şekilde sunmaktır. Değerli Müşterimiz; Günümüz iş dünyasının hızlı temposunda kuruluşlar arasında daha iyiye ulaşma çabası, belirlenen amaçlara ulaşma yolundaki rekabet, sonuçta ulaşılan başarı ve bu başarının değerini belirleyen

Detaylı

SİHİRLİ ELLER PROGRAMI

SİHİRLİ ELLER PROGRAMI HEDEF KİTLE Potansiyel Hedef Kitle 14 yaş ve üstü A,B,C,D,E özellikle kadın TV. izleyicisi Programın Hedef Kitlesi 14-65 yaş A,B,C,D,E özellikle kadın TV. izleyicisi Potansiyel hedef kitlemizi 14 yaş ve

Detaylı

kaynakları insan Hizmet ve kalite sunumu sizlere kendinizi özel hissetmenizi sağlayacak.

kaynakları insan Hizmet ve kalite sunumu sizlere kendinizi özel hissetmenizi sağlayacak. insan kaynakları Hizmet ve kalite sunumu sizlere kendinizi özel hissetmenizi sağlayacak. Tüm Türkiye de hızlı bir şekilde sonuca ulaşacağınız tek nokta. Tüm hizmetlerimizde iletişim farkını yaşıyacaksınız.

Detaylı

zaferin ve başarının getirdiği güzel bir tebessüm dışında, takdir belgesini kaçırmış olmanın verdiği üzüntü. Yanımda disiplinli bir öğretmen olarak bilinen ama aslında melek olan Evin Hocam gözüküyor,

Detaylı

KİTAP GÜNCESİ VIII. GELENEKSEL KİTAP GÜNLERİ SAYI:3

KİTAP GÜNCESİ VIII. GELENEKSEL KİTAP GÜNLERİ SAYI:3 KİTAP GÜNCESİ VIII. GELENEKSEL KİTAP GÜNLERİ SAYI:3 Issue #: [Date] MAVİSEL YENER İLE RÖPOTAJ 1. Diş hekimliği fakültesinden mezunsunuz. Bu iş alanından sonra çocuk edebiyatına yönelmeye nasıl karar verdiniz?

Detaylı

ULUDAĞ ÜNİVERSİTESİ TIP FAKÜLTESİ Tıp Eğitimi Anabilim Dalı Mezun Görüşleri Anketi

ULUDAĞ ÜNİVERSİTESİ TIP FAKÜLTESİ Tıp Eğitimi Anabilim Dalı Mezun Görüşleri Anketi ULUDAĞ ÜNİVERSİTESİ TIP FAKÜLTESİ Tıp Eğitimi Anabilim Dalı Mezun Görüşleri Anketi Değerli Hekim Arkadaşımız, Bu anket ülkemizdeki farklı eğitim kurumlarınca uygulanan örnekler temel alınarak UÜTF Tıp

Detaylı

OKUL MÜDÜRÜMÜZLE RÖPORTAJ

OKUL MÜDÜRÜMÜZLE RÖPORTAJ OKUL MÜDÜRÜMÜZLE RÖPORTAJ Kendinizden biraz bahseder misiniz? -1969 yılında Elazığ'da dünyaya geldim. İlk orta ve liseyi orada okudum. Daha sonra üniversiteyi Van 100.yıl Üniversitesi'nde okudum. Liseyi

Detaylı

GÜZ DANIŞMANLIK'ı sizlerle tanıştırmak ve faaliyetlerini sizlerle paylaşmaktan onur duyuyorum.

GÜZ DANIŞMANLIK'ı sizlerle tanıştırmak ve faaliyetlerini sizlerle paylaşmaktan onur duyuyorum. Değerli Yönetici, GÜZ DANIŞMANLIK'ı sizlerle tanıştırmak ve faaliyetlerini sizlerle paylaşmaktan onur duyuyorum. "Yaşamboyu Öğrenme" ilkesi çerçevesinde bireylerin, çeşitli sektörlerdeki işletmelerin,

Detaylı

ÇAYLAK. Çevresinde güzel bahçeleri olan bir villaydı.

ÇAYLAK. Çevresinde güzel bahçeleri olan bir villaydı. ÇAYLAK Çevresinde güzel bahçeleri olan bir villaydı. Alt katta genel tıbbi muayene ve müdahaleleri yapılıyordu. Bekleme salonu ve küçük bir de laboratuar vardı. Orta katta diş kliniği ve ikinci bir muayene

Detaylı

Yönetim sistemleri Birimi 0422 341 06 60 /2157 yonetimsistemleri@inonu.edu.tr

Yönetim sistemleri Birimi 0422 341 06 60 /2157 yonetimsistemleri@inonu.edu.tr Yönetim sistemleri Birimi 0422 341 06 60 /2157 yonetimsistemleri@inonu.edu.tr Çağdaş sağlık hizmetini, en kaliteli ve güvenilir şekilde, çevresine zarar vermeden sunmayı hedefleyen kurumumuz, çalışmalarını

Detaylı

Ocak Ayında 8 planlı eğitime toplam 99 kişi katılmıştır.

Ocak Ayında 8 planlı eğitime toplam 99 kişi katılmıştır. 2014 YILI OCAK AYI HİZMET İÇİ İ El Hijyeni Endikasyonları, Eldiven Kullanım Kuralları, El Antiseptikleri İle İlgili Genel Kurallar, Alkol Bazlı El Antiseptikleri İle İlgili Alınması Gereken Önlemler EĞİTİMİ

Detaylı

ÇOCUKLARIMIZ VE TEKNOLOJİ

ÇOCUKLARIMIZ VE TEKNOLOJİ TERAKKİ VAKFI ÖZEL ŞİŞLİ TERAKKİ ANAOKULU 2013-2014 EĞİTİM YILI Bilgi Bülten Sayı:2 ÇOCUKLARIMIZ VE TEKNOLOJİ Hızla gelişen dünyada teknolojik ürünler hayatımızın büyük bir kısmını kapsamakta. İş ortamında

Detaylı

Öncelikle KalDer in kuruluşundan bu yana varlığının sürdürülmesinde emeği geçen herkese teşekkür ederim.

Öncelikle KalDer in kuruluşundan bu yana varlığının sürdürülmesinde emeği geçen herkese teşekkür ederim. KalDer de yeni bir dönem Bu yıl KalDer in 20 nci yılını doldurduğu tarihi bir süreci yaşıyoruz. Bu nedenle 29 Nisanda yapılan genel kurulumuzu çok önemli ve anlamlı bir toplantı olarak değerlendiriyorum.

Detaylı

Avrupa hastanelerinde

Avrupa hastanelerinde Avrupa hastanelerinde mesleki katılım Baş hekimler ve hemşireler için anket (PTE1) Baş hekimler ve hemşirelerin hastanede yönetici rolü oynadıkları düşünülmektedir. Aynı zamanda resmi yönetim rolleri de

Detaylı

Şef Makbul Ev Yemekleri'nin sahibi Pelin Tüzün Quality of magazine'e konuk oldu

Şef Makbul Ev Yemekleri'nin sahibi Pelin Tüzün Quality of magazine'e konuk oldu Şef Makbul Ev Yemekleri'nin sahibi Pelin Tüzün Quality of magazine'e konuk oldu Hayallere inanmam, insan çok çalışırsa başarır Pelin Tüzün, Bebek te üç ay önce hizmete giren Şef makbul Ev Yemekleri nin

Detaylı

Kızla İlk Buluşmada Nasıl Sohbet Edilir? Hızlı Bağ Kurma Teknikleri

Kızla İlk Buluşmada Nasıl Sohbet Edilir? Hızlı Bağ Kurma Teknikleri 1 Kızla İlk Buluşmada Nasıl Sohbet Edilir? Hızlı Bağ Kurma Teknikleri Bugün kızla tanışma anında değil de, flört süreci içinde olduğumuz bir kızla nasıl konuşmamız gerektiğini dilim döndüğünce anlatmaya

Detaylı

TEHLİKELİ YOLCULUKLAR

TEHLİKELİ YOLCULUKLAR TEHLİKELİ YOLCULUKLAR Maun masanın sahibi, ciddi bakışlarını üstümden çekmiyordu. O izin verse ben de gözümden birkaç damla yaş çıkmasına izin verecektim. Doktorumun karşısında oturmuş, son sözlerini kavramaya

Detaylı

SAĞLIK HİZMETLERİNDE KALİTE YÖNETİM VE ORGANİZASYON YAPISI NASIL OLMALI? MPHG KALİTE YÖNETİM MODELİ

SAĞLIK HİZMETLERİNDE KALİTE YÖNETİM VE ORGANİZASYON YAPISI NASIL OLMALI? MPHG KALİTE YÖNETİM MODELİ SAĞLIK HİZMETLERİNDE KALİTE YÖNETİM VE ORGANİZASYON YAPISI NASIL OLMALI? MPHG KALİTE YÖNETİM MODELİ Nihal KAFALI ÜNLÜTÜRK MPHG Kalite Grup Müdürü 9. Uluslararası Sağlıkta Kalite, Akreditasyon ve Hasta

Detaylı

HAZIRLAYAN KONTROL EDEN ONAYLAYAN

HAZIRLAYAN KONTROL EDEN ONAYLAYAN Sayfa No : 01 KALİTE KOMİTESİ HEDEF PLANLANAN FAALİYETLER SORUMLU UYGULAMA İZLEME YÖNTEMİ TERMİN 1. Hastane enfeksiyonunun oluşmasını ve yayılmasını önlemek 1.a) Enfeksiyon kontrol programı oluşturmak

Detaylı

PERFORMANS PROGRAMI HAZIRLIK DANIŞMANLIĞI

PERFORMANS PROGRAMI HAZIRLIK DANIŞMANLIĞI PERFORMANS PROGRAMI HAZIRLIK DANIŞMANLIĞI Performans programları, idare bütçelerinin stratejik planlarda belirlenmiş amaç ve hedefler doğrultusunda hazırlanmasına yardımcı olmak üzere hazırlanan temel

Detaylı

REHBERLİK POSTASI -1

REHBERLİK POSTASI -1 ANABİLİM EĞİTİM KURUMLARI PSİKOLOJİK DANIŞMANLIK VE REHBERLİK BİRİMİ REHBERLİK POSTASI -1 TARİH: 02.11.2012 Sayın Velimiz, Anaokullarımızda, öğrencilerimizin katılımlarıyla renklenen, çeşitli branş dersleri,

Detaylı

SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI. Sürdürülebilirlik vizyonumuz

SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI. Sürdürülebilirlik vizyonumuz SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI Sürdürülebilirlik vizyonumuz 150 yıllık bir süreçte inşa ettiğimiz rakipsiz deneyim ve bilgi birikimimizi; ekonomiye, çevreye, topluma katkı sağlamak üzere kullanmak, paydaşlarımız

Detaylı

Eğitimde Kalite Öğretmenim Anaokulu Örneği

Eğitimde Kalite Öğretmenim Anaokulu Örneği Eğitimde Kalite Öğretmenim Anaokulu Örneği Eğitim, bireyde istenen olumlu davranış değişiklikleridir. Kalite ise en genel tanımıyla şartlara uygunluk olarak tanımlanmaktadır. Eğitimde kalite kavramının

Detaylı

İSMMMO ÜYELERİNE ÖZEL DENTAL TEDAVİLERDE UYGULANMAK ÜZERE İNDİRİM TEKLİFİ

İSMMMO ÜYELERİNE ÖZEL DENTAL TEDAVİLERDE UYGULANMAK ÜZERE İNDİRİM TEKLİFİ İSMMMO ÜYELERİNE ÖZEL DENTAL TEDAVİLERDE UYGULANMAK ÜZERE İNDİRİM TEKLİFİ 14.10.2011 Değerli İSMMMO Üyeleri ne; İSMMMO üyeleri ve birinci derece aile yakınları için yapılacak her türlü dental tedaviyi

Detaylı

TEB Eczacılık Akademisi 2015 Yılı Bilim Hizmet ve Teşvik Ödülleri Sahiplerine Takdim Edildi

TEB Eczacılık Akademisi 2015 Yılı Bilim Hizmet ve Teşvik Ödülleri Sahiplerine Takdim Edildi TEB Eczacılık Akademisi 2015 Yılı Bilim Hizmet ve Teşvik Ödülleri Sahiplerine Takdim Edildi Türk Eczacıları Birliği Eczacılık Akademisi tarafından 2005 yılından bu yana her yıl, eczacılık bilimleri alanında

Detaylı

Yönetim sistemleri Birimi 0422 341 06 60 /2157 yonetimsistemleri@hotmail.com

Yönetim sistemleri Birimi 0422 341 06 60 /2157 yonetimsistemleri@hotmail.com Yönetim sistemleri Birimi 0422 341 06 60 /2157 yonetimsistemleri@hotmail.com Çağdaş sağlık hizmetini, en kaliteli ve güvenilir şekilde, çevresine zarar vermeden sunmayı hedefleyen kurumumuz, çalışmalarını

Detaylı

(TDB Merkez Yönetim Kurulunun 25-26 Şubat 2009 Tarihli Toplantısında Kabul Edilmiştir.)

(TDB Merkez Yönetim Kurulunun 25-26 Şubat 2009 Tarihli Toplantısında Kabul Edilmiştir.) DİŞHEKİMLERİNİN ELEKTRONİK ORTAMLARDA YAPACAKLARI YAYINLARDA UYMALARI GEREKEN ETİK KURALLAR (TDB Merkez Yönetim Kurulunun 25-26 Şubat 2009 Tarihli Toplantısında Kabul Edilmiştir.) Dişhekimliği alanında

Detaylı

Kurumsal Mükemmellik Yolunda Deneyimler

Kurumsal Mükemmellik Yolunda Deneyimler Kurumsal Mükemmellik Yolunda Deneyimler Kazananlar Konferansı 26 Şubat 2015 Seyhun Araz Üretim Müdürü Coca-Cola İçecek Bursa Fabrika Coca-Cola İçecek Coca-Cola Sistemi içinde en büyük 6. şişeleyici Faaliyet

Detaylı

GELECEGIN MUCITLERI ROBOT YAPMAYI ÖGRENIYOR

GELECEGIN MUCITLERI ROBOT YAPMAYI ÖGRENIYOR GELECEGIN MUCITLERI ROBOT YAPMAYI ÖGRENIYOR Portal : www.haberinozu.com İçeriği : Gündem Tarih : 03.01.2016 Adres : http://www.haberinozu.com/genel/gelecegin-mucitleri-robot-yapmayi-ogreniyor-h303269.html

Detaylı

Türkçe Ulusal Derlemi Sözcük Sıklıkları (ilk 1000)

Türkçe Ulusal Derlemi Sözcük Sıklıkları (ilk 1000) Türkçe Ulusal Derlemi Sözcük Sıklıkları (ilk 1000) 14.08.2014 SIRA SIKLIK SÖZCÜK TÜR AÇIKLAMA 1 1209785 bir DT Belirleyici 2 1004455 ve CJ Bağlaç 3 625335 bu PN Adıl 4 361061 da AV Belirteç 5 352249 de

Detaylı

KKTC de EĞİTİM ve ÖĞRENİM. GÖRÜŞLER ve ÖNERİLER

KKTC de EĞİTİM ve ÖĞRENİM. GÖRÜŞLER ve ÖNERİLER KKTC de EĞİTİM ve ÖĞRENİM GÖRÜŞLER ve ÖNERİLER Prof.Dr. Ufuk TANERİ, IOM, HE 2003-03-14 Eğitim-Öğrenim Doğuş anı ndan başlayıp Ömür Boyu süren bir Süreç, yüzyılımız ve gelecek nesiller beklentilerinin

Detaylı

Türk Cerrahi ve Ameliyathane Hemşireleri Derneği Bülteni

Türk Cerrahi ve Ameliyathane Hemşireleri Derneği Bülteni Türk Cerrahi ve Ameliyathane Hemşireleri Derneği Bülteni Değerli Meslektaşlarımız, İki yılda bir düzenlediğimiz 8. Ulusal Cerrahi ve Ameliyathane Hemşireliği Kongresi, 21-24 Kasım 2013 tarihlerinde Kuşadası

Detaylı

Günümüzün karmaşık iş dünyasında yönününüzü kaybetmeyin!

Günümüzün karmaşık iş dünyasında yönününüzü kaybetmeyin! YAKLAŞIMIMIZ Kuter, yıllardır dünyanın her tarafında şirketlere, özellikle yeni iş kurulumu, iş geliştirme, kurumsallaşma ve aile anayasaları alanlarında güç veren ve her aşamalarında onlara gerekli tüm

Detaylı

BENİM BAŞARI HİKAYEM. 0850 221 10 10 Müşteri veya Satış Temsilcisi olmak için lütfen Avon Danışma Hattı nı arayınız. avon.com.tr

BENİM BAŞARI HİKAYEM. 0850 221 10 10 Müşteri veya Satış Temsilcisi olmak için lütfen Avon Danışma Hattı nı arayınız. avon.com.tr BENİM BAŞARI HİKAYEM 0850 221 10 10 Müşteri veya Satış Temsilcisi mak için lütfen Avon Danışma Hattı nı arayınız. avon.com.tr AVON KOZMETİK ÜRÜNLERİ SANAYİ VE TİCARET A.Ş. TEKFEN KAĞITHANE OFİSPARK A BLOK

Detaylı

Anneye En Güzel Hediye Olarak Ne Alınması Gerekir?

Anneye En Güzel Hediye Olarak Ne Alınması Gerekir? Anneye En Güzel Hediye Olarak Ne Alınması Gerekir? Hayatımızın en değerli varlığıdır anneler. O halde onlara verdiğimiz hediyelerinde manevi bir değeri olmalıdır. Anneler için hediyenin maddi değeri değil

Detaylı

. HALK SAĞLIĞI MÜDÜRLÜĞÜ

. HALK SAĞLIĞI MÜDÜRLÜĞÜ . HALK SAĞLIĞI MÜDÜRLÜĞÜ GÖREVE YENİ BAŞLAYAN SAĞLIK ÇALIŞANLARI İÇİN UYUM REHBERİ İÇİNDEKİLER Önsöz T.C. Sağlık Bakanlığı Teşkilat Şeması Türkiye Halk Sağlığı Kurumu Organizasyon Yapısı. Halk Sağlığı

Detaylı

İnsanı Seviyoruz, Değerini Tartışmıyoruz.

İnsanı Seviyoruz, Değerini Tartışmıyoruz. İnsanı Seviyoruz, Değerini Tartışmıyoruz. İş Güvenliği Uzmanlığı Hizmeti İşyeri Hekimliği Hizmeti Sağlık Personeli Hizmeti Danışmanlık ve Eğitim Hizmetleri Ankara OSGB Eğitim Danışmanlık Mühendislik, yaklaşık

Detaylı

T.C ÇANAKKALE ONSEKİZMART ÜNİVERSİTESİ ARAŞTIRMA VE UYGULAMA HASTANESİ ÇALIŞAN GÜVENLİĞİ PROSEDÜRÜ

T.C ÇANAKKALE ONSEKİZMART ÜNİVERSİTESİ ARAŞTIRMA VE UYGULAMA HASTANESİ ÇALIŞAN GÜVENLİĞİ PROSEDÜRÜ T.C ÇANAKKALE ONSEKİZMART ÜNİVERSİTESİ ARAŞTIRMA VE UYGULAMA HASTANESİ ÇALIŞAN GÜVENLİĞİ PROSEDÜRÜ KODU: YÖN.PR.09 YAYINLAMA TARİHİ: 21.04.2014 REVİZYON TARİHİ: 00 REVİZYON NO: 00 SAYFA SAYISI:05 1. AMAÇ:

Detaylı

GK SELEN İLKYARDIM EĞİTİM MERKEZİ

GK SELEN İLKYARDIM EĞİTİM MERKEZİ GK SELEN İLKYARDIM EĞİTİM MERKEZİ En makbul yardım en çok ihtiyaç duyulan anda yapılandır. "Keşke" dememek için siz de ilkyardım Öğrenin! İlkyardım Öğretin! Misyonumuz Birey ve kurumlara ilkyardım alanında,

Detaylı

ISO 9001:2000 KYS nedir, ne yapılacaktır?

ISO 9001:2000 KYS nedir, ne yapılacaktır? ISO 9001:2000 KYS nedir, ne yapılacaktır? 1 Giriş Kurumumuz ISO 9001 Standardı na uyum sağlanması, Ülkeler arası sınırların ortadan kalkmakta olduğu günümüz dünyasında eğitimde rekabet gücümüzün artmasını

Detaylı

KARPA & VENA ORTAK GIRIŞIMI

KARPA & VENA ORTAK GIRIŞIMI KARPA & VENA ORTAK GIRIŞIMI yılların birikimi tek bir çatı altında KARPA & VENA YAPI ORTAK GİRİŞİMİ hakkımızda İnşaat sektöründe 20 yılı aşkın süredir geniş bir yelpazede hizmet veren KARPA YAPI VE VENA

Detaylı

Duygusal ve sosyal becerilere sahip Genç profesyoneller

Duygusal ve sosyal becerilere sahip Genç profesyoneller Duygusal ve sosyal becerilere sahip Genç profesyoneller Y jenerasyonunun internet bağımlılığı İK yöneticilerini endişelendiriyor. Duygusal ve sosyal becerilere sahip genç profesyonel bulmak zorlaştı. İnsan

Detaylı

Acinetobacter Salgını Kontrolü. 07.03.2014 Uzm. Hem. H. Ebru DÖNMEZ

Acinetobacter Salgını Kontrolü. 07.03.2014 Uzm. Hem. H. Ebru DÖNMEZ Acinetobacter Salgını Kontrolü 07.03.2014 Uzm. Hem. H. Ebru DÖNMEZ Acinetobacter baumannii Hastalarda kolonize olarak ciddi enfeksiyonlara, septik şoka ve ölümlere yol açan nonfermentatif, gram-negatif

Detaylı

Bu resmi ne yönden yada nasıl gördüğünüz,nasıl yorumladığınız çok önemli! Çünkü medya artık hayatımızın her alanında ve her an yanı başımızda!

Bu resmi ne yönden yada nasıl gördüğünüz,nasıl yorumladığınız çok önemli! Çünkü medya artık hayatımızın her alanında ve her an yanı başımızda! SUNUMUMUZA HOŞGELDİNİZ Bu resmi ne yönden yada nasıl gördüğünüz,nasıl yorumladığınız çok önemli! Çünkü medya artık hayatımızın her alanında ve her an yanı başımızda! Haber ve bilgi verme amacı başta olmak

Detaylı

İş Kazalarının Önlenmesi konusunda Öneriler

İş Kazalarının Önlenmesi konusunda Öneriler İş Kazalarının Önlenmesi konusunda Öneriler Z.İlhan ÖLÇER ( İnşaat Yüksek Mühendisi) A Sınıfı İş Güvenliği Uzmanı 11 Ocak 2016 Pazartesi İş Güvenliğinin Önceliğiniz Olduğunu Söylemeyin! İş yerindeki güvenliği

Detaylı

TAMFA İNŞAAT YÖNETİM SİSTEMLERİ ÖNSÖZ

TAMFA İNŞAAT YÖNETİM SİSTEMLERİ ÖNSÖZ TAMFA İNŞAAT YÖNETİM SİSTEMLERİ ÖNSÖZ ÖNSÖZ Her kuruluş faaliyet gösterme şeklini geliştirmek ister. Bu, pazar payını büyütmek veya maliyetleri azaltmak anlamına gelebileceği gibi riski daha etkili bir

Detaylı

SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ ve SOSYAL MEDYADA REKLAM UYGULAMALARI

SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ ve SOSYAL MEDYADA REKLAM UYGULAMALARI SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ ve SOSYAL MEDYADA REKLAM UYGULAMALARI SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ ve SOSYAL MEDYADA REKLAM UYGULAMALARI Sosyal medya yönetimine artık diğer pazarlama aktivasyonları gibi stratejik bir bakış

Detaylı

Site İçi SEO. İçindekiler

Site İçi SEO. İçindekiler İçindekiler HIZLI BIR SITE İÇI SEO DENETIMI KONTROL LISTESI... 3 BU E-KITAP KIMLERE HITAP EDIYOR?... 4 YENI BAŞLAYAN SEO UZMANLARI... 4 İÇERIK PAZARLAMACILARI / TEKNIK BILGI BIRIKIMI OLMAYAN ÇEVRIMIÇI

Detaylı

Ek 6. ÇALIŞANLARI DEĞERLENDİRMEK İÇİN KULLANILACAK KRİTERLER. 16. Temsil Yeteneği

Ek 6. ÇALIŞANLARI DEĞERLENDİRMEK İÇİN KULLANILACAK KRİTERLER. 16. Temsil Yeteneği Ek 6. ÇALIŞANLARI DEĞERLENDİRMEK İÇİN KULLANILACAK KRİTERLER 16. Temsil Yeteneği Kurumu temsil yeteneğinden yoksun, tutarsız ve güven oluşturmayan bir izlenim vermektedir. 1 Giyim, konuşma ve tavırlarında

Detaylı

ÖRGÜTLENME: Engeller ve Çözüm Önerileri Ebelik Yönü

ÖRGÜTLENME: Engeller ve Çözüm Önerileri Ebelik Yönü ÖRGÜTLENME: Engeller ve Çözüm Önerileri Ebelik Yönü Yrd. Doç. Dr. Nazan KARAHAN Ebeler Derneği Başkanı Karabük Üniversitesi Sağlık Yüksekokulu Ebelik Bölüm Başkanı DSÖ ve UNİCEF, UNFPA ve ICM Ana-çocuk

Detaylı

Tanıtım Kitapçığı. Gayrimenkul Sektörü Değişime Startkey Çatısı Altında Hazırlanıyor

Tanıtım Kitapçığı. Gayrimenkul Sektörü Değişime Startkey Çatısı Altında Hazırlanıyor Tanıtım Kitapçığı Gayrimenkul Sektörü Değişime Startkey Çatısı Altında Hazırlanıyor Değerli Girişimcilerimiz STARTKEY, 2013 yılında, gayrimenkul sektöründe 10 yılı aşkın zamandır deneyime sahip olan Yönetim

Detaylı

YÖNETİM SİSTEMLERİ. TS EN ISO 9001-2000 Kalite Yönetim Sistemi TS EN ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi TS (OHSAS) 18001 İSG Yönetim Sistemi

YÖNETİM SİSTEMLERİ. TS EN ISO 9001-2000 Kalite Yönetim Sistemi TS EN ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi TS (OHSAS) 18001 İSG Yönetim Sistemi YÖNETİM SİSTEMLERİ Ülkemiz kuruluşları da Kalite, Çevre ve İş sağlığı ve güvenliği konularına verdikleri önemi göstermek, etkinlik ve verimliliği artırmak amacıyla Yönetim Sistemlerine geçiş için uğraş

Detaylı

Bu sektörün içerisinde, en karanlıkta kalan -belki pek çok meslektaşımın

Bu sektörün içerisinde, en karanlıkta kalan -belki pek çok meslektaşımın NEREYE GİDİYORUZ? BÖLÜM 3 1993 yılında Diş Teknisyeni olan büyük dayımın yanında çalışmaya başladım Kısa sürede laboratuar temizliğinden, çıraklığa terfi ettim Protez tamiri gibi işleri yapmayı öğrenerek,

Detaylı

SORUMLULUK BILINCIYLE OYNAMA. OYNAMANIN SIZIN IÇIN ZEVKLI OLMAYA DEVAM ETMESINI ARZULUYORUZ.

SORUMLULUK BILINCIYLE OYNAMA. OYNAMANIN SIZIN IÇIN ZEVKLI OLMAYA DEVAM ETMESINI ARZULUYORUZ. Künye SORUMLULUK BILINCIYLE OYNAMA. OYNAMANIN SIZIN IÇIN ZEVKLI OLMAYA DEVAM ETMESINI ARZULUYORUZ. PG Enterprise AG Herrengasse 19/III I 8010 Graz Tel. +43 316 822082 www.pg-enterprise.at www.pg-enterprise.at

Detaylı

Bize Ulaşın : www.guvennetosgb.com info@guvennetosgb.com ORTAK SAĞLIK GÜVENLİK BİRİMİ

Bize Ulaşın : www.guvennetosgb.com info@guvennetosgb.com ORTAK SAĞLIK GÜVENLİK BİRİMİ Bize Ulaşın : www.guvennetosgb.com info@guvennetosgb.com ORTAK SAĞLIK GÜVENLİK BİRİMİ Hakkımızda Güven Net OSGB Güven Net OGSB; İş Sağlığı ve Güvenliği (İSG) alanında firmalara çözüm ortağı olmak üzere

Detaylı

İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ

İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ Ohsas 18001 Endüstrinin değişik dallarında faaliyet gösteren kuruluşların, faaliyet konularını yerine getirirken, İş Sağlığı ve Güvenliği konusunda da, faaliyet

Detaylı

Yılın Filo Yöneticisi ödüllerinde Jüri Özel Ödülü Genel Müdürlüğümüzün oldu.

Yılın Filo Yöneticisi ödüllerinde Jüri Özel Ödülü Genel Müdürlüğümüzün oldu. Yılın Filo Yöneticisi ödüllerinde Jüri Özel Ödülü Genel Müdürlüğümüzün oldu. Capital ve Ekonomist Dergileri ile LeasePlan Türkiye Genel Müdürlüğü tarafından bu yıl ikincisi gerçekleştirilen Yılın Filo

Detaylı

Ġstanbul Üniversitesi Hastaneleri BütünleĢik Kalite Yönetim Sistemi. 30.4.2013 İTF Kalite Yönetim Birimi

Ġstanbul Üniversitesi Hastaneleri BütünleĢik Kalite Yönetim Sistemi. 30.4.2013 İTF Kalite Yönetim Birimi Ġstanbul Üniversitesi Hastaneleri BütünleĢik Kalite Yönetim Sistemi 30.4.2013 İTF Kalite Yönetim Birimi 1 SUNUM ĠÇERĠĞĠ Kalite nedir?- Sağlıkta Kalite nedir? İÜH Bütünleşik Kalite Yönetim Sistemi nedir?

Detaylı

Problem değil çözüm üretiyoruz. Problem değil çözüm üretiyoruz. GROUP

Problem değil çözüm üretiyoruz. Problem değil çözüm üretiyoruz. GROUP Problem değil üretiyoruz. Problem değil çözüm çözüm üretiyoruz. GROUP HAKKIMIZDA İSTAŞ TURİZM, Kurulduğu günden bu yana turizm, personel ve öğrenci taşımacılığı konularında faaliyet gösteren bir kuruluştur.

Detaylı

Tüm Kurumsal İşlerinizde Profesyonel Çözümler

Tüm Kurumsal İşlerinizde Profesyonel Çözümler Tüm Kurumsal İşlerinizde Profesyonel Çözümler www.faktorgrup.com İşlerinizde Profesyonel Çözümler Değerli yöneticiler, Bildiğiniz gibi, içinde yaşadığımız yüzyılda modern işletmecilik kavramı beraberinde

Detaylı

Duru. Girişim. İnsan Kaynakları Yönetim Sistemleri

Duru. Girişim. İnsan Kaynakları Yönetim Sistemleri Duru Girişim İnsan Kaynakları Yönetim Sistemleri İçindekiler 3 4 5 7 9 11 13 14 15 Hakkımızda Hizmetlerimiz İnsan Kaynakları 360 Pazarlama OSGB Proje Geliştirme Hekim Menajerliği Hastane Açılış Projeleri

Detaylı

HAKKIMIZDA; MİSYONUMUZ VİZYONUMUZ DEĞERLERİMİZ. ROLLBLIND CLEANING Profesyonel Temizlik Hizmetleri

HAKKIMIZDA; MİSYONUMUZ VİZYONUMUZ DEĞERLERİMİZ. ROLLBLIND CLEANING Profesyonel Temizlik Hizmetleri HAKKIMIZDA; 1998 de Sancak Halı Yıkama Olarak Kurulan Firmamız sahip olduğu bilgi ve tecrübeyi, ROLLBLIND CLEAN- ING markasıyla siz değerli müşterilerine kaliteli hizmet vermeye devam etmektedir. Firmamız

Detaylı

Güneş Enerjisi nde Lider

Güneş Enerjisi nde Lider Güneş Enerjisi nde Lider GO Enerji, 2003 yılından itibaren, Güneş enerjisinden elektrik üretimi teknolojilerinde uzmanlaşmış ekibiyle faaliyet göstermektedir. Kendi markaları ile ABD den Avustralya ya

Detaylı

Avrupalı liderler baskıcı, Türk liderler ise dostane

Avrupalı liderler baskıcı, Türk liderler ise dostane Avrupalı liderler baskıcı, Türk liderler ise dostane Dünyada yaşanan ekonomik kriz liderlik stillerinde de değişikliğe yol açtı. Hay Group'un liderlik stilleri üzerine yaptığı araştırmaya göre, özellikle

Detaylı

Türkiye Çimento Müstahsilleri Birliği Yönetim Kurulu Başkanı Adnan İğnebekçili

Türkiye Çimento Müstahsilleri Birliği Yönetim Kurulu Başkanı Adnan İğnebekçili Türkiye Çimento Müstahsilleri Birliği Yönetim Kurulu Başkanı Adnan İğnebekçili Değerli basın mensupları, Hoş geldiniz Bu yıl, Ülkemizin ilk Sanayi dalı, kalkınma ve büyümemizin en önemli lokomotif güçlerinden

Detaylı

Özel Amerikan Robert Lisesi. 2009-2010 Eğitim Yılı. Çocuk İnceleme Merkezi Değerlendirme Anketi

Özel Amerikan Robert Lisesi. 2009-2010 Eğitim Yılı. Çocuk İnceleme Merkezi Değerlendirme Anketi Öğrencinin Adı Soyadı: Grubu: Öğretmeni: Özel Amerikan Robert Lisesi 2009-2010 Eğitim Yılı Çocuk İnceleme Merkezi Değerlendirme Anketi 1. Okul Müdürü EVET HAYIR BİLMİYORUM Okul müdürü, bir üniversitenin

Detaylı

Geçen ay meslektaşım, eğitmen arkadaşım Gülgün Koç ne güzel hatırlattı Peter Drucker ın meşhur tespitini : Ölçemediğiniz hiçbir şeyi yönetemezsiniz

Geçen ay meslektaşım, eğitmen arkadaşım Gülgün Koç ne güzel hatırlattı Peter Drucker ın meşhur tespitini : Ölçemediğiniz hiçbir şeyi yönetemezsiniz Peter Drucker çok doğru bir ifade seçmiş! Geçen ay meslektaşım, eğitmen arkadaşım Gülgün Koç ne güzel hatırlattı Peter Drucker ın meşhur tespitini : Ölçemediğiniz hiçbir şeyi yönetemezsiniz Ölçmek, yönetmek

Detaylı

İŞYERİ HEKİMİ VE DİĞER SAĞLIK PERSONELİNİN GÖREV, YETKİ,SORUMLULUK VE EĞİTİMLERİ HAKKINDA YÖNETMELİK

İŞYERİ HEKİMİ VE DİĞER SAĞLIK PERSONELİNİN GÖREV, YETKİ,SORUMLULUK VE EĞİTİMLERİ HAKKINDA YÖNETMELİK F İ Y A T T E K L İ F İ ALTINIŞIK OSGB. Ltd. Şti. DİŞ HEKİMLERİ ODASI Tel-Fax : 0256-2591155 TEKLİF NO / TARİH 08.11.2013 / 301 GSM : 0532-4104875 (A. Hakan TÜRE) YETKİLİ Ayşegül hanım e-mail : a.hakanture@altinisikosgb.com.tr

Detaylı

DAVRANIŞ ODAKLI İŞ GÜVENLİĞİ. Daha Güvenli İş Yerleri İçin Davranışların Şekillendirilmesi

DAVRANIŞ ODAKLI İŞ GÜVENLİĞİ. Daha Güvenli İş Yerleri İçin Davranışların Şekillendirilmesi Adana, Ekim 2013 DAVRANIŞ ODAKLI İŞ GÜVENLİĞİ Daha Güvenli İş Yerleri İçin Davranışların Şekillendirilmesi Konu Başlıkları; 1. Davranış nedir? 2. Davranış odaklı iş güvenliği tam olarak ne yapar? 3. Gözlem

Detaylı

Ocak Ayında 8 Planlı Eğitime 99 Kişi Katılmıştır

Ocak Ayında 8 Planlı Eğitime 99 Kişi Katılmıştır HİZMET İÇİ EĞİTİMLER 2014 YILI OCAK AYI HİZMET İÇİ PLANLI EĞİTİMLERİ PLANLI EĞİTİMLER El Hijyeni Endikasyonları,Eldiven Kullanım YOTA EĞİTİMİ VEREN KİŞİ / TARİH 06.01.2014 09.01.2014 Gülcan CENGİZ- Selim

Detaylı

TABURCUYUZ, YA SONRASI?

TABURCUYUZ, YA SONRASI? TABURCUYUZ, YA SONRASI? Uzm. Hemş. Emel DİLEK Ege Üniversitesi Tıp Fakültesi Hastanesi İç Hastalıkları ABD Annem, 67 yaşında, Emekli öğretmen, HT hastası, 2002 yılında geçirmiş olduğu beyin ameliyatı sonrası

Detaylı

Sizleri şahsım ve TOBB adına saygıyla selamlıyorum. Biliyorsunuz başkasına gönderilen selam kişinin üzerine emanettir.

Sizleri şahsım ve TOBB adına saygıyla selamlıyorum. Biliyorsunuz başkasına gönderilen selam kişinin üzerine emanettir. Sayın Sizleri şahsım ve TOBB adına saygıyla selamlıyorum. Biliyorsunuz başkasına gönderilen selam kişinin üzerine emanettir. Başkanımız Rifat Hisarcıklıoğlu TUSAF yönetimi başta olmak üzere, kongremizin

Detaylı

YÖNETİMİN SORUMLULUĞU PROSEDÜRÜ

YÖNETİMİN SORUMLULUĞU PROSEDÜRÜ 1. AMAÇ Doküman No: P / 5.1 Revizyon No : 0 Sayfa : 1 / 5 Yayın Tarihi: 19.01.2010 Bu prosedürün amacı, İ.Ü. İstanbul Tıp Fakültesi Yönetimi nin Kalite Politikası ve hedeflerini oluşturmak, yönetim sistemini

Detaylı

Hocam Prof. Dr. Nejat Göyünç ü Anmak Üzerine Birkaç Basit Söz

Hocam Prof. Dr. Nejat Göyünç ü Anmak Üzerine Birkaç Basit Söz Hocam Prof. Dr. Nejat Göyünç ü Anmak Üzerine Birkaç Basit Söz PROF. DR. 133 Prof. Dr. Alaattin AKÖZ SÜ Edebiyat Fakültesi Tarih Bölümü Hiç unutmadım ki! Akademik olarak hem yüksek lisans, hem de doktora

Detaylı

BAŞ DENETÇİ PROGRAMLARI

BAŞ DENETÇİ PROGRAMLARI BAŞ DENETÇİ PROGRAMLARI İçindekiler ISO 9001:2008 Baş Denetçi Eğitimi... ISO 14001:2004 Baş Denetçi Eğitimi... OHSAS 18001:2007 Baş Denetçi Eğitimi... ISO 22000:2005 Baş Denetçi Eğitimi... ISO 9001:2008

Detaylı

Sağlık için temizlik!

Sağlık için temizlik! Sağlık için temizlik! ENDÜSTRİYEL ÇAMAŞIR YIKAMA HİZMETLERİ Endüstriyel Çamaşır Yıkama Hizmeti sektöründe olan tecrübemizin getirdiği birikimle teknolojinin buluştuğu yer olan OXİ LAUNDRY olarak biz; Teknolojik

Detaylı

Galip KOKULU - Genel Sekreter Yardımcısı

Galip KOKULU - Genel Sekreter Yardımcısı Galip KOKULU - Genel Sekreter Yardımcısı Yasal Dayanak EBSO, tüzel kişiliğe sahip kamu kurumu niteliğinde bir meslek kuruluşudur. Oda nın yasal dayanağını; 5174 sayılı Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği

Detaylı

Vergi Numarası : 6180293248. : www.mertgroup.com.tr/insaat

Vergi Numarası : 6180293248. : www.mertgroup.com.tr/insaat Şirket Ünvanı Adres Vergi Dairesi : MERT GUVENLİK, ALARM VE ELEKTRONİK SİSTEMLERİ SAN. TİC.LTD.STİ. : Tütüncü Mehmet Efendi Cad. Günel Apt. No.4/8 Bağdat Cad. Göztepe Kavşağı 34730 Kadıköy / İstanbul :

Detaylı

Maliye Bakanı Sayın Mehmet Şimşek in Konuşma Metni

Maliye Bakanı Sayın Mehmet Şimşek in Konuşma Metni GSO-TOBB-TEPAV Girişimcilik Merkezinin Açılışı Kredi Garanti Fonu Gaziantep Şubesi nin Açılışı Proje Değerlendirme ve Eğitim Merkezi nin Açılışı Dünya Bankası Gaziantep Bilgi Merkezi Açılışı 23 Temmuz

Detaylı

Koçluk, danışanın problemlerini çözüme ulaştırmak ve yolunu aydınlatmaktır.

Koçluk, danışanın problemlerini çözüme ulaştırmak ve yolunu aydınlatmaktır. BEN BĐR YAŞAM KOÇUYUM 7.SEANS Koçluk ve danışmanlık Bazen öyle zamanlar olur ki danışanlarınızın koçluk hizmetinin sınırları içinde olmayan problemlerine yardım etme durumunda kalırsınız. Böyle zamanlarda

Detaylı

DİŞ KLİNİK VE MUAYENEHANELERİ İÇİN KONTROL LİSTESİ

DİŞ KLİNİK VE MUAYENEHANELERİ İÇİN KONTROL LİSTESİ DİŞ KLİNİK VE MUAYENEHANELERİ İÇİN KONTROL LİSTESİ Zemin kayma veya düşmeyi önleyecek şekilde uygun malzeme ile kaplanmış ve iç ve dış zeminler (salon girişi, merdivenler vs.)düzenli olarak kontrol ediliyor

Detaylı

01.01.2012. www.konutkredisi.com.tr

01.01.2012. www.konutkredisi.com.tr Türkiye'nin ilk konut çöpçatanı Tüketici ile bankaların arasını bulan bir çöpçatan gibi çalışıyor. Türkiye de büyüme potansiyelinin en yüksek olduğu piyasalardan biri de şüphesiz konut. Dünyada 2008 de

Detaylı

Delme patlatmanın önemli bir aşaması olan rok kaya delici makinelerle ilgili şirketimiz kiralama ve satış

Delme patlatmanın önemli bir aşaması olan rok kaya delici makinelerle ilgili şirketimiz kiralama ve satış DELPA GRUP Maden Müşavirlik - Delme Patlatma Hizmetleri Ürün ve Hizmetin Mükemmel Uyumu www.delpagrup.com DELPA GRUP Delme patlatma sektörünün bütün unsurlarının bir birleşimi olarak doğmuş ve sektörde

Detaylı

Seyfi Teoman Kısa film çekmeyi düşünmüyorum, çünkü maliyeti çok yüksek, geri dönüşü yok.

Seyfi Teoman Kısa film çekmeyi düşünmüyorum, çünkü maliyeti çok yüksek, geri dönüşü yok. eyfi Teoman Kısa film çekmeyi düşünmüyorum, çünkü maliyeti çok yüksek, geri dönüşü yok. 14 Ekim 2004 de yönetmen eyfi Teoman ile Yamaç Okur un moderatörlüğünde bir söyleşi gerçekleştirildi. Teoman ın ilk

Detaylı

Bağdat Caddesi Aksan Apt. No:326 D:14 Caddebostan Kadıköy/İSTANBUL

Bağdat Caddesi Aksan Apt. No:326 D:14 Caddebostan Kadıköy/İSTANBUL Bağdat Caddesi Aksan Apt. No:326 D:14 Caddebostan Kadıköy/İSTANBUL Şirket Ünvanı : Mert Group İnşaat, Elektronik Ve Enerji San. Tic. Ltd. Şti. Adres : Bağdat Caddesi Aksan Apt. No:326 D:14 Caddebostan

Detaylı

MEDİKAL KALİBRASYON ÖLÇÜMLERİNDE DİKKAT EDİLECEK HUSUSLAR

MEDİKAL KALİBRASYON ÖLÇÜMLERİNDE DİKKAT EDİLECEK HUSUSLAR İstanbul Üniversitesi Biyomedikal ve Klinik Mühendisliği Koordinatörlüğü MEDİKAL KALİBRASYON ÖLÇÜMLERİNDE DİKKAT EDİLECEK HUSUSLAR Yrd.Doç.Dr. Manâ Sezdi Koordinatör Yardımcısı Medikal kalibrasyon ölçümünü

Detaylı

6331 sayılı İş Kanunu kapsamında iş sağlığı ve güvenliği konusunda çalışmalar yaparak, Şifa Ortak Sağlık Güvenlik Birimi tarafından ;

6331 sayılı İş Kanunu kapsamında iş sağlığı ve güvenliği konusunda çalışmalar yaparak, Şifa Ortak Sağlık Güvenlik Birimi tarafından ; 17.12.2013 İŞ GÜVENLİĞİ KAPSAMINDAKİ HİZMET TEKLİFİ TEKLİF BİLGİLERİ YETKİLİ ANKARA DİŞ HEKİMLERİ ODASI DANIŞMAN ŞİFA ORTAK SAĞLIK VE GÜVENLİK BİRİMİ ADRES: HEPKEBİRLER MAH. NASRULLAH İŞ MERKEZİ KAT:5

Detaylı

Stratejik Pazarlama Planlaması. Tolga DURSUN

Stratejik Pazarlama Planlaması. Tolga DURSUN Stratejik Pazarlama Planlaması Tolga DURSUN 1 İŞLETME YÖNETİM SÜRECİ PLANLAMA UYGULAMA DENETLEME o Amaçları Belirleme o Strateji ve taktikleri belirleme Örgütleme Kadrolama Yürütme Performans sonuçlarını

Detaylı

LABORATUVAR YÖNETİMİNİN TEMEL UNSURLARI

LABORATUVAR YÖNETİMİNİN TEMEL UNSURLARI LABORATUVAR YÖNETİMİNİN TEMEL UNSURLARI Dr. Tuncer ÖZEKİNCİ DİCLE ÜNİVERSİTESİ TIP FAKÜLTESİ TIBBİ MİKROBİYOLOJİ A.D. 14 KASIM 2011 ANTALYA 1 İyi Laboratuvar Yönetimi İyi tanımlanmış, uluslararası kabul

Detaylı

Marka ya üyelik farklılık yaratır

Marka ya üyelik farklılık yaratır Marka ya üyelik farklılık yaratır bestwestern.com Best Western, dünyanın en büyük otel zincirine katılmanın avantajları. Best Western bağımsız kişiler tarafindan sahip olunan ve yönetilen bir otelciler

Detaylı

Page 1 of 6. Öncelikle, Edirne de yaşanan sel felaketi için çok üzgünüz. Tüm Edirne halkına, şahsım ve üniversitem adına geçmiş olsun demek istiyorum.

Page 1 of 6. Öncelikle, Edirne de yaşanan sel felaketi için çok üzgünüz. Tüm Edirne halkına, şahsım ve üniversitem adına geçmiş olsun demek istiyorum. Page 1 of 6 Edirne Valisi Sayın Dursun Ali Şahin, Edirne Ticaret ve Sanayi Odası Başkanı Sayın Recep Zıpkınkurt, Edirne Ticaret ve Sanayi Odası nın değerli üyeleri ve temsilcileri, Bilgi birikimi ve üslubunu,

Detaylı

SENEM KOBYA ile RÖPORTAJ

SENEM KOBYA ile RÖPORTAJ SENEM KOBYA ile RÖPORTAJ 1. Kendinizden kısaca bahseder misiniz? 15 yıllık Almanca-İngilizce yeminli çevirmen ve adli tercümanım. Dijital Tercüme nin CEO suyum. Çeviri İşletmeleri Derneği Yönetim Kurulunda,

Detaylı

YÖNETMELİK İZMİR KÂTİP ÇELEBİ ÜNİVERSİTESİ DİŞ HEKİMLİĞİ UYGULAMA VE ARAŞTIRMA MERKEZİ YÖNETMELİĞİ BİRİNCİ BÖLÜM. Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar

YÖNETMELİK İZMİR KÂTİP ÇELEBİ ÜNİVERSİTESİ DİŞ HEKİMLİĞİ UYGULAMA VE ARAŞTIRMA MERKEZİ YÖNETMELİĞİ BİRİNCİ BÖLÜM. Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar 10 Ocak 2013 PERŞEMBE Resmî Gazete Sayı : 28524 İzmir Kâtip Çelebi Üniversitesinden: YÖNETMELİK İZMİR KÂTİP ÇELEBİ ÜNİVERSİTESİ DİŞ HEKİMLİĞİ UYGULAMA VE ARAŞTIRMA MERKEZİ YÖNETMELİĞİ BİRİNCİ BÖLÜM Amaç,

Detaylı

Özel gereksinimli çocuklar

Özel gereksinimli çocuklar Özel gereksinimli çocuklar Spor becerileri yolu ile toplumsal yaşama uyum ve katılımlarını sağlamak Mutlu ve üretken bireyler olmalarına yardımcı olmak. Programımıza yaklaşık 70 sporcu devam etmektedir.

Detaylı