Pazar Bölümlendirmesi Pazar Araştırması Pazarlama Araştırması

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1 Pazar Bölümlendirmesi Pazar Araştırması Pazarlama Araştırması Umut Al - 1

2 Pazar Bölümlendirmesi Bir kurumun ürün ve hizmetlerine talep gösteren bireylerin oranı ile kurumun ürün ve hizmetleriyle ilgilenmeyen bireylerin oranına karar verme işlemi Şu soruların cevapları aranır Kurumun müşterileri kim? Müşterilerin gereksinim ve beklentileri ne kapsamda benzerlik ve farklılık göstermekte? Müşteriler arasında en yoğun kullanıcılar hangi grup? Hizmetleri en az kullananlar kim? - 2

3 Pazar Bölümlendirmesi Coğrafi yapı Ülke, şehir, bölge, mahalle Demografik özellikler Cinsiyet, yaş, medeni durum, gelir Psikografik özellikler Yaşam tarzı, kişilik Davranışsal değişkenler Anlayış, tavır, ürün kulanımı - 3

4 Pazar Bölümlendirmesi Ölçülebilirlik Ulaşılabilirlik Ayırt edilebilirlik Büyüklük Harekete geçirilebilirlik - 4

5 - 5

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11 Hedef Pazarın Belirlenmesi Pazar bölümlendirmesi hedef pazarın belirlenmesi ile başlar Hedef pazarın belirlenmesindeki yaklaşımlar: Kitle pazarlaması (mass marketing) Ürün farklılaştırılması (product differentiated) Hedef pazarlama (target marketing) - 11

12 Pazar Araştırması Market research Pazar bölümlendirmesi işleminden önce Pazarları tanımlamayı, ölçmeyi ve sınamayı amaçlar Hangi ürün/hizmet ne amaçla, kimler tarafından, nasıl, ne kadar ve nereden satın alınmaktadır sorularına cevap verir - 12

13 Pazar Araştırması - Aşamalar Problemin tanımlanması Amaçların tanımlanması Bilgilerin nereden elde edileceğinin saptanması İkincil verilerin toplanması Araştırma tekniğinin tasarlanması Örneklemin alınması Birincil verilerin toplanması Verilerin analizi Bulguların sunumu - 13

14 - 14

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17 Pazarlama Araştırması Marketing research Pazar araştırmasına göre daha kapsamlı İşletmenin uzun vadede pazar payını belirlemeyi amaçlar Pazarlama karmasını, fiyatlandırma aşamasını, pazarlama iletişimini inceliyor Pazarlama fonksiyonlarına ait sorunların çözümüne yönelik bilimsel değerlendirmeleri kapsar - 17

18 Pazarlama Araştırması Pazarlama fırsat ve problemlerini tanımlama, pazarlama faaliyetlerini değerlendirme ve oluşturma, pazarlama performansını izleme ve pazarlamayı bir işlem olarak anlamak için kullanılan bilgi yoluyla pazarlamacı ile tüketici, müşteri ve toplum arasında ilişki kuran bir işlem - 18

19 Pazarlama Araştırmasının Dayandığı Bilim Dalları Ekonomi Psikoloji Sosyoloji İstatistik Muhasebe Matematik - 19

20 Pazarlama Araştırmaları Nasıl Yapılır? Pazarlama araştırması bölümü İşletme içinde bir yönetici sorumlu İşletme dışı kuruluş - 20

21 Pazarlama Araştırmaları Temel araştırmalar Elde edilecek bilginin uzun ya da kısa dönemde kullanılacağını dikkate almadan, genel olarak pazarlama sisteminin herhangi bir yönüyle ilgili bilginin genişletilmesini hedefleyen çabalar Uygulamalı araştırmalar Yöneticilerin belli sorunlarla ilgili daha iyi kararlar alabilmeleri için onlara yardımcı olunmasına yönelik çalışmalar - 21

22 Pazarlama Araştırması Pazarlama fırsat ve problemlerini tanımlama, pazarlama faaliyetlerini değerlendirme ve oluşturma, pazarlama performansını izleme ve pazarlamayı bir işlem olarak anlamak için kullanılan bilgi yoluyla pazarlamacı ile tüketici, müşteri ve toplum arasında ilişki kuran bir işlem - 22

23 Bilgi Merkezlerinde Pazar Bölümlendirmesi: Üniversite Kütüphanesi Örneği - 23

24 Üniversite Kütüphanesi Kullanıcıları Üniversite öğrencileri Lisans Lisansüstü Öğretim elemanları İdari personel Üniversite dışı kullanıcılar - 24

25 Örneklem Niçin örnekliyoruz? Örnekleme yöntemleri Evrendeki tüm bireyler aynı özellikte mi? Evreni oluşturan öğelerin seçilme şansı eşit olmalı Evrene ilişkin veri kaynağımızın niteliği Örneklem büyüklüğü - 25

26 - 26

27 Örneklem - 27

28 Örneklem - 28

29 Örneklem - 29

30 Bulgular I Değişkenler Cinsiyet Unvan Fakülte Kütüphane kullanımları Kullanıp kullanmadıkları Hangi hizmetleri kullandıkları Niçin kullandıkları Nasıl kullandıkları - 30

31 Bulgular II - 31

32 Bulgular III - 32

33 Bulgular IV - 33

34 Pazar Bölümlendirmesi Pazar Araştırması Pazarlama Araştırması Umut Al - 34

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1. 本文首段的主要作用是 A. 指出 異蛇 的藥用功效 說明 永之人爭奔走焉 的原因 B. 突出 異蛇 的毒性 為下文 幾死者數矣 作鋪墊 C. 交代以蛇賦稅的背景 引起下文蔣氏有關捕蛇的敘述 2. 本文首段從三方面突出蛇的 異 下列哪一項不屬其中之一 A. 顏色之異 B. 動作之異 C. 毒性之 1. 本文首段的主要作用是 A. 指出 異蛇 的藥用功效 說明 永之人爭奔走焉 的原因 B. 突出 異蛇 的毒性 為下文 幾死者數矣 作鋪墊 C. 交代以蛇賦稅的背景 引起下文蔣氏有關捕蛇的敘述 2. 本文首段從三方面突出蛇的 異 下列哪一項不屬其中之一 A. 顏色之異 B. 動作之異 C. 毒性之異 3. 太醫以王命聚之 中的 以 字與下列哪一項的 以 意思相同 A. 以齧人 B. 而吾以捕蛇獨存

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項 訴 求 在 考 慮 到 整 體 的 財 政 承 擔 以 及 資 源 分 配 的 公 平 性 下, 政 府 採 取 了 較 簡 單 直 接 的 一 次 性 減 稅 和 增 加 免 稅 額 方 式, 以 回 應 中 產 家 庭 的 不 同 訴 求 ( 三 ) 取 消 外 傭 徵 費 6. 行 政 長 2013 年 1 月 23 日 的 立 法 會 會 議 葛 珮 帆 議 員 就 幫 助 中 產 動 議 的 議 案 ( 經 單 仲 偕 議 員 及 莫 乃 光 議 員 修 正 ) 進 度 報 告 在 2013 年 1 月 23 日 的 立 法 會 會 議 上, 由 葛 珮 帆 議 員 就 幫 助 中 產 動 議 的 議 案, 經 單 仲 偕 議 員 及 莫 乃 光 議 員 修 正 後 獲 得 通 過

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表 决, 审 议 程 序 符 合 有 关 法 律 法 规 和 本 公 司 章 程 的 规 定 3 本 议 案 尚 需 提 交 股 东 大 会 审 议, 与 该 等 交 易 有 利 害 关 系 的 关 联 股 东 将 放 弃 在 股 东 大 会 上 对 相 关 议 案 的 投 票 权 ( 二 ) 公 证 券 代 码 :600850 证 券 简 称 : 华 东 电 脑 编 号 : 临 2016-014 上 海 华 东 电 脑 股 份 有 限 公 司 关 于 预 计 2016 年 日 常 关 联 交 易 的 公 告 本 公 司 董 事 会 及 全 体 董 事 保 证 本 公 告 内 容 不 存 在 任 何 虚 假 记 载 误 导 性 陈 述 或 者 重 大 遗 漏, 并 对 其 内 容 的 真 实

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生 產 準 備 您 接 近 生 產 之 注 意 事 項 : 備 妥 住 院 用 物, 勿 遠 行 ( 生 產 用 物 包 ) 最 好 有 人 在 家 陪 伴, 或 和 陪 產 者 保 持 連 繫, 有 任 何 狀 況 可 立 即 趕 到 可 做 家 事 散 步 蹲 下 等 運 動, 以 不 太 累 主題 主題 (1)準媽咪之待產準備及產後保養 (1)準媽咪之待產準備及產後保養 (2)產後如何確保奶水充足 (2)產後如何確保奶水充足 產後病房護理師: 產後病房護理師:黃皖寧 生 產 準 備 您 接 近 生 產 之 注 意 事 項 : 備 妥 住 院 用 物, 勿 遠 行 ( 生 產 用 物 包 ) 最 好 有 人 在 家 陪 伴, 或 和 陪 產 者 保 持 連 繫, 有 任 何 狀 況 可 立

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Q8. 公 營 事 業 機 構 之 公 務 員 兼 具 勞 工 身 分 者, 於 97 年 3 月 19 日 以 前, 原 選 擇 參 加 勞 保, 調 任 其 他 公 營 事 業 機 構 時, 應 改 參 加 公 保 所 謂 調 任 其 他 公 營 事 業 機 構 之 判 別 依 據 ( 或 標 承 保 業 務 常 見 問 題 加 保 Q1. 公 教 人 員 可 否 依 個 人 意 願 選 擇 參 加 公 保? 否 公 保 係 政 府 為 保 障 公 教 人 員 生 活 而 辦 理 之 社 會 保 險, 屬 強 制 性 保 險, 凡 法 定 機 關 或 公 私 立 學 校 編 制 內 之 有 給 專 任 人 員 應 一 律 參 加 保 險 為 被 保 險 人 Q2. 被 保 險 人 同 時

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