Transkript

1 eom Kullanıcı Eğitimi

2 ExxonMobil portalına güvenli giriş Kullanıcı adınızı yazın: eu... Parolanızı yazın ************ login tıklayın Yağ damlası ikonuna tıklayın. (ya da Yağlayıcı Satın Al butonuna) eom siparis ekranina ulastiniz. Lutfen, ekraninizi degistirmeden once yapmis oldugunuz islemin tamamlandigini kontrol ediniz. Page

3 Atölye, eom nin Kalbi Sipariş vermek ve takip etmek için Satinalma siparisini tiklayiniz. İstenirse, alım yapacağınız katalogu seçin.otomatik olarak siparis ekrani acilmaktadir. Hesabı görmek ve fatura bilgilerini açmak için Cari Hesap Ekstresi tıklayın. Müşteri Hizmetlerine e-posta göndermek için Lutfen Musteri Hizmetleri ile Temasa Geciniz i tıklayın. Alım geçmişini izlemek, bilgisayarınıza indirmek ve incelemek için Satinalma Raporlari ni tıklayın. Lutfen, ekraninizi degistirmeden once yapmis oldugunuz islemin tamamlandigini kontrol ediniz. Page

4 Sağdaki çalışma alanını büyütmek için bu düğmeyi kullanın ExxonMobil e-order Management Sipariş Seçenekleri Yeni (boş) bir sipariş formu açın. Katalogdan araştırın ya da Excel den yükleyin. Şablon kullanarak sipariş formu hazırlayın. ExxonMobil de alım geçmişinizi temel alan ve her hafta yenilenen standart şablonlar vardır. Siz de kendi şablonlarınızı hazırlayabilirsiniz. Başka bir şablonu, eski bir siparişi, bir Excel sayfasını ya da taslağı kullanarak yeni bir şablon hazırlayın. Benim Islemlerim sekmesindeki Goruntule kriterlerini kullanarak eski bir siparişten yeni sipariş hazırlayın. Page

5 Şablondan sipariş hazırlama Siparis Sablonu Temelinde Siparis i tıklayın. Bir şablon seçin. Yeni bir sipariş açmış oldunuz. Sipariş etmeyeceğiniz kalemlerdeki sil kutusunu işaretleyin. Diğer kalemlerde sipariş etmek istediğiniz miktarları yazın. Siparis Ver ı tıklayın... Unutmayın, eğer şablonu (ya da siparişi) Benim Islemlerim bölümünden seçerseniz, istediğiniz kalem malları tıklamalı ve Siparise Kopyalama butonuna basarak bunları yeni bir siparişe kopyalamalı ya da yeni bir şablon oluşturmalısınız. Page

6 Sipariş başlığı Listeden bir Sevk Adresi: adresi seçin ya da arama özelliğini kullanın. Referans numaranızı yazın. (örneğin PO numarası) Pour vérifier les quantités commandées et les poids net/brut utilisez le bouton Mise à jour pendant et/ou avant création de la commande. Ambalajlı ya da dökme tercihini yapın. Bir teslim seçeneğini işaretleyin. (varsa) Teslim talimatlarını okuyun. Bu siparişe özgü kısa ve özel teslim talimatlarını yazın. Page

7 Alttaki sipariş düğmeleri 8 Sipariş satırı boyutunu artırmak için gerekli boş satır sayısını yazın ve Yeni Kalemler ı tıklayarak bu satırları ekleyin. Urun Kopyala düğmesi pop-up pencereyi açarak ürünlerin ve miktarların bir Excel sayfasından kesilip yapıştırılmasını sağlar. Fiyat / Cizelge bir faturayı taklit eder ve geçici fiyatı gösterir, aynı zamanda planlanan (hesaplanan) teslim tarihini de gösterir. Yenile ürünleri Kataloğa göre günceller. Iptall siparişi iptal eder. Siparisi Beklet, siparişi Benim Islemlerim altında bekletilen belgeler arasına geçici olarak kaydeder. 8 Page Siparis Ver ile sipariş doğrulanmış ve verilmiş olur. Ekranda onay kutusunu görürsünüz. (Eğer ayarlandıysa, teslim süreci başladıktan sonra size e-posta yoluyla bir onay mesajı ve sipariş teyidi gönderilecektir.)

8 Net/Brüt ağırlığı kullanarak sipariş miktarını teyit edin. Mal sipariş etme, katalogdan arama Urun Arama sekmesini tıklayın. Ürünün adını (ya da bir kısmını) yazın. OK! butonuna tıklayın. İstediğiniz ürünün/ambalajın alışveriş sepetine tıklarsanız ürün numarası siparişe kopyalanır. İstediğiniz miktarı yazın. (Ondalık basamak ya da 000 ayırıcıları kullanmayın.) Ürün hata mesajı veriyorsa büyütece tıklayın. Alternatife bakın. Hiç (uygun) bir alternatif yoksa, lütfen Müşteri Hizmetleri ile temas kurun. Page 8

9 Mal sipariş etme, Excel sayfasından yükleme Alanı seçin (ürün numarası ve adedi) ve alanı kopya edeceğiniz sıra ve sütunları işaretleyin (Ctrl C). Urun Kopyalama butonuna tıklayın. Bir pop-up penceresi açılacaktır. Yükleme penceresine girin ve paste i tıklayın (Ctrl V) Urunleri Yukle butonuna tıklayın. Böylece ürün numaraları ve adetleri siparişe kopyalanmış olur. Yukleme penceresine, istediginiz herhangi bir dokumandan Exxonmobil urun kodlari ve de miktarlari arasinda bosluk olmasi kosulu ile yapistirabilirsiniz. Page 9

10 Sipariş takibi ve satır kalem durumu Benim Islemlerim sekmesini tıklayın. Goruntule kutusundan Satinalma siparisleri nı seçin. Aramayı daraltmak için diğer kriterleri seçin. Ara butonuna tıklayın. (siparişlerin ekrana gelmesi için gereken süre seçilen süreye göre değişir) İncelemek istediğiniz siparişi seçin. Siparislerin Durumunu asafidaki gibi olabilir: A:Alindi B:Islem Devam Ediyor C:Tamamlandi Sevk irsaliyesini görmek için mor düğmeye tıklayın, burada görülen tarih planlanan teslim tarihidir. Kutucukları ve siparise kopyalama butonunu kullanarak, önceki sipariş üzerinden yeni bir siparişi ya da şablonu kolayca hazırlayabilirsiniz. Page 0 Uluslararasi Denizcilik Musterileri Siparise Kopyalama ozelligini kullanamamaktadirlar.

11 Şablonu değiştirme (ya da yeni bir sipariş oluşturma..) Goruntule listesinden Taslak Siparis i seçin Donem kutusundan Donem Belirsiz ı seçin ve Ara ı tıklayın Şablona ait bağlantıyı tıklayın İstediğiniz ürünleri tıklayın ve Siparis Sablonuna Kopyalama yi tıklayın 8 Yeni bir şablon yerine, seçilen içeriği kullanarak yeni bir sipariş oluşturmak istiyorsanız Siparise Kopyalama butonunu kullanın. Sablonlar Cop Kutusu butonu ile silinebilir.exxonmobil standard sablonlari degistilemez ve de silinemez. 8 Yeni şablonda, başlık bölümüne yeni bir isim yazın. Şablonu, bir siparişmiş gibi özelleştirin ve kaydedin.( eski şablon yanındaki garbage bin butonu ile silinebilir. ExxonMobil standart şablonları silinemez) Page

12 Açık hesapları ve fatura bilgilerini inceleme Cari Hesap Ekstresi ni tıklayın. Musteri Numarasini secin. Fatura Durumunu Acik / Kapali veya Tumu olarak secebilirsiniz. Bakiye Goruntule dugmesine tiklayiniz. Dokuman Numarasi altindaki bir hyperlinke tiklayiniz Fatura detaylarini gorebilirsiniz Geri dugmesine basarak bir onceki ekarana donebilirsiniz, Hesaplariniz her gece guncellenmektedir.. Gecen ayin ilk gununden sonraki faturalariniz kapanisa kadar gorunebilir kalmaktadir. Page

13 Alım tarihini izlemek ve/veya bilgisayara indirmek Satinalma Raporlari ni ve Tarih aralığını seçin. Musteri Numarasini secin, Secilem Musteri Icin Sevk Adresleri Goster ya da fazla sayıda Nakliye Adresi Secin Secilen Sevk Adresi Icin Urunleri Gosteri tiklayin 8 Calistir dugmesi ile bilgileri ekranda 8 Excel da Ac i tıklayarak bilgileri gorebiirsinzi.. Hacim yerine ciroyu görmek için Value ve Submit i tıklayın Page

14 ExxonMobil e-order Management Use eom functions Lutfen Musteri Hizmetleri Ile Temasa Geciniz butonunu tiklayiniz. Islem Tipi Islem Seciniz Burdan yine Islem Tipi Islem Secebilirsiniz Geri gonus ile isteklerinizi Musteri Hizmetlerine Gonderebilrisiniz.. Talebiniz kismina isteklerinizi yazabilirsiniz. Daha sonra Gonder tusu ile isleminizi tamamlayiniz Gondermis oldugunuz istekler Musteri Hizmetlerince degerlendirelecektir.cok acil durumlarda Musteri Hizmetlerini aramanizi rica ederiz. Page

15 Managing Customer Information and User settings Musteri Bilgi Degisikligi ve ya Kullanici Ayarlari seciniz. SP=Sold-to SH=Ship-to BP=Bill-to PY=Payer CP=Contact Person. Sevk adresi seciniz Degisiklik yapmak Istemis oldgunuz sevk adresini seciniz Gonder tusunu seciniz. Page Birden fazla adresi icin alindi ve de siparis teyidi bilgisini kutucugu acarak secebilirsiniz.

16 Güvenli çıkış Sipariş ekranında Oturumu Kapat I tıklayın Teyit kutusunda OK i tıklayın. Portalda Oturumu Kapat u tıklayın. Böylece login ekranına dönmüş oldunuz: Page