Norton AntiVirus Kullaným Kýlavuzu

Transkript

1 Kullanım Kılavuzu

2 Norton AntiVirus Kullaným Kýlavuzu Bu kitapçıkta açıklanan yazılım bir lisans sözleşmesi çerçevesinde verilmektedir ve yalnızca söz konusu sözleşmenin koşullarına uygun olarak kullanılabilir. Belge versiyonu 15.0 Telif Hakkı 2007 Symantec Corporation. Tüm hakları saklıdır. Bu belgede anlatılan ürün; kullanım, kopyalama, dağıtım ve derleme/mühendislik öğelerini ayrıştırma sınırlaması getiren lisanslar altında dağıtılmaktadır. Bu belgenin hiçbir bölümü Symantec Corporation'ın ve varsa lisans verenlerinin önceden yazılı izni olmadan, hiçbir şekilde ve hiçbir biçimde yeniden üretilemez. BELGELER OLDUĞU GİBİ SAĞLANMAKTADIR VE TÜM AÇIK VEYA ÖRTÜK KOŞULLAR, İBRAZLAR VE GARANTİLER, TİCARİ DEĞER, BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUK VEYA YASAYI İHLAL ETMEME KONUSUNDA UYGULANAN TÜM ÖRTÜK GARANTİLER DAHİL OLMAK ÜZERE, YASAL AÇIDAN GEÇERSİZ SAYILMAYACAK EN GENİŞ KAPSAMDA REDDEDİLİR. SYMANTEC CORPORATION, BU BELGENİN SAĞLANMASI, UYGULANMASI VEYA KULLANILMASIYLA BAĞLANTILI ARIZİ VEYA NEDEN OLUNAN ZARARLARDAN SORUMLU TUTULAMAZ. BU BELGEDE YER ALAN BİLGİLER HABER VERİLMEKSİZİN DEĞİŞTİRİLEBİLİR. Lisanslı Yazılım ve Belgeler FAR 'de tanımlandığı gibi ticari bilgisayar yazılımı olarak kabul edilir ve FAR Bölüm "Ticari Bilgisayar Yazılımı - Kısıtlı Haklar" ve DFARS , Ticari Bilgisayar Yazılımındaki Haklar veya Ticari Bilgisayar Yazılımı Belgeleri ve daha sonraki düzenlemelerde tanımlandığı gibi kısıtlı haklara tabidir. Lisanslı Yazılım ve Belgelerin ABD Hükümeti tarafından kullanımı, değiştirilmesi, üretilmesi, gösterilmesi veya ifşa edilmesi yalnızca bu Sözleşme'nin koşullarına uygun olarak gerçekleştirilebilir. Symantec Corporation Stevens Creek Blvd. Cupertino, CA İrlanda'da üretilmiştir.

3 İçindekiler Bölüm 1 Bölüm 2 Etkinleştirme Başlamadan önce... 5 Norton AntiVirus programını etkinleştirme... 5 Ürününüzü etkinleştiremiyorsanız... 6 Başlarken Norton AntiVirus programını başlatma... 7 Ana pencerede gezinme... 7 Koruma kategorilerinizin durumunu görüntüleme... 9 Güvenlik Durumu göstergesi hakkında Daha fazla bilgi için EMEA Destek Çözümleri Dizin

4 4 İçindekiler

5 Etkinleştirme 1 Bu bölümde aşağıdaki konular yer almaktadır: 1 Başlamadan önce 1 Norton AntiVirus programını etkinleştirme 1 Ürününüzü etkinleştiremiyorsanız Başlamadan önce w Başlamadan önce bilgisayarınızda açık olan tüm programları ve dosyaları kapatın ve internete bağlı olduğunuzdan emin olun. Etkinleştirme sırasında Microsoft iletileri görünebilir. Norton AntiVirus ürününü etkinleştirmeye devam etmeden önce Microsoft'un ekrandaki yönergelerini uygulayın. Norton AntiVirus programını etkinleştirme w Norton AntiVirus bilgisayarınızda zaten yüklü; ancak bu programı konfigüre etmeniz gerekiyor. Ürününüzü belirtilen zaman diliminde etkinleştirmezseniz, ürünün çalışması duracaktır. Bu ürünü etkinleştirmek için online olmanız gerekir. Etkinleştirme işleminde sorun yaşıyorsanız Symantec Web sitesini ziyaret edin. İnternette şu URL'ye gidin: Norton AntiVirus programını etkinleştirmek için 1 Aşağıdakilerden birini yapın: 1 Norton AntiVirus paneli masaüstünüzde otomatik olarak açılırsa, seçenekleri gözden geçirip İleri'yi tıklatın. 1 Windows görev çubuğunda, Başlat>TümProgramlar>NortonAntiVirus > Norton AntiVirus öğelerini tıklatın.

6 6 Etkinleştirme Ürününüzü etkinleştiremiyorsanız 2 Lisans Sözleşmesi ni okuyun ve ardından Kabulediyorum seçeneğini tıklatın. Lisans Sözleşmesi'ni kabul etmezseniz, etkinleştirmeye devam edemezsiniz. 3 Norton AntiVirus panelinde, seçeneği gözden geçirin ve İleri'yi tıklatın. 4 Norton Account paneli görüntülenirse, aşağıdakilerden birini yapın: 1 Norton Account'unuz varsa, Varolan bir Norton Account'unda oturum aç bölümünü doldurun. 1 Yeni bir Norton Account'u oluşturmak istiyorsanız, Yeni Norton Account'u Oluştur bölümünü doldurun. 5 İleri düğmesini tıklatın. 6 Norton AntiVirus panelinde, abonelik bilgilerinizi gözden geçirin. 7 Son düğmesini tıklatın. Ürününüzü etkinleştiremiyorsanız Ürününüzü etkinleştirmek için Symantec sunucularına bağlanamıyorsanız, önce bağlantınızın, sisteminizde yüklü olan veya ISS niz tarafından sağlanan bir ebeveyn denetimi yazılımı tarafından bloke edilip edilmediğini denetleyin. Ebeveyn denetimi yazılımı kullanıyorsanız, bağlantı sorunu olabilir. Ebeveyn denetimi yazılımının bağlantınızı bloke ettiğinden şüpheleniyorsanız, ebeveyn denetimi yazılımını, etkinleştirme işlemini bloke etmeyecek şekilde konfigüre edebilirsiniz. Konfigürasyonunuzu değiştirmek için, ebeveyn denetimi yazılımınızda yönetici olarak oturum açmanız veya ISS'niz aracılığıyla internete yönetici olarak bağlanmanız gerekir.

7 Başlarken 2 Bu bölümde aşağıdaki konular yer almaktadır: 1 Norton AntiVirus programını başlatma 1 Ana pencerede gezinme 1 Koruma kategorilerinizin durumunu görüntüleme 1 Güvenlik Durumu göstergesi hakkında 1 Daha fazla bilgi için Norton AntiVirus programını başlatma Bkz: Güvenlik Durumu göstergelerini yanıtlama sayfa 11. Norton AntiVirus yüklendiği her bilgisayarı korur. Korunmak için programı başlatmanız gerekmez. Norton AntiVirus dikkat etmeniz gereken bir durum saptarsa, bu durumu çözmenize yardımcı olacak bir pencere açılır. Ayarları düzenlemek, korunma durumunuzu gözden geçirmek veya önleyici bakım yapmak için Norton AntiVirus uygulamasını istediğiniz zaman başlatabilirsiniz. Bütün program özelliklerine ana pencereden erişilebilir. Norton AntiVirus programını başlatmak için 4 Aşağıdakilerden birini yapın: 1 Windows bildirim alanında, Norton AntiVirus simgesini çift tıklatın. 1 Windows görev çubuğunda, Başlat>TümProgramlar>NortonAntiVirus > Norton AntiVirus öğelerini tıklatın. Ana pencerede gezinme Norton AntiVirus uygulamasını başlattığınızda ana pencere açılır. Ana pencereden tüm Norton AntiVirus özelliklerine, seçeneklere, Yardım'a ve Destek'e erişebilirsiniz.

8 8 Başlarken Ana pencerede gezinme Ana pencerede gezinmek için Bkz: Norton AntiVirus programını başlatma sayfa 7. 1 Norton AntiVirus uygulamasını başlatın. 2 Ana pencerenin üst kısmında, gözatmak istediğiniz bağlantıyı tıklatın. Seçenekleriniz şunlardır: Geri Bildirimi Bırak Norton ürününüzle ilgili geri bildirim göndermenize olanak sağlar. Norton Account Norton ürününüzle ilgili bilgilerin tümünü tek bir konumdan yönetmenize olanak sağlar. Yardım ve Destek Norton Destek Web sayfasını, Symantec Yardım Merkezi'ni ve Norton AntiVirus Hakkında bilgilerini görüntülemenize olanak sağlar.

9 Başlarken Koruma kategorilerinizin durumunu görüntüleme 9 3 Ana pencerenin sol tarafında, gözatmak istediğiniz seçeneği tıklatın. Seçenekleriniz şunlardır: Güvenlik Durumu Bilgisayarınızın güvenlik durumunu görmenize olanak sağlar. Network Haritası Network Güvenlik Haritası özelliklerini ayarlamanıza ve görüntülemenize olanak sağlar. LiveUpdate i Çalıştırın En yeni ürün güncellemelerini kontrol etmenize olanak sağlar. Şimdi Tara Bilgisayarınızdaki riskleri hemen taramanıza olanak sağlar. Geçmişi Görüntüle En son ürün aktivitelerinizle ilgili ayrıntıları gözden geçirmenize olanak sağlar. Seçenekler Norton Protection Center ve Norton AntiVirus seçeneklerini ayarlamanıza olanak sağlar. Abonelik Norton AntiVirus aboneliğinizi yenilemenize veya geri yüklemenize olanak sağlar. 4 Pencerenin ortasında, göz atmak istediğiniz seçenek çubuğunu tıklatın. Seçenekleriniz şunlardır: Görevler ve Taramalar Ürününüze özgü görevleri çalıştırmanıza olanak sağlar. Ayarlar Ürününüze özgü seçenekleri görüntülemenize ve özelleştirmenize olanak sağlar. Raporlar ve İstatistikler Aktivite Logu'nu ve Online Virüs Ansiklopedisi'ni görüntülemenize olanak sağlar. Koruma kategorilerinizin durumunu görüntüleme Norton AntiVirus Norton Protection Center'ı içerir. Bilgisayarınızı kullandığınız sırada, Norton Protection Center bilgisayarınızın ve aktivitelerinizin tehdit, risk ve zararlara karşı ne kadar iyi korunduğunu izler. Bir göreve başlamadan önce, devam etmenin güvenli olup olmadığını anlamak için Norton Protection Center'ı kullanabilirsiniz.

10 10 Başlarken Güvenlik Durumu göstergesi hakkında Koruma kategorilerinizin durumunu görüntülemek için Bkz: Norton AntiVirus programını başlatma sayfa 7. 1 Ana pencerede, Giriş sekmesini tıklatın. 2 Norton Protection Center penceresinde, her koruma kategorisinin altındaki öğelerin durumunu gözden geçirin. 3 İsteğe bağlı olarak, aşağıdakilerden birini yapın: 1 Bir öğenin güvenlik durumu hakkında daha fazla ayrıntı görmek için o öğeyi tıklatın. 1 Sisteminizin genel sağlık değerlendirmesini etkileyen bir öğenin durumunu düzeltmek için, öğeyi tıklatıp Düzelt'i tıklatın. 1 Sisteminizin genel sağlık değerlendirmesini etkileyen bir öğenin durumunu yoksaymak için, öğeyi tıklatıp Yoksay'ı tıklatın. 1 Yoksayılan bir güvenlik öğesini izlemek için, öğeyi tıklatın ve ardından İzle'yi tıklatın. Koruma kategorileri hakkında Norton Protection Center ile yüklenen programlara bağlı olarak koruma kategorileri aşağıdakileri içerebilir: Bilgisayar Ürününüze özgü koruma kategorilerinin durumunu görüntüler. İnternet Giden ve gelen e-posta taraması koruma durumunu görüntüler. Kimlik İnternet işlemlerinizin (varsa) koruma durumunu görüntüler. Güvenlik Durumu göstergesi hakkında Norton Protection Center sekmesi, e-posta ve Web'de gezinme gibi çeşitli aktivitelerdeki geçerli korunma düzeylerinizi özetler. Bilgisayarınızda yüklü olan güvenlik programlarını temel alarak genel bir korunma düzeyi hesaplar. Ana pencerenin sol tarafında bir Güvenlik Durumu göstergesi görünür. Durum düzeyleri aşağıdaki gibidir: Güvenli Herhangi bir eylem yapmanız gerekmez. Dikkat Dikkat etmeniz gereken bazı sorunlar vardır, ancak bilgisayarınız risk altında değildir. Risk Altında Bazı sorunlar bilgisayarınızın verilerini veya verimli şekilde çalışmasını etkilemektedir.

11 Başlarken Daha fazla bilgi için 11 Güvenlik Durumu göstergelerini yanıtlama Bir durum göstergesi dikkat etmenizi gerektiren bir durumu gösterdiğinde, koruma durumunuzu iyileştirmek için harekete geçebilirsiniz. Durum göstergelerini ana pencereden yanıtlamak için 4 Ana pencerede, Şimdi Düzelt'i tıklatın. Daha fazla bilgi için Yardım'a Erişme Ürün belgeleri Norton AntiVirus programını kullanmanıza yardımcı olur. Gereken bilgileri bilgisayarınızda ve Symantec Web sitesinde bulabilirsiniz. Symantec ürününün her aşamasında Yardım kullanılabilir. Yardım, gerçekleştirmek istediğiniz özel görevlerde size yardımcı olacak bilgilere bağlantılar sağlar. Online Yardım tüm ürün özelikleri ve gerçekleştirebileceğiniz görevler hakkında kılavuz içerir. Yardım'a erişmek için 1 Ana pencerenin en üstünde Yardım ve Destek'i tıklatın. 2 Yardım ve Destek ana penceresinde, Yardım'ı tıklatın. 3 Yardım penceresinin sol bölmesindeki sekmelerden birini tıklatın. Seçenekleriniz şunlardır: İçindekiler Yardım'ı konulara göre görüntüler Dizin Yardım konularıyla ilgili tüm anahtar sözcükleri alfabetik olarak listeler Ara Sözcük veya sözcük grubu girebileceğiniz arama alanını açar Herhangi bir Yardım konusunu yazdırabilirsiniz. Yardım konusunu yazdırma 1 Yardım penceresinde, İçindekiler sekmesini tıklatın. 2 İçindekiler listesinde, yazdırmak istediğiniz konuyu seçin ve Yazdır düğmesini tıklatın. 3 Sadece seçtiğiniz konuyu mu, yoksa seçtiğiniz konu ve onun alt başlıklarını da mı yazdırmak istediğinizi seçin. 4 Tamam'ı tıklatın.

12 12 Başlarken Daha fazla bilgi için

13 EMEA Destek Çözümleri Destek Hakkında Norton 360, Norton Internet Security veya Norton AntiVirus programına sahipseniz, yüklendikten sonra ürün aracılığıyla desteğe erişebilirsiniz. Diğer ayrıntılar için "Tek Tıklamayla Destek" bölümüne bakın. Tüm diğer ürünlerde, sorunuza veya sorununuza yanıt bulmanıza yardımcı olmak için kullanılabilen iki destek seçeneğine sahibiz. Her seçeneğin ayrıntıları ilgili bölümde anlatılmaktadır. 1 Kendi Kendine Yardım 1 Başvuru Desteği Tek Tıklamayla Destek Symantec yazılımının diğer sürümleriyle ilgili bir not: Önceden Yüklü (OEM) Yazılım - Bilgisayarınıza önceden yüklü olarak gelen bir Norton ürünü için geçerli bir aboneliğiniz varsa, bilgisayar üreticiniz destekle ilgili sorular konusunda size yardımcı olabilir. Çoğu durumda, bilgisayar üreticiniz Norton ürününün yeniden yüklenmesi konusunda size yardımcı olabilir. Aboneliğiniz veya ürünü etkinleştirmekle ilgili sorular için lütfen Symantec Destek'e başvurun. İnternet Servis Sağlayıcıdan (ISS) Download Edilmiş Yazılım - Norton ürününüzü İnternet Servis Sağlayıcınızdan (ISS) download ettiyseniz, lütfen ürün etkinleştirme, abonelik ve ödeme sorularınızı ISS'nize iletin. Symantec Destek, abonelik, ödeme veya ürün etkinleştirme ile ilgili sorularınız konusunda yardımcı olamayabilir. Bu özellik Norton 360, Norton Internet Security ve Norton AntiVirus için kullanılabilir. Ürününüz yüklenmiyorsa "Kendi Kendine Yardım" veya "Desteğe Başvurun" seçeneklerini kullanabilirsiniz. Tek Tıklamayla Destek, ürün içerisinden desteğe erişmenize olanak verir ve genel sorunları otomatik olarak tanılayan ve çözen araçlar sunar. Ayrıca isterseniz çözüm arayabilir veya telefon, sohbet programları ya da e-posta aracılığıyla ücretsiz desteğe kolayca erişim sağlayabilirsiniz. Tek Tıklamayla Desteğe erişmek için, ürün arayüzündeki "Destek" düğmesine tıklayın.

14 14 EMEA Destek Çözümleri Destek Hakkında Kendi Kendine Yardım Başvuru Desteği Destek Politikası Symantec web sitesi, en sık sorulan müşteri sorularına yanıtlar içerir. Web sitemizden şunları yapabilirsiniz: 1 Abonelik, download, ürün etkinleştirme veya diğer teknik olmayan sorunlarınızla ilgili yardım alma 1 Yükleme, konfigüre etme ve Symantec ürününüzle ilgili sorunları giderme gibi teknik sorunlar konusunda yardım için bilgi veritabanımızı araştırma. En son virüs tehditleri ve temizleme araçları konusunda bilgi alma Symantec destek web sitesine şu adresten erişebilirsiniz: Yardım seçeneklerinizin yanı sıra, sohbet, e-posta ve telefonla da bir destek temsilcisine başvurabilirsiniz. Aşağıda 3 farklı destek önerisi için genel bakış sunulmaktadır. Sohbet - bir destek temsilcisi ile gerçek zamanlı sohbet. Sohbet olanağı, daha karmaşık teknik sorunlarda, tercih etmeniz halinde bir destek temsilcisinin bilgisayarınıza uzaktan bağlanması ve sorunu sizin için çözmesi seçeneğini de sunar. Sohbet desteği, Virüs ve Casus Yazılım Çözümü hizmetimiz dışında, ücretsizdir. E-posta - sorunuzu web sitemize gönderin ve e-posta aracılığıyla yanıt alın. E-posta desteğinin yanıt süresi, sohbet veya telefonla karşılaştırıldığında daha yavaştır. E-posta desteği ücretsizdir. Telefon - gerçek zamanlı olarak bir destek temsilcisiyle konuşun. Geçerli bir Norton ürünü versiyonunun yüklenmesi veya böyle bir üründe yaşanan genel teknik sorunlarla ilgili sorular için ücret alınmaz. Diğer sorunlarda, veya eski bir versiyonu kullanıyorsanız, telefon desteği ücrete tabidir. Teknik olmayan sorunlarla ilgili destek için ücret alınır. Destek fiyat tekliflerinin dile veya ürüne göre değişebileceğini unutmayın. Bir destek temsilcisine başvurmak için lütfen Symantec destek web sitesini ziyaret edin: 1 Şu adrese gidin: 1 Önce online destek seçeneği görüntülenir; bunu, tercih ettiğiniz desteğin türünü seçebildiğiniz başvuru seçenekleri izler. Symantec bir ürünün piyasadan kaldırılacağını ve satılmayacağını açıkladığında, sonlandırma duyurusundan altı ay sonra telefon desteği sona erdirilir. Bu ürünlerle ilgili teknik bilgiler yine aşağıdaki adresteki destek sitesinde bulunabilir: Symantec, destek politikalarını önceden bildirmeksizin herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutmaktadır. Destek politikasının en son şeklini şu adreste görebilirsiniz:

15 Dizin Simgeler İnternet 10 A ana pencere Abonelik 9 Ayarlar 9 Destek 7 Geçmişi Görüntüle 9 Geri Bildirimi Bırak 8 Görev ve Taramalar 9 Güvenlik Durumu 9 LiveUpdate i Çalıştırın 9 Network Haritası 9 Norton Account 8 özellikler 7 Raporlar ve İstatistikler 9 seçenekler 7 Yardım 7 Yardım ve Destek 8 Şimdi Tara 9 B Bilgisayar 10 D Dikkat 10 durum göstergeleri 11 Media Center 11 K Kimlik 10 N Norton AntiVirus ana pencere 8 başlatma 7 masaüstü simgesi 7 Norton Protection Center durum düzeyleri 10 durum göstergesi 10 koruma kategorileri 9 Windows görev çubuğunda 10 S seçenekler 9 sorun giderme etkinleştirme 6 Y Yardım erişim 11 yazdırma 11 yükleme download edilen dosyadan 5 sorunlar 5 E etkinleştirme sorunları 6

16 foo