operatörlerin vıp hizmetleri

Transkript

1 BİR SONRAKİ FIREWALL UNUZ NASIL OLMALI? ŞUBAT 2014 SAYI 51 operatörlerin vıp hizmetleri internette özel HaYaTa dokunulmazlık Geldi sponsorlar: VERİ MERKEZLERİ ÖZEL PrOFesYOnellerin HaYaTlarını kolaylaştıran CiHazlar röportaj: üzeyir kaluk (estap) Tüm Görselleriniz Tek Bir ÇaTı altında

2

3 Türkler Teknolojiye Daha Çok İnanıyor Microsoft, Türkiye dahil 10 ülkede gerçekleştirdiği anketin sonuçlarını göre, özellikle Türkiye nin teknolojinin hayata olumlu katkısına ABD gibi gelişmiş ülkelerden daha çok inandığı ortaya çıktı 5 ayrı ülkede, 10 binden fazla internet kullanıcısı üzerinde gerçekleştirdiği yeni anket, farklı bölgelerde bulunan ve farklı gelişmişlik seviyesine sahip ülkelerin teknolojiye bakış açılarındaki değişimleri ortaya koydu. Özellikle gelişmekte olan ülkelerden ankete katılan kullanıcılar, bireysel teknolojilerin inovasyonun ve ekonomik gelişimin temelini oluşturduğunu düşünüyor. Türkiye Teknolojiye İnanan Ülkeler Arasında Anketten çıkan ilgi çekici sonuçlar şöyle sıralanıyor: Türkiye nin de içinde olduğu gelişmekte olan ülkelerde teknolojinin dünyayı daha iyi bir yer yaptığına inanç yüzde 92. Teknolojinin sosyal değerler üzerindeki olumlu etkisine inanç ise yüzde 74. Türkiye de teknolojinin en olumlu etkisi ulaşım ve eğitim alanında görülürken, en negatif değerlendirildiği alan kişisel mahremiyet ve aile bağlarına olan etki. Dünya genelinde katılımcıların büyük bir bölümü, kişisel teknolojilerin işe yönelik inovasyonda ve bireylerin yeni iş girişimlerinde olumlu etkisi olduğuna inanıyor. Gelişmekte olan ülkelerden ankete katılanlar, özellikle de Brezilya, Rusya, Hindistan ve Çin, kişisel teknolojilerin yeni iş fırsatları doğurduğunu ve ekonomik uçurumun kapanmasında etkili olduğunu düşünüyor. Kişisel teknolojilerin ülkeler arası ekonomik uçurumu kapattığını düşünenlerin oranı yüzde 75. Gelişmiş ülkelerde yaşayanlarda bu oran yüzde 59. Çin de yüzde 94, Meksika ve Rusya da yüzde 85. Bu konuda en inançsız olan ülke ise yüzde 45 ile Japonya. Çin den ankete katılanların yüzde 65 i, kişisel teknolojilerin bireysel özgürlüklerine olumlu katkısı olduğunu ifade ediyor. Türkiye ve Hindistan da aynı şekilde düşünenlerin oranı aynı, yüzde 57. Gelişmekte olan ülkeler, özellikle de Hindistan kişisel teknolojilerin sağlık hizmetlerini geliştirdiğine dikkat çekiyor. Hindistan da bu oran yüzde 86, Çin de yüzde 74, Meksika da yüzde 73. Kişisel teknolojilerin sağlık sistemine yönelik olumlu etkilerine en çok inanan ülkeler Hindistan (yüzde 71), Türkiye (yüzde 65) ve Çin. Gelişmiş ülkelerin bu konudaki ortalaması yüzde 46. Brezilya dan katılanların yüzde 74 ü kişisel teknolojilerin sanat ve kültür gelişiminde güçlü bir etkiye sahip olduğunu düşünüyor. Bu alanda gelişmekte olan ülkelerin ortalaması yüzde 66, gelişmiş ülkelerin oranı yüzde 47. Çin ve Hindistan, kişisel teknolojiler sayesinde bireysel yaşam kalitesinin arttığına inanıyor. Araştırmanın genelinde akıllı telefon sahiplerinin daha uyumlu, iş birliğine yatkın kişiler olduğu ortaya çıkıyor (yüzde 60). İlkay Zaman Yayın Koordinatörü ilkay@itadvisor.com.tr EDİTÖRDEN

4 İ.Z. Halkla İlişkiler Danışmanlık ve İletişim Adına Sahibi İlkay Zaman / SAYI Kapak Konusu Özel Dosya Yayın Koordinatörü İlkay Zaman ilkay@itadvisor.com.tr Genel Yayın Yönetmeni Ecevit Bıktım ecevit@itadvisor.com.tr Editörler Ömer Balk omer@itadvisor.com.tr Burak Bulutöz burak@itadvisor.com.tr Candost Öztürk candost@itadvisor.com.tr 48 Avşar Özgen avsar@itadvisor.com.tr C Görsel Yönetmen Ersen Akçay ersen@itadvisor.com.tr M Y CM MY Haberler 28. Röportaj: Ayşe Ufuk Ağar 32. Röportaj: Üzeyir Kaluk 34. Operatörlerin VIP Hizmetleri 44. Röportaj: Ceyhun Cingi 46. Röportaj: Cem Kesici 48. Bir Sonraki Firewall unuz Nasıl Olmalı? 52. Profesyonellerin Hayatlarını Kolaylaştıran Cihazlar 60. IT Advisor Test Merkezi Reklam Müdürü Bilun Ceyhan bilun@itadvisor.com.tr Yönetim Adresi Değirmen Sok. Şaşmaz Sitesi A Blok Cemal Bey İş Merkezi No.: 11 Kat: 1 Daire: 4-6 Kozyatağı / Kadıköy- İstanbul Tel: PBX Faks: info@itadvisor.com.tr Abone Hizmetleri abone@itadvisor.com.tr Dağıtım Detay Dağıtım Sorumlu Yazı İşleri Müdürü Cüneyt Tepe cuneyt@itadvisor.com.tr CY CMY K 4 Baskı ve Cilt GÜLSE MATBAACILIK Merkez Mh. Burnaz Cd. No: 11/C Avcılar/İSTANBUL T:

5 Xerox ConnectKey Bugünün ihtiyaçları ve geleceğin görevleri için doğru teknoloji. ColorQube 8900 A4 44 renkli dakika s/b 44 dakika ColorQube 9300 A3 55 renkli dakika s/b 60 dakika ConnectKey Kolaylık yeniden tanımlandı. Tüm cihazların kolayca, daha az hata ile ve hızla baskı hizmetlerinden yararlanabildiği bir ortam düşünün. Xerox servisleri sayesinde müşteri iş akışlarının ve tüm entegre iş süreçlerinin basitleştiğini hayal edin. Kağıt tüketimi ve atıkların en aza indiğini düşünün. Üretkenlik Hem sürdürülebilirlik hedeflerinize ulaşmayı kolaylaştıran hem de enerji tüketiminizi azaltan yenilikçi özellikler hayal edin. Bugünün işadamlarının ölçeklenebilir metodlar ve çözümlerle iş yapabildiğini ve her an buluta erişip mobilize olabildiğini düşünün. Güvenlik WorkCentre 5800 A3 s/b 90 dakika WorkCentre 7200 Uzaktan Kumanda Paneli Birleşik Adres Defteri / Favoriler Kolaylık Ortak Kullanıcı Arayüzü Cisco TrustSec Kimlik Sertifikası Altyapısı (ISE) Zaman Ayarlı Güvenlik Baskı Maliyet McAfee Geliştirilmiş Güvenlik A3 25 renkli dakika s/b 25 dakika Xerox Mobil Baskı / Mobil Baskı Bulutu Tek Tuşla Tarama Xerox ConnectKey Buluta Paylaş Kullanıcı İzinleri Cisco EnergyWise Kolay Onaylama WorkCentre 7800 A3 50 renkli dakika s/b 55 dakika xerox.com.tr Ready For Real Business TM 2014 XEROX CORPORATION. Bütün hakları saklıdır. Xerox, küre sembolü XEROX CORPORATION'ın tescilli markalarıdır.

6 HABER Alcatel-Lucent Analitik Çözümü ile Gelişecek Ar-Ge Desteği 20 Milyon TL ye Ulaştı Türkiye Bilimsel ve Teknolojik Araştırma Kurumu (TÜBİTAK), üniversitelerin bünyesindeki Teknoloji Transfer Ofisleri nin (TTO) geliştirilmesi ve yenilerinin kurulmasını teşvik etmek amacıyla geçen yıl başlattığı destek programını bu yıl da sürdürüyor. Toplam 10 milyon TL lik destekten yararlanmak için başvuran üniversiteler arasından başvuru dosyası kabul edilen 10 üniversitenin TTO su 1 milyon TL ye kadar olan hibe desteğinden yararlanacak. Başvuran 36 üniversite arasında yapılan değerlendirmenin ardından Anadolu, Bilkent, Dokuz Eylül, Erciyes, Gaziantep, İstanbul, İstanbul Şehir, İstanbul Teknik ve Uludağ Üniversiteleri ile İzmir Yüksek Teknoloji Enstitüsü 2014 yılında destek almaya hak kazandı. Türkiye de 30 yılı aşkın süredir patent vekilliği hizmeti veren Destek Patent Yönetim Kurulu Başkanı Kemal Yamankaradeniz, TTO projesinin öncülüğünü ilk kez Destek Patent in yapıp konuyu Türkiye nin gündemine getirdiklerini belirterek, destek almaya hak kazanan üniversiteleri tebrik etti. TTO ların üniversite ile sanayi arasında işbirliğini sağlamak amacıyla oluşturulduğunu söyleyen Yamankaradeniz, akademisyenlerin bilgi birikimlerini sanayinin hizmetine sunmasıyla bu birikimin ürün ve teknolojiye dönüşeceğini ve patentleneceğini belirtti. Kemal Yamankaradeniz, TTO lar sayesinde üniversitelerin geliştirecekleri ürünler ve fikirlerle Ar-Ge, inovasyon alanında Türkiye nin önemli bir aşama kaydedeceğini ve Türkiye ekonomisinin çok önemli bir sürece girdiğini söyledi. Yamankaradeniz, Üniversitelerin TTO bölümlerinden büyük beklentimiz var. Üniversitelerimizdeki taze beyinler patent konusunda dünya ile yarışacak, sanayi ile işbirliği yaparak üretimin hem değerinin hem hacminin artmasına yardımcı olacak ve ülkemizin ekonomisine katkı sağlayacak dedi. Empatiq, Kedacom un Türkiye Distribütörü Oldu İmzalanan anlaşma kapsamında, Kedacom ürünlerinin Türkiye deki satış ve satış sonrası operasyonlarını Empatiq İletişim Teknolojileri sürdürecek. Küçük ve orta büyüklükteki toplantı odaları için ideal video konferans çözümleri sunan Kedacom un, full HD kalitesine ve yüksek kamera teknolojisine sahip video konferans ürünleri, Empatiq İletişim Teknolojileri nin güçlü kanal ağı ile kurumlara ulaştırılacak. Kurumların, son yıllarda, video konferans çözümlerinin kendilerine sunduğu avantajların daha fazla bilincinde olduğunu belirten Empatiq Genel Müdürü Aykut Sağlam, Kedacom ürünlerinin yüksek fiyat kalite performansını vurgulayarak sözlerine şöyle devam etti: TTNET, müşterilerinin evlerindeki iletişim cihazlarının performansını iyileştirmek amacıyla, Alcatel-Lucent in Motive Veri Yönetim Platformu nu (DMP) kullanacak. TTNET operasyon ve müşteri hizmeti ekipleri, Motive platformunun topladığı verilerden yararlanarak ağları ve ağı kullanan cihazların performansını proaktif şekilde yönetecek. Böylece TTNET müşterilerinin genel genişbant ve IPTV deneyimi daha iyi bir seviyeye ulaşacak. TTNET halen çağrı merkezi temsilcilerinin müşteriler ile daha doğrudan çalışması ve sorunları daha etkin şekilde çözüme kavuşturmasını sağlayan Alcatel-Lucent in çözümlerinden biri olan Motive ServiceView ve Motive Home Device Manager yazılım paketini kullanıyor. Alcatel-Lucent in Motive Müşteri Deneyimi Çözümleri portföyü TTNET in altı milyonu aşkın genişbant müşterisine yönelik bakım ve destek fonksiyonlarındaki kayda değer iyileştirmelerin oluşmasına yardımcı oluyor. TTNET tarafından tercih edilen ve yeni kullanılmaya başlanan Alcatel-Lucent in Motive Veri Yönetim Platformu ise operatöre analitik yetenekler kazandırıyor. TTNET sistemine eklenen DMP sayesinde, müşterilere self servis yetenekleri ile yardımcı olmak üzere tasarlanmış mevcut araçlar, cihazlardan gelen veriler ile ilişkilendirilerek müşteri deneyimi arttırılmaktadır. Bu yeni olanaklar TTNET in mevcut iş süreçlerine kolaylıkla entegre edilebilen bir formatta sunuluyor yılı itibarıyla uluslararası pazarlara açılan Kedacom markası, tüm dünyada, ordu ve emniyet teşkilatları başta olmak üzere, çok büyük hacimli projelere imza attı yılında 300 milyon USD ciroya ulaşan Kedacom, birkaç yıl içerisinde dünya lideri olmaya aday üreticilerden bir tanesi. Küresel anlamda çok önemli referanslara sahip ve teknolojisine güvendiğimiz bir marka. Kedacom ürünleri ile kısa bir zaman içerisinde Türkiye de de yüksek hacimli projelere imza atacağımıza ve önemli referanslar kazanacağımıza inanıyoruz. Kedacom, Çin Ordusu gibi aşırı güvenlik ve devamlılık gerektiren bir referansa sahip olduğu için, bu ürün, üstün teknolojisi ve yenilikçi özellikleri konusunda da son derece iddialı. 6

7

8 HABER Siber Suçluların Yeni Hedefi: Küçük İşletmeler ihlal deneyimi olmayan herhangi bir işletme var mıdır? Çeşitli Sanmıyorum diyen Kıdemli ESET Araştırmacısı David Harley, siber suçluların özellikle bazı saldırılarda güvenlik konusunda daha az önlem alan küçük işletmeleri hedef almayı tercih ettiklerini söyledi. Harley, İngiltere de bu konudaki gelişmelere dikkat çekti. Buna göre siber suçlular tarafından büyük işletmelere yönelik yoğun saldırılar 2013 de de devam etti. Harley in işaret ettiği Price Waterhouse Cooper (PWC) raporuna göre, 2012 de büyük şirketlerin yüzde 93 ü veri ihlaline maruz kaldılar ve bunların yüzde 78 i dışarıdan gelen saldırılar nedeniyle etkilendiler. 50 den daha az çalışanı olan küçük işletmeler ise bir yıl içerisinde dışarıdan gelen saldırılar ile yeni hedef haline gelmeye başladı. Rapora göre, İngiliz şirketleri için maliyet son bir yılda 3 kat arttı. Büyük şirketler, her birkaç günde ve küçük işletmeler ise her hafta saldırılara maruz kaldı. Rapora göre küçük işletmeler tarafından uğranılan ihlaller neredeyse yarı yarıya artmış durumda de küçük işletmelerin yüzde 63 ü güvenlik ihlallerinden acı çekti. Bu oran geçen sene yüzde 41 olarak belirlendi. PWC raporunda ayrıca Büyük işletmeler, üçüncü parti ürünlerden uygun güvenlik çözümlerini sağlamakta daha gayetlidirler. Bu işletmeler, küçük işletmelere göre 3 kat daha şanslıdırlar bilgisi de yer aldı. 10. Yılında 400 Bin Elektronik Sertifikaya Erişti 17 Aralık 2013, Salı günü Rahmi Koç Müzesi nde, HP Teknoloji Hizmetleri uzman iş ortaklarının bir araya geldiği HP ServiceOne Kick-off Toplantısı nda 2013 yılı ödülleri sahiplerini buldu. Hizmet satışı, büyüme rakamları ve performans artışına göre yapılan değenlendirmeler sonucunda 4S Bilgi Teknolojileri ve sahibi olduğu Digitek Bilişim Hizmetleri 2013 Yılı En İyi ServiceOne İş Ortağı ödülünü almaya hak kazandı. 4S e ödülü, HP Teknoloji Hizmetleri Ülke Müdürü Murat Cantürk tarafından Digitek Genel Müdür Yardımcısı Ahmet Yeralp e verildi. Ödüller dağıtılırken HP Teknoloji Hizmetleri Ülke Müdürü Murat Cantürk şunları belirtti: HP iş ortakları arasında yapılan değerlendirme sonunda, 4S, carepack ve kontrat alanlarında toplam hizmet satışlarında yakaladığı hacim, HP donanımları ile paketlenmiş servis satışı sırasında göstermiş olduğu üstün performans ve bunun yansıması olan penetrasyon rakamlarında göstermiş olduğu başarılı sonuçlar, toplam paketlenmiş hizmet satışlarının içindeki proaktif hizmet oranındaki yakaladığı başarılı sonuçlar ve tüm bu hedeflerde sağladıkları seneden seneye büyüme ile bu önemli ödülü almaya hak kazandı. Kendilerini kutluyor, başarılarının ve işbirliğimizin artarak devamını diliyorum. Yeralp ödülü kabul ederken HP ile beraber büyümeye devam edeceklerini vurguladı. Elektronik İmza Kanunu ile birçok alanda e-imza kullanımının artmaya başladığını ve Türkiye nin bir e-dönüşüm süreci içine girdiğini belirten E-GÜVEN Genel Müdürü Can Orhun şunları ifade etti: E-imza ile devletler vatandaşlara, şirketler de müşteri ve çalışanlarına daha iyi hizmet veriyor. Önümüzdeki dönemde E-Reçete, E-Tebligat ve Elektronik Kimlik projelerinin hayata geçmesi ve Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) Sisteminin yaygınlaşması ile Türkiye nin e-dönüşümü için büyük adımlar atılmış olacak. E-GÜVEN olarak, kullanıcıların günlük hayatına dokunan bu projelere çözüm sunmaktan mutluluk duyuyoruz. E-GÜVEN le ıslak imzadan e-imzaya geçen şirketlerin onay işlemlerinin ortalama 3 gün kısaldığına da dikkat çeken Orhun şöyle konuştu: E-devlet uygulaması kapsamında yapılabilecek işlemler her geçen gün artıyor. Bu nedenle e-dönüşüm yalnızca kurumları değil, tüm vatandaşları yakından ilgilendiriyor. Sabıka kaydı ve askerlik durum belgesi gibi belgelerin e-devlet uygulaması üzerinden alınabilmesi hem devlet kurumları hem de vatandaşlar için zaman tasarrufu sağlıyor. Elektronik İmza Kanunu nun yürürlükte olduğu 10 yıl içinde 400 bin nitelikli elektronik sertifika üreten E-GÜVEN, Uludağ Üniversitesi, Opet, Siemens ve Türk Eczacıları Birliği gibi kurumlara sunduğu e-imza çözümleri ile onay işlemlerinde ıslak imzanın neden olduğu zaman kaybını ve kağıt kullanımıyla çevreye verilen zararı büyük ölçüde azaltıyor. E-GÜVEN, e-imza sayesinde hem zaman tasarrufu hem de daha etkin ve güvenli bilgi alışverişi sağlanmasında rol oynuyor. HP nin En İyi ServiceOne İş Ortağı 4S! 8

9

10 HABER IBM Bulutta Çığır Açan Yeni İcadını Patentledi! IBM bilim insanları veri gizliliğini geliştirecek ve bulut bilgi işlemin güvenliğini güçlendirecek devrim niteliğindeki veri şifreleme yönteminin patentini aldığını duyurdu. Tam benzeryapılı şifreleme adı verilen patentli buluş, şifrelenmiş bilgilerin özellikle karışık verilerin gizliliğinden taviz vermeden derinlemesine analiz edilmesine olanak sağlıyor. Yeni çözüm, müşteri verilerini kullanarak örneğin; satış kalıplarının analiz edilmesi gibi işlemlerin, orijinal verileri herhangi bir riske maruz bırakmadan veya açığa çıkarmadan gerçekleştirmeyi mümkün kılarak bulutta bilgi gizliliğini ve güvenliğini geliştiriyor. IBM in benzeryapılı şifreleme tekniği, 30 yıl önce açık anahtarlı şifreleme icat edildiğinden bu yana bilim insanlarının aklını kurcalayan zorlu bir matematiksel yapbozun parçasını tamamlıyor. Yeni buluşu için IBM, Amerika Birleşik Devletleri nden sayılı, Tam benzeryapılı şifrelemenin verimli uygulanması patentini aldı. Bu yenilik ile, bulut bilgi işlem kullanıcıları gizlilikten ve güvenlikten taviz vermeksizin, bilgiye daha fazla dayalı iş kararları alabilecekler. IBM araştırmacısı Craig Gentry nin buluşu olan tam benzeryapılı şifreleme yöntemi, insanların daha önce imkansız olarak kabul ettiği yöntemleri kullanarak şifrelenmiş verilerle etkileşim kurmaya olanak sağlayan ideal latis adlı matematiksel objeden faydalanıyor. Yeni geliştirilen bu yöntem, şifrelenmiş gizli verilerin kullanıcılar görmeden analiz edilmesine imkan tanıyor ve verilerin tamamen görünür olduğu durumlardaki gibi ayrıntılı sonuçlar sunmayı başarıyor. Kaspersky Lab Testlerden Başarıyla Geçti Kaspersky Lab in ürün ve çözümleri, bağımsız testlerde rakiplerini geride bırakmayı başarıyor. Bu ürünlerden, kısa bir süre önce bireysel kullanıcılara yönelik olarak pazara sunulan Kaspersky Internet Security 2014, Dennis Technology Labs tarafından 2013 ün Ekim-Aralık döneminde gerçekleştirilen üç aylık bağımsız testlerde, rakiplerini kendi kategorisinde yer alan dokuz rakip çözüm arasında en iyi performansı gösterdi puan üzerinden 1030 puan alan ürün, aynı zamanda test sistemini 100 zararlı yazılım örneğinin 99 undan başarılı bir biçimde koruyarak, yasal uygulamalar için hatalı uyarı oranını ölçen Yasal Yazılım Değerleri kapsamında da 740 puan ile lider olmayı başardı. Aynı testte, Kaspersky Lab in rakipleri ise yalnızca ortalama 662 puana ulaşabildi. Kaspersky nin testlerdeki başarısı bireysel kullanıcılara yönelik ürünlerle sınırlı değil. İş dünyasında da harikalara yaratan Kaspersky nin küçük ofislere yönelik tasarlanan Kaspersky Small Office Security, küçük ofis kategorisinde liderliği kazanırken, büyük şirketler için hazırlanan Kaspersky Endpoint Security İnternet Bankacılığı Servislerinin Güvenliği İçin KOBIL i Seçti KOBIL Türkiye ile Ortadoğu ve Kuzey Afrika arasındaki ticaret işlemlerinde uzmanlaşan ilk Türk bankası A&T Bank ile işbirliğine gitti. İşbirliği kapsamında KOBIL in yenilikçi güvenlik çözümü AST (Uygulama Güvenliği Teknolojisi), A&T Bank ın müşterilerine sunduğu internet bankacılığı hizmetlerinin güvenliğini sağlayacak. Başta İsviçre ve Alman bankaları olmak üzere yurtdışındaki birçok finans kuruluşunda kullanılan AST çözümünü diğer e-kimlik çözümlerinden ayıran en önemli fark, ürünün güvenlik kontrollerinin çoğunu otomatik olarak yaparak son kullanıcıların güvenlik ihmallerini dahi kapatabilmesi. Çift faktörlü kimlik doğrulamanın yanı sıra, AST çözümü bankanın web sitelerini ve mobil uygulamalarını güvenlik katmanlı bir yazılımla koruma altına alıyor. Bununla birlikte müşteriler de kamuya açık bilgisayarlardan ya da herhangi bir güvenlik duvarı barındırmayan tabletlerden ya da akıllı telefonlardan işlem yaparken siber saldırı riskiyle karşılaşmıyor. KOBIL in iphone, ipad, Android ve Windows de dahil olmak üzere tüm platform ve cihazlarda çalışmak için tasarlanan çözümü güvenliği otomatik olarak sağlamanın yanında müşterilerin kaygılarını ortadan kaldırıyor ve bankalara müşteri memnuniyetini artırma faydasını sağlıyor. A&T Bank işbirliği ile Türkiye de KOBIL in güvenlik teknolojilerini kullanan banka sayısı 13 e yükselmiş oldu. AST çözümü 2014 ün ikinci çeyreğinden itibaren A&T Bank bünyesinde internet bankacılığı hizmetlerinin güvenliğinin sağlanması için devrede olacak. for Business ise kurumsal güvenlik kategorisinde rakiplerini geride bıraktı. Her iki kategoride de yüzde 99 başarı oranına ulaşan çözümler, 1048 üzerinden 1029 puan alarak, alanında en yüksek skora ulaşan ürün unvanını elde etti. Bu başarıyla ilgili konuşan Kaspersky Lab Zararlı Yazılım Önleme Araştırma Müdürü Oleg Ishanov, En güncel zararlı yazılım örneklerinin kullanıldığı bu tür bir test, ürünlerimiz konusunda bize en objektif görüşleri sağlıyor. Testlerde elde edilen sonuçlar, Kaspersky Lab in sektör lideri teknolojilerinin, ister evde ister ofiste olsun, siber tehditlerle başa çıktığı bir kez daha kanıtladı diye konuştu. 10

11

12 HABER Kobi lerin Telekomünikasyon Çözümü Bulut Santral de KOBİ lerin önceliklerini göz önünde bulundurarak çözümler sunan Millenicom, Bulut Santral hizmeti ile küçük ve orta ölçekli işletmelerin ve girişimcilerin telekomünikasyon maliyetlerini kullandığı yüksek teknoloji ile minimuma indiriyor. Millenicom un Bulut Santral çözümü,dahili hat başına içerisinde 100 dakika konuşma, Cisco telefon bulunan paketini aylık sadece 29,90 TL sabit ödemeyle müşterilerine sunuyor. Herhangi bir santral ekipmanına ihtiyaç duymaksızın IP Bulut teknolojisi üzerinden hizmet veren Bulut Santral, firmaların hem ekonomik hem de güvenilir şekilde çağrılarını yanıtlamalarına, yönlendirmelerine, kaydetmelerine ve raporlamalarına yardımcı oluyor. Yeni iş kuracakların ve yakın zamanda büyüme hedefi olan markaların ilk tercihi olan Bulut Santral, işletmelerin telekomünikasyon giderlerini kontrol altında tutarak, sürpriz gider kalemlerini ortadan kaldırıyor. Bulut Santral in işletmelere sağladığı bir diğer önemli avantaj ise pahalı destek hizmeti ve ücretli güncellemelere gerek duymadan yazılımını yenileyebilmesi. Bu özelliği sayesinde periyodik bakım takvimini takip etme ya da yazılım güncellemesi için ekstra bedel ödeme dönemi sona eriyor. NetApp Artık Daha Güçlü Bir Şirket Olarak Türkiye BT Pazarında NetApp, 10 yıl boyunca Türkiye de irtibat bürosu olarak faaliyet gösterirken, Temmuz 2013 te imzalanan protokol ile şirketleşti. Bundan böyle şirket, NetApp Teknoloji Ltd. Şti. olarak İstanbul Levent ve Ankara Söğütözü ndeki ofislerinde müşterileri ve iş ortakları ile daha güçlü bağlar kurarak daha kapsamlı hizmetler ile aktif bir şekilde faaliyetlerini sürdürecek. Bu süreç sonunda NetApp ın çalışma modelinde herhangi bir değişiklik olmadığını, kanal ekosistemine destek vermek amacıyla NetApp Türkiye ekibinin satış ve satış sonrası profesyonel kadrosu ile hem son kullancıya hem de iş ortaklarına destek vermeye devam edeceğini dile getiren NetApp Türkiye Genel Müdürü Behçet Yumrukçallı, şirketleşme adımı ile ilgili olarak şunları söylüyor: NetApp, Türkiye ye olan yatırımını büyütmeye devam ediyor ve pazardaki yerini her yıl daha fazla güçlendiriyor. Şirketimizin Temmuz itibarıyla NetApp Teknoloji olarak faaliyetlerine devam etmesini, NetApp ın Türkiye deki istikrarlı büyümesinin en belirgin göstergesi olarak değerlendirebiliriz. Yeni dönemde telekomünikasyondan finansa, kamu sektöründen otomotiv, perakende ve üretim sektörlerine kadar çok geniş bir yelpazede faaliyet gösteren müşterilerimize, veri depolama ve yönetimini yeniden şekillendirecek çevik BT altyapıları sunmaya devam edeceğiz. Sabiha Gökçen Havalimanı SAP İle Hayata Geçti Sektördeki büyümesini, altyapı ve hizmetler alanına da taşıyacak yeni bir bilgi teknolojileri sistemi kurma kararı alan İstanbul Sabiha Gökçen Uluslararası Havalimanı (İSG), SAP dönüşüm projesini tamamladı. Havalimanı, 9 ay gibi kısa bir sürede tamamlanan SAP projesi ile tüm lojistik, finans ve insan kaynaklarına ait iş süreçlerini entegre etti. Dünyadaki sayılı havalimanlarından birisi olan İstanbul Sabiha Gökçen de gerçekleştirilen SAP projesi kapsamında, havacılık sistemleri ve SAP Gayrimenkul yönetimi üzerinde kurgulanan süreçler de dahil tüm iş süreçleri birbirleriyle entegre çalışır hale getirildi. İş sonuçlarının raporlanabilmesi için SAP Business Object iş zekası altyapısı kullanılarak yönetim raporlaması ve dashboard uygulamaları gerçekleştirildi. Bütçe Planlama ve Raporlama iş süreçleri de yine SAP üzerinde kurgulandı. SAP çözümleri sayesinde İSG, hizmet ve ürün satışlarının etkin bir şekilde yönetilmesi, başta kiralık alanlar olmak üzere tüm sözleşmelerin takibi ve yönetim raporlaması konularında iş süreçlerinde iyileştirmeler sağladı. İSG CEO su Gökhan Buğday, projenin havacılık sektöründe örnek bir proje olarak değerlendirilebileceğini belirterek, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı olarak her yıl ortalama %25 büyüyoruz. Bu büyümeyi destekleyebilmek için hem operasyonel olarak hem de bilgiye erişim anlamında bütünleşik sistemlere ihtiyaç duyduk. SAP, bu konuda hedeflerimizi gerçekleştirmemize olanak sağladı diye konuştu. 12

13 ÖZEL HABER Huawei nin Satış Gelirleri Yüzde 8 Arttı Teknoloji şirketi Huawei nin küresel satış gelirleri, şirketin ortaya koyduğu inovasyonun da katkısıyla yüzde 8 artış gösterdi. Huawei 2013 yılında gelirini yaklaşık 240 milyar Çin Yuanı na çıkarırken, yıllık Ar-Ge yatırımı ise 33 milyar Yuan ı (5,4 milyar ABD dolarını) aştı Huawei, 2013 yılına dair denetlenmemiş finansal sonuçlarını açıkladı. Şirket, bilgi ve iletişim teknoloji sağlayıcısı olarak 2013 yılında da güçlü büyüme ve satış ivmesini sürdürdü. Huawei nin küresel satış geliri, bir önceki yıla göre Yuan bazında yüzde 8, ABD doları bazında yüzde 11 artış göstererek, 31 Aralık 2013 tarihi itibariyle milyar Yuan seviyesine ulaştı. Huawei Finans Direktörü Cathy Meng, Huawei nin 2013 yılı için operasyon gelirlerinden elde ettiği kârının 28,9 ile 29,4 milyar Yuan a ulaşacağını belirtti. Bu dönemde şirketin operasyon faaliyetlerinden elde ettiği nakit akışı ve şirketin varlıklarının borcuna oranı dengeli seyretti yılında Huawei operasyon verimliliğini artırmak için şirketin yönetim yapısında değişiklikler yapmıştı. Tüketici ve Kurumsal hizmetlerin verildiği iş gruplarında hızlı büyüme oranı Huawei telekom şebekeleri, kurumsal ve tüketici hizmetleri iş gruplarının hepsinde yeni büyüme rakamları yakaladı. Şirketin telekom şebeke iş grubunun 2013 yılındaki gelirinin yüzden 75 ten fazlası dünyada ilk 50 sırada yer alan telekom operatörlerinden elde edildi. Şirketin Telekom iş grubundaki servisler ve yazılımdan sağladığı gelir yüzde 2012 yılında yüzde 34 ten 2013 yılında yüzde 37 ye çıktı. Huawei tüketici ve kurumsal hizmetleri verdiği iş gruplarında da hızlı bir büyüme oranı yakaladı. Huawei, inovasyona her yıl yüzde 10 dan fazla yatırım yapıyor Finansal Hizmetler Direktörü Meng, Huawei nin inovasyona dair yatırımlarına ilişkin şunları söyledi: Huawei, son 10 yıldır inovasyona her yıl gelirinin yüzde 10 undan fazlasını inovasyona yatırım için ayırıyor. Sadece 2013 te şirketin Ar-Ge yatırımları, toplam gelirinin yüzde 14 üne ulaşarak 33 milyar Yuan a çıktı. Ar-Ge yapılan bu büyük ölçekteki yatırımın dolar karşılığı ise, ilk defa 5,4 milyar Amerikan dolarını aştı yılında Huawei, kurumsal yönetimini yeniden organize etmek ve personelini motive etmek için yeni eğitim programlarının yanı sıra bir dizi yeni yapılanma sürecini devreye aldı. Bunlar arasında ön büro rolleri ve sorumlulukların güçlenmesi, bilinçli ve etkili iş kararları almaya yönelik alan bazlı ekiplerin en iyi araç ve bilgilerle donatılmasını sağlamak gibi aksiyonlar yer alıyor. En yenilikçi ağ ve en iyi küresel ticari ağı ödülleri yılları arasında Huawei Ar-Ge ve inovasyona toplamda 153,9 milyar Çin Yuan ı yatırım yaptı. LTE teknolojisinde dünya lideri olarak konumlanan Huawei, dünyada en yenilikçi ağ ve küresel olarak en iyi ticari ağ da dahil olmak üzere çok sayıda prestijli sanayi ödülünün sahibi olarak dikkat çekiyor. Huawei aynı zamanda 5G teknolojilerinde öncü bir role sahip ve 2018 yılına kadar 5G mobil ağ teknolojilerinin araştırma ve inovasyonuna 600 milyon dolarlık ek yatırım yapmaya hazırlanıyor. Huawei nin 400G çekirdek yönlendirici teknolojisi sektörde dünya çağında en gelişmiş teknolojilerden biri olarak kabul ediliyor. Huawei nin kendini yaptığı işe adamasının müşterilerinin güvenini kazanmada en büyük faktörlerden biri olduğunu ifade eden Meng, şunları söyledi: Everest Dağı ndan dünyanın en kuzey kesimindeki Norveç LTE baz istasyonuna, ya da yoğun ve boğucu Amazon ormanlarına kadar, 140 tan fazla ülkede hizmet veriyoruz. Sağlam itibarımızı 150 bin çalışanımız bağlı olduğu temel ilkelere, müşteri odaklı yapımıza ve vaat ettiklerimizi yerine getirebilme gücümüze borçluyuz. Huawei nin temel değerleri şeffaflık, işbirliği ve kazankazan üzerine kuruludur. Biz müşterilerimize yüksek kaliteli, inovatif ürün ve servisler sağlarken, sunduğumuz değer zinciri boyunca iş birliklerine açık olmayı ve birlikte kazanmaya dayalı kaynak ve risk paylaşımından oluşan iş ekosistemleri oluşturmayı savunuyoruz. Huawei tedarikçi portföy yönetim sonuçlarına ve performanslarına dayanarak bugüne dek 389 tedarikçiyle birlikte çalıştı ve 2013 yılında yaklaşık 1 milyar dolarlık tedarikçi ön ödeme taahhüdünü yerine getirdi. Bilgi ve iletişim teknolojilerinin lideri olmak için varız Huawei nin bilgi ve iletişim sektöründe liderliği hedefleyen bir şirket olduğunu söyleyen Meng, Fiziksel, yani gerçek ve dijital dünya hızlanan bir ritimle birleşiyor. Önümüzdeki 10 yıl içinde daha fazla insan uygulamaları kullanmak için daha fazla zaman harcayacak. Bu durum, veriye ve servise olan ihtiyacı genişletirken, bu servisleri yerine getirmek için ağ ve cihaz geliştirme yönünde bir ivme artışı kaçınılmaz olacak. Biz bilgi ve iletişim teknolojilerin altyapı sektörünün lideri olmak için varız boyunca işimize, inovasyon stratejimize ve yönetim yapısını basitleştirmesiyle ilgili devam eden sürece odaklanmaya devam ederken, aynı zamanda etkili uzun vadeli büyüme hedefini elde etmek için çalışacak ve önümüzdeki on yıl içinde şirketin gelişimi için temeller atmayı sürdüreceğiz dedi. 13

14 TEKNO KÖŞE Ömer Balk / Editör omer@itadvisor.com.tr Fotoğraf Makinesi Fiyatları Düşüyor Hızla gelişen akıllı telefonlar, beraberinde getirdikleri avantajlarla fotoğraf makinesi pazarının yanı sıra kamera pazarına da önemli bir darbe indirdi. Pazarda rekabet artıp kar marjları düşüyor A kıllı telefon ve tabletlerin hayatımıza girmesiyle birlikte fotoğraf makinesi kullanımda önemli oranda düşüşler yaşandı. Akıllı telefonlar sundukları özelliklerle kompakt fotoğraf makinesi ve yarı profesyonel fotoğraf makinesi pazarının canına okurken, fotoğraf makinesi üreticileri farklı çözümler ve fiyat politikalarıyla sorunu aşmaya çalışıyorlar. Özellikle sosyal medyanın hayatın ayrılmaz bir parçası haline gelmesiyle birlikte, yaptıkları her şeyi çeşitli ortamlarda paylaşan kullanıcılar kolayca fotoğraf çekip üzerine çeşitli efektler uygulayarak sosyal medya üzerinden paylaşmak istiyorlar. Akıllı telefonların sunduğu kolaylıkların birçok işlevi yerine getirme özellikleri sayesinde bu işler saniyeler içerinde gerçekleşebiliyor. Pazarda rekabet artıp kar marjları düşerken yeni çözümler arayan fotoğraf makinesi üreticileri, mobil çözümleri yeni modellere aktarırken, mobil işletim sistemlerinden de faydalanıyorlar. Ancak her yeni akıllı telefon modelinde daha gelişmiş kamera özellikleri sunarak, fotoğraf makinelerini aratmayacak kalitede fotoğraf çekme imkanı sunuyorlar. Pazardaki sert rekabet ve satışların düşmesinden dolayı geçtiğimiz yıl tarihinin en düşük ciro seviyelerine ulaşan Nikon, ürünlerinin fiyatlarını yeniden yapılandırma yoluna giderek, fotoğraf makinesi fiyatlarında indirime gitmişti. Pazarın diğer oyuncularından Canon da benzer bir hamle yaparak fotoğraf makinesi modellerinin fiyatlarında indirimler yapmaya hazırlanıyor. Analistlere göreyse pazarın büyük oyuncuları arasındaki rekabet, pazarın küçük paydaşlarını kötü yönde etkileyecek. Akıllı telefonların ortalama fiyatlarına ilişkin de çeşitli raporlar yayınlamayı gelenek haline getiren IDC, 2013 yılı için tahminini 372 Dolar olarak yapmıştı yılında ortalama akıllı telefon fiyatı 407 dolar, 2011 de ise 448 dolar olarak gerçekleşmişti. IDC nin 2013 raporuna göre 2017 de bu rakamın 309 Dolar a düşmesi bekleniyor. Her yeni modelde daha güçlü ve gelişmiş özellikler sunan akıllı telefonlarında fiyatları düşüşte ve artık herkese hitap edebilecek ürünler bulunabiliyor. Analistlere göre, bir yanda düşen akıllı telefon fiyatları diğer yanda ise fiyatlarını düşüren fotoğraf makinesi üreticileri arasındaki rekabetin sonucunda, bas çek olarak tabir edilen amatör kullanıcılara yönelik fotoğraf makinesi pazarının sürpriz bir gelişme olmazsa 2017 yılından ortadan kalkabileceği ön görülüyor. Dünya çapında fotoğraf makinesi satışlarının büyük bir bölümünü amatör kullanıcılar için geliştirilen bas çek fotoğraf makineleri oluşturuyordu. Ülkemizdeyse tam tersi bir durum söz konusu. Pazardaki dengeler değişirken fotoğraf makinesi üreticilerinin satışlarını profesyonel fotoğrafçılığa kaydırması şimdilik bir önlem olarak adlandırılıyor. Hızla gelişen akıllı telefonlar, beraberinde getirdikleri avantajlarla fotoğraf makinesi pazarının yanı sıra kamera pazarına da önemli bir darbe indirdi. Kamera pazarında da üreticiler modellerinin niş pazarlara ve profesyoneller modellere kaydırmış durumdalar. Fotoğraf makinesi üreticileri kompakt pazarı ellerinden kaçırırken, bakalım önümüzdeki günlerde akıllı teflonlarla rekabet hangi noktalara gelecek. 14

15 HABER Sürat Kargo Ve Gittigidiyor Kobi ler İçin Bir İlke İmza Attı Sürat Kargo nun ön ödemeli kargo paketleriyle KOBİ ler fazla gönderim yapan şirketlerin sahip oldukları avantajlardan faydalanıyor. Yüzde 67 ye varan fiyat avantajlarından yararlanmak için GittiGidiyor üzerinde yer alan Sürat Kargo dükkânından ihtiyaca göre paket satın alıp aldığı avantajlı kargo paketini aylık taksitlerle ödeyebiliyor. E-Paket adını verdikleri yeni hizmet ile ilgili bilgi veren Sürat Kargo Genel Müdürü Halis Sağırlı şunları söyledi: Kargo sektörü müşteri memnuniyetinin en fazla önem taşıdığı alanlardan birisi. Müşterilere sunulan hizmette yenilikleri sürekli hale getirmek gerekiyor. E-ticaret ve KOBİ ler Türkiye nin ekonomik gelişmesindeki payı artırıyorlar. Sürat Kargo olarak GittiGidiyor işbirliği ile yenilikçi bir ürünü yine yenilikçi bir platformda sunuyoruz. Sürat Kargo nun e-ticaret şirketlerinin yoğunlukla tercih ettiği yeni ürünüyle ilgili olarak Safamerve.com Genel Müdürü Mehmet Metin OKUR şunları söyledi: Safamerve.com olarak Türkiye nin farklı yerlerindeki müşterilerimize hızlı ve güvenli gönderim yapmak için Sürat Kargo yu tercih ediyoruz. Ön ödemeli kargo hizmeti hem müşterilerimiz hem de bizim için önemli Tunçmatik, Yeni CEO Olarak Can Güven i Transfer Etti Bugüne kadar sürekli geliştirdiği ürün portföyüyle Türkiye nin enerji sorunlarına çözüm getirerek pazara yön veren Tunçmatik, yeni CEO olarak yurt dışında çeşitli şirketlerde üst düzey yönetici olarak çalışan Can Güven i transfer etti. Tunçmatik in Ocak 2014 tarihi itibariyle CEO görevini üstlenen Can Güven şunları ifade etti Tunçmatik olarak en önemli hedefimiz, müşterilerimizin ve satış ortaklarımızın ihtiyaçları için, mamullerimizi en kısa zamanda, en yüksek kalitede ve en makul fiyatlarda arz ederek bir an önce Türkiye ekonomisi içindeki layık olduğumuz yeri bulmaktır. Kuvvetli bir ekip işbirliği ile ana yapımızda yapılacak kültürel değişmenin ve en yakın zamanda da Tunçmatik in herkesin çalışmak için can atacağı bir şirket haline gelmesinin mümkün olduğuna inanıyorum. Ofis Malzemelerinde Tasarruf Fırsatı Türk Telekom, müşterilerinin iletişim ihtiyaçlarının yanı sıra diğer ihtiyaçları için de farklı çözüm ve kampanyalar sunarak verimliliklerini ve büyümelerini desteklemeye devam ediyor. Türk Telekom, online ofis marketi com ile yaptığı işbirliği kapsamında, KOBİ lere Türk Telekom lu olmanın ayrıcalığıyla yepyeni bir alışveriş deneyimi yaşatıyor. İş Avantaj Her Yöne ve Esnafa Özel tarifelerine veya bu tariflerde üst paketlere geçen ve 12 ay taahhüt veren kurumsal müşterilerine ilk ay 50 TL ile 240 TL arasında alışveriş çekini ekstra ücret ödemeden sunan Türk Telekom, sonraki 11 ayda yapılan 100 TL ve üzerindeki alışverişte ise yüzde 15 e varan indirim fırsatı sunuyor. Kobi lerin en önemli iş ortağı olan Türk Telekom un, müşterilerinin farklı ihtiyaçlarını karşılamak üzere hayata geçirdiği bu kampanya ile kullandığı tarifeye göre alışveriş çeki ve indirim imkanı kazanan müşteriler; kırtasiyeden teknolojiye, gıdadan temizlik malzemelerine kadar tüm ihtiyaçlarını en uygun fiyat ve kaliteyle, aynı zamanda adrese teslim kolaylığıyla karşılayabiliyor. avantajlar sunuyor. İhtiyacımıza göre belirlediğimiz gönderim paketlerini Türkiye nin her yerine aynı ücretten gönderebiliyoruz. Özellikle e-ticaret firmalarının kargo ihtiyaçları bu tarz yenilikçi ürünlerle çok daha kolay karşılanıyor. Cep telefonu ve tablet PC yedek parça satışı yapan orijinalcim. com un kurucusu Cengiz KORKMAZ, Sürat Kargo nun yeni hizmetini şu şekilde değerlendirdi: Kargo süreçleri işimizin önemli bir parçası. Bu işlemleri yaparken yine internet üzerinden avantajlı kargo paketleri satın alabilmek işimize daha fazla zaman ayırmamıza yardımcı oluyor. Gitti Gidiyor dan öncelikli olarak küçük miktarlarda satın aldığımız ön ödemeli Sürat Kargo paketlerimizi kısa sürede tükettik. Bunun sonunda daha yüksek miktarda daha fazla indirim sunan paket satın aldık. Bu tarz inovatif çözümler rekabet gücümüzü artırıyor. Kurumsal şirketlerin sahip olduğu yüksek indirimli kargo gönderim hizmetlerini KOBİ lerin ve e-ticaret şirketlerinin kullanımına sunan yenilikçi servis Sürat Kargo tarafından geliştirildi ve Türkiye de bir ilk niteliği taşıyor yılı ve Eskişehir doğumlu olan Can Güven, Izmir Bornova Anadolu Lisesi ve Bradford Üniversitesi Makine Mühendisliği ve Endüstri Mühendisliği mezunu. İlk olarak 3 sene İngiltere de Johnson & Johnson da endüstri mühendisi olarak çalışan Can Güven yine aynı üniversitede MBA eğitimi aldı. İngiltere de çeşitli şirketlerde, yönetici/danışman olarak çalışmasının ardından, Türkiye de de farklı firmalarda yöneticilik yaptı. Daha sonra Kanada ya yerleşen Güven, burada da global markalarda üst düzey yöneticisi olarak görev aldı. ABD den aldığı bir iş teklifiyle çalışmalarını yarı iletkenlerde dünyanın ileri gelen firmalarından olan International Rectifier da, Finansman, Stratejik Planlama ve İş Yöntemleri Geliştirme Direktörü olarak 7 sene sürdürdü. Güven, Ocak 2014 tarihi itibariyle de Tunçmatik te CEO olarak göreve başladı. 15

16 HABER Burak Özer Xerox Türkiye Genel Müdürü Xerox taki kariyerine 1997 yılında Finansal Analist olarak başlayan Burak Özer, 1999 yılında Xerox Türkiye nin Finansal Planlama Yöneticisi pozisyonuna getirildi. Burak Özer, 2001 yılında Xerox un Amerika daki Genel Merkezine Finans Müdürü olarak atandı yılları arasında Stanford Connecticut taki Xerox HQ da görev alan Burak Özer, burada 144 ülkenin bağlı olduğu DMO bölgesinin finansal planlama, raporlama ve kontrol süreçlerinden sorumlu kişi olarak çalıştı yılında Türkiye ye, Xerox Türkiye Finans Direktörü olarak geri dönen Burak Özer, dört sene boyunca bu görevini sürdürdü yılında yeni bir yurt dışı görevine atanan Burak Özer, 2007 yılından 1 Ağustos 2009 tarihine kadar Xerox DMO (Gelişen Pazarlar Operasyonu) Finansal Planlama ve Raporlama Direktörü olarak Londra da görev yaptı. Burak Özer, 1 Ağustos 2009 tarihi itibariyle Türkiye ve Finanstan Sorumlu İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Oldu Vodafone Türkiye, üst yönetiminde yeni bir atama gerçekleşti. Derya Hatiboğlu, Vodafone Türkiye Finanstan Sorumlu İcra Kurulu Başkan Yardımcısı oldu. Vodafone ailesindeki dört yıllık çalışma hayatı boyunca, finans operasyon bölümünün yeniden yapılanmasını sağlayan Hatiboğlu, Borusan Telekom ile Koçnet in Vodafone tarafından satın alınma sürecine de liderlik etti. Hatiboğlu, Ağustos 2012 den bu yana Vodafone Türkiye Strateji, İş Geliştirme ve Sabit Telekom Hizmetleri nden Sorumlu İcra Kurulu Başkan Yardımcılığı görevini yürütüyordu. Hatiboğlu, yeni görevine 1 Ocak 2014 itibarı ile başlayacak. İsrail ile birlikte tüm Orta ve Doğu Avrupa ülkelerinin dahil olduğu Xerox CIT bölgesinin Finans Grubu Başkanlığı (CFO) görevine getirildi. Burak Özer Xerox CIT CFO luğu görevinde tüm bölge ülkelerinin finansal yönetimini, mali kontrolünü gerçekleştirdi, sorumluluğu altındaki ülkelerde yürütülen çalışma ve projelerin finansal anlamda son onay makamı olarak görev yaptı. Xerox un uluslararası tepe yönetim görevlerinde bulunacak kişileri belirlemek ve yetiştirmek üzere yürüttüğü Geleceğin Yöneticileri Programı nın bir üyesi olan Burak Özer, Xerox un gelecek vaad eden yöneticileri arasında gösteriliyor. Yurt içi ve yurt dışında aldığı önemli görevlerle Xerox bünyesinde 17 yıldır çalışan ve 1 Ocak 2014 tarihi itbarı ile Xerox Türkiye Genel Müdürü olan Burak Özer, 1971 İstanbul doğumludur. İstanbul Teknik Üniversitesi mezunu olan ve daha sonra işletme yönetimi dalında yüksek lisans yapan Burak Özer, evli ve 2 çocuk babasıdır. İş hayatına 1988 yılında Ernst & Young da adım atan Hatiboğlu, 1995 yılında Alcatel Teletaş şirketinde çalışmaya başladı yılları arasında Alcatel in Belçika da bulunan Santral Sistemleri Bölümünde Finans Direktör Vekili görevinde bulunduktan sonra, 2002 yılında Finans Direktörü olarak Alcatel Türkiye ye geri döndü. Derya Hatiboğlu, yılları arasında, Alcatel Lucent Teletas Genel Müdürü olarak görev yaptı. Vodafone Türkiye ye Ağustos 2009 da Finansal Kontrol Direktörü olarak katılan Hatiboğlu, Ağustos 2012 itibariyle Strateji, İş Geliştirme ve Sabit İş Birimlerinden Sorumlu İcra Kurulu Başkan Yardımcılığı görevini üstlendi. TEB Ve Vodafone KOBİ Alanındaki Güçlerini Birleştirdi Dijital Dönüşüm Hareketini başlatan Vodafone Türkiye, yenilenen TEB KOBİ TV üzerinde açılan Teknoloji Çözümler Kanalında KOBİ lere, teknolojinin en basit haliyle işlerini büyütmelerinin, zamandan ve maliyetten kazanarak verimliliklerini artırmanın yollarını anlatacak yılında yayın hayatına başlayan TEB KOBİ TV, bankacılık sektörünün KOBİ lere yönelik ilk internet televizyonu olma özelliği taşıyor. Yedi yılda 6 binin üzerinde içerikle, 17 milyonu aşan ziyaret, 10 milyon izleyiciye ulaşan TEB KOBİ TV, günlük 20 bin, yıllık 4.5 milyona varan ziyaret sayısına ve 137 binden fazla üyeye sahip. TEB KOBİ TV de, yeni iş fırsatlarından, pazarlama, satış ve yurtdışı pazarlar hakkında bilgilere, sektörel haberlerden, ticari hayatı yakından ilgilendiren mevzuat değişikliklerine kadar pek çok konuda video içerik bulunuyor Güncel zengin içeriklere ek olarak TEB KOBİ TV üzerinde KOBi lerin günlük hayatında ihtiyaçlarını çözebilecek pek çok servis ve hizmet bulunuyor. TEB KOBİ TV izleyicileri Naklen Finans Hattı ile canlı borsa ve piyasa verilerine ücretsiz olarak ulaşabilirken, yurt dışı ile iş yapan ancak yabancı dilde iletişim problemi yaşayanlar KOBİ Lingo ile 60 farklı dilde iletişim kurma imkanı bulabiliyor. İzleyiciler, uzmanlar köşesi üzerinden de vergi düzenlemelerinden sosyal güvenliğe iş hukukundan ticarete kadar pek çok konuda 7/24 sorularını iletebiliyor. TEB KOBİ TV üzerinde açılan ilk kanal ise Teknoloji Çözümler kanalı oldu. TEB Vodafone işbirliği kapsamında Vodafone Teknolojik Çözümler kanalında bilgi ve haber kaynağı olacak ve KOBİ lere teknolojiyi en yalın ve basit haliyle anlatacak. Bununla birlikte KOBİ lerin teknoloji konusundaki sorularını diledikleri zaman iletebilecekleri bir de uzman köşesi bulunuyor. Sözkonusu köşede Teknoloji Uzmanı Necdet Çalışkan TEB KOBİ TV üyesi olan herkesin sorusuna yanıt verecek. 16

17

18 HABER SAP Sektörünün Yeni Yıldızı: Acron SAP Kurumsal İş Çözümleri pazarında uzun yıllar hizmet veren UNITEAM, MBIS VE BIZCON birleşerek ACRON isminde yepyeni bir şirket oluşturdular. Böylece ACRON, 400 çalışanı ve 350 nin üzerinde danışmanı ile Türkiye nin en etkili ve lider SAP çözüm sağlayıcı kuruluşu oldu. Aynı zamanda ACRON, SAP kurumsal kaynak planlaması uygulamalarından, tüm iş analitikleri uygulamalarına kadar bir çok üründe deneyimli ve büyük bir danışman ekibine sahip firma konumuna geldi. ACRON Genel Müdürlüğü görevine getirilen, Semih GÜR ACRON un oluşması bize yeni endüstrilere giriş için bilgi paylaşımının arttırılması, yeni yatırımlar ve pazarlara ulaşılması gibi bir çok fırsatı beraberinde getiriyor. Birleşmeden dolayı çok mutluyuz ve büyük müşteri portföyümüz sayesinde daha çok ve çeşitli işler yapabileceğiz. diyerek yeni oluşumla ilgili düşüncelerini dile getirdi ve ekledi: Hedeflerini yüksek tutan ACRON öncelikle global alanda tanınan bir marka yaratmak istiyor. ACRON, herkesin gurur duyacağı ve çalışmak isteyeceği bir firma olmanın yanı sıra, sektörel olarak da pek çok endüstride pazara yön veren bilgi birikimine sahip Alcatel-Lucent e Emmy Ödülü Günümüzde çok sayıda evde, televizyon programlarını daha sonra izleyebilmek için bir dijital video kayıt cihazı (DVR) bulunuyor. Hizmet sağlayıcı da ağ DVR dan faydalanıyor. Sabit sürücünün konutun dışına çıkartılması, aynı zamanda daha az sayıda arıza yaşanması, dolayısıyla da çağrı merkezinin daha az sayıda aranması anlamına geliyor. Hizmet sağlayıcılar sabit sürücüleri ağlarının içindeki merkezi bir yerde toplayıp paylaşarak kendi maliyetlerini de azaltabiliyorlar. Ağ DVR konusunda zengin bir patent portföyü bulunan Alcatel- Lucent, ATIS-IIF gibi Uluslararası Standart kuruluşları nezdinde ağ DVR temelini oluşturan ağ tabanlı ısmarlama video hizmetlerinde standardizasyonu aktif olarak destekliyor. Alcatel-Lucent Emmy Ödülü nü üçüncü kez kazanıyor: Alcatel- Lucent in sahip olduğu Bell Labs, 1997 yılında High-Definition TV (HDTV) kapsamında dijital televizyon alanındaki çalışmalarından ötürü ödüle layık görülürken Alcatel-Lucent in Radyo Frekans Sistemleri alanındaki iştiraki de 2009 yılında tek bir sistem içinde eş zamanlı NTSC veya ATSC sinyal iletimine imkan veren teknolojisi ile ödülü kazandı. Alcatel-Lucent in sahip olduğu Bell Labs 2006 yılında kayıt alanına yaptığı üstün teknik katkılardan ötürü bir Teknik GRAMMY Ödülü kazandı. Aynı zamanda, 1937 yılında da yüksek doğrulukta ses yeniden üretimi için kullanılan hoparlör tasarımı ile bir Bilimsel ve Mühendislik Oscar ı kazanmıştı. CredoWork Bankacılık Sektörü İçin Hazır Cardtek Group şirketlerinden CredoWork, dünyanın önde gelen veri koruma çözümlerinin global lideri SafeNet Inc. ile işbirliği yaptı. CredoWork bundan sonra SafeNet in donanım ve yazılım ürünlerinin temsilciliğini yapacak. Bankacılık-finans sektörüne sunduğu güvenlik çözümlerini yaptığı yeni işbirlikleri ile güçlendiren CredoWork aynı zamanda kuruluşlara satış sonrası hizmet sağlıyor ve tek noktadan anahtar teslim servis sunmaya hazırlanıyor. Pazardaki gücünü uluslararası işbirlikleriyle artırmaya devam eden Cardtek Group yeni anlaşmalar yapmaya devam edecek. Grupdaki şirketler bankacılık işlemlerinde teknolojinin kusursuz ve sorunsuz çalışmasını sağlayacak yatırımlarına devam ediyor. Bu stratejinin bir parçası olan SafeNet Inc. işbirliği ile bankacılık sektörüne veri koruma ürünleri satışının yanı sıra satış firma olacak. Bir çok SAP ürününde müşterilere tek elden hizmet sunabilmek ise bir diğer amacımız. ACRON da saha operasyonlarından sorumlu Genel Müdür Yardımcısı görevini üstlenen Murat TEKMİL ise birleşme ile ilgili beklentilerini: Ortak müşterilerimizi bugüne kadar edindiğimiz deneyimlerimizden faydalandırarak hiçbir rakibimizin sunamayacağı bir çözüm zenginliğine ulaşmayı hedefliyoruz. Bölgesel olarak bilinen ve güçlü bir yapıya sahip, büyüme odaklı, katılımcı, rekabetçi ve kurumsal çalışma ortamımız ise diğer avantajlarımız olacak. diyerek özetledi. ACRON un satıştan sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Baran BERKSÜ ise: Çok sayıda işletme ve karmaşık IT mimarisine sahip bir çok firmanın kısa sürede SAP ye dönüşümlerini yürütecek bilgi birikimi ve deneyime sahibiz. ACRON ile birikimlerimizi ürünleştirip farklı ölçeklerdeki şirketlere sunabilecek iş modelleri geliştirip yaygınlaşmasını sağlayacağız. Hatta bunu yurt dışında geliştirecek bir organizasyon olmayı hedeflemekteyiz. İş ortakları olarak birleşmemizi, bu stratejimizi hayata geçirmemizin önünü açacak ve hızlandıracak bir oluşum olarak değerlendirmekteyiz. diyerek birleşmeyle ilgili düşüncelerini paylaştı. sonrası teknik destek hizmeti de verecek. Böylelikle hizmette 7/24 sürdürülebilirlik sağlanacak. SafeNet Inc. ile gerçekleştirdikleri işbirliğinin prestij anlamında çok önemli olduğunu vurgulayan Cardtek Group Partner Yönetiminden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Ziya Beceren, başarının yolunun işbirliklerinden geçtiğini belirtti. Daha kesintisiz ve sorunsuz hizmet için kuruluşlara karşı sorumlulukları olduğunu aktaran Beceren sözlerini şöyle sürdürdü: Sektörümüz itibariyle yaptığımız iş titiz ve hassas olunmasını gerektiriyor. Hizmetin kuruluşlar açısından gerçek anlamda tatmin edici olabilmesi için donanım-yazılım ve satış sonrası destek olarak tek elden verilmesi daha önemli hale gelmeye başladı. Bu şekilde hizmet kalitemizi artırdığımız gibi genişleyen iş ağımızla konumumuzu güçlendireceğiz. SafeNet HSM leri ile hedefimiz bankacılık sektöründeki müşterilerimizin memnuniyetini en üst seviyede artırmak. 18

19 ÖZEL HABER IBM Watson, İş Dünyasının Kalbine Taşınıyor New York un Silikon bölgesinin tam kalbinde yer alan genel merkeziyle yeni IBM Watson Grubu; düşünen, öğrenen cevap verebilen kavramsal bilgi işlem döneminde yeni bir dönem başlatıyor IBM yeni bir iş birimi olarak çalışacak olan Watson Grubu kuracağını duyurdu. Bu adım, IBM in düşünen, öğrenen, büyük verileri kullanarak karmaşık sorulara yanıt verebilen ve öngörüler geliştiren yeni yazılım, hizmet ve uygulamalara uygun bir pazar yaratma stratejisinin bir parçası olarak nitelendiriliyor. AR-GE ye odaklanan ve bulut ile sunulan kavramsal uygulamaları ve hizmetleri pazara sunacak Watson Grubu na IBM, 1 milyar doların üzerinde yatırım yapacak. Tanınmış teknoloji araştırmaları şirketi Gartner a göre akıllı makineler bilgi teknolojisinin bugüne kadar yarattığı en kökten değişim olacak ve bu teknolojiler insanların daha etkin olabilmesine destek olarak imkânsız olanı başarmalarını sağlayabilecek. Bu konjonktürde IBM, Watson Grubu ile çeşitli sektörlerde ve uzmanlık alanlarında bir dönüşüme ön ayak olan Watson un kavramsal teknolojilerinin benimsenmesini ve kullanımını hızlandırmayı hedefliyor. Grup, teknoloji tasarımı ve geliştirilmesi için yaklaşık 2,000 uzmanın becerilerinden faydalanacak ve New York un Silikon bölgesinde konumlandırılacak. Sağlık ve finansal hizmetler, perakende, seyahat ve telekomünikasyon gibi kavramsal bilgi işlemin geliştirilmesi için fırsatlar barındıran alanları keşfedecek sektör uzmanlarıyla ve IBM in Araştırma, Hizmetler, Yazılım ve Sistemler Bölümlerindeki uzmanlarıyla birlikte çalışacak. Grup; IBM Kıdemli Başkan Yardımcısı Mike Rhodin tarafından yönetilecek ve Watson destekli, bulut tabanlı uygulamalarda ve hizmetlerde start-up şirketlerle işbirliği yapacak. IBM Watson Grup içerisindeki önemli bir girişim de bulut teknolojisi aracılığıyla bilişsel inovasyonların kurumlara sağlanma süresini hızlandırarak AR-GE çalışmalarına devam etmek olacak. Girişimin bir parçası olarak IBM, yakın zamanda satın aldığı lider bulut bilişim altyapısı olan Softlayer üzerinde de Watson ı devreye alacak. Yeni duyuruyu değerlendiren IBM Türk Teknoloji Lideri Kıvanç Uslu IBM in bir milyon dolar ödüllü yapay zeka mucizesi Watson, bir asrı aşkın IBM tarihindeki en önemli buluşlardan bir tanesidir. Yeni duyurularla birlikte bu teknoloji, işletmelerin müşterilerle iş ilişkilerini geliştirmelerine, sağlık kuruluşlarının kişiselleştirilmiş hasta bakım hizmetleri sunabilmelerine, girişimci ve start-up firmalara fırsatlar sunan bir çözüm olarak pazara çıkarılmak üzere dönüştürülüyor. Bu duyuruyla, yepyeni bilişsel hizmetlerin bulut üzerinden kolayca sunulduğu ve kullanıldığı bir ortam sağlayacağız. dedi. Watson Grup Genel Merkezi aynı zamanda IBM müşterilerinin kavramsal teknolojileri deneyimleme ve işlerini dönüştürmeleri için gereken araçları keşfetmelerine yardımcı olacak bir müşteri merkezi olarak da hizmet sunacak. Genel merkezde IBM müşterileri ve çözüm ortakları tarafından kullanılan kavramsal uygulamalar ve hizmetler için kullanıcı deneyimlerinin sürekli olarak geliştirilmesi amacıyla bir tasarım laboratuvarı da yer alacak. Watson Grubu, geliştirme yetenekleri gibi konular üzerine seminerler, workshoplar ve network fırsatları sunacak. Bu etkinlikler, kavramsal/bilişsel bilgi işlem, büyük veri ve analitik alanlarında üniversite öğrencilerini artan kariyer olanaklarına hazırlamak için 1,000 in üzerindeki akademik işbirliklerine (yeni müfredat geliştirme, akademisyen ödülleri, staj imkanları vs.) dayanarak kurgulanacak. 19

20 HABER Vodafone, Almanya ya Yönetici İhraç Ediyor 2009 yılında başlattığı stratejik dönüşüm programıyla gelir pazar payını dört yılda yüzde 18,6 dan yüzde 30,6 ya çıkaran ve bu performansı Türk reçetesi olarak diğer ülkelere örnek gösterilen Vodafone Türkiye den bir yönetici daha uluslararası göreve getirildi. Vodafone Türkiye Pazarlama Direktörü Lütfullah Kitapçı, Vodafone Grubu içinde ciro büyüklüğü bakımından en büyük faaliyet ülkesi olan Vodafone Almanya ya Bireysel Pazarlama Direktörü olarak atandı. Eylül 2010 dan bu yana Vodafone Türkiye Pazarlama Direktörü olarak görev yapan Lütfullah Kitapçı, Vodafone Türkiye bünyesine Ocak 2009 da Pazarlama Kıdemli Müdürü olarak katıldı. Kitapçı, faturasız müşteri segmentindeki revizyon, faturalı segmentteki rekor büyüme, tüm dünyaya örnek gösterilen sosyal iş modeli Vodafone Çiftçi Kulübü ve Vodafone İstanbul Maratonu, Vodafone Arena sponsorlukları gibi önemli projelerde kilit roller üstlendi. Lütfullah Kitapçı Vodafone Türkiye den önce yılları arasında Vodafone Çek Cumhuriyeti nde strateji, planlama ve pazarlama alanlarında farklı rollerde görev aldı yıllarında strateji danışmanı olarak görev yapan Kitapçı, lisans eğitimini Koç Üniversitesi İşletme Bölümü nde tamamladı. Xerox tan Türkiye İçin Stratejik Satın Alma Xerox un 2011 yılında Türkiye de de faaliyet gösteren Unamic ve sonrasında WDS ile başlayan, 2012 yılında XL World ile devam eden Avrupa daki satın almalarına bu yıl Invoco eklendi. Almanya, Hamburg merkezli Invoco, 1,800 uzman çalışanı ile Xerox a ulaşım, teknoloji, perakende, lojistik, telekomünikasyon, gıda ve turizm gibi sektörlerde müşteri hizmetleri desteği sağlayacak. Invoco, yönetim ekibi değişmeden Invoco CEO su Rainer Diekmann tarafından yönetilen bir Xerox şirketi olacak. Türkiye nin dünyada en çok ihracat yaptığı ülkenin Almanya olması, Invoco için Türkiye yi stratejik öneme sahip bir ülke haline getiriyor. Invoco nun önümüzdeki dönemde Türk şirketlerine yönelik çalışmalar yapması bekleniyor. Türkiye İhracatçılar Meclisi nin rakamlarına göre Türkiye ve Almanya arasındaki ticaret her geçen yıl artıyor Kasım sonu itibarı ile Almanya ya yapılan ihracat tutarı 12.2 milyar dolar düzeyinde bulunuyor. Xerox un, dünya genelinde 175 farklı noktada 30 dan fazla dilde hizmet veren müşteri ilişkileri ve çağrı merkezi şirketleri bulunuyor. Xerox, Avrupa da İngiltere, Fransa, Hollanda, Belçika, Çek Cumhuriyeti, Romanya, İtalya, Arnavutluk ve Türkiye de farklı isimlerle müşteri ilişkileri ve çağrı merkezi hizmetleri veriyor. Xerox, 140 binin üzerindeki çalışanı ile dünya üzerinde 160 tan fazla ülkede kamu ve özel sektör kuruluşlarına doküman ve iş süreç yönetimi hizmetleri vermekte, insan kaynakları, finans, sigorta, ulaştırma, kent yönetimi, müşteri ilişkileri yönetimi gibi konularda müşterilerine hizmet vermektedir. C M Y CM MY CY CMY K ING Bank, Bankacılıkta Fark Yaratıyor Türkiye de 331 şubesi ve 5 bin 700 ü aşkın çalışanı bulunan, aktif bireysel müşteri sayısı 1.7 milyonun üzerinde olan ING Bank, müşteri ilişkileri yönetiminde Microsoft Dynamics CRM çözümünü tercih etti. Müşteriyi iyi tanımanın bankacılıkta çok önemli olduğunu ifade eden ING Bank Bilgi Teknolojileri Genel Müdür Yardımcısı Hüseyin Sivri, konuyla ilgili olarak şunları söyledi: Türkiye de 2008 yılından beri faaliyette olan ING Bank ın 331 şubesi ve 5 bin 700 ü aşkın çalışanı bulunuyor. Bireysel bankacılıkta 1.7 milyondan fazla aktif müşteriye sahibiz. İşimizi sürdürülebilir bir şekilde daha da büyütmenin yolu öncelikle müşteri sayımızı artırmaktan geçiyor. Bunun için uygulayabileceğiniz iki yöntem var. Birincisi proaktif pazarlamayla yeni müşteriler kazanmak, ikincisi ise mevcut müşterilere yoğunlaşarak üst seviye ürünlerin satışını özendirmek veya çapraz satış yoluyla müşteri verimliliğini artırmak. Microsoft Dynamics CRM in büyüme hedeflerimize ulaşmamızda bize büyük yardımı olacağına inanıyoruz. Microsoft Dynamics CRM, ING Bank ta pazarlama yöneticilerinin, satış yöneticilerinin, bölge yöneticilerinin, şube yöneticilerinin ve müşteri temsilcilerinin dahil olduğu geniş bir kesim tarafından kullanılıyor. Dynamics CRM in kullandığı birimler arasında bireysel bankacılık, KOBİ bankacılığı ve ticari bankacılık faaliyetleri yer alıyor. 20