SOBANE stratejisinin uygulanması

Transkript

1 SOBANE stratejisinin ugulanması Prof. J. Malchaire Unité Hgiène et Phsiologie du travail UCL 1. Şirketin bir sorunu var İşe e devamsızl zlık, personel hareketliliği, i, talepler Sorun şirketi gezerken keşfedilior Kaza, meslek hastalığı ığı,, taciz olgusu: Doğrudan ve dakik inceleme: hata ağaca acı,, işeri i hekiminin araştırmas rması,, psikolog Bir a da daha fazla çalışan biresel olarak ele alınıor Dakik bir neden tanımlamas mlaması ve çözümü 1. Şirketin bir sorunu var Fakat kökler k kler daha dolalı ve belki sorunun temelinde ve fazla biresel olmaan çözümler Daha geniş tartış ışmalar (ISIG kurulu, sendika, çalışanlar ) Temelden çözümlemek için i in bir şe apma kararı Ne? Mise oeuvre SOBANE 1 Mise oeuvre SOBANE 2 Mise oeuvre SOBANE 3 2. Bir işi güvenlikçi i (önleici)( müdahalee çağrılıor Çeklist olarak Déparis D kılavuzu k ile çalışma durumunun arınt ntılı ziareti Olası konsültason ile, fakat çalışanlarla görüşme ok ve sağlık k açısından a önemli noktalar Çalışanlar alt kadro öneticiler şeklinde toplantı önerisi Sorunları masaa atırmak Genel çerçevei evei gözden g geçirmek 2. Bir işi güvenlikçi i (önleici)( müdahalee m çağrılıor İlk ugulama için i in daha «ugun» bir olgu «seçilir ilir» Açık çatışma olmaan bir durum Daha önceden önetimin söz s z verdiği Somut iileştirme olanaklarının n olduğu - kolalaştırıcı Temel prensipleri aktarır Yaklaşı şımın n teknik önünü tanımlar Avantajlarını vurgular mcı ve global sürece s karşı olası kuşkular kuları atış ıştırır Ugulamaı şekillendirir Mise oeuvre SOBANE 4 Mise oeuvre SOBANE 5 Mise oeuvre SOBANE 6 - kolalaştırıcı Risk önetiminin dinamik planını tanımlar SOBANE ın n nelere olanak sağlad ladığını anlatır Sadece zorunluluklara anıt t vermek değil Fakat işletme i içindeki i indeki ilişkileri modifie etmee Genel kalite ve işletmenin i verimliliğine ine ilişkin genel politikası içinde inde güvenlik, g sağlık k ve iilik halini entegre etmee Politikaı eniden apıland landırmaa Onu daha sürekli s ve verimli kılmaa k Malieti azaltarak ekonomik hedeflere entegre etmee Mise oeuvre SOBANE 7 Yönetim Sosal dialog kapsamında sorunu tartış ışmaı kabul eder Nedenleri görünce, g aşağıa ğıda saılanlara dair söz s verir Hedeflerini açıkca a belirtmek Hierarşik ik çizginin söz s z vermesini sağlamak Sonuçlar ları göz önünde nde bulundurmak İlerleen aşama a ama genel olarak Yönetim ve hierarşik ik çizgi şunun farkına varıorlar Bu fazladan bir asal işi değil Kalite kapsamında bir elem Hemen ve uzun vadedeki endüstriel hedefleri gerçekle ekleştirmee ardım m edebilir Mise oeuvre SOBANE 8 İlk seferde önetim Deneme şeklinde kabul eder Kendi ekonomik ve zamansal olanakları çerçevesinde evesinde sonuçlar ları değerlendirmei erlendirmei vaa eder Mise oeuvre SOBANE 9

2 4. SOBANE stratejisi ISIG kuruluna Müdahalee çağırmak içini in 3 gerekçe Etik: apılara sagı,, seçilmi ilmiş kişiler iler Stratejik ejik: erele güven, g çalışanlara doğru bir açılım Etkililik: bütünün n görülmesi g Temel prensipleri tanıml mlıor Déparis dialog toplantısının n nasıl gerçekle ekleşeceğini aktarıor Olası kuşkular kuları giderior SOBANE stratejisinin ve Déparis D görüşme g kılavuzunun kazandırd rdıklarını vurguluor Mise oeuvre SOBANE SOBANE stratejisi ISIG kuruluna ISIG kurulunun a da sendikal delegasonun rolünün n netleştirilmesi tirilmesi Yerel deneimlerin olumlu gidişat atını ve takibini desteklemek Onları işletmenin genel kapsamına entegre etmek Ortaklar Startejinin getirileri ve sonuçlar larının n farkına varırlar rlar deneme e karar verirler Mise oeuvre SOBANE Yönetim nieti konusunda bilgilendirir Yönetimin bilgilendirdikleri ISIG kurulu Hierarşik ik kesim Hedefleri konusunda İnceleme ve toplantılar ların n sonuçlar larını dikkate alacağı konusunda vaadi konusunda Mise oeuvre SOBANE Bir çalışma durumu tanımlan mlanır İncelemenin nerede gerçekle ekleştirileceğine ine karar verilir Sadece sorunun çıktığı iş istasonu üzerinde değil Etrafındaki işi istasonlarının n tümünde t Birbirine bağı ğımlı olan İşlevsel bir küçük üçük k birim oluşturan Anı er: küçük k bir atöle, hazırlama bandı, garaj Lfarklı erler Kapsanan çalışan saısı Genelde < 10 oksa fazla heterojen temsil eden çalışma durumlarının n seçimi Başka erlerde de sonuçlar ların n kullanılabilmesi labilmesi Mise oeuvre SOBANE 13 Rolü Görüşme toplantısı/lar /larını düzenler Onları önetir Sonuçlar ları raporlandırır Yetkinlikler Çalışma durumunu çok ii bilir Ustabaşı şı,, erel servisin şefi, erel işi güvenliği i uzmanı ugunsa Herkes tarafından koşulsuz kabul edilen SOBANE mantığı ığını ve Déparis D görüşme g kılavuzunu bilen Bu konua olumlu bakan Toplantıı ustaca götürebilen g Çok otoriter a da çok dağı ğıtmaan Mise oeuvre SOBANE 14 Nitelikleri Deneimle aşama a ama aşama a ama fakat eterince hızlh zlı şekilde kavraan Eğer güven g ve gönüllg llülük k varsa başlang langıçta herhangi bir şee ol açmaan a ufak beceriksizlikler Bu beceriksizlikler kaçınılmaz çünk nkü Grup birlikte olgunlaşı şıor or Görüşme kılavuzunu k sahiplenior Mise oeuvre SOBANE 15 İlk kez: önleici tarafından koordinason kolalaştırıcı Bir koordinatörün n görevlendirilmesine g çaba sarfeder aşağıa ğıdakileri gerçekle ekleştirmesi içini in Kılavuzun kullanımını öğrenmesi renmesi Görüşmenin önetilmesi Sonrasında nda sorumluluk ve görevin g devamını sağlamas laması Mise oeuvre SOBANE Koordinatör r DéparisD paris i çalışma durumuna uarlıor or Genel kılavuzun k (sektörel) çalışma durumunun özelliklerine uarlanması Bazı terimler Bazı başlıklar Kritik aşama a ama Sorun aratacak önleri öngörüp p onları önceden elimine ederek taraflılık k aratmamak Önleici-kolalaştırıcı tarafından terimlerin uarlanması görevlendirilen koordinatör r ile çerçevenin evenin adaptasonu Mise oeuvre SOBANE 17 Geliştirilen SOBANE araçlar ları Déparis Saptama KılavuzuK lavuzu, ana + (kızlar( zları) 1. Sağlık k sektörü 2. Temizlik 3. Dükkan ve depolar 4. Ağaç,, kesim ve bitirme 5. Elektrik 6. Gıda 7. Hizmet 8. Garajlar 9. İnşaat aat 10. Temizlikçi i kadınlar 11. Korunaklı atöleler 12. Eğitim 13. Huzurevi 14. Cordistes 15. Matbaa 16. Banka 17. Lokanta 18. Dağı ğıtım-dükkanlar Mise oeuvre SOBANE 18

3 9. Görüşme grubu oluşturulur 4-8 kişilik ilik Anahtar çalışanlar İşleri, işteki i fiziksel koşullar ulları ve sosal koşullar ulları ii bilen Meslekdaşlar ları tarafından kabul edilen (atanan) çalışan grubun beklenti ve görüşlerini g ifade eden Eğer karışı ışık k bir çalışma durumu ise en az bir erkek ve bir kadın Teknik kadro personeli önetim tarafından seçilmi ilmiş 9. Görüşme grubu oluşturulur İSİG G Kurulu temsilcileri, genç çalışanlar vea geçici işçiler i iler Varlıklar kları önerilir Anahtar çalışanların önüne ne geçmeecek şekilde Yüksek önetim vea GRH? Kaçınılmal lmalı Açık çatışması olan kişiler iler olmasın İlk kez, ugunlukları doğrultusunda katılımc mcılar erel sorumlu tarafından belirlenebilir organizasonu Tarih: üretim artışı ışının n vea az personelli dönemlerden kaçınılmal lmalı Davet mektubu sme bildirim: tarih, er, hedefler, işleii leiş (davet) Mekan: sakin ve konuksever, çalışma erlerinin akınında nda İsme Mekan: Süre: 2 saat: Uulmalı Etkin ve organize şekilde çalışma istekliliği Yorgunluk, toplantı veriminin düşmesi d Yönetim hierarşik ik kesim için i in abartılı maliet En önemli noktalar ele alınmal nmalı Mise oeuvre SOBANE 19 Mise oeuvre SOBANE 20 Mise oeuvre SOBANE 21 organizasonu Eğer toplantı 1,2 vea 3 kişi i ile ise Tamam, eğer e er farklı taraflar temsil ediliorsa Eğer toplantı kişiler iler çalışırken ise Tamam eğer e er sürekli s çalışma varsa Eğer hierarşi i acilen katılıorsa Mise oeuvre SOBANE 22 organizasonu Eğer süre s 2 saatin altında ise Üç tutum mümkm mkün: Birlikte kılavuzu k gözden g geçirme ve basit saptama Bu önlerin bazı başlık k ve çözümleri Başlıklar kların n bütününüb çözüm m araışı ışıla gözden g geçirme Eğer toplantı mümkün n değilse Çeklist olarak DéparisD paris in in kullanılmas lması + çalışanlardan ökü,, görüş, g, ve öneriler toplanması Mise oeuvre SOBANE 23 Toplantının n başlang langıcı Tanış ışma: her katılımc mcı kendini tanıtır Hedeflerin net açıklanmasa klanması Sistematik şekilde TÜM T çalışma durumunun gözden g geçirilmesi İşin kolalaştırılmas lmasının, n, etkinliğinin inin ve iilik halinin iileştirilmesi Sorunları masaa atırmak, sıfırdan s başlamak Somut elem planı geliştirmek Yönetimin ve hierarşik ik kesimin sonuçlar ları dikkate alma istekliliği Herkesin rolünün n açıkca a belirtilmesi Kendisinin, her katılımc mcının İşlei leişin in açıkca a tanımlanmas mlanması: Kılavuz, süre, s rapor, gizlilik Ölçümler ve risklerin öncesinde niceliklendirilmesi Mise oeuvre SOBANE 24 Sekretera Koordinatör r önetior Atanan sekreter not alıor Başlıklar kların n sunumu Tartış ışmaların n ürütülmesi 18 başlık k birer birer Skorlama apmaın Basit, doğrudan ve somut olan iileştirmeleri tanımla mlaın Ekonomik sonuçlar (0,,, ) kim, nasıl l ve hangi süredes Şunları aırdedin Somut çözümler Daha ileri inceleme gerektiren noktalar Sınırlarını bilmek Tartış ışmaların n düzenid Başlığı ığın n altına not etmek Ne zaman tekrar dönüleced leceğini hatırlatmak O anda tartışı ışılan başlığ ığa a ilişkin noktalar üzerine tartış ışmaı çekmek Mise oeuvre SOBANE 25 Mise oeuvre SOBANE 26 Mise oeuvre SOBANE 27

4 12. Toplantıdan sonra, koordinatör özeti azıor or Kısa, somut ve anlaşı şılabilir bir rapor Global orumlarla başlıklar kların özet tablosu (smiles) Kim ne zaman ne apıor or ve ekonomik sonuçlar tablosu Toplantıdan çıkan arınt ntılı bilgiler 13. mcılara sunulan sentez 2. toplantı Onalatma, katkılar lar Herkese vea bazı katılımc mcılara sonuçlar ların aktarılmas lması 14. Sentez sonuçland landırılır 15. ISIG Kuruluna sunum Planlanan önlemlerin tartışı ışılması 2. aşama, a ama, Gözlem G için i in ek inceleme kararları Çalışma durumu: 1. Mekan ve çalışma alanları 2. İş organizasonu 3. İş kazaları 4. Elektrik ve angın riskleri 5. Kumandalar ve işaretler 6. İş malzemesi, araçlar, makineler 7. Çalışma pozisonları 8. Efor ve elle çalışma 9. Adınlatma 10. Gürültü 11. Ortam havası hijeni 12. Termik ortam 13. Vibrason 14. Özerklik Lve biresel sorumluluklar 15. İş kapsamı 16. İş çatışmaları 17. Personel arasında ve önetimle İş ilişkileri 18. Psikososal çevre Mise oeuvre SOBANE 28 Mise oeuvre SOBANE 29 Mise oeuvre SOBANE 30 Çalışma durumu: E1 E2 E3 1. Mekan ve çalışma alanları 2. İş organizasonu 3. İş kazaları 4. Elektrik ve angın riskleri 5. Kumandalar ve işaretler 6. İş malzemesi, araçlar, makineler 7. Çalışma pozisonları 8. Efor ve elle çalışma 9. Adınlatma 10. Gürültü 11. Ortam havası hijeni 12. Termik ortam 13. Vibrason 14. Özerklik Lve biresel sorumluluklar 15. İş kapsamı 16. İş çatışmaları 17. Personel arasında ve önetimle İş ilişkileri 18. Psikososal çevre N KİM? NE? 1 Operatörler Matbaa atölesi deposunda eşaları stoklamak (kağıt paletleri, değişik kasalar, toner eri) Mali et NE ZAMAN? Gerçekleş Planlanan tirilen 2 Operatörler El arabalarını ve paleti depoda belli bir ere erleştirmek 3 Bakım 4 Yönetim Fotokopi makinelerinin anına 20 basaaktan fazla kağıt stoğu komak Atölee girişi atölede sadece operatörler olacak şekilde düzenleme Açılır kapanır kretuvar koma Duvarın üzerine, çalışma masasının akınına kretuvar için bir kutu erleştirmek Kullanılmak üzere pamuk eldivenler bulundurmak Kağıtlarla çalışırken kesilerden korunmak için Fırının akınındaki müdahaleler için sıcağa daanıklı -/-/-den önce çözümleme -/-/-den önce çözümleme 1. Çalışma alanları Durumu iileştirmek için SOMUT olarak ne apmalı? Alanı işgal eden kasaları, paleti, çekicileri ortadan kaldırmak Çalışma alanını düzenlemek Malzememeleri en az olacak şekilde stoklamak. Okuucu ve kağıt sürücüsü arasındaki mesafe 0.7m olacak şekilde mobilaı kımıldatmak Dışarıa bakan, pencere akınında dinlenme aralarında kullanmak üzere bir alan aarlamak. Toner kalıntılarını ve tozları kaldırmak için çalışma alanını daha sık temizlemek ve aspire etmek Zemin kaplamasını,düzeltmek Daha ileri inceleme apılacak önler: Çalışma alanının organizasonu. Zeminin kaplanması. Mise oeuvre SOBANE 31 Mise oeuvre SOBANE 32 Mise oeuvre SOBANE Çözümlenmemi mlenmemiş sorunlar için i in incelemelerin sürds rdürülmesi 17. Yakın, orta, uzun vadede karar verilen ve ugulamaa konacak elem planları 18. İşletme stratejii tamamen sahiplenior Önleici kolalaştırıcı başlat latıor İşletme stratejii benimsior ve doğrudan risklerin dinamik önetiminde doğrudan uguluor 19. Perodik olarak, ugulama tekrar edilir sağlık, güvenlik g ve iilik halinin dinamik önetimi Önleici kolalaştırıcı süreci başlatmak için i in ugun anı belirlior Süreç enilenior ve işletme i içinde i inde varlığı ığını sürdürüor 20. Sağlığı ığın n izlenmesi için i in organizason apılır Çalışma durumunun kalitesi Deming Tekerleği PLAN DO PLAN Do PLAN Do PLAN Do PLAN Do Mise oeuvre SOBANE 34 Mise oeuvre SOBANE 35 Zaman (ıllar) Mise oeuvre SOBANE 36

5 Çalışma durumunun kalitesi Enerji Durgunluk anlamama Güven eksikliği Değişime ime direnç Bilinmezliğin in korkusu Yılgınlık Tembellik Sürtüşmeler Acil önemin önüne ne geçer er Öngörülemeen ilk duruma geri dönüşd Enerji kanakları Dış kanaklar, fakat çok fazla değil il, sistem içindei inde: İçerden önleme danış ışmanı Eğer pozison sistemin biraz dışıd ışında ise Eğer önetim ve ücretliler üzerinde güçg baskısı varsa İşeri hekimi, KOBİlerde dışd ışarıdan Sisteme dahil olabiliorsa Sürekli olmaan şekilde İş müfettişliği: jandarma gibi görüleng Dış önleme uzmanları Zaman (ıllar) Mise oeuvre SOBANE 37 Mise oeuvre SOBANE 38 Mise oeuvre SOBANE 39 Tarafları SOBANE ve e DéparisD paris in in sunduğu u olanaklara duarlı kılmak Tanımlanan pozisonu benimsemeleri için i in önetimi duarlıla laştırmak Üst önetimi katmak ve duarlıla laştırmak Sendika ve çalışanların n olası tedirginliklerini geçirmek Déparis i çalışma durumuna uarlamak Déparis in in ilk kullanımını akından izlemek Déparis eğiticilerini e eğitmek e İlk toplantılar ları koordine etmek Çelişkileri ortadan kaldırmak Yanlış beklentileri, kuşkular kuları,, güvensizlikleri, g haal kırıklk klıklarını kontrol altına almak Tarafların n sınırlars rlarını keşfetmelerine ardımc mcı olmak Tartış ışma, karar verme sürecini s izlemek Sentezin tartış ışmaları doğru ansıtmas tmasını sağlamak Önerilen elemlerin akılc lcı olup olmadığı ığını kontrol etmek Toplantılarda larda ele alınmaan önemli konuları incelenmesi Ek bilgiler getirmek Süreci başlatmak için i in ugun zamanı kollamak Süreci işletmenin i tamamen benisemesine dikkat ederek eniden başlatmak Mise oeuvre SOBANE 40 Mise oeuvre SOBANE 41 Mise oeuvre SOBANE 42 Kolalaştırıcı,, başar arıdan sorumlu değil Dış rol: Zorlukları azaltmak Sürecin tüm t m sorumluluğunu unu taşı şıma konusunda kişileri ileri önlendirmek Tarafların n problemleri birlikte çözme becerisini kazanmalarını sağlamak Dış hizmetlerle ilişkileri kolalaştırma Köprü olmak İşletmenin gelişimini imini izlemek Gerektiğinde inde dışd ışarıdan ardım m alınmas nmasını sağlamak İşlevsel etkinlik: İşletmenin özellikleri Yönetim tipi Sosal dialog deneimi Atmosfer", kültür" İşlevsel etkinlik: Kişisel isel özellikler Kişilik ilik ve etkilemem gücüg Deneimi ve güvenilirlig venilirliği Eşitlikçi i ve bağı ğımsız z olması Sağlık, güvenlik g ve iilik hali konusunda etkinliği Bir tartış ışmaı dinleme ve önetme becerisi İşletmedeki varlığı ve sosal havaı tanımas ması Süreci tekrar başlatmak için i in ugun anı belirleme kapasitesi Mise oeuvre SOBANE 43 Mise oeuvre SOBANE 44 Mise oeuvre SOBANE 45