ÇALIŞMA YAŞAMINDA İŞBİRLİĞİ

Ebat: px
Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "ÇALIŞMA YAŞAMINDA İŞBİRLİĞİ"

Transkript

1 ÇALIŞMA YAŞAMINDA İŞBİRLİĞİ HAKLAR, SORUMLULUKLAR VE İŞ BARIŞI TEMELİNDE İLETİŞİM VE İYİ YÖNETİM UYGULAMALARI EL KİTABI HAZIRLAYAN: Özlem Yurdanur ÖZGENÇ

2 Copyright Uluslararası Çalışma Örgütü, 2012 Birinci baskı: 2012 ILO nun yayınları, Uluslararası Telif Hakları Sözleşmesi nin 2 sayılı Protokolü çerçevesinde telif hakkına sahiptir. Ancak, kaynak gösterilmek koşuluyla bu yayınlardan kısa alıntılar izin alınmaksızın yapılabilir. Yeniden basım veya çeviri hakları için ILO nun şu adresine başvurulmalıdır: ILO Publications (Rights and Permissions), International Labour Offi ce, CH-1211 Geneva 22, Switzerland, veya e-posta ile: ILO bu tür başvuruları memnuniyetle karşılayacaktır. Kütüphaneler, kurumlar ve yeniden basım haklarıyla ilgili kuruluşlara kaydı olanlar, kendilerine bu amaçla tanınan izin çerçevesinde yayınları çoğaltabilirler. Ülkenizdeki bu tür kuruluşlar için: www. ifrro.org Özgenç, Özlem Yurdanur Çalışma Yaşamında İşbirliği: Haklar, Sorumluluklar ve İş Barışı Temelinde İletişim ve İyi Yönetim Uygulamaları, Ankara, Uluslararası Çalışma Ofi si, 2012 ISBN: (print) ISBN: (Web pdf) işyerinde iletişim / iletişim becerileri / tanım / insan kaynakları yönetimi / Türkiye ILO Yayın Katalogları Verileri ILO yayınlarında kullanılan ve Birleşmiş Milletler uygulamaları ile uyumlu olan tasarımlar ve belgelerde yer alan materyallerin sunulması, her ne surette olursa olsun ILO nun herhangi bir ülkenin hukuki statüsü, coğrafi bölgesi veya yetkilileri veya sınırları ile ilgili görüş beyanı olarak yorumlanamaz. İmzalı makalelerde, araştırmalarda veya başka katkılarda dile getirilen görüşler yalnızca yazarlarını bağlar ve yayının çıkmış olması bu görüşlerin ILO tarafından onaylandığı anlamına gelmez. Firmalara, ticari ürünlere ve süreçlere yapılan atıfl ar, bunların ILO tarafından onaylandıkları anlamına gelmediği gibi, herhangi bir fi rmadan, ticari üründen veya süreçten söz edilmemiş olması da bunların tasvip edilmediğini göstermez. ILO yayınları ve elektronik ürünleri belli başlı kitapevlerinden veya ILO nun birçok ülkede bulunan ofislerinden temin edilebileceği gibi, ILO Yayın Bölümünden de şu adrese başvurularak istenebilir: International Labour Office, CH-1211 Geneva 22, Switzerland. Yeni yayınların katalogları veya listeleri de yukarıdaki adresten ücretsiz olarak temin edilebilir veya e-posta ile istenebilir: Web sayfamız: MDG-F tarafından desteklenen ve ILO, İTKİB, UNDP ve UNIDO ortaklığı ile yürütülen Türkiye de Tekstil Sektöründe KOBİ ler için Sürdürülebilir Ağlar ve İlişkiler Zinciri Oluşturulması Birleşmiş Milletler Ortak Programı kapsamında ÇSGB İş Teftiş Kurulu Başkanlığı işbirliği ile yayına hazırlanmış ve Türkiye de basılmıştır.

3 GİRİŞ Çalışma Yaşamında İşbirliği Haklar, Sorumluluklar ve İş Barışı Temelinde İletişim ve İyi Yönetim Uygulamaları El Kitabı, Türkiye de Tekstil Sektöründe KOBİ ler için Sürdürülebilir Ağlar ve İlişkiler Zinciri Oluşturulması Birleşmiş Milletler Ortak Programı kapsamında, Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı (ÇSGB) İş Teftiş Kurulu Başkanlığı işbirliği ile hazırlanmıştır. El Kitabında, çalışma standartları çerçevesinde çalışma yaşamında işbirliği, birlikte yaşama ve çalışma kültürü, işyerinde iletişim ve insan kaynakları yönetimi konularına yer verilmiştir. İspanya hükümetinin finansmanıyla kurulan Binyıl Kalkınma Hedefleri Fonu (MDG-F) tarafından desteklenen ve ILO, İTKİB, UNDP ve UNIDO ortaklığı ile yürütülen Birleşmiş Milletler Ortak Programı kapsamında düzenlenecek olan eğitimlere katılan işçi ve işveren temsilcilerinin yanı sıra, Ortak Program yararlanıcıları ile paylaşılacak bu çalışmanın, özellikle yasalar tarafından güvence altına alınan çalışma haklarının yakından tanınmasına katkı sunmasını ve çalışanlara rehberlik etmesini diliyoruz. Bu çalışmayı, alandaki kaynakları titizlikle bir araya toplayarak ve farklı uygulama örnekleriyle zenginleştirerek kapsamlı bir şekilde hazırlayan Özlem Yurdanur Özgenç e ILO Türkiye Ofisi olarak teşekkür ediyoruz. 1

4 İÇİNDEKİLER Çalişma Yaşaminda İşbirliği, Birlikte Yaşama ve Çalışma Kültürü...3 Etkin İletişim ve İyi Yönetim Hak ve Sorumluluklardan Bağımsız Değildir....4 İşyerinde işbirliği nedir?...7 İşyerinde işbirliği olmazsa ne olur?...7 İşyerinde işbirliği olursa ne olur?...7 İşyerinde işbirliği Anlayışı...8 İşyerinde İş İlişkisi Çalışma Standartları Temeline Dayanmalıdır...9 Çalışma Standartları Çerçevesinde İşbirliğini ve Güveni Artıran Temel İlkeler...9 Çalışma Yaşamı Bir Amaçlar Bütünüdür...10 Çalışma Yaşamında İşbirliğini Artıracak En temel Unsur Hak ve Sorumlulukların Yerine Getirilmesidir...11 İnsana Yakışır Bir İş Ortamı ve İşbirliği İçin İşçilerin Yapabilecekleri...13 Etkin İletişim Konusunda İstekli Olmak ve Bu Konudaki Tüm Mekanizmaları Kullanmak...14 İşi Sahiplenmek ve İşini Mesleği Olarak Benimsemek...15 İş Arkadaşlarımız ile İşbirliği İçerisinde Olmak...17 İnsana Yakışır Bir İş Ortamı ve İşbirliği İçin İşverenlerin Yapabilecekleri...18 İnsana Yakışır Bir İş Ortamı ve İşbirliği İçin İşverenlerin Yapabilecekleri:...19 Şikayet ve Öneri Mekanizmaları...19 Eğitim ve Öğrenme İmkanları Yaratmak...20 Yönetim Uygulamalarının Kalitesini ve Etkinliğini Artırmak...21 Çalışanların Sendika, Dernek, Siyasi Parti ve Sivil Toplum Örgütlerine Katılımlarının Desteklenmesi...22 İşyerinde Diğer İşbirliği Örnekleri...23 İşyerinde İşbirliğinin Temel Anahtarı İLETİŞİM...25 İşyerinde İşbirliğini Artıracak Bir Yönetim Modeli Olarak İnsan Kaynakları Yönetimi...30 İnsan Kaynakları Yönetimi Nedir?...31 İnsan Kaynakları Yönetimi Hangi Araçlarla Bu Amaçları Gerçekleştirir?...31 İnsan Kaynakları Yönetiminin Faydaları...32 İnsan Kaynakları Yönetiminde Yaşanan Sorunlar...33 Yönetici ile Çalışan Arasındaki İlişkide Dikkat Edilmesi Gereken Noktalar...34 Verimlilik Konusunda Neler Yapılmalıdır?...35 İşyerinde İşbarışını Sağlama Önerileri...36

5 Birlikte Yaşama ve Çalışma Kültürü Hepimiz çalışıyoruz.. Ekmeğimizi kazanmak, zamanımızı verimli bir şekilde geçirmek, üretmek, yeni insanlarla tanışmak, yeni şeyler öğrenmek, toplum içinde mesleğimiz aracılığıyla bir yer edinmek vb birçok amacımız var çalışmak için. İşçi de olsak işveren veya yönetici de olsak; her ne sebeple çalışma yaşamına katılıyorsak katılalım; çalışmak, yaşamımızın ayrılmaz bir parçası. Çalışan bir birey gündelik zamanının çok büyük bir kısmını işyerinde çalışma arkadaşları ile geçiriyor; bunu yıllar bazında ele aldığımızda ise çalışanların hayatlarının çok büyük bir kısmı, işle ve işyerindeki insanlarla iç içe İşçi amirleri ile, işveren çalışanları ile sürekli bir arada ve onlarla sürekli iletişim halinde; bazen iş gereklilikleri sebebiyle, bazen selamlaşırken bazen de sadece sohbet etmek, bir şeyleri paylaşmak için. İletişim bu kadar iş hayatımızın orta yerinde yer alırken ister işçi ister işveren olalım birçok kişinin göz ardı ettiği önemli bir unsur, iş hayatındaki amaçlarımızı gerçekleştirmek için etkili iletişime ve işbirliğine çok ihtiyacımız olduğu gerçeğidir. Etkin iletişim bizim işimizdeki engelleri ortadan kaldırmak, haklarımızı öğrenmek, onları talep etmek, diğer çalışanlarla işbirliği yapmak, duygu ve düşüncelerimizi paylaşmak, işimizi daha iyi ifade edebilmek vb gerekçeler için önemli bir araçtır. Etkin iletişim her birey için önemli bir ihtiyaç iken işveren ve yöneticiler için iyi yönetimin de önkoşuludur. İşçiyi dinlemeden, onların önerilerini dikkate almadan, taleplerini önemsemeden işi geliştirmek ve verimlilik artışı mümkün değildir. İşçi ve işverenler birbirlerini anladıkları, önemsedikleri, birbirlerine güvendikleri ve değer verdikleri sürece etkin iletişim kurma becerileri bir anlam ifade edecektir. Bu her iki taraf için de bir kültürdür ve herkes karşısındakine değer vererek, iyi niyetle bu kültüre sahip çıkmalıdır. 3

6 Etkin İletişim ve İyi Yönetim Hak ve Sorumluluklardan Bağımsız Değildir. Çalışma yaşamı rol ve sorumluluklardan oluşan bir bütündür. Herkes hakkına ve sorumluluğuna dört elle sarılsa ve sorumluluklarını yerine getirmek konusunda da haklarını talep etmek kadar titiz davransa, güvenin egemen olduğu bir işyerinden söz etmek mümkün olacaktır. Güven, etkin iletişim ve iyi yönetim için bir gereklilikten öte bir önkoşuldur. İletişimin başarısı, alınan bilgi veya mesaja duyulan güven ile başlar, işçi ve işveren arasındaki güven işletme için sorunların azaldığı, yönetimin daha az problem çözmek durumunda kaldığı ve etkinliğin arttığı bir yönetim yapılanmasını mümkün kılar. Unutulmamalıdır ki birlikte yaşama ve çalışma kültürünün temelinde güven, haklara saygı ve sorumlulukların gereklerini yerine getirme bilinci yer almalıdır. Kısaca kurumsal amaçlara ulaşmada etkin iletişim ve iyi yönetim uygulamalarının etkisi büyüktür. Başarı için mutlak bir gerekliliktir. Bu konuda herkes üstüne düşeni yapmakla yükümlüdür. Gelişimin sürekli ve sınırsız olduğu düşüncesinden hareketle, işyerlerinde iletişim ve iyi yönetim uygulamalarına her zaman ihtiyaç vardır. Bu konudaki en başarılı iş yerlerinde bile her zaman yapacak ve geliştirilecek bir şeyler vardır. Yeter ki bu konuda bilinç ve iyi niyet olsun. 4

7 İŞ BARIŞINA DAYALI, HAKLARIN ÖNÜNDEKİ ENGELLERİN KALKTIĞI VE SORUMLULUKLARIN YERİNE GETİRİLDİĞİ BİR İŞ YAŞAMI İÇİN İŞBİRLİĞİNE DAYALI İLETİŞİM VE İYİ YÖNETİM UYGULAMALARI GEREKLİDİR. 5

8 Haftalık çalışma süresinin 45 saat olarak uygulandığı Ülkemizde haftada 5 gün çalışan bir işçi, günde ortalama 9 saat çalışmaktadır. İşten evine dönen bir işçi, uyku gibi zaruri ihtiyaçları dışında ailesiyle bir arada geçirebileceği en fazla 2 saate sahip olmaktadır. İş arkadaşlarıyla ailesinden daha fazla birlikte vakit geçiren bir işçi için işyerinde geçen sürenin kaliteli ve iyi ilişkiler temelinde yürümesi önemlidir. İşveren ve yöneticiler için de işyerinde işbirliği ve iş barışının sağlanması açısından önemlidir. 6

9 İşyerinde işbirliği nedir? İşçilerin ve yönetimin, birtakım ortak sorunların çözümü için bir araya gelip görüş alışverişinde bulundukları bir süreçtir. Bu süreç bireysel düzeyde olabileceği gibi yönetimle işçi / sendika temsilcileri ile kurumsal düzeyde kurulabilir. Her iki tarafın da birbirlerinin ihtiyaçlarını, çıkarlarını ve güçlüklerini anlamalarını sağlayan bir mekanizmadır. İşyerinde işbirliği olmazsa ne olur? İşçiler arasında huzursuzluk artar, Küçük problemler çözülmediği için daha büyük sorunlara yol açar. İletişim ve etkileşim azalır. İşçi ve işverenin motivasyonu azalır İş tatmini azalır. İş ve ilişkilerde kalite problemleri artar. İşyerinde verimlilik azalır İşten ve işyerinden memnuniyetsizlik artar. Müşteri şikayetleri artar. İşyerinde işbirliği olursa ne olur? Ortak çıkarlar ön plana çıkar Saygı ve güven artar İş barışının egemen olduğu huzurlu işyerleri yaygınlaşır. Karar almada, kurumsal işleyişte ve çalışan performansında iyileşmeler artar, Vasıflı işçiyi işyerine çekmek mümkün olur. Anlaşmazlıklar büyümeden önüne geçilir. 7

10 İşyerinde işbirliği Anlayışı İşyerindeki iş ilişkisinin iki tarafı vardır: İşçi ve işveren. İşveren ve işçi arasındaki ilişkinin çatışma ve uyumsuzluk ilişkisine dayalı olduğu ortamlarda huzurlu çalışma ortamından ve iş tatmininden bahsetmek mümkün olmadığı gibi verimlilik konusunda da sıkıntılar olacağı açıktır. İşçi ve işveren arasındaki ilişkiyi bir tarafın mutlaka kaybetmek durumunda olduğu bir zeminde tanımlamak yerine iyi niyeti ve karşılıklı saygıyı en üst seviyede artırmayı amaçlayan ortak kazanım temelinde tanımlamak daha doğru olacaktır. Eğer ortak faydalar iki taraf için de ön planda değerlendirilir, işçi ile işveren arasındaki ilişkide empati yani birbirini anlama becerileri artırılabilir ve saygı ön plana alınabilirse, işçi ve işveren birbirini anlamaya daha fazla gayret sarf edecek ve işyerinde problemler, çözüme uyum ve iyi niyetli uygulamaların yaygınlaştığı güvenli ortamlara dönüşecektir. 8

11 İşyerinde İş İlişkisi Çalışma Standartları Temeline Dayanmalıdır Çalışma Standartları Çerçevesinde İşbirliğini ve Güveni Artıran Temel İlkeler İş yasalarından doğan yasal sorumlulukların yerine getirilmesi Aynı işe karşın her işçinin eşit ücret alması Emeğin karşılığının ve sigorta vb. yükümlülüklerin yerine getirilmesi İşçilerin kendilerini ifade edebilecekleri örgütlenme imkanlarının sağlanması (sendika vb.) İnsana yakışır çalışma ortamlarının sağlanması Herkese eşit davranılan, kural ve yükümlülüklerin herkes için aynı çerçevede iyi niyetle uygulandığı saygı temelli uygulamaların yaygınlaşması Demokratik bir çerçevede hakların ön planda tutulduğu bir iş ortamının sağlanması 9

12 Çalışma Yaşamı Bir Amaçlar Bütünüdür Yukarıdaki şekilde görüldüğü üzere işverenin ve çalışanın iş yaşantısından birçok beklentisi vardır. Ancak bu beklentilerin birbiriyle kesiştiği noktalar vardır. Örneğin çalışan amaçları arasında yer alan iş tatmini işveren için de bir amaç olarak tanımlanabilir. İş tatmininin yüksek olduğu ortamlar verimliliği artırması sebebiyle işverenlerin de amaçları arasında yer almaktadır. İş yaşamında işçi ve işverenlerin işbirliği içerisinde olmaları onlar için iş yaşamının daha kolay olacağı anlamına gelmektedir. 10

13 Çalışma Yaşamında İşbirliğini Artıracak En temel Unsur Hak ve Sorumlulukların Yerine Getirilmesidir İşçi Hakları Ücret, fazla mesai, dinlenme, hafta tatili Eşit muamele Adil ve iyi çalışma koşulları İnsan yakışır iş ortamı İşçi Sorumlulukları İşleri tam ve zamanında yapmak İşyerini ve ürünleri kendi malı gibi gözetmek ve korumak İşyerine karşı iyi niyetli olmak İşveren Hakları İşçilerin işleri tam ve zamanında yapmaları İşyerine işçinin sadakat duymasını beklemek İşçinin işverene ve işyerine karşı iyi niyetli olması İşveren Sorumlulukları Adil ücret ödeme Ayrımcılık yapmama Yasal sorumlulukları yerine getirmek (Sigortalı işçi çalıştırma vb. ) İşçiye karşı iyi niyetli olmak Yukarıdaki tabloda her işçinin hakkının aslında bir işveren sorumluluğu ve her işveren hakkının bir işçi sorumluluğu olduğu görülmektedir. Hak sahibi olmak sorumluluk sahibi olmak demektir. İşyerinde işbirliği için hakkını bilmek kadar sorumluluklarını da bilmek ve yerine getirmek gereklidir. 11

14 Hak ve sorumluluk sahibi bireylerden oluşan işletmelerde iyi niyetli yaklaşımlar var ise sorunların çözüme ulaşması daha kolay olmaktadır. Örneğin İşçi sağlığı iş güvenliği önlemlerini almak işverenin sorumluluğu iken bu kurallara uymak da işçinin sorumluluğudur. Dolayısıyla işçinin sağlığını tehlikeye atmayacak ve koruyacak önlemleri almak işverenin görevidir, bu önlemlerin gereklerini yerine getirmek de işçinin görevidir. Daha net bir örnekle ifade edecek olursak, Yüksek ses ortamında çalışan işçilerin kulaklıklarını almak işverenin sorumluluğu, kulaklığı takmak da işçinin sorumluluğudur. Aynı zamanda kulaklığın alınması işçinin hakkı ve kulaklığın kullanılması (işçinin takması) işverenin hakkıdır. 12

15 İnsana Yakışır Bir İş Ortamı ve İşbirliği İçin İşçilerin Yapabilecekleri İşe karşı iyi niyet İşverene ve çalışma arkadaşlarımıza saygı Güler yüzlü ve pozitif olmak, Arkadaşlarla dayanışma içerisinde olmak Haklarına sahip çıkmak ve sorumluluklarının bilinciyle çalışmak İşveren ve yöneticilerle iletişim kurmak, konuşmak, İletişim mekanizmalarını (sendika işyeri temsilcisi, şikayet/öneri hattı vb) iyi kullanmak Mesleğini sahiplenen işçilerin bir arada çalıştığı ortamlar işbirliğini artırır İşçiler için işyerinde işbirliğini ve mesleklerinde uzmanlaşma imkanlarını artıran unsurlar İnsana yakışır ve hakların güvence altına alındığı iş ortamları Mesleğini gelecek olarak görmek, Uzun vadeli olarak bir iş yerinde çalışmak, sürekli iş değiştirmemek, İşini sahiplenmek ve geliştirmeye çalışmak Küçük başarısızlıklar karşısında yılmamak ama bunlardan ders çıkarmak, Yeniliklere açık olmak, Sürekli öğrenmeye çalışmak İşyerindeki arkadaş, işyeri temsilcisi ve yöneticilere kendinizi nasıl geliştirebileceğinizi danışmak 13

16 İnsana Yakışır Bir İş Ortamı ve İşbirliği İçin İşçilerin Yapabilecekleri Etkin İletişim Konusunda İstekli Olmak ve Bu Konudaki Tüm Mekanizmaları Kullanmak İşçiler, yaptıkları işin uzmanıdır, üretilen ürün veya üretim süreci hakkında detaylı bilgilere sahiptir. Bu donanıma sahip olmak önemli bir güçtür ve kişiyi işletmede kritik hale getirir. Sahip olunan bu bilgiyi işi geliştirmek amacıyla kullanmak, işe ilişkin önerileri, işi daha iyi yapmak konusundaki fikir ve düşünceleri paylaşmak işe ilişkin önemli sorumluluklardan biridir. Fikirlerini ifade etmek kadar öğrenmeye ve dinlemeye istekli olmak ve iş hakkında mümkün olduğunca bilgi sahibi olmaya çalışmak da önemli bir gerekliliktir. Bu bilinçle iletişime hazır olmak ve tüm iletişim kanallarını kullanmaya çalışmak profesyonelce bir davranış olur. İşçiler iletişim mekanizmalarını etkin olarak şu şekillerde kullanabilirler: İşe ilişkin öneri ve talepleri yöneticilere direkt veya seçilen işçi temsilcileri aracılığıyla iletmek, İşverenler tarafından düzenlenen toplantılarda etkin olarak anlatılanları dinleyerek bilgi edinmeye çalışmak. Fikir alışverişi amacıyla kurulmuş olan komite ve çalışma gruplarına veya beyin fırtınası, kalite çemberleri gibi sorun çözme çalışmalarına etkin olarak katılmak İletişim amacıyla kurulmuş olan şikayet ve öneri kutusu gibi mekanizmaları etkin olarak kullanmak. 14

17 İnsana Yakışır Bir İş Ortamı ve İşbirliği İçin İşçilerin Yapabilecekleri Yapabilecekleri İşi Sahiplenmek ve İşini Mesleği Olarak Benimsemek Bir bireyin yaşamını kazanmak amacıyla yaptığı işi meslek olarak görmesinin işçiye sayısız faydaları vardır. İşini mesleği olarak gören işçi, hep aynı iş kolunda kalmak isteyecek ve farklı iş kollarında geçici işler yaparak vakit kaybetmeyeceği için tek bir alanda uzmanlaşacaktır. İşinde uzmanlaşan işçinin işini geliştirmek ve işiyle-mesleğiyle ilgili daha çok şey öğrenmek konusunda hevesi artacak ve bu hevesi ona mesleği hakkında daha fazla bilgi sahibi olma imkanı sağlayacaktır. Konusunda uzmanlaşan işçinin çalıştığı iş yerinde başarıları artacak, buna bağlı olarak terfi etmek ve maaş artışı gibi avantajlara sahip olacaktır. Alanında uzmanlaşan işçilerin her zaman piyasa koşullarında tercih edilirliği artar, bu sebeple aynı iş kolundaki başka işyerlerinde çalışması gündeme geldiğinde daha çok iş bulma imkanına sahip olacaktır. Mesleğinde usta konumuna gelen bir işçinin kalifiye eleman ihtiyacının yüksek olduğu iş ortamlarında ekonomik önemi de göz ardı edilmemelidir. Bu sebeple işçiler meslekleri konusunda bilgi edinmek ve yenilikleri öğrenmek konusunda açık olmalı ve fırsatlar yaratmalıdırlar. 15

18 Bilgi en değerli zenginliktir, öğrenmeye ve yeniliklere her zaman açık olmak gerekir. Çalışma hayatında bilgi edinilmesi önemli olan konulardan birisi de haklar konusudur. İşçiler mesleki gelişimleri konusunda yenilikleri öğrenmek kadar çalışma hayatındaki haklarını öğrenmek konusunda da istekli olmalı ve fırsatları iyi değerlendirmelidir. İşçilerin Haklar Konusunda Bilgi Edinebilecekleri Kaynaklar: Uluslararası Çalışma Örgütü (ILO) Web Sitesi ve Yayınları Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı Web Sitesi ve Yayınları İşyerine gelen iş müfettişleri Sendikaların Web Siteleri ve Yayınları İŞKUR Web Sitesi ve Yayınları Sanayi ve Ticaret Odalarında Görevli Uzmanlar Haklarımızı bilmek, haklarımızı iyileştirmenin önkoşuludur. 16

19 İnsana Yakışır Bir İş Ortamı ve İşbirliği İçin İşçilerin Yapabilecekleri İş Arkadaşlarımız ile İşbirliği İçerisinde Olmak İşyerinde işbirliği ve dayanışmanın önemli göstergelerinden birisi de iş arkadaşları ile kurulan kaliteli ilişkilerdir. İş arkadaşları arasında çekişmeye ve rekabete değil; güven ve işbirliğine dayalı ilişkiler hem işyerinde olumlu bir iklimin ve huzurun egemen olmasını sağlayacak hem de arkadaşlar arasında dayanışmayı artıracaktır. İşyerinde herkesin diğerinin yardımına ihtiyaç duyabileceği unutulmamalıdır. Bugün sizin bir arkadaşınızın işine yardımcı olmanız, gelecekte sizin işlerinizin yoğun olduğu bir dönemde size uzanacak bir yardım eli için uygun zemini hazırlar. İşyerinde çalışanlar arasındaki güven ve işbirliğine dayalı iletişim, hakları talep etmek ve savunmak konusunda da ortak adımlar atmak için bir avantaj sağlayacaktır. 17

20 İnsana Yakışır Bir İş Ortamı ve İşbirliği İçin İşverenlerin Yapabilecekleri Yasalara uyumlu, insan yakışır iş ortamı yaratmak, İşçiye karşı iyi niyet İşçiye saygı Güler yüzlü ve pozitif olmak, Suçlayıcı değil, yapıcı yaklaşım İşyerini dolaşmak ve İşçilerle iletişim kurmak, konuşmak, İşyerinde başarıları kutlamak İşçilerden öğrenmeye hazır olmak (işi yapan kişiler olarak işin en ince detaylarını onlar biliyorlar, bu bilgiyi işi geliştirmek için kullanmak) İşverenin ve yönetimin görüşlerini paylaşmak Çalışanların birbirinden öğrenebilecekleri ortamları teşvik etmek. Eğitim ve öğrenme imkanları yaratmak İşçilerin kendilerini özgürce ifade edebileceği mekanizmaları teşvik etmek İşyeri sendika temsilcileri ile düzenli görüş alışverişi yapmak, şikayet /öneri mekanizmaları, komiteler gibi mekanizmaları devreye almak İletişim için hazır olmak ve işçileri teşvik etmek İşçileri dinlemek için her zaman vakit ayırmak. Diğer yöneticilerin de aynı bilinçle hareket ettiğinden emin olmak 18

21 İnsana Yakışır Bir İş Ortamı ve İşbirliği İçin İşverenlerin Yapabilecekleri: Şikayet ve Öneri Mekanizmaları İşyerleri dinamik ortamlardır. İşyerlerinde üretilen mal ve hizmetlerin kalitesinin artması yönünde birçok faaliyetler yapılır. Kalite artışının süreklilik göstermesi gereken alanlarından birisi de şüphesiz yönetimin kalitesidir. İş ortamının sağlıklı, etkin ve huzurlu olması için işverenler yönetimsel uygulamaların ve işçilerle olan iletişimin kalitesini sürekli sorgulamak ve iyileştirmekle yükümlüdür. İşyerindeki dinamizmi tüm işçiler için iş barışı yüksek ve güvene dayalı bir ortama dönüştürmek için öncelikle işverenlerin işçilerin sorun ve önerilerini dinlemek için vakit ayırmaları ve imkanlar yaratmaları gereklidir. Şikayet ve öneri mekanizmaları bu konudaki etkili uygulamalardan birisidir. İşçiden gelecek geribildirimler, işletme için kritik öneme sahip veriler olarak algılanmalı, iyileştirme yapılması için öneriler getiriliyorsa bu fırsat ivedilikle değerlendirilmelidir. Günümüz işyerlerinin verimliliği artırmak için çeşitli analizler yaptıkları bilinmektedir. Halbuki işe ait en önemli analiz ve sağlıklı bilgileri bizzat o işi yapan kişinin verebileceği unutulmamalıdır. Ayrıca iş ortamına ilişkin öneri ve şikayetleri dinlemek ve işçilerin ihtiyaçlarını karşılamak, en azından dikkate almak ve sorunları gidermeye çalışmak ve işçiden gelen öneri ve geribildirimleri uygulamaya almak bile işçiye verilen önemin ve o iş yerindeki demokrasinin önemli göstergelerindendir. 19

22 İnsana Yakışır Bir İş Ortamı ve İşbirliği İçin İşverenlerin Yapabilecekleri: Eğitim ve Öğrenme İmkanları Yaratmak Bilgi 21. Yüzyılın en önemli silahı ve gücü olarak tanımlanmaktadır ve insanoğlunun hayatının her aşamasında ihtiyaç duyduğu bir olgudur. İş dünyasındaki dinamizm ve rekabet işyerlerini yeni bilgiler ve yetenekler edinmek konusunda zorlarken iş ortamını sürekli değiştirmekte ve geliştirmektedir. Gündeme gelen yeni teknikler, metot ve uygulamalar işi geliştirerek verimliliği artırırken, işçilere de yeni roller ve yetenekler kazandırmaktadır. Tüm bu gelişim faaliyetlerinin işi geliştirdiği kadar işçiyi de geliştiren yönü dikkate alınmalı ve işçilere daha fazla eğitim ve gelişim fırsatı sunulmalıdır. İşçilere sunulan eğitim imkanları ile; - İşçilerin işlerini en yüksek verimlilikte yapmalarının yanı sıra onların mesleki birikimlerine katkıda bulunacaktır. - Öğrenmenin ve öğrendiği yenilikleri uygulamanın keyfini yaşamalarını sağlayacaktır. - Eğitimle kendi dünyalarını tekrar gözden geçiren bireyler daha fazla öğrenme ve kendilerine daha fazla yatırım yapma konusunda daha da bilinçleneceklerdir. - Daha çok öğrenen işçilerin meslek algısı, işi sahiplenmesi ve o iş yerinde kalıcılığı artacaktır. - Kendilerine kurumsal düzeyde yatırım yapıldığını bilen işçilerin işletmeye olan güven ve saygısı artacaktır. - Daha eğitimli bireylerden oluşan toplumlar ister işletme düzeyinde ister sektör veya toplumsal düzeyde olsun her düzeyde daha fazla gelişme imkanı bulacaklardır. 20

23 İnsana Yakışır Bir İş Ortamı ve İşbirliği İçin İşverenlerin Yapabilecekleri: Yönetim Uygulamalarının Kalitesini ve Etkinliğini Artırmak Yönetimin sürekli iyileştirilmesi eğer bir işletmede bir kültür haline gelmişse, bu durum o işletmenin verimliliğinden, ahengine, iş ortamındaki uyumdan, işçi işveren ilişkilerinin kalitesine kadar her boyutta kendini gösterecektir. İyi yönetim uygulamaları işe eleman alırken işyerine gelen işçi adaylarına gösterilen saygı ile başlar. İyi yönetimin diğer göstergeleri; İşe alım sürecinde işçilere sağlıklı bilgi vermek, işe ilişkin tüm imkan ve zorlukları baştan açıkça ifade etmek, olumsuz koşulları saklamamak. İşe girişte ilk gün itibariyle sigorta işlemlerini başlatmak. İşe girişte İlk günler itibariyle işçileri iş kanunundan doğan haklar konusunda bilgilendirmek. Çalışanların kendilerini iyi ifade edebilecekleri mekanizmaların tanımlandığı açık bir iletişim ortamı oluşturmak İşçi temsilcileri, komiteler ve öneri sistemleri aracılığıyla işçilerin yönetime katılmasını sağlamak. İşçileri sürekli eğitimler ile desteklemek. Saygı ve güvene dayalı bir işyeri ortamı oluşturmak. İşçilerden gelen geribildirime sürekli açık olmak Özellikle kadın ve genç işçilerin kendilerini ifade edebilecekleri özel olanakların yaratılması ve teşvik edilmesi. İşten çıkış sırasında çıkış mülakatları görüşmeleri yaparak çalışanlardan geribildirim almaya çalışmak Özellikle işten çıkış aşamalarında alınan geribildirimler, işten ayrılan kişinin tarafsız bilgi vereceğinden hareketle, işletmenin kendisini iyileştirmesi ve düzenlemelerini gözden geçirebileceği bir özdeğerlendirme yapması için iyi bir fırsattır. 21

24 İnsana Yakışır Bir İş Ortamı ve İşbirliği İçin İşverenlerin Yapabilecekleri: Çalışanların Sendika, Dernek, Siyasi Parti ve Sivil Toplum Örgütlerine Katılımlarının Desteklenmesi Sendikal hak bireylerin çalışma yaşamının kalitesini artırmak için tercih edebilecekleri ve kullanabilecekleri temel haklardan biridir. Sendikaya üye olma özgürlüğü anayasal güvence altında olup; hiç kimse, sendikaya üye olmaya veya olmamaya zorlanamaz. İşçilerin haklarını bilmek, talep etmek ve bu konularda ortak hareket etmek konusunda resmi bir mekanizmaya ihtiyaç duymaları anlayışla karşılanmalıdır. İşveren tarafından sendikal hakkın engellenmesi yönündeki girişimler, işçilerin zihninde işverenin kendi haklarını kötüye kullandığı, işverenin sakladığı ve çekindiği bir şeyler olduğu için işçilerin toplu hareket etmesinden rahatsızlık duyduğu gibi endişeleri beraberinde getirecektir. Sendika üyeliklerinin serbest olduğu işyerlerinde işverene duyulan güvenin yüksek olduğu bilinmektedir. Günümüzde işverenler için de sendikal örgütlenme imkanı bulunmaktadır ve işverenlerin de bu haktan çok faydalandıkları bilinmektedir. Sendika üyeliği kadar işçilerin derneklere, siyasi parti ve sivil toplum örgütlerine katılımları da işyerlerinde desteklenmeli en azından bu konuda işçilere sınırlılıklar getirilmemelidir. Her bireyin kendi fikirlerini ifade edebileceği ortamlara katılma ve fikirlerini ifade etme özgürlüğü vardır ve anayasal güvence altındadır. Farklı ortamlarda kendisini özgürce ifade edebilecek düzeyde entelektüel birikime sahip çalışanların daha bilinçli bireyler olarak hem işe katkıları daha fazla olacaktır hem de bu haklarını etkin kullanabilmekten ötürü duydukları içsel tatmin yüksek olacaktır. Tüm bu hakların kullanılmasındaki işveren desteği işyerinde insana değer veren yönetim uygulamaları arasında kabul edilmektedir. 22

25 İşyerinde Diğer İşbirliği Örnekleri Bilgi paylaşımı İşveren veya vekilleri tarafından işlerin nasıl gittiği ve gelecek hedefler gibi konularda işçilere bilgi verilmesi Fikir alma İşin geliştirilmesine veya bir problemin çözülmesine ilişkin işçilerin görüşlerinin alınması Görüşme ve pazarlık İşçilere ve işe ilişkin herhangi bir uygulama için işçilerin görüş ve onaylarının alınması, toplu pazarlık mekanizmalarının işletilmesi için uygun zeminin hazırlanması Ortak sorun çözümü Problemleri çözmek için Kalite Çember Uygulamaları gibi farklı sorun çözme teknikleri uygulanması Ortak karar alma Demokratik bir ortam yaratarak işçi görüşlerini de dikkate alan uygulamalar geliştirmek. İşyerlerine konulan Şikayet ve Öneri Kutuları gibi uygulamalar işçileri kararlara katılma ve önerilerini paylaşma konularında teşvik etmektedir. İşyeri/işçi temsilcisi ile düzenli toplantılar ve komiteler yoluyla kararlara işçilerin katılımı da ortak karar alma konusunda destekleyici uygulamalardır. 23

26 İşyerinde İşbirliği İçin Bir işyerinde işçi ile işveren arasında güven esastır. Güven olmadan sağlıklı bir iş ilişkisi mümkün değildir. Saygı karşılıklı olmalıdır. İnsana yakışır çalışma koşullarının en önemli unsurlarından birisi saygıdır. İletişim insanların anlaşmak için kullandıkları bir araçtır. Ancak önemli olan ilişkilerini yıpratmadan ve çözümsüzlüğe sürüklemeden yapıcı iletişim kurmaktır. 24

27 İşyerinde İşbirliğinin Temel Anahtarı İLETİŞİM İletişim insan olmanın bir gereği ve bir sonucudur. İnsan tüm diğer varlıklardan farklı olarak kendi düşünce ve duygularını ifade edebileceği bir yetenekle donatılmıştır. Yaşamımızda iletişim kaçınılmaz bir unsurdur; çünkü insan istese de istemese de karşısındakilere mesajlar verir. Bu mesajlar sözlerle olabildiği kadar beden dili denilen bedenin hareketleri, jest, mimik ve yüz ifadeleri gibi sessiz unsurlarla da olabilir. Hatta uzmanlar giyim şeklimizin, kıyafetlerimizde seçtiğimiz renklerin bile kendimizi ifade etmede bir anlamı olduğunu söylemektedir. Bir şey söylemeden de iletişim kuran insanoğlu için en büyük sorun belki de söylediklerinin doğru anlaşılıp anlaşılmadığından emin olamamaktır. Bu konuda yapılması gereken doğru ve açık iletişim kurarak söylemek istediklerimizi net bir şekilde ifade etmeye çalışmak ve doğru anlaşıldığından emin olabilmek için karşı tarafı doğru ve etkin bir şekilde dinlemektir. Düzgün iletişim kurmak öncelikle zihnimizin iletişim kurmaya açık olmasıyla başlar. Tüm önyargılardan arınmış bir zihinle iletişime başlamak karşı tarafı doğru anlamak için şarttır. Tüm işçiler tembeldir genellemesini zihninden atamayan bir yönetici konuştuğu işçilerin çok olumlu önerilerini ve iş geliştirmeye yönelik çabalarını dahi olumsuz algılayacaktır. 25

40 SORUDA İŞ KANUNU NDA ÜCRET EL KİTABI

40 SORUDA İŞ KANUNU NDA ÜCRET EL KİTABI 40 SORUDA İŞ KANUNU NDA ÜCRET EL KİTABI HAZIRLAYANLAR: Baş İş Müfettişi Mehmet CENGİZ Baş İş Müfettişi Arif TEMİR İş Müfettişi Birsen ERDİN Copyright Uluslararası Çalışma Örgütü, 2012 Birinci baskı: 2012

Detaylı

30 SORUDA İŞÇİNİN DİNLENME HAKKI EL KİTABI

30 SORUDA İŞÇİNİN DİNLENME HAKKI EL KİTABI 30 SORUDA İŞÇİNİN DİNLENME HAKKI EL KİTABI HAZIRLAYANLAR: Baş İş Müfettişi Mehmet CENGİZ Baş İş Müfettişi Arif TEMİR İş Müfettişi Birsen ERDİN Copyright Uluslararası Çalışma Örgütü, 2012 Birinci baskı:

Detaylı

ODTÜ GELİŞTİRME VAKFI OKULLARI ÖĞRENCİ - VELİ - OKUL SÖZLEŞMESİ

ODTÜ GELİŞTİRME VAKFI OKULLARI ÖĞRENCİ - VELİ - OKUL SÖZLEŞMESİ ODTÜ GELİŞTİRME VAKFI OKULLARI ÖĞRENCİ - VELİ - OKUL SÖZLEŞMESİ Okul - veli işbirliği, öğrenci başarısını artıran önemli unsurlardan biridir. Veli katılımının öncelikli amacı, okulun eğitim - öğretim faaliyetlerini

Detaylı

Maliye Bakanı Sayın Mehmet Şimşek in Konuşma Metni

Maliye Bakanı Sayın Mehmet Şimşek in Konuşma Metni GSO-TOBB-TEPAV Girişimcilik Merkezinin Açılışı Kredi Garanti Fonu Gaziantep Şubesi nin Açılışı Proje Değerlendirme ve Eğitim Merkezi nin Açılışı Dünya Bankası Gaziantep Bilgi Merkezi Açılışı 23 Temmuz

Detaylı

Tüm Kurumsal İşlerinizde Profesyonel Çözümler

Tüm Kurumsal İşlerinizde Profesyonel Çözümler Tüm Kurumsal İşlerinizde Profesyonel Çözümler www.faktorgrup.com İşlerinizde Profesyonel Çözümler Değerli yöneticiler, Bildiğiniz gibi, içinde yaşadığımız yüzyılda modern işletmecilik kavramı beraberinde

Detaylı

YÖNETİCİLER İÇİN LİDERLİK EĞİTİMİ

YÖNETİCİLER İÇİN LİDERLİK EĞİTİMİ SİRKÜLER (G-2014) YÖNETİCİLER İÇİN LİDERLİK EĞİTİMİ Sayın Üyemiz, OAİB bünyesinde Dale Carnegie Training aracılığıyla Yöneticiler için Liderlik eğitimi düzenlenmesi planlanmaktadır. Söz konusu eğitim için

Detaylı

Bilmek Bizler uzmanız. Müşterilerimizi, şirketlerini, adaylarımızı ve işimizi biliriz. Bizim işimizde detaylar çoğu zaman çok önemlidir.

Bilmek Bizler uzmanız. Müşterilerimizi, şirketlerini, adaylarımızı ve işimizi biliriz. Bizim işimizde detaylar çoğu zaman çok önemlidir. Randstad Group İlkesi Başlık Business Principles (Randstad iş ilkeleri) Yürürlük Tarihi 27-11 -2009 Birim Grup Hukuk Belge No BP_version1_27112009 Randstad, çalışma dünyasını şekillendirmek isteyen bir

Detaylı

GT Türkiye İşletme Risk Yönetimi Hizmetleri. Sezer Bozkuş Kahyaoğlu İşletme Risk Yönetimi, Ortak CIA, CFE, CFSA, CRMA, CPA sezer.bozkus@gtturkey.

GT Türkiye İşletme Risk Yönetimi Hizmetleri. Sezer Bozkuş Kahyaoğlu İşletme Risk Yönetimi, Ortak CIA, CFE, CFSA, CRMA, CPA sezer.bozkus@gtturkey. GT Türkiye İşletme Risk Hizmetleri Sezer Bozkuş Kahyaoğlu İşletme Risk, Ortak CIA, CFE, CFSA, CRMA, CPA sezer.bozkus@gtturkey.com İşletme Risk Hakkında Risk, iş yaşamının ayrılmaz bir parçasıdır ve kaçınılmazdır.

Detaylı

İş Yeri Hakları Politikası

İş Yeri Hakları Politikası İş Yeri Hakları Politikası İş Yeri Hakları Politikası Çalışanlarımızla olan ilişkilerimize değer veririz. İşimizin başarısı, küresel işletmemizdeki her bir çalışana bağlıdır. İş yerinde insan haklarının

Detaylı

UYGULAMALI EĞİTİM KALICI ÖĞRENİM

UYGULAMALI EĞİTİM KALICI ÖĞRENİM UYGULAMALI EĞİTİM KALICI ÖĞRENİM ARS Training, profesyonel iş dünyasında gereksinim duyulan eğitim ve danışmanlık hizmetlerini bütünsel yaklaşımla, duygu ve davranışları temel alarak uygulayan bir eğitim

Detaylı

Sivil Toplum Afet Platformu (SİTAP) Çalışma Usulleri Belgesi

Sivil Toplum Afet Platformu (SİTAP) Çalışma Usulleri Belgesi Sivil Toplum Afet Platformu (SİTAP) Çalışma Usulleri Belgesi 1. BAŞLIK Platformun adı: Sivil Toplum Afet Platformu (SİTAP) 2. AMAÇ SİTAP ın kuruluş amacı, afet risklerinin azaltılması, afet sonrası müdahale

Detaylı

de i im Kaizen Kamil BOLAT

de i im Kaizen Kamil BOLAT Kaizen Kamil BOLAT Kaizen İyiye doğru değişiklikleri Her gün daha iyi için yapılan küçük değişiklikleri Yavaş, küçük ama sürekli iyileştirmeleri Müşteri memnuniyetini arttırmaya yönelik, herkes tarafından,

Detaylı

SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI. Sürdürülebilirlik vizyonumuz

SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI. Sürdürülebilirlik vizyonumuz SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI Sürdürülebilirlik vizyonumuz 150 yıllık bir süreçte inşa ettiğimiz rakipsiz deneyim ve bilgi birikimimizi; ekonomiye, çevreye, topluma katkı sağlamak üzere kullanmak, paydaşlarımız

Detaylı

MBA 507 (3) TUTUMLAR VE İŞ TATMİNİ

MBA 507 (3) TUTUMLAR VE İŞ TATMİNİ MBA 507 (3) TUTUMLAR VE İŞ TATMİNİ Tutum Tutum bir kişinin diğer bir kişi, bir olay veya çevresi ile ilgili olarak negatif veya pozitif tavırdır. Tutum Tutumlar değerler gibi sosyal ve duygusal inşalardır

Detaylı

www.ankaraisguvenligi.com

www.ankaraisguvenligi.com İş sağlığı ve güvenliği temel prensiplerini ve güvenlik kültürünün önemini kavramak. Güvenlik kültürünün işletmeye faydalarını öğrenmek, Güvenlik kültürünün oluşturulmasını ve sürdürülmesi sağlamak. ILO

Detaylı

AJANDA HAKKIMIZDA EĞİTİMLERİMİZ. Biz Kimiz? Vizyonumuz Misyonumuz Değerlerimiz. Eğitim Bölümlerimiz Eğitim İçeriklerimiz

AJANDA HAKKIMIZDA EĞİTİMLERİMİZ. Biz Kimiz? Vizyonumuz Misyonumuz Değerlerimiz. Eğitim Bölümlerimiz Eğitim İçeriklerimiz AJANDA HAKKIMIZDA Biz Kimiz? Vizyonumuz Misyonumuz Değerlerimiz EĞİTİMLERİMİZ Eğitim Bölümlerimiz Eğitim İçeriklerimiz BİZ KİMİZ? Eğitim Sektöründe 11 yıllık tecrübe ve bilgi birikimine sahip olarak yola

Detaylı

2014-2015 KAIZEN AKADEMİ EĞİTİM KATALOĞU

2014-2015 KAIZEN AKADEMİ EĞİTİM KATALOĞU 2014-2015 KAIZEN AKADEMİ EĞİTİM KATALOĞU KAIZEN EĞİTİM KATALOĞU İÇİNDEKİLER TABLOSU KALİTE YÖNETİM EĞİTİMLERİ... 2 A. Kalite Yönetim Sistemi Programı... 2 A1. ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemleri Bilgilendirme

Detaylı

PROBLEME DAYALI ÖĞRENME VE SOSYO- KÜLTÜREL DEĞİŞİM: Demokratik Bireyin Biçimlendirilmesi Sorunu

PROBLEME DAYALI ÖĞRENME VE SOSYO- KÜLTÜREL DEĞİŞİM: Demokratik Bireyin Biçimlendirilmesi Sorunu PROBLEME DAYALI ÖĞRENME VE SOSYO- KÜLTÜREL DEĞİŞİM: Demokratik Bireyin Biçimlendirilmesi Sorunu Dokuz Eylül Üniversitesi Fen-Edebiyat Fakültesi Dilbilim Bölümü Prof. Dr. Semiramis Yağcıoğlu MODERNLEŞME

Detaylı

Indorama Ventures Public Company Limited

Indorama Ventures Public Company Limited Indorama Ventures Public Company Limited İnsan Hakları Politikası (22 Şubat 2013 tarih ve 2/2013 No'lu Yönetim Kurulu Toplantısında onaylandığı şekilde) Revizyon 1 (20 Şubat 2015 tarih ve 2/2015 No'lu

Detaylı

Kariyer ve Yetenek Yönetimi Ulusal Meslek Standardı

Kariyer ve Yetenek Yönetimi Ulusal Meslek Standardı Kariyer ve Yetenek Yönetimi Ulusal Meslek Standardı Süleyman ARIKBOĞA MYK Uzmanı İTÜ III. Ulusal Kariyer Çalıştayı 26 Şubat 2015, İstanbul Sunum Planı Mesleki Yeterlilik Kurumuna İlişkin Genel Bilgiler

Detaylı

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ VE SATIŞ DERSİ

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ VE SATIŞ DERSİ MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ VE SATIŞ DERSİ Dersin Modülleri Satış Bilgisi Müşteri İlişkileri Kazandırılan Yeterlikler İyi bir satış elemanının ve satılacak ürünlerin özelliklerini tanıyacaktır. Müşterileri memnun

Detaylı

ÇALIŞAN MEMNUNİYETİ VE MOTİVASYON ELİF SANDAL ÖNAL

ÇALIŞAN MEMNUNİYETİ VE MOTİVASYON ELİF SANDAL ÖNAL ÇALIŞAN MEMNUNİYETİ VE MOTİVASYON ELİF SANDAL ÖNAL ÇALIŞAN MEMNUNİYETİ VE MOTİVASYON Bireylerin günlük hayatlarının yaklaşık üçte birini geçirdikleri işyerleri, kişi için önemli bir ortamdır. İşyerlerinde

Detaylı

İşletmelerin Karşılaştığı Tehdit Nedir? Zafer-İn Operasyonu nun Hedefleri Nedir?

İşletmelerin Karşılaştığı Tehdit Nedir? Zafer-İn Operasyonu nun Hedefleri Nedir? İşletmelerin Karşılaştığı Tehdit Nedir? Pek çok işletme, sektördeki yeniliklere ve değişen taleplere hızlı uyum sağlayamadığı için rekabet edemez ve hatta devamlılığını sağlayamaz hale gelebilmektedir.

Detaylı

İşyeri Temsilcileri Rehberi

İşyeri Temsilcileri Rehberi İşyeri Temsilcileri Rehberi Bir sendika için en önemli kadrolardan birisi işyeri temsilcisidir. İşyeri düzeyinde ise işyeri temsilcisi sendika örgütlenmenin olmazsa olmazıdır. Bir işyerinde işyeri temsilcisinin

Detaylı

Indorama Ventures Public Company Limited

Indorama Ventures Public Company Limited Indorama Ventures Public Company Limited Kurumsal Yönetim Politikası (29 Eylül 2009 tarih ve 1/2009 No'lu Yönetim Kurulu Toplantısı tarafından onaylandığı şekilde) Başkandan mesaj Indorama Ventures Public

Detaylı

Bir şey değişir, herşey değişir. KOÇLUK HİZMETLERİMİZ.! Hizmet Kataloğu / MART www.martgeldi.com

Bir şey değişir, herşey değişir. KOÇLUK HİZMETLERİMİZ.! Hizmet Kataloğu / MART www.martgeldi.com KOÇLUK HİZMETLERİMİZ Hizmet Kataloğu / MART www.martgeldi.com Gelişim Koçluğu Gelişim Koçluğu, bireyin isteği doğrultusunda, mevcut durumundan arzu ettiği duruma gerçekçi hedeflerle ulaşmasını sağlayan

Detaylı

PÜF NOKTALARI: SINIF İÇİNDE ÖĞRENCİLERİN KATILIM HAKKININ GERÇEKLEŞMESİNİ SAĞLAMAK

PÜF NOKTALARI: SINIF İÇİNDE ÖĞRENCİLERİN KATILIM HAKKININ GERÇEKLEŞMESİNİ SAĞLAMAK PÜF NOKTALARI: SINIF İÇİNDE ÖĞRENCİLERİN KATILIM HAKKININ GERÇEKLEŞMESİNİ SAĞLAMAK İstanbul Bilgi Üniversitesi Çocuk Çalışmaları Birimi Görüşlerini ifade etmek ve kendisiyle ilgili kararlara etki edebilmek

Detaylı

İSTANBUL KEMERBURGAZ ÜNİVERSİTESİ ANAYASASI

İSTANBUL KEMERBURGAZ ÜNİVERSİTESİ ANAYASASI İSTANBUL KEMERBURGAZ ÜNİVERSİTESİ ANAYASASI Türkiye'deki Tek Üniversite İSTANBUL KEMERBURGAZ ÜNİVERSİTESİ ANAYASASI Biz, İstanbul Kemerburgaz Üniversitesi nin paydaşları; gelecek kuşaklara daha yaşanabilir

Detaylı

EĞİTİM KOÇLUĞU SERTİFİKA PROGRAMI. 22-23 ve 29-30 KASIM 2014 TARİHLERİNDE CANİK BAŞARI ÜNİVERSİTESİ SÜREKLİ EĞİTİM MERKEZİ NDE

EĞİTİM KOÇLUĞU SERTİFİKA PROGRAMI. 22-23 ve 29-30 KASIM 2014 TARİHLERİNDE CANİK BAŞARI ÜNİVERSİTESİ SÜREKLİ EĞİTİM MERKEZİ NDE EĞİTİM KOÇLUĞU SERTİFİKA PROGRAMI 22-23 ve 29-30 KASIM 2014 TARİHLERİNDE CANİK BAŞARI ÜNİVERSİTESİ SÜREKLİ EĞİTİM MERKEZİ NDE Eğitim Koçluğu Sertifika programı öğrencilerin okul, aile ve özel yaşamındaki

Detaylı

Assan Alüminyum, Türkiye deki İşçi Hakları Endişeleri ile ilgili Şikayetler Hakkında PAYDAŞ DEĞERLENDİRMESİ

Assan Alüminyum, Türkiye deki İşçi Hakları Endişeleri ile ilgili Şikayetler Hakkında PAYDAŞ DEĞERLENDİRMESİ Assan Alüminyum, Türkiye deki İşçi Hakları Endişeleri ile ilgili Şikayetler Hakkında PAYDAŞ DEĞERLENDİRMESİ 22 Temmuz Uyum Danışmanlığı / Ombudsmanlığı Uluslararası Finans Kurumu / Çok Taraflı Yatırım

Detaylı

İŞLETMELERİN AMAÇLARI. İşletmenin Genel Amaçları Arası Denge 24.03.2014. Genel nitelikli kuruluş ve faaliyet amaçları Özel nitelikli amaçlar

İŞLETMELERİN AMAÇLARI. İşletmenin Genel Amaçları Arası Denge 24.03.2014. Genel nitelikli kuruluş ve faaliyet amaçları Özel nitelikli amaçlar İŞLETMELERİN AMAÇLARI Genel nitelikli kuruluş ve faaliyet amaçları Özel nitelikli amaçlar Yrd.Doç.Dr. Gaye Açıkdilli Yrd.Doç.Dr. Erdem Kırkbeşoğlu İşletmenin Genel Amaçları Arası Denge Kar ın İşlevleri

Detaylı

GK SELEN İLKYARDIM EĞİTİM MERKEZİ

GK SELEN İLKYARDIM EĞİTİM MERKEZİ GK SELEN İLKYARDIM EĞİTİM MERKEZİ En makbul yardım en çok ihtiyaç duyulan anda yapılandır. "Keşke" dememek için siz de ilkyardım Öğrenin! İlkyardım Öğretin! Misyonumuz Birey ve kurumlara ilkyardım alanında,

Detaylı

THOMAS SATIŞ MOTİVASYONU & MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ EĞİTİMİ

THOMAS SATIŞ MOTİVASYONU & MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ EĞİTİMİ Eğitimin Amacı: Öncelikle kendinizi daha doğru, detaylı ve objektif olarak tanımanızı sağlamak ve bu gücü satışta nasıl başarıyla uygulayacağınız konusunda size yardımcı olmak. Karşınızdaki olası müşteri

Detaylı

MARTI KOLEJİ --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

MARTI KOLEJİ -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Sayın Velimiz, Öğrencilerimizin başarılı, sağlıklı ve güvenli bir eğitim ortamında olmaları için okulumuzun Öğrenci Veli Okul Sözleşmesi size gönderilmiştir. Bu sözleşmeleri öğrencimizle birlikte okuyup

Detaylı

Bu dört unsur temeldir. Görüşme yapılan kişinin, hedeflerinizi bilmesi çok önemlidir.

Bu dört unsur temeldir. Görüşme yapılan kişinin, hedeflerinizi bilmesi çok önemlidir. İş görüşmelerinin artık hafife alınmadığı bir dönemdeyiz. Birçok aday arasından seçim yapıldığına göre, neden sizi seçmelerinin doğru olacağını onlara kanıtlamalısınız. İşte 1 Haftada NLP den tanıdığımız

Detaylı

KOÇLUK NEDİR? İNCİ TOKATLIOĞLU Profesyonel Koç-Uzman Eğitimci

KOÇLUK NEDİR? İNCİ TOKATLIOĞLU Profesyonel Koç-Uzman Eğitimci KOÇLUK NEDİR? İNCİ TOKATLIOĞLU Profesyonel Koç-Uzman Eğitimci Neden Koçluk? İnsanların günlük koşuşturma içinde hayatlarının bazı yönlerinde dengenin kaçtığını fark edemez. (iş, aile, dostlar ve kendimiz

Detaylı

(H o ş g e l d i n i z)

(H o ş g e l d i n i z) 1 T.C. ÇALIŞMA VE SOSYAL GÜVENLİK BAKANLIĞI Türkiye İş Kurumu Genel Müdürlüğü (H o ş g e l d i n i z) 2010 / OSB / Honaz / DENİZLİ 2 İş ve Meslek Danışmanlığı Hizmetleri (Çalışmayan İşgücüne Yönelik) 3

Detaylı

SCA Davranış Kuralları

SCA Davranış Kuralları SCA Davranış Kuralları SCA Davranış Kuralları SCA paydaşları ile değer yaratmaya, çalışanları, müşterileri, tüketicileri, hissedarları ve diğer iş ortaklarıyla saygı, sorumluluk ve mükemmelliğe dayanan

Detaylı

KAZAN KAZAN FELSEFESİ CRM

KAZAN KAZAN FELSEFESİ CRM KAZAN KAZAN FELSEFESİ CRM SÜHEYLA ŞENOĞLU Müşteri İlişkileri Yöneticisi 1 21. yüzyılı yaşamaya başladığımız, şaşırtıcı ve hızlı değişimlerin yaşandığı dünyada geleneksel pazarlama anlayışını değiştirmek

Detaylı

ÇOCUK GELİŞİMİ VE EĞİTİMİ 0-36 AYLIK GELİŞİMSEL RİSK ALTINDAKİ ÇOCUKLAR AİLE DESTEK MODÜLER PROGRAMI (YETERLİĞE DAYALI)

ÇOCUK GELİŞİMİ VE EĞİTİMİ 0-36 AYLIK GELİŞİMSEL RİSK ALTINDAKİ ÇOCUKLAR AİLE DESTEK MODÜLER PROGRAMI (YETERLİĞE DAYALI) T.C. MİLLÎ EĞİTİM BAKANLIĞI Hayat Boyu Öğrenme Genel Müdürlüğü ÇOCUK GELİŞİMİ VE EĞİTİMİ 0-36 AYLIK GELİŞİMSEL RİSK ALTINDAKİ ÇOCUKLAR AİLE DESTEK MODÜLER PROGRAMI (YETERLİĞE DAYALI) 2013 ANKARA ÖN SÖZ

Detaylı

BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ İNTERNET SALONU İŞLETMECİLERİ VE YÖNETİCİLERİ UYUM EĞİTİMİ MODÜLER PROGRAMI (YETERLİĞE DAYALI)

BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ İNTERNET SALONU İŞLETMECİLERİ VE YÖNETİCİLERİ UYUM EĞİTİMİ MODÜLER PROGRAMI (YETERLİĞE DAYALI) T.C. MİLLÎ EĞİTİM BAKANLIĞI Hayat Boyu Öğrenme Genel Müdürlüğü BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ İNTERNET SALONU İŞLETMECİLERİ VE YÖNETİCİLERİ UYUM EĞİTİMİ MODÜLER PROGRAMI (YETERLİĞE DAYALI) 2013 ANKARA ÖN SÖZ Günümüzde

Detaylı

VII. Uluslararası İş Sağlığı ve Güvenliği Konferansı. 6Mayıs 2014

VII. Uluslararası İş Sağlığı ve Güvenliği Konferansı. 6Mayıs 2014 VII. Uluslararası İş Sağlığı ve Güvenliği Konferansı 6Mayıs 2014 KOBİ lerde İş Sağlığı ve Güvenliği Nihat TUNALI İkitelli Organize Sanayi Bölgesi Başkanlığı Yönetim Kurulu Başkan Vekili 7 milyon metrekare

Detaylı

Amasya da Kadın İstihdamının Artırılmasına Destek Projesi. Ülker Şener 1 Temmuz 2011, Amasya

Amasya da Kadın İstihdamının Artırılmasına Destek Projesi. Ülker Şener 1 Temmuz 2011, Amasya Amasya da Kadın İstihdamının Artırılmasına Destek Projesi Ülker Şener 1 Temmuz 2011, Amasya Projenin Hedefleri Projenin hedefi: Amasya da çalışmayan ama çalışmak isteyen ya da aktif olarak iş arayan 300

Detaylı

İş Sağlığı ve Güvenliğine Genel Bakış ve Güvenlik Kültürü

İş Sağlığı ve Güvenliğine Genel Bakış ve Güvenlik Kültürü İş Sağlığı ve Güvenliğine Genel Bakış ve Güvenlik Kültürü Konunun genel amacı Katılımcıların iş sağlığı ve güvenliğinin temel prensiplerini ve güvenlik kültürünün önemini kavramalarına yardımcı olmaktır

Detaylı

Tedarikçi Yönetimi - Kurumsal Sosyal Uygunluk - 2015 Yılı Eğitim Programı

Tedarikçi Yönetimi - Kurumsal Sosyal Uygunluk - 2015 Yılı Eğitim Programı Tedarikçi Yönetimi - Kurumsal Sosyal Uygunluk - 2015 Yılı Eğitim Programı Kurumsal Sosyal Uygunluk Eğitim Hizmetleri Intertek, sağladığı eğitim hizmetleri ile kurumsal sosyal uygunluk alanında farkındalık

Detaylı

MESLEKİ EĞİTİM İŞSİZLİĞE ÇÖZÜM OLABİLR Mİ?

MESLEKİ EĞİTİM İŞSİZLİĞE ÇÖZÜM OLABİLR Mİ? MESLEKİ EĞİTİM İŞSİZLİĞE ÇÖZÜM OLABİLR Mİ? GENÇLİK PROJESİ "Bu proje T.C. Başbakanlık DPT AB Eğitim ve Gençlik Programları Merkezi Başkanlığı (http://www.ua.gov.tr) Gençlik Programı kapsamında ve Avrupa

Detaylı

DOĞAN GRUBU SOSYAL SORUMLULUK POLİTİKASI

DOĞAN GRUBU SOSYAL SORUMLULUK POLİTİKASI DOĞAN GRUBU SOSYAL SORUMLULUK POLİTİKASI Sayfa : 1/5 1. AMAÇ Bu politikanın amacı, Doğan Grubu olarak sosyal sorumluluk ilkelerimizi belirtmek ve sosyal sorumluluk kapsamındaki çalışmaların Grubumuz için

Detaylı

YÖNETİM KURULU BAŞKANI MUSTAFA GÜÇLÜ NÜN KONUŞMASI

YÖNETİM KURULU BAŞKANI MUSTAFA GÜÇLÜ NÜN KONUŞMASI KEMAL KILIÇDAROĞLU NUN KONUK KONUŞMACI OLDUĞU TOPLANTI YÖNETİM KURULU BAŞKANI MUSTAFA GÜÇLÜ NÜN KONUŞMASI 1 ARALIK 2014 İZMİR Cumhuriyet Halk Partisi nin çok değerli Genel Başkanı ve çalışma arkadaşları,

Detaylı

KÜRESEL İŞ BAŞINDA EĞİTİM AĞI (GAN) TÜRKİYE İŞBİRLİĞİ VE UYGULAMA PROTOKOLÜ

KÜRESEL İŞ BAŞINDA EĞİTİM AĞI (GAN) TÜRKİYE İŞBİRLİĞİ VE UYGULAMA PROTOKOLÜ KÜRESEL İŞ BAŞINDA EĞİTİM AĞI (GAN) TÜRKİYE İŞBİRLİĞİ VE UYGULAMA PROTOKOLÜ 13.05.2015 KÜRESEL İŞ BAŞINDA EĞİTİM AĞI (GAN) TÜRKİYE İŞBİRLİĞİ VE UYGULAMA PROTOKOLÜ GAN TÜRKİYE Madde 1 Küresel İşbaşında

Detaylı

Gözler ve beyin insan için neyse, ihtiyaç belirleme de eğitim için öyle..

Gözler ve beyin insan için neyse, ihtiyaç belirleme de eğitim için öyle.. Gözler ve beyin insan için neyse, ihtiyaç belirleme de eğitim için öyle.. Yani.. Gözler ve beyin insan için neyse, Vizyon ve muhakeme (doğru karar alma) ihtiyaç belirleme de eğitim için öyle.. Çoğu eğitimden

Detaylı

İş Güvenliği, Kalite, Çevre, Enerji Yönetimi, Eğitim ve Danışmanlık Hizmetleri

İş Güvenliği, Kalite, Çevre, Enerji Yönetimi, Eğitim ve Danışmanlık Hizmetleri İş Güvenliği, Kalite, Çevre, Enerji Yönetimi, Eğitim ve Danışmanlık Hizmetleri İçindekiler 1 Hakkımızda 4 Hizmetlerimiz 2 Vizyonumuz 5 Referanslarımız 3 Değerlerimiz 6 İletişim 1 Hakkımızda Genç, dinamik

Detaylı

T.C. ONDOKUZ MAYIS ÜNİVERSİTESİ Kalite Geliştirme ve İzleme Birimi

T.C. ONDOKUZ MAYIS ÜNİVERSİTESİ Kalite Geliştirme ve İzleme Birimi TARİH : / /20 NASIL BİR SİSTEM UYGULANACAK? Performans değerlendirmesinde açık değerlendirme sistemi uygulanacaktır. Bu nedenle önce personel kendisini değerlendirecek, sonrada aşağıda belirtilen şekliyle

Detaylı

Vizyon ve Misyon Testi Cengiz Pak, cengiz@cengizpak.com.tr

Vizyon ve Misyon Testi Cengiz Pak, cengiz@cengizpak.com.tr Vizyon ve Misyon Testi Cengiz Pak, cengiz@cengizpak.com.tr cengizpak.com.tr Avcının Silahı Kullanılabilir Bilgi Misyon ve Vizyonunuz şirketinizin Stratejik Planlama piramidinin en üstünde yer alır. Misyon

Detaylı

29.04.2013. Tanışalım, Kaynaşalım GİRİŞİMCİLİK. Arzu Akalın GİRİŞİM GİRİŞİMCİLİK GİRİŞİM? GİRİŞİM NEDİR?

29.04.2013. Tanışalım, Kaynaşalım GİRİŞİMCİLİK. Arzu Akalın GİRİŞİM GİRİŞİMCİLİK GİRİŞİM? GİRİŞİM NEDİR? Tanışalım, Kaynaşalım CİLİK Arzu Akalın CİLİK? NEDİR? İŞ 1 GİR GİRİŞ GİRİŞMEK GİRİŞMEK GİDİŞMEK İŞ, GİR, GİRİŞ, GİRİŞMEK GİDİŞMEK 2 CİLİK NEDİR? GERÇEK CİLİK NEDİR? SEZMEK, GÖRMEK EYLEME GEÇMEK GERÇEK

Detaylı

İŞLETME 2020 MANİFESTOSU AVRUPA DA İHTİYACIMIZ OLAN GELECEK

İŞLETME 2020 MANİFESTOSU AVRUPA DA İHTİYACIMIZ OLAN GELECEK İŞLETME 2020 MANİFESTOSU AVRUPA DA İHTİYACIMIZ OLAN GELECEK Daha kapsayıcı bir toplum için sözlerini eyleme dökerek çalışan iş dünyası ve hükümetler AVRUPA DA İHTİYACIMIZ OLAN GELECEK Avrupa da önümüzdeki

Detaylı

Davranıs ve Çalısma İlkeleri

Davranıs ve Çalısma İlkeleri Davranıs ve Çalısma İlkeleri Saint-Gobain Grubu, hem yönetim hem de calışanlar tarafından uygulanan ve yıllar boyunca Grubun faaliyetlerine yön veren bir takım ilkeler geliştirmiştir. Günümüzde grup, bu

Detaylı

İş Yerinde Ruh Sağlığı

İş Yerinde Ruh Sağlığı İş Yerinde Ruh Sağlığı Yeni bir Yaklaşım Freud a göre, bir insan sevebiliyor ve çalışabiliyorsa ruh sağlığı yerindedir. Dünya Sağlık Örgütü nün tanımına göre de ruh sağlığı, yalnızca ruhsal bir rahatsızlık

Detaylı

UNESCO MİLLÎ KOMİSYONLAR TÜZÜĞÜ

UNESCO MİLLÎ KOMİSYONLAR TÜZÜĞÜ UNESCO MİLLÎ KOMİSYONLAR TÜZÜĞÜ Genel Konferansın 20. Oturumunda benimsenmiştir. (*) Giriş Birleşmiş Milletler Eğitim, Bilim ve Kültür Kurumu nun amacının UNESCO Kuruluş Sözleşmesi tarafından belirlendiği

Detaylı

FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI KORUMA DERNEĞİ ÇALIŞMA GRUPLARI VE KOMİTELER YÖNETMELİĞİ

FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI KORUMA DERNEĞİ ÇALIŞMA GRUPLARI VE KOMİTELER YÖNETMELİĞİ FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI KORUMA DERNEĞİ ÇALIŞMA GRUPLARI VE KOMİTELER YÖNETMELİĞİ BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Hukuki Dayanak ve Tanımlar Amaç Madde 1 Bu Yönetmeliğin amacı, Fikri Mülkiyet Hakları Koruma Derneği

Detaylı

PERSONEL PERFORMANS DEĞERLENDİRME FORMU

PERSONEL PERFORMANS DEĞERLENDİRME FORMU NASIL BİR SİSTEM UYGULANACAK? Performans değerlendirmesinde açık değerlendirme sistemi uygulanacaktır. Bu nedenle önce personel kendisini değerlendirecek, sonrada aşağıda belirtilen şekliyle yöneticileri

Detaylı

A B C D E B. Çalışan. C. Memur. D. İşveren. E. İşçi

A B C D E B. Çalışan. C. Memur. D. İşveren. E. İşçi ÇALIŞAN HAKLARI VE GÜVENLİĞİ SİSTEM SORULARI 1. Ölüme, hastalığa, yaralanmaya, hasara veya diğer kayıplara sebebiyet veren istenmeyen olaya... denir. İnsanın bedence ve ruhça iyilik haline denir. Cümleyi

Detaylı

ULAŞTIRMA HİZMETLERİ TEHLİKELİ VE ÇOK TEHLİKELİ İŞLERDE ELLE TAŞIMA MODÜLER PROGRAMI (YETERLİĞE DAYALI)

ULAŞTIRMA HİZMETLERİ TEHLİKELİ VE ÇOK TEHLİKELİ İŞLERDE ELLE TAŞIMA MODÜLER PROGRAMI (YETERLİĞE DAYALI) T.C. MİLLÎ EĞİTİM BAKANLIĞI Hayat Boyu Öğrenme Genel Müdürlüğü ULAŞTIRMA HİZMETLERİ TEHLİKELİ VE ÇOK TEHLİKELİ İŞLERDE ELLE TAŞIMA MODÜLER PROGRAMI (YETERLİĞE DAYALI) 2013 ANKARA ÖN SÖZ Günümüzde mesleklerin

Detaylı

BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ WEB TABANLI İÇERİK YÖNETİM SİSTEMLERİ MODÜLER PROGRAMI (YETERLİĞE DAYALI)

BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ WEB TABANLI İÇERİK YÖNETİM SİSTEMLERİ MODÜLER PROGRAMI (YETERLİĞE DAYALI) T.C. MİLLÎ EĞİTİM BAKANLIĞI Hayat Boyu Öğrenme Genel Müdürlüğü BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ WEB TABANLI İÇERİK YÖNETİM SİSTEMLERİ MODÜLER PROGRAMI (YETERLİĞE DAYALI) 2013 ANKARA ÖN SÖZ Günümüzde mesleklerin değişim

Detaylı

MTMD STRATEJİK HEDEFLER VE EYLEMLER 2014 MAYIS.2014 İZMİR

MTMD STRATEJİK HEDEFLER VE EYLEMLER 2014 MAYIS.2014 İZMİR MTMD STRATEJİK HEDEFLER VE EYLEMLER MAYIS. STRATEJİK HEDEFLER ÇALIŞTAYI NEDEN BURDAYIZ? AMACIMIZ, DERNEĞİN AMAÇLARINA ULAŞMASI İÇİN UZUN VADELİ, ORGANİZE, PLANLI VE ORTAK DAVRANIŞLARLA SİSTEMATİK BİR GÜÇ

Detaylı

IFLA İnternet Bildirgesi

IFLA İnternet Bildirgesi IFLA İnternet Bildirgesi Bilgiye engelsiz erişim özgürlük, eşitlik, küresel anlayış ve barış için temeldir. Bu nedenle, Kütüphane Dernekleri Uluslararası Federasyonu (IFLA) belirtir ki: Düşünce özgürlüğü,

Detaylı

Bilgi Toplumunda Sürekli Eğitim ve Yenilikçi Eğitimci Eğitimi

Bilgi Toplumunda Sürekli Eğitim ve Yenilikçi Eğitimci Eğitimi Bilgi Toplumunda Sürekli Eğitim ve Yenilikçi Eğitimci Eğitimi Bilgi toplumunda, bilgi ve iletişim teknolojilerinin yarattığı hız ve etkileşim ağı içinde, rekabet ve kalite anlayışının değiştiği bir kültür

Detaylı

YÖNETİM SİSTEMLERİ. Alev ACAR Çevre Mühendisi Yönetim Sistemleri Uzmanı

YÖNETİM SİSTEMLERİ. Alev ACAR Çevre Mühendisi Yönetim Sistemleri Uzmanı YÖNETİM SİSTEMLERİ Alev ACAR Çevre Mühendisi Yönetim Sistemleri Uzmanı Genel Bilgilendirme Çevre Yönetim Sistemi (ISO 14001) İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi (OHSAS 18001) Sosyal Sorumluluk Standardı

Detaylı

Kolektif zekayı oluşturmak ve kullanmak isteyen yöneticiler için pratik bir program

Kolektif zekayı oluşturmak ve kullanmak isteyen yöneticiler için pratik bir program Sorunlara farklı açılardan bakıp, değer katarak çözüm üretmek ve akıllıca konuşarak avantaj sağlamak Kolektif zekayı oluşturmak ve kullanmak isteyen yöneticiler için pratik bir program Konuşarak Fark Yaratma

Detaylı

MÜLAKAT BECERİLERİ. Hazırlayan: İK Uzm.Seda MUMLU

MÜLAKAT BECERİLERİ. Hazırlayan: İK Uzm.Seda MUMLU MÜLAKAT BECERİLERİ Hazırlayan: İK Uzm.Seda MUMLU İçindekiler MÜLAKAT MÜLAKAT ÇEŞİTLERİ MÜLAKAT ÖNCESİ HAZIRLIK MÜLAKATTA NELER YAPILMALI/YAPILMAMALI MÜLAKAT SORULARI Mülakat Hakkında Mülakat ; Sınırlı

Detaylı

BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ WEB TASARIMI MODÜLER PROGRAMI (YETERLİĞE DAYALI)

BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ WEB TASARIMI MODÜLER PROGRAMI (YETERLİĞE DAYALI) T.C. MİLLÎ EĞİTİM BAKANLIĞI Hayat Boyu Öğrenme Genel Müdürlüğü BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ WEB TASARIMI MODÜLER PROGRAMI (YETERLİĞE DAYALI) 2013 ANKARA ÖN SÖZ Günümüzde mesleklerin değişim ile karşı karşıya

Detaylı

Yrd. Doç. Dr. Gökçe BECİT İŞÇİTÜRK. Gökçe BECİT İŞÇİTÜRK 1

Yrd. Doç. Dr. Gökçe BECİT İŞÇİTÜRK. Gökçe BECİT İŞÇİTÜRK 1 Yrd. Doç. Dr. Gökçe BECİT İŞÇİTÜRK Gökçe BECİT İŞÇİTÜRK 1 Gökçe BECİT İŞÇİTÜRK 2 Kullanıcıların site içeriğini belirlemede rol oynadığı, Dinamik, Teknik bilgi gerektirmeyen, Çok yönlü etkileşim sağlayan,

Detaylı

Resmi Gazete Tarihi: 08.10.2006 Resmi Gazete Sayısı: 26313

Resmi Gazete Tarihi: 08.10.2006 Resmi Gazete Sayısı: 26313 Resmi Gazete Tarihi: 08.10.2006 Resmi Gazete Sayısı: 26313 Amaç MADDE 1 KENT KONSEYİ YÖNETMELİĞİ BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar (1) Bu Yönetmeliğin amacı; kent yaşamında, kent vizyonunun

Detaylı

ŞİKAYET / İTİRAZ VE GERİ BİLDİRİM PROSEDÜRÜ

ŞİKAYET / İTİRAZ VE GERİ BİLDİRİM PROSEDÜRÜ Sayfa No: 1/5 A. İÇİNDEKİLER Bölüm KONU SAYFA NO REFERANS STANDART MADDESİ TS EN ISO IEC 17020:2012 A. İÇİNDEKİLER 1 B. ŞİKAYET / İTİRAZ VE GERİ BİLDİRİM 2 7.6 1. AMAÇ 2 2. KAPSAM 2 3. SORUMLULUK 2 3.1

Detaylı

Yüz Yüze Projesi Sorumlusu Uluslararası Af Örgütü Türkiye Şubesi

Yüz Yüze Projesi Sorumlusu Uluslararası Af Örgütü Türkiye Şubesi Yüz Yüze Projesi Sorumlusu Uluslararası Af Örgütü Türkiye Şubesi Uluslararası Af Örgütü insan haklarına saygı gösterilmesi, insan hakları ihlallerinin engellenmesi ve bu hakların korunması için çalışan

Detaylı

PROJE YAPIM VE YÖNETİMİ İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ 09071067 ŞEYMA GÜLDOĞAN

PROJE YAPIM VE YÖNETİMİ İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ 09071067 ŞEYMA GÜLDOĞAN PROJE YAPIM VE YÖNETİMİ İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ 09071067 ŞEYMA GÜLDOĞAN İnsan kaynakları bir organizasyondaki tüm çalışanları ifade eder. Diğer bir deyişle organizasyondaki yöneticiler, danışmanlar,

Detaylı

METAL TEKNOLOJİSİ TEHLİKELİ VE ÇOK TEHLİKELİ İŞLERDE KALİTE KONTROL ELEMANI MODÜLER PROGRAMI (YETERLİĞE DAYALI)

METAL TEKNOLOJİSİ TEHLİKELİ VE ÇOK TEHLİKELİ İŞLERDE KALİTE KONTROL ELEMANI MODÜLER PROGRAMI (YETERLİĞE DAYALI) T.C. MİLLÎ EĞİTİM BAKANLIĞI Hayat Boyu Öğrenme Genel Müdürlüğü METAL TEKNOLOJİSİ TEHLİKELİ VE ÇOK TEHLİKELİ İŞLERDE KALİTE KONTROL ELEMANI MODÜLER PROGRAMI (YETERLİĞE DAYALI) 2013 ANKARA ÖN SÖZ Günümüzde

Detaylı

ULUSLARARASI SOSYAL POLİTİKA (ÇEK306U)

ULUSLARARASI SOSYAL POLİTİKA (ÇEK306U) DİKKATİNİZE: BURADA SADECE ÖZETİN İLK ÜNİTESİ SİZE ÖRNEK OLARAK GÖSTERİLMİŞTİR. ÖZETİN TAMAMININ KAÇ SAYFA OLDUĞUNU ÜNİTELERİ İÇİNDEKİLER BÖLÜMÜNDEN GÖREBİLİRSİNİZ. ULUSLARARASI SOSYAL POLİTİKA (ÇEK306U)

Detaylı

KAYSERİ ARAŞTIRMA VE UYGULAMA MERKEZİ (KAYHAM) STRATEJİK PLAN ( )

KAYSERİ ARAŞTIRMA VE UYGULAMA MERKEZİ (KAYHAM) STRATEJİK PLAN ( ) KAYSERİ ARAŞTIRMA VE UYGULAMA MERKEZİ (KAYHAM) STRATEJİK PLAN (2014 2016) MİSYON Kayseri nin geçmişini doğru anlayarak, bugünü verimli/iyi değerlendirerek ve geleceğini akıllı planlayarak, Kayseri nin

Detaylı

T.C. EKONOMİ BAKANLIĞI

T.C. EKONOMİ BAKANLIĞI 2010/8 SAYILI ULUSLARARASI REKABETÇİLİĞİN GELİŞTİRİLMESİ DESTEĞİNE YÖNELİK URGE PROJE YÖNETİMİ EĞİTİM PROGRAMI T.C. EKONOMİ BAKANLIĞI İhracat Genel Müdürlüğü KOBİ ve Kümelenme Destekleri Daire Başkanlığı

Detaylı

ISO 9001:2000 KYS nedir, ne yapılacaktır?

ISO 9001:2000 KYS nedir, ne yapılacaktır? ISO 9001:2000 KYS nedir, ne yapılacaktır? 1 Giriş Kurumumuz ISO 9001 Standardı na uyum sağlanması, Ülkeler arası sınırların ortadan kalkmakta olduğu günümüz dünyasında eğitimde rekabet gücümüzün artmasını

Detaylı

YARATICI ÖĞRENCİ GÜNLERİ Her Öğrenci Yaratıcıdır

YARATICI ÖĞRENCİ GÜNLERİ Her Öğrenci Yaratıcıdır YARATICI ÖĞRENCİ GÜNLERİ Her Öğrenci Yaratıcıdır Öğrencinin ilgi alanları, becerileri ve yetenekleri düşünüldüğü zaman kendi öğrenme yöntemlerine göre akademik ve/veya kültürel alanda başarılı olabilir.

Detaylı

İNŞAAT TEKNOLOJİSİ TEHLİKELİ VE ÇOK TEHLİKELİ İŞLERDE ÇİMENTO MEKANİK BAKIMCI MODÜLER PROGRAMI (YETERLİĞE DAYALI)

İNŞAAT TEKNOLOJİSİ TEHLİKELİ VE ÇOK TEHLİKELİ İŞLERDE ÇİMENTO MEKANİK BAKIMCI MODÜLER PROGRAMI (YETERLİĞE DAYALI) T.C. MİLLÎ EĞİTİM BAKANLIĞI Hayat Boyu Öğrenme Genel Müdürlüğü İNŞAAT TEKNOLOJİSİ TEHLİKELİ VE ÇOK TEHLİKELİ İŞLERDE ÇİMENTO MEKANİK BAKIMCI MODÜLER PROGRAMI (YETERLİĞE DAYALI) 2013 ANKARA ÖN SÖZ Günümüzde

Detaylı

İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ KURULLARI HAKKINDA YÖNETMELİK (7 Nisan 2004/25426 R.G.) BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak

İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ KURULLARI HAKKINDA YÖNETMELİK (7 Nisan 2004/25426 R.G.) BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak Amaç İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ KURULLARI HAKKINDA YÖNETMELİK (7 Nisan 2004/25426 R.G.) BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak Madde 1 Bu Yönetmelik, iş sağlığı ve güvenliği ile ilgili çalışmalarda bulunmak

Detaylı

İktisadi Kalkınma Vakfı

İktisadi Kalkınma Vakfı İktisadi Kalkınma Vakfı Türkiye-AB ilişkilerinin tarihi kadar eski ve köklü bir kurum olan İktisadi Kalkınma Vakfı, Türkiye ile AB arasındaki ortaklık ilişkisini başlatan Ankara Anlaşması nın imzalanmasından

Detaylı

01.02.2014 AKSARAY TİCARET VE SANAYİ ODASI

01.02.2014 AKSARAY TİCARET VE SANAYİ ODASI 01.02.2014 AKSARAY TİCARET VE SANAYİ ODASI ALIŞVERİŞ GÜNLERİ YAKINDA BAŞLIYOR SAYFA 1 EĞİTİM İÇİN AKSARAY'A GELDİLER SAYFA 2 ATSO SENDİKA ZİYARETLERİ SAYFA 3 ATSO'DAN ALMANYA'YA ÇIKARMA SAYFA 4 KOÇAŞ AYKAŞ'I

Detaylı

Bilimsel Araştırma Yöntemleri I

Bilimsel Araştırma Yöntemleri I İnsan Kaynakları Yönetimi Bilim Dalı Tezli Yüksek Lisans Programları Bilimsel Yöntemleri I Dr. M. Volkan TÜRKER 8 Bilimsel Süreci* 1. Gözlem alanının belirlenmesi 2. Ön Bilgi Toplama Yazın Taraması 3.

Detaylı

TÜRKİYE İŞ KURUMU İŞ VE MESLEK DANIŞMANLIĞI DAİRESİ BAŞKANLIĞI

TÜRKİYE İŞ KURUMU İŞ VE MESLEK DANIŞMANLIĞI DAİRESİ BAŞKANLIĞI TÜRKİYE İŞ KURUMU İŞ VE MESLEK DANIŞMANLIĞI DAİRESİ BAŞKANLIĞI 19.10.2016 20.12.2016 1 Engelli Bireylere Sunulan Hizmetler 2 İŞKUR un Görevleri Ulusal istihdam politikalarının belirlenmesine yardımcı olmak,

Detaylı

CALIŞANLARIN İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ EĞİTİMLERİNİN USUL VE ESASLARI HAKKINDA YÖNETMELİK. (7 Nisan 2004/25426 R.G.) BİRİNCİ BÖLÜM

CALIŞANLARIN İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ EĞİTİMLERİNİN USUL VE ESASLARI HAKKINDA YÖNETMELİK. (7 Nisan 2004/25426 R.G.) BİRİNCİ BÖLÜM CALIŞANLARIN İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ EĞİTİMLERİNİN USUL VE ESASLARI HAKKINDA YÖNETMELİK (7 Nisan 2004/25426 R.G.) BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam ve Dayanak Amaç Madde 1 Bu Yönetmelik, işverenlerce, işyerlerinde

Detaylı

www.avrupa.info.tr İş Sağlığı ve Güvenliği Günü

www.avrupa.info.tr İş Sağlığı ve Güvenliği Günü www.avrupa.info.tr İş Sağlığı ve Güvenliği Günü 28 Nisan 2015 Dünya İş Sağlığı ve Güvenliği Günü, her yıl 28 Nisan tarihinde kutlanan bir Birleşmiş Milletler günüdür. Amaç, güvenli çalışma, iş bağlantılı

Detaylı

KİŞİSEL GELİŞİM VE EĞİTİM LİDERLİK EĞİTİMİ MODÜLER PROGRAMI (YETERLİĞE DAYALI)

KİŞİSEL GELİŞİM VE EĞİTİM LİDERLİK EĞİTİMİ MODÜLER PROGRAMI (YETERLİĞE DAYALI) T.C. MİLLÎ EĞİTİM BAKANLIĞI Hayat Boyu Öğrenme Genel Müdürlüğü KİŞİSEL GELİŞİM VE EĞİTİM LİDERLİK EĞİTİMİ MODÜLER PROGRAMI (YETERLİĞE DAYALI) 2013 ANKARA ÖN SÖZ Günümüzde mesleklerin değişim ile karşı

Detaylı

KİŞİSEL "GÜÇ KİTABINIZ" Güçlenin!

KİŞİSEL GÜÇ KİTABINIZ Güçlenin! KİŞİSEL "GÜÇ KİTABINIZ" Güçlenin! Hangi alanlarda başarılıyım? Ne yapacağım? Okul hayatınız bittiğinde, önünüze gerçekleştirebileceğiniz çok sayıda fırsat çıkar. Kendi iş yerlerini açan insanların ne tür

Detaylı

MİLLÎ EĞİTİM BAKANI SAYIN ÖMER DİNÇER İÇİN DEMOKRATİK VATANDAŞLIK VE İNSAN HAKLARI EĞİTİMİ PROJESİNİN AÇILIŞ KONFERANSI KONUŞMA METNİ TASLAĞI

MİLLÎ EĞİTİM BAKANI SAYIN ÖMER DİNÇER İÇİN DEMOKRATİK VATANDAŞLIK VE İNSAN HAKLARI EĞİTİMİ PROJESİNİN AÇILIŞ KONFERANSI KONUŞMA METNİ TASLAĞI MİLLÎ EĞİTİM BAKANI SAYIN ÖMER DİNÇER İÇİN DEMOKRATİK VATANDAŞLIK VE İNSAN HAKLARI EĞİTİMİ PROJESİNİN AÇILIŞ KONFERANSI KONUŞMA METNİ TASLAĞI Sayın Katılımcılar, değerli basın mensupları Avrupa Konseyi

Detaylı

5Element Eğitim ve Danışmanlık EĞİTİM KATALOĞU

5Element Eğitim ve Danışmanlık EĞİTİM KATALOĞU 5Element Eğitim ve Danışmanlık EĞİTİM KATALOĞU 2016 Çatışma Yönetimi: Kişi, Ekip ve Organizasyon Değişimi Koçluk Yaklaşımı ile Yönetmek Eğiticinin Eğitimi: Eğitime ve Kişiye Özel Ekip Yönetimi: Bütünsel

Detaylı

T.C. DOKUZ EYLÜL ÜNİVERSİTESİ STRATEJİ GELİŞTİRME DAİRE BAŞKANLIĞI. 2011 Yılı Çalışan Memnuniyeti Anket Raporu

T.C. DOKUZ EYLÜL ÜNİVERSİTESİ STRATEJİ GELİŞTİRME DAİRE BAŞKANLIĞI. 2011 Yılı Çalışan Memnuniyeti Anket Raporu T.C. DOKUZ EYLÜL ÜNİVERSİTESİ STRATEJİ GELİŞTİRME DAİRE BAŞKANLIĞI 2011 Yılı Çalışan Memnuniyeti Anket Raporu ARALIK 2011 1.1 Araştırmanın Amacı Araştırmada, Dokuz Eylül Üniversitesi Strateji Geliştirme

Detaylı

12. Araştırmacılar Zirvesi nin açılış konuşmasını yapmak için beni davet etmenizden, bana bu fırsatı vermenizden dolayı sizlere teşekkür ederim.

12. Araştırmacılar Zirvesi nin açılış konuşmasını yapmak için beni davet etmenizden, bana bu fırsatı vermenizden dolayı sizlere teşekkür ederim. 1 GÜLER SABANCI KONUŞMA METNİ 12. ARAŞTIRMACILAR ZİRVESİ 12. Araştırmacılar Zirvesi nin açılış konuşmasını yapmak için beni davet etmenizden, bana bu fırsatı vermenizden dolayı sizlere teşekkür ederim.

Detaylı

Sedona. Eğitim Kataloğu

Sedona. Eğitim Kataloğu Eğitim Kataloğu 1. Organizasyonel yapılanma Organizasyonel yapılanma kapsamında yer alan takım yapıları, yönetim anlayışı, yazılım süreçleri gibi kavramlar, yazılım projelerini başarıya taşıyan yapıtaşları

Detaylı

MÜŞTERİ YÖNETİMİNDE KOÇLUK BECERİLERİ EĞİTİMİ

MÜŞTERİ YÖNETİMİNDE KOÇLUK BECERİLERİ EĞİTİMİ Eğitimin Amacı: Koçluk yöntemi ile müşteri ilişkilerinde yüksek performansı yakalamak, müşteri ile iletişimi güçlendirmek, müşterinizi doğru dinleyebilmek ve istediği hizmetin üzerine çıkabilmek, koşulsuz

Detaylı

ORTA ANADOLU İHRACATÇI BİRLİKLERİ GENEL SEKRETERLİĞİ

ORTA ANADOLU İHRACATÇI BİRLİKLERİ GENEL SEKRETERLİĞİ ORTA ANADOLU Sayı: Konu: TİM.OAİB.GSK.ORG.2014/1098-18093 Rekabette İnovasyon İçin Liderlik Ankara, 09/09/2014 SİRKÜLER ( G-2014) Sayın Üyemiz, Genel Sekreterliğimiz bünyesinde düzenlenen Kişisel Gelişim

Detaylı

GÜZ DANIŞMANLIK'ı sizlerle tanıştırmak ve faaliyetlerini sizlerle paylaşmaktan onur duyuyorum.

GÜZ DANIŞMANLIK'ı sizlerle tanıştırmak ve faaliyetlerini sizlerle paylaşmaktan onur duyuyorum. Değerli Yönetici, GÜZ DANIŞMANLIK'ı sizlerle tanıştırmak ve faaliyetlerini sizlerle paylaşmaktan onur duyuyorum. "Yaşamboyu Öğrenme" ilkesi çerçevesinde bireylerin, çeşitli sektörlerdeki işletmelerin,

Detaylı

AKILLI, SÜRDÜRÜLEBİLİR VE KAPSAYICI ÇÖZÜMLER

AKILLI, SÜRDÜRÜLEBİLİR VE KAPSAYICI ÇÖZÜMLER İŞLETME 2023 AKILLI, SÜRDÜRÜLEBİLİR VE KAPSAYICI ÇÖZÜMLER KURUMSAL SOSYAL SORUMLULUK PAZARYERİ 10 ARALIK 2O14 KADİR HAS ÜNİVERSİTESİ İSTANBUL KSS Pazaryeri Akıllı, Sürdürülebilir ve Kapsayıcı Çözümlerin

Detaylı