haberleri Kýþa hazýrlanýn Bakýnýz: Sayfa 2

Transkript

1 Sonbahar (Autumn) 2011 haberleri Kýþa hazýrlanýn Bakýnýz: Sayfa 2 BÜLTENÝMÝZDEKÝ YENÝLÝÐE DÝKKAT: Hackney Homes sakinleri tarafýndan önerilen yazýlar iþ olanaklarý Konut sakinleri ödülleri yine geliyor Sorumsuz kiracýlara karþý yaptýrýmlar resident approved

2 Hackney Homes Haberleri Kýþ geliyor - hazýrlanýn Son iki kýþýn çok miktarda kar ve karla karýþýk yaðmur yaðýp oldukça soðuk geçmesini dikkate alarak, soðuk havalarýn sürpriz yapmamasý için sizlerin i önceden hazýrlýk yapmanýza yardýmcý olmak istiyoruz. Bu iki sayfada, kendinizi sýcak tutmak, grip ve soðuk algýnlýðý gibi kýþýn yaygýn görülen sorunlarý önlemek ve soðuk kýþ aylarýnda güvenliðinizi saðlamak için Hackney Homes un neler yapacaðý konularýnda bazý yararlý bilgiler okuyabilirsiniz. 2 Kalorifer kazanýnýz kýþa hazýr mý? Hackney Homes a, genellikle Eylül ve Ekim aylarýnda kalorifer kazanlarý ve ýsýtma sistemi sorunlarýyla ilgili binlerce telefon gelir. Birkaç ay boyunca kullanýlmadýðýndan yaz aylarýnýn sonunda kalorifer kazaný ve ýsýtma sistemleriyle ilgili bir sorun olmasý çoðu konut sakini için yaygýn bir durumdur. Bunu önlemek için Hackney Homes tesisatçýlarý bütün konut sakinlerine þunlarý tavsiye ediyorlar: Düzenli kullaným, pompanýn açýk ve temiz kalmasýna yardýmcý olduðu için, yaz aylarýnda bile haftada bir 20 dakika süreyle kalorifer kazanýný çalýþtýrýn. Kalorifer kazanýnýz en az yýlda bir kez Gripten Korunmak Grip ve soðuk algýnlýðý kýþ aylarýnda yaygýn görülür. Önümüzdeki birkaç ay boyunca izlenmesinde fayda olan bazý basit ve kolay tavsiyeler þunlardýr: Eczanelerde ve Aile Hekimlerinde ücretsiz mevsimlik grip aþýsý olun. Ýyi beslenin. Bol bol sýcak Doðalgaz Güvenlik Siciline kayýtlý bir teknisyen tarafýndan kontrol edilmelidir. Böyle düzenli bir kontrol, kalorifer kazanýnýzýn hem sorunsuz ve güvenli bir þekilde çalýþmasýný, hem de ileride bir arýza riski olmamasýný saðlar. Kiracý iseniz, Hackney Homes personeli her yýl evinize gelerek yýllýk doðalgaz güvenlik kontrolü yapar. Evinizdeki doðalgaz sisteminin güvenli olup olmadýðý kontrol edilir, taktýðýnýz cihazlar hakkýnda size bilgi verilir ve herhangi bir kaçak olup olmadýðýný tespit için karbon monoksit alarmý takýlýr. Lütfen bu randevuyu kaçýrmamaya dikkat edin. Yoksa kendiniz ve aileniz için tehlikeye neden yemek yiyin, sýcak içecekler için. Yemekleri düzenli yiyerek enerji seviyenizin hep yüksek kalmasýný saðlayýn. Hep aktif olun. Egzersiz ve jimnastik hem genel saðlýðýnýz için yararlýdýr, hem de kýþýn sizi sýcak tutar. Mümkünse en azýndan saatte bir kalkýp biraz dolaþýn. Hava durumuna uygun þekilde giyinin. olabilirsiniz. -Çok sayýda ince þeyler giyin. - Özellikle pamuklu, yünlü ve tüylü giysiler iyi olup, vücut ýsýsýný korumaya yardýmcý olur. Evinizi doðru ve uygun derecede derecede ýsýtýn. Bütün evi ýsýtamýyorsanýz, en çok zaman geçirdiðiniz odayý ve sonra da yatmadan hemen önce yatak odanýzý ýsýtýn. Ayrýca, en çok kullandýðýnýz odayý sýcak tutmak için perdeleri çekip kapýlarý kapatmalýsýnýz.

3 Sonbahar 2011 Yaþlý konut sakinleri için Winter Warmer : 16 Kasým 2011 Çarþamba Bu popüler etkinlik yine Round Chapel, Lower Clapton Road, E5 adresinde yapýlýyor. 55 yaþ üzeri tüm konut sahipleri davetli olup, bu kýþ kendinizi nasýl sýcak tutabileceðiniz, enerji ve paradan nasýl tasarruf edebileceðiniz konusunda uzmanlardan bilgi alabileceksiniz. Uzman eðitmenler tarafýndan konut sakinlerine hafif egzersiz hareketlerinin nasýl yapýlabileceði de gösterilecek, ayrýca etkinlik sýrasýnda baþka konut sakinleriyle tanýþma fýrsatýna da sahip olacaksýnýz. Bu etkinlik sabah saat 11 de baþlýyor ve genellikle yerler çok çabuk doluyor. Bu yüzden kaydolmak için hemen telefon edin: Faydalý Telefon Numaralarý Evlere Yemek Servisi Yaþlý ya da savunmasýz kiþiler için evlere yemek servisi yapýlýr. Telefon: Age UK Yaþý 60 ýn üzerinde olan Hackney sakinlerinin ýsýnmalarý ve saðlýklarýný korumalarýna yardýmcý olur. Telefon: Kýþ aylarýnda Hackney Homes un saðladýðý hizmetler Tuzlama Kar ya da karla karýþýk yaðmur yaðdýðýnda, çok sayýdaki yaya yollarýnýn, çöp toplama noktalarýna giden yollarýn, sitelerin içindeki yollarýn kýþýn sert hava koþullarýnda Hackney Homes personeli tarafýndan tuzlanmasý saðlanacaktýr. Kar oturunca en kýsa sürede sitelere ulaþmak için elimizden geleni yapacaðýmýzdan, lütfen sabýrlý olun. Bir onarým iþi mi bildirmeniz gerekiyor? Hackney Homes Onarým Ýletiþim Merkezi normal þekilde hizmet verecektir; ancak, kalorifer kazanlarý ve borularýn donmasýna baðlý arýzalar nedeniyle bazen bize gelen telefonlarýn sayýsý çok artýyor. Ancak sýnýrlý sayýda tesisatçýmýz olduðundan, size bir tesisatçý gelinceye kadar biraz beklemeniz gerekebilir. Telefon: E-posta: RepairsRCC@hackneyhomes. org.uk Online: uk/h-housecall.htm Acil bir onarým iþi olduðunda numaralý telefonu haftanýn 7 günü, 24 saat arayabilirsiniz. Yaþlý ve savunmasýz konut sakinlerine yardým Hackney Homes, kötü hava koþullarýnda çok sayýdaki yaþlý ve savunmasýz konut sakinlerine destek olmak için özel bir hizmet düzenleyecektir. Bu kapsamda þunlar yapýlacaktýr: - Güvende olduklarýný kontrol etmek - Alýþveriþlerine yardýmcý olmak - Ýlaçlarýný alývermek Yardýma ihtiyacýnýz varsa ya da tanýdýðýnýz böyle bir yakýnýnýz varsa, lütfen baðlý bulunduðunuz Mahalle Bürosu ile temasa geçin (arka sayfaya bakýn). 3

4 Hackney Homes Haberleri KISA HABERLER Report your repair face to face Bir konut onarým iþiniz mi var? Onarým iþinizi Konut Onarým Hizmeti Görüþmeleri sýrasýnda bildirerek, size yardýmcý olabilecek özel personelimizden biri ile doðrudan konuþabilirsiniz. Sorularýnýz varsa, Site Müdürleri de hazýr bulunabilir. Görüþmelerin tarihleri ve yerleri hakkýnda daha fazla bilgi için Hackney Homes web sitesini ziyaret edin ya da onarým iletiþim merkezine telefon edin: Ýstenmeyen haþerelerden kurtulun Evde Allah ýn belasý, nalet zararlý böcekler, haþereler olmasý, huzursuz ve sinir edici olup, gýdalara mikrop bulaþtýrabilir ve genel olarak rahatsýzlýk yaratabilir. Evinizde ya da sitenizde haþere sorunu yaþýyorsanýz, Hackney Homes yardýmcý olabilir. Evinize fare, pire ve baþka istenmeyen haþerelerin gelmemesi için size tavsiyelerde bulunabiliriz. Bunun için Hackney Homes web sitesini ziyaret etmeniz yeterli. Haþere sorunlarýný bildirmek için lütfen onarým iletiþim merkezine telefon edin: Uydu çanak antenler kalkýyor Hackney siteleri arasýnda yürürken dikkat ederseniz bloklarýn dýþ cephelerinde yýðýlan yüzlerce uydu çanak antenlerin artýk kalkmakta olduðunu fark edeceksiniz. Bunu nedeni, çanak antenler yerine tüm bir blok için dijital televizyon yayýn saðlayacak tek bir sistem kurma programýnýn uygulanmaya baþlamasý. Bu sistem, sadece bloklarýn daha iyi görünmesini saðlamakla kalmayýp, ayný zamanda konut sakinlerinin normal antenler ya da uyduk çanak antenleri satýn alma ve takmalarýna gerek kalmaksýzýn kaliteli dijital TV, dijital ses yayýný (DAB) ve çeþitli uydu hizmetleri almalarýný saðlayacak. Bu çalýþmalarýn bitirilmesi için son tarih Nisan 2012 olup, bundan sonra bütün bireysel uydu çanak antenler sökülecektir. Bu çalýþmalarý bizim adýmýza Avonline adlý yüklenici fi rma gerçekleþtiriyor. Avonline den randevu mektubu mu aldýnýz? Bu mektupta gerekli çalýþmalarý yapmak için evinize teknik personelin ne zaman geleceði belirtilecektir. Lütfen bu randevuyu atlamamaya dikkat edin ya da belirtilen gün ve saat sizin için uygun deðilse farklý bir gün ve saat belirlenmesi için telefon edin. Nisan 2012 ye kadar teknik personelin evinize gelmesini saðlamadýðýnýz takdirde, dijital televizyon izlemeniz mümkün olmayacak ve bloktaki sisteme baðlanmanýz için gerekli çalýþmalarýn bedelini sizin ödemeniz gerekecektir. Mektup almadýnýz mý? Site dýþýndaki bir konutta oturuyorsanýz ya da sizin blokta altýdan daha az sayýda daire varsa, Nisan 2012 den sonra dijital TV yayýnlarýný almak için ayrý düzenlemeler yapmanýz gerekecektir. Bu düzenlemeleri nasýl yapabileceðiniz konusunda sizi yazýlý olarak bilgilendirecek ve elimizden gelen yardýmý yapacaðýz. Ayrýca 75 yaþ üzeri veya engelli kiþiler için hükümetin bir yardým programý da olup, buna kendiniz doðrudan baþvurabilirsiniz. Daha fazla bilgi için, dijital yayýna geçiþ konusundaki resmi web sitesini ziyaret edebilir, baðlý bulunduðunuz mahalle bürosuna doðrudan baþvurabilir ya da e-posta gönderebilirsiniz: hackneyhomes.org.uk Ayrýca web sitesine de bakabilirsiniz. Yatarken yangýn tehlikesine karþý tedbirli oluyor musunuz? Yangýnlarýn çoðunun gece saat 10 dan sonra çýktýðýný biliyor muydunuz? Ýþte gece yangýn tehlikesi yaþamamanýz için yapmanýz gereken bazý hýzlý ve basit kontroller: Elektrikli aletleri kapatýp fi þlerini çýkarýn. Ocaðýnýzý kontrol edin. Izgaranýn, ocak gözlerinin ve fýrýnýn tamamen kapalý olduðundan emin olun. Sigaralarý söndürün. Asla yatakta sigara içmeyin! Kaçýþ yolunuzun açýk olup olmadýðýný kontrol edin. Anahtarlarýn olmasý gereken yerde olduðundan emin olun. Kapýlarý kapatýn. Böylece yangýnýn yayýlmasýný yavaþlatabilirsiniz. Doðrudan Londra Ýtfaiyesinden ev yangýn güvenliði ziyareti talebinde bulunabilirsiniz. Telefon: Web sitesi: www. london-fi re.gov.uk

5 KONUT SAHÝBÝ HABERLERÝ Sonbahar 2011 Konutunuzu kiraya verme konusunda yardýma mý ihtiyacýnýz var? Bize cevap vererek, Hackney Homes tarafýndan yönetilen bir kiralama hizmetine ilgi duyduðunu belirten herkese teþekkür ederiz. Böyle bir hizmeti makul bir bedel karþýlýðýnda vermeye baþlatma konusunu hala deðerlendirmekteyiz ve bunun için sizden yeterli talep olup olmadýðý dikkate aldýðýmýz baþlýca hususlardan birini oluþturuyor. Bu hizmet hakkýnda daha fazla bilgi edinmek ve ilgilendiðinizi bildirmek için, lütfen bizimle iletiþime geçin. E-posta: hackneyhomes.org.uk Tel: Otomatik Ödemeye geçin - hem daha hýzlý, hem daha kolay Otomatik Ödeme, aidatlarýnýzý ödemenin en kolay ve en rahat yoludur. Faturanýzý aylýk olarak ödeyebiliyorsunuz ve ihtiyaçlarýnýza uygun olabilecek iki farklý ödeme tarihi sunuyoruz. Buna dahil olmak size þu kolaylýklarý saðlayacak: Zamandan tasarruf edersiniz. Sizin bir þey yapmanýza gerek kalmadan faturayý bankanýz öder. Aidatlar hakkýnda baðlý bulunduðunuz mahalle bürosuna gelip görüþün Bütün konut sahiplerinin 2010/11 mali döneminde gerçekleþen aidat faturasýný almýþ olmalarý gerekiyor. Bu fatura hakkýnda personelden biriyle görüþmek için baðlý bulunduðunuz Mahalle Bürosunda bir görüþmeye gelmeye ne dersiniz? Görüþme tarihleri daha yeni yeni kesin hale getiriliyor. Ama bu arada randevu istiyorsanýz lütfen bizimle temasa geçin. Faturanýzýn her zaman, tatilde olsanýz bile, zamanýnda ödendiðini bilirsiniz. Otomatik Ödeme Garantisi ile güvencede olursunuz. Bir hata durumunda bankanýz hemen otomatik geri ödeme garantisi verir. Eðer tarih ve miktar deðiþirse, 10 iþ günü önceden haber vererek herhangi bir zamanda iptal etme hakkýna sahipsiniz. Düzenlenmesi basit olup, sadece bir kez düzenlemek yeterlidir. Otomatik ödeme formunu isterseniz web sitesinden bilgisayarýnýza indirebilir ya da bizi telefon edebilirsiniz: Bu görüþmelerle ilgili daha fazla bilgi edinmek ve randevu almak istiyorsanýz, lütfen numaralý telefonu arayýn. 200 den fazla konut sahibi, yýllýk Açýk Gün etkinliðinde bilgilendi Konut sakinleri etkinliðe gelip, hizmetler hakkýnda personelle konuþtu, baþka konut sahipleriyle tanýþtý ve mali konularda uzmanlara danýþtý. Çocuklar bir Harry Potter sihirbazý ile eðlenirken, konut sahipleri de ücretsiz masaj yaptýrdý ve Zumba atölyesine katýldý. Etkinliðe Shoreditch ten katýlan konut sahibi Denise Bingham þöyle dedi: Hareketli, canlý ve bilgilendirici bir gün geçirdik. Hackney Homes Konut Sahipleri ve Satýnalma Hakký Baþkaný Judith Morrison ise þöyle dedi: Bu kadar çok sayýda konut sakininin gelmesi sevindirici ve etkinliðin faydalý bilgiler saðladýðýný umuyoruz. 5

6 Hackney Homes Haberleri KATILIM Yeni Kira Sözleþmesi yakýnda çýkýyor Hackney Belediyesi, mevcut yasal gereklere uygun olmasýný ve kiracýlarýn karþýlaþtýklarý rahatsýzlýk verici köpekler gibi sorunlara yer verilmesini saðlamak amacýyla kira sözleþmesi koþullarýný gözden geçiriyor. Önerilen bu koþullar hakkýnda görüþlerinizi istiyoruz. Güvenli kiracý iseniz, yakýnda görüþ ve yorumlarýnýzý bildirmeniz için önerilen kira koþullarýný içeren bir danýþma belgesi alacaksýnýz. Daha fazla bilgi için lütfen Neville Elliott ile temasa geçin. Tel: e-posta: Hackney Bisiklet Kulübü Yýldýzý Tao Geoghegan 60...ile 60 saniye Bisiklet yarýþlarýna nasýl baþladýnýz? Ben bisiklet kullanmayý hep çok severim. Ama yarýþlara ilk kez Nightingale Sitesindeki Hackney Bisiklet Kulübü çalýþmalarý aracýlýðýyla katýldým. Elde ettiðiniz en önemli baþarýlar neler? Özellikle Ulusal Þampiyonalarda elde ettiðim üç gümüþ madalyayý sayabilirim. Türkiye deki Avrupa Gençler Þampiyonasýnda dördüncülük elde etmek de benim için bir baþka büyük bir baþarýydý. Olimpik bir spor yapmak isteyenler için bir tavsiyeniz var mý? Bölgenizde antrenörler ve kulüpler bulmak iyi bir fi kir. Söz konusu spor dalýnýn ulusal yönetim organýyla internet üzerinden doðrudan temasa geçmek de iyi bir baþlangýç noktasý. Ayrýca, genellikle spor etkinlikleri düzenleyen toplum spor merkezleriyle iletiþime geçmeyi de deneyebilirsiniz. Yerel spor merkezlerinin bir listesi için Hackney Belediyesinin web sitesini ziyaret edin Olimpiyatlarý iþ olanaklarý bu sonbahar belli oluyor Olimpiyat ve Paralimpik Oyunlarý sýrasýnda ve öncesinde binlerce yeni iþ fýrsatý olacak. Yeni iþ konularý önümüzdeki yedi ay boyunca ilan edilecek olup, Hackney de ve ev sahipliði yapan diðer beþ ilçede bu sonbaharda çeþitli etkinlikler Bu iþ olanaklarý Olimpiyat Parkýnda ve çevresinde güvenlik, konaklama ve aðýrlama, perakende ve müþteri hizmetleri, temizlik ve atýk hizmetleri konularýnda olacak. Belediye Meclisi Üyesi ve 2012 Olimpiyat ve Paralimpik Oyunlarýndan Sorumlu Kabine Üyesi Guy Nicholson, Bu sonbaharda düzenlenecek etkinliklere mümkün olduðunca çok sayýda Hackney sakininin gelmelerini istiyoruz diyor. Bunlarýn çoðu, dokuz hafta süreli geçici iþler olmasýna raðmen, söz konusu kiþilerin becerilerini arttýrmak ve potansiyellerini geliþtirmek için eþsiz bir fýrsat sunmanýn yaný sýra, Doðu Londra nýn þimdiye kadar gördüðü en büyük etkinlikte yer alma olanaðý da saðlýyor. Turuncu Torbanýzý aldýnýz mý? Eskiden cankurtaran sürücülüðü yapmýþ bir Hackney sakini olan 57 yaþýndaki Stephen Yoxall, On Site ve Job Centre Plus desteðiyle yaklaþýk iki yýldýr Olimpiyat Parkýnda güvenlik görevlisi olarak çalýþýyor: Ýki yýl iþsiz kaldýktan sonra tekrar bir iþe girme fýrsatýna sahip olduðum için çok memnunum diyor. Parkýn bir inþaat þantiyesiyken þimdi artýk neredeyse bitmiþ hale gelmesine tanýklýk ettim. Olimpiyat Oyunlarýndan sonraki hedefi m, kurumsal güvenlik iþlerinde çalýþmak. Daha fazla bilgi için: Eðer bir apartman dairesinde oturuyorsanýz, dairenizde geri dönüþüm atýklarýný toplayýp saklamanýzý ve sizin için uygun bir zamanda aþaðýdaki geri dönüþüm konteynerlerine götürmenizi saðlayan, yeniden kullanýlabilir, turuncu renkli bir geri dönüþüm torbasý almýþ olmanýz gerekiyor. St Johns Sitesinden Vivienne Green þöyle diyor: Bu torba çok faydalý ve kullanýþlý. Mutfaðýmdaki geri dönüþüm atýklarýný toplayýp aþaðýdaki geri dönüþüm konteynerine götürmemi çok daha kolay hale getiriyor. Bu torbalarýn ön kapýdan toplanmayacaðýný - sadece geri dönüþüme yardýmcý olmak için olduðunu - lütfen unutmayýn. Bu torbalar ön kapý dýþýna býrakýlmamalýdýr; býrakýlýrsa, buradan kaldýrýlacaktýr. Size torba gelmediyse, lütfen geri dönüþüm servisi ile temasa geçin. Telefon: , e-posta: recycling@ hackney.gov.uk web sitesi: 6

7 Sonbahar 2011 Konut Sakinleri Katýlým ekibi, online toplum sitesi açtý Hackney Homes konut sakinleri katýlým ekibi, Hackney deki konut sakini gruplarý için yeni, interaktif bir toplum sitesi açtý. Yeni web sitesi, konut sakinleri ve görevlilerin konut sorunlarýnda bilgi, deneyim ve en iyi uygulamalarý paylaþmalarýna yönelik bir sosyal alan olarak kuruldu. Web sitesi Hackney Homes Resident Participation Community Group adýný taþýyor. Konut sakini gruplarýnýn siteyi ziyaret ederek kaydolmalarý için web adresi: Konut Sakinleri Ödülleri yine geliyor Hackney Homes un sitelerinde çevrenizi daha yaþanýlýr hale getirmek için býkmadan, yorulmadan çalýþan isimsiz kahramanlarý þimdi bir kez daha bize bildirmeniz zamaný geldi. Yýllýk Konut Sakinleri Ödüllerimiz çerçevesinde bu kiþileri bilmek ve çabalarýndan dolayý onlara teþekkür etmek istiyoruz. Toplum içinde her zaman daha fazla çaba gösteren birini tanýyorsanýz, onu bir ödül için aday gösteremeye ne dersiniz? Seçilebilecek dört kategori var: Yýlýn Konut Sakini Yýlýn Grubu Yýlýn Genç Konut Sakini Ron Devoti Hackney e ömür boyu hizmet Ödülü Bilgisayarla internete baðlanýp www. hackneyhomes.org.uk sitesinden aday gösterebilir ya da baðlý bulunduðunuz mahalle bürosunda bir form doldurabilirsiniz. Ön elemeden geçen tüm konut sakinleri, Hackney Homes un ev sahipliði yaptýðý özel bir ödül törenine davet edilecekler ve burada yerel projelerde harcanmak üzere 500 para ödülünün talihlileri ilan edilecek. 7

8 Hackney Homes Haberleri Siyahlarýn Tarihi Ayýný geleneksel bir Afrika Yemeði ile kutlayýn TOPLUM Bu yýl Ekim ayýndaki Siyahlarýn Tarihi kutlamalarý için Hackney Homes, size meþhur Shaka Zulu restoranýnda iki kiþilik bir yemek kazanma þansý veriyor. Kazanma þansýna sahip olmak için, þu soruyu doðru cevaplayýn: Britanya Televizyonuna çýkan ilk siyahî haber sunucusu kimdi? Cevabý e-posta adresine ya da kartpostalla Communications Team, 1st Floor, Christopher Addison House, 72 Wilton Way, E8 1BJ adresine gönderin. Performansýmýz nasýl? Hackney Homes un önemli bir çalýþma alaný, Onarým ve Bakýmdýr. Her yýl evlerde yaklaþýk 120,000 onarým çalýþmasý yapýyor ve bu onarýmlarýn bir defada sizleri memnun edecek þekilde yapýlmasýna büyük özen ve çaba gösteriyoruz. Her ay yapýlan bütün onarýmlarda nasýl bir performans sergilediðimiz hakkýnda önemli bilgiler topluyor ve bunlarý sorunlarla hýzlý ve uygun bir þekilde ilgilenilmesini saðlamak amacýyla izliyoruz. Aþaðýda evinizde onarým ve bakým çalýþmalarýnýn yapýlmasýnda gösterdiðimiz performansýn özetleri yer alýyor. Hedefin Gerçekleþtir ilmesi 09/10 Performans 2010/11 Hedefler 10/11 Onarým randevularýnýn %96 sýný zamanýnda gerçekleþtirmeyi amaçlýyoruz (bugüne kadar olan yýllýk performans) 96.16% 97.20% 96% 96% Onarýmlarýn %85 ini bir defada sonuçlandýrmayý amaçlýyoruz % 2.43% 77.73% 885% 5% 776% 6% Tüm onarýmlarýn %95 ini hedeflenen süre içindeki bitirmeyi amaçlýyoruz % 3.70% 95.51% 995% 5% % 6.50% Konut sakinlerinin %90 ýnýn onarým çalýþmalarýnýn kalitesinden memnun kalmasýný amaçlýyoruz 82.77% 87.45% 90% 90% Yeni kiracýlarýn %76 sýnýn evlerinin standartlara uygun olmasýndan memnun kalmasýný saðlamayý amaçlýyoruz 61.50% 61.54% 76% 76% Hedef 2011/12 Performansýmýz hakkýnda daha fazla bilgi için, Hackney Homes web sitesini ziyaret edin, numaralý telefonumuzu arayýn ya da adresine e-posta gönderin. Saðýr ve iþitme güçlüðü olan konut sakinlerine destek Hackney Homes, belediye evlerinde oturan saðýr ve iþitme engelli kiþilere saðlanan hizmetlerin geliþtirilmesi için deafplus ile ortak çalýþmalar yürütüyor. DeafPLUS sorumlusu Leo Mansell, konut sakinleriyle düzenli olarak bir araya gelip, bire bir destek saðladý, yerel ihtiyaçlar hakkýnda bilgiler verdi ve ayrýca konut sakinlerini grup eðitimi ve sosyal etkinliklere katýlmaya teþvik etti. Saðýrsanýz ya da iþitme güçlüðünüz varsa ve bilgi edinmek istiyorsanýz, Leo ile temasa geçebilirsiniz. e-posta: tel/metin: faks: SMS:

9 Sonbahar 2011 Ücretsiz mali saðlýk kontrolü yaptýrýn Mali Danýþma Servisi, paranýzýn doðrudan yönetimini ele almanýzý amaçlayan yeni bir saðlýk kontrolü baþlattý. On dakikadan az bir süre içinde tamamlanan bu ücretsiz ve tarafsýz saðlýk kontrolü ( org.uk/healthcheck) paranýzý iyi idare etmenize ve geleceðe yönelik hedeflerinizi gerçekleþtirmenize yardýmcý olacak bir kiþisel eylem planý çýkarýyor. Saðlýk kontrolü sonucunda kiþisel bir eylem planý çýkarýlmasýnýn yaný sýra, gündelik para iþlerinizi idare etmeniz ve deðiþen koþullarýn üstesinden gelmeniz için önerilerde bulunuluyor. Kiracýlara yönelik rapor hazýr Geçen yýl olduðu gibi, Hackney Homes n nasýl bir performans gösterdiði ve yenilikler yapýlmasýna yönelik planlar hakkýnda size bilgi veren, tüm kiracýlara yönelik bir rapor hazýrlanmýþ bulunuyor. Hackney Belediyesi, raporun konut sakinlerinin ilgilendikleri konularý yansýtmasýný istediði için, bu raporda, hatýrlayacaðýnýz gibi, sizin için en önemli olduðunu söylediðiniz alanlarý kapsayan Yerel Teklif üzerinde odaklanýlýyor. Bunlar onarým, temizlik ve anti-sosyal davranýþlara karþý mücadele olup, raporda ayrýntýlý bir þekilde bu konularýn üzerinde durulduðunu görecek ve Hackney Homes un nasýl bir performans gösterdiðini görebileceksiniz. Raporu Hackney Homes un www. hackneyhomes.org.uk web sitesinde ya da Hackney Belediyesi nin www. hackney.gov.uk web sitesinde okuyabilirsiniz. Ayrýca, baðlý bulunduðunuz mahalle konut bürosundan da isteyebilirsiniz. Bu raporu okuyup yorumlarda bulunan bütün konut sakinlerine katkýlarýndan dolayý teþekkür ediyoruz. Bu katkýlarýnýza büyük deðer biçiyoruz. Gelin, Daha Çevre Dostu, Yeþil bir Hackney konusunu birlikte konuþalým 15 Ekim 2011 Cumartesi Benzer düþüncelere sahip konut sakinleri ile bir araya gelerek çevreyi etkileyen faktörler hakkýnda konuþmak ister misiniz? Öyleyse, 15 Ekim Cumartesi günü sabah saat 10:30 da Arcola Tent, 2 Ashwin Street, London E8 3DL adresine gelerek Hackney de daha yeþil, daha çevre dostu ve sürdürülebilir bir yaþam konusundaki konuþmalarý dinleyin, atölye çalýþmalarýna katýlýn. Bu toplantý ayrýca Hackney Belediyesi, Hackney Homes ve diðer yerel kuruluþlarý dinlemek için de iyi bir fýrsat olacak. Katýlmak için kaydolmak isterseniz Fran Bury ile iletiþime geçin. - e-posta: francesca.bury@hackney. gov.uk tel:

10 Hackney Homes Haberleri MAHALLELERDEN Talep üzerine küçük çaplý adaptasyonlar Hackney Homes un artýk talep üzerine yaþlý ve engelli konut sakinleri için küçük çaplý uyarlamalar (adaptasyonlar) yapacaðýný biliyor muydunuz? Artýk Meþguliyetle Tedavi Uzmaný tarafýndan deðerlendirme yapýlmasýný beklemeniz gerekmeyecek. Ne gibi iþlerin yapýlabildiðine örnek olarak tutunma raylarý, merdiven korkuluklarý, yükseltilmiþ duvar prizleri, kollu musluklar ve pedallý tuvalet sifonlarýný sayabiliriz. Evinizde küçük çaplý bir adaptasyon yapýlmasýný istemek için, onarým iletiþim merkezine telefon edin: Koþullarýnýzýn uyup uymadýðýný belirlemek için size saðlýkla ilgili bazý sorular sorulacaktýr. Afrika Karayip Forumu, Hackney de sesini duyuruyor Hackney de belediye evlerinde oturan Afrika ve Karayip kökenli kiracýlar ve konut sahiplerinin ihtiyaçlarýnýn ve sorunlarýnýn ele alýndýðý özel bir forum var. Afrika Karayip Danýþma Forumu nun (ACCF) baþlýca sorumluluðu, tüm konut sakinlerinin daha iyi konut koþullarýna kavuþmalarý için danýþma, konuþup görüþme ve tavsiyelerde bulunmak. Forum üyeleri, kendi kiþisel ve kültürel deneyimlerini aktarmakta ve tartýþmalar içinde yapýcý önerilerde bulunabilmektedir. ACCF ayrýca genç-yaþlý tüm toplumun yaþadýðý eþitlik sorunlarý gibi konularý da tartýþmaktadýr. Eðitsel bakýmdan ACCF, katkýda bulunduðu görüþlerle Hackney Homes personelinin kültürel algýlamalar hakkýnda bilgilerinin geliþtirilmesine yardýmcý olmuþ, siyahlarýn tarihi ve kültürünün kutlandýðý etkinliklerde yer almýþtýr. ACCF, somut sosyal sorunlar hakkýnda daha fazla bilgi sahibi olmak için gönüllü gruplarla ortak çalýþmalar yapmaya ve bunlarý gerektiðinde konut baðlamýnda uygulamaya koymaya devam edecektir. Toplantýlar iki ayda bir yapýlmakta olup, Aralýk ve Þubat aylarýndaki toplantýlar gelen herkese açýktýr. ACCF hakkýnda daha fazla bilgi ACCF, somut sosyal sorunlar hakkýnda daha fazla bilgi sahibi olmak için gönüllü gruplarla ortak çalýþmalar yapmaya devam edecektir edinmek için, konut sakinleri katýlým ekibine telefon edebilirsiniz: Hackney Homes Yönetim Kurulunda Deðiþiklikler Bir süre önce yapýlan Hackney Homes Yönetim Kurulu seçimlerinde, Yönetim Kurulu Baþkaný Rupert Tyson (MBE), Baþkan Yardýmcýsý Alice Burke ve Konut Sakinleri Temsilcisi Yönetim Kurulu Üyesi Audrey Villas önceki görevlerine yeniden seçildiler. Hackney Homes Yönetim Kuruluna yeni katýlan Belediye Meclisi Üyesi Susan Fajana- Thomas a hoþgeldin diyoruz. 20 yýlý aþkýn süredir Hackney de yaþayan Belediye Meclisi Üyesi Fajana-Thomas, 2010 yýlýnda Stoke Newington Bölgesi Temsilcisi olarak Belediye Meclisi Üyesi seçildikten sonra, þu anda Hackney Belediye Meclisi Baþkaný olarak görev yapmaktadýr. Hackney Homes Yönetim Kurulu hakkýnda daha fazla bilgi için, Hackney Homes Yönetim Ekibi ne telefon edebilirsiniz:

11 Sonbahar 2011 Ýnþaat çalýþmalarý nedeniyle Hackney hemen her yöresinde iskeleler kuruluyor. Sizin eviniz de bundan etkileniyorsa, pencere ve kapýlarýnýzý kilitli tutmaya özellikle dikkat etmeyi unutmayýn. Ýskele kurulacaðýna dair bildirim alýr almaz sigorta þirketinizle temasa geçmelisiniz. Çünkü bu durum sigorta poliçenizi etkileyebilir. Daha fazla bilgi için Hackney Belediyesi Toplum Güvenlik Koordinatörü ne telefon edin: MAHALLELERDEN Ýskeleler ve güvenliðiniz Sorumsuz kiracýlara karþý yaptýrýmlar Çoðumuz evimizle gurur duyuyor, evimizin sürekli temiz ve güvenli olmasýna önem veriyoruz. Ancak, kasten ve düþüncesizce eþyalara zarar veren küçük bir azýnlýk da var ve Hackney Homes bu kiþilere karþý yaptýrýmlar uyguluyor. Kasýtlý olarak hasar gören mal ve eþyanýn onarým bedelini sorumluluk duygusuna sahip kiracýlarýn ödemeleri gerektiðini düþünmüyoruz. Ýþte bu nedenle þu andan itibaren, kasýtlý olarak ya da ihmal nedeniyle hasara neden olan konut sakinleri onarým bedelini ödemek zorunda kalacaklar. Bina Bakým Ýþleri Baþkaný Jim Paterson þunlarý söyledi: Zaman zaman, kasten yapýlan hasarlarý onarmak durumunda kaldýðýmýz için gerçek onarým iþlerini geciktirmek zorunda kalýyoruz. Bu hiç adil deðil ve bu nedenle kasýtlý olarak neden olunan hasarlarýn bedelinin konut sakinlerinden tahsil edileceðini belirtiyoruz. Hackney Homes, onarýmlar konusunda güçlükler yaþayabilen yaþlý ve savunmasýz konut sakinlerine yardýmcý olmaya devam edecektir. Ýþte yaygýn olarak karþýlaþtýðýmýz ve artýk bedelini talep edeceðimiz bazý örnekler: Kasýtlý olarak neden olunan hasarlar, ör. pencere camlarýnýn kýrýlmasý, kapýlarýn hasar görmesi. Evden taþýnýrken evin kötü bir durumda býrakýlmasý, ör. duvarlarda delikler. Polisin suç oluþturan faaliyetleri soruþturmak için konuta girmek zorunda kalmasý. Bir kiracýnýn WC/lavabo/banyoda týkanýklýk olduðunu bildirmesi üzerine bunun kiracýnýn ihmali yüzünden, örneðin, WC/lavabo veya atýk su giderlerine bebek bezleri/yað/ýslak mendil/gýda atýklarý atýlmasý nedeniyle olduðunun tespit edilmesi. Bir kiracýnýn randevu aldýðý halde, ardýndan belirlenen tarihte evine girilmesini saðlamamasý. Mesai Saatleri Harici güvenlik servisinin kötüye kullanýlmasý Bir kiracýnýn onarým ihtiyacýný bildirmemesi sonucu hasara neden olmasý, örneðin, lavabonun altýndaki bir sýzýntýnýn mutfak dolabýnýn hasar görmesine neden olmasý. Yaþanýlýr Evler çalýþmalarýndan dolayý teþekkür mektuplarý yaðýyor Yüzlerce evde çatý, mutfak ve banyolarýn yenilenmesi için çalýþmalar baþladý ve konut sakinlerinin bu konulardaki yorumlarý çok olumlu. Personele teþekkür etmek için yazan kiracýlara bir örnek Bay Ýssadi. Mektubunda þöyle diyor: Her zaman iþ yerine geldikleri saatten ayrýldýklarý saate kadar çalýþýyorlar. Personeliniz iletiþim konusunda çok iyi, yaptýklarý iþin her bir aþamasýný ayrýntýlý olarak açýklýyorlar. Kiracýlarla kurduklarý bu örnek iletiþimden dolayý takdir edildiklerine hiç kuþkum yok. Dairemde yaptýklarý harika çalýþmadan dolayý çok teþekkür ettiðimi lütfen kendilerine iletin. 11

12 Ýletiþim bilgilerimiz Bizimle birçok farklý yollardan iletiþime geçebilirsiniz... Mahalle Bürolarýmýza telefon edebilir ya da gelebilirsiniz: Kuzey Doðu (Stamford Hill) Clock House, 149 Stamford Hill, London N16 5LG Telephone: Nightingale Estate Office 20 Olympus Square, London E5 8PL Telefon: Kuzey Batý (Stoke Newington) Stoke Newington Municipal Offi ces, Stoke Newington Church Street, London N16 0JR Telefon: Homerton 92 Well Street, London E9 7JA Telefon: De Beauvoir & Queensbridge 31 De Beauvoir Road, London N1 5SJ Telefon: Shoreditch 1 Cropley Street, London N1 7PT Telefon: Whiston Road 2 Whiston Road, London E2 8BW Telefon: Konut sahipleri danýþma 298 Mare Street, London E8 1HE Telefon: E-posta: Leaseholders@Hackneyhomes.org.uk service.charges@hackneyhomes.org.uk major.works@hackneyhomes.org.uk Onarým bildirmek için Telefon: E-posta: RepairsRCC@hackneyhomes.org.uk Web: / h-housecall.htm Övgü veya þikâyet bildirmek için Tel: Faks: E-posta: housing.complaints@ hackneyhomes.org.uk Web: / hc-complaints.htm Aile içi þiddet veya nefret suçu ihbarlarý için Tel: veya Ücretsiz telefon: Baþka faydalý telefon numaralarý Gürültü ihbar: Büyük atýk/sokak temizliði: Geri dönüþüm: Konut ve belediye vergisi yardýmý: Belediye vergisi danýþma: Site Temizliði ve Ortak Alanlarýn Bakýmý: Konut Hareketlilik Ekibi: Sokak lambalarý: Sokakta araç park etme izin belgeleri: (sitede park etme izin belgeleri için mahalle büronuza baþvurun) Donaným ve Uyarlamalar Servisi: CrackDown Projesi: In large print In Braille On Disk On audio tape Interview with British sign language interpreter In another language, please state: Name: Address: Hackney Homes Limited Þirketi. Ýngiltere Sicil No Sicil Adresi: Christopher Addison House, 72 Wilton Way, London E8 1BJ Hackney Homes Limited Þirketi, Londra Hackney Ýlçe Belediyesi ne baðlý bir þirkettir %100 geri dönüþümlü kâðýda basýlmýþtýr Tel: Return to: Communications Team Freepost RLTS-GHGU-UUTR, Hackney Homes, Christopher Addison House, 72 Wilton Way, London E8 1BJ Yapým: Design & Communications Hackney Belediyesi Eylül 2011 PJ45744