Cardtek Group bahara hazır!

Ebat: px
Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "Cardtek Group bahara hazır!"

Transkript

1 NİSAN-MAYIS-HAZİRAN 2013 SAYI:4 Cardtek Group bahara hazır! Havalar ısınıyor, projeler çoğalıyor... Kartlı Ödemede Hizmet Sağlayıcı Olmak! Amiraller savaşıyor Büyük rekabet geçiyor gibi görünse de, Nokia, Sony, HTC ve LG de amiral gemileriyle yeni yıla hızlı girdiler. Teknoloji tarihinin en büyük gafları

2

3 Özgür Altuntaş Genel Müdür Yardımcısı >> Çok uzman olduğumuz konularda bile, iç ve dış müşterilerimize vereceğimiz bilgi ve tecrübelerimizin yanında, müşterilerimizden de alacağımız, faydalı bilgi ve tecrübeler olduğu unutulmamalıdır. >> Sönük duygularla ve aradan çıkarma düşüncesi ile işlerini yerine getiren bir takımın ve kişilerin, güzel projeler, bakımlar, işler, analizler, testler üretmesi mümkün değildir. >> >> >> >> Kendisine görev verilen kişi, zamanını çok iyi değerlendirmiyor, mesaisine yoğunlaşmıyor ve kendisine verilen görevi tam anlamıyla yerine getirmiyorsa, bağlı bulunduğu kuruma karşı sorumlu olur. İşlerinde planlı ve programlı çalışanlar başarılı olurlar. Mesainin iyi planlanması çok önemlidir. Bir başkasının zamanını boşa harcamaya ve onun o en değerli vaktini çalmaya hiç kimsenin hakkı yoktur. Yumuşak bir üslupta bilgi ve tecrübelerimizi aktarmak kabul görecek tarzı yakalamak demektir. CardtekBUZZ 03

4 Amiraller savaşıyor Veli Çam SmartSoft, Yazılım Uzmanı Büyük rekabet Apple ve Samsung un arasında geçiyor gibi görünse de, Nokia, Sony, HTC ve LG de amiral gemileriyle yeni yıla hızlı girdiler. Samsung Galaxy S3, iphone 5 ten dört ay önce tanıtılmasına rağmen en popüler telefonlarda liderlikte yarışıyor. Bu iki markanın dışında HTC nin One X modeli de büyük beğeni topluyor. Nokia nın Microsoft ortaklığı ile Windows Phone 8 li akıllı telefonu Lumia 920 de yılın en başarılı telefonları arasında yer alıyor. İşlemci kalitesi ve ekran büyüklüğüyle dikkat çeken LG Optimus 4X, Sony Xpreia S ise görüntü kalitesinde sınıflarına göre bir adım önde gidiyorlar. Intel yeni telefon peşinde Ünlü işlemci markası Intel, akıllı telefon pazarına yeni bir telefon ve iddialı işlemcilerle giriş yapmak istiyor. Model adı redhookbay olan telefon 1.6GHz saat hızında çalışan çift çekirdekli Intel Merrifield işlemciyle çalışacak. Grafik biriminde PowerVR SGX 544MP karşımıza çıkarken, ekranında 1280x720p çözünürlüğe sahip olduğu görülüyor.telefonun tasarım detayları henüz net değil fakat söz konusu ekranın 4.5-inç boyutunda olduğu iddia ediliyor. İşletim sistemi önemli Google a ait Android, birçok akıllı telefon kullanıcısının gözünde Apple ın işletim sisteminden çok daha iyi. Buna rağmen heyecan verici yeni gelişmeler de olmuyor değil. Söylentilere göre Linux Ubuntu nun akıllı telefonlar için geliştirilen bir mobil sürümüyle karşılaşacağız. Ubuntu kullanan ilk akıllı telefonlar 2014 başlarında piyasada olacak. Ayrıca Ubuntu nun ayrı bağımsız bir işletim sistemi değil de bir Android eklentisi olarak geliştirdiği Ubuntu for Android çözümü bu yıl kullanıma sunulacak. Farklı üreticilerin Ubuntu yüklü Galaxy Nexus cihazlar tanıtması da bekleniyor. İlk bakışta Windows Phone 8 i andıran işletim sisteminin neye benzeyeceği merak konusu. Piyasada devasa rakamlar dönüyor Çin den yurt dışına yapılan akıllı telefon gönderilerinin 2012 yılında 224 milyon üniteye ulaştığı ve dünyanın en büyük akıllı telefon üreticisi konumuna geldiği bildirildi. Dünyanın en büyük GSM operatörü konumundaki China Mobile ın internet piyasasının 429,6 milyar yuan (yaklaşık 68,19 milyar ABD doları) olduğu belirtilirken, China Mobile ın online uygulama koleksiyonunda da 150 bin uygulama olduğu ifade edildi. Peki biz akıllı telefonları daha çok hangi amaçlı kullanıyoruz? Google, Ipsos ve MMA (Mobile Marketing Association Mobil Pazarlama Birliği) ortaklığında global olarak yürütülen Our Mobile Planet Araştırması na göre; Türkiye nüfusunun % 14 ü akıllı telefon sahibi. Akıllı telefon sahiplerinin % 71 i ise 1 yıldan daha kısa süredir akıllı telefon kullanıyor. Peki Türk tüketicisi akıllı telefonlarını hangi durumlarda ne için kullandığını ifade ediyor? İstatistikler aslında bizi karakterize ediyor. Kalabalık halinde yaşamak, sürekli paylaşım içerisinde bulunmak bizi biz yapan özellikler. Yalnızlığa kesinlikle tahammülümüz yok, alışkın değiliz çünkü. Bu yüzden de günümüzün bizi yalnızlığa mahkum ettiği anlara boyun eğmemek adına biz, akıllı telefondan çok kendimize en yakın karakterde arkadaş arıyoruz. Akıllı telefon almak istiyorum, hangisini alsam acaba? Amiraller savaşıyor, Nokia reenkarnasyon diyor, Intel bir taraftan. Herkes kılıcını çekmiş ortalıkta gözü kara dolaşırken biz son kullanıcı olarak sakin ve uyanık olmalıyız. Mobil internet paketi olmayan, içerisinde fark yaratan uygulamaları kullanmayan, hayatında mobil uygulama kullanmamış fakat sırf iphone kullanıyorum demek için TL verip iphone kullananların olduğu bir ülkedeyiz. Durum biraz vahim gibi gözükse de çözüm kolay. Önce ihtiyaç listemizi çıkarmalıyız: İyi bir kamera? Kendine özel uygulamalarıyla (Swype gibi) hızlı mail ve mesaj yazabileceğim bir sanal klavye? O an yazıhaneye gidip son kalan otobüs biletini almaya giden vatandaştan önce vapurdayken o bileti üstün dokunmatik özelliği sayesinde bir kaç işlemle satın alabileceğim bir bilet satıcısı? Seyahat ederken izleyebileceğim full HD ekranlı bir medya oynatıcısı? Kendi özel uygulamalarımı geliştirebileceğim bir telefon? Sonrasında işimiz kolay. Çünkü ne istediğimizi biliyoruz. Piyasada aradığımız özellikte en uygun fiyatlı ürünü gidip alabiliriz. 04 CardtekBUZZ

5 Mehveş Nur İSLAM Cardtek Group, HR ve Kalite Yönetimi Direktörü Beyin yapısı Sağ beyinli miyiz, sol beyinli mi? nsanoğlu Eski Mısır döneminden itibaren beyin yapısını, iş- I leyiş biçimini anlamaya çalıştı. Sonunda gelinen nokta günlük yaşantımızı kolaylaştıran, birimizi daha iyi anlamamızı sağlayan bir çok yeni bilgiye ulaşmamızı sağlamıştır. İnsanların farklılıkları artık sadece beyninin işleyiş biçimine bakılarak kaba hatlarıyla tespit edilebilmektedir. Bu bilgilerden en fazla fayda sağlayan alanlar / kurumlar ise aile, okullar ve şirketler olmuştur. Beynin işleyiş biçimine göre düzenlenecek Eğitim Modelleri, öğrenci, öğretmen veli üçgeninin daha iyi işlemesini ve çocukların eğitimden zevk almalarını, gerçek potansiyellerini yakalamalarını sağlayacaktır. Özellikle ülkemizde eğitim sürçlerinde öğrencilerin düşünce yapılarını anlamadan tek tip eğitim vererek bir çok yeteneği kaybediyoruz. Çocukların kendilerine olan güvenlerini sarsıyoruz ve yanlış yönlendiriyoruz. Matematik dersinde örneğin kesir konusunu anlatırken tahtaya rakamları yazarak anlatmaya ilaveten açıklamaya görsellik katıldığında (elmayı dörde ayırmak gibi) sol beyinli çocuğa ulaşılabileceği gibi sağ beyinli bir çocuğa da ulaşabilmiş ve eşit şans tanımış olacağız. İş yerlerinde beynin farklı işleyişinin fark edilmesi, işe yerleştirmeden, kurum içi çatışmaların azalmasına, iletişim ve beklentilerin gerçekçi boyutlara getirilmesine, doğal olarak verimliliğin artmasına ulaşacak kadar geniş yelpazede faydalara neden olmuştur. Bilim adamları beynimizi sağ ve sol olmak üzere iki yarım küreye (lob) ayırarak modellemektedir. Mantıksal ve kavramsal sol lob. Duygusal ve yaratıcı sağ lob. Ve beynin her iki yarım küresini birbirine bağlayan, bilgi alışverişini sağlayan, yoğun sinir lifinden oluşan Corpus Calossum denilen iletişim kanalı. Bu ağ, beynin sağ ve sol lobu arasında sürekli bilgi alışverişinin yapılmasını sağlayan bir köprüdür. Beynimizin sağ yarısı vücudumuzun sol tarafının, sol yarısı ise vücudumuzun sağ tarafını kontrol etmektedir. Sol beyin (lob) işlevleri: Sol beyin vücudumuzun sağ tarafını yönetir Konuşma, Matematiksel işlemler, Diziler, Sayılar, Analiz, Mantıklı ve doğrusal çalışır, Tekten tüme gider, Karşılaştırma yapar, nerede olduğunu bilir, Ardışık, mantıksal, matematiksel, konuşma ve dil öğrenme, gibi fonksiyonlarla yükümlüdür, Ölçme değerlendirme ve eleştirmeye daha yatkın olarak çalışır. Sadece sol lobu gelişmiş olan insanların; Üretken düşünebilmesi için sağ loblarını da geliştirmeleri gerekmektedir. Öğrendikleri konular ve formüllerden yeni şeyler üretebilmeleri için beynin sağ lobunu da işin içine katmaları gerekmektedir. Sağ beyin (lob) işlevleri: Sağ beyin vücudumuzun sol tarafını yönetir Ritim, Hayal kurma, Renkler, Boyut, Hacim, Müzik Sağ beynini ağırlıklı olarak kullanan insan, insanlar arasındaki binde birlik farklar yerine bütüne odaklanır ve kendini bütünün içinde tanımlamaya çalışır Sağ Beyin; Beynin artistik tarafıdır. Detaydan çok resmin bütünüyle ilgilenir. Bilgiyi şekil ve hayal gücüyle işler. Sağ beyin parçadan bütüne gitmez, rastgele işler. İnsanın mucitlik ve üretkenlik kısmı sağ lob fonksiyonları arasında yer almaktadır. Sağ lob duygular ve hayallerin etkisindedir ve fotoğrafik, yani bütünsel öğrenir. Bu yüzden bilgiyi sıra ile işleyen sol lobun aksine sağ lobun öğrenmede çok daha hızlı ve etkili olduğu anlaşılmıştır. Sadece sağ lobu gelişmiş olan ve bu lobu iyi kullanan insanlar ; Parçadan bütüne gitmez, rastgele işler. Analitik düşünebilmek ve karşılaştırma yapabilmek için sağ loblarını geliştirmeye ihtiyaçları vardır. ANALİTİK - SOL BEYİN Sol beyin ağırlıkla çalışır. Kelimelere yöneliktir. Sayılara yöneliktir. Parçaları öğrenir. Ardışık düşünür (birbirini takip eden.) Düz mantık kullanır. Detaylara önem verir. Sözel yönü kuvvetlidir. Dakiktir. Organize olmuş, planlıdır. GLOBAL - SAĞ BEYİN Sağ beyin ağırlıkla çalışır. Görüntüler önem taşır Şekillere önem verir. Bütünü öğrenir. Anında düşünür. Sözel olmayanları öğrenir. Zaman kavramına önem vermez. Yaratıcıdır. Tepkiseldir. Sezgisel davranır. CardtekBUZZ 05

6 Coşkun Özüer Cardtek Group, Analist Scrum metodolojisinde iş analistinin rolü 001 yılında agile manifestonun yayınlaması ile 2 beraber (http://www.agilemanifesto.org), yazılım geliştirme metodolojilerinde sektörün değişen ihtiyaçlarını karşılayabilecek yeni yöntemler üzerine dikkat çekilmeye başlandı. Bunun sonucu olarak lean development, XP, test driven methodology gibi çeşitli agile yöntemler ortaya çıktı. Bunların içerisinden son 5-6 yıl içerisinde özellikle ülkemizde de en popüler ve en yaygın olarak kullanılan SCRUM metodolojisi oldu. Geleneksel metotlarda (waterfall, V model, vb.) kapsam çalışması, analiz, tasarım, yazılım geliştirme, test ve kullanıcı kabulü akışı izlenir. Bu akışa göre iş birimi, analist, yazılımcı, test uzmanı rollerinin görevleri keskin bir biçimde ayrılmıştır. Ancak SCRUM ile beraber yeni roller ve kavramların ortaya çıkması; daha önce geleneksel yöntemlerdeki rollerin sahibi olan proje paydaşlarının yeni rollere adaptasyonunu gerektirmektedir. Geleneksel metotlar, rolleri ve rollerin görevlerini kesin olarak belirtirken; SCRUM da bu tür keskin bir ayrımın varlığından söz edemeyiz. Bu sebeple, geleneksel metotlarda iş analisti rolüne uygun çalışan kişilerin SCRUM metodolojisi ile çalışılan bir şirket veya projede nasıl görevler üstlenebileceği üzerine bir fikir vermek adına; SCRUM rolleri, sorumlulukları üzerine kısa bir inceleme yapacağız. Product Owner: Ürünün sahibi olan, üründen fayda sağlayacak olan grubun temsilcisidir. İhtiyaçları belirtme, yorumlama, fonksiyonaliteyi tarif etme ve kullanıcı kabulünü gerçekleştirme görevi bu role aittir. İdeal olarak tek kişi olması beklenir, büyük kapsamlı projelerde ise birden fazla SCRUM ekibi olacağı için her ekip için bir product owner olması mümkündür. SCRUM Master: Metodolojinin başarılı bir şekilde uygulanmasını temin etmekle görevlidir. Teknik bir altyapısı veya geçmişi olması zorunlu değildir; ekibin karşılaşabileceği her türlü sorunun hızlı çözülmesi, sprint lerin planlanması, backlog yönetimi, proje durumunun raporlanması gibi temel görevlerin yanında projenin bütçe / süre hedeflerine ulaşılması için gerektiği durumda ekip üzerindeki baskıyı ve müşteri ihtiyaçlarını dengeleyebilecek ve yönetebilecek altyapıda olması gereklidir. Team: SCRUM ekibi içerisinde olması zorunlu olan üye profili yazılımcıdır. Bunun haricinde proje ihtiyaçları veya kişilerin yetkinliklerine göre analist, testler ve hatta iş birimi profilindeki kişiler bile ekibin üyesi olabilir. Ekibin görevi, sprint içerisinde belirlenen gereksinimleri karşılayabilecek, çalışan ve test edilebilen yeni fonksiyonları içeren bir çıktı üretmektir. İdeal olarak 6-10 kişi arasında ve bir arada çalışabilen bir ekip olması gereklidir. Görüldüğü üzere, SCRUM rolleri arasında net bir şekilde İş Analisti profiline uygun bir rolün varlığından söz etmek güç. Ancak iş analisti profiline sahip birisinin projenin başarısı için geleneksel metotlarda da olduğu üzere önemli bir etkisi olacağı göz ardı edilemez. SCRUM rollerinde analist profilindeki kişilerin olmasının avantajları ve dezavantajları ise şu şekilde sıralanbilir; Product Owner: Product Owner rolü iş birimine ait olduğunda, gereksinimlerin yapılan işe çok özel, kullanıcı hatasını minimuma indiren ancak performansı, sürdürülebilirliği ve oluşacak ürünün üzerinde daha sonra yapılacak geliştirme maliyetlerini çok dikkate alınmadan oluşması kaçınılmazdır. Analist profilinde birisinin Product Owner olması durumunda ise sürdürülebilir ve kullanıcı ihtiyaçlarının ideal bir birleşimini oluşturabilmesi mümkün olur. Gelişen teknolojinin oluşacak yeni üründe kullanılması için yönlendirici olması mümkün olur. Yeni teknolojilerin daha önce sunulmayan özelliklerin / kolaylıkların projede talep edilebilmesi ancak bu yenilikleri takip edebilen; çalıştığı diğer projelerde bu özelliklerin faydasını gözlemlemiş bir iş analisti profilindeki product owner tarafından sağlanabilir. Bu fayda özellikle outsource projelerde gözlemlenebilir. Kullanıcı kabul testlerinde özellikle ilk sprintl erde oluşabilecek core fonksiyonalite haricindeki problemlerin ötelenmesi ve sprint sürelerinin kısalmasını sağlayabilir. Proje süresince iş birimi ile bağını sıkı bir şekilde sağlayamama ihtimali mümkündür. Gerçek kullanıcı olmadığı için, backlog ları oluşturan gereksinimlerin gerçek ihtiyaçlardan uzaklaşması veya kullanıcının memnuniyetsizliğine sebep olacak bir ürün ortaya çıkmasına sebep olabilir. Ürünün kullanıcısı olmadığı için, production ortamında yaşanabilecek sorunlara karşı yapılabilecek önleyici fonksiyonların geliştirmesi eksik kalabilir. Scrum : SCRUM Master rolünün tanımı daha çok proje yöneticisi profiline uygundur. Ortaya çıkacak ürüne benzer ürünlerinde analizinde uzun yıllar iş analisti görev yapmış bir kişinin tecrübe anlamında bu rolde faydası olması beklenebilir. Team: Temel olarak SCRUM ve tüm agile metotlarda dokümantasyon, proje başarısı için öncelikli ihtiyaçlarından birisi olmamasına rağmen product owner tarafından iletilen üst seviye gereksinimlerin geliştirilen ürün içerinde nasıl gerçekleştirildiğinin dokümantasyonunu için ekip içerisinde iş analisti yer alması özellikle uzun soluklu ve SCRUM gibi ihtiyaçların sürekli değişebildiği ve revize edilebildiği projelerde, proje bitişinden sonra anlamlı çıktılar oluşmasına yardımcı olur. Tester profiline sahip olmayan ekiplerde, yazılımcı haricinde fonksiyonun testini gerçekleştirerek UAT hatalarını minimize eder. Product Owner ile olan iletişimde rol alarak, ortaya çıkacak ürünün sürdürebilirliğini bozacak gereksinimlerin değiştirilmesini sağlayabilir. Küçük SCRUM team lerinde yazılım kaynağı kadar üretime katkı yapamayacağı için proje süresine olumsuz etki edebilir. 06 CardtekBUZZ

7 Eren Göktaş Cardtek Group, Yatırım Projeleri Yönetmeni Teknoloji tarihinin en büyük gafları elecek ile ilgili öngörüleriniz ve yapacağı- G nız çalışmalar Bill Gates, Steve Jobs, Guy Kawasaki gibi sizi çok ünlü ve zengin yapabileceği gibi tam tesri durumlara da düşürüp unutulmayacak gaflardan birinin sahibi olarak hatırlanmanıza neden olabilir. İşte bazı bilimsel gaflar; Artık yeni hiçbir şey yok. İcat edilebilecek her şey icat edildi. (Charles Duell-Amerikan patent dairesi başkanı 1899) Telefon çok güzel bir buluşa benziyor ama tanrı aşkına bunu kim, niye kullanmak istesin ki? (Rutherford B. Hayes, ABD eski Başkanı. 1876) Çevreciler boşuna endişeleniyorlar. Bir nükleer enerji istasyonunun bir yıllık atığını, masanızın çekmecesinde bile saklayabilirsiniz. (Ronald Reagan, ABD eski Başkanı. 1980) Bu mücadeleden atın galip çıkacağına inanıyorum. Otomobil sadece gelip geçici bir heves olacaktır. (Alman İmparatoru II. Wilhelm. 1905) Televizyon en geç altı ay içinde piyasadan silinecektir. İnsanlar her akşam böyle bir kutuya bakmak istemezler. (Daryik F. Zanuck Twentieth Century Fox un başkanı 1944) Radyo nun geleceği yok. (Lord Kelvin İskoçyalı fizik adamı) İnsanların evlerinde bilgisayar bulunması da ne demek. Bence hiç kimsenin evine bilgisayar sokmak için herhangi bir geçerli nedeni olamaz. (Ken Olson, DEC şirketi baskanı 1977 ) Uçaklar son derece ilginç oyuncaklar. Ama askeri açıdan beş para etmezler. (Maresal Ferdinand Foch, Askeri stratejist, 1. Dünya Savaşı Fransız komutanlarından 1911 ) Kaynak : Bilimsel Gaflar - TÜBİTAK Yayınları Ben de Cardtek Grup çalışma arkadaşlarımızın bankacılık teknolojileri ile ilgili imkânsız gördükleri öngörülerini sordum, aldığım cevaplar; İnsansız bankacılık kavramının gerçek olması mümkün değil (Sinem ALTUNCU Cardtek Group Finans Direktörü 2012) Asla müşteri temsilcisi olmayan bir müşteri hizmetleri olmayacak (Semih AKCAN, Cardtek Group Kalite ve İç Denetim Yönetmeni 2012) Çipli kartların kopyası hiçbir zaman yapılamayacak. (Bülent ALTAY, Phaymobile Teknik Takım Lideri 2012) Nakit paranın tamamen ortadan kalkma ihtimali söz konusu değildir. (Onur BALÇIK, Cardtek Group Proje Yöneticisi 2012) NFC Mobil ödeme teknolojilerinin tümüyle kredi kartlarının yerini alması mümkün değil. (Hacer TAŞOLUK, Cardtek Yatırım Projeleri Uzmanı) Faizsiz bankacılık olmayacak (Serhat CERİT, Cardtek Group Bölge Satış Müdürü 2012) Çalışma arkadaşlarımızın verdiği cevaplara çok teşekkür ediyorum ve Cardtek Buzz dergimizde tarihe not düşülmesi adına sizlerle paylaşıyorum. CardtekBUZZ 07

8

9 Özgür Sezer Cardtek Group, Ürün Uzmanı eknolojinin değişimiyle beraber, insan davra- T nışlarının ve ihtiyaçlarının değiştiği noktada, ona uyum sağlayan ve onunla beraber hareket eden, hatta ondan önce onun düşündüklerini bilebilen bir pazarlama yapısı oluşuyor. Pazarlama 3.0 veya değer odaklı dönem (values-driven era) yükselen pazarlama anlayışını simgeliyor. Bu anlayışta müşterinin beynine, kalbine ve ruha hitap etmeniz ve onu çok iyi tanımanız gerekiyor. Onun isteklerini daha o istemeden, ondan önce bilmeniz bu pazarlama döneminin gereksinimlerinden biri. Bu gereksinimleri sağlamaya çalışan işletmeler, kullanabilecekleri araçlar olarak ödeme sistemlerine ve akıllı yazılımlara ihtiyaç duyuyorlar. Yazılım firmaları bu yeni pazarlama anlayışını anlamalı, iyi analiz etmeli ve bu gereksinimler ışığında hizmet hazırlamalılar. Pazarlama 3.0 ile beraber firmaların en büyük ihtiyaçlarından biri sadakat kavramı oldu. Piyasada rekabet arttıkça bir kere satış yapmanın önemi gittikçe azalıyor. Firmalar artık onlardan düzenli olarak alışveriş yapan müşteriler istiyor. Ayrıca müşteri davranışlarını güven ve süreklilik etkiliyor. Firmalar arasında sadakat kart uygulamaları gittikçe yayılıyor. Günümüzde büyük perakendeciler arasında sadakat veya Gift kart kullanmayan firma neredeyse kalmadı. Pazarlama birimleri zahmetsiz ve hızlıca bir kampanya düzenleyip bunu en ince ayrıntısına kadar izlemek istiyor. Ayrıca firmalar yeni nesil teknolojilerle (NFC, Mobil) yakından ilgililer sadakat trend lerine göre mobil ödemeler % 34 ve sms mobil marketing % 14 ile ilk sıralarda yer alıyor. Müşteriyi tanımak çok önemli Yeni pazarlama anlayışına göre müşterilerin ihtiyaçlarını önceden bilmek çok önemli. Birçok firma müşterinin ihtiyaçları doğmadan onların ihtiyaçlarını tahmin ederek rekabet güçlerini arttırıyor. Müşterinin ihtiyaçlarını iyi bilmek için onu iyi analiz etmeniz gerekiyor. Bu Pazarlama 3.0 yazılımları Dünyada tüm sistemler sadece bir temele bağlı olmaksızın bir değişim geçiriyor. noktada firmalar verilere ihtiyaç duyuyor. Düzenlenen anket, araştırma, istatistik verisinin yanı sıra sistemlerinden gecen tüm alışveriş işlemlerinin analizi de çok önemli. Firmalara analiz edebilecekleri güçlü bir data yapısı sunmak gerekiyor. Artık bu işte uzmanlaşmış bir çok data mining firması müşterilere istenen analizlerde yardımcı oluyor. Yeni çağın yazılım açısından önemli bir gereksinimi de hız ve esneklik. Firmalar artık hızlı değişkenlere hızlı cevap vermek zorunda. Parametrik sistemler bu noktada önem kazanıyor. Burada parametrik yapının iyi analiz edilip, kullanım kolaylığından ödün vermeyecek şekilde tasarlanması da önemli. Çok esnek sistemler her şeye uyum sağlamaya çalışırken kullanım kolaylıklarını yitirebiliyorlar. Ayrıca insanlar kişiselleşmeye başladıkça firmalarda buna bağlı özelleşmeye başladılar. Hedef pazarları bölümlendiren firmalar neredeyse müşteriye özel çalışmak istiyorlar. Kişisel mesajlar, kişiye özel kampanyalar, kişiye özel özellikler sunmak gerekmekte. Piyasalarda rekabet arttıkça firmalar yalnız hareket edememeye başladılar. Bunun için farklı alanda bir çok firma birlikte hareket etme ve kolektif bir yapı oluşturma çabasında. Bir firmanın müşterisi yapılan ortaklıkla farklı bir alanda olan diğer firmaya yönlendiriyor. Özellikle perakendeciler ve akaryakıt sektörleri arasında iş birlikleri ile başlayan trend tüm dünyada devam etmekte. Bu noktada birbiri ile iletişim kuran sistemler önem kazanıyor. Ortak kampanya düzenleme, satış ve muhasebe kayıtlarının uyumluğunu sağlamak önemli. İki firma arası hatta bir çok firma arası bağlantıyı kurmak ve yönetmek yeni anlayışın önemli bir gereksinimi. Dünyada tüm sistemler sadece bir temele bağlı olmaksızın bir değişim geçiriyor. Artık istikrar sağlamanın yöntemi olarak değişim gösteriliyor. En hızlı değişimlerin yer aldığı yazılım sektöründe değişimleri takip edip uyum sağlamak önemli ve hayati. Pazarlama 3.0 gelen yeniliklere uyum sağlamakta bize yol gösterici olacaktır. Kaynaklar: 1. Philip Kotler ve Hermawan Kartajaya, Iwan Setıawan, Marketing 3.0; From Products to Customers to the Human Spirit (USA : John Wiley & Sons, 2010). 2. Güventürk Görgülü ve Nesteren Şencan Görgülü, Pazarlama 3.0; Yeni çağın pazarlama yaklaşımı, (Türkiye: Pazarlama 3.0, Aralık 2010) COLLOQUY Loyalty Census CardtekBUZZ 09

10 Banu Şenyuva Cardtek Group, Finans Müdürü Finans dünyasına One Minute inans Dünyası, çok yakın F dönemde tıpkı yazılımın kullandığı ortak dil gibi bir dili kullanıyor olacak. Kod Adı:UFRS Türkçe anlamı; Uluslararası Finansal Rapolama Standartları: Çeşitli ülkelerde yer alan şirketlerin birbirlerinin mali tablolarını görebilmesine ve karşılaştırabilmesine olanak tanıyan ve performans ölçen sistem olarak bilinmektedir. UFRS Global standartlar olma yolunda önemli avantajlara sahiptir. Bir çok ülke halihazırda UFRS yi ulusal standartları olarak benimsemiştir. Avrupa Birliği, UFRS nin 2005 yılından itibaren zorunlu standart olması yönünde karar almıştır. SPK (Sermaye Piyasası Kurulu) ve BDDK (Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurum) ise kendilerine bağlı kurumlarda uygulanmak üzere UFRS uyumlu Türkiye Muhasebe Standartlarını kısa bir süre önce yürürlüğe koymuştur. Ülkemizde Yeni Türk Ticaret Kanununun yürürlüğe girmesi ile birlikte tüm sermaye şirketleri için UFRS uygulamaları, zorunlu olacaktır. UFRS(Uluslararası Finansal Raporlama Standartları) ye geçişe ihtiyaç duyulma nedenleri: 1- Mali bilgilere duyulması gereken güven, bilgi ihtiyacı, 2- Fon yaratma ihtiyaçları, 3- Global Fon hareketleri, 4- Anlaşılabilirlik, karşılaştırılabilirlik, 5- Şeffaflık, 6- Mali tabloların gerçeği yansıtması. değişiklikleri takip etme, sürece entegrasyonun önemli adımlarıdır. Basel II ülkemizde de yürürlüğe girecek Son 10 yılda dünya finans sisteminde yaşanan istikrarsızlıklar, gelişmiş ve gelişmekte olan ülkelerin finansal sektörlerinin, sağlıklı yapılanması gerekliliğini ön plana çıkarmıştır. Nitekim, 2001 krizi ile birlikte ülkemizdeki faiz oranlarındaki ani yükseliş, Türk lirasındaki ani değer kaybı ve ekonomik faaliyetlerdeki daralmanın, bankalarda öz kaynak aşınması ile birlikte ödeme güçlüğüne yol açtığı malumdur. Krizlerin ülkemize maliyeti, 2001 yılı milli gelirinin % 32 sine kadar ulaşmıştır. Bankacılık sektöründe yaşanan bu gelişmeler ışığında, uzun süreden beri hem denetleyiciler hem de finans sektörünün üzerinde yoğun olarak çalıştığı Basel II, uluslararası alanda yürürlüğe girmiş, ülkemizde de yakın dönemde uygulamaya girecektir. Basel II, Yüzyılın en önemli ekonomik olayı olarak ifade ediliyor. Basel II ile birlikte dünya bankacılık sektörü tarihinde yeni bir sayfa açılacaktır. Bankalarda etkin risk yönetimini ve piyasa disiplinini geliştirmek, sermaye yeterliliği ölçümlerinin etkinliğini arttırmak yoluyla etkin bir bankacılık sistemi oluşturmak ve finansal istikrara katkıda bulunmak için Basel II önemli bir fırsattır. BASEL II uzlaşısı, bankacılık sektörüşirketler arasındaki ilişkilere de radikal değişiklikler getirecektir. Basel- II standartlarının temelinde, banka ve benzeri finans kuruluşlarının, finansal riski en verimli şekilde yönetmek amacı yer almaktadır. Bunun için uygulayacakları yöntemlerin dayanağını finansal tablolar oluşturacaktır. Söz konusu finansal tabloların da UFRS ile uyumlu olması gerekmektedir. Her iki çerçevedeki amaç, uluslararası düzeyde standartları belirleyebilmek, işletme faaliyetlerinin daha şeffaf bir duruma getirilmesi ve bunun için piyasa katılımcılarına alacakları kararların kalitesini arttıracak bilgileri sağlamaktır. Ayrıca, denetim kurumlarının ise ihtiyaç duyduğu bilgileri istenilen niteliklerde elde edebilmelerini sağlamak üzere temel bir yapı oluşturmaktır. Her iki standarda (UFRS ve BASEL II) geçişle; kayıt dışı uygulamaların son bulduğu, dünyadaki gelişmelere ayak uydurabilen, finansal yapısı güçlü, kurumsal yönetim performansı sürekli artan, iç kontrol yapısı güçlü ve uluslararası finansal raporlama standartları ile uyumlu finansal tablolar üretebilen işletmeler yakın gelecekte finans dünyasında yerlerini alacaklardır. UFRS ye geçişte atılması gereken adımların en başında etkili dönüşümün planlanması gelmektedir. Bu plan çerçevesinde; diğer departmanlara / bölümlere, sistemlere etkilerin öngörülmesi ve yansımalarının değerlendirilmesi önemlidir. Olası vergi avantajlarını değerlendirme, diğer projelere etkilerinin öngörülmesi, kaynak ihtiyaçlarını belirleme, stratejik kararların gözden geçirilmesi, rekabet koşullarının değerlendirilmesi, UFRS deki güncel 10 CardtekBUZZ

11 Azerbaycan Kart Pazarı Mustafa Öziçsel Cardtek Group, Satış Grup Müdürü ardtek Group un uluslararası bir marka haline gel- C me politikasının gerçekleşmesindeki en önemli pazarlardan biri Azerbaycan dır. Son iki yılda yapmış olduğumuz aktiviteler ile Ruslar ın hakim olduğu kartlı ödeme sistemlerinde pazarı domine etmiş durumdayız. Bunun en büyük etkeni de Türkiye pazarını takip eden Azerbaycan ın, Türkiye de hakim ve başarılı olan bir sistemi kullanma eğilimidir. Azerbaycan her açıdan olduğu gibi kartlı ödeme sistemlerinde de Türkiye yi yaklaşık 15 sene geriden takip etmekte ve bizim geçtiğimiz evrelerden sırayla geçmektedir. Şu anda pazarda 43 banka bulunmaktadır. Sermaye yeterliliğinin azn ye yükseltilmesi ile yıl sonuna kadar bu sayının arasına ineceği düşünülmektedir. Kanun gereği acquiring ve issuing yapmak isteyen bankalar third party processor üzerinden işlem yapmak zorundadır. Gerçek anlamda third party processor hizmeti veren 2 kuruluş mevcuttur, Azeri Kart ve Milli Kart. Inhouse işlem yapmak isteyen bankalar kendilerine hizmet veren processing merkezleri kurmaktadır. Halihazırda 5 banka kendi processing merkezinden hizmet almakta, 14 banka Azeri Kart tan, 8 banka ise Milli Kart tan hizmet almaktadır. Son yaptığımız anlaşmaların hayata geçmesi ile kendi processing merkezinden hizmet alan bankaların sayısı 8 e çıkacak. Processing merkezlerinden Milli Kart Ocean kullanmakta olup multiinstitution geçişinden sonra Milli Kart üzerinden Ocean kullanan bankaların sayısı artacaktır. Ayrıca Azerbaycan ın ilk anında kart basım projesi Milli Kart ile birlikte gerçekleştirilmiştir. Şu an itibariyle piyasadaki kart sayısı adettir. Bu kartların yalnızca adedi kredi kartı, geri kalan adedi debit karttır. Yaklaşık kişilik bir nüfusa sahip olan Azerbaycan da kredi kartı sayısının ve kullanımının düşük olmasının en büyük sebebi kayıt dışı ekonomidir. İşyerlerinin nakit alışverişi teşvik eden ve POS terminali bulundurmaktan kaçınan davranışları kart sayısını ve kullanımının düşük seviyede kalmasına yol açmaktadır. Yine ülke genelindeki ATM sayısı 2240, POS terminallerinin sayısı da dir başında adet seviyesinde seyreden POS terminali sayısının birden adet seviyesine çıkmasının en büyük sebebi 2012 Bakü de gerçekleştirilen Erovizyon şarkı yarışmasıdır. Bu yarışma dolayısı ile ülkeye gelecek yabancı ziyaretçiler için devlet uygulamaları ile POS terminal sayısı arttırılmıştır. Azerbaycan kart piyasasını canlandırmak ve kart sayısı ve kullanımını arttırmak için bankalar Türkiye piyasasına hareket getiren loyalty ve taksit uygulamalarını örnek almaya başladılar. Bu çerçevede Türkiye de son dönemde en çok tercih edilen OCEAN kart ve üye işyeri yönetim sistemini tercih eden Milli Kart ve Azerbaycan Senayi Bank, Extra Kartı ile piyasayı hareketlendirdiler. Onları Takiben YKB AZ yine Cardtek işbirliği ile Worldcard ı piyasaya büyük bir reklam kampanyası ile soktu. Özellikle YKB Az nin piyasaya hızlı girişinden sonra diğer bankalar da sistemlerini değiştirmek ve loyalty-taksit uygulamalarına geçiş yapmak için harekete geçtiler Gelecek 5 yıllık süreçte Azerbaycan da, 2000 li yıllarda Türkiye nin gösterdiği değişimi izlemek gerçekten ilginç olacak. Azerbaycan, Cardtek Group için tüm CIS bölgesine açılım yaptığı ilk Pazar olma özelliğini taşıyor yılı içinde Gürcistan ve Kazakistan başta olmak üzere tüm bölgeyi içine alan yoğun bir satış ve pazarlama faaliyetini gerçekleştiriyor olacağız. Nisan Ayında yapılması planlanan Card Smart AZ yi Bakü de düzenleyerek Card Smart Bosphorus Türkiye de elde ettiğimiz başarıyı Azerbaycan başta olmak üzere tüm bölge ülkeleriyle tanıştırmayı hedefliyoruz. CardtekBUZZ 11

Multinet in faydalar dünyasını keşfedin!

Multinet in faydalar dünyasını keşfedin! Multinet in faydalar dünyasını keşfedin! 444 87 36 Multinet Çağrı Merkezi Şirketlere, müşterilerine, üye işyerlerine ve çalışanlarına fayda sağlayan ve katma değerli çözümler sunan Multinet ile tanışın.

Detaylı

Mobil ödemeler ve dijital cüzdan uygulamaları ödeme sistemlerinin geleceğini belirleyecek

Mobil ödemeler ve dijital cüzdan uygulamaları ödeme sistemlerinin geleceğini belirleyecek BKM Genel Müdürü Canko: Mobil ödemeler ve dijital cüzdan uygulamaları ödeme sistemlerinin geleceğini belirleyecek Son üç yılda İnternet ten ödeme hacminin dünyada yüzde 16, Türkiye de ise 41 büyüme gösterdiğini

Detaylı

Kısaca. Müşteri İlişkileri Yönetimi. Nedir? İçerik. Elde tutma. Doğru müşteri 01.06.2011. Genel Tanıtım

Kısaca. Müşteri İlişkileri Yönetimi. Nedir? İçerik. Elde tutma. Doğru müşteri 01.06.2011. Genel Tanıtım Kısaca Müşteri İlişkileri Yönetimi Genel Tanıtım Başar Öztayşi Öğr. Gör. Dr. oztaysib@itu.edu.tr 1 MİY Genel Tanıtım 2 MİY Genel Tanıtım İçerik Müşteri İlişkileri Yönetimi Nedir? Neden? Tipleri Nelerdir?

Detaylı

GÜZ DANIŞMANLIK'ı sizlerle tanıştırmak ve faaliyetlerini sizlerle paylaşmaktan onur duyuyorum.

GÜZ DANIŞMANLIK'ı sizlerle tanıştırmak ve faaliyetlerini sizlerle paylaşmaktan onur duyuyorum. Değerli Yönetici, GÜZ DANIŞMANLIK'ı sizlerle tanıştırmak ve faaliyetlerini sizlerle paylaşmaktan onur duyuyorum. "Yaşamboyu Öğrenme" ilkesi çerçevesinde bireylerin, çeşitli sektörlerdeki işletmelerin,

Detaylı

SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI. Sürdürülebilirlik vizyonumuz

SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI. Sürdürülebilirlik vizyonumuz SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI Sürdürülebilirlik vizyonumuz 150 yıllık bir süreçte inşa ettiğimiz rakipsiz deneyim ve bilgi birikimimizi; ekonomiye, çevreye, topluma katkı sağlamak üzere kullanmak, paydaşlarımız

Detaylı

Rekabet Avantajının Kaynağı: Satış

Rekabet Avantajının Kaynağı: Satış Rekabet Avantajının Kaynağı: Satış Satıcılar Hizmetlerini Nasıl Farklılaştırırlar? Wilson Learning in beş farklı kuruluşla yaptığı araştırmanın amacı, satıcıların farklılık ve rekabet avantajı yaratmadaki

Detaylı

TALİS ORGANİZASYON. ta is A Tailor Made Event Company. for tailor made events. www.talis.com.tr

TALİS ORGANİZASYON. ta is A Tailor Made Event Company. for tailor made events. www.talis.com.tr TALİS ORGANİZASYON www.talis.com.tr for tailor made events www.talis.com.tr { { { tailor made: made, adapted, or suited for a particular purpose, use or person { tailor made: belirli bir duruma, amaca

Detaylı

Kurumsal Mükemmellik Yolunda Deneyimler

Kurumsal Mükemmellik Yolunda Deneyimler Kurumsal Mükemmellik Yolunda Deneyimler Kazananlar Konferansı 26 Şubat 2015 Seyhun Araz Üretim Müdürü Coca-Cola İçecek Bursa Fabrika Coca-Cola İçecek Coca-Cola Sistemi içinde en büyük 6. şişeleyici Faaliyet

Detaylı

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ 1 M.İ.Y. ORTAYA ÇIKIŞ NEDENLERİ Kitlesel pazarlamanın gittikçe pahalı bir müşteri kazanma yolu olması Pazar payının değil müşteri payının önemli hale gelmesi Müşteri memnuniyeti

Detaylı

WINDESKPORTA. sıgnum. Müşteri Hizmetleri İletişim Merkezi. Uygulama Çözümü. windesk.com.tr

WINDESKPORTA. sıgnum. Müşteri Hizmetleri İletişim Merkezi. Uygulama Çözümü. windesk.com.tr windesk.com.tr WINDESKPORTA Müşteri Hizmetleri İletişim Merkezi Uygulama Çözümü Kurum içinde veya dışında faaliyet gösteren Çağrı Merkezi ve Müşteri Hizmetleri İletişim Merkezi uygulama alanında, tek bir

Detaylı

www.maviperde.com Elektronik ticaret e-ticaret

www.maviperde.com Elektronik ticaret e-ticaret www.maviperde.com 1995 li yıllardan sonra Dünyada ve Türkiye'de elektronik ticaretin ön plana çıkmasıyla ve gelecek yıllarda mekanik perde sistemi pazarının çoğunu elektronik ticaretle olacağı varsayımı

Detaylı

28.10.2009. 1. Rakamlarla İş Bankası. 2. İş Bankası Müşteri Odaklı Dönüşüm Programı. 4. Misyon, Vizyon ve Çalışma İlkelerimiz

28.10.2009. 1. Rakamlarla İş Bankası. 2. İş Bankası Müşteri Odaklı Dönüşüm Programı. 4. Misyon, Vizyon ve Çalışma İlkelerimiz Yetenek Yönetimi Bölümü 27 Ekim 2009 1. Rakamlarla İş Bankası 2. İş Bankası Müşteri Odaklı Dönüşüm Programı 3. Yeni İK İş Modeli 4. Misyon, Vizyon ve Çalışma İlkelerimiz 5. Yetenek Yönetimi Yaklaşımımız

Detaylı

Ana Sponsor. Altın Sponsorlar. www.ayd.org.tr www.soysal.com.tr

Ana Sponsor. Altın Sponsorlar. www.ayd.org.tr www.soysal.com.tr Ana Sponsor Öğle Yemeği Sponsoru Güvenlik Sponsoru Altın Sponsorlar Sponsor Hulusi Belgü AYD Başkanı VIII. AVM Yatırımları Konferansı yla yeni bir heyecanı birlikte yaşıyoruz. Alışveriş merkezleri, perakende

Detaylı

AJANDA HAKKIMIZDA EĞİTİMLERİMİZ. Biz Kimiz? Vizyonumuz Misyonumuz Değerlerimiz. Eğitim Bölümlerimiz Eğitim İçeriklerimiz

AJANDA HAKKIMIZDA EĞİTİMLERİMİZ. Biz Kimiz? Vizyonumuz Misyonumuz Değerlerimiz. Eğitim Bölümlerimiz Eğitim İçeriklerimiz AJANDA HAKKIMIZDA Biz Kimiz? Vizyonumuz Misyonumuz Değerlerimiz EĞİTİMLERİMİZ Eğitim Bölümlerimiz Eğitim İçeriklerimiz BİZ KİMİZ? Eğitim Sektöründe 11 yıllık tecrübe ve bilgi birikimine sahip olarak yola

Detaylı

2000 li yıllardan itibaren teknolojinin hızlı gelişiminden belki de en büyük payı alan akıllı telefon ve tabletler gibi kablosuz iletişim olanağı

2000 li yıllardan itibaren teknolojinin hızlı gelişiminden belki de en büyük payı alan akıllı telefon ve tabletler gibi kablosuz iletişim olanağı 2000 li yıllardan itibaren teknolojinin hızlı gelişiminden belki de en büyük payı alan akıllı telefon ve tabletler gibi kablosuz iletişim olanağı sağlayan cihazların daha iyi, hızlı ve ucuz modellerle

Detaylı

HAKKIMIZDA. Misyonumuz; Vizyonumuz;

HAKKIMIZDA. Misyonumuz; Vizyonumuz; HAKKIMIZDA SOFTKEY kurumsal teknoloji hizmetlerinde, müşteri odaklı yaklaşımı, rekabetçi fiyatları ve eksiksiz destek hizmeti sunmak amacıyla kurulmuştur. Sektörün önde gelen teknoloji firmaları ile iş

Detaylı

5Element Eğitim ve Danışmanlık EĞİTİM KATALOĞU

5Element Eğitim ve Danışmanlık EĞİTİM KATALOĞU 5Element Eğitim ve Danışmanlık EĞİTİM KATALOĞU 2016 Çatışma Yönetimi: Kişi, Ekip ve Organizasyon Değişimi Koçluk Yaklaşımı ile Yönetmek Eğiticinin Eğitimi: Eğitime ve Kişiye Özel Ekip Yönetimi: Bütünsel

Detaylı

Yazılım ve Uygulama Danışmanı Firma Seçim Desteği

Yazılım ve Uygulama Danışmanı Firma Seçim Desteği Yazılım ve Uygulama Danışmanı Firma Seçim Desteği Kapsamlı bir yazılım seçim metodolojisi, kurumsal hedeflerin belirlenmesiyle başlayan çok yönlü bir değerlendirme sürecini kapsar. İş süreçlerine, ihtiyaçlarına

Detaylı

5 milyon kişi online ticarete 31 milyar lira harcıyor

5 milyon kişi online ticarete 31 milyar lira harcıyor Tarih: 06.10.2013 Sayı: 2013/16 Türkiye de e-ticaret Raporu na göre online alışveriş beş yılda 3 e katlandı 5 milyon kişi online ticarete 31 milyar lira harcıyor İSMMMO nun Türkiye de e-ticaret adlı raporuna

Detaylı

* İnsan Kaynakları alanında çalışmak isteyen tüm Öğrenci ve Yeni Mezunlar,

* İnsan Kaynakları alanında çalışmak isteyen tüm Öğrenci ve Yeni Mezunlar, İNSAN KAYNAKLARI UZMANLIĞI EĞİTİMİ Rekabetçi ve etkin süreç yönetimi için öncelikli olan entellektüel sermaye olarak kabul edilen insan kaynağı yönetiminde doğru stratejiler oluşturmak günümüz başarılı

Detaylı

BENZERSİZ SORUNLARA BENZERSİZ ÇÖZÜMLER

BENZERSİZ SORUNLARA BENZERSİZ ÇÖZÜMLER BENZERSİZ SORUNLARA BENZERSİZ ÇÖZÜMLER HAKKIMIZDA Promod Ar-Ge Yazılım, dinamik sistem simülasyonu, prototiplemesi, kontrol tasarımı ve gerçeklenmesi alanlarında hizmet veren bir Ar-Ge ve Yazılım kuruluşudur.

Detaylı

Neden Kodlama Eğitimi?

Neden Kodlama Eğitimi? Kodlama Eğitimi Neden Kodlama Eğitimi? Gençler ileride hangi mesleği seçerlerse seçsinler, artık onlardan teknolojiye hakim olmaları bekleniyor. Günümüzün dijital dünyasında kodlama; matematik ve okuma-yazma

Detaylı

Mobil İnternet Kullanımı ve 3G Araştırması Temmuz 2009

Mobil İnternet Kullanımı ve 3G Araştırması Temmuz 2009 Mobil İnternet Kullanımı ve 3G Araştırması Temmuz 2009 www.webrazzi.com 2/16 Rapor Hakkında Bu araştırma Türkiyeʼde mobil internet kullanımı ve 3Gʼnin bilinirliğini ölçmek amacıyla Webrazzi okuyucuları

Detaylı

TEKNOLOJĠ PLANLAMASI. Başkent Üniversitesi

TEKNOLOJĠ PLANLAMASI. Başkent Üniversitesi TEKNOLOJĠ PLANLAMASI Başkent Üniversitesi ÖĞRENĠM KAZANIMLARI Bu dersi bitirdiğinizde; Teknoloji planlamasının ne olduğuna ilişkin bilgi edinecek, Teknoloji planlamasının amacını öğrenecek, Teknoloji planı

Detaylı

www.pwc.com/tr 11. Çözüm Ortaklığı Platformu Sürdürülebilirlik Yönetimi ve Raporlaması 10 Aralık 2012

www.pwc.com/tr 11. Çözüm Ortaklığı Platformu Sürdürülebilirlik Yönetimi ve Raporlaması 10 Aralık 2012 www.pwc.com/tr 11. Çözüm Ortaklığı Platformu Sürdürülebilirlik Yönetimi ve Raporlaması İçerik 1 Giriş 2 Sürdürülebilirlik Yönetimi 3 Sürdürülebilirlik İnisiyatiflerinin Finansal Etkileri 4 Raporlama Süreci

Detaylı

Merhaba. d a k i k s m s

Merhaba. d a k i k s m s Merhaba. DakikSMS Hakkında DakikSMS ile ortaklık kurarak iyi insanlardan oluşan genç bir ekiple arkadaş olmaktasınız. 20'yi aşkın çalışanımız ve 3 ofisimizle iş ortaklarımızdan bayilerimize; işletmelerden

Detaylı

2. Gün: Stratejik Planlamanın Temel Kavramları

2. Gün: Stratejik Planlamanın Temel Kavramları 2. Gün: Stratejik Planlamanın Temel Kavramları Virpi Einola-Pekkinen 11.1.2011 1 Strateji Nedir? bir kağıt bir belge bir çalışma planı bir yol bir süreç bir ortak yorumlama ufku? 2 Stratejik Düşünme Nedir?

Detaylı

DSK nın Ortaya Çıkışı ve Gelişimi

DSK nın Ortaya Çıkışı ve Gelişimi Balanced Scorecard DSK nın Ortaya Çıkışı ve Gelişimi Bu yöntemin ortaya çıkışı 1990 yılında Nolan Norton Enstitüsü sponsorluğunda gerçekleştirilen, bir yıl süren ve birçok şirketi kapsayan Measuring performance

Detaylı

Lojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet Modeli. Lojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet Modeli

Lojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet Modeli. Lojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet Modeli Lojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet Modeli Lojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet Modeli HOŞGELDİNİZ Erdal Kılıç SOFT Gökhan Akça KoçSistem Lojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet

Detaylı

Novartis İş Zekası Çözümü. 7 Kasım 2012, İstanbul Kaan Marangoz, Novartis

Novartis İş Zekası Çözümü. 7 Kasım 2012, İstanbul Kaan Marangoz, Novartis Novartis İş Zekası Çözümü 7 Kasım 2012, İstanbul Kaan Marangoz, Novartis Gündem Novartis İlaç Sektörü Cognos Raporlama Sistemi Projeler Faydalar 2 Novartis Biz kimiz? AMACIMIZ Hastalıkları önleyen ve tedavi

Detaylı

Nagios XI Günümüzün talep gören kurumsal gereksinimleri için en güçlü BT altyapısı gözetim ve uyarı çözümüdür.

Nagios XI Günümüzün talep gören kurumsal gereksinimleri için en güçlü BT altyapısı gözetim ve uyarı çözümüdür. Nagios Enterprises, kurumsal ölçekte, BT altyapı gözetiminde endüstri standardı olan Nagios için resmi ürünler, hizmetler ve çözümler sunuyor. Dünya çapında yüz binlerce kullanıcıyla Nagios bilgi teknolojileri

Detaylı

ZORLUKLAR, FIRSATLAR VE STRATEJĐLER

ZORLUKLAR, FIRSATLAR VE STRATEJĐLER Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası FĐNANSAL EĞĐTĐM VE FĐNANSAL FARKINDALIK: ZORLUKLAR, FIRSATLAR VE STRATEJĐLER Durmuş YILMAZ Başkan Mart 2011 Đstanbul Sayın Bakanım, Saygıdeğer Katılımcılar, Değerli Konuklar

Detaylı

Denetleme Kurumu. BASEL II ve TEKNOLOJĐ. Ahmet Türkay VARLI Bilgi Yönetimi Daire Başkanı 31.05.2005

Denetleme Kurumu. BASEL II ve TEKNOLOJĐ. Ahmet Türkay VARLI Bilgi Yönetimi Daire Başkanı 31.05.2005 Bankacılık k Düzenleme D ve Denetleme Kurumu BASEL II ve TEKNOLOJĐ Ahmet Türkay VARLI Bilgi Yönetimi Daire Başkanı 31.05.2005 Sunumda yer alan görüşler tamamen sunum yapan kişiye ait olup, kurumsal anlamda

Detaylı

Liderlikte Güncel Eğilimler. Konuşan Değil, Dinleyen Lider. Şeffaf Dünyada Otantik Lider. Bahçevan İlkesi. Anlam Duygusu Veren Liderlik

Liderlikte Güncel Eğilimler. Konuşan Değil, Dinleyen Lider. Şeffaf Dünyada Otantik Lider. Bahçevan İlkesi. Anlam Duygusu Veren Liderlik Video Başlığı Açıklamalar Süresi Yetkinlikler Liderlikte Güncel Eğilimler Konuşan Değil, Dinleyen Lider Son on yıl içinde liderlik ve yöneticilik konusunda dört önemli değişiklik oldu. Bu videoda liderlik

Detaylı

T. C. KAMU İHALE KURUMU

T. C. KAMU İHALE KURUMU T. C. KAMU İHALE KURUMU Elektronik İhale Dairesi KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ BT Strateji Yönetimi BT Hizmet Yönetim Politikası Sürüm No: 6.0 Yayın Tarihi: 26.02.2015 444 0 545 2012 Kamu İhale Kurumu Tüm hakları

Detaylı

TÜBİSAD Bilişim Çözümleri Platformu

TÜBİSAD Bilişim Çözümleri Platformu TÜBİSAD Bilişim Çözümleri Platformu Bilgi ve iletişim teknolojilerinde yaşanan hızlı gelişmeler sektörde üretilen mal ve hizmetlerin hedef kitleye yeterli düzeyde ulaşmasını da zorlaştırıyor. Artık sadece

Detaylı

AVEA EN İYİ BİREYSEL İŞ ORTAKLIĞI ÖDÜLÜNÜ, MOBİL OYUNCU PORTALI İLE BAŞARI MOBİLE KAZANDI

AVEA EN İYİ BİREYSEL İŞ ORTAKLIĞI ÖDÜLÜNÜ, MOBİL OYUNCU PORTALI İLE BAŞARI MOBİLE KAZANDI AVEA EN İYİ BİREYSEL İŞ ORTAKLIĞI ÖDÜLÜNÜ, MOBİL OYUNCU PORTALI İLE BAŞARI MOBİLE KAZANDI BAŞARI MOBİLE, AVEA İş Ortaklığı Programı 2011 Mobil Proje Yarışması kapsamında; MOBİL OYUNCU platformu ile "En

Detaylı

HAKKIMIZDA Araba Ekspertiz, girişimci bir proje olup, ülkedeki en yaygın ekspertiz ağına sahip olan firmadır. Araba Ekspertiz in amacı 2. el araç alım/satımı esnasında alıcının talep ettiği ekspertiz raporunun

Detaylı

Metin Gulgez 090.000.011. 360. Lyoness Kurumsal Sunum. www.lyoness.com

Metin Gulgez 090.000.011. 360. Lyoness Kurumsal Sunum. www.lyoness.com Metin Gulgez 090.000.011. 360 Lyoness Kurumsal Sunum NEDEN LYONESS? Her alışverişte para iadesi, Yeni Müşterilere Ulaşma, Devamlı ve Memnun Müşteriler, İşletmeye maliyetsiz reklam avantajı, 5 kıtada, 48

Detaylı

MALİTÜRK DENETİM VE SERBEST MUHASEBECİ MALİ MÜŞAVİRLİK A.Ş.

MALİTÜRK DENETİM VE SERBEST MUHASEBECİ MALİ MÜŞAVİRLİK A.Ş. Misyon ve Vizyonumuz Müşterilerine en yüksek standartlarda kişisel hizmetler sağlamaya adanmış profesyonel kadro ile küresel bir iş ağı oluşturmaktır. Türkiye nin, yakın gelecekte AB ile üyeliğe varabilecek

Detaylı

BT Maliyetlerinde Etkin Yönetim Stratejileri *

BT Maliyetlerinde Etkin Yönetim Stratejileri * PwC Türkiye V. Çözüm Ortaklığı Platformu BT Maliyetlerinde Etkin Yönetim Stratejileri * Anıl l Erkan, Kıdemli K Müdür, M Danış ışmanlık Hizmletleri Seda Babür, Danış ışman, Danış ışmanlık Hizmletleri PwC

Detaylı

Şirketlerde Liderlik Araştırması Rapor Sunumu 12 Şubat 2015 İnsan Kaynakları Zirvesi. GfK 2015 Şirketlerde Liderlik Araştırması Şubat 2015 1

Şirketlerde Liderlik Araştırması Rapor Sunumu 12 Şubat 2015 İnsan Kaynakları Zirvesi. GfK 2015 Şirketlerde Liderlik Araştırması Şubat 2015 1 Şirketlerde Liderlik Araştırması Rapor Sunumu 12 Şubat 2015 İnsan Kaynakları Zirvesi GfK 2015 Şirketlerde Liderlik Araştırması Şubat 2015 1 İnsan Kaynakları nın ajandasında neler var? Hiyerarşik yapıdan

Detaylı

Dijital pazarlama bir satış yöntemi değil; ulaşılan sonuçları sayesinde satış artışı sağlayan, bir ilişkilendirme ve iletişim sürecidir.

Dijital pazarlama bir satış yöntemi değil; ulaşılan sonuçları sayesinde satış artışı sağlayan, bir ilişkilendirme ve iletişim sürecidir. Dijital pazarlama bir satış yöntemi değil; ulaşılan sonuçları sayesinde satış artışı sağlayan, bir ilişkilendirme ve iletişim sürecidir. Dijital Pazarlama, rekabet avantajı için yeni kaynaklara ulaşımı

Detaylı

İNOVANKA TANITIM DOKÜMANI. Dijital Dünya da zirveyi arzulayan işletmelerin adresi

İNOVANKA TANITIM DOKÜMANI. Dijital Dünya da zirveyi arzulayan işletmelerin adresi İNOVANKA TANITIM DOKÜMANI Dijital Dünya da zirveyi arzulayan işletmelerin adresi Türksat ın Tercihi İnovanka Türksat A.Ş, Kablo Tv, Uydu Net, E-devlet sosyal medya ve dijital pazarlama uzmanlarına tarafımızca

Detaylı

B i l g i l e n d i r m e

B i l g i l e n d i r m e B i l g i l e n d i r m e Kime : Banka Genel Müdürlükleri Kimden : Türkiye Bankalar Birliği Konu : EFT Operasyon Çalışma Grubu Toplantısı Tarih : 14 Ekim 2010 EFT-EMKT operasyon çalışma grubunu 8 Ekim

Detaylı

DEĞER MÜHENDİSLİĞİ. Veli KOÇAK Yazılım Mühendisi. Maltepe Üniversitesi - 2014

DEĞER MÜHENDİSLİĞİ. Veli KOÇAK Yazılım Mühendisi. Maltepe Üniversitesi - 2014 DEĞER MÜHENDİSLİĞİ Veli KOÇAK Yazılım Mühendisi Maltepe Üniversitesi - 2014 GİRİŞ Günümüzün rekabetçi koşullarında varlığını sürdürmek isteyen işletmeler, düşük maliyetli, yüksek kaliteli ve müşteri isteklerine

Detaylı

AKTEK GARAGE DÖKÜMANI

AKTEK GARAGE DÖKÜMANI AKTEK GARAGE DÖKÜMANI Kurum İçi Girişimcilik ve İnovasyon İŞ GELİŞTİRME VE TEKNOLOJİ ENTEGRASYON BÖLÜMÜ 1 İÇERİK 1. Aktek Tarafından Belirlenmesi Gereken Adımlar... 4 1.1. Destek Verilecek Olan Sektörler

Detaylı

İŞLETME 2020 MANİFESTOSU AVRUPA DA İHTİYACIMIZ OLAN GELECEK

İŞLETME 2020 MANİFESTOSU AVRUPA DA İHTİYACIMIZ OLAN GELECEK İŞLETME 2020 MANİFESTOSU AVRUPA DA İHTİYACIMIZ OLAN GELECEK Daha kapsayıcı bir toplum için sözlerini eyleme dökerek çalışan iş dünyası ve hükümetler AVRUPA DA İHTİYACIMIZ OLAN GELECEK Avrupa da önümüzdeki

Detaylı

TÜSİAD YÖNETİM KURULU BAŞKANI CANSEN BAŞARAN-SYMES IN "SAĞLIĞA YENİLİKÇİ BİR BAKIŞ AÇISI: MOBİL SAĞLIK RAPORU TANITIM TOPLANTISI AÇILIŞ KONUŞMASI

TÜSİAD YÖNETİM KURULU BAŞKANI CANSEN BAŞARAN-SYMES IN SAĞLIĞA YENİLİKÇİ BİR BAKIŞ AÇISI: MOBİL SAĞLIK RAPORU TANITIM TOPLANTISI AÇILIŞ KONUŞMASI TÜSİAD YÖNETİM KURULU BAŞKANI CANSEN BAŞARAN-SYMES IN "SAĞLIĞA YENİLİKÇİ BİR BAKIŞ AÇISI: MOBİL SAĞLIK RAPORU TANITIM TOPLANTISI AÇILIŞ KONUŞMASI 22 Mart 2016 İstanbul, Sheraton Hotel&Convention Center

Detaylı

Kuruluşumuzun amacı, beklentileriniz doğrultusunda kaliteli hizmeti siz değerli müşterilerimize sorunsuz ve en uygun şekilde sunmaktır.

Kuruluşumuzun amacı, beklentileriniz doğrultusunda kaliteli hizmeti siz değerli müşterilerimize sorunsuz ve en uygun şekilde sunmaktır. Değerli Müşterimiz; Günümüz iş dünyasının hızlı temposunda kuruluşlar arasında daha iyiye ulaşma çabası, belirlenen amaçlara ulaşma yolundaki rekabet, sonuçta ulaşılan başarı ve bu başarının değerini belirleyen

Detaylı

İşletme Bilgi Yönetimi. Doç. Dr. Serkan ADA

İşletme Bilgi Yönetimi. Doç. Dr. Serkan ADA İşletme Bilgi Yönetimi Doç. Dr. Serkan ADA Bilgi Toplanmış, organize edilmiş, yorumlanmış ve belli bir yöntemle etkin karar vermeyi gerçekleştirmek amacıyla ilgili birime sevkedilmiş, belirli bir amaç

Detaylı

Performans Denetimi Hesap verebilirlik ve karar alma süreçlerinde iç denetimin artan katma değeri. 19 Ekim 2015 XIX.Türkiye İç Denetim Kongresi

Performans Denetimi Hesap verebilirlik ve karar alma süreçlerinde iç denetimin artan katma değeri. 19 Ekim 2015 XIX.Türkiye İç Denetim Kongresi Performans Denetimi Hesap verebilirlik ve karar alma süreçlerinde iç denetimin artan katma değeri 19 Ekim 2015 XIX.Türkiye İç Denetim Kongresi Place image here with reference to guidelines Serhat Akmeşe

Detaylı

29.04.2013. Tanışalım, Kaynaşalım GİRİŞİMCİLİK. Arzu Akalın GİRİŞİM GİRİŞİMCİLİK GİRİŞİM? GİRİŞİM NEDİR?

29.04.2013. Tanışalım, Kaynaşalım GİRİŞİMCİLİK. Arzu Akalın GİRİŞİM GİRİŞİMCİLİK GİRİŞİM? GİRİŞİM NEDİR? Tanışalım, Kaynaşalım CİLİK Arzu Akalın CİLİK? NEDİR? İŞ 1 GİR GİRİŞ GİRİŞMEK GİRİŞMEK GİDİŞMEK İŞ, GİR, GİRİŞ, GİRİŞMEK GİDİŞMEK 2 CİLİK NEDİR? GERÇEK CİLİK NEDİR? SEZMEK, GÖRMEK EYLEME GEÇMEK GERÇEK

Detaylı

GT Türkiye İşletme Risk Yönetimi Hizmetleri. Sezer Bozkuş Kahyaoğlu İşletme Risk Yönetimi, Ortak CIA, CFE, CFSA, CRMA, CPA sezer.bozkus@gtturkey.

GT Türkiye İşletme Risk Yönetimi Hizmetleri. Sezer Bozkuş Kahyaoğlu İşletme Risk Yönetimi, Ortak CIA, CFE, CFSA, CRMA, CPA sezer.bozkus@gtturkey. GT Türkiye İşletme Risk Hizmetleri Sezer Bozkuş Kahyaoğlu İşletme Risk, Ortak CIA, CFE, CFSA, CRMA, CPA sezer.bozkus@gtturkey.com İşletme Risk Hakkında Risk, iş yaşamının ayrılmaz bir parçasıdır ve kaçınılmazdır.

Detaylı

DELFİN ANAHTAR TESLİM

DELFİN ANAHTAR TESLİM Biz Kimiz? DELFİN, her türlü doküman tabanlı teknolojileri araştırmak, geliştirmek, kurum ve şirketlere fiziksel arşiv ve elektronik arşivleme hizmetlerinde ANAHTAR TESLİM çözüm sunmak amacı ile kurulmuştur.

Detaylı

SİZE SUNACAĞIMIZ ÇOK İYİ BİR ÇÖZÜMÜMÜZ VAR!

SİZE SUNACAĞIMIZ ÇOK İYİ BİR ÇÖZÜMÜMÜZ VAR! Geleceğinizin güvence altında olduğunu düşünüyor musunuz? Kendinize ve sevdiklerinizle yeterince zaman ayırabiliyor musunuz? Etikete bakmadan alışveriş yapabiliyor musunuz? Daha kaliteli bir yaşam tarzı

Detaylı

İşletmelerde Kurumsal İtibar Araştırması. 22 Temmuz 2013

İşletmelerde Kurumsal İtibar Araştırması. 22 Temmuz 2013 İşletmelerde Kurumsal İtibar Araştırması 22 Temmuz 2013 Proje Yönetimi İtibar Yönetimi Enstitüsü Orhan SAMAST Nurettin YAY Yaşar YİĞİT Raşit SARIKAYA Oben İNCELER ERA Research & Consultancy Elvan OKTAR

Detaylı

Stratejik Pazarlama Planlaması. Tolga DURSUN

Stratejik Pazarlama Planlaması. Tolga DURSUN Stratejik Pazarlama Planlaması Tolga DURSUN 1 İŞLETME YÖNETİM SÜRECİ PLANLAMA UYGULAMA DENETLEME o Amaçları Belirleme o Strateji ve taktikleri belirleme Örgütleme Kadrolama Yürütme Performans sonuçlarını

Detaylı

STRATEJİK YÖNETİM UYGULAMA MODELİ

STRATEJİK YÖNETİM UYGULAMA MODELİ STRATEJİK YÖNETİM UYGULAMA MODELİ Stratejik Yönetim Micro MBA Cenan Torunoğlu 10 Kasım 2012 Değişim ve Yapısal Gelişme 2 Değişim ve Yapısal Gelişme Değişimi farketmek Değişimin özüne inmek Değişim kararını

Detaylı

CREALUS Eğitim ve Danışmanlık Kurumsal Eğitim Kataloğu 2014

CREALUS Eğitim ve Danışmanlık Kurumsal Eğitim Kataloğu 2014 CREALUS Eğitim ve Danışmanlık Kurumsal Eğitim Kataloğu 2014 Hakkımızda CREALUS, kurulduğu günden bu güne kadar müşterilerine stratejik çözüm ortağı olarak yenilikçi, yaratıcı ve katma değerli eğitim ve

Detaylı

Çimtaş Microsoft Lync ile esnek, bütünleşik, yer ve zaman bağımsız kuvvetli bir iletişim altyapısına kavuştu

Çimtaş Microsoft Lync ile esnek, bütünleşik, yer ve zaman bağımsız kuvvetli bir iletişim altyapısına kavuştu Microsoft Lync Projesi Durum: Çimtaş Microsoft Lync ile esnek, bütünleşik, yer ve zaman bağımsız kuvvetli bir iletişim altyapısına kavuştu 5 ayrı lokasyon arasında kuvvetli bir iletişim altyapısına ihtiyaç

Detaylı

Galip KOKULU - Genel Sekreter Yardımcısı

Galip KOKULU - Genel Sekreter Yardımcısı Galip KOKULU - Genel Sekreter Yardımcısı Yasal Dayanak EBSO, tüzel kişiliğe sahip kamu kurumu niteliğinde bir meslek kuruluşudur. Oda nın yasal dayanağını; 5174 sayılı Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği

Detaylı

Karar Verme ve Pazarlama Bilgisi: Yönetim Kurulu Odasına Giden Yol

Karar Verme ve Pazarlama Bilgisi: Yönetim Kurulu Odasına Giden Yol Karar Verme ve Pazarlama Bilgisi: Yönetim Kurulu Odasına Giden Yol Bilgi pazarındaki sert rekabet ortamı pazarlama araştırması endüstrisinin müşterilerin bilgi ihtiyaçlarına daha fazla yoğunlaşmasını gerektiriyor.

Detaylı

Orta ölçekli şirketler için uçtan uca işbirliği sunuyoruz.

Orta ölçekli şirketler için uçtan uca işbirliği sunuyoruz. Orta ölçekli şirketler için uçtan uca işbirliği sunuyoruz. İletişiminiz ne kadar iyi? Bu, günümüzün mobil ve sanal iş alanı ortamında çalışanları iş ortakları ve müşterileri arasında kesintisiz iletişim

Detaylı

09.08.2011 TURKCELL. Bireysel Pazarlama Basın Toplantısı. Emre SAYIN Genel Müdür Yardımcısı

09.08.2011 TURKCELL. Bireysel Pazarlama Basın Toplantısı. Emre SAYIN Genel Müdür Yardımcısı 09.08.2011 TURKCELL Bireysel Pazarlama Basın Toplantısı Emre SAYIN Genel Müdür Yardımcısı TURKCELL MOBİL PAZARDA LİDER Abone Pazar Payı(%) 56% 55% 56% 56% 56% 57% 56% 56% 55% 55% 55% 54% 54% 54% 27% 27%

Detaylı

Sponsor Ol Rengini Seç Kendini Göster

Sponsor Ol Rengini Seç Kendini Göster Sponsor Ol Rengini Seç Kendini Göster PERYÖN (Türkiye İnsan Yönetimi Derneği), Türkiye'de çağdaş insan kaynakları yönetimi anlayışlarının yaygınlaştırılmasına ve gelişimine liderlik eden, bu konuda ülkemizin

Detaylı

ECE-581 E-Devlet ve e-dönüşüm. Türk Hava Kurumu Üniversitesi 17/01/2014

ECE-581 E-Devlet ve e-dönüşüm. Türk Hava Kurumu Üniversitesi 17/01/2014 ECE-581 E-Devlet ve e- 17/01/2014 MOBIL DEVLET SAMET SALIH ILICA sametilica@hotmail.com ECE 581 1 M-Devlet Nedir? M-Devleti Gerektiren Nedenler M-Devletin Yararları M-Devletin Uygulama Alanları ECE 581

Detaylı

Maliye Bakanı Sayın Mehmet Şimşek in Konuşma Metni

Maliye Bakanı Sayın Mehmet Şimşek in Konuşma Metni GSO-TOBB-TEPAV Girişimcilik Merkezinin Açılışı Kredi Garanti Fonu Gaziantep Şubesi nin Açılışı Proje Değerlendirme ve Eğitim Merkezi nin Açılışı Dünya Bankası Gaziantep Bilgi Merkezi Açılışı 23 Temmuz

Detaylı

...Türev Piyasalarda Yılların Deneyimi......Etkin Kurumsal Risk Yönetimi Çözümleri......Sermaye Piyasalarında Stratejik Danışmanlık...

...Türev Piyasalarda Yılların Deneyimi......Etkin Kurumsal Risk Yönetimi Çözümleri......Sermaye Piyasalarında Stratejik Danışmanlık... ...Türev Piyasalarda Yılların Deneyimi......Etkin Kurumsal Risk Yönetimi Çözümleri......Sermaye Piyasalarında Stratejik Danışmanlık... Deriva İle Tanışın Deriva Danışmanlık ve Eğitim reel ve mali sektör

Detaylı

Biliyoruz, Uyguluyoruz, Öğretiyoruz

Biliyoruz, Uyguluyoruz, Öğretiyoruz Biliyoruz, Uyguluyoruz, Öğretiyoruz Sizin memnuniyetiniz bizim referansımızdır Deloitte Academy olarak vermiş olduğumuz her eğitimde katılımcılardan değerlendirme formu doldurmalarını istiyoruz. Bugüne

Detaylı

TURKCELL SIR BAŞLIK ALANI. Çağatay AYNUR Turkcell Kurumsal Satış Direktörü

TURKCELL SIR BAŞLIK ALANI. Çağatay AYNUR Turkcell Kurumsal Satış Direktörü BAŞLIK ALANI Çağatay AYNUR Turkcell Kurumsal Satış Direktörü Her Yerden Ulaşılabilir Servislerle Yeni Bir Dünya TARIM Mobil Cihazlar Başrolde (Milyon Adet) 1.500 1.000 500 Akıllı Telefonlar Tabletler Bilgisayar

Detaylı

windesk.com.tr BT Servis Masası Uygulaması İç ve dış paydaş / müşterilere sunulan Hizmetler için ITIL uyumlu iş sürekliliği artışı sağlanır.

windesk.com.tr BT Servis Masası Uygulaması İç ve dış paydaş / müşterilere sunulan Hizmetler için ITIL uyumlu iş sürekliliği artışı sağlanır. windesk.com.tr WINDESKINTEGRA BT Servis Masası Uygulaması İç ve dış paydaş / müşterilere sunulan Hizmetler için ITIL uyumlu iş sürekliliği artışı sağlanır. sıgnum WINDESK Süreç Tabanlı Uygulama Platformu

Detaylı

S.O.S Günışığı Lojistik Saha Operasyon Sistemi

S.O.S Günışığı Lojistik Saha Operasyon Sistemi S.O.S Günışığı Lojistik Saha Operasyon Sistemi 2013 Sayın Yetkili; Sunduğumuz danışmanlık hizmeti ve geliştirmiş olduğumuz yazılım çözümleriyle müşterilerimizin Bilgi Teknolojileri alanında sektörel rekabet

Detaylı

Dile Gift ten ne dilersen!

Dile Gift ten ne dilersen! Dile Gift ten ne dilersen! Multinet in kurumsal firmaların çalışanlarına ve iş ortaklarına yapacakları teşvik ve yardım harcamalarına yönelik geliştirdiği ürünü Gift, firmanıza vergi avantajı ve karlılık

Detaylı

IBM CLM Çözümleriyle Çevik Yazılım Süreçleri. Canberk Akduygu & Koray Okşar

IBM CLM Çözümleriyle Çevik Yazılım Süreçleri. Canberk Akduygu & Koray Okşar IBM CLM Çözümleriyle Çevik Yazılım Süreçleri Canberk Akduygu & Koray Okşar Günümüzde Yazılım Geliştirme Proje takımları farklı bölgelerde çalışabilir ve iletişim eksikliği doğabilir Gebze Maltepe Odakule

Detaylı

Dünya ve Türkiye de, Kamu Çağrı Merkezi Uygulamaları ve Son Trendler 26 Eylül 2012

Dünya ve Türkiye de, Kamu Çağrı Merkezi Uygulamaları ve Son Trendler 26 Eylül 2012 Dünya ve Türkiye de, Kamu Çağrı Merkezi Uygulamaları ve Son Trendler 26 Eylül 2012 IMI 2.Ankara Çağrı Merkezi Konferansı Emre ERTÜRK TURKCELL GLOBAL BİLGİ Stratejik Planlama Müdürü Dünya Çağrı Merkezi

Detaylı

info@beyes.com.tr Beyes Bilişim Teknolojileri Elek.Yaz.Dan.San ve Tic. Ltd. Şti.

info@beyes.com.tr Beyes Bilişim Teknolojileri Elek.Yaz.Dan.San ve Tic. Ltd. Şti. info@beyes.com.tr Beyes Bilişim Teknolojileri Elek.Yaz.Dan.San ve Tic. Ltd. Şti. KISACA 1 2 3 Biz Kimiz? Neler Yapıyoruz? Neler Yapıyoruz? Neler Yaptık? 4 5 6 7 7 8 Kurumsal Yazılım Sektörü Müşterinin

Detaylı

MALİ ANALİZ DAİRE BAŞKANI

MALİ ANALİZ DAİRE BAŞKANI Organizasyon Yapısı MALİ ANALİZ DAİRE BAŞKANI NEJAT MISIR ANALİZ VE RAPORLAMA BİRİMİ BİRİM SORUMLUSU Hakan SERPİN İZLEME VE GİDER KONTROLÜ BİRİMİ BİRİM SORUMLUSU Muzaffer SARIKAYA ANALİZ VE RAPORLAMA BİRİMİ

Detaylı

Biliyoruz, uyguluyoruz, öğretiyoruz.

Biliyoruz, uyguluyoruz, öğretiyoruz. Biliyoruz, uyguluyoruz, öğretiyoruz. Profesyonel Desteğiniz Deloitte Academy Ekonomik gelişmeler, dünya ticaretindeki rekabetçi ortam, küreselleşme ve yeni düzenlemeler, konularında uzman personele ihtiyaç

Detaylı

Metron Araştırma, 2000 yılında sektörel deneyimi 20 yılı aşkın olan Bülent Vefa Karatay, Okay Bircan ve Oktay Bircan ın girişimleri ile kurulmuştur.

Metron Araştırma, 2000 yılında sektörel deneyimi 20 yılı aşkın olan Bülent Vefa Karatay, Okay Bircan ve Oktay Bircan ın girişimleri ile kurulmuştur. Metron Araştırma, 2000 yılında sektörel deneyimi 20 yılı aşkın olan Bülent Vefa Karatay, Okay Bircan ve Oktay Bircan ın girişimleri ile kurulmuştur. Metron Araştırma iş ortakları, partnerleri ve çalışanları

Detaylı

STRATEJİK PLAN, AMAÇ, HEDEF VE FAALİYET TABLOSU

STRATEJİK PLAN, AMAÇ, HEDEF VE FAALİYET TABLOSU FAKÜLTE/BÖLÜM ADI: STRATEJİK PLAN, AMAÇ, HEDEF VE FAALİYET TABLOSU Stj. Amaç No Hedef No Faaliyet No Performans no Stratejik Amaç / Hedef / Faaliyet Tanımı 2008 mevcut durum 2009 2010 2011 2012 2013 Faaliyet

Detaylı

Maslow (İhtiyaçlar Hiyerarşisi)

Maslow (İhtiyaçlar Hiyerarşisi) Kariyer q Kişinin yaşamı boyunca edindiği ilgili deneyimleridir. q Bir kişinin bütün yaşamı boyunca üstlendiği işlerin tümüdür. q Kişinin yaşamı boyunca sahip olduğu bir dizi iş ve bu işlere katılımı konusundaki

Detaylı

aéäçáííé=^å~çéãó Biliyoruz, uyguluyoruz, öğretiyoruz.

aéäçáííé=^å~çéãó Biliyoruz, uyguluyoruz, öğretiyoruz. aéäçáííé=^å~çéãó Biliyoruz, uyguluyoruz, öğretiyoruz. mêçñéëóçåéä aéëíéğáåáò aéäçáííé ^Å~ÇÉãó Yeni ekonomik gelişmeler, dünya ticaretindeki rekabetçi ortam, küreselleşme ve yeni düzenlemeler, konularında

Detaylı

NComputing Erişim Cihazları Maksimum Esneklik ve Tasarruf Eylül 2010

NComputing Erişim Cihazları Maksimum Esneklik ve Tasarruf Eylül 2010 NComputing Erişim Cihazları Maksimum Esneklik ve Tasarruf Eylül 2010 Copyright 2010 dojop Teknoloji Hizmetleri Tic. Ltd. Şti Bilgi Teknolojilerinizde Devrim Yapın NComputing Erişim cihazları kişisel çalışma

Detaylı

Ara Dönem Özet Faaliyet Raporu Mart 2013. Merrill Lynch Yatırım Bank A.Ş.

Ara Dönem Özet Faaliyet Raporu Mart 2013. Merrill Lynch Yatırım Bank A.Ş. Ara Dönem Özet Faaliyet Raporu Mart 2013 Merrill Lynch Yatırım Bank A.Ş. 1 Yönetim Kurulu Başkanı nın Mart 2013 Dönemi Değerlendirmeleri ve Beklentileri Bank of America Merrill Lynch, küresel stratejisinin

Detaylı

İnteraktif Pazarlama Stratejimiz. www.grafiketinteractive.com

İnteraktif Pazarlama Stratejimiz. www.grafiketinteractive.com İnteraktif Pazarlama Stratejimiz amaç Neden İnteraktif Pazarlama? Günümüz Dünyasında internet, hızlı bilgi paylaşımı ve iletişimin yanısıra, pazarlama ve satış alanında çok ciddi avantajlar geliştirmiştir.

Detaylı

SÜREÇ YÖNETİMİ VE İÇ KONTROL STRATEJİ GELİŞTİRME BAŞKANLIĞI İÇ KONTROL DAİRESİ

SÜREÇ YÖNETİMİ VE İÇ KONTROL STRATEJİ GELİŞTİRME BAŞKANLIĞI İÇ KONTROL DAİRESİ SÜREÇ YÖNETİMİ VE İÇ KONTROL STRATEJİ GELİŞTİRME BAŞKANLIĞI İÇ KONTROL DAİRESİ SÜREÇ NEDİR? Müşteri/Vatandaş için bir değer oluşturmak üzere, bir grup girdiyi kullanarak, bunlardan çıktılar elde etmeyi

Detaylı

GEOVISION GROUP ÇÖZÜMLERİ

GEOVISION GROUP ÇÖZÜMLERİ GEOVISION GROUP ÇÖZÜMLERİ Geovision Group Araştırma Route To Market Geovision Group, Türkiye ve Dünyadaki lider firmalara Coğrafi Bilgi Sistemleri altyapısı ile Satış & Dağıtım ve Pazarlama çözümleri sunan

Detaylı

SERVER TANFER. Yazılım Ürünleri Satış Müdürü IBM Türk

SERVER TANFER. Yazılım Ürünleri Satış Müdürü IBM Türk SERVER TANFER Yazılım Ürünleri Satış Müdürü IBM Türk Rethink IT. Reinvent Business. Onur Buçukoğlu Tivoli Ürün Yöneticisi, Orta ve Doğu Avrupa / Türkiye / Rusya Başlıca Üç Dönüşüm Gerçekleşiyor Akıllı

Detaylı

Önemli Not unuz varsa, buraya yazınız. Versiyon: [Gün Ay Yıl] [İletişim Bilgileri]

Önemli Not unuz varsa, buraya yazınız. Versiyon: [Gün Ay Yıl] [İletişim Bilgileri] İş Planı ÖNEMLİ NOT Önemli Not unuz varsa, buraya yazınız. Versiyon: [Gün Ay Yıl] [İletişim Bilgileri] Firma Bilgileri Firma İsmi İlgili Kişi / Pozisyonu İş Adresi Telefon / Faks Numaraları E-Posta / Web

Detaylı

T.C. İSTANBUL KALKINMA AJANSI

T.C. İSTANBUL KALKINMA AJANSI T.C. İSTANBUL KALKINMA AJANSI Bölgesel Yenilik Stratejisi Çalışmaları; Kamu Kurumlarında Yenilik Anketi İstanbul Bölgesel Yenilik Stratejisi Kamu Kurumlarında Yenilik Anketi Önemli Not: Bu anketten elde

Detaylı

AVRUPA BİRLİĞİ HAYAT BOYU ÖĞRENME İÇİN KİLİT YETKİNLİKLER

AVRUPA BİRLİĞİ HAYAT BOYU ÖĞRENME İÇİN KİLİT YETKİNLİKLER AVRUPA BİRLİĞİ HAYAT BOYU ÖĞRENME İÇİN KİLİT YETKİNLİKLER Özgül ÜNLÜ HBÖ- HAREKETE GEÇME ZAMANI BU KONU NİÇİN ÇOK ACİLDİR? Bilgi tabanlı toplumlar ve ekonomiler bireylerin hızla yeni beceriler edinmelerini

Detaylı

Yapı Kredi Finansal Kiralama A. O. Ücretlendirme Politikası

Yapı Kredi Finansal Kiralama A. O. Ücretlendirme Politikası Yapı Kredi Finansal Kiralama A. O. Ücretlendirme Politikası Bu politika, Yapı Kredi Finansal Kiralama A.O. nın ( Şirket ) faaliyetlerinin kapsamı ve yapısı ile stratejileri, uzun vadeli hedefleri ve risk

Detaylı

Street Smart Marketing

Street Smart Marketing Tek bir hedef için tasarlanmış kamu hizmeti şirket programları. Başarı. Street Smart Marketing Müşterilerinizi cezbeden pazarlama kampanyaları 30 yıllık deneyim Tasarlarız. Yakalarız. İlerleriz. 1.4 milyon

Detaylı

e-mikro MBA Sertifika Programı Eğitim Fiyatları ve Bilgilendirme Broşürü 2014

e-mikro MBA Sertifika Programı Eğitim Fiyatları ve Bilgilendirme Broşürü 2014 Mikro MBA Sertifika Eğitim Fiyatları 1. Kategori Perfect Eğitim Paketi (10 Eğitim) 279,00 TL! 2. Kategori Plus Eğitim Paketi (5 Eğitim) 159,00 TL! 3. Kategori Pro Eğitim Paketi (3 Eğitim) 109,00TL! 4.

Detaylı

TÜRKİYE DE İŞ DÜNYASINDA ÇALIŞANLAR SOSYAL MEDYAYI NASIL KULLANIYOR?

TÜRKİYE DE İŞ DÜNYASINDA ÇALIŞANLAR SOSYAL MEDYAYI NASIL KULLANIYOR? Haziran 2010 SOSYAL MEDYA ARAŞTIRMASI: TÜRKİYE DE İŞ DÜNYASINDA ÇALIŞANLAR SOSYAL MEDYAYI NASIL KULLANIYOR? Proje Koordinatörleri: İndeks Araştırma Ekibi Simge Şahin, İstanbul Bilgi Üniversitesi Giriş:

Detaylı

Fark Yarattığın Sürece Varsın

Fark Yarattığın Sürece Varsın KAPSAM ZAMAN KAPSAM ZAMAN KALİTE KALİTE KAPSAM ZAMAN KALİTE ZAMAN KAPSAM KAPSAM ZAMAN KALİTE KALİTE Fark Yarattığın Sürece Varsın 12 Mart 2015 Oğuz SÜZER Proje Yönetim Müdürü Ajanda Süreçler Gerekli Ama

Detaylı

T E M E L B Ü Y Ü M E İ

T E M E L B Ü Y Ü M E İ T E M E L B Ü Y Ü M E İ ş S i m ü l a s y o n u O y u n u K U L L A N I M K I L A V U Z U İşleyiş ve Amaçlar Temel Büyüme (Yapay Zeka) İş Simülasyonu oyununun işleyişini ve başarılı olmak için dikkat etmemiz

Detaylı

Atılım Üniversitesi Bilgi & Đletişim Teknolojileri Müdürlüğü Sistem Yönetim Uzmanı Görev Tanımı

Atılım Üniversitesi Bilgi & Đletişim Teknolojileri Müdürlüğü Sistem Yönetim Uzmanı Görev Tanımı Atılım Üniversitesi Bilgi & Đletişim Teknolojileri Müdürlüğü Sistem Yönetim Uzmanı Görev Tanımı Formal Doküman Detayları Hazırlanma Tarihi 17 Eylül 2012 Yayın Taslak Hazırlayan Ersun Ersoy Doküman Numarası

Detaylı

Doğal Gaz Dağıtım Sektöründe Kurumsal Risk Yönetimi. Mehmet Akif DEMİRTAŞ Stratejik Planlama ve Yönetim Sistemleri Müdürü İGDAŞ 29.05.

Doğal Gaz Dağıtım Sektöründe Kurumsal Risk Yönetimi. Mehmet Akif DEMİRTAŞ Stratejik Planlama ve Yönetim Sistemleri Müdürü İGDAŞ 29.05. Doğal Gaz Dağıtım Sektöründe Kurumsal Risk Yönetimi Mehmet Akif DEMİRTAŞ Stratejik Planlama ve Yönetim Sistemleri Müdürü İGDAŞ 29.05.2013 İÇERİK Risk, Risk Yönetimi Kavramları Kurumsal Risk Yönetimi (KRY)

Detaylı