Turkcell Superonline İletişim Hizmetleri A.Ş. Abonelik Sözleşmesi Eki Yalın VDSL Kampanyası Taahhütnamesi

Transkript

1 Turkcell Superonline İletişim Hizmetleri A.Ş. Abonelik Sözleşmesi Eki Yalın VDSL Kampanyası Taahhütnamesi TURKCELL SUPERONLINE ın (Mersis No: ) bu kampanyadan yararlanabilecek yeni ve mevcut aboneleri için tarihinden itibaren düzenlenmekte olan Yalın VDSL Kampanyası kapsamında, yeni/mevcut bireysel müşteri olmak koşuluyla; 1. Aşağıdaki listede seçtiğim Yalın VDSL hizmeti için, 2.Madde hükmü saklı kalmak kaydıyla, işbu taahhütnameyi imzalamamı takiben 24 ay boyunca her ay aşağıdaki tabloda belirtilen tutardan, kampanya taahhüt süresinden sonra ise yürürlükteki Turkcell Superonline Yalın VDSL mevcut tarifesinden ücretlendirileceğimi, 2. Türk Telekomünikasyon A.Ş. altyapısı üzerinden hali hazırda başka bir işletmeci firmalarında mevcutta ADSL hizmeti bulunması durumunda, Turkcell Superonline Yalın VDSL geçişi kapsamında Türk Telekomünikasyon A.Ş. altyapısındaki çapraz ürün geçişlerinin uygulanacağını, ilgili ADSL hizmetimin taşınıp VDSL dönüşümü tamamlanana kadar Turkcell Superonline a ADSL hizmeti için 8 Mbps ye kadar Limitsiz 50 GB İndirme Adil Kullanım Koşullu (AKK) paket ile geçişin sağlanacağı, VDSL ve Yalın VDSL hizmetinin dönüşümü sağlandığı durumda aşağıdaki tabloda seçilen paket ve kampanyalı fiyattan hizmetin başlatılacağını ve ücretlendirileceğini bildiğimi, 3. İlgili Yalın VDSL hizmetinden altyapının desteklemesi koşulu ile yararlanabileceğimi bildiğimi, 4. İşbu taahhütnameyi imzaladığım tarih itibariyle en az 24 ay süresince Turkcell Superonline Yalın VDSL internet hizmetini kullanacağımı, 5. Turkcell Superonline a işbu kampanya kapsamında yeni abone olmam halinde tüm vergiler (%18 KDV, %5 ÖİV) dahil 96 TL aktivasyon hizmetinin, mevcut Turkcell Superonline xdsl aboneliğimden işbu Yalın VDSL kampanyasına geçiş yapmam durumunda ise tüm vergiler (%18 KDV,%5 ÖİV) dahil 8 TL aktivasyon hizmetimin işbu taahhütüm kapsamında ücretsiz olarak tarafıma sunulacağını bildiğimi, 6. İşbu taahhütname kapsamında gerçekleşen internet kota aşımlarının, adresinde belirtilen kota aşım bedelleri üzerinden gerçekleştirileceğini, bahsi geçen aşım bedellerinin işbu kampanya taahhüdü kapsamında olmadığını, başka bir ifadeyle aşım bedellerinin taahhüt süresi boyunca değişmeyeceği hususunda TURKCELL SUPERONLINE ın tarafıma taahhütte bulunmadığını bildiğimi, kullanabileceğim katma değerli servisler ve Turkcell Superonline sabit telefon hizmetine ilişkin görüşme ücretlerinin detayları adresinde belirtilen ücretlerden tarafıma ayrıca faturalandırılacağını; 7. İşbu taahhütname kapsamında ilk bir ay ücretsiz olarak faydalanabileceğim Turkcell TV+ Web Paketi hizmeti sunulacağını, ilk bir aylık kullanımım sonunda Turkcell TV+ Web Paketi hizmetini iptal ettirmediğim takdirde her ay kendiliğinden yenilenerek aylık tüm vergiler (%18 KDV) dahil 4,90 TL olarak ücretlendirileceğini ve dilediğim zaman Turkcell TV+ Web Paketi hizmetimi iptal ettirebileceğimi bildiğimi, 8. İşbu Kampanya kapsamında yararlanmakta olduğum internet erişim hizmetimin Turkcell Superonline a taşınmasını takiben en geç 90 (doksan) gün içerisinde tarafıma önceki internet servis sağlayıcı tarafından kampanya iptal bedeli yansıtılması halinde, bu bedelin bir kısmının işbu madde koşullarında tarafıma sağlanacağını, bu kapsamda öncelikle söz konusu bedele ilişkin faturayı Turkcell Superonline a derhal iletmem gerektiğini, bu halde tüm vergiler dahil (%18 KDV,

2 %5 ÖİV) 200 TL (İkiyüzTürkLirası) na kadar olan bedelin, iptal bedeline ilişkin faturanın iletilmesini takip eden ay çıkacak ilk Turkcell Superonline faturası veya ilk fatura tutarının iptal bedelini karşılamaması durumunda takip eden aylara ilişkin Turkcell Superonline faturaları üzerinden tarafıma Diğer Servis Sağlayıcı İndirimi başlığı altında ve dip toplam üzerinden indirim şeklinde sağlanacağını 9. Turkcell TV+ Web paketi kullanımlarımın da kotadan sayılacağını, gerçekleşen internet kota aşımlarının adresinde belirtilen kota aşım bedelleri üzerinden faturalanacağını, bahsi geçen aşım bedellerinin işbu kampanya taahhüdü kapsamında olmadığını, başka bir ifadeyle aşım bedellerinin taahhüt süresi boyunca değişmeyeceği hususunda TURKCELL SUPERONLINE ın tarafıma taahhütte bulunmadığını bildiğimi, Turkcell Superonline internet sitesinde ( duyurulan Adil Kullanım Koşulları na (AKK) tabi tarife seçmem halinde, ay içerisinde seçmiş olduğum paketimin tabloda belirtilen veri indirme (download) AKK sınırını aşmamı takiben içinde bulunulan ay sonuna kadar indirme (download) hızımın 3 Mbps olacağını, takip edilen aya girildiğinde internet hızımın tekrar seçmiş olduğum paketimin tabloda belirtilen erişim hızı ile devam edeceğini, bulunan ay içinde belirtilen AKK değerinin aşılmaması durumunda erişim hızında herhangi bir değişiklik olmayacağını bildiğimi, 10. Türk Telekomünikasyon A.Ş. altyapısı üzerinden Turkcell Superonline dışında başka bir işletmeci tarafından tarafıma sağlanan xdsl hizmetimin mevcut olması halinde, işbu kampanyadan yararlanabilmek için İşletmeci Değişikliği Talep Formu nu imzalamak suretiyle, yararlanmakta olduğum xdsl internet erişim hizmetimi Turkcell Superonline a taşımam gerektiğini bildiğimi; mevzuat kapsamında işletmeci değişikliği onayımın alınması için Turkcell Superonline tarafından aranacağımı bildiğimi, tarafıma ulaşılamaz ve/veya işletmeci değişikliği onayım alınamazsa işletmeci değişiklik talebimin iptal edileceğini; 11. Turkcell Superonline dan numara almak sureti ile (numara tahsis) telefon hizmeti almayı seçtiysem aksi Turkcell Superonline tarafından duyurulmadıkça telefon hizmetim için her ay tüm vergiler (%18 KDV, %15 ÖİV) dahil 4,99 TL minimum kullanım ücreti uygulanacağını, 12. Turkcell Superonline a yeni xdsl müşterisi olmam halinde, işbu kampanya kapsamında tüm vergiler (%18 KDV) dahil 110 TL kurulum hizmetinin ücretsiz olarak tarafıma sağlanacağını bildiğimi; 13. Kampanya kapsamında faturalarımın tarafıma yalnızca SMS yoluyla iletileceğini, ayrıca posta ile iletilmeyeceğini, kampanyam aktiflendikten sonra bu tercihimden her zaman vazgeçebileceğimi bildiğimi, 14. Türk Telekomünikasyon A.Ş. altyapısı üzerinden sunulan hizmetlerde yaşanabilecek altyapıdan kaynaklanan sorunlar sebebiyle ve Adil Kullanım Noktalarında (Adil Kullanım Koşulları) Türk Telekomünikasyon A.Ş. tarafından yapılacak değişiklikler ile adil kullanım noktasından kaynaklanan hız düşümü nedeniyle Turkcell Superonline ı hiçbir şekilde sorumlu tutmayacağımı, 15. Turkcell Superonline ın xdsl internet bağlantısındaki sorumluluğunun bina girişine kadar olduğunu bildiğimi; bina girişi ile daire içerisindeki bağlantılar kendi sorumluluğumda olduğunu; belirtilen alanda meydana gelen arızadan Turkcell Superonline ı sorumlu tutmayacağımı, 16. Adres değişikliği nedeniyle internet hizmetinin farklı bir adrese taşınması nedeniyle, ilgili adresteki altyapıya bağlı olarak farklı bir internet hizmeti sunulabileceğini, Turkcell Superonline ın, yeni taşınılan adreste aynı internet altyapısı ile hizmet sunmakla yükümlü olmadığını bildiğimi, 17. İnternet/ALO (sabit telefon hizmeti) ve/veya varsa VAS hizmeti başvurusu sırasında müşteri bilgilerini doğru vermekle yükümlü olduğumu bildiğimi aksi halde Turkcell Superonline ın herhangi bir sorumluluk kabul etmediğini bildiğimi;

3 18. ALO ve/veya internet aktivasyonunda, beyan ettiğim bilgilerin hatalı olması ya da internet/alo hizmetinin taşınması sürecinde yaşanılan ve Turkcell Superonline dan kaynaklanmayan gecikme/sorunlardan Turkcell Superonline sorumlu olmadığını bildiğimi, 19. Türk Telekomünikasyon A.Ş. altyapısı üzerinden hali hazırda başka bir işletmeci firmalarında mevcutta VDSL hizmeti bulunması durumunda, Turkcell Superonline VDSL ve Yalın VDSL dönüşümü kapsamında aşağıdaki tabloda seçilen paket ve kampanyalı fiyattan ücretlendirileceğini bildiğimi, 20. İşbu taahhütnamenin 24 aylık taahhüt süresinin bitiminden önce Superonline İletişim Hizmetleri A.Ş. abonelik sözleşmesi ile tesis edilen aboneliğimin tarafımdan tek taraflı olarak veya işbu taahhütnamedeki yükümlülüklerimi yerine getirmemem nedeniyle Superonline İletişim Hizmetleri A.Ş. tarafından feshedilmesi ve / veya hizmetimin iptal edilmesi ya da kısıtlanması halinde, işbu abonelik taahhüdüm süresince kullandığım ücretsiz ve / veya indirimli servislerin [seçmiş olduğum hız / kota paketine uygulanan aşağıdaki tabloda belirtilen Aylık İndirim Tutarının yararlandığım ay sayısı kadar toplam bedeli, (varsa) yeni aboneliklerde tüm vergiler (%18 KDV, %5 ÖİV) dahil 96 TL aktivasyon ücreti, (varsa) Turkcell Superonline dan hizmet almakta olduğum mevcut xdsl aboneliğinden Yalın VDSL aboneliğine geçiş yapılmış olan durumlarda tüm vergiler (%18 KDV, %5 ÖİV) dahil 8 TL aktivasyon ücreti, taahhütnamenin 8. maddesinde bahsi geçen ve Diğer Servis Sağlayıcı İndirimi başlığı altında tarafıma yansıtılmış olan indirimin aykırılığın gerçekleştiği tarih itibariyle tahakkuk eden toplam tutarı, (varsa) tüm vergiler (%18 KDV) dahil 110 TL kurulum ücreti] toplam bedeli ile işbu kampanya taahhütnamesi kapsamında belirlenen kampanyanın aylık kampanyalı fiyatının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak faturalandırılmamış toplam tutar ile karşılaştırılıp düşük olan bedelin tarafıma kampanya iptal bedeli olarak faturalanacağını bildiğimi, 21. Taahhüt sürem boyunca aşağıdaki listede belirtilen seçmiş olduğum hız / kota paketinin tarifesinden daha düşük fiyatlı bir tarifeye geçmek istemem durumunda tüm vergiler (%18 KDV) dahil 110 TL tutarında olan kurulum ücreti dışında o ana kadar kullandığım ücretsiz ve / veya indirimli servislerin [seçmiş olduğum hız / kota paketine uygulanan aşağıdaki tabloda belirtilen indirim tutarının yararlandığım ay sayısı kadar toplam bedeli, (varsa) yeni aboneliklerde tüm vergiler (%18 KDV, %5 ÖİV) dahil 96 TL aktivasyon ücreti, (varsa) Turkcell Superonline dan hizmet almakta olduğum mevcut xdsl aboneliğinden Yalın VDSL aboneliğine geçiş durumunda tüm vergiler (%18 KDV, %5 ÖİV) dahil 8 TL aktivasyon ücreti] toplam bedeli ile işbu kampanya taahhütnamesi kapsamında belirlenen kampanyanın aylık kampanyalı fiyatının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak faturalandırılmamış toplam tutar ile karşılaştırılıp düşük olan bedelin tarafıma kampanya iptal bedeli olarak faturalanacağını bildiğimi, 22. Hizmeti sonlandırma talebimi Turkcell Superonline a veya ilgili hizmetin aboneliğini başlatmaya yetkili bayisine yazılı olarak bildirmek kaydıyla sözleşmeyi her zaman sona erdirebileceğimi, hizmetin sonlandırılması halinde hizmet kapsamında Turkcell Superonline tarafından tedarik edilen modemi aboneliğimin sona erdiği tarih itibariyle 10 (on) gün içerisinde Turkcell Superonline tarafından belirlenmiş ve adresinde yazılı olan aboneliği başlatmaya yetkili bayilerinden birine teslim edeceğimi, modemin teslim edilmemesi, geç teslim edilmesi ya da eksik

4 / arızalı teslim edilmesi durumunda Turkcell Superonline ın tüm vergiler (%18 KDV) dahil 200 TL modem ücretini tarafıma faturalandıracağını kabul ve beyan ederim. 23. İşbu kampanya taahhütnamesinin imzasından doğacak olan tutarın binde 9,48 i oranında Damga Vergisi tutarının bir defaya mahsus olmak üzere Turkcell Superonline tarafından tarafıma faturalandırılacağını bildiğimi, 24. İşbu taahhütnamenin uygulanmasından doğacak ihtilaflar bakımından Abonelik Sözleşmesi nde yer alan usule ilişkin maddelerin uygulama alanı bulacağını; işbu taahhütnamede yer almayan hususlarda Abonelik Sözleşmesi nin uygulanacağını bildiğimi, 25. İşbu kampanya kapsamında müşterilere sağlanan cihazların ayıbı dışında garanti sorumluluğu TURKCELL SUPERONLINE da değildir. Bu kapsamda, işbu sözleşme kapsamında sunulan modem cihazı değişiminin yasal yükümlülüklere uygun olarak yapılabilecektir. İşbu kampanya kapsamında teslim alınan cihazın/cihazların garanti belgesinde garanti sorumlulukları belirlenmektedir. TURKCELL SUPERONLINE bu hususta herhangi bir sorumluluk kabul etmeyeceğini bildiğimi, 26. TURKCELL SUPERONLINE ın kusurundan kaynaklanan nedenlerle işbu sözleşmede belirtilen nitelikte mal veya hizmet sunulamaması halinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunu nun 11 inci veya 15 inci maddelerinde yer alan haklara sahip olduğumu bildiğimi, Kabul, beyan ve taahhüt ederim. Yalın VDSL Kampanyası 24 Ay Taahhütlü Hız Kota AKK * indirme hız alanı * AKK, Adil Kullanım Koşulları nı ifade etmektedir. Aylık Toplam Tarife Fiyatı Aylık Toplam Kampanya Fiyatı Aylık İndirim Tutarı 24 Mbps ye kadar 6 GB 25 GB 59 TL 49 TL 10 TL 24 Mbps ye kadar Limitsiz 75 GB 99 TL 69 TL 30 TL 35 Mbps ye kadar Limitsiz 100 GB 110 TL 79 TL 31 TL 50 Mbps ye kadar Limitsiz 200 GB 134 TL 89 TL 45 TL 100 Mbps ye kadar Limitsiz 200 GB 154 TL 99 TL 55 TL Yukarıda ki tabloda belirtilen tüm fiyatlara tüm vergiler (% 18 KDV, % 5 ÖİV) dahildir. Fiyatlar aylık hizmet ve indirim bedelleridir. Müşteri, internet hattının bulunduğu yerdeki 24, 35, 50 veya 100 Mbps ye kadar destekleyecek hızı kullanacak olup, bu hız ve VDSL servisinin verilebilirliği bağlanılan yere ve Türk Telekomünikasyon A.Ş. altyapı destekleme durumuna göre değişiklik gösterebilecektir.

5 İşbu taahhütnameyi 1 (bir) orijinal nüsha olarak imzaladığımı, orijinal nüshanın Turkcell Superonline da kalacağını ve bir kopyasını saklayabileceğimi bildiğimi kabul ederim. İşbu 5 (beş) sayfadan ibaret taahhütnameyi okuduğumu, anladığımı ve işbu taahhütnamede yazan tüm kampanya koşullarını kabul ettiğimi beyan ederim. MÜŞTERİ nin TURKCELL SUPERONLINE Müşteri Hizmetleri: Adı-Soyadı: TC Kimlik Numarası: Sözleşme İmza Tarihi: Hizmet Başlangıç Tarihi: İmza: