MODERN PAZARLAMA LKELER

Ebat: px
Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "MODERN PAZARLAMA LKELER"

Transkript

1 Prof.Dr. Ömer Baybars TEK Yaar Üniversitesi ktisadi ve dari Bilimler Fakültesi Uluslararası Lojistik Yönetimi Bölümü Doç. Dr. Engin ÖZGÜL Dokuz Eylül Üniversitesi ktisadi ve dari Bilimler Fakültesi letme Bölümü MODERN PAZARLAMA LKELER Uygulamalı Yönetimsel Yaklaım IV. BASKI zmir / 2013

2 Bu kitabın basım, yayım, daıtım ve her türlü hakkı saklıdır. Yazarlarından izin alınmadan satı ve daıtım hakkı bakasına devredilemez. Yazılı izin almadan ve kaynak göstermeden alıntı yapılamaz ve özet olarak anlatılamaz. Özellikle yazarlara özgün sistematii, tasarımı ve fikirleri izinsiz kullanılamaz. Yazılı izin alınmadan kısmen veya tamamen mekanik, elektronik, fotokopi, manyetik kayıt veya baka ekillerde çoaltılamaz, özetlenemez, basılamaz ve daıtılamaz. steme Adresi : Prof.Dr. Ömer Baybars TEK Doç.Dr. Engin ÖZGÜL Tel : Cep : E-posta : Web : Yazıma Adresi : Dokuz Eylül Üniversitesi ktisadi dari Bilimler Fakültesi Dokuzçemeler Kampüsü Buca/ zmir Kapak Tasarım : Kristal Fikirler Reklam Ajansı / Baskı : Birleik Matbaacılık Ltd. / Baskı Tarihi : Kasım Baskı Tarihi : Temmuz Baskı Tarihi : Ekim Baskı Tarihi : Ekim 2013

3 Deerli Annelerimiz Ülviye TEK (merhum) ve Sevgül ÖZGÜL Deerli Merhum Babalarımız Halil TEK ve Hasan ÖZGÜL e ve Sevgilerimizle...

4

5 PROF. DR. ÖMER BAYBARS TEK (1945 stanbul Doum); AÜ SBF (1967), Maliye Bakanlıı Bütçe ve Malî Kontrol Genel Müdürlüü personeli ( ); ABD Michigan State Üniversitesi (MBA Marketing) (AID Bursu) ( ), Ege Üniversitesi ktisadî ve Ticarî Bilimler Fakültesi Pazarlama Kürsüsü'ne asistan (1971); Türkiye'de ilk kez yazılan "Süpermarketlerin Türkiye'ye Transferi" teziyle "ktisadî ve Ticarî Bilimler Doktoru (1975); Vrije Universiteit Brussels (1977) Konuk aratırmacı (Uluslararası Pazarlama ve Avrupa'da Perakende Ticaret ve Maazacılık aratırmaları ), (Belçika Hükümeti Teknik Yardım Bursu); ABD Michigan State Üniversitesi "konuk aratırmacı" dünyaca ünlü perakende maazacılık hocası Profesör Stanley C. Hollander ile doçentlik çalımaları (1978); Ege Üniversitesi letme Fakültesi'nde "Perakendeci Maazalar için Stratejik Kurulu Yeri Seçimi Aratırması" teziyle doçent (1980); Pazarlama bölümü bakanlıı ( ) ; Fulbright bursu (ABD) (1982) ; Salzburg, stanbul, Kansas, Atina,Brüksel, Washington, Miami, Chicago, Michigan State Üniversitesi, Gdansk (Polonya), Wroclaw, Portekiz, Berlin-Brandenburg, Uluslararası Tüketiciler Birlii 12. Dünya Kongresi'nde Madrid Complutense'de ve dier bazı ehirlerde bildiriler sunmu, oturum bakanlıkları yapmı; NATO yaz semineri ve pazarlama üzerine çeitli ulusal ve uluslararası toplantılar; koordinatörlükler, oturum bakanlıkları, bilim ve yürütme kurulu üyelikleri ve bilimsel dergi hakemlikleri; elektronik ticaret ve pazarlama alanında aratırmalar yapmak üzere 2. kez Fulbright bursu (Michigan State Üniversitesi) ( ) ; 1971 yılında pazarlama üzerine MBA yaptıı bu okulda (The Eli Broad College of Business ve The Eli Broad Graduate School of Management) 2002'de Marketing and Supply Chain Management Departmanı'nda Consumer Behavior ve Retailing Management dersleri vermi; 1971 yılından bu yana Türkiye'de tüketicinin korunmasını izleyen ve 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un çıkarılmasında, yurt içi ve uluslararası bilimsel, uygulamalı çalımaları ile Sanayi ve Ticaret bakanlıklarına vermi olduu raporlarla önemli rol oynamı öncülerden; tarihli Yeni Asır gazetesi'nde çıkan yazısıyla Türkiye'de ilk kez "Dünya Tüketici Hakları Günü"nü tanıtan kii; Mart 1989'da Dünya Gazetesi'ndeki yazısıyla da Birlemi Milletler Tüketicinin Korunması Rehberi'nin ilk çevirisini sunma; Profesörlük ünvanı (1988) ; Türkiye'de büyük maazalar, süpermarket ve maazacılık üzerine Türkiye'nin ilk perakendecilik kitabı olan "Perakende Pazarlama Yönetimi" adlı kitabın yazarı (1984) ; "Perakende Pazarlama Yönetimi", "Pazarlama lkeleri : Global Yönetimsel Yaklaım: Türkiye Uygulamaları (8 baskı)", "Fiziksel Daıtım Yönetimi" ve "Pazarlama lkeleri" adlı dört kitabı, Junior Achievement (1000 sayfalık Genç Baarı Ekonomi kitapları çevirisi); Pazarlama lkeleri, Pazarlama Yönetimi, Ambalajlama Yönetimi, Tüketici Davranıları ve Gıda Maddeleri Pazarlaması üzerine ders notları; Ekonomist, Marketing Türkiye,Capital, Sabah Business, Pazarlama Dünyası,Logistics and Transport (Polonya), gibi dergiler ile bilimsel dergilerde Dünya gazetesi bata ve dier bazı gazetelerde ve nternet sitelerinde yayınlanmı çok sayıda makale ve yazılar ; The Academy of Marketing Science'den iki kez takdir belgesi ; Ayrıca Türk Kadınlar Birlii'nin Teekkür belgeleri ile Tüketiciler Dernei, Lions ve ROTARY kulüplerinin plaket ve Onur belgeleri ; stanbul Bahçeehir Rotary Kulübü'nün Meslekte Baarı Ödülü (2005) ve Satı Dünyası Ödülü (2005) ; "Dünya Denizcilik Günü"nün ilk kez 29 Eylül 1993 tarihinde TRT 1 TV'de sabah programında ve yazılı basında Türkiye'ye tanıtılması; Ege Üniversitesi ktisadî ve Ticarî Bilimler Fakültesi, letme Fakültesi, ktisadî ve darî Bilimler Fakültesi, Gıda ve Güzel Sanatlar Fakülteleri ile Meslek Yüksekokulu, Dokuz Eylül Üniversitesi, Deniz letmecilii ve Yönetimi Yüksekokulu ve Sosyal Bilimler Enstitüsü'nde pazarlamanın bütün dallarında, Türkçe ve ngilizce, lisans,lisans üstü ve doktora dersleri; Hâlen DEÜ BF'de Erasmus programında ngilizce Retailing Management ve Marketing Management dersleri; Yine Erasmus Programı nedeniyle Almanya,Polonya ve Portekiz de dersler, University of Maryland (ED) yaklaık 10 yıl marketing, promotion dersleri; Anadolu'nun çeitli ehirlerinde, KOSGEB dahil, Ticaret odalarına, çeitli özel ve resmi kurululara, süpermarket zincirlerine vb pazarlama satı vb eitimleri ve konferanslar ; DPT VI. ve VIII. Be Yıllık Kalkınma Planları, "Tüketicinin Korunması Özel htisas Komisyonu" üyelikleri ; döneminde Tüketiciyi Koruma Birlii Vakfı Genel Sekreterlii; Ege Fulbright Mezunları Dernei kurucu üyelii ve Bakanlıı; Amerikan Pazarlama Dernei üyelii; Mülkiyeliler Birlii; Michigan State Üniversitesi Mezunları Dernei ; Michigan State Üniversitesi Stajyer Örenci Deiim Programı Türkiye zmir temsilcisi; Tüketiciyi Koruma Vakfı, Tüketiciler Dernei ve Amerikan Perakendeci Öretim Elemanları

6 Dernei üyesi; AMPD Danıma Kurulu ve Eitim Komitesi Üyesi zmir Büyükehir Belediyesi Danıma Kurulu üyelii (3 yıl); Türkiye Pazarlama Dernei yönetim kurulu üyelii ve Bakan Yardımcılıı görevleri ( ) ; DYYO (Maritime School of Business and Management) Müdürlüü ( ); Türkiye'nin uzak yol kaptanı yetitiren ikinci güverte bölümünün kurucusu, ilk bölüm bakanı ve ilk kaptanlarının lisansüstü tez danımanı; Gazete Ege dahil, çeitli kurulularda danımanlık; zmir Büyükehir Belediyesi TANSA bakan danımanı ve Selçuk Yaar Spor ve Eitim Vakfı Yönetim Kurulu üyesi,1998 Milli Prodüktivite Merkezi'nin "Tüketicinin Korunması" yarımasında "Baarı" ve "Verimlilie Katkı" ödülleri,1998 stanbul'da Çada Perakendeciler Dernei tarafından perakendecilik ve maazacılık alanına yaptıı bilimsel ve uygulamalı katkılardan dolayı plaket ile ödüllendirilme; 1998 yılında Academy of Marketing Science'nin Kanada'da düzenledii Multicultural Marketing Conference'nin Merkezî Avrupa,Dou Avrupa ve Ortadou oturum yönetmenlii görevi ve ikinci kez takdir belgesi; KALDER Mükemmeli Arayı Sempozyumu'nda KALDER takdir plaketi. Türkiye radyo ve televizyonlarında meslekî programlarda defalarca konumalar; Sabancı Üniversitesi'nin teklifi üzerine perakendecilik ve modern maazacılık programlarını ve eitim çalımalarını egüdümlemek ve hazırlamak için Eylül 2002'den itibaren bir yıl süre ile her hafta Sabancı Üniversite'sini konuk öretim üyesi olarak ziyaret; Toplam 36 yıl kamu hizmeti, Dokuz Eylül Üniversitesi ktisadi ve dari Bilimler Fakültesi ve halen Yaar Üniversitesi, ktisadi ve dari Bilimler Fakültesi Uluslararası Lojistik Yönetimi Bölüm bakanlıı ve öretim üyelii; Çok iyi derecede ngilizce ve orta derecede Fransızca; Evli ve bir çocuk babası.

7 DOÇ. DR. ENGN ÖZGÜL 1975 Manisa doumludur yılında Dokuz Eylül Üniversitesi, ktisadi ve dari Bilimler Fakültesi, letme Bölümü bitirmitir yılları arasında çeitli firmaların satı, pazarlama ve dı ticaret bölümlerinde çalımı, 1998 yılında Dokuz Eylül Üniversitesi nde Aratırma Görevlisi olarak akademik yaamına balamıtır yılında, Dokuz Eylül Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü nden Üretici Markalarının Yaratım/Gelitirme Süreci teziyle bilim uzmanı, 2005 yılında KOB lerin Büyüme Stratejisi Alternatifi Olarak Özel Marka Uygulamalarının Daıtım Kanalı likisi Yaklaımıyla Deerlendirilmesine Yönelik Bir Aratırma adlı teziyle bilim doktoru, 2006 da Dokuz Eylül Üniversitesi ktisadi ve dari Bilimler Fakültesi letme Bölümü Üretim Yönetimi ve Pazarlama Anabilim Dalı nda Yardımcı Doçent, 2012 yılında da Doçent unvanı almıtır. Bunlar yanında, yılları arasında TSK, Balıkesir Astsubay Meslek Yüksek Okulunda Üretim ve Kalite Yönetimi konularında dersler vermitir yılları arasında TUBTAK Bursu ile Longwood University de Sürdürülebilir Tüketim ve Sade Yaam Tarzı konusunda doktora sonrası çalımalarını tamamlamıtır. Pazarlama Aratırmaları, Pazarlama Stratejileri, Marka, KOB ve Tüketici Davranıları konularında yerli ve yabancı makale, seminer ve çalımaları bulunmakta, bilimsel dergilerde editörlük ve hakemlik yapmakta, çeitli kamu ve özel kurulularda Pazarlama konularında eitim ve danımanlık faaliyetleri yürütmekte, Pazarlama Aratırmaları, Pazarlama Yönetimi, Tüketici Davranıları, Hizmet Pazarlaması, Uluslararası Pazarlama, Giriimcilik konularında Türkçe ve ngilizce dersler vermektedir.

8 Pazarlama iyi insan olmanın bilimidir. Ömer Baybars TEK Kitap yazmak, bir gram altın çıkarmak için bir yıın topraı kazmaya benzer... Ömer Baybars TEK Kitap yazmak, vahi bir ormana girip küçük bir meyve bahçesi bulmaya benzer Ömer Baybars TEK Bir ülke, müteri odaklı pazarlama kültürünü benimsemi namuslu pazarlamacıların * sayısı hırsız ve dilencilerin sayısını atıı ölçüde uygardır. Ömer Baybars TEK * Pazarlamacı elinde çanta ile kapı kapı dolaan satıcılar anlamında deildir. Pazarlamacı, üreticiler (fabrikalar, vb), aracılar (perakendeci iletmeler vb) ile emeini dei toku ederek (kiralayarak) veya emei ile yaratıp, üretim yaparak, dei toku ederek, kazanıp bu yolla baka eyleri edinen insanlardır.

9 Önsöz ix IV. BASKI YA ÖNSÖZ Yazõlmasõ oldukça büyük birikim, emek ve sevgi isteyen kitaplarõn okundu unu görmek, her yazar gibi bizlere de mutluluk vermektedir. Kitabõn Türkiye nin pek çok üniversitesinde kaynak eser olarak kullanõlmasõ ve Pazarlama profesyonellerinin gösterdi i ilgi, önceki baskõda sözünü verdi imiz 4. Baskõ nõn pek çok yenilikler yapõlarak çõkartõlmasõnõ sa ladõ. Bilindi i üzere, Pazarlama çok dinamik bir bilim ve uygulama alanõ ve her geçen gün pazarlama teori ve uygulamalarõna bir yenisi eklenmektedir. Bu nedenle, kitabõnda tamamõnda, konular ile birlikte verilen yüzlerce örne i yenileriyle de i tirdik. Bunlar yanõnda son yakla õm, teori ve uygulamalarõ incelenerek, kitabõn ruhuna uygun de i iklik ve eklemeler yaptõk. 4. Baskõ da bölüm içerikleri ile ilgili bazõ de i iklikler de gerekli oldu. Öncelikle, Pazarlama da artan yakla õm çe idi, bizi bu konularõ ayrõ bir bölümde incelemeye yöneltti ve son dönemde öne bazõ çõkan eklemeler ile birlikte konuyu 3. Bölüm de inceledik. Benzer ekilde li kisel Pazarlama ve Mü teri li kileri Yönetimi ne artan ilgi dolayõsõyla konuyu güncel ve daha kapsamlõ bir ekilde 2.Bölüm olarak düzenlendik. Internet dünyasõnõn son yõllarda muazzam de i imlere sahne olmasõ dolayõsõ ile Internet ile ba lantõlõ pazarlama teori ve uygulamalarõnõ da 19. Bölüm de yepyeni bir içerik ile hazõrladõk. Tüm bu de i iklikler sonunda ise, kitabõn boyutlarõnõn büyütülmesi ve kapa õnõn yenilenmesi zorunlu hale geldi ve ortaya bu yeni ve kapsamlõ içeri i ile Modern Pazarlama lkeleri kitabõ çõktõ. Kitabõn kapsamlõ içeri i nedeniyle yapõlan de i iklerin düzenlenmesi, aylar süren, yorucu bir çalõ mayõ gerektirdi. Son kontrollerin yapõlmasõnda titiz çalõ malarõndan dolayõ Ara.Gör. Ezgi Karata Yücel, Ara.Gör. Mehmet Can Demirta, Ara.Gör. Ali Rõfat Kaya, Ara.Gör. Serkan Genç ve Ara.Gör. Gülmü Börühan a; kitabõn kapa õnõ tasarlayan, Kristal Fikirler Reklam Ajansõ sahibi Özgür Arõ ya ve kitabõnõn basõmõnõ titizlik ve özveriyle gerçekle tiren ba ta kurucusu Ali Türeli olmak tüm Birle ik Matbaacõlõk Ltd. çalõ anlarõna te ekkür ediyoruz. Kitabõmõzõn tüm akademisyen, ö renci, pazarlama profesyoneli ve pazarlamaya gönül veren herkese yararlõ olmasõnõ diliyoruz. Bugüne kadar göstermi oldu unuz ilgi ve geribildirimlerinizden dolayõ tüm okuyucularõmõza müte ekkiriz. Bu ilginizin gelecekte de devamõnõ diliyor, sevgi ve saygõlarõmõzõ sunuyoruz. Prof.Dr. Ömer Baybars TEK ve Doç.Dr. Engin ÖZGÜL ZM R, Ekim 2013

10 x Önsöz "# 3 # "# % # "- &%#+ -###%"+$*#&#"+- "!-+#%#!##"##+#+!-# #+!&# #!! #- " "$!#+$" $$##%-%"0# "# ' &#+ &#&## " "$" # # $!##" > > "&!-#!&+%!$####""*!# #+###"#$&#"## "#?"! -##" #!-#'#'$# %#" "##"&"+## "##%! 2#) 1 "#!-+# ## #!## & + $ # # $ "!# ## --%#"#-" 9%&%#+# - >## $*# &#"+ -##!" #! # '!#-, # ' " # #!!+ ' " " + $ ' %!# " # $"* -"" ##$#!"-# )*9(7 997#!#6;< 997#!#6;< 121:7 73==

11 Önsöz xi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

12 xii Önsöz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â " â " -"!- '"" -#* #!-#'" â#!'" # %-"- - -# # -"*#&# % % ) # ) )" '#!"" $"# 34 # # 9%)" " ##!%$"-#)*9 ( #9%H% 9%H% ""+# " -"# - 1#"#" ## # "#!&- "- "! "!+#!- ## ##" H# """+ 1#"#" # ### '"*#$-"# "+-" #'" *"#--"" * -# - --"""+ -"

13 Önsöz xiii $## *## # %#!&"+ #" #" # î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

14 xiv Önsöz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

15 Önsöz xv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rof.Dr. Ömer Baybars Tek, ('""$LQQJ"Q '""$LQQJ"Q) Pazarlama Felsefesi Pazarlama yi nsan Olmanın Bilimidir.

16 xvii çindekiler 1.BÖLÜM PAZARLAMA KAVRAMINA G R I. PAZARLAMA LE LG L KAVRAMLAR... 4 II. PAZAR KAVRAMI... 7 III. PAZARLAMA KAVRAM VE ANLAYI INDAK GEL MELER... 8 A. Üretim Anlayõ õ A amasõ... 8 B. Ürün Anlayõ õ A amasõ... 9 C. Satõ Anlayõ õ A amasõ D. Modern Pazarlama Anlayõ õ A amasõ E. Mü teri Anlayõ õ F. Toplumsal Pazarlama Anlayõ õ IV. PAZARLAMANIN LETME FONKS YONLARI ARASINDAK YER V. PAZARLAMA FONKS YONLARI A. Üçlü Pazarlama Fonksiyonu Sõnõflamasõ De i im (Mübadele, Mülkiyet de i tirme) Fonksiyonlarõ Fiziksel Da õtõm (Lojistik) Fonksiyonlarõ Kolayla tõrõcõ Fonksiyonlar B. kili Pazarlama Fonksiyonlarõ Sõnõflamasõ VI. PAZARLAMA YÖNET M SÜREC A. Pazarlama Planlamasõ Sürecinin Organize Edilmesi B. Pazar Fõrsatlarõnõn Analizi C. Hedef Pazarõn Seçimi D. Pazarlama Karõ õmõnõn Geli tirilmesi E. Pazarlama Çabalarõnõn Yürütülmesi VII. PAZARLAMADA S STEM YAKLA IMI BÖLÜM L K SEL PAZARLAMA ve MÜ TER L K LER YÖNET M I. GELENEKSEL LEM ODAKLI PAZARLAMA VE MODERN MÜ TER ODAKLI PAZARLAMA ANLAYI I VE TÜKET C LERLE L K SEL PAZARLAMA II. KURUMSAL PAZARLARDA ALICI-SATICI L K LER A. Ortaklõk Türleri B. B2B Pazarlarõnda li kisel Pazarlama!ya Yardõmcõ Ba lantõ Araçlarõ III. L K SEL PAZARLAMA TANIMLARI VE KAPSAMI A. li kisel Pazarlama ve De er Kavramõ li kisi B. li kisel Pazarlama Düzeyleri C. li kisel Pazarlama le Mü teri li kiler Yönetimi (Miy) Arasõndaki li kiler D. li kisel Pazarlama, Veri Tabanõ Pazarlamasõ ve Birebir Pazarlama li kisi IV. VER TABANI PAZARLAMASI A. Veri Tabanõ Pazarlamasõnõn Zorluklarõ V. M Y PROGRAMLARININ AMAÇLARI VI. M Y PROGRAMLARININ M MAR S VE ANATOM S VII. L K K SEL PAZARLAMA ARAÇLARI VIII. ELEKTRON K MÜ TER L K LER YÖNET M (em Y) A. e-m Y!in Bile enleri B. e-m Y!de Ba arõlõ Olmanõn Ko ullarõ C. Mobil M Y (m-m Y)... 53

17 xviii çindekiler 3.BÖLÜM PAZARLAMA ÇE TLER I. DÜZEY BAKIMINDAN A. Makro Pazarlama B. Mikro Pazarlama II. ÜRÜN VE H ZMETLER BAKIMINDAN A. Geleneksel Ürün Sõnõflamalarõna (Sektörlere) Göre B. Ça da Ürün ve Hizmet Anlayõ õna Göre Mal ve Hizmet Pazarlamasõ Organizasyon (Örgüt) Pazarlamasõ a. letme Örgütü Pazarlamasõ b. Kamu Kurulu larõ Pazarlamasõ c. Kültürel Organizasyon Pazarlamasõ d. Hizmet Örgütleri Pazarlamasõ Ki i Pazarlamasõ a. Politik Adaylarõn Pazarlanmasõ (Siyasal Pazarlama) b. Ün Kazandõrma Pazarlamasõ c. Referans Pazarlamasõ d. Etki Pazarlamasõ e. Kariyer Pazarlamasõ f. Evlilik Pazarlamasõ Mekân Pazarlamasõ a. Konut Pazarlamasõ b. Ticari, Sõnai ve Tarõmsal yerleri Pazarlamasõ c. Arsa, Arazi ve Yatõrõm Pazarlamasõ d. Gezi (Seyahat, Turizm) Pazarlamasõ e. Ülke Pazarlamasõ Fikir (Dâvâ) Pazarlamasõ III. ZAMANA KAR I DUYARLI MÜ TER LER TATM N BAKIMINDAN A. Turbo Pazarlama B. Do rudan Da õtõm ve Postalama IV. PAZARLAMA HEDEFLER BAKIMINDAN A. Pazarlama B. Megamarketing C. Sosyal Pazarlama a. Sosyal Fikir ve Dâvâ Pazarlamasõ b. Program Pazarlamasõ V. YAPILACAK PAZARLAMANIN MEKÂNSAL HEDEFLER BAKIMINDAN VI. ÜLKE BAKIMINDAN VII. PAZARLAMANIN TARAFLARI BAKIMINDAN A. Satõ Pazarlamasõ B. Satõn Alma Pazarlamasõ VIII. KULLANILAN DA ITIM KANALLARI BAKIMINDAN A. Dikey Pazarlama B. Yatay Pazarlama C. Çapraz Pazarlama IX. UYGULANAN STRATEJ LER BAKIMINDAN X. DA ITIM TÜRÜ VE SATI BAKIMINDAN XI. ÜRET M VE PAZARLAMA ETK LE M BAKIMINDAN A. Birle ik Üretim ve Birle ik Pazarlama B. Birle ik Üretim ve Farklõla tõrõlmõ Pazarlama... 66

18 çindekiler xix C. Farklõla tõrõlmõ Üretim ve Birle ik Pazarlama D. Farklõla tõrõlmõ Üretim ve Farklõla tõrõlmõ Pazarlama XII. SATI B Ç MLER BAKIMINDAN A. Zorunlu (Kombine) Pazarlama B. Sistem Pazarlama C. Spekülatif ( stikbâlci) Pazarlama D. Zincirleme (Devredici) Pazarlama XIII. PAZARI ELDE ETME EKL BAKIMINDAN A. Anla malõ Pazarlama B. Emirli (Mandalõ) Pazarlama XIV. KALICILIK BAKIMINDAN A. Geçici Pazarlama B. Sürekli Pazarlama XV. ARACI KULLANMA BAKIMINDAN A. Do rudan (Aracõsõz) Pazarlama B. Dolaylõ Pazarlama XVI. GÜDÜLEN KÂR AMACI BAKIMINDAN A. Kâr Amaçlõ Pazarlama B. Kâr Amaçsõz Pazarlama XVII. YASAL BAKIMDAN A. Yasal ve Me ru Pazarlama B. Yasa Dõ õ (Korsan) Pazarlama C. Gri Pazarlama XVIII. TALEBE YÖNET MSEL YAKLA IMBAKIMINDAN A. Klasik Yönetimsel Pazarlama B. Ça da Yönetimsel Pazarlama Dönü türmeci Pazarlama Uyarõcõ Pazarlama Geli tirmeci Pazarlama Yeniden Pazarlama (Remarketing) Senkronize Edici Pazarlama (Senkromarketing) Sürdürücü Pazarlama Pazarlamama (Demarketing) Kontr-Pazarlama (Kar õ pazarlama) XIX. GÜNCEL PAZARLAMA ÇE TLER A. A ( ebeke) Pazarlamasõ (Network Marketing) B. çsel Pazarlama (Internal Marketing) C. Maksi Pazarlama (Maximarketing) D. An Be An Pazarlama (Real Time Marketing) E. Veri Tabanõ Pazarlamasõ F. Post-Modern Pazarlama G. Etkile imli ( nteraktif) Pazarlama H. Gerilla Pazarlamasõ Yatay (Yanal) Pazarlama J. Duyumsal Pazarlama K. Ya atõmsal Pazarlama L. Otlakçõ Pazarlama (Ambush Marketing) M. zinli Pazarlama N. Retro Pazarlama O. NöroPazarlama P. Kaos Pazarlamasõ Q. Birebir Pazarlama R. Frekans (Sadakat) Pazarlamasõ... 78

19 xx çindekiler S. Biyomimik pazarlama T. Yava Pazarlama (Slow Marketing) U. Dokunsal Pazarlama (Touch Marketing) V. Miras Pazarlama (Heritage Marketing) W. leti im Teknolojileri le Ba lantõlõ Yeni Pazarlama Çe itleri Elektronik Pazarlama Ba lamsal Pazarlama Viral Pazarlama SMS Pazarlamasõ (Mobil Pazarlama) L Tabanlõ Mobil (SMS) Pazarlama çerik Pazarlama (Content Marketing) Arama Motoru Pazarlamasõ (Search Engine Marketing) Aplikasyon Pazarlama (Application Marketing) BÖLÜM PAZARLAMA B LG VE ARA TIRMA S STEMLER I. PAZARLAMA B LG S STEM (PBS) A. Pazarlama Bilgi Gereksinimlerinin De erlendirilmesi B. Pazarlama Bilgilerinin Olu turulmasõ C. Pazarlama Bilgilerinin Analizi D. Pazarlama Bilgilerinin Da õtõm ve Kullanõmõ II. PAZARLAMA ARA TIRMA S STEM Pazarlama Ara tõrmasõ Alanõna Giren Konular B. Pazarlama Ara tõrma Süreci Problemin Tanõmõ Ara tõrma Modelinin Belirlenmesi Bilgi Kaynaklarõnõn Geli tirilmesi a. kinci Elden Bilgi Toplanmasõ b. Birinci Elden Bilgi Toplama Bilgilerin Fiilen Toplanmasõ Bilgilerin Analizi Bulgularõn Sunulmasõ a. Yazõlõ Sunu ta Dikkate Alõnacak Faktörler b. Sözlü Sunu ta Dikkate Alõnacak Faktörler BÖLÜM KONTROL ED LEMEYEN DI ÇEVRE FAKTÖRLER I. LETMEN N M KRO ÇEVRES A. letmenin Pazarlama Dõ õ Bölümleri B. Tedarik Kaynaklarõ C. Pazarlama Aracõlarõ D. Alõcõlar (Mü teriler) E. Rakipler F. Kamuoyu Gruplarõ II. LETMEN N MAKRO ÇEVRES A. Demografik Çevre...106

20 çindekiler xxi B. C. D. E. F. G. Ekonomik Çevre Do al (Ekolojik) Çevre Teknolojik Çevre Siyasî, Yasal ve Hukukî Çevre Sosyal ve Kültürel Çevre Beklenmedik Olaylar BÖLÜM TÜKET C PAZARLARININ YAPISI ve TÜKET C DAVRANI LARI I. TÜKET C VE TÜKET C PAZARLARI TANIMI VE KAPSAMI II. MAKRO PAZARLAMA AÇISINDAN TÜKET C DAVRANI LARI III. M KRO PAZARLAMA AÇISINDAN TÜKET C DAVRANI LARI IV. TÜKET C PAZARLARI ve DAVRANI LARI ARASINDAK L K LER V. TÜKET C DAVRANI INI ETK LEYEN PAZARLAMA DI I FAKTÖRLER A. Sosyo-Psikolojik Faktörler Kültür a. Alt Kültür Sosyal Sõnõflar B. Sosyal Faktörler Referans (Danõ ma) Gruplarõ Aile Roller ve Statüler C. Ki isel Faktörler Meslek Ekonomik Durum Ya am Tarzõ (Psikografik) Ki ilik D. Psikolojik Faktörler Motivasyon a. Motivasyon Modelleri Algõlama nanç ve Tutumlar VI. SATIN ALMA KARAR SÜREC A. Olgusal Modele Göre Satõnalma Gereksinme Duyu A amasõ Bilgi Arama A amasõ Seçeneklerin De erlendirilmesi Satõn Alma Niyeti A amasõ Satõn Alma Kararõ A amasõ Satõn Alma Sonrasõ A amasõ a. Pi manlõk ve Bili sel Pi manlõk b. Tüketicinin Tatminsizli e Kar õ Tutum ve Davranõ õ c. Tüketicinin Mallarõ Satõn Aldõktan Sonraki Kullanõm Biçimleri B. Mantõksal Modele Göre Satõn Alma C. Kuramsal Modele Göre Satõn Alma Nicosia Modeli Engel, Kollat ve Blackwell Modeli Howard - Sheth Modeli VII. YEN ÜRÜNLERDE SATIN ALMA KARAR SÜREC A. Tüketicilerin Yeni Ürünleri Benimseme A amalarõ B. Yeniliklerin Benimsenme Hõzõnõ Etkileyen Özellikler...142

21 xxii çindekiler 7.BÖLÜM ÖRGÜTSEL PAZARLARININ YAPISI ve DAVRANI LARI I. ENDÜSTR YEL PAZAR A. Endüstriyel Pazarlarõn Özellikleri B. Endüstriyel Satõn Alma Kararlarõ Satõn Alma Tiplerine Göre Sistem Satõn Alõmlarõ C. Endüstriyel Alõm Sorumlularõ D. Endüstriyel Alõcõlarõ Etkileyen Faktörler E. Endüstriyel Satõn Alma Karar Süreci II. ARACILAR PAZARI A. Aracõlarõn Satõn Alma Kararlarõ B. Aracõlarõn Satõn Alma Sorumlularõ C. Aracõlarõn Satõn Alma Sorumlularõnõ Etkileyen Faktörler D. Aracõlarõn Satõn Alma Süreci III. KAMU PAZARI A. Kamu Alõm Görevlilerinin Satõn Alma Kararlarõ B. Kamu Alõmlarõnõn Temel Özellikleri C. Kamu Alõm Sorumlularõ D. Kamu Alõcõlarõnõ Etkileyen Faktörler E. Kamu Satõn Alõm Karar Süreci BÖLÜM ULUSLARARASI PAZARLARIN YAPISSAL ve DAVRANI SAL ÖZELL KLER I. ULUSLARARASI PAZARIN ÖNEM II. ULUSLARARASI PAZARLAMA ÇEVRES III. ULUSLARARASI PAZARLAMAYA L K N TEMEL KARARLAR A. Uluslararasõ Pazarlamaya Ba lama Kararõ B. Pazar Seçimi Kararõ C. Uluslararasõ Pazara Giri ve Faaliyet Biçimi Kararõ Dõ Satõm ( hracat) a. Dolaylõ Dõ Satõm b. Do rudan Dõ Satõm Ortak Giri imler Do rudan Yatõrõm (Yabancõ Sermaye) D. Uluslararasõ Pazarlama Karmasõ Kararõ Uluslararasõ Pazarlamada Ürün Alt Karõ õmõ a. Uluslararasõ Pazarlara Giri Yöntemlerinden! hracatta" Ürün Alt Karmasõ Uluslararasõ Pazarlamada Tutundurma Alt Karõ õmõ a. hracatta Ürünün Dõ Pazarlarda Tutundurulmasõ ve Tanõtõlmasõ Uluslararasõ Pazarlamada Fiyatlandõrma Alt Karõ õmõ a. hracatta Fiyatlandõrma Alt Karõ õmõ Uluslararasõ Pazarlamada Da õtõm Alt Karõ õmõ a. Uluslararasõ Lojistik (Fiziksel Da õtõm) Stratejileri b. hracatta Fiziksel Da õtõm E. Uluslararasõ Pazarlama Örgütlenmesi Kararõ...175

22 çindekiler xxiii 9.BÖLÜM PAZARLARIN ÖLÇÜMLEMES I. LETMELER N PAZARLAR HAKKINDA Ö RENMEK STED KLER B LG LER II. PAZARIN AYRINTILI N CEL KSEL TANIMLAMASI III. TALEP ÖLÇÜMLEMES A. Pazar Talebi B. letme Talebi ve Pazar Payõ letme Talebi Pazar Payõ C. Talep Ölçümlemesiyle lgili Di er Kavramlar IV. TALEP TAHM N YÖNTEMLER A. Bugünkü Talebi Tahmin Yöntemleri Toplam Pazar Potansiyeli Alan Potansiyeli a. Pazar Geli tirme Yöntemi b. Satõn Alma Gücü ndeksi Yöntemi c. Fiilî Satõ larõn ve Pazar Paylarõnõn Tahmini B. Gelecekteki Talep Tahmin Yöntemleri BÖLÜM PAZARLAMA PLANLAMASI I. PLANLAMANIN KAPSAMI II. STRATEJ K PLANLAMA A. letme Misyonunun Belirlenmesi B. letme Amaçlarõnõn Tanõmlanmasõ C. Portföy Planlamasõ ve Büyüme Stratejilerinin Seçimi Câri letme Portföyü Analizi a. Nispî Pazar Payõ Matrisi b. Stratejik letme Planlama Süzgeci (Izgarasõ) Yakla õmõ Büyüme Stratejilerinin Belirlenmesi a. Yo un Büyüme Stratejileri b. Bütünle tirici Büyüme Stratejisi c. Çe itlendirerek Büyüme Stratejisi Strateji Seçimini Etkileyen lkeler Pazara En yi Giri Stratejisi a. Ele Geçirme Stratejisi b. çten Geli tirme Stratejisi c. Ortak Giri im Stratejisi Küçülme Stratejisi D. Fonksiyonel Stratejilerin Planlanmasõ Stratejik Planlama ve Pazarlama Planlamasõ a. Yönetici Özeti b. Durum Analizi c. Pazarlama Amaçlarõnõn Belirlenmesi d. Pazarlama Stratejilerinin Belirlenmesi e. Pazarlama Karmasõnõn Olu turulmasõ f. Bütçeleme g. Kontrol...235

23 xxiv çindekiler 11.BÖLÜM HEDEF PAZAR BÖLÜMLEME ve KONUMLAMA I. HEDEFL PAZARLAMA VE PAZAR BÖLÜMLEMES A. Kitlesel (Serî) Pazarlama B. Ürün Farklõla tõrõlmasõ ve Çe itlemesine Dayalõ Pazarlama C. Hedefli Pazarlama II. PAZAR FIRSATLARININ DE ERLEND R LMES NDE PAZAR BÖLÜMLEME ANAL ZLER A. Tüketim Mallarõ Pazarlarõnda Pazar Bölümlemesi Pazar Bölümlemesinin Kapsamõ a. Ürün Farklõla tõrmasõ b. Pazar Bölümlemesi Pazar Bölümlemesinin Pazarlama Fonksiyon ve Stratejileri çindeki Yeri Pazar Bölümleme Yöntemleri a. Mikro Pazarlar ve Pazar Ni leri b. Kullanõm Hacmi Bölümlemesi Etkin Bölümleme Ko ullarõ Pazar Bölümlemesinin Yararlarõ Pazar Bölümlemesinde Yararlanõlabilecek De i kenler a. Co rafî Bölümleme De i kenleri b. Demografik Bölümleme De i kenleri c. Psikografik Bölümleme De i kenleri d. Alõcõ Davranõ larõna Göre Bölümleme De i kenleri B. Örgütsel veya Endüstriyel Pazar Bölümlemesi III. PAZAR HEDEFLEMES A. Pazar Kapsamada Seçenekler Farklõla tõrõlmamõ Pazarlama Stratejisi Farklõla tõrõlmõ Pazarlama Stratejisi a. Ürün Farklõla tõrõlmasõ b. Servis Farklõla tõrõlmasõ c. Personel Farklõla tõrõlmasõ d. maj Farklõla tõrõlmasõ e. Farklõla tõrõlmõ Pazarlama Ko ullarõ Yo unla tõrõlmõ (Ni ) Pazarlama Stratejisi B. Pazar Kapsama Stratejisi Seçimine Etki Eden Faktörler IV. PAZAR KONUMLAMASI A. Konumlama Süreci B. Konumlama Türleri Ürün Özelli i ya da Ürün Sõnõfõna Göre Konumlama Kullanõm Yerine Göre Konumlama Kullanõcõ Grubuna (Pazar) Göre Konumlama Rakibe Göre Konumlama Faydaya Göre Konumlama Duygusal / Psikolojik Konumlama Tutkulu Konumlama Fiyat ve Kaliteye Göre Konumlama C. Konumlama Hatalarõ D. Konumlama Kararõnõn Pazarlama Karmasõ Planlamasõna Katkõsõ...268

Türkiye nin ilk ve tek kentsel markalama ajansı. cels.us

Türkiye nin ilk ve tek kentsel markalama ajansı. cels.us Türkiye nin ilk ve tek kentsel markalama ajansı cels.us PROF. DR. ÖMER BAYBARS TEK ÖZGEÇMİŞ Prof. Dr. Ömer Baybars Tek 1945 yılında İstanbul 'da doğmuştur. 1968-1969 yılları arasında Maliye Bakanlığı Bütçe

Detaylı

İÇİNDEKİLER BÖLÜM 1 PAZARLAMANIN KONUSU, KAPSAMI, GELİŞİMİ VE MODERN PAZARLAMA YÖNETİMİ...

İÇİNDEKİLER BÖLÜM 1 PAZARLAMANIN KONUSU, KAPSAMI, GELİŞİMİ VE MODERN PAZARLAMA YÖNETİMİ... İÇİNDEKİLER BÖLÜM 1 PAZARLAMANIN KONUSU, KAPSAMI, GELİŞİMİ VE MODERN PAZARLAMA YÖNETİMİ... 1 1.1. PAZARLAMANIN KONUSU VE KAPSAMI... 3 1.2. PAZARLAMA KAVRAMI VE PAZARLAMA ANLAYIŞI... 7 1.2.1. Üretim Anlayışı

Detaylı

İşletmelerde Pazarlama Faaliyetleri- I 11. 2009 Copyright S.K.Mirze 1

İşletmelerde Pazarlama Faaliyetleri- I 11. 2009 Copyright S.K.Mirze 1 İşletmelerde Pazarlama Faaliyetleri- I 11 2009 Copyright S.K.Mirze 1 PAZARLAMA 1. MÜŞTERİLERİN İHTİYAÇ VE İSTEKLERİNİ BELİRLEMEYE VE BİR DEĞİŞ TOKUŞ SÜRECİYLE BUNLARI KARŞILAMAYA YÖNELİK FAALİYETLER 2.

Detaylı

Doç.Dr. Mehmet MARANGOZ İNTERNETTE PAZARLAMA. Beta

Doç.Dr. Mehmet MARANGOZ İNTERNETTE PAZARLAMA. Beta Doç.Dr. Mehmet MARANGOZ İNTERNETTE PAZARLAMA İstanbul - 2014 Beta I Yayın No : 3055 İşletme-Ekonomi Dizisi : 639 1. Baskı - Ocak 2014 - İSTANBUL ISBN 978-605 - 333-082 - 0 Copyright Bu kitab n bu bas s

Detaylı

1 PAZARLAMA KAVRAMI VE PAZARLAMANIN GELİŞİMİ

1 PAZARLAMA KAVRAMI VE PAZARLAMANIN GELİŞİMİ İÇİNDEKİLER ÖNSÖZ III Bölüm 1 PAZARLAMA KAVRAMI VE PAZARLAMANIN GELİŞİMİ 11 1.1. İşletme Fonksiyonu Olarak Pazarlama Fonksiyonu 13 1.1.1. Pazarlama Fonksiyonları 14 1.2. Pazarlamanın Tanımı 15 1.3. Pazarlamanın

Detaylı

İÇİNDEKİLER. Birinci Bölüm: MODERN PAZARLAMA ANLAYIŞI

İÇİNDEKİLER. Birinci Bölüm: MODERN PAZARLAMA ANLAYIŞI İÇİNDEKİLER Birinci Bölüm: MODERN PAZARLAMA ANLAYIŞI 1.1. Giriş... 1 1.2. Pazarlamanın Tanımı ve Pazarlama Anlayışında Gelişmeler... 5 1.2.1. Pazarlamanın Tanımı... 5 1.2.2. Pazarlama Anlayışında Gelişmeler...

Detaylı

İÇİNDEKİLER GİRİŞ...1

İÇİNDEKİLER GİRİŞ...1 İÇİNDEKİLER GİRİŞ...1 Bölüm 1 PAZARLAMANIN DOĞUŞU...5 1.1 Pazarlamanın Konusu...5 1.2 Pazarlamanın Anlamı ve Gelişimi...5 1.3 Pazarlamanın Temel Kavramları...10 1.3.1 Gereksinim ve İstek...11 1.3.2 Talep...13

Detaylı

İÇİNDEKİLER. Contents I. KISIM İŞLETMECİLİK İLE İLGİLİ TEMEL BİLGİLER

İÇİNDEKİLER. Contents I. KISIM İŞLETMECİLİK İLE İLGİLİ TEMEL BİLGİLER İÇİNDEKİLER Contents I. KISIM İŞLETMECİLİK İLE İLGİLİ TEMEL BİLGİLER 1.Bölüm: TEMEL İŞLETMECİLİK KAVRAM VE TANIMLARI... 2 Giriş... 3 1.1. Temel Kavramlar ve Tanımlar... 3 1.2. İnsan İhtiyaçları... 8 1.3.

Detaylı

İÇİNDEKİLER BÖLÜM 1 BÖLÜM 2

İÇİNDEKİLER BÖLÜM 1 BÖLÜM 2 İÇİNDEKİLER BÖLÜM 1 1. REKLAMIN TANIMI, KAPSAMI VE TARİHSEL GELİŞİMİ... 5 1.1. Reklamın Pazarlamadaki Yeri... 5 1.2. Reklamın Tanımı... 6 1.2.1. Üretici Açısından Reklam... 7 1.2.2. Tüketici Açısından

Detaylı

Hizmet Kavramı. İçindekiler. Sayfa. Önsöz... iii İçindekiler...v Tablolar... viii Şekiller... xiv Fotoğraflar...xv Kısaltmalar...

Hizmet Kavramı. İçindekiler. Sayfa. Önsöz... iii İçindekiler...v Tablolar... viii Şekiller... xiv Fotoğraflar...xv Kısaltmalar... v İçindekiler Sayfa Önsöz... iii İçindekiler...v Tablolar... viii Şekiller... xiv Fotoğraflar...xv Kısaltmalar...xvi Hizmet Kavramı GİRİŞ... 1 HİZMETİN TANIMI... 1 HİZMETLERİN SINIFLANDIRILMASI... 2 HİZMETLERİN

Detaylı

İÇİNDEKİLER. Önsöz...iii

İÇİNDEKİLER. Önsöz...iii İÇİNDEKİLER Önsöz...iii BİRİNCİ BÖLÜM GENEL OLARAK PAZARLAMA 1.1. Pazarlamanın Tanımı ve Kapsamı... 1 1.2. Pazarlamanın Özellikleri... 3 1.3. Pazarlamanın Temel Kavramları... 3 1.4. Pazarlamanın Diğer

Detaylı

BİRİNCİ BÖLÜM KAR AMACI GÜTMEYEN ORGANİZASYONLAR VE PAZARLAMA

BİRİNCİ BÖLÜM KAR AMACI GÜTMEYEN ORGANİZASYONLAR VE PAZARLAMA İÇİNDEKİLER BİRİNCİ BÖLÜM KAR AMACI GÜTMEYEN ORGANİZASYONLAR VE PAZARLAMA Kar Amacı Gütmeyen Organizasyonlar: Kavramsal Bir Bakış... 3 Kar Amacı Gütmeyen Organizasyonlar ve Kavramlaştırma... 3 Kar Amacı

Detaylı

İÇİNDEKİLER. Önsöz... v Şekiller ve Tablolar Listesi... xv İLİŞKİSEL PAZARLAMAYA GİRİŞ

İÇİNDEKİLER. Önsöz... v Şekiller ve Tablolar Listesi... xv İLİŞKİSEL PAZARLAMAYA GİRİŞ İÇİNDEKİLER Önsöz... v Şekiller ve Tablolar Listesi... xv İLİŞKİSEL PAZARLAMAYA GİRİŞ GİRİŞ... 1 1. PAZARLAMADA İLİŞKİ YÖNLÜ DEĞİŞİM... 2 2. PAZARLAMADAN İLİŞKİSEL PAZARLAMAYA GEÇİŞ SÜRECİ... 4 3. İLİŞKİSEL

Detaylı

Pazarlama İlkeleri. Editör Yrd. Doç. Dr. Serpil YILMAZ

Pazarlama İlkeleri. Editör Yrd. Doç. Dr. Serpil YILMAZ Pazarlama İlkeleri Editör Yrd. Doç. Dr. Serpil YILMAZ Yazarlar Yrd. Doç Dr. Ali GÜLÇUBUK Yrd.Doç.Dr.Akif ALTINBIÇAK Yrd.Doç.Dr. Berrin YÜKSEL Yrd.Doç.Dr. Emin Akkılıç Yrd Doc. Dr. Gülnur ETİ İÇLİ Yrd.

Detaylı

S I C A K G E L M E L E R

S I C A K G E L M E L E R bölümden olu maktadõr Bölgeler ba lõ õ altõnda yer alan Avrupa, Asya-Pasifik, Amerika, Afrika ve Orta Do u-körfez ülkelerine ait güncel bilgiler ve geli meler sunulmaktadõr S I C A K G E L M E L E R E

Detaylı

MODA YÖNETİMİ KURS PROGRAMI

MODA YÖNETİMİ KURS PROGRAMI T.C. MİLLÎ EĞİTİM BAKANLIĞI Talim ve Terbiye Kurulu Başkanlığı MODA YÖNETİMİ KURS PROGRAMI ANKARA 2012 1/6 KURUMUN ADI : KURUMUN ADRESİ : KURUCUNUN ADI : PROGRAMIN ADI PROGRAMIN DAYANAĞI PROGRAMIN DÜZEYİ

Detaylı

İÇİNDEKİLER Birinci Bölüm PERAKENDECİLİĞE GİRİŞ

İÇİNDEKİLER Birinci Bölüm PERAKENDECİLİĞE GİRİŞ İÇİNDEKİLER Birinci Bölüm PERAKENDECİLİĞE GİRİŞ 1.1. Perakendeciliğin Tarihsel Gelişimi...1 1.2. Türkiye de Perakendeciliğin Tarihi...2 1.2.1. Osmanlı da Ticaret...3 1.2.2. Cumhuriyet Döneminde Perakende

Detaylı

PAZARLAMA. İnsan ihtiyaç ve isteklerini karşılamaya yönelik mübadele işlemidir.

PAZARLAMA. İnsan ihtiyaç ve isteklerini karşılamaya yönelik mübadele işlemidir. 1 PAZARLAMA İnsan ihtiyaç ve isteklerini karşılamaya yönelik mübadele işlemidir. 2 Pazarlama İşlevi Mevcut ve potansiyel alıcılara istek tatmin edici ürün, hizmet ve bilgileri sunmak üzere planlama, fiyatlandırma,

Detaylı

HALKLA İLİŞKİLER: TEORİK ÇERÇEVE...

HALKLA İLİŞKİLER: TEORİK ÇERÇEVE... İÇİNDEKİLER 1. Bölüm: HALKLA İLİŞKİLER: TEORİK ÇERÇEVE... 1 1.1. HALKLA İLİŞKİLERİN TANIMI... 1 1.1.1. Halkla İlişkilerin Farklı Tanımları... 2 1.1.2. Farklı Tanımlarda Halkla İlişkilerin Ortak Özellikleri

Detaylı

Haşmet GÖKIRMAK. Yard. Doç. Dr. 14 Mart 2014

Haşmet GÖKIRMAK. Yard. Doç. Dr. 14 Mart 2014 Haşmet GÖKIRMAK Yard. Doç. Dr. 14 Mart 2014 Bu Bölümde Stratejik Planlamanın Aşamaları Şirket seviyesinde Bölüm, ürün ve pazar seviyesinde Şirket Misyonunun belirlenmesi Şirket amaç ve hedeflerinin belirlenmesi

Detaylı

İÇİNDEKİLER. Birinci Bölüm PARANIN ZAMAN DEĞERİ VE İŞLETMELERDE FİNANS FONKSİYONU

İÇİNDEKİLER. Birinci Bölüm PARANIN ZAMAN DEĞERİ VE İŞLETMELERDE FİNANS FONKSİYONU İÇİNDEKİLER Birinci Bölüm PARANIN ZAMAN DEĞERİ VE İŞLETMELERDE FİNANS FONKSİYONU I. PARANIN ZAMAN DEĞERİ... 1 A. FAİZ KAVRAMI... 2 1. Basit Faiz... 3 2. Bileşik Faiz... 4 3. Efektif Yıllık Faiz Oranı (EYFO)...

Detaylı

Prof. Dr. Ahmet Hamdi İSLAMOĞLU

Prof. Dr. Ahmet Hamdi İSLAMOĞLU i Prof. Dr. Ahmet Hamdi İSLAMOĞLU TURİZM PAZARLAMASI Bu çalışma; Allah-u Ekber dağlarında, Çanakkale de, Sakarya da, Dumlupınar da bizler için kan döken gazilerimizin, can veren şehitlerimizin aziz hatıralarına

Detaylı

TURİZM PAZARLAMASI REKLAM

TURİZM PAZARLAMASI REKLAM TURİZM PAZARLAMASI Turizm Pazarlamasında Tutundurma REKLAM Reklâm; belirli bir ücret karşılığında ve ücretin kimin tarafından ödendiği bilinecek biçimde; bir turizm işletmesinin ve turizm bölgesinin ürünlerinin

Detaylı

TURİZM PAZARLAMASI. Pazarlama nedir? PAZARLAMA, iki veya daha fazla taraf arasında gerçekleşen bir değişim/mübadele sürecidir.

TURİZM PAZARLAMASI. Pazarlama nedir? PAZARLAMA, iki veya daha fazla taraf arasında gerçekleşen bir değişim/mübadele sürecidir. TURİZM PAZARLAMASI Genel Olarak Pazarlama Pazarlama nedir? PAZARLAMA, iki veya daha fazla taraf arasında gerçekleşen bir değişim/mübadele sürecidir. kişisel ve örgütsel amaçlara ulaşmayı sağlayabilecek

Detaylı

Yasin ÇOBAN İŞLETME İKTİSADI

Yasin ÇOBAN İŞLETME İKTİSADI Yasin ÇOBAN İŞLETME İKTİSADI İÇİNDEKİLER ÖNSÖZ...VII BİRİNCİ BÖLÜM İŞLETME İKTİSADI 1. İŞLETME İKTİSADININ TANIMI... 1 2. İŞLETME İKTİSADININ TARİHİ... 1 3. İŞLETME İKTİSADININ KONUSU... 1 4. İŞLETME İKTİSADININ

Detaylı

HALKLA İLİŞKİLER I-II

HALKLA İLİŞKİLER I-II Editörler Yrd.Doç.Dr. Gonca Yıldırım & Seçil Utma HALKLA İLİŞKİLER I-II Yazarlar Yrd.Doç.Dr.Gonca Yıldırım Yrd.Doç.Dr.İlker Özdemir Hasan Çiftçi Hatice Aydoğmuş Özcan Kahraman Koktürk Melis Yalçın Seçil

Detaylı

İŞLETME MÜFREDAT PROGRAMI 1.DÖNEM DERSLERİ DERS ADI KODU S/Z TEORİ UYG. LAB. KREDİ AKTS 2.DÖNEM DERSLERİ DERS ADI KODU S/Z TEORİ UYG. LAB.

İŞLETME MÜFREDAT PROGRAMI 1.DÖNEM DERSLERİ DERS ADI KODU S/Z TEORİ UYG. LAB. KREDİ AKTS 2.DÖNEM DERSLERİ DERS ADI KODU S/Z TEORİ UYG. LAB. İŞLETME MÜFREDAT PROGRAMI 1.DÖNEM DERSLERİ İŞLETME BİLİMİNE GİRİŞ İŞL1101 ZORUNLU 4 0 0 4 6 HUKUKUN TEMEL KAVRAMLARI İŞL1103 ZORUNLU 3 0 0 3 5 İŞ ETİĞİ VE SOSYAL SORUMLULUK İŞL1105 ZORUNLU 2 0 0 2 5 İKTİSADA

Detaylı

DERS KODU DERS ADI İÇERİK BİLİM DALI T+U+KR AKTS

DERS KODU DERS ADI İÇERİK BİLİM DALI T+U+KR AKTS DERS KODU DERS ADI İÇERİK BİLİM DALI T+U+KR AKTS 345034200000533 Değer Temelli, Satış ve Finans Kavramları, ve Finans Kavramları arasındaki İlişkiler, Politikalarının Firmaların Finansal Yapıları Üzerine

Detaylı

İÇİNDEKİLER. 3. BÖLÜM/REKLAMIN AMAÇLARI 45 a. Reklamın İletişim Amacı 46 b. Reklamın Satış Amacı 52

İÇİNDEKİLER. 3. BÖLÜM/REKLAMIN AMAÇLARI 45 a. Reklamın İletişim Amacı 46 b. Reklamın Satış Amacı 52 İÇİNDEKİLER SUNUŞ 1 5 1. BÖLÜM / REKLAM NEDİR? 21 2. BÖLÜM / DÜNYADA VE TÜRKİYE'DE REKLAMIN KISA TARİHİ 29 a. Dünyada Reklam 29 b. Türkiye'de Reklam 34 3. BÖLÜM/REKLAMIN AMAÇLARI 45 a. Reklamın İletişim

Detaylı

TUTUNDURMA PAZARLAMA İLETİŞİM MODELİ 09.05.2013

TUTUNDURMA PAZARLAMA İLETİŞİM MODELİ 09.05.2013 TUTUNDURMA PAZARLAMA İLETİŞİM MODELİ Tutundurma, mal ya da hizmetleri satışını arttırabilmek için, alıcıları satın almaya ikna edebilmeye yönelik satıcı tarafından başlatılan tüm çabaların koordinasyonu

Detaylı

BANKACILIK ve SİGORTACILIKTA PAZARLAMA

BANKACILIK ve SİGORTACILIKTA PAZARLAMA Yrd.Doç.Dr. Aziz ÖZTÜRK Ömer Faruk GÜVEN BANKACILIK ve SİGORTACILIKTA PAZARLAMA İstanbul - 2014 Beta Yayın No : 3050 İşletme-Ekonomi Dizisi : 638 1. Baskı - Ocak 2014 - İSTANBUL ISBN 978-605 - 333-077

Detaylı

İÇİNDEKİLER. Önsöz... iii Şekiller Listesi... xvi Tablolar Listesi... xvii. Birinci Bölüm İŞLETMECİLİKTE TEMEL KAVRAMLAR. Yrd. Doç. Dr.

İÇİNDEKİLER. Önsöz... iii Şekiller Listesi... xvi Tablolar Listesi... xvii. Birinci Bölüm İŞLETMECİLİKTE TEMEL KAVRAMLAR. Yrd. Doç. Dr. İÇİNDEKİLER Önsöz... iii Şekiller Listesi... xvi Tablolar Listesi... xvii Birinci Bölüm İŞLETMECİLİKTE TEMEL KAVRAMLAR Yrd. Doç. Dr. Onur KÖPRÜLÜ Giriş... 1 1.1. Güdü, İhtiyaçlar ve Maslow un İhtiyaçlar

Detaylı

ULUSLARARASI PAZARLAMA

ULUSLARARASI PAZARLAMA Editörler Prof.Dr. Mehmet İsmail Yağcı & Doç.Dr. Sabiha Kılıç ULUSLARARASI PAZARLAMA Yazarlar Prof.Dr. Mehmet Emin İnal Doç.Dr. Burcu Selin Yılmaz Doç.Dr. Sabiha Kılıç Yrd.Doç.Dr. Ahmet Mutlu Akyüz Yrd.Doç.Dr.

Detaylı

ULUSLARARASI PAZARLAMADA DAĞITIM VE LOJİSTİK

ULUSLARARASI PAZARLAMADA DAĞITIM VE LOJİSTİK ULUSLARARASI PAZARLAMADA DAĞITIM VE LOJİSTİK Uluslararası Pazarlamada dağıtım alt karması birbiriyle ilişkili iki kısımda ele alınır 1- Dağıtım kanalları seçimi 2- Fiziksel dağıtım (lojistik) ULUSLARARASI

Detaylı

PAZARLAMA İLETİŞİMİ (PZL304U)

PAZARLAMA İLETİŞİMİ (PZL304U) DİKKATİNİZE: BURADA SADECE ÖZETİN İLK ÜNİTESİ SİZE ÖRNEK OLARAK GÖSTERİLMİŞTİR. ÖZETİN TAMAMININ KAÇ SAYFA OLDUĞUNU ÜNİTELERİ İÇİNDEKİLER BÖLÜMÜNDEN GÖREBİLİRSİNİZ. PAZARLAMA İLETİŞİMİ (PZL304U) 1 KISA

Detaylı

OKÜ İKTİSADİ VE İDARİ BİLİMLER FAKÜLTESİ İŞLETME BÖLÜMÜ DERS MÜFREDATI I. SINIF I. YARIYIL

OKÜ İKTİSADİ VE İDARİ BİLİMLER FAKÜLTESİ İŞLETME BÖLÜMÜ DERS MÜFREDATI I. SINIF I. YARIYIL OKÜ İKTİSADİ VE İDARİ BİLİMLER FAKÜLTESİ İŞLETME BÖLÜMÜ DERS MÜFREDATI I. SINIF I. YARIYIL ISL 101 İKTİSADA GİRİŞ 1 2 0 2 4 ISL 103 İŞLETME BİLİMİNE GİRİŞ 1 3 0 3 4 ISL 105 GENEL MUHASEBE 1 3 0 3 5 ISL

Detaylı

1 )Herhangi bir iletişim kanalı yardımıyla farklı ortamlarda bulunan kaynak ve alıcının gerçekleştirdiği iletişime ne ad verilir?

1 )Herhangi bir iletişim kanalı yardımıyla farklı ortamlarda bulunan kaynak ve alıcının gerçekleştirdiği iletişime ne ad verilir? 1 )Herhangi bir iletişim kanalı yardımıyla farklı ortamlarda bulunan kaynak ve alıcının gerçekleştirdiği iletişime ne ad verilir? Görsel iletişim Yüz yüze iletişim Sözsüz iletişim Sözlü iletişim Araçlı

Detaylı

5/11/2015. Dağıtım Kanalı Kavramı Dağıtım Kanalları Tipleri Dağıtım Politikaları Lojistik Yönetimi

5/11/2015. Dağıtım Kanalı Kavramı Dağıtım Kanalları Tipleri Dağıtım Politikaları Lojistik Yönetimi Dağıtım Kanalı Kavramı Dağıtım Kanalları Tipleri Dağıtım Politikaları Lojistik Yönetimi Kullanılan Kaynaklar: -Mucuk, İ. (2012). Pazarlama İlkeleri. Türkmen Kitabevi -Altunışık, R., Özdemir, Ş. & Torlak,

Detaylı

Tutundurma Karması. Reklam. Satış Geliştirme Halkla ilişkiler Doğrudan Pazarlama

Tutundurma Karması. Reklam. Satış Geliştirme Halkla ilişkiler Doğrudan Pazarlama Tutundurma Karması Reklam Kişisel satış Satış Geliştirme Halkla ilişkiler Doğrudan Pazarlama İşletmelere tarihsel olarak, tutundurma metotları içinde önce kişisel satıştan; sonra reklâmlardan; daha sonra,

Detaylı

DERS BİLGİLERİ. Ders Kodu Yarıyıl T+U Saat Kredi AKTS. Pazarlama İlkeleri MAN 323 5 3 + 0 3 5

DERS BİLGİLERİ. Ders Kodu Yarıyıl T+U Saat Kredi AKTS. Pazarlama İlkeleri MAN 323 5 3 + 0 3 5 DERS BİLGİLERİ Ders Kodu Yarıyıl T+U Saat Kredi AKTS Pazarlama İlkeleri MAN 323 5 3 + 0 3 5 Ön Koşul Dersleri - Dersin Dili Dersin Seviyesi Dersin Türü Almanca Lisans Zorunlu Dersin Koordinatörü Dersi

Detaylı

İSTANBUL TEKNİK ÜNIVERSİTESİ FEN BİLİMLERİ ENSTİTÜSÜ PAZAR İÇİN YENİ MAMUL GELİŞTİRME PAZARLAMA KARMASININ OPTİMUMLAŞTIRILMASI YÜKSEK LİSANS TEZİ

İSTANBUL TEKNİK ÜNIVERSİTESİ FEN BİLİMLERİ ENSTİTÜSÜ PAZAR İÇİN YENİ MAMUL GELİŞTİRME PAZARLAMA KARMASININ OPTİMUMLAŞTIRILMASI YÜKSEK LİSANS TEZİ İSTANBUL TEKNİK ÜNIVERSİTESİ FEN BİLİMLERİ ENSTİTÜSÜ PAZAR İÇİN YENİ MAMUL GELİŞTİRME ve PAZARLAMA KARMASININ OPTİMUMLAŞTIRILMASI YÜKSEK LİSANS TEZİ Endüstri Müh. Mustafa ÇORUH Ana Bilim Dalı Programı

Detaylı

YÖNETİM VE ORGANİZASYON

YÖNETİM VE ORGANİZASYON Dr. Polat TUNÇER YÖNETİM VE ORGANİZASYON Beta Yay n No : 2803 İşletme Ekonomi Dizisi : 552 1. Baskı Aralık 2012 - İSTANBUL ISBN 978-605 - 377-825 - 7 Copyright Bu kitab n bu bas s n n Türkiye deki yay

Detaylı

Mal ve hizmet müşterileri, işletmeler ve daha. sunumlarının yaratılması, benimsetilmesi, örgütler ve bireyler tarafından örgütsel

Mal ve hizmet müşterileri, işletmeler ve daha. sunumlarının yaratılması, benimsetilmesi, örgütler ve bireyler tarafından örgütsel Pazarlama Mal ve hizmet müşterileri, işletmeler ve daha geniş ş olarak toplum için, değeri ğ olan Pazar sunumlarının yaratılması, benimsetilmesi, ulaştırılması ve değişimine yönelik olarak, örgütler ve

Detaylı

İÇİNDEKİLER. ÖNSÖZ... v TABLOLAR LİSTESİ... xiv ŞEKİLLER LİSTESİ... xv KISALTMALAR... xvi GİRİŞ...1

İÇİNDEKİLER. ÖNSÖZ... v TABLOLAR LİSTESİ... xiv ŞEKİLLER LİSTESİ... xv KISALTMALAR... xvi GİRİŞ...1 İÇİNDEKİLER ÖNSÖZ... v TABLOLAR LİSTESİ... xiv ŞEKİLLER LİSTESİ... xv KISALTMALAR... xvi GİRİŞ...1 BİRİNCİ BÖLÜM KAVRAMSAL AÇIDAN İŞSİZLİK, YOKSULLUK VE İSTİHDAMI ARTIRMAYA YÖNELİK POLİTİKALAR I. İŞSİZLİK...

Detaylı

Halkla İlişkiler ve Organizasyon

Halkla İlişkiler ve Organizasyon Halkla İlişkiler ve Organizasyon A. ALANIN MEVCUT DURUMU VE GELECEĞİ Halkla İlişkiler ve Organizasyon Hizmetleri alanı, küreselleşen dünya içinde kurum ve kuruluşlar için bir ihtiyaç olarak varlığını hissettirmektedir.

Detaylı

YILLIK TRANSFER FİYATLANDIRMASI RAPORU. A. Feridun Güngör Yeminli Mali Müşavir

YILLIK TRANSFER FİYATLANDIRMASI RAPORU. A. Feridun Güngör Yeminli Mali Müşavir YILLIK TRANSFER FİYATLANDIRMASI RAPORU A. Feridun Güngör Yeminli Mali Müşavir Belgelendirme Zorunluluğu İlişkili şirketler arasında gerçekleştirilen işlemlerde uygulanan fiyatların emsallere uygunluk ilkesi

Detaylı

Örneğin, salepi herhangi bir kuzey ülkesinde pazarlamayı düşünebilirsiniz.

Örneğin, salepi herhangi bir kuzey ülkesinde pazarlamayı düşünebilirsiniz. Hasmet Gokirmak MBA508 Uluslararası Ticaret Dönem Projesi Süleyman Şah Üniversitesi, Tezsiz Yüksek Lisans Programı Bahar 2016 Hasmet Gokirmak 20 Şubat 2016 Bir ülke seçin ve Türkiye de üretilen fakat hedef

Detaylı

Bölüm 10 Pazarlama Fonksiyonu. I) Pazarlama Stratejilerine Giriş

Bölüm 10 Pazarlama Fonksiyonu. I) Pazarlama Stratejilerine Giriş Bölüm 10 Pazarlama Fonksiyonu I) Pazarlama Stratejilerine Giriş Pazarlama Nedir? Pazarlama: Müşteriler için değer yaratmayı, bunu tanıtma ve sunmayı; örgütün ve paydaşlarının yararına olacak şekilde müşteri

Detaylı

İÇİNDEKİLER BİRİNCİ BÖLÜM: HALKLA İLİŞKİLERLE İLGİLİ KAVRAMSAL ÇERÇEVE... 1 KISIM I:

İÇİNDEKİLER BİRİNCİ BÖLÜM: HALKLA İLİŞKİLERLE İLGİLİ KAVRAMSAL ÇERÇEVE... 1 KISIM I: İÇİNDEKİLER BİRİNCİ BÖLÜM: HALKLA İLİŞKİLERLE İLGİLİ KAVRAMSAL ÇERÇEVE... 1 KISIM I: Halkla İlişkiler ve İmaj Mühendisliği Kavramı... 2 1. Halkla İlişkilerin Tanımı... 3 2. Halkla İlişkiler Kavramının

Detaylı

YAZARLARIN ÖZGEÇMİŞİ... İİİ ÖN SÖZ... V İÇİNDEKİLER... Vİİ TABLO LİSTESİ... XV ŞEKİL LİSTESİ... XVİİ

YAZARLARIN ÖZGEÇMİŞİ... İİİ ÖN SÖZ... V İÇİNDEKİLER... Vİİ TABLO LİSTESİ... XV ŞEKİL LİSTESİ... XVİİ İÇİNDEKİLER YAZARLARIN ÖZGEÇMİŞİ... İİİ ÖN SÖZ... V İÇİNDEKİLER... Vİİ TABLO LİSTESİ... XV ŞEKİL LİSTESİ... XVİİ 1. BÖLÜM: LOJİSTİK VE TEDARİK ZİNCİRİ YÖNETİMİ... 1 1.1. LOJİSTİK YÖNETİMİ... 1 1.1.1. Lojistik

Detaylı

İŞLETME YÖNETİMİ I-II

İŞLETME YÖNETİMİ I-II Editörler Doç.Dr.Ali Erbaşı & Yrd. Doç. Dr. Sezar Karaca İŞLETME YÖNETİMİ I-II Yazarlar Doç.Dr.Ali Erbaşı Yrd.Doç.Dr.Yağmur Özyer Yrd.Doç.Dr.Tolga Gök Dr.Müge Aksu Canan Şeker Eylem Bayrakçı Hakan Kırbaş

Detaylı

İÇİNDEKİLER I. KISIM 1. İŞLETME SERMAYESİNİN TANIMI... 5 2. İŞLETME SERMAYESİNİN FİNANSAL YÖNETİMDEKİ YERİ... 6

İÇİNDEKİLER I. KISIM 1. İŞLETME SERMAYESİNİN TANIMI... 5 2. İŞLETME SERMAYESİNİN FİNANSAL YÖNETİMDEKİ YERİ... 6 İşletme Sermayesi Yönetimi v İÇİNDEKİLER I. KISIM I. İŞLETME SERMAYESİNİN TANITIMI... 3 1. İŞLETME SERMAYESİNİN TANIMI... 5 2. İŞLETME SERMAYESİNİN FİNANSAL YÖNETİMDEKİ YERİ... 6 3. İŞLETME SERMAYESİ YÖNETİMİNİN

Detaylı

TEMEL İŞLETMECİLİĞE GİRİŞ

TEMEL İŞLETMECİLİĞE GİRİŞ MESLEK YÜKSEKOKULLARI İÇİN TEMEL İŞLETMECİLİĞE GİRİŞ İKMEP Müfredatına Uyumlu Prof. Dr. Canan Çetin 2. Baskı İstanbul-2015 Yay n No : 3287 İşletme-Ekonomi Dizisi : 738 1. Bask Eylül 2014 STANBUL 2. Bask

Detaylı

TURİZM PAZARLAMASI. Turizm Pazarlamasında Tutundurma SATIŞ TUTUNDURMA 17.11.2015. Şevki Ulama

TURİZM PAZARLAMASI. Turizm Pazarlamasında Tutundurma SATIŞ TUTUNDURMA 17.11.2015. Şevki Ulama TURİZM PAZARLAMASI Turizm Pazarlamasında Tutundurma SATIŞ TUTUNDURMA Satış tutundurma, diğer tutundurma etkinliklerini desteklemek üzere veya onların ikamesi olarak kullanılabilen, kısa süreli, hemen sonuç

Detaylı

TEMEL İŞLETMECİLİĞE GİRİŞ

TEMEL İŞLETMECİLİĞE GİRİŞ MESLEK YÜKSEKOKULLARI İÇİN TEMEL İŞLETMECİLİĞE GİRİŞ İKMEP Müfredatına Uyumlu Prof. Dr. Canan Çetin İstanbul-2014 Yay n No : 3132 İşletme-Ekonomi Dizisi : 673 1. Bask Eylül 2014 STANBUL ISBN 978-605 -

Detaylı

MediaCat Felis 2013 Ödülleri ne Başvurular Başlıyor!

MediaCat Felis 2013 Ödülleri ne Başvurular Başlıyor! BASIN BÜLTENİ MediaCat Felis 2013 Ödülleri ne Başvurular Başlıyor! MediaCat dergisi tarafından bu yıl 8. düzenlenen Felis Ödülleri medya planlama stratejilerini ödüllendirmesinin yanı sıra bu yıl genişleyen

Detaylı

İKİNCİ ÖĞRETİM ÜRETİM YÖNETİMİ VE PAZARLAMA TEZSİZ YÜKSEK LİSANS PROGRAMI

İKİNCİ ÖĞRETİM ÜRETİM YÖNETİMİ VE PAZARLAMA TEZSİZ YÜKSEK LİSANS PROGRAMI İKİNCİ ÖĞRETİM ÜRETİM YÖNETİMİ VE PAZARLAMA TEZSİZ YÜKSEK LİSANS PROGRAMI Anabilim Dalı: İşletme PROGRAMIN TANIMI: Üretim Yönetimi ve Pazarlama İkinci Öğretim Tezsiz Yüksek Lisans Programı kurumların her

Detaylı

ÖZGEÇMİŞ VE ESERLER LİSTESİ

ÖZGEÇMİŞ VE ESERLER LİSTESİ ÖZGEÇMİŞ VE ESERLER LİSTESİ ÖZGEÇMİŞ Adı Soyadı: Gülmüş BÖRÜHAN Doğum Tarihi: 2 EKİM 1983 Ünvanı: Araştırma Görevlisi, Doktor E-Mail: gulmus.boruhan@yasar.edu.tr; gulmusboruhan@gmail.com Öğrenim Durumu:

Detaylı

HALKLA İLİŞKİLER FAALİYETLERİNİN ROLÜ VE ÖNEMİ

HALKLA İLİŞKİLER FAALİYETLERİNİN ROLÜ VE ÖNEMİ Küreselleşen Dünyada Daralan Pazar Paylarını Artırmada Tutundurma Elemanı Olarak HALKLA İLİŞKİLER FAALİYETLERİNİN ROLÜ VE ÖNEMİ Dr. Mustafa KARADENİZ Yayın No : 2338 İşletme-Ekonomi Dizisi : 391 1. Bası

Detaylı

B E Y K E N T Ü N İ V E R S İ T E S İ S O S Y A L B İ L İ M L E R E N S T İ T Ü S Ü İ Ş L E T M E Y Ö N E T İ M İ D O K T O R A P R O G R A M I

B E Y K E N T Ü N İ V E R S İ T E S İ S O S Y A L B İ L İ M L E R E N S T İ T Ü S Ü İ Ş L E T M E Y Ö N E T İ M İ D O K T O R A P R O G R A M I B E Y K E N T Ü N İ V E R S İ T E S İ S O S Y A L B İ L İ M L E R E N S T İ T Ü S Ü İ Ş L E T M E Y Ö N E T İ M İ D O K T O R A P R O G R A M I İLİŞKİSEL PAZARLAMA 31 MAYIS 2014 K O R A Y K A R A M A N

Detaylı

İŞLETME ORTAK DOKTORA PROGRAMI DERS İÇERİKLERİ GÜZ DÖNEMİ DERS PROGRAMI

İŞLETME ORTAK DOKTORA PROGRAMI DERS İÇERİKLERİ GÜZ DÖNEMİ DERS PROGRAMI İŞLETME ORTAK DOKTORA PROGRAMI DERS İÇERİKLERİ GÜZ DÖNEMİ DERS PROGRAMI Dersin Kodu Kredisi Dersin Niteliği İŞL 601 Pazarlama Teorileri 3 Zorunlu İŞL 603 Finansman Teorisi 3 Zorunlu İŞL 605 Uluslararası

Detaylı

SEYAHAT İŞLETMECİLİĞİNİN GELİŞİMİ...

SEYAHAT İŞLETMECİLİĞİNİN GELİŞİMİ... İÇİNDEKİLER 1. Bölüm: SEYAHAT İŞLETMECİLİĞİNİN GELİŞİMİ... 1 I. TARİHSEL GELİŞİM... 1 II. SEYAHAT ACENTALARININ GELİŞMESİNİ ETKİLEYEN FAKTÖRLER... 10 A. DENİZYOLU ULAŞTIRMASI... 10 B. DEMİRYOLU ULAŞTIRMASI...

Detaylı

1.2.1. Varolmak... 7 1.2.2. Ö renmek...7 1.2.3. Paylaflmak...7 1.2.4. Etkilemek ve Yönlendirmek...7 1.2.5. Mutlu Olmak...7

1.2.1. Varolmak... 7 1.2.2. Ö renmek...7 1.2.3. Paylaflmak...7 1.2.4. Etkilemek ve Yönlendirmek...7 1.2.5. Mutlu Olmak...7 V Ç NDEK LER BÖLÜM I TEMEL LET fi M B LG LER 1. LET fi M N KAVRAMSAL ÇERÇEVES, AMAÇ, TÜR VE ÖZELL KLER...2 1.1. letiflim Kavram...2 1.2. letiflimde Amaç...6 1.2.1. Varolmak... 7 1.2.2. Ö renmek...7 1.2.3.

Detaylı

PAZARLAMA DAĞITIM KANALI

PAZARLAMA DAĞITIM KANALI PAZARLAMA DAĞITIM KANALI Yrd. Doç. Dr. Hasan ALKAN Dağıtım kavramı üretilen mal ve hizmetler genellikle üretildikleri yerde zamanda uygun fiyatta ve yeterli miktarda talep edilmemektedir. Mal ve hizmetlerin

Detaylı

İÇİNDEKİLER. Birinci Bölüm OTELCİLİK ENDÜSTRİSİ Çağıl Hale Özel GİRİŞ... 1 OTELCİLİK ENDÜSTRİSİNİN GELİŞİMİ... 3

İÇİNDEKİLER. Birinci Bölüm OTELCİLİK ENDÜSTRİSİ Çağıl Hale Özel GİRİŞ... 1 OTELCİLİK ENDÜSTRİSİNİN GELİŞİMİ... 3 İÇİNDEKİLER Birinci Bölüm OTELCİLİK ENDÜSTRİSİ Çağıl Hale Özel GİRİŞ... 1 OTELCİLİK ENDÜSTRİSİNİN GELİŞİMİ... 3 OTEL İŞLETMELERİNİN TANIMI VE SINIFLANDIRILMASI... 7 Konaklama Amacı Bakımından Otel İşletmeleri...

Detaylı

Satış Reklam Dağıtım İkna etme İnsanları kandırma becerisi Satış kolaylaştırıcı faaliyetler 9/28/2015

Satış Reklam Dağıtım İkna etme İnsanları kandırma becerisi Satış kolaylaştırıcı faaliyetler 9/28/2015 Pazarlamanın Konusu ve Kapsamı Pazarlamanın Gelişimi, Pazarlama Anlayışı ve Toplumsal Pazarlama Anlayışı Pazarlama İle İlgili Son Gelişmeler Kullanılan Kaynaklar: - Mucuk, İ. (2012). Pazarlama İlkeleri.

Detaylı

Editörler Prof.Dr.Mustafa Kara &Yrd.Doç.Dr.Hayrettin Ertan GENEL İŞLETME

Editörler Prof.Dr.Mustafa Kara &Yrd.Doç.Dr.Hayrettin Ertan GENEL İŞLETME Editörler Prof.Dr.Mustafa Kara &Yrd.Doç.Dr.Hayrettin Ertan GENEL İŞLETME Yazarlar Yrd.Doç.Dr. Ali Erbaşı Yrd.Doç.Dr. Aydın Şenol Yrd.Doç.Dr. Aysel Güney Yrd.Doç.Dr. Gönül Konakay Yrd.Doç.Dr. Hayrettin

Detaylı

NORMAL ÖĞRETİM DERS PROGRAMI

NORMAL ÖĞRETİM DERS PROGRAMI NORMAL ÖĞRETİM DERS PROGRAMI 1. Yarıyıl 1. Hafta ( 19.09.2011-23.09.2011 ) Derse Baslangıç ve Dersin öneminin kavratılması ile ders materyalleri ve isleme biçimi Dersin Tanıtımı İnternet, Özellikleri ve

Detaylı

Pazarlama iletişimi Bütünleşik pazarlama iletişimi

Pazarlama iletişimi Bütünleşik pazarlama iletişimi Kullanılan Kaynaklar: -Mucuk, İ. (2012). Pazarlama İlkeleri. Türkmen Kitabevi -Altunışık, R., Özdemir, Ş. & Torlak, Ö. (2014). Pazarlama İlkeleri ve Yönetimi. Beta Basım:İstanbul. - Kotler, Philip & Armstrong,

Detaylı

Doç. Dr. Nurhan BABÜR TOSUN. LET fi M TEMELL MARKA YÖNET M STANBUL - 2010

Doç. Dr. Nurhan BABÜR TOSUN. LET fi M TEMELL MARKA YÖNET M STANBUL - 2010 Doç. Dr. Nurhan BABÜR TOSUN I LET fi M TEMELL MARKA YÖNET M STANBUL - 2010 I LET fi M TEMELL MARKA YÖNET M Yay n No : flletme-ekonomi Dizisi : 1. Bask - Ocak 2010 - stanbul ISBN Copyright Bu kitab n bu

Detaylı

DYR222 PAZARLAMA DERS SUNUMU. Öğr.Gör.Şule KIYCI

DYR222 PAZARLAMA DERS SUNUMU. Öğr.Gör.Şule KIYCI DYR222 PAZARLAMA DERS SUNUMU Öğr.Gör.Şule KIYCI 1 BİRİNCİ HAFTA 2 TEMEL PAZARLAMA PAZARLAMA NE DEĞİLDİR? PAZARLAMA NEREDE BAŞLAR? PAZARLAMA NEREDE BİTER? SATIŞ VARKEN PAZARLAMAYA GEREK VAR MI? PAZARLAMADA

Detaylı

ÖZGEÇMİŞ VE ESERLER LİSTESİ. Unvanı: Prof. Dr. Tel: (0532) 3771375

ÖZGEÇMİŞ VE ESERLER LİSTESİ. Unvanı: Prof. Dr. Tel: (0532) 3771375 Adı Soyadı: İZZET BOZKURT ÖZGEÇMİŞ VE ESERLER LİSTESİ Unvanı: Prof. Dr. Tel: (0532) 3771375 Doğum Tarihi: 23.07.1966 izzet.bozkurt@gmail.com Derece Bölüm/Program Üniversite Yıl Lisans Gazetecilik ve Halkla

Detaylı

MEGEP (MESLEKİ EĞİTİM VE ÖĞRETİM SİSTEMİNİN GÜÇLENDİRİLMESİ PROJESİ)

MEGEP (MESLEKİ EĞİTİM VE ÖĞRETİM SİSTEMİNİN GÜÇLENDİRİLMESİ PROJESİ) T.C. MİLLÎ EĞİTİM BAKANLIĞI MEGEP (MESLEKİ EĞİTİM VE ÖĞRETİM SİSTEMİNİN GÜÇLENDİRİLMESİ PROJESİ) HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ ALANI ANKARA 2007 ÖĞRENME FAALİYETİ -19 HALKLA İLİŞKİLER VE

Detaylı

MediaCat Felis 2013 Ödülleri ne Başvurular Başlıyor!

MediaCat Felis 2013 Ödülleri ne Başvurular Başlıyor! BASIN BÜLTENİ MediaCat Felis 2013 Ödülleri ne Başvurular Başlıyor! MediaCat dergisi tarafından bu yıl sekizincisi düzenlenen Felis Ödülleri ne başvurular 8 Temmuz Pazartesi günü başlıyor. Başvuruda bulunmak

Detaylı

Pazarlama ve Reklamcılık Bölümü Pazarlama Programı Öğr. Gör. Cansu AYVAZ GÜVEN

Pazarlama ve Reklamcılık Bölümü Pazarlama Programı Öğr. Gör. Cansu AYVAZ GÜVEN Pazarlama ve Reklamcılık Bölümü Pazarlama Programı Öğr. Gör. Cansu AYVAZ GÜVEN Elektronik Pazarlama İnternet E-Pazarlama İnternet Nedir? İnternet, dünya üzerinde milyonlarca bilgisayarı birbirine bağlayan

Detaylı

Marmara Üniversitesi Kurumsal İletişim ve Marka Yönetimi Sertifika Programı Marmara University Corporate Communication & Brand Management Program

Marmara Üniversitesi Kurumsal İletişim ve Marka Yönetimi Sertifika Programı Marmara University Corporate Communication & Brand Management Program Marmara Üniversitesi Kurumsal İletişim ve Marka Yönetimi Sertifika Programı Marmara University Corporate Communication & Brand Management Program Amaç Kurumsal iletişim bir kuruluşun hedeflediği kitleye

Detaylı

İÇİNDEKİLER SAYFA NO ÖNSÖZ IX GİRİŞ.. XI

İÇİNDEKİLER SAYFA NO ÖNSÖZ IX GİRİŞ.. XI İÇİNDEKİLER SAYFA NO ÖNSÖZ IX GİRİŞ.. XI BİRİNCİ BÖLÜM FRANCHISING SİSTEMİNİN TANIMI, KAPSAMI VE ÇEŞİTLERİ 1. FRANCHISING KAVRAMI VE TANIMI... 1 1.1. Franchising Kavramı.. 1 1.2. Franchising Sistemi 2

Detaylı

Makina İmalatõ Sektöründe İş Mükemmelliği ve Elektronik İş Stratejileri

Makina İmalatõ Sektöründe İş Mükemmelliği ve Elektronik İş Stratejileri Makina İmalatõ Sektöründe İş Mükemmelliği ve Elektronik İş Stratejileri Özet Bulgular 09 Ekim 2002 TS/BAS/02-83 TÜSİAD tarafõndan hazõrlanan Makina İmalatõ Sektöründe İş Mükemmelliği ve Elektronik İş Stratejileri

Detaylı

ÖZGEÇMİŞ. İletişim Fakültesi Halkla İlişkiler ve Tanıtım İstanbul Ü. 2007

ÖZGEÇMİŞ. İletişim Fakültesi Halkla İlişkiler ve Tanıtım İstanbul Ü. 2007 ÖZGEÇMİŞ 1.Adı Soyadı : Gülnur KAPLAN ESEN 2.Doğum Tarihi : 29 Ekim 1968 3.Unvanı : Yrd. Doç. Dr. 4.Öğrenim Durumu: Derece Bölüm/Program Üniversite Yıl Lisans Türk Dili ve Edebiyatı Bölümü Mimar Sinan

Detaylı

KÜÇÜK İŞLETMELERDE PAZARLAMA İŞLEVİ VE YENİ PAZARLAMA YÖNTEMLERİ. Öğr. Gör. Aynur Arslan BURŞUK

KÜÇÜK İŞLETMELERDE PAZARLAMA İŞLEVİ VE YENİ PAZARLAMA YÖNTEMLERİ. Öğr. Gör. Aynur Arslan BURŞUK KÜÇÜK İŞLETMELERDE PAZARLAMA İŞLEVİ VE YENİ PAZARLAMA YÖNTEMLERİ Öğr. Gör. Aynur Arslan BURŞUK Küçük İşletmelerde Pazarlama İşlevi Pazarlama sadece bir satış eylemi değildir. Üretimden önce yapılan Pazar

Detaylı

PAZARLAMA YÖNETİ Pazarlamanı n özellikleri: Değiş imi kolaylaş rması nsan ihtiyaçları n doyurulması na yönelik olması

PAZARLAMA YÖNETİ Pazarlamanı n özellikleri: Değiş imi kolaylaş rması nsan ihtiyaçları n doyurulması na yönelik olması PAZARLAMA YÖNETİMİ Pazarlamanın özellikleri: Değişimi kolaylaştırması. İnsan ihtiyaçlarının doyurulmasına yönelik olması. Değişken çevre koşullarında yapılması. İnsanlar ve örgütler tarafından yapılması.

Detaylı

PAZARLAMA YÖNETİMİNDE SATIŞ PROMOSYONU

PAZARLAMA YÖNETİMİNDE SATIŞ PROMOSYONU PAZARLAMA YÖNETİMİNDE SATIŞ PROMOSYONU Tutundurma karmasının tekrar hatırlayacak olursak Satış promosyonu, tutundurma karmasının bir bileşenidir. Tutundurma elemanları: 1. Reklam, 2. Halkla ilişkiler (PR),

Detaylı

PERAKENDE YÖNETİMİ KURS PROGRAMI

PERAKENDE YÖNETİMİ KURS PROGRAMI T.C. MİLLÎ EĞİTİM BAKANLIĞI Talim ve Terbiye Kurulu Başkanlığı PERAKENDE YÖNETİMİ KURS PROGRAMI ANKARA 2012 1/6 KURUMUN ADI : KURUMUN ADRESİ : KURUCUNUN ADI : PROGRAMIN ADI : Perakende Yönetimi Kursu

Detaylı

GİRİŞİMCİNİN GÜNDEMİ

GİRİŞİMCİNİN GÜNDEMİ GİRİŞİMCİNİN GÜNDEMİ Girişimcinin Gündemi GİRİŞİMCİLER VE KOBİ LER AÇISINDAN MARKA VE ÖNEMİ Günal ÖNCE Günümüzde markalara, Amerikan Pazarlama Birliği nin tanımladığının yanı sıra sadece sahip oldukları

Detaylı

Marmara Üniversitesi Lojistik & Tedarik Zinciri Yönetimi Sertifika Programı Marmara University Logistics & Supply Chain Management Certificate Program

Marmara Üniversitesi Lojistik & Tedarik Zinciri Yönetimi Sertifika Programı Marmara University Logistics & Supply Chain Management Certificate Program Marmara Üniversitesi Lojistik & Tedarik Zinciri Yönetimi Sertifika Programı Marmara University Logistics & Supply Chain Management Certificate Program Amaç Değişen ve gelişen müşteri isteklerinin en verimli

Detaylı

Serpil Ünal. Yeni Ekonomide Müşteri İlişkileri. Bilgi Teknolojileri

Serpil Ünal. Yeni Ekonomide Müşteri İlişkileri. Bilgi Teknolojileri Serpil Ünal Yeni Ekonomide Müşteri İlişkileri ve Bilgi Teknolojileri -II- Yay n No : 2416 flletme-ekonomi : 467 1. Bask - Nisan 2011 - STANBUL ISBN 978-605 - 377-439 - 6 Cop yright Bu ki ta b n bu ba s

Detaylı

İÇİNDEKİLER. Önsöz... BİRİNCİ BÖLÜM TURİZM ENDÜSTRİSİ

İÇİNDEKİLER. Önsöz... BİRİNCİ BÖLÜM TURİZM ENDÜSTRİSİ İÇİNDEKİLER Önsöz... v BİRİNCİ BÖLÜM TURİZM ENDÜSTRİSİ 1. Turizm Endüstrisi... 1 1.1. Turizm Olayı ve Kavramı... 1 1.2. Turizm Endüstrisi Tanımı ve Temel Özellikleri... 5 1.3. Turizm Endüstrisinin Dünya

Detaylı

İletişim: Bir düşüncenin, bilginin, haberin veya mesajın kişiler, gruplar ve örgütler arasında karşılıklı değiş tokuş sürecidir.

İletişim: Bir düşüncenin, bilginin, haberin veya mesajın kişiler, gruplar ve örgütler arasında karşılıklı değiş tokuş sürecidir. PAZARLAMA İLETİŞİMİ İLETİŞİM NEDİR? İletişim: Bir düşüncenin, bilginin, haberin veya mesajın kişiler, gruplar ve örgütler arasında karşılıklı değiş tokuş sürecidir. -SÖZLÜ -SÖZSÜZ *İletişimden Söz Edebilmek

Detaylı

DERS BİLGİLERİ. İşletmeye Giriş BBA 101 Güz 3, 0, 0 3 6

DERS BİLGİLERİ. İşletmeye Giriş BBA 101 Güz 3, 0, 0 3 6 DERS BİLGİLERİ Ders Kodu Yarıyıl T+U+L Saat Kredi AKTS İşletmeye Giriş BBA 101 Güz 3, 0, 0 3 6 Ön Koşul Dersleri - Dersin Dili Dersin Seviyesi Dersin Türü İngilizce Lisans Zorunlu Dersin Koordinatörü Dersi

Detaylı

University of Strathclyde Business School: Advanced Financial Management Techniques (a 13 week residential course) -1990.

University of Strathclyde Business School: Advanced Financial Management Techniques (a 13 week residential course) -1990. 1. ADI SOYADI : İsmail Melih Baş 2. DOĞUM TARİHİ : 3. UNVANI : Doçent 4. ÖĞRENİM DURUMU : University of Strathclyde Business School: Advanced Financial Management Techniques (a 13 week residential course)

Detaylı

ÖZGEÇM!" Derece Alan Üniversite Yıl. Lisans Hem#irelik Istanbul Üniversitesi Florence Nıghtıngale Hem#irelik Yüksekokulu. Görev Unvanı Görev Yeri Yıl

ÖZGEÇM! Derece Alan Üniversite Yıl. Lisans Hem#irelik Istanbul Üniversitesi Florence Nıghtıngale Hem#irelik Yüksekokulu. Görev Unvanı Görev Yeri Yıl Adı Soyadı: BURÇ!N (KISA) I"IK Do#um Tarihi: 12/06/1979 Unvanı: Yard. Doç. Dr. Ö#renim Durumu: Doktora ÖZGEÇM!" Derece Alan Üniversite Yıl Lisans Hem#irelik Istanbul Üniversitesi Florence Nıghtıngale Hem#irelik

Detaylı

MOBİL PAZARLAMA. -Doğrudan pazarlama faaliyetlerinden biri olarak kabul edilmesine rağmen tele pazarlamadan farklıdır, çünkü:

MOBİL PAZARLAMA. -Doğrudan pazarlama faaliyetlerinden biri olarak kabul edilmesine rağmen tele pazarlamadan farklıdır, çünkü: MOBİL PAZARLAMA -Doğrudan pazarlama faaliyetlerinden biri olarak kabul edilmesine rağmen tele pazarlamadan farklıdır, çünkü: MOBİL PAZARLAMA Doğrudan pazarlama faaliyetlerinden biri olarak kabul edilmesine

Detaylı

İçindekiler. Birinci Bölüm YATIRIM KAVRAMI VE YAPILABİLİRLİK ETÜDLERİ

İçindekiler. Birinci Bölüm YATIRIM KAVRAMI VE YAPILABİLİRLİK ETÜDLERİ İçindekiler Birinci Bölüm YATIRIM KAVRAMI VE YAPILABİLİRLİK ETÜDLERİ I. YATIRIM VE YATIRIM PLANLAMASI... 1 A. YATIRIM KAVRAMI VE TANIMLAR... 2 1. Halk Dilinde Yatırım... 3 2. Ekonomi Biliminde (Makro Açıdan)

Detaylı

4/20/2015. Müşteri Değeri Tabanlı Fiyatlandırma. Maliyet tabanlı fiyatlandırma üretim, dağıtım ve satış maliyetlerinin üstüne prim eklenmesidir.

4/20/2015. Müşteri Değeri Tabanlı Fiyatlandırma. Maliyet tabanlı fiyatlandırma üretim, dağıtım ve satış maliyetlerinin üstüne prim eklenmesidir. Kullanılan Kaynaklar: -Mucuk, İ. (2012). Pazarlama İlkeleri. Türkmen Kitabevi -Altunışık, R., Özdemir, Ş. & Torlak, Ö. (2014). Pazarlama İlkeleri ve Yönetimi. Beta Basım:İstanbul. -Kotler, Philip & Armstrong,

Detaylı

ÖZGEÇMİŞ. Derece Alan Üniversite Yıl Lisans İktisat Pr. Ankara Üniversitesi 1962-67. Y. Lisans Marketing Michigan State University 1969-71

ÖZGEÇMİŞ. Derece Alan Üniversite Yıl Lisans İktisat Pr. Ankara Üniversitesi 1962-67. Y. Lisans Marketing Michigan State University 1969-71 1. Adı Soyadı: Ömer Baybars Tek 2. Doğum Tarihi: 22/07/1945 3. Unvanı: Prof.Dr. 4. Öğrenim Durumu: ÖZGEÇMİŞ Derece Alan Üniversite Yıl Lisans İktisat Pr. Ankara Üniversitesi 1962-67 Y. Lisans Marketing

Detaylı

İnci Akü A.Ş. Kurumsal Tanıtım Sunumu. Değişimde çevik olan, başarıda öncü olur 2015

İnci Akü A.Ş. Kurumsal Tanıtım Sunumu. Değişimde çevik olan, başarıda öncü olur 2015 İnci Akü A.Ş. Kurumsal Tanıtım Sunumu Değişimde çevik olan, başarıda öncü olur 2015 İndeks I. İnci Holding ve Grup Şirketleri II. Vizyon-Misyon III. Organizasyon Şeması IV. Tarihçe V. Operasyonlar VI.

Detaylı

TURQUALITY Yönetimi. PROGROUP, Dünyanın En Güvenilir Danışmanlık ve Eğitim Markasıdır

TURQUALITY Yönetimi. PROGROUP, Dünyanın En Güvenilir Danışmanlık ve Eğitim Markasıdır TURQUALITY Yönetimi PROGROUP, Dünyanın En Güvenilir Danışmanlık ve Eğitim Markasıdır TURQUALITY Nedir? (1/2) TURQUALITY ülkemizin rekabet avantajını elinde bulundurduğu ve markalaşmış marka potansiyeli

Detaylı