İnsan Kaynakları için BT Yatırımlarında Dikkate Alınması Gereken Unsurlar

Transkript

1 İnsan Kaynakları için BT Yatırımlarında Dikkate Alınması Gereken Unsurlar ve

2 Değerlendirme Ölçütü Oran İşlevsellik - Kapsam (% 21) Teknoloji (% 21) Maliyet (% 11) Servis (% 17) Sürdürülebilirlik (% 20) Vizyon (% 10) Kaynak : Hrtechpartners.com

3 İşlevsellik Kapsam İnsan kaynakları yönetim süreçlerinin hangilerini kapsıyor? Diğer süreçlerin yönetimi için başka araç, yazılım, ya da uyarlamalara ihtiyacım olacak mı? Her süreçte ne kadar derinliğe sahip, yapılan işlemlere ne kadar katkı sağlıyor? İşleri ne kadar kolaylaştırıyor? BİLİN ve Tek sistem, tüm süreçler Tek veri tabanı Bütünleşik İK Yönetim süreçleri Organizasyon, Özlük, Puantaj, Zaman Yönetimi, Bordro, Endüstriyel İlişkiler Kurumsal ve Bireysel Performans Yönetimi, İşe Alım, Eğitim, Kariyer, Ücret Politikaları, Ödül Destek Hizmetleri Kişilik Testleri, E-öğrenim, Yetkinlik Kütüphanesi, Ücret Sistemleri ile aktif etkileşim 20 yılı aşkın denenmişlik ve gelişim Lider kuruluşlarda çalışan yetkin yöneticiler ile ayrıntılı eniyileme çalışmaları Kullanıcı anketleri ve grup toplantıları ile en iyi uygulamaların paylaşımı ve standartlaştırılması Her uygulama için akademik araştırmalar, uluslararası kongrelerdeki gelişmelerin takibi Kullanıcı memnuniyet anketleri sonucunda her sürece sürekli eklenen ve sürecin işlenmesini / akışını / kontrolünü / izlenmesini kolaylaştıran yeni kullanım özellikleri

4 İşlevsellik Kapsam Süreçler arasında veri senkronizasyonu ve bilgi alışverişi için ek işlemler yapılması gerekir mi? Bir kontrol sistemi kurulması gerekir mi? Senkronizasyonun bozulma riski var mı? Sistem mevcut hali ile kurumun mevcut süreçlerine ne kadar katkıda bulunabilir? Uyarlama çalışmaları nasıl, ne kadar zamanda, kimler tarafından yapılabilir? BİLİN ve Tek veri tabanı Bilgi alışverişi sistem içinde kendiliğinden gerçekleşen bir işlem Senkronizasyon ihtiyacı yok, dolayısı ile bozulma riski de yok Sistemler arası kolay iletişim, anında ve otomatik kontrol olanakları, İK süreçlerinin tüm muhatapları açısından hayatı kolaylaştırıcı nitelikte (bildirimler, yasal uyumluluk, yönetim politiklarına uyum, standardizasyon, çapraz kontroller vb.) uygulamalar arası işlem tutarlılık kontrolleri Türkiye de yerel kültür ve mevzuata göre konularında lider kuruluşlarda gerçekleştirilmiş örnek eniyi uygulamalar ve kıyaslama olanakları Yazılımcı desteği olmadan düzenlenebilen iş akışları Yazılımcı desteği olmadan gerçekleştirilebilen yetkilendirme mekanizmaları Yazılımın kendisini de geliştirmiş olan uzman yazılımcıların yerinde desteği ile, yazılımın temel mantığı ile çelişmeyen, hızlı uygulanabilen, tutarlı, uzun soluklu uyarlama çalışmaları

5 İşlevsellik Kapsam Kurum içi ve dışında ihtiyaç duyulabilecek iletişim için sistemlere ne kadar uyumluluk sağlayabilir? Ne kadar kolay kullanılabilir bir sistemle karşı karşıyayız? İş Hukuku ve Sosyal Güvenlik yasaları ile ilgili e-devlet uygulamaları ile hazır uyumluluk ve sürekli uyum garantisi Yerel PDKS uygulamaları ile kolay ve hazır entegrasyon olanakları Tüm banka ödeme bildirim formatlarında sürekli uyum Hay Management, Development Dimensions International, MCQuaig Institute, Balanced ScoreCard Collaborative gibi kuruluşların dünyaca kabul görmüş uluslararası İK uygulama standartlarına uyum, sürekli gelişim SAP, Oracle Financials, Peoplesoft, JD Edwards, Baan, Coda, Link, Logo, Likom gibi birçok kurumsal kaynak yazılımı ya da bünye içinde geliştirilmiş ticari yazılımlar ile kolay muhasebe entegrasyonu 20 yıllık bir süreye yayılmış, e varan kullanıcının geri bildirimleri ile kolay kullanıma yönelik birçok özellik ile donatılmış bir sistem 1994 yılından bu yana yapılan kullanıcı anketlerinde, aynı konuda farklı platformlarda çalışmış kullanıcılardan alınan olumlu geribildirimler Kulanıcı tipine göre seçilmiş en pratik, hızlı, ve kolay kullanılan arayüzler 1000 i aşkın hazır bilgi güncelleme ekranı 500 ü aşkın hazır rapor Kullanıcı tanımlı bilgi sahaları Kullanıcı tanımlı rapor olanakları

6 Teknoloji Çağdaş ve yaygın Bilgi Teknolojileri olanaklarından ne derece yararlanabileceğiz? Güvenlik Uluslararası BI standartları Hız Dünyada en yaygın olarak kullanılan MS SQL, ORACLE, DB2 veri tabanları üzerinde aynı seviyede performans, aynı düzeyde işlevsellik Yazılım üzerinde düzenlemeleri kolaylaştıran nesne yönelimli mimari Uygulamalar arası iletişimde kullanılmak üzere servis yönelimli mimari (SOA) çerçevesinde hazırlanmış standart web servisleri Otomatik iletişim olanakları için SMTP e-posta sunucusu üzerinden e-posta etkileşimi Kurumsal portal uygulamaları için Microsoft Sharepoint Sunucu uygulamaları ile içiçe çalışma olanağı Sun, Microsoft, IBM gibi firmaların kimlik yönetimi, uygulama yönetimi ve Single Sign On uygulamaları ile kolay entegrasyon Güvenlik konusuna en üst düzeyde özen gösteren büyük bankalarda internet ve intranet uygulamalarında tüm güvenlik testlerinden alınan başarılı sonuçlar Microstrategy, Business Objects, Discoverer gibi iş zekası programları ile raporlama olanakları, örnek uygulamalar Uluslararası insan kaynakları yönetimi yaklaşımlarına ve yerel mevzuatın gereklerine uygun olarak tasarlanmış veri tabanı sayesinde en karmaşık işlemlerde ve raporlarda bile rakiplerine göre çok hızlı sonuçlar elde edebilme imkanı Sadece İnsan Kaynakları süreçlerine odaklanılarak hazırlanan kullanıcı arayüzleri sayesinde emsallerine göre çok hızlı tek ya da toplu veri girişi / veri güncelleme olanakları

7 Maliyet Lisanslama Maliyetleri İlk Kurulum ve Projelendirme Maliyetleri Proje Riskleri Bakım ve destek maliyetleri Danışmanlık Maliyetleri Düşük lisanslama maliyetleri Farklı bütçe ve ihtiyaçlara göre modüler lisanslama olanakları Kiralama modeli ile lisanslama ve maliyetin zamana yayılabilmesi Kullandığın kadar öde yaklaşımında, platform ve servis kiralama modeli Yerelleştirme ihtiyacı olmadığından bu konuda sıfır yazılım geliştirme ve danışmanlık maliyeti Birçok büyük kurumda elde edilen büyük proje deneyimi ve standartlaştırılan hazır örnek uygulamalar sayesinde düşük uygulamaya geçiş proje danışmanlık maliyetleri Birçok büyük kurumda elde edilen büyük proje deneyimi ve standartlaştırılan hazır örnek uygulamalar sayesinde sıfıra yakın risk oranı Mevzuat değişikliklerini de içeren sürüm güncelleme lisans bedelleri yıllık bakım ve destek bedeline dahil Yazılım üzerinden yetkili kullanıcılar tarafından yapılabilen düzenlemeler sayesinde, bilgi sistemleri uzmanı ya da programcı desteğinin en aza indirilmesi ile işgücü maliyetinde ciddi kazanımlar Yazılım üzerinde yetkili kullanıcılar tarafından kontrol edilebilen geniş kapsamlı parametrik yapı sayesinde değişiklik yönetimi için danışmanlık hizmeti ihtiyaçlarında ciddi kazanımlar, risklerin ve olası iş tekrarlarının azalması

8 Servis Uygulamaya alma süreleri Kaynakların ulaşılabilir olması Uzmanlık alanlarında olgunlaşma Salt satıcı mı? Bütünleşik çözüm sağlayan güvenilir iş ortağı mı? Hızlı kurulum (< 1 gün) Hazır en iyi uygulama örnekleri ve şablonların sayesinde en az hata ile en kısa zamanda uygulamaya geçme Yazılımın teknik ayrıntılarını bilen her noktasına müdahale edebilen yazılım geliştirme ekibi sayesinde kısa çözüm süreleri ve bünyeye uygun uyarlamalar Tamamen BİLİN in kendi kaynakları ile gerçekleştirilen üretim sayesinde, hem ürünün gelişmesinde yüksek kontrol, hem de kurumlara özel uygulamalarda sistem ile uyumlu, uzun soluklu çözümler Aynı anda tek merkezden yazılımcıya, uygulama danışmanına ve teknik ekibe ulaşabilme kolaylığı, muhatap / sorumlu bulma ve sorun çözmede rakipler ile karşılaştırılamayacak seviyede hız ve güvenilirlik İnsan Kaynakları yönetimine adanmış 20 yıllık akademik birikim üzerine 600 ü aşkın uygulama projesi deneyimi Türkiye nin sadece İnsan Kaynakları Yönetimi alanında uzmanlaşmış en geniş kadrolu bilgi sistemleri çözüm sağlayıcı firması 1,500 yakın farklı yerleşkede 25,000 e yakın çalışanı olan kurumlarda da hızlı, zahmetsiz uygulama projeleri Rakiplere göre 12 kata varan hızlarda (4 ay - 4 sene; 6 ay 2 sene) proje uygulamaya alma kapasitesi

9 Servis Kullanıcıların eğitiminde hız Müşteri servisi odağı Çağrı merkezi kalitesi Teknik arıza gidermede etkinlik Hazır Süreç Menüleri özelliği ile İK birimlerinde personele bilgi aktarımının ve kullanıcı eğitimlerinin hızlı, kolay, tutarlı ve güvenli bir şekilde gerçekleştirilebilmesi 7 * 16 sürekli hizmet veren çağrı merkezi Tüm Türkiye de tek muhatap ile tek merkezden yazılım, uyarlama ve uygulama desteği Web üzerinden çağrı gönderme ve izleme olanakları Hem yazılım, hem de İK uygulamaları konularında aynı merkezden uzman desteği Yazılımı geliştiren uzmanların da aynı tedarikçi kurum içinde olması nedeni ile teknik arızalarda benzersiz destek Teknik destek masası sayesinde İK sistemleri ile ilgili altyapı sorunlarında da aynı merkezden destek alma olanağı

10 Sürdürülebilirlik Yazılım ne kadar yaygın? Tedarikçi firma pazarda ne kadar yerleşik? Sürümleriniz kolaylıkla güncellenebilecek mi? Yoksa her sürüm güncelleme çalışması ciddi bir zaman, işgücü ve maliyet gerektiren büyük bir proje mi olacak? BİLİN, 1990 yılından bu yana başarı ile, sadece kendi kazanımlarından güç alarak ve her gün büyüyerek çalışmalarını sürdürüyor. Türkiye nin en saygın ve bilinen markaları 1992 yılından bu yana BİLİN i ve HUMANIST i tercih ediyor. Uluslararası büyük firmalar, grup şirketleri, büyük saygın topluluklar uzun yıllardır HUMANIST i kullanıyor ve HUMANIST in gelişimine sürekli kullanımları ve gelişimleri ile ciddi katkılarda bulunuyorlar yılından bu yana gerçekleştirilen uygulamalarda 1 ile 10 gün arasında sürüm güncelleme süresi 1992 yılından bu yana çok büyük ve saygın kuruluşlarda 15 HUMANIST sürümünün 1000 i aşkın kez başarı ile güncellenme deneyimi 2010 yılında tüm HUMANIST kullanıcılarında aynı güncel sürümün kullanılması ile sağlanan tutarlılık ve güvenilirlik

11 Sürdürülebilirlik Yazılımın kuruma uyarlanabilme esnekliği ve başarı oranı nedir? Önemli yasa değişikliklerinde, kurumsal değişikliklerde tedarikçi ve yazılım size ne kadar uyum sağlayabilecek? Maliyeti ne olacak? HUMANIST in kullanıcı tarafından düzenlenebilen ayrıntılı yetkilendirme ve süreç menüleri sistemi, kullanıcı tanımlı saha ve kullanıcı tanımlı raporlama özellkleri birçok noktada yazılımcı desteği olmadan kurumların kendi özel ihtiyaçlarını karşılamasına olanak sağlıyor 1998 yılından bu yana kurumlarda yapılan web tabanlı self servis İK uygulamalarında % 100 başarı oranı 1992 yılından bu yana tüm mevzuat değişikliklerinde % 100 zamanında müdahale yılı geçişi, TL-YTL geçişleri, 2003 yılında 4857 sayılı İş Kanunu değişikliği ve Bireysel Emeklilik sistemi ve diğer şahıs sigortaları ile ilgili matrah tespiti ile ilgili kanun, 2004 yılında 5070 sayılı Elektronik İmza kanunu, yılarında 5510 sayılı Sosyal Sigortalar ve Genel Sağlık Sigortası kanunu gibi önemli değişimlerde HUMANIST kullanıcıları hiçbir zahmet ve ek maliyete katlanmadan, sistem değiştirmeden, yeni projelere kalkışmadan, yeni danışmanlık hizmetleri almadan, eski bilgilerini kaybetmeden sadece yıllık bakım ve destek sözleşmesi çerçevesinde aynı sistem üzerinde faaliyetlerini sürdürebildiler.

12 Vizyon İnsan Kaynakları Yönetimi tedarikçi firmanın ana faaliyet konuları arasında ne kadar önemli bir yere sahip? Tedarikçi firma İnsan Kaynakları Yönetimi alanında ya da yazılımı geliştirme konusunda ne gibi çalışmalar yapıyor? Artık HUMANIST ile yapılan uygulamalar Türkiye de hatta uluslararası düzeyde en iyi uygulamalar açısından örnek gösteriliyor, ülke çapında ödüller kazanıyor. PERYÖN ün her yıl düzenlediği ödül törenlerinde ödül kazananların yarsından çoğu HUMANIST kullanıcısı. BİLİN, 1992 yılından bu yana, sadece İnsan Kaynakları Yönetimi alanında bilgi teknolojileri çözümleri sunmaya odaklanmış bu konuya kendini adamış bir firma. BİLİN, Türkiye de İnsan Kaynaklarının gelişimi için sosyal sorumluluk projelerine gönüllü olarak katılımını sürdürüyor. BİLİN in katkıları ile Peryön nezdinde uygulamaya alınacak olan İKMETRE, Türkiye de İnsan Kaynakları nın gelişimine istatistik bilgi ve kıyaslama olanakları açısından ciddi katkı sağlayacak. HUMANIST, know-how ı tamamen BİLİN e ait olan, kapsam ve derinlik açısından da dünyada benzerinin az bulunduğu bir yazılım. HUMANIST in altyapısı bugüne kadar iki kez değiştirildi. Üzerinde 15 sürüm geliştirildi. İnsan Kaynakları ve Yönetim Danışmanlığı konusunda ciddi akademik ve pratik birikimi olan 3 Doktora ve 2 yüksek lisans dereceli yönetici / danışman, BİLİN in yetkin yazılım geliştirme ve uygulama danışmanlığı kadrosu ile birlikte HUMANIST İ sürekli geliştirerek dünyadaki İnsan Kaynakları Yönetimi kavramlarının gelişimine de katkıda bulunma çabasını devam ettiriyor.

13 S O N U Ç