Geride Kalmayın Daha Geniş Kapsamlı Bulut Kullanımının İşletmeye Yönelik Avantajları. Cisco Sponsorluğunda Bir IDC Teknik Dokümanı

Transkript

1 Geride Kalmayın Daha Geniş Kapsamlı Bulut Kullanımının İşletmeye Yönelik Avantajları Brad Casemore, Robert Mahowald, Randy Perry, Ben McGrath Mayıs 2015

2 Geride Kalmayın Daha Geniş Kapsamlı Bulut Kullanımının İşletmeye Yönelik Avantajları Yönetici Özeti Katılımcıların %25'i "olgun" bulut stratejilerine sahipken %32'sinin herhangi bir bulut stratejisi bulunmuyor. Katılımcıların %44'ü özel bulutu benimsemiş veya benimsemeyi planlıyor; %37'si ise genel bulutu benimsemiş veya benimsemeyi planlıyor. Katılımcıların %83'ü mevcut operasyonlarını buluta taşımak için ana sağlayıcıları ile çalışmak istiyor. Bulut kullanımı, BT organizasyonlarının stratejilerinin genişleyen bir parçasıdır ve BT mimarlarının bulut hakkındaki düşünme şekilleri giderek daha sofistike hale gelmektedir ancak 2015'in başı itibariyle nispeten az sayıda organizasyon gerçek anlamda gelişmiş bulut olgunluk seviyelerine sahiptir. IDC'nin dünya çapındaki son CloudView Anketi, organizasyonların yaklaşık %60'ının, tek bir proje veya portföyleri için, test/geliştirme ortamları için veya kritik uygulamaları 7x24 gerçekleştirebilmek üzere bir bulut formunu kullandıkları veya kullanmayı planladıklarını ortaya koyarken, organizasyonların yalnızca %25'i tekrarlanabilir, yönetilen veya optimize edilmiş, IDC'nin tabiriyle "olgun" bulut stratejileri seviyesine ulaşmıştır. Gelişim için yapılması gereken çok şey var. IDC'nin, bulut kullanımının "ikinci dalgası" olarak gördüğü dalga yükseliyor. İlk dalga, gelişmiş servis seviyesi sözleşmeleri (SLA'lar) ve daha düşük maliyetler gibi metriklere bağlıydı ancak organizasyonlar artık bu hedeflerin bulut için sınırlı hedefler olduğunu düşünüyor ve bu ikinci dalgada şirketlerin BT bütçesini daha stratejik bir şekilde ayarlayarak toplam gelir artışı ve yeniliğe yatırım yapma imkanı gibi daha iyi ticari sonuçlara bağlı olan buluta ilişkin beklentileri giderek artıyor. Örneğin, IDC'nin CloudView Anketi'ne katılan katılımcıların %54'ü genel, özel ve giderek hibrit hale gelen bulutun, BT bütçelerini daha stratejik bir şekilde ayarlamalarını sağlamasını beklerken %53'ü ise bulutun gelirlerini iyileştirmelerine yardımcı olacağına inanıyor. Araştırmanın sonuçlarına göre şirketler BT servislerine ilişkin kaynak kullanımı ve BT servislerinin oluşturulması için bulut stratejilerini benimserken, gelir artışı, BT bütçesinin stratejik olarak tahsisi, BT maliyetleri, daha hızlı sağlama süreleri ve SLA'ları karşılamaya ilişkin artan kabiliyet gibi önemli ticari performans göstergelerine (KPI'lar) ilişkin ciddi kazanımlar elde etmeyi bekliyor ve başarıyor. Ayrıca araştırmamızın sonuçları, bulut oryantasyonunu geliştiren şirketlerin KPI avantajlarını hızlandırdığını ortaya koymaktadır. IDC bulut olgunluğu ile ilgili beş aşama belirlemiştir: geçici, oportünist, tekrarlanabilir, yönetilen ve optimize (artan olgunlukta). Geçiciden oportüniste geçmenizde bile anında fark edebileceğiniz avantajlar elde ederken, kullanım eğrisinde siz yükseldikçe elde edeceğiniz avantajlar da büyüyüp gelişecektir. Araştırmaya katılan organizasyonlar, 1,6 milyon dolar ek gelir sağlarken bulut uygulaması başına maliyeti 1,2 milyon dolar değerinde düşürmektedir. Doküman No IDC. Sayfa 2

3 Özel bulutlar, bu karışımın önemli bir parçasıdır. Özel bulutlar, geleneksel veri merkezi operasyonlarının evrim geçirmiş bir halidir ve ister bir müşteri veri merkezinde ister bir servis sağlayıcısının tesisinde oluşturulmuş veya tüketilmiş olsun, özel bulutlar tek bir işletmeye veya genişletilmiş işletmeye özel bulut altyapısı sunmaktadır. Esnek depolama havuzları, ağ kapasitesi ve analitik beygir gücü ile özel bulutlar iş yükü hareketliliğini ve müşteri seçimini destekleyen özel altyapı ortamlarından elde edilmiştir. Anket katılımcılarının %44'ü özel bulut kullandığını veya kullanmayı planladığını belirtirken %37'si genel bulut kullandığını veya kullanmayı planladığını belirtmiştir. Bu durum, özel bulut kullanımının genel bulut kullanımından daha baskın olduğunu göstermektedir. Hem özel bulut hem de buluta özel açık kaynak yazılımlarının gelişimi, işletme değeri ve beklenen ortalamanın üzerindeki işletme sonuçları ile ilişkilidir. OpenStack, önemli kullanım seviyelerine ulaşmaktadır ve bulutu benimseyenlerin %65'i açık kaynak OpenStack dağıtımlarının veya OpenStack ticari dağıtımlarının bulut stratejilerinde önemli bir yere sahip olduğunu belirtmektedir. Ankete göre, özel bulut ve OpenStack kullanıcılarının bulut kullanımlarının gelir artışı, BT bütçesinin stratejik olarak tahsisi ve SLA gerekliliklerinin karşılanmasında etkili olduğuna inanma olasılığı daha yüksektir. IDC, hibrit bulutu genel ve özel bulut altyapısı (IaaS), orta katman yazılımı (PaaS) ve veritabanı/ uygulama (SaaS) kaynakları ile fiziksel, sanal ve yazılım tanımlı bulut olmayan BT varlıklarına ilişkin otomatikleştirilmiş, politika tabanlı, tüketim farkındalığına sahip ve self servis özellikli yapılandırma, sağlama ve yönetim faaliyetlerini birleştiren kurumsal bir BT mimarisi olarak tanımlamaktadır. Farklı şirketler hibrit bulutu farklı şekillerde tanımlasa da, anket sonuçlarına göre bulutu benimseyenlerin %64'ü hibrit bulut tanımının en yaygın özellikleri arasında yer alan iş yükü taşınabilirliği veya genel/ özel/geleneksel BT kaynaklarının bir türünü kullandığını belirterek hibrit bulutun büyümekte olduğunu göstermiştir. Hibrit bulutun doğru bir şekilde uygulaması, iş yükü geçişi, güvenlik ve politika tabanlı kontrol gerektirmektedir. Katılımcıların çoğu genel ve özel bulutlar arasında veri geçişi beklentisi içindedir ve yüksek güvenlik ve politika gereksinimlerine sahiptir. BT organizasyonlarının çoğu olgunlaşırken, bazıları kendi geliştiricilerinden bazılarıysa genel buluttan temin edilen geliştiricilerden oluşan dahili servis aracıları olarak hareket edecekleri beklentisini taşımaktadır. Gelişmekte olan bu rolde, BT servis aracılarının, nasıl sağlandığına bakılmaksızın BT ve işletme servislerine ilişkin tek bir bakış açısını destekleyen ve nerede olursa olsun bu servislere yönetimli ve politika tabanlı erişimi destekleyen çözümlere ihtiyacı vardır. Son derece az özelleştirme ve nispeten daha düşük servis kalitesi ile kitle piyasalarına hizmet sunmak üzere tasarlanan web ölçekli genel bulut, hızlı ve güvenilir sağlayıcı temelli bulutun önünü açmaktadır. Şirketler yerleşik sağlayıcılarına yöneliyor; ankete katılanların %64'ü ihtiyaçlarını karşılamak üzere iki veya daha fazla bulut sağlayıcısına sahip olma beklentisi içerisindeyken %83'ü operasyonlarını buluta taşımak için yerleşik ana sağlayıcıları ile çalışmanın önemli olduğuna inanıyor. IDC, BT sağlayıcıları için kurumsal düzeyde mobil varlık yönetimi, dizin entegrasyonu ve müşteri yönetimindeki şifreleme anahtarları ile tamamen kontrol edilebilen önemli ve çeşitli özelliklerle donatılmış bulut servisleri sağlayabilme potansiyeli olduğunu görüyor. Doküman No IDC. Sayfa 3

4 Bu Çalışma Hakkında Bu çalışma IDC'nin yakın zamanda yaptığı, katılımcıyı kapsayan CloudView Anketine ek olarak hazırlanan Cisco sponsorlu işletme değeri çalışması ile tamamlanan, organizasyonlarında bulutu benimsemiş üst düzey yöneticinin katıldığı CloudView Anketine dayanmaktadır. Bu anket, şirketlerin genel bulut kullanımının yanı sıra kullanım stratejileri, kullanım etkenleri ve avantajları ile gereksinimlerine ilişkin profillerini çıkarmıştır. Katılımcılar 17 ülkeden gelmektedir: Amerika Birleşik Devletleri, Kanada, Meksika, Fransa, Almanya, Birleşik Krallık, İtalya, İspanya, Hollanda, İsveç, Çin, Hindistan, Kore, Japonya, Avustralya, Malezya ve Brezilya. Bu çalışmaya bulut olgunluk düzeylerini, özel bulut kullanımını, özel bulut teknolojisinin uygulanmasını ve bulut desteğindeki entegre altyapıları kapsayan, yıllarında gerçekleştirilen 15 IDC İşletme Değeri Araştırması çalışmasında yer verilen 370 yanıtın yanı sıra 2014 Aralık ayında Cisco için gerçekleştirilen optimize/ yönetilen bulut olgunluk seviyesindeki organizasyonlara dair özel bir çalışmada yer verilen 15 katılımcı tarafından da katkıda bulunulmuştur. IDC'nin anket metodolojisi, bulut kullanım seviyelerinin tanımlanması ve işletme değeri analizi gibi diğer ayrıntıları Ek'te bulabilirsiniz. İkinci Bulut Kullanım Dalgası Yükseliyor Bulut Büyüyor Ancak Birçok Organizasyon Halen Bulut Stratejilerini Geliştirmeye Çalışıyor Bulut kullanımı artıyor. Bu yılki anket, organizasyonların %68'inin bir tür bulut (genel veya özel) stratejisine sahip olduğunu ortaya koymuştur. Çok geniş bir yelpazede yer alan iş yükleri buluta geçiş yapmaktadır; organizasyonların %30'u veya daha fazlası bulut hakkında sorular yönelttiğimiz her iş yükünü halihazırda taşımış veya taşımayı planlamaktadır. Her bir kullanım kategorisinde yer alan en yaygın iş yükleri şunlardır: Genel bulut. Uygulama iş yükleri arasında e-posta, kurumsal sosyal ağlar ve kişisel üretkenlik araçları (kelime işleme, elektronik tablolar); veri odaklı iş yükleri arasında Web içerik yönetimi, veri yedekleme/arşivleme ve test/geliştirme ortamları; BT iş yükleri arasında ise mobil cihaz yönetimi ve depolama iş akışı kapasitesi yer almaktadır. Özel bulut (müşteri tesisinde). Uygulama iş yükleri arasında e-posta, kurumsal kaynak planlaması (ERP), tedarik zinciri lojistiği ile proje ve portföy yönetimi (PPM); veri odaklı iş yükleri arasında veritabanı servisleri (DBMS), kurumsal arama ve veri entegrasyonu; BT iş yükleri arasında ise mobil cihaz yönetimi, ağ veya uygulama performans yönetimi ile güvenlik hizmetleri yer almaktadır. Doküman No IDC. Sayfa 4

5 Özel bulut (sağlayıcı tesisinde). Uygulama iş yükleri arasında ürün kullanım ömrü yönetimi, müşteri kaynak yönetimi (CRM) ve insan kaynakları uygulamaları; veri odaklı iş yükleri arasında kurumsal içerik yönetimi (ECM), bulut test/geliştirme ve BT operasyonları analizleri, BT iş yükleri arasında ise depolama kapasitesi ve iş sürekliliği/felaketten kurtarma yer almaktadır. Geleneksel uygulama (yerinde). Uygulama iş yükleri arasında insan kaynakları uygulamaları ve PPM; veri odaklı iş yükleri arasında ECM ve veri entegrasyonu; BT iş yükleri arasında ise BT yardım masası, sunucu kapasitesi, ağ veya uygulama performansı yönetimi ve güvenlik yer almaktadır. Ancak bu kullanım seviyesine rağmen organizasyonların çoğu halen bulut stratejilerini iyileştirmeye çalışmaktadır. IDC, bulut olgunluğuna ilişkin beş seviye belirlemiştir: Geçici. Organizasyonlar, bulut teknolojisi seçeneklerine ilişkin farkındalığı artırma sürecine girmekte ve ihtiyaçlarının aciliyeti nedeniyle, genellikle yetkisiz bir şekilde buluta yönelmektedir. Oportünist. Organizasyonlar, bulut üzerinden BT kaynaklarına erişim alanında kısa vadeli geliştirmeler denemektedir. Bulutu genellikle yeni çözümler veya izole edilmiş bilişim ortamları için değerlendirirler. Tekrarlanabilir. En iyi uygulamaların standardizasyonu ve uygulanması yoluyla organizasyonlar BT kaynaklarına daha hızlı erişim sağlamaktadır. Bulut servislerine erişmek için self servis portallarına güvenmektedirler. Yönetilen. Organizasyonlar, buluta yönelik tutarlı ve işletme genelindeki en iyi uygulamaları içeren bir yaklaşımı benimsemekte ve servis sunumunu entegre edilmiş kaynaklar seti genelinde düzenlemektedir. Optimize. Organizasyonlar dahili ve harici sağlayıcılardan yenilikçi BT etkin ürünler ve servisler sunmakta ve işletmeye sağladıkları değer ve şeffaf maliyet ölçümlerine dayalı olarak, BT kapasitesine sağladıkları şeffaf erişim sayesinde işletme yeniliğini yönlendirmektedirler. Araştırmamızın sonuçları, genel olarak yüksek bulut kullanım seviyelerine rağmen organizasyonların %25'inin tekrarlanabilir, yönetilen veya optimize (en yüksek üç olgunluk seviyesi) bulut stratejilerine sahip olduğunu ortaya çıkarmıştır (bkz. Şekil 1). Doküman No IDC. Sayfa 5

6 ŞEKIL 1 Birçok Organizasyon Halen Bulut Stratejilerini İyileştirmeye Çalışıyor Organizasyonların sadece %25'i tekrarlanabilir, yönetilen veya optimize bulut stratejilerine sahiptir %16 Tekrarlanabilir %11 Oportünist Bulut Kullanım Seviyesi %8 %1 Yönetilen Optimize %32 Strateji yok %32'sinin ise herhangi bir bulut stratejisi bulunmuyor %32 Geçici n = (tüm örneklem) Not: Anketin tümü, bir veya ikiden fazla küçük iş yükü için bulut kullanan 17 ülkeden katılımcı ile gerçekleştirilmiştir. Kaynak: IDC CloudView Anketi, Aralık 2014 Bu veriler, gelişim için yapılması gereken çok şey olduğunu göstermektedir. Olgunluk ölçeğinde yükselmek aşamalı bir süreçtir. Organizasyonların farklı aşamalarda başlaması veya bazı aşamaları tamamen atlaması da muhtemeldir. Ancak önemli olan, yükselmeye devam etmek için iş yükü taşınabilirliği, güvenlik ve politika tabanlı otomasyon gibi en iyi uygulamaların benimsenmesidir. Örneğin, geçici kategorisindeki şirketler başlangıçta yetkisiz bulut projeleri ile çalışarak oportünist kategorisine geçebilir ve ticari sonuçlar elde ettikçe bunları daha ileri düzeyde bulut deneyimleri için bir model olarak benimseyebilir. Böylece tekrarlanabilir bulut faaliyetine geçiş yapabilirler ve bu böyle devam eder. Organizasyonların Beklentileri İşletme Sonuçlarının Geliştirilmesine Doğru Yöneliyor Bu çalışma, ikinci bir bulut kullanım dalgasına girdiğimizi göstermiştir. 2007'de başlayan ilk dalgada, bulut uygulamalarının ana odak noktası, BT operasyon maliyetlerinin azaltılması, SLA gerekliliklerinin daha iyi karşılanması ve müşteri deneyiminin iyileştirilmesi gibi KPI'lar üzerineydi. Şekil 2 bu tür KPI'ların sınırlı hedefler haline geldiklerini göstermektedir: Şirketler SLA'lar, BT operasyonlarının maliyeti, müşteri deneyimi ve bulut kurulumları için çeviklik iyileştirmeleri ile ilgili beklentilerini büyük oranda elde etmişlerdir. Bunun aksine günümüzde şirketler, bulutun işletme başarısını daha geniş kapsamda ve daha stratejik ölçümlerle nasıl etkileyebileceği konularında beklentiler oluşturmaya başladılar: Bu beklentiler, BT bütçesinin stratejik tahsisi ve geliri artırma becerisidir. Doküman No IDC. Sayfa 6

7 BT bütçesinin stratejik tahsisi Geliri artırma Servis seviyesi sözleşmelerinin gerekliliklerinin karşılanması BT operasyonlarının maliyeti Müşteri deneyimi Çeviklik ŞEKIL 2 Şirketler Bulutun Önemli İşletme Sonuçları Elde Etmede Etkili Olmasını Bekliyor Önümüzdeki 2 Yıl İçerisinde Beklenen Bulut Etkisi n = %29 %28 %25 %25 %54 %53 %56 %46 %51 %54 %29 %28 %17 %20 %16 %26 %24 %21 %0 %20 %40 %60 %80 %100 S: 2 yıllık genel, özel veya hibrit bulut servisleri kullanımınızdaki Temel Performans Göstergeleri'ne (KPI'lar) dair görüşlerinizi aşağıdakilerden hangisi en iyi şekilde açıklar? Kaynak: IDC'nin CloudView Anketine Cisco sponsorlu işletme değeri eki IDC, Aralık 2014 Stratejik iş sonuçları üzerinde gelecekte beklenen en büyük etki Önceden elde edilen operasyonel ve maliyet kontrollü KPI'lara dair beklentiler n Olumlu etki n Değişiklik yok n Olumsuz etki Bu çalışmada kullanılan önemli performans göstergelerinin kesin tanımlarını Ek'te bulabilirsiniz. Bulut Olgunluğu Önemli İşletme Avantajları Sağlamada Etkili Oluyor Artan Bulut Kullanım Oranları, Önemli KPI İyileştirmeleri Sağlamada Etkili Oluyor IDC'nin İşletme Değeri Araştırması, bulut kullanımının geniş kapsamlı işletme sonuçlarını nasıl geliştirdiğini ortaya koyuyor. Tablo 1'de, bulut olgunluk ölçeğinde yükselmenin avantajları gösterilmektedir. IDC organizasyonların geçici bulut stratejisinden oportünist olgunluk seviyesine geçerek, BT masraflarında, BT bütçesinin stratejik tahsisinde, müşteri deneyiminde ve SLA'ların karşılanmasında çift haneli iyileştirmeler elde edebileceğini ve oportünist olgunluk seviyesinden tekrarlanabilir olgunluk seviyesine geçerek benzer ya da daha büyük kazanımlar elde edebileceğini belirtmiştir. Toplam gelirlerinde, tek haneli artışlar bile elde edebilirler. Tüm olgunluk aşamalarında şirketlerin avantajlar elde etmesinin yanı sıra şirketler bulut kullanım ölçeğinde üst basamaklara çıktıkça bu avantajlar da ivme kazanacaktır. Geçici kategorisinde olanlar bile oportünist kategorisine geçiş yaparak avantajlardan yararlanabilir ancak en büyük faydalar kullanım eğrisinde yükseldikçe elde edilmektedir. Doküman No IDC. Sayfa 7

8 TABLO 1 Bulut Olgunluk Ölçeğinde Yükselmek Önemli İşletme KPI Avantajları Sağlayabilir Bulut Kullanım Seviyeleri Arasında Geçiş Yapmanın Ortalama KPI Avantajı Geçici - Geçici - Geçici - Geçici - Oportünist Tekrarlanabilir Yönetilen Optimize Gelir Artışı %0,1 %1,4 %4,0 %10,4 BT Maliyetlerini Düşürme %13 %29 %48 %77 BT Bütçesinin Stratejik Tahsisi %16 %56 %100 %200 Sağlama Süresi %27 %47 %76 %99 SLA'ların Karşılanması %43 %63 %69 %72 Kaynak: Bulut olgunluk düzeylerini, özel bulut kullanımını, özel bulut teknolojisinin kullanılması ve bulut desteğindeki entegre altyapıları kapsayan yıllarında gerçekleştirilen 15 IDC İşletme Değeri Araştırması çalışmasında yer verilen 370 yanıt ve 2014 Aralık ayında Cisco için gerçekleştirilen optimize/yönetilen bulut olgunluk etkinliklerine dair özel bir çalışmada yer verilen 15 katılımcıdan elde edilen veriler. Olgun Bulut Kullanıcıları Milyonlarca Dolar Avantaj Elde Ediyor Bu çalışma aynı zamanda en olgun bulut organizasyonlarının elde ettiği ekonomik faydaları ölçmüş ve sınıflandırmıştır (bkz. Şekil 3). Araştırmaya katılan organizasyonlar, özel veya genel bulutta kullanılan uygulama başına ortalama 1,6 milyon dolarlık ek gelir elde etmektedir. Aynı zamanda 1,2 milyon dolar değerinde maliyet düşüşü sağlamaktadırlar. Bu ekonomik avantajlar, daha iyi işletme sonuçları elde etmek için bulutu kullanmayı güçlendirmenin bir sonucudur. Gelir artışları büyük oranda yeni ürün ve servislerin satışı, yeni müşterilerin kazanılması veya yeni pazarlara satış yapılmasından kaynaklanmıştır. Organizasyonlar BT kaynaklarının (insan ve bütçe bakımından) geleneksel bakım faaliyetlerinden yeni, daha stratejik ve daha yenilikçi faaliyetlere geçişinden kaynaklanan gelir artışlarını, daha yüksek yenilikçiliğe aktarabildiler. Organizasyonlar, bulut stratejileri ile sağlanan ek gelirin bir diğer kaynağının "Nesnelerin İnterneti" (IoT) (geleneksel bilgisayar veya mobil cihaz olmayan IP adreslerine sahip bağlı cihazlar) olduğunu belirtmiştir. Bu durumda bulut, şirketlerin lot ürünlerini daha hızlı bir şekilde piyasa sürmelerini ve bunları platformlarda yaymalarını, platformları daha fazla kullanıcı için ölçeklendirmelerini ve geliştirme ortamlarını hazır hale getirip daha hızlı çalışmalarını sağlamalarını daha kolay hale getirdi Bulut ile ilişkilendirilen operasyonel maliyet düşüşleri, daha ölçeklenebilir, güvenilir ve daha yüksek performanslı bir ortamda çalışmanın işletmeye yönelik aşağıdaki avantajlarından kaynaklanmaktadır: Gelişmiş çeviklik. Bulut, BT'nin iş uygulamaları geliştirmesini ve uygulamaya almasını daha hızlı sağlayarak, şirketin bu iş uygulamalarına bağlı olan yeni ürün ve servislere ilişkin maliyetleri azaltmasına imkan tanımaktadır. Doküman No IDC. Sayfa 8

9 Artan çalışan üretkenliği. Bulut, çalışanların herhangi bir yerden, herhangi bir zamanda ve herhangi bir cihazı kullanarak önemli iş uygulamalarına daha güvenli bir şekilde erişmelerini sağlayarak, zamanlarını daha verimli kullanmalarına yardımcı olur. Risk azaltma. Bulut, daha tutarlı ve güvenilir uygulama mevcudiyeti sunarak planlanmamış kesinti ve veri kurtarma maliyetlerini azaltır. Altyapı maliyeti tasarrufları. Bulut istikrarlı bir platform sağlayarak, organizasyonların fazladan tedarik yapmak ya da pahalı kaynaklar eklemek zorunda kalmadan ölçeklendirme yapmasını sağlayarak daha otomatikleşmiş ve daha verimli bir altyapı sağlar. Açık kaynak avantajları. Altyapı maliyet avantajları, hipervizör maliyetlerinden kaçınma imkanı ve başka bir amaca uygun hale getirilebilen büyük bir kod temeli havuzunun sağladığı teknik avantajları sunan açık kaynak, bulut tarafından kullanıma sunulmaktadır. ŞEKIL 3 Olgun Bulut Organizasyonları Uygulama Başına Milyonlarca Dolar Avantaj Elde Ediyor ABD doları ABD doları ABD doları ABD doları ABD doları ABD doları ABD doları ABD doları ABD doları Bulut Uygulaması Başına Yıllık Avantajlar 1,6 milyon ABD doları %7 %93 Nesnelerin İnterneti'ni Mümkün Kılma Gelişmiş yenilikçilik 1,2 milyon ABD doları %5 %8 %28 %9 %28 %49 Açık kaynak avantajları Altyapı maliyeti tasarrufları Risk azaltma Artan çalışan üretkenliği Gelişmiş çeviklik 0 ABD doları Ek gelir Azaltılmış maliyetler Kaynak: Veriler bulut olgunluk düzeylerini, özel bulut kullanımını, özel bulut teknolojisinin uygulanması ve bulut desteğindeki entegre altyapıları kapsayan yıllarında gerçekleştirilen 15 IDC İşletme Değeri Araştırma çalışmasında yer verilen 370 yanıt ve 2014 Aralık ayında Cisco için gerçekleştirilen optimize/yönetilen bulut olgunluk etkinliklerine dair özel bir çalışmada yer verilen 15 katılımcı tarafından verilen yanıtlara dayanmaktadır. Doküman No IDC. Sayfa 9

10 Özel ve Hibrit Bulut, Kombinasyonun Kritik Bir Parçasıdır Özel Bulutun Kullanılması, Daha İyi İşletme Sonuçları Beklentileri ile İlişkilidir Özel bulut bir BT organizasyonunun büyük ölçekli genel bulut sağlayıcısı (daha iyi kaynak kullanımı, daha büyük ölçek, isteklere daha kısa sürede cevap verme ancak aynı zamanda tek bir şirketin kullanımına tahsis edilmiş kaynaklara eklenmiş kontrol ve güvenlik ile) gibi hareket etmesini sağlar. Bu ikinci bulut dalgasının bir diğer özelliği, özel bulutun kullanılma derecesidir. Özel bulut temelde bir IT organizasyonunun büyük ölçekli genel bulut sağlayıcısı (daha iyi kaynak kullanımı, daha büyük ölçek, isteklere daha kısa sürede cevap verme ancak aynı zamanda tek bir şirketin kullanımına tahsis edilmiş kaynaklara eklenmiş kontrol ve güvenlik ile) gibi hareket etme isteğini temsil eder. Şekil 4'te gösterildiği gibi, tüm organizasyonların %44'ü özel bulutu, %37'sinden fazlası ise genel bulutu halihazırda kullanmakta veya uygulamayı planlamaktadır. ŞEKIL 4 Organizasyonların Neredeyse Yarısı Özel Bulut Kullanıyor veya Uygulamayı Planlıyor %100 %90 %80 %70 %60 %50 %40 %30 %20 %10 %0 %27 %24 %17 %13 %27 %28 %28 %35 Özel bulut Genel bulut n Şu anda kullanımda n Firma uygulanmayı planlanıyor n Eğitim/değerlendirme aşamasında n İlgilenmiyorum/bilmiyorum Organizasyonların %57'si bir bulut teknolojisi kullanıyor veya uygulamayı planlıyor S: Organizasyonunuzun, üretim iş yüklerini ve servislerini desteklemek için mevcut veya yakın dönemdeki genel/özel bulut çözümlerini kullanma planlarını en iyi şekilde nasıl açıklarsınız? n = (tüm örneklem) Not: Anketin tümü, bir veya ikiden fazla küçük iş yükü için bulut kullanan katılımcı ile gerçekleştirilmiştir. Kaynak: IDC CloudView Anketi, Aralık 2014 Özel bulutu benimseyenler, önemli işletme faydaları sağlamaktadır. Mevcut özel bulut kullanıcılarının %55'i bulut altyapılarının, özel bulut kullanmayanların %50'sine kıyasla, BT bütçelerini daha stratejik bir şekilde ayarlamalarını sağlayacağı beklentisini taşımaktadır. Benzer bir şekilde, özel bulut kullanıcılarının %54'ü bulut altyapılarının, özel bulut kullanmayanların %47'sine kıyasla, gelir artışı sağlayacağı beklentisine sahiptir. Doküman No IDC. Sayfa 10

11 Hibrit Bulut Büyüyor Ancak İş Yükü Taşınabilirliği, Güvenlik ve Politika Kontrolü Gerektirmektedir Hibrit bulut da büyümektedir ancak bu çalışma organizasyonların farklı hibrit bulut tanımları kullandığını ortaya koymaktadır. Çalışmamız tarafından saptandığı gibi en yaygın tanımsal özellikler farklı iş ihtiyaçları için farklı bulut sağlayıcılarına olan aboneliklerinin kullanımını içermektedir (katılımcıların %46'sı); genel bulut ve özel BT varlıklarının bir karışımını kullanan BT ortamı (%37); aynı servis kataloğunu kullanan genel, özel ve geleneksel kaynakların bir karışımı (%34); veri ve uygulama taşınabilirliği sağlayan kişiye özel teknolojili iki veya daha fazla özgün birimden meydana gelmiş (özel, topluluk veya kamu) bir bulut alt yapısı(%34); ve genel ile özel bulut kaynakların üzerinden otomatik olarak ani artış ve denge sağlayan iş yükü taşınabilirliğini sağlayan (%33). (Birden fazla yanıt verilebildiğini unutmayın.) Bu tanımlar arasındaki iki yaygın özellik iş yükü taşınabilirliği ve genel ve özel bulutun birleştirilerek kullanılmasıdır. Çeşitli tanımları bu iki temadan birine indirgeyerek aktif bulut kullanan şirketlerin %48'inin bir çeşit iş yükü taşınabilirliği uyguladığını ve bulut kullanıcılarının %50'sinin genel/adanmış/ özel BT kaynaklarını birleştirdiğini bulduk. Genel olarak, bu iki hibrit bulut yaklaşımından en az birini benimseyen şirketler, bulutu benimseyenlerin %64'ünü oluşturmaktadır (bkz. Şekil 5). ŞEKIL 5 Bulut Kullanıcılarının %64'ü Bir Hibrit Bulut Teknolojisini Tercih Ediyor Stratejilerinin Aşağıdakileri İçerdiğini Belirten Bulut Kullanıcılarının %'si: %48 Genel/özel bulut kaynakları genelinde iş yükü taşınabilirliği S: Aşağıdaki "hibrit bulut" ifadelerinden hangisi organizasyonunuzun benimsediği bir hibrit bulut stratejisini içermektedir? (Birden çok yanıt verebilirsiniz.) n = Kaynak: IDC CloudView Anketi, Aralık 2014 %50 Genel bulut, özel bulut ve adanmış/geleneksel BT kaynaklarının bir karışımı Doküman No IDC. Sayfa 11

12 Hibrit bulutun benimsenmesi, diğer bulut formlarının benimsenmesinden daha karmaşıktır. İş yükü taşınabilirliği, güvenlik ve politika kontrolü gerektirir Katılımcıların çoğunun genel ve özel bulutlar arasında veri geçişi beklentisi içinde ve yüksek güvenlik ve politika gereksinimlerine sahip olduğunu gösteren çalışmamız, bu gereksinimleri net bir şekilde ortaya koymuştur (bkz. Şekil 6). ŞEKIL 6 Hibrit Bulut; İş Yükü Taşınabilirliği, Güvenlik ve Politika Kontrolleri Gerektirir %33 %47 %67 Genel ve özel bulut üzerinden otomatik olarak ani artış ve denge sağlayan taşınabilir iş yüklerine sahip Genel buluta geçişte güvenliğe dair endişeleri var; en büyük endişe güvenlikti Konum, politika ve yönetim prensiplerine bağlı olarak iş yüklerinin sağlayıcılar arasında otomatik taşınmasını bekliyor S: Aşağıdaki "hibrit bulut" ifadelerinden hangisi organizasyonunuzun benimsediği bir hibrit bulut stratejisini içermektedir? S: Aşağıdakilerden hangisi organizasyonunuzun bulut teknolojisi ile ilgili önemli endişelerini en iyi şekilde açıklar ve hangisi organizasyonunuzun ilgili servisleri veya teknolojileri tercih etmesindeki ÖNEMLİ ENGELLERİ ifade eder? S: Organizasyonunuzun harici bulut sağlayıcılarıyla ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisine ne derecede katılıyorsunuz? (5 üzerinden, kesinlikle katılıyorum - kesinlikle katılmıyorum, üst 2 kutucuk skoru gösterilir.) n = Kaynak: IDC CloudView Anketi, Aralık 2014 Öte yandan, katılımcıların çoğu (%64) BT organizasyonlarının BT servis aracıları olarak hareket etmesini beklemekle beraber, nasıl sağlandığına bakılmaksızın BT ve iş servislerine ilişkin tek bir bakış açısını destekleyen ve nerede olursa olsun bu servislere yönetimli ve politika tabanlı erişimi destekleyen çözümlere ihtiyaç duymaktadır. BT sunum zincirinde servisler ve yazılım çok daha soyutlanmış ögeler haline geldiği için bu kabiliyet giderek önemini artırıyor. Kullanıcılar en işlevsel değeri elde etmeye odaklanırken BT, fiziksel BT varlıklarının bulunduğu yere veya bunları temin etmek için kullanılan finansal işletme düzenlemelerine bakılmaksızın mükemmel servis kalitesi, iş yükü taşınabilirliği, güvenlik ve politika otomasyonu sağlamaya odaklanmaktadır. Doküman No IDC. Sayfa 12

13 Açık Kaynak ve OpenStack Çok Daha Büyük İş Avantajları Sağlıyor Özel/hibrit bulutun arkasındaki en önemli etken olan OpenStack'in önemi ankette de görülmektedir. Katılımcıların %65'i OpenStack'in (açık kaynak ve/veya ticari dağıtımlar yoluyla) bulut stratejileri için önemli olduğunu belirtmiştir. Openstack özel bir bulut orkestrasyon platformu olarak ortaya çıkıyor; müşteriler hem sağlayıcı kapamasını hem de uzun dönemli operasyonel masrafları azaltmak ve OpenStack ticari takılabilir mimarileri ve OpenStack tabanlı işletme çözümlerini daha iyi etkinleştirmek için OpenStack'e yöneliyorlar. Dahası, çalışma özel bulut ve açık kaynaklı OpenStack teknolojisi kullananların, bulut kullanıcılarının tamamından daha büyük avantajlar elde ettiğini göstermiştir (bkz. Şekil 7). OpenStack'e sahip firmalar, stratejilerinin büyük bir parçası olarak bulut yaygınlaştırmalarının BT bütçesi tahsisini optimize etmeyi nasıl geliştireceği, geliri artıracağı ve SLA'ları (gelir durumunda fark %17'dir) artıracağı konusunda çok daha büyük beklentilere sahip olma eğilimindedirler. ŞEKIL 7 Katılımcı yüzdesi OpenStack Kullanımı Daha İyi İş Sonuçları Beklentileri ile İlişkilidir %70 %60 %50 %40 %30 %20 %10 %0 Bulutun KPI'ları geliştirmesi bekleniyor: %34 %21 %57 %40 %58 %43 SLA'ları Karşılama Gelir artışı BT bütçesinin stratejik tahsisi Kullanıcıların %65'i OpenStack'ın bulut stratejilerinde önemli bir yeri olduğunu söylüyor (açık kaynaklı ve/veya ticari dağıtımlar üzerinden) OpenStack'in bulut stratejileri için daha önemli olduğunu bildiren katılımcıların, OpenStack'i daha az önemli gören katılımcılara göre KPI'ları geliştirmesi için buluttan daha yüksek beklentileri bulunuyordu n OpenStack "önemlidir" n OpenStack "önemli değildir" S: (IDC'nin İşletme Değeri Özel Anketi) Aşağıdakilerden hangisi genel, özel veya hibrit bulut servislerini kullanmaya başlamanızdan itibaren 2 yıl içerisindeki bu önemli performans göstergeleri (KPI'lar) hakkındaki düşüncelerinizi yansıtmaktadır? S: (IDCCloudView Anketi): Aşağıdaki açık kaynaklı ve standart projeler organizasyonunuzun bulut stratejisi açısından ne öneme sahip? [OpenStack] (Üst 2 ve alt 2 sonuçlar gösterilmiştir.) n = Kaynak: IDC'nin CloudView Anketinin Cisco sponsorlu işletme değeri eki, Aralık 2014 Doküman No IDC. Sayfa 13

14 Coğrafi ve Sektörel Perspektifler Dikey pazarda çeşitli genişlikteki farklı boyutlardaki işletmeler genellikle belirli iş yüklerini tercih edecekler (iş, uyum veya teknolojik sebeplerden dolayı) genel bulut kullanmaktan ziyade özel bulutta kalmayı tercih edecekler. Yine de, bulutun sunabileceği kurum çevikliğini ve BT servis sunumu verimliliği elde etmek istiyorlar. İşletmenin veri merkezinden hiçbir zaman ayrılmayacak olan birçok geleneksel iş yükü ve diğer iş yükleri mevcuttur; özel bulut ise bu iş yüklerinin gereksinimlerini karşılamak için idealdir. Bu çalışma, farklı coğrafyalardaki bulut kullanımları arasında bazı önemli farklar belirlemiştir. En yüksek özel bulut kullanım oranları Latin Amerika'da ve Kuzey Amerika'da görülmektedir; bu coğrafyalardaki katılımcıların sırasıyla %52'si ve %48'i halihazırda özel bulutu kullandıklarını veya kullanım planları olduğunu belirtmiştir. Bu oran EMEA bölgesinde %45, Asya/Pasifik'te ise %39 olarak ölçülmektedir (bkz. Şekil 8). Benzer bir durum genel bulut kullanımı konusunda da görülmektedir. Latin Amerika'daki katılımcıların %41'i, Kuzey Amerika'daki katılımcıların %38'i, EMEA bölgesindeki katılımcıların %36'sı, Asya/Pasifik'teki katılımcıların ise %35'i halihazırda genel bulutu kullandıklarını veya uygulama planları olduğunu belirtmiştir. Kuzey Amerika'daki katılımcıların %59'u, Latin Amerika'daki katılımcıların %66'sı, EMEA bölgesindeki katılımcıların %57'si ve Asya/Pasifik'teki katılımcıların %51'i herhangi bir bulut hizmeti türünü uyguladıklarını veya uygulama planları olduğunu söylemiştir. ŞEKIL 8 Bölgelere Göre Özel Bulut Kullanımı %100 %90 %48 %52 %45 %39 %80 %70 %60 %50 %40 %30 %20 %10 %0 Kuzey Amerika Latin Amerika EMEA Asya/Pasifik Şu anda kullanımda Şirket uygulamayı planlıyor Eğitim/değerlendirme İlgilenmiyorum/bilmiyorum n = (tüm örneklem) Not: Anketin tümü, bir veya ikiden fazla küçük iş yükü için bulut kullanan katılımcı ile gerçekleştirilmiştir. Kaynak: IDC CloudView Anketi, Aralık 2014 Doküman No IDC. Sayfa 14

15 Coğrafyalar genelindeki olgunluk seviyelerinde önemli oranda tutarlılık mevcuttur (bkz. Şekil 9). Kuzey Amerika ve Latin Amerika ilk üç bulut kullanım kategorisinden (optimize, yönetilen veya tekrarlanabilir) birine giren en çok şirkete sahiptir, her bir grupta şirketlerin %29'u bulunmaktadır. Ardından %23 oranla EMEA ve %21 oranla Asya/Pasifik gelmektedir. Bu farkların arkasında yatan çeşitli etkenler mevcuttur. Asya/Pasifik ve Avrupa, Kuzey ve Güney Amerika'ya oranla daha düşük bulut kullanım oranlarına sahiptir. Spesifik olarak Avrupa'da daha düşük genel bulut kullanım oranları ve Asya/Pasifik'in tamamında daha düşük özel bulut kullanım oranları görülmektedir. Bulut kullanmayanlar arasında Asya Pasifik ve Avrupa'daki katılımcılar buluta özgü beceriler ve şu anda yerine getirdikleri görevlere dayalı hazır olma ölçeğinde daha düşük puanlar aldılar. ŞEKIL 9 Kuzey Amerika ve Latin Amerika, Bulut Olgunluğunda Lider %100 %90 %29 %29 %23 %21 %80 %70 %60 %50 %40 %30 %20 %10 %0 Kuzey Amerika Latin Amerika EMEA Asya/Pasifik Optimize Yönetilen Tekrarlanabilir Oportünist Geçici Strateji yok n = Kaynak: IDC CloudView Anketi, Aralık 2014 Doküman No IDC. Sayfa 15

16 Sektörlere göre üretim, ilk 3 kullanım kategorisinden birinde yer alan en yüksek şirket yüzdesi ile (%33) birinci sırada gelirken, üretimi BT (%30), finans (%29) ve sağlık (%28) takip etmektedir. Sektörlere göre en düşük kullanım seviyeleri kamu/eğitim ve profesyonel servisler (her biri %22) ile toptan/perakende satış (%20) sektörlerindedir. Federal hükümetin 100 milyar dolarlık BT bütçesinin yaklaşık %20'si fiziksel altyapı ekipmanlarına harcanmaktadır; devletin ve federal hükümetin BT operasyonlarında uzun yıllardır "paylaşılan servisler" ağ mimarisini kullanmasına rağmen, kamu kurumları altyapı yerine servis satın alma değişikliğini uygulamada özellikle yavaş kalmıştır. IDC, tedarik süreçleri daha çevik hale gelerek farklı kurumların BT maliyetlerini paylaşmasına olanak tanıdıkça kamu sektörünün bulut kullanımın hızla yükselmesini beklemektedir. Bölgelere göre beklenen KPI avantajları biraz daha farklı bir durumu ortaya koymaktadır. Bu bakış açısıyla, araştırmamız Latin Amerika ve Asya/Pasifik bölgelerinin bulutun KPI'ları üzerinde olumlu bir etki yaratacağına inanan katılımcılar açısından en yüksek yüzdelere sahip olduğunu ortaya koymuştur (bkz. Şekil 10). Bulutun KPI'larını olumlu bir şekilde etkileyeceğine inananların oranı Kuzey Amerika'da daha düşük, EMEA bölgesinde ise en düşük seviyededir. (Bu soru için birden çok cevaba izin verildiği için tüm bölgelerdeki katılımcıların büyük bir kısmı en az bir KPI avantajını ve sıklıkla bulutla ilgili birden çok KPI avantajı belirtmişlerdir.) Bulutun gelişmiş KPI'lar getireceğini söyleyenlerin yüzdesi %70 %60 %50 %40 %30 %20 %10 %0 ŞEKIL 10 Bölgelere Göre Beklenen Bulut KPI Avantajları EMEA Kuzey Amerika Asya/Pasifik Latin Amerika BT operasyonlarının maliyeti BT servisi sağlama zamanı - harici BT servisi sağlama zamanı - dahili SLA gerekliliklerini karşılayabilme Yeni projeler için BT bütçesinin tahsisi Gelir artışı üzerindeki etki n = Not: Birden fazla yanıt verilebilir. Kaynak: IDC CloudView Anketi, Aralık 2014 Doküman No IDC. Sayfa 16

17 Sektör bazında perakende/toptan satışta en azı beklenirken, profesyonel servisler, teknoloji ve ulaşım, iletişim ve kamu hizmetleri (TCU) ile KPI'lar üzerinde en büyük geniş kapsamlı etkiyi göstermesi beklenmektedir (bkz Tablo 2). Birden çok cevaba izin verildiği için, tekrarlayan bir şekilde, en az bir (ya da daha çok) bölgede Tablo 2'de belirtilmiş olan KPI avantajlarından daha fazla sayıda KPI bulunmuştur. TABLO 2 Sektörlere Göre Beklenen Bulut KPI Avantajları BT operasyonlarının maliyeti BT servisi sağlama zamanı - harici BT servisi sağlama zamanı - dahili SLA gerekliliklerini karşılayabilme Yeni projeler için BT bütçesinin tahsisi Gelir artışı üzerindeki etki Hepsinin genel ortalaması Finans %29 %23 %20 %29 %50 %46 %33 İmalat %25 %23 %27 %27 %57 %53 %35 Perakende/ Toptan Satış %21 %18 %22 %26 %50 %50 %31 TCU* %31 %25 %26 %33 %54 %54 %37 Sağlık Hizmetleri %29 %22 %25 %30 %49 %57 %35 Kamu/ Eğitim %27 %27 %23 %28 %53 %45 %34 Profesyonel Servisler %29 %30 %29 %28 %55 %55 %38 Teknoloji %34 %28 %28 %26 %56 %54 %38 Diğer %27 %28 %26 %31 %58 %56 %38 *TCU = ulaşım, iletişim ve kamu hizmetleri n = Kaynak: IDC CloudView Anketi, Aralık 2014 En Yüksek En Düşük Sağlayıcı Tabanlı Bulut için Yol Kat Etme Katılımcılar, bulut servislerinde görevli BT sağlayıcılarına güveniyor. Katılımcıların %83'ü, mevcut operasyonlarını buluta taşımak için ana sağlayıcıları ile çalışmanın önemli olduğunu düşünmektedir (bkz. Şekil 11). Dahası, daha fazla katılımcı iki veya daha çok bulut sağlayıcısından ziyade bir tane büyük bulut sağlayıcısına sahip olmayı bekliyor. IDC, BT sağlayıcıları için, kurumsal düzeyde mobil varlık yönetimi, dizin entegrasyonu ve müşteri yönetimindeki şifreleme anahtarları gibi yeteneklerle şirket müşterileri tarafından tamamen kontrol edilebilen önemli ve çeşitli özelliklerle donatılmış bulut servisleri sağlayabilme potansiyeli olduğunu görüyor. Doküman No IDC. Sayfa 17

18 ŞEKIL 11 Şirketler Bulut Sağlayıcıları Olarak BT Firmalarına Güveniyor %83 Organizasyonların %83'ü, mevcut operasyonlarını buluta taşımak için ana sağlayıcıları ile çalışmanın önemli olduğunu düşünüyor n = Kaynak: IDC CloudView Anketi, Aralık 2014 Önemli Rehberlik Bulut kullanım düzeyinizi hemen artırmanız için güçlü sebepler var. Anket ve olgunluk modeli verileri, önemli avantajlar olarak daha iyi toplam gelir, gelişmiş stratejik BT tahsisi, BT varlıkları ve personelin yeniden kullanılması ile daha büyük esneklik, düşük maliyetler, yüksek servis performansı sonuçları elde edildiğini ve bulut kullanımı artışı ile paralel olarak bu kazançların arttığını göstermektedir. Çoğu organizasyon kullanım ölçeği boyunca çok ilerilerde değiller ve kendilerini bir sonraki seviyeye taşıyacak unsurlara odaklanmaları gerekmektedir. IDC tarafından hazırlanan, Cisco Business Cloud Advisorı kullanarak rakiplerinizle kendinizi kıyaslayın. Sektörünüzdeki ve ülkenizdeki diğer firmaların bulut kullanım çabalarına kıyasla sizin bulut kullanım çabanızı ve diğer şirketlerin büyüklüğünü bilmeniz size değerli öngörüler kazandırabilir. Kullanım ölçeğinde rekabete göre nerede olduğunuzun farkına varmanız sizin diğerlerine ayak uydurmanız için neye ihtiyacınız olduğunu anlamada ve/veya fiyatları düşürerek, daha fazla esneklik kazanarak, sermaye ayak izinizi azaltarak veya yeni ürün inovasyonunuzu artırarak avantaj sağlamanıza yardımcı olabilir. Kombinasyonu iyileştirilmesi için hibrit bulut ile tüm gereksinimlerinin dahil edilmesini gerektirir. Organizasyonların; maliyet, ölçeklenebilirlik, güvenlik ve yönetim gibi çeşitli faktörlere göre doğru kaynaklara doğru iş yüklerini atayabilmeleri gerekmektedir. Bazen bu iş yükü analizi etkenleri, genel bulut ve bazen aynı analiz adanmış/özel kaynaklar kullanmayı işaret edecektir. Optimize bir hibrit bulutu yürürlüğe koymak, yalnızca iş yükü taşınabilirliğini destekleyen değil aynı zamanda işletmenin ihtiyaçlarını destekleyen güvenli ve politikaya dayalı tutumda bir altyapı gerektirir. Doküman No IDC. Sayfa 18

19 Güvendiğiniz bir sağlayıcı ile çalışın. Bugün birçok işletmeler için bilişim altyapısı mücevher değerindedir. Büyük Veri ve mantıksal analizler temel iş kararlarının alınabilmesi için bir motor sağlarken, bilişim müşterilerinizle aranızda bir arayüz sağlayan mobil şeyleri destekler. Bulutu benimsemek için geleneksek BT'den geçiş yaparken hem bugün nerede olduğunuzu hem de nereye gitmeniz gerektiğini anlayan birine ihtiyacınız vardır. Ek Yöntem Bu teknik dokümandaki bilgiler, IDC'nin yakın zamanda Aralık 2014'te yaptığı CloudView Anketi'nden ve ayrıca kişiyi kapsayan Cisco sponsorlu işletme değeri ekinden alınmıştır. IDC, etkin bir şekilde bulut hizmetlerini kullanan organizasyonların, BT bölümünde ve iş kollarında yönetici seviyesinde ve üzerindeki kişiye anket yapmıştır. Katılımcılar rastgele olarak alınmış, uluslararası panellerden seçilmiş ve 17 farklı ülkeden gelmiştir: ABD, Fransa, Meksika, Çin, Hindistan, Kore, Brezilya, Almanya, Birleşik Krallık, Japonya, Avustralya, Kanada, Malezya, İtalya, İspanya, Hollanda ve İsveç. Bu anket, İnternet üzerinden gerçekleştirilmiştir ve yerel dilde uygulanmıştır. IDC nin CloudView Anketi ve Cisco sponsorlu işletme değeri eki, katılımcıların bulut kullanım seviyelerinin yanı sıra bulut ihtiyaçlarını ve etkenlerini belirlemek için kullanılan kapsamlı ve geniş tabanlı bir örnek sunmuştur. Çalışma; toplumsal istatistikler, bulut kullanım profilleri, buluta ilişkin beklentiler/faydalar ve bulut etkenleri ile farklı türlerdeki bulut teknoloji ve standartlarına ilişkin fikirleri bir araya getirmiştir. Ana anket, bulut olgunluk düzeylerini, özel bulut kullanımını, özel bulut teknolojisinin uygulanması ve bulut desteğindeki entegre altyapıları kapsayan yıllarında gerçekleştirilen 15 IDC İşletme Değeri Araştırma çalışmasında yer verilen 370 yanıtın yanı sıra 2014 Aralık ayında Cisco için gerçekleştirilen optimize/yönetilen bulut olgunluk etkinliklerine dair özel bir çalışmada yer verilen 15 katılımcıyı içeren ek bir araştırma ile desteklenmiştir. Bu teknik doküman için IDC'nin İşletme Değeri Araştırma ekibi, her bir bulut olgunluk seviyesine ulaşmakla ilişkilendirilen spesifik işletme değeri gelişmelerini belirlemek üzere bu çalışmalardaki verileri kullanmıştır. Ekip, her bir bulut olgunluk aşamasına ilişkin nicel işletme avantajları modelini bildirmek üzere bu çalışmaların sonuçlarını bir araya getirmiştir. Bu, IDC'nin her aşamada elde edilen işletme değeri ölçümlerini sağlamasına olanak tanımıştır. Doküman No IDC. Sayfa 19

20 Önemli Performans Göstergesi Tanımları Bu çalışmada kullanılan önemli performans göstergesi tanımları aşağıdaki gibidir: BT operasyon maliyetleri: Teknoloji, servis ve insan maliyetleri Müşteri deneyimi: Harici ticari müşteriler için BT servisleri sağlama zamanı Çeviklik: BT servislerinin iç iş kolları için temin edilmesindeki süre SLA'lar: Servis seviyesi sözleşmelerinin gerekliliklerini karşılama imkanı BT bütçesinin tahsisi: Rutin/bakım projelerine karşılık stratejik projelere yatırım yapma becerisi Gelir artışı: Gelir artışını etkilemede iş kollarına yardım etme becerisi Doküman No IDC. Sayfa 20