Ek 2 yıl destek, HP Sınırlı Garantisi nin sona ermesinin ardından başlar ve HP nin adresinde bulabileceğiniz standart hüküm ve koşullarına tabidir.

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Ebat: px
Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "Ek 2 yıl destek, HP Sınırlı Garantisi nin sona ermesinin ardından başlar ve HP nin adresinde bulabileceğiniz standart hüküm ve koşullarına tabidir."

Transkript

1 HP OfficeJet/OfficeJet Pro yazıcılar için garanti süresinin 3. yıla uzatılması Bu hüküm ve koşullar, geçmişteki benzer kampanyalara bağlı olmaksızın, önceki versiyonları geçersiz kılar ve onların yerini alır. Kampanyaya katılarak, her yönden nihai ve bağlayıcı nitelikte olan bu hüküm ve koşulların yanı sıra, HP tarafından alınan kararları kabul etmiş olacaksınız. 1. Amaç Bu 3 yıllık Uzatılmış Hizmetler kampanyası, kayıt olunması ve HP hüküm ve koşullarının kabul edilmesi kaydıyla, 1 yıl HP Sınırlı Garantisi ve ek 2 yıl destek içerir. Tüketici konumunda bir müşteri iseniz, HP Uzatılmış Hizmetleri nin avantajları, satış sözleşmelerine uygun olmayan ürünlerle ilgili tüketiciyi koruma kanunlarından ileri gelen yasal haklarınıza ek olarak sunulur. Yasalardan kaynaklanan tüketici hakları hiçbir şekilde HP Uzatılmış Hizmetleri tarafından sınırlandırılmaz veya olumsuz yönde etkilenmez. Daha fazla bilgi almak için lütfen şu bağlantıyı ziyaret edin: Tüketici Yasal Garantisi. HP tarafından sunulan bu hizmetler, bedelsiz olarak ve üretici garantisine ve geçerli yerel yasalar uyarınca son kullanıcının satıcı karşısında elde etmiş olabileceği, sözleşmeye, yasalara veya içtihatlara dayalı her türlü garantiye ek olarak sunulur. Son kullanıcının satıcı veya başka herhangi bir kişi karşısında elde etmiş olabileceği, sözleşmeye veya yasalara bağlı her türlü garanti geçerliliğini sürdürür. Ek 2 yıl destek, HP Sınırlı Garantisi nin sona ermesinin ardından başlar ve HP nin adresinde bulabileceğiniz standart hüküm ve koşullarına tabidir. 2. Program Kapsamındaki Ürünler Kampanyadan yararlanabilmek için kampanya dönemi içerisinde koşullara uygun bir ürünler satın alınması zorunludur. Program kapsamındaki ürünler Tablo A da listelenmiştir. 3. Uygunluk Kriterleri Bir son kullanıcının bedelsiz hizmet talebinde bulunabilmesi için aşağıdaki kriterlerin tamamını sağlaması gerekir: 3.1. Uygun HP Ürünü için HP Müşteri Hizmetleri tarafından verilen desteğin devam ediyor olması gerekir (Uygun HP Ürünleri için, ürünün üretimine son verilmesinin ardından genellikle 3 yıl (Tüketici Ürünleri) veya 5 yıl (Ticari Ürünler) boyunca destek verilmeye devam eder; Hizmet Sonlandırma bildirimi yapılmamaktadır). HP nin, kullanıcı rızası olmadan herhangi bir veriyi izlemeyeceğini lütfen unutmayın. Bu program, aygıtın izlenmesini veya aygıtla iletişim kurulmasını gerektirmez. HP İndeks Kodunun alınması için HP ile aygıt arasında herhangi bir iletişim kurulması gerekmez yıl Uzatılmış Hizmetler için başvuru 4.1. Program kapsamındaki HP ürünler için başvurular, ürünün satın alındığı tarihten itibaren 60 gün içerisinde gerçekleştirilmelidir Başvurular, son kullanıcı durumundaki müşteriler (yani ürünleri kendileri kullanmak üzere satın alan müşteriler) 1/6

2 tarafından gerçekleştirilmelidir Başvurular, son kullanıcı durumundaki müşteri başına 50 ünite ile sınırlıdır. 5. Teklif talepleri Talep sahibi, adresini ziyaret ederek bu kampanya hakkında bilgi alabilir ve kayıt işlemini gerçekleştirebilir. 3 yıllık Uzatılmış Hizmetler den yararlanmak için müşterinin, web sitesinde istenen tüm bilgileri HP ye sunması zorunludur. Aynı zamanda katılımcının, kampanya kapsamına giren yeni satın alınmış HP baskı aygıtının seri numarası ve ürün kodunun yanı sıra isim, adres, posta kodu, e-posta adresi gibi kişisel bilgileri internet arayüzü üzerinden HP ye sunması gerekecektir. Bunlara ek olarak, yeni HP orijinal baskı aygıtının satın alındığını gösterir belgenin bir suretinin de HP ye sunulması/gönderilmesi gerekir. Satın alma kanıtını sunmak için şu yöntemler kullanılabilir: a. Müşteriler, kayıt işlemini gerçekleştirdikleri sırada, satın alma işlemini kanıtlayan belgeleri şu adrese yükleyebilir: b. Müşteriler, satın alma işlemini kanıtlayan belgeleri faks, posta veya e-posta yoluyla, sırasıyla şu faks numarasına, posta adresine veya e-posta adresine gönderebilir: Faks: Posta: HP c/o TechProtect GmbH Promotion Services Postfach 1242 D Holzgerlingen GERMANY mail: Faturayı faks, posta veya e-posta yoluyla göndermeniz durumunda, fatura üzerinde sipariş numarasını da belirtmeniz zorunludur. Web sitesini ziyaretiniz sırasında faturayı web sitesinden indirmediyseniz, web sitesini ziyaret tarihinizden itibaren on dört (14) gün içerisinde urun ait faturanın bir suretini bize göndermeyi lütfen unutmayın. Faturanın bu süre içinde sunulmaması halinde talebiniz iptal edilecektir. 2/6

3 6. Satın Alma Kanıtı Satın alma kanıtı (fatura) şu bilgileri içermelidir: satıcının adı ve adresi, ürün adı/donanımın modeli. 7. Seri Numarası Gereksinimi Seri numarası ibraz etmemeniz halinde, standart garantinizi 3 yıllık Uzatılmış Hizmetler e yükseltme işlemini gerçekleştirmemiz mümkün değildir. 8. Diğer HP Care Pack Hizmetleri ile birleştirme sınırlaması Elektronik HP Care Pack satın alıp kaydettirdiyseniz bu kampanyaya katılmanız mümkün değildir. Bu kampanyaya kaydolmanız halinde ise, kayıtlı ürün için başka bir HP Care Pack Hizmeti satın alamazsınız. 9. Genel 9.1. Bu hüküm ve koşullara uymamanız durumunda HP, kayıtlı ürün için 3 yıllık Uzatılmış Hizmetleri sunmama hakkına sahiptir. Herhangi bir anda koşullara aykırı hareket edilmesi, talebi geçersiz kılarak Anlaşmayı sona erdirecektir Eksik veya hatalı bilgi beyanı içeren kampanya kayıtları işleme alınamaz HP, herhangi bir zamanda ve bildirimde bulunmaksızın bu kampanyaya son verebilir veya kampanya hükümlerinde değişiklik yapabilir. 9.4 Gizlilik, Verilerin HP Tarafından Toplanması/Kullanılması. Her türlü kişisel verinin toplanması ve kullanımı, HP nin adresinde yer alan gizlilik beyanına tabi olarak gerçekleştirilir. Kişisel verilerinizi sunarak HP Gizlilik Beyanı nın hükümlerini kabul etmiş olursunuz. Talebiniz halinde, bağlantısına tıklayarak geçmişte verdiğiniz rızayı geri çekebilir veya kişisel verilerinizle ilgili olarak düzeltme, tadil etme, sınırlama, anonim hale getirme veya silme talebinde bulunabilirsiniz. Belirli durumlarda talebiniz, örneğin bilginin sunulmasının başka bir kişiye ait kişisel verilerin ifşasına yol açacak olması veya bu bilgileri sunmamızın yasalar tarafından engellenmesi gibi meşru istisnalar nedeniyle reddedilebilir. Tablo A: Ürün Kodu E3E03A Ürün Adı HP OfficeJet Pro 6230 eprinter Para İadesi (TRY) HP Care Pack UG233E - Return to Depot, HW 3/6

4 P4C78A HP OfficeJet 6950 P4C85A P4C86A HP OfficeJet 6950 All-in-One HP OfficeJet 6951 All-in-One J7K33A HP OfficeJet Pro 6960 T0F30A HP OfficeJet Pro 6960 T0F32A HP OfficeJet Pro 6960 J7K34A HP OfficeJet Pro 6970 T0F33A HP OfficeJet Pro 6970 CR768A G3J47A G1X85A Y0S18A Y0S19A G5J38A HP OfficeJet 7110 Wide Format e-aio HP OfficeJet 7510 Wide Format All-in-One HP OfficeJet 7612 e-all-in-one HP OfficeJet Pro 7720 Wide Format All-in-One Printer HP OfficeJet Pro 7730 Wide Format All-in-One Printer HP OfficeJet Pro 7740 Wide Format All-in-One 1KR65B HP OfficeJet Pro KR64B HP OfficeJet Pro KR66B HP OfficeJet Pro UC61B HP OfficeJet Pro 8025 D9L63A HP OfficeJet Pro /6

5 J3P68A HP OfficeJet Pro 8218 HP Care Pack U6M65E - Return to Depot, HW D9L18A J6X76A K7S37A M9L70A T0G47A T0G48A T0G49A HP OfficeJet Pro 8710 All-in-One HP OfficeJet Pro 8715 All-in-One HP OfficeJet Pro 8715 All-in-One HP OfficeJet Pro 8715 All-in-One HP OfficeJet Pro 8718 All-in-One HP OfficeJet Pro 8718 All-in-One HP OfficeJet Pro 8719 All-in-One D9L19A HP OfficeJet Pro 8720 All-in-One HP Care Pack U6M87E - Next Day Exchange, 3 year K7S34A HP OfficeJet Pro 8725 All-in-One HP Care Pack U6M87E - Next Day Exchange, 3 year K7S35A HP OfficeJet Pro 8725 All-in-One HP Care Pack U6M87E - Next Day Exchange, 3 year M9L80A HP OfficeJet Pro 8725 All-in-One HP Care Pack U6M87E - Next Day Exchange, 3 year D9L20A HP OfficeJet Pro 8730 All-in-One HP Care Pack U6M76E - Return to Depot, HW 3UK83B HP OfficeJet Pro KR50B HP OfficeJet Pro KR49B HP OfficeJet Pro KR51B HP OfficeJet Pro UK91B HP OfficeJet Pro UK86B HP OfficeJet Pro KR55B HP OfficeJet Pro /6

6 1MR78B HP OfficeJet Pro 9020 HP Care Pack U6M87E - Next Day Exchange, 3 year 1MR71B HP OfficeJet Pro 9022 HP Care Pack U6M87E - Next Day Exchange, 3 year 1MR70B HP OfficeJet Pro 9023 HP Care Pack U6M87E - Next Day Exchange, 3 year 3UL05B HP OfficeJet Pro 9025 HP Care Pack U6M87E - Next Day Exchange, 3 year Hüküm ve koşullar Eylül 2018 de güncellenmiştir. 6/6