16 Eylül Sevgili Devtur A.Ş. Üyeleri,

Transkript

1 Sevgili Devtur A.Ş. Üyeleri, 16 Eylül 2013 Sertur Servis Turizm ve Ticaret A.Ş. olarak, ortağı bulunduğunuz Devtur Turgutreis Tatilköyleri A.Ş. ile yapmış olduğumuz kira sözleşmesi gereğince, 1 Ekim 2013 tarihinden itibaren, Devturun mülkiyetinde bulunan Bodrum Turgutreis teki gayrimenkulü devir alarak işletmeye başlıyoruz. Bundan böyle işletme konuları ile ilgili muhatabınız Sertur A.Ş. olacaktır. Birçok yeniliği de zaman içinde birlikte yaşayacağız. Hepimize hayırlı olmasını dileriz. Yaptığımız sözleşme ve kullanma yönetmeliği gereğince, öncelikle siz Devtur ortaklarımız ve üyelerimiz rezervasyon yaparak yer kullanımı yapabileceksiniz. Devtur A.Ş. nin, şirketimize vereceği kullanım haklarına ait listeler dikkate alınacaktır. Rezervasyon için belirlenen son tarihten sonra, boş kalan yerlerimiz dışarıya pazarlanacaktır. Sertur un işletmekte olduğu diğer tesislerden de yararlanma konusunda müşteri ilişkilerinden bilgi alabilirsiniz sezonu, rezervasyon işlemleri, ödemeler, web sayfamız hakkında bilgi vb. tüm konuları sizler için aşağıda guruplandırdık. Açıklamaları dikkatlice okumanızı önemle rica ederiz sezonuyla birlikte sunacağımız hizmetlerin ve yapılacak işlemlerin detaylarını aşağıda sizlerle paylaşmak isteriz. Sormak istediğiniz konular için, info@serturservis.com.tr adresimize e-posta gönderebilir, no.lu telefondan Müşteri İlişkileri bölümümüzü arayabilirsiniz. Yıllardır alıştığınız bu güzel tatil yöresinde Sertur-Turgutreis in işletmecisi olarak size 2014 sezonu için şimdiden iyi tatiller dileriz. Saygılarımızla, Sertur Servis Turizm ve Ticaret A.Ş. w w w. s e r t u r s e r v i s. c o m. t r

2 Sertur Servis Turizm ve Ticaret A.Ş. İle Yapılan Sözleşme zdevtur A.Ş., gerek maliyetleri gerekse işleyişleri düzenlemek için mülkiyetini 10 seneliğine Sertur Servis Turizm ve Ticaret A.Ş. ye kiralamıştır. zbu kiralama ile Devtur A.Ş. ye ait tesisi, Sertur A.Ş. Sertur-Turgutreis olarak 10 seneliğine işletecektir. zsertur A.Ş., Devtur A.Ş. nin bilgisini verdiği ortakların ve kullanım hakları listesi ile ekte yer alan Devtur A.Ş. Kullanma Yönetmeliği şartları doğrultusunda işlem yapacaktır. z2014 sezonu itibari ile ödemeler Sertur A.Ş. ye yapılacaktır. Geçmiş dönem borçları ise Devtur A.Ş. ye yapılacaktır. Devtur veya Sertur a ödenmemiş borcu bulunan üyelere yer kullanımı yaptırılmayacaktır ve 2015 Sezonunda Uygulamaya Alacağımız Konular zgiriş Belgelerinin Gönderilmesi: Bildiğiniz üzere uzun yıllardır giriş belgelerimiz sizlere posta olarak gönderilmektedir sezonu itibari ile, posta ile gönderimlerimiz yerine e-posta ile gönderim yapacağımızı iletmek isteriz. E-posta bilgileri eksik olan üyelerimizin bize ivedi olarak bildirmelerini önemle rica ederiz. Bunun için Sertur A.Ş. İletişim Bilgileri formunu doldurarak bize ulaştırabilirsiniz. Form için şirketimizle irtibata geçebilirsiniz. Ortaklık işlemlerini tamamlamış ve kesin rezervasyon yaptıran ve sonrasında iştirak payını yatırmış üyelerimize giriş belgeleri Nisan 2014 den itibaren bize bildirdikleri e-posta adresine gönderilecektir. Giriş Belgesi e-posta ile gönderdiğimiz üyemiz, tatil devresi geldiğinde; Nüfus Cüzdanı ile tesise giriş yapabilecektir. Üye haricinde bir konaklama olacak ise, bunu şirketimize yazılı olarak bildirilmesi zorunludur. z2015 Sezonu İştirak Payı Ön Rezervasyon Mektubu Gönderilmesi: 2014 sezonu ile ilgili gönderimlerimizi de sizlere posta ile iletmiş bulunuyoruz sezonu itibariyle İştirak Payı Ön Rezervasyon Mektubu gönderimlerimizi e-posta ile yapacağımızı önemle bildirmek isteriz. zkonuyla ilgili e-posta bilgilerinizi bize Sertur A.Ş. İletişim Bilgileri formunu doldurarak iletmenizi bekliyoruz. Bilgilerinizde herhangi bir zamanda değişiklik olur ise, lütfen bize bildirmeyi unutmayınız sezonu ile ilgili bilgiler Eylül 2014 tarihinde size e-posta ile gönderilecek ve web sayfamızdan duyurulmuş olacak sezonuyla ve diğer duyurularla ilgili takiplerinizi ve sayfamızdaki Sertur- Turgutreis bölümüne ulaşarak da yapabilirsiniz. Web Sayfamız zyönetim değiştikten sonra sizlere de bilgisini ve sözünü verdiğimiz gibi çok kısa sürede web sayfamızı hizmetinize açtık. z Tüm duyurularımızı gerek sayfamızdan takip edebileceğiniz gibi, com.tr sayfamızdaki Sertur-Turgutreis bölümümüzden de duyurularımızı görebilirsiniz.

3 Bodrum un Güzelliğini İlkbaharda ve Sonbaharda Yaşamak zdoğanın canlandığı, bahçemizin ve çiçeklerimizin en güzel olduğu ilkbahar aylarında ve Bodrum un ve doğanın sakinliğinin yaşandığı sonbahar aylarında tatilinizi yapmanızı tavsiye ederiz. Bodrum u bu aylarda yaşamak, Bodrum u dahada vazgeçilmez kılacaktır. Devre Kullanımı ztesisimizden, borcu olmayan ve ortaklığını ibraz etmiş olan üyelerimiz faydalanabilecektir. İbraz işlemini henüz yapmamış olan üyelerimizin işlemlerini rezervasyon öncesinde tamamlaması gerekmektedir. zortakların sahip oldukları ünite ve dönemin dışında; başka bir dönemde kullanmak istenmesi ve tesisin müsait olması halinde ilgili dönemin bedeli ödenerek kullandırma mümkün olabilecektir. zbir ortağın birden fazla dönem kullanmak istemesi halinde, tesisin uygunluğuna göre kullanım mümkün olabilecektir. z2014 sezonu için ön rezervasyon yapan üyelerimiz, daha sonra devre dönemlerini değiştirmek isterler ise; tesisimizin uygunluğuna göre talepleri değerlendirilecektir. zortakların, sahip oldukları 14 günlük dönemler; bayram, resmi tatil, özel günler gibi sebepler dolayısıyla yönetim kurulunca ileri tarihe uzatılabilir, geriye kaydırılabilir ya da bu gibi durumlarda komple bir ayarlama yapılmak suretiyle değiştirilebilir. zsertur A.Ş. üyelik sistemi gereği, söz konusu devrelerin kullanım, rezervasyon ve diğer işlemleri için ancak geçerli ortak veya resmi vekaleti olanlar muhatap olarak kabul edilecektir. Üyelerimizin yakınları veya tanıdıkları tarafından yapılan başvurular kabul edilmeyecektir. İlgili ortağımız Nüfus Cüzdanı ile başvuruda bulunması gerekmektedir. İştirak Payı Ön Rezervasyon Başlangıç ve Bitiş Tarihi 2014 sezonu itibari ile tesisimizde konaklama yapmak isteyen üyelerimizin aşağıda bilgisi verilen Ön Rezervasyon Başlangıç ve Bitiş tarihleri arasında başvurularını yapmalarını bekliyoruz. Birden fazla dönemde konaklama yapmak isteyen üyelerimiz Ön Rezervasyon döneminde başvuruda bulunabilirler. zsertur-turgutreis tesisimizle ilgili 23 Eylül 2013, Pazartesi den itibaren Ön Rezervasyonunuzu yaptırmaya başlayabilirsiniz. Ön rezervasyonlarınızı en son 25 Ekim 2013, Cuma günü tamamlamış olmanız gerekmektedir. zön Rezervasyonumuzdan faydalanmak için; son tarihimiz 25 Ekim 2013, Cuma günüdür. Bu tarihten sonra yer ve fiyat garantisi verilmemektedir. zbelirlenen Ön Rezervasyon bitiş tarihi olan 25 Ekim 2013 ten sonra rezervasyon yaptırmak isteyen üyelerimiz, tesisimizin uygun olup olmadığı durumuna göre talepte bulunabilirler. z 25 Ekim 2013 tarihine kadar peşinatını yatırmayan üyelerin 2014 sezonu için yer kullanmayacakları kabul edilerek, boş kalan yerler dışarıya pazarlanacağından, işlemlerinizi zamanında bitirmeniz menfaatiniz gereğidir. Daha sonra oluşabilecek fiyat artışlarından etkilenmemenizi dileriz.

4 Devresini Kullanmak İstemeyen Üyelerimize z2014 sezonunda konaklama yapmak istemeyen üyelerimiz ise ekte yer alan Kullanma Yönetmeliği nde, ortağın borçları bölümünde geçen maddelere göre, kullanmayacağını yazılı olarak en son 31 Ekim tarihine kadar şirkete bildirmesi gerekmektedir. Bildirim yapan üyelerimize herhangi bir borç tahakkuk ettirilmeyecektir. Bu bildirimi 31 Ekim 2013 tarihine kadar yapmayan üyelerimizin hesabına ilgili sezona ait, en düşük ön rezervasyon bedeli olan 594.-TL(KDV Dahil) borç olarak kayıt edilecektir. Kayıt edilen ilgili dönem borcunu yatırmayan üyelere ödeme yapılıncaya kadar geçen süre için ayrıca, aylık %4 vade farkı ilave edilecektir. züyelerimiz tarafından kullanılmayacak olan evler, 2014 sezonunda diğer üyelere ve kiralama kullanımına açılacaktır. zkullanmayacağını bildiren ya da bildirmeyen üyelerimizin 31 Ekim 2013 tarihinden sonra yapacakları Devre Kullanmak İstiyorum başvurularında; başvurdukları tarihte tesisin müsaitlik durumu ve o günkü şartlara göre işlem yapılacaktır. 31 Ekim 2013 tarihinden sonra yapılacak başvurulara devre ve fiyat garantisi verilmemektedir. Ödemeler ve Ödeme İmkanları ziştirak Payı - Ön Rezervasyon Ödemesi sırasında üyemiz, mektubumuzda yazılı olan döneme ait İştirak Payı nı, ilgili ödeme şekillerine göre öder. zödemesini ilgili tarihler aralığında yapan ya da başlatan üyemize, ilgili devre Kesin Rezervasyon olarak rezerve edilmiş olur. ziştirak Payı nın KDV si ile her sene Nisan ayında belirlenen Servis Ücreti ve KDV toplamının ödemesi ise tesis girişi sırasında yapılır. zdepozito ödemeleri tesis girişinde yapılır, çıkışta herhangi bir hasar bulunmadığı takdirde üyemize geri iadesi yapılır. Depozito ödemesi yapmayan üyelerimiz hakkında tutanak tutulur. zelden para ödemesi yapılamaz. zödeme şekli Peşin ya da taksitle yapılabilmektedir. zpeşin seçeneğini seçecek olan üyelerimiz; havale ya da tek çekim kredi kartı ödemesi ile ödemelerini yapabilirler. İştirak Payı çizelgelerinde belirtilen, kullanmak istediğiniz dönemlere ait iştirak payını peşin ödemek istiyorsanız; iştirak payının tamamını en son 25 Ekim 2013 tarihine kadar ilgili banka hesabına yatırarak rezervasyonunuzu yaptırabilirsiniz.

5 zhavale İşlemleriyle ilgili : Havaleyi yaparken, gönderen olarak şirket ortağının (devre sahibinin) isminin belirtilmesini önemle rica ederiz. Aksi takdirde oluşabilecek karışıklık ve yanlışlıklardan şirketimiz sorumlu olmayacaktır. Havalenizi yaptıktan sonra, Sertur Müşteri İlişkileri bölümü ile telefon, faks veya yoluyla iletişime geçerek veya bizzat gelerek, gitmek istediğiniz dönem ve tesise ilişkin ön rezervasyonunuzu yaptırabilirsiniz. Banka Havalelerinde havale masrafı gönderene aittir. zhavale Bilgilerimiz : 2014 sezonu için, lütfen Sertur Servis Turizm ve Ticaret A.Ş. adına havale gönderimi yapınız. Gönderimleri ortak adına yapmanız hesabınıza kayıt işlemleri açısından önemlidir. Banka Adı : İş Bankası Hesap Numarası : Şube : Beyoğlu IBAN : TR ztaksitli seçeneği seçecek olan üyelerimiz; Ön Rezervasyon döneminde 12 taksit seçeneğinden faydalanabilirler. Ekte yer alan mail order, kredi kartı ya da havale ödeme seçenekleri ile taksitlerini tamamlayabilirler. VISA ve MASTERCARD kredi kartları ile ödemelerinizi yapabilirsiniz. Havale gönderimi ile, taksitle ödeme yapacak ve 25 Ekim 2013 tarihine kadar ilk taksidini yatırmış üyelerimiz için taksit tarihleri aşağıdaki gibidir. TAKSİT TARİHLERİ 1. Taksit 25 Ekim 2013 e kadar 7.Taksit 15 Nisan Taksit 15 Kasım Taksit 15 Mayıs Taksit 15 Aralık Taksit 15 Haziran Taksit 15 Ocak Taksit 15 Temmuz Taksit 15 Şubat Taksit 15 Ağustos Taksit 15 Mart Taksit 15 Eylül 2014 Taksit yatırma tarihlerini gecikmeden ilgili banka hesabına yatırmanızı önemle rica ederiz. Geciken taksitlerde aylık %4 vade farkı uygulandığını hatırlatırız.

6 2014 Sezonu Devre DÖNEMLER 1-10 EVLERİN DEVRE EVLERİN DEVRE GİRİŞ TARİHİ ÇIKIŞ TARİHİ GİRİŞ TARİHİ ÇIKIŞ TARİHİ NİSAN II 18 NİSAN 02 MAYIS 19 NİSAN 03 MAYIS MAYIS I 03 MAYIS 17 MAYIS 04 MAYIS 18 MAYIS MAYIS II 18 MAYIS 01 HAZİRAN 19 MAYIS 02 HAZİRAN HAZİRAN I 02 HAZİRAN 16 HAZİRAN 03 HAZİRAN 17 HAZİRAN HAZİRAN II 17 HAZİRAN 01 TEMMUZ 18 HAZİRAN 02 TEMMUZ TEMMUZ I 02 TEMMUZ 16 TEMMUZ 03 TEMMUZ 17 TEMMUZ TEMMUZ II 17 TEMMUZ 31 TEMMUZ 18 TEMMUZ 01 AĞUSTOS AĞUSTOS I 01 AĞUSTOS 15 AĞUSTOS 02 AĞUSTOS 16 AĞUSTOS AĞUSTOS II 16 AĞUSTOS 30 AĞUSTOS 17 AĞUSTOS 31 AĞUSTOS EYLÜL I 31 AĞUSTOS 14 EYLÜL 01 EYLÜL 15 EYLÜL EYLÜL II 15 EYLÜL 29 EYLÜL 16 EYLÜL 30 EYLÜL EKİM I 30 EYLÜL 14 EKİM 01 EKİM 15 EKİM SERTUR-TURGUTREİS 2014 SEZONU İŞTİRAK PAYI ÖN REZERVASYON BEDELİ BİLGİLERİ Tatil Dönemleri APART - 4 KİŞİLİK PEŞİN TAKSİTLİ ÖDEME * 12 Taksit MAYIS I - II 550 TL 55 TL HAZİRAN I 550 TL 55 TL HAZİRAN II 960 TL 95 TL TEMMUZ I 960 TL 95 TL TEMMUZ II TL 115 TL AĞUSTOS I - II 960 TL 95 TL EYLÜL I 850 TL 85 TL EYLÜL II ve sonrası 590 TL 60 TL

7 Giriş-Çıkış Tarihleri EVLERİN DEVRE EVLERİN DEVRE EVLERİN DEVRE GİRİŞ TARİHİ ÇIKIŞ TARİHİ GİRİŞ TARİHİ ÇIKIŞ TARİHİ GİRİŞ TARİHİ ÇIKIŞ TARİHİ 20 NİSAN 04 MAYIS 21 NİSAN 05 MAYIS 22 NİSAN 06 MAYIS 05 MAYIS 19 MAYIS 06 MAYIS 20 MAYIS 07 MAYIS 21 MAYIS 20 MAYIS 03 HAZİRAN 21 MAYIS 04 HAZİRAN 22 MAYIS 05 HAZİRAN 04 HAZİRAN 18 HAZİRAN 05 HAZİRAN 19 HAZİRAN 06 HAZİRAN 20 HAZİRAN 19 HAZİRAN 03 TEMMUZ 20 HAZİRAN 04 TEMMUZ 21 HAZİRAN 05 TEMMUZ 04 TEMMUZ 18 TEMMUZ 05 TEMMUZ 19 TEMMUZ 06 TEMMUZ 20 TEMMUZ 19 TEMMUZ 02 AĞUSTOS 20 TEMMUZ 03 AĞUSTOS 21 TEMMUZ 04 AĞUSTOS 03 AĞUSTOS 17 AĞUSTOS 04 AĞUSTOS 18 AĞUSTOS 05 AĞUSTOS 19 AĞUSTOS 18 AĞUSTOS 01 EYLÜL 19 AĞUSTOS 02 EYLÜL 20 AĞUSTOS 03 EYLÜL 02 EYLÜL 16 EYLÜL 03 EYLÜL 17 EYLÜL 04 EYLÜL 18 EYLÜL 17 EYLÜL 01 EKİM 18 EYLÜL 02 EKİM 19 EYLÜL 03 EKİM 02 EKİM 16 EKİM 03 EKİM 17 EKİM 04 EKİM 18 EKİM Sertur-Turgutreis 2014 Sezonu İştirak Payları İle İlgili Önemli Notlar zfiyatlar 2014 sezonu için TL cinsindendir. zdönemler 2 Hafta 14 geceliktir. ztaksitler, 12 eşit taksit ödemeyi kapsar. ziştirak payları KDV hariç olarak 25 Ekim 2013 tarihine kadar geçerlidir. ztemmuz II. dönem Ramazan Bayramı na göre yapılan devre giriş-çıkış tarihi düzenlemeleri bayram haftasını da kapsamaktadır. zramazan Bayramı na göre yapılan devre giriş-çıkış tarihleri tüm devre tarihlerini ilgilendirmektedir. Devre tarihleri sizlere Nisan 2014 ten itibaren e-posta ile gönderilen Giriş Belgesi nde gözükecektir. Devre giriş-çıkış tarihlerinizi ön rezervasyonu işlemi sırasında öğrenmenizi rica ederiz. ztesislerimizde ek yatak ücreti günlük 40.-TL dir. Ek yataklarda 0-6 yaş çocuk ücrete tabi değil, 6-12 yaş çocuk için ise %50 indirim uygulanır. zşirketimize vadesi geçmiş borcu bulunan üyelerimize rezervasyon yapılmayacaktır.

8 Geçmiş Borçların Ödenmesi zgeçmiş dönem borcu bulunan üyelerimizin Devtur A.Ş. ye borçlarını ödemeleri gerekmektedir. zdevtur A.Ş. ye 2013 ve eski dönemlere ait borcu olan üyelere rezervasyon yapılmayacaktır. zgeçmiş dönem borcu olan üyelerimizin borçlarını ödemek için irtibata geçmelerini önemle rica ederiz. zgeçmiş borçlar için aylık olarak uygulanan %10 gecikme faizi, %4 olarak değiştirilmiştir. Devtur Turgutreis Tatil Köyü İşletmeleri A.Ş. Hesap Bilgileri : Banka Adı : İş Bankası Hesap Numarası : Şube : Beyoğlu IBAN : TR Rezervasyon İptal ve İade Şekli zrezervasyon tarihinden itibaren 1 ay içinde yapılan yazılı iptal taleplerinde yatırılmış miktar aynen iade edilir. Bu tarihten sonra yapılan yazılı iptal taleplerinde yatırılan miktarın tamamı sonraki sene için hesapta bekletilir. zgiriş tarihine 15 günden kısa süre kala yazılı iptal taleplerinde iştirak payı miktarının %50 si kadar tazminat kesildikten sonra bakiyesi bir sonraki sene için hesapta bekletilir. zgiriş tarihine 2 gün ve daha az süre kala yapılan yazılı iptal taleplerinde iştirak payı ve servis ücreti ile KDV nin tamamı tahsil edilir. Önemli Açıklamalar ztesislere giriş saati 14:00, çıkış saati ise 10:00 dur. ztesislerde kedi, köpek gibi sevimli dostlarınızı ağırlayamadığımız ve besleyemediğimiz için üzgünüz. Bu konuda tesis girişinde ısrar edilmemesini rica ederiz. ztatil ünitelerine yatak kapasitesinin üzerinde misafir kabul edemeyeceğimizden bu konuda tesis girişinde ısrar edilmemesini önemle rica ederiz. z Emniyet Genel Müdürlüğü nün Kimlik Bildirimi maddesi gereğince tesislere girişte belirtilenlerin dışında kişilerin resepsiyona bilgi vermeden konaklaması kesinlikle yasaktır. Bu durumun tespit halinde üyenin, tesis kullanım hakkının geri alınması dahil tüm yaptırımların uygulanması için yönetim kurulu kararı mevcuttur. SERTUR SERVİS TURİZM VE TİC. A.Ş. Rezervasyon İçin Yandaki iletişim yollarından birini kullanarak Sertur A.Ş. Müşteri İlişkileri bölümümüz ile irtibata geçebilirsiniz. Meclis-i Mebusan Caddesi No:59 Kat:6 Atlantik Han Fındıklı - Beyoğlu/İstanbul Tel : Fax : E-posta : info@serturservis.com.tr w w w. s e r t u r s e r v i s. c o m. t r