Tüm akademik ve idari kadromuza sürece katkıları ve desteklerinden ötürü teşekkür ederiz. Prof. Dr. Esra HATİPOĞLU. Rektör KALİTE REHBERİ

Transkript

1

2 Bu kitapçık, Yükseköğretim Kurumu nun tarih ve sayılı Resmi Gazete de yayınlanan Yükseköğretim Kalite Güvencesi Yönetmeliği çerçevesinde Üniversitemizde başlatılan kalite çalışmalarında, en önemli paydaşlarımız olan öğretim üyelerimize konuyla ilgili temel kavram ve yaklaşımları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Üniversitelerin iç ve dış paydaşlarıyla iletişim ve etkileşimini artırmak; değişen dünyanın koşullarına yükseköğretim sistemi içinde üniversitelerin uyumunu sağlamak ve sonuç olarak üniversitelerin araştırma, eğitim ve topluma hizmet misyonlarını en verimli biçimde, çağa uygun bir eğitim yaklaşımıyla yürütmek yükseköğretim kalite güvence sistemlerinin temel hedefleridir. Bu bağlamda, kalite güvence sistemi, müfredatlardan akademik ve idari yapıya; üniversitelerin temel yapıtaşları olan öğrencilerden iletişim içinde olduğumuz iş insanlarına kadar geniş bir yelpazede işlerlik kazanmaktadır. Üniversitemiz için tasarlanan kalite yönetim sisteminde, insan kaynakları, diğer kaynaklar arasında özel bir öneme ve değere sahiptir. Kalite yönetim sistemimizin temel amacı idari, akademik ve yönetim birimleri arasındaki iletişim ve etkileşimin güçlendirilmesi, bu yolla daha verimli bir çalışma iklimi oluşturulmasıdır. Kalite yönetim sisteminin uygulamaya konulmasıyla birlikte gerek iç gerekse dış paydaşlarımızın Üniversitemize yönelik memnuniyetlerinin artması beklenmektedir. Tüm akademik ve idari kadromuza sürece katkıları ve desteklerinden ötürü teşekkür ederiz. Prof. Dr. Esra HATİPOĞLU Rektör

3 NİŞANTAŞI ÜNİVERSİTESİ KALİTE POLİTİKASI Kalite Politikalarının Kapsamı ve Hedefleri Yükseköğrenime erişilebilirliğin genişlemesi ve dijital dönüşümle birlikte gittikçe artan biçimde ortaya çıkan farklı bireysel kazanımlar/deneyimler yükseköğretim kurumları açısından değişimi zorunlu kılmıştır. Eğitim-öğretime öğrenci merkezli bir yaklaşım, daha esnek ve kişiye uyarlanabilir öğrenim yollarını deneme, müfredat dışında edinilecek kazanımlara imkan tanıma gibi yaklaşımlar bu değişimin en önemli unsurları olmuştur. Yükseköğrenim kurumları, bu bağlamda, misyonlarında, eğitime yaklaşımlarında, işbirliklerinde, uluslararasılaşmada, dijital öğrenme ve yeni iletişim biçimlerinde farklılığı, kaçınılmaz olarak, daha fazla öne çıkarmak zorundadırlar. Bu noktadan bakıldığında, kalite güvence sitemi, yükseköğretim kurumlarının yeni yaklaşımları başarıyla hayata geçirmesinde oldukça önemli bir rol oynamaktadır. Kalite güvence sistemleri, bir yandan, kurum içinde kalite kültürünün gelişmesini desteklerken diğer yandan, öğrencilerin beklenti ve ihtiyaçları yanında diğer tüm paydaşların ve toplumun ihtiyaçlarını dikkate almaktadır. Bu bağlamda, kalite güvence sistemleri kurumun hesap verebilirliğine destek veren, süreklilik arz eden bir gelişimi önceleyen bütünleşik bir yapı sunmaktadır. Kalite güvence sistemi, stratejik plana uygun olarak işletildiğince oldukça etkili sonuçlara ulaştırmaktadır. Nişantaşı Üniversitesi Kalite Güvence Sistemi Yükseköğretim Kalite Kurulu (YÖKAK); 23 Temmuz 2015 tarih ve sayılı Resmi Gazetede yayımlanarak yürürlüğe giren Yükseköğretim Kalite Güvencesi Yönetmeliği kapsamında oluşturulmuştur. Kurulun temel hedefleri, yükseköğretim sisteminde kalite güvencesine ilişkin ulusal politika ve stratejileri belirlemek, kalite kültürünün geliştirilmesi ve yaygınlaştırılmasını sağlamak, üniversitelerde iç kalite güvence sistemlerinin kurulmasını teşvik etmek ve bu konuda yükseköğretim kurumlarına rehberlik etmektir. Yükseköğretim Kalite Güvencesi Yönetmeliği kapsamında, öncelikle üniversitemiz Stratejik Planının hazırlıklarına başlanmış; /5 tarih ve sayılı senato kararıyla Nişantaşı Üniversitesi Kalite Kurulu kurulmuştur dönemine ait Stratejik Plan da; misyon, vizyon, stratejik hedefleri ve performans göstergelerini belirlemek, izlemek ve iyileştirmek üzere tanımlı bir süreç

4 geliştirilmiştir. Nişantaşı Üniversitesi kalite politikasının temel dayanağı, Üniversitemizin vizyonu, misyonu ve temel değerleri doğrultusunda, stratejik planda belirlendiği biçimiyle, eğitim öğretim, araştırma geliştirme, toplumsal katkı, uluslararasılaşma ve yönetim sistemi hedeflerine en etkin biçimde ulaşmak tır. Kalite politikamıza yön veren vizyon, misyon ve temel değerlerimiz aşağıdaki gibidir. Vizyon Teknoloji ile bütünleşen, araştırma-geliştirmeyi destekleyen, inovatif ürünler geliştirmeye odaklı, girişimciliğe değer veren, dijital platformlara aktarılabilecek iş modellerini önceleyen, uluslararası işbirliklerine açık bir eğitim modeli benimsemektedir. Vizyonumuz, dijital teknolojiden yararlanan, nesnelerin İnterneti ve yapay zekâyla donatılmış bir dünyanın ihtiyaçlarına cevap verebilecek, geleceğin mesleklerinde önemli roller üstlenecek bir nesil yetiştirmeye dayanmaktadır. Misyon Pozitif bilimi esas alarak bilgi üreten, analitik ve eleştirel düşünebilen, proje temelli eğitim modeliyle teknolojik devrimin sosyal yaşama ve iş hayatına getireceği yenilikleri, fırsatları değerlendirecek; dijitalleşen, otomasyon sistemleri ve robotik teknolojilerle bütünleşen bir dünyanın gerektirdiği becerilere sahip; geleceğin mesleklerine uyum sağlayacak; yaşam boyu öğrenmeyi amaç edinen bir nesil yetiştirmektir. Değerler Öğrenci odaklı Her türlü ayrımcılığa karşı Eğitim, Öğretim ve Araştırmada Orijinal ve Yaratıcı Olmak Şeffaf ve İnsan Odaklı Yönetim Etik Değer ve Topluma Hizmet Uluslararasılaşma ve Dünya Yükseköğretim Kurumları ile Belirli Alanlarda Rekabet Edebilmek

5 Nişantaşı Üniversitesi Kalite Yaklaşımı Kalite politikamız, akademik standartlara ve kaliteye sistematik yaklaşım üzerine temellendirilmiştir. Bu çerçevede belirlenen esaslar aşağıdaki gibidir: Akademik standartların ve öğrencilerin bunlara ulaşmasını tedarik edecek olan çevresel hedeflerin açıkça belirtilmesi, Üniversite tarafından belirlenmiş akademik standartlarla öğrencilerin desteklenmesi ve öğrencilerin başarılarının değerlendirilmesi, Akademik mükemmeliyet ve kaliteli yükseköğrenim hedefleri hususundaki uygulamaların sürdürülebilirliğini düzenli aralıklarla anketler ve analizler yaparak ölçmek, Sistematik bir yaklaşımla süreklilik arz eden başarı kararlılığı göstermek. Kalite İlkelerimiz Paydaşlarla düzenli olarak, değişik iletişim araçlarıyla, görüş alışverişinde bulunmak, Eylem planını ve değerlendirmeleri desteklemek adına niteliksel ve niceliksel veriler toplamak ve kullanmak, İyi uygulama örneklerini paylaşmak ve teşvik etmek Karar verme aşamasında akademik ve idari personelle görüş alışverişinde bulunmak, Öğrenci görüşlerini ve geri bildirimlerini dikkate almak, Yaratıcılığı, yenilikçiliği ve iyi uygulama örneklerini teşvik etmek ve desteklemek. Kalite Politikası ve Paydaşlarımız: Nişantaşı Üniversitesi için eğitim-öğretim hedeflerimizin tanımlanması, güvence altına alınması ve gelişimi adına kaliteli güvence sistemi kapsamında paydaşların katılımı büyük önem taşımaktadır. Bu bağlamda, akademik personelimiz, öğrencilerimiz ve öğrenci kulüplerimiz en önemli paydaşlarımız olarak kabul edilmektedir. Diğer paydaşlarımız ise; aday öğrenciler, idari personel, diğer çalışanlar, profesyoneller, işbirliği içinde olunan özel ve kamu kurumları, sivil toplum örgütleri, meslek birlikleri, anlaşmalı olduğumuz üniversiteler ve mezunlarımızdır.

6 Üniversitemizin kalite politikası, kalite kültürünü teşvik etmenin yanısıra sürdürülebilir kalite ve süreç gelişimi için mekanizmalar geliştirmeye olanak tanıyacak biçimde tasarlanmıştır. Nişantaşı Üniversitesi düzenli aralıklarla kalite güvencesini ve başarı mekanizmasını gözden geçirerek tüm bunların gözetilen hedeflere uygun seyrettiğini ve paydaşların ihtiyaçlarını karşılamayı sürdürdüğünü takip etmektedir. Bu amaçla, gerek idari ve akademik kadroya gerekse öğrencilerimize memnuniyet anketi uygulanarak, iyileştirme yapmak veya önlem almak için adımlar atmak üzere çalışma yapılmaktadır. İş dünyasının ihtiyaç ve beklentileri kalite politikasında önemli bir rol oynamaktadır. Yapılan değerlendirmelerde, memnuniyet anketlerinin yanısıra uzmanlar ve öğrencilerle yapılan işbirlikleri ve projelerden alınan geri bildirimler de göz önünde bulundurulmaktadır. Bu bağlamda, profesyoneller ve onların görüşleri, kalite süreçlerinde paydaşlarla iletişim açısından vazgeçilmez bir unsurdur. NİŞANTAŞI ÜNİVERSİTESİ STRATEJİK PLANI dönemine ait Stratejik Planda beş temel alana dönük olarak amaçlarımız ve hedeflerimiz belirlenmiştir. Bu alanlar; eğitim öğretim, araştırma geliştirme, toplumsal katkı, uluslararasılaşma ve yönetim sistemidir. STRATEJİ 1: Eğitim-Öğretim Amaç 1.1. Ulusal ve evrensel değerleri bir arada bağdaştırabilen, eleştirel düşünce, yaratıcılık, girişimcilik ruhu kazanmış ve değişime uyum sağlayabilen mezunlar yetiştirmek Hedef Girişimci mezunlar yetiştirmek. Peformans Hedefi: Ülkenin ve bölgenin ihtiyaçları doğrultusunda girişimci mezunlar yetiştirilmesini teşvik etmek. Faaliyet: Öğrencilerimizin mezuniyetlerinden sonra bölgenin ve ülkenin ihtiyaçları doğrultusunda kendi işyerlerini kurmalarını teşvik etmek.

7 Gösterge, ölçü birimi: Öğrencilerimize öğrencilikleri sürecince girişimcilik alanında sertifika programları planlamak ve düzenlemek. Hedef Disiplinler arası eğitim vermek Peformans Hedefi: Öğrencilerimizin eğitim öğretim süreleri boyunca kendi bölümlerine yakın olan diğer bölümlerden de eğitim alarak çok yönlü gelişimlerini sağlamak. Faaliyet: Çift anadal ve yandal programları Gösterge, ölçü birimi: Disiplinler arası çift anadal ve yandal programlarının sürdürülmesi Hedef: Uluslararası değişim programlarının sayısının arttırmak. Peformans Hedefi: Üniversitemizin uluslararası eğitim öğretim ve bilimsel faaliyetlerde daha tanınır hale getirilmesi. Faaliyet: Uluslararası ortak diploma sayısının arttırılması. Gösterge, ölçü birimi: Açılan uluslararası ortak diploma sayısı, organize edilen uluslararası ortak bilimsel faaliyetler sayısı, uluslararası ziyaret sayısı. Hedef: Eğitim altyapısını geliştirmek Peformans Hedefi: Ülkenin öncelikleri doğrultusunda güçlü eğitime sahip öğrenciler yetiştirmek Faaliyet: Eğitim programlarımızın akredite edilmesi.

8 Gösterge, ölçü birimi: Üniversitemiz bölümlerinin akreditasyon kriterlerine ve eğitimde 4.0 a uygun olarak revize edilmesini sağlamak. Amaç 1.2. Üniversitemiz mezunlarıyla iletişim ve etkileşimin iyileştirilmesi Hedef Üniversite mezun takip sistemini geliştirmek. Peformans Hedefi: Mezunlarımızın iş hayatlarındaki başarısını arttırmak için teşvik etmek. Faaliyet: Mezunlar Ofisi Kurulması. Gösterge, ölçü birimi: Mezun olan öğrencilerin iş bulmalarına ve işyeri açmalarına ilişkin verilerin toplanması ve analizi. Hedef Mezunlarımızın kişisel ve mesleki gelişimlerini artıracak, ilgilerini çekecek, aidiyet duygularını pekiştirecek faaliyetler gerçekleştirmek. Peformans Hedefi: Mezun öğrencilerimizin iş hayatlarında başarılı olmalarına katkıda bulunmak, üniversite ile olan ilişkilerini sürekli hale getirmek. Faaliyet: Mezunlar günü düzenlemek. Gösterge, ölçü birimi: Planlanan ve yapılan mezunlar günü sayısı, bu faaliyetlere katılan mezunların sayısı, iş hayatında başarılı mezunlara verilen ödüllerin sayısı. Amaç 1.3. Öğrenci ve mezun memnuniyetinin ölçülmesi, değerlendirilmesi ve sürekli iyileştirilmesi Hedef: Her yarıyıl düzenli olarak öğrenci ders memnuniyet anketine ilişkin eleştirileri takip ederek mevcut uygulamayı sürekli iyileştirmek.

9 Peformans Hedefi: Eğitim öğretim faaliyetlerinin kalitesini arttırmak. Faaliyet: Mezun ve kayıtlı olan öğrencilere yapılan anketler. Gösterge, ölçü birimi: Yapılan anket sayıları, anketler doğrultusunda eğitim öğretim faaliyetlerdeki yapılan iyileştirme sayısı. Hedef Öğrencilerin ulusal ve uluslararası öğrenci etkinliklerine (mesleki yarışmalar, zirveler, toplantılar, vb.) katılımlarını teşvik etmek. Peformans Hedefi: Öğrencilerimizin uluslararası ağlarının geliştirilmesi ve yeni vizyon sahibi olmaları teşvik edilmesi. Faaliyet: Öğrencilerimizin uluslararası boyutlarda ders alma, staj yapma ve bilimsel faaliyetlere katılmalarını sağlamak. Gösterge, ölçü birimi: Yurtdışına giden öğrenci sayıları. Amaç 1.4. Engelsiz Kampüs Olanaklarının Geliştirilmesi ve Daha Erişilebilir Bir Yaşam Ortamının Sağlanması Hedef Fiziksel koşulların iyileştirilmesi. Peformans Hedefi: Engelli öğrencilerin ve personelin eğitim ve iş hayatlarının kolaylaştırılması Faaliyet: Engelsiz Kampüs faaliyetlerinin arttırılması. Gösterge, ölçü birimi: Engelli asansörlerinin tahsis edilmesi, engeller için yol düzenlemelerinin yapılması.

10 Hedef: Sosyal sanatsal faaliyetlerin arttırılması. Peformans Hedefi: Engelli öğrenci ve personelimizin daha sosyal olabilmelerinin teşvik edilmesi Faaliyet: Engelliler için organize edilen sosyal aktiviteler Gösterge, ölçü birimi: Engelliler için yapılan aktivite sayısı. Hedef: Öğrencilerin ve personelin başarılarını arttıracak ihtiyaçların gözetilmesi ve sağlanması. Peformans Hedefi: Engelli öğrenci ve personelin başarı performansını arttırmak. Faaliyet: Engelli öğrenci ve personelin eğitim ve çalışma şartlarının iyileştirilmesi. Gösterge, ölçü birimi: Engelli öğrencilerin kullanacakları özel eğitim materyellerin sayısı, engelli personelimize yönelik yapılan özel eğitim program sayıları. STRATEJİ 2: Araştırma Geliştirme Amaç 2.1. Üniversitenin araştırma yapısının, yaratıcılık yenilikçilik kültürünün kurumsallaştırılması ve yaygınlaştırılması. Hedef: Teknolojik altyapının geliştirilmesi. Peformans Hedefi: Üniversitemizin teknolojik alandaki başarısını sürdürmek ve güncel teknolojiyi takip misyonunu devam ettirmek. Faaliyet: Ögrencilerimizin, çalışanların ve mezunlarımızın dijital dönüşüm teknolojisini daha fazla kullanmalarinı teşvik etmek.

11 Gösterge, ölçü birimi: Dijital dönüşüm sağlamış hizmet birimlerin sayısı, dijital müfredat sayısı, dijital yayın sayısı. Hedef: Yayın sayısının ve yayın teşviklerinin arttırılması. Peformans Hedefi: Üniversitemizin bilimsel faaliyetlerini ve öğretim elemanlarımızın yayın yapma motivasyonlarını arttırmak. Faaliyet: Öğretim elemanlarımızın yayın yapmalarını teşvik etmek. Gösterge, ölçü birimi: Yayın teşvik yönergesinin iyileştirilmesi. Bilimsel faaliyet ve yayınlara verilen teşviklerin sayısı. Hedef: Proje ve fon yaratma kültürünün yaygınlaştırılması Peformans Hedefi: Üniversitemizin kullanmış olduğu fonların artırlması. Faaliyet: Ögretim elemanlarımızın daha fazla dış kaynaklı proje yapmalarını teşvik etmek. Gösterge, ölçü birimi: Proje teşvik yönergemizin yürürlüğe girmesi, projelere verilen destek miktarları ve sayıları. Hedef Bilim, araştırma, yaratıcılık, yenilikçilik kültürünün güçlendirilmesi. Peformans Hedefi: Öğretim elemanlarımız ve ögrencilerimizin bilim, sanat, araştırma, yaratıcılık ve yenilikçi kültürlerinin gelişimini teşvik etmek. Faaliyet: NishNova içerisinde kuluçka merkezi ve proje destek merkezi birimlerinin güçlendirilmesi.

12 Gösterge, ölçü birimi: BAP proje yonergesinin uygulamaya geçmesi, desteklenen proje sayıları, yazılan proje sayıları, projelerde çalışanların sayılarındaki artışlar, NishNova merkezinde faaliyet gösteren firma sayıları, işbirlikleri. Amaç 2.2. Paydaşlarımızla birlikte topluma hizmet projelerinin gerçekleştirilmesi. Hedef: 2.2. Yılda en az bir kez topluma hizmet projesi gerçekleştirilmesi. Peformans Hedefi: Üniversitemizin toplum sorunlarına duyarlılığının artırılması. Faaliyet: Üniversite öğrenci, öğetim elemanı ve çalışanlarının topluma hizmet faaliyetlerinin teşvik edilmesi. Gösterge, ölçü birimi: Sosyal sorumluluk merkezlerinin ve topluluklarının artırılması, gerçekleştirilen sosyal sorumluluk proje sayıları, sosyal sorumluluk projelerinde görev alanların sayılarındaki artış. Amaç 2.3. Üniversitemizin özkaynak dışı gelirlerini artıracak yeni projelerin geliştirilmesi. Hedef: 2.3. Döner sermaye ve NishSEM kapsamında gerçekleştirilen faaliyetlerin çeşitlendirilmesi Peformans Hedefi: Üniversitemizin sertifika programları ve danışmanlık yapma kabiliyetinin geliştirilmesi. Faaliyet: Öğretim elemanlarımızın sertifika programları ve firmalara danışmanlık yapma kültürlerinin teşvik edilmesi. Gösterge, ölçü birimi: Döner Sermaye, BAP ve NishSem yönergelerinin uygulamaya konulması, yapılan sertifika program sayıları, yapılan danışmanlıklar sayısı.

13 STRATEJİ 3: Toplumsal Katkı Amaç 3. Ülkemizin temel sorunlarına çözüm üretebilecek faaliyetlerin sürekliliğinin sağlanması. Hedef: 3.1. Toplumsal sorunlara farkındalık yaratıp çözüm üretilmesi. Peformans Hedefi: Üniversitemizin toplumsal sorunların çözümlerine olan katkısını artırmak. Faaliyet: Öğretim elemanlarımızın ve öğrencilerimizin toplumsal sorunlara çözüm getirme faaliyet ve çabalarının desteklenmesi. Gösterge, ölçü birimi: 65 yaş ve üzerindeki kişilere yönelik İleri Yetişkin Eğitimi faaliyetlerinin arttırılması. Hedef: 3.2. Toplum sağlığı konularında yerel yönetimler ile işbirliği yapılması. Peformans Hedefi: Üniversitemizin toplum sağlığına verdiği önemin artırılması. Faaliyet: Üniversite öğrencilerimiz ile idari ve akademik personelin toplum sağlığı alanındaki ilgilerinin artırılmasın teşvik etmek. Gösterge, ölçü birimi: Sağlık ve spor alanındaki birimlerin açılması, bu birimlere kayıt olan kişi sayıları, bu birimlerce yapılan faaliyet sayıları. Hedef: 3.3. Öğrencilerin sosyal sorumluluk projelerine katılımını arttırılması Peformans Hedefi: Üniversite ögrencilerimizin toplumla bütünleşmesini sağlamak. Faaliyet: Öğrencilerimizin sosyal sorumluluk proje yapma icgüdülerinin ve cesaretlerinin detekleyerek, sosyal sorumluluk proje yapma kültürlerinin gelistirlmesi.

14 Gösterge, ölçü birimi: Sosyal sorumluluk projeleri yapan birimler ve topluluklar, yapılan sosyal sorumluluk proje sayıları, bu projelere dahil olan kisi sayıları. STRATEJİ 4: Uluslararasılaşma Amaç 4. Üniversitemizin uluslararası öğrenci çekme konusundaki gücünü geliştirecek düzenlemeleri yapmak, dünya yükseköğretim sistemi ile bütünleşmiş bir üniversite olmak ve bunu sürdürülebilir kılmak. Hedef: 4.1. Uluslararası öğrenci sayısının arttırılması. Peformans Hedefi: Güçlü bir uluslararası ağ oluşturmak. Faaliyet: Üniversitemize yabancı öğrenci getirme faaliyetlerinin desteklenmesi. Gösterge, ölçü birimi: Dış ilişkiler ve uluslararası işbirliği ve faaliyetleri, gelen yabancı öğrenci sayıları, yabancı dillerede eğitim ve öğretim yapan program sayıları. Hedef: 4.2. Uluslararası öğretim elemanı sayısının arttırılması Peformans Hedefi: Güçlü bir uluslararası üniversite olmak. Faaliyet: Üniversitemize yabancı öğretim elemanı getirme faaliyetlerinin desteklenmesi. Gösterge, ölçü birimi: Dış ilişkiler ve uluslararası işbirliği ve faaliyetleri, gelen yabancı öğretim elemanı sayıları, yabancı dillerede eğitim ve öğretim yapan program sayıları. Hedef: 4.3. Uluslararası çift diploma - ortak diploma - değişim programları sayılarının arttırılması. Peformans Hedefi: Üniversitemizin uluslararasılaşma faaliyetlerinin güçlendirilmesi ve tanınırlığının artırılması.

15 Faaliyet: Yabancı üniversitelerle yapılan çift diploma, ortak diploma ve değişim programlarının desteklenmesi. Gösterge, ölçü birimi: Yabancı üniversitelerle yapılan ikili anlaşmalar, bu antlaşmalar çerçevesinde yapılan program ve faaliyetlere katılan öğrenci, öğretim elemanı ve personel sayıları. Hedef: 4.4. Uluslararası proje sayısının arttırılması. Peformans Hedefi: Üniveristemizin uluslararası proje yapma kabiliyetinin geliştirilmesi. Faaliyet: Öğretim elemanlarımızın uluslararası proje yapma faaliyetlerini teşvik etmek. Gösterge, ölçü birimi: BAP yönergesinin uygulamaya konulması, yapılan proje sayıları, bu projelerde görev alan personel sayıları. STRATEJİ 5: Yönetim Sistemi Amaç 5. Şeffaf, hesap verebilir, insan odaklı ve kalite sistemini benimsemiş yönetim anlayışının yerleştirilmesi. Hedef: 5.1. Nitelik ve nicelik bakımından stratejik hedeflere ulaşmaya yönelik sistemin yerleşmesi. Peformans Hedefi: Üniversitemizde verilen eğitim, öğretim ve araştırma faaliyetlerinin nitelik ve nicelik yönünden iyileştirilmesi. Faaliyet: Mesleki bilgi ve becerilerini geliştirmek isteyen akademik ve idari personelin desteklenmesi.

16 Gösterge, ölçü birimi: Hizmet içi eğitimler, hizmet içi eğitimlere katılan personel sayısı, düzenlenen hizmet içi eğitim faaliyetleri sayısı, istihdam edilen nitelikli ve nicelikli personel sayısı. Hedef: 5.2. Kalite ve akreditasyon kültürünün kurumun her biriminde yaygınlaştırılması Peformans Hedefi: Yükseköğretim Kalite Kurulu ölçütlerine sahip bir üniversite yönetimi oluşturmak. Faaliyet: Başarılı bir eğitim, öğretim ve yönetim faaliyetlerinin desteklenmesi. Gösterge, ölçü birimi: Akredite olmak isteyen birimlerin ders müfredatlarının güncellenmesi, akredite olmak isteyen birim sayıları, akreditasyon faaliyetlerine katılan öğretim elemanı sayıları, gerçekleştirilen kalite ve akreditasyon faaliyetlerinin sayısı. Hedef: 5.3. Akademik ve idari personelin kalite konusunda bilinçlendirilmesi. Peformans Hedefi: Üniversitemizdeki yönetim anlayışında kaliteyi ön plana çıkartan bir kültürün oluşumunu sağlamak. Faaliyet: Üniversitemizin idari ve akademik birimlerinde görev yapanların kaliteli hizmet verme hususunda yapacakları faaliyetlerin desteklenmesi. Gösterge, ölçü birimi: Kalite kurulunun oluşturulması, kalite hususunda yapılan toplantı sayıları, yapılan kalite toplantılarına ve eğitimlerine katılanların sayısı, organize edilen kalite sertifika programları. Hedef: 5.4. Akademik ve idari personelin mesleki ve kültürel gelişiminin sağlanması. Peformans Hedefi: Mesleğini iyi icra edebilen akademik ve idari personel yetiştirmek. Faaliyet: Akademik ve idari peronelin mesleki ve kültürel gelişimini geliştirmek için yapılan faaliyetleri desteklemek.

17 Gösterge, ölçü birimi: Hizmet içi eğitimler ve lisansüstü akademik çalışmalar. Bu eğitimlere katılan kişi sayısı, lisansüstü akademik çalışma yapanların sayısı. NİŞANTAŞI ÜNİVERSİTESİ KALİTE YÖNERGESİ Üniversitemiz kalite yönetim sistemi Senato kararıyla uygulamaya konulan Nişantaşı Üniversitesi Kalite Yönergesi kapsamında yürütülmektedir. BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar Amaç MADDE 1- Bu Yönerge, Nişantaşı Üniversitesi Kalite Komisyonu nun kuruluş, görev ve çalışmasına ilişkin esasları düzenler. Kapsam MADDE 2- Bu Yönerge, Nişantaşı Üniversitesi Kalite Komisyonu nun kuruluş, görev ve çalışmasına ilişkin hükümleri kapsar. Dayanak MADDE 3- Bu Yönerge, tarih ve sayılı Resmi Gazete de yayınlanan Yükseköğretim Kalite Güvencesi Yönetmeliği ne dayanılarak hazırlanmıştır. Tanımlar MADDE 4- Bu Yönergede geçen; (1) Akademik Birim: Nişantaşı Üniversitesine bağlı fakülte, yüksekokul, meslek yüksekokulu ve enstitüleri, (2) Dış Değerlendirme: Üniversitenin veya bir programının, eğitim-öğretim ve araştırma faaliyetleri ile idari hizmetlerinin kalitesinin, Yükseköğretim Kalite Kurulu tarafından yetkilendirilen dış değerlendiriciler veya Yükseköğretim Kurulunca tanınan, bağımsız kalite değerlendirme tescil belgesine sahip dış değerlendirme kuruluşları tarafından yürütülen dış değerlendirme sürecini,

18 (3) Genel Sekreter: Nişantaşı Üniversitesi Genel Sekreterini, (4) İç Değerlendirme: Eğitim-öğretim ve araştırma faaliyetleri ile idari hizmetlerin kalitesinin ve kurumsal kalite geliştirme çalışmalarının, Kalite Komisyonu tarafından değerlendirilmesini, (5) İdari Birim: Nişantaşı Üniversitesi Genel Sekreterliğine bağlı tüm idari birimleri, (6) Kalite Güvencesi: Üniversitenin veya bir programının, iç ve dış kalite standartları ile uyumlu kalite ve performans süreçlerini tam olarak yerine getirdiğine dair güvence sağlayabilmek için yapılan planlı ve sistemli işlemleri, (7) Kalite Komisyonu: Üniversitede kalite değerlendirme ve güvencesi çalışmaları ile akreditasyon çalışmalarının düzenlenmesi ve yürütülmesinden sorumlu komisyonu, (8) Kalite Komisyonu Öğrenci Temsilcisi: Senato tarafından belirlenen ilkelere göre seçilen Nişantaşı Üniversitesi öğrencisini, (9) Rektör: Nişantaşı Üniversitesi Rektörünü, (10) Senato: Nişantaşı Üniversitesi Senatosunu, (11) Stratejik Planlama: Üniversitenin; kalkınma planları, programlar, ilgili mevzuat ve benimsediği temel ilkeler çerçevesinde geleceğe ilişkin misyon ve vizyonlarını oluşturmak, stratejik amaçlar ve ölçülebilir hedefler belirlemek, performanslarını önceden belirlenmiş olan göstergeler doğrultusunda ölçmek ve bu sürecin izleme ve değerlendirmesini yapmak amacıyla katılımcı yöntemlerle stratejik plan hazırlama ve ilgili performans göstergelerini sürekli izleme sürecini, (12) Akreditasyon: Dış değerlendirici kurum tarafından belirli bir alanda önceden belirlenmiş akademik ve alana özgü standartların; Nişantaşı Üniversitesi nin herhangi bir birimi tarafından karşılanıp karşılanmadığını ölçen değerlendirme ve dış kalite güvence sürecini, (13) Üniversite: Nişantaşı Üniversitesi'ni ifade eder. İKİNCİ BÖLÜM Kalite Komisyonu Kalite Komisyonunun oluşturulması ve organizasyon yapısı MADDE 5 - (1) Kalite Komisyonu aşağıdaki üyelerden oluşur: (a) Farklı akademik birimlerden birden fazla olmamak ve farklı bilim alanlarından olmak üzere Senato tarafından belirlenen en az 8 üye,

19 (b) Genel Sekreter, (c) Öğrenci temsilcisi. (2) Kalite Komisyonunun Başkanı Rektördür. (3) Kalite Komisyon üyeleri Üniversite web sayfasında ilan edilir. (4) Senato tarafından belirlenen üyelerin görev süreleri üç yıldır. Görev süresi biten, ya da görevinden ayrılan üyenin yerine aynı usulle kalan süreyi tamamlamak üzere Senato tarafından yeni üye belirlenir. Görev süresi sona eren üyeler yeniden seçilebilir. (5) Geçerli mazereti olmaksızın bir takvim yılı içinde üst üste iki toplantıya katılmayan ya da altı aydan fazla süre ile hastalık, kaza vb. nedenle görevini yapamaz hale gelen üyelerin üyelikleri, sürenin bitimi beklenmeden kendiliğinden sona erer. (6) Kalite Komisyonu Öğrenci temsilcisi, her eğitim öğretim yılı başında ağırlıklı genel not ortalaması (AGNO) 3 ve üzerinde olan öğrenciler arasından ya da Üniversite Öğrenci Temsilcisi bir yıl için Senato tarafından belirlenir. (6) Kalite Komisyonunun sekreteryası Genel Sekreterlikçe yürütülür. Kalite Komisyonunun çalışma usul ve esasları MADDE 6 - Komisyon, aşağıda belirtilen usul ve esaslara göre çalışır: (1) Komisyon, her akademik yılda en az bir defa, ayrıca Başkanın çağrısı veya kurul üyelerinin salt çoğunluğunun yazılı isteği ile toplanır. Toplantı çağrısı Başkan tarafından yapılır. (2) Komisyon, üye tam sayısının salt çoğunluğu ile toplanır ve toplantıya katılanların salt çoğunluğu ile karar alır. Oyların eşit olması durumunda Başkanın oyu doğrultusunda karar verilmiş sayılır. (3) Komisyonun ofis ve personel destek hizmetleri Rektörlükçe sağlanır. Görevleri MADDE 7 - Komisyonun görevleri şunlardır: (1) Üniversitenin stratejik planı ve hedefleri doğrultusunda, eğitim-öğretim ve araştırma faaliyetleri ile idari hizmetlerin değerlendirilmesi ve kalitesinin geliştirilmesi ile ilgili iç ve dış kalite güvence sistemini kurmak, kurumsal göstergeleri belirlemek; bu kapsamda yapılacak çalışmaları Yükseköğretim Kalite Kurulu tarafından belirlenen usul ve esaslar doğrultusunda yürütmek ve bu çalışmaları Senato onayına sunmak,

20 (2) İç değerlendirme çalışmalarını yürütmek ve kurumsal değerlendirme ve kalite geliştirme çalışmalarının sonuçlarını içeren yıllık kurumsal değerlendirme raporunu hazırlamak ve Senatoya sunmak, onaylanan yıllık kurumsal değerlendirme raporunun kamuoyuna duyurulmasını sağlayacak şekilde Üniversitenin kalite süreçleriyle ilgili web sayfasında yer almasını sağlamak, (3) İç Değerlendirme çalışmalarının takvimini belirlemek, (4) Dış değerlendirme sürecinde gerekli hazırlıkları yapmak, Yükseköğretim Kalite Kurulu ile dış değerlendirici kurumlara her türlü desteği vermek, (5) Akademik birimlerin akreditasyonu için planlama yapmak, (6) Üniversitenin tüm idari ve akademik birimlerinde kalite çalışmalarına uygun olarak performans kriterlerinin belirlenmesi ve ölçümlerin yapılması, (7) Stratejik Plan için öngörülen hedeflerin ve performans göstergelerinin uygulanması süreçlerinin bir takvime bağlı olarak yürütülmesini sağlamak, (8) Kalite güvencesi kapsamında iyileştirme için ihtiyaçları raporlamak, (9) Dış paydaşlarla kalite süreçleri kapsamında gerçekleştirilecek toplantıları koordine etmek. (10) Tüm birimlerde kalite çalışmalarının yapılanmasını sağlamak, ÜÇÜNCÜ BÖLÜM Son Hükümler Hüküm bulunmayan haller MADDE 8 Bu Yönergede hüküm bulunmayan hallerde ilgili mevzuat hükümleri ve Senato kararları uygulanır. Yürürlük MADDE 9 Bu Yönerge, Senatoda onaylandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer. Yürütme MADDE 10 Bu Yönerge hükümleri Rektör tarafından yürütülür.

21 KALİTE SÖZLÜĞÜ Kurum İç Değerlendirme Raporu (KİDR): KİDR in temelini kurumun misyonu, vizyonu ve stratejik hedefleri ile uyumlu kalite politikası, bu çerçevede izlediği yöntem ve süreçler oluşturur. Üniversitelerden, eğitim-öğretim, araştırma ve toplumsal katkı faaliyetleri ile idari hizmetlerine ilişkin kalite güvencesi süreçlerini kapsayan raporu her yıl YÖKAK a sunması beklenir. Raporda, kurumdaki kalite güvencesi süreçlerinin nasıl tanımlandığı ve işletildiği, öğretim programlarında hedeflenen yeterliliklere ulaşıldığının nasıl güvence altına alındığı, performans göstergelerinin nasıl izlendiği ve iç kalite güvence sistemindeki iyileştirmelere bu bilgilerin kanıtlarına yer verilir. Performans Göstergeleri: Yükseköğretim kurumlarının amaç ve hedeflerine ulaşıp ulaşmadığını ya da ne kadar ulaştığını ölçmek, izlemek ve değerlendirmek için kullanılan araçları ifade eder. Kurumsal Dış Değerlendirme Programı: Yükseköğretim Kalite Kurulu tarafından görevlendirilen dış değerlendiriciler periyodik olarak gerçekleştirilecek dış değerlendirme sürecini ifade eder. Kurul tarafından görevlendirilen dış değerlendiriciler aracılığıyla, öncelikle kurumun iç değerlendirme raporu üzerinden ön değerlendirmesi yapılır. Üniversitenin ziyareti ve değerlendiriciler tarafından kurumsal geri bildirim raporunun hazırlanmasıyla program tamamlanır. Dış değerlendiriciler: Dış değerlendirici başvurusu bulunan yükseköğretim kurumlarındaki akademik ve idari personel, öğrenciler ve sektör temsilcileri arasından Yükseköğretim Kalite Kurulu tarafından seçilmektedir. Kurumsal Geri Bildirim Raporu (KGBR): Dış değerlendiriciler tarafından Kurumsal Dış Değerlendirme Programı sonucunda hazırlanır ve kurumun güçlü ve iyileşmeye açık alanlarını belirlenmesi amaçlanır.

22