Telsam. telekomünikasyon sistemleri. Kullanım Kılavuzu. Rev. 2.1, 01/2013

Transkript

1 Telsam telekomünikasyon sistemleri Kullanım Kılavuzu Rev. 2.1, 01/2013 Telsam, bu belgede belirtilen sistem özelliklerinde önceden haber vermeden değişiklik yapabilir. Telsam Telekomünikasyon Yazılım San. Tic. Ltd. Şti Cad, 134/2, Demetevler, Ankara Tel: (312) Fax: (312)

2 İÇİNDEKİLER 1. TAKDİM MONTAJ, BAKIM, KULLANIMLA İLGİLİ KURALLAR VE UYARILAR iex TEKNOLOJİSİ Sistem girişleri SİSTEM YÖNETİMİ Sistem Özellikleri IP Özellikleri VoIP Erişim Listesi Analog Port Özellikleri Abone özellikleri Harici hat özellikleri IP Aboneler Ortak Hafıza Yön Tablosu Sistem ve kullanıcı özellikleriyle ilgili fonksiyonlar: Bir porta erişim görevi gören fonksiyonlar: VoIP Erişim Ek-A Aboneden Programlama Ek-B Abone Özelliklerinin Kullanımı... 29

3 1. TAKDİM Telsam iex IP-PBX i satın aldığınız için teşekkür ederiz. Telsam iex IP-PBX, SIP-uyumlu, uygun maliyetli, küçük ve orta ölçekli işletmeler için yüksek kalitede tümleşik iletişim platformu sunmaktadır. Teknolojilere açık yapısı, üstün özellikleri, web tabanlı basit kullanımı, kolay kurulumu ve kalitesiyle iletişim yapısını ideal hale getirir. Paketten çıkanlar: Telsam iex IP-PBX ünitesi 24 Volt güç adaptörü 3 /32

4 2. MONTAJ, BAKIM, KULLANIMLA İLGİLİ KURALLAR VE UYARILAR Sisteminizin montajını yetkili teknik servisimize yaptırınız. Orijinal adaptörü dışında başka bir adaptör kullanmayınız. Cihazınızın zarar görmesine sebep olabilir. Taşıma ve nakliye sırasında cihaz ve aksamları, hasar görmeyecek şekilde köpüklü koruyucu maddeler ile desteklenerek uygun bir kutuya yerleştirilmelidir. Bakım işini kendiniz yapmayınız, kapağın açılması sizi tehlikeli voltaj noktaları veya başka risklere maruz bırakabilir. Servis hizmetlerini yetkili servise bırakılmalıdır. Nem, su sızıntısı, toz, duman bulunmayan temiz yerlere monte edilmelidir. Jeneratör, kesintisiz güç kaynağı, yüksek gerilim hattı gibi manyetik alan yaratan cihaz ve ortamlardan mümkün olduğu kadar uzağa yerleştirilmelidir. Radyatör üstüne, ısı yayan bir cihazın yakınına, doğrudan güneş ışığına maruz kalan yerlere monte edilmemelidir. Tercihen bakımının rahat yapılabileceği bir alana yerleştirilmelidir. Sistemin çalışması için topraklama gerekli değildir. Ancak yüksek gerilim ve yıldırıma karşı santralın sağlıklı bir şekilde korunması için iyi bir topraklama yaptırılmalıdır. Cihazınıza temizlik bakımı yapmanız önerilir. Ancak aşağıdaki hususlara dikkat edilmelidir: o Cihazı kapatınız (Adaptörün elektrik kablosunu fişten çıkartın). o Cihazdaki toz ve kiri temizlemek için yumuşak bir fırça veya bez kullanın. o Cihazın içini kesinlikle açmayınız. o Cihazı temizlemek için hiç bir zaman alkol, tiner gibi kimyasallar su veya sıvı kullanmayınız. Aşağıdaki sebeplerden kaynaklanan hasar ve arızalar garanti kapsamı dışındadır: o Ürünün kullanma kılavuzunda belirtilen hususlara aykırı kullanılması o Tabii afet, yıldırım düşmesi, yangın, kaza, ürünün hor kullanılması Garanti süresi malın teslimin tarihinden itibaren başlar ve iki (2) yıldır. Bu ürünün T.C. Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tarafından tespit ve ilan edilen kullanım ömrü 7(yedi) yıldır. 4 /32

5 3. iex TEKNOLOJİSİ iex telefon santrali yepyeni bir ürün olarak tasarlanmıştır. Sistem, 2 dış hat 6 dahili hattan 8 harici 24 dahili hatta kadar modüler olarak büyüyerek işletmelerin haberleşme ihtiyaçlarına çözüm sunmaktadır. Ayrıca opsiyonel olarak 48 IP-abone desteklemektedir. iex, DSP (Sayısal Sinyal İşleyici) teknolojisi kullanılarak tasarlanmıştır. Bu sayede aşağıda sıralanan standart ve opsiyonel özellikler herhangibir ilave donanıma ihtiyaç duyulmadan sunulmaktadır. iex yi satın almakla standart olarak sahip olduğunuz özellikler aşağıdaki gibidir. 48 VDC abone hatları ancak büyük kapasite santrallerde bulunan gerçek telefon hattı standartı sunmaktadır. Gelişmiş arayan kimlik bilgisi (CID) özellikleri: o Telefon makinası markası ayırt etmeksizin abonelerde numara gösterme (1) o Harici hatlardan arayan numara ve isim bilgisini algılama o Dış hattan gelen çağrılarda eğer algılanan numara hafızada kayıtlıysa arayan isim bilgisi de telefonunuzda gösterilir (2). Akü destek ünitesi Dış kapı rölesi 2 adet dış hat aktarma rölesi (Enerji kesintilerinde sisteme akü ya da kesintisiz güç kaynağı (UPS) bağlı değise, ilk iki dış hattın otomatik olarak ilk iki aboneye bağlanması böylece dışarıyla iletişimin kesilmemesi). En ucuz tarifeye yönlendirme (LCR) 1 kanal robot operatör ( Bekleme müziği, karşılama, meşgul, aktarma, park sesli mesajları da sistemde standart olarak mevcuttur) Ethernet portu (LAN bağlantısı için) Santrala gömülü HTTP sunucusu. Kullanıcı dostu web tabanlı yönetim ve programlama sağlamaktadır. Santrale gömülü FTP (Dosya Transfer Protokolü) sunucusu sayesinde bekleme müziği, karşılama mesajı ve diğer sesli mesajlar kullanıcı tarafından değiştirilmek amacıyla bilgisayardan yüklenebilir. Aynı şekilde santral yazılımı da güncellenebilir. Opsiyonel özellikleri, alacağınız lisansla web arayüzünden aktif edebilirsiniz. 8 kanal robot operatör. 1 kanal/2 kanal/4 kanal VoIP dış hat kanalı. 48 IP abone (VoIP kanalı lisansı ile aktive olur. İlave lisans gerektirmez). (1) Arayan numara bilgisini gösterme özelliği olan telefon setlerinde. (2) Arayan numara ve arayan isim bilgilerini gösterme özelliği olan telefon setlerinde. 5 /32

6 3.1. Sistem girişleri zilabs iex A6 A5 A4 A3 A2 A1 H2 H1 (Sırasıyla Abone ve Harici hat girişleri) 1. Reset Butonu: Sistem, bu butondan resetlenirse tüm parametreler başlangıç değerine döner. Sistem yazılımı da fabrikada yüklenmiş olan orijinal yazılıma döner (Ortak hafıza, özel hafıza, VoIP erişim listesi kayıtları ve sesli mesaj dosyaları silinmez). Resetlemek için sistemin enerjisi kesilmeli, butona basılmalı ve sistem yeniden başlayana kadar (Canlılık ledi düzenli olarak yanıp sönmeye başlaya kadar) basılı tutulmalıdır. 2. Ethernet Portu: (RJ-45) Ethernet hattının durumunu gösteren biri yeşil biri turuncu iki ledi vardır. Ethernete bağlıyken yeşil led sürekli yanar. 3. Canlılık Ledi: Sistem işlemcisinin sağlıklı çalıştığını gösteren mavi renkli leddir. Doğru çalışma göstergesi yarım saniye yanıp, yarım saniye sönmesidir. 4. 5V Ledi: Sistemin 5VDC güç kaynağının çalıştığını gösterir. Sürekli yanık durumdadır. 5. Akü girişi: Akü bağlantısı içindir. İki adet 12V 5Ah akü önerilir. 6. Adaptör girişi: Adaptörün jakı takılır. Sistemin altında abone ve harici hat giriş yerleri mevcuttur. Girişlerde RJ-12 konnektörler kullanılmıştır. 6 /32

7 4. SİSTEM YÖNETİMİ Sistem özelliklerini, sisteme web tarayıcınızla bağlanıp değiştirebilir, kendinize uygun hale getirebilirsiniz. Sisteminizde bulunan Ethernet portuyla direkt bilgisayarınıza veya yerel ağınız (LAN) üzerindeki modeminize ethernet kablosuyla (CAT-5) bağlantı yapınız. Kablo bağlantınızı yaptığınızda sistemin Ethernet portunun hemen altında küçük yeşil led yanmalıdır. Eğer yanmıyorsa kablonuzu kontrol ediniz. Web tarayıcınızı (Internet Explorer veya Mozilla Firefox) çalıştırınız. Sisteminizin IP adresi xxx.xxx.xxx.161 dir. Sistem bağlı bulunduğu yerel ağdan şebekenin IP adresini öğrenerek kendi IP adresini sonu.161 olacak şekilde otomatik ayarlar. Örneğin yerel ağınızın IP adresi ise web tarayıcınızın adres çubuğuna yazıp enter a basınız. Sistemin ana sayfası açılacaktır. Eğer ana sayfa açılmazsa sisteminizin IP adresini yetkili aboneden (Başlangıçta birinci abonedir) ağınıza uygun olarak değiştiriniz ( xxx.xxx.xxx.xxx Ayrıntı için EK-A Aboneden Programlama ya bakınız.). Bu bölümde sırasıyla sistemin yönetim sayfalarını tanıyacağız. 7 /32

8 4.1. Sistem Özellikleri Sisteme bağlandığınızda sizi karşılayan ana sayfadır. Buradan IP Özellikleri Analog Portlar (Analog Abone ve dış hatlar) IP aboneler Ortak Hafıza Yön tablosuna geçebilirsiniz. Sol sütunda bazı komut ve tablolar mevcuttur: Silinmez hafızaya sakla Fabrika değerlerine dön Yeniden başlat Erişim numaraları Süre tablosu Lisans Sistem üzerinde mevcut anolog abone (yeşil) ve dış hatların (turuncu) gösterildiği kutucuklara klikleyerek ilgili portların parametrelerine ulaşabilirsiniz. Yazılım versiyonu sistemin üzerinde çalışan yazılımın versiyonunu göstermektedir. Hemen altındaki satırda ise mevcut abone, dış hat, lisanslı VoIP trank ve sisteme kayıtlı IP abone sayıları gösterilmektedir. Sistem tarihini ve saatini yetkili aboneden değiştirebilirsiniz. Sistem, ilk defa başlatıldığında, gelen ilk dış hat aramasından alacağı tarih ve saat bilgisiyle de kendini güncelleyebilir. 8 /32

9 Birden fazla santralin internet üzerinden bakımı yapılırken, sistemleri birbirinden ayırt etmek için sisteme Sistem ismi kutusundan bir isim verebilirsiniz. Bir aboneyi Faks abonesi olarak tanımlamak için kutucuğuna faks cihazınızı takacağınız abone erişim numarasını yazınız ve dış hat portunuzu ya da portlarınızı, DISA (DAK) konumuna getiriniz. Böylelikle gelen bir çağrıyı sistem robotu karşılayacak, eğer bir faks çağrısıysa bunu otomatik olarak algılayıp faks cihazınızın bağlı bulunduğu aboneye yönlendirecektir. Silinmez hafızaya sakla: Sayfa üzerinde parametrelerde yapacağınız bir değişikliği sistemde aktif hale getirmek için Gönder düğmesine basmanız gerekmektedir. Ancak bu değişikliğin kalıcı olmasını sağlamak için Silinmez hafızaya sakla komutunu gönderiniz. Aksi taktirde çeşitli nedenlerle sistemin yeniden başlaması durumunda yaptığınız değişiklikler kaybolacaktır. Fabrika değerlerine dön: Komutu gönderildiğinde sistem fabrika ayarlarına veya bir başka değişle başlangıç değerlerine dönecek (Silinmez hafızaya kaydettiğiniz değişiklikler orijinal değerlerine dönecek ancak ortak hafıza, özel hafıza, VoIP erişim listesi kayıtları ve sesli mesaj dosyaları muhafaza edilecektir.) ve yeniden başlayacaktır. Yeniden başlat: Komutuyla sistem silinmez hafızaya kaydetmiş olduğunuz değişikliklerle yeniden başlayacaktır. Erisim numaraları: Bu linke bastığınızda analog abone, dış hat ve IP abonelerin erişim numaralarını değiştirebileceğiniz tablo karşınıza çıkacaktır. Başlangıç değeri olarak: Analog aboneler: 101, 102, 103, Analog dış hatlar:131, 132, IP aboneler: 141, 142, olarak sıralanmıştır. Herbir port için dört rakama kadar numara tanımlayabilirsiniz. Süre tablosu: Bu linke bastığınızda sisteme ait bazı özelliklerin sürelerini değiştirebileceğiniz tabloya girersiniz. Her süre açıklamasının yanındaki ilk parantez içindeki bilgiler başlangıç değerlerini, ikinci parantez ise girilen değerin kaç saniye ile çarpıldığını göstermektedir. Bu çarpım toplam süreyi verir. Dahili zil kadansı Harici zil kadansı DISA çalma süresi Cevapsız yönlendirme Parkta bekleme süresi Çatalaltı süresi Gecikmeli acil hat süresi Röle çekme süresi Harici hat-harici hat bağlı kalma süresi 9 /32

10 Lisans: Bastığınızda lisans tablosu açılacaktır. Sisteminizin, opsiyonel özellikleri desteklemesi için ayrı bir donanım ilavesine gerek yoktur. İlgili lisansı aktif ederek satın aldığınız özelliği kullanabilirsiniz: 1. Sisteme ait Kimlik bilgisini ve hangi özellikleri satın almak istediğinizi bildirin. 2. Bunun karşılığı size gönderilen lisans şifrenizi sayfadaki kutuya girin. 3. Talep ettiğiniz lisans veya lisansları seçin. 4. Gönder düğmesine basın. 5. Girdiğiniz şifre ve talep kutularında seçtiğiniz lisanslar doğruysa ilgili Mevcut sütununda aktif olan lisanslarınız belirtilecektir. 6. Silinmez hafızaya saklayın! 10 /32

11 4.2. IP Özellikleri Sisteminizin yerel ağa (LAN) ve internete bağlantı ayarlarını bu sayfadan yapabilirsiniz. İş yerinizin yerel ağına kurulu her bir terminalin (PC gibi) birbirinden farklı MAC adresi vardır. Eğer sisteminizin MAC adresi LAN üzerinde başka bir cihazın MAC adresiyle çakışmıyorsa değiştirmenize gerek yoktur. Sistem IP adresinin başlangıç değeri xxx.xxx.xxx.161 dir. Farklı bir IP adresi atamak istiyorsanız sisteminizin yetkili abonesinden (Başlangıçta birinci abonedir.) programlamayla değiştirebilirsiniz (Bkz. EK-A Aboneden Programlama). Yerel ağınızda bulunan ve sizin Internete bağlanmanızı sağlayan ağgeçiti (gateway) veya ADSL modeminizin dahili IP numarasını Ağgeçidi/ADSL IP Dahili kutucuğuna giriniz. Sistemin IP adresiyle ADSL inizin lokal IP adresi uyumlu olmalıdır. Örneğin ADSL adresiniz ise sistemin IP adresi xxx olmalıdır. Bu ayarları yaptıktan sonra web tarayıcınızdan (Internet Explorer veya Mozilla Firefox) sisteme atadığınız IP numarasını adres çubuğuna yazarak sisteminize bağlanabilirsiniz. Eğer VoIP uygulaması yapacaksanız, Ağgeçidi/ADSL IP Global kutucuğuna statik IP numaranızı girmeniz gerekmektedir. IP aboneler, internet veya yerel ağ üzerinden sisteme otomatik olarak kayıt olacaklardır. Sisteme kayıt olan bir IP telefon artık sisteme ait bir abonedir. Kayıtlı IP aboneler, belirli süre aralıklarıyla sisteme kayıtlarını yenilerler. IP abone kayıt süresi kutucuğu abonelere dakika bazında ne sıklıkla kayıt yenileme işlemini yapacaklarını belirtir. Eğer bu süre zarfında bir IP abone kaydını yenilemezse sistemden otomatik olarak silinir. Tavsiye edilen süre 2 dakikadır. 11 /32

12 Ekranın üst kısmında VoIP Erişim Sayfaları mevcuttur. İlgili sayfaya klikleyerek ulaşabilrsiniz. 12 /32

13 VoIP Erişim Listesi Her sayfa 25 satır içeren bir listedir. Bu satırlar VoIP konuşması yapmak isteğiniz kontakların IP adreslerini ve bağlantı için gerekli bilgilerin girilmesi içindir. Bu listeyi VoIP konuşması için bir telefon fihristi olarak da düşünebilirsiniz. Prefix sütunundaki numaralara klikleyerek listeye yeni kontaklar ekleyebilirsiniz. Eklediğiniz kontakları sistemin telefon abonelerinden nasıl arayabileceğinize dair bilgileri Yön Tablosu bölümünde VoIP erişim başlığı altında bulabilirsiniz. 13 /32

14 4.3. Analog Port Özellikleri Abone özellikleri Abonenin erişim numarasını azami dört rakam olmak üzere buradan değiştirebilirsiniz. İsim kutusuna yazacağınız isim bilgisi abone numarası bilgisiyle beraber abone telefonunuza gönderilecektir. Eğer aboneye bağlı telefon seti arayan numara bilgisiyle beraber isim bilgisini (CID) de destekliyorsa, hem numara hem de isim bilgileri ekranda çıkacaktır. Çağrı yetkileri abonenin gerçekleştirebileceği çağrılar, kullanabileceği özellikler için yetkisini belirtir. Bir çağrının ya da özelliğin hangi yetki sınıfında olduğu Yön Tablosunda belirtilmektedir. Eğer abonenin ilgili yetkisi işaretliyse o çağrıyı gerçekleştirebilir. Abone seçili olan Yön Tablosunda bulunan rakamlara göre numara planı kullanır. Sistemde 0 dan 14 e kadar toplam 15 port grubu tanımlayabilirsiniz. Eğer herhangi bir grupta tanımlama yapılmak istenmiyorsa Yok seçilir. Herhangi bir portta tanımlanan bir abone arandığında meşgulse veya cevap vermezse çağrı grupta bir sonraki aboneye geçer. Abonenin Rahatsız edilmeme kutusu işaretliyse abone arandığında telefonu bir defa çalar. Abonenin, konuşma esnasında, konuştuğu tarafı bekletmeye almak için iki seçeneği vardır. Telefonun Kare (#) tuşunu kullanmak, yada Çatalaltı (telefonun mandalına basıp geri çekerek ya da bazı telefonlarda bulunan flash düğmesini kullanarak yapılır.) yaparak. 14 /32

15 Çağrı yönledirmeler 3 sınıftır: Koşulsuz Meşgulde Cevapsız Abone, hangi durumlarda çağrısının yönlendirilmesini istiyorsa o kutucuğa yönlendireceği numarayı normalde telefon setinden nasıl çeviriyorsa o şekilde girer (Ör: ). Abone, ahizesini kaldırdığı an otomatik olarak bir numaranın aranmasını istiyorsa Acil Hat kutusuna o numarayı girer. Acil hat numarasının, ahizeyi kaldırdıktan sonra eğer başka bir numara çevirmeksizin aranmasını istiyorsa Gecikmeli kutusunu işaretler. Eğer bir numara tuşlamaya başlarsa normal aramasını yapar ve acil hat devreye girmez. Gecikmeli acil hattın başlangıç değeri 3 saniyedir. Özel hafıza: Bu linke basıldığında abonenin özel hafıza numara listesini içeren 10 satırlık bir tablo çıkar. Özel hafızaya kaydı yapılan telefon numaralarının iki çeşit kullanımı vardır. Ayrıntılar için lütfen Ortak Hafıza kısmına bakınız. 15 /32

16 Harici hat özellikleri Çağrı yetkileri harici hat DISA olarak işaretlenmişse bir anlam ifade eder. DISA hattından gelen bir aramada robot operatör devreye girer ve aramayı yapan kişiden numara çevirmesi istenir. Çağrı yetkileri, DISA hattından tuşlanan rakamlar sonucu gerçekleşebilecek çağrılar, kullanabilinecek özellikler için yetkiyi belirtir. Bir çağrının ya da özelliğin hangi yetki sınıfında olduğu Yön Tablosu nda belirtilmektedir. Eğer harici hattın ilgili yetkisi işaretliyse o çağrı gerçekleşir. Grup, harici hattın hangi gruba dahil olduğunu belirtir. Harici hatlardan çıkış yapmak için kullanılır. Eğer bir harici hat kullanılmayacak, çıkış yapılmayacaksa Yok seçeneği işaretlenir. Dış hatlardan gelecek çağrıların nerede çalacağı Gelen çağrı nerede çalsın seçeneğiyle işaretlenir. Dış hattın DISA (DAK-Karşılama mesajı) yapılması isteniyorsa DISA seçeneği işaretlenir. Gelen (RX) ses kazancı, harici hattan abonelere doğru gelen ses kazancını yükseltmek veya düşürmek için kullanılır. Giden (TX) ses kazancı, abonelerden harici hatta doğru giden ses kazancını yükseltmek veya düşürmek için kullanılır. 16 /32

17 4.4. IP Aboneler Sisteme 48 IP abonesi tanımlanabilir. IP abonelerin sisteme tanımlanması IP telefonların ayarlarından yapılır. IP telefonun ayarlarından sisteminizin IP numarası ve abone numarası telefona girilir ve IP telefon otomatik olarak kendini sisteme kayıt ettirir. Sisteme kaydını yaptırmış bir IP telefon sistemin IP abonesi olarak faaliyet gösterir. Kayıtlı IP abonelerin erişim kodları sayfada yeşil olarak belirir. IP abone özellikleri yukarıda Abone özellikleri kısmında anlatıldığı gibi yönetilir. 17 /32

18 4.5. Ortak Hafıza Ortak hafızaya kaydı yapılan telefon numaralarının iki çeşit kullanımı vardır: Kısa kodlama ile arama yapmanızı sağlar (Ör: Telefonunuzdan 5001 çevirdiğinizde hafızadaki ilk numarayı, 5123 çevirdiğinizde 123. numarayı arar). Dış hattan gelen çağrılarda eğer algılanan arayan numara bilgisi (CID) ortak hafızada kayıtlı bir numaraysa, arayan isim bilgisi de arayan numara bilgisiyle beraber telefonunuzda gösterilir (1). Sisteme 500 adet ortak hafıza kaydı yapabilirsiniz. Her biri 25 satırdan oluşan 20 adet sayfa mevcutur. Yeni bir kayıt eklemek için satır numarasına tuşladığınızda ilgili satır İsim, ÖnN (Ön numara) ve Numara girebileceğiniz şekilde açılacaktır. Sakla tuşuna bastığınızda bilgiler direkt olarak sistemin silinmez hafızasına kaydedilir. İsim hanesine numaraya ait ismi, ÖnN hanesine santralden dış hatta çıkmak için kullandığınız ön numarayı, Numara hanesine ise esas numarayı giriniz. Böylece gelen çağrılarda algılanan arayan numara bilgisi Numara hanesindeki numaralarla karşılaştırılır ve uyan numaranın kayıtlı ismi arayan isim bilgisi olarak arayan numara bilgisiyle beraber telefona gönderilir. (1) Arayan numara ve arayan isim bilgilerini gösterme özelliği olan telefon setlerinde. 18 /32

19 4.6. Yön Tablosu Yön tablosu, abonelerin veya harici hatlardan (DISA veya VoIP trank) gelen bir çağrıda hangi rakam dizisi tuşlarsa sistemin ne yapması gerektiğini anlatan bir tablodur. Bu tabloyu kullanarak tüm arama planını, özelliklerin kullanım kodlarını değiştirebilirsiniz. 19 /32

20 Yeni bir satır eklemek için en altta bulunan Ön numara hanesi boş olan satırın satır numarasını (şekilde 34. satır) tuşlayınız. Satır, üzerinde değişiklik yapılabilecek şekilde açılacaktır. Satır numarası bulunan düğme Gönder düğmesine dönüşecektir. Değişiklik yaptıktan sonra Gönder i tuşlayarak hafızaya saklayınız. 20 /32

21 Mevcut bir satırda değişiklik yapmak için yeni satır eklemede olduğu gibi ilgili satır numarasına tuşlayınız. Değişikliğinizi yaptıktan sonra Gönderiniz. Mevcut bir satırı silmek için ilgili satırı tuşladıktan sonra Ön numara kutusundaki bilgiyi siliniz ve Gönderiniz. Yön tablosu sütunları: Ön numara (Prefix) Min Max Ton Yetki Gece SonN (Son numara güncelleme) Fonksiyon Düzenle Sistem çevrilen bir rakam dizisinin ardından bir görev yerine getirecektir. Biz buna bu tabloda fonksiyon diyoruz. Bu nedenle önce fonksiyonlardan bahsetmekte fayda var. Fonksiyonları iki grupta değerlendirebiliriz. 1. Sistem ve kullanıcı özellikleriyle ilgili fonksiyonlar. 2. Bir porta erişim görevi gören fonksiyonlar Sistem ve kullanıcı özellikleriyle ilgili fonksiyonlar: Bu fonksiyonların aboneden kullanımı için Ek-B Abone Özelliklerinin Kullanımı na bakınız. Ortak hafızadan arama Sistem programlama Parametreleri silinmez hafızaya saklama Ses mesajı dinleme Grup çağrıları toplama Çağrı toplama Meşgulde yönlendirme Cevapsız yönlendirme Son numara arama Otomatik arama Rahatsız edilmeme 21 /32

22 Rahatsız edilmeme iptali Bekletme metodunu degiştir Koşulsuz yönlendirme Uzaktan koşulsuz yönlendirme Saat ayarlama Tarih ayarlama Seçerek dış hat alma Park Özel hafızayı güncelleme Parktaki çağrıyı toplama Özel röle Kısa çağrı toplama 1. Ön numara kutusuna, özelliği hangi rakam dizisiyle çalıştırmak istiyorsanız o rakamları giriniz. 2. Min ve Max seçeneklerini girdiğiniz rakam sayısına getiririniz. 3. Ton ayarını sıfırda bırakınız. 4. Kullanıcının bu özelliği kullanması için uygun gördüğümüz bir yetki sınıfı belirtiniz. 5. SonN yi işaretlemeyiniz. 6. Özellik fonksiyonunu seçiniz 7. Gönderiniz. Böylelikle bir aboneden ön numarada bulunan rakamları çevirdiğinizde sistem ilgili özelliği devreye sokacaktır Bir porta erişim görevi gören fonksiyonlar: Port erişim ve IP abone erişim Grup 0-Grup14 VoIP erişim 1. Ön numara kutusuna hangi rakam dizisiyle erişim yapmak istiyorsanız o rakamları giriniz. 2. Erişim için en az kaç rakam gerekiyorsa, rakam sayısını Min ayarından giriniz. 3. Çevrilmesi gereken rakam sayısı her zaman aynıysa Max ayarını Min le aynı yapınız. Eğer çevireceğiniz rakam sayısı aramanın türüne göre değişiklik gösteriyorsa Max ayarını Min ayarından daha yüksek bir değere getiriniz. 4. Ton kutusunda işaretleyeceğiniz değer, ön numara kutusunda bulunan kaçıncı rakamdan sonra kullanıcıya kalın çevir tonunu (Sistemin normal çevir sesinden daha kalın, telekom hatlarındaki çevir tonunda bir tondur. Pratikte kullanıcıya telekom hattına çıkıldı hissini vermek için kullanılır.) vermek istediğinizi belirler. Eğer 0 değeri girilirse ton verilmez. 5. SonN kutucuğu işaretliyse bu arama gerçekleştirildiğinde numara abonenin Son numara hafızasına kaydedilir. Daha sonra abone son numara arama fonksiyonunu tuşlarsa çağrıyla ilgili numarayı tuşlamış gibi aramasını gerçekleştirir. 6. Eğer seçilen fonksiyon: Port erişimse, sistem üzerinde erişim numarası, çevrilen numaraya denk gelen abone bulunur ve arama gerçekleştirilir. 22 /32

23 Grupsa, ve ilgili grupta aboneler varsa gruptaki müsait abonelerden biri seçilir ve aranır. Eğer ilgili grupta dış hatlar varsa gruptaki müsait dış hatlardan biri seçilir ve rakamlar bu dış hattan gönderilerek arama gerçekleştirilir. VoIP erişimse Düzenle kutusu içindeki bilgiye göre VoIP dış hat üzerinden arama gerçekleştirilir. 7. Düzenle kutusu sadece bir porta erişim sağlayan fonksiyonlar için geçerlidir. Ön numara kutusuna yazılmış olan rakamları değiştirmek için veya önüne, ardına rakam eklemek için kullanılır. Ön numaradaki her rakam bir harfle temsil edilir. 1. rakam a, 2. rakam b, 3. rakam c, gibi. Abonenin çevirmesi gereken rakamlar sistem tarafından, Min, Max kutularına girilen değerler adetinde toplandıktan sonra gönderilmeden önce Düzenlede belirtilen kurala göre değiştirilip ondan sonra gönderilirler. Bu konuyla ilgili bazı örnekler verelim: Örnek 5.1: Ön numara Min Max Ton Yetki SonN Fonksiyon Düzenle Var Grup 14 i. Sistem, abone 9 tuşladığı zaman kalın çevir sesi verecek (Ton=1) ii. Toplam 8 rakam çevrilmesini bekleyecek iii. Abonenin yetki sınıfı 4 işaretli ise bu aramaya izin verecek. iv. Topladığı rakamlardan ön numarada tanımlı 1 inci rakamı silecek (Düzenle kutusunda a silinmiş olduğundan sistem ilk rakam olan 9 u silecektir.) v. Geri kalan rakamları Grup 14 ten uygun bir port yakalayıp gönderecektir. Özetlersek abone çevirdiğinde Grup 14 ten gönderilecektir. Örnek 5.2: Ön numara Min Max Ton Yetki SonN Fonksiyon Düzenle Grup 14 bcd11 i. Sistem, abone 9 tuşladığı zaman kalın çevir sesi verecek (Ton=1) ii. Toplam 4 rakam çevrilmesini bekleyecek iii. Abonenin yetki sınıfı 1 işaretli ise bu aramaya izin verecek. iv. Ön numara hanesinde 4 rakam vardır. Buna göre a=9, b=1,c=1, d=8 dir. Düzenle hanesine göre a silinecek b, c ve d muhafaza edilecek ve bunların yanına da 11 eklenecektir. v. Rakamları Grup 14 ten uygun bir port yakalayıp gönderecektir. Özetlersek abone 9118 çevirdiğinde Grup 14 ten gönderilecektir. Örnek 5.3: Ön numara Min Max Ton Yetki SonN Fonksiyon Düzenle Var Grup 14 bc 23 /32

24 i. Sistem, abone 9 tuşladığı zaman kalın çevir sesi verecek (Ton=1) ii. En az 13 rakam çevrilmesini bekleyecek, ancak 16. rakamdan sonra daha fazla rakam çevrilmesini beklemeyecek ve analize başlayacak. iii. Abonenin yetki sınıfı 7 işaretli ise bu aramaya izin verecek. iv. Ön numara hanesinde 3 rakam vardır. Buna göre a=9, b=0, c=0 dır. Düzenle hanesine göre a silinecek b ve c muhafaza edilecek. v. Çevrilen diğer rakamlarla beraber Grup 14 ten uygun bir port yakalayıp gönderecektir. Özetlersek abone çevirdiğinde Grup 14 ten gönderilecektir VoIP Erişim VoIP tranklardan arama yapabilmek için VoIP erişim fonksiyonu kullanılır. Port erişim ve Grup erişimde sisteme gönderilecek rakamları tanımlarsınız. Ancak VoIP erişimde ilave olarak VoIP erişim listesi nden hangi kontakla görüşme yapacağınızı da ön numaradan sonraki rakamların başına ekleyerek bildirmeniz gerekir. VoIP erişim listesinde her satır bir kontak bilgisini içerir ve her kontak üç rakamlı bir prefixle temsil edilir. Aşağıdaki örneklere bakalım: Örnek 5.4: Ön numara Min Max Ton Yetki SonN Fonksiyon Düzenle Var VoIP erişim i. Sistem, abone 9 tuşladığı zaman kalın çevir sesi verecek (Ton=1) ii. Toplam 7 rakam çevrilmesini bekleyecek iii. Abonenin yetki sınıfı 5 işaretli ise bu aramaya izin verecek. iv. Ön numara hanesinde 2 rakam vardır. a=9, b=8 dur. Düzenle hanesinde a ve b de olmadığından a ve b yi silecektir. Özetlersek abone çevirdiğinde bu numarayı 3 parça şeklinde yorumlayabiliriz. 1. Ön numara: VoIP erişim listesi prefixi: Aranan numara: 12 Böylece sistem VoIP trank üzerinden VoIP erişim listesi 004 te bulunan İstanbul ofis indeki 12 numaralı aboneyi arayacaktır. Örnek 5.3: Ön numara Min Max Ton Yetki SonN Fonksiyon Düzenle VoIP erisim i. Sistem, abone 9 tuşladığı zaman kalın çevir sesi verecek (Ton=1) ii. En az 13 rakam çevrilmesini bekleyecek, ancak 16. rakamdan sonra daha fazla rakam çevrilmesini beklemeyecek ve analize başlayacak. iii. Abonenin yetki sınıfı 5 işaretli ise bu aramaya izin verecek. 24 /32

25 iv. Ön numara hanesinde 2 rakam vardır. a=9, b=9 dur. Düzenle hanesinde a ve b de olmadığından a ve b yi silecektir ve rakam dizisini ekleyecektir. Özetlersek abone çevirdiğinde sistem çevrilen rakamları olarak düzenleyecektir. Burada ilk 3 rakam 001 VoIP erişim listesi prefixidir. Böylece sistem VoIP trank üzerinden VoIP erişim listesi 001 de bulunan Eser Telekom bilgisini kullanarak numarasını gönderecektir. 25 /32

26 iex Kullanım Kılavuzu r /32

27 Ek-A Aboneden Programlama Sisteminizin hemen hemen tüm özellikleri web üzerinden ayarlanabilir. Birkaç temel özelliğin yetkili aboneden (Başlangıçta birinci abonedir) de tuşlayarak programlayabilirsiniz. Yetkili aboneden programlamaya girmek için Sistem programlama kodu olan 7447 çevrilir ve programlama kadansı (Kesik kesik gelen çevir sesi tonudur) alınınca ilgili kod ve parametreler girilir. Parametreler doğru girildiyse tekrar programlama kadansı işitilir. Programlamanızı tamamladıktan sonra, girdiğiniz parametrelerin kaybolmaması için mutlaka 7448 çevirerek parametreleri silinmez hafızaya saklayınız! A: Abone erişim numarası (101, 102,... gibi) H: Harici hat erişim numarası (131, 132,... gibi) P: Port (Abone ya da harici hat) erişim numarası Kod Program Adı Kullanım Açıklama 000 Yetki vermek 000+P+xx+y xx=00-15 aralığında değiştirilmek istenen çağrı yetkisidir. y=0 ise yetki kaldırılır, y=1 ise yetki verilir. Ör: 121 numaralı abonenin 4'üncü çağrı yetkisini aktif etmek için: girilir. Onay tonu başarılı giriş yapıldığını gösterir. 001 Portu bir gruba dahil etme 001+P+xx xx=00-15 aralığında iki haneli olarak grup numarası girilir. 00'dan 14'e kadar toplam 15 grup vardır. xx=15 girilirse port herhangi bir gruba dahil olmaz. Grubu "Yok" olarak işaretlenir. 002 Harici hattın çalacağı grubu belirleme 002+H+xx xx=00-15 aralığında iki haneli olarak grup numarası girilir. 00'dan 14'e kadar toplam 15 grup vardır. xx=15 girilirse harici hat DISA (DAK) olur. 005 Sistemin IP adresini değiştirmek 005+xxx.xxx.xxx.xxx xxx mutlaka 3 rakamdan oluşmalıdır. Örnek: girmek için tuşlanır. Onay tonu başarılı giriş yapıldığını gösterir. iex Kullanım Kılavuzu r2.0 27/32

28 iex Kullanım Kılavuzu r2.0 28/32

29 Ek-B Abone Özelliklerinin Kullanımı Sisteminiz tarafından desteklenen abone özelliklerinin kullanımı aşağıdaki listede verilmiştir. Özellikler için kullanılan kodlar web ten Yön tablosu ndan değiştirilebilinir. Kod İsim Yetki Açıklama 0 Operatörü arama 0 9 Dış hat alma Şehir içi 4 Şehirlerarası 5 GSM 6 Uluslararası 7 101, 102,... Abone numaraları 1 131, 132,... Dış hat numaraları tuşlandığında ilk dış hat alınır, 132 tuşlanırsa 2. dış hat alınır, 141, 142,... IP abone numaraları 1 3 Abone meşgulse sıraya girmek - Aranan abone meşgul ise meşgul tonu alırken 6 saniye içinde 3 tuşlanırsa sıraya girilir. 44 Parkta bulunan sıradaki çağrıyı topla 0 5 Ortak hafızadan arama 3 Hafızadaki ilk numarayı aramak için 5001 çevrilir. 33'üncü numara için 5033 çevrilir. 6+1,2,..,9 Özel hafızadan arama 1 Abone, hafızasındaki ilk numarayı aramak için 61 çevirir. 3'üncü numara için 63 çevirir. 60 Son numarayı arama 0 71 Kapı rölesi 15 Kapı rölesi 1 saniye çekili kalır. 77+1,2,,9 Otomatik arama 1 Özel hafızadan 770 Otomatik arama 1 Son numara 7447 Programlamaya giriş 15 Yetkili aboneden programlama yapmak içindir 7448 Parametre saklama 15 Parametreler silinmez hafızaya kaydedilir. iex Kullanım Kılavuzu r2.0 29/32