Gerçek zamanlı işbirliği çözümleri IBM Lotus Sametime 7.5 Tanıtım Dokümanı

Transkript

1 Gerçek zamanlı işbirliği çözümleri 2006 IBM Lotus Sametime 7.5 Tanıtım Dokümanı

2 Sayfa 2 2 Giriş İçindekiler 3 Gelişmiş anında mesajlaşma istemcisi 5 Anlık mesajlaşma özellikleri 7 Web konferans özellikleri 8 Genel IM ağlarıyla konuşabilme 9 Telefon ve video bütünleştirmesi 10 Gelişmiş organizasyonel işbirliği ve sosyal ağ oluşturulması 11 Gerçek zamanlı işe uzanan yol Giriş Her gün milyonlarca kişi, kritik iş kararlarını almak için anında mesajlaşmayı (IM; instant messaging) ve Web konferansı kullanıyor. Bu kişiler fikirlerini paylaşıyor, yanıtlar buluyor ve iletişim kuruyorlar. Bu gerçek zamanlı teknoloji, daha önceleri insanları ayıran zaman ve mekan engellerini ortadan kaldırarak dünyanın küçülmesine yardımcı oldu. İş yapış biçimimizde değişen bir şey daha var. Önceleri yalnızca bir iletişim biçimi olarak kullanılan gerçek zamanlı işbirliği araçları, artık iş yapma biçimimize dönüştü. Bu teknolojiyle birlikte, işbirliği özelliğine sahip bilginin gücü, hepimizin iş yapma biçimini temelinden değiştirdi. İş yaşamında sosyal ilişkiler gün geçtikçe daha fazla önem kazanıyor ve iş yaşamında da, herhangi bir kuruluşun dokusunu insanların sosyal davranışları oluşturuyor. IBM Lotus Sametime sunduğu teknolojik altyapı ile kurum çalışanlarının, kendi aralarında, iş ortakları ile veya müşterileri ile iletişimlerini kolaylaştırarak, şirketinizin sosyal dokusunun oluşmasında katkıda bulunuyor ve iş verimliliğinizi artırıyor. IBM Lotus Sametime gerçek zamanlı işbirliği yazılımının yeteneklerini önemli ölçüde genişleten ve en yeni sürümü olan Sametime 7.5, yalnızca alanında en iyi anında mesajlaşma ve Web konferans kullanıcı deneyimi sağlamak için değil, kişileri birbirine bağlamak, topluluklar oluşturmak ve bilgi paylaşmak için yeni ve yaratıcı yöntemler sunmak amacıyla da tasarlanmıştır. İş yapma biçiminiz ile bire bir uyan bir teknoloji sayesinde, iş arkadaşlarınızla ve müşterilerinizle gerçek zamanlı olarak, hızlı ve kolay bir iletişim kurabileceksiniz. Bu sayede, kritik görevlerin tamamlanması için gereken zamanın yanı sıra, coğrafi uzaklıklar da büyük ölçüde ortadan kalkacak.

3 Sayfa 3 Lotus Sametime 7.5 yazılımı, 100 ün üzerinde yeni ve geliştirilmiş özelliğiyle gerçek zamanlı işbirliği için eşsiz araçlar sunar. 100 ün üzerinde yeni ve geliştirilmiş özelliği ile Lotus Sametime 7.5 yazılımı, yeni bir IM istemcisi, tamamen yeniden tasarlanmış Web konferans araçları ve Web konferans kullanıcı deneyimi, genel IM ağlarıyla birleşme, başlıca telefon ve masaüstü görüntü sağlayıcılarla bütünleşme ve tümleşik Voice over IP (VoIP) de dahil olmak üzere gerçek zamanlı işbirliği yetenekleri konusunda önemli yenilikler sunacaktır. Ayrıca, açık ve tam anlamıyla genişletilebilir tasarımıyla, Lotus Sametime yazılımını gerçek zamanlı bir işbirliği programından, gerçek zamanlı bir işbirliği platformuna dönüştürecek, IBM çözüm ortakları nın ve geliştiricilerin özelleştirilmiş gerçek zamanlı iş çözümlerini kolayca sunmalarını sağlayacaktır. Bunun yanı sıra, gelişmiş kurumsal işbirliği ve sosyal ağ araçları için bir temel oluşturarak, iş yapış yönteminizi değiştirmenize olanak tanıyacak ve tüm kuruluşunuzun daha çevik, taleplere daha hızlı yanıt verebilir ve daha verimli olmasını sağlayacaktır. Geliştirilmiş anında mesajlaşma istemcisi Lotus Sametime 7.5 yazılımı, IBM in araştırmaları ve müşterilerimizin geri bildirimlerinden alınan veriler doğrultusunda yeniden tasarlanmış, bir IM istemcisi sunacaktır. Kullanıcı arayüzünün tasarımındaki bu iyileştirmeler, IBM Lotus Notes yazılımının gelecekteki yeni sürümleri için de planlanmaktadır. IM istemcisi, kullanıcı arabirimindeki güncellemelere ek olarak, var olan Lotus Sametime Connect istemci deneyimine yapılan birkaç geliştirmeyi de sunar. Sohbet etmek istediğiniz kişinin yerini kolayca belirleyebilmenize olanak tanıyacak hızlı bulma yeteneği, ekiplerin ve alt ekiplerin düzenlenmesi için iç içe geçmiş gruplar ve bir kişinin adı üzerinde gezindiğinizde gerekli ilgili kişi bilgilerini görüntüleyen (şirket rehberinizden doğrudan çekilebilir biçimde bulunan) bir kartvizit görünümü, bu istemcinin içerdiği bazı özellikler olacaktır.

4 Sayfa 4 Yeni hızlı bulma olanağı, kişileri kolayca bulmanızı, ve hatta kişileri kişi listenize eklemeniz gerekmeden onlarla anında mesajlaşmanızı sağlayacaktır. Çevrimiçi konum bilgisi ve geliştirilecek özel uygulamalar için ayrılmış alan gibi yeniliklerle, Lotus Sametime yazılımı yalnızca IM olanaklarını sunmaktan çok daha öteye gidiyor. Lotus Sametime 7.5 Connect istemcisi, çevrimiçi konum bilgisi ve geliştirilecek uygulamalar için ayrılmış alan özelliklerini içerecektir.

5 Sayfa 5 Geliştirilmiş IM istemcisi, IM istemcilerinin geleneksel olarak sunabildiklerinden çok daha gelişmiş yetenekler getirecektir. Lotus Sametime 7.5 yazılımının, bir kullanıcının fiziksel yerinin görüntülenmesini sağlayan çevrimiçi konum bilgisi (location awareness) gibi olanakları duyuran ilk kurumsal IM çözümüdür. Bu yazılımda ayrıca, özel uygulamaların doğrudan Sametime Connect istemcisininde çalıştırılmasını da içeren ve istenen sayıda amaca yönelik olarak özelleştirilebilen bir kaynak alanı özelliği de bulunacaktır. Yönetim ve kural tabanlı güçlü ayarlar, farklı kullanıcı topluluklarının gereksinimlerini yönetmeniz için gereken denetimleri sağlayacaktır. Bu kaynak alanı ve genel olarak Lotus Sametime 7.5 yazılımının genişletilebilir doğası, gücünü, yazılımın üzerinde oluşturulduğu açık Eclipse çerçevesinden alır. Bu çerçeve, Lotus Sametime kullanıcılarına, üçüncü şahısların ve bizzat şirketlerin Sametime ortamlarını kolayca özelleştirmelerini ve yeni işlevler eklemelerini sağlayacak bir eklenti modeli sunacaktır. Buna ek olarak, her bir şirketin ve hatta şirket içindeki kullanıcı gruplarının gereksinimleri değişeceği için, Lotus Sametime 7.5 yazılımı da farklı kullanıcı toplulukları için sağlanan belirli özellikleri ve olanakları denetlemek amacıyla yönetim ve kural tabanlı güçlü ayarlar içerecektir. Anlık mesajlaşma özellikleri The Lotus Sametime 7.5 sohbet penceresi, bir yandan genel IM hizmetlerine aşina olan herhangi bir kişi için kolay bir geçiş deneyimi sunarken, bir yandan da kurumsal düzeyde bir IM çözümünden beklenen olanakları sunmayı sürdürecek biçimde tasarlanmıştır. Lotus Sametime yazılımı aşağıdaki yeni IM özelliklerini içerir: Duygu simgeleri, zengin yazı tipleri, zaman damgaları ve özelleştirilebilir logo oluşturma Mesajlar gönderilmeden önce yapılacak gerçek zamanlı yazım denetimi Kullanıcının bilgisayarında sohbet tarihçesinin isteğe bağlı olarak otomatik biçimde kaydedilmesi Kullanıcı fotoğraflarının, iş unvanlarının ve kişi bilgilerinin içerilmesi Geliştirilmiş gizlilik ve meşgul ayarları

6 Sayfa 6 Yazım denetimi, zengin metin ve duygu simgeleri, mesajlarınızın istediğiniz anlamı taşıyarak iletildiğinden emin olmanızı sağlar. Geliştirilmiş gizlilik ve meşgul ayarları, yağmur gibi gelen mesajlarla boğulmadan gerekli kişilerle bağlantınızı sürdürmenizi sağlar. Yeni sohbet istemcisi zengin yazı tipleri, duygu simgeleri, zaman damgaları, kişi bilgileri ve yazım denetimi özelliklerini içerecektir.

7 Sayfa 7 Sametime ile birlikte gelen Voice over IP (VoIP) olanakları, iletişim maliyetlerini azaltmanızı sağlayacaktır. Lotus Sametime yazılımı ile gelen geliştirmeler yalnızca metin sohbetiyle sınırlı değildir. Gerçek zamanlı işbirliğinde yer alan çok sayıda iletişim aracı arasında köprü oluşturmak ve iletişim maliyetlerinin azaltılmasına yardımcı olmak için, yazılım yerleşik VoIP olanaklarını içerir ve böylece kullanıcıların diğer Lotus Sametime uygulaması kullanıcılarıyla bilgisayardan bilgisayara kolaylıkla bir sesli sohbet başlatmalarını sağlayacaktır. Bu özellik, aynı sohbete 5 e kadar kişinin katılmasına olanak tanıyarak, kişilerin gerçek zamanlı işbirliği yapabilme olanaklarını artıracaktır. Web konferans özellikleri IBM Lotus Sametime 7.5 yazılımı, Web konferansı kullanıcı deneyimine çeşitli geliştirmeler ekleyerek, daha basit, kullanımı kolay bir kullanıcı arabirimi sağlamakta ve bir toplantıya katılmayı her zamankinden çok daha kolay bir hale getirmektedir. Lotus Sametime toplantı odası istemcisi tamamen yeniden tasarlanarak, Web konferansı araçlarına erişim konularında geliştirmeler sunar. Lotus Sametime 7.5 uygulaması ayrıca yeni bir hoş geldiniz sayfası içeririr ve sunum yapma, ekran paylaşımı, beyaz tahta kullanımı için eşsiz araçlar sunar. Son derecede önemli olan bir başka nokta da, bir Web konferans sınıfına, tüm katılımcıların hızlı ve kolay bir biçimde katılabilmesi için atılan adımlardır. Bu düşünülerek, Lotus Sametime 7.5 yazılımı kolaylaştırılmış bir toplantı rezervasyonu süreci olanağını içerir ve katılımcıların güvenlik duvarının önünde ya da arkasında olduğuna bakmaksızın ve

8 Sayfa 8 tarayıcıda açılan pencere engelleyicileri için ek önlemler alınmasını gerektirmeden herkesin toplantıya katılmasına olanak tanır. Lotus Sametime 7.5 Web konferans modülünde yapılan geliştirmeler, ister güvenlik duvarının önünde, ister arkasında olsun, herkesin toplantıya kolayca katılabilmesini sağlar. Yeniden tasarlanan Lotus Sametime toplantı odası, ilk kez toplantıya katılanların bile Web konferanslarına kolaylıkla girmelerini sağlayacaktır. Genel anında mesajlaşma (IM) ağlarıyla konuşabilme, Lotus Sametime 7.5 kullanıcıları için ek bir lisans maliyeti gerektirmeden sağlanır. Genel IM ağlarıyla konuşabilme Anında mesajlaşma yoluyla iş arkadaşlarınızla işbirliği gerçekleştirmenin yanı sıra, IM ye yalnızca bir genel ağ üzerinden erişimi olan müşterilere ya da çözüm ortaklarına erişmenizin gerekeceği zamanlar olabilir. IBM, Lotus Sametime yazılımının bu kritik gereksinimi karşılayacağından emin olmak ve Lotus Sametime kullanıcılarının bu topluluklara ek bir satın alım gerekmeden bağlanmasına yardımcı olmak için, IBM genel anında mesajlaşma pazarındaki başlıca sağlayıcılarla birlikte çalışıyor.

9 Sayfa 9 IBM, Lotus Sametime kullanıcılarının AOL AIM, ICQ, Apple ichat ve Yahoo! Messenger kullanıcılarıyla bağlanabilmesini sağlamak için America Online (AOL) ve Yahoo! ile anlaştı. IBM ve Google var olan ilişkilerinin temelini yükselterek, IBM Lotus Sametime kurumsal IBM topluluğuyla Google Talk genel IM ağı arasında standartlara dayalı birlikte çalışabilirliği sağlamayı planladıklarını duyurdular. IBM bu bağlanabilirliği, 2006 nın sonlarında kullanılabilmesi planlanan, yeni, açık standartlara dayalı gerçek zamanlı bir işbirliği ağ geçidi yoluyla sağlayacaktır. Bu aynı ağ geçidi ayrıca, geliştirilmiş kurumlar arası anında mesajlaşma bağlanabilirliğine de olanak tanıyacaktır. Lotus Sametime yazılımı, başlıca telefon ve görüntü sağlayıcılarıyla birlikte çalışıyor. Telefon ve görüntü bütünleştirmesi Lotus Sametime uygulamasının tümleşik VoIP olanakları, sesli sohbetlere ilişkin birçok gereksinimi karşılayacak, yazılımın kurumsal telefon ya da görüntü çözümlerinizle bütünleştirilmesi yoluyla da ek avantajlar gerçekleştirilebilecektir. IBM, birleşik ses, görüntü ve PC tabanlı işbirliği olanaklarından yararlanmanızı sağlamak için, telefon ve görüntü çözümleri konusundaki lider sağlayıcılarla çalışmaktadır. IBM i bu alanda destekleyen çeşitli sektör liderleri arasında Avaya, Nortel, Polycom, Premiere Global Services, Siemens ve Tandberg bulunmaktadır. Başlıca telefon olanaklarının IBM in sunduğu işbirliği çözümleriyle bütünleştirilmesi, anında mesajlaşma sistemindeki kişilerinizi aramak için tıklatabilmenizi ( click-to-call ) sağlayacak, böylece IM istemcinizden anında bir telefon çağrısı gerçekleştirilecek ya da bir konferans görüşme başlatılacaktır. Bu bütünleştirme ayrıca telefon ve Web konferansına birleşik bir arabirim sağlayarak, tek bir fare tıklatmasıyla bir Web konferansından arama yapmanıza, kimin konuştuğunu görmenize ve katılımcıları ayrı ayrı sessize alabilmenize olanak tanır.

10 Sayfa 10 Aynı şekilde, görüntü olanaklarının bütünleştirmesi, iş için uygun nitelikteki görüntüleri, var olan Web konferans ve anında mesajlaşma altyapınıza yerleştirmenizi sağlayarak iletişimi daha da geliştirmenize ve var olan yatırımlarınızı büyütmenize yardımcı olur. Gelişmiş organizasyonel işbirliği ve sosyal ağ araçlarıyla işin uzmanını bulun ve gerçek zamanlı bilgileri paylaşın ve saklayın. Gelişmiş organizasyonel işbirliği ve sosyal ağ Her ne kadar BT harcamalarının büyük çoğunluğu iş süreçlerinin desteklenmesi için yapılsa da, çalışanların zamanlarının en büyük kısmı bu süreçlerdeki özel durumların ele alınması için harcanır. Sosyal ağ ve gelişmiş organizasyonel işbirliği araçları, şirketlerin bu özel durumların çözülmesine ilişkin maliyetlerini ve yanıt sürelerini önemli ölçüde azaltarak rekabette avantaj sağlamalarına olanak tanır. IBM, Lotus Sametime 7.5 yazılımını, kullanıcıların, dahili bir kullanıcı topluluğuna ait toplu bilgi tabanına bağlanmalarını sağlayacak gelişmiş organizasyonel işbirliği ve sosyal ağ olanaklarıyla geliştiriyor. Kullanıcılar sorularının yanıtlarını hızla alabilecek, anında yoklamalar yürütebilecek, açık gerçek zamanlı forumlarda çeşitli konuları tartışabilecek, gelecekte başvuru için arama yapılabilecek en iyi uygulamalara ve sık sorulan sorulara ilişkin bilgi veritabanının yaratılmasını otomatikleştirebileceklerdir. Bu işbirliği araçları, yardım masası maliyetlerinin azaltılması, süreç etkinliğinin artırılması ve bilgi kayıplarının azaltılması da dahil olmak üzere kurumsal verimliliğin çok çeşitli yollardan geliştirilmesine yardımcı olacaktır.

11 Sayfa 11 Günümüzde 15 milyonun üzerinde kullanıcı, şirketlerini gerçek zamanlı bir işe dönüştürmek için Lotus Sametime yazılımını kullanıyor. Gerçek zamanlı işe uzanan yol IBM Lotus Sametime yazılımı, IBM in zengin güvenlik özelliklerine sahip, ölçeklenebilir, güvenilir çözümler sağlama konusunda süregelen yoğun dikkati nedeniyle, gerçek zamanlı işbirliği konusunda bir pazar lideri olmuştur. Şimdiden 15 milyonun üzerinde kullanıcısıyla Lotus Sametime uygulaması, paha biçilmez bir işbirliği aracı olduğunu kanıtlamıştır. Lotus Sametime 7.5 yazılımındaki eşsiz özellikler, gerçek zamanlı işbirliğini bir taktik aracı olarak kullanmanın ötesinde, iş yapış biçiminizi gerçek zamana taşımaya yönelik bir sonraki adımı atmanıza yardımcı olacaktır. Daha fazla bilgi için IBM Lotus Sametime 7.5 yazılımına ilişkin daha fazla bilgi için, aşağıdaki adresi ziyaret edin: ibm.com/lotus/sametime

12 Copyright IBM Corporation 2006 IBM Corporation Software Group Route 100 Somers, NY A.B.D. Amerika Birleşik Devletleri nde üretilmiştir Her Hakkı Saklıdır IBM, IBM logosu, Lotus, Lotus Notes, On Demand Business logosu ve Sametime, International Business Machines Corporation ın A.B.D. ve/veya diğer ülkelerdeki ticari markalarıdır. Diğer şirket, ürün ve hizmet adları, başka şirketlerin ticari markaları ya da hizmet markaları olabilir. Bu belgede yer alan bilgiler, yalnızca bilgilendirme amaçlı olarak sağlanmıştır. Bu belgedeki bilgilerin bütünlüğünü ve doğruluğunu sağlayabilmek için gereken çaba gösterilmiş olmakla birlikte, bunlar açık veya zımni hiçbir garanti içermeyecek şekilde olduğu gibi sağlanmıştır. Bunun yanı sıra bu bilgiler IBM in yürürlükteki ürün planlarını ve stratejisini temel alır ve IBM, bildirimde bulunmaksızın bunlarda değişiklik yapma hakkına sahiptir. IBM, bu belgelerin ya da başka herhangi bir belgenin kullanımından veya belgelerle herhangi bir şekilde ilişkili olarak doğacak zararlardan sorumlu değildir. Bu belgede içerilenlerin hiçbiri IBM (ya da sağlayıcıları ve lisans sağlayıcıları) tarafından garanti ya da temsil oluşturma ya da IBM yazılımlarının kullanımını düzenleyen geçerli lisans sözleşmesinin kayıt ve koşullarını değiştirme amaçlı değildir veya bu anlamda değerlendirilmemelidir. Bu yayında IBM ürünlerine, programlarına ya da hizmetlerine yapılan başvurular, IBM in bunları, IBM in çalıştığı tüm ülkelerde kullanıma sunacağı anlamına gelmez. IBM, bu yayında başvurulan ürün yayınlanma tarihlerini ve/veya olanaklarını, pazardaki fırsatlar ya da diğer unsurlar doğrultusunda değiştirme hakkını saklı tutar ve bunlar hiçbir şekilde gelecekteki ürünlere ya da gelecekteki kullanılabilirliğe ilişkin bir vaat anlamını taşımaz. * IBM Lotus Notes yazılımıyla bütünleşme sağlamak için, kullanıcıların IBM Lotus Sametime yazılımına ilişkin lisanslarının olması gerekir. IBM Lotus Sametime yazılımıyla birlikte ek bir satın alım yapılması gerekmez. Ses bileşenlerine ve bu olanaklardan yararlanılacak bölüme ilişkin ödemeler, ses sağlayıcısıyla birlikte ayrıca düzenlenir. GC