SHERPA PLAYBOOK. SHERPA ile çalışma rehberi. v1.6 Ocak 2016

Transkript

1 SHERPA ile çalışma rehberi v1.6 Ocak 2016

2 SHERPA PLAYBOOK u neden hazırladık? Onlarca projenin eş zamanlı yürüdüğü, kapsam ve önceliklerin ışık hızında değiştiği bir dünyada yaşadığımızın ve Acil! başlıklı uyarılarda bulunmayı kimsenin sevmediğinin çok net farkındayız. Bu farkındalık bizlere, odaklanmanın tek çözüm olduğunu birçok defa unutulmaz deneyimlerle gösterdiğinden, kendimizi masanın karşı tarafında görmüyoruz. Her ne yapıyor ve yaratıyorsak, bunu sizlerle, yani proje sahiplerimizle birlikte (a)senkronize hareket ederek mümkün kılıyoruz. İşte SHERPA Playbook da, birlikte deneyim tasarlayacağımız proje sahiplerine olan saygımızı layıkıyla anlatabilmek adına hazırlanmış bir Biz işte böyle çalışıyoruz. itirafnamesidir. Bir an önce işe koyulabilmek ya da el sıkışıp Tanıştığımıza memnun olduk diyebilmek ve daha işin başında şeffaf olabilmek için.

3 SHERPA PLAYBOOK İLKELERİMİZ

4 İLKE #1 Tasarım, problem çözmektir.

5 Biz, bir dijital tasarım stüdyosuyuz. Dijital ürün ve servislerin kullanıcı deneyimlerini mükemmelleştirmeyi hedefleriz. İşlerimizi görmek mi istiyorsunuz? Behance portfolyomuzu inceleyin. Yazılarımızı okumak ister misiniz? SHERPA Blog a göz atın. Bizimle tanışmak ister misiniz? Bizi ziyaret edin. BEHANCE SHERPA BLOG YOL TARİFİ

6 İLKE #2 Problemi doğru tanımlamak, size sunabileceğimiz ilk ve belki de en değerli hizmetimizdir.

7 GELENEKSEL TEKLİFLENDİRME SÜRECİ TEKLİF TALEBİ ÇÖZÜM BÜTÇESİ

8 Bütçe vermek, Paranızı nasıl harcarsak yatırımınıza en yüksek oranda geri dönüş sağlarız? sorusuna yanıt vermek demektir. ÇÖZÜM TASARIMI UX SÜRÜM ANALYTICS PLANLAMA ANALİZİ BÜTÇE TEKNOLOJİ ANALİZİ Bu, ciddi bir iştir. Bilgi, tecrübe ve emek ister. RİSK ANALİZİ GEREKSİNİM ANALİZİ KAPSAM ANALİZİ REKABET ANALİZİ

9 SHERPA DA TEKLİFLENDİRME SÜRECİ KEŞİF KEŞİF PROBLEM TANIMI UX ANALYTICS AUDIT TEKLİF TALEBİ ÇÖZÜM BÜTÇESİ GEREKSİNİM ANALİZİ ÇÖZÜM TASARIMI KAYNAK PLANLAMA

10 İLKE #3 Zaman, yeri doldurulamayan bir kaynaktır. Onu harcarken çok temkinli davranırız.

11 Online yazılımlar ile yüksek verimlilik sağlarız. Teklif yönetimi için NiftyQuoter ı kullanırız. Proje yönetimi yazılımı olarak Trello yu kullanır, yetkili proje paydaşlarını Trello ya davet ederiz. Böylece proje sahipleri üretim sürecini ve planlamaları gerçek zamanlı olarak takip edebilirler. Proje süresince dosya transferi için Dropbox kullanırız. Dropbox ile dosyaları hızlıca transfer eder ve arşivleriz.

12 Pazartesi günleri toplantı yapmayız. Verimlilik bizim için kutsaldır. Pazartesi günleri iç ya da dış toplantılara katılmaz, prodüksiyona odaklanırız.

13 Tüm prodüksiyon çıktılarını yüz yüze sunarız. Ürettiğimiz çıktıları e-posta ekleriyle paylaşmaz, proje sahibinden e-posta üzerinden görüş talep etmeyiz.

14 Kapsamı oluşturan tanımlamalar değişirse, kapsamı yeniden tanımlarız. Proje kapsamı, yaratıcı çözümlerimizin sunum ya da değerlendirme aşamalarında proje sahibinden kaynaklı olarak güncellenirse, prodüksiyon sürecini durdurur ve proje kapsamını tekrar tanımlarız. Güncellenen kapsam, SHERPA nın kaynak ayrımını etkiliyorsa, teklifteki bütçe kalemlerini yeniden değerlendiririz.

15 İLKE #4 Bildiğimiz işi iyi yaparız. Diğer her türlü üretim için, işinin ehli çözüm ortaklarıyla çalışırız.

16 SUNDUĞUMUZ HİZMETLER KULLANICI DENEYİMİ ANALİZİ UX ANALYTICS AUDIT İÇERİK STRATEJİSİ VE YÖNETİMİ KULLANICI DENEYİMİ STRATEJİSİ KULLANICI DENEYİMİ TASARIMI

17 SHERPA DA SUNDUĞUMUZ HİZMETLER İŞ ORTAKLARIMIZIN SAĞLADIĞI HİZMETLER KULLANICI DENEYİMİ ANALİZİ UX ANALYTICS AUDIT İÇERİK STRATEJİSİ VE YÖNETİMİ WEB YAZILIM GELİŞTİRME MOBİL UYGULAMA GELİŞTİRME KULLANICI KULLANICI KULLANICI SMART TV DENEYİMİ DENEYİMİ ARAŞTIRMA UYGULAMA STRATEJİSİ TASARIMI YÖNETİMİ GELİŞTİRME

18 İLKE #5 Çözümü en etkili şekilde sunabilmek için, projenize özel bir UX Producer atayarak, bütün SHERPA takımına erişim sağlarız.

19 SHERPA TAKIM FORMASYONU STUDIO CHIEF HEAD OF PRODUCTION UX PRODUCERS UX ANALYTICS MANAGER UX DESIGNERS CONTENT STRATEGIST CONTENT MANAGER UX ENGINEER

20 SHERPA PLAYBOOK REFERANSLARIMIZ

21 HİZMET SAĞLADIĞIMIZ MARKALAR

22 Serdal Korkut Avcı Arçelik Endüstriyel Tasarım Direktörü SHERPA, güzel insanları, keyifli ofisi ve sıcak yaklaşımı ile bize kendi projemizi takip ettiren bir takım arkadaşı oldu. Kendisini ayrı, bizi ayrı görmeyen yaklaşımı ile aynı hedefe doğru koştuğumuzu her fırsatta hatırlatan ve süreçte hep yanımızda olan bir ekibe sahip. Kendi proje takip yapıları ile dış dünyadaki gelişmelere çabuk adapte olan, birlikte çalıştığı ekipleri de bu seviyede tutmaya özen gösteren ama bu konuda zorlamadan, ılımlı yaklaşımı ile devamlı deneyen bir yapı. Tıpkı isminin çağrıştırdığı anlamdaki gibi E-postaların durmadığı, projenin devamlı aktığı, denemelerin hızlıca yapıldığı bir çalışma sistemi yaşadık. Sonuç için iki taraflı tatmine ihtiyaç vardı. Nitekim ortaya çıkan iş de bu kaliteye yakışır oldu.

23 Llewelyn Padiachy Telesure Sigorta General Manager for Sales & HR Sherpa made us feel comfortable and not overwhelmed by their new concepts. They delivered exceptional results in short time frames and were available after hours as well, which is key at putting a customer's mind at ease during the stressful period of a designing a website within short deadlines. I would definitely recommend SHERPA to anyone looking at designing a website where User Experience is the driving force behind the strategy.

24 Can Özkan Wellabled Yönetici ve Uluslararası Koordinatör Evrensel ve öncü bir projeye web sitesi yapmak, alışılagelmişin dışında isteklerimize tercüman bulabilmek için özel bir kurum ve ekibiyle çalışmamız gerektiğini çok iyi biliyorduk. SHERPA, karşısına çıkan beklentilerimizi ve hassasiyetlerimizi kanalize edip, yüksek çıtalı beklentilerimize cevap verebildi. Yaratıcılık ve üretim ile ilgili projelerde anlaşılabilmek biz proje sahipleri için en önemli iki şeyden biri. İkincisi ise sonucun tatmin edici olması. SHERPA bu iki konuda iş bitiriciliğini gösterdi. Denizleri erişilebilir kılmaya devam! Teşekkürler SHERPA.

25 Onur Eren SekizGen CEO SHERPA nın konuya uluslararası standartlarda kabul görmüş metodolojilerle yaklaşması ve sonuçlara olan tutkuyla bağlılıkları sonucunda uzun vadeli bir iş birliğine adım atmaya ikna olduk. İlk adımda KolayOto.com un kullanıcı deneyiminin, kullanım alışkanlıklarının ve kullanıcı datasının da değerlendirildiği UX Analytics aşamasında, doğru soruları soruyor olmaları, kısa zamanda kritik önem taşıyan noktaları aktarmamızı kolaylaştırdı. Akabinde UX Analytics sunumu esnasında analiz sonuçlarıyla ilgili yaptıkları geri bildirim ise, etrafımızda karmaşık bir bulut halinde bulunan iyileştirme gereksinimlerini, analitik bir şekilde netleştirerek ortaya koydu, ölçülebilir kılarak önceliklendirdi ve harekete geçmemizi tetikledi.

26 Görkem Öztürk Radore Pazarlama Direktörü Yaptığı işin hayati olduğunun bilincinde doğrularından vazgeçmeyen SHERPA, müşterisine göre eğilip bükülmez, zorlu hedefler için en güvenilir yol arkadaşıdır. Benim gözümde pazarlama iletişimine hâkimiyeti SHERPA'yı diğerlerinden ayıran en önemli bilgeliktir.

27 Zeki Bilsel Şölen Çikolata Pazarlama Direktörü SHERPA ile çalışmak icin önce kendi işinizi iyi bilmeniz gerekir. Çünkü, arkadaşlar sizden brief almaya geldiklerinde ve sonrasında detaylı sorularla işinizi, niyetinizi ve ne kadar uzağa gitmeye niyetinizi anlamaya çalışacaklardır. Bu da, SHERPA'nın en değerli özelliğidir. Bu sayede, bir siteniz değil, bir iş modeliniz oluşur. Bu model yaşar, büyür, ödüller kazanır. Nereden mi biliyorum? Aynen bunları yaşadım birlikte iş yaptığımız süre içerisinde.

28 Yavuz Çingitaş Brisa Tüketici Deneyimi & İnovasyon Yönetimi SHERPA hakkında ne düşündüğümü sorsalar, Zihin okumaya inanır mısın?" diye sorarım çünkü SHERPA sadece istediğiniz işi en iyi şekilde yapmakla kalmaz, zihninizi okur ve söylemediklerinizi bile tasarlar.

29 SHERPA PLAYBOOK STANDARTLARIMIZ

30 SHERPA da üretim kalitemizi yüksek tutmak için bağlı olduğumuz bazı standartlarımız vardır. SHERPA Adam/Gün Birim Fiyatı standarttır: TL Proje bazlı çalışmaktan çok, dijital ürün / servis takımınızın bir parçası olarak çalışabilmemizi sağlayacak 3, 6 veya 12 aylık kontratlarla çalışmayı daha çok severiz. Odaklanma kalitemizi standartların üzerinde tutabilmek için, 15 A/G altında kaynak ayrımı gerektiren projelerde yer almayı tercih etmeyiz. Teklif geçerlilik süremizi 7 gün ile kısıtlı tutarız.

31 Son olarak İşlerimize bir daha göz atmak mı istiyorsunuz? Behance portfolyomuzu inceleyin. Yazılarımızı okumak ister misiniz? SHERPA Blog a göz atın. Bizimle tanışmaya karar mı verdiniz? Bizi ziyaret edin. BEHANCE SHERPA BLOG YOL TARİFİ

32 Tüm hakları saklıdır. 2016