SAYI 26 Nisan - Mayıs - Haziran 2013 ISSUE 26 April - May - June 2013

Transkript

1 SAYI 26 Nisan - Mayıs - Haziran 2013 ISSUE 26 April - May - June 2013

2 Dünyanın önde gelen POS üreticisi Ingenico iwl serisi ile ödemenin ötesinde bir deneyim sunuyor. Ödeme sistemlerinde dünya lideri Ingenico, Türkiye de de mobil serisi iwl200 ile devrim yarattı. 285 gr. ağırlıkla dünyanın en hafif mobil POS serisi olan iwl200 tüm bankaların ve işyerlerinin beğenisini toplayarak 1,5 yıl gibi kısa bir sürede sahada kurulumu aştı. Bu başarı tesadüf değil. iwl200 serisi, hafifliği, ergonomik tasarımı ve hızının yanı sıra düşük arıza oranlarıyla kullanıcıların yüzünü güldürüyor. iwl serisi cihazlar dünya standartlarında PCI onaylı güvenli işlem yaparken, yazarkasalarla gerçek zamanlı iletişim kurarak tamamen entegre çalışabiliyor. Ingenico mobil, masaüstü, self servis ürün seçenekleri ile sınırsız ödeme alternatifi sunuyor. Ayrıntılı bilgi için: /ingenicoturkiye /ingenicoturkiye

3 Ingenico POS tas Ingenico POS-tası, Ingenico yayınıdır. Ingenico Adına Sahibi Alpay Sidal Ingenico Ödeme Sistemleri A.Ș. ITU Teknokent ARI 3 Binası Kat: Maslak-İstanbul Sorumlu Yazı İşleri Müdürü Aslı Uzer Ingenico Ödeme Sistemleri A.Ș. ITU Teknokent ARI 3 Binası Kat: Maslak-İstanbul Genel Yayın Yönetmeni Rabia Akbulut İçerik Koordinatörü Necla Ateș Web&Grafik Tasarımcısı Filiz Akgül Delipoyraz Yayın Türü Yerel, süreli, üç aylık İçerik ve Tasarım Kolay İletișim Mimarsinan Mah. Bahçeköy Cad. No: 15 Kemerburgaz / Eyüp - İstanbul Tel : Faks : info@kolayiletisim.com.tr Baskı ve Cilt Özgün Ofset Yeșilce Mah. Aytekin Sk. No: Levent-İstanbul Tel : Dergi Yönetim Yeri Ingenico Ödeme Sistemleri A.Ș. Ingenico Ödeme Sistemleri A.Ș. ITU Teknokent ARI 3 Binası Kat: Maslak-İstanbul-Türkiye Tel : Faks : www. ingenico.com.tr İçindekiler Index Lukoil Yakıt Kart ın tanımını değiştiriyor. Lukoil alters the definition of Fuel Kart. Biyometrik kimlik doğrulama KİM Pozitif ten sorulacak. KIM Pozitif will be the name of Biometric ID verification. Migros Jet Kasa lar yenileniyor. Migros Jet Cash Registers are being renewed. POS haber POS news İş Bankası Ingenico işbirliğiyle müzekart turnikeleri Maximum Kart la ücretsiz geçiş sağlayan İş Bankası POS larına dönüştü. Ingenico Turkey and İş Bankası integrate payment solution in museum turnstiles İngenico POS-tası ve markası Ingenıco Ödeme Sistemleri A.Ş. ye aittir. Ingenico POS-tası Dergisi nin içerik ve tasarımı Kolay İletişim tarafından yaratılmış olup, Fikir ve Sanat Eserleri yasası kapsamında eser olarak koruma altındadır. Ingenico POS-tası nda yer alan yazı ve fotoğrafları yayma hakkı ve Ingenico POS-tası markası ve logosu İngenico ya aittir. Kaynak gösterilse dahi, hak sahiplerinin yazılı izini olmaksızın, ticari amaçla kullanılamaz. Dergide yayınlanan yazılar, yazarların kişisel görüş, yorum ve tavsiyelerini içermektedir. Kolay İletişim veya Ingenico, yazılarda yer alan bilgi, görüş ve tavsiyeler nedeniyle doğabilecek maddi ve manevi zararlardan hiçbir şekilde sorumlu değildir. Türkiye de genellikle geçiş kontrol projelerinde kullanılan biyometrik kimlik doğrulama, kısa bir süre sonra gündelik hayatın bir parçası olacak. Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK) tarafından başlatılan sağlık kurumlarında biyometrik yöntemlerle kimlik doğrulama projesi 1 Eylül 2013 tarihinden itibaren tüm özel hastanelerde uygulanmaya alınması planlanıyor. Diğer taraftan 2013 son çeyreğinden itibaren dağıtılmaya başlanacak olan yeni T.C. Kimlik Kartı ile kimlik doğrulamasının kamu kuruluşlarından özel sektöre birçok kurumda biyometrik uygulamalarla gerçekleştirilmesi öngörülüyor. Ingenico Türkiye olarak, bu önemli süreçte yazılım ve donanım alanında anahtar teslim çözümler sunan Ölçsan ve biyometrik okuyucu sistemleri üreticisi Morpho işbirliği ile geliştirdiğimiz vew büyük katkı sağlayacağına inandığımız bir çözümle yer alıyoruz. Tamamı Ingenico Türkiye ve Ölçsan mühendisleri tarafından tasarlanan çözümümüz KIM Pozitif, parmak biyometri verisi tanıma sistemi alanında SGK nın onayını alan ilk cihaz olma özelliği taşıyor. Parmak izi ve damar izi bilgileri ile doğrulama yapan KIM Pozitif, işlem hızı, yüksek güvenlik özellikleri ve back office hizmetleri ile sağlık kurumlarına büyük kolaylık sağlayacak. Kompakt tasarımı ile bankolarda çok az yer kaplayan cihazın entegre POS ünitesi sayesinde iletişim, gerçek zamanlı kimlik doğrulama ve ödeme mümkün olacak. Biyometrik kimlik doğrulama projesi hakkında çok daha fazla bilgiyi ve KIM Pozitif le ilgili tüm detayları Ölçsan Genel Müdürü Burak Sondal ile yaptığımız röportajda görebilirsiniz. Bu sayıda röportaj sayfalarımızın diğer konuğu Akpet i satın alarak Türkiye ye hızlı bir giriş yapan Lukoil in Filo&Kart Satışları Müdürü Kahan Doğru oldu. Doğru ile özellikle filo araç kullanan şirketlere yönelik geliştirdikleri esnek bir akaryakıt satın alma modeli olan Lukoil Yakıt Kart projesini konuştuk. Ingenico Türkiye ekibinin katkılarıyla geliştirilen Lukoil Yakıt Kart, içindeki limit dahilinde kişi ve araçtan bağımsız olarak akaryakıt alımına olanak sağlıyor. İş Bankası ve TÜRSAB-MTM İş Ortaklığı nın T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı nın desteği ile gerçekleştirdiği işbirliği sonucunda Maximum özellikli İş Bankası kredi kartları Müzekart özelliği kazanmıştı. İş Bankası tarihi mirasımızın gelecek nesillere aktarılmasına önemli katkı sağlayacak bu değerli projede kullanılacak turnikeler için ise Ingenico yu tercih etti. İşbirliğinin detaylarını ilerleyen sayfalarımızda görebilirsiniz. Dergimizden keyif almanız dileğiyle Hello Alpay Sidal Genel Müdür Türkiye ve Ortado u Managing Director Turkey and Middle East Biometrical identity verification, generally used in passage control systems in Turkey, will soon become a part of daily life. The project on identity verification with biometrical methods in healthcare institutions, initiated by the Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK), will start to be applied in all private hospitals as of September 1st, On the other hand, with the new T.R. Identity Cards that will begin to be distributed, starting with the last quarter of 2013, it is foreseen that identity verification will be realized through biometrical methods in many institutions, ranging from public entities to the private sector. As Ingenico Turkey, we are included in this process with a solution that we believe will provide significant contributions, in collaboration with Ölçsan, offering turn-key solutions in the fields of software and hardware, and Morpho, a biometrical ID verification systems manufacturer. Our solution KIM Pozitif, fully designed by the engineers of Ingenico Turkey and Ölçsan, bears the feature of being the first device receiving SGK approval, in the field of finger biometry data recognition system. KIM Pozitif, making verification by finger print and also fingervein, will offer significant convenience for healthcare institutions by its process speed and high security features, and back office services. By the POS unit, integrated in the device that takes up very little scape on the counters by its compact design, credit card payment will also be possible. You may find out more about the biometrical identity verification project and all details related to KIM Pozitif, in our interview with Burak Sondal, Ölçsan General Manager. Another guest of our interview pages in this issue has been Kahan Doğru, the Fleet & Card Sales Manager of Lukoil, which has made a fast entrance into Turkey by acquiring Akpet. With Doğru, we discussed about the Lukoil Fuel Card project, which is a flexible fuel purchasing model that they have especially developed as aimed for companies using fleet vehicles. The Lukoil Fuel Card, developed by the contributions of the Ingenico Turkey team, allows buying fuel independent of the individual and the vehicle, within its defined limits. As a result of the collaboration of İş Bankası and TURSAB-MTM Joint Venture, supported by the T.R. Ministry of Culture and Tourism, the İş Bankası credit cards with Maximum features had also acquired Museum-card features. İş Bankası chose Ingenico for the turnstiles to be used in this valuable project that will significantly contribute in relaying our historical heritage to the future generations. You may find the details of this collaboration on our following pages. Hoping that you will enjoy our magazine 3

4 Lukoil, Yakıt Kart ın tanımını değiştiriyor Türkiye de ticari dinamikler çok hızlı gelişiyor ve bu rekabete ayak uydurabilmeniz için değişime olabildiği kadar hızlı reaksiyon göstermek durumundasınız. Bunun tek yolu da teknoloji odaklı çalışmak Bir taraftan ürün geliştirirken diğer taraftan değişen tüketici istek ve taleplerini sektörümüze nasıl adapte edebileceğimiz üzerine çalışıyoruz. Lukoil Yakıt Kart da bu stratejik bakış açısının bir ürünü English Lukoil, alters the definition of Fuel Kart Commercial dynamics are changing faster in Turkey and you have to react to such change as quickly as possible to keep up with such competition. And the only way to do that is to operate with a technology focus While we are developing products on one hand, we are working on how we may adapt the changing consumers requirements and demands to the sector on the other hand. And, Lukoil Fuel Card is the product of this strategic perspective Kahan Doğru Lukoil Kurumsal Filo&Kart Satıșları Müdürü Lukoil Corporate Fleet & Card Sales Manager 4

5 English Dünya petrol rezervinin binde 8 ini elinde bulunduran ve i aşkın perakende satış noktası ile dünyanın 2 nci büyük enerji şirketi olan Lukoil, 2009 da Akpet i satın alarak Türkiye pazarına hızlı bir giriş yapmıştı. Kısa sürede bayi ağını geliştirerek Türkiye genelinde yaklaşık 600 istasyona ulaşan şirket, karayolu taşımacılığı ve filo kullanan şirketlere yönelik hizmetleri ile dikkat çekiyor. Önümüzdeki dönemde şehir merkezlerindeki istasyon sayısını artırmayı planlayan şirket, ödeme sistemlerindeki teknolojik yeniliklerle, müşterilerine sunduğu hizmetleri çeşitlendiriyor. Lukoil, bu kapsamda Yakıt Kart projesini hayata geçirdi. Sektörde yaygın olarak kullanılan sadakat kart ve taşıt tanıma sistemlerinden farklı olarak içindeki limitler dahilinde akaryakıt alımına olanak sağlayan Lukoil Yakıt Kart, şirketlere belirli bir araca bağımlı kalmaksızın akaryakıt harcamalarını yönetme imkanı sunuyor. Projenin detaylarını Lukoil Kurumsal Filo&Kart Satışları Müdürü Kahan Doğru dan dinledik. Lukoil, Türkiye deki faaliyetlerine 4 yıl önce başladı. Oturmuş bir pazara giriş yaptınız. Türkiye de farklılaşmak için ne tür çalışmalar yürütüldü? Lukoil in ana faaliyetleri aslında daha çok rafineri, ham petrolün çıkartılması ve işlenmesi alanında yoğunlaşıyor. Yıllık cironun yalnızca yüzde 5 e yakın bir kısmı perakende sektöründen elde ediliyor. Dolayısıyla bu pazarda dikey entegrasyon söz konusu ve perakendecilik alanında da çok hızlı gelişen dinamik bir pazardan bahsediyoruz. Türkiye de ticari dinamikler çok daha hızlı gelişiyor ve bu rekabete ayak uydurabilmeniz için değişime olabildiği kadar hızlı reaksiyon göstermek durumundasınız. Bu hızı da yakalayabilmenizin tek yolu bugün itibariyle teknolojiden geçiyor. Lukoil Türkiye de de özellikle akaryakıt istasyonlarında yapmış olduğumuz satış hacmini artırabilmek için en önem verdiğimiz noktalardan bir tanesi, yeni müşterilere ulaşabilmek. Bunun en doğru yolu da dağıtım kanalları tarafından organize edilmiş satış kanallarının oluşturulması ve pazarlanması Son 1 yıldır bu alanda elimizi güçlendirmek için Lukoil Yakıt Kart projesi üzerinde çalışıyoruz. Önümüzdeki dönemde de sektör dinamiklerini takip etmeye ve tüketici beklentilerine uygun olarak hizmetlerimizi geliştirmeye devam edeceğiz. Çünkü artık tüketicinin kral olduğu bir dönemde yaşıyoruz. Artık hayatımızdan kağıt para çıkıyor, plastiğe doğru akıyoruz. Hiç kimse zorunlu olmadıkça cebinde nakit para taşımıyor. Aynı zamanda rekabetin çok çetin olduğu bir sektördesiniz. Çok doğru. Bu durumda hızlı karar almak, aldığınız kararı da çok hızlı uygulamak zorundasınız. Çünkü fırsat çok kısa bir süre içinde geliyor ve geçiyor. Altını çizerek söylüyorum: Bunu yapabilmenin tek yolu teknoloji odaklı çalışmak Bir taraftan ürün geliştirirken diğer taraftan değişen tüketici istek ve taleplerini sektörümüze nasıl adapte edebileceğimiz üzerine çalışıyoruz. Bu çalışmaların son ürünü olan kart projemiz de son derece kapsamlı ve üzerinde yoğun mesai harcanmış bir iş Aslında basit anlamda bir bankacılık operasyonu da diyebiliriz. Lukoil, which is the 2nd largest energy company in the world, holding eight per thousand of the world s oil reserve and over 6,000 retail sales points, had made a rapid entry into the Turkish market, acquiring Akpet in Expanding its dealer network within a short time and reaching 600 stations throughout Turkey, the company also attracts interest by its services aimed for companies using highway transportation and fleets. The company, planning to expand the number of its stations at the city centers in the coming period, diversifies its services offered to its customers by technological innovations in payment systems. Lukoil, within this context, has implemented the Fuel Card project. Lukoil Fuel Card, differentiating from the loyalty cards and vehicle recognition systems that are used extensively in the sector by allowing fuel purchase within the limits defined in it, offer companies the opportunity to manage their fuel expenditures without being bound by a certain vehicle. We heard about the details of the project from the Lukoil Corporate Fleet & Card Sales Manager Kahan Doğru. Lukoil, has started its operations in Turkey 4 years ago. You have made an entry into a established market. What types of activities were carried out in order to differentiate in Turkey? Lukoil s primary operations are actually more concentrated in the refinery, crude oil drilling and processing areas. Only around 5% of the annual turnover is obtained from the retail sector. Therefore, a vertical integration in this market is involved and we are talking about a dynamic market that is developing very rapidly in the retail sector. Commercial dynamics are changing much faster in Turkey and you have to react to such change as quickly as possible to keep up with such competition. And the only way to do that is to operate with a technology focus in our day. At Lukoil Turkey, one of the points we put most emphasis on is to reach new customers especially in order to increase the sales volume at the fuel stations in Turkey. And the most fitting way to do this is to establish and market sales channels organized by the distribution channels Over the past 1 year, we have been working on the Lukoil Fuel Card project in order to reinforce our hand in this area. In the coming periods, we will continue to monitor the sector dynamics and improve our services in line with the consumer expectations. Because, we are now living in an era where the consumer is the king. Paper money is moving out of our lives now, we are shifting towards plastic. No one carries cash in his pocket unless he has to anymore. You also are in a sector where competition is quite tough. Exactly. Under those circumstances, you have to make decisions fast, and implement the decisions you have made very quickly. Because, the opportunity arises and passes within a very short period of time. And I note this by underlining it: The only way to do that is to work with a technology focus While we are developing products on one hand, we are working on how we may adapt the changing consumer requirements and demands to the sector on the other hand. Our card project, which is the last product of these studies, is a highly comprehensive project in which very intense time and effort has been put As a matter of fact, we may also call this as a banking operation in the simple sense. 5

6 Akaryakıt sektöründe halihazırda sadakat uygulaması sunan birçok örnek var. Peki, Lukoil Yakıt Kart hangi yönleriyle benzerlerinden ayrılıyor? Doğru, sektörde pek çok kart uygulaması var. Ancak bu proje ile biz bazı yenilikler getiriyoruz. Bu kartlarla para transferi yapabilirsiniz. ATM lerde bankaların kullandıkları kartlar bu kartlardır. Bu kartların içine para yüklenerek, içindeki limit dahilinde yakıta dönüştürebiliyorsunuz. Bir nevi barter gibi de düşünebilirsiniz. Akaryakıt alımı her zaman yapılıyor. Bununla birlikte herkesin cebinde kredi kartları var. Bu şunu gösteriyor: Artık hayatımızdan kağıt para çıkıyor, plastiğe doğru akıyoruz. Hiç kimse zorunlu olmadıkça cebinde nakit para taşımıyor. Bu gelişimle birlikte ticaret de kartlar üzerinden yürümeye başladı. Dolayısıyla bunların hepsi bir fırsattır. Lukoil Yakıt Kart ile nasıl bir kitleye ulaşmayı hedefliyorsunuz? Bizim için, ticari taraf için düşünürsek, kara yolu üzerinde yolcu ve yük taşımacılığı yapan şirketler hedef kitlemizi oluşturuyor. Bu kapsam dahilinde tüm kurum ve kuruluşlar Lukoil Yakıt Kart ın doğal müşterisidir. Bu proje ile ne tür avantajlar sunacaksınız? Lukoil Yakıt Kart ı, bir alacak ve borç ilişkisinde olan, iki tarafın birbirleri arasında mahsuplaşma yapmasını sağlayan bir ödeme sistemi olarak tanımlayabiliriz. Çünkü bu kartı elinde bulunduran herkes, içindeki limitler dahilinde istediği şekilde akaryakıt alabilir. Taşıt tanıma sistemlerinden en belirgin farkı da bu zaten. Yani bir ödeme aracı olarak kullanılabiliyor. Bunun ötesinde farklı uygulama alanları da var. Özellikle Petrol Kanunu nda 2009 da yapılan bir değişiklikle şirket kuruluşunda finansman hizmetleri yazan her kurum akaryakıt satabiliyor. Dolayısıyla şirketler Lukoil Yakıt Kart ile kampanya yapıp akaryakıt hediye edebilecekler ya da hizmetlerinde indirim yapmak yerine karşılık gelen mik- English There are numerous examples offering loyalty applications already in place in the fuel sector. Well, in which ways does Lukoil Fuel Card differentiate from the counterparts? That s right; there are many card practices in the sector. However, we are offering certain innovations with this project. You may transfer money with these cards. The cards used by banks at the ATM s are these cards. You may load money into these cards and transform it into fuel within the limit in the card. You may also think about this as a sort of barter. Fuel is always bought. Meanwhile, everyone has credit cards in their pockets. This demonstrates that paper money is departing from our lives now, we are shifting towards plastic. No one carries cash in his pocket anymore unless he has to. With this development, trade also has started to run through cards. Therefore, all of these are opportunities. What type of mass are you aiming to reach by the Lukoil Fuel Card? If we are to consider the customer on the commercial side, companies performing passenger and load transportation through highways constitute our target mass. Within his scope, all institutions and organizations are the natural customers of the Lukoil Fuel Card. What type of advantages will you offer by this project? We may define the Lukoil Fuel Card as a payment system that allows offsetting between two parties who are in a claim and debt relationship. Because, everyone who holds this card may purchase fuel any way he wishes within the provided limits. This exactly is its most pronounced difference from the vehicle recognition systems. That is, it may be used as a payment instrument. It also has different application areas beyond this. Especially with the revision made in the Oil Law in 2009, every institution that has financing services defined in its charter may sell fuel. Thus, companies will be able to hold campaigns with the Lukoil Fuel Card and present fuel, or offer an equivalent amount of fuel rather that making discounts on their services. When you consider that the most liquid commo- 6

7 English tarda akaryakıt teklif edebilecekler. Dünyada paradan sonra en likit olan metanın akaryakıt olduğunu düşünürsek çok geniş bir uygulama alanı olduğunu rahatlıkla söyleyebiliriz. Bu projenin uygulayan tarafına da çok önemli faydaları olacak. Çünkü uygulayan Lukoil Yakıt Kart ı piyasadaki normal pompa fiyatından değil, belli indirimlerle alacak. Dolayısıyla aslında hediyeyi alan kişinin gözünde algılama değeri hediyeyi verenden daha fazla Peki, sistem nasıl işliyor? Firmalar Lukoil Yakıt Kart a nasıl sahip olabilecekler? Müşterilerin istek ve ihtiyaçlarına göre esnek modellemelerimiz var. Peşin ödeme, havale, bankadan doğrudan borçlandırma hesabı ve banka teminat mektubu gibi seçenekler sunuyoruz. Kısa bir süre sonra bu kartlara internet üzerinden kredi kartı ile limit yüklemesi yapılabilecek bir sistemi de hayata geçireceğiz. Bu projede Ingenico ile bir işbirliğiniz oldu. Bu işbirliğinin detaylarını öğrenebilir miyiz? Geçmiş dönemde farklı bir proje ile yine Ingenico ile yolumuz kesişmişti. Dolayısıyla ne kadar hızlı olduklarını, isteklere çok esnek bir şekilde cevap verebildiklerini, son derece de profesyonel ekiplerden oluştuklarını biliyorum. Bütün bunları bir araya koyduğunuz zaman bu proje için en iyi iş ortağının Ingenico olduğuna karar vermek zor olmadı. Ingenico bu projede nasıl bir rol üstlendi? Projede Ingenico POS larını kullanacağız. POS tedariği için de Yapı Kredi Bankası ile bir anlaşma yaptık. Merkezdeki POS uygulamasının yazılımları da Ingenico tarafından gerçekleştirildi. Diğer taraftan tüketicilerin kullanacağı web arayüzünü de Ingenico geliştirdi. Şirketler Lukoil Yakıt Kart ile kampanya yapıp akaryakıt hediye edebilecekler ya da hizmetlerinde indirim yapmak yerine karşılık gelen miktarda akaryakıt teklif edebilecekler. Bu web sayfası ile kullanıcılar kartın kullanımı ile ilgili raporlara ve istatistiklere ulaşabiliyorlar mı? Tabii ki Raporlar ve istatistikler konusunda da Ingenico dan destek aldık. Bir kullanıcı, ismi ve şifresi ile sisteme girerek kendi hesabıyla ilgili tüm detaylara ulaşabiliyor. Limit koyabiliyor, limit kaldırabiliyor, iptal edebiliyor, kara listeye alabiliyor. Hangi kartla ne kadar alım yapılmış, hangi istasyondan alınmış vb. istatistikleri görebiliyor. Bu uygulamalar, özellikle filo yöneticileri için ciddi oranda zaman tasarrufu sağlıyor. Yer ve zamandan bağımsız olarak hesabıyla ilgili istediği değişimi yapabiliyor. İstasyonlara dağılım başladı mı, şu anda proje hangi aşamada? Saha testleri tamamen bitti. Nisan ayının sonunda istasyon tarafını bitirmeyi hedefliyoruz. Önümüzdeki döneme ilişkin planlarınız neler? Ticaretin yönü değişiyor. Artık geleneksel yöntemlerden kaydi paraya ve web tabanlı çözümlere doğru kayıyoruz. Zaman, her zamankinden daha değerli bir hal aldı. Dolayısıyla mümkün olabildiğince, işimizde de bu değişime ayak uydurmamızı sağlayacak çözümlere odaklanıyoruz. İstasyon tarafında tüketicinin istasyonda beklemeden, anında ödeme yapabilmesini sağlayacak sistemler üzerinde çalışıyoruz. Lukoil Yakıt Kart bu adımlardan yalnızca bir tanesi dity in the world following money is fuel, we may very easily say that is has a very broad application area. This project will provide very significant benefits also for the implementing party. Because the implementing party will buy with Lukoil Fuel Card not over the normal pump prices in the market, but with certain discounts. Therefore, the perceived value from the viewpoint of the individual receiving the gift actually is higher than the one presenting the gift Well, how does the system operate? How will companies acquire the Lukoil Fuel Card? We have flexible models depending on the demands and needs of the customers. We offer options such as prepayment, transfer, direct debiting account from the bank and bank letter of guarantee. Within a short while, we also will implement a system where limit loading onto these cards will be possible with credit cards through the internet. You have collaborated with Ingenico in this project. May we find out about the details of this collaboration? Our paths have crossed with Ingenico in the past with a different project. Therefore, I already know how fast they are, how flexible they may respond to the demands and that they also are made of highly professional teams. When you add all of these together, it was not so difficult to decide that the best partner for this project would be Ingenico. What type of a role did Ingenico undertake in this project? In the project, we will use the Ingenico POS appliances. We also have made an agreement with the Yapı Kredi Bank for POS supply. The software of the POS application at the headquarters was also developed by Ingenico. On the other hand, Ingenico also developed the web interface that the consumers will use. Companies will be able to organize campaigns with the Lukoil Fuel Card and present fuel or offer an equivalent amount of fuel rather than making discounting on their services. Are the users able to reach reports and statistics related to the use of the card through this web page? Of course We also received support from Ingenico with respect to the reports and statistics. Entering the system with a user name and password, one may access all details associated with his own account. He may put limits, remove limits, cancel limits, and apply black lists. He may observe statistics such as how much has been purchased by which card, purchases have been made from which stations, etc. Such applications allow a significant amount of time savings for fleet managers especially. They may make any desired changes with respect to their accounts, independent of place and time. Has distribution to stations started, at which stage is the project now? The field tests have been fully completed. We are aiming to complete the station aspect at the end of April. What are your plans for the coming period? The direction of trade is changing. We are now shifting from traditional methods to bank money and web-based solutions. Time has now become more valuable than ever. Therefore, we are focusing on solutions to keep up with the pace of this change in our business as much as possible. On the station side, we are working on systems that will allow the consumer to make instant payment, without waiting at the station. And Lukoil Fuel Card is only one of these steps 7

8 Biyometrik kimlik doğrulama KİM Pozitif ten sorulacak Ölçsan, Ingenico ve Morpho (Safran) işbirliği ile geliştirilen parmak biyometri verisi kimlik doğrulama sistemi KİM Pozitif, hastane ve sağlık kuruluşları için biyometrik kimlik dönemine, güvenli ve ekonomik geçiş sağlayacak. KIM Pozitif will be the name of Biometric ID verification The biometrical ID verification system KIM Pozitif, developed through the collaboration of Ölçsan, Ingenico and Morpho (Safran), will provide a secure and economic transition to the biometrical identification period for hospitals and healthcare institutions. 8

9 English Sağlık hizmetlerinde biyometrik kimlik doğrulama çalışmalarında son aşamaya gelindi. Sistem, 1 Eylül 2013 tarihinden itibaren tüm Türkiye de fiilen uygulanmaya başlayacak. Uygulama kapsamında daha önce belirlenen avuç içi damar izi tanıma sistemine alternatif olarak parmak damar izi tanıma sistemi de kullanılacak. Uygulama kapsamında, tüm özel hastanelerin 1 Eylül 2013, üniversite hastanelerinin ise 1 Eylül 2014 tarihi öncesinde biyometrik kimlik doğrulama altyapısını tamamlaması gerekiyor. Bu tarihten sonra SGK MEDULA sistemi, biyometrik kimlik doğrulama yapılmayan işlemlere provizyon vermeyecek. Yazılım ve donanım alanında anahtar teslim çözümler sunan Ölçsan, dünya ödeme sistemleri lideri Ingenico Türkiye ve biyometrik okuyucu sistemleri üreticisi Morpho (Safran) işbirliğine giderek SGK onaylı parmak biyometri verisi tanıma sistemi KİM Pozitif i hayata geçirdi. Cihaz, Ankara Yenimahalle Devlet Hastanesi nde gerçekleşen başarılı pilot çalışmanın ardından, SGK Hizmet Sunumu Genel Müdürlüğü nün onayını aldı. Sağlık kuruluşlarında yeni bir dönem başlatacak olan uygulama ve biyometrik kimlik doğrulama uygulamasına, güvenli ve ekonomik geçiş sağlayacak KİM Pozitif ile ilgili merak ettiğimiz soruları Ölçsan Genel Müdürü Burak Sondal, Ingenico POS-tası için yanıtladı. Biyometrik uygulamalar Türkiye de hangi alanlarda kullanılıyor? Kullanım alanlarına geçmeden önce biyometrinin ne olduğunu biraz açalım. Biyometri, insanları birbirinden ayırt edebilecek fiziksel özelliklerini ve sergiledikleri davranışları inceleyen bilim dalıdır aslında. Biyometrik tanıma sistemleri bir bireyin gerçekten kim olduğunu kanıtlamasına olanak sağlıyor. Bununla birlikte herhangi bir kart, cihaz, kimlik taşınmasına ve şifre gibi ezbere dayalı bilgilerin hafızada tutulmasına gerek kalmaması, biyometrik tanımanın önemli avantajlarından. Unutulması veya başkası tarafından kullanılması söz konusu olmayan bir kimlik onaylama yoludur. Bu sebeple dünyada hızla önem kazanmıştır. Dünyada ve Türkiye de biyometrik uygulamalar, genellikle geçiş kontrol projelerinde kullanılıyor ancak 2013 son çeyrekte dağıtılmaya başlanacak yeni Türkiye Cumhuriyeti Kimlik Kartı ile kimlik doğrulanması gereken kamu ve özel sektörde pek çok uygulama alanı açılacak. Kimlik kartlarının tamamıyla değişmesiyle bundan sonra çok sık karşımıza çıkacağı kesin. Türkiye de ciddi bir suistimal ve kaçak miktarı var. Bunun önüne de ancak güvenliği çok yüksek, doğal ve kolay kullanımlı biyometrik doğrulama ile geçebilirsiniz. Sağlık alanındaki biyometrik uygulamaları nasıl değerlendiriyorsunuz? Çok yerinde bir uygulama olduğuna inanıyorum. Türkiye de ciddi bir suiistimal ve kaçak miktarı var. Bunun önüne de ancak güvenliği çok yüksek, doğal ve kolay kullanımlı biyometrik doğrulama ile geçebilirsiniz. Türkiye bu uygulamayla her yıl çok ciddi bir bütçe giderini engellemiş olacak. SGK kısa bir süre sonra Tüm Türkiye de özel hastane ve üniversite hastanelerinde biyometrik kimlik doğrulamayı zorunlu tutacak. Ölçsan olarak bu konuda sizin çalışmalarınız neler? Türkiye deki biyometrik çalışmaların en başından beri içinde yer aldık, takipçisi olduk yılından beri Ölçsan bu konuya ağırlık ve- The activities in biometrical identification verification in healthcare services have reached the final stage. The system shall be taken into actual operation throughout Turkey as of September 1st, As an alternative to the palm vein print identification system that has been previously determined within the scope of the application, the finger vein print identification system will also be used. All of the private hospitals are supposed to complete their biometric ID verification infrastructure until 1st of September 2013 where university hospitals are expected to be ready until 1st of September After that date, the SGK MEDULA system shall not give provisions for procedures applied without biometrical identification verification. Ölçsan, offering turn-key solutions in software and hardware, has collaborated with the Turkey office of Ingenico, world leader in payment systems, and Morpho (Safran) producing biometric reader systems, and has implemented the SGK approved finger biometrical data identification system KIM Pozitif. The device, following a successful pilot study carried out at the Ankara Yenimahalle State Hospital, has been approved by the SGK Service Provision General Directorate. Ölçsan General Manager, Burak Sondal responded to the questions on the issues we were curious about with respect to KIM Pozitif, which will ensure a secure and economic transition to the biometrical identification verification application and start a new era in healthcare organizations, for Ingenico POS-t. In which area are biometrical applications being used in Turkey? Before entering into the fields of use, let us first clarify what biometry is. Biometry actually is a scientific field, examining the physical characteristics and displayed behaviors that may help to distinguish individuals. Biometric identification systems allow an individual to verify who he really is. In addition, one of the most important advantages of biometry is that it is not necessary to carry a card, device, identification or memorize information such as passwords, etc. It is an identity verification system that cannot be forgotten or used by anyone else. Therefore, it has rapidly gained significance throughout the world. Biometric applications are generally used in passage control projects in the world and in Turkey, but with the new Turkish Republic Identification Card that will start to be distributed in the last quarter of 2013, many fields of application will be opened for the public and private sectors, requiring identity verification. Upon the complete renewal of the identification cards, it is for sure that we will encounter biometry very frequently from now on. There is a serious amount of misappropriation and illegal use in Turkey. And you may prevent this only by the highly reliable biometric verification that has natural and very easy to use. How do you evaluate the biometrical applications in the healthcare area? I believe that it is a very appropriate application. There is a serious amount of misappropriation and illegal use in Turkey. And you may prevent this only by the highly reliable biometric verification that has natural and very easy use. Turkey, with this application, will prevent a very significant budget expense every year. Within a short while, the SGK will render biometrical identification verification mandatory in all private and university hospitals throughout Turkey. As Ölçsan, what are your activities in this respect? We have been involved in and been a follower of the biometrical studies in Turkey since the very beginning. Since 2000, Ölçsan has been working as focused on this subject. We are included in the SSI project with the KIM Pozitif solution. The KIM Pozitif sensor is 9

10 English the product of Morpho (Safran), which is the number 1 biometry company in the world. The sensor is being used in many countries, in the projects of National Identification, Healthcare, Security, Criminal units. It also is the primary sensor being used in the new T.R. Identification Card project. May we find out about the details of your collaboration with Ingenico within this scope? KIM Pozitif is the collaborative product of the Turkey office of Ingenico, leader of world payment systems, and Morpho (Safran), manufacturer of biometrical reader systems. KIM Pozitif has been completely developed by the designs and software of Ölçsan and Ingenico s engineers. Both for on-pos software and for all back office software, joint and fully domestic resources have been used. All public and private organizations that will be included in the SGK project will also be able to perform the payment transactions with the POS unit. Burak Sondal Ölçsan Genel Müdürü / Ölçsan General Manager rerek çalışıyor. SGK projesinde KİM Pozitif çözümü ile yer alıyoruz. KİM Pozitif sensörü, dünyanın 1 numaralı biyometri firması Morpho (Safran) nun ürünüdür. Bu sensör ailesi, birçok ülkede Ulusal Kimlik, Sağlık, Biyometrili Pasaport ve Emniyet Kriminal birimlerinin projelerinde kullanılmaktadır. Yeni T.C. Kimlik Kartı projesinde de kullanılan birincil sensördür. Bu kapsamda Ingenico ile yaptığınız işbirliğinin detaylarını öğrenebilir miyiz? KİM Pozitif, dünya ödeme sistemleri lideri Ingenico nun Türkiye ofisi ile biyometrik okuyucu sistemleri üreticisi Morpho (Safran) işbirliği ürünü. KİM Pozitif, tamamı Ölçsan ve Ingenico nun mühendislerinin tasarım ve yazılımları ile geliştirildi. Gerek POS üzeri yazılımlar gerekse tüm back office yazılımları için birlikte ve tamamen yerli kaynaklar kullanıldı. SGK projesi içinde yer alacak tüm kamu ve özel kuruluşlar bu işbirliği sonucunda, POS ünitesi ile ödeme işlemlerini de yapabilecek. Bu işbirliğinden doğan KIM Pozitif in özellikleri neler? Bu cihaz hastane yönetimlerine ve SGK ya nasıl fayda yaratacak? Biyometrik doğrulamada kullanılacak birden fazla yöntem bulunuyor. Bu yöntemlerden biri veya isteniyorsa birkaçı birlikte kullanılabilir. Birlikte kullanım daha kesin sonuç alınmasını sağlar. KİM Pozitif, kişinin parmak izi ve damar izi bilgilerini kullanarak kendine has oluşturduğu şablon ile doğrulama yapıyor, bu da doğrulamayı çok daha güvenilir ve hassas kılıyor. Biyometrik doğrulamada What are the features of KIM Pozitif emerging from this collaboration? How will this device create benefits for hospital managements and the SGK? There is more than one method to be used in biometrical verification. One of these, or if desired, several of these methods collectively may be used. Collective use allows more accurate results. KIM Pozitif makes verification by the individual s finger-print and vein print data, and this renders the verification much more reliable and accurate. What is important in biometric verification is the time required for the procedure as well as the success of the identification procedure. When it is necessary to make real-time evaluations, the technique that is most suitable for this parameter should be selected. At KIM Pozitif, verification of an individual may be performed in less than 1 second. In addition, the correct acquisition of the data during first identification is significant with respect to the speed and accuracy of the following verifications KIM Pozitif also prevents the unqualified acquisition of the biometrical data of individuals. A risk such as failure to make a correct and accurate record is absolutely out of question. The system warns you and does not allow your mistake. The principle in the biometrical identification systems is the comparison of the read data with the previously acquired data. Here, it is very important not to record a data in duplicate The SGK has implemented this project to prevent the leaks; therefore this feature is also the main cause of this project. In our system formed by KIM Pozitif, duplicate recording of the same individual by different TR identification numbers is absolutely not allowed. This feature, called 1:n, does not overlook any action that has been made with bad intentions. Although biometrical records are made for children under 12, later verification due to the growth processes is only possible by a special algorithm and this currently is available only on the KIM Pozitif sensor. KIM Pozitif, by distinguishing whether the finger tissue is live or not, is preventing all types of misappropriation. We are using a sensor that has been working in biometry for approximately 50 years and having project references in approximately 70 countries. Through this experience, the sensor software has reached the most reliable and accurate level. For example although biometrical records are made for children under 12, later verification due to the growth processes is only possible by a special algorithm and this currently is available only on the KIM Pozitif sensor. Well, how will data security be achieved? All data in the system is stored and verified in the system as encrypted. The KIM Pozitif components hold FIPS 201, FBI PIV IQS, PCI, EMV and Common Criteria certificates, which are the highest security criteria. 10

11 önemli olan, tanıma işleminin başarısıyla beraber ayrıca işlemin gerçekleşme süresidir. Gerçek zamanlı tespit yapmak gerektiğinde bu parametreye en uygun teknik seçilmelidir. KİM Pozitif te bireyin doğrulanması 1 saniyeden az bir sürede gerçekleşebiliyor. Ayrıca ilk tanımlamada verinin doğru alınması da sonraki doğrulamaların hızlı ve doğru olması açısından önemli KİM Pozitif kişilerin biyometrik verilerinin kalitesiz alınmasını da engelliyor. Doğru ve hassas bir kayıt yapılmaması gibi bir risk ise söz konusu bile değil. Sistem sizi uyarır ve yanlışınıza müsaade etmez. Biyometrik tanıma sistemlerin prensibi; okunan verilerin daha önceden alınmış değerlerle karşılaştırılmasıdır. Burada bir verinin, tekrar kaydedilememesi çok önemli SGK bu projeyi kaçakları önlemek için uygulamaya aldı, bu nedenle bu özellik projenin ana sebebi. KİM Pozitif ile oluşturulan sistemimizde, aynı kişinin farklı TC kimlik numaraları ile mükerrer kaydına asla izin verilmez. 1:n olarak adlandırılan bu özellikle, art niyetle yapılmış hiçbir eylemi gözden kaçırmaz. 12 yaş altındaki çocukların biyometrik doğrulamasının yapılması ancak özel bir algoritmayla mümkün ve bu şu an için sadece KİM Pozitif sensöründe bulunuyor. KİM Pozitif, parmak dokusunun canlı olup olmadığını ayırt ederek her türlü suiistimalin önüne geçiyor. Yaklaşık 50 yıldır biyometri konusunda çalışan ve 70 civarında ülkede proje referansları olan bir sensör kullanıyoruz. Sensör yazılımları da bu deneyimle en güvenli ve hassas seviyeye geldi. Örneğin 12 yaş altındaki çocukların biyometrik kayıtları yapılsa da büyüme süreçlerinden dolayı sonrasında doğrulamasının yapılması ancak özel bir algoritmayla mümkün ve bu şu an için sadece KİM Pozitif sensöründe bulunuyor. Peki, veri güvenliği nasıl sağlanacak? Sistemde tüm veriler kriptolanmış olarak saklanıyor ve doğrulanıyor. KİM Pozitif bileşenleri, en yüksek güvenlik kriterleri olan FIPS 201, FBI PIV IQS, PCI, EMV ve Common Criteria sertifikalarına sahiptir. Cihazla ilgili pilot uygulamalardan alınan geri dönüşleri nasıl değerlendiriyorsunuz? Çok olumlu geri bildirimler aldık. Öncelikle bu tümleşik yapı, çok daha rahat kullanım sağladığı için çok beğenildi. Ürünü kullandıkça hızı ve kolay kullanımı benimsendi. Güvenlik konusu zaten bizim konumuz. Bu konuda ürünümüzün tartışılmaz bir üstünlüğü var. Yeni Kimlik kartı projesinde de birincil sensör olduğu için, gelecekte olası tüm değişiklikleri, projeleri, planları karşılayabilme güveni, kullanıcılar için en temel tercih etme nedenlerinden biri olarak görüldü. Gelecek döneme ilişkin hedefleriniz neler? Doğru projelerin doğru ürünlerle başarılı sonuçlara varabileceğine inanıyoruz. 70 ülkede referansları olan bir sensör ve ödeme sistemlerinde dünya lideri bir POS cihazı ve biyometri konusunda uzman firmamız yazılımlarından oluşan KİM Pozitif, kullanıcıları için güven veren bir çözüm. Amacımız SGK nın bu uygulamasında tüm hastanelere; en ileri teknolojiye sahip KİM Pozitif ile kolaylık sağlamak. Bunun yanında, KİM Pozitif in yerlilik oranının artırılması gibi bir hedefimiz de var. İlerleyen dönemde Türkiye de üretim planlıyoruz. Bunun ülke ekonomisine katkısı ise ayrı bir değer. Yeni T.C. Kimlik kartını kullanacak farklı projelerle, kamu kaynaklarının verimli kullanılmasına katkı sağlamak istiyoruz. Bundan sonraki temel hedefimiz ülke içinde edindiğimiz tecrübeyi yurt dışı projelerde değerlendirmek. ÖLÇSAN HAKKINDA 1975 yılında kurulan endüstriyel otomasyon ve makina imalatında uzman grubun ana şirketi Ölçsan Makina şirketinin bilgi teknolojileri alanındaki grup şirketi olarak 1992 yılında faaliyetlerine başlayan Ölçsan A.Ş. bilgi teknolojileri sektöründe faaliyet gösteren birçok saygın, küresel yazılım ve donanım şirketinin Türkiye ve bölge temsilciliğini yürütüyor. Başta Türkiye olmak üzere Ortadoğu, Afrika ve Balkan ülkeleri ile Türki Cumhuriyetlerde faaliyetlerini yoğunlaştıran şirket, bankacılık, özel ve kamu sektöründe akıllı kartlar, kart okuyucular, biyometrik sensörler ve tarayıcılar konusunda ürün ve çözümler sunuyor. Ölçsan A.Ş. bu konularla ilgili yazılımların yanı sıra, fiziksel ve sanal erişim güvenliği, uzaktan eğitim çözümleri ile savunma sistemleri konusunda da faaliyet gösteriyor. ABOUT ÖLÇSAN Ölçsan A.Ş. starting its operations in 1992 as the group company in the field of information technologies of the Ölçsan Makina company, which is the main company of the group established in 1975 and specialized in industrial automation and machinery production, operates as the Turkish and regional distributor of many reputable, global software and hardware companies. The company concentrating its activities primarily in Turkey, and also in the Middle East, African and Balkan countries and the Turkic Republics, offers products and solutions for smart cards, card readers, biometrical sensors and scanners in the banking, private and public sectors. Ölçsan A.Ş., in addition to the software associated with these areas, also operates in remote education solutions and in defense systems. How do you evaluate the feedbacks received from the pilot applications with respect to the appliance? We have received very favorable feedback. Primarily this integrated structure was highly approved since it allowed much more comfortable use. Upon the use of the product, its speed and ease of use was adopted. On the other hand, security is our business. In that respect, our product has an undisputable superiority. Since it is also the primary sensor in the new Identification card project, the confidence on its ability to meet all potential future changes, projects and plans, was deemed as one of the primary reasons for preference by the users. What are your objectives for the coming period? We believe that the correct projects may achieve successful results with the correct products. KIM Pozitif, comprised of a sensor with references in 70 countries and a POS device that is a world leader in payment systems, is a solution that assures the users. Our purpose is to offer convenience to all hospital in this application of the SGK, with the KIM Pozitif equipped with the latest technology. In addition, we also have an objective to increase the ratio of domestic product in KIM Pozitif. We are planning on production in Turkey in the coming period. Meanwhile, the contribution of this to the country s economy is an additional value. With different projects that will use the new T.R. Identification card, we would like to contribute to the efficient use of the public resources. Our next primary objective is to evaluate the experience we have acquired in the country, in international projects in the future. 11

12 İş Bankası Ingenico işbirliğiyle müzekart turnikeleri Maximum Kart la ücretsiz geçiş sağlayan İş Bankası POS larına dönüştü Ingenico Turkey and İş Bankası integrate payment solution in museum turnstiles 12

13 English İş Bankası kredi kartları sahipleri Müzekart ile giriş yapılan T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı'na bağlı müze ve ören yerlerini 1 ay boyunca ücretsiz gezebilecek. Türkiye İş Bankası, bir süre önce duyurduğu ve İş Bankası Maximum Kart lara Müzekart özelliği kazandırdığı projesinde, ödeme sistemleri altyapısı için Ingenico yu tercih etti. İş Bankası Maximum Kart sahipleri, İş Bankası için ayrılan ve Ingenico dış ortam ödeme terminallerinin entegre edildiği turnikelerden kartlarını okutarak müze ve ören yerlerini ücretsiz ziyaret edebiliyor. İş Bankası ve TÜRSAB-MTM İş Ortaklığı nın T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı nın desteği ile gerçekleştirdiği işbirliği sonucunda Maximum özellikli İş Bankası kredi kartları Müzekart özelliği kazandı. İş Bankası kredi kartlarının Müzekart özelliği kazandığı proje çerçevesinde dış ortam koşullarına dayanıklı olan ödeme terminalleri CAD30 model POS cihazları ödeme sistemleri alanında lider olan Ingenico firması tarafından Müzekart geçerli olan müze ve ören yerlerinde bulunan ve İş Bankası için ayrılan turnikeler ile entegre edildi. Böylece İş Bankası kredi kartı sahipleri için Maximum Kartların müze turnikelerinde okutulmasıyla müzelere ücretsiz giriş dönemi başlamış oldu. Ingenico Türkiye tarafından hazırlanan çözüm sayesinde, İş Bankası Maximum Kart kullanıcılarına turnikelerden hızlı ve güvenli bir şekilde müze ve ören yerlerine giriş sağlanıyor olacak. İş Bankası kredi kartlarının taşıyacağı Müzekart özelliği her bir takvim yılı içinde 1 aylık süre için geçerli oluyor. 1 aylık süre, müze veya ören yerinde kart sahibinin kartını ilk olarak kullandığı ve ücretsiz giriş yaptığı gün başlıyor ve kart sahibi bu tarihten itibaren bir ay boyunca Müzekart ın geçerli olduğu müzeleri ücretsiz olarak ziyaret edebiliyor. 1 aylık süre zarfında aynı müze ve ören yeri yalnızca iki kez ücretsiz olarak ziyaret edilebiliyor. İş Bankası cardholders will be able to visit the museums and historical sites affiliating under Turkish Ministry of culture for free during 1 month which can be entered by Museum Card. Leading worldwide provider of payment solutions, today announces that İş Bankası has partnered with Ingenico Turkey to enable free of charge entry into museums with İş Bankası Maximum Cards. The turnstiles at the entrance now integrate an Ingenico solution capable of reading the cards, to provide the no-charge admittance. Thanks to the collaboration of İş Bankası and the TURSAB-MTM Business Partnership, with the support of the Turkish Ministry of Culture and Tourism, İş Bankası credit cards with Maximum features have integrated Museum-card-features. The solution provided by Ingenico Turkey enables fast and secure access to museums and ruins. The Museum-card features in İş Bankası credit cards application are valid for a period of one month each calendar year, starting when the card holders use the card at the museums for their first visit. It enables to visit all museums where the Museum-card is valid. İş Bankası Retail Marketing Division Head Murat Atalay stated: İş Bankası offers innovative products aimed at making life easier for their customers, during their shopping experience as well as for their cultural and entertainment choices. This partnership with Ingenico is a first in the credit card sector. Konuyla ilgili bir açıklama yapan İş Bankası Bireysel Bankacılık Pazarlama Müdürü Murat Atalay, İş Bankası olarak müşterilerinin hayatlarını kolaylaştıracak yenilikçi ürünler sunduklarını, özellikle ödeme sistemleri piyasasında müşterilerine alışverişlerde fırsatlar sunarak alışveriş keyfini maksimuma taşımaya devam ederken kültür, sanat ve eğlence harcamalarında da ayrıcalıklar sunarak müşterilerin yaşam keyfini de maksimuma taşıyacak hizmetler sunmayı amaçladıklarını belirtti. Atalay ayrıca, bir kredi kartının müşteriler tarafından hiçbir ek başvuru ya da bildirim yapılmadan müzelere ücretsiz giriş sağlayan bir Müzekart haline gelmesini sağlayan projenin ayrıca kredi kartı sektöründe bir ilk olduğunu ifade etti. İş Bankası Maximum Kart ile müze ve ören yerlerine ücretsiz girişin, turnikeli noktalarda İş Bankası na özel ayrılmış Ingenico POS entegreli turnikelerden, diğer noktalarda ise POS cihazlarında kartın okutulması yoluyla gerçekleştiğini belirterek bu hizmetten İş Bankası nın Maximiles ve MercedesCard dahil tüm Maximum özellikli kredi kartı sahiplerinin faydalanabildiğini söyledi. 13

14 English Altan Tașkıran Garanti Ödeme Sistemleri Üye İșyeri Pazarlama Birim Müdürü Garanti Payment Systems Acquiring Marketing Manager Migros Jet Kasa lar yenileniyor Migros un kısa sürede büyük ilgi gören self servis ödeme projesi Jet Kasa Garanti Bankası ve Ingenico işbirliği ile yenileniyor. Türkiye nin ilk süper marketi olan Migros, 2010 yılında hayata geçirdiği Jet Kasa projesini geliştiriyor. Tüketicilerin kasiyere ihtiyaç duymadan alışverişlerini tamamlamalarını sağlayan proje kapsamında Jet Kasa kioskları Garanti Bankası nın koordinasyonunda Ingenico CAD serisi ile yenileniyor. Yeni dönemde Jet Kasa lar temassız ödemeleri de kabul edecek. Projedeki son gelişmeleri Garanti Ödeme Sistemleri Üye İşyeri Pazarlama Birim Müdürü Altan Taşkıran dan dinledik. Migros Jet Kasa Projesine nasıl dahil oldunuz? Garanti Bankası nın tüm işkollarındaki yenilikçi duruşuna paralel olarak perakende satış alanındaki lider firmalardan biri olan Migros un kasiyersiz POS cihazı talebi üzerine uygun bir model arayışı içine girdik. Talebimizi en iyi şekilde karşılayan ürünü Ingenico firmasının geliştirdiği CAD 30 modelinin sağlaması nedeniyle bu cihazlarla projeye dahil olduk. Projedeki rolünüzü ve sağlanan hizmetleri öğrenebilir miyiz? Bu projeyle birlikte kasiyersiz POS cihazı CAD30 ürünleri Migros un Jet Kasalarında yer alacak. Böylece kart kullanıcılarına ödeme işlemlerini; hem kart okuyucudan (chip okuyucu), hem manyetik okuyucudan, hem de temassız olarak POS cihazına yaklaştırarak yapma ayrıcalığını sunmuş oluyoruz. Diğer yandan, ödeme işlemlerinin yanı sıra slip ve kasa fişinin de basımının kart sahibi tarafından yapılması üye işyerinin personel maliyetlerinin düşürülmesine olanak sağlıyor. Jet Kasa projesinin yenilenme sürecinde Ingenico CAD serisi cihazlar kullanıldı. Bu cihaz hangi özellikleriyle öne çıktı? Ingenico'yu tercih etmenizde neler etkili oldu? Ingenico nun CAD30 ürünü diğer temassız ödeme çalışmalarımızda başarısını kanıtlamış bir ürün. Temassız işlemlerin yanı sıra tüm diğer kart işlemlerini desteklemesi de bu tercihimizin arkasındaki en önemli etkenlerden biri. Migros Jet Cash registers are being renewed The Jet Cash Registers, the self-service payment project of Migros that has attracted considerable interest within a short time, are being renewed through Garanti Bankası and Ingenico collaboration. Migros, which is the first supermarket of Turkey, is improving its Jet Cash Register project implemented in Within the scope of the project, which allows consumers to complete their shopping without the need for a cashier, the Jet Cash Register kiosks are being renewed by the Ingenico CAD series, under the coordination of Garanti Bankası. In the new period, the Jet Cash Registers will also accept contactless payments. We heard about the latest developments in the project from Garanti Payment Systems Acquiring Marketing Manager Altan Taşkıran. How did you get involved in the Migros Jet Cash Register project? In line with the innovation position of Garanti Bankası in all businesses, upon the demand of Migros, which is one of the leading companies in the retail sales sector, for a cashier-less POS appliance, we started to search for a suitable model. As the CAD 30 model developed by the Ingenico met our demand the best, we were included in this project with those appliances. May we find out about your roles in the project and the provided services? With this project the CAD 30 products, which are cashier-less POS appliances, will be available at the Jet Cash Registers of Migros. Thus we are offering the card holders with the privilege to perform their payment procedures both through the card reader (chip reader), and the magnetic reader and also as contactless by bringing the card close to the POS appliance. On the other hand, as the card holder also performs the printing of the slip and the invoice, this also allows to reduce the personnel costs for the merchant. In the process of renewing the Jet Cash Register project, the Ingenico CAD unattended series were used. With which features did these devices come to the forefront? What were influential in your preference of Ingenico? Ingenico s CAD30 product had already proven its success in our contactless payment activities. The fact that it also supports all other card transactions, in addition to contactless transactions, is one of the factors that underlie our preference. 14

15 English Ingenico 2012 yılına ilişkin bilanço sonuçlarını açıkladı Ingenico 2012 yılına ilişkin faaliyetlerinden doğan ve bağımsız denetimden geçmiş bilanço sonuçlarını açıkladı. Gelirlerini bir önceki yıla oranla yüzde 20 oranında artıran Ingenico nun yıllık cirosu ise milyon euroyu aştı. Ödeme sistemleri alanında dünya lideri Ingenico 2012 performansı ile beklentileri aştı. Bir önceki yıla göre ciroda yüzde 20 büyüme kaydeden Ingenico nun yıl sonu cirosu milyon euroyu aştı. Cironun 981 milyon euroluk bölümü ödeme terminali faaliyetlerinden (donanım, servis ve bakım) oluşurken 225 milyon euroluk dilimi işlem hizmetlerinden sağlandı yılında tüm segmentler ve bölgelerde yaşanan güçlü gelişim sayesinde tahminlerin ötesinde bir büyüme gerçekleştiren Ingenico, gelişmekte olan pazarlardaki coğrafyaya uygun özel ürün sunumu ve rekabete verdiği hızlı yanıt ile ödeme terminallerinden elde edilen gelirlerini yüzde 13 oranında artırdı. İşlem hizmetlerinden elde edilen gelirlerini ise yüzde 23 oranında artıran Ingenico nun bu segmentteki büyümesinde TransferTo nun easycash servisi ile uluslar arası pazarlarda hızlı bir gelişim göstermesi ve Axis ödeme sistemleri etkili oldu. Konuyla ilgili bir açıklama yapan Ingenico CEO su ve Başkanı Philippe Lazare, istikrarsız bir makroekonomik ortamın hakim olduğu 2012 yılında Ingenico nun bir kez daha olağanüstü bir performans sergilediğini belirterek şöyle devam etti: Başta inovasyon ve ürünler olmak üzere tüm segmentlerde güçlü bir büyüme gerçekleşti. Sonuç olarak, mevcut pazarlardaki pozisyonumuz güçlenirken, gelişmekte olan pazarlardaki faaliyetlerini geliştirdi. Yüksek gelişme potansiyeli bulunan pazarlara ve mobil ödemeye yoğun yatırımlar yaparken kar marjımızı ve nakit akışını anlamlı bir biçimde artırdık. Yılın son çeyreğinde gerçekleşen online ödeme pazarının öncü kuruluşu Ogone in satın alınması da bizim için çok olumlu bir haber. Yeni dönemde stratejimizi daha etkin bir şekilde uygulayabilecek ve böylece işyeri ve bankalara çok kanallı ödeme çözümlerini kapsayacak teklifler sunabileceğiz. Ingenico uzun vadede inovatif gücünü, çok kanallı dağıtım çözümlerinin içine katarak uluslar arası arenadaki liderliğini, yatırımlarla destekleyerek geliştirme stratejisini izlemeye devam edecek. Bu nedenle 2013 için de şimdiden gelirler ve karlılık açısından daha fazla büyüme bekliyoruz. Ingenico annual results 2012 Ingenico announced its revenue and its audited financial statements for the full year Strong increase in 2012 revenue to billion, up 20% on a reported basis and 14.5% on a comparable basis. In 2012, revenue totaled 1,206 million, up 20 percent on a reported basis. This included a positive foreign exchange impact of 25 million. Total revenue included 981 million generated by the Payment Terminal activity (hardware, servicing and maintenance) and 225 million generated by Transaction Services. On a comparable basis, revenue was 14 percent higher than the 2011 pro forma figure, thanks to vigorous growth across all segments. Revenue from Payment Terminals increased by 13 percent, driven by high growth in emerging economies, a changing competitive landscape and product offers tailored to the different geographic areas. Revenue from Transaction Services also continued to increase (up 23 percent) thanks to TransferTo s expanding business and the increasing international presence of easycash and Axis payment solutions. Philippe Lazare, Chairman and CEO of Ingenico, commented: Ingenico has once again performed outstandingly in 2012 in an unsettled macroeconomic environment. Fueled by innovation and products, growth has been strong in all our segments. As a result, we have strengthened our positions in our legacy markets while steadily developing in emerging markets. We have also significatively increased our margins and cash flow, while investing heavily in high-growth markets and mobile payment. Our acquisition of Ogone is particularly positive news. We can now implement our strategy more effectively and expand our offer to include multi-channel payment solutions for merchants and acquirers. Finally, Ingenico will consolidate its lead by leveraging its diversified international footprint, its innovative strength, its move into multi-channel delivery solutions and a long-term relevant strategy. So we have every reason to feel confident about the outlook for 2013 and anticipate further growth in revenue and profitability. 15

16 Adding new dimensions to your points of sale. That s Crédit photo : Olivier Moritz n As a world leader in payment solutions, we are the partner of choice for unlocking new sources of value. Our payment, transaction and business solutions help you transact more efficiently, increase revenues, market smarter and sell more innovatively. Adding new dimensions to your points of customer contact. That s Ingenico