DIŞ PAYDAŞ ANKETİNİN STRATEJİK PLANI KAPSAMINDA DEĞERLENDİRİLMESİ

Transkript

1 DIŞ PAYDAŞ ANKETİNİN STRATEJİK PLANI KAPSAMINDA DEĞERLENDİRİLMESİ 05 DÜZCE ÜNİVERSİTESİ SÜREKLİ İYİLEŞTİRME KOORDİNATÖRLÜĞÜ

2 TAKDİM 00 yılında kurulan ve değer üreten üniversite sloganıyla yeni kurulan üniversiteler arasında adından söz ettiren üniversitemiz; 008 yılından itibaren kalite çalışmalarına önem vermeye başlamıştır. Düzce Üniversitesi nin "Değer üreten üniversite" anlayış ve kültürünü tüm birimlere yayılmasını sağlamak ve sürekli iyileştirme felsefesini kurumda bir çalışma prensibi haline getirmek amacıyla Sürekli İyileştirme Koordinatörlüğü kurulmuştur. Koordinatörlüğümüz bünyesinde belirlenen vizyon çerçevesinde çeşitli faaliyetler yürütülmekte olup bu faaliyetlerden elde edilen bulguların değerlendirilerek sonuçların ilgililere fayda sağlaması amacıyla duyurulması, gelişen ve büyüyen üniversitemiz için önem arz etmektedir. dileklerimle Çalışmanın kurum çalışanlarına, Düzce halkına ve araştırmacılara fayda sağlaması Prof. Dr. Nigar Demircan ÇAKAR Rektör

3 İÇİNDEKİLER TAKDİM... ii ŞEKİLLER LİSTESİ... iv GİRİŞ... 5.GEREÇ VE YÖNTEM Çalışmaya Katılan Dış Paydaşlara İlişkin Genel Bilgiler... 7.BULGULAR... 8.SONUÇLAR... iii

4 ŞEKİLLER LİSTESİ Şekil.Kurumsal Faaliyetlerimiz... 5 Şekil.Çalışmaya Katılan Dış Paydaş Bilgileri... 7 Şekil. Mükemmel Üniversiteye Uygunluk... 8 Şekil.Üniversiteye Yönelik Az Çok Tanınan Özellikler... 8 Şekil 5.Kısa Vadeli Hedefler... 0 Şekil. Orta Vadeli Hedefler... Şekil 7. Uzun Vadeli Hedefler... Şekil 8. Düzce Üniversitesi Denildiğinde Akla İlk Gelen Sözcükler... Şekil 9. Yakınlarına Düzce Üniversitesi ni Tavsiye Etme Durumu... Şekil 0. Üniversitenin Vizyonu İçerisinde Olması Gereken Sözcükler... Şekil. Üniversitenin Misyonu İçerisinde Olması Gereken Sözcükler... Şekil. Güçlü Yönler... Şekil. Zayıf Yönler... Şekil. Fırsatlar... 5 Şekil 5.Tehditler... 5 iv

5 GİRİŞ 00 tarihinde kurulan, Atatürk ilke ve inkilaplarına bağlı; milli, manevi ve toplumsal etik değerleri özümsemiş; çağdaş ve demokratik bir üniversite olarak; erdemli bilim, meslek, sanat insanları ve liderler yetiştiren; bölgesel, ulusal ve uluslararası düzeyde işbirlikleri kuran; Düzce ili ve çevresinin sürdürülebilir kalkınmasına öncülük eden; yenilikçi, girişimci, evrensel bilgi ve değer üreten üniversite misyonuyla ve eğitim-öğretim, bilimsel gelişme ve toplumsal kalkınma alanlarında öncü, ulusal ve uluslar arası düzeyde tanınan, çağdaş, yenilikçi, güvenilir, saygın ve tercih edilen bir üniversite olmak vizyonuyla hareket eden üniversitemiz 05 yılı itibariyle Enstitü, Fakülte, Yüksekokul, 9 Meslek Yüksekokulu, Araştırma ve Uygulama Merkezi, 9 Koordinatörlük ile hizmet vermektedir. Ürettiği hizmetle paydaşlarına değer katmayı hedefleyen üniversitemiz bu kapsamda uygulamaları mükemmelleştirmek için EFQM yönetim modelini temel almaktadır. Modelin temeline entegre şekilde aynı zamanda 508 sayılı kanun kapsamında iç kontrol ve stratejik planlama çalışmaları yapılmaktadır. Sürekli İyileştirme Koordinatörlüğü bünyesinde bu faaliyetleri gerçekleştirmek adına tüm paydaşlarımızla çeşitli görüşmeler yapılarak geri bildirim sağlanmakta; bu kapsamda yönetim stratejilerine ve uygulamalarına veri sağlanmaktadır. Yapılan bu görüşmelerin ana başlığı Şekil de kısaca özetlenmiştir. Akademik Personel Memnuniyeti İdari Personel Memnuniyeti Kurumsal Değerler Değerleme Öğrenci Memnuniyeti Dış Paydaş Şekil.Kurumsal Faaliyetlerimiz Düzce Üniversitesi; kurumsal gelişimine paralel olarak stratejik planlar hazırlamış ve bu planlarda kısa, orta ve uzun vadeli hedeflerini belirlemiştir Stratejik 5

6 Planında kurumsallaşmayı sağlamak amaçlanmıştır. Bu amacı gerçekleştirmek için çeşitli hedefler belirlenmiştir. Bu hedefler doğrultusunda alınan kararlarla birlikte üniversitemiz gelişmeye devam etmektedir.

7 .GEREÇ VE YÖNTEM stratejik planımızda belirlemiş olduğumuz dış paydaşlarımıza stratejik planımızda da sunmuş olduğumuz paydaş görüşme formu gönderilmiştir. Paydaş görüşme formunda; kişisei bilgiler, 5 üniversite birimiyle ilişki ve memnuniyet düzeyi, memur ve yöneticilerin yaklaşımını ölçen 8 soru, üniversitenin faaliyetlerine ilişkin 8 unsurun önem derecesi, dış paydaşların konuda üniversite hakkındaki görüşü, üniversitenin kısa, orta ve uzun vadeli hedeflerinin neler olması gerektiği, misyon ve vizyon içerisinde bulunması gereken sözcükler, güçlü ve zayıf yönlerini, fırsat ve tehditlerini belirlemeye yönelik likert ölçekle ve açık uçlu sorulardan oluşan sorular bulunmaktadır. İlgili yazışmalar sonucunda 95 dış paydaştan bilgi toplanmıştır...çalışmaya Katılan Dış Paydaşlara İlişkin Genel Bilgiler Dış Paydaşlar Üniversitemiz Mensupları Eğitimle İlgili Kurumlar Kamu Kurumları Diğer Kurumlar Emekli Personel () Mezun Öğrenciler () ÖSYM Türkiye'deki Üniversiteler (8) Düzce'deki Liseler () Düzce Valiliği Düzce Belediyesi İlçe Belediyeleri () Emniyet Müdürlüğü PTT Orman İşletmeleri İl Parti Merkezleri () Bölgedeki Sendika, Vakıf ve Odalar () Askerlik Şubesi Şekil.Çalışmaya Katılan Dış Paydaş Bilgileri Dış paydaş çalışmamıza katılan dış paydaşlar ve sayıları Şekil de verilmiştir. dış paydaşımızın kurumu belli olmadığı için belirtilmemiştir. Parantez içindeki sayılar katılımcı 7

8 Adı / Logosu Kampüs Kütüphane Bahar Şenliği Fakületeler Enstitüler Yüksekokulu-Myo Spor Alanları sayısını göstermektedir. Sayı yazılmayanlar ise tek kurum oldukları için olarak kabul edilmiştir..bulgular Çok Uygun % Hiç Uygun Değil 5% Uygun Değil 5% Uygun 9% Kararsızım 9% Şekil. Mükemmel Üniversiteye Uygunluk Her yönüyle mükemmel üniversite düşünüldüğünde Düzce Üniversitesi nin mükemmel üniversiteye yakınlığı/uygunluğu bakımından; kararsızların oranı dikkat çekicidir. Hiç uygun değil ve uygun değil diyenlerin oranı da oldukça azdır Şekil.Üniversiteye Yönelik Az Çok Tanınan Özellikler 8

9 Çalışmaya katılan dış paydaşların üniversiteye yönelik tanıdığı özelliklere baktığımızda; en çok 7 dış paydaşımız adı/logosunu tanımakta, en az ise paydaşımız enstitüleri tanınmaktadır. 9

10 Kaliteli Eğitim Ulaşımın kolaylaştırılması Akademik kadronun iyileştirilmesi Etkinliklerin artırılması Alt yapı eksikliklerinin iyileştirilmesi Binalar tamamlanmalı Kente sosyal, ekonomik ve kültürel katkı sağlamak Öğrenci memnuniyeti Üniversite tanıtım faaliyetlerinin artırılması Derslik Yapılması Fakülte sayısının artırılması Başarı Yayın sayısının artırılması Diğer kurumlarla işbiriliği Canlı kampüs Şartların iyileştirilmesi Diş Hekimliği Fakültesi'nin kurulması Öğrenci sayısının artırılması Öğrencilerin barınma sorununun çözülmesi Türkiye'de ilk beş üniversite arasında olmak Geleceğin meslekleri hakkında liselerde bilgilendirme yapmak Şekil 5.Kısa Vadeli Hedefler 0

11 Üniversite hastanesinin kapasitesinin artırılması Teknik ekipman yeterliğinin sağlanması Topluma katkı sağlamak Yüksek lisans programlarına önem vermek Bilimsel çalışmaların artırılması Ülkemizin saygın üniversiteleri arasında yer almak Kent yönetimiyle işbirliği Akademik personelin AR-GE olanaklarının geliştirilmesi Yeni fakültelerin / bölümlerin açılması Şekil. Orta Vadeli Hedefler Yeni fakültelerin açılması Kent ekonomisine katkı sağlamak Dersliklerin artırılması Bina sorununun çözülmesi Öğrencileri akademik alana teşvik etmek Öğrenci memnuniyeti AR-GE faaliyetlerini artırmak Yerel yönetimle işbirliği Ulaşım kolaylığı Eğitimin kalitesini artırmak Bölgenin en iyi üniversitesi olmak Uluslar arası üniversite olmak Şekil 7. Uzun Vadeli Hedefler

12 Tutku Kantin İle yaptığı katma değer Bitmeyen okul Beçi Basın açıklaması Akçakoca MYO Saygınlık Başarı Yenilik Hoşgörü Ulaşım Adalet Hastane Doğa Eğitim Değer üreten üniversite Gelişen, büyüyen üniversite Şekil 8. Düzce Üniversitesi Denildiğinde Akla İlk Gelen Sözcükler Hayır % Evet 7% Şekil 9. Yakınlarına Düzce Üniversitesi ni Tavsiye Etme Durumu

13 Bilimsel Yenilikçi Gelişim Teknolojik Kalite Çağdaş Tarafsız Başarı Marka Üniversite Topluma katkı Özgürlük Bölge Üniversitesi Girişimci Spor, kültür ve sanat Eğitim Adalet Bağımsızlık İlkeli Çözüm Odaklılık Araştırma Şekil 0. Üniversitenin Vizyonu İçerisinde Olması Gereken Sözcükler Planlılık Düzce'yi tanıtım faaliyetleri Etik değerlere bağlılık Girişimci Sosyal ve kültürel gelişme Demokrasi Değişim Halkla İlişkiler Yararlılık Bilimsellik Toplumsal Farkındalık Yenilikçi Topluma Önderlik Çağdaşlık Kalite Bölgesel Kalkınma Öğrenci odaklılık 5 Araştırma 9 Eğitim Şekil. Üniversitenin Misyonu İçerisinde Olması Gereken Sözcükler

14 Akademik personel azlığı Ulaşım zorluğu Alt yapı yetersizliği İşbirliklerin azlığı Yeni üniversite olması İdari personel azlığı Proje çalışmalarının yetersizliği Konaklama sıkıntısı Basında çıkan olumsuz haberler Deprem bölgesi olması Öğrenci sayısının az olması Fakülte sayısının az olması Konaklama imkanı Binaların yeni olması Bilgiye ulaşım Devlet desteği Rektörün üniversiteye katkısı Ulaşım kolaylığı Genç üniversite olması 5 Akademik personelin samimiyeti 5 Personel kalitesi Eğitim kalitesinin iyi olması 0 Değişime ve gelişime açık olması Bulunduğu bölge/coğrafi konum Şekil. Güçlü Yönler Şekil. Zayıf Yönler

15 Coğrafi konumu Soğuk olması Deprem bölgesinde olması Bölgenin gelişmişliğinin düşük olması Büyük üniversitelere yakın olması Dağlık alanda olması Küçük il olması Eğitim kadrosundaki değişkenlikler Turizm Doğal güzellikleri Coğrafi konumu Başarılı öğrencilerin tercih etmesi Sanayi bölgelerine yakınlık Şekil. Fırsatlar,8,,, 0,8 0, 0, 0, 0 Şekil 5.Tehditler 5

16 . SONUÇLAR Her yönüyle mükemmel üniversite düşünüldüğünde Düzce Üniversitesi nin mükemmel üniversiteye yakınlığı/uygunluğu bakımından; kararsızların oranı dikkat çekicidir. Hiç uygun değil ve uygun değil diyenlerin oranı da oldukça azdır. Dış paydaşların üniversiteye yönelik tanıdığı özelliklere baktığımızda; en çok adı/logosu, en az ise enstitüleri tanınmaktadır. Dış paydaşların kısa vadeli hedefleri arasında; en çok kaliteli eğitim, ulaşımın kolaylaştırılması, akademik kadronun iyileştirilmesi ve etkinliklerin artırılması sayılabilir. Dış paydaşların orta vadeli hedefleri arasında; en çok yeni fakültelerin / bölümlerin açılması, eğitimin kalitesinin artırılması, akademik personelin AR-GE olanaklarının geliştirilmesi ve binaların tamamlanması sayılabilir. Dış paydaşların uzun vadeli hedefleri arasında; en çok uluslararası üniversite olmak, bölgenin en iyi üniversitesi olmak, eğitimin kalitesini artırmak sayılabilir. Dış paydaşlarımıza Düzce Üniversitesi denildiğinde akıllarına gelen ilk sözcükler; gelişen/büyüyen üniversite, değer üreten üniversite, eğitim ve doğa gelmektedir. Dış paydaşların %7 ü yakınlarına Düzce Üniversitesi ni tavsiye etmektedir. Dış paydaşlara göre üniversitenin vizyonu içerisinde olması gereken üç sözcük; bilimsel, yenilikçi ve gelişimdir. Dış paydaşlara göre üniversitenin misyonu içerisinde olması gereken üç sözcük; eğitim, araştırma ve öğrenci odaklılıktır. Dış paydaşların güçlü yönler olarak gördüğü konular; üniversitenin coğrafi konumu olarak büyük şehirlere yakın olması, değişim ve gelişime açık olması, eğitim kalitesinin iyi olmasıdır. Dış paydaşların zayıf yönler olarak gördüğü konular; akademik personelin az olması, ulaşım zorluğu ve alt yapı yetersizliğidir. Dış paydaşların; üniversitemizin sahip olduğu dış çevrenin (bölgenin yapısı, doğal kaynaklar, kamu kurum ve kuruluşları ile ilişkiler vs. ) üniversitenin gelişimine yönelik olarak sunduğu fırsatlar konusunda coğrafi konum, turizm ve doğal güzellikler ön plandadır.

17 Dış paydaşların üniversitemizin sahip olduğu dış çevrenin (bölgenin yapısı, doğal kaynaklar, kamu kurum ve kuruluşları ile ilişkiler vs. ) üniversitenin gelişimine yönelik olarak sunduğu tehditler konusunda; coğrafi konum, deprem bölgesinde olması ve soğuk olması öne çıkan etkenlerdir. 7

18 8