KALİTE EL KİTABI BÖLÜM BAŞLIK SAYFA NO. Giriş Maviay Tanıtımı Kalite politikası ve hedefler Organizasyon Yapısı...
|
|
- Can Bakkal
- 4 yıl önce
- İzleme sayısı:
Transkript
1 SAYFA 1/22 İÇİNDEKİLER BÖLÜM BAŞLIK SAYFA NO. Giriş Maviay Tanıtımı Kalite politikası ve hedefler Organizasyon Yapısı Kuruluşun Bağlamı Kuruluş ve Bağlamının Anlaşılması İç Hususlar Dış Hususlar İlgili Tarafların İhtiyaç ve Beklentilerinin Anlaşılması Kalite Yönetim Sisteminin Kapsamının Belirlenmesi Kalite Yönetim Sistemi Ve Prosesleri Kalite Yönetim Sistemi Ve Prosesleri Liderlik Liderlik Ve Taahhüt Genel Müşteri Odağı Politika Kalite Politikasının oluşturulması Kalite Politikasının Duyurulması Kurumsal Görev, Yetki ve Sorumluluklar Planlama Risk ve Fırsatları Belirleme Faaliyetleri Kalite Amaçları ve Buna Erişmek İçin Planlama Değişikliklerin Planlanması Kaynaklar... 12
2 SAYFA 2/ Genel Kişiler Altyapı Proseslerin İşletimi İçin Çevre Kaynakların İzlenmesi Ve Ölçümü Kurumsal Bilgi Yeterlilik Farkındalık İletişim Dokümante Edilmiş Bilgi Genel Oluşturma ve Güncelleme Kayıtların Kontrolü Operasyon Operasyonel Planlama ve Kontrol Ürün ve Hizmetler İçin Şartlar Müşteri İle İletişim Ürün ve Hizmetler İçin Şartların Tayin Edilmesi Ürün ve Hizmetler İçin Şartların Gözden Geçirilmesi Ürün ve Hizmetler İçin Şartların Değişmesi Ürün ve Hizmetlerin Tasarımı ve Geliştirilmesi Genel Tasarım ve Geliştirmenin Planlanması Tasarım ve Geliştirmenin Kontrolü Tasarım ve Geliştirme Çıktıları Tasarım ve Geliştirme Değişiklikleri Dışarıdan Tedarik Edilen Proses, Ürün ve Hizmetlerin Kontrolü... 17
3 SAYFA 3/ Genel Kontrolün Tipi ve Boyutu Dış Tedarikçi İçin Bilgi Üretim ve Hizmetin Sunumu Üretim ve Hizmet Sunumunun Kontrolü Tanımlama ve İzlenebilirlik Müşteri ve Dış Tedarikçiye Ait Mülkiyet Muhafaza Ürün ve Hizmet Sunumunun Kontrolü Uygun Olmayan Çıktının Kontrolü Performans Değerlendirme İzleme, Ölçme, Analiz ve Değerlendirme Genel Müşteri Memnuniyeti Analiz ve Değerlendirme İç Tetkik Yönetimin Gözden Geçirmesi Genel Yönetimin Gözden Geçirme Girdileri Gözden Geçirme Çıktısı İyileştirme Genel Uygunsuzluk ve Düzeltici Faaliyet Sürekli İyileştirme... 22
4 SAYFA 4/22 GİRİŞ Bu Kalite El Kitabı, ın ISO 9001:2015 standardına göre yapılandırmış olduğu kalite yönetim sistemini tanımlamaktadır. Sistem elemanları (süreçleri) arasındaki etkileşimleri gösteren ve bir yol haritası belirlemek amacıyla hazırlanmış olan bu kitap, sistemin en üst seviyedeki dokümanıdır. Kalite el kitabımız, kalite yönetim sistemimizin gereklerine, kuruluşumuzun üst yönetimi başta olmak üzere, her seviyede çalışan personelin uyma taahhüdünü sergilemektedir. üst yönetimi, ISO 9001:2015 standardına uygun olarak yapılandırılmış olan Kalite Yönetim Sistemi ni sürdürmeyi, geliştirmeyi ve işletme yapısını profesyonel bir yapıya dönüştürmeyi taahhüt eder. Kalite el kitabı, yönetim sisteminde yapılan değişiklikleri yansıtacak şekilde güncel tutulur ve kontrollü olarak dağıtılır. Kalıp firmasındaki tüm faaliyetler, standardın tüm maddeleri ile birebir örtüşmektedir. Bu sebeple KAPSAM DIŞI bırakılan standart maddesi yoktur. 1. TANITIMI Adres: İkitelli Org. San. Bölgesi İPKAS San. Sit. 4/A Blok No:10-12 Başakşehir İstanbul - Türkiye Telefon: Faks: info@maviaykalip.com ın kalite vizyonu; tüketici taleplerine en iyi şekilde cevap verebilen, kaliteli üretim anlayışını benimsemiş, pazar payı ve teknolojisini iyileştirmeyi hedef alan, liderlik statüsünü sürekli geliştirmektir. Bu kapsamda Müşteri Memnuniyeti ilkesinden ödün vermeksizin faaliyetlerine yön vermektedir. 2. KALİTE POLİTİKAMIZ ve HEDEFLER üst yönetimi kuruluş performansının iyileştirmede kalite politikasını bir araç olarak kullanır. Kalite politikası oluşturmuş, dokümantere etmiş ve sürekli gözden geçirmektedir. Kalite Politikası yazılı olarak işletmelerin çeşitli yerlerinde bulundurulur. Firmanın kalite politikası aşağıdaki gibidir. Müşterilerimizin isteklerine uygun tarzda ve zamanında cevap vererek kalıcı müşteri memnuniyetini sağlamak, toplam kalite anlayışı doğrultusunda ürünlerimizin kalitesini sürekli geliştirip, iyileştirerek çalışanlar, tedarikçiler ve müşterilerimiz arasında güven ortamı oluşturmaktır. olarak kalite hedeflerimiz, Kalite Hedefleri Tablosu nda belirtilmiştir.
5 SAYFA 5/22 3. ORGANİZASYON YAPISI GENEL MÜDÜR MUSTAFA EMEKSİZOĞLU GENEL MÜDÜR YARD. ATİLLA DERELİ İDARİ İŞLER VE PERS. SOR. BURHAN DERELİ MUHASEBE / FİNANS VOLKAN YAY USTABAŞI MUSTAFA SARAL GRAFİK/TASARIM EKREM YİRİKOĞLU GRAFİK / TASARIM ŞÜKRÜ EMEKSİZOĞLU USTABAŞI İSMAİL KURTOĞLU CNC OPERATÖRÜ AHMET AVCI TORNA- TESFİYE FATİH KARAKELLE FREZE OPERATÖRÜ YILMAZ EMEKSİZOĞLU FREZE OPERATÖRÜ RAHİM KARADAĞ FREZE OPERATÖRÜ ENES KARAMAN MUTFAK /TEMİZLİK FATMA YAMAN
6 SAYFA 6/22 4 KURULUŞUN BAĞLAMI 4.1 KURULUŞ VE BAĞLAMININ ANLAŞILMASI, Kuruluş amacına ve stratejik doğrultusuna uygun ve kalite yönetim sisteminin amaçladığı sonuçlara ulaşma yeteneğini etkileyen iç ve dış hususları belirlemiştir İÇ HUSUSLAR Güçlü yönler; a) Maviay markası kendi branşında yurt içinde adını duyurmayı başarmış güçlü bir markadır, Yurt dışında ise hızla adını duyurmaya başlamıştır. b) Yönetim iç ve dış piyasa araştırması, fuarlar ve seminerler ile piyasayı takip etmekte, buna göre aksiyon almaktadır c) Yeni ürün oluşturma, tanıtımını yapma ve müşterileri ile iyi ilişkileri ile satış becerilerini yüksek tutmaktadır d) Yönetim karar alma sürecinde hızlı davranmakta ve oluşan bağlam dışı veya bağlam içi gelişmelerde hızlı aksiyon almaktadır. e) Personel maddi ve manevi olarak desteklenmekte, böylelikle personel sirkülasyonunu en aza indirmektedir. Zayıf yönler; a) Alüminyum grubu ve Demir grubu tedarikçilerde, Ana tedarikçi olarak tek tedarikçi ile çalışılmaktadır. b) Kapalı çalışma alanının gelecekte yetmeyeceği öngörülmektedir. c) Yeni makine ve teçhizat alımlarında, kapalı alan darlığı sebebi ile eski makine ve teçhizatın kullanılamayıp elden çıkarılmaktadır.
7 SAYFA 7/ DIŞ HUSUSLAR Fırsatlar; a) Maviay kalıp, dış tedarikçileri sayesinde kendi sektörüne ait her konu da hizmet verebilmektedir. b) Kalite sistemi politikası için danışmanlık almakta ve bunu elektronik ve yazılı ortamda bildirmektedir. c) Yurt dışı fuarlara ziyaretçi olarak gidip, sektörün dünya üzerinde ki gelişimini yakından takip etmektedir. d) Maviay, teknolojik ilerlemeleri takip ederek yeni cad&cam programlarını güncellemektedir. Tehditler; a) Dövizdeki ani ve yüksek kur dalgalanması maliyet ve kar oranları hesaplanmasını sekteye uğratmaktadır b) İhracat yapılan ülke ile Türkiye nin siyasi ve politik anlamda ilişkilerinin zedelenmesi ilgili ülkeye ihracatın sıkıntılı yapılmasını ya da hiç yapılamamasını sağlamaktadır. c) Rakiplerin daha ucuz veya daha modern üretim yapması Maviay için sıkıntılı bir süreç oluşturmaktadır d) Devlet nezdinde sık sık yapılan yasa değişimleri ve çıkarılan kanunların sektöre olan baskısından Maviay da etkilenmektedir. e) Müşteri şikayet ve önerilerinin dikkate alınmaması ileri de müşteri memnuniyetsizliği ile sonuçlanmaktadır. Maviay, Tüm bu detayları Şema no : SM 4 01 nolu SWOT analizinde sunmuştur. 4.2 İLGİLİ TARAFLARIN İHTİYAÇ VE BEKLENTİLERİNİN ANLAŞILMASI Maviay, ilgili tarafların ihtiyaç ve beklentilerinin anlaşılması için sık sık toplantı ve birebir görüşmeler yapmaktadır. Süreç aşağıda ki şekilde işletilmektedir. a) Müşteri talebi ile örnek numune ve teknik resimler göndererek anlaşma sağlanması b) Üst yönetim ve alt yönetim ayrıca personel ile toplantılar yapılması c) Tedarikçiler ile görüşme sağlanarak doğru tedarik ürününün sağlanması
8 SAYFA 8/ KALİTE YÖNETİM SİSTEMİNİN KAPSAMININ BELİRLENMESİ kalite el kitabı aşağıdakileri içerecek şekilde kurulmuş ve sürdürülmektedir. a) Kalite yönetim sisteminin kapsamını b) Kapsam dışı bıraktığımız proseslerin detaylı sebeplerini içeren haklılık gerekçeleri, c) ISO 9001:2015 standardının şartlarına nasıl cevap verildiğini d) Kalite yönetim sistemi için kurulmuş olan ve standardın istediği dokümante edilmiş prosedürlere ait referanslar. e) Kalite yönetim sistemindeki proseslerin birbiri ile ilgili faaliyetlerini açıklayan genel bir proses dizini. 4.4 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ VE PROSESLERİ KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ VE PROSESLERİ yönetim sistemini ISO 9001:2015 standardının gereklerine göre kurmuştur. Yönetim sisteminin temel yapısı, kuruluşta yürütülmekte olan süreçlerin yönetilmesine dayanmaktadır. Girdileri çıktılara dönüştüren birbirleri ile ilgili veya etkileşimli faaliyetler takımı olarak tanımlanan süreçleri, üç temel süreç altında tanımlanmaktadır. 1. Yönetim Süreçleri 2. Ana Süreçler 3. Destek Süreçler da tanımlanmış olan süreçler Ek Tablo 1 de gösterilmektedir.
9 SAYFA 9/22 5. LİDERLİK 5.1 LİDERLİK VE TAAHHÜT şirketi üst yönetimi kalite yönetim sistemini geliştirme ve iyileştirme ve etkinliğini süreksel iyileştirme konusunda bağlılığına yönelik kanıtları aşağıdaki şekillerde sağlar. a) Mevzuat ve yasal şartlar kadar müşteri isteklerinin karşılanmasının da önemini şirket içinde ilgililere iletir. b) Kalite politikasını oluşturur. c) Kalite hedeflerinin oluşturulmasını sağlar. d) Yönetim gözden geçirme toplantılarını yapar e) Gerekli kaynakların teminini sağlar GENEL MÜŞTERİ ODAĞI üst yönetimi müşteri tatmininin arttırılması amacıyla, müşteri ihtiyaçlarının tespit edilmesini ve yerine getirilmesini sağlar. 5.2 POLİTİKA üst yönetimi şirketimizin amacına uygun olarak hazırladığı kalite politikasının etkililiği ve süreksel iyileştirilmesini aşağıdaki şekillerde sağlar. a) Politika şirketin amacına uygun şekilde hazırlanmıştır, b) ISO 9001:2015 uluslararası standardının şartlarına bağlılığı ve kalite yönetimi sisteminin etkililiğinin süreksel iyileştirilmesini amaç edinmiştir. c) Kalite hedeflerini kurmak ve gözden geçirmek için bir çerçeve görevi yapar d) şirketinin her kademesine iletilmesini ve anlaşılmasını sağlar. e) Uygunluğun devamlılığı için gözden geçirilir KALİTE POLİTİKASININ OLUŞTURULMASI Maviay aşağıdakileri karşılayan bir kalite politikası oluşturmuş, uygulamakta ve sürekliliğini sağlamaktadır. a) Maviayın amaç ve bağlamına uygun ve stratejik istikametini destekleyen b) Kalite amaçlarının belirlenmesi için bir çerçeve sağlayan c) Uygulanabilir şartları yerine getirmek için taahhüt içeren d) Kalite yönetim sisteminin sürekli iyileştirilmesi için bir taahhüt içeren.
10 SAYFA 10/ KALİTE POLİTİKASININ DUYURULMASI Kalite politikası: a) Dökümante edilmiş bilgi olarak oluşturulmuş ve sürekliliği sağlanmaktadır. b) Şirket içerisinde sertifikaları asılarak ve istek üzerine e-posta yolu ile duyurulmaktadır. c) Kalite politikasının uygunluğu, üst yönetim tarafından YGG toplantılarında gözden geçirilerek revize edilir ve aynı yöntemlerle duyurulur. 5.3 KURUMSAL GÖREV, YETKİ VE SORUMLULUKLAR üst yönetimi, sorumlulukların, yetkilerin ve bunların arasındaki ilişkilerin tanımlanmasını ve kuruluş içinde iletişimini sağlamaktadır. üst yönetimi, diğer sorumluluk alanlarına bakılmaksızın aşağıda belirtilen yetki ve sorumluluklara sahip olarak yönetimden bir üyeyi temsilci olarak atamıştır.(bkz. atama yazısı) Bu sorumluluklar atanan personelin görev ve sorumluluklarına ilaveten aşağıdaki maddeleri de içermektedir. a) Kalite yönetim sistemi için gerekli proseslerin oluşturulmasını, uygulanmasını ve sürdürülmesini sağlamak b) Kalite yönetim sisteminin performansı ve iyileştirilmesi için herhangi bir ihtiyaç hakkında üst yönetime rapor vermek. c) Kuruluşta müşteri şartlarının bilincinde olunmasının yaygınlaştırılmasını sağlamak. Not : Yönetim temsilcisinin sorumluluğu, kalite yönetim sistemi ile ilgili konularda dış kuruluşlarla işbirliği yapmayı da içerir.
11 SAYFA 11/22 6 PLANLAMA 6.1 RİSK VE FIRSATLARI BELİRLEME FAALİYETLERİ üst yönetimi proseslerin ihtiyaçlarını bu proseslerin birbirleri ile ilişkilerini, gerekli olan kaynakların ve bilginin sağlanmasını, proseslerin ölçüm, izleme ve analizlerini ve bu proseslerin süreksel iyileştirilmesi ve planlanan sonuçlarına ulaşılmasını ve kalite hedeflerine varılmasını temin için gereken tüm faaliyetlerin yapılmasını sağlamak amacıyla, a) Kalite yönetim sisteminin planlanmasının yapılmasını ve b) Sistemdeki değişikliklerin planlandığı ve yerine getirildiği zamanlar da kalite yönetim sisteminin bütünlüğünün sürdürülmesini sağlar. (bkz.ks.5.ak.001 Planlama Prosesi Akış Şeması) oluşmasını önlemek amacıyla potansiyel uygunsuzlukların sebeplerini gidermek için tedbirler almaktadır. Önleyici faaliyetler, potansiyel uygunsuzlukların etkilerine uygun olarak seçilmektedir. Bu konu ile ilgili dokümante edilmiş prosedür ( bkz.ks.8.pr.003 İyileştirme Prosedürü) ; a) Potansiyel uygunsuzlukların ve bunların nedenlerinin belirlenmesi, b) Uygunsuzlukların tekrarını önlemek için gerekli tedbirlerin değerlendirilmesi, c) Gerekli faaliyetlerin belirlenmesi ve uygulanması d) Alınan tedbirlerin sonuçlarının kayıtları, e) Alınan tedbirlerin yeniden gözden geçirmesi için Şartları tanımlamak üzere oluşturulmuştur. 6.2 KALİTE AMAÇLARI VE BUNA ERİŞMEK İÇİN PLANLAMA şirketi üst yönetimi ürün şartlarını karşılayabilmek için bu şartları içeren kalite hedeflerinin şirketin ilgili fonksiyonları ve kademelerinde kurulmasını sağlar. Kalite hedeflerinin ölçülebilir ve kalite politikası ile tutarlı olmasını temin eder ve planlama yapar. 6.3 DEĞİŞİKLİKLERİN PLANLANMASI Maviay, Kalite Yönetim Sistemi nin gelişmesine katkıda bulunmak amacı ile aşağıdakileri yapar. a) Gerekli olan eğitimler için ilgili kuruluş ile görüşmelere başlar ve eğitim alır. b) Kalite Yönetim Sistemini revize eder. c) Yeni Kalite yönetim sisteminin uygulanmasına geçer d) Uygulamanın yerinde yapılıp yapılmadığını kendi içinde denetler e) Geri bildirimler ile gerekli revizyonların yapılmasını planlar
12 SAYFA 12/ KAYNAKLAR GENEL üst yönetimi ; a) Kalite yönetim sistemini uygulamak, sürdürmek ve etkinliğini sürekli iyileştirmek, b) Müşteri isteklerinin yerine getirilmesi yolu ile müşteri memnuniyetini arttırmak için, gerekli olan kaynakları belirlemekte ve sağlamaktadır. (bkz.ks.6.ak.001 Kaynakların Sağlanması Prosesi) KİŞİLER Maviay, kalite yönetim sisteminin etkili şekilde işletilmesi ile proseslerin işletilmesi ve kontrolü için gerekli personeli tayin ve tedarik etmiştir ALTYAPI ürünün şartlara uygunluğunu sağlamak için gerekli olan alt yapıyı tayin etmekte, sağlamakta ve sürdürmektedir. Alt yapı uygulanabildiğinde aşağıdakileri kapsamaktadır. a) Binalar, çalışma alanları ve bununla ilgili tesisler b) Proses teçhizatı, (yazılım ve donanım) c) Destek hizmetleri (taşıma veya iletişim gibi) (bkz.ks.6.ak.003 Alt Yapı ve Çalışma Ortamı Prosesi) PROSESLERİN İŞLETİMİ İÇİN ÇEVRE ürünün uygun şartlara uygunluğunu sağlamak için gerekli olan çalışma ortamını belirlemekte ve yönetmektedir.
13 SAYFA 13/ KAYNAKLARIN İZLENMESİ VE ÖLÇÜMÜ ( , ) taahhüt edilen izleme ve ölçmeyi ve bunun için gereken izleme ve ölçme cihazlarını belirlemiştir., izleme ve ölçmelerin yapılabilmesini ve bunların izleme ve ölçme şartları ile tutarlı olmasını sağlayacak prosesleri oluşturmuştur. Geçerli sonuçların sağlanması için ölçme teçhizatı ; a) Belirli aralıklar ile kalibre edilmiş veya doğrulanmış olmalı veya kullanılmadan önce uluslar arası veya ulusal referans ölçme standartlarına göre izlenebilir olmaktadır; bu tipte referans ölçme standartlarının bulunmadığı yerlerde, kalibrasyon veya doğrulamada esas alınan hususlar kayıt edilmektedir. b) Gerekli olduğunda ayar edilmiş veya yeniden ayar edilmiş olmaktadır. c) Kalibrasyon durumunun tayin edilmiş olmasını sağlamak için tanımlanmıştır. d) Ölçme sonuçlarını geçersiz kılacak ayarlardan korunmuştur. e) Taşıma, bakım ve depolama sırasında hasar ve bozulmalara karşı korunmaktadır., teçhizatın şartlara uygun olarak bulunmadığında, daha önceden yapılmış ölçme sonuçlarının geçerliliğini değerlendirmekte ve bu sonuçların geçerliliğini kaydetmektedir. bu durumda etkilenen teçhizat ve ürün hakkında uygun tedbirleri almaktadır. Kalibrasyon ve doğrulama sonuçlarının kayıtları muhafaza edilmektedir. (bkz.ks.7.ak.007 İzleme ve Ölçme Cihazlarının Kontrolü Prosesi Akış Şeması) KURUMSAL BİLGİ Maviay, proseslerini çalıştırmak ve ürünlerin ve hizmetlerin uygunluğunu sağlamak için gerekli bilgiyi belirlemektedir. Bu bilgi, sürdürülebilir ve gerekli kapsamda elde edilebilir olmalıdır. Değişen ihtiyaçlara ve trendlere hitaben, Maviay mevcut bilgisini dikkate almakta ve gerekli ilave bilgiyi nasıl elde edeceğini veya erişeceğini belirlemektedir. Not 1: Kurumsal bilgi, fikri mülkiyeti ve öğrenilen dersler gibi bilgileri içerebilir. Not 2: Gerekli bilgiyi elde etmek için kuruluş; a) Dahili kaynaklar (örneğin; başarı ve başarısızlık projelerinden öğrenilenler, kuruluş içindeki dökümante edilmeyen bilgi ve yerel uzmanların tecrübelerden ele geçirilenler) b) Harici kaynaklar (örneğin; standartlar, akademik dokümanlar, konferanslar, müşteriler ve tedarikçilerden toplanan bilgiler). Kullanmaktadır. 7.2 YETERLİLİK üst yönetimi ürün kalitesini etkileyebilecek işi yapan personel, uygun eğitim, öğrenim, beceri ve deneyim yönünden yeterli olmasını sağlamaktadır.
14 SAYFA 14/ FARKINDALIK a) Ürün kalitesini etkileyen faaliyetleri yürüten personelin sahip olması gereken yeterliliği tayin etmekte, b) Eğitimi sağlamakta veya bu gibi ihtiyaçları karşılamak için diğer tedbirleri almaktadır. c) Alınan tedbirlerin etkinliğini değerlendirmektedir. d) Personelin yaptığı faaliyetlerin öneminin ve uygunluğunun farkında olmasını sağlamakta ve kalite hedeflerinin başarılması için personelin nasıl katkıda bulunacağını belirlemektedir. e) Eğitim,öğretim,beceri ve deneyim konusunda uygun kayıtları muhafaza etmektedir. (bkz.ks.6.ak.002 İnsan Kaynakları prosesi akış şeması) 7.4 İLETİŞİM üst yönetimi, kuruluşta uygun iletişim proseslerinin oluşturulmasını ve iletişimin, kalite yönetim sisteminin etkinliği dikkate alınarak gerçekleştirilmesini sağlamaktadır. (bkz.ks.5.ak.003 İç İletişim Prosesi) 7.5 DOKÜMANTE EDİLMİŞ BİLGİ GENEL şirketi kalite yönetim sistemi dokümantasyonu içinde şunlar içerilmektedir. a) Kalite politikasının ve kalite hedeflerinin dokümante edilmiş ifadeleri, b) Kalite El Kitabı c) Bu uluslararası standardın gerektirdiği dokümante edilmiş prosedürler veya akış şemaları, d) Proseslerin etkili planlaması, operasyonu ve kontrolünü sağlamak için ihtiyaç duyulan dokümanlar e) Bu uluslararası standardın ve kalite yönetim sisteminin gerektirdiği kayıtlar. f) 12 ayda bir yapılan YGG toplantı tutanakları. kalite yönetim sistemi dokümantasyonu içerisinde Dokümante edilmiş prosedür terimi belirtildiği zaman bu prosedürün oluşturulması dokümante edilmesi, uygulanması ve sürdürülmesi anlamına gelmektedir. şirketi kalite yönetim sistemi dokümantasyonunda ayrıntılar şunlarla bağlantılı olarak değişebilir. a) Faaliyetlerin tipi b) Proseslerin karmaşıklığı ve ilişkisi c) Personelin yeterliliği şirketinde dokümante edilmiş prosedürler ve dokümanlar elektronik ortamda, herhangi bir doküman formunda veya ortam tipinde olabilirler.
15 SAYFA 15/ OLUŞTURMA VE GÜNCELLEME şirketine ait dokümantasyon kontrol edilmektedir. Bu kontroller şunları kapsamaktadır. a) Dokümanlar yayınlanmadan önce yeterlilik açısından onaylanır. b) Dokümanlar sürekli gözden geçirilir ve gerekli olduğunda güncelleştirilir ve yeniden onaylanır. c) Dokümanların yürürlükteki revizyon durumu ve değişiklikleri tanımlanmıştır. d) Uygun dokümanların ilgili versiyonlarının kullanım noktalarında mevcut olması sağlanmıştır. e) Dokümanlar okunaklı ve kolaylıkla tanımlanabilir şekildedir. f) Dış kaynaklı dokümanlar tanımlanmış ve dağıtımının kontrolü sağlanmıştır. g) Yürürlükten kalkan dokümanların kullanımının önlenmesi ve herhangi bir amaçla elde tutmaları halinde tanımlanması yapılmaktadır. Bu amaçla kontrol ihtiyaçlarını tanımlamak için dokümante edilmiş bir prosedür oluşturulmuş (bkz. KS.4.PR.001 Doküman kontrol prosedürü) ve böylece dokümanların kontrolü sağlanmıştır KAYITLARIN KONTROLÜ şirketi kalite yönetim sistemi için gerekli olan kayıtları oluşturmuş ve sürdürmektedir. Bu kayıtlar sistemin şartlara uygunluğu ve kalite yönetim sisteminin etkili olarak çalıştığının kanıtını sağlamak amacıyla tutulur. Bu kayıtlar kontrol edilmektedir bu kontrol şunları sağlamaktadır. a) Kayıtların okunaklı, kolayca tanımlanabilir ve istenildiğinde temin edilebilir olmasını sağlamakta. b) Kayıtların tanımlanması, depolanması, düzeltilmesi, korunması saklama süresi ve düzenlenmesi için gerekenleri anlatmaktadır. Bu kontrolü sağlamak için dokümante edilmiş bir prosedür oluşturulmuştur. (bkz.ks.4.pr.002 Kayıtların Kontrolü prosedürü) 8. OPERASYON 8.1 OPERASYONEL PLANLAMA VE KONTROL ürünün gerçekleştirilmesi için gerekli olan prosesleri planlamakta ve geliştirmektedir. Ürün gerçekleştirme planlaması, kalite yönetim sisteminin diğer proseslerinin şartları ile tutarlı olmasını sağlamaktadır. Ürün gerçekleştirmenin planlamasında, uygun olduğunda aşağıdakileri belirlemektedir. a) Ürün için kalite hedefleri ve şartlar b) Proseslerin, dokümanların oluşturulması ve ürüne özgü kaynakların sağlanması, c) Ürüne özgü gerekli doğrulama, geçerli kılma, izleme, muayene ve deney faaliyetleri ve ürün kabulü için kriterleri d) Gerçekleştirme proseslerinin ve bunun sonucu meydana gelen ürünün şartları karşıladığına dair kanıtları sağlamak için gereken kayıtlar. Bu planlamaların çıktısı, ın çalışma metoduna uygun bir formda olmaktadır. (bkz.ks.7.ak.001 Ürün Gerçekleştirmenin Planlanması Prosesi Akış Şeması)
16 SAYFA 16/ ÜRÜN VE HİZMETLER İÇİN ŞARTLAR MÜŞTERİ İLE İLETİŞİM, aşağıdakiler ile ilgili olarak müşterileri ile iletişim için etkin düzenlemeleri belirlemekte ve uygulamaktadır. a) Ürün bilgisi b) Tadiller de dahil olmak üzere, başvurular, sözleşmeler veya sipariş alımı, c) Müşteri şikayetleri de dahil olmak üzere müşteri geri beslemesi (bkz.ks.7.ak.002 Müşteri İle İlişkili Prosesler akış şeması) ÜRÜN VE HİZMETLER İÇİN ŞARTLARIN TAYİN EDİLMESİ KALIP VE PLASTİK SAN. TİC. LTD ŞTİ. a) Teslim ve teslim sonrası faaliyetler için şartlarda dahil olmak üzere müşteri tarafından belirlenmiş olan şartlar, b) Müşteri tarafından beyan edilmeyen ancak belirtilen veya bilinen amaçlanan kullanım için gerekli olan şartları, c) Ürün ile ilgili yasal ve mevzuat şartlarını, d) tarafından belirlenen ilave şartları belirlemektedir. (bkz.ks.7.ak.002 Müşteri İle İlişkili Prosesler akış şeması) ÜRÜN VE HİZMETLER İÇİN ŞARTLARIN GÖZDEN GEÇİRİLMESİ, ürüne bağlı şartları gözden geçirmektedir. Bu gözden geçirme ın müşteriye ürünü sağlamayı taahhüt etmesinden önce yapılmaktadır ve, a) Ürün şartlarının tarif edilmiş olmasını b) Önceden ifade edilenlerden farklı olan sözleşme veya sipariş şartlarının çözümlenmesini, c) Kuruluşun tarif edilmiş şartları karşılama yeterliliğine sahip olmasını sağlamaktadır ÜRÜN VE HİZMETLER İÇİN ŞARTLARIN DEĞİŞMESİ Gözden geçirme sonuçlarının kayıtları ve gözden geçirme den kaynaklanan faaliyetler sürdürülmektedir. Müşterinin şartlarını dokümante edilmiş beyanını sağlamadığı durumlarda, müşteri şartları, kabulden önce tarafından teyit edilmektedir. Ürün şartları değiştiğinde, şirketimiz ilgili dokümanların tadil edilmiş ve ilgili personelin bu değişiklikten haberdar edilmiş olmasını sağlamaktadır. (bkz.ks.7.ak.002 Müşteri İle İlişkili Prosesler akış şeması)
17 SAYFA 17/ ÜRÜN VE HİZMETLERİN TASARIMI VE GELİŞTİRİLMESİ GENEL Müşterinin sözlü, yazılı, numune ve/veya teknik resim ile talep ettiği ürüne ait kriterlerin elde edilebileceğinin garanti altına alınabilmesi teknik resim çizilmesi, mümkünse prototip oluşturulması ve üretim için de proses tasarlanması şeklinde tasarımı yapılır TASARIM VE GELİŞTİRMENİN PLANLANMASI Maviay, tasarım ve geliştirmenin planlanmasında müşteri ve tedarikçiler ile her zaman iletişim halindedir. Müşterinin sözlü ve yazılı fikirleri veya teknik resim, numune ile tasarım yapılır TASARIM VE GELİŞTİRMENİN KONTROLÜ Maviay, Kontrolü müşteri ile temas halinde yapar. Müşteriye tasarım aşamaları, tasarım programından alınan resimler veya datalar ile müşteri ile elektronik ortamda görüşülerek yapılmakta ve bu doğrultuda kontrol sağlanmaktadır TASARIM VE GELİŞTİRME ÇIKTILARI Maviay, çıktıları kontrolsüz kopya olarak yazılı ya da elektronik ortamda alır ve müşteri ile paylaşır. Müşteri gerekli gördüğü halde bu çıktılar 3D yazıcı ile prototip olarak da alınıp müşteri ile paylaşılmaktadır TASARIM VE GELİŞTİRME DEĞİŞİKLİKLERİ Maviay, Teknik resim ya da prototip olarak müşteri ile paylaştığı tasarım ve geliştirmelerin değişikliklerini müşterinin istediği doğrultuda yapar. 8.4 DIŞARIDAN TEDARİK EDİLEN PROSES, ÜRÜN VE HİZMETLERİN KONTROLÜ GENEL, satın alınan ürünün,belirtilen satın alma şartlarına uygunluğunu sağlamaktadır. Tedarikçiye ve satın alınan ürüne uygulanan kontrolün tipi ve içeriği,satın alınan ürünün bir sonraki ürün gerçekleştirilmesine olan etkisine veya nihai ürüne bağımlıdır KONTROLÜN TİPİ VE BOYUTU, tedarikçilerini şartlarını karşılayan ürün sağlama yeteneği temelinde değerlendirmekte ve seçmektedir. Seçme, değerlendirme ve tekrar değerlendirme için kriterler oluşturulmuştur. Değerlendirme sonuçları ve bu değerlendirme sonucu olarak ortaya çıkan gerekli faaliyetlerin kayıtları muhafaza edilmektedir. (bkz.ks.7.ak.003 Satın Alma ve Tedarikçilerin Değerlendirilmesi Prosesi Akış Şeması)
18 SAYFA 18/ DIŞ TEDARİKÇİ İÇİN BİLGİ Satın alma bilgisi, satın alınacak ürünü açıklamakta ve uygun olduğu yerlerde, aşağıdakileri içermektedir. a) Ürün onayı, prosedürler, prosesler ve donanımlar için şartlar, b) Personelin niteliği için şartlar c) Kalite yönetim sistemi şartları., tedarikçilere iletilmeden önce belirlenmiş satınalma şartlarının yeterliliğini sağlamaktadır. (bkz.ks.7.ak.003 Satın Alma ve Tedarikçilerin Değerlendirilmesi Prosesi Akış Şeması) 8.5 ÜRETİM VE HİZMETİN SUNUMU ÜRETİM VE HİZMET SUNUMUNUN KONTROLÜ, kontrollü koşullar altında üretim sağlamayı planlamakta ve yürütmektedir. Kontrollü koşullar uygulanabildiğinde aşağıdakileri kapsar; a) Ürünün özelliklerini açıklayan bilgilerin bulunabilirliğini, b) Gerekli olduğunda çalışma talimatlarının bulunabilirliğini c) Uygun donanımın kullanımını d) İzleme ve ölçme cihazlarının bulunabilirliğini ve kullanımını, e) İzleme ve ölçmenin uygulanmasını, f) Serbest bırakma, teslimat ve teslimat sonrası faaliyetlerin uygulanmasını, Kapsamaktadır. (bkz.ks.7.ak.004 Üretim Sağlanması Prosesi Akış Şeması), elde edilen çıktının, bir sonraki izleme ve ölçme ile doğrulanamadığı yerlerde, üretim sağlama prosesini geçerli kılmaktadır. Bu sadece ürün kullanıma girdikten veya hizmet verildikten sonra kusurların görünür olduğu durumlardaki her prosesi içerir, geçerli kılma bu proseslerin planlanmış sonuçlarının elde edilme yeteneğini göstermektedir;.,uygulanabilir olduğunda aşağıdakilerde dahil olmak üzere bu prosesler için düzenlemeler yapmaktadır. a) Bu proseslerin gözden geçirilmesi ve onaylanması için tanımlanmış kriterleri b) Donanımın ve personelin yeterliliğinin onaylanmasını, c) Belirli metotların kullanılmasını d) Kayıtlar için şartlar e) Yeniden geçerli kılma TANIMLAMA VE İZLENEBİLİRLİK ürünü, ürün gerçekleştirilmesi boyunca uygun yollar ile tanımlamaktadır. ürün durumunu izleme ve ölçme şartlarına göre tanımlamaktadır. İzlenebilirlik kayıtları tutulmaktadır. (bkz.ks.7.ak.005 Tanımlama ve İzlenebilirlik Prosesi Akış Şeması)
19 SAYFA 19/ MÜŞTERİ VE DIŞ TEDARİKÇİYE AİT MÜLKİYET üretimi esnasında müşteriden ve/veya dış tedarikçiden gelen Teknik Resim, Orijinal parça, Model Maça sandığı ve Plakaları kullanmaktadır. Diğer tüm ihtiyaçları kendi bünyesinde gerçekleştirmektedir. Müşteri malı fiili hakları da kapsar, uygunsuzluk durumunda müşteriye bilgi verilir MUHAFAZA iç proses süresince ve amaçlanan teslimatın yerine ulaşmasına kadar ürünün uygunluğunu muhafaza etmektedir. Bu muhafaza, tanımlamayı, taşımayı, ambalajlamayı, depolamayı ve korumayı içermektedir. 8.6 ÜRÜN VE HİZMET SUNUMUNUN KONROLÜ, satın alınan ürünün belirtilmiş satın alma şartlarını karşılamasını sağlamak için muayene ve diğer gerekli faaliyetleri oluşturmakta ve uygulamaktadır., veya müşterimiz tedarikçinin yerinde doğrulama yapmak istediğinde, satın alma bilgisinde, talep edilen doğrulama düzenlemelerini ve ürünün serbest bırakılma metodunu belirtmektedir. (bkz.ks.7.ak.003 Satın Alma ve Tedarikçilerin Değerlendirilmesi Prosesi Akış Şeması), ürün şartlarının yerine getirildiğini doğrulamak için ürünün karakteristiklerini izlemekte ve ölçmektedir. Bu doğrulama ürün gerçekleştirme prosesinin uygun aşamalarında planlanan düzenlemelere göre gerçekleştirilmektedir. Kabul kriterlerinin uygunluğu ile ilgili kanıtlar muhafaza edilmelidir. Kayıtlar, ürünün serbest bırakılmasında yetkili kişi ve kişileri göstermektedir. (bkz.ks.8.ak.003 Ürünün İzlenmesi ve Ölçülmesi Prosesi Akış Şeması) 8.7 UYGUN OLMAYAN ÇIKTININ KONTROLÜ belirlenen şartlara uymayan ürünün,yanlışlıkla kullanımının veya teslimatının önlenmesi için tanımlanmasını ve kontrol edilmesini sağlamalıdır. Kontroller ve uygun olmayan ürünle ilgili sorumluluk ve yetkiler KS.8.PR.002 Uygun Olmayan Ürün Kontrolü Prosedürün de açıklanmıştır., uygun olmayan ürünü aşağıdaki yollardan biri veya birkaçı ile a) Tespit edilen uygunsuzluğu gidermek için tedbir alınması yolu ile, b) Uygun olmayan ürünün kullanımı, serbest bırakılması veya kabulü için yetkili personelin veya uygulanabildiğinde müşterinin izni ile, c) Ürünün asıl amaçlanan kullanımını veya uygulanmasını engellemek için gerekli önlemlerin alınması ile ele almaktadır. Uygunsuzlukların yapısı ve uygunsuzluklardan sonra alınan takip tedbirlerine ait kayıtlar, alınan izinlerin kayıtlarında dahil olmak üzere muhafaza edilmektedir. Uygun olmayan ürün veya teslimatından sonra uygun olmayan ürün tespit edildiğinde uygunsuzluğun etkilerine veya uygunsuzluğun potansiyel etkilerine karşı uygun tedbirler almaktadır.(bkz.ks.8.pr.002 Uygun olmayan ürün kontrolü prosedürü)
20 SAYFA 20/ PERFORMANS DEĞERLENDİRME 9.1 İZLEME, ÖLÇME, ANALİZ VE DEĞERLENDİRME GENEL, aşağıdakiler için gerekli olan izleme, ölçme, analiz ve geliştirme prosesini planlamış ve uygulamaktadır. a) Ürünün uygunluğunu göstermek, b) Kalite yönetim sisteminin uygunluğunu sağlamak, c) Kalite yönetim sisteminin etkinliğini sürekli iyileştirmek. Bu, istatistiksel tekniklerde dahil olmak üzere, uygulanabilir metotların tayin edilmesini ve bunların genişletilmiş kullanımını da kapsamaktadır., gerektiğinde kalite yönetim sistemi proseslerinin ölçülmesi izlenmesi için uygun metodları uygulamaktadır.bu metodlar, planlanmış sonuçları elde etmeye yönelik proseslerin yeteneğini göstermelidir. Planlanmış sonuçlar başarılamadığında, ürünün uygunluğunu sağlamak için gerektiğinde, düzeltmeler ve düzeltici faaliyetler yapılmaktadır.(bkz.ks.8.ak.002 Proseslerin İzlenmesi ve Ölçülmesi Akış Şeması) MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ Kalite yönetim sistemi performansı ölçmelerinden biri olarak müşteri şartlarını ne dereceye kadar karşılayıp karşılamadığı hakkındaki müşteri algılaması ile ilgili bilgiyi izlemektedir. Bu bilgili elde etmek ve kullanmak için metodları belirlemiştir.(bkz.ks.8.ak.001 Müşteri Memnuniyeti Prosesi Akış Şeması) ANALİZ VE DEĞERLENDİRME kalite yönetim sisteminin etkinliğini ve uygunluğunu göstermek ve kalite yönetim sisteminin etkinliğinin sürekli iyileştirilmesinin nerelerde yapılabileceğinin değerlendirmek için uygun verileri belirlemiş, toplamakta ve analiz etmektedir. Bu analiz, izleme ve ölçme sonuçlarından çıkan ve diğer ilgili kaynaklardan çıkan verileri kapsamakta-dır.(bkz.ks.8.ak.004 Veri analizi prosesi akış şeması) Veri analizi aşağıdakiler ile ilgili bilgi sağlamaktadır, a) Müşteri memnuniyeti b) Ürün şartlarına uygunluk c) Önleyici faaliyet için fırsatlar da dahil olmak üzere, proseslerin ve ürünlerin özellikleri ve eğilimleri, d) Tedarikçiler
21 SAYFA 21/ İÇ TETKİK, kalite yönetim sisteminin ; a) Planlanmış düzenlemelere, ISO 9001:2015 standartının şartlarına ve tarafından oluşturulan kalite yönetim şartlarına uyduğunu, b) Etkin olarak uygulandığını ve sürdürüldüğünü, teyit etmek için planlı aralıklar ile iç tetkikler yerine getirmektedir. Tetkik programları hazırlanırken; geçmiş tetkiklerin sonuçları da dahil olmak üzere, tetkik edilecek alanların ve proseslerin önem ve durumları dikkate alınarak planlanmaktadır. Tetkik kriterleri, kapsamı, sıklığı ve metotları tarif edilmektedir.(bkz.ks.8.pr.001 İç Tetkik Prosedürü) tetkikçilerin seçimi ve uygulanan tetkik, tetkik prosesinin objektifliğini ve tarafsızlığını sağlamaktadır. Tetkikçiler kendi işlerini tetkik etmemektedirler. Tetkiklerin planlanması ve yerine getirilmesi, sonuçların rapor edilmesi, kayıtların muhafaza edilmesi için kalite sistemi yönetimi sorumludur. Tüm bu uygulamalar KS.8.PR.001 nolu dokümanda tarif edilmiştir. Tetkik edilmekte olan alandan sorumlu yönetim, tespit edilmiş uygunsuzlukların ve bunların nedenlerinin ortadan kaldırılması için gecikmeksizin tedbirler alınmasını sağlamalıdır. Takip faaliyetleri, alınan tedbirlerin doğrulanması ve doğrulama sonuçlarının raporlanmasını da kapsamaktadır 9.3 YÖNETİMİN GÖZDEN GEÇİRMESİ GENEL üst yönetimi, kuruluşun kalite yönetim sistemini, sürekli uygunluğunu, yeterliliğini ve etkinliğini sağlamak için yılda bir defa olmak üzere gözden geçirmektedir. Bu gözden geçirme, iyileştirme için değerlendirme fırsatları,kalite politikası ve kalite hedefleri de dahil olmak üzere, kalite yönetim sisteminde değişiklik ihtiyaçlarını içermektedir. Yönetimin gözden geçirmelerinden elde edilen kayıtlar muhafaza edilmektedir. (bkz.ks.5.ak.002 Yönetimin Gözden Geçirmesi prosesi akış şeması) YÖNETİMİN GÖZDEN GEÇİRME GİRDİLERİ üst yönetimi, yönetimin gözden geçirmesi toplantılarında nin görüşülmesini istediği konulara ilaveten aşağıda belirtilen konu başlıkları toplantı girdisi olarak incelenir. a) Tetkiklerin sonuçları b) Müşteri geri beslemesi c) Proses performansı ve ürün uygunluğu d) Önleyici ve düzeltici faaliyetlerin durumu e) Bir önceki yönetim gözden geçirmesinden devam eden takip faaliyetleri f) Kalite yönetim sistemini etkileyebilecek değişiklikler g) İyileştirme için öneriler
22 SAYFA 22/ GÖZDEN GEÇİRME ÇIKTISI üst yönetimi, yönetimin gözden geçirmesi toplantılarında alınan kararlara ilaveten aşağıdakiler ile ilgili konularda da kararlar alınır. a) Kalite yönetim sisteminin ve bu sisteme ait proseslerin etkinliğinin iyileştirilmesi, b) Müşteri şartları ile ilgili ürünün iyileştirilmesi c) Kaynak ihtiyaçları. 10 İYİLEŞTİRME 10.1 GENEL Maviay, aşağıdaki maddeler sonucunda iyileşmeleri belirler: a) Risk ve fırsatların değerlendirilmesi b) Kaynaklar c) Prosesler d) İzleme, ölçme, analiz ve değerlendirme e) İç tetkikler f) Yönetimin gözden geçirmesi g) Ürün imalat süreci h) Teknik Resimler i) Prototipler 10.2 UYGUNSUZLUK VE DÜZELTİCİ FAALİYET, uygunsuzluğun sebebini gidermek ve tekrarını önlemek için tedbirler almaktadır. Düzeltici faaliyetler karşılaşılan uygunsuzlukların etkilerine uygun olarak belirlenmektedir. Bu konu ile ilgili dokümante edilmiş prosedür ( bkz.ks.8.pr.003 İyileştirme Prosedürü) ; a) Müşteri şikayetleri dahil olmak üzere uygunsuzlukların gözden geçirilmesi, b) Uygunsuzlukların nedenlerinin belirlenmesi, c) Uygunsuzlukların tekrarını önlemek için alınacak tedbir ihtiyacının değerlendirilmesi, d) Gereken tedbirin belirlenmesi ve uygulanması, e) Alınan tedbirin sonuçlarının kaydı, f) Alınan düzeltici tedbirin gözden geçirilmesi için şartları tanımlamak üzere oluşturulmuştur SÜREKLİ İYİLEŞTİRME, kalite politikasını, kalite hedeflerini, tetkik sonuçlarını, verilerin analizini, düzeltici ve önleyici faaliyetleri ve yönetimin gözden geçirmesi yolu ile kalite yönetim sisteminin etkinliğini sürekli iyileştirmektedir.( bkz.ks.8.pr.003 İyileştirme Prosedürü)
KALİTE TETKİKÇİLERİNE KLAVUZ AMAÇLI SORU LİSTESİ
Sayfa No: / 8 Yayın No: 0 4--) GENEL ŞARTLAR... 4.. 6. 7. 8. Bu standardın öngördüğü şartlara uygun olarak bir kalite yönetim sistemi oluşturulmuş, dokumante edilmiş, uygulanmış, sürekliliğini sağlanmış
DetaylıKALİTE TETKİKÇİLERİ İÇİN KILAVUZ AMAÇLI ISO 9001 SORU LİSTESİ
1 GENEL ŞARTLAR Bu standardın öngördüğü şartlara uygun olarak bir kalite yönetim sistemi oluşturulmuş, dokumante edilmiş, uygulanmış, sürekliliğini sağlanmış ve bunun etkinliğini sürekli iyileştirilmekte
DetaylıKYS İÇ TETKİK SORU LİSTESİ
SAYFA NO 1 / 10 TETKİK TARİHİ: BAŞ TETKİKÇİ: 1. TETKİKÇİ: 2. TETKİKÇİ: 4 4.1 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ GENEL ŞARTLARI Kalite Yönetim Sistemi için ihtiyaç duyulan perosesler ve bunların uygulamaları kuruluş
Detaylıİç Tetkik Soru Listesi
Std. Mad. Soru 4.1 1 Kalite Yönetim Temsilciliği İçin Sorular Sorular E / H Bulgular Kalite Yönetim Sistemi için ihtiyaç duyulan prosesler, proseslerin sırası ve birbirleriyle etkileşimleri belirlenmiş.
DetaylıİÇ TETKİK SORU LİSTESİ
4 4.1 4.2 4.2.1 4.4.2. 4.2.3 4.2.4. 5 5.1 5.2 5.3 belirlenmesini ve yerine getirilmesini sağlamış m? KALİTE POLİTİKASI KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ GENEL Kalite Yönetim Sistemi için ihtiyaç duyulan prosesler
DetaylıISO 9001:2015 GEÇİŞ KILAVUZU
Kal ten z, denet m m z altında olsun Szutest Szutest Szutest Szutesttr 444 9 511 szutest.com.tr ISO 9001:2015 REVİZYONUN YAPISI Yeni Revizyon ile birlikte ISO ANNEX SL gereksinimleri doğrultusunda Yüksek
DetaylıKALİTE YÖNETİM SİSTEMİ TS EN ISO 2015 PROSES YAKLAŞIMI
KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ TS EN ISO 2015 PROSES YAKLAŞIMI Mustafa DİLEK +90 532 263 4849 mdilekm@hotmail.com Kalite Yönetim Sistemi Kalite yönetim sistemi uygulamak kuruluşa aşağıdaki potansiyel faydaları
DetaylıİÇ TETKİK SORU LİSTESİ
TS-EN-ISO 9001:2015 Standardının Şartları Uygun Uygun Değil KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ GENEL ŞARTLAR 1 Birim Kalite Yönetim Sistemini ISO 9001: 2015'e göre oluşturup, dokümante etmiş mi? 2 Birim kalite Yönetim
DetaylıĠÜ ONKOLOJĠ ENSTĠTÜSÜ BÜTÜNLEġĠK KALĠTE YÖNETĠM SĠSTEMĠ EL KĠTABI
İlk Yayın Tarihi : 2.0.201 No :.. Tarihi : Sayfa No :1 12 ĠÇĠNDEKĠLER VE ÇAPRAZ REFERANS ÇĠZELGE: OE-BKYS-EK Madde ve TS EN ISO 91:2 Madde ve Tarihi Bölüm Değişiklik Sayfası - 1 Önsöz - Tarihçe - 1 1 1.
DetaylıAnaliz ve Kıyaslama Sistemi
Analiz ve Kıyaslama Sistemi Analiz Kıyaslama Raporu (? pgi=5&tabpg=4&arn=99506&oka=0) Puan Karşılaştırma Raporu (? pgi=5&tabpg=5&arn=99506&oka=0) Düzeltici Faaliyet Takip Raporu (? pgi=5&tabpg=7&arn=99506&oka
DetaylıISO 9001:2015 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ GEÇİŞİ İLE İLGİLİ BİLGİLENDİRME
ISO 9001:2015 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ GEÇİŞİ İLE İLGİLİ BİLGİLENDİRME ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Standardının son revizyonu 15 Eylül 2015 tarihinde yayınlanmıştır. ISO 9001:2015 Geçiş Süreci IAF (Uluslararası
DetaylıISO 13485:2016 TIBBİ CİHAZLAR KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ GEÇİŞ KILAVUZU
ISO 13485:2016 TIBBİ CİHAZLAR KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ GEÇİŞ KILAVUZU Dünyaca kabul görmüş medikal cihazlar endüstrisi kalite yönetim sistemi standardı olan ISO 13485'in final versiyonu Şubat 2016 da yayınlandı.
DetaylıKalite Sistemleri ve Yönetimi YILMAZ ÖZTÜRK
Kalite Sistemleri ve Yönetimi B YILMAZ ÖZTÜRK 5 Yönetim sorumluluğu 5.1 Yönetimin taahhüdü Üst yönetim aşağıdaki yollarla, kalite yönetim sisteminin oluşturulması, uygulanması ve etkinliğinin sürekli iyileştirilmesi
DetaylıProsedür. Kalite Yönetim Sisteminde Neden gerçekleştirilecek?
Prosedür Bir faaliyeti veya bir bir amaca ulaşmak için izlenen yol ve yöntem (TDK) Prosesi icra etmek için belirlenen yol (ISO 9000) Faaliyetleri yeterli kontrolü sağlayacak detayda tarif eden dokümanlardır
DetaylıISO 9001 İÇ DENETİM (TETKİK) SORU LİSTESİ
Sayfa: 1/11 STANDARD NO SORULAR AÇIKLAMALAR 4 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ 4.1 GENEL ŞARTLAR Genel şartlar yerine getirilmiş mi? 4.2 DOKÜMANTASYON ŞARTLARI 4.2.1 GENEL ŞARTLAR Oluşturulan dökümantasyon; 1-Kalite
DetaylıMARMARA ÜNİVERİSTESİ TEKNİK EĞİTİM FAKÜLTESİ ISO 9001:2000 KALİTE EL KİTABI
KEK 00.00.08 00 1 / 10 MARMARA ÜNİVERİSTESİ TEKNİK EĞİTİM FAKÜLTESİ ISO 90012000 KALİTE EL KİTABI 23 SAYFADIR 00.00.2008 HAZIRLAYAN KONTROL EDEN ONAYLAYAN DEKAN Prof.Dr.Mehmet AKALIN REVİZYON SAYFASI MARMARA
Detaylıİlişkiler Matrisi & Değişikliklerin Özeti
Bu ilişki matrisi ISO 9001:2015 yeni şartları ile ISO 9001:2008 şartlarını karşılaştırır ve değişikliklerin bir özetini verir. İlişkiler Matrisi & Değişikliklerin Özeti KIWA MEYER BELGELENDİRME HİZMETLERİ
DetaylıĠÇĠNDEKĠLER VE ÇAPRAZ REFERANS ÇĠZELGE:
İlk Yayın :26.0.2017 No : : Sayfa No :1 6 ĠÇĠNDEKĠLER VE ÇAPRAZ REFERANS ÇĠZELGE: TS EN ISO 91:2 Değişiklik Sayfası - 1 Önsöz - 1 Tarihçe - 1 1. Onkoloji Enstitüsü Sistemin nin Amaç Ve Kapsamı 2. Atıf
Detaylıİç Denetim Kontrol Formu
ISO 9001:2015 Md No 4 Bağlam Gereklilikler Denetlenecek Birim Bulgular Not 4.1 Kuruluş ve bağlamının anlaşılması 4.2 İlgili tarafların ihtiyaç ve beklentilerinin anlaşılması 4.3 Kalite yönetim sisteminin
DetaylıTARİH :06/08/2007 REVİZYON NO: 3. www.marelektrik.com KALİTE EL KİTABI : YÖNETİM TEMSİLCİSİ. Sayfa 1 / 6
TARİH :06/08/2007 REVİZYON NO: 3 KALİTE EL KİTABI HAZIRLAYAN ONAYLAYAN : YÖNETİM TEMSİLCİSİ : YÖN. KURUL BŞK. Sayfa 1 / 6 TARİH :06/08/2007 REVİZYON NO:3 İÇİNDEKİLER : 1. TANITIM, 2. KALİTE POLİTİKASI
DetaylıYÖNETİM SİSTEMLERİ. Yönetim Sistemi Modelleri: Deming tarafından geliştirilen, Planla Uygula Kontrol Et Önlem Al
YÖNETİM SİSTEMLERİ Yönetim Sistemi Modelleri: Deming tarafından geliştirilen, Planla Uygula Kontrol Et Önlem Al kavramlarını içeren sürekli iyileştirme döngüsü ile uygulanır. YÖNETİM SİSTEMLERİ Şematik
DetaylıISO KALİTE EL KİTABI KEK-01
Gereksinimler İçindekiler Firmamız Tanıtımı Değişiklik Takip Çizelgesi 1 Kapsam 1.1 Genel 1.2 Uygulama 2 Atıf yapılan standard ve/veya dokümanlar 3 Terimler ve tarifler 4 Kalite yönetim sistemi 4.1 Genel
DetaylıEntepe Sağlık ve İş Güvenliği Hizmetleri Tic. Ltd. Şti
Entepe Sağlık ve İş Güvenliği Hizmetleri Tic. Ltd. Şti Seher ALTUN Onay: Genel Müdür Necati ALOĞLU : 2 / 13 BÖLÜM 2. İÇİNDEKİLER Bölüm Konu Referans Standart - KAPAK - - İÇİNDEKİLER - 1. AMAÇ, KAPSAM VE
DetaylıİSG Hizmet Yönetim Rehberi
İSG Hizmet Yönetim Rehberi Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ 0. TEMEL YAKLAŞIM 2 0.1. GENEL 2 0.2. PROSES YAKLAŞIMI 2 0.3. RİSK TEMELLİ (BAZLI) YAKLAŞIM 2 0.4.
DetaylıT.C. EGE ÜNİVERSİTESİ URLA DENİZCİLİK MESLEK YÜKSEKOKULU
T.C. EGE ÜNİVERSİTESİ URLA DENİZCİLİK MESLEK YÜKSEKOKULU KALİTE EL İZMİR,2013 Sayfa: Sayfa 2 / 32 EGE ÜNİVERSİTESİ URLA DENİZCİLİK MESLEK YÜKSEKOKULU KALİTE EL REVİZYON İŞLEME SAYFASI Revizyon Tarihi Değişiklik
Detaylı1-AMAÇ: Hastanemizde kalite politikasını, uygulamalarını ve ilkelerini tüm personele iletmek etkili bir kalite sistemini tanımlamak ve hayata geçirmek
KKY01-KALİTE YÖNETİM BİRİMİNİN YAPISI A- KALİTE YÖNETİM TALİMATI KALİTE YÖNETİM Sayfa No 1/8 1-AMAÇ: Hastanemizde kalite politikasını, uygulamalarını ve ilkelerini tüm personele iletmek etkili bir kalite
Detaylı4- KALİTE YÖNETİM SİSTEMi EVET HAYIR KISMEN
İÇ TETKİK SORU LİSTESİ ISO 9001:2008 STANDARDININ GEREKSİNİMLERİ AÇISINDAN MEVCUT DURUM DEĞERLENDİRMESİ 4- KALİTE YÖNETİM SİSTEMi EVET HAYIR KISMEN 4.1- Genel Şartlar Kuruluş; 1 KYS nin gerektirdiği süreçleri
DetaylıISO 9001:2015 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ GEÇİŞİ
ISO 9001:2015 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ GEÇİŞİ ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Standardının son revizyonu 15 Eylül 2015 tarihinde yayınlanmıştır. ISO 9001:2015 Geçiş Süreci IAF (Uluslararası Akreditasyon
DetaylıISO 9001:2015 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ GEÇİŞ KILAVUZU
ISO 9001:2015 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ GEÇİŞ KILAVUZU Dünyada en çok kullanılan yönetim sistemi standardı ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Standardının son revizyonu 15 Eylül 2015 tarihinde yayınlanmıştır.
DetaylıİÇ TETKİKÇİ DEĞERLENDİRME SINAVI
13.07.2018 ISO 9001:2015 İÇ TETKİKÇİ DEĞERLENDİRME SINAVI Soru Sayısı: 33 Süre: 40 Dakika Ad SOYAD: Bölüm: ADL Danışmanlık ve Eğitim Hizmetleri OĞUZ ÖZTÜRK Soru-1) Aşağıdakilerden hangisi ISO 9001:2015
DetaylıANKARA ŞUBESİ YAZ SEMĠNERLERĠ
ANKARA ŞUBESİ YAZ SEMĠNERLERĠ 1 KALĠTE YÖNETĠMĠ Bayram ERTEM Makine Mühendisi 2 TEMEL KALĠTE KAVRAMLARI Kalite nedir? Müşteri beklentilerini karşılayabilme derecesi, Bir ürün veya hizmetin belirlenen veya
DetaylıKalite Sistemleri ve Yönetimi. Yılmaz ÖZTÜRK
Kalite Sistemleri ve Yönetimi Yılmaz ÖZTÜRK B TS-EN ISO 9000 Ne Değildir? Ø Kaliteyle ilgili tüm problemleri çözmez Ø Neyin yapılacağını söyler, nasıl yapılacağını değil Ø Etkin bir Kalite Yönetim Sistemi
DetaylıOHSAS İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMLERİ
OHSAS 18001 İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMLERİ OHSAS 18001 YÖNETİM SİSTEMİ STANDARTI Bu standart, yasal şartları ve İSG riskleri hakkındaki bilgileri dikkate alan bir politikanın ve hedeflerin
DetaylıKALİTE EL KİTABI TS-ISO 9001:2008 ST.NO. İçindekiler 1/19 - Tasarım ve Geliştirme 10/ Firma Tanıtımı 2/19 - Satınalma 10/19 7.
BÖLÜM-01 KONU S.NO TS-ISO 9001:2008 ST.NO KONU S.NO TS-ISO 9001:2008 ST.NO Bölüm 1 Müşteri İle İlişkili Prosesler 10/19 7.2 İçindekiler 1/19 - Tasarım ve Geliştirme 10/19 7.3 Firma Tanıtımı 2/19 - Satınalma
DetaylıKalite Yönetim Sistemi El Kitabı Dok.No: AU KYS EK Bölüm 9 Performans değerlendirme
İzleme, ölçme, analiz ve değerlendirme Kalite Yönetim Sistemi El Kitabı Performans değerlendirme Altınbaş Üniversitesinde idari ve destek hizmetler kapsamında uygulanan ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sisteminin
DetaylıT.C. MANİSA CELAL BAYAR ÜNİVERSİTESİ FEN BİLİMLERİ ENSTİTÜSÜ KALİTE EL KİTABI
YD-001 01.01.2017 Revizyon No: 2 Revizyon Tarihi: 01.05.2018 Toplam Bölüm Sayfa Sayısı: 29 Manisa 2018 Sayfa 1/29 İÇİNDEKİLER Önsöz 0. Giriş 0.1 Genel Tanıtım 0.2 Kalite Yönetim Prensipleri 1. Kalite Yönetim
DetaylıISO 9000 Serisi Standartların Amacı Nedir?
ISO 9000 Serisi Standartların Amacı Nedir? Etkili bir yönetim sisteminin, nasıl kurulabileceği, dokümante edilebileceği ve sürdürülebileceği konusunda yol göstermek, firmalar arasında güven ortamı yaratmak;
DetaylıNotice Belgelendirme Muayene ve Denetim Hiz. A.Ş Onaylanmış Kuruluş 2764
ISO 13485:2016 MEDİKAL CİHAZ KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ GEÇİŞ KILAVUZU Notice Belgelendirme Muayene ve Denetim Hiz. A.Ş Onaylanmış Kuruluş 2764 Notice Belgelendirme Muayene ve Denetim Hizmetleri A.Ş. ; ISO
DetaylıTİC. VE SAN. LTD. ŞTİ
Sayfa 1 YILDIRIMLAR TİC. VE SAN. LTD. ŞTİ DOK. NO :ÇİSK.01 REV. NO :00 YÜR. TARİHİ :12.12.2010 FİRMAMIZIN İZİNSİZ OLARAK KOPYALANAMAZ VE DAĞITILAMAZ. İÇİNDEKİLER YILDIRIMLAR İÇİNDEKİLER Sayfa 2 SAYFA NO
DetaylıISO 9001 Kalite Terimleri
Kalite: Mevcut ve var olan karakteristiklerin şartları karşılama derecesine verilen isimdir (ISO 9000) Kalite Politikası: Kalite ile ilişkili olarak üst yönetim tarafından resmi olarak formüle edilen kuruluşun
DetaylıISO 14001:2015 ÇEVRE YÖNETİM SİSTEMİ GEÇİŞ KILAVUZU
ISO 14001:2015 ÇEVRE YÖNETİM SİSTEMİ GEÇİŞ KILAVUZU ISO 9001:2015 KYS standardı ile birlikte değişen pazar ve çevresel şartlara uyum için ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi standardı da yeni seviye yönetim
DetaylıSatış Pazarlama Prosesi. Satınalma Prosesi ŞİRKET MÜDÜRLÜĞÜ/ÜST YÖNETİM YÖNETİM TEMSİLCİLİĞİ/KYS DOKÜMANTASYON-EĞİTİM-MÜŞTER
Üretim Prosesi Bakım Prosesi Tetkik Edilen Bölüm/Proses Satış Pazarlama Prosesi Eğitim Prosesi Satınalma Prosesi ŞİRKET MÜDÜRLÜĞÜ/ÜST YÖNETİM Tetkik Edilen Bölüm Sorumlusu / Unvan YÖNETİM TEMSİLCİLİĞİ/KYS
DetaylıSAVEL SAN. TİC. LTD. ŞTİ.
SAVEL SAN. TİC. LTD. ŞTİ. KALİTE EL KİTABI (KEK) İÇİNDEKİLER BÖLÜM 01 BÖLÜM 02 BÖLÜM 03 BÖLÜM 04 BÖLÜM 05 KALİTE EL KİTABI DAĞITIMI ÖNSÖZ SAVEL LTD.ŞTİ. TANITIMI KALİTE POLİTİKASI KAPSAM (Standart Madde
DetaylıÖLÇME ANALİZ VE İYİLEŞTİRME PROSEDÜRÜ
TİTCK/ DESTEK VE LABORATUVAR HİZMETLERİ BAŞKAN YARDIMCILIĞI/ ANALİZ VE KONTROL LABORATUVAR DAİRESİ BAŞKANLIĞI ÖLÇME ANALİZ VE İYİLEŞTİRME PR09/KYB Sayfa No: 1/7 1. AMAÇ ve KAPSAM Bu prosedürün amacı; kalite
DetaylıT. C. KAMU İHALE KURUMU
T. C. KAMU İHALE KURUMU Elektronik İhale Dairesi KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ BT Strateji Yönetimi BT Hizmet Yönetim Politikası Sürüm No: 6.0 Yayın Tarihi: 26.02.2015 444 0 545 2012 Kamu İhale Kurumu Tüm hakları
Detaylı3. KAPSAM 3.1. KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ KAPSAM 3.2. KAPSAM DIŞI MADDELER
1 / 5 3. 3.1. KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ Bu el kitabı, Uludağ Üniversitesi Ziraat Fakültesi Gıda Mühendisliği Bölümünün eğitimöğretim, analiz ve danışmanlık faaliyetlerine yönelik kalite yönetim sistemini
DetaylıKALİTE YÖNETİM SİSTEMİ (ISO 9001:2015)
KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ (ISO 9001:2015) NELER GETIRDI www.sigmacenter.com.tr www.sigmaakademi.com Kalite Yönetim Sistemi; o bütün dünyada kalitenin ortak dilidir o diğer yönetim sistemlerinin temelini oluşturur
DetaylıDİŞ DOSTU DERNEĞİ YÖNETİM SİSTEMİ EL KİTABI. Yayın tarihi: 20.12.2009 YÖNETİM KURULU BAŞKANI
DİŞ DOSTU DERNEĞİ YÖNETİM SİSTEMİ EL KİTABI Yayın tarihi: 20.12.2009 YÖNETİM KURULU BAŞKANI Rev. Tarihi: - Rev. No:0 Sayfa No : 2 /16 Bölüm 1 Bölüm No: İÇİNDEKİLER Sayfa No: 1. İÇİNDEKİLER 2. DERNEK TANITIMI
DetaylıŞİKAYET / İTİRAZ VE GERİ BİLDİRİM PROSEDÜRÜ
Sayfa No: 1/5 A. İÇİNDEKİLER Bölüm KONU SAYFA NO REFERANS STANDART MADDESİ TS EN ISO IEC 17020:2012 A. İÇİNDEKİLER 1 B. ŞİKAYET / İTİRAZ VE GERİ BİLDİRİM 2 7.6 1. AMAÇ 2 2. KAPSAM 2 3. SORUMLULUK 2 3.1
DetaylıISO 9001:2015 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ GEÇİŞ KILAVUZU
ISO 9001:2015 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ GEÇİŞ KILAVUZU GENEL BİLGİ Dünyada en çok kullanılan yönetim sistemi standardı ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Standardının son revizyonu 15 Eylül 2015 tarihinde yayınlanmıştır.
DetaylıISO 9001:2008 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ KALİTE EL KİTABI
ISO 9001:2008 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ KALİTE EL KİTABI Sayfa 2 / 13 1 İÇİNDEKİLER 1. İÇİNDEKİLER... 2 2. ÇARŞAMBA TİCARET VE SANAYİ ODASI HAKKINDA... 3 3. KAPSAM... 3 4. KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ... 4 4.1.
DetaylıISO 9001 : 2000 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ. Doç.Dr. Nihal ERGİNEL ANADOLU ÜNİVERSİTESİ Endüstri Mühendisliği Bölümü Eskişehir
ISO 9001 : 2000 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ Doç.Dr. Nihal ERGİNEL ANADOLU ÜNİVERSİTESİ Endüstri Mühendisliği Bölümü Eskişehir 1 TEMEL KALİTE KAVRAMLARI Kalite Güvencesi nedir? Ürün veya hizmet ile ilgili kalite
DetaylıISO 9001:2009 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ STANDARDININ AÇIKLAMASI
0. GİRİŞ ISO 9001:2009 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ STANDARDININ AÇIKLAMASI Dr. Mürsel ERDAL Sayfa 1 Kalite yönetim sisteminin benimsenmesi, kuruluşun stratejik bir kararı olmalıdır. Bir kuruluşun kalite yönetim
DetaylıTÜRK AKREDİTASYON KURUMU R20.08
R20.08 LABORATUVARLARDA YÖNETİMİN GÖZDEN GEÇİRME FAALİYETİ Rev.00 03-2002 1. GİRİŞ 1.1 TS EN ISO/IEC 17025 (2000) Deney ve Kalibrasyon Laboratuvarlarının Yeterliliği için Genel Şartlar standardında bir
DetaylıİŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ
İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ Ohsas 18001 Endüstrinin değişik dallarında faaliyet gösteren kuruluşların, faaliyet konularını yerine getirirken, İş Sağlığı ve Güvenliği konusunda da, faaliyet
DetaylıGEÇİŞ İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ
GEÇİŞ OHSAS 18001:2007 ISO 45001:2018 6. September 2018 İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ TÜV Thüringen ISO 45001 in oluşum evresi ÇALIŞMA TASLAĞI ÜZERİNDE ÇALIŞMA EVRESİ İLK TASLAĞIN YAYINLANMASI
DetaylıYÖNETİMİN SORUMLULUĞU PROSEDÜRÜ
1. AMAÇ Doküman No: P / 5.1 Revizyon No : 0 Sayfa : 1 / 5 Yayın Tarihi: 19.01.2010 Bu prosedürün amacı, İ.Ü. İstanbul Tıp Fakültesi Yönetimi nin Kalite Politikası ve hedeflerini oluşturmak, yönetim sistemini
DetaylıTS EN ISO 14001: 2005 AC: Haziran 2010
TÜRK STANDARDI TURKISH STANDARD Sayfa 1/5 ICS 13.020.10 TS EN ISO 14001: 2005 AC: Haziran 2010 Bu ek, CEN tarafından kabul edilen EN ISO 14001: 2004/AC: 2009 eki esas alınarak TSE Çevre İhtisas Grubu nca
DetaylıHACCP Sistem Tetkikine Ait Resmi Form Resmi Kontrol Rapor No:
EK-5 HACCP Sistem Tetkikine Ait Resmi Form Resmi Kontrol Rapor No: TARİH: İNCELENECEK HUSUSLAR A) GENEL 1. İşyeri teknik ve hijyenik açıdan bu yönetmelikte belirtilen koşullara sahip mi? 2. El kitabı ön
DetaylıANKARA ÜNİVERSİTESİ KALİTE EL KİTABI ANKARA ÜNİVERSİTESİ REKTÖRLÜĞÜ TANDOĞAN YERLEŞKESİ T: F:
ANKARA ÜNİVERSİTESİ KALİTE ANKARA ÜNİVERSİTESİ REKTÖRLÜĞÜ TANDOĞAN YERLEŞKESİ T: 0312 212 60 40 F: 0312 222 29 74 www.ankara.edu.tr Sıra No Rev. Tarihi Rev. No 1 -------- 00 Yeni yayınlanmıştır. 2 01.08.2017
DetaylıTSE EN ISO9001:2008 Kalite Yönetim Sistemleri Şartlar ICS
TSE EN ISO9001:2008 Kalite Yönetim Sistemleri Şartlar ICS 03.120.10 0. Giriş 0.1 Genel Bir kalite yönetim sisteminin benimsenmesi, kuruluşun stratejik bir kararı olmalıdır. Bir kuruluşun kalite yönetim
DetaylıBu dokümanla BGYS rollerinin ve sorumluluklarının tanımlanarak BGYS sürecinin efektif şekilde yönetilmesi hedeflenmektedir.
1.AMAÇ ve KAPSAM Bu dokümanla BGYS rollerinin ve sorumluluklarının tanımlanarak BGYS sürecinin efektif şekilde yönetilmesi hedeflenmektedir. BGYS kapsam dokümanındaki tüm personeli, varlıkları ve ilişki
DetaylıTÜRK STANDARDI TASARISI DRAFT TURKISH STANDARD KALİTE YÖNETİM SİSTEMLERİ - ŞARTLAR. Quality management systems Requirements
TÜRK STANDARDI TASARISI DRAFT TURKISH STANDARD tst EN ISO 9001:2008 ICS 03.120.10 KALİTE YÖNETİM SİSTEMLERİ - ŞARTLAR Quality management systems Requirements 1. MÜTALÂA 2008/73929 Bu tasarıya görüş verilirken,
DetaylıSÜREKLİ İYİLEŞTİRME PROSEDÜRÜ
Sayfa No 1/5 1. AMAÇ: Kurulmuş olan kalite sisteminin etkinliğini arttırmak, bağımsız bakış açısı ile kalite sistemini sürekli olarak iyileştirmek ve geliştirmek amacıyla tüm bölümlerin kalite sistemine
DetaylıISO/IEC 27001:2013 REVİZYONU GEÇİŞ KILAVUZU
ISO/IEC 27001 in son versiyonu 01 Ekim 2013 tarihinde yayınlanmıştır. Standardın 2013 versiyonu, farklı sektör ve büyüklükteki firmaların gelişen bilgi güvenliği ve siber güvenlik tehditleri konularına
DetaylıSTRATEJİK YÖNETİM VE YÖNETİMİN GÖZDEN GEÇİRMESİ PROSEDÜRÜ
Sayfa 1/6 Revizyon Takip Tablosu REVİZYON NO TARİH AÇIKLAMA 00 02.07.2018 İlk yayın 1. AMAÇ Bu prosedürün amacı, Toros Üniversitesi Meslek Yüksekokulunda Kalite Yönetim Sistemi politika, hedef ve iş akışlarındaki
Detaylı1. AŞAMA TETKİK PROSEDÜRÜ
PR 1 16.4.27 1 / 6 REVİZYON BİLGİSİ REVİZYON NO AÇIKLAMA Rev. İlk yayın BU DOKÜMAN SİSTEM DENETİM BELGELENDİRME NİN ÖZEL DOKÜMANIDIR. İZİNSİZ KOPYALANAMAZ 1. AMAÇ ve KAPSAM: PR 1 16.4.27 2 / 6 Bu prosedür,
DetaylıISO 22000 PROSES YAKLAŞIMI TALİMATI
ISO 22000 PROSES YAKLAŞIMI TALİMATI DOK. NO TL-KAL-11 REV. NO 00 YAYIN TAR. REV. TAR. SAYFA 1/9 NO 1. AMAÇ-KAPSAM Bu talimatın amacı, fabrikamızda ISO 22000 proseslerinin tanımlanması, etkileşimi ve veri
DetaylıKALĠTE SĠSTEM DOKÜMANTASYONU
1. AMAÇ ABC San. ve Tic. A.Ş. nde uygulanan Kalite Yönetim Sistemini tanımlamak amacıyla oluşturulan Kalite Sistem Dokümantasyon yapısını göstermek. 2. KAPSAM Bu prosedür Kalite Yönetim Sistemi dahilindeki
DetaylıSekizinci Bölüm ISO 9001:2008 KYS
Sekizinci Bölüm Hedefler Bu üniteyi çalıştıktan sonra; - Standard Maddeleri hakkında bilgi sahibi olacaksınız, Anahtar Kavramlar IS0 9001:2008 Yönetimin Sorumluluğu Kaynak Yönetimi Ürün Gerçekleştirme
DetaylıÖN TETKİK PROSEDÜRÜ. İlk Yayın Tarihi: Doküman Kodu: PR 09. Revizyon No-Tarihi: Sayfa No: 1 / 6 REVİZYON BİLGİSİ. Hazırlayan : Onaylayan :
PR 9 16.4.27 1 / 6 REVİZYON BİLGİSİ REVİZYON NO AÇIKLAMA Rev. İlk yayın BU DOKÜMAN SİSTEM DENETİM BELGELENDİRME NİN ÖZEL DOKÜMANIDIR. İZİNSİZ KOPYALANAMAZ 1. AMAÇ ve KAPSAM: PR 9 16.4.27 2 / 6 Bu prosedür,
DetaylıOSGB Hizmet Yönetim Rehberi
OSGB Hizmet Yönetim Rehberi Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ 0. TEMEL YAKLAŞIM 3 0.1. GENEL 3 0.2. PROSES YAKLAŞIMI 3 0.3. RİSK TEMELLİ (BAZLI) YAKLAŞIM 3 0.4.
DetaylıRevizyon No: 01 Yürürlük Tarihi: 01.01.2010 Doküman No: KEK Revizyon Tarihi: 20.05.2010
GİRİŞ 3 1. Firma Profili 3 1.1. Ürünlerimiz 3 1.2. Kalite Yönetim Sistemi Kapsamı 3 2. Referanslar 3 3. Proses Haritası 4 4. KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ 4 4.1. Genel Şartlar 5 4.2. Dokümantasyon Şartları 5
DetaylıKAYISI ARAŞTIRMA İSTASYONU MÜDÜRLÜĞÜ EK 3.4 KALİTE YÖNETİM / İÇ KONTROL BİRİMİ
KAYISI ARAŞTIRMA İSTASYONU MÜDÜRLÜĞÜ EK 3.4 KALİTE YÖNETİM / İÇ KONTROL BİRİMİ Kalite Yöneticisi Dök.No KAİM.İKS.FRM.081 Sayfa No 1/ 3 İŞİN KISA TANIMI: Kayısı Araştırma İstasyonu Müdürlüğü üst yönetimi
DetaylıKALİTE EL KİTABI. Laboratuvar faaliyetlerinde yenilikleri takip etmeyi, bilgileri güncellemeyi, kontrol yöntemlerini işletmeyi,
Sayfa No 1/10 2.1. Yükümlülük Beyanı AVRASYA TTM Laboratuarı yürütme yetkisine sahip yönetimi, yaptığı işte ve ürettiği analiz sonuçlarının raporlanmasında tamamen bağımsızdır. Bu kapsamda Avrasya TTM
DetaylıGAZİANTEP TİCARET BORSASI ŞİKÂYET YÖNETİMİ PROSEDÜRÜ Revizyon Tarihi Sayfa No
07.05.2018 1 / 6 1. AMAÇ: Bu prosedürün amacı, Gaziantep TB da, şikâyetlerin değerlendirilip sonuçlandırılması prosesinde kullanılacak sistemi açıklamak ve bu prosesin etkinliğini sürekli iyileştirmek
DetaylıISO9001 Kalite Yönetim Sistemi EUROCONS EĞİTİM DANIŞMANLIK LTD.ŞTİ.
ISO9001 Kalite Yönetim Sistemi EUROCONS EĞİTİM DANIŞMANLIK LTD.ŞTİ. Kalite Yönetim Sistemleri Kalite Kavramı Kalitenin Temel Özellikleri Toplam Kalite Yönetimi Kalite Maliyetleri ISO 9000:2000 Kalite Yönetim
Detaylı(2. AŞAMA) SAHA TETKİKİ PROSEDÜRÜ
16.4.27 1 / 6 REVİZYON BİLGİSİ REVİZYON NO AÇIKLAMA Rev. İlk yayın BU DOKÜMAN SİSTEM DENETİM BELGELENDİRME NİN ÖZEL DOKÜMANIDIR. İZİNSİZ KOPYALANAMAZ 1. AMAÇ ve KAPSAM: 16.4.27 2 / 6 Bu prosedür, 2 aşamalı
DetaylıSÜREÇ YÖNETİMİ PROSEDÜRÜ
1.0 AMAÇ Ahi Evran Üniversitesi nde uygulanacak süreç yönetim sistemi ile ilgili temel esasları tanımlamaktır. 2.0 KAPSAM Ahi Evran Üniversitesi nde uygulanmakta olan tüm süreçleri kapsar. 3.0 TANIMLAR
DetaylıICTSERT DANIŞMANLIK & ABC A.Ş. FİRMASI KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ KURULUMU DANIŞMANLIK EĞİTİM İŞ PLANI
TPLAM : 3 AY ICTSERT LIK & ABC A.Ş. FİRMASI SİSTEMİ KURULUMU LIK TPLAM HİZMET GÜNÜ: 3 AYLIK Ç İÇERİSİNDEN TPLAM 19 ADAM/GÜNLÜK HİZMET 1 ADAM/GÜN = 1 adam/ hizmet, 1 danışmanın proje için sunduğu 6 saatlik
DetaylıEnerji Yönetimi 11 Aralık 2015. Ömer KEDİCİ
Enerji Yönetimi 11 Aralık 2015 Ömer KEDİCİ Tanım Enerji yönetimi ; Planlama, Koordinasyon ve Kontrol gibi birbirinden bağımsız olduklarında etkisiz kalabilecek işlevlerin bir araya gelerek oluşturdukları
DetaylıDENİZLİ BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ KALİTE YÖNETİM VE AR-GE ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜ TEŞKİLAT YAPISI VE ÇALIŞMA ESASLARINA DAİR YÖNERGE
DENİZLİ BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ KALİTE YÖNETİM VE AR-GE ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜ TEŞKİLAT YAPISI VE ÇALIŞMA ESASLARINA DAİR YÖNERGE BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Hukuki Dayanak, İlkeler ve Tanımlar Amaç Madde 1- Bu
DetaylıÖRNEK LTD.ŞTİ. Kalite El Kitabı KALİTE EL KİTABI REVİZYON TARİHİ : REVİZYON NO : 0 KOPYA NO : HAZIRLAYAN KALİTE YÖNETİM TEMSİLCİSİ
Sayfa No 1 / 36 ÖRNEK LTD.ŞTİ. Kalite El Kitabı REVİZYON TARİHİ : 01. 11. 20.. REVİZYON NO : 0 KOPYA NO : İZİNSİZ KOPYALANMASI VE DAĞITILMASI YASAKTIR. Sayfa No 2 / 36 ÖNSÖZ Günümüz rekabet ortamında başarılı
DetaylıISO 27001:2013 BGYS BAŞDENETÇİ EĞİTİMİ. Planlama - Destek
Planlama - Destek Risk ve fırsatları ele alan faaliyetler enel ilgi güvenliği yönetim sistemi planlaması yaparken, kuruluş Madde 4.1 de atıf yapılan hususları ve Madde 4.3. de atıf yapılan şartları göz
DetaylıDr. Yıldırım CESARETLİ. Akreditasyon ve Yeterlilik Testleri. Biyosidal Ürün Analiz Laboratuvarlarında
Dr. Yıldırım CESARETLİ 1 Akreditasyon ve Yeterlilik Testleri Biyosidal Ürün Analiz Laboratuvarlarında Mevzuat 2 Biyosidal Ürünler Yönetmeliği 31.12.2009 tarih ve 27449 sayı 4. Mükerrer Bu Yönetmeliğin
Detaylıİç Tetkik Prosedürü Dok.No: KYS PR 02
AMAÇ Üniversitemizde uygulanan ve KYS kapsamına alınan faaliyetlerin, Kalite Yönetim Sistemi şartlarımıza, yasal şartlara ve ISO 9001:2015 standardı şartlarına uygunluğunun ve etkinliğinin planlı ve sistematik
DetaylıGAZİANTEP ÜNİVERSİTESİ KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ İŞLEYİŞ YÖNERGESİ
GAZİANTEP ÜNİVERSİTESİ KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ İŞLEYİŞ YÖNERGESİ BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar Amaç MADDE 1- Bu yönergenin amacı, Gaziantep Üniversitesi nin Kalite Yönetim Sisteminin (KYS)
DetaylıGerçekler. Sanayileşme ve çevre sorunları Küreselleşme ve Pazarın büyümesi Rekabetin artması
Gerçekler Sanayileşme ve çevre sorunları Küreselleşme ve Pazarın büyümesi Rekabetin artması Çözüm Kaliteyi arttırmak Çevreye duyarlı üretim Kalite yönetim sistemleri Kalite yönetim sistemleri ISO 9001,
DetaylıT e t k i k R a p o r u O H S A S ( T S O H S A S )
Std Mad. 4.1 4.2 4.3.1 4.3.2 4.3.3 4.4.1 4.4.2 4.4.3. 4.4.4 4.4.5 4.4.6 4.4.7 4.5.1 4.5.2 4.5.3 4.5.4 4.5.5 4.6 T e t k i k R a p o r u Müşteri: Adres: ENERJİ ÇÖZÜMLERİ SAN. VE TİC. A.Ş. Yunus Emre Mah.
DetaylıTÜRK STANDARDI TURKISH STANDARD
TÜRK STANDARDI TURKISH STANDARD TS EN ISO 9001:2000 (T1: Kasım 2001 Dahil) ICS 03.120.10 KALİTE YÖNETİM SİSTEMLERİ ŞARTLAR Quality management systems - Requirements TÜRK STANDARDLARI ENSTİTÜSÜ Necatibey
DetaylıTÜRK STANDARDI TSEK TURKISH STANDARD TS EN ISO 9001
TÜRK STANDARDI TURKISH STANDARD TS EN ISO 9001 Mart 2009 ICS 03.120.10 KALİTE YÖNETİM SİSTEMLERİ - ŞARTLAR Quality management systems - Requirements TS EN ISO 9001 (2009) standardı, EN ISO 9001 (2008)
DetaylıİTİRAZ VE ŞİKAYET PROSEDÜRÜ
Sayfa 1 / 5 İÇİNDEKİLER 1.AMAÇ 2.KAPSAM 3.REFERANS VE İLGİLİ DOKÜMANLAR 4.TANIMLAR VE KISALTMALAR 5.SORUMLULUK VE YETKİ 6.UYGULAMA Sayfa 2 / 5 İTİRAZ VE ŞİKAYET 1. AMAÇ Bu prosedürün amacı müşteri istek
DetaylıT. C. TÜRK STANDARDLARI ENSTİTÜSÜ
T. C. TÜRK STANDARDLARI ENSTİTÜSÜ TS ISO/IEC 27001 BİLGİ GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ, TS ISO/IEC 20000-1 BT HİZMET YÖNETİM SİSTEMİ Sunucu: Gürol GÖKÇİMEN 25.10.2014 Türk Standardları Enstitüsü 1 Güvenlik;
DetaylıÇEVRE VE ŞEHİRCİLİK BAKANLIĞI
ÇEVRE VE ŞEHİRCİLİK BAKANLIĞI YÜRÜRLÜLÜK TARİHİ : 19.09.2014 2014 ANKARA Sayfa No 1/14 İçindekiler Bakanlık Tanıtımı 3 1.Amaç, Kapsam ve Hariç Tutma 4 1.1. Amaç 4 1.2. Kapsam 4 1.3. Hariç Tutma 4 2.Referans
DetaylıKALİTE BİRİM SORUMLULARI EĞİTİMİ
KALİTE BİRİM SORUMLULARI EĞİTİMİ 2018/I (05.09.18) Ülkü SU BİLGİN CICP-MHU Stratejik Yönetim ve Planlama Birimi Yöneticisi TANIŞMA.. EĞİTİM PLANI Eğitimin amacı Kalite Yönetim Sistemi o Nedir? o Sistem:
DetaylıISO :2018 İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ
ISO 45001 :2018 İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ Bilgilendirme Eğitimi HURİYE KUMRAL İŞ GÜVENLİĞİ UZMANI(A) OHSAS 18001 ve ISO 45001 Tarihçe 1996 yılında BS 8800 "İSG Yönetim Sistemleri için Rehber"
DetaylıLaboratuvar Akreditasyonu
Akreditasyon Laboratuvar, muayene ve belgelendirme kuruluşlarının ulusal ve uluslararası kabul görmüş teknik kriterlere göre değerlendirilmesi, yeterliliğin onaylanması ve düzenli aralıklarla denetlenmesi
DetaylıTS EN ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi Kurum İçi Bilgilendirme Eğitimi ISO 9001 NEDİR?
ISO 9001 NEDİR? ISO 9001, tüm imalat ve hizmet şirketleri için hazırlanmış olan ve Kalite Yönetim Sistemi nin gereklerini belirleyen uluslararası bir standarttır. Kurumun mal veya hizmet üretimindeki tüm
DetaylıAPQP/PPAP. Prof. Dr. Ali ŞEN
APQP/PPAP Prof. Dr. Ali ŞEN Ürün Kalite Planlama Döngüsü Geri besleme Değerlendirmesi ve Düzeltici Faaliyetler Planla ve Tanımla Ürün ve Prosesin Geçerli Kılınması Ürün Tasarımı ve Geliştirmesi Proses
DetaylıYOZGAT TİCARET BORSASI
KODU KEK YAY. TRH 01.09.2016 REV. TRH. REV. NO SAYFA NO 1/15 YOZGAT TİCARET BORSASI DOKÜMAN ADI : KALİTE EL KİTABI YAYIN TARİHİ : 01-09-2016 YAYIN NO : 1 ADRESİ : Sakarya Caddesi Açıkgöz Apartmanı Kat:
Detaylı