LG BİREYSEL AKILLI TELEFON KAMPANYA TAAHHÜTNAMESİ

Transkript

1 LG BİREYSEL AKILLI TELEFON KAMPANYA TAAHHÜTNAMESİ Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ye; Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ( TURKCELL ) tarafından tarihinden itibaren düzenlemekte olan LG Bireysel Akıllı Telefon Kampanyası ndan ( Kampanya ) Bireysel abone olarak yararlanmak istemem sebebiyle; 1- İşbu Kampanya kapsamına dahil etmek istediğim adıma kayıtlı faturalı Turkcell hattı ( Hat ) ve bu Hatta tanımlanmak üzere Kampanya konusu Tarife Paketi veya Mobil İnternet Paketi (İkisi birlikte Paket olarak anılacaktır.) alternatifleri arasından seçimimi Ek-1 de beyan ettiğimi, Kampanya kapsamında sunulan Tarife Paketi İnterneti Bol 500+1GB Paketi, İnterneti Bol 500+2GB, İnternet Bol GB tarife paketlerini sadece LG G Pro Lite cihazı ile birlikte seçebileceğimi, 2- (a) Ek-1 de Tarife Paketi seçmem durumunda geçerli olmak üzere; işbu Taahhütname imza tarihi itibariyle beyan ettiğim Tarife Paketinin; zaten hattıma tanımlı Tarife Paketi ile aynı olması durumunda işbu Taahhütnamenin imza tarihi itibariyle, farklı olması durumunda ise işbu Taahhütnamenin imza tarihinden sonraki ilk fatura kesim tarihinde TURKCELL tarafından aktive edilmesinden itibaren Ek-1 de seçimimi beyan ettiğim fatura dönemi süresince ( Taahhüt Süresi ) her ay Hattıma tanımlanacağını, (b) Ek-1 de Mobil İnternet Paketi seçmem durumunda geçerli olmak üzere ise; Mobil Internet Paketinin işbu Taahhütnamenin imza tarihinden sonraki ilk fatura kesim tarihinden itibaren Ek-1 de seçimimi beyan ettiğim fatura dönemi süresince ( Taahhüt Süresi ) her ay hattıma tanımlanacağını, bununla birlikte işbu Taahhütname imza tarihi itibariyle Hattıma hali hazırda tanımlı herhangi bir standart mobil internet paketi var ise, söz konusu standart mobil internet paketinin ilgili aydaki bitiş tarihinde otomatik olarak iptal edileceğini ve yenilenmeyeceğini, standart mobil internet paketi ile Ek-1 de seçimimi beyan ettiğim Mobil İnternet Paketinin eş zamanlı kullanıldığı dönemde öncelikli kullanımın standart mobil internet paketinden olacağını, işbu Kampanya kapsamında Mobil İnternet Paketi seçmem durumunda Taahhüt Süresince Hattıma herhangi bir standart mobil internet paketi tanımlatamayacağımı bildiğimi, bununla birlikte Kampanya kapsamında LG G Pro Lite cihazını seçmem durumunda işbu Taahhütnamenin imzasını takip eden 6(altı) ay süresince Akıllım Güvende Servisinin LG G Pro Lite cihazı için Hattıma ücretsiz olarak tanımlanacağını, bu kapsamda 532 numarasından 7/24 hizmet ve destek alabileceğimi, Akıllım Güvende Servisinin Turkcell Global Bilgi Pazarlama Danışma ve Çağrı Servisi Hizmetleri A.Ş tarafından sunulan Turkcell Asistans hizmetinden (hasarlı cihazın müşterinin evinden alınıp teknik servise götürülmesi, tamirat süreci ile ilgili abonenin bilgilendirilmesi ve cihazın tamir sonrası tekrar eve teslim edilmesi hizmeti) ve ACE European Group Limited İngiltere Merkezli Türkiye İstanbul Şubesi ( ACE ) tarafından sunulan ve Turkcell in hediyesi olan sigorta hizmetinden (ACE tarafından hazırlanan Grup Telefon Cihaz Sigortası Özel Şartları dokümanındaki teminatları içerecek şekilde işbu Kampanya kapsamında teslim alınan Cihazın bedelsiz olarak sigortalanması) oluştuğunu, Turkcell in sigorta hizmetinin sunulmasında hiçbir taahhüt ve sorumluluğu bulunmadığını, Akıllım Güvende Servisinin tarafıma sunulabilmesi için isim, soyad, adres, İMEİ numarası, cihaz bilgisi, msisdn, adresi, TCKN bilgilerimin Turkcell tarafından ACE European Group Limited İngiltere Merkezli Türkiye İstanbul Şubesi ve ilgili teknik servis ile paylaşılacağını bildiğimi ve buna herhangi bir itirazımın olmayacağını, 3- Kampanya kapsamındaki Hattım için; Ek-1 de seçimimi beyan ettiğim model 1(bir) adet cihaza ( Cihaz ) ve yine Ek-1 de seçimimi beyan ettiğim Paket kapsamına hak kazandığımı, TURKCELL in işbu Kampanya kapsamındaki yükümlülüklerinin işbu madde kapsamı ile sınırlı olduğunu, 4- Kampanya kapsamındaki Hattım için teslim aldığım Cihaz karşılığında tahakkuk eden alacağın bayi tarafından TURKCELL e temlik edilmiş olduğunu ve bu nedenle, teslim aldığım Cihazın bedelinin, TURKCELL tarafından her ay Paket bedelinden ayrı olarak LG Bireysel Akıllı Telefon Kampanyası Cihaz Taksidi/ Finansbank Kredi - LG şeklinde yansıtılacağını ve söz konusu tutarı eksiksiz olarak ödeyeceğimi, 5- Kampanya kapsamında sunulan Cihazın bedelini Mobil Hizmet Faturası ile ödemeyi tercih etmem halinde bu maddede düzenlenen ön ödeme opsiyonundan yararlanabileceğimi, Kampanya kapsamında 1

2 sunulan Cihazı ön ödeme opsiyonu ile almam halinde, Ek-1 in (A) bendindeki tabloda belirtilen ön ödeme tutarını ( Ön Ödeme ), bir kereye mahsus olmak üzere bayiye ödeyeceğimi, bununla birlikte Ek- 1 in B bendinde yer alan ve Mobil Hizmet Faturası ile ödeme tipi seçildiği takdirde geçerli olan KDV dahil toplam Cihaz bedelinden, Ön Ödeme tutarının çıkarılmasıyla bulunan tutarın Taahhüt süresine bölüneceğini ve bu bedelin Taahhüt Süresince Mobil İletişim Hizmet Faturama her ay 6. maddede belirtilen şekilde (Mobil İletişim Hizmet Faturası ile ödeme tipine uygun olarak) yansıtılacağını, Ön Ödemenin Madde 4 kapsamında bayi tarafından TURKCELL e temlik edilmiş olan tutara dâhil olduğunu ve gerek Ön Ödeme tutarının gerekse Taahhüt Süresince Mobil İletişim Hizmet Faturama yansıtılacak aylık temlik bedelinin Ek-1 in (A) bendindeki tabloda gösterildiğini, 6- İşbu Kampanya kapsamında tarafıma aylık olarak yansıtılacak olan tutarın, KDV ve ÖİV dahil Paket aylık sabit bedeli ve aylık Cihaz taksit bedeli toplamından oluştuğunu, bu doğrultuda; a) Ek-1 de belirlenen ödeme tipimin Mobil İletişim Hizmet Faturası veya Banka Kredisi olması ve Hattıma tanımlanacak olan Tarife Paketinin işbu Taahhütname imza tarihi itibariyle zaten Hattıma tanımlı Tarife Paketi ile aynı olması durumunda; Ek-1 de seçtiğim Tarife Paketinin aylık tutarının işbu Taahhütnamenin imza tarihinden sonraki ilk fatura kesim tarihinden, Cihazın aylık tutarının ise işbu Taahhütnamenin imza tarihinden sonraki ikinci fatura kesim tarihinden itibaren Hattımın Mobil İletişim Hizmet Faturasına Taahhüt Süresince aylık olarak yansıtılacağını, b) Ek-1 de belirlenen ödeme tipimin Mobil İletişim Hizmet Faturası veya Banka Kredisi olması ve Kampanya kapsamında Hattıma tanımlanacak olan Tarife Paketinin işbu Taahhütname imza tarihi itibariyle Hattıma tanımlı Tarife Paketinden farklı olması durumunda; Ek-1 de seçtiğim Tarife Paketinin ve Cihazın aylık tutarlarının, işbu Taahhütnamenin imza tarihinden sonraki ikinci fatura kesim tarihinden itibaren Taahhüt Süresince Hattımın Mobil İletişim Hizmet faturasına aylık olarak yansıtılacağını, c) Ek-1 de belirlenen ödeme tipimin Mobil İletişim Hizmet Faturası veya Banka Kredisi olması ve Hattıma Mobil İnternet Paketi tanımlı olması durumunda Ek-1 de seçtiğim Mobil İnternet Paketinin ve Cihazın aylık tutarının işbu Taahhütnamenin imza tarihinden sonraki ilk fatura kesim tarihinden Hattımın Mobil İletişim Hizmet Faturasına Taahhüt Süresince aylık olarak yansıtılacağını, d) Ek-1 de belirlenen ödeme tipimin Kredi kartı ödemeli olması durumunda, Cihazın Ek-1 de belirlenen aylık tutarlarının işbu Taahhütnamenin imza tarihinden sonraki ilk fatura kesim tarihinden itibaren Taahhüt Süresince kredi kartı ekstreme yansıtılacağını, fakat söz konusu Cihaz tutarının işbu Taahhütnamenin imza tarihinden sonraki ikinci fatura kesim tarihinden itibaren Taahhüt Süresince Mobil İletişim Hizmet faturasında görüntüleneceğini, bununla birlikte mükerrer tahsilat olmaması açısından, kredi kartıma yansıtılan ilgili tutarın söz konusu Mobil İletişim Hizmet faturasından düşeceğini, e) Ek-1 de belirlenen ödeme tipimin Kredi kartı ödemeli olması ve Hattıma tanımlanacak olan Tarife Paketinin işbu Taahhütname imza tarihi itibariyle hattıma tanımlı Tarife Paketi ile aynı olması durumunda; Ek-1 de seçtiğim Tarife Paketinin aylık tutarlarının işbu Taahhütnamenin imza tarihinden sonraki ilk fatura kesim tarihinden itibaren Mobil İletişim Hizmet faturasına aylık olarak yansıtılacağını, f) Ek-1 de belirlenen ödeme tipimin Kredi kartı ödemeli olması ve Hattıma tanımlanacak olan Tarife Paketinin işbu Taahhütname imza tarihi itibariyle hattıma tanımlı Tarife Paketinden farklı olması durumunda Ek-1 de seçtiğim Tarife Paketinin aylık tutarlarının işbu Taahhütnamenin imza tarihinden sonraki ikinci fatura kesim tarihinden itibaren Mobil İletişim Hizmet faturasına aylık olarak yansıtılacağını, 7- İşbu Taahhütnamenin Ek-1 inde beyan ettiğim Hatta tanımlanacak olan Paket (Turbo 1GB Sınırsız İnternet Paketi ve Turbo 4GB Sınırsız İnternet Paketi hariç olmak üzere) kapsamının aşılması halinde söz konusu kullanımı aşan kısma ilişkin ücretlendirmenin; konuşma süresi için 43,89 kuruş/dakika, kısa mesaj için 41,5 kuruş/sms ve mobil internet için 0,00049 TL/KB üzerinden hesaplanarak Hattımın 2

3 faturasına yansıtılacağını, işbu maddedeki aşım bedellerine KDV, ÖİV nin dahil olduğunu, TURKCELL in aşım bedellerini makul bir süre önceden bilgi vermek kaydıyla değiştirme hakkının saklı olduğunu bildiğimi, söz konusu konuşma süresi/mobil internet/kısa mesajları kısmen ya da tamamen kullanmamış olmam halinde, kullanmadığım kısma ait bedelin indirimi, iadesi veya bir sonraki aya devri gibi herhangi bir talebimin olmayacağını, söz konusu konuşma süreleri/mobil internet/ kısa mesajları başkaca herhangi bir hatta devretme hakkımın bulunmadığını, 8- TURKCELL in adil kullanım politikası gereği Paket kapsamında 3G ve EDGE/GSM altyapısı üzerinden sunulan hizmetin hızını düşürebileceğini, adil kullanım politikası nın kapsam, şart ve istisnalarının neler olduğunu bildiğimi, bunlara ilişkin adresinde yer alan düzenlemeler ile bağlı olduğumu; TURKCELL in adil kullanım politikası nın kapsam, şart ve istisnalarını tarafıma ayrıca bildirimde bulunma zorunluluğu olmaksızın değiştirme hakkının saklı olduğunu ve bu nedenle değişiklikleri söz konusu web sitesinden takip etmekle yükümlü olduğumu, bu kapsamda Kampanya kapsamındaki Mobil Internet Paketleri arasından Turbo Sınırsız 1GB veya Turbo Sınırsız 4GB Paketini seçmem ve ilgili her bir paket kapsamındaki aylık mobil internet kullanımının ilgili ay içerisinde aşılması durumunda 3G internet hızının 96 Kbps a düşürüleceğini ve bu süre içerisinde paket aşım ücretinin uygulanmayacağını, Paket süresi bittikten sonra Mobil Internet Paketinin tekrar aktiflenmesi ve/veya aynı dönem içerisinde başka bir mobil internet paketi daha alınması durumlarında sunulan hizmetin hızının mevcut haline geri döneceğini bildiğimi, 9- Hattıma tanımlanan Paketin sadece yurtiçinde kullanılabileceğini, yurtdışı kullanımlarımın adresinde belirtilen halen güncel olan ancak tarife kapsamında değişebilecek Turkcell Dünya tarifesi üzerinden ayrıca ücretlendirileceğini, 10- Taahhüt Süresi sona erdikten sonra, aksini TURKCELL e yazılı olarak bildirmediğim müddetçe, Ek-1 de seçtiğim Paketin Hattıma tanımlanmaya devam etmesini talep ettiğimi ve bu tanımlamaya onay verdiğimi, bu kapsamda adresinde belirtilen güncel Paket bedelinin her ay Hattımın Mobil İletişim Hizmet Faturasına yansıtılacağını, ancak bu durumun Kampanya konusu faydalardan yararlanacağım sonucunu doğurmayacağını ve bu nedenle Taahhüt Süresi sona erdikten sonraki dönem için TURKCELL den herhangi bir talebimin olmayacağını, 11- İşbu Taahhütnamede belirtilen yükümlülüklerime kısmen veya tamamen aykırı davranmam sonucu Kampanya dan çıkarılmam ve/veya Taahhüt Süresi sona ermeden Kampanya dan ayrılmak istemem ve/veya Hattımı başka bir Operatöre taşımam/devretmem ve/veya Hattıma Kampanya kapsamında tanımlanan Paketi Taahhüt Süresi içerisinde değiştirmem/iptal etmem ve/veya Paket bedelinin yansıtıldığı Mobil İletişim Hizmet Faturasını son ödeme tarihinde ödememem ve/veya Kampanya katılımı için verdiğim bilgi ve belgelerin eksik/sahte olduğunun, Kampanyanın ticari amaç için kullanıldığının tespiti ve/veya Kampanyanın suistimal edilmesi durumunda; ilgili Paketin Hattıma tanımlandığı tarihten söz konusu aykırılığın gerçekleştiği tarihe kadar Turkcell tarafından sağlanan ve aşağıdaki tabloda ilgili Pakete karşılık yer alan KDV, ÖİV dahil indirim bedelleri toplamının veya eğer bu tutara göre daha lehime olacaksa söz konusu aykırılığın gerçekleştiği tarihten Taahhüt süresi bitimine kadar Turkcell e ödemem gereken KDV, ÖİV dahil aylık Paket bedelleri toplamının Ek-1 de belirlenen ödeme tipi seçimimden bağımsız olarak ilgili Hattımın Kampanyanın iptalinden sonraki ilk Mobil İletişim Hizmet Faturasına tek seferde LG Bireysel Akıllı Telefon Kampanyası Ses/Sms/Data Cayma Bedeli olarak yansıtılacağını ve işbu Kampanyadan otomatik olarak çıkarılacağımı, 3

4 Paket Bedeli Üzerinden Sağlanan KDV Kampanyaya dahil Paketler ve ÖİV Dahil Aylık İndirim Tutarı Kampanyaya dahil Tarife Paketleri Star Paket 20 TL Full Paket 12 TL Kamu Eko Paket, Ben Yaptım 700 Paketi 3 TL Platin Extra Internet Paketi, Platin Prestige Paketi 16 TL Ekonomik paket, Süper Paket 15 TL Hepsi 300 Paketi, Hepsi Paketi, Platin Paket 10 TL Kamu 1000 Paketi 5 TL İnterneti Bol 500+1GB Paketi, İnterneti Bol 500+2GB, İnternet 10 TL Bol GB Faturalı Çiftçi Tarifesi 6 TL Kampanyaya dahil Mobil İnternet Paketleri Turbo 250MB İnternet Paketi, Turbo 500MB İnternet Paketi, 6 TL Turbo 1GB Sınırsız İnternet Paketi Turbo 4GB Sınırsız İnternet Paketi 10 TL 12- İşbu Taahhütnamenin 11. maddesinde sayılan durumların varlığı halinde ayrıca hesaplanmak üzere, söz konusu aykırılık tarihinden itibaren Taahhüt Süresi bitimine kadar taahhütname kapsamında ödemem gereken vergiler dâhil kalan cihaz taksit tutarları toplamının aşağıdaki şekillerde yansıtılacağını ve Turkcell in işbu Kampanyadan otomatik olarak çıkarma hakkını saklı tuttuğunu, bu durumda söz konusu Cihaz taksit tutarları toplamını eksiksiz olarak ödeyeceğimi, a) Kampanya kapsamında ödeme tipimin Mobil İletişim Hizmet Faturası olması durumunda, yukarıda belirtilen şekilde hesaplanan vergiler dâhil kalan cihaz taksit tutarlarının her hâlükârda Hattımın Kampanyanın iptalinden sonraki ilk Mobil İletişim Hizmet Faturasına kampanya iptalinden sonraki ilk Mobil İletişim Hizmet faturası döneminde tek seferde LG Bireysel Akıllı Telefon Kampanyası İPTAL Cihaz Bedeli olarak yansıtılacağını, b) Kampanya kapsamında ödeme tipimin Kredi kartı olması durumunda aykırılığın gerçekleştiği tarihten itibaren Taahhüt Süresi bitimine kadar, aylık cihaz taksit tutarlarının her hâlükârda kredi kartımdan tahsil edilmeye devam edileceğini, c) Kampanya kapsamında ödeme tipimin Banka Kredisi olması durumunda; aykırılığın gerçekleştiği tarihe kadar Turkcell tarafından tahsil edilememiş olan cihaz taksit tutarlarının ve aykırılığın gerçekleştiği tarihten itibaren Taahhüt Süresi bitimine kadar ödememiz gereken aylık cihaz taksit tutarlarının ilgili banka tarafından tahsil edilmeye başlanacağını, 13- Kampanya kapsamında ödeme tipimin Banka Kredisi olması ve işbu Taahhütnamenin 11. maddesinde sayılan durumların gerçekleşmesi durumunda TURKCELL tarafından alınan tahsilat/takip aksiyonlarıyla ilgili kampanya dönemine ait tüm geçmiş bilgiyi iletişime geçilen tüm kanal/yöntemleri (SMS, MMS, IVN, Mektup vb.) ve iletişim tarihi, iletişim yöntemi, irtibat kurulan iletişim numarası, görüşme/aksiyon sonucu bilgilerinin ve yetkili mahkemeler ve resmi kurumlar tarafından talep edilmesi halinde söz konusu aksiyonlara ait evrak kopyası, ses kaydı gibi içeriklerin ilgili bankayla paylaşılacağını bildiğimi ve buna herhangi bir itirazımın olmayacağını, 4

5 14- Hattımı başka bir aboneye devredebilmem için 11. ve 12. maddelerde belirtilen cayma bedellerini Turkcell e eksiksiz olarak ödemiş olmam gerektiğini, aksi halde hat devir işleminin yapılamayacağını ve bu durumda herhangi bir itirazımın olmayacağını, 15- İşbu Taahhütname kapsamında seçmiş olduğum Tarife/Mobil İnternet Paketi kapsamındaki taahhüdümü Turkcell İletişim Merkezleri, Satış Yöneticileri veya Turkcell Çağrı Merkezi üzerinden ileterek ve Paket Taahhüt Süresi aynı kalarak; ödeme tipimin Mobil İletişim Hizmet Faturası olması, Paket aktivasyonunun ya da değişikliğinin üzerinden en az 1 ay geçmiş olması ve sadece Paket Taahhüt Süresi aynı olan Paketler arasında yapılmak kaydı ile, Kampanya kapsamında sunulan Tarife/Mobil Internet Paket Seçeneklerinden herhangi biri ile ve alt pakete doğru sadece bir kere, üst pakete doğru ise sınırsız kere değiştirebileceğimi, paketler arası derecelendirmenin paket bedelleri dikkate alınarak yapılacağını, bununla birlikte Taahhüt Süresi içerisinde olmak üzere Paket değişikliği talebinde bulunduğum dönemde, seçilen Cihazı barındıran ilgili Turkcell kontratlı cihaz kampanyalarındaki, abone alımına kapalı olan ve/veya Turkcell tarafından kampanya kapsamı dışına çıkarılan paketlere doğru veya katılımı belirli kriterlere bağlı olan (resmi evrak/kimlik/bilgi ibrazı, yaş kontrolü vb) paketlere (Örneğin Kamu 1000, Kamu Eko, Ben Yaptım 700) doğru paket değişikliği yapılamayacağını, bu istisnanın kamu paketleri arasındaki Paket değişikliği için uygulanmayacağını, Tarife paketlerinin ve Mobil İnternet Paketlerinin sadece kendi alalarında değiştirilebileceğini, bu kapsamda seçmiş olduğum yeni Tarife/Mobil İnternet Paketinin Turkcell tarafından sisteme tanımlanmasından sonra (Mobil İnternet paketleri Turkcell sistemlerine iletilmesinden sonra anında, Tarife paketleri ise talebin Turkcell sistemlerine iletilmesinden sonraki ikinci fatura döneminde tanımlanır.) yeni Tarife/Mobil İnternet Paketi kapsamının Hattıma tanımlanacağını ve tanımlama yapıldıktan sonraki ikinci faturaya seçilen yeni Tarife/Mobil Internet Paketinin güncel ücretinin (Cihaz taksit bedeli hariç) yansıtılacağını, Mobil İnternet Paketleri için sadece değişikliğin yapıldığı ay için, Tarife paketleri için ise sadece değişikliğin yapıldığı aydan bir sonraki ay için geçerli olmak üzere, hem mevcut hem de geçilen yeni Tarife/Mobil İnternet Paketi kapsamından yararlandırılacağımı, bunun karşılığında ise söz konusu ay için Hattıma sadece mevcut Tarife/Mobil İnternet Paketi aylık bedelinin yansıtılacağını, Paket değişikliğinin, ikinci cihaz alım hakkını doğurmayacağını, Cihaz bedelinin Paket Taahhüt Süresinden kalan aylar için her halükarda Hattımın Mobil İletişim Hizmet faturalarına yansıtılmaya devam edeceğini, değişiklik yapıldıktan sonra 11. maddede tanımlı hallerin gerçekleşmesi durumunda değişikliğe kadar geçen süre içerisinde tarafıma mevcut Tarife/Mobil İnternet Paketi için sağlanan indirim bedelleri ve değişiklikten sonra yeni Tarife/Mobil İnternet Paketi için sağlanan indirim bedelleri toplamının veya eğer bu tutara göre daha lehime olacaksa söz konusu aykırılığın gerçekleştiği tarihten Taahhüt süresi bitimine kadar Turkcell e ödemem gereken KDV, ÖİV dahil aylık yeni Tarife/Mobil İnternet Paketi bedelleri toplamının Hattımın Mobil İletişim Hizmet faturasına, söz konusu tarihi takip eden fatura döneminde bir kerede yansıtılacağını ve işbu Kampanyadan otomatik olarak çıkarılacağımı bildiğimi, GENEL HÜKÜMLER: 16- İşbu Kampanya kapsamında bayinin Cihaz bedelinin tamamı için tarafıma fatura keseceğini ve fakat söz konusu fatura karşılığında bayiye herhangi bir ödeme yapmayacağımı, bayiye herhangi bir şekilde ödeme yapmış olmam durumunda bu hususta TURKCELL in herhangi bir sorumluluğu olmadığını ve bu kapsamda TURKCELL den iade ve benzeri taleplerde bulunmayacağımı, 17- İşbu Taahhütnameyi imzalamamla beraber Kampanya kapsamında almaya hak kazandığım Cihazı, kutusu hiç açılmamış, yırtılmamış, kullanılmamış ve/veya hasar görmemiş halde, tam, kusursuz ve hasarsız olarak teslim aldığımı, 18- İşbu Kampanya kapsamında teslim alacağım Cihazın çalınması, kaybı ve/veya hasar görmesi vs. durumlarında da imzalamış olduğum işbu Taahhütname ile üstlendiğim yükümlülüklerimin aynen devam edeceğini, 5

6 19- Işbu Kampanya kapsamında aldığım Cihazın bedelinin kredi kartı ile ödenmesi ve cihaz taksitinin Turkcell faturama yansıtılması suretiyle ödenmesi hallerinde cihaz fiyatının farklılaşabileceğini bildiğimi, 20- Kampanya kapsamındaki Paketlerin kapsam, şart ve istisnalarının neler olduğunu bildiğimi, bunlara ilişkin adresinde yer alan güncel düzenlemeler ile bağlı olduğumu, 21- Yetkili herhangi bir kurum, merci veya makamın bir işlemi veya yürürlükteki mevzuat uyarınca ve/veya vergilerde meydana gelecek artışlar sebebiyle TURKCELL in Paketlerin kapsamları ve/veya bedellerinde (aşım bedeli de dahil olmak üzere) yaptığı değişiklikleri tarafıma göndereceği faturalara, makul bir süre önceden adresli web sitesinden ve SMS kanalıyla bilgi vermek koşuluyla değişiklikten sonraki ilk fatura kesim tarihinden itibaren yansıtma hakkını saklı tuttuğunu, 22- Taahhüt Süresi boyunca, işbu Taahhütnamenin Ek-1 inde belirtmiş olduğum Hattıma ait abonelik sözleşmesini, hattın 3. kişiye devri, başka bir operatöre taşınması ve sair bir sebeple feshetmeyeceğimi, hattımın geçici veya kesin olarak görüşmeye kapatılması talebinde bulunmayacağımı, TURKCELL tarafından, adıma kayıtlı sair tüm hatlara ilişkin abonelik sözleşmeleri veya işbu taahhütname hükümleri uyarınca bu kampanya kapsamındaki hattımın geçici veya kesin olarak görüşmeye kapatılmasına veya abonelik sözleşmesinin feshine sebep olmayacağımı, kampanyaya katıldığım hattımı ön ödemeli veya kurumsal hatta geçirmeyeceğimi, üzerime kayıtlı olan/kayıtlı olmayan başka bir hat ile değiştirme talebinde bulunmayacağımı ve söz konusu hatta ait mevcut fatura döneminin değiştirilmesi talebinde bulunamayacağımı, 23- İşbu Taahhütnamenin imza tarihinde Ek-1 de beyan ettiğim Hattıma tanımlı mevcut Paketlerin işbu Taahhütnamenin imza tarihinden sonraki ilk fatura kesim tarihinde otomatik olarak iptal edileceğini, işbu Taahhütname konusu Kampanyaya 1 adet hattımla en fazla bir kere katılabileceğimi, ödeme tipini Taahhüt Süresi boyunca değiştirme talebinde bulunmayacağımı ve Kampanya kapsamında Taahhüt Süresinin dondurulması talebinde bulunmayacağımı bildiğimi, 24- İşbu Taahhütnameyi imzalamakla birlikte Ek-1 de belirttiğim adıma kayıtlı Hattın 3G altyapısı üzerinden sunulan hizmetlerden faydalandırılmasına onay verdiğimi ve işbu taahhütname kapsamındaki Paketleri 3G ve EDGE/GSM şebekesi üzerinden 3G uyumlu cihazlarla birlikte kullanabileceğimi, Kampanya kapsamında sunulan Mobil Internet Paketlerinin 3G kapsama alanı içinde kullanılmaları durumunda internetin üst bağlantı hızının en fazla 43.2 Mbps olabileceğini bildiğimi, 25- İşbu taahhütname kapsamında 3G hızında mobil internet hizmetlerinden yararlanmak için hattımın mutlaka 3G abonesi olması ve 3G kapsama alanı içinde bulunması gerektiğini ve bu hizmetleri sadece bu servisleri destekleyen 3G cihazlarıyla kullanabileceğimi, 3G hizmetlerinden faydalanmaya başlama saatinin bir hattan diğerine değişiklik gösterebileceğini ve 3G internet hızının şebeke yoğunluğuna, kullanılan cihaza, bağlanılan siteye göre ve Turkcell 3G bağlantısının kapsama alanına ve coğrafi koşullara göre değişebileceğini bildiğimi, 26- Internet üzerinden mesajlaşma, ses iletişimi (IM ve VOIP), internet paylaşımı (Tethering) ve doğrudan dosya paylaşım (P2P) programları vb. hizmetlerinin işbu Kampanya konusu Paketler kapsamındaki mobil internet ile kullanımlarında Turkcell in değişiklik yapabileceğini bildiğimi, 27- Kampanya kapsamında Ek-1 de belirlenen ödeme tipinin Kredi kartı olması durumunda aşağıdaki maddeler kapsamında da sorumlu olduğumu; a) Kampanya kapsamında kullanılacak kredi kartının 3. bir kişiye ait olması durumunda, Ek-1 deki (C) bendinin doldurularak, kredi kartı sahibi tarafından imzalanması gerektiğini bildiğimi, aksi takdirde bu hususa ilişkin TURKCELL nezdinde doğacak her türlü zarardan sorumlu olacağımı, b) Anlaşmalı kredi kartı/banka bilgilerinin adresinde yer aldığını, c) Anlaşmalı kredi kartlarının, aylık cihaz temlik bedelinin üzerine, ilgili bankanın belirlediği oranda faiz uygulayabileceğini, her bir banka tarafından uygulanan faiz oranlarındaki değişikliğin Cihaza ilişkin ödediğim bedeli artırıp, azaltabileceğini bildiğimi, faiz oranlarına ilişkin genel bilgilendirmenin adresinde yer aldığını ancak net faiz oranlarına ilişkin 6

7 bilgileri bankalardan öğrenebileceğimi, bu durumla ilgili olarak TURKCELL in herhangi bir sorumluluğu olmadığını ve bu konuda herhangi bir itirazımın olmayacağını, 28- İşbu taahhütnamede düzenlenmemiş olan hususlarda ve yukarıda sayılan Mobil İletişim Hizmet Faturalarına yansıtılmış/yansıtılacak olan tüm bedellerin tahsilatında TURKCELL Mobil Telefon Bireysel Abonelik Sözleşmesi hükümlerinin uygulanacağını, 29- Aşağıda belirtilen adresin, tarafıma yapılacak olan tebligatlar için geçerli olan adres olduğunu, adres değişikliğini TURKCELL e yazılı olarak bildirmedikçe, tarafıma yapılacak her türlü tebligatın aşağıda belirtilen adrese gönderileceğini ve geçerli bir tebliğin yasal sonuçlarını doğuracağını, 30-1 (bir) asıl olarak tanzim edilen ve aslı TURKCELL de, imzalı aslının bir fotokopisi (tarafların ıslak imzasını içermeyen) tarafımda kalacak olan işbu Taahhütnamenin imzasından doğacak mali yükümlülüklerin yasaların yükümlü kıldığı taraflarca karşılanacağını, kabul, beyan ve taahhüt ederim. İşbu taahhütnameyi okuyarak tarihinde imzaladım. EK-1: Başvuru Formu Adres : İrtibat no : 7

8 EK-1 BAŞVURU FORMU İşbu Başvuru Formunun,... tarihinde imzalamış olduğum LG Bireysel Akıllı Telefon Kampanya Taahhütnamesi ( Taahhütname ) ile birlikte hüküm ifade edeceğini ve işbu Başvuru Formu nda düzenlenmemiş olan tüm hususlarda Taahhütname hükümlerinin geçerli olacağını kabul ve taahhüt ederim. A. Kampanya kapsamında tercih edilen Paket adı, Cihaz modeli ve bedelleri, tercih edilen ödeme tipi, taahhüt süresi, varsa ön ödeme tutarı ve teslim alınan Cihazın IMEI numarası aşağıya eklenmiştir; Hat Numarası Seçilen Paket Adı/Cihaz Bilgisi- Bedeli Cihaz IMEI NO Seçilen Ödeme Tipi Taahhüt süresi Ön ödeme tutarı B. Kampanya kapsamındaki Cihaz modelleri ve ödeme tipine ve seçilen taahhüt süresine göre değişen KDV dahil toplam cihaz bedelleri aşağıdaki tabloda yer almaktadır; 24 aylık taahhüt süresi ile 12 aylık taahhüt süresi ile Mobil İletişim Kredi kartı ile Mobil İletişim Kredi kartı ile Hizmet Faturası ödeme seçildiğinde Hizmet Faturası ödeme veya Banka kredisi veya Banka kredisi seçildiğinde ile ödeme ile ödeme seçildiğinde seçildiğinde LG Optimus L5 528 TL 456 TL 480 TL 444 TL LG G2-16 GB TL TL TL TL LG G2-32 GB TL TL TL TL LG G Pro Lite TL TL TL TL C. Kampanya kapsamında kullanılacak kredi kartının 3. bir kişiye ait olması halinde, bu kısım kredi kartı sahibi tarafından imzalanacaktır. Kampanya kapsamında şahsıma ait kredi kartının kullanılacağını, Taahhütnamede düzenlenen Cihaz bedelinin, Taahhütname hükümleri kapsamında, işbu kredi kartıma yansıtılacağını ve bu doğrultuda kredi kartı sahibi olarak işbu Taahhütname kapsamında tanımlı kredi kartı ile ilgili her türlü yükümlülüğün tarafımdan yerine getirileceğini kabul, beyan ve taahhüt ederim. Kredi Kartı sahibi: Ad Soyad :... Adres :... İrtibat no :... İmza 8

9 Grup Akıllı Cihaz Sigortası Özel Şartları Sigortacı, kendisine yapılan tüm beyan ve sağlanan bilgilere dayanarak ve Grup Sigorta Ettiren tarafından kendisine yapılan prim ödemesi karşılığında, işbu Özel Şartlarda yer alan ve Elektronik Cihaz Sigortası Genel Şartları nın kıyasen uygulanabilir tüm hüküm ve şartları, teminat dışında kalan halleri ve limitlerine tabi olarak sigorta teminatları sağlamak üzere, Grup Sigorta Ettiren ile Grup Akıllı Cihaz Sigortası Sözleşmesini akdetmiştir. Grup Akıllı Cihaz Sigortası Poliçesi kapsamında aşağıdaki nitelikleri haiz kişiler sigortalı olabilir: A- Grup Sigorta Ettirenden yeni bir Cihaz ve Hizmet Paketi alan kişiler, Grup Akıllı Cihaz Sigortası Poliçesine dahil olabilir. Bu madde, gerekli değişikliklerin yapılması şartıyla ( mutadis mutandis ), Grup Akıllı Cihaz Sigortası Poliçesi kapsamında sigorta teminatına sahip bir sigortalının, mevcut teminatını yeni almış olduğu Cihaz a devretmek istemesi durumunda da aşağıdaki şartları haiz olması kaydıyla uygulanır: (i) Önceki Cihaz için sigorta teminatı sonlanması; (ii) yeni alınmış Cihazın, Grup Sigorta Ettirene kaydettirilmiş olması, (iii) Hizmet Paketinin yürürlükte kalmaya devam etmesi B- Grup Akıllı Cihaz Sigortası Poliçesi kapsamında, her bir abonelik (telefon numarası) için sadece bir Cihaz teminat altına alınabilir. C- Sigortalının, Sertifika çerçevesinde sahip olduğu teminat, daha öncesinde Sigortacı tarafından sonlandırılmış ise, sigortalı, işbu Grup Akıllı Cihaz Sigortası Poliçesine yeniden dahil edilemez. D- İlgili Cihaz için Sigortacının sorumluluğu (sigorta teminatı), Abone tarafından Hizmet Paketinin alındığı tarihte başlar ve sona erdiği tarihte [aşağıdaki şartlara göre] sona erer. 1. Sigorta Konusu Sigortacı, Sigorta Süresi içinde gerçekleşen bir Sigortalı Olayın sonucu Sigortalının Cihazının hasarlanması durumunda, iş bu Sigorta Sözleşmesi hüküm ve şartlar, teminat dışında kalan haller ve limitleri çerçevesinde, azami Brüt Liste Fiyatı (KDV dâhil) na kadar olmak üzere, Cihazın onarılması ya da aynı veya benzer teknik özelliklere sahip bir cihazla değiştirilmesi masrafları için Sigortalıyı tazmin eder. İşbu sigorta teminatları kapsamında hiçbir hasar nakit olarak tazmin edilmeyeceği gibi, Sigortalının da hiçbir halde nakit tazminat talep hakkı bulunmamaktadır. Sigorta, sadece Grup Sigorta Ettirende kayıtlı ve talebe yol açan Sigortalanan Olayın gerçekleştiği anda Grup Sigorta Ettirenden Hizmet Paketi satın almış olan ve Turkcell SIM kartına sahip Cihazlar için geçerli olacaktır. İşbu Özel Şartlarının 5. Maddesi saklı kalmak üzere, Sigortalının Sigorta Süresinin başlangıcında ve tüm Sigorta Süresi boyunca Türkiye de İkamet ediyor olması gerekmektedir. 2. Ek Sigorta Teminatı Cihazın çalınması durumunda, Sigortacı, aşağıdaki şartlarla Hırsızlığı takiben Cihaz ile yapılan yetkisiz görüşmelere ilişkin tutarlar için Sigortalıyı tazmin eder: a. Sigortalı, Sigortacıya yetkisiz aramaları ve bedellerini açık ve ayrıntılı bir şekilde gösteren detaylı telefon faturasını ibraz etmelidir; b. Sigortacının herhangi bir yetkisiz kullanım için Sigortalıyı tazmin edeceği en yüksek tutar, tüm vergi ve şebeke ücretleri de dâhil olmak üzere, 500 TL. dır; c. Sigortalı, Cihazın çalındığını fark etmesinden başlamak üzere 2 ay içerisinde bu ek teminat çerçevesinde bir Hasar Talebinde bulunmalıdır ve d. Hırsızlığın fark edilmesinden itibaren 48 saat içinde mümkün olur olmaz, bu Hırsızlık, Polise ve IMEI nin kapatılması için (312) numarasından Yetkili Telekom Kurumunun Bilgi İhbar merkezine bildirilmiş olmalıdır. Hırsızlık, İşbu Özel Şartların 1. Maddesi kapsamında sigorta teminatı kapsamında bir Sigortalanan Olay değildir. 3. Tanımlar İşbu Sigorta Sözleşmesinde, metin başka türlü gerektirmedikçe: Tekil çoğulu ve çoğul da tekili içerir; Başlıklar sadece tanımlayıcı olup yorum amaçlı değildir ve 9

10 Elektronik Cihaz Sigortası Genel Şartları ve/veya işbu Özel Şartlarda kullanılan kelimeler işbu bölümde belirtilen anlamlara sahiptir. a. Abone, Grup Sigorta Ettirenden geçerli bir aboneliğe sahip (SIM kart) tüzel kişi ve 18 yaş üstü bir gerçek kişi anlamına gelir. b. Akraba, 14 yaş ve üzerinde olan ve yasal eş, birinci dereceden hısım, kardeşler, evlatlık, üvey ya da çocuk, bakımı üstlenilen çocuk, yasal eşinin çocuğu, kendisini evlat edinen, üvey ya da bakıcı ebeveyn ve ebeveynin yasal eşi anlamına gelir. c. Brüt Liste Fiyatı, Akıllım Güvende Paketinin başlangıcında poliçeye dahil edilmesine dair dosyada gösterilen Cihazın resmi brüt perakende liste fiyatı (KDV dâhil) anlamına gelir. d. Cihaz, Grup Sigorta Ettiren tarafından Sigortalıya temin edilmiş ya da Grup Sigorta Ettiren tarafından yetkilendirilmiş IMEI numarası öncelikle Sigortalı tarafından kullanılan, Grup Sigorta Ettiren tarafından bir SIM kartı ile donatılmış ve Grup Sigorta Ettiren tarafından kullanım için aktive edilmiş bir sesli mobil telefon ya da veri iletişimi cihazı, Netbook veya Dizüstü bilgisayar veya Tablet anlamına gelir. Buna karşılık, Cihaz ibaresi, araç kurulum malzemeleri, sabit kurulum malzemesi, software/yazılım ve içerik yüklemeler, anlamına gelmez. e. Çalışan, Tüzel Kişi, Abonenin Cihazı kullanmaya yetkili ve 18 yaş üzerindeki çalışanı f. Grup Sigorta Ettiren, Turkcell Plaza Mesrutiyet Cad. No:71, Tepebasi Istanbul, Turkey adresinde mukim Turkcell Iletisim Hizmetleri A.S. anlamına gelir. g. İkamet, Sigortalının Grup Akıllı Cihaz Sigortası Poliçesine dahil olmasından önceki senenin altı aydan daha uzun süresince ve sürekli olarak oturduğu yer anlamına gelir. h. Hırsızlık, Sigortalıyı Cihazdan mahrum bırakmak amacı ile Cihazına hileli olarak alıkoyulması anlamına gelir. i. Hizmet Paketi, Grup Sigorta Ettiren tarafından Cihazın hemen alınmasını müteakip Abonesine satılan ve Grup Akıllı Cihaz Sigortası Poliçesi kapsamındaki uygun hizmet paketi Akıllım Güvende Paketi anlamına gelir. Bu tanım anlamında, Akıllım Güvende Paketi, Grup Sigorta Ettiren tarafından bir Turkcell SIM kart ile birlikte yeni bir mobil cihaz satın alan ve yeni bir kontratli cihaz sözleşmesi imzalayan müşterilerine sunduğu servis paketi anlamına gelir. Servis paketi, hizmeti yedekleme veri sağlanması, bir yardım hizmeti ve ücretsiz Akıllı Cihaz Sigorta teminatını içerir. j. Kamuya Açık Alan(lar), kamuya açık kütüphaneler, parklar restoranlar, mağazalar, kafeler, gece kulüpleri ve benzeri yerler anlamına gelir. k. Hasar, Kazaen Oluşan Hasar ve Kötü Niyetli Verilen Hasar anlamına gelir l. Kazaen Oluşan Hasar, su ve diğer bir sıvıyla temasın sebep olduğu zarar da dahil ani ve önceden öngörülemez nitelikte Cihazın düzgün çalışmasını engelleyen hasara veya kazaen hasarlara uğraması anlamına gelir. m. Kötü Niyetli Verilen Hasar, bir Üçüncü Şahıs tarafından kasıtlı olarak Cihaza verilen zarar veya ziyan anlamına gelir. n. Grup Akıllı Cihaz Sigortası Poliçesi, Grup Sigorta Ettiren ile Sigortacı arasında imzalanmış Grup Sigorta Sözleşmesinin ispat vasıtasını teşkil eden önyüzü anlamına gelir. o. Sertifika, Sigortalının Grup Akıllı Cihaz Sigortası Poliçesine dahil edildiğini ve bu kapsamda sağlanan teminat limit ve şartlarını gösteren ispat vasıtası belge anlamına gelir. p. Sigortacı, ACE European Group Limited, İngiltere Merkezli, Türkiye İstanbul Şubesi anlamına gelir. q. Sigorta Sözleşmesi, Grup Akıllı Cihaz Sigortası Poliçesi, Özel Şartlar ve Elektronik Cihaz Sigortası Genel Şartları, Bilgilendirme Formu ve Sertifikalardan oluşan sözleşme anlamına gelir. r. Sigortalı Olay(lar), Sigortacının, Sigorta Sözleşmesi ve Sertifika kapsamında Sigortalıya karşı tazmin yükümlülüğünü doğuran, Elektronik Cihaz Sigortası Genel Şartlarında listelenen hallere ilaveten aşağıdakiler anlamına gelir: i. Kazaen Oluşan Hasar, ya da ii. Kötü Niyetli Verilen Hasar. 10

11 r. Sigortalı, 18 yaşından büyük olması ve Grup Sigortanın Abonesi olması şartıyla, ismine Sertifika düzenlenen kişi ve söz konusu kişinin 14 yaşından büyük, Sigortalının Cihazını kullanmaya yetkili Akrabası ve Grup Sigortanın Abonesi olması şartıyla, ismine Sertifika düzenlenen tüzel kişi ile Sigortalının Cihazını kullanmaya yetkili çalışanı s. Sigorta Süresi: Birer aylık teminatlar verilmek suretiyle azami 12 ay. Şüpheye mahal vermemek adına teminat süresi bir ay olup, sigorta primleri ödendiği müddetçe, azami 12 ay olmak üzere her ay kendiliğinden yenilenecektir. Grup Akıllı Cihaz Sigortası Poliçesi ve Özel Şartların hükümlerine göre daha öncesinde fesih edilmiş /yenilenmemiş olmadıkça, azami 12 ayı aşmayacak şekilde aylık olarak yenilenecektir. t. Yetkili Telekom Kurumu, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu nu ( BTK ) ifade eder. u. Üçüncü Şahıs, Sigortalı ve/veya Akrabası ve/veya çalışanı dışındaki bir kişi anlamına gelir. 4. Teminat Dışında Kalan Haller Elektronik Cihaz Sigortası Genel Şartlarının 2. ve 3. maddelerinde sayılan haller saklı kalmak üzere, Sigortacı, işbu Sigorta Sözleşmesi çerçevesinde aşağıdaki durumlardan oluşan ya da kaynaklanan Hasar Taleplerinden sorumlu olmaz: a. İşbu Özel Şartların 1. ve 2. Maddeleri kapsamında yer almakla birlikte, aşağıdaki şekilde gerçekleşen Hasar Talepleri teminat dışındadır: i. Bir sigorta dönemi (1 ay) içinde bir olumlu sonuçlanan talebin üzerinde yapılmış diğer hasar talepleri; ii. 12 aylık bir süre içerisinde iki olumlu sonuçlanan talebin üzerinde yapılmış diğer hasar talepleri; b. Cihazın onarım masrafının Brüt Liste Fiyatının %15 ine (KDV dâhil ) veya Cihazın değiştirilmesi halinde, KDV dahil herhangi bir indirime konu edilmemiş satış fiyatına karşılık gelen kısmı; c. Hasar Talebine yol açan olayın veya kazanın meydana geldiği tarihte, Grup Sigorta Ettirenin Hizmet Paketi ile bağlantılı bir Turkcell SIM kartına sahip olmayan Cihaza dair Hasar Talebi; d. Sigortalının ya da Akrabasının veya Çalışanının kasti ya da ağır ihmali ile sebep olduğu Hasar. Ağır ihmal, kasti ya da yasa dışı fiil, istismar, vandalizm, yanlış kullanım, usule uygun olmayan muhafaza ya da sonucu öngörülebilir bir davranıştan kaynaklanan kayıp, özen yükümlülüğünün ihlali anlamına gelir ve Sigortacı bundan kaynaklanan talepleri ödemez: Bu anlamda Ağır ihmal, aşağıdaki halleri de içerir: Cihazın, Sigortalının kendi mülkü de olsa da bir bahçede ya da arka avluda bırakılması; Cihazın bir çadırda bırakılması; Cihazın bir aracın ya da binanın dışında bırakılması; Ahizesiz sistemin kullanılması sırasında olmadıkça, Cihazın herhangi bir türden aracın sürülmesi sırasında kullanımı (motosiklet dâhil). e. Sigortalının farkına varmasının ardından 7 gün içerisinde Sigortacı bildirilmeyen bir Hasar veya Hırsızlık; f. Aşağıdaki durumlardan herhangi birinden kaynaklanan bir Hasar ya da Hırsızlıktan kaynaklanan yetkisiz arama: i. Cihazın bir aracın tavanında, motor kapağı, bagaj ya da diğer harici bir kısmında bırakılması sonucu meydana gelen Hasar ya da Hırsızlıktan kaynaklanan yetkisiz arama ii. iii. Cihazla birlikte onun bir parçası olarak hasarlanmış olmadığı sürece, Cihazla birlikte sunulan pil, şarj aleti ya da benzeri kalemlerin Hasarı; Cihaza erişim sağlamak için zor ve şiddet kullanılarak girildiğine dair kanıt gösterilemedikçe, Cihazın başıboş bırakılmış olmasından dolayı gerçekleşen Hırsızlık teşebbüsünden kaynaklanan Hasar ya da Hırsızlıktan kaynaklanan yetkisiz arama; iv. Kamuya Açık Alanda ya da olay meydana geldiği sırada kamunun erişime açık bir yerde başıboş bırakılmış Cihazın uğradığı Hırsızlıktan kaynaklanan yetkisiz arama; v. Aracın kilitli olmadığı, tüm güvenlik sistemlerinin aktif olmadığı ve Cihaz motorlu araç yasa dışı yollarla açılmadıkça dışarıdan görülemeyecek şekilde aracın kilitli bagajında ya da bir kapalı bölümünde 11

12 bulunmadığı (örneğin torpido gözü) müddetçe, Başıboş bir motorlu araçtan Cihazın çalınması şeklindeki Hırsızlıktan kaynaklanan yetkisiz arama; vi. Cihazın, bir yumuşak tavanlı ya da yanı ya da üstü açık bir araçtan çalınması şeklindeki Hırsızlıktan kaynaklanan yetkisiz arama; vii. Farkına varıldıktan sonra geçen 48 saat içerisinde polise bildirilmemiş Hırsızlık girişiminin ya da Kötü Niyetli Verilen Zararın sonucu oluşan Hasar ya da Hırsızlıktan kaynaklanan yetkisiz arama; viii. Cihazın 18 yaşından küçük birinin okulda bulunduğu sırada tasarrufundayken gerçekleşen Kötü Niyetli Verilen Hasar ya da Hırsızlıktan kaynaklanan yetkisiz arama; ix. Yetkisiz arama hariç Hırsızlık ile bağlantılı veya bunun sebep olduğu her türlü gider; x. Tehdit ya da şiddet kullanımı içermeyen Hırsızlıktan kaynaklanan yetkisiz arama g. Cihazın açıklanamaz bir şekilde yok oluşu, kapkaç yoluyla çalınması ya da kaybı veya sair Hırsızlık; h. Aşağıdaki hallerden kaynaklanan bir masraf: i. boya ya da cilalı yüzeyleri çizen, kaldıran kozmetik zararın sebep olduğu hasarlı boya ya da Cihazın düzgün bir şekilde çalışmasını etkilemeyen bir zarar ile ilgili gerçekleşen değişiklik; ii. Standart sözleşmesel ya da garanti yükümlülükleri uyarınca üretici, tedarikçi ya da distribütör şirketin sorumlu olduğu bir masraf ya da ücret, başka bir deyişle Cihazın herhangi bir üretim kusuru sebebiyle bozulması; i. Aşağıdakilere atfedilebilen ya da aşağıdakilerden birisinden kaynaklanan Hasar: i. Cihazın üretici tarafından amaçlanan düzgün bir şekilde çalışmamasına sebep olan, bir parçasının yanmasına ya da kırılmasına sebep olan ani öngörülemez dâhili mekanik ya da elektronik arıza; ii. Standart sözleşme yükümlülükleri uyarınca üretici, tedarikçi ya da distribütör firmanın sorumluluğundaki herhangi bir masraf ya da ücret; iii. Elektriğin yanlış kullanımı ya da yanlış kontrol ayarları ya da üretici firma tarafından onaylanmayan aksesuar ya da Cihaz kullanımı; iv. Bir tarihi temsil eden verileri doğru algılamada yetersiz kalarak düzgün ya da hiç çalışmayan Cihaz; v. Yanlış kurulum ya da tekrar kurulum, bilerek ya da bilmeden indirilen hatalı yazılım ya da program ya da herhangi bir virüs. İşbu kapsam dışı hal kapsamında, virüs Truva atlarını, solucanları, yazılım bombalarını ya da Cihazın işletim sistemi yazılımının ya da içerik yüklemesinin düzgün çalışmasını ya da tümden çalışmasını engelleyen herhangi bir program ya da yazılımı içerir. j. Kullanım dolayısı ile yıpranma, pilin bozulması, yıpranma, böcekler, parazit, mantar, hava ve iklim koşulları, zamanla oluşan bir işletimsel sebep, bir temizleme, onarım, değiştirme ya da restorasyon işlemi, ya da bir resmi ya da idari veya adli makamın kararı ile haciz ya da el koymadan kaynaklanan Hasarlar k. Cihaz üzerinde ve SIM kartta yüklü verilerin yeniden yüklenmesi neticesi Cihazın kullanılamaması oluşan bir masraf, kullanım ya da yeniden bağlantı ya da her tür abonelik ücretinden kaynaklanan Hasar, l. Cihazın IMEI numarası ya da seri numarası üzerinden oynanmış ya da oynamaya teşebbüs edilmiş veya IMEI numarasının belirlenemediği ve zararın türünün IMEI numarasının tahribatından olmadığı bir Hasar, m. Sigortalının hasar görmüş Cihazı teslim edemediği hasar talepleri n. Sigortacının, Sigortalının Grup Akıllı Cihaz Sigortası Poliçesine dâhil olmasından önce gizlenen ya da ifşa edilen durumdan haberdar olduğu kanıtlanamadığı müddetçe ya da söz konusu durum ilgili Sigortalı Olayın meydana gelmesinde bir rol oynamadığı müddetçe, Sigortalının bilgi sunma ya da herhangi bir değişikliği rapor etme yükümlülüğünü yerine getirmemesi o. Doğrudan ya da dolaylı olarak aşağıdaki durumların birinden kaynaklanan bir Hasar: i. Savaş, istila, yabancı düşman hareketleri (savaş ilan edilmiş olsun ya da olmasın), iç savaş, ayaklanma, ihtilal, başkaldırı, miting, askeri güç ya da gasp yoluyla kamulaştırma, hükümet ya da herhangi bir resmi merci tarafından istimlâk, istimval, haciz ya da imha; 12

13 ii. iii. iv. Nükleer yakıt yanışından oluşan herhangi bir nükleer atıktan iyonize radyasyon ya da radyoaktivite bulaşması ya da herhangi bir patlayıcı nükleer tesisin ya da bunların nükleer bileşenlerinin radyoaktif toksik patlayıcı ya da diğer nükleer unsurlar, Ses hızında ya da ses üstü hızda giden uçak ya da diğer hava araçlarının sebep olduğu basınç dalgası; Bir başka sebep ya da olayın aynı anda ya da farklı bir sıralama ile ziyana katkıda bulunup bulunmadığına bakılmaksızın, Terörizm. İşbu teminat dışında kalan hal anlamında, terörizm, ister tek başına ister bir devlet ya da kuruluş adına ya da bir devlet veya kuruluşla bağlantılı olarak herhangi bir hükümeti ya da halkı ya da halkın belli bir kısmını korkutmayı da içeren ancak bununla sınırla kalmayan bir ya da bir grup kişi tarafından politik, dini, ideolojik ya da benzer amaçlar ile gerçekleştirilen güç veya şiddet kullanımını ya da güç ve şiddet kullanımı tehdidini de içeren ancak bunlarla sınırlı kalmayan fiil anlamına gelir. 5. Coğrafi Sınırlar, Sigorta Başlangıcı ve Sonu Elektronik Cihaz Sigortası Genel Şartlarının 5. maddesine tabi olarak, işbu sigorta, Cihaz için, söz konusu Cihaz Sigortalı ile birlikte Türkiye Cumhuriyeti sınırları dâhilinde bulunduğu sürece teminat verir. Sigortalının Cihazı geçici olarak yurtdışına çıkarması durumunda, işbu sigorta, sadece birbirini takip eden 30 gün süre ile sınırlı olarak Sigortalıya teminat sağlar. 6. Muhtelif Hükümler Elektronik Cihaz Sigortası Genel Şartlarında yer alan hüküm ve şartlara ilaveten, aşağıdaki hükümler uygulanır: 6.1 Primlerin Ödenmesi 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu ilgili hükümlerine tabi olarak, Primler Grup Akıllı Cihaz Sigorta Poliçesinde belirlenen ödeme planına uygun olarak Grup Sigorta Ettiren tarafından Sigortacıya ödenecektir. 6.2 Gerekli Önlemler Elektronik Cihaz Sigortası Genel Şartlarının 10. Maddesine tabi olarak, Sigortalı Cihazın korunması için gerekli tüm önlemleri almak ve Cihazı iyi ve kullanılır bir durumunda bulundurmakla yükümlüdür. 6.3 Cihaz Değişikliği Bildirimi Elektronik Cihaz Sigortası Genel Şartlarının 7. Maddesi saklı kalmak üzere, Cihaz, ancak cihazın yeni olması ve cihaz değişikliğinin satın alındığı tarihte Grup Sigorta Ettirenin sistemlerinde kayıtlı olması gerekmektedir. Sigortacı, Sigorta Sözleşmesi kapsamında Grup Sigorta Ettiren e kayıtlı olmayan hiç bir Cihazın onarım ve değiştirme masrafları için teminat vermez. 6.4 Hasar Talebi 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu ilgili hükümlerine ve Elektronik Cihaz Sigortası Genel Şartlarının 11, 12 ve 13. maddelerine tabi olarak, herhangi bir hasar talebi durumunda aşağıdakiler geçerli olacaktır: İşbu Sigorta Sözleşmesi kapsamındaki teminatlar, sadece Grup Sigorta Ettiren de kayıtlı ve söz konusu hasar talebini meydana getiren Sigortalı Olay anında Grup Sigorta Ettiren tarafından verilmiş ve yürürlükte olan bir Hizmet Paketinin ve Turkcell SIM kartına sahip bulunan Cihazlar için geçerli olacaktır. Sigortalı, Sigorta Sözleşmesi kapsamında bir hasar talebinde bulunulabilecek Sigortalı Olay ın farkına varır varmaz, aşağıdaki hususları yerine getirmelidir: i. Kötü Niyetli Verilen Zarar veya Hırsızlık sonucu oluşan Hasar durumunda, Hırsızlık veya Hasarın farkına varılmasını takip eden 48 saat içerisinde Polise (ya da eğer Sigortalı yurtdışında ise, Polisin eşdeğeri yerel makam) a şikayette bulunmalı ve Polis tutanağını veya mümkün olan eşdeğer bir belge veya bilgiyi temin etmelidir. ii. Cihazın Hasarlanması durumunda, Sigortalı 24 saat içerisinde Cihazı kullanarak Turkcell Müşteri Hizmetlerinin 532 numaralı hattını ya da durumuna göre başka bir telefondan numaralı hattı arayarak Grup Sigorta Ettirene durumu bildirmeli veya Hırsızlık durumunda Polise ve IMEI nin kapatılması için (312) numarasından Yetkili Telekom Kurumunun Bilgi İhbar merkezine bildirmiş olmalıdır. 13

14 Sigortalı bu bildirimde Grup Sigorta Ettirene Sigortalının hasar talebi ile ilgili ilave inceleme yapabilmesi hususunda onayını verir. iii. Hasar süreçlerinde, Grup Sigorta Ettiren ile abonelik ilişkisinin devam ediyor olması gerekmektedir ve müşteri TC Kimlik numarası ispatı aranır. İşbu Sigorta Sözleşmesi kapsamında bir hasar talebi oluşturan bir olayın meydana gelmesi durumunda, Cihaz, Sigortacı ya da Sigortacı tarafından önerilen bir yetkili tamir servisi tarafından onarılacak ya da değiştirilecektir. Sigortalının buna uygun hareket etmemesi halinde, Sigortalı işbu Sigorta Sözleşmesi kapsamındaki sigorta haklarını kaybeder. 6.5 Hasarın Ödenmesi Elektronik Cihaz Sigortası Genel Şartlarının 15. maddesine saklı olmak üzere, Sigortacı, bir takvim ayı içinde sadece tek bir olumlu sonuçlanan Hasar Talebi ile 12 aylık bir süre içerisinde iki olumlu sonuçlanan Hasar Talebini işbu özel şartlardaki hüküm ve şartlarla tazmin eder. Sigorta sözleşmesi kapsamında hasar, Elektronik Cihaz Sigortası 15. maddesi kapsamında tamir ve/veya değiştirilmek suretiyle tazmin edilecektir. Sigortacı Cihazın tamir ettikten ya da değiştirdikten sonra, (Değiştirme durumunda Cihazın içindeki pili ve orijinal ambalajından çıkan aksesuarları (şarj aleti, kılıf, üreticinin mikrofonlu kulaklığı vb.) ile birlikte) tamir/değiştirme tarihinde Grup Sigorta Ettiren vasıtası ile Sigortalıya teslim edecektir. Sigortacı, kendi takdirinde ve Türk Telekomünikasyon mevzuatı ve/veya Yetkili Telekom Kurumu tarafından belirlenen sınırlar içinde, Cihazı ya tamir ettirmeyi ya da kendi görüşüne göre mümkün olan en yakın eşdeğer teknik özelliklere sahip başka bir Cihaz ile değiştirmeyi seçebilir. 6.6 Sigorta Sözleşmesinin Feshi/Sona Ermesi İşbu Özel Şartlar ve Elektronik Cihaz Sigortası Genel Şartları ile Türk Hukukundan kaynaklanan fesih hakları saklı kalmak üzere, Sigortacının Sigortalıya ait Cihaz için Sigorta Sözleşmesinden kaynaklanan sorumluluğu aşağıdaki hallerde sona erer: i. Sigortalının ölümü veya gaip olması [Sigortalının kanuni mirasçılarının Grup Sigorta Ettiren ile olan Sigortalının aboneliğini ve aynı abonelik üzerinden sahip oldukları Cihaza dair teminatı da sürdürmek istemeleri ve sigortalı değişikliğinin Grup Sigorta Ettiren ve sigortacıya bildirilmesi durumu hariç olmak üzere]; ii. Sigortalının Hizmet Paketine dair aboneliğini sonlandırması veya iii. Sigortalının Grup Sigorta Ettiren ile yapılan cihaz sözleşmesinin sözleşme süresinden önce sona erdirmesi iv. Sigortalının yeni bir Cihaz alması ve Grup Sigorta Ettirene yapacağı bildirimle, bunu daha önceki Cihazın yerine Hizmet Paketine kayıt ettirmesi durumunda, önceki Cihaza dair teminat ayrıca bir bildirme gerek olmaksızın kendiliğinden sona erer. v. Sigortacı ya da Sigortalı tarafından 30 gün önceden bildirimde bulunmak kaydı ile poliçenin aylık sözleşme süresi sonrasında yenilenmemesi vi. Grup Sigorta Ettirenin işbu Grup Akıllı Cihaz Sigortasına ilişkin primleri ödememesi İşbu Grup Akıllı Cihaz Sigortasının sona ermesi durumunda, teminatlar sigorta dönemi süresince devam edecek ve işbu 6.6. madde belirtilen nedenlerle sona erdirilmediği müddetçe, azami 12 ay süre ile sınırlı olmak üzere sigorta her ay otomatik olarak yenilenecektir 6.7 Bilgi ve Verilerin Kullanımı Elektronik Cihaz Sigortası Sigortası Genel Şartları 20. maddesine saklı olmak üzere, Sigortacı ve grup şirketleri, sigorta sözleşmesinin düzenlenmesi ve icrası sırasında elde ettiği bilgileri, poliçe yönetimi, müşteri ilişkiler hizmeti, hasarların ödenmesi ve iş analizleri için yönetim bilgilerinin oluşturulmasında kullanmaktadır. Gizlilik sözleşmesi yapılması ve sadece risk değerlendirmesi amacıyla kullanılmak üzere Sigortacı, reasürans şirketi veya grup şirketleri ile kendi aralarında doğrudan doğruya ya da Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi vasıtasıyla yapacakları her türlü bilgi ve belge alışverişi sırasında sigorta şirketi, reasürans şirketi ya da sigorta sözleşmesi ile ilgili kişilere ait, yanlış sigorta uygulamaları dâhil, sır niteliğindeki bilgileri öğrenebilir, ve paylaşabilir 14