Incoming'in büyükleri belli oldu. Otellerde el değiştirmeler azalıyor. Otel yataklarında kalite çıtası yükseliyor

Transkript

1 32 MART TL Incoming'in büyükleri belli oldu Otel yataklarında kalite çıtası yükseliyor Otellerde el değiştirmeler azalıyor Sportive aktiviteler için Türkiye ye 550 bin kişi geldi

2

3

4 acenteler Incomingin üç büyüğü belli oldu Haber tedarikçiler Otel yataklarında kalite çıtası yükseliyor Emre Varlık / İnoksan / Röportaj Haber yatırımlar Otellerin işletmeci ve mülkiyet yapısındaki değişim her geçen yıl azalıyor Haber oteller Sportive aktiviteler için Türkiye ye 550 bin kişi geldi Haber Haberler İstatistikler Yetkin Medya Yayıncılık Ticaret Limited Şirketi Adına Sahibi ve Sorumlu Yazı İşleri Müdürü Sebahattin Ercan sebahattin.ercan@turizmyatirimdergisi.com.tr Genel Koordinatör Bülent Büyükaras bulent.buyukaras@turizmyatirimdergisi.com.tr Editör Özlem Kasa ozlem.kasa@turizmyatirimdergisi.com.tr Görsel Yönetmen Eylül Eren eylul.eren@turizmyatirimdergisi.com.tr eyluleren@hotmail.com.tr Yazı İşleri Pınar Çoban pinar.coban@turizmyatirimdergisi.com.tr Yayın Danışmanı Erol Karabulut İletişim Tel: pbx Reklam Tel: pbx Faks: Baskı: Özgün Ofset Tel: Issn: Adres: Yetkin Medya Yayıncılık Emniyetevler Mah. Bornova Sok. No: 5/B, 4. Levent / İstanbul Abonelik 12 aylık abonelik bedeli 90 TL dir. Abone olmak isteyenler için hesap numarası: Yetkin Medya Yayıncılık Ltd. Şti. Türkiye İş Bankası 4. Levent-İstanbul Şubesi. IBAN: TR (Dekont ve adres bilgilerinizi nolu faksa gönderiniz.) Yayın Türü: Ulusal, süreli, aylık Baskı yeri ve tarihi: İstanbul, Mart turizm&yatırım

5

6 SUNUŞ Paket tur pazarındaki değişiklikler Rusya'dan kaynaklandı Akdeniz çanağında 2014 yılı bir hayli hareketli geçti. Seyahat pazarının önde gelen ülkeleri İspanya, Türkiye, Yunanistan ve Mısır 2014 sezonunu artışla tamamladı. İlk sıralarda İspanya ve Türkiye nin yer aldığı pazarda, en iyi gelişme yüzde 15 ile Yunanistan da elde edildi yılında İspanya 65 milyon, Türkiye ise 37 milyona yakın bir ziyaretçi kitlesine ulaşırken, Yunanistan 20 milyon bandını aştı. Mısır ise yeniden 10 milyon seviyelerine yaklaştı. Paket tur pazarında da bu durum değişmedi. Türkiye paket tur pazarında ilk de değişimler olurken, ilk iki sıra değişmedi. Paket tur pazarındaki değişiklikler büyük ölçüde Rusya pazarındaki krizden kaynaklandı. Türkiye genelinde paket tur ile en çok turist getiren tur operatörleri sıralamasında, ilk iki sırada Tantur /TUI Türkiye ve Diana /Thomas Cook yer alırken, OTI Grup üçüncülüğe yükseldi. Bu firmaları takiben ilk 10 firma arasında ise Anex Tour, Corendon, Meeting Point-IQ Travel, Novissima, Pegas Touristik, Summer Tour, Tez Tour yer aldı. Paket tur pazarıyla ilgili şimdilik bu bilgilerle yetinelim. Konuya ilişkin detaylı bilgileri ilerleyen sayılarımızda paylaşacağız. Yatırımlar bölümünde bu sayı son iki yıldır el değiştiren otelleri ele aldık. İşletmeci veya mülkiyet anlamında el değiştiren otel sayısı geçmiş yıllara nazaran daha az. En azından 4 ve 5 yıldızlı büyük ölçekli otellerde durum bunu gösteriyor. Ancak küçük ve butik otellerde durum biraz daha farklı... Biz araştırmamızda öne çıkan 4 ve 5 yıldızlı otellerdeki el değiştirmeleri araştırdık. Sonuçlarını dosyamızdan okuyabilirsiniz. Bu ayki üçüncü dosya konumuz hem tedarikçilerin hem de otelcilerin ilgisini çekeceğini düşündüğümüz Yeni nesil yataklar oldu. Bildiğiniz gibi refah seviyesinin artmasıyla insanların konfor ve kalite beklentisi her geçen yıl artıyor. Oteller, müşterilerine konforlu bir uyku sunmak için adeta yarışıyorlar. Bunun da yolu, tam ortopedik, ergonomik, doğal malzeme kullanılan yataklardan geçiyor. Otellere yatak temin eden firmalar, yeni nesil yatakları Turizm ve Yatırım Dergisi için paylaştılar. Ayrıntılar dosyada ITB Berlin fuarında dağıtacağımız 32. sayımızın son konusu ise Spor Turizmi. Turizmin 12 aya yayılmasında önemli bir misyon üstlenen spor turizmi, Türkiye de futbol ve golf turizmi üzerinden yürüyor. Ancak son yıllarda Akdeniz çanağında artan rekabet nedeniyle, bu pazarın büyüme hızının düşüşe geçmeye başladığını söylemek mümkün. Spor turizmi pazarından pay almak isteyen birçok ülke ve tesisin altyapı yatırımı yaptığı düşünülürse atılacak adımlarda dikkatli olunması gerekiyor. Konuyla ilgili araştırmayı ve otelcilerin görüşlerini, dosyamızdan takip edebilirsiniz. Keyifle okumanız dileğiyle Turizm ve Yatırım Dergisi 4 turizm&yatırım

7

8

9

10 ACENTELER DOSYA ACENTELER ACENTELER ACENTELER Incomingin üç büyüğü belli oldu Tüm sıkıntılara rağmen 2014 yılını büyümeyle kapatan Türkiye paket tur pazarında, ilk sıralara yerleşen tur operatörleri belli oldu. Türkiye 2014 yılı paket tur pazarında ilk iki sıra değişmedi. Türkiye genelinde paket tur ile en çok turist getiren tur operatörleri sıralamasında, ilk üç sırada Tantur / TUI Türkiye, Diana /Thomas Cook ve OTI Grup yer alırken bu firmaları, Anex Tour, Corendon, Meeting Point-IQ Travel, Novissima, Pegas Touristik, Summer Tour, Tez Tour takip etti. İlk iki sıra değişmedi Turizm ve Yatırım Dergisi ne açıklamalarda bulunan tur operatörlerinden alınan bilgilere göre oluşturulan sıralamada, geçen yıl birinci sırada olan Tantur /TUI Türkiye, 2014 te de ilk sırada yer aldı. Yerini koruyan bir diğer tur operatörü ise Diana/Thomas Cook 8 turizm&yatırım oldu. Üçüncü sıraya ise Rusya pazarında yaşanan tüm sıkıntılara rağmen atak yapan OTI Grup yerleşti. Grup, Antalya da ikinci sıraya yükseldi. OTI Grup, üçüncülüğe çıktı Türkiye paket tur sıralamasında ilk arasında yer alan tur operatörü sıralamasında ise değişiklikler oldu. Değişiklikler ağırlıklı olarak Rusya ve BDT ülkelerinden turist getiren tur operatörlerinde yaşandı te üçüncü sırada yer alan Pegas Turistik, ilk beş içinde yer aldı. Ocak ayında iflas erteleme isteyen Alkan Grup bünyesinden Kilit Global bünyesine geçen Tez Tour da ilk beş firma arasında yerini korudu te de altıncı sırada olan Meeting Point-IQ Travel, Anex Tour, Corendon firmaları ilk 10 grup içinde yer aldı te ilk 10 içinde yer alan MTS Incoming, Der Touristik ile yollarını ayırdığı için sıralamada ilk 15 e girdi. Böylece daha önce onuncu sırada olan Novissima/Alltours ile 11. sırada olan Summer Tour da ilk 10 da yerlerini aldı Türkiye Paket Tur Pazarı (2014) Tantur/ TUI Türkiye Diana / Thomas Cook OTI Grup Anex Tour Corendon Meeting Point-IQ Travel Novissima Pegas Touristik Summer Tour Tez Tour *İlk 3 dışındaki firmalar alfabetik olarak düzenlenmişltir

11 Türkiye genelinde paket tur ile en çok turist getiren tur operatörleri sıralamasında, ilk üç sırada Tantur /TUI Türkiye, Diana /Thomas Cook ve üçüncü sırada OTI Grup yer aldı. İlk 10 içerisine Anex Tour, Corendon, Meeting Point-IQ Travel, Novissima, Pegas Touristik, Summer Tour, Tez Tour girdi. Paket tur pazarında ilk 20 firma arasındaki değişiklikler ise Rusya pazarında yaşanan krizden kaynaklandı te ilk 20 de yer alan tur operatörlerinin sıralaması ise şöyleydi: GRUPLAR / Tahmini PARTNERLİKLER Pazar Payı, (%) DİĞERLERİ 17,2 1 TANTUR / TUI TÜRKİYE 16,61 2 DIANA / THOMAS COOK 8,26 3 PEGAS TOURISTIK 7,46 4 TEZ TOUR 6,87 5 OTI GROUP 6,82 6 MEETING POINT- IQ TRAVEL (MPI) 4,5 7 ANEX TOUR 4,33 8 CORENDON 4,29 9 MTS-INCOMING 4,06 10 NOVUM TOURİSTİK /ALLTOURS 3,18 11 SUMMER TOUR 2,6 12 HOLIDAY PLAN 2,5 13 DER TOURİSTİC 2,1 14 BASTIYALI - ASTRAL 1,7 15 HST TRAVEL 1,6 16 AKDEM TRAVEL 1,4 17 BIBLO GLOBUS TOUR 1,3 18 NBK TOURISTIC 1,2 19 PENİNSULA TOURS 1,1 20 POLARWEST 1,1 Kaynak: AKTOB Araştırma (Ar-Ge) Birimi Rusya daki kriz sıralamayı etkiledi Paket tur pazarındaki sıralamanın değişmesine Rusya pazarında yaşanan iflaslar ve kriz neden oldu. Bilindiği gibi Ruble nin değer kaybetmesiyle Rusya da yaşanan ekonomik kriz, turizm sektöründe deprem etkisi yaratmış, birçok Rus kökenli tur operatörünün batmasına yol açmıştı. Yaşanan ekonomik krizden Türk kökenli tur operatörleri de nasibini aldı ve almaya devam ediyor. Tez Tour, Türkiye ortağı Alkan Grup tan Kilit Global bünyesine geçti. İflastan dönen Tez Tour un Kilit Global çatısı altında nasıl faaliyet göstereceği önümüzdeki günlerde netleşecek. Pazarda yer alan Pegas Toristik, Anex Tour gibi diğer Türk kökenli tur operatörlerinin ekonomik krizle birlikte bu yıl daha da küçüleceği tahmin ediliyor. Der Touristik le yollarını ayıran MTS Incoming, Detur la anlaştı Diğer yandan Avrupa pazarının önemli oyuncularından MTS Incoming geçtiğimiz yıl Ekim ayında Der Touristik ile yollarını ayırdı. Der Touristik bundan böyle Antalya da kendi ofisleri ile yoluna devam edecek. MTS Incomig ise Detur ile anlaştı. Avrupa da birçok pazarda faaliyet gösteren MTS-OTS, DETUR un da incomingini yapacak. Finlandiya, Norveç, İsveç, Danimarka ve Avusturya pazarlarından turist gönderen DETUR, Türkiye de daha önce kendi incomingini kendisi yapıyordu te 72 pazarda artış, 19 pazarda ise düşüş oldu Öte yandan Türkiye'ye turist gönderen ülkelerin pazar payları da belli oldu. Türkiye 2014 yılında 72 pazarda ziyaretçi sayısını 2,3 milyon dolayında artırdı. Düşüş yaşayan 19 pazarda ise toplamda 348 bin dolayında kayıp yaşadı. Kültür ve Turizm Bakanlığı verilerine göre Türkiye ye 2014 yılında gelen yabancı ziyaretçi sayısı yüzde 5,5 artarak 34,9 milyondan 36,8 milyona çıktı. Türkiye ziyaretçi sayısında bir önceki yıla göre 2014 yılında toplam 2 milyona yakın artış yakaladı. Ziyaretçi sayısında artış yaşanan 72 ülke pazarında en iyi gelişmeler; İran, Rusya, Almanya, Yunanistan, Irak, Bulgaristan, Suudi Arabistan, İngiltere, Polonya, Güney Kore, Çin ve Kuveyt te elde edildi. Ziyaretçi gönderen ülkelerin sıralaması değişmedi 2014 yılında Türkiye ye turist gönderen ülkelerin pazar paylarına bakıldığında lider olan iki ülkenin sıralaması değişmedi. Ziyaretçi gönderen ülkeler arasında yüzde 14,25 lik pazar payı ile Almanya liderliği bırakmadı te Almanya dan gelen ziyaretçi sayısı yüzde 4,1 yükselişle 5,2 milyona çıktı. İkinci sırada yer alan Rusya da yüzde 12,16 pazar payı ile Almanya yı takip etti. Rusya'nın ziyaretçi sayısı yüzde 5 dolayında büyüme ile 4,4 milyona ulaştı. İngiltere yüzde 7,06 oranındaki pazar payına ulaşırken; bu dönemde yüzde 3,6 büyüme göstererek, 2,6 milyondan fazla ziyaretçi gönderdi. Toplam gelişmede yüzde 17,1 pay ile şaşırtıcı bir performans gösteren İran pazarı, yaklaşık yüzde 33 lük yükselişle 1,1 milyondan 1,6 milyon kişiye yaklaştı. Polonya ise 2014 te yüzde 20 yükseliş yakalayarak 510 binden fazla ziyaretçi gönderdi turizm&yatırım 9

12 ACENTELER DOSYA Ziyaretçi sayısı artan pazarlarda ülkelerin payı PAZARLAR Pay (%) İRAN 17,2 RUSYA FED. 9,1 ALMANYA 9,1 YUNANİSTAN 5,6 IRAK 5,5 BULGARİSTAN 4,8 S.ARABİSTAN 4,7 İNGİLTERE 4 POLONYA 3,8 G. KORE 2,7 ÇİN HALK CUM. 2,7 KUVEYT 2 CEZAYİR 1,8 TÜRKMENİSTAN 1,4 ROMANYA 1,4 ÜRDÜN 1,2 AZERBAYCAN 1,2 HİNDİSTAN 1,1 İSRAİL 1 BELARUS 1 MACARİSTAN 1 DİĞER 11,9 Ziyaretçi sayısı azalan pazarlarda ülkelerin payı PAZARLAR Pay (%) UKRAYNA 28,5 NORVEÇ 24,9 İTALYA 9,9 İSVEÇ 7,1 BREZİLYA 6,3 GÜRCİSTAN 4,1 KANADA 2,7 FRANSA 2,5 HOLLANDA 2,5 İRLANDA 2,2 İSPANYA 1,9 ERMENİSTAN 1,8 AVUSTURYA 1,7 VENEZÜELLA 1,2 JAPONYA 1 DİĞER 1,6 Türkiye 2014 yılında 72 pazarda ziyaretçi sayısını 2,3 milyon dolayında artırdı. Düşüş yaşayan 19 pazarda ise toplamda 348 bin dolayında kayıp yaşadı yılında Türkiye ye turist gönderen ülkelerin pazar paylarına bakıldığında yüzde 14,25 lik pazar payı ile Almanya liderliği bırakmazken Rusya da yüzde 12,16 pazar payı ile ikinci sırada yer aldı. Gerilemelerin yüzde 90 ı 10 pazardan Hollanda pazarında ise düşüş yaşandı ve geçen yıl yüzde 1 e yakın gerileme ile 1 milyon ziyaretçi gönderdi te gerileme yaşayan pazarlar içinde; Fransa, ABD, İtalya, İsveç, Ukrayna, Avusturya öne çıkarken en büyük gerileme yüzde 20 ile Norveç, yüzde 13 ile Ukrayna da gerçekleşti. Ziyaretçi sayısı gerileyen pazarlarda yaşanan gerilemenin yüzde 90 ı da Ukrayna, Norveç, İtalya, İsveç, Brezilya, Gürcistan, Kanada, Fransa, Hollanda ve İrlanda dan kaynaklandı. Hükümetin açıkladığı destek paketi yetersiz Geçen yılı kazasız belasız atlatan turizmciler, 2015 sezonu için çok da iç açısı konuşmuyorlar. Ana pazarlardan Rusya pazarında yaşanan krizin yanı sıra Avrupa pazarlarında yaşanan durgunluğa dikkat çeken tur operatörleri, hükümetin Rusya ve İran pazarları için açıkladığı destek paketini yetersiz buluyorlar. Bu desteğin Avrupa da düşüş gösteren pazarları da dahil edilerek tüm sezona yayılması gerektiğini ifade eden sektör temsilcileri, desteğin uçak başına değil yolcu başına olması gerektiğine işaret ediyorlar. Desteğin verileceği mart ve nisan aylarında Rusya dan Türkiye ye çok yolcu gelmediğini vurgulayan yetkililer, ciddi bir reklam kampanyasına acilen başlanılması gerektiğini ifade ediyorlar. Öte yandan Rusya da artan iç pazar talebinin Türkiye ye olumsuz yansıyacağına dikkat çekiyorlar. Kalitenin değil fiyatın öne çıktığını belirten tur operatörleri, otelcilerden fiyat indirmesini bekliyorlar. Tur operatörlerinin görüşlerini haberi devamından okuyabilirsiniz. 10 turizm&yatırım

13

14 ACENTELER GÖRÜŞLER Deniz Karakaya / M.T.S. Incoming Türkiye Ürün Müdürü 2015 yılını endişeyle izliyoruz 2014 hedeflerimizi tutturduğumuz bir yıl oldu yılı içerisinde MTS/OTS grubu olarak yüzde 35 lik bir büyüme sağladık. Der Touristik gibi 320 bin pax yapan büyük bir tur operatörünü bünyemizden çıkardıktan sonra 2014 sayılarına en yakın kapasiteyi 2015 yılında da yakalamak istiyoruz yılında 812 bin olarak gerçekleşen kapasitemizi, 2015 yılında 740 bin olarak belirledik yılını şu anda endişeyle izliyoruz. Bu yıl karşımızda, güçlü bir şekilde geri gelen Yunanistan, toparlanmaya başlayan Mısır, fiyatlarını düşürerek müşteri toplayan bir İspanya var. Gözlem ve analizlerimiz 2015 te karşımıza çıkacak sorunların bu ülkelerle içerisinde bulunduğumuz rekabetten daha fazla olacağını gösteriyor. Türkiye nin etrafındaki sorunlar, geçen yıl yaşanılan çevre sağlığı problemleri, ülke imajımız ve krizdeki Rusya aşılması gereken noktalardır. Rusya pazarında bu yıl yüzde 30 luk bir düşüş öngörülüyor. Bu düşüşün diğer pazarlara etkisi büyük olacaktır. İlave gelen 35 bin yatak kapasitesi ile arz fazlalığı oluşacak ve mevcut pazarların bu büyük arz fazlalığını kapatabileceğini sanmıyorum. Bizim yoğunlaştığımız online pazarında Almanya da, İngiliz pazarına göre iyi başladık fakat sonra geriye gitmeye başladı. İngiliz pazarında şubat ayında yükselerek geçen senenin yüzde 25 üstüne çıktık. Alman, İsviçre, İngiliz, Hollandalı Katalog tur operatörlerinde yaşanan eksiler bizim tur operatörlerimizde şu anda gözükmüyor. Hatta yüzde 5 gibi ufak bir artış bekliyoruz. Ortalamanın üzerinde seyreden ve geçen seneye oranla bu sene itibariyle transfer ve operasyonlarını yürütmeye başladığımız İskandinav pazarında faaliyet gösteren DETUR bu kategoride artışımızı daha ileri götürecektir. Erken rezervasyonlarda geçen yıl yaşadığımız ve şubat ortasında başlayan nisan ortasına kadar devam eden çukuru 2015'te de tekrar göreceğiz. Bu yıl geçen yıla oranla Türkiye ye Almanya dan daha fazla uçak bulunuyor. Son dakika gelecek uçak fiyat kırılmaları ve boş kalan tesislerin fiyatlarını düşürmeleri ile son dakika pazarı, bu yıl da geçen yıl gibi aynı oranda müşteri alır kanısındayız. Bu durumda fiyatlarımızı arz ve talep dengesi belirleyeceğine göre talebin geriden gelişi takip edilmeli ve gerekirse arzı azaltarak fiyatı dengeli bir şekilde geri çekmeliyiz. Avrupa da büyük bir reklam kampanyası yapılmalı 2014 yılını İsviçre de ufak da olsa yüzde 5, Almanya yı ise yüzde 6 gibi bir artışla kapadık yılı genelde çok iyi bir yıl oldu yılında ise yüzde 30 larla başlayan kayıp yüzde 12 lerde devam ediyor. Türkiye ye 2014 yılında 110 bin kişi getirdik yılında planlanan sayı 150 bindi. Ancak ITB Berlin fuarında bu sayıyı revize edip 120 bine geri çekmemiz gerekecek diye düşünüyorum. Bu durumlarda sektör olarak reklamlara ağırlık verip bozulan imajımızı düzeltmemiz gerekiyor. Bu yıl Türkiye'nin "last minute satışlarıyla belli doluluk oranlarına ulaşacağını tahmin ediyorum. Rusya pazarındaki durgunluk muazzam boyutlarda ancak Avrupa pazarında yaşanan durgunluğu da görmek gerekiyor. Ruslar daha çok yaz aylarında geldikleri için bu durum Rusya ile çalışan bölge ve otelleri çok etkileyecek. Trendler ve krizler günümüzde çok çabuk değiştiği için önümüzdeki haftaların Türkiye turizmini pozitif etkileyecek yeni dünya krizlerine gebe olduğunu biliyor ve sektörümüzün uyanarak büyük bir reklam kampanyasına başlayacağını düşünerek, moralimizi bozmamaya çalışıyorum. Pazarlara bakacak olursak; 12 Kadir Uğur / Bentour Swiss CEO su turizm&yatırım İsviçre pazarında frank değerinin bir günde yüzde 20 gibi değer kazanması avroyla çalışan ülkeleri pozitif etkileyecek. Türkiye için büyük bir artış bekliyoruz. Avusturya rakibimiz olan Adriyatik sahillerinin avantajları yüzünden Türkiye için düşüşünü sürdürecek gibi görünüyor. Almanya pazarının rotayı Yunanistan dan tekrar Türkiye'ye çevireceği kanaatindeyim. Hollanda pazarına yeni girdik. Şimdilik çalışmalarımız iyi gidiyor. Fransa pazarı ise ne küçülür ne de büyür, aynı seviyede kalır. Bakanlık 2015 için turizme ciddi bir destek vermedi. Şubat ve mart ayında Mısır a özenerek yapılmak istenen uçak desteği neyi destekleyecek? Zaten kışın gelen, giden uçak yok. Bakanlık hakikaten ciddi ise şimdiden bütün senenin desteğini açıklasın ve sadece Rusya pazarı için değil Avrupa pazarı için de destek versin. Avrupa pazarı için Bakanlık ve sektörümüzün çok büyük bir reklam kampanyasına girmesini hala bekliyoruz. Ekmeden biçemeyiz. Bugün 100 milyon reklama ayırmazsak milyarı kaybederiz.

15

16 ACENTELER GÖRÜŞLER 14 İsmail Bölükbaşı / Intourist Genel Müdür Yardımcısı Genel olarak tüm pazarlarda bir durgunluk var Intourist olarak Avusturya, Bulgaristan, Yunanistan, İsrail, Hindistan, İtalya, Küba, Birleşik Arap Emirlikleri, Tayland, Tunus, Türkiye, Fransa, Karadağ, Çek Cumhuriyeti, Rusya, İskandinav ve Baltık ülkelerine turist gönderiyoruz bizim için oldukça başarılı bir sezondu. Antalya destinasyonunda yüzde 100, Marmaris destinasyonunda ise yüzde 290 oranında büyüdük. Şu an büyükler liginin iddialı operatörlerinden biri olduğumuzu söyleyebilirim. Ancak 2015 te bu tür bir büyüme olmayacak genel beklenti açısından olağanüstü sıkıntılı görünüyor. Marmaris için yüzde 20 lik, Antalya için yüzde 35 lik bir büyüme hedefimiz var. Geçen yıl peş peşe yaşanan iflaslardan dolayı tur operatörlerine olan güven ve erken rezervasyon yapma alışkanlığı sekteye uğradı. Erken rezervasyonla ilgili 3 yıldır en ciddi çalışmayı yapan operatör olduğumuzu düşünüyoruz. Geçen yıl erken rezervasyonla toplam satışın yüzde 35 ini nisan sonu itibariyle yapmıştık. Ancak bu yıl bu rakamları beklemek hayalcilik olacak. Genel olarak son dakika satışlarıyla geçecek bir sezon bizi bekliyor. Buna Ukrayna ve Suriye sorunlarında Avrupa ve Amerika nın Rusya yla karşı karşı gelmesi sonucu uygulanan yaptırımlar, ekonomide bir belirsizlik yarattı. Döviz kurunun 2 kat artması bu durumun en somut örneği ki bu durum tüm parametreleri dövize endeksli olan turizmi olağanüstü etkiledi. Geçen sene aldığı ürünü bu yıl tekrar almak isteyen, neredeyse Akın Kocatürk / Polarwest Genel Müdürü 2015 potansiyeli koruma yılıdır 2015 zor bir yıl olacak. Son dakika satışları sezonun kaderini belirleyecek. Çalıştığımız İskandinav pazarları, Çek, Slovak, İsviçre pazarı ve diğer pazarlarımızda erken rezervasyonlar geçen senenin altında ilerliyor. Dolayısıyla son dakika satışları çok önem kazanıyor yılı sıkıntısız geçti ama gene de 2013 yılına göre yüzde 10 daha az müşteri üretebildik yılında 136 bin müşterimiz oldu yılında bunu korumaya çalışacağız. Bu yıl Rusya da yaşanan kriz sezona olumsuz yansıyacak. Rus pazarı ağırlıklı çalışan oteller fiyatlarını çok indirecek ve Avrupa turizm&yatırım pazarında ciddi rekabet yaratacak. Rus pazarında Ruble nin çok değer kaybetmesi nedeniyle yeni iflaslar da mutlaka olacak. Özellikle orta ölçekli operatörler çok zora girecek. Bakanlık Rusya ve İran pazarları için uçak desteği açıkladı ama bu destek çok bir şey ifade etmiyor. Çünkü Avrupa pazarlarına herhangi bir destek yok. İran pazarı zaten küçük bir pazar ve tüm sezonu kapsamıyor. Bu sezon çok dikkatli olunması gerekiyor. Herkese giderleri çok iyi ayarlayarak gitmesini tavsiye ediyorum. Potansiyeli koruma yılıdır. Kar önemli değil, önemli olan zarar etmeden yılı kapatmak. iki kat daha fazla ödemek zorunda kaldı. Fakat uçak şirketleri ve otelcilerle yapılan görüşmeler sonunda ciddi indirimler yapılarak bu farkın azaltılmasına çalışıyoruz te Rus pazarından Türkiye ye gelişlerde düşüş olacak yılında Antalya da 200 bin rakamına yaklaştık. Bu yıl yüzde artarak, 250 binin üzerine çıkacağız. Marmaris te ise 50 bini geçtik, bu yıl 60 bin civarı olacak. İç pazara olan talep Türkiye talebini etkiler Rusya da, Mısır alternatif pazar olarak biraz artış gösteriyor. Çok ciddi talep yükselişi iç turizmde gözleniyor. Tamamen rubleye endeksli olan Soçi, Kırım gibi Karadeniz kıyıları şu an çok popüler durumda. Bu da özellikle haziran, temmuz, ağustos aylarında Türkiye ye olan yönelimi biraz etkileyecek. Genel olarak tüm pazarlarda satışlarda bir durgunluk var. Dolayısıyla Türkiye için bahsettiğimiz düşüş tüm destinasyonlarda gerçekleşecek. Fakat en çok düşüş Avrupa destinasyonlarında ve uçak maliyeti yüksek olan uzak destinasyonlarda görülecek. Bakanlığın Rusya pazarı ve İran için açıkladığı destek biraz ham bir öneriydi. Birincisi uçak başına diye bir destek olmaz. Bizim uçtuğumuz uçaklar genelde 520 koltuklu büyük uçaklar ama bir sürü firma koltuklu daha küçük uçaklarla uçuyorlar. Dolayısıyla büyük uçakla uçmak bizim için dezavantajlı oluyor. Bizim talebimiz koltuk başına destek verilmesi yönünde. Bu konudaki talebimizi de bakanlığa ilettik. İkincisi ise yapılan açıklamada önümüzdeki iki ay deniyor. Eğer bahsedilen mart ve nisan ise bu desteğin hiçbir faydası olmaz. Martta ve nisanda Türkiye ye giden turist sayısı oldukça sınırlı ve kimse 6000 dolar destek için sezonu erken başlatmaz, bu riski almaz. Bu desteğin mayıs, haziran olarak verilmesi çok daha anlamlı olabilirdi.

17

18 ACENTELER GÖRÜŞLER 16 Yıldıray Karaer / Corendon Havayolları Genel Müdürü Polonya pazarında yüzde 20 büyüme bekliyoruz Corendon ağırlıklı olarak Hollanda, Belçika, Polonya pazarlarından turist getiriyor. Geçen yılı değerlendirdiğimizde 2014 yılında Hollanda dan 487 bin 575, Belçika dan 150 bin 352, Polonya dan ise yaklaşık 46 bin kişiyi Türkiye ye tatile getirdik. Tatilciler sırasıyla en çok Antalya, Alanya, Side, Kemer, Belek, Finike, Ercan Taşdelen / Novissima Antalya Bölge Müdürü Zamanlamanın çok önem arz edeceği bir sezon bizleri bekliyor 2015 in turizm açısından zor bir yıl olacağı aşikar. Erken rezervasyon döneminde Avrupa da kayıplar varken, Rus pazarında neredeyse rezervasyon yok. Son dakika operasyonlarının yoğun yaşanacağı bir yıl olacak. Bu durum paket fiyatlarının daha da düşmesi anlamına geliyor. Politik açıdan yaşananlar Türkiye nin turizmine olumlu yansır demek de iyimser bir yaklaşım olur. Geçen yıla bakacak olursak, 2014 bizim açımızdan kolay geçmedi. Sezondan önce ve sezon boyunca çok çalıştık. Sonunda, 2013 e göre yüzde 12 lik bir artış ile tamamladık. 2014'te Antalya ve Ege bölgesinde 484 bin kişiye hizmet verdik hedeflerimiz, daha önceki yıllarda da olduğu gibi öncelikle geçen seneki sayının üzerine çıkmak. turizm&yatırım Dalaman-Marmaris-Fethiye, Bodrum, Kuşadası, İstanbul, İzmir ve Anadolu destinasyonlarını tercih ettiler yılı geçen yıla göre biraz sıkıntılı görünüyor. Biz firma olarak 2015 yılında Hollanda ve Belçika pazarında mevcut yolcu sayılarını korumayı hedefliyoruz. Polonya pazarında ise yüzde 20 oranında artış bekliyoruz. Gelişmelerden dolayı yüzde 3 gibi bir artış hedefledik. Almanya, Hollanda, Avusturya ve Slovakya pazarlarıyla çalışıyoruz. Pazara göre değişmekle birlikte rezervasyonlarda yüzde 11 geriden devam ediyoruz. Diğer yandan Rus pazarının durgunluğu devam ederse, Antalya da görmediğimiz indirimleri görme olasılığımız yüksek. Umarız bu şekilde bir süreç yaşamayız. Ortada bir sorun varsa, sorunun çözümü için muhatap tarafların adım atması ve fedakarlık yapması gerekiyor. Bu bağlamda hükümetin az veya çok, bu konulara kafasını çevirmesi çok olumlu gelişmeler. Karşı tarafta buna eşlik edilirse, zor olanı kolaya çeviririz. Sadece bizde değil yurtdışında da turizm konusunda karar bekleyen konular ve ona göre oluşturulacak kurallar var. Zaten, doğru temeller üzerine oturmamış veya planlandığı gibi ilerlemeyen gelişmeler karşısında işler de biraz kötü gidince şirketler zor duruma düşebiliyor. Tur operatörlüğünde risk faktörü oldukça yüksek iken bir de belirttiğim konular üstüne gelince kaçınılmaz sonlar yaşanabiliyor. Bazı işlemler bu kadar kolay olmamalı, bazı konuların kuralları net oluşturulmalı ve uygulanması denetlenmeli. Dolayısıyla ileride yeni iflaslar görebileceğimizi düşünüyorum. Herkes gelişmeleri yakından takip etmeli. Müdahil olacağı yerde gerekeni tereddüt etmeden yapmalı. Bu anlamda zamanlamanın da çok önem arz edeceği bir sezon bizleri bekliyor.

19

20 ACENTELER HABER Rus havayolu şirketleri kayıpları önlemek için indirime gitti Rusya da yaşanan düşük talebe bağlı olarak havayolu şirketleri indirime gitti. Bir ay öncesinden indirimlerin başladığı Rusya da havayolu şirketleri yaşanan kayıplarını önlemeye çalışıyor. Gazetem.ru nun haberine göre, uzmanlar ülkede havacılık sektörünün desteğe ihtiyacı olduğunu belirtirken, turizm sektörünün iyileşmesi gerektiğine dikkat çekiyorlar. Ayrıca devlet yardımının tüm şirketleri kapsayacak şekilde yapılması gerektiği vurgulanırken, borcu olmayan güçlü şirketlerin ayakta kalabileceği ifade ediliyor. Rusya daki enflasyon tur fiyatlarını yükseltti Diğer yandan Rusya Turizm Endüstri Birliği, enflasyondaki artış nedeniyle iç turizmin yüzde oranında pahalandığını açıkladı. Açıklamada, tur operatörlerinin son beş yılda iç turizmde zam yapmadıkları, ancak yaşanan koşullar nedeniyle fiyatları korumanın mümkün olmadığı belirtildi. Turizm sektöründe fiyatları geçen sezonun seviyesinde tutmanın mümkün olmadığını belirten Lukomorye şirketinin Başkanı Olga Lukina, Her şey pahalanıyor ve turizm de bir ekonomi sektörü. Grup turlarında ciddi bir fiyat artışı olmayacak, ancak bireysel turlarda belirgin bir zam yapılacak dedi. Fiyatlarda geçen yıla göre en az yüzde 10 zam yapılacağını söyleyen Kamçatintur şirketinin temsilcisi İrina Sedova, turların fiyatlarının büyük ölçüde otel fiyatlarına bağlı olduğunu belirtti. Lina Tur Müdürü Elena Zahidova ise turistleri korkutmamak için fiyatları sabit tutmaya çalıştıklarını ve bazı turların geçen sene ile aynı fiyatta olacağını, bazı turlarda ise yüzde oranında bir zam yapılacağını söyledi. Ercan Havalimanı na 220 milyon avroluk yeni terminal KKTC nin tek havalimanı olan Ercan Havalimanı na 220 milyon avro yatırım ile yeni terminal yapılıyor. Temeli atılan ve beş milyon yolcu kapasiteli terminal projesinin dört yıl içinde tamamlanması planlanıyor. İki milyon avroluk özel sistem Hürriyet Gazetesi nden Ömer Bilge nin haberine göre, Taşyapı nın Terminal Yapı ortaklığı ile sürdürdüğü proje dünyada sadece üç havalimanında bulunan, sakıncalı bagaj imha sistemi ile çalışacak. Yolcu bagajlarının bant üzerinde ilerlerken özel sensörlerle tarandığı ve patlayıcı tespit edilmesi durumunda başka bir banda alınarak imha edildiği iki milyon avroluk sistem, Türkiye de yok. Coral Travel Türkiye, erken rezervasyonda 3 kat artış yakaladı Coral Travel Türkiye Genel Müdür Yardımcısı Mehmet Kamçı, iç pazarda bu yıl geçen yılın üç katı üzerinde erken rezervasyon talebi aldıklarını açıkladı. Bu durumun Türk tatilcilerin erken rezervasyona ilgisini net bir şekilde ortaya koyduğunu belirten Kamçı, iç pazardan gelen taleplerde net bir artış sağlandığını ifade etti. Yurtdışı ve gemi turlarında önemli artış var Coral Travel ın iç pazara girmesiyle birlikte, artan satış ağları ve alt acenteleri ile misafirlerinin güveninin bu rakamların yakalanmasında en önemli etkenler olduğunu vurgulayan Mehmet Kamçı, Şu ana dek hatırı sayılır bir artış oranı ile gerçekleşen satışlar eşliğinde 18 turizm&yatırım Mehmet Kamçı yaz sezonuna yaklaşıyoruz ve sezon sonuna kadar bu konsantrasyonu yitirmeden yola devam etmeyi hedefliyoruz dedi. Bu yıl yurtdışı ve gemi turlarında önemli bir artış oranı olduğunu söyleyen Kamçı, şunları aktardı; Bunda avro kurunun düşük seviyede seyretmesi önemli rol oynuyor. Gemi turlarında İstanbul çıkışlı birçok turda özellikle mayıs ve eylül aylarına çok talep var. Yurtiçinde ön planda olan Antalya'da 3 kat artış yaşıyoruz. Ege de ise Didim, Çeşme ve Kuşadası daha çok ilgi gören bölgeler. Erken rezervasyonu cazip kılan bir diğer unsur da uygun fiyatlı uçak alternatifleri... Tüketici çeşit ve fiyat olarak geniş bir yelpazede uçak bileti bulabiliyor. Ayrıca İstanbul ve Ankara'dan otobüslü ulaşım imkanı da sunuyoruz.

21

22 ACENTELER HABER Almanya da Impress Tours, iflas başvurusu yaptı Bir iflas haberi de Almanya dan geldi. Almanya da otel tanıtım ve pazarlama acentesi Impress Tours, iflas başvurusu yaptı. Almanya nın Wiesbaden kentinde 1999 yılından bu yana tur operatörleri ve acentelerin otel partneri olarak faaliyet gösteren Impress Tours, Wiesbaden Bölge Mahkemesi ne başvurarak iflasını istedi. Acentelere doğrudan otel rezervasyonu konusunda aracılık eden Impress Tours un Genel Müdürü Peter Pöschko, bazı önemli otel partnerlerinin portföylerinden çıkması ve Türkiye talebindeki düşüş nedeniyle ekonomik darboğaza girdiklerini ve bu yüzden iflas başvurusu yapmak zorunda kaldıklarını belirtti. Acentenin Türkiye satışları kötü gidiyordu Impress Tours un otel portföyünde Türkiye den başta zor durumdaki Lykia otelleri olmak üzere Liberty Hotels Lykia, Sentido Lykia Resort & Spa (eski Lykia World Ölüdeniz) Liberty Hotels Laras, Lykia Lodge, Hotel Feronya gibi oteller dikkat çekiyor. Almanya da yayımlanan sektör dergisi Touristik Aktuell e konuşan Impress Tours un Genel Müdürü Peter Pöschko, şirket olarak öncelikle iflastan kurtulma yolu aradıklarını, bunun için de yatırımcı arayışı içinde olduklarını kaydetti. Belçika pazarında e-vize engeli 57 inci Belçika Brüksel Turizm Fuarı na katılan Ege Turistik İşletmeler ve Konaklamalar Birliği (ETİK) Yönetim Kurulu Üyesi Sadun Alp, fuarda tur operatörleriyle yaptığı mini zirveye ilişkin açıklamalarda bulundu. Belçika pazarının düşüşüne dikkat çeken Alp, E-vize uygulamasında yapılan hatalar nedeniyle tur operatörlerinin yüksek oranda müşteri kaybettiklerini açıkladı. E-vize, tur operatörlerine müşteri kaybettiriyor Tur operatörlerinin e-vize uygulamasında yapılan yanlışlıklar nedeniyle yüzde 40 ları bulan müşteri kaybı yaşadığını dile getiren Alp, bu yanlışlıklardan bir an önce dönülmesi gerektiğini söyledi. Sadun Alp, tur operatörlerinin en azından 2015 yılında e-vize uygulamasından vazgeçilmesini istediklerini kaydetti. Öte yandan, yine tur operatörlerinin vatandaşların pasaport ve kimlik süreleriyle ilgili kendilerinden e-vize alınmadan en az 3 aylık olan muafiyet uygulamasının, 5 aya çıkması nedeniyle yolculardan ve gelecek olan misafirlerden bu konu hakkında büyük şikayetler alındığını söyleyen Alp, bu durumla ilgili acil kararlar alınması gerektiğini sözlerine ekledi. Pınar Özbilge, Intra Travel Mice genel müdürü oldu Intra Turizm Grup şirketlerinden Intra Travel Mice ın Genel Müdürlüğüne Pınar Özbilge getirildi. Turizm sektörünün deneyimli isimlerinden Özbilge, 5 yıldır görev yaptığı Intra Turizm Grup bünyesinde Holding Yönetim Koordinatörü ve Intra Travel Mice yönetim kurulu üyesi olarak profesyonel yaşamını sürdürüyordu. 25 yıldır turizm sektöründe başarılı çalışmaları ile adını duyuran Pınar Özbilge bundan böyle yönetim kurulu üyeliğinin yanı sıra Intra Travel Mice genel müdürü olarak da profesyonel hayatına devam edecek. Pınar Özbilge Atamaya ilişkin açıklama yapan Intra Holding Yönetim Kurulu Başkanı Ertuğrul Karaoğlu, Grubumuz bünyesinde turizmin farklı segmentlerine hitap eden güçlü şirketler oluştu. Seyahat endüstrisinde hem interdisipliner yöntemleri öne çıkaran, hem de kendine özgü kriterlerle iş yapan yapılar önem kazanmaya başladı. Son dönemde kurumsal taleplerin çeşitlendiğini görüyoruz. Pınar Özbilge sektörü ve Intra yı yakından tanıyan birlikte çalıştığımız önemli bir takım arkadaşımız. Kendisine yeni görevinde başarılar diliyorum dedi. 20 turizm&yatırım