KARTINIZIN KAYIP / ÇALINTI OLMASI DURUMUNDA

Transkript

1

2

3

4

5 Merhaba arkadafllar, Sizi, uluslararas standartlarda flifreli ve flifresiz-h zl ifllem yapabilen üniversitenizin kimlik kart ile tan flt rmak istiyoruz! flte karfl n zda Halkbank Bank24 JET! Ö rencilik döneminiz boyunca size büyük kolayl klar sa layacak olan bu çok fonksiyonlu kart n tüm özelliklerini ö renmeniz sizelere avantajlar sa layacak. flte bir üniversitelinin en büyük dostu... Bank24 JET S nav kazan p üniversiteli oldunuz, tebrikler. Ama üniversitenizin kap lar n size açan asl nda o, yani Halkbank Bank24 JET. Turnikelerden geçmekten bahsediyoruz can m...;) Bu her derde deva kart girifl/ç k fl turnikelerinde kimlik kart olarak kullanacaks n z. Karn n z doyuran da o. Asla annenizin yerini tutamaz ama yemekhanelerde aç kalman z önler. Sizin anlayaca n z açl a karfl birebir bu kart! Üstelik bu kartla tüm Bank24 lerde, Halkbank internet ve Dialog flubelerinde yapaca n z EFT, havale ve bankac l k ifllemlerinizde hesap iflletim ücreti siz mezun olana kadar al nmamaktad r. Yine de siz okulu uzatmamaya bak n! Durun, bitmedi! Para yat rabilir, para çekebilir, hesap bakiyenizi ö renebilir, hesap ekstrenizi alabilir, Bank24 kart n z flubelerimizde bulunan vadesiz ve yat r m hesaplar n z ile iliflkilendirerek, kart n z ile bu hesaplara ulaflabilir, kredi kart borcunuzu ödeyebilir, yat r m fonu al fl/sat fl ifllemlerini gerçeklefltirebilir, hesaplar aras nda ya da üçüncü kiflilere havale/virman yapabilir, elektrik, su, telefon, do algaz, GSM ve kablolu TV faturalar n z (önceden talimat vermifl olman z halinde) ödeyebilir, Halkbank nternet fiubesi nde kolay ifllem olarak kaydetti iniz hesaplara EFT yapabilir, flubelerimizden alabilece iniz kredili mevduat hesab n z n limiti dahilinde nakit çekebilir, ve di er bankac l k hizmetlerini gerçeklefltirebilirsiniz. Ne kartm fl ama! Üniversiteli olmak varm fl! Bank24JET kart n z n üzerinde iki ayr hesap bulunuyor. Bankac l k ifllemlerinde kullan lan vadesiz hesab n z ve temass z/flifresiz ifllemlerde kullan lan kart hesab n z.. Kart hesab nda maksimum 100 TL bakiye bulundurabilirsiniz. Dilerseniz bu tutar Halkbank flubelerinden ya da internet flubesi, Bank24 ve Dialog arac l ile 5 TL ile 100 TL aras nda kendiniz belirleyebilirsiniz. 35 TL ve alt ödemelerinizi flifre tufllamadan, s ra beklemeden, vakit kaybetmeden temass z olarak yapabilirsiniz. 35 TL ve üstü ödemelerinizde flifre tufllayarak güvenli ifllem yapabilirsiniz. KARTINIZIN KAYIP / ÇALINTI OLMASI DURUMUNDA Kart n z n kay p/çal nt olmas halinde en k sa süre içerisinde kullan ma kapat labilmesi için Halkbank Dialog a bildirmeniz gerekmektedir. Bildiriminizden hemen sonra yeni kart n z bas lacak olup, ilgili flubeden yeni kart n z teslim alabilirsiniz. Kay p/çal nt kart n z n temass z ifllemlerde kullan lmak üzere yüklenen kart hesab n zda bulunan tutar, temass z ifllemlerde flifresiz olarak kullan labilece inden nakit para hükmünde olup iadesi yap lmamaktad r. Kay p/çal nt kartlar n yenilenmesi durumunda kart ücreti yeni kart n zdan otomatik olarak tahsil edilecektir. KARTINIZIN ARIZALANMASI DURUMUNDA Kart n z n manyetik alan n n veya chipinin ar zalanmas halinde ilgili fiubeye, ar zal kart n tesliminin yap lmas ve yeni kart talebinin iletilmesi gerekmektedir. Ar zal kart n z n, temass z ifllemlerde kullan lmak üzere yüklenen kart hesab n zda bulunan tutar, yeni kart n za iade edilmektedir. Kullan c hatas d fl nda, kart n ar zalanmas durumunda herhangi bir ücret al nmayacakt r. Kullan c kaynakl kart yenilemelerinde kay p-çal nt ücret prosedürü uygulanacakt r.. Kart n kimlik özelli inin bozulmas halinde Üniversitenizin ilgili birime baflvurman z gerekmektedir. KART ÜZERiNDE YER ALAN BiLGiNiN GÜNCELLENMESi DURUMUNDA Kart n z n üzerinde yer alan Ad/Soyad, Fakülte, Bölüm, Unvan gibi bilgilerin de iflikli i halinde ad n za yeni kart düzenlenmesi için de iflen bilgilerinizi üniversitenizin ilgili birimlerine iletmeniz gerekmektedir. Söz konusu de ifliklikler nedeniyle bas lacak olan yeni karttan ilgili kart ücreti otomatik olarak tahsil edilecektir. ÜNiVERSiTE ile ilifii in KESiLMESi DURUMUNDA Üniversiteniz ile mezuniyet ve her hangi bir nedenden dolay ilifli inizin kesilmesi halinde, kart n z üniversitenizin ilgili birimlerine teslim etmeniz gerekmektedir. Kart n za temass z ifllemler için yükledi iniz bakiye var ise kart n z teslim etmeden önce hesab n za iade etmeniz gerekmektedir. Aksi taktirde iadesi yap lmayacakt r. Üniversite ile ilifli inizin kesilmesi halinde kart n z bankam zca kullan ma kapat lacakt r. Ancak bankam z bünyesinde bulunan vadesiz hesab n z aç k olacak, dilerseniz ilgili flubemizden yeni banka kart talebinde bulunabilirsiniz. Gençlik bafl mda duman demeyin! Otomatik bakiye yükleme talimat verirseniz rahat edersiniz. Böylece herhangi bir flifreli iflleminizden sonra banka hesab n zda para varsa, baflka bir ifllem yapman za gerek kalmadan kart n z kendini limiti kadar doldurur, acil durumlarda sizi kurtar r.

6 SIKÇA SORULAN SORULAR 1- Bank24 ten kart ma 150 TL yüklemifl olmama ra men neden 50 TL görünmektedir? Cevap: Bank24 ten yapt n z yüklemede vadesiz hesab n za de il, kart hesab n za yükleme yap lm flt r. 100 TL kart hesab n zda, 50 TL kart n za yüklenmek üzere beklemektedir. Söz konusu tutar Bank24 ten Hesaba ade Menüsünü kullanarak vadesiz hesab n za aktarabilir, nakit olarak çekebilirsiniz. 2- Kart m yemekhane turnikesinde neden kullanam yorum? Cevap: Kart hesab n zda yeterli bakiye olmad durumlarda temass z ifllem noktalar nda ve turnikelerde kullanamazs n z. 3- Kart ma para yükledim, ancak yemekhanede neden kullanam yorum? Cevap: Yükledi iniz bakiyenin kart hesab na m yoksa vadesiz hesaba m yükledi inizi Bank24 lerden kontrol etmeniz gerekmektedir. Kart hesab yerine vadesiz hesab n za yüklediyseniz temass z ifllem noktalar nda ve turnikelerde kullanamazs n z. 5- Üniversite girifl/ç k fllar nda kart m neden kullanam yorum? Cevap: Kampüs içi kap geçifl sistemine kart n z n tan mlanmas için üniversitenizin ilgili birimleri ile iletiflime geçmeniz gerekmektedir. 6- Da t lan kartlar içerisinde kart m neden bulunmamaktad r? Cevap: Üniversiteniz size ait bilgileri bankam za iletmemesi nedeniyle kart n z bas lmam flt r. Ad n za kart bas labilmesi için üniversitenizin ilgili birimleri ile iletiflime geçmeniz gerekmektedir. 7- Al fl-verifllerde kart ma neden sürekli flifre hatas al yorum? Cevap: Kart n z n flifresinin hatal tufllama nedeniyle bloke olmas nedeniyle hata mesaj al nmakta olup, yeni flifre belirlenebilmesi için ilgili flubemiz ile iletiflime geçmeniz gerekmektedir. 4- Üniversitenin ücretsiz yemek uygulamas ndan neden yararlanam yorum? Cevap: Üniversitenizin ücretsiz yemek hakk olan ö rencilerinden biri olman za ra men bu haktan yararlanam yorsan z, Üniversitenizin ilgili birimleri ile iletiflime geçmeniz gerekmektedir.

7 Kart n z n Bank24 te kullan m : Kart n z banka kart olarak tüm bankac l k ifllemleri için kullanabilirsiniz. Bu tür ifllemlerinizi kart n z Bank24 e takt n zda Banka Kart fllemleri menüsünden gerçeklefltirebilirsiniz. Kart tak ld ktan sonra gelen ilk ekrandan vadesiz hesaba direk para yat rmak için, Para Yat rma seçene inin seçilmesi yeterli olacakt r. Kart hesab n za, yemekhane turnikeleri ve temass z al flverifllerde kullan lmak üzere vadesiz hesab n zdan veya nakit olarak para yükleyebilirsiniz. Bu ifllem için kart n z Bank24 e ilk takt n zda gelen ekrandan Karta Para Yükleme menüsünü seçmelisiniz. Karta Para Yükleme seçildikten sonra, nakit yükleme yap lacaksa Para Yat rarak seçene i seçilir, istenilen tutar sa alt bölümde aç lan üniteye yerlefltirilir. Vadesiz hesaptan karta para yükleme ifllemi yap lacak ise, Karta Para Yükleme seçildikten sonra, Kendi Hesab mdan seçene i seçilir, yüklemek istenilen tutar ve yüklenilecek hesap seçilerek yükleme tamamlan l r. Temass z ifllemlerde kullan lmak üzere kart n zda bulunmas n istedi iniz bakiyeyi 5 TL ile 100 TL aras nda Kart Limiti Güncelleme menüsünü kullanarak belirleyebilirsiniz. Temass z ifllemler için kart n za yükledi iniz tutar, Hesaba ade menüsünü kullanarak vadesiz hesab n za aktarabilir, aktard n z tutar nakit olarak çekebilirsiniz. Vadesiz hesab n zdan kart hesab n za otomatik bakiye aktar m için Talimat fllemleri menüsünden otomatik yükleme talimat verebilirsiniz.** ** Otomatik talimat n z olmas halinde POS'dan yapaca n z flifreli iflleminizden sonra banka hesab n zda para bulunmas durumunda, kart n za limitiniz kadar bakiye, otomatik olarak yüklenecektir.