daha iyi bir hayatın güven köprüsü hayatturk.com.tr

Transkript

1 daha iyi bir hayatın güven köprüsü hayatturk.com.tr

2 Türkiye nin başkenti Ankara dır. Resmi dili Türkçe dir. Avrupa, Asya ve Orta Asya ya sınırı bulunan stratejik bir coğrafi konuma sahiptir. Topraklarının bir bölümü Asya kıtasında bir bölümü ise Avrupa kıtasındadır. Asya ile Avrupa yı birbirine bağlayan bir köprü konumundadır. Üç yanı Akdeniz, Karadeniz ve bu iki denizi birbirine bağlayan Boğazlar ile Marmara Denizi ve Ege Denizi ile çevrilidir. Türkiye nin yönetim biçimi Cumhuriyettir. Demokratik, laik, sosyal ve hukuk devleti yönetim anlayışı yürürlüktedir. Türkiye Büyük Millet Meclisi, Türkiye Cumhuriyeti nin yasama organıdır. Halk tarafından dört yılda bir yapılan seçimler ile belirlenen milletvekilleri, TBMM çatısı altında yasama görevini yerine getirmektedirler. Türkiye, 2005 yılından itibaren Avrupa Birliği ne tam üyelik için müzakerelere başlamıştır. Siyaset bilimci ve ekonomistlere göre genç nüfusu, insan iş gücü ve coğrafi konumu ile bölgesel bir çekim merkezidir. Turizm sektörü, her geçen gün hızla değişen, kendini yenileyen, ülke ekonomilerini geliştiren ve sürekli ilerlemekte olan sektörlerin başında gelmektedir. Türkiye, son yıllarda turizm sektöründe başarılı tanıtım, uygulama ve hizmetleriyle, dünya turizminde önde gelen ülkelerinden biridir. Her yıl turizm istatistiklerine bakıldığında ülkemiz, en çok turist alan ilk 10 ülke arasında yer almaktadır. Bu artış, Arap coğrafyasından Türkiye ye gelen turist sayısına da yansımaktadır. Bu alanda yapılan çalışma ve uygulamalar, dış politika stratejileri, ortak değerlerimiz, kültürlerimizin yakınlığı, TV dizi ve filmlerimizin o coğrafya da yaygın olarak izlenmesi gibi sebeplerde, Ortadoğu, Arap ve Körfez ülkelerinden Türkiye ye gelen turist sayısına önemli bir ivme kazandırmıştır. Bu turistik hareketlenmede Sağlık sektörünün önemli bir payı bulunmaktadır. HAYATTÜRK, iki coğrafya arasında gelişen kültürel ve turistik ilişkinin sonucunda ortaya çıkmış olup; Ortadoğu, Arap ve Körfez ülkelerinde yaşayan, tedavi amaçlı Sağlık Turizmi kapsamında Türkiye ye gelen insanlara, Türkiye de hizmet verecek olan kurum ve kuruluşlara danışmanlık, tanıtım, destek, bilgi ve organizasyon gibi hizmetler sunan bir Sağlık Turizmi ağı özelliği taşımaktadır.hayattürk, hizmet alan ile hizmet sunan arasında bir köprü vazifesi görmek için tasarlanmış bir sisteme sahiptir. Kişi, kurum ve kuruluşlara özel ayrıcalıklar tanıyan bir sistem olan HAYATTURK, Sağlık Turizmi alanında verdiği hizmet ve bu hizmetin niteliğiyle ilk olma özelliğini taşımaktadır. Bir web portalı üzerinden gelişen HAYATTURK, Ortadoğu, Arap ve Körfez ülkeleri coğrafyasında yaşayan milyonlarca kullanıcıya, hizmette kalite farkındalığı ayrıcalığıyla ulaşmayı hedeflemektedir.

3 Daha iyi bir hayatın güven köprüsü: TURKIYE İki kıta arasında uzanan, Anadolu yarımadası ve Trakya arasında hem batı hem de doğuya çok yakın harika bir ülkedir. Ortadoğu, Arap ve Körfez dünyasının batıya dönmüş aydınlık ve modern yüzü olan Türkiye, turizm amaçlı dünyanın en çok ziyaret edilen 10 ülkesinden biridir. Bu özelliğiyle Sağlık Turizminin son dönemlerde parlayan yıldızıdır. Sağlık alanında kalite ve hizmette JCI tarafından akredite edilen kuruluşlarının çoğu Türkiye dedir. Teknoloji ve bilim, kişinin kendini güvenle teslim edeceği sağlık sisteminde baş aktördür. Ekonomik, kültürel, sosyal ve coğrafi olarak tam bir yıldız olan Türkiye, hareketli kültürü ve zengin sosyal dokusuyla ucuz, her şeyden önemlisi her manada size çok yakın bir ülkedir.

4 DOĞU VE BATININ GÖZBEBEĞİ TURKIYE Bölgesinde yükselen bir yıldız olan Türkiye, itibarlı ve istikrarlı yapısıyla batı ve doğu nun gözbebeği haline gelmiştir. Bu nedenle, siyasi hareketlenmelerin daha istikrarsız ve güvensiz bir hale getirdiği Arap ve Ortadoğu coğrafyası, istikrar, güven ve sağlık arayışında yönünü Türkiye ye çevirmiştir. Çünkü Ülkemiz, bu coğrafyaya hem fiziksel hem de sosyal olarak çok yakındır. Batıda gelişen, islamofobi ve ekonomik kriz de bu unsurlara eklenmiştir. Türkiye bir çok bakımdan Arap ve Ortadoğu coğrafyasından gelenlerin sempatiyle baktığı bir ülke haline gelmiştir. Araplar, evlerinde Türk dizilerini izleyerek bu sempatiyi bir ilgiye dönüştürmüştür. Bu sebeplerden dolayı, başta İran, Ürdün, Libya olmak üzere bütün Arap ve Ortadoğu Aleminden,konumu ve güçlü ekonomisiyle bir çok hizmet gibi sağlığı da çok ucuza sunan Türkiye ye bir Sağlık Turizmi akınını başlatmıştır Dünya Toplumunda Ülkeler İtibariyle En Çok Turist Çeken 10 Ülke (2007/2010-Milyon kişi) ÜLKE 2007 Milyon 2007 (SIRA) 2008 Milyon 2008 (SIRA) 2009 Milyon 2009 (SIRA) 2010 Milyon FRANSA ABD ÇİN İSPANYA İTALYA ALMANYA TÜRKİYE İNGİLTERE MALEZYA MEKSİKA GENEL TOPLAM (SIRA)

5 8 TÜRKİYE ve SAĞLIK TURİZMİ Dünyada ve ülkemizde son yıllarda hızla yükselen bir trend olan sağlık turizmi, önemli bir alternatif turizm çeşididir. Sağlık turizminin global ölçekte pazarı 100 milyar dolar olup Türkiye nin bu pazardan aldığı pay 2 milyar dolar civarındadır. Coğrafi avantajı, insan kaynakları, güçlü ekonomisi ve istikrarlı yapısı, Türkiye nin pazardaki payı ve turist sayısını hızla arttırmaktadır. Bu paydaki en hızlı ve etkili artış, Arap ve ortadoğu coğrafyasından gelmektedir. detaylı bilgi için hayatturk.com.tr Ortadoğu, Arap coğrafyası ve Kuzey Afrika ülkelerinden gelen turist sayısı son 10 yılda büyük bir artış göstermiştir de 687 bin Arap turiste ev sahipliği yapan Türkiye, geçtiğimiz yıl 4 milyondan fazla Arap turisti ağırlamıştır.. Öyle ki bazı ülkelerden gelenlerin sayısı 23 kat artış göstermiştir. Bu durum turizm sektörünün yaz mevsimine bağımlılığını da önemli ölçüde azaltmıştır. Arap turistlerin yüzde 70 i yaz ayları dışında Türkiye yi ziyaret etmekle birlikte, bu istatistikler sağlık turizmi için müthiş bir potansiyele dönüşmektedir. TÜRKİYE YE GELEN YABANCI ZİYARETÇİLERİN BÖLGELERE GÖRE DAĞILIMI BÖLGE ANTALYA İSTANBUL MUĞLA İZMİR KUŞADASI DİĞER TOPLAM Ocak-Ekim, 10 Aylık TÜRKİYE YE GELEN YABANCI ZİYARETÇİ SAYILARI YIL ZİYARETÇİ SAYISI* * Ocak-Kasım,11 aylık,günübirlik girişler hariç Hayattürk, Türk turizminde gelişen bu hareketlenmeyi dengelemeyi amaçlayan bir çizgide çalışmaktadır. Ülkemizin zaten herkesçe bilinen güzelliklerinin yanısıra bilinmeyen güzelliklerininde daha fazla anlatılması gerektiğini kavrayan bir anlayışla, Ülkemizin dört bir yanının dört mevsim boyunca misafirlerimizi mutlu etmeye uygun olduğunu göstermeye çalışır KİŞİSEL HARCAMALAR Yeme-İçme Konaklama Sağlık Ulaştırma Spor, Eğitim, Kültür Tur Hizmetleri PAKET TUR TOPLAMI TURİZM GELİRİ Türkiye ye gelen yabanci ziyaretçilerin yaptiği harcamalar YIL TÜRKİYE (MİLYON) ARAP DÜNYASI(BİN) % AĞIRLIK % % % % % % 6.5 TOPLAM Türkiye ye gelen yabanci ziyaretçilerin içinde arapların ağırlığı

6 10 TÜRKİYE ve SAĞLIK TURİZMİ: OLANAKLAR detaylı bilgi için hayatturk.com.tr Özellikle son 10 yılda sağlıkta dönüşüm programıyla, sağlık alanında devrimsel bir değişime imza atan Türkiye, sağlıkta yaşam standardının çıtasını fazlasıyla yükselmiştir. Nüfusunun tamamı zorunlu sağlık sigortası kapsamındadır. Son teknolojiyle donatılmış, başarısı uluslar arası bilim çevrelerince kabul edilmiş, özel ve kamu hastanelerinde tedavi olmak, bu yüksek standartlardan yararlanmak, düne göre artık daha kolay ve yakındır. Uluslararası Sağlık Akreditasyon kurumu olan JCİ tarafından hizmet ve niteliğiyle akredite edilmiş hastane sayısında Türkiye 2. sıradadır. Bu performans ve kalite, Sağlık turizmi alanında Türkiye ile birlikte faaliyet veren kuruluşların yüz akı olmaktadır. Sağlık hizmetlerinden memnuniyet oranı Sağlık yatırımları ABD TÜRKİYE İRLANDA TAYLAND ALMANYA SİNGAPUR KORONER ARTER BYPASS KALP KAPAK DEĞİŞİMİ KALÇA PROTEZİ DİZ KAPAĞI DEĞİŞİMİ OMURGA FÜZYONU Bazı ülkelerin Sağlık hizmeti ücreti karşılaştırması ($) LİPOSAKŞIN KEMİK İLİĞİ NAKLİ Arap turist akışının böyle bir denge içinde seyretmesi öngörüleri de ona göre geliştirmektedir. Özellikle İstanbul, Doğu Marmara ve Kuzey Ege, Bursa ve Yalova çevresi Arap turistler için cazibe merkezi olmuştur. Bu yöreler, başta saç ekimi, diş, estetik ameliyatları ve kaplıcalardan dolayı Ortadoğu dan gelen turistlerin ilgi odağı olmuştur. Libya, Ürdün ve İran ın önde geldiği bu Turizm hareketlenmesi, Sağlık Turizmi alanında faaliyet gösteren hastane, kaplıca, diğer kurum ve kuruluşlara olan talebi arttırmaktadır. Talebin artmasıyla, Arap ve Ortadoğulu Sağlık Turistlerine yönelen pazara hizmet sunumu ihtiyacı açığa çıkmıştır. Eğitimli, yetişmiş personel ve nitelikli bir organizasyon gereksinimi artmıştır. OLANAKLAR Misafirlerimize anlatmamız gereken çok şey var elbette. Her şeyden önemlisi onları, vatandaşlarının çoğunun aldığı sağlık hizmetinden mutlu olduğu bir ülkeye davet ediyoruz. Yaşadığı değişimi her bakımdan vatandaşlarının yaşam kalitesine yansıtan bir ülkeye...sağlık Turizmi konusunda rakiplerinin büyük çoğunluğunun bulunduğu Avrupa dan daha yakın olmasının yanında, ülkeye giriş yapan konukların aşı olmaları istenmemektedir. Çünkü ülkemizde HIV, Hepatit-B gibi bulaşıcı hastalıklar o ülkelere göre daha azdır. Ülkemizde kapalı alanlar dumansız hava sahası olarak belirlenmiştir. Son 7 yılda hükümetin aldığı önlemler sayesinde bağımlılık yapan madde tüketimi Avrupa nın geri kalanıyla kıyaslanmayacak derecede azdır.yani sadece insanların değil gündelik hayatın da sağlıklı olduğu bir ülkeye davet ediliyorlar. Ülkemizde vatandaşların büyük bölümü aldığı sağlık hizmetinden memnundur ve bu oran AB ülkelerinin üstündedir. Türkiye de Aile Hekimliği ve zorunlu sağlık sigortası vardır. Sağlık yöneticileri, bu müthiş dönüşümü Teknolojik olarak da desteklemekte ve ülkedeki sağlık teknolojisini,bilimini teşvik eden bir sistem uygulamaktadır. Yetişmiş sağlık elemanlarının ve kurumların dünya çapında gösterdiği başarılara her geçen gün bir yenisi eklenmekte ve bu başarılar ile birlikte ülkemizdeki bu müthiş potansiyeli dünyaya anlatma ihtiyacı da artmaktadır.

7 12 TÜRKİYE ve SAĞLIK TURİZMİ: OLANAKLAR detaylı bilgi için hayatturk.com.tr KÜLTÜR, ORTAK DEĞERLER VE COĞRAFYA Türkiye, coğrafi, kültürel ve sosyal olarak Ortadoğu ve Arap toplumunun ilgi odağı olmayı başarmış bir konumdadır. Batının, Arap Baharı diye nitelendirdiği siyasi sürecin kolaylaştırdığı bütünleşme durumu, Ekonomik olarak Türkiye ye doğru pozitif bir gelişime dönüşmüştür.coğrafi olarak Avrupa, Amerika ve Asya daki rakiplerimize göre daha yakın olmamız, Sağlık Turizmine yansır şekilde maliyetleri düşürmüştür. Misafirimiz olmaya aday Arap ve Ortadoğu toplumu üyelerine doğru anlatılması gereken unsurlardan biride bu avantajdır. Sağlık söz konusu olduğunda mesafenin azlığı Ekonomiye göre daha hayati bir önem arz etmektedir. Ayrıca din ve kültür ortaklığı misafirlerimizi ülkemize gelmek konusunda motive eden diğer bir unsurdur... KURUMSAL DESTEK Sağlık Turizmi ekonomisinin,hükümetler tarafından da destekleniyor olması Sağlık Turizmini ciddi oranda geliştirmektedir.. Yakın geçmişte, Türk- Arap Turizm Buluşması nın ilki Bursa da gerçekleşmiştir.bursa Valiliği ve Arap Turizm Örgütü(ATÖ) işbirliğiyle düzenlenen etkinliğin açılışını Başbakan Recep Tayyip Erdoğan yapmıştır. Turizm buluşmasına 22 Arap ülkesinden 12 si bakan düzeyinde çok sayıda davetli katılmıştır. İki gün süren etkinlikte Bursa tüm değerleriyle en güzel şekilde tanıtılırken bu buluşmanın kısa zamanda meyve vermiş, Bursa ya gelen arap turist sayısı 130 binleri bulmuştur.

8 BİZ AYNI SULARDA YIKANDIK Birbirine benzeyen toplumlar ancak birbirini anlayabilir. Yıllarca aynı yollardan geçmiş, aynı kaderi paylaşmış, geçmişte aynı sınırlarda bir arada olmuş ve aynı tabakta yemekleri yemiş iki toplum olarak birbirimize yaklaşıyoruz.çünkü bizler birbirimize benziyoruz.

9 16 HAYATTÜRK: NEDİR? detaylı bilgi için hayatturk.com.tr Arap dünyasının Türkiye ye yönelttiği ilgi, artık Sağlık Turizminde açık bir biçimde bazı gereksinimleri ortaya koymuştur. Yapılan araştırmalar, Arap ve Ortadoğu toplumu üyesi olup ülkemizi tercih eden kişilerin, özellikle kültür, dil ve profesyonel desteğe ihtiyaç duyduklarını ortaya koymuştur. HAYATTÜRK, bu açığı kapatmak için bir sistem tasarlamış ve sunmuştur. HAYATTÜRK, Türkiye de ki sağlık kurum ve kuruluşları ile, Türkiye ye gelen Arap, Ortadoğu, Körfez Ülkeleri coğrafyasında yaşayan Sağlık Turistlerini buluşturmayı amaçlayan interaktif bir Sağlık Turizm ağı olarak tanımlanabilir. adlı milyonlarca üye hedefleyen web portalı üzerinden kontrol edilen bir sistemdir. Arap, Ortadoğu ve Körfez coğrafyasında 12 den fazla ülkede 20 den fazla ofis açıp ve onlarca profesyonel destek elemanı istihdam etmeyi planlayan büyük ve etkili bir danışma, organizasyon ve destek ağıdır. Üyelik sistemi ile dahil olunabilen çok dilli, kolay ve anlaşılır bir sistemdir. Üyesi olup Türkiye ye gelen kişilere kendi dillerinde destek sunar. Bu kişilerin güvenlik ve sağlıkları için onlarla kurumlar arasında köprü vazifesi görür. Kurum ve kuruluşlara danışmanlık ve ağındaki profesyonel hizmetleri sunar.

10 18 HAYATTÜRK: NEDİR? detaylı bilgi için hayatturk.com.tr HAYATTÜRK, sağlık ve organizasyon alanında uzun yıllar deneyim sahibi olan profesyonel olan bir ekip çalışmasının ürünüdür. Sağlıkları için bir ülkeden diğerine seyahat eden insanların soru,sorun, ihtiyaç ve eksikliklerini bir çatı altında toplama çabasıyla ortaya çıkmıştır. Bütün eksiklikleri iyi ve deneyimli bir ekiple gideren bir sistem tasarlanmıştır. Personelin tamamı ilkyardım eğitimi almış nitelikli bireylerdir. HAYATTÜRK, yarattığı sistemi insan sağlığının hizmetine sunduğu için gücü, etkili çözüm üretmesinden gelir. Etkili çözüm üretebilen bir sistemin de kalıcı olacağını unutmamak gerekir. HAYATTÜRK, Sağlık Turizmi alanında Türkiye de hizmet veren sağlık kurum ve kuruluşlarıyla, ülkemizde sağlık ve huzur arayan Arap ve Ortadoğu toplumu üyelerini buluşturmak iddiasıyla yola çıkmıştır. Her iki kültürü de bütünüyle tanıyan global bir iş ortağı olarak tasarlanmıştır. Yılların tecrübe ve birikimiyle iki kültürün Sağlık Turizmi paydasında buluşmasını organize etmeyi planlayarak pazara katkı sunmaya hazırlanmaktadır. Arap alemi ve Ortadoğu ya uzanmak isteyen müşterilerimizi, stratejik planlar çerçevesinde hedefe ulaştırmak hedeflenmektedir. Arap dünyasındaki medya, siyaset, turizm ve iş dünyasındaki iletişim kanallarının tümünü verimli bir biçimde, üyelerin hizmetine sunulacaktır. İçinden çıktığımız dünya olan Arap ve Ortadoğu coğrafyasını, yaşayıp mutlu olduğumuz, nefes aldığımız, gökyüzünü çok iyi tanıdığımız Türkiye ye davet ediyoruz, çünkü artık.. HAYATTÜRK ün tasarladığı network, çok hareketli ve alanıyla ilgili her mecrada kendini gösteren bir ağdır. Arap ve Ortadoğu coğrafyasında yayın yapan televizyon kanalları, fuarlar, Açıkhava reklamcılığı, sosyal ve geleneksel medyadaki bütün network, üyeleri en kolay en verimli biçimde buluşturmaya yönelik kullanılmaktadır. Türkiye içinde ve dışında medya izleme ağıyla ilgili bütün haber ve etkinlik akışını kontrol etme yeteneğine sahip bir sistem olan HAYATTÜRK, bir takvim belirler ve bu takvimi sürekli olarak üyeleriyle paylaşır. HAYATTÜRK, alanında faaliyet içinde olan, Shoppingfest, Ramadan in Istanbul gibi bütün açıkhava etkinliklerine; METEX, Arab Health gibi fuar ve festivallerin tamamını takip ederek yeleriyle birlikte bu etkinliklere katılır, ihtiyaç halinde standları organize eder, destek olur ve hizmet ağını daimi olarak geliştirmeyi amaçlar.

11

12 22 5 TEMEL ADIMDA HAYATTURK SİSTEMİ detaylı bilgi için hayatturk.com.tr HAYATTÜRK, sizi Türkiye ye belirli bir sağlık sorununuzu gidermek için gelmeye karar verdiğiniz andan başlayıp; güvenli bir biçimde ayrılana kadar destekleyen, siz her istediğinizde sizinle olan, çözüm üreten ve hizmet sunan bir sağlık-turizm ağıdır. HAYATTÜRK, imkanlarınıza ve taleplerinize göre paketler önerir. Sizin şartlarınıza bağlı olarak tamamen size özel çözümler ürettiği gibi sizi mevcut hizmet paketlerinden yararlandırılmaktadır. 1 HAYATTÜRK E KATILMAK HAYATTURK sadece bir ağ değil aynı zamanda, tr adresinden yayın yapan, Sağlık Turizmi konusunda Türkiye deki kurum ve kuruluşlarla iletişime geçebileceğiniz kurumlara ait bilgilere ve hizmetlere ulaşabileceğiniz bir portaldır. Bu portal şehirlere göre düzenlenmiş olup kolay ulaşılabilir kategorilere sahip bir veritabanıdır. HAYATTÜRK ün en önemli özelliği, bilginin yanı sıra kişiye özel ayrıcalıklı hizmet vermesidir.bu hizmet, Sağlık Turizmi maksadıyla ihtiyacınız olabilecek her şeyi kapsamaktadır. Bu ayrıcalıklı imkanlardan faydalanmak, yolculuk boyunca hizmet alımını çabuklaştırmak adına sisteme dahil olup üye olmak gerekmektedir. Kurumsal, gold,silver ve standard üyelik paketleri ihtiyaçlara göre düzenmiş hizmete sunulmuştur. Üyelere yolculukları boyunca kendilerine en verimli hizmeti sunmak,kendilerini güvende hissetmelerini sağlayacak bir üyelik kartı verilmektedir.bu kartla üyeler, istedikleri her an kendilerine asist yaptırabilmektedirler. Bu kart ile sisteme dahil olan üyeler,üye olan kurum ve kuruluşların ayrıcalıklarından yararlandığı gibi kendisinin anlayabileceği lisan da destek de alabilmektedir. 2 Bu sisteme üye olduktan sonra kişiye özel ayrıcalıklardan faydalanmak daha kolay olacaktır. Yaptırılmak istenen tedavi, şehir, hastane ve diğer opsiyonları seçmek için yardım desteği alınabilecektir. Tedavi ile birlikte, ulaşım, konaklama, tatil, yemek, alışveriş ve ek güvenlik gibi opsiyonları da dahil edebilmenin yanında,üyeye özel hazırlanan paket programlardan birini tercih ederek tedaviye başlayabilecektir. Üye, bu sisteme dahil olmanın getirdiği ayrıcalıklarla HAYATTÜRK ün profesyonel desteğini her zaman yanında hissedecektir HİZMET PAKETİNİ TASARLAMAK SAĞLIĞINIZI GERİ ALMAK HAYATTÜRK ün profesyonel desteği ile üye, tedavi öncesi, tedavi anı ve sonrasında talep doğrultusunda tıbbi olarak desteklendiği gibi sigortalanmaktadır. 5 SAĞLIKLI BİR İNSAN OLARAK ÜLKEMİZİN TADINI ÇIKARABİLMEK HAYATTÜRK; yaşayıp sevdiğimiz ülke olan Türkiye ile çok iyi tanıdığımız bir coğrafya olan Ortadoğu ve Arap ülkeleri arasında köprü olabileceğine dair güçlü bir inançla oluşturulmuştur. Çünkü HAYATTÜRK, her iki coğrafyayı da iyi tanıyan, seven ve önemseyen bir çalışmanın ürünüdür. Bu yüzden üyenin yalnızca ucuz ve etkili bir tedavi için gelmediği, kendine yakın hissettiği Türkiye yi görmek, burada keyifli zamanlar geçirmek istediği aşikardır. HAYATTÜRK ün bir manada da var olma nedeni budur. Tedavi süreci ve sonrasında sağlığına kavuştuktan sonra üyenin ruhsal tedavisine yardımcı olacak bir program ile keyif almasını sağlayacak önerilerde de bulunmaktadır. Tedavi sürecinde olduğu gibi keyif süresince de üyeyi yalnız bırakmadığı gibi Türkiye den ayrılma anına kadar profesyonel desteğine devam etmektedir. İLETİŞİME GEÇMEK Sisteme dahil olan üye kendine uygun paketi belirledikten sonra işlemlerini yapmaya başlayabilecektir.üye takıldığı yerde her an HAYATTÜRK ün profesyonel desteğinden faydalanabilecektir.üyenin anlayabileceği dili konuşabilen, sağlık bilgisi olan HAYATTÜRK asistanlarını arayarak, ihtiyacı olan desteği günün her saatinde alabilecektir. Bu asistanlar günün 24 saati yardım amaçlı hazır bulunacaklardır. 3 4

13 24 HİZMETLERİMİZ PORTAL HAYATTÜRK ün web portalı her şeyden önce bir Türkiye Sağlık Rehberi dir. İyi çalışan tüm mobil cihazlarla entegre çalışan bir yapıdır.sisteme üye olmaya gerek olmaksızın üzerinden ve mobil uygulamalar aracılığıyla kullanıcıların 7/24 bilgi ve destek alabileceği güçlü, detaylı ve çok basit bir yapıdır. Sağlık kuruluşları, seyahat ve sigorta acenteleri, ulaşım ve konaklama infoları sürekli güncel bir biçimde kullanıcıların kendi dilinde hizmet sunmaktadır.kurumsal, Gold,Silver ve Standard gibi üyelik paketleriyle değişen biçimlerde hizmet seviyeleri vardır. Ağımızda bulunan milyonlarca kullanıcıyı etkileyecek, üyelerin kurum ya da kuruluşu tercih etmelerine yarayacak avantaj, kampanya ve indirimleri duyurup, seçtiğiniz, ulaştırabileceğiniz araç yine web portalıdır. PORTAL detaylı bilgi için hayatturk.com.tr Portalın en önemli özelliği, sürekli kurum ve kuruluşların kontrolünde ve HAYATTÜRK ün denetiminde olmasıdır. Portal yapılandırılırken,kullanıcı dostu çok basit bir ara yüz tercih edilmiştir. Web geliştirici ekibin sürekli altyapı desteği sunduğu güçlü teknik bir donanıma sahiptir. Üyelik sistemi tamamen özelleştirilebilir bir durumda kurulmuştur.sosyal medya ile tam entegre olan web portalı üyelerimizin kullanıcı alışkanlıklarına göre sürekli güncellenmektedir.üyeler periyodik olarak ilgi alanları, sosyal ve ekonomik durumlarına göre mail ve bültenlerle bilgilendirilirler. Üyelerin mahremiyeti ön plandadır. Bir üyeye ait bilgiler asla bir diğeriyle veya üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.üyeler web portalı üzerinde tam erişime sahiptirler. Kurum ve kuruluşların iletişim bilgileri, personel ve yönetim yapısı, iletişim kanalları sürekli açık tutulur. LIVE SUPPORT Portal ın sağ tarafında yer alan Live support opsiyonu üyelerimizin tümünün talep ettikleri konuda ve kendi dillerinde canlı online destek alabilecekleri bir yazılımdır. HT LiveSupport aynı zamanda mobil cihazlar içinde planlanmaktadır KURUM İNFO portalın bu kısmı, Hayattürk sistemine dahil olan kurumlara ilişkin info içerir. kurumun yapısı, iletişim bilgileri, uzman kadrosu ve gerekli olabilecek diğer bilgilere bu kısımdaki tab şeklinde yapılandırılmış bölümlerde yer verilir. KULLANICI PANELİ portalın bu kısmı, Web portaşlı üyelerinin hem portalı kişiselleştirmek hem de kişisel bilgilerini görüp güncelleyebilecekleri kısmıdır. HAYATTURK SPOT portalın bu kısmı, Hayattürk sistemine dahil olan kurumlara ve genel hayatturk akışına yönelik kısa ve öz sloganların yer aldığı bölümdür. karusel olarak tasarlanmış 4 spot içerir. NAVİGASYON BANNER

14 26 HİZMETLERİMİZ DERGİ yıl: 1 sayı: 1 15 günde bir yayımlanır Dosya: Tıpta teknoloji kullanımının önemi المسألة: 1 تكنولوجيا في الطب شبكة السياحة ال يتم نشر المجلة كل vacation options on hayatturk Hayattürk sadece bir web portalı olarak değil, ortadoğu, körfef ve arap ülkelerine yönelik türkiyeyi ve sistemimizi tanıtmayı hedefleyen bir dergi projesi de içermektedir. Arapça-İngilizce ve türkçe olmak üzere 2 ayrı edisyon olarak içeriklendirilecek olan hayattürk dergisi basılı yayyım alanındaki nitelikli ve kapsamlı dergi açığınıda kapatmayı hedeflemektedir. tasarım ve içerik olarak son derece zengin ve estetik bir şekilde planlanan dergi üyelerimize ve ilgili kurum ve kuruluşlara kendi dillerinde ücretsiz dağıtılacaktır. Dosya: Türkiyede hayat... daha iyi bir hayatın güven köprüsü :جسر من الثقة لحياة أفضل تركيا جسر من الثقة لحياة أفضل Türkiyede güvenli ellerde olacaksınız ستكونون بأمان في تركيا

15 28 HİZMETLERİMİZ DANIŞMA HAYATTÜRK ün danışma ağı, teknolojinin bütün olanakları kullanılarak harekete geçirilmiştir. Tamamı profesyonel bir ekipten oluşur.üyelere talep etmeleri halinde genel sağlık, Türkiyede örf, adet,kültür, sosyal ve siyasi koşullar hakkında kendi dillerinde genel bilgiler verebilmektedir.hayattürk, üyelerine Türkiye hakkında hiç bir bilgiye sahip olmadığını düşünerek bilgi sunar. Bu bilgilendirme akışı, üyelerin sağlığı, güvenliği ve Türkiye de geçirdikleri zaman bakımından çok önemlidir. HAYATTÜRK danışma ağı, kurum ve kuruluşlara üyelerin geldikleri ülkeler, o ülkelerdeki gelenekler hakkında danışmanlık hizmeti sunar. Bu da kurum ve kuruluşların misafirlerini layıkıyla ağırlamasında çok önemli bir unsurdur. Üyeleri bu ve diğer hizmetlerin tamamına ulaştıran tek şey HAYATTÜRK üyeliği ve üyelik kartıdır. BİLGİ HAYATTÜRK bir bilgi akışının yanında, misafirleriyle müşterileri arasında çok dilli bir call center ağıyla çözüm ortaklığı hizmeti de sunar. Ülkemizde konuşulmayan ve gramer olarak yabancı olan Ortadoğu ve Arap dillerinin bir çoğunda üyelere ülkemizde karşılaşabilecekleri sorunları çözmeleri konusunda destek sunar. Bu desteği doğrudan üyeye sunabileceği gibi, üyenin hizmet aldığı kurumdan da bu yönde destek talepleri karşılanır Toplam 12 ülkede 20 şehirde onlarca dilde hizmet veren bir call center ağımız mevcuttur. Bunun yanısıra hizmet ağımızdaki kurum ve kuruluşların bazılarında kiosk ve infopointlerle hizmet kalitemizi arttırırız. Üyeler, doğrudan bu infopointlerden üyelik kartları aracılığıyla destek alabilirler.

16

17 32 HİZMETLERİMİZ HİZMETLERİMİZ detaylı bilgi için hayatturk.com.tr KONAKLAMA TATİL Türkiye, dört bir yanı muhteşem bir doğayla çevrili, 4 mevsimin bütün güzelliğiyle yaşandığı, üyelere coğrafi olarak çok yakın bir dünya harikasıdır. Dünyanın en çok turist alan 7 ülkesinden biri olmasına karşı çok kültürlü yapısını korumayı başarmış, zengin ve etkileyici bir ülkedir.her din ve kültürün kendini serbestçe ifade ettiği, her yaşam tarzının özgürce hayat bulduğu bir hoşgörü coğrafyasıdır.bu özelliğiyle Arap ve Ortadoğu ülkelerinden gelen üyelerin sempatiyle yaklaştıkları bir ülkedir. bilir ki sağlıklı bir insan olmanın koşullu fiziksel ruhen sağlıklı olmaktır. Türkiye, güçlü bir sağlık sistemine sahip olmakla birlikte, ülkenin muhteşem güzelliğinin farkında olarak kendini ve üyelerini şanslı olarak görmektedir. Üye, dişlerini yaptırdıktan sonra İstanbul da boğaza nazır yemek yerken,yalova da bir termal otelde bedenini yenilerken daha sonra Kapadokya da balonla gökyüzüne süzülürken yaşamış olduğu keyifleri bir arada bulabileceği ve kendisine bu kadar yakın başka bir yer daha yoktur. HAYATTÜRK işte bu şansı üyeleri için organize etmektedir. HAYATTÜRK, üyelerine, tedavilerinden önce ya da sonra, tatil planları için de destek sunar. üzerinde bulunan tatil fasilitesi, avantaj ve olanaklar tam da bunun için tasarlanmıştır.termal oteller, kaplıcalar, spa ve wellnes salonları, avantaj kampanya ve fırsatlarıyla HAYATTÜRK üyelerinin hizmetine sunulmuştur. HAYATTÜRK network ünün kolaylıklar dünyasında üyelerine hizmet veren bu tatil şirketlerinin her birinin de sistem üzerinde bir sayfası mevcuttur. Sistem bir üyenin, İstanbul da diş tedavisini yaptıktan sonra bedenin yenileyebileceği Yalova daki bir termal kaplıcasına rahatlıkla gidebilmesi için yapılandırılmıştır.

18 34 LIFEIS NOW IN TURKEY

19 your safe bridge for a better life hayatturk.com.tr hayatturk.com.tr