Giriş. Genel Bakış Ön Rapor Yazımı Detaylı İnceleme Riziko Sigorta Konuları Hasar İşlemleri Belgeler

Transkript

1

2 Giriş Genel Bakış Ön Rapor Yazımı Detaylı İnceleme Riziko Sigorta Konuları Hasar İşlemleri Belgeler

3 Giriş Genel Bakış

4 Genel Bakış Eksper abcd

5 Genel Bakış Ataması Tarafınıza Yapılan Dosyaları Bu Ekran Üzerinden Takip Edebilirsiniz, Rapor Tip Sütunundan Açık ve Kapalı olan Dosyaları görebilirsiniz. Kesin Rapor Olarak Kaydettiğiniz Dosyalar Dışında Tüm Dosyalar Üzerinde İşlem Yapma Yetkiniz Bulunmaktadır, Dosya İçine Girmek İçin Edit Simgesi Seçilir,

6 Genel Bakış / Genel Bilgiler Bölümler içindeki her bir başlık için açıklama kutucukları mevcut olup, başlığın üzerine tıklandığında açıklama ekrana gelmektedir.

7 Genel Bakış / Genel Bilgiler Hasarın Hangi Tarihte Meydana Geldiği, Sigorta Şirketine Hasarın Ne Zaman İhbar Edildiği, Hasar İhbarının Kim tarafından Yapıldığı,Riziko Adres ve İletişim Bilgileri, Dosya Sorumlusunun Kim Olduğuna İlişkin Bilgiler Bu alanda Yer Almaktadır.

8 Genel Bakış / Poliçe Bilgileri Poliçeye İlişkin Temel Bilgiler Bu alanda Yer Almaktadır; Poliçe Teminat Bedelleri Önceki Hasarlar Acente Adres ve Telefon Bilgisi Sigortalı Ad Soyadı, TC / Vergi No Poliçe Riziko Adresi Bilgilerine Ulaşabilirsiniz

9 Genel Bakış / Riziko Sigorta Konuları Eksik / Aşkın Sigorta Değerlendirmesinin Yapıldığı Alandır. Hasar Gören Her Bir Teminat Tipi İçin Ayrı Kayıt Açılmalıdır.

10 Genel Bakış / Riziko Sigorta Konuları Bu Alanların Mümkün Olduğunca Eksiksiz Olarak Doldurulması Önem Arz Etmektedir. Yaptığınız Tespitler Doğrultusunda Teknik Departmanlarımıza ve Acentelerimize Otomatik Olarak Geri Bildirimde Bulunulacaktır.

11 Genel Bakış / Sunum Hasara İlişkin Genel Değerlendirme Bu Alana Yazılır

12 Genel Bakış / Taraflar Sigortalı ve Mağdur Bilgilerinin Yazıldığı Alandır, Çoklu Giriş Yapılabilmektedir.

13 Genel Bakış / Taraflar Sigortalı ve Mağdurlar için; Ad Soyad, TC / Vergi No, IBAN, Telefon ve Mail adresleri için alan bulunmaktadır. Çoklu Giriş Yapılabilmektedir.

14 Genel Bakış / Beyan Beyan Bölümü Hasara ilişkin olarak size iletilen yazılı yada sözlü beyanın eklendiği, Buna karşılık olarak Hasar Oluş Açıklama ise Sizin Tespitinizin Ne olduğun Açıklandığı Bir Alandır.

15 Genel Bakış / Hasar İşlemleri Hasar İşlemleri Zarar Hesaplamasının Yapıldığı Alandır, Her Bir Hasar (Dahili Su, Sel vb) İçin Yeni Bir Kayıt Açılmalıdır.

16 Genel Bakış / Hasar İşlemleri Riziko / Sigorta Konuları Bölümünde Eksik/Aşkın Sigorta Tespiti İçin Açtığınız Her Bir Kayıt Hasar İşlemleri Alanına Yansımaktadır,

17 Genel Bakış / Hasar İşlemleri Tespit Ettiğiniz Hasar Sebebi Seçilir. Kayıt Tuşu Seçilerek İlgili Hasar Gören Teminat Tipi ve Hasar Sebebi İçin Bir Kayıt Oluşturulur. Sonrasında Yeni İşlem Seçilir ve Her Bir Hasar Gören Kıymet İçin Giriş Yapılır

18 Genel Bakış / Hasar İşlemleri Hasar Gören Her Bir Kıymet İçin Açtığınız Kaydın Girişi Talep ve Tespit Bölümlerine Yapılır ve Kayıt Edilir.

19 Genel Bakış / Hasar İşlemleri Yapmış olduğunuz kayıt İşlemler Bölümüne Yansımaktadır. Hasarın Teminatta Olup Olmadığına İlişkin Giriş Yapılarak Tüm işlemler Kayıt Edilir.

20 Genel Bakış / Hasar İşlemleri Yapılan Tüm Hasar Hesaplamasının Yansıması Yukarıdaki Gibi Olmaktadır.

21 Genel Bakış / Sorular Yapmış Olduğunuz Tespitler Doğrultusunda; Risk değerlendirmesi, Rücu Durumu, Asistan Firma Uygulaması vb. konulara İlişkin Değerlendirmelerinizi Ekleyebileceğiniz; Evet/Hayır Sorularının Yer Aldığı Bölümdür.

22 Genel Bakış / Belgeler Evrak Taleplerinin ve Gelen Evrak Girişlerinin Yapıldığı Alandır. Rapor Yazımı Aşamasından Beklenen Eksik Evraklar İçin Mutlaka Kayıt Açılması Gereklidir. Açmış Olduğunuz Kayıtlar Yoluyla Eksik Evrakların Acentelerimiz Üzerinden Temin Edilmesine Çalışılacaktır.

23 Genel Bakış / Belgeler Belge Tipi, Evrakın Asıl Yada Suret Olduğu, Belgenin Tarihi Bölümünden Belgenin Tanzim Edildiği Tarih Seçilebilmekte, Belgeyi Sizin Talep Ettiğiniz ve Size Ulaştığı Tarih Seçilebilmekte Evraka Ek Numarası Verilmekte Evraka İlişkin Yazdığınız Yorumlar Raporun Bir Parçası Olmaktadır, Hasar Resimleri Uygun Şekilde Kaydedilmesi Durumunda Otomatik Olarak Rapor İçine Eklenmektedir.(Sonraki Bölümde Açıklanacaktır)

24 Genel Bakış / Sonuçlar 2014/Y/12 Sonuçlar Bölümü Hasara İlişkin Nihai Değerlendirmelerinizin Ekleneceği Alandır. Rapor Numaranız ve Uygun Rapor Tipinin Seçilmesi Sonrası Kaydet Seçeneğini Seçmeniz Gereklidir.

25 Genel Bakış / Ekspertiz Masrafları Ekspertiz ve Masraf Ücret Talebinizin Girileceği Alandır.

26 Genel Bakış / Çalışma Tablosu Ekspertiz Detayının Girileceği Alandır

27 Giriş Ön Rapor Yazımı

28 Ön Rapor Yazımı 500 Üst katkaynaklı olarak salon tavan boyası hasarlı Hasar Tarihi, Tahmini Muallak Tutar, Muallak Açıklama, Ekspertiz Tarihi Alanları girilerek, Kaydet butonu seçilir

29 Ön Rapor Yazımı Arif Ay Ümraniye Tatlısu Ekspertiz Yapılan Adres Poliçe Adresinden Farklı İse Gerekli Düzeltme Yapılır ve Kayıt Edilir.

30 Ön Rapor Yazımı Ekspertiz sonrasında sigortalıdan beklenen evraklar için sistem üzerinde giriş yapılır.

31 Ön Rapor Yazımı Sigortalıdan talep edilen evrak Belge Tip bölümünden seçilerek, evrakın talep edildiği tarih seçilip kayıt edilir. Kayıt sonrası talep edilen evrak için ekranın alt bölümünde kayıt açılacaktır.

32 Ön Rapor Yazımı Sigortalıdan talep edilen evrakların genel görüntüsü aşağıdaki gibidir. Evrak size ulaştığında ise ilgili evrak seçilip programa yüklenir ve geliş tarihi seçilir.

33 Ön Rapor Yazımı 2014/Y/12 Ön Raporun son aşaması Rapor numarasının eklenmesi ve Rapor tipinin Ön Rapor olarak seçilip Kayıt edilmedir.

34 Ön Rapor Yazımı Kayıt sonrası ekran görüntüsü aşağıdaki gibidir. Rapor Tip artık Ön Rapor olarak görülmektedir.

35 Detaylı İnceleme Detaylı İnceleme Riziko Sigorta Konuları Hasar İşlemleri Belgeler

36 Detaylı İnceleme Detaylı Bakış Riziko Sigorta Konuları

37 Detaylı İnceleme / Riziko Sigorta Konuları Hasar Gören Her Bir Kıymet İçin Sigorta Teminatına Uygun Olarak Kayıt Oluşturulmalıdır.

38 Detaylı İnceleme / Riziko Sigorta Konuları Forklift % 18 Oranında eksik sigorta mevcuttur Crown 1.5 TSP A Riziko Tip İçin 15 Ayrı Seçenek Mevcut Olup Uygun olan Seçilmelidir Bir Sonraki Aşamada Riziko Ad Bölümü Doldurulur. Uygun Bir Riziko Ad Tespitiniz Olmaz İse Riziko Tip Bölümünde Yapmış Olduğunuz Seçim Manuel Olarak Bu Alana Yazılır Sigorta Bedel/Değer Değerlendirmesi Yazılır Rizikonun Özellikleri Eklenerek. Girilen Bilgiler Kayıt Edilir.

39 Detaylı İnceleme Detaylı İnceleme Hasar İşlemleri

40 Detaylı İnceleme / Hasar İşlemleri İşlem Tanım

41 Detaylı İnceleme / Hasar İşlemleri -Muafiyet Seylap Hasarı Olması Durumunda; Poliçe Şartı Gereği Teminat Bedelinin % si Üzerinden, Yada Sabit Bir Tutar Üzerinden Muafiyet Uygulanması Gerekebilmektedir

42 Detaylı İnceleme / Hasar İşlemleri -Muafiyet Muafiyeti Hasar Tutarı Üzerinden % Olarak Hesaplamanız Mümkündür, Son Olarak Kötü Niyetli Hareketler İçinde Muafiyet Hesaplaması Yapılabilmektedir,

43 Detaylı İnceleme Detaylı İnceleme Belgeler

44 Detaylı İnceleme / Belgeler - Yorum 29/08/ /12/ /12/2014 Meteoroloji Raporu tarihinde Babaeski de saat ile da yağan şiddetli yağış ve kuvvetli rüzgar nedeni ile bazı işyerlerini su basmış ve bir çok evin çatısı uçmuştur. Hasar Evraklarını Programa Yüklerken Belge Yorum/Saptamalar Bölümünü Doldurmanız Durumunda Bu Alanda Yazdığınız Yorumlar Raporun Bir Parçası Haline Gelmektedir. Bu Şekilde Giriş Yapılması Durumunda Programa Yansıması Şu Şekildedir.

45 Detaylı İnceleme / Belgeler - Yorum

46 Detaylı İnceleme / Belgeler - Hasar Fotoğrafları Hasar Fotoğrafları Programımızda Raporun Bir Parçası Haline Getirilerek Yüklenebilmektedir. Bu Amaçla Belge Tip Bölümünden Hasar Fotoğraflarının Seçilmesi ve Basım Ebat Tipinin Boş Bırakılması yada Küçük Olarak Seçilmesi Gereklidir.

47 Detaylı İnceleme / Belgeler - Hasar Fotoğrafları Fotoğraflar yüklendikten sonra Her Bir Fotoğraf İçin Diğer Belgeler Bölümünde Kayıt Açılmaktadır. Bu Şekilde Yüklenen Fotoğraflar Raporun Bir Parçası Olmaktadır.

48 Detaylı İnceleme / Belgeler - Hasar Fotoğrafları

49