Küresel Rekabet Hukuku, Politikaları ve Prosedürleri

Transkript

1 Küresel Rekabet Hukuku, Politikaları ve Prosedürleri

2 RAKİPLER SEKTÖR BİRLİKLERİ MÜŞTERİLER Kapsam ve Amaç İş Ahlakı Tüzüğümüzde belirtildiği gibi, CEVA girişim özgürlüğüne ve adil rekabete büyük önem vermektedir. Küresel bir tedarik zinciri şirketi olan CEVA, büyümek için serbest ticaret ortamına ihtiyaç duymaktadır. Şirketin iş yaptığı birçok ülkede ve yargı dairesinde, tüketicilerin ve rekabetin yararı için serbest, dinamik ve rekabetçi bir pazar ortamını teşvik etmek amacıyla rekabet yasaları bulunmaktadır. Rekabeti düzenleyen makamlar, rekabet kurallarını ihlal eden şirketlere çok büyük cezalar uygulama yetkisine sahiptir. Şirketlere bu nedenle tazminat davaları da açılabilmekte, hatta bazı yerlerde rekabet kurallarının ihlali, ceza gerektiren bir suç olabilmekte ve çalışanlar hapis cezası alabilmektedir. Rekabet ederken ve faaliyetlerimizi yürütürken sadece ve sadece liyakat ve serbest rekabeti ve müşterilerimize mükemmel hizmet sunma ilkesini esas alacağız. Bir olay hakkında dışarıdan edinilen izlenimler son derece önemli olduğu için hepimiz, Şirketin Rekabet Hukuku, Politikaları ve Prosedürlerini veya herhangi bir rekabet yasasını ihlal ettiği izlenimini yaratabilecek her türlü eylemden kaçınmalıyız. CEVA nın rekabet eğitimi ve işbu politika kapsamında size bu tür eylemlerden nasıl kaçınacağınız anlatılacaktır. Bu politika tüm dünyadaki CEVA çalışanları ve CEVA için ya da onun adına çalışan herkes için geçerlidir. Tüm bu nedenlerle, hukuka uygun, adil ve etik bir şekilde rekabet etmek ve yürürlükteki tüm rekabet yasalarına harfiyen uymak Şirket politikamızdır. 2

3 RAKİPLER SEKTÖR BİRLİKLERİ MÜŞTERİLER Rakipler Rakiplerin birbirine karşı tutumu Rekabet yasaları, rakipler arasında belirli türdeki anlaşma ve davranışları yasaklamaktadır. Politikanın bu bölümünde, rakiplerle ilişki kurarken hatırlamanız gereken temel kurallardan bazıları özetlenecektir. Rakiplerle gizli anlaşma (fiyat sabitleme, pazar ve müşteri paylaşımı) CEVA nın dikkat etmesi gereken en önemli şey, fiyatlarını bağımsız olarak belirlemektir. Rakipler arasındaki hukuk dışı faaliyetlerin klasik örneği fiyatları sabitlemek veya dengelemek amacıyla resmi veya gayriresmi bir anlaşma yapılması, yani rakiplerin kendi fiyatlarını bağımsız olarak belirlemek yerine, uygulayacakları fiyatlar konusunda birbiriyle anlaşmalarıdır. Fiyat sabitleme, rekabeti ortadan kaldırmakta ve tüketicilere zarar vermektedir. Rekabet yasaları fiyat sabitlemeyi yasaklamanın yanı sıra indirim, kredi koşulları, fiyat ayarlamalarının zamanlaması veya duyurulması, fiyat formüllerinin veya baremlerinin ve başka benzer araçların kullanımı gibi, fiyatları etkileyen satış koşullarına ilişkin olarak rakiplerin birbiriyle anlaşmalarını da yasaklamaktadır. 3

4 RAKİPLER SEKTÖR BİRLİKLERİ MÜŞTERİLER Rakipler Rakiplerin birbirine karşı tutumu Dolayısıyla, uyguladığımız tüm fiyatları ve ek ücretleri kendi analizlerimize, müşterilerin sağladığı bilgilere ve kamuya açık bilgilere dayanarak bağımsız olarak belirlemekteyiz. Rakiplerimizle fiyatlar, teklifler, kârlar, müşteri veya bölge paylaşımı veya diğer satış koşullarıyla ilgili görüşme yapmayacağız ve bu konular hakkında asla hiçbir rakiple resmi veya gayriresmi olarak anlaşmayacağız. Rakiplerimizle ücretler, komisyonlar, fiyatlar, ek fiyatlar, teklifler veya koşullar gibi hassas konularda bilgi alışverişinde bulunmayacağız ve kapasiteyi sınırlamak veya pazarları ya da iş kollarını paylaşmak üzere anlaşmayacağız. Mevzuatın zorunlu kıldığı haller de dahil olmak üzere, hiçbir ek ücreti, vergiyi veya başka türden bir masrafı fiyatlarımıza yansıtmak veya yansıtmamak konusunda rakiplerimizle anlaşmayacağız, hatta bu konularla ilgili görüşme dahi yapmayacağız. (Belirli koşullarda mevzuatın belirlediği teknik şartlara nasıl uyulacağı konusunda rakiplerle görüşülmesine izin verilebilir, ancak bunun için önceden Hukuk Departmanından izin alınması zorunludur.) Ayrıca hepimiz Şirketin CEVA İş Kurallarında belirtilen fiyatları ve ek ücretleri belirleme süreçlerine uymalıyız. 4

5 RAKİPLER SEKTÖR BİRLİKLERİ MÜŞTERİLER Rakipler Sorular ve Yanıtlar Soru q Sektörümüz için geçerli yeni bir yönetmelik söz konusudur ve bu yönetmeliğe uymamız için yeni bir operasyonel süreç ve sisteme geçmemiz ve tedarikçilerimizle (nakliyatçılarımızla) koordine olmamız gerekmektedir. Bu durum ek masraflar ortaya çıkaracaktır ve Şirketin bu masrafları yeni bir ek ücret belirleyerek müşterilerine yansıtıp yansıtmayacağına ve eğer bu yolu tercih edecekse nasıl bir fiyat uygulayacağına, aynen yansıtma yoluyla mı yoksa x tutarında artış yoluyla mı bunu gerçekleştireceğine karar vermesi gerekmektedir. Bu bağlamda, rakiplerimizin bazıları diğer rakiplerinin her birinin ne yapmayı planladığını anlamak amacıyla birbirlerine e-posta yollamaya (siz de ilgili zincirinde bulunmaktasınız) ve bir şekilde pazardaki bozulan dengelerden etkilenmemek amacıyla işbirliği yapmaya başladılar. Bu bir ihlal midir? Bu durumda nasıl hareket etmelisiniz? Cevap q Fiyat bilgilerinin rakipler arasında paylaşılması rekabet yasalarına aykırıdır. CEVA, fiyatlarını, ilgili tüm ücretler ve ek ücretler de dahil olmak üzere, tek taraflı olarak, kendi maliyet yapısına ve herhangi bir ek masrafı yansıtıp yansıtmayacağı konusunda kendi verdiği kararlara dayanarak belirlemelidir. Yapılması gereken, bu e-postalara nasıl cevap verileceğini danışmak için Uyum ve Etik Departmanıyla irtibat kurmak ve yeni ek ücretlerin nasıl belirleneceğine ilişkin CEVA İş Kurallarına (7.2) uymaktır. 5

6 RAKİPLER SEKTÖR BİRLİKLERİ MÜŞTERİLER Rakipler Bilgi toplama (rakipler hakkında istihbarat) Stratejiye karar vermek ve rekabet gücünü korumak amacıyla rakipler hakkında istihbarat toplamak son derece önemlidir. Fakat bunu kurallara uyarak yapmalıyız. CEVA nın politikasına göre, hiçbir rakibe, yazılı veya sözlü olarak, dolaylı veya doğrudan, fiyat, teklif, fiyat listeleri veya başka hassas bilgiler veremezsiniz ve hiçbir rakipten bu bilgileri alamazsınız. Rakiplerin fiyatları, ek ücretleri ve pazar istihbaratı niteliğindeki başka konulara ilişkin bilgiler yalnızca (A) kamuya açık kaynaklardan ve (B) belirli koşullarda müşterilerden alınmalı ve asla rakiplerle yapılan görüşmeler veya başka haberleşmeler yoluyla edinilmemelidir. Örneğin, kamunun erişimine açık olan her türlü veriden (sektör araştırmaları, sektörel dergiler, pazara yönelik yayınlar, rakiplerin reklamları, vs.) yararlanabilirsiniz. (CEVA, önceden Hukuk Departmanından izin alınmaksızın bu araştırmaların yapılmasına katkıda bulunmamalıdır ve bu araştırmalar için veri sağlamamalıdır.) Bir müşteri kendine çıkar sağlamak amacıyla fiyatınızı düşürmeniz için size bu tür bilgiler verebilir (ancak bilgileri kendiniz isteyemezsiniz ve bu bilgileri rakibe iletmesi için müşterilerden yararlanamazsınız). 6

7 RAKİPLER SEKTÖR BİRLİKLERİ MÜŞTERİLER Rakipler Yararlandığınız bilgilerin kaynağını ve tarihini belgelemek iyi bir fikir olabilir. Böylelikle geriye dönülüp bakıldığında, bu konuda doğru bir karar vermiş olduğunuza dair şüphe kalmayacaktır. Ayrıca, yanlış birşey yapmadığınız halde böyle bir izlenim oluşmasına yol açabilecek özensiz bir dil kullanmayın (kötü yazılmış e-postalar, muğlak bir dil, abartı vs.). Her durumda, yanlışlıkla da olsa rekabete ilişkin bilgi edinmek son derece hassas bir meseledir ve bir ihlal oluşturabilir. Böyle bir durumda kalırsanız nasıl hareket edeceğiniz konusunda bilgi almak için Uyum ve Etik Departmanıyla irtibat kurun. Herhangi bir rakibin aynı zamanda Şirketin bir müşterisi veya tedarikçisi olması durumunda, bu ilişki kapsamında Şirkete uygulanan veya Şirketin uyguladığı fiyatlarla ilgili görüşme yapmak veya anlaşmaya varmak gerekecektir. Ancak, böyle bir durumda yalnızca o ilişki için gerekli olan bilgileri paylaşın ve kullanın, ve bu kapsamın dışında kalan hiçbir bilgi paylaşmayın. 7

8 RAKİPLER SEKTÖR BİRLİKLERİ MÜŞTERİLER Rakipler Sorular ve Yanıtlar Soru q İş arkadaşlarınızdan biri daha önce rakiplerimizden birinde çalışıyordu. Bir gün bu arkadaşınız size rakibinize ait bir belge içeren bir e-posta gönderdi. Bu belgeyi ayrılırken rakip şirketten aldığını ve üzerinde çalışmakta olduğunuz proje hakkında değerli bilgiler içerebileceğini belirtti. Bu bilgileri kullanabilir misiniz? Cevap q Hayır, bu bilgiler iş arkadaşınız aracılığıyla şirketimize aktarılamaz. Bu bilgileri kullanamazsınız ve bu bilgileri karantinaya alabilmemiz ve verdiğimiz kararın doğru olduğundan ve uygunsuz bilgilerden dolayı yanlış bir karar vermediğimizden emin olmamız için derhal Uyum ve Etik Departmanıyla irtibat kurunuz. 8

9 RAKİPLER SEKTÖR BİRLİKLERİ MÜŞTERİLER Rakipler İhaleye fesat karıştırma Rekabet yasalarının rakip şirketlere yasakladığı başka bir eylem de ihaleye fesat karıştırmaktır. İhaleye fesat karıştırma, rakiplerin, müşterinin bilgisi ve onayı olmaksızın, mal ve hizmetler için önceden belirlenmiş bir fiyatla veya hiçbir rakibin teklif yollarken altına düşmeyeceği bir fiyatla ihale verilmesini sağlamak amacıyla müşteriye teklif gönderirken işbirliği yapmasıdır. Böylece, ihale kime verilirse verilsin daha fazla para kazanılacaktır. Ayarlanan fiyat haksız derecede yüksek olacağı için, ihaleye fesat karıştırmak rekabeti engeller. İhaleye fesat karıştırmanın farklı çeşitleri vardır, ancak bizim sektörümüzde ortaya çıkabilecek başlıca şekilleri, başka bir rakibin kazanması için tekliften kaçınmak ve paravan teklif vermektir. Paravan teklifte, rakiplerin bazıları, fiyatın aşırı yüksek olması veya koşulların kabul edilemez olması nedeni ile alıcının reddedeceğini bildikleri teklifler verir, ve böylece önceden belirlenmiş bir rakibin ihaleyi kazanması sağlanırken hukuka uygun bir ihale yapıldığı izlenimi verilir. Başka bir fesat türünde ise, rakipler, nasıl bir teklif verirse versin, fiyatlarının belirli bir sınırın altına düşmeyeceği konusunda anlaşırlar. Böylece ihaleye ilişkin diğer konularda yarışabilirler ve hangi taraf kazanırsa kazansın daha fazla kazanç elde edilir. CEVA da ihaleye fesat karıştırmanın her türü yasaktır. Rakipler ihaleye fesat karıştırdığında rekabet, fiyat sabitlemede olduğu kadar ciddi bir şekilde zarar görür. Bir rakiple ortak veya entegre hizmet çözümleri için teklif verilmesinde bir sakınca olmayabilir, ancak bunun için müşterinin talebi, bilgisi ve izni olmalıdır. Rekabet açısından hassas bilgileri, yalnızca bu ilişki için gerekli olduğu ölçüde paylaşmalı ve kullanmalısınız, bu kapsamın dışında kalan hiçbir bilgiyi paylaşmamalı ve kullanmamalısınız. 9

10 RAKİPLER SEKTÖR BİRLİKLERİ MÜŞTERİLER Rakipler Sorular ve Yanıtlar Soru q Küresel müşterilerimizden biri CEVA yı bir ihaleye davet etti. İhale koşullarını yerine getirmek neredeyse imkansız. Bu durumda rakiplerimizle görüşerek müşteriyi ihale koşullarını değiştirmeye zorlamak için ihaleye katılmamak üzere anlaşabilir miyiz veya iyi bir kâr elde etmemizi sağlayacak bazı alt sınırlar üzerinde anlaşabilir miyiz? Cevap q Hayır. CEVA, bir ihaleye katılmamaya, ihalenin getirisine veya katılımın sağlayacağı faydaya ilişkin şirket analizlerine dayanarak tek taraflı olarak karar verebilir. Rakiplerle ihaleye katılmamak üzere yapılan her türlü anlaşma, ihaleye fesat karıştırmak olarak değerlendirilir ve ihaleye ilişkin her türlü görüşme işbu politikaya ve rekabet yasalarına aykırıdır. 10

11 Rakipler Herhangi bir üçüncü şahsı boykot etme veya onunla iş yapmayı reddetme Rekabet yasaları, herhangi bir üçüncü şahsı boykot etmek veya onunla iş yapmayı (veya ona tedarikçilik yapmayı) reddetmek üzere rakipler arasında yapılan her türlü mutabakat, plan veya düzenlemeyi yasaklamaktadır. Örneğin, rakiplerin belli bir müşteriyle ilişkiyi kesmek üzere anlaşması, belli bir satıcıyla çalışmamaya karar vermesi, bir üçüncü şahsın kredi koşullarını değiştirmesi veya üçüncü şahıslarla ilişki kurulmasına ilişkin başka herhangi bir konuyla ilgili olarak diğer rakiplerle anlaşmaya varması yasaktır. Rakipler bu tip kararları bizzat vermekte özgürdür, ancak bu kararları birlikte veremezler. 11

12 RAKİPLER SEKTÖR BİRLİKLERİ MÜŞTERİLER Rakipler Sorular ve Yanıtlar Soru q Rakip şirkette çalışan bir arkadaşınız sizi arıyor ve ortak bir müşteriniz hakkında şikayetini dile getiriyor. Müşteriniz, olumsuz ödeme koşulları, sorumluluğumuzu sınırlayan hükümlerin dar tutulması, ve arkadaşınızın makul olmadığını düşündüğü başka koşullar dayatmaya çalışıyor. Aslında sizin de bu koşullarla benzer şekilde sorununuz var. Arkadaşınız, müşteriyi koşullarını daha uygun hale getirmeye mecbur bırakmak amacıyla bir süre onunla çalışmayı reddetmenizin ikiniz için de iyi olabileceğini ileri sürüyor. Bunu yapmak kurallara uygun mu? Cevap q Hayır. CEVA bir sözleşmedeki birtakım koşulları kabul edemiyorsa, o müşteriyle çalışıp çalışmayacağına kendisi karar verir. Aynı kural, satıcılarla çalışma konusunda da geçerlidir. En genel ifadeyle, müşterilerin fiyatlarını veya koşullarını (bu politikanın diğer kısımlarında belirtilen küçük istisnalar haricinde) rakiplerle asla konuşmamalısınız. 12

13 Rakipler Ortak Girişimler / Rakiplere Alt Yüklenicilik Verilmesi Hukuka uygun, iyi niyetli amaçları olan belirli ortak girişimler ve alt sözleşmelerde rakipler birbirleriyle çalışabilir. Bazı durumlarda bu düzenlemeler rekabete uygun ve tüketicilerin yararına olabilir. Ancak ortak girişimlerde rakipler birbirleriyle çalıştıkları için bu durum rekabet hukuku konusunda kaygı oluşturabilir. Bu gibi anlaşmaları yaparken Hukuk Departmanına danışmalısınız. 13

14 RAKİPLER SEKTÖR BİRLİKLERİ MÜŞTERİLER Rakipler Sorular ve Yanıtlar Soru q CEVA nın küresel bir müşteriye kapıdan kapıya hizmet vermesi gerekiyor. Bazı ülkelerde müşterinin deposuna son teslimatı yapacak kamyonlarımız yok. Gereken hizmeti sunmak için küçük bir yerel nakliyatçıyla alt sözleşme yapmak zorundayız ve bu şirketi seçmek için birkaç alternatif hizmet sağlayıcısından teklif almamız gerekiyor. Bunu yapmak kurallara uygun mu? Cevap q Yerel ve küçük de olsa, bu nakliyat şirketi rakibimiz olabilir. Rakiplere alt yüklenicilik vermek, makul bir ticari neden varsa (bu örnekte, ilgili ülkede kamyonumuzun bulunmaması) ve müşterinin ihtiyaçlarını karşılamak için bu hizmetleri sunmamız gerekiyorsa kabul edilebilir. Bu, rakiplerle fiyatlar hakkında görüşmeme kuralının bir istisnasıdır. Bu tür durumlarda fiyat, sözleşme kapsamındaki belirli hizmetlerle ilgiliyse ve alt yükleniciye verilen hizmetler dışında kullanılmıyorsa, CEVA o alt yükleniciyle fiyat konusunda görüşebilir. 14

15 ANASAYFA AMAÇ Sektör Birlikleri Sektör birlikleri, işle ilgili konuları görüşmek için bir araya gelen bireylerden veya şirketlerden oluşan (ve bazen rakipleri de içeren) gruplardır. Sektör birlikleri ve diğer sektör grupları meşru amaçlara hizmet edebilir. Ancak, Şirketin bu birliklere üyeliği ve katılımı bazı kaygılara neden olabilir çünkü bu gibi birliklerde genelde rakipler arasında hassas konuların gündeme gelebileceği toplantılar ve başka grup aktiviteleri söz konusu olmaktadır. Hassas konulara aşağıdaki örnekler verilebilir: o o o o o o Fiyatlar, ek ücretler, komisyonlar, ücretler ve diğer bedeller, Fiyat uygulamasının veya fiyatlardaki değişikliklerin zamanlaması veya miktarı, Maliyet veya kâr, Ödeme koşulları, Fiyatlandırma yöntemleri, politikaları, planları (mevcut veya muhtemel) veya stratejileri (Sektör Birliği Yönergelerimizde belirtilen sektör birliği onay sürecinden geçilerek onaylanmadığı sürece) İhaleler. Ana faaliyet alanlarımızla ilgili sektör birliklerinin (nakliye, lojistik, gümrük müşavirliği, veya tedarik zinciri alanında aktif olan birlikler ve büyük ihtimalle rakiplerimizle temas halinde olacağımız diğer birlikler) Sektör Birliği Yönergelerinde belirtilen sektör birliği onay sürecinden geçmesi gerekecektir. Çalışanlar, CEVA nın sektör birliği onay süreci aracılığıyla gerekli izinleri almadıkları sürece sektör birliklerine ve bunların faaliyetlerine katılamazlar. Sektör birliklerine katılacaksanız, Sektör Birliği Yönergelerine uymalısınız ve rekabete ilişkin yükümlülüklerimiz konusunda özel dikkat göstermelisiniz. 15

16 ANASAYFA AMAÇ Sektör Birlikleri Sorular ve Yanıtlar Soru q Sektör Birliği Yönergelerine uygun hareket ettiniz ve ülkenizdeki nakliyeciler birliğine katılmak için onay aldınız. Küresel bir nakliyeciler birliğinin toplantısı yapılacak ve siz de bu yıl düzenlenecek küresel toplantıya katılmak ve sunum yapmak için davet aldınız. Başka bir işlem yapmaksızın bu toplantıya katılabilir misiniz? Cevap q Bu toplantıya katılmanıza izin verilmesi için gereken ilk basamağı, yani sektör birliğine üye/katılımcı olmak için onay alma basamağını tamamlamış olmanız, rekabet konusundaki riskleri tek başına ortadan kaldırmaz. Ayrıca önceden toplantının gündem maddelerini temin etmeli ve rekabet yasalarına aykırılık oluşturabilecek hassas konular olup olmadığını incelemelisiniz. Gündem maddelerinin risk oluşturmadığından emin değilseniz, gündem maddelerini görüşlerini almak için Uyum ve Etik Departmanına göndermelisiniz. Sorun yaratabilecek konular varsa bile, Uyum ve Etik ekibi toplantıya katılmanızı sağlamak için bu maddelerin gündemden kaldırılması amacıyla ilgili sektör birliğiyle ilişki kurmada size yardımcı olabilir. 16

17 Sitede gezinmek için sekmelere Sitede veya gezinmek bağlantılara için tıklayın sekmelere veya veya ok bağlantılara tuşlarını kullanın. tıklayın veya ok tuşlarını kullanın. Müşteriler ve Tedarikçiler Genel olarak, Şirket, istediği şirketle iş yapmakta veya yapmamakta serbesttir ve müşterilerini, tedarikçilerini ve alt yüklenicilerini serbestçe seçebilir. CEVA bu kararları bağımsız olarak vermelidir ve bu kararlar bir rakiple yapılan bir sözleşme veya mutabakat sonucunda verilmemelidir. Bilginin yanlışlıkla elde edilmesi Birçok durumda, bir müşterinin veya tedarikçinin bize verdiği bilgileri kullanmamız kurallara uygundur. Ancak, bir müşteriden, tedarikçiden veya alt yükleniciden yanlışlıkla bilgi aldığımız durumlarda, bu bilgiyi kullanma konusunda dikkatli olmalıyız. Ayrıca, tedarikçiler ve alt yükleniciler, rakiplerden veya rakipler hakkında hassas bilgiler almak için aracı olarak kullanılamaz. 17

18 Sitede gezinmek için sekmelere Sitede veya gezinmek bağlantılara için tıklayın sekmelere veya veya ok bağlantılara tuşlarını kullanın. tıklayın veya ok tuşlarını kullanın. Müşteriler ve Tedarikçiler Sorular ve Yanıtlar Soru q Bir tedarikçi, size bir rakibimizin fiyatları hakkında yanlışlıkla bilgi verdi. Gönderilen e-posta aslında rakibe gönderilmişti, ancak görünüşe bakılırsa siz de bilgi için gönderilenler listesine yanlışlıkla eklenmiştiniz. Bu bilgileri kullanabilir misiniz? Cevap q E-postayı almak bir ihlal oluşturmamakla birlikte, bu konuda uygun olmayan bir şekilde hareket etmek ihlal oluşturabilir. E-postayı silmek, başkalarına iletmek veya hiç kimsenin haberi olmadan bu bilgileri kullanmak sorun yaratabilir. Bu tür durumlarda lütfen Uyum ve Etik Departmanına danışın ve bilgi alın. 18

19 Sitede gezinmek için sekmelere Sitede veya gezinmek bağlantılara için tıklayın sekmelere veya veya ok bağlantılara tuşlarını kullanın. tıklayın veya ok tuşlarını kullanın. Müşteriler ve Tedarikçiler Bağlama anlaşmaları Bağlama anlaşması, bir müşterinin asıl istediği ürün veya hizmeti alabilmesi için başka bir ürün veya hizmeti de almasını şart koşmaktır. Bir müşterinin istediğini satın almasına izin vermek için, ilgilenmediği ürün veya hizmetleri satın alması şart koşulmamalıdır. Ürün veya hizmetleri ayrı ayrı satmanın ekonomik bakımdan (ve diğer bakımlardan) uygun olduğu durumlarda, satıcının ürün veya hizmetlerin her birini gerçekçi fiyatlarla ayrı ayrı satmaya hazır olması şartıyla, bağlama anlaşmalarına karşı uygulanan genel yasak, birkaç ürünün veya birden fazla hizmetin paket halinde satılmasına yönelik meşru girişimler söz konusu olduğunda geçerli değildir. Örneğin, müşterimizi bizden daha fazla hizmet almaya ikna etmek için birden fazla hizmeti birleştirip bunları daha düşük bir toplam fiyatla satabilirsiniz, ancak müşterilere bir hizmeti alabilmek için başka bir hizmeti de alma şartı getiremezsiniz. 19

20 Sitede gezinmek için sekmelere Sitede veya gezinmek bağlantılara için tıklayın sekmelere veya veya ok bağlantılara tuşlarını kullanın. tıklayın veya ok tuşlarını kullanın. Müşteriler ve Tedarikçiler Sorular ve Yanıtlar Soru q Potansiyel bir müşteri bazı FM hizmetleriyle ilgileniyor. FM hizmetlerini, ancak gümrük müşavirliği hizmetleriyle birlikte satın almaları koşuluyla tedarik etmeniz kurallara uygun mudur? Cevap q Hayır. Böyle bir uygulama, ancak söz konusu hizmetleri ayrı olarak da satmaya hazır iseniz kurallara uygundur. Bu hizmetleri tek bir paket haline getiremezsiniz ve müşteriye her hizmeti ayrı ayrı almak yerine iki hizmeti de satın almayı şart koşamazsınız. 20

21 Sitede gezinmek için sekmelere Sitede veya gezinmek bağlantılara için tıklayın sekmelere veya veya ok bağlantılara tuşlarını kullanın. tıklayın veya ok tuşlarını kullanın. Müşteriler ve Tedarikçiler Karşılıklılık anlaşmaları Karşılıklılık anlaşması, bir alıcının bir satıcıdan mal almayı kabul etmek için o satıcıya bunun karşılığında kendisinden veya kendisine bağlı bir şirketten mal almayı şart koşmasıdır. Rekabet yasaları genellikle bu tür anlaşmaları yasaklamaktadır çünkü bu anlaşmalar taraflardan birinin normalde yapmayacağı bir satınalmayı yapay bir şekilde şart koşarak rekabete zarar vermektedir. CEVA nın lojistik hizmetleri verip bilgisayar satın aldığı bir bilgisayar şirketi bu konuda örnek verilebilir. İlişkinin iki yönü ayrı tutulmalıdır. Lojistik hizmetlerinin verilmesi ve bilgisayarların satın alınması birbirinden bağımsız kararlar ve konular olarak ele alınmalıdır. Satınalma kararları, hizmet alabilmek için hizmet vermek amaçlı bazı anlaşmalar esas alınarak değil, yalnızca fiyat, kalite, satış koşulları ve tedarikçinin güvenilirliği gibi unsurlar esas alınarak verilmelidir. Şirket bunlardan başka hiçbir unsuru dikkate almamalıdır. 21

22 Sitede gezinmek için sekmelere Sitede veya gezinmek bağlantılara için tıklayın sekmelere veya veya ok bağlantılara tuşlarını kullanın. tıklayın veya ok tuşlarını kullanın. Müşteriler ve Tedarikçiler Sorular ve Yanıtlar Soru q Önemli müşterilerimizin birinden, bu müşterinin CEVA dan başka hizmetler de satın alması beklentisiyle ürün/hizmet satın alabilir misiniz? Cevap q Bu örnekteki müşteri, Şirketin çalıştığı bir satıcı/tedarikçi olacaktır. Şirketle çalışacak satıcılar, kalite, hizmet ve fiyat bakımından Şirketin tedarik politikalarına ve satınalma sürecine uygun olarak seçilmelidir. Bu analizin ardından söz konusu önemli müşterinin bir tedarikçi olarak da bizim için en iyi seçenek olduğunu tespit etmemiz durumunda, o müşteriden hizmet satın alabiliriz. Ancak, yaptığımız alımlar için onlardan herhangi bir karşılık elde etmeye yönelik anlaşmalar yapmamalıyız. 22

23 Sitede gezinmek için sekmelere Sitede veya gezinmek bağlantılara için tıklayın sekmelere veya veya ok bağlantılara tuşlarını kullanın. tıklayın veya ok tuşlarını kullanın. Müşteriler ve Tedarikçiler Münhasırlık anlaşmaları Münhasırlık anlaşmaları, müşterilerin veya tedarikçilerin rakiplerle iş yapma imkanını haklı bir neden olmaksızın kısıtlayabilir. Örneğin, önceden yüksek miktarda bir yatırım yapılmış olması, haklı bir neden olabilir. Önceden yüksek miktarda yatırım yapmanız gerekiyorsa, bunun karşılığında münhasırlık talep edebilirsiniz. Bazı koşullarda münhasırlık anlaşmalarına izin verilmektedir, ancak lütfen öncelikle Uyum ve Etik Departmanıyla durumu gözden geçirin. Bu konuyu danışmak için lütfen Uyum ve Etik Departmanıyla irtibat kurun. Vittorio Aronica has been appointed Senior Vice President of IS&S for the Americas Region. Vittorio is a deeply experienced information technology professional who most recently served as SVP of IS&S for CEVA s SEMEA Region in Milan, Italy. He joined CEVA in Vittorio has almost 30 years of experience in information technology and is known for the innovation and entrepreneurial spirit he brings to the function. He is particularly passionate about Business Process Transformation and was recently awarded Best Innovation Project by SMAU Italy and the Politecnico of Milan for the region s new TMS and Control Tower operational center. Prior to CEVA, Vittorio was Sales and Marketing Operations Manager for T-Systems Italia SpA Deutsche Telekom, where he had responsibility for commercial operational management including sales target assignment, pipeline management, quarterly and annual sales forecasts and management of the Corporate CRM (Siebel on Demand). Other professional experience includes senior roles at Commerce One Srl, INTESA SpA (a joint venture between IBM Italia and Fiat), Xerox Corp., and Ing. Camillo Olivetti SpA. Vittorio is based in Houston and began his new role in January. 23

24 Sitede gezinmek için sekmelere Sitede veya gezinmek bağlantılara için tıklayın sekmelere veya veya ok bağlantılara tuşlarını kullanın. tıklayın veya ok tuşlarını kullanın. Müşteriler ve Tedarikçiler Sorular ve Yanıtlar Soru q CL hizmetlerimizin ana müşterilerinden biri, Şirketten standart depolama hizmetlerinin yanı sıra aşı depolamasını da istiyor. Müşterinin talebini karşılamak için Şirketin deposunda bir sıcaklık kontrol sistemine, bu ürünleri elleçlemek için ek personele ve belki de bunları depolamak için o ildeki ilgili bir birimden alınacak izinlere ihtiyaç duyacaktır. Eğer münhasırlık rekabet yasalarına aykırıysa, Şirket yatırım getirisini nasıl koruyabilir? Cevap q Şirketin bu müşteriye hizmet vermek için önceden bir yatırım yapması gerektiği için, müşteriyle yapılacak sözleşmede, müşterinin Şirkete aşı ürünlerinin depolanması konusunda münhasırlık verdiği bir madde eklenmesi son derece uygun bir çözümdür. 24

25 ANASAYFA AMAÇ Tek taraflı davranış Yıkıcı Fiyatlandırma Rekabet yasaları tekelci davranışları genellikle yasaklamaktadır. Örneğin, şirketlerin belirli bir pazarda tekel haline gelmeye çalışmalarına ve pazardaki hakim durumlarını kötüye kullanmalarına izin vermemektedir. Tekelci davranışın türlerinden biri yıkıcı fiyatlandırmadır. Bu yola başvuran bir şirket, rakiplerini pazarın dışına itmek veya olası yeni rakiplerin pazara girmesini engellemek amacıyla bir ürün veya hizmeti kanunların izin verdiğinden daha düşük bir fiyata (genelde bir süreliğine maliyetinin altında) satar. Rakipler veya olası rakipler para kaybetmeksizin eşit veya daha düşük fiyat uygulayamazsa sektörde barınamazlar veya sektöre girmemeye karar verirler. Böylece, yıkıcı şirket daha az rakiple karşı karşıya kalır ve tekel olarak hareket edebilir. CEVA nın politikası, yıkıcı fiyatlandırmayı ve diğer uygunsuz tekelci davranışları yasaklamaktadır. 25

26 ANASAYFA AMAÇ Tek taraflı davranış Sorular ve Yanıtlar Soru q Yakın vadede belirli bir pazardaki rakipleri ortadan kaldırmak için önümüzdeki altı ay boyunca maliyetin altında fiyat uygulamaya ve böylece uzun vadede rekabeti azaltmaya karar verdiniz. Bunu yapmak kurallara uygun mu? Cevap q Bu uygulama yıkıcı fiyatlandırma olarak bilinmektedir. Pazarda hakim durumdaysanız, bu uygulama rekabet yasalarını ihlal edecektir. Dolayısıyla, Şirket yıkıcı fiyatlandırma yapamaz veya rekabete ya da rakiplere zarar vermek veya onları dışarıda bırakmak için makul olmayan bir şekilde tasarlanmış olduğu düşünülebilecek başka uygulamalar, stratejiler veya taktikler kullanamaz. Bu uygulama, strateji veya taktiklerden herhangi birine başvurmadan önce Uyum ve Etik Departmanına danışılmalıdır. 26

27 RAKİPLER SEKTÖR BİRLİKLERİ MÜŞTERİLER Raporlama Raporlama Rekabetle ilgili bazı sorunlar ilk bakışta göze çarpmayabilir, veya aşırı derecede karmaşık veya kafa karıştırıcı olabilir. Emin değilseniz sorun! Bu konuda şüpheniz varsa, lütfen herhangi bir karar vermeden önce Uyum ve Etik Departmanına danışın. Bir rakibin sizi (örneğin konuşup konuşamayacağınızdan emin olmadığınız bir konuyu açarak) uygunsuz bir duruma düşürmesi halinde, kibarca ancak kararlılıkla ve derhal konuşmayı kesin ve yardım almak için Uyum ve Etik Departmanıyla irtibat kurun. Bu politikanın veya rekabet yasalarının ihlal edildiği veya ihlal edildiğinden şüphelenildiği durumlarda, çalışanlar sorunun giderilmesini sağlamak amacıyla bu durumu yerleşik raporlama kanallarımızdan herhangi biri aracılığıyla (müdürünüz, Uyum ve Etik Departmanı, Hukuk Departmanı, uyum yardım hattımız arasında her kime bildirmeniz gerekiyorsa) bildirmelidir. 27

28 Temel Kurallar Hatırlamanız Gereken Temel Kurallar Rakipler Fiyat sabitlemesi yapılmamalı Hassas konular konuşulmamalı (fiyatlar, ücretler, ek ücretler, maliyetler, vs.) İhaleye fesat karıştırılmamalı Pazar veya müşteri paylaşımı yapılmamalı Rakipler pazarın dışına itilmemeli Pazar hakkında istihbarat elde etmek için aracılar kullanılmamalı Sektör Birlikleri Sektör Birliği Yönergelerinde belirtilen sektör birliği onay sürecinden geçilerek onay alınmadığı sürece sektör birliklerine katılmayın. Katıldığınızda tüm rekabet kurallarımıza uyun. e. In all other circumstances, this kind of behavior could be a violatio 28

29 Temel Kurallar Hatırlamanız Gereken Temel Kurallar Müşteriler ve Tedarikçiler Yanlışlıkla rekabete ilişkin hassas bilgiler edinirseniz önce Uyum ve Etik Departmanını arayın. Uyum ve Etik Departmanı tarafından onaylanmadığı sürece: - Bağlama anlaşması yapılmamalı - Karşılıklılık anlaşması yapılmamalı - Münhasırlık anlaşması yapılmamalı Raporlama Rekabet kurallarının ihlal edildiğinden şüpheleniyorsanız veya nasıl hareket edeceğinizden emin değilseniz, aşağıdaki kişi veya departmanlardan biriyle temasa geçin: - Müdürünüz - Bölgesel Uyum Müdürü - Hukuk Departmanı - Uyum ve Etik Departmanı - Uyum Yardım Hattı 29

30 RAKİPLER SEKTÖR BİRLİKLERİ MÜŞTERİLER Referanslar u Yolsuzlukla Mücadele Politikası u İş Ahlakı Tüzüğü u Uyum Anlaşmaları u Uyum Yardım Hattı u Gizlilik Politikası u Yeni ve Değiştirilen Ek Ücretlerin Uygulanma Süreci u Üçüncü Şahıs İnceleme Süreci u Ticaret ve İhracat Politikaları ve El Kitapları u Sektör Birliği Yönergeleri 30