Küresel Rekabet Hukuku, Politikaları ve Prosedürleri

Ebat: px
Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "Küresel Rekabet Hukuku, Politikaları ve Prosedürleri"

Transkript

1 Küresel Rekabet Hukuku, Politikaları ve Prosedürleri

2 RAKİPLER SEKTÖR BİRLİKLERİ MÜŞTERİLER Kapsam ve Amaç İş Ahlakı Tüzüğümüzde belirtildiği gibi, CEVA girişim özgürlüğüne ve adil rekabete büyük önem vermektedir. Küresel bir tedarik zinciri şirketi olan CEVA, büyümek için serbest ticaret ortamına ihtiyaç duymaktadır. Şirketin iş yaptığı birçok ülkede ve yargı dairesinde, tüketicilerin ve rekabetin yararı için serbest, dinamik ve rekabetçi bir pazar ortamını teşvik etmek amacıyla rekabet yasaları bulunmaktadır. Rekabeti düzenleyen makamlar, rekabet kurallarını ihlal eden şirketlere çok büyük cezalar uygulama yetkisine sahiptir. Şirketlere bu nedenle tazminat davaları da açılabilmekte, hatta bazı yerlerde rekabet kurallarının ihlali, ceza gerektiren bir suç olabilmekte ve çalışanlar hapis cezası alabilmektedir. Rekabet ederken ve faaliyetlerimizi yürütürken sadece ve sadece liyakat ve serbest rekabeti ve müşterilerimize mükemmel hizmet sunma ilkesini esas alacağız. Bir olay hakkında dışarıdan edinilen izlenimler son derece önemli olduğu için hepimiz, Şirketin Rekabet Hukuku, Politikaları ve Prosedürlerini veya herhangi bir rekabet yasasını ihlal ettiği izlenimini yaratabilecek her türlü eylemden kaçınmalıyız. CEVA nın rekabet eğitimi ve işbu politika kapsamında size bu tür eylemlerden nasıl kaçınacağınız anlatılacaktır. Bu politika tüm dünyadaki CEVA çalışanları ve CEVA için ya da onun adına çalışan herkes için geçerlidir. Tüm bu nedenlerle, hukuka uygun, adil ve etik bir şekilde rekabet etmek ve yürürlükteki tüm rekabet yasalarına harfiyen uymak Şirket politikamızdır. 2

3 RAKİPLER SEKTÖR BİRLİKLERİ MÜŞTERİLER Rakipler Rakiplerin birbirine karşı tutumu Rekabet yasaları, rakipler arasında belirli türdeki anlaşma ve davranışları yasaklamaktadır. Politikanın bu bölümünde, rakiplerle ilişki kurarken hatırlamanız gereken temel kurallardan bazıları özetlenecektir. Rakiplerle gizli anlaşma (fiyat sabitleme, pazar ve müşteri paylaşımı) CEVA nın dikkat etmesi gereken en önemli şey, fiyatlarını bağımsız olarak belirlemektir. Rakipler arasındaki hukuk dışı faaliyetlerin klasik örneği fiyatları sabitlemek veya dengelemek amacıyla resmi veya gayriresmi bir anlaşma yapılması, yani rakiplerin kendi fiyatlarını bağımsız olarak belirlemek yerine, uygulayacakları fiyatlar konusunda birbiriyle anlaşmalarıdır. Fiyat sabitleme, rekabeti ortadan kaldırmakta ve tüketicilere zarar vermektedir. Rekabet yasaları fiyat sabitlemeyi yasaklamanın yanı sıra indirim, kredi koşulları, fiyat ayarlamalarının zamanlaması veya duyurulması, fiyat formüllerinin veya baremlerinin ve başka benzer araçların kullanımı gibi, fiyatları etkileyen satış koşullarına ilişkin olarak rakiplerin birbiriyle anlaşmalarını da yasaklamaktadır. 3

4 RAKİPLER SEKTÖR BİRLİKLERİ MÜŞTERİLER Rakipler Rakiplerin birbirine karşı tutumu Dolayısıyla, uyguladığımız tüm fiyatları ve ek ücretleri kendi analizlerimize, müşterilerin sağladığı bilgilere ve kamuya açık bilgilere dayanarak bağımsız olarak belirlemekteyiz. Rakiplerimizle fiyatlar, teklifler, kârlar, müşteri veya bölge paylaşımı veya diğer satış koşullarıyla ilgili görüşme yapmayacağız ve bu konular hakkında asla hiçbir rakiple resmi veya gayriresmi olarak anlaşmayacağız. Rakiplerimizle ücretler, komisyonlar, fiyatlar, ek fiyatlar, teklifler veya koşullar gibi hassas konularda bilgi alışverişinde bulunmayacağız ve kapasiteyi sınırlamak veya pazarları ya da iş kollarını paylaşmak üzere anlaşmayacağız. Mevzuatın zorunlu kıldığı haller de dahil olmak üzere, hiçbir ek ücreti, vergiyi veya başka türden bir masrafı fiyatlarımıza yansıtmak veya yansıtmamak konusunda rakiplerimizle anlaşmayacağız, hatta bu konularla ilgili görüşme dahi yapmayacağız. (Belirli koşullarda mevzuatın belirlediği teknik şartlara nasıl uyulacağı konusunda rakiplerle görüşülmesine izin verilebilir, ancak bunun için önceden Hukuk Departmanından izin alınması zorunludur.) Ayrıca hepimiz Şirketin CEVA İş Kurallarında belirtilen fiyatları ve ek ücretleri belirleme süreçlerine uymalıyız. 4

5 RAKİPLER SEKTÖR BİRLİKLERİ MÜŞTERİLER Rakipler Sorular ve Yanıtlar Soru q Sektörümüz için geçerli yeni bir yönetmelik söz konusudur ve bu yönetmeliğe uymamız için yeni bir operasyonel süreç ve sisteme geçmemiz ve tedarikçilerimizle (nakliyatçılarımızla) koordine olmamız gerekmektedir. Bu durum ek masraflar ortaya çıkaracaktır ve Şirketin bu masrafları yeni bir ek ücret belirleyerek müşterilerine yansıtıp yansıtmayacağına ve eğer bu yolu tercih edecekse nasıl bir fiyat uygulayacağına, aynen yansıtma yoluyla mı yoksa x tutarında artış yoluyla mı bunu gerçekleştireceğine karar vermesi gerekmektedir. Bu bağlamda, rakiplerimizin bazıları diğer rakiplerinin her birinin ne yapmayı planladığını anlamak amacıyla birbirlerine e-posta yollamaya (siz de ilgili zincirinde bulunmaktasınız) ve bir şekilde pazardaki bozulan dengelerden etkilenmemek amacıyla işbirliği yapmaya başladılar. Bu bir ihlal midir? Bu durumda nasıl hareket etmelisiniz? Cevap q Fiyat bilgilerinin rakipler arasında paylaşılması rekabet yasalarına aykırıdır. CEVA, fiyatlarını, ilgili tüm ücretler ve ek ücretler de dahil olmak üzere, tek taraflı olarak, kendi maliyet yapısına ve herhangi bir ek masrafı yansıtıp yansıtmayacağı konusunda kendi verdiği kararlara dayanarak belirlemelidir. Yapılması gereken, bu e-postalara nasıl cevap verileceğini danışmak için Uyum ve Etik Departmanıyla irtibat kurmak ve yeni ek ücretlerin nasıl belirleneceğine ilişkin CEVA İş Kurallarına (7.2) uymaktır. 5

6 RAKİPLER SEKTÖR BİRLİKLERİ MÜŞTERİLER Rakipler Bilgi toplama (rakipler hakkında istihbarat) Stratejiye karar vermek ve rekabet gücünü korumak amacıyla rakipler hakkında istihbarat toplamak son derece önemlidir. Fakat bunu kurallara uyarak yapmalıyız. CEVA nın politikasına göre, hiçbir rakibe, yazılı veya sözlü olarak, dolaylı veya doğrudan, fiyat, teklif, fiyat listeleri veya başka hassas bilgiler veremezsiniz ve hiçbir rakipten bu bilgileri alamazsınız. Rakiplerin fiyatları, ek ücretleri ve pazar istihbaratı niteliğindeki başka konulara ilişkin bilgiler yalnızca (A) kamuya açık kaynaklardan ve (B) belirli koşullarda müşterilerden alınmalı ve asla rakiplerle yapılan görüşmeler veya başka haberleşmeler yoluyla edinilmemelidir. Örneğin, kamunun erişimine açık olan her türlü veriden (sektör araştırmaları, sektörel dergiler, pazara yönelik yayınlar, rakiplerin reklamları, vs.) yararlanabilirsiniz. (CEVA, önceden Hukuk Departmanından izin alınmaksızın bu araştırmaların yapılmasına katkıda bulunmamalıdır ve bu araştırmalar için veri sağlamamalıdır.) Bir müşteri kendine çıkar sağlamak amacıyla fiyatınızı düşürmeniz için size bu tür bilgiler verebilir (ancak bilgileri kendiniz isteyemezsiniz ve bu bilgileri rakibe iletmesi için müşterilerden yararlanamazsınız). 6

7 RAKİPLER SEKTÖR BİRLİKLERİ MÜŞTERİLER Rakipler Yararlandığınız bilgilerin kaynağını ve tarihini belgelemek iyi bir fikir olabilir. Böylelikle geriye dönülüp bakıldığında, bu konuda doğru bir karar vermiş olduğunuza dair şüphe kalmayacaktır. Ayrıca, yanlış birşey yapmadığınız halde böyle bir izlenim oluşmasına yol açabilecek özensiz bir dil kullanmayın (kötü yazılmış e-postalar, muğlak bir dil, abartı vs.). Her durumda, yanlışlıkla da olsa rekabete ilişkin bilgi edinmek son derece hassas bir meseledir ve bir ihlal oluşturabilir. Böyle bir durumda kalırsanız nasıl hareket edeceğiniz konusunda bilgi almak için Uyum ve Etik Departmanıyla irtibat kurun. Herhangi bir rakibin aynı zamanda Şirketin bir müşterisi veya tedarikçisi olması durumunda, bu ilişki kapsamında Şirkete uygulanan veya Şirketin uyguladığı fiyatlarla ilgili görüşme yapmak veya anlaşmaya varmak gerekecektir. Ancak, böyle bir durumda yalnızca o ilişki için gerekli olan bilgileri paylaşın ve kullanın, ve bu kapsamın dışında kalan hiçbir bilgi paylaşmayın. 7

8 RAKİPLER SEKTÖR BİRLİKLERİ MÜŞTERİLER Rakipler Sorular ve Yanıtlar Soru q İş arkadaşlarınızdan biri daha önce rakiplerimizden birinde çalışıyordu. Bir gün bu arkadaşınız size rakibinize ait bir belge içeren bir e-posta gönderdi. Bu belgeyi ayrılırken rakip şirketten aldığını ve üzerinde çalışmakta olduğunuz proje hakkında değerli bilgiler içerebileceğini belirtti. Bu bilgileri kullanabilir misiniz? Cevap q Hayır, bu bilgiler iş arkadaşınız aracılığıyla şirketimize aktarılamaz. Bu bilgileri kullanamazsınız ve bu bilgileri karantinaya alabilmemiz ve verdiğimiz kararın doğru olduğundan ve uygunsuz bilgilerden dolayı yanlış bir karar vermediğimizden emin olmamız için derhal Uyum ve Etik Departmanıyla irtibat kurunuz. 8

9 RAKİPLER SEKTÖR BİRLİKLERİ MÜŞTERİLER Rakipler İhaleye fesat karıştırma Rekabet yasalarının rakip şirketlere yasakladığı başka bir eylem de ihaleye fesat karıştırmaktır. İhaleye fesat karıştırma, rakiplerin, müşterinin bilgisi ve onayı olmaksızın, mal ve hizmetler için önceden belirlenmiş bir fiyatla veya hiçbir rakibin teklif yollarken altına düşmeyeceği bir fiyatla ihale verilmesini sağlamak amacıyla müşteriye teklif gönderirken işbirliği yapmasıdır. Böylece, ihale kime verilirse verilsin daha fazla para kazanılacaktır. Ayarlanan fiyat haksız derecede yüksek olacağı için, ihaleye fesat karıştırmak rekabeti engeller. İhaleye fesat karıştırmanın farklı çeşitleri vardır, ancak bizim sektörümüzde ortaya çıkabilecek başlıca şekilleri, başka bir rakibin kazanması için tekliften kaçınmak ve paravan teklif vermektir. Paravan teklifte, rakiplerin bazıları, fiyatın aşırı yüksek olması veya koşulların kabul edilemez olması nedeni ile alıcının reddedeceğini bildikleri teklifler verir, ve böylece önceden belirlenmiş bir rakibin ihaleyi kazanması sağlanırken hukuka uygun bir ihale yapıldığı izlenimi verilir. Başka bir fesat türünde ise, rakipler, nasıl bir teklif verirse versin, fiyatlarının belirli bir sınırın altına düşmeyeceği konusunda anlaşırlar. Böylece ihaleye ilişkin diğer konularda yarışabilirler ve hangi taraf kazanırsa kazansın daha fazla kazanç elde edilir. CEVA da ihaleye fesat karıştırmanın her türü yasaktır. Rakipler ihaleye fesat karıştırdığında rekabet, fiyat sabitlemede olduğu kadar ciddi bir şekilde zarar görür. Bir rakiple ortak veya entegre hizmet çözümleri için teklif verilmesinde bir sakınca olmayabilir, ancak bunun için müşterinin talebi, bilgisi ve izni olmalıdır. Rekabet açısından hassas bilgileri, yalnızca bu ilişki için gerekli olduğu ölçüde paylaşmalı ve kullanmalısınız, bu kapsamın dışında kalan hiçbir bilgiyi paylaşmamalı ve kullanmamalısınız. 9

10 RAKİPLER SEKTÖR BİRLİKLERİ MÜŞTERİLER Rakipler Sorular ve Yanıtlar Soru q Küresel müşterilerimizden biri CEVA yı bir ihaleye davet etti. İhale koşullarını yerine getirmek neredeyse imkansız. Bu durumda rakiplerimizle görüşerek müşteriyi ihale koşullarını değiştirmeye zorlamak için ihaleye katılmamak üzere anlaşabilir miyiz veya iyi bir kâr elde etmemizi sağlayacak bazı alt sınırlar üzerinde anlaşabilir miyiz? Cevap q Hayır. CEVA, bir ihaleye katılmamaya, ihalenin getirisine veya katılımın sağlayacağı faydaya ilişkin şirket analizlerine dayanarak tek taraflı olarak karar verebilir. Rakiplerle ihaleye katılmamak üzere yapılan her türlü anlaşma, ihaleye fesat karıştırmak olarak değerlendirilir ve ihaleye ilişkin her türlü görüşme işbu politikaya ve rekabet yasalarına aykırıdır. 10

11 Rakipler Herhangi bir üçüncü şahsı boykot etme veya onunla iş yapmayı reddetme Rekabet yasaları, herhangi bir üçüncü şahsı boykot etmek veya onunla iş yapmayı (veya ona tedarikçilik yapmayı) reddetmek üzere rakipler arasında yapılan her türlü mutabakat, plan veya düzenlemeyi yasaklamaktadır. Örneğin, rakiplerin belli bir müşteriyle ilişkiyi kesmek üzere anlaşması, belli bir satıcıyla çalışmamaya karar vermesi, bir üçüncü şahsın kredi koşullarını değiştirmesi veya üçüncü şahıslarla ilişki kurulmasına ilişkin başka herhangi bir konuyla ilgili olarak diğer rakiplerle anlaşmaya varması yasaktır. Rakipler bu tip kararları bizzat vermekte özgürdür, ancak bu kararları birlikte veremezler. 11

12 RAKİPLER SEKTÖR BİRLİKLERİ MÜŞTERİLER Rakipler Sorular ve Yanıtlar Soru q Rakip şirkette çalışan bir arkadaşınız sizi arıyor ve ortak bir müşteriniz hakkında şikayetini dile getiriyor. Müşteriniz, olumsuz ödeme koşulları, sorumluluğumuzu sınırlayan hükümlerin dar tutulması, ve arkadaşınızın makul olmadığını düşündüğü başka koşullar dayatmaya çalışıyor. Aslında sizin de bu koşullarla benzer şekilde sorununuz var. Arkadaşınız, müşteriyi koşullarını daha uygun hale getirmeye mecbur bırakmak amacıyla bir süre onunla çalışmayı reddetmenizin ikiniz için de iyi olabileceğini ileri sürüyor. Bunu yapmak kurallara uygun mu? Cevap q Hayır. CEVA bir sözleşmedeki birtakım koşulları kabul edemiyorsa, o müşteriyle çalışıp çalışmayacağına kendisi karar verir. Aynı kural, satıcılarla çalışma konusunda da geçerlidir. En genel ifadeyle, müşterilerin fiyatlarını veya koşullarını (bu politikanın diğer kısımlarında belirtilen küçük istisnalar haricinde) rakiplerle asla konuşmamalısınız. 12

13 Rakipler Ortak Girişimler / Rakiplere Alt Yüklenicilik Verilmesi Hukuka uygun, iyi niyetli amaçları olan belirli ortak girişimler ve alt sözleşmelerde rakipler birbirleriyle çalışabilir. Bazı durumlarda bu düzenlemeler rekabete uygun ve tüketicilerin yararına olabilir. Ancak ortak girişimlerde rakipler birbirleriyle çalıştıkları için bu durum rekabet hukuku konusunda kaygı oluşturabilir. Bu gibi anlaşmaları yaparken Hukuk Departmanına danışmalısınız. 13

14 RAKİPLER SEKTÖR BİRLİKLERİ MÜŞTERİLER Rakipler Sorular ve Yanıtlar Soru q CEVA nın küresel bir müşteriye kapıdan kapıya hizmet vermesi gerekiyor. Bazı ülkelerde müşterinin deposuna son teslimatı yapacak kamyonlarımız yok. Gereken hizmeti sunmak için küçük bir yerel nakliyatçıyla alt sözleşme yapmak zorundayız ve bu şirketi seçmek için birkaç alternatif hizmet sağlayıcısından teklif almamız gerekiyor. Bunu yapmak kurallara uygun mu? Cevap q Yerel ve küçük de olsa, bu nakliyat şirketi rakibimiz olabilir. Rakiplere alt yüklenicilik vermek, makul bir ticari neden varsa (bu örnekte, ilgili ülkede kamyonumuzun bulunmaması) ve müşterinin ihtiyaçlarını karşılamak için bu hizmetleri sunmamız gerekiyorsa kabul edilebilir. Bu, rakiplerle fiyatlar hakkında görüşmeme kuralının bir istisnasıdır. Bu tür durumlarda fiyat, sözleşme kapsamındaki belirli hizmetlerle ilgiliyse ve alt yükleniciye verilen hizmetler dışında kullanılmıyorsa, CEVA o alt yükleniciyle fiyat konusunda görüşebilir. 14

15 ANASAYFA AMAÇ Sektör Birlikleri Sektör birlikleri, işle ilgili konuları görüşmek için bir araya gelen bireylerden veya şirketlerden oluşan (ve bazen rakipleri de içeren) gruplardır. Sektör birlikleri ve diğer sektör grupları meşru amaçlara hizmet edebilir. Ancak, Şirketin bu birliklere üyeliği ve katılımı bazı kaygılara neden olabilir çünkü bu gibi birliklerde genelde rakipler arasında hassas konuların gündeme gelebileceği toplantılar ve başka grup aktiviteleri söz konusu olmaktadır. Hassas konulara aşağıdaki örnekler verilebilir: o o o o o o Fiyatlar, ek ücretler, komisyonlar, ücretler ve diğer bedeller, Fiyat uygulamasının veya fiyatlardaki değişikliklerin zamanlaması veya miktarı, Maliyet veya kâr, Ödeme koşulları, Fiyatlandırma yöntemleri, politikaları, planları (mevcut veya muhtemel) veya stratejileri (Sektör Birliği Yönergelerimizde belirtilen sektör birliği onay sürecinden geçilerek onaylanmadığı sürece) İhaleler. Ana faaliyet alanlarımızla ilgili sektör birliklerinin (nakliye, lojistik, gümrük müşavirliği, veya tedarik zinciri alanında aktif olan birlikler ve büyük ihtimalle rakiplerimizle temas halinde olacağımız diğer birlikler) Sektör Birliği Yönergelerinde belirtilen sektör birliği onay sürecinden geçmesi gerekecektir. Çalışanlar, CEVA nın sektör birliği onay süreci aracılığıyla gerekli izinleri almadıkları sürece sektör birliklerine ve bunların faaliyetlerine katılamazlar. Sektör birliklerine katılacaksanız, Sektör Birliği Yönergelerine uymalısınız ve rekabete ilişkin yükümlülüklerimiz konusunda özel dikkat göstermelisiniz. 15

16 ANASAYFA AMAÇ Sektör Birlikleri Sorular ve Yanıtlar Soru q Sektör Birliği Yönergelerine uygun hareket ettiniz ve ülkenizdeki nakliyeciler birliğine katılmak için onay aldınız. Küresel bir nakliyeciler birliğinin toplantısı yapılacak ve siz de bu yıl düzenlenecek küresel toplantıya katılmak ve sunum yapmak için davet aldınız. Başka bir işlem yapmaksızın bu toplantıya katılabilir misiniz? Cevap q Bu toplantıya katılmanıza izin verilmesi için gereken ilk basamağı, yani sektör birliğine üye/katılımcı olmak için onay alma basamağını tamamlamış olmanız, rekabet konusundaki riskleri tek başına ortadan kaldırmaz. Ayrıca önceden toplantının gündem maddelerini temin etmeli ve rekabet yasalarına aykırılık oluşturabilecek hassas konular olup olmadığını incelemelisiniz. Gündem maddelerinin risk oluşturmadığından emin değilseniz, gündem maddelerini görüşlerini almak için Uyum ve Etik Departmanına göndermelisiniz. Sorun yaratabilecek konular varsa bile, Uyum ve Etik ekibi toplantıya katılmanızı sağlamak için bu maddelerin gündemden kaldırılması amacıyla ilgili sektör birliğiyle ilişki kurmada size yardımcı olabilir. 16

17 Sitede gezinmek için sekmelere Sitede veya gezinmek bağlantılara için tıklayın sekmelere veya veya ok bağlantılara tuşlarını kullanın. tıklayın veya ok tuşlarını kullanın. Müşteriler ve Tedarikçiler Genel olarak, Şirket, istediği şirketle iş yapmakta veya yapmamakta serbesttir ve müşterilerini, tedarikçilerini ve alt yüklenicilerini serbestçe seçebilir. CEVA bu kararları bağımsız olarak vermelidir ve bu kararlar bir rakiple yapılan bir sözleşme veya mutabakat sonucunda verilmemelidir. Bilginin yanlışlıkla elde edilmesi Birçok durumda, bir müşterinin veya tedarikçinin bize verdiği bilgileri kullanmamız kurallara uygundur. Ancak, bir müşteriden, tedarikçiden veya alt yükleniciden yanlışlıkla bilgi aldığımız durumlarda, bu bilgiyi kullanma konusunda dikkatli olmalıyız. Ayrıca, tedarikçiler ve alt yükleniciler, rakiplerden veya rakipler hakkında hassas bilgiler almak için aracı olarak kullanılamaz. 17

18 Sitede gezinmek için sekmelere Sitede veya gezinmek bağlantılara için tıklayın sekmelere veya veya ok bağlantılara tuşlarını kullanın. tıklayın veya ok tuşlarını kullanın. Müşteriler ve Tedarikçiler Sorular ve Yanıtlar Soru q Bir tedarikçi, size bir rakibimizin fiyatları hakkında yanlışlıkla bilgi verdi. Gönderilen e-posta aslında rakibe gönderilmişti, ancak görünüşe bakılırsa siz de bilgi için gönderilenler listesine yanlışlıkla eklenmiştiniz. Bu bilgileri kullanabilir misiniz? Cevap q E-postayı almak bir ihlal oluşturmamakla birlikte, bu konuda uygun olmayan bir şekilde hareket etmek ihlal oluşturabilir. E-postayı silmek, başkalarına iletmek veya hiç kimsenin haberi olmadan bu bilgileri kullanmak sorun yaratabilir. Bu tür durumlarda lütfen Uyum ve Etik Departmanına danışın ve bilgi alın. 18

19 Sitede gezinmek için sekmelere Sitede veya gezinmek bağlantılara için tıklayın sekmelere veya veya ok bağlantılara tuşlarını kullanın. tıklayın veya ok tuşlarını kullanın. Müşteriler ve Tedarikçiler Bağlama anlaşmaları Bağlama anlaşması, bir müşterinin asıl istediği ürün veya hizmeti alabilmesi için başka bir ürün veya hizmeti de almasını şart koşmaktır. Bir müşterinin istediğini satın almasına izin vermek için, ilgilenmediği ürün veya hizmetleri satın alması şart koşulmamalıdır. Ürün veya hizmetleri ayrı ayrı satmanın ekonomik bakımdan (ve diğer bakımlardan) uygun olduğu durumlarda, satıcının ürün veya hizmetlerin her birini gerçekçi fiyatlarla ayrı ayrı satmaya hazır olması şartıyla, bağlama anlaşmalarına karşı uygulanan genel yasak, birkaç ürünün veya birden fazla hizmetin paket halinde satılmasına yönelik meşru girişimler söz konusu olduğunda geçerli değildir. Örneğin, müşterimizi bizden daha fazla hizmet almaya ikna etmek için birden fazla hizmeti birleştirip bunları daha düşük bir toplam fiyatla satabilirsiniz, ancak müşterilere bir hizmeti alabilmek için başka bir hizmeti de alma şartı getiremezsiniz. 19

20 Sitede gezinmek için sekmelere Sitede veya gezinmek bağlantılara için tıklayın sekmelere veya veya ok bağlantılara tuşlarını kullanın. tıklayın veya ok tuşlarını kullanın. Müşteriler ve Tedarikçiler Sorular ve Yanıtlar Soru q Potansiyel bir müşteri bazı FM hizmetleriyle ilgileniyor. FM hizmetlerini, ancak gümrük müşavirliği hizmetleriyle birlikte satın almaları koşuluyla tedarik etmeniz kurallara uygun mudur? Cevap q Hayır. Böyle bir uygulama, ancak söz konusu hizmetleri ayrı olarak da satmaya hazır iseniz kurallara uygundur. Bu hizmetleri tek bir paket haline getiremezsiniz ve müşteriye her hizmeti ayrı ayrı almak yerine iki hizmeti de satın almayı şart koşamazsınız. 20

21 Sitede gezinmek için sekmelere Sitede veya gezinmek bağlantılara için tıklayın sekmelere veya veya ok bağlantılara tuşlarını kullanın. tıklayın veya ok tuşlarını kullanın. Müşteriler ve Tedarikçiler Karşılıklılık anlaşmaları Karşılıklılık anlaşması, bir alıcının bir satıcıdan mal almayı kabul etmek için o satıcıya bunun karşılığında kendisinden veya kendisine bağlı bir şirketten mal almayı şart koşmasıdır. Rekabet yasaları genellikle bu tür anlaşmaları yasaklamaktadır çünkü bu anlaşmalar taraflardan birinin normalde yapmayacağı bir satınalmayı yapay bir şekilde şart koşarak rekabete zarar vermektedir. CEVA nın lojistik hizmetleri verip bilgisayar satın aldığı bir bilgisayar şirketi bu konuda örnek verilebilir. İlişkinin iki yönü ayrı tutulmalıdır. Lojistik hizmetlerinin verilmesi ve bilgisayarların satın alınması birbirinden bağımsız kararlar ve konular olarak ele alınmalıdır. Satınalma kararları, hizmet alabilmek için hizmet vermek amaçlı bazı anlaşmalar esas alınarak değil, yalnızca fiyat, kalite, satış koşulları ve tedarikçinin güvenilirliği gibi unsurlar esas alınarak verilmelidir. Şirket bunlardan başka hiçbir unsuru dikkate almamalıdır. 21

22 Sitede gezinmek için sekmelere Sitede veya gezinmek bağlantılara için tıklayın sekmelere veya veya ok bağlantılara tuşlarını kullanın. tıklayın veya ok tuşlarını kullanın. Müşteriler ve Tedarikçiler Sorular ve Yanıtlar Soru q Önemli müşterilerimizin birinden, bu müşterinin CEVA dan başka hizmetler de satın alması beklentisiyle ürün/hizmet satın alabilir misiniz? Cevap q Bu örnekteki müşteri, Şirketin çalıştığı bir satıcı/tedarikçi olacaktır. Şirketle çalışacak satıcılar, kalite, hizmet ve fiyat bakımından Şirketin tedarik politikalarına ve satınalma sürecine uygun olarak seçilmelidir. Bu analizin ardından söz konusu önemli müşterinin bir tedarikçi olarak da bizim için en iyi seçenek olduğunu tespit etmemiz durumunda, o müşteriden hizmet satın alabiliriz. Ancak, yaptığımız alımlar için onlardan herhangi bir karşılık elde etmeye yönelik anlaşmalar yapmamalıyız. 22

23 Sitede gezinmek için sekmelere Sitede veya gezinmek bağlantılara için tıklayın sekmelere veya veya ok bağlantılara tuşlarını kullanın. tıklayın veya ok tuşlarını kullanın. Müşteriler ve Tedarikçiler Münhasırlık anlaşmaları Münhasırlık anlaşmaları, müşterilerin veya tedarikçilerin rakiplerle iş yapma imkanını haklı bir neden olmaksızın kısıtlayabilir. Örneğin, önceden yüksek miktarda bir yatırım yapılmış olması, haklı bir neden olabilir. Önceden yüksek miktarda yatırım yapmanız gerekiyorsa, bunun karşılığında münhasırlık talep edebilirsiniz. Bazı koşullarda münhasırlık anlaşmalarına izin verilmektedir, ancak lütfen öncelikle Uyum ve Etik Departmanıyla durumu gözden geçirin. Bu konuyu danışmak için lütfen Uyum ve Etik Departmanıyla irtibat kurun. Vittorio Aronica has been appointed Senior Vice President of IS&S for the Americas Region. Vittorio is a deeply experienced information technology professional who most recently served as SVP of IS&S for CEVA s SEMEA Region in Milan, Italy. He joined CEVA in Vittorio has almost 30 years of experience in information technology and is known for the innovation and entrepreneurial spirit he brings to the function. He is particularly passionate about Business Process Transformation and was recently awarded Best Innovation Project by SMAU Italy and the Politecnico of Milan for the region s new TMS and Control Tower operational center. Prior to CEVA, Vittorio was Sales and Marketing Operations Manager for T-Systems Italia SpA Deutsche Telekom, where he had responsibility for commercial operational management including sales target assignment, pipeline management, quarterly and annual sales forecasts and management of the Corporate CRM (Siebel on Demand). Other professional experience includes senior roles at Commerce One Srl, INTESA SpA (a joint venture between IBM Italia and Fiat), Xerox Corp., and Ing. Camillo Olivetti SpA. Vittorio is based in Houston and began his new role in January. 23

24 Sitede gezinmek için sekmelere Sitede veya gezinmek bağlantılara için tıklayın sekmelere veya veya ok bağlantılara tuşlarını kullanın. tıklayın veya ok tuşlarını kullanın. Müşteriler ve Tedarikçiler Sorular ve Yanıtlar Soru q CL hizmetlerimizin ana müşterilerinden biri, Şirketten standart depolama hizmetlerinin yanı sıra aşı depolamasını da istiyor. Müşterinin talebini karşılamak için Şirketin deposunda bir sıcaklık kontrol sistemine, bu ürünleri elleçlemek için ek personele ve belki de bunları depolamak için o ildeki ilgili bir birimden alınacak izinlere ihtiyaç duyacaktır. Eğer münhasırlık rekabet yasalarına aykırıysa, Şirket yatırım getirisini nasıl koruyabilir? Cevap q Şirketin bu müşteriye hizmet vermek için önceden bir yatırım yapması gerektiği için, müşteriyle yapılacak sözleşmede, müşterinin Şirkete aşı ürünlerinin depolanması konusunda münhasırlık verdiği bir madde eklenmesi son derece uygun bir çözümdür. 24

25 ANASAYFA AMAÇ Tek taraflı davranış Yıkıcı Fiyatlandırma Rekabet yasaları tekelci davranışları genellikle yasaklamaktadır. Örneğin, şirketlerin belirli bir pazarda tekel haline gelmeye çalışmalarına ve pazardaki hakim durumlarını kötüye kullanmalarına izin vermemektedir. Tekelci davranışın türlerinden biri yıkıcı fiyatlandırmadır. Bu yola başvuran bir şirket, rakiplerini pazarın dışına itmek veya olası yeni rakiplerin pazara girmesini engellemek amacıyla bir ürün veya hizmeti kanunların izin verdiğinden daha düşük bir fiyata (genelde bir süreliğine maliyetinin altında) satar. Rakipler veya olası rakipler para kaybetmeksizin eşit veya daha düşük fiyat uygulayamazsa sektörde barınamazlar veya sektöre girmemeye karar verirler. Böylece, yıkıcı şirket daha az rakiple karşı karşıya kalır ve tekel olarak hareket edebilir. CEVA nın politikası, yıkıcı fiyatlandırmayı ve diğer uygunsuz tekelci davranışları yasaklamaktadır. 25

26 ANASAYFA AMAÇ Tek taraflı davranış Sorular ve Yanıtlar Soru q Yakın vadede belirli bir pazardaki rakipleri ortadan kaldırmak için önümüzdeki altı ay boyunca maliyetin altında fiyat uygulamaya ve böylece uzun vadede rekabeti azaltmaya karar verdiniz. Bunu yapmak kurallara uygun mu? Cevap q Bu uygulama yıkıcı fiyatlandırma olarak bilinmektedir. Pazarda hakim durumdaysanız, bu uygulama rekabet yasalarını ihlal edecektir. Dolayısıyla, Şirket yıkıcı fiyatlandırma yapamaz veya rekabete ya da rakiplere zarar vermek veya onları dışarıda bırakmak için makul olmayan bir şekilde tasarlanmış olduğu düşünülebilecek başka uygulamalar, stratejiler veya taktikler kullanamaz. Bu uygulama, strateji veya taktiklerden herhangi birine başvurmadan önce Uyum ve Etik Departmanına danışılmalıdır. 26

27 RAKİPLER SEKTÖR BİRLİKLERİ MÜŞTERİLER Raporlama Raporlama Rekabetle ilgili bazı sorunlar ilk bakışta göze çarpmayabilir, veya aşırı derecede karmaşık veya kafa karıştırıcı olabilir. Emin değilseniz sorun! Bu konuda şüpheniz varsa, lütfen herhangi bir karar vermeden önce Uyum ve Etik Departmanına danışın. Bir rakibin sizi (örneğin konuşup konuşamayacağınızdan emin olmadığınız bir konuyu açarak) uygunsuz bir duruma düşürmesi halinde, kibarca ancak kararlılıkla ve derhal konuşmayı kesin ve yardım almak için Uyum ve Etik Departmanıyla irtibat kurun. Bu politikanın veya rekabet yasalarının ihlal edildiği veya ihlal edildiğinden şüphelenildiği durumlarda, çalışanlar sorunun giderilmesini sağlamak amacıyla bu durumu yerleşik raporlama kanallarımızdan herhangi biri aracılığıyla (müdürünüz, Uyum ve Etik Departmanı, Hukuk Departmanı, uyum yardım hattımız arasında her kime bildirmeniz gerekiyorsa) bildirmelidir. 27

28 Temel Kurallar Hatırlamanız Gereken Temel Kurallar Rakipler Fiyat sabitlemesi yapılmamalı Hassas konular konuşulmamalı (fiyatlar, ücretler, ek ücretler, maliyetler, vs.) İhaleye fesat karıştırılmamalı Pazar veya müşteri paylaşımı yapılmamalı Rakipler pazarın dışına itilmemeli Pazar hakkında istihbarat elde etmek için aracılar kullanılmamalı Sektör Birlikleri Sektör Birliği Yönergelerinde belirtilen sektör birliği onay sürecinden geçilerek onay alınmadığı sürece sektör birliklerine katılmayın. Katıldığınızda tüm rekabet kurallarımıza uyun. e. In all other circumstances, this kind of behavior could be a violatio 28

29 Temel Kurallar Hatırlamanız Gereken Temel Kurallar Müşteriler ve Tedarikçiler Yanlışlıkla rekabete ilişkin hassas bilgiler edinirseniz önce Uyum ve Etik Departmanını arayın. Uyum ve Etik Departmanı tarafından onaylanmadığı sürece: - Bağlama anlaşması yapılmamalı - Karşılıklılık anlaşması yapılmamalı - Münhasırlık anlaşması yapılmamalı Raporlama Rekabet kurallarının ihlal edildiğinden şüpheleniyorsanız veya nasıl hareket edeceğinizden emin değilseniz, aşağıdaki kişi veya departmanlardan biriyle temasa geçin: - Müdürünüz - Bölgesel Uyum Müdürü - Hukuk Departmanı - Uyum ve Etik Departmanı - Uyum Yardım Hattı 29

30 RAKİPLER SEKTÖR BİRLİKLERİ MÜŞTERİLER Referanslar u Yolsuzlukla Mücadele Politikası u İş Ahlakı Tüzüğü u Uyum Anlaşmaları u Uyum Yardım Hattı u Gizlilik Politikası u Yeni ve Değiştirilen Ek Ücretlerin Uygulanma Süreci u Üçüncü Şahıs İnceleme Süreci u Ticaret ve İhracat Politikaları ve El Kitapları u Sektör Birliği Yönergeleri 30

ERICSSON Davranış Kuralları

ERICSSON Davranış Kuralları ERICSSON Davranış Kuralları Amaç Bu Davranış Kurallarının amacı insan haklarını korumak ve adil istihdam koşullarını, güvenli çalışma koşullarını, çevresel konuların sorumlu yönetimini ve yüksek etik standartları

Detaylı

TEDARİKÇİ DAVRANIŞ KURALLARI. Haziran 2013'te revize edilmiştir.

TEDARİKÇİ DAVRANIŞ KURALLARI. Haziran 2013'te revize edilmiştir. Elektronik sürüm, şu adreste bulunmaktadır: www.danaher.com/suppliers Supplier Code of Conduct (Tedarikçi Davranış Kuralları) bağlantısına tıklayın. TEDARİKÇİ DAVRANIŞ KURALLARI Haziran 2013'te revize

Detaylı

İSTANBUL BİLGİ ÜNİVERSİTESİ YOLSUZLUKLA MÜCADELE İLKELERİ

İSTANBUL BİLGİ ÜNİVERSİTESİ YOLSUZLUKLA MÜCADELE İLKELERİ İSTANBUL BİLGİ ÜNİVERSİTESİ YOLSUZLUKLA MÜCADELE İLKELERİ Ekim 2014 İSTANBUL BİLGİ ÜNİVERSİTESİ YOLSUZLUKLA MÜCADELE İLKELERİ 1.0 Amaç ve Arka Plan Bilgileri Bu İlkeler, BİLGİ nin faaliyetlerinde rüşvet

Detaylı

1.2.9 Hesap verebilirlik Performans ölçümü, raporlama, izleme & değerlendirme

1.2.9 Hesap verebilirlik Performans ölçümü, raporlama, izleme & değerlendirme 1.2.9 Hesap verebilirlik Performans ölçümü, raporlama, izleme & değerlendirme 3. Hafta: Kurumların raporları & izlemesi Mr Petri Huovinen, Finlandiya Hazine 13. Gün 14 Ekim 2011 Hesap verebilirlik ve piyasa

Detaylı

DACHSER İş Davranış Kuralları

DACHSER İş Davranış Kuralları DACHSER İş Davranış Kuralları 1. Önsöz DACHSER'deki tüm faaliyetlerin temeli gerek ulusal gerekse uluslararası düzeyde bağlayıcı olan düzenlemelere uymamızın yanı sıra kendi isteğimiz ile taahhüt etmiş

Detaylı

DAVRANIŞ KURALLARI VE ETİK DEĞERLER TİCARİ UYGULAMA İLKELERİ

DAVRANIŞ KURALLARI VE ETİK DEĞERLER TİCARİ UYGULAMA İLKELERİ DAVRANIŞ KURALLARI VE ETİK DEĞERLER TİCARİ UYGULAMA İLKELERİ MAGNA INTERNATIONAL INC. TİCARİ UYGULAMA İLKELERİ Magna nın taahhütlerini yerine getirirken dürüst ve doğru bir şekilde hareket etmeliyiz. Magna,

Detaylı

Yolsuzlukla mücadele politikası

Yolsuzlukla mücadele politikası Yolsuzlukla mücadele politikası 1 AMAÇ ve KAPSAM 1.1 Yolsuzlukla Mücadele İhlallerinin Bildirimi 1.2 Yolsuzlukla Mücadele Kurallarının İhlali ve Sonuçları 2 ÖNE ÇIKAN İLKELER 2.1 Sıfır Tolerans Taahhüdü

Detaylı

DAVRANIŞ KURALLARI VE ETİK DEĞERLER RÜŞVET VE UYGUNSUZ ÖDEMELER İLE İLGİLİ İLKELER

DAVRANIŞ KURALLARI VE ETİK DEĞERLER RÜŞVET VE UYGUNSUZ ÖDEMELER İLE İLGİLİ İLKELER DAVRANIŞ KURALLARI VE ETİK DEĞERLER RÜŞVET VE UYGUNSUZ ÖDEMELER İLE İLGİLİ İLKELER MAGNA INTERNATIONAL INC. RÜŞVET VE UYGUNSUZ ÖDEMELER İLE İLGİLİ İLKELER Magna, her türlü iş girişiminde ve her ülkede

Detaylı

YAPI KREDİ İHBAR VE BİLDİRİM KANALLARI BEYANI

YAPI KREDİ İHBAR VE BİLDİRİM KANALLARI BEYANI YAPI KREDİ İHBAR VE BİLDİRİM KANALLARI BEYANI İÇİNDEKİLER 1. Amaç ve Uygulama Kapsamı 1 2. Kabul Edilemez Davranışlar 1 2.1 Kabul Edilemez Davranışların Bildirimi 1 2.2 Kabul Edilemez Davranışların Sonuçlandırılması

Detaylı

İSTANBUL BİLGİ ÜNİVERSİTESİ HEDİYELER, YEMEKLER, EĞLENCELER, SPONSORLU SEYAHATLER ve DİĞER İŞ İKRAMLARINA İLİŞKİN İLKELER

İSTANBUL BİLGİ ÜNİVERSİTESİ HEDİYELER, YEMEKLER, EĞLENCELER, SPONSORLU SEYAHATLER ve DİĞER İŞ İKRAMLARINA İLİŞKİN İLKELER İSTANBUL BİLGİ ÜNİVERSİTESİ HEDİYELER, YEMEKLER, EĞLENCELER, SPONSORLU SEYAHATLER ve DİĞER İŞ İKRAMLARINA İLİŞKİN İLKELER Ekim 2014 GİRİŞ Bu İlkeler BİLGİ nin tüm görevlileri, yöneticileri, tam zamanlı

Detaylı

TOFAŞ Türk Otomobil Fabrikası A.Ş. Rüşvet ve Yolsuzlukla Mücadele Politikası

TOFAŞ Türk Otomobil Fabrikası A.Ş. Rüşvet ve Yolsuzlukla Mücadele Politikası TOFAŞ Türk Otomobil Fabrikası A.Ş. Rüşvet ve Yolsuzlukla Mücadele Politikası 1 1. Amaç ve Uygulama Kapsamı 1.1 Amaç Bu politikanın amacı, Tofaş Türk Otomobil Fabrikası A.Ş. nin (TOFAŞ) rüşvet ve yolsuzlukla

Detaylı

Indorama Ventures Public Company Limited

Indorama Ventures Public Company Limited Indorama Ventures Public Company Limited Kurumsal Yönetim Politikası (29 Eylül 2009 tarih ve 1/2009 No'lu Yönetim Kurulu Toplantısı tarafından onaylandığı şekilde) Başkandan mesaj Indorama Ventures Public

Detaylı

SAF GAYRİMENKUL YATIRIM ORTAKLIĞI A.Ş. RÜŞVET VE YOLSUZLUKLA MÜCADELE POLİTİKASI

SAF GAYRİMENKUL YATIRIM ORTAKLIĞI A.Ş. RÜŞVET VE YOLSUZLUKLA MÜCADELE POLİTİKASI SAF GAYRİMENKUL YATIRIM ORTAKLIĞI A.Ş. RÜŞVET VE YOLSUZLUKLA MÜCADELE POLİTİKASI 1. Amaç: Rüşvet ve Yolsuzlukla Mücadele Politikasının (Politika) amacı SAF GYO A.Ş nin ( Şirket ) faaliyet gösterdiği sektörde

Detaylı

TİCARÎ SIR, BANKA SIRRI VE MÜŞTERİ SIRRI HAKKINDA KANUN TASARISI

TİCARÎ SIR, BANKA SIRRI VE MÜŞTERİ SIRRI HAKKINDA KANUN TASARISI TİCARÎ SIR, BANKA SIRRI VE MÜŞTERİ SIRRI HAKKINDA KANUN TASARISI Amaç ve kapsam MADDE 1- (1) Bu Kanunun amacı; kamu kurum ve kuruluşları ile iktisadî, ticarî ve malî sektörlerde üretim, tüketim ve hizmet

Detaylı

E-Ticaretin özelliklerini ve araçlarını tanımlayabileceksiniz. E-Ticaretin yararlarını karşılaştırabileceksiniz.

E-Ticaretin özelliklerini ve araçlarını tanımlayabileceksiniz. E-Ticaretin yararlarını karşılaştırabileceksiniz. Mehmet Can HANAYLI Sanal ortamda hukuksal kurallara uyarak e-ticaret yapabileceksiniz. E-Ticaretin özelliklerini ve araçlarını tanımlayabileceksiniz. E-Ticaretin yararlarını karşılaştırabileceksiniz. E-Ticarette

Detaylı

CRM in Telekom Platformunda Uygulanması. Hazırlayanlar: Zuhal Vargün Danışman: Prof.Dr. Levent Toker

CRM in Telekom Platformunda Uygulanması. Hazırlayanlar: Zuhal Vargün Danışman: Prof.Dr. Levent Toker CRM in Telekom Platformunda Uygulanması Hazırlayanlar: Zuhal Vargün Danışman: Prof.Dr. Levent Toker 1 İçindekiler 1.Giriş 2.CRM ve Faydaları 2.1.CRM Çeşitleri ve Süreci 3.Telekom Mimarisi ve Bileşenleri

Detaylı

Zeynep Baş. İhracat/İthalat Operasyon Soru. Kişisel Bilgiler. Eğitim Bilgileri. İş Tecrübesi 1 / 6

Zeynep Baş. İhracat/İthalat Operasyon Soru. Kişisel Bilgiler. Eğitim Bilgileri. İş Tecrübesi 1 / 6 Zeynep Baş İhracat/İthalat Operasyon Soru Adres Bilgileri : Türkiye - İstanbul(Asya) - Maltepe - İstanbul Ev Telefonu : 90 (216) 370 78 67 Cep Telefonu : 90 (533) 226 06 40 E-Posta : baszeynep@hotmail.com

Detaylı

Bilmek Bizler uzmanız. Müşterilerimizi, şirketlerini, adaylarımızı ve işimizi biliriz. Bizim işimizde detaylar çoğu zaman çok önemlidir.

Bilmek Bizler uzmanız. Müşterilerimizi, şirketlerini, adaylarımızı ve işimizi biliriz. Bizim işimizde detaylar çoğu zaman çok önemlidir. Randstad Group İlkesi Başlık Business Principles (Randstad iş ilkeleri) Yürürlük Tarihi 27-11 -2009 Birim Grup Hukuk Belge No BP_version1_27112009 Randstad, çalışma dünyasını şekillendirmek isteyen bir

Detaylı

Code of Business Conduct Etik Davranış Kuralları

Code of Business Conduct Etik Davranış Kuralları Code of Business Conduct Etik Davranış Kuralları ROSEN 8607 CoC BR_RZ.indd 1 14.10.2008 13:51:50 Uhr 2 Code of Business Conduct Önsöz Değerli Çalışanlarımız: Robert Bosch tarafından 1886 yılında Hassas

Detaylı

DAVRANIŞ KURALLARI VE ETİK DEĞERLER TEKEL KARŞITI & REKABET İLKELERİ

DAVRANIŞ KURALLARI VE ETİK DEĞERLER TEKEL KARŞITI & REKABET İLKELERİ DAVRANIŞ KURALLARI VE ETİK DEĞERLER TEKEL KARŞITI & REKABET İLKELERİ TEKEL KARŞITI & REKABET İLKELERİ Magna, aktif ancak adil bir rekabet içindedir ve serbest ve adil rekabeti desteklemektedir. Tarafımızca,

Detaylı

Colgate-Palmolive Şirketi. Tedarikçi Davranış Kuralları

Colgate-Palmolive Şirketi. Tedarikçi Davranış Kuralları Colgate-Palmolive Şirketi Tedarikçi Davranış Kuralları Değerli Colgate Tedarikçimiz, Zaman içinde Colgate-Palmolive Şirketi etik ticari uygulamaları ve yüksek düzeyde dürüstlük ilkelerini kullanan saygı

Detaylı

Bu Davranış Kurallarına uymak zorundayız

Bu Davranış Kurallarına uymak zorundayız Tüm ticari faaliyetlerimizin her yönünde en yüksek etik standartları sağlamaya kararlıyız. Olağanüstü performans ve etik davranış birbiriyle iç içedir Küresel çapta başarılı olmak için, marka itibarımızı

Detaylı

Madde 7 - İlişki süreçleri www.sisbel.biz

Madde 7 - İlişki süreçleri www.sisbel.biz ISO/IEC 20000-1 BİLGİ TEKNOLOJİSİ - HİZMET YÖNETİMİ BAŞ DENETÇİ EĞİTİMİ Madde 7 - İlişki süreçleri 7.1 İş ilişkisi yönetimi Hizmet sağlayıcı; müşterileri, kullanıcıları ve hizmetlerin ilgili taraflarını

Detaylı

Smith & Nephew Davranış Kuralları ve İş İlkeleri konusunda Üçüncü Taraf Kılavuzu

Smith & Nephew Davranış Kuralları ve İş İlkeleri konusunda Üçüncü Taraf Kılavuzu Smith & Nephew Davranış Kuralları ve İş İlkeleri konusunda Üçüncü Taraf Kılavuzu T 44 (0) 207 401 76461 5 Adam Street F 44 (0) 207 960 2350 London WC2N 6LA England CEO nun Mesajı 150 yılı aşkın süredir,

Detaylı

FORD OTOMOTİV SANAYİ A.Ş. YOLSUZLUKLA MÜCADELE POLİTİKASI

FORD OTOMOTİV SANAYİ A.Ş. YOLSUZLUKLA MÜCADELE POLİTİKASI FORD OTOMOTİV SANAYİ A.Ş. YOLSUZLUKLA MÜCADELE POLİTİKASI İÇİNDEKİLER 1. AMAÇ...2 2. YASAKLANMIŞ UYGULAMALAR...2 a) Rüşvet...2 b) İrtikap veya Suça Teşvik...2 c) Nüfuz Ticareti...2 d) Yolsuzluk uygulamalarından

Detaylı

Indorama Ventures Public Company Limited. Tedarikçi Davranış Kuralları

Indorama Ventures Public Company Limited. Tedarikçi Davranış Kuralları Indorama Ventures Public Company Limited Tedarikçi Davranış Kuralları Tedarikçi Davranış Kuralları Indorama Girişim Halka Açık Limited Şirketi ve bağlı şirketleri / ortakları (topluca Şirket olarak anılacaktır),

Detaylı

RÜŞVET VE YOLSUZLUKLA MÜCADELE POLİTİKASI AKBANK T.A.Ş.

RÜŞVET VE YOLSUZLUKLA MÜCADELE POLİTİKASI AKBANK T.A.Ş. RÜŞVET VE YOLSUZLUKLA MÜCADELE POLİTİKASI AKBANK T.A.Ş. 1 1. Amaç Rüşvet ve Yolsuzlukla Mücadele Politikasının (Politika) amacı AKBANK T.A.Ş nin ( Banka ) faaliyet gösterdiği tüm ülkelerde geçerli rüşvet

Detaylı

DAVRANIŞ KURALLARI VE ETİK DEĞERLER HEDİYE VE EĞLENCE ETKİNLİKLERİ İLE İLGİLİ İLKELERİ

DAVRANIŞ KURALLARI VE ETİK DEĞERLER HEDİYE VE EĞLENCE ETKİNLİKLERİ İLE İLGİLİ İLKELERİ DAVRANIŞ KURALLARI VE ETİK DEĞERLER HEDİYE VE EĞLENCE ETKİNLİKLERİ İLE İLGİLİ İLKELERİ MAGNA INTERNATIONAL INC. HEDİYE VE EĞLENCE ETKİNLİKLERİ İLE İLGİLİ İLKELER İş çevrelerinde hediye verilmesi veya alınması

Detaylı

Sorular/Cevaplar. Şirket kaynaklarının kötüye kullanımı ve suiistimal edilmesi. Kişisel bilgilerin gizliliğine ve korunmasına riayet edilmemesi

Sorular/Cevaplar. Şirket kaynaklarının kötüye kullanımı ve suiistimal edilmesi. Kişisel bilgilerin gizliliğine ve korunmasına riayet edilmemesi Sorular/Cevaplar 1) L ORÉAL Etik Açık Kapı sitesinin kapsamı nedir? Aşağıdaki 2. soruda belirtilen koşullara tabi olarak L ORÉAL Etik Açık Kapı sitesi, aşağıdaki alanlarla ilgili ciddi bir ihlal hakkında

Detaylı

İş Etiği Kodu. İş Etiği Kodunun Temel İlkeleri 1. Doğru ve Dürüst Davranmak:

İş Etiği Kodu. İş Etiği Kodunun Temel İlkeleri 1. Doğru ve Dürüst Davranmak: İş Etiği Kodu Doğruluk ve dürüstlük, Coca-Cola İçecek A.Ş.'nin ( CCI veya Şirket ) sürdürülebilir ticari başarısının ve güçlü itibarının temelini oluşturmaktadır. Her ikisi de temel önem taşıyan doğruluk

Detaylı

ARAÇ SATIŞI İDARİ ŞARTNAMESİ

ARAÇ SATIŞI İDARİ ŞARTNAMESİ ARAÇ SATIŞI İDARİ ŞARTNAMESİ Madde 1- Alımın Konusu: Türk Telekom hizmetlerinde kullanılmakta olan ve TT web sitesinde detayları yer alan araçlar aşağıda yer alan hükümler doğrultusunda satılacaktır. Madde

Detaylı

SHELL GENEL İŞ İLKELERİ

SHELL GENEL İŞ İLKELERİ SHELL GENEL İŞ İLKELERİ Shell Genel İş İlkeleri, Shel Grubu nu* meydana getiren Shell şirketlerinin işlerini nasıl yürüteceklerini belirler. * Royal Dutch Shell plc ve onun doğrudan ya da dolaylı olarak

Detaylı

DAVRANIŞ KURALLARI VE ETİK DEĞERLER Tekel Karşıtı ve Rekabet İlkeleri

DAVRANIŞ KURALLARI VE ETİK DEĞERLER Tekel Karşıtı ve Rekabet İlkeleri DAVRANIŞ KURALLARI VE ETİK DEĞERLER Tekel Karşıtı ve Rekabet İlkeleri MAGNA INTERNATIONAL INC. Tekel Karşıtı ve Rekabet İlkeleri Magna, aktif ancak adil bir rekabet içindedir ve serbest ve adil rekabeti

Detaylı

K Y Ä N I C A R E B A Ğ L I L I K P R İ M İ

K Y Ä N I C A R E B A Ğ L I L I K P R İ M İ K Y Ä N I C A R E B A Ğ L I L I K P R İ M İ GİRİŞ Kyäni Müşterilerini şirketimize olan bağlılıklarından dolayı ödüllendirmek için geliştirilen ve sektörde bir ilk olan, Kyäni Care adını verdiğimiz bağlılık

Detaylı

İÇİNDEKİLER. Biz Kimiz? 4 Ne Yapıyoruz? 5 Uluslararası 9

İÇİNDEKİLER. Biz Kimiz? 4 Ne Yapıyoruz? 5 Uluslararası 9 2 www.bilgener.com İÇİNDEKİLER Biz Kimiz? 4 Ne Yapıyoruz? 5 Uluslararası 9 3 Biz Kimiz? Geleneksel iş yöntemlerini en yenilikçi çözümlerle birleştiren, sağlam etik temeller üzerine inşa edilmiş takım odaklı

Detaylı

Toptan hazır giyim için internet platformu

Toptan hazır giyim için internet platformu Toptan hazır giyim için internet platformu www.showroom34.com Özyeğin Üniversitesi Altunizade Kampüsü Kuşbakışı Cad. No:2 34662 Altunizade Üsküdar İstanbul 0216 559 24 54 0541 778 00 22 iletisim@showroom34.com

Detaylı

ELEKTRONİK TİCARETİN DÜZENLENMESİ HAKKINDA KANUN

ELEKTRONİK TİCARETİN DÜZENLENMESİ HAKKINDA KANUN 12247 ELEKTRONİK TİCARETİN DÜZENLENMESİ HAKKINDA KANUN Kanun Numarası : 6563 Kabul Tarihi : 23/10/2014 Yayımlandığı R.Gazete : Tarih: 5/11/2014 Sayı : 29166 Yayımlandığı Düstur : Tertip : 5 Cilt : 55 Amaç

Detaylı

KOMİTELER VE ÇALIŞMA ESASLARI

KOMİTELER VE ÇALIŞMA ESASLARI KOMİTELER VE ÇALIŞMA ESASLARI KURUMSAL YÖNETİM KOMİTESİ ÜYELER VE ÇALIŞMA ESASLARI 1- AMAÇ Bu düzenlemenin amacı Lokman Hekim Engürüsağ Sağlık, Turizm, Eğitim Hizmetleri ve İnşaat A.Ş. Yönetim Kurulu tarafından

Detaylı

Direct Express Hızlı çözümler

Direct Express Hızlı çözümler Direct Express Hızlı çözümler Sizin için TNT Direkt Ekspres DİREKT: Gönderiler depo ve merkezleri atlayarak doğrudan yurtiçi dağıtım ağlarına gönderilir. EKSPRES:Hızlı, esnek ve güvenilir bir kapıdan kapıya

Detaylı

Giriş - Temel Prensipler ve Geçerlilik

Giriş - Temel Prensipler ve Geçerlilik Giriş - Temel Prensipler ve Geçerlilik Tüm geçerli yasa ve düzenlemelere uymak, Takeda Pharmaceutical Company Limited ve tüm iştiraklerinin (topluca, Takeda ) değişmez bağlılığıdır. Kurumsal felsefemiz

Detaylı

RÜŞVET VE YOLSUZLUKLA MÜCADELE POLİTİKASI YÜNSA YÜNLÜ SANAYİ VE TİCARET A.Ş.

RÜŞVET VE YOLSUZLUKLA MÜCADELE POLİTİKASI YÜNSA YÜNLÜ SANAYİ VE TİCARET A.Ş. RÜŞVET VE YOLSUZLUKLA MÜCADELE POLİTİKASI YÜNSA YÜNLÜ SANAYİ VE TİCARET A.Ş. 1 1. Amaç Rüşvet ve Yolsuzlukla Mücadele Politikasının ( Politika ) amacı Yünsa Yünlü Sanayi ve Ticaret A.Ş. nin Yünsa da da

Detaylı

İŞ ETİĞİ KURALLARIMIZ

İŞ ETİĞİ KURALLARIMIZ İŞ ETİĞİ KURALLARIMIZ İŞ ETİĞİ KURALLARIMIZ 1- ÇALIŞMA KÜLTÜRÜ Oylum Sınai Yatırımlar A.Ş. ( Oylum ), işlerini dürüstlük ve doğruluk çerçevesinde yürütür. Mal ve hizmet aldığı firmaları iş ortağı olarak

Detaylı

ETİK KURALLARI REHBERİ

ETİK KURALLARI REHBERİ ETİK KURALLARI REHBERİ Anıl Etiği Kuralları MÜKEMMELLİK Söz verdiğimiz şekilde müşterilerimize olan görevlerimizi yerine getirmek ve beklenenin ötesinde değer katmak. Yeni fikirler üretme, sürekli öğrenme

Detaylı

Türkiye E-Ticaret Sistemleri

Türkiye E-Ticaret Sistemleri Türkiye E-Ticaret Sistemleri Türkiye E-Ticaret Sistemleri E-Ticaret Sorunları E-Ticaret Sorunları Dağıtılan bilgi üzerindeki denetim eksikliği Bilginin çalınması ve yayılması üzerindeki denetim eksikliği

Detaylı

PAZARLAMACILIK SÖZLEŞMELERİ

PAZARLAMACILIK SÖZLEŞMELERİ PAZARLAMACILIK SÖZLEŞMELERİ A) 6098 sayılı Yeni Türk Borçlar Kanun unda yer alan düzenleme metni: Pazarlamacılık Sözleşmesi A. Tanımı ve kurulması I. Tanımı MADDE 448- Pazarlamacılık sözleşmesi, pazarlamacının

Detaylı

FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI KORUMA DERNEĞİ ÜYELERİNİN ETİK VE DAVRANIŞ KURALLARI YÖNETMELİĞİ

FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI KORUMA DERNEĞİ ÜYELERİNİN ETİK VE DAVRANIŞ KURALLARI YÖNETMELİĞİ FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI KORUMA DERNEĞİ ÜYELERİNİN ETİK VE DAVRANIŞ KURALLARI YÖNETMELİĞİ 1. KAPSAM VE AMAÇ Bu Yönetmelik, Fikri Mülkiyet Hakları Koruma Derneği nin itibarı ve her üyenin statüsü ve mesleki

Detaylı

ELEKTRONİK TİCARET DR. AYŞEGÜL SAĞKAYA GÜNGÖR

ELEKTRONİK TİCARET DR. AYŞEGÜL SAĞKAYA GÜNGÖR ELEKTRONİK TİCARET DR. AYŞEGÜL SAĞKAYA GÜNGÖR E-İŞ Elektronik İş (E-iş) Bilgi ve iletişim teknolojilerinin bir şirketin tüm aktivitelerini desteklemek amaçlı uygulanması Şirketin iç ve dış veri sistemlerini

Detaylı

T.C. SANAYİ VE TİCARET BAKANLIĞI Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü GENELGE NO: 2007/02....VALİLİĞİNE (Sanayi ve Ticaret İl Müdürlüğü)

T.C. SANAYİ VE TİCARET BAKANLIĞI Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü GENELGE NO: 2007/02....VALİLİĞİNE (Sanayi ve Ticaret İl Müdürlüğü) IV- KREDİ KARTI ÜYELİK ÜCRETİ İLE İLGİLİ GENELGELER 1. GENELGE NO: 2007/02 Tüketicinin ve Rekabetin Korunması lüğü GENELGE NO: 2007/02...VALİLİĞİNE Tüketiciler tarafından Bakanlığımıza ve Tüketici Sorunları

Detaylı

SEÇKİN ONUR. Doküman No: Rev.Tarihi 01.11.2014. Yayın Tarihi 23.10.2013 Revizyon No 01 OGP 09 SEÇKİN ONUR BİLGİ GÜVENLİĞİ POLİTİKASI

SEÇKİN ONUR. Doküman No: Rev.Tarihi 01.11.2014. Yayın Tarihi 23.10.2013 Revizyon No 01 OGP 09 SEÇKİN ONUR BİLGİ GÜVENLİĞİ POLİTİKASI Tanım: Bilgi güvenliği, kurumdaki işlerin sürekliliğinin sağlanması, işlerde meydana gelebilecek aksaklıkların azaltılması ve yatırımlardan gelecek faydanın artırılması için bilginin geniş çaplı tehditlerden

Detaylı

TEİD ETİK VE UYUM YÖNETİCİLERİ PLATFORMU

TEİD ETİK VE UYUM YÖNETİCİLERİ PLATFORMU TEİD ETİK VE UYUM YÖNETİCİLERİ PLATFORMU NEDEN BURADAYIZ? İŞ ETİĞİNİN ŞİRKET PERFORMANSINA ETKİSİ 100% 80% 60% 40% 20% 0% ŞİRKET DEĞERİ 1975 1985 1995 2005 Mali varlıklar Gayrı-mali varlıklar Mali ve gayri-mali

Detaylı

İş İlkeleri Bildirgesi

İş İlkeleri Bildirgesi İş İlkeleri Bildirgesi BANKA YATIRIMLAR HAYAT SİGORTASI BİREYSEL EMEKLİLİK ING Grup (ING) global bir finansal hizmetler kuruluşudur. Misyonumuz müşterilerimize finansal geleceklerini yönetmeleri amacı

Detaylı

T.C. EKONOMİ BAKANLIĞI. İhracat Genel Müdürlüğü KOBİ ve Kümelenme Destekleri Daire Başkanlığı. Julide ÇERMİKLİ Şube Müdürü V.

T.C. EKONOMİ BAKANLIĞI. İhracat Genel Müdürlüğü KOBİ ve Kümelenme Destekleri Daire Başkanlığı. Julide ÇERMİKLİ Şube Müdürü V. T.C. EKONOMİ BAKANLIĞI İhracat Genel Müdürlüğü KOBİ ve Kümelenme Destekleri Daire Başkanlığı Julide ÇERMİKLİ Şube Müdürü V. 2010/8 SAYILI TEBLİĞ - ULUSLARARASI REKABETÇİLİĞİN GELİŞTİRİLMESİ DESTEĞİ 2011/1

Detaylı

Tedarikçi Yönetimi - Kurumsal Sosyal Uygunluk - 2015 Yılı Eğitim Programı

Tedarikçi Yönetimi - Kurumsal Sosyal Uygunluk - 2015 Yılı Eğitim Programı Tedarikçi Yönetimi - Kurumsal Sosyal Uygunluk - 2015 Yılı Eğitim Programı Kurumsal Sosyal Uygunluk Eğitim Hizmetleri Intertek, sağladığı eğitim hizmetleri ile kurumsal sosyal uygunluk alanında farkındalık

Detaylı

ÜRÜN BELGELENDİRME KURALLARI UBS-01

ÜRÜN BELGELENDİRME KURALLARI UBS-01 SAYFA 1/6 1. AMAÇ VE KAPSAM Bu doküman, eki olduğu teklif formunda belirtilmiş kapsamda Ürün belgelendirme kuruluşu ve tedarikçi arasında yürütülecek belgelendirme ve değerlendirme faaliyetleri ve sonrasında

Detaylı

Elektrik Piyasası Serbest Tüketici Yönetmeliği. BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Hukuki Dayanak, Tanımlar ve Kısaltmalar

Elektrik Piyasası Serbest Tüketici Yönetmeliği. BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Hukuki Dayanak, Tanımlar ve Kısaltmalar Elektrik Piyasası Serbest Tüketici Yönetmeliği BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Hukuki Dayanak, Tanımlar ve Kısaltmalar Amaç Madde 1- Bu Yönetmeliğin amacı, elektrik piyasasında gerçek ve tüzel kişilerin serbest

Detaylı

Uluslararası Sponsorluk Politikası. 1 Nisan 2015 Amway

Uluslararası Sponsorluk Politikası. 1 Nisan 2015 Amway Uluslararası Sponsorluk Politikası 1 Nisan 2015 Amway Uluslararası Sponsorluk Politikası Bu Politika, 1 Nisan 2015 itibariyle, Amway bağlı kuruluşlarının Amway Satış ve Pazarlama Planı'nı uyguladıkları

Detaylı

OMV Petrol Ofisi A.Ş. Denetimden Sorumlu Komite Tüzüğü

OMV Petrol Ofisi A.Ş. Denetimden Sorumlu Komite Tüzüğü OMV Petrol Ofisi A.Ş. Denetimden Sorumlu Komite Tüzüğü Amaç Denetimden Sorumlu Komitenin amacı, Yönetim Kurulunun (1) şirketin mali tablolarının doğruluğu, (2) şirketin yasal şartlara ve mevzuat şartlarına

Detaylı

Başarıya Bağlılık Taahhüdü

Başarıya Bağlılık Taahhüdü Başarıya Bağlılık Taahhüdü İyi İş uygulamaları Lider olan BENİMLE başlar. QuestNet TM Bağımsız Temsilcisi olarak QNet ile olan görüşmelerimde dürüst ve adil olacak; tüm profesyonel etkinliklerimi, kendi

Detaylı

ELEKTRONİK NÜSHA.BASILMIŞ HALİ KONTROLSÜZ KOPYADIR.

ELEKTRONİK NÜSHA.BASILMIŞ HALİ KONTROLSÜZ KOPYADIR. YAYIN TARİHİ REV. NO REV. TARİHİ AÇIKLAMA 03.01.2012 01 16.04.2013 Madde 2.6 CPC LOGOSUNUN, İŞARETİNİN, RAPORUNUN, BELGESİNİN VE KİMLİK NUMARASININ KULLANIMI olarak isminin, 2.6.4 Müşteri, CPC raporunu,

Detaylı

- Davranış Kodu'nun Yönelik Olduğu Kişiler Şirket'in faaliyet gösterdiği ülkelerde geçerli olan kanun ve yönetmeliklere uymayı taahhüt eder.

- Davranış Kodu'nun Yönelik Olduğu Kişiler Şirket'in faaliyet gösterdiği ülkelerde geçerli olan kanun ve yönetmeliklere uymayı taahhüt eder. Davranış Kodu Davranış Kodu Bu belge genel anlamda yasa dışı eylemleri destekleyen durumları ve özellikle 231/2001 1 sayılı Yasal Karar altında yer alan suçları önlemek için Pirelli Grubu'nun Yöneticileri,

Detaylı

EDM SAP Business One

EDM SAP Business One EDM SAP Business One SAP Business One Kobileri Dünya Standartlarına taşıyoruz.. SAP Business One Tek sistemle daha verimli ve etkin yönetim SAP Business One tüm KOBİ lerin taleplerini karşılamak üzere

Detaylı

ARTVİN ÇORUH ÜNİVERSİTESİ HAKKINDA YÖNERGE BİRİNCİ BÖLÜM. Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar

ARTVİN ÇORUH ÜNİVERSİTESİ HAKKINDA YÖNERGE BİRİNCİ BÖLÜM. Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar ARTVİN ÇORUH ÜNİVERSİTESİ İÇ KONTROL İZLEME VE YÖNLENDİRME KURULU ÇALIŞMA ESAS VE USULLERİ HAKKINDA YÖNERGE BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar Amaç MADDE 1. a) Bu Yönergenin amacı, gerekli

Detaylı

Etik Davranış Politikası

Etik Davranış Politikası Etik Davranış Politikası Müşterilerimiz ile İlişkilerimiz Amacımız, mükemmel müşteri hizmeti sunmaktır. Doğruluk, güven ve dürüstlük yaptığımız her işte temel ilkemizdir. Müşterilerimizin döviz ve uluslararası

Detaylı

REKABET HUKUKU ve KOBİLER. Neşe Nur Onuklu

REKABET HUKUKU ve KOBİLER. Neşe Nur Onuklu REKABET HUKUKU ve KOBİLER Neşe Nur Onuklu Sunum Planı Rekabet Nedir? 4054 sayılı RKHK genel hükümleri KOBİ ler ve Rekabet 2 Rekabet Nedir? 3 Rekabet Nedir? Firmaları maliyetlerini ve fiyatlarını aşağıya

Detaylı

TÜRKİYE DE LOJİSTİK SEKTÖRÜNDE MEVCUT DURUM ( BARKOD UYGULAMALARI ) Sunan EMRE ERCEİŞ Genel Müdür Yardımcısı emre.erceis@utikad.org.tr 29.06.

TÜRKİYE DE LOJİSTİK SEKTÖRÜNDE MEVCUT DURUM ( BARKOD UYGULAMALARI ) Sunan EMRE ERCEİŞ Genel Müdür Yardımcısı emre.erceis@utikad.org.tr 29.06. 1 TÜRKİYE DE LOJİSTİK SEKTÖRÜNDE MEVCUT DURUM ( BARKOD UYGULAMALARI ) Sunan EMRE ERCEİŞ Genel Müdür Yardımcısı emre.erceis@utikad.org.tr 29.06.2010 2 Sektörde Mevcut Durum 3 SEKTÖREL GENEL BİLGİ Türkiye

Detaylı

Yeni E-Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun (01.05.2015 tarihinden itibaren yürürlüğe girecek)

Yeni E-Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun (01.05.2015 tarihinden itibaren yürürlüğe girecek) Yeni E-Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun (01.05.2015 tarihinden itibaren yürürlüğe girecek) Yeni düzenleme neler getiriyor Nisan 2015 DUBAI İçindekiler Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun...

Detaylı

kapsamında faaliyet gösteren uygunluk değerlendirme kuruluşu ya da onaylanmış kuruluşların aşağıda belirtilen şartları taşıması gerekir;

kapsamında faaliyet gösteren uygunluk değerlendirme kuruluşu ya da onaylanmış kuruluşların aşağıda belirtilen şartları taşıması gerekir; Uygunluk Değerlendirme Kuruluşları ile Onaylanmış Kuruluşlara Dair Yönetmelik BİRİNCİ BÖLÜM Amaç ve Kapsam, Hukuki Dayanak ve Tanımlar Amaç ve kapsam Madde 1- Bu Yönetmelik; bir teknik düzenleme kapsamında

Detaylı

DAVRANIŞ KURALLARI VE ETİK DEĞERLER DİKKATLİ İLETİŞİM POLİTİKASI

DAVRANIŞ KURALLARI VE ETİK DEĞERLER DİKKATLİ İLETİŞİM POLİTİKASI DAVRANIŞ KURALLARI VE ETİK DEĞERLER DİKKATLİ İLETİŞİM POLİTİKASI DİKKATLİ İLETİŞİM POLİTİKASI Bu politika, çalışanların ve yetkililer, yöneticiler, danışmanlar ve vekiller dâhil olmak üzere, Magna adına

Detaylı

SİRKÜLER NO: 70/2014 İstanbul, 05.11.2014. KONU: Elektronik Ticarete İlişkin Bazı Düzenlemeler Yapıldı

SİRKÜLER NO: 70/2014 İstanbul, 05.11.2014. KONU: Elektronik Ticarete İlişkin Bazı Düzenlemeler Yapıldı MEVZUAT SİRKÜLERİ SİRKÜLER NO: 70/2014 İstanbul, 05.11.2014 KONU: Elektronik Ticarete İlişkin Bazı Düzenlemeler Yapıldı ÖZET: 05.11.2014 tarihli Resmi Gazete de yayınlanan 6563 sayılı Elektronik Ticaretin

Detaylı

: Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun Yayımlanmıştır.

: Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun Yayımlanmıştır. Sirküler No : 2014/82 Sirküler Tarihi : 25.11.2014 Konu : Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun Yayımlanmıştır. Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun 5 Kasım 2014 tarih ve 29166 sayılı

Detaylı

Express İthalat sistemi. Gönderen için kullanım kılavuzu

Express İthalat sistemi. Gönderen için kullanım kılavuzu Express İthalat sistemi Gönderen için kullanım kılavuzu TNT Express İthalat sistemi Bu sistem, ithalat gönderilerinin organize edilmesi için hazırlanmıș, kullanımı kolay online bir programdır. TNT Express

Detaylı

DARÜŞŞAFAKA CEMİYETİ TEKLİF ALMA ŞARTNAMESİ

DARÜŞŞAFAKA CEMİYETİ TEKLİF ALMA ŞARTNAMESİ DARÜŞŞAFAKA CEMİYETİ OFİS SARF MALZEME VE KIRTASİYE TEKLİF ALMA ŞARTNAMESİ Sayfa 1 / 6 MADDE 1 - TANIMLAR Bu doküman ve eklerinde geçen; CEMİYET İSTEKLİ : DARÜŞŞAFAKA CEMİYETİ ve bağlı kurumlarını : Madde

Detaylı

TEDARİKÇİ TÜZÜĞÜ 1. GEÇİNMEYE YETECEK ÜCRETLER ÖDENİR. 1.1 Standart bir çalışma haftası için ödenen ücretler ve yardımlar

TEDARİKÇİ TÜZÜĞÜ 1. GEÇİNMEYE YETECEK ÜCRETLER ÖDENİR. 1.1 Standart bir çalışma haftası için ödenen ücretler ve yardımlar Bu Tüzük mümkün olan yerlerde üzerine çıkılması gereken minimum standartları sunmaktadır. Uygularken, tedarikçiler ulusal kanunlar ve yürürlükteki diğer kanunlara uyumlu olmalıdır; kanunların hükümleri

Detaylı

Ön İnceleme Çalışması Gizlilik Sözleşmesi

Ön İnceleme Çalışması Gizlilik Sözleşmesi EK 14 Ön İnceleme Çalışması Gizlilik Sözleşmesi 1) Taraflar İşbu Sözleşme, merkezi..., Türkiye adresinde bulunan. (bundan sonra Şirket olarak anılacaktır) ile merkezi., Türkiye adresinde bulunan Turquality

Detaylı

4/20/2015. Müşteri Değeri Tabanlı Fiyatlandırma. Maliyet tabanlı fiyatlandırma üretim, dağıtım ve satış maliyetlerinin üstüne prim eklenmesidir.

4/20/2015. Müşteri Değeri Tabanlı Fiyatlandırma. Maliyet tabanlı fiyatlandırma üretim, dağıtım ve satış maliyetlerinin üstüne prim eklenmesidir. Kullanılan Kaynaklar: -Mucuk, İ. (2012). Pazarlama İlkeleri. Türkmen Kitabevi -Altunışık, R., Özdemir, Ş. & Torlak, Ö. (2014). Pazarlama İlkeleri ve Yönetimi. Beta Basım:İstanbul. -Kotler, Philip & Armstrong,

Detaylı

MİLLÎ EĞİTİM BAKANLIĞI ORTAÖĞRETİM KURUMLARI YÖNETMELİĞİ. Disiplin cezasını gerektiren davranış ve fiiller

MİLLÎ EĞİTİM BAKANLIĞI ORTAÖĞRETİM KURUMLARI YÖNETMELİĞİ. Disiplin cezasını gerektiren davranış ve fiiller MİLLÎ EĞİTİM BAKANLIĞI ORTAÖĞRETİM KURUMLARI YÖNETMELİĞİ MADDE 164 Disiplin cezasını gerektiren davranış ve fiiller Kınama cezasını gerektiren davranışlar ve fiiller şunlardır: a) Okulu, okul eşyasını

Detaylı

Saygının Hakim Olduğu Bir Çalışma Ortamı İlkesi

Saygının Hakim Olduğu Bir Çalışma Ortamı İlkesi Saygının Hakim Olduğu Bir Çalışma Ortamı İlkesi İlke Beyanı: 3M çalışma ortamındaki herkes, kendisine saygıyla davranılmasını hak eder. Saygı göstermek, her bir kişiye eşsiz yetenekleri, geçmişi ve bakış

Detaylı

İş Yeri Hakları Politikası

İş Yeri Hakları Politikası İş Yeri Hakları Politikası İş Yeri Hakları Politikası Çalışanlarımızla olan ilişkilerimize değer veririz. İşimizin başarısı, küresel işletmemizdeki her bir çalışana bağlıdır. İş yerinde insan haklarının

Detaylı

CRM Müşteri İlişkileri Yönetimi

CRM Müşteri İlişkileri Yönetimi CRM Müşteri İlişkileri Yönetimi Yrd. Doç. Dr. Fazlı YILDIRIM fazli.yildirim@okan.edu.tr Oda: C522 www. fazliyildirim.com BIS364 Rekabet Avantajı İçin ç Müşteri ş İlişkileri Yönetimi Abdullah BOZGEYİK CRM

Detaylı

STRATEJĠ GELĠġTĠRME MÜDÜRLÜĞÜ PROSEDÜRÜ

STRATEJĠ GELĠġTĠRME MÜDÜRLÜĞÜ PROSEDÜRÜ Hazırlayan Strateji Geliştirme Müdürü Kontrol Başkanlık Hukuk Danışmanı Onay Belediye Başkanı Yürürlük Tarihi 01.02.2010 Sayfa 1 / 9 1. AMAÇ Bu prosedürün amacı; Kartal Belediyesi Strateji Geliştirme Müdürlüğü

Detaylı

-412- (Resmi Gazete ile yayımı: 5.8.1999 Sayı: 23777)

-412- (Resmi Gazete ile yayımı: 5.8.1999 Sayı: 23777) -412- TURKIYE CUMHURİYETİ İLE KUZEY KIBRIS TÜRK CUMHURİYETİ ARASINDAKİ SOSYAL GÜVENLİK ANLAŞMASI İLE İLGİLİ EK ANLAŞMANIN ONAYLANMASININ UYGUN BULUNDUĞUNA DAİR KANUN (Resmi Gazete ile yayımı: 5.8.1999

Detaylı

İNTEGRAL MENKUL DEĞERLER A.Ş. ETİK KURALLAR YÖNETMELİĞİ

İNTEGRAL MENKUL DEĞERLER A.Ş. ETİK KURALLAR YÖNETMELİĞİ ETİK KURALLAR 1. AMAÇ Bu yönetmeliği amacı, İntegral Menkul Değerler A.Ş. nin tüm çalışanlarının ; yatırımcılar, rakip kurumlar, düzenleyici kuruluşlar ve birbirleri ile ola iş ve ilişkilerinde dürüst,

Detaylı

GİRİŞİMCİNİN GÜNDEMİ

GİRİŞİMCİNİN GÜNDEMİ GİRİŞİMCİNİN GÜNDEMİ Girişimcinin Gündemi GİRİŞİMCİLER VE KOBİ LER AÇISINDAN MARKA VE ÖNEMİ Günal ÖNCE Günümüzde markalara, Amerikan Pazarlama Birliği nin tanımladığının yanı sıra sadece sahip oldukları

Detaylı

Toshiba Tec Group Davranış Standartları (DS)

Toshiba Tec Group Davranış Standartları (DS) Toshiba Tec Group Davranış Standartları (DS) Dizin Kapsam ve Uygulama 1. Müşteri Memnuniyeti 2. Üretim ve Teknoloji, Kalite Güvence 3. Pazarlama ve Satış 4. Tedarik 5. Çevre 6. İhracat Kontrolü 7. Rekabet

Detaylı

KURUMSAL ÜYELİK SÖZLEŞMESİ I. ÖNSÖZ

KURUMSAL ÜYELİK SÖZLEŞMESİ I. ÖNSÖZ KURUMSAL ÜYELİK SÖZLEŞMESİ I. ÖNSÖZ TÛBÂ NM MAĞAZACILIK TURİZM REKLAMCILIK TAŞIMACILIK ELEKTRONİK TİC. SAN. TİC. LTD. ŞTİ (Murat Paşa Mah. Saraybosna Cad. Atalay İş Merkezi 83 No:39 Yakutiye/Erzurum) (Bundan

Detaylı

FAKTORİNG SEKTÖRÜ ETİK İLKELERİ

FAKTORİNG SEKTÖRÜ ETİK İLKELERİ FAKTORİNG SEKTÖRÜ ETİK İLKELERİ I. Giriş Faktoring Derneği (Dernek), faktoring şirketlerinin mesleki ve örgütsel alanda etik ilkelerine bağlı olarak çalışmaları zorunluluğu konusunda bir çerçeve oluşturmuştur.

Detaylı

GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ. -ile- AVEA ve İŞLETMECİ bundan sonra tek tek Taraf ve birlikte Taraflar olarak anılabilecektir. ŞÖYLE Kİ:

GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ. -ile- AVEA ve İŞLETMECİ bundan sonra tek tek Taraf ve birlikte Taraflar olarak anılabilecektir. ŞÖYLE Kİ: GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ İşbu gizlilik Sözleşmesi ( Sözleşme ); (1) AVEA İLETİŞİM HİZMETLERİ A.Ş. ( AVEA ) Abdi İpekçi Caddesi No:75, Maçka/İstanbul, Türkiye -ile- (2) ( İŞLETMECİ ) arasında akdedilmiştir.

Detaylı

ARAÇ SATIŞI İDARİ ŞARTNAMESİ

ARAÇ SATIŞI İDARİ ŞARTNAMESİ Madde 1- Alımın Konusu: ARAÇ SATIŞI İDARİ ŞARTNAMESİ Türk Telekom hizmetlerinde kullanılmakta olan ve eki teknik şartnamede belirtilen araçlar aşagıda yer alan hükümler doğrultusunda satılacaktır. Madde

Detaylı

ÇAĞDAŞ FAKTORİNG A.Ş YÖNETİM KURULU ÇALIŞMA ESAS VE USULLERİ HAKKINDA İÇ YÖNERGE

ÇAĞDAŞ FAKTORİNG A.Ş YÖNETİM KURULU ÇALIŞMA ESAS VE USULLERİ HAKKINDA İÇ YÖNERGE ÇAĞDAŞ FAKTORİNG A.Ş YÖNETİM KURULU ÇALIŞMA ESAS VE USULLERİ HAKKINDA İÇ YÖNERGE 1. Amaç Şirketimizin Yönetim Kurulu nun Çalışma Esas ve Usuller Hakkında İç Yönergesi, Yönetim Kurulu toplantılarının Türk

Detaylı

PAZARLAMA DAĞITIM KANALI

PAZARLAMA DAĞITIM KANALI PAZARLAMA DAĞITIM KANALI Yrd. Doç. Dr. Hasan ALKAN Dağıtım kavramı üretilen mal ve hizmetler genellikle üretildikleri yerde zamanda uygun fiyatta ve yeterli miktarda talep edilmemektedir. Mal ve hizmetlerin

Detaylı

CLK BOĞAZİÇİ ELEKTRİK PERAKENDE SATIŞ A.Ş. (İNDİRİMLİ ELEKTRİK TAAHHÜTNAMESİ MESKEN)

CLK BOĞAZİÇİ ELEKTRİK PERAKENDE SATIŞ A.Ş. (İNDİRİMLİ ELEKTRİK TAAHHÜTNAMESİ MESKEN) (İNDİRİMLİ ELEKTRİK TAAHHÜTNAMESİ MESKEN) İşbu ek Mesken Elektrik Enerjisi Satış Sözleşmesi nin özel şartlarını ihtiva etmekte olup, Sözleşme nin ayrılmaz bir parçasıdır. 1. SÖZLEŞME İNDİRİM ORANI VE FATURA

Detaylı

VODAFONE 12 AY TAAHHÜTLÜ 6GB İNTERNET KAMPANYA TAAHHÜTNAMESİ

VODAFONE 12 AY TAAHHÜTLÜ 6GB İNTERNET KAMPANYA TAAHHÜTNAMESİ ye (kısaca Vodafone ) tarafından yürütülen 12 Ay Taahhütlü 6GB İnternet Kampanyası ndan ( Kampanya ) yararlanmak istememiz sebebiyle Ek-2 de yer alan listedeki GSM hatlarımız için imzaladığımız Vodafone

Detaylı

CODE OF CONDUCT. Tedarikçiler ve İş Ortakları İçin

CODE OF CONDUCT. Tedarikçiler ve İş Ortakları İçin CODE OF CONDUCT Tedarikçiler ve İş Ortakları İçin Versiyon: 2.0 Geçerlilik başlangıç tarihi: 01 Ocak 2015 İletişim: MAN SE, Compliance Awareness & Prevention, Oskar-Schlemmer-Straße 19-21, 80807 München

Detaylı

d) Hakem Heyeti: Türkiye Bankalar Birliği Müşteri Şikayetleri Hakem Heyetini, e) Kanun: 19/10/2005 tarihli ve 5411 sayılı Bankacılık Kanununu,

d) Hakem Heyeti: Türkiye Bankalar Birliği Müşteri Şikayetleri Hakem Heyetini, e) Kanun: 19/10/2005 tarihli ve 5411 sayılı Bankacılık Kanununu, Türkiye Bankalar Birliği Müşteri Şikayetleri Hakem Heyeti Tebliği ile Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Sözleşmeler Tebliğine Aykırılık Başvurularını Değerlendirme Komisyonu Çalışma Esas ve Usulleri Amaç

Detaylı

Generali Grubu Uyumluluk Yardım Hattı (EthicsPoint) Hakkında

Generali Grubu Uyumluluk Yardım Hattı (EthicsPoint) Hakkında Generali Grubu Uyumluluk Yardım Hattı (EthicsPoint) Hakkında Bildirim Genel Bildirim Güvenliği Gizlilik ve verilerin korunması Generali Grubu Uyumluluk Yardım Hattı (EthicsPoint) Hakkında Generali Grubu

Detaylı

Analitiğin Gücü ile Üretkenliğinizi Arttırın. Umut ŞATIR GÜRBÜZ Tahmine Dayalı Analitik Çözüm Mimarı, CEE 29.05.2013

Analitiğin Gücü ile Üretkenliğinizi Arttırın. Umut ŞATIR GÜRBÜZ Tahmine Dayalı Analitik Çözüm Mimarı, CEE 29.05.2013 Analitiğin Gücü ile Üretkenliğinizi Arttırın Umut ŞATIR GÜRBÜZ Tahmine Dayalı Analitik Çözüm Mimarı, CEE 29.05.2013 Tahmine Dayalı Analitik Tahmine Dayalı Analitik bugünün koşulları ve gelecek aktivitelerden

Detaylı

SİGORTA ŞİRKETİ VE REASÜRANS ŞİRKETİ İLE EMEKLİLİK ŞİRKETLERİNDE KURUMSAL YÖNETİM İLKELERİNE İLİŞKİN GENELGE (2011/8)

SİGORTA ŞİRKETİ VE REASÜRANS ŞİRKETİ İLE EMEKLİLİK ŞİRKETLERİNDE KURUMSAL YÖNETİM İLKELERİNE İLİŞKİN GENELGE (2011/8) Hazine Müsteşarlığı ndan: 27/04/2011 SİGORTA ŞİRKETİ VE REASÜRANS ŞİRKETİ İLE EMEKLİLİK ŞİRKETLERİNDE KURUMSAL YÖNETİM İLKELERİNE İLİŞKİN GENELGE (2011/8) Bir şirketin yönetim kurulu, yöneticileri, ortakları

Detaylı

Yeni Taksitli Araç Takip Kampanyası CC Sales Brief. 10 Ağustos 2012

Yeni Taksitli Araç Takip Kampanyası CC Sales Brief. 10 Ağustos 2012 Yeni Taksitli Araç Takip Kampanyası CC Sales Brief 10 Ağustos 2012 Kampanya Tanıtımı Kampanya: Taksitli, temlikli, Avea faturası üzerinden tahsilatlı araç takip kampanyası. Kampanya dahilinde olan çözüm

Detaylı

Distribütörler için Durum Değerlendirmesi Süreci. Kısa bilgiler

Distribütörler için Durum Değerlendirmesi Süreci. Kısa bilgiler Distribütörler için Durum Değerlendirmesi Süreci Kısa bilgiler İçindekiler Coloplast ın Durum Değerlendirmesi Sürecine Hoş Geldiniz 3 Durum Değerlendirmesi neden önemlidir? 4 Durum Değerlendirmesinin faydaları

Detaylı