Pazarlama Otomasyonları. Gözde KANTÜRK E-Ticaret Proje Satış Yöneticisi

Ebat: px

Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "Pazarlama Otomasyonları. Gözde KANTÜRK E-Ticaret Proje Satış Yöneticisi"

Ilker Bozgüney
4 yıl önce
İzleme sayısı:

1 Pazarlama Otomasyonları Gözde KANTÜRK E-Ticaret Proje Satış Yöneticisi

2 İÇERİK 01 Marketing Nedir? Marketing Gönderim Çeşitleri Nelerdir? Pazarlama Veritabanı Başarılı Bir Kampanyasında Neler Olmalıdır? Pazarlama Otomasyonları

3 Marketing Nedir? 02 Marketing; Doğru hedef kitleye, Doğru zamanda, Doğru mesajı vermenizi sağlayan ve yoluyla yapılan dijital pazarlama aracıdır.

4 Marketing Avantajları Nelerdir? 03 marketing birebir, anında ve ölçülebilir tek pazarlama kanalıdır. Etkili Hızlı Hedefe yönelik Kolay Otomatik Ölçülebilir

5 Başarılı Bir Pazarlama İçin Strateji Geliştirmek 04 Başarılı bir kampanya yürütmek istiyorsanız, stratejinizi belirlemeden amacınızı belirlemelisiniz. Marka bilinirliğini artırmak. Dönüşüm oranını artırmak. Marka sadakatini artırmak. Kaybedilen müşteriyi geri kazanmak. Diğer kanallar ile entegre edebilmek.

E-Mail Marketing Evrimi 05 Transactional İşlemsel Mailler Bulk - Standart Bülten Gönderimleri Trigger, Dinamik Tetik

6 Marketing Evrimi 05 Transactional İşlemsel Mailler Bulk - Standart Bülten Gönderimleri Trigger, Dinamik Tetik mailleri Predictive ler AI s (Artificial Intelligence) Demografik bazli Aktivite Bazli Alisveris Bazli Recommendation

7 Pazarlama Veri Tabanını Hangi Kanallarla Oluşturabilirsiniz? 06 Üyelik formu Pop-up E-bülten Fiziksel Mağazalar CRM sistemleri Fuar, Etkinlik vb. Sosyal Medya (FB, Instagram, Linkedin, Blog)

PAZARLAMA VERİTABANI 07 Türkiye de Web Sitesine Giren Her 1.

8 PAZARLAMA VERİTABANI 07 Türkiye de Web Sitesine Giren Her Kullanıcıdan Sadece 7 si Alışveriş Yapıyor Alışkanlıklar Demografik Bilgiler Kullanıcılarınızı Tanırsanız Her Kişiden 25 ine Alışveriş Yaptırabilirsiniz. İlgi Alanları Satın Alma Alışkanlıkları Harcama Limitleri

9 Pazarlama Veri Tabanınızı Hangi Verilere Göre Segmente Etmelisiniz? 08 Demografik Bilgilere Göre Cinsiyet, Yaş, Lokasyon, Doğum Tarihi Kullanıcı Aktivitesine Göre lerini açma ve tıklama Web sitesini ziyaret ve ya incelediği / tıkladığı ürünler i hangi cihazdan açtığı Alışveriş Tarihçesine Göre, Satın aldığı ürün ve ya ürünler Ürünün fiyatı Satın alma tarihi Ürün Kategorisi Alışveriş Sıklığı ve Toplam Fiyat

10 Segment ve Tıklanma Oranları 09

11 Segment ve Alışveriş Oranları 10

12 E-Ticaret Siteleri İçin Marketing Önerisi 11 Bulk gönderimlerin yanı sıra ürün odaklı gönderimler yapılmalıdır. Demografik, Alışveriş ve Davranışsal hedefleme ile gönderim yapın. Black Friday, Anneler Günü, Sevgililer Günü gibi kampanya dönemlerinde gönderim sıklığı artırılmalıdır. Bu dönemlerde açılma oranları %20 ye kadar artar. Bu tarz günler için öncelikle haftasında, sonra yaklaşırken ve o gün mutlaka gönderim yapılmalıdır.

13 E-Ticaret Siteleri İçin Marketing Önerisi 12 Bulk gönderimlerin yanı sıra mutlaka akıllı otomasyonlar kurulmalıdır. Standart gönderimleriniz, üzerinden gelen cironuzun %66 sını kapsar. %33 üzerinden gelen cironuzun %33 nü ise tetik mailleri ile kazanabilirsiniz. Tetik kampanyalar Standart kampanyalar

E-Ticaret Siteleri İçin E-mail Marketing Önerisi 14 Welcome Series Browse

14 E-Ticaret Siteleri İçin Marketing Önerisi 14 Welcome Series Browse Abandoment New Products Top Sellers Price Drop Cart Series We miss You Birthday Anniversary

15 Marketing Müşteri Yaşam Döngüsü 13

16 Welcome & Hoşgeldiniz Mail Serisi 15 Open Rate %35.1 Click Rate %7.47 Conversion Rate %11.7

17 Sepet Hatırlatma Serisi 16 Türkiye de sepete ürün atan her 10 müşteriden 7 si alışverişini tamamlamadan sepeti terk eder. 3 seri halinde hazırlanan sepet hatırlatma kurgularıyla bu kullanıcıların %10 unu kazanmak mümkündür. Open Rate %29.9 Click Rate %4.8

18 Sizi Özledik ve Doğum Günü Otomasyonları 17 Open Rate %23.1 Click Rate %11.6 Conversion Rate %8.2

19 Recommendation Bazlı Otomasyonlar 18 Browse and Abandoment (Gez-Terket) New Products Top Sellers Price Drop Upsell Crosssell Önerileri Gelir Artışı %26 Tekrar Ziyaret %56

20 Pazarlama Otomasyonu Oranları 19 GLOBAL OPEN RATE CLICK RATE CONVERSION RATE BULK %13 %7.47 %4.2 WELCOME %35.1 %7.47 %11.72 SHOPPING CART %29.9 %10.8 %7.9 BROWSE %37.3 %8.86 %4.11 PRICE DROP %22.4 %10.7 %1.04 BIRTHDAY %23,1 %11,6 %8,2 NEW PRODUCT %21 %6,9 %4,3 TOP SELLERS %27,8 %6,4 %3,89 TURKEY OPEN RATE CLICK RATE CONVERSION RATE BULK %9 %3,5 %2,16 WELCOME %21 %5,4 %5,3 SHOPPING CART %16,13 %8,73 %4,5 BROWSE %34,84 %14,24 %2,13 PRICE DROP %14,16 %3,48 %0,50 NEW PRODUCT %12 %3,07 %0,69 TOP SELLERS %18,64 %7,32 %0,62 BIRTHDAY %16,13 %3,1 %4,56

21 SONUÇ 20 marketing bire bir, anında ve ölçülebilir tek pazarlama kanalıdır. Hedef kitlenizi birebir tanımanıza olanak sağlar. E-ticaret alanındaki stratejilerinizi oluşturmanızı ve belirlediğiniz hedeflere ulaşmanızı kolaylaştırır. Pazarlama Otomasyon kurgularıyla yatırım getirisi açısından en yüksek dönüşümü sağlayan kanallardan biridir.

22 Teşekkürler Gözde KANTÜRK E-Ticaret Proje Satış Yöneticisi

Benzer belgeler

... Perakende ve e-ticaret için 5 Bildirim Kampanyası Önerisi

... Perakende ve e-ticaret için 5 Bildirim Kampanyası Önerisi Mobil hızlı ve kolay alışveriş için en elverişli cihaz haline geliyor. Müşterilerin laptop ın başında e-ticaret sitenizde uzun uzun gezindiği