Bir HMF Makina dergisidir. Üç ayda bir yayımlanır. EKİM 2013 Sayı: 16. Türkiye yi inşa ediyoruz

Transkript

1 Bir HMF Makina dergisidir. Üç ayda bir yayımlanır. EKİM 2013 Sayı: 16 Türkiye yi inşa ediyoruz

2

3

4 İÇİNDEKİLER Haberler Başarımız bir kez daha taçlandı İş Ortakları m ı z Arıcı Vinç Hidayet Arıcı İş Ortakları m ı z Biberoğlu İnşaat Recep Biberoğlu Gündem Komatek 2013 te HMF Makina imzası Servislerimiz Trabzon Yılmazlar Makina Departmanları m ı z İnsan Kaynakları Departmanı İ çimizden Biri Önder Atamert 18 Ürünlerimiz Sektörün yeni yıldızları: Hyundai Silindirler 20 Sahadan Sahada çalışan makinalarınızın fotoğrafl arını gönderin yayımlayalım 22 HMF MAKİNA VE SERVİS SAN. VE TİC. A.Ş. Sayı 16 Ekim 2013 Yaygın, süreli yayın Üç ayda bir yayımlanır. İmtiyaz Sahibi HMF Makina ve Servis San. ve Tic. A.Ş. adına Tamer Öztoygar Yönetim Adresi HMF Makina ve Servis San. Ve Tic. A.Ş. Esentepe Mah. Cevizli D-100 Güney Yan Yol üzeri, No: 15/ Kartal İstanbul Tel: (pbx) Faks: Sorumlu Yazı İşleri Müdürü Reyhan Uğurlu Yücel Yayın Kurulu Ömer Uzun, Serdar Şolt, Murat Erdem, Z. Seyran Mısır, Nergis Özbek Sarı, İdil İşgüzar Yayına Hazırlık Genel Yönetmen Gürhan Demirbaş Genel Yönetmen Yardımcısı Eser Soygüder Yıldız Editör Tolga Çatal Görsel Yönetmen Yavuz Karakaş Grafi k Tasarım Erdal Bayraktar Düzeltmen Editör Ersel Ergüz Fotoğraf Murat Güney Damla Salor İletişim: Pazarlama: (0212) ajansd@dunya.com Baskı Dünya Yayıncılık A.Ş. Globus Dünya Basınevi 100. Yıl Mahallesi, Bağcılar İstanbul Tel: Bu dergide yayımlanan haber, fotoğraf ve yazılar izin alınmadan, kaynak gösterilerek dahi kullanılamaz. Tipografi k hatalar bağlayıcı unsur teşkil etmez. HMFVİZYON, Ajans D tarafından T.C. yasalarına uygun olarak yayımlanmaktadır. 4 HMFV İ ZYON Ekim 2013

5 BAŞYAZI Türkiye yi inşa ediyoruz Tamer ÖZTOYGAR Genel Müdür MERHABA sevgili HMFVİZYON okuyucuları, HMF Makina nın resmi yayın organı HMFVİZYON un yeni sayısı ile yeniden karşınızdayız. Yine dopdolu bir dönemden geçtik ve 2013 yılının ilk yarısını, tüm ürün gruplarımızda koymuş olduğumuz hedefl erimizin üzerinde tamamlama başarısını gösterdik. Bu başarı için tüm HMF Makina Ailesi ne teşekkürlerimi sunuyorum. Bu başarımız, elbette karşılıksız kalmıyor. Artık sonuna yaklaştığımız 2013 yılı içerisinde, HMF Makina olarak, uluslararası arenada yine birbirinden değerli birçok ödüle layık görüldük. Endüstriyel makina alanında üç yılda üçüncü kez aldığımız Excellent Distributor of the Year ödülü, kuşkusuz bunların en kıymetlisiydi. İş makinaları alanında ise uzun yıllardır devam eden istikrarlı satış grafi ğimiz, Sustainable Distributor ödülünü bize kazandırdı. Bir başka güzel haber ise distribütörlüğünü sürdürdüğümüz Atlet tarafından geldi: HMF Makina, 2013 te de birinciliğini sürdürdü ve Atlet in küresel ölçekte yaptığı değerlendirme sonucunda ikinci kez Yılın Distribütörü ödülünü kazandı. Hepimizin bildiği gibi HMF Makina, Hyundai Heavy Industries in dünyadaki en iyi distribütörlerinden biri. HMF Makina nın bu başarılı iş ortaklığı, Türkiye ye özel iş makinalarının üretilmesini de sağlıyor. HL780-9 Marble ve ilk olarak Türkiye de kentsel dönüşümde kullanılmak için üretilen R380LC-9 Demolition, bunun en güzel örnekleri. Bunun yanında, küresel ölçekte dünya pazarına tanıtılan yeni iş makinalarının ilk kez Türkiye de sergilenmesi de bizler için ayrı bir gurur kaynağı. Hatırlayın, Mayıs ayı içerisinde katıldığımız Komatek Fuarı, yepyeni ürünlerimizi pazara sunduğumuz, bizler için son derece verimli geçen bir organizasyon oldu. Hyundai nin bugüne kadar Türkiye ye getirmiş olduğu en yüksek tonajlı ekskavatör olan R800LC-9 paletli ekskavatörü, ilk kez burada görücüye çıkardık. Türkiye deki kentsel dönüşüm çalışmalarına hız vereceğini düşündüğümüz R380LC-9 Demolition ve HR120C-9 toprak silindir ile HR30T-9 yama silindiri ise Dünya prömiyerini Komatek Fuarı nda gerçekleştirdi. Türkiye, büyük bir dönüşüm içerisinde. Yurdumuzun her noktasında devam eden birçok altyapı projesi olduğunu biliyor ve bu projelerde HMF Makina ve Hyundai nin gücünü göstermeye devam ediyoruz. Geçtiğimiz aylarda Türk inşaat sektöründeki yerini alan Hyundai toprak ve yama silindirleri ile artık daha da güçlüyüz. Önümüzdeki yıllarda Türkiye pazarına katılacak olan yeni ürünlerle daha da güçleneceğiz. Dergimizin bu sayısında, yine ilginizi çekeceğini düşündüğümüz içerikler hazırlamaya çalıştık. HABERLER başlığında, okuyacağınız üzere, güzel haberlerimizi sizlerle paylaşmaya devam ediyoruz. İŞ ORTAKLARIMIZ başlığında ise bu kez Konya ve Rize den iki güçlü iş ortağımızı sizlerle tanıştıracağız: Konya iş dünyasının güçlü ortağı Arıcı Vinç ve sadece Rize nin değil, bölgesinin en başarılı şirketlerinden biri olan Biberoğlu İnşaat. GÜNDEM sayfalarımızda ise HMF Makina nın en başarılı fuar organizasyonlarından biri olan Komatek 2013 Fuarı na ait izlenimleri okuyabilirsiniz. DEPARTMANLARIMIZ sayfalarımızda da HMF Makina Ailesi nin en yeni üyelerinden Z. Seyran Mısır ve ekibini, yani İnsan Kaynakları Departmanı nı sizlerle tanıştırıyoruz. İnsan Kaynakları Departmanı, sadece çalışanlar açısından değil, şirketimiz için çok önemli bir departman; hatta Seyran Mısır ın da vurguladığı gibi, şirketimizin kalbi Bir dahaki sayıda buluşmak üzere. 5

6 HABERLER RAMAZAN COŞKUSU, HMF MAKİNA İFTAR YEMEKLERİ İLE KUTLANDI HMF MAKİNA NIN ARTIK GELENEKSELLEŞEN İFTAR YEMEKLERİNDE RAMAZAN AYININ COŞKUSU YAŞANIRKEN, HMF MAKİNA ÇALIŞANLARI VE İŞ ORTAKLARI BİR ARAYA GELME FIRSATI YAKALADI. HMF MAKİNA NIN gelenekselleşen iftar yemeklerinin ilki, 19 Temmuz 2013 tarihinde Kayseri Beştepe Restaurant ta gerçekleştirildi. Hyundai Forklift müşterilerine özel olarak düzenlenen iftarda, HMF Makina nın 132 değerli müşterisi bir araya gelirken, geceye Kayseri nin önde gelen fi rmalarından İstikbal Grubu, Boytaş Grubu, Akın Plastik, Yurttaşlar İnşaat, Özyurt Beton, Asteksan, Milkay Tekstil, Klass Metal, Meysu Gıda ve Kızıklı Grubu gibi fi rmaların yetkilileri de katıldı. Tasavvuf müziği eşliğinde keyifl i anların yaşandığı iftar yemeğinin sonunda, Kayserili misafi rlerimize, gecenin hatırası olarak hediyeler dağıtılırken, yemeğe katılan misafi rlerimiz de geleneksel HMF Makina iftar yemeğinin bu yıl Kayseri de yapılmasından ötürü duydukları memnuniyeti dile getirdi. HMF Makina nın düzenlediği ikinci iftar yemeği ise tüm HMF personelinin katılımıyla, 29 Temmuz 2013 tarihinde Kandilli Cemile Sultan Korusu nda gerçekleştirildi. İstanbul Boğazı nın en güzel manzarasına sahip Cemile Sultan Korusu ndaki gecenin ardından, geceye katılan 90 HMF Makina çalışanına Osmanlı motifleri taşıyan hediyeler verildi. VIP MÜŞTERİLERİNİN GÜNEY KORE TURU HYUNDAI NİN HER YIL VIP İŞ MAKİNASI VE FORKLİFT MÜŞTERİLERİ İÇİN DÜZENLEDİĞİ GELENEKSEL GÜNEY KORE MÜŞTERİ TURLARI, BU YIL DA SEÇKİN MÜŞTERİLERİMİZİN KATILIMIYLA GERÇEKLEŞTİ. HYUNDAI NİN VIP iş makinası ve VIP forklift müşterileri için düzenlediği turlar, geçtiğimiz mayıs ayı içinde gerçekleşti. HMF Makina nın seçkin forklift müşterilerinin katılımıyla Mayıs tarihlerinde gerçekleşen VIP tur programı, Ulsan şehrindeki Hyundai üretim tesisleri ve yedek parça merkezine düzenlenen ziyaretle başladı. Ulsan daki fabrika gezisinin ardından ikinci günkü durak ise Güney Kore nin en büyük eğlence parkı Everland oldu. Gün boyunca adrenalin ve eğlence yüklü bu program katılımcılar tarafından beğeniyle karşılanırken, gezinin üçüncü gününde başkent Seul e hareket eden grup, üç gün boyunca Seul ün eşsiz güzelliğini tanıma fırsatı yakaladı. HMF Makina nın iş makinaları segmentindeki seçkin müşterilerine yönelik düzenlenen VIP tur ise Mayıs tarihleri arasında gerçekleşti. Dünyanın farklı ülkelerinden gelen VIP müşterileri buluşturan tur programı da Ulsan da başladı ve katılımcılar, gezinin ilk gününde Hyundai iş makinaları, Hyundai motor, Hyundai tersane ve otomotivin de yer aldığı üretim tesislerini gezme imkânı yakaladı. Eumseong daki Hyundai fabrika turunda ise Hyundai ürün tanıtımlarının yapıldığı demo alanı ziyaretçilerden olumlu tepkiler aldı. Hyundai tarihi ile ilgili önemli bilgilerin de paylaşıldığı bu etkinliğin ardından katılımcılar Hyundai ürünlerine de büyük ilgi gösterdi. Gezi boyunca Kore ye özgü tarihi güzelliklerinin tanıtımı amacıyla Seul ve Busan şehirlerini de ziyaret eden katılımcılar, Türkiye ve Güney Kore arasındaki tarihsel bağın en büyük göstergesi olan Busan Birleşmiş Milletler Kore Savaşı Şehitliği ve Busan Türk Şehitliği ni de ziyaret etti. Birer hafta süren her iki gezinin ardından katılımcılar, HMF ekibine geçirdikleri güzel zaman ve kurdukları yeni dostluklar için teşekkürlerini iletti. HMF MAKİNA NIN SİLİNDİR EĞİTİMLERİ BAŞLADI HMF MAKİNA NIN DÜZENLEDİĞİ İŞ MAKİNASI SİLİNDİR EĞİTİMLERİNİN İLKİ, 14 MAYIS TA GERÇEKLEŞTİRİLDİ. HYUNDAI NİN toprak silindiri ve tandem silindirlere yönelik teknik detayların aktarıldığı eğitime 25 kişi katılırken, eğitim sonunda katılımcılara promosyon seti, sunum ve silindir Türkçe kataloğu verildi; katılımcılar ise program hakkındaki olumlu görüşlerini dile getirdi. 6 HMFV İ ZYON Ekim 2013

7 HABERLER BAŞARIMIZ BİR KEZ DAHA TAÇLANDI 2004 YILINDAN BU YANA HYUNDAI FORKLİFTLERİN TÜRKİYE DİSTRİBÜTÖRLÜĞÜNÜ YÜRÜTEN HMF MAKİNA, ÜÇ YILDA ÜÇÜNCÜ KEZ EXCELLENT DISTRIBUTOR OF THE YEAR ÖDÜLÜNE LAYIK GÖRÜLDÜ. HYUNDAI NİN tüm dünya genelinde yer alan distribütörleri arasında, satış adetleri, pazar payı ve pazarlama aktiviteleri gibi konulardaki en başarılı distribütörüne verilen Excellent Distributor of the Year ödülü, bu yıl yine HMF Makina nın oldu. Hyundai nin VIP müşterileri için düzenlenen Güney Kore Turu sırasında HMF Makina Pazarlama ve Endüstriyel Ürünler Birim Direktörü Reyhan Uğurlu Yücel e takdim edilen ödül, hem HMF Ekibi hem de VIP müşteriler tarafından büyük ilgi gördü. Son üç yıldır bu ödülü kimseye kaptırmayan HMF Makina, hem iş makinası hem de forklift segmentindeki başarısından dolayı, önümüzdeki yıllarda da bu ödülün en güçlü adayı olmaya devam edecek. HMF MAKİNA MÜŞTERİLERİ ATLET FABRİKASI NI ZİYARET ETTİ HMF MAKİNA, NİSAN 2013 TARİHLERİ ARASINDA, İKİNCİSİ DÜZENLENEN İSVEÇ/ATLET GEZİSİ NDE MÜŞTERİLERİYLE BULUŞTU. HMF MAKİNA İKİNCİ KEZ YILIN DİSTRİBÜTÖRÜ SEÇİLDİ HMF MAKİNA, ATLET İN TÜM DÜNYADAKİ DİSTRİBÜTÖRLERİ ARASINDA YAPTIĞI DEĞERLENDİRME SONUCUNDA, İKİNCİ KEZ YILIN DİSTRİBÜTÖRÜ ÖDÜLÜNE LAYIK GÖRÜLDÜ. ATLET İN tüm dünyadaki distribütörleri arasında yapılan seçimde; satış, servis kalitesi, müşteri memnuniyeti ve kurumsal kimlik uygulamaları gibi pazarlama aktiviteleri değerlendiriliyor yılında, dünya genelindeki 37 Atlet distribütörü arasında yapılan bu değerlendirme sonucunda HMF Makina, ikinci kez En Başarılı Distribütör seçildi ve 2012 Yılın Distribütörü ödülünü kazandı. İsveç in Göteborg şehrindeki Atlet Fabrikası na yapılan ziyaret sırasında açıklanan Yılın Distribütörü ödülü, Atlet International Genel Müdürü David Ruxton tarafından HMF Makina Genel Müdürü Tamer Öztoygar a takdim edilirken, Tamer Öztoygar teşekkür konuşmasında, bu başarıda emeği geçen tüm HMF Makina çalışanlarına ve destekleri için Atlet International ekibine teşekkürlerini iletti yılında İsveç te kurulan Atlet, depo içi ekipman alanında dünyanın en köklü üreticilerinden biri konumunda bulunuyor ten bu yana Türkiye pazarında HMF Makina ile yer alan Atlet ürünleri, tekstilden otomotive, gıdadan lojistiğe kadar Türkiye deki en büyük fi rmalar tarafından da tercih ediliyor. Özellikle dar alanlardaki etkin istifl eme başarısıyla sektörünün lideri olan Atlet, güvenliği ön planda tutan ergonomik dizaynı ile operatörler tarafından da çok beğeniliyor. GEZİNİN ilk durağı olan ve Atlet üretim tesislerine de ev sahipliği yapan Göteborg, iki milyona yakın nüfusuyla İsveç in en büyük ikinci şehri olarak da biliniyor. Göteborg, aynı zamanda bir liman şehri olması nedeniyle de İsveç için özel bir öneme sahip yılında kurulan Atlet fabrikası da Göteborg ve İsveç için önemli bir sanayi merkezi konumunda bulunuyor. Göteborg şehrinin ve Atlet Fabrikası nın ziyaret edildiği, üretim tesislerinde depo içi ekipman üretiminin yakından izlendiği iki günün sonunda, keyifl i bir tren yolculuğuyla Stockholm e geçen HMF Makina müşterileri, burada da iki gün boyunca unutulmaz anlar yaşadı. Doğal güzellikleriyle ünlü Stockholm de buzlarla kaplı Icebar, Nobel Müzesi ve ödül töreninin yapıldığı Balo Salonu nu da görme fırsatı yakalayan ziyaretçilerimiz, profesyonel rehberler eşliğinde Stockholm sokaklarını adım adım gezdi ve şehrin güzelliği ile büyülendi. Dört günlük keyifl i gezi sonrasında tüm HMF Makina müşterileri, HMF ekibi ve yöneticilerine, geçirdikleri güzel zaman ve HMF çatısı altında edindikleri yeni dostluklar için teşekkürlerini iletirken, HMF ailesi gezi sonrasında da devam edecek yepyeni dostluklara ev sahipliği yapmış oldu. 7

8 İŞ ORTAKLARIMIZ KONYA İŞ DÜNYASININ GÜÇLÜ ORTAĞI KONYA İŞ DÜNYASINA UZUN YILLARDIR HİZMET VEREN ARICI VİNÇ, HMF MAKİNA İLE OLAN İŞ BİRLİĞİNİN ARDINDAN BÜYÜME HIZINI ARTIRMAYI HEDEFLİYOR. Ağırlıklı olarak CNC makinalarının kaldırma, taşıma ve montaj işlerine yönelik ağır tonajlı vinç kiralama hizmetleriyle Konya iş dünyasında tanınan bir isim olan Arıcı Vinç, HMF Makina ile kurduğu iş birliği sayesinde giderek güçleniyor. Konya sanayisindeki gelişime paralel olarak makina parkını güçlendiren Arıcı Vinç, son olarak HMF Makina dan satın aldığı 16 tonluk 160D-7E modeli ile müşteri portföyünü büyütmeyi hedefliyor. Arıcı Vinç in kurucu ortağı Hidayet Arıcı, Konya da 1990 lı yıllarda başlayan sanayi hamlesi ile CNC makinalarının Konya ya gelmeye başlamasının kendileri için bir dönüm noktası olduğunu söylüyor ve kardeşi Mehmet Arıcı ile ilk vinçlerini satın alarak sektöre adım attıklarını ifade ediyor. Arıcı Vinç in ilk kuruluş yıllarında ilkel şartlarda çalışmaya başladıklarını, hatta tornacı bir arkadaşının yanında beş adet vinç ürettiklerini ifade eden Hidayet Arıcı, CNC makinalarının yükleme, indirme ve montaj işlerinin çoğalmasının yanı sıra 2003 yılında TÜYAP Fuar Merkezi nin kurulması ve fuarlarda makina indirme yükleme işlerinin artmasıyla, önlerinin açıldığını söylüyor. Bu dönemde HMF Makina ile geliştirilen iş ortaklığı da Arıcı Vinç in büyüme hamlesinde çok önemli bir dönüm noktası olmuş. HMF Makina ile kurulan iş ortaklığının sonucunda ilk forklift alımını 2004 yılında yapan Arıcı Vinç, yedi tonluk bu ilk makina ile iş hacmini ve müşteri portföyünü hızla artırmaya başlamış. FORKLIFT TONAJLARI ARTIYOR Hidayet Arıcı, halen yoğun olarak CNC makinalarının yükleme ve taşıma işlerini güvenli bir şekilde yaptıklarını, bu özenli ve özverili çalışmanın sonucunda da müşterilerinde büyük bir güven duygusu oluşturduklarının altını çiziyor. Diğer yandan, az önce de söylediğimiz gibi, Konya daki fuarlara gelen makinaların indirilmesi, yerleşimi ve montajında da Arıcı Vinç, en çok tercih edilen firmalardan biri konumunda bulunuyor. Hidayet Arıcı, HMF Makina dan satın aldığımız o ilk forkliftin veriminden o kadar çok memnun kaldık ki hemen bir tane daha almaya karar verdik. Ardından, satın aldığımız makinalar iş hacmimizi de artırdı ve bugün bulunduğumuz Konya Organize Sanayi Bölgesi ndeki yerimize taşınmak zorunda kaldık diyor. Konya da halen, yaklaşık 5 bin CNC makinası bulunduğunu söyleyen Hidayet Arıcı, günde en az iki ya da üç CNC makina taşıdıklarını, Konya sanayisinin büyümesiyle forklift pazarının da büyüdüğünü ifade ediyor. Diğer yandan sanayinin gelişmesi, kullanılan forkliftlerin tonajlarının da artırılmasını zorunlu kılmış. Başlangıçta 10 tonluk forkliftlerle hizmet veren Arıcı Vinç, günümüzde 16 tonluk forkliftlere ihtiyaç duymaya başlamış ve bu anlamda makina parkını genişletecek yatırımlara hız vermiş. HMF Makina dan satın alınan 16 tonluk Hyundai 160D-7E nin çok güçlü ve sağlam bir makina ol- 8 HMFV İ ZYON Ekim 2013

9 İŞ ORTAKLARIMIZ HYUNDAI FORKLIFTLERİN BAKIM MASRAFLARININ DÜŞÜK, SERVİS HİZMET KALİTESİNİN YÜKSEK OLMASI, MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNİ ARTIRIYOR. ARICI VİNÇ OLARAK 2004 YILINDAN BU YANA TOPLAM 25 HYUNDAI MAKİNA SATIN ALDIK. HMF MAKİNA İLE HYUNDAI DEN O KADAR MEMNUNUZ Kİ, BİZİM OLUMLU REFERANSIMIZLA, SEKTÖRDEKİ RAKİP ARKADAŞLARIMIZ DA HYUNDAI FORKLİFT SATIN ALMAYA BAŞLADI. duğunun altını çizen Hidayet Arıcı, Bundan sonra bu makinayla güzel işler yapıp, 25 tonluk makinaya kadar çıkmayı hedefliyoruz tona kadar olan CNC makinalarını 160D-7E ile indireceğiz. Biliyorsunuz yurt dışında üretilen CNC makinalarına vinç bağlantısı yapılmıyor, forklift kanalı yapılıyor. Dolayısıyla bu tür makinaları vinç ile indirmek artık ya çok zor ya da mümkün değil. Yeni nesil CNC makinalarını vinçle iki saatte indirebilirsiniz, ama aynı süre forklift ile 10 dakikaya kadar düşebiliyor. Siz olsanız, hangisini tercih edersiniz? diyor. HMF MAKİNA, KONYA NIN GÜCÜNE GÜÇ KATIYOR Hidayet Arıcı, Hyundai forkliftlerin çevik ve hızlı olduklarını, aynı zamanda dar alanda çalışmaya uygun tasarlandıkları için Hyundai ve HMF Makina yı tercih ettiklerini söylüyor. Gelişen Konya sanayisindeki yeni fabrikalarda genellikle ara katların bulunduğunu, bu anlamda da tripleks asansörlü forklift modellerini sıklıkla kullandıklarını sözlerine ekleyen Arıcı, tripleks asansör özelliği sayesinde ara katlarda bulunan makinaların taşıma işlerini rahat bir şekilde yapabildiklerinin altını çiziyor. Arıcı Vinç in HMF Makina ile çalışmak istemesinin önemli bir başka nedeni ise Hyundai forkliftlerinin satış sonrası hizmet kalitesi ve uygun fiyat politikası... Hyundai forkliftlerin çok fazla arıza yapmadığını, yedek parça ve servis hizmetleri kalitesinin ise üst düzey olduğunu söyleyen Hidayet Arıcı, Şu anda makina parkımızda yedi adet 3 tonluk, dört adet 7 tonluk ve bir adet de 16 tonluk olmak üzere toplam 12 Hyundai forkliftimiz var. Bu makinalar kiralamada kullanıldığı için çabuk yıpranabiliyor. Ancak Hyundai makinaların bakım masraflarının düşük, servis hizmet kalitesinin yüksek olması, memnuniyetimizi artırıyor. Doğal olarak her makinanın bir kullanım ömrü var. Bu anlamda yıpranmış makinalarımızı da yenileriyle değiştiriyor, her yıl üç ya da beş adet yeni makina alıyoruz. Biz, tek marka ile çalışıyoruz ve Arıcı Vinç olarak 2004 yılından bu yana toplam 25 Hyundai makina satın aldık. HMF Makina ile Hyundai den o kadar memnunuz ki, bizim olumlu referansımızla, sektördeki rakip arkadaşlarımız da Hyundai forklift satın almaya başladı. Sanıyorum Konya bölgesinde 200 e yakın Hyundai forklift vardır diyor. Hidayet Arıcı, 160D-7E yi satın almadan önce, elbette ticaretle uğraşan herkesin yapacağı gibi diğer markaların ürünlerini incelemiş. Ancak Hyundai nin geliştirdiği 160D-7E nin, bu tonajdaki bir makinadan beklenmeyecek ölçüde kıvrak olduğunu söyleyen Arıcı, zaman zaman çok sıkışık alanlarda çalışmak zorunda kaldıklarını ve bu nedenle dar yerlerde daha iyi hareket eden bu modeli tercih ettiklerini söylüyor. Hantal bir forklift ile 30 CNC makinasının arasından tek bir CNC makinasını çıkarmanın mümkün olamayacağının altını çizen Hidayet Arıcı, 160D-7E nin ise bunu kolaylıkla gerçekleştirdiğini söylüyor. Hidayet Arıcı, Hyundai nin müşteri beklentilerine verdiği özeni ise şöyle ifade ediyor: Hyundai nin Ar-Ge ye verdiği önemi hepimiz biliyoruz. Her alıcı ne istediğini o kadar iyi bilir ki müşterinin gözünü boyayamazsınız. Dolayısıyla Hyundai, sürekli olarak müşterilerinin beklentilerine uygun, hatta beklentilerin üzerinde makinalar sunuyor. KİRALAMANIN LİDERİ Ağırlıklı olarak kiralama hizmeti verdiklerini ve Konya sanayisindeki hemen hemen tüm firmalarla çalıştıklarını ifade eden Hidayet Arıcı, TÜYAP, Pakpen, Kayahan Hidrolik, Anadolu Hidrolik, Çumra Şeker ve Konya Şeker, Demirel Makine, Kurtsan, Ümit Makina, Koçak Hırdavat gibi güçlü firmalarla sürekli iş birlikleri yaptıklarını, ancak Konya da üretilen ürünlerin ağırlıklı olarak Orta Doğu pazarına satılması ve Orta Doğu daki siyasi karışıklıklar nedeniyle 2013 yılında kiralama sektörünün yavaşladığını söylüyor. 9

10 İŞ ORTAKLARIMIZ HMF MAKİNA VE HYUNDAI YE GÜVENİM TAM RİZE NİN BAŞARILI İŞ ADAMLARINDAN BİRİ OLAN RECEP BİBEROĞLU, ARDEŞEN MERKEZLİ BİBEROĞLU İNŞAAT İLE ULUSLARARASI ÖLÇEKTE İNŞAAT MALZEMELERİ İHRACATI YAPIYOR. BİBEROĞLU İNŞAAT IN YILDA 20 MİLYON DOLARA YAKLAŞAN İHRACATINDA İHTİYAÇ DUYDUĞU EN GÜVENİLİR İŞ ORTAKLARINDAN BİRİ İSE HMF MAKİNA ize nin yemyeşil ilçesi Ardeşen de bir araya geldiğimiz Recep Biberoğlu, son derece keyifli ve bol kahkaha ile geçen söyleşimizde, HMF Makina ile olan iş ortaklığından Türkiye ekonomisine kadar geniş bir yelpazede sorularımızı yanıtladı. Öncelikle Biberoğlu İnşaat hakkında bize biraz bilgi verebilir misiniz? Biberoğlu İnşaat, aslında iş makinalarıyla hiç alakalı olmayan işler yapıyor (gülüşmeler). Çoğunlukla inşaat malzemeleri ihracatıyla ilgileniyoruz. Zamanla bu inşaat malzemelerinin ham madde temini ile de ilgilenince inşaat makinalarına ihtiyaç duymaya başladık. Ben, ihtiyacımızdan öte, gerçekten iş makinalarının görüntülerini seviyorum. Çevremde de Hyundai iş makinalarının çok fazla reklamını yapıyorum, bunu da söylemek isterim (gülüyor). Ha, hiç kullanmadım, heves de etmedim ama ne bileyim çok güzel değiller mi? Ne zamandır sektördesiniz? Biberoğlu İnşaat, 1976 yılında, Eyüp ve Muhittin Biberoğlu tarafından Biberoğlu Ticaret adı altında kuruldu. Başlangıçta sadece nalburiye ile uğraşıyorduk ancak hem ürün çeşitliliğimiz hem de dürüst, özverili çalışma prensibimizle, Rize ve çevresinde saygın bir yer edindik. Karadenizliler dürüst insanı çok sever, bizimle iş yapan müşterilerimiz de ticaretimizden memnun olunca, kapılar açılmaya başladı haliyle. Haklısınız, sizinle tanışmadan namınızı biz de duyduk. Şimdilerde uluslararası ihracatla da yoğun bir şekilde ilgileniyormuşsunuz, değil mi? Doğru, 1992 yılında Sarp Sınır Kapısı nın açılmasıyla dış ticarete de bulaştık. Aslında bulaştık 10 HMFV İ ZYON Ekim 2013

11 İŞ ORTAKLARIMIZ da demeyelim, isabetli bir karar ve zamanlamayla dış ticarete de yöneldik diyelim (gülüyor). Sınır kapısı ilk açıldığında bavul ticareti çok yaygındı, biz sadece bu ticareti profesyonel bir sisteme oturttuk ve 1994 yılından bu yana Gürcistan, Ermenistan ve Azerbaycan ile ticaret yapıyoruz. Dış ticaret ile ilgilenmeye başlayınca, kurumsallaşma ihtiyacımız da ortaya çıktı ve hızla bu sürecimizi tamamlayarak yolumuza devam ettik. Halen inşaat malzemeleri ticaretimiz yanı sıra uluslararası nakliye, inşaat taahhütlük ve müteahhitlik hizmetleri de gerçekleştiriyoruz. Rakamsal olarak söylersek, toplam yıllık 20 milyon dolarlık bir ihracat gerçekleştiriyoruz. Bunun 10 milyon doları ise Gürcistan ile olan ticaretimizdir. Ofisinizdeki pek çok ödül de gözümüze çarpıyor. Bu kadar ödül bir ekip başarısının neticesi olmalı? 1999 yılından bu yana birçok ihracat birinciliği aldık, almaya da devam ediyoruz. Sadece Rize ve bölgesinde değil, ticaret yaptığımız ülkelerde de bizi iyi tanır ve ticaretimize saygı duyarlar. Biberoğlu İnşaat, halen üç satış mağazası ve 3500 metrekaresi açık, 2500 metrekaresi kapalı olmak üzere 6000 metrekarelik deposunda, iç ve dış piyasanın inşaat malzemesi ihtiyaçlarını karşılamak üzere 50 ye yakın uzman personeliyle hizmet vermeye devam ediyor. Bununla birlikte, uluslararası taşıma yetkisine sahip bir filomuz ve geniş bir iş makinası parkımız var. Dolayısıyla, söylediğiniz doğru, bu başarı bir ekip başarısıdır. HMF Makina ve Hyundai ile olan tanışıklığınıza gelirsek Geçtiğimiz yıl, sağ olsunlar beni Güney Kore ye götürdüler ve o seyahatten sonra HMF Makina ve Hyundai ye olan bağlılığım daha da arttı. Bir kere Korelilerin çalışma azmi ve işlerine bağlılığı korkunç bir şey, bir makina gibi çalışıyorlar. Çok düzenliler O düzeni ve çalışma aşkını görünce, ben de elimdeki tüm iş makinalarını Hyundai ile değiştirmeye karar verdim. Çok iş makinamız yok ama o güveni aşıladılar bana (gülüyor). Ben, iş makinasından da pek anlamam aslında (gülüyor), yani loader nedir dersen ben bilmem. Benim bildiğim, Hyundai markasını seviyorum işte Geçenlerde başka bir markadan aradılar beni, dedim ki Yahu zaten çok pahalı satıyorsunuz, sizi nasıl seveyim (gülüşmeler). HMF Makina ile tanışıklığımız ise uzun yıllara dayanıyor. Önder Atamert eskiden beri tanıdığımız ve sevdiğimiz bir arkadaşımızdır. Halen beş makinamız var, bunların üçü depomuzda, iki tanesi ise Erzurum İspir deki granit ocağımızda çalışıyor. Yakın bir tarihte, İspir de faaliyete geçireceğimiz kalsit ocağımız için yeni iş makinası ihtiyacımız da olacak. Hatta büyük tonajlı makinalara ihtiyacımız olacak. Şimdi arkadaşlarım diyor ki, Bu kadar yatırım yapacaksın bari iyi bir markanın iş makinalarını al, ben de Hyundai den iyisi var mı? diyorum. Neden Hyundai? Farkı nedir? Söyledim ya, ben makinadan anlamam ama markayı seviyorum işte, ne yapayım. Ha, şunu biliyorum; Hyundai nin ikinci eli çok güçlüdür. Bu ne demek, şimdi elimdeki makinaları satmak istesem hemen müşteri bulabilirim, öyle değil mi? Başka markalarda bu pek de mümkün değil Bir de şunu söyleyeyim, HMF Makina nın çalışanlarıyla da aram çok iyidir. Aslında Hyundai markasına olan bağlılığımda HMF Makina çalışanlarının da etkisi vardır. Çünkü bugüne kadarki ticari ilişkilerimizde hep bir güven ve samimiyet duygusu hâkimdi. Bu, takdir edersiniz ki ticaret hayatında çok önemlidir ve bu güveni yakaladığınızda aynı zamanda sağlam dostluklar da geliştirebilirsiniz. Az önce söyledim ya, Karadeniz insanı, karşısında mutlaka dürüst ve güvenilir insan ister. Size hiç zorluk çıkarmıyorlar mı? Zaman zaman sıkıntılar da yaşamıyor değiliz, bu tür sıkıntılar her zaman olur, olabilir. Ancak o sıkıntıların karşılıklı anlayışla düzeltilebilmesi önemlidir. Biz, HMF Makina ile iki iyi iş ortağıyız ve her zaman iyi ilişkilerimiz devam edecektir. Şu sıralar dolar kuru biraz yüksek seyrediyor. Ekonominin gidişatını nasıl değerlendiriyorsunuz? Dolar bir tek bizde yükselmiyor ki, Rusya da da yükseliyor (gülüşmeler). Ekonomi, ne yalan söyleyeyim bence iyi gidiyor, daha da iyi olacak umuyorum. Bizi asıl sevindiren, dış ticarette yaşanan sıkıntıların artık azalmış olması. Geçmişte uluslararası ticaret gerçekten sıkıntılıydı, hatta iş yaptığımız ülkedeki ticaret müsteşarlıklarımız, herhangi bir sorun yaşadığımızda Gelirken bize mi sordunuz bile diyebiliyordu. Şimdi ise çok şükür ticaretimiz çok iyi ilerliyor, sıkıntılarımızı hızla çözebiliyoruz. 11

12 GÜNDEM KOMATEK 2013 TE HMF MAKİNA İMZASI HMF MAKİNA, ANKARA DAKİ KOMATEK 2013 FUARI NA HYUNDAI MARKA İŞ MAKİNALARI, FORKLİFTLERİ, ATLET DEPO İÇİ EKİPMANLARI, D&A KIRICILARI VE MANTOVANIBENNE YIKIM ATAŞMANI İLE KATILIRKEN, DÜNYADA İLK KEZ GÖRÜCÜYE ÇIKAN R380LC-9DM YIKIM EKSKAVATÖRÜ VE R800LC-9 EKSKAVATÖR İLE GÖVDE GÖSTERİSİ YAPTI. Türk iş makinaları sektöründeki 20 nci gurur yılını kutlayan HMF Makina, geçtiğimiz 29 Mayıs-2 Haziran tarihleri arasında Ankara da düzenlenen Komatek 2013 Fuarı nda, sektördeki öncü rolünü bir kez daha iş ortakları ve fuar katılımcılarına gösterdi. Fuara 9 serisi paletli ekskavatörler ve yükleyicilerinin yanı sıra Hyundai forkliftler, Atlet depo içi ekipmanları, D&A kırıcıları ve Mantovanibenne yıkım ataşmanları ile katılan HMF Makina, dünyada ilk kez Komatek 2013 Fuarı nda sergilenen 80 ton sınıfındaki R380LC-9DM yıkım ekskavatörü ve R800LC-9 ekskavatör ile de gövde gösterisi yaptı metrekarelik dev fuar alanının ziyaretçileri arasında Türkiye Bilim, Sanayi ve Teknoloji Bakanı Sayın Nihat Ergün de yer alırken, 2013 yılını 20 nci gurur yılı olarak kutlayan HMF Makina, fuar süresince gerçekleştirilen sınırsız catering hizmeti, DJ performansı, canlı heykel, görünmez adam, scooter lı ve patenli tanıtım hostesleri, balon patlatma oyunu gibi etkinliklerle 20 nci yılın ilk lansmanını Komatek 2013 Fuarı nda gerçekleştirdi. 12 HMFV İ ZYON Ekim 2013

13 GÜNDEM 1800 METREKARELİK HMF MAKİNA STANDINI TÜRKİYE BİLİM, SANAYİ VE TEKNOLOJİ BAKANI SAYIN NİHAT ERGÜN DE ZİYARET ETTİ. 13

14 SERVİSLERİMİZ MÜŞTERİ OLMAZSA, BİZ DE OLMAYIZ HMF MAKİNA NIN TRABZON BÖLGESİNE HİZMET VEREN İŞ MAKİNASI SERVİSİ YILMAZLAR MAKİNA, ON YILI AŞKIN SÜREDİR HYUNDAI İŞ MAKİNALARININ BAKIM, ONARIM HİZMETLERİNİ SÜRDÜRÜYOR. GİRESUN DAN ARTVİN E KADAR TÜM DOĞU KARADENİZ BÖLGESİNE HİZMET VEREN YILMAZLAR MAKİNA NIN EN BÜYÜK ÖZELLİĞİ İSE KOŞULSUZ MÜŞTERİ MEMNUNİYETİYLE HAREKET EDİYOR OLMASI. Yılmazlar Makina nın sahibi iki kardeşten biri olan Süleyman Yılmaz, çocukluğundan bu yana iş makinalarıyla haşır neşir olduğunu söyleyerek söze başlıyor. İlkokulun ardından çırak olarak başladığı bu meslekte artık usta olan Süleyman Yılmaz, Türkiye pazarına giren hemen her iş makinasıyla çalışmış, hepsinin içini dışını iyi bilen bir öğretmen olmuş. 10 yılı aşkın bir süredir Hyundai iş makinalarına servis hizmeti veren Süleyman Yılmaz ile keyifli bir söyleşi gerçekleştirdik. Bu iş zor mudur? Daha doğrusu Hyundai iş makinaları ile çalışmak zor mudur? Ben diğer iş makinalarıyla da çalıştığım için bir zorluğu olduğunu söyleyemem. Zaten bu iş makinalarının hepsi yapısal olarak birbirine benzer. Ama kimi servisler var, hala x parçanın Hyundai de de başka bir markada da aynı olduğunu bilmez. Basit bir arıza için bile makinaların günlerce bekletildiğini duyuyoruz. Geçmişte yedek parça için beklediğimiz zamanlar oluyordu, olmuyor diyemem ama şimdi böyle bir sıkıntımız da yok. Yedek parça tedariği konusunda gerçekten çok iyi duruma geldik. Ama müşterilerimiz de bu değişime ayak uyduruyor: Eskiden 20 gün bekleyen müşteri, şimdi birkaç gün bekleyince kızmaya başlıyor (gülüşmeler). Müşteri her zaman haklı mıdır gerçekten? Haklıdır tabii Müşteri olmazsa sen burada olamazsın. Biz, müşteri ne kadar huysuz hatta belki kötü niyetli de olsa ona iyi davranmakla, sıkıntısını gidermekle yükümlüyüz. Müşterinin rengine, şekline bakılmaz. Hele ki burada, Trabzon da müşteriye kötü davranmak çok ayıptır çünkü onun verdiği ekmekle karnını doyuruyorsun. Yılmazlar Makina toplamda kaç iş makinasına hizmet veriyor? Sanıyorum 380 civarında makinaya hizmet veriyoruz. Bunların yüzde 80 i de düzenli olarak periyodik bakım için bize geliyor. Kalan makinalarsa ya başka bir bölgede çalıştırılıyordur ya da makinanın sahibi artık makinayı öğrenmiştir ve kendi imkânlarıyla, servise ihtiyaç duymadan işlerini sürdürüyordur. Ben, bölgem olmadığı halde Ordu, Giresun, Gümüşhane, Artvin, Erzurum daki makinaları bile bilirim, sahipleriyle de diyalog halindeyimdir. Servis hizmetleriniz pahalı mı? Yok, samimi söyleyeyim en ucuz servis hizmetini biz veriyoruz. Üstelik bizim verdiğimiz hizmetin tamamı kayıt altındadır. Yani bizden aldığınız bir fiyat, başka bir Hyundai servisinden aldığınız fiyattan farklı olamaz. Örneğin x filtrenin fiyatı bizde değişmez, onu müşteriye başka bir fiyattan veremezsiniz. Zaten ticarette öyle bir şey yapmak da çok ayıptır. Burada da usta bulmakta sıkıntı yaşıyor musunuz? Çünkü diğer servislerde genellikle yeni usta bulunamadığından şikâyet ediliyor Çok şükür burada dört ustamız var: Ben, kardeşim Hasan, oğlum Sinan ve Aslan Usta Çıraklarımız da iyidir ama artık çırakları kendi ailemizden yetiştiriyoruz (gülüyor). Çünkü son zaman- 14 HMFV İ ZYON Ekim 2013

15 SERVİSLERİMİZ larda yetiştirecek çırak bulmak zorlaştı biliyorsunuz. Ben, çırakların neyi nasıl ve ne kadar öğrendiğini de birebir izlerim, kontrol ederim. Bu güvensizlikten değil, yanlış anlamayın; bizim camiamızda bir servisin yaptığı ya da yapamadığı bir iş hemen duyulur, üstelik sadece Trabzon da değil tüm Türkiye de duyulur Biz burada haftalık toplantılar yapıyoruz, programımıza bakıyoruz, olur ki kendi iç sorunlarımız varsa onları hallediyoruz. Çünkü müşteri karşısında her zaman pozitif olmamız gerekiyor. Hani diyorlar ya ikinci makinayı servis sattırır, işte o söz gerçekten doğrudur. Biz burada pozitif bir şekilde, birbirimizle didişmeden, en hızlı ve en iyi hizmeti vermeliyiz ki müşterilerimiz bizden memnun kalsın, yeni bir makine almaya karar verirse de yine bizi tercih etsin. Hyundai, pazara geç girmesine rağmen çok sevildi. Siz bunu neye bağlıyorsunuz? Hyundai nin en büyük avantajı, makinaların tüm parçalarını kendisinin üretiyor olmasıdır. Yani gidip kimi parçalarını Çin den, kimi parçalarını Malezya dan almıyor; makinayı oluşturan tüm parçaları kendisi üretiyor. Dolayısıyla da makinalarının her türlü garantisini sağlıyor, makinanın arkasında duruyor. Bunu müşteriye anlattığınız zaman da müşteri doğal olarak Hyundai yi tercih ediyor. Müşterileriniz sahip oldukları makinaları tanıyor mu, yoksa bu makina para kazandırır diyerek mi makina sahibi oluyor? Yok, iyi biliyorlar, hatta birbirlerine anlatıyorlar. Yeni makina satışı da zaten böyle gerçekleşiyor. Bugüne kadar çözemediğiniz bir sıkıntı oldu mu? Hatırlamıyorum, olmadı. Yani İstanbul dan yardım istediğimizi hiç hatırlamıyorum. Ama bir şey söyleyeyim, artık işimiz çok kolaylaştı, şu koca motoru 20 dakikada indirebiliyoruz artık. Gezici servisiniz de var değil mi? İkisi 4x4 olmak üzere toplam dört gezici servisimiz var. Bayburt-Erzurum sınırından başlayın, Giresun-Ordu ve Artvin-Yusufeli ne kadar bizim sorumluluk bölgemizdir. Burada biliyorsunuz çok sayıda HES yatırımı var ve makinaların da büyük bir çoğunluğu bu projelerde çalışıyor. Geçenlerde Trabzon çevre yolu projesine de başlandı ve o proje için de 16 makina satın alındı. Bu bölgede kiralık makina yoğunluğu nasıl? Hem de nasıl (gülüyor). Burası heyelanlı bir bölge olduğu için özellikle köy yollarında çok fazla kiralık makina vardır. Servise gelen bir makina, ortalama ne kadar sürede buradan ayrılır? Büyük bir arızası yoksa çok hızlı ayrılır. Hyundai makinalar öyle tasarlanıyor ki diğer makinaların motor kapattığı yerlerde bile çok rahat çalışabiliyorlar. Örneğin Gümüşhane Vadisi nde, güneş altında 40 derece sıcakta diğer makinalar çalışamazken bizim makinalarımız kaputu bile açmaya gerek duymuyor. Bu, hidrolik sistemler için de, elektrik sistemleri için de, motor için de geçerli Bu bölgenin insanı ilginçtir, bu söylediklerimi bildikleri halde mutlaka diğer markaların makinalarını da alırlar. Geçenlerde bir müşterimizin satın aldığı başka bir marka makinanın yürüyüş takımının Malezya malı çıktığını ve bir sene bile dayanmadan değişime ihtiyaç duyduğunu öğrendik. Böyle bir sıkıntı Hyundai de asla olmaz: 9000 saat çalışan bir Hyundai makinanın yürüyüş takımı bir parmak kalınlığında bile yıpranmıyor Ya da şöyle söyleyeyim, bizim makinalarımız da arıza yapar, yapmaz değil ama hemen yapmaz, 10 bin saatte yapar En sık karşılaştığınız arıza nedir? Periyodik bakımdan başka bir şey gelmez, gerçekten böyle ama Son olarak HMF Makina ile aranız nasıl, sıkıntınız, çözemediğiniz bir sorun var mı? Bizim bir sıkıntımız yok, başka servislerin var mı (gülüşmeler)? Ben 11 yıldır HMF Makina ile çalışıyorum, aramızda bir tartışma bile geçmedi. BİZ, MÜŞTERİ NE KADAR HUYSUZ HATTA BELKİ KÖTÜ NİYETLİ DE OLSA ONA İYİ DAVRANMAKLA, SIKINTISINI GİDERMEKLE YÜKÜMLÜYÜZ. MÜŞTERİNİN RENGİNE, ŞEKLİNE BAKILMAZ. HELE Kİ BURADA, TRABZON DA MÜŞTERİYE KÖTÜ DAVRANMAK ÇOK AYIPTIR ÇÜNKÜ ONUN VERDİĞİ EKMEKLE KARNINI DOYURUYORSUN. 15

16 DEPARTMANLARIMIZ İNSAN KAYNAKLARI HER ŞİRKETİN KALBİDİR HMF MAKİNA İNSAN KAYNAKLARI MÜDÜRÜ Z. SEYRAN MISIR, ÇALIŞANLARIN GÖZÜNDE İNSAN KAYNAKLARI DEPARTMANLARININ ÇOK İYİ TANINMADIĞINI ANCAK GERÇEKTE İNSAN KAYNAKLARININ, ŞİRKETLERİN KALBİ KONUMUNDA OLDUĞUNU SÖYLÜYOR. İnsan Kaynakları Müdürü Z. Seyran Mısır (sağda) ve Uzman Yardımcısı Eda Balkanlı Henüz birkaç aydır HMF Makina Ailesi nin bir üyesisiniz. Öncelikle yeni göreviniz için sizi tebrik etmek isteriz Teşekkür ederim. Doğru, birkaç aydır HMF Ailesi nde görev alıyorum. Ben, her zaman sevdiğiniz işi yapmanız gerektiğini düşünürüm çünkü aslında tüm hayatımızı çalışarak geçiriyoruz. O yüzden de mutsuz olacağınız işi yapmamanız gerekir diye düşünüyorum. Ben işimi gerçekten çok seviyorum, en büyük avantajım bu diyebilirim. Çünkü işimi yaparken, birçok zorlukla karşılaşsam bile hiç sıkılmam. Bugüne kadar mutsuz olduğum bir işyeri de olmadı açıkçası. Eğer sabah kalkıp bugün yine işe gidiyorum diyorsanız, bence o işe gitmemelisiniz. Dolayısıyla işinizi seviyor olmanız ya da seveceğiniz işte çalışmanız çok önemli. Ben, çok genç yaşta çalışmaya başladığım için bu arayışı yapacak vaktim oldu. İlk işim insan kaynakları değildi örneğin: Denetleme ve pazarlama departmanlarında da görev aldım ama sonunda insan kaynakları departmanını daha çok sevdiğimi fark ettim ve burada karar kıldım. İş hayatına atılacak gençlere de önerim, üniversite ile birlikte ilgililerini çeken alanlarda kendilerine staj imkanı yaratmaya çalışıp, hangi işin kendilerini tatmin ettiğini araştırmalarıdır. İş hayatı çok uzun bir yolculuk ve mutlu olmayacağınız bir yolculuğa çıkmak istemezsiniz. Sizin için insan kaynakları departmanını çekici kılan neydi? İnsan kaynaklarını çekici kılan en önemli kriter iletişimdir. İnsan kaynakları departmanı, dışarıdan bakıldığında kadınların hâkimiyetinde olan bir sohbet departmanı olarak görülse de karmaşık süreçleri barındıran ve şirketler için çok önemli bir departmandır. Hatta her şirketin kalbidir, çalışan ile yönetim arasındaki köprüdür, bağdır. Her şeyden önce, artık çok iyi biliyoruz ki, her şirketin en önemli kaynağı aslında insan kaynağıdır ve bu insan kaynağını doğru stratejilerle yönetmek de bir anlamda sanattır. Tahmin edebileceğiniz üzere, insan ile uğraşmak en zor işlerden biri: Haklı olsan bile karşındakini her zaman alttan alacaksın, herkese eşit mesafede olacaksın ki adam ayırıyor denmesin. Hiç yorulmayacaksın, hastalanmayacaksın... Her insanın karakteri birbirinden çok farklıdır, dolayısıyla da bence her yönetici, aynı zamanda bir insan kaynakları yöneticisi olmalıdır. Her insan kaynakları çalışanının, hem keyifli hem de dramatik pek çok anısı vardır. Sonuç olarak, insan kaynaklarını benim için çekici kılan da insanlarla iç içe olmasıydı. 16 HMFV İ ZYON Ekim 2013

17 DEPARTMANLARIMIZ Çalışanlarla aranız nasıl, size mesafeliler mi? Sormak istediğinizi anladım (gülüyor). Çalışanlar açısından bir başka yanlış algı, sizin de sormak istediğiniz gibi, işe alımlardaki insan kaynakları rolü yerine işten çıkarmalardaki insan kaynaklarının etkisidir. Ne yazık ki pek çok çalışan, işten çıkartmalardaki tüm sorumluluğu insan kaynakları departmanlarına yükler. Oysa bizim bu konudaki tek sorumluluğumuz, performans değerlendirmeleridir. Halen HMF Makina da da oluşturmaya çalıştığımız sistematik bir performans değerlendirme sistemimiz var. Burada hem rakamsal ölçümler hem de davranışsal yetkinlikler önem arz ediyor. Davranışsal yetkinlikler çok önemlidir çünkü burada birlikte çalışıyor ve bir ekip olarak hareket ediyoruz. Dolayısıyla bazı davranışların da ölçülmesi gerekiyor. Örneğin dışarıdaki müşterilerle etkileşim kadar çalışanların birbirleri ile olan etkileşimlerinin de pozitif ve yapıcı olması gerekiyor. HMF Makina da her çalışan için tanımlanmış bir hedef var mı? Performansı neye göre ölçüyorsunuz? Elbette var çünkü çalışanların iş tanımlarının belirlenmesi, performans ölçümleri için çok önemli bir başlıktır. Hepimiz bu şirket için bir şeyler yapıyoruz ve hepimizin bazı hedeflerinin olması gerekiyor. Örneğin insan kaynakları departmanının hedeflerinden biri, her çalışan için önceden belirlenmiş eğitim faaliyetlerinin tamamlanmış olmasıdır. HMF Makina daki eğitim faaliyetlerinin sıklığı ve başarı oranının da oldukça yüksek seviyelerde olduğunu söylemeliyim. Performans ölçümleri sonucunda bir ödül sistemimiz var, ancak bu ödülün karşısında bir ceza sistemimiz yok. Çünkü amacımız bir sopa ile çalışanları motive etmek değil (gülüyor), iş süreçlerimizi ve toplamda şirket itibarını yükseltmektir. Belki henüz erken ama çalışanların HMF Makina ya ve işlerine bağlılığını nasıl değerlendiriyorsunuz? Biz, çalışanları bir aile olarak görüyoruz, sizin görüşünüz nedir? HMF Makina çalışanları, uzun yıllarını bu şirkete vermiş insanlar ve burada gerçek bir aile oluşturmuşlar. Bu yapılanma, aslında işe ve şirkete bağlılık açısından son derece önemli ve motivasyonu doğal olarak artıran bir etken. Bununla birlikte genç çalışanların oranı da son yıllarda artış gösteriyor. Biz, HMF Makina daki çalışan kalitesine son derece önem veriyoruz. Özellikle yönetim kademesinde olan ve yönetim kademelerinde yükselmesi planlanan tüm çalışanlarımızı yüksek lisans eğitimine yönlendiriyor ve bu eğitim giderlerini de biz karşılıyoruz. Benzer şekilde yurt içi ve yurt dışında yabancı dil eğitimi desteklerimiz de var. Bunların dışında, çalışanlarımızı kendi iş süreçleriyle ilgili mesleki eğitimlere de yönlendiriyoruz. Tabii bunları yaparken de tüm çalışanlar arasında adaleti duygusunu da gözetmek zorundayız. Bununla birlikte, performans değerlendirme sisteminde başarılı olan çalışanlarımızın, bu eğitimlerde öne çıktığını da söylemeliyim. En iyi rakamı sizden öğrenebiliriz sanıyorum, HMF Makina Ailesi kaç kişiden oluşuyor? HMF Makina da şu an 133 kişiyiz. Ancak bu rakama servis çalışanlarımız dâhil değil. İnsan kaynakları departmanı, bir yandan da Kanun lara bağlı olmasıyla zor bir departman olmalı, değil mi? Bizim kitabımız 4857 Sayılı İş Kanunu dur ve her şeyimizi bu Kanuna göre yaparız. HMF Makina, çok kurumsal bir şirket ve imajına zarar verecek hiçbir şey yapmak istemez. Biz de buna izin vermeyiz ve her adımımızı yasal çerçeve içinde atarız. Peki, çalışanlar sosyal haklarının farkında mı? HMF çalışanları haklarını iyi bilir. İşe başlangıçta verdiğimiz bir oryantasyon eğitimimiz de var. Bu uyum eğitiminde insan kaynakları departmanı olarak, şirketin tarihçesinden çalışanlarımıza verdiğimiz sosyal haklara kadar, çalışanlarımız açısından önemli pek çok konuya değiniyoruz. Bunlar sadece maddi imkânlar değil, kariyer imkânlarından da söz ediyoruz. İş Kanunu açısından hakların bilinirliği ise üst kademelerde daha yüksek diyebilirim. Yeni bir şirket, yeni bir görev tanımı Kendiniz için belirlediğiniz hedef nedir? HMF Makina daki hedefim, kendi iç kaynaklarımızı kullanarak insan kaynakları departmanımızı güçlendirmek ve iç müşterimiz olan çalışanlarımızın insan kaynakları ile ilgili tüm ihtiyaçlarını tek bir kanal ile en kısa sürede çözüme kavuşturmak. Halen insan kaynakları departmanında üç kişi çalışıyoruz. Şu anda aktif olarak yürütmekte olduğumuz birçok projemiz var, bunlardan en önemlilerinden bir tanesi SAP projesi. Bir diğeri ise iyi tanınan uluslarası bir araştırma şirketi ile yürütmekte olduğumuz ücret ve yan haklarla ilgili araştırmalarımız. Bu projelerle amacımız daha profesyonel ilerleyen insan kaynakları süreçlerine ve sonuçlarına hâkim olmak. Konuştuğumuz gibi HMF Makina da adalet duygusu çok önemlidir. Söyleşimizin başında, insan kaynakları departmanı şirketin kalbidir dediniz. Peki, şirketin beyni yani üst yönetimi ile ilişkiniz nasıl? HMF Makina İnsan Kaynakları Departmanı, direkt olarak Genel Müdürümüz Tamer Öztoygar a bağlıdır. Şahsi görüşüm, ne mutlu ki, üst yönetimimiz insan kaynakları süreçlerine çok ilgili ve yeni projelere karşı da oldukça açık fikirli. Burada beni memnun eden yönlerden biri de bu aslında. Çünkü HMF Makina, insan kaynakları süreçlerine harcadığı parayı, şirketin geleceğine yapılan bir yatırım olarak değerlendiriyor. Sorumlu olduğunuz alanlardan biri de kuşkusuz yeni personelin işe alım süreçleri. HMF Makina da işe başlayacak yeni çalışanlardan beklentiniz nedir? HMF Makina nın çalışan beklentisi oldukça yüksektir. Eğitim ve işe hâkimiyet anlamında çalışanların yetkin olması istendiği gibi İngilizce dil bilgisine de çok önem veriyoruz. Biliyorsunuz HMF Makina uluslararası ticaret sürdürüyor ve bu anlamda İngilizce dil bilgisi kimi iş süreçlerimizin ayrılmaz bir parçasını oluşturuyor. Yine çalışanlarımızdan firma kültürüne saygı göstermelerini de istiyoruz Bunun yanında, çalışılacak departmanlara özel kriterlerimiz de var, örneğin insan kaynakları departmanında görev alacak yeni bir arkadaşımızın mutlaka prezantabl olması gerekiyor. Çünkü bize iş görüşmesine gelen biri üzerinde çarpıcı bir etki bırakmamız ve şirket kültürümüze sadık bir profil çizmemiz gerekiyor. Örneğin ben, hayata bakışımda da pozitifimdir ve genellikle güler yüzlüyümdür. Dolayısıyla da çevremden de bu pozitif yaklaşımı beklerim. Ancak insanların tamamının aynı anda mutlu olması elbette mümkün değil. Bu nedenle insan psikolojisinden de bir parça anlamak ve herkese ihtiyaç duyduğu şekilde davranmak gerekiyor. 17

18 İÇİMİZDEN BİRİ HYUNDAI REŞAT ALTINI GİBİDİR DEĞER KAYBETMEZ, DEĞER KAZANIR HYUNDAI NİN EN BÜYÜK AVANTAJI, MAKİNAYI OLUŞTURAN NEREDEYSE TÜM PARÇALARI HYUNDAI NİN KENDİSİNİN ÜRETMESİ VE BU ANLAMDA MAKİNANIN TAMAMINA KEFİL OLABİLMESİDİR. AYNI NEDENLE, MAKİNALARIN ÇALIŞMA VE YIPRANMA SÜRELERİ DE ÇOK UZUNDUR. 10 BİN SAATTE HALA ARIZA VERMEMİŞ ÇOK FAZLA MAKİNA GÖSTEREBİLİRİM SİZE Trabzon Bölge Satış Sorumlusu Önder Atamert, birçok sektörün satış kanalında görev almış deneyimli bir satış uzmanı. Herhangi bir ürünü çok rahat satabilirim diyen Önder Atamert ile keyifli bir söyleşi gerçekleştirdik. Neden iş makinası sektörü? Ben daha çocukken, rahmetli babam Almanya da çalışıyordu ve oradan bana getirdiği ilk oyuncaklarım bir greyder, bir silindir, bir de 955 yükleyici idi. Çok net hatırlıyorum, evimizin bahçesinde abim ile kavga gürültü bunlarla oynardık. Eskiden ekskavatörler yoktu, temel açmak için dinamitle zemin patlatılır ve 955 yükleyici ile hafriyat temizlenirdi. Ben askerdeyken bir gün komutanım çağırdı, Bak gazetede bir haber var, Trabzon da biri temel açacağım diye dinamit patlatmış, bütün mahalle havaya uçmuş dedi, ben de Komutanım, herhalde öğleden sonra yapmıştır o işi dedim (gülüşmeler). Yıllar sonra o oyuncaklar benim işim oldu Yani asıl ilginizi çeken iş makinaları mıydı, yoksa satış mı? Satış, çok ilginç bir meslek: İyi bir satıcı, her ürünü satabilir. Dolayısıyla, ben de herhangi bir ürünü çok rahat satabilirim Ben bir gıda şirketinin gıda satış kanalında görev alarak bu işe başladım. İnşaat sektörüne girişim ise Cengiz İnşaat ta çalışmaya başlamamla oldu: Karadeniz Bölgesi nde İyidere den başlayıp Sarp Sınır Kapısı na kadar olan 18 HMFV İ ZYON Ekim 2013

19 İÇİMİZDEN BİRİ yol çalışmasında topograf olarak görevler aldım. Ancak bir süre sonra, gençliğin verdiği cesaretle, bu işten kaçmayı başardım (gülüyor). O dönem bir kuzenim, Çin malı bir iş makinası markasının satış temsilciliğini yapıyordu. Onun yönlendirmesiyle Tayfun Ay ile tanıştım ve iş makinası pazarına böylece girmiş oldum. Yaptığınız işin ana sermayesi adres defteriniz sanıyorum, değil mi? Doğru, müşteriniz sizin her şeyinizdir, aynı zamanda dostunuz, arkadaşınızdır. Hele bu bölgede akrabanızdır (gülüyor). Dolayısıyla bizim kara kaplı defterimiz, her şeyimizdir. Peki, HMF Makina ile nasıl tanıştınız? Benim HMF Makina ile tanışmama vesile olan kişi eski satış müdürümüzdür. Sektör içinde bir şekilde kendisiyle tanıştık ve beni Ankara ya çağırdı. Daha ilk toplantımızda sektörün çerçevesini, satış tüyolarını benimle paylaştı ve benim bir savaşçıya ihtiyacım var dedi. Yaklaşık iki yıl birlikte çalıştıktan sonra, kimi nedenlerle HMF Makina Ailesi nden ayrılmak zorunda kaldım. O ayrılık beni gerçekten derinden yaralamıştır, bunu ifade etmeliyim. Başka bir sektöre mi geçtiniz yoksa sadece bir şirket değişikliği miydi? Başka bir şirkete geçmek zorunda kaldım ama yine iş makinalarının satış süreçlerinde görev aldım. O dönemden de kara kaplı defterime çok kıymetli isimler kaydettim. Zaten bir satışçı, her zaman biriktirir Neyse, o dönemin bende bıraktığı bir başka iz ise sabretmeyi öğrenmek oldu, çalıştığım şirket ekonomik olarak zor bir dönem geçiriyordu ve mali olarak bizler de çok zor durumlarda kalıyorduk. Ancak ailemden aldığım feyz, o dönemde bana çok yardımcı oldu. Karşılıklı olarak, birbirimizin kalbini kırmadan o dönemi atlatabildik. Çünkü bence en tehlikeli insan, boş gezen insandır. Sabah kalkıp ne yapacağını bilememek, çok tehlikelidir. Ben, çalışma azmim nedeniyle, bir dönem ayakkabı bile sattım Gerçekten de bir satışçı, her şeyi satabilir. Benim simit satan arkadaşım da, uçak satan arkadaşım da, gemi satan arkadaşım da vardır. Ben ayakkabı satarken, yine iş makinası sektöründen bir dostumuz beni ziyaret etti ve beni yine iş makinası sektörüne aldı. Tekrar HMF Makina ya dönüşünüz nasıl oldu? İnanır mısınız, ben hep dua ediyordum, yeniden HMF Makina ile çalışabileyim diye Ayakkabı satıcılığından yeniden iş makinası sektörüne dönünce, dualarım kabul oldu. Tesadüf mü desem bilemiyorum ama bir gün beni arayıp tekrar bizimle çalışmak ister misin dediler. 14 Kasım 2011 de de yeniden birlikte çalışmaya başladık. Bu iki sene nasıl geçti? Müşteri ziyaretleri ve bölgeyi yeniden toparlamakla geçti diyebilirim. Çünkü artık satışını yaptığımız makina sayısı da artmış durumda. 22 tonluk makine bu bölgede çok kolay satılıyor ama bu nedenle sadece 22 tonluk makine satışına yüklenirsek başarılı olmuş sayılmayız. Dolayısıyla ürün gamımızdaki tüm iş makinaların satışlarını hedeflenen oranda sağlamak ilk görevimiz. Geçmişte fazla marka yoktu, şimdi birçok firmanın yine çok fazla ürününün yer aldığı rekabetçi bir pazar oluşmuş durumda. Bir de bu bölgenin insanı, elindeki Hyundai iş makinasından memnun olsa da mutlaka gidip başka bir markanın iş makinasını alır (gülüyor). Dolayısıyla eski yeni tüm müşterilerimizi ziyaret edip, kendimizi hatırlatıyoruz, yeni makinalarımızı anlatıyoruz ve yeniden birlikte iş yapabilmenin yollarını arıyoruz. Sizce, müşterileriniz ne satın aldığını biliyor mu? Müşteriler genellikle fiyatla ilgilenir. Bakın size bir anımı anlatayım, yıllar önce bir iş görüşmesine katıldım ve baktım ki görüşmede firmanın genel müdürü de yer alıyor. Tabii heyecanlandım çünkü bir iş görüşmesinde ilk kez genel müdür ile muhatap oluyordum. Neyse, görüşme esnasında genel müdür bana tork nedir? diye bir soru yöneltti. Torkun ne olduğunu biliyordum ve itme gücü dedim. Değil, dönme momenti diye cevap verdi. Haklıydı da ancak o güne kadar bana hiçbir müşterim, satın almak istediği makinanın bırakın tork gücünü, beygir gücünü bile sormamıştı Anlatmak istediğim şu: Bir satışçı, müşterinin gözünden bakmasını bilmelidir ama müşteri hiç ilgilenmese bile, satışını yaptığı ürünün cıvatasına kadar her şeyini de bilmek zorundadır. Ancak müşteri tork ile ilgilenmiyor işte, fiyatıyla, ne kadar yakıt harcayacağıyla, bakım giderlerinin ne kadar tutacağıyla, makinanın ikinci el piyasa gücüyle ilgileniyor Size özel bir satış tüyonuz var mı? Bilmem, belki vardır (gülüyor). Ama ben ustalarımdan ne öğrendiysem onları uygulamaya gayret ediyorum. Bir de bu bölgenin insanında şöyle bir huy vardır, herkes her şeyi bilir (gülüşmeler). Dolayısıyla satış için gittiğim bir görüşmede müşterimden başka biri varsa, o görüşmeye katılmam, başka bir güne ertelerim. Çünkü satışçı işini yaparken o kadar çok araya girerler, işinize o kadar karışırlar ki, sanırsınız siz hariç herkes satışçı (gülüyor). Hyundai iş makinalarının farkı, sizin gözünüzde nedir? Müşterilerinizi, makinaların hangi özelliği ile etkiliyorsunuz? Genellikle müşterilerimin hepsini tanırım, dolayısıyla makina parklarını da iyi bilirim. Eğer ilk kez tanışacağım bir müşteri ise çeşitli kanallardan hem müşteri hem de makina parkına ilişkin bilgiler edinirim. Ama hiçbir zaman diğer markaların iş makinalarını kötülemem. Hyundai nin en büyük avantajı, makinayı oluşturan neredeyse tüm parçaları Hyundai nin kendisinin üretmesi ve bu anlamda makinanın tamamına kefil olabilmesidir. Yani palet yan sanayi ürünü, o zaman git onunla sorunun çöz gibi bir problem Hyundai de asla yaşanmaz. Aynı nedenle, makinaların çalışma ve yıpranma süreleri de çok uzundur. 10 bin saatte hala arıza vermemiş çok fazla makina gösterebilirim size Hyundai nin bir başka satış kozu ise makinaların Reşat Altını gibi olmasıdır, yani Hyundai iş makinalarının ikinci eli hiç zayıflamaz, aksine yükselir. Dolayısıyla da müşteriler bu ikinci el piyasasının hareketliliği nedeniyle Hyundai yi tercih etmekte zorlanmaz. 19

20 ÜRÜNLERİMİZ SEKTÖRÜN YENİ YILDIZLARI: HYUNDAI SİLİNDİRLER HYUNDAI NİN İŞ MAKİNALARI SEKTÖRÜNDEKİ EN YENİ ÜRÜNÜ HYUNDAI SİLİNDİRLER, DÜNYA PRÖMİYERİNİ 29 MAYIS - 2 HAZİRAN TARİHLERİ ARASINDA ANKARA DA GERÇEKLEŞTİRİLEN KOMATEK 2013 FUARI NDA YAPTI. Yaz başında Ankara da gerçekleşen Komatek 2013 Fuarı nın kuşkusuz en önemli etkinliği, Hyundai Silindirlerin dünyada ilk kez görücüye çıkmasıydı. 7, 11, 12 ve 14 ton ağırlığındaki dört toprak silindir ve 2,5-3 ton ağırlığındaki iki asfalt yama silindirini segmente sunan Hyundai Silindirler, güçlü donanımsal özelliklerinin yanı sıra operatör konforuna gösterilen özenle de dikkat çekiyor. Motor seçeneği olarak Perkins (7 tonluk HR70C-9) ve Deutz motorlar kullanan (HR110C-9, HR120C-9 ve HR140C-9) yeni Hyundai Silindirler, hidrolik sistemde ise Rexroth ürünlerini tercih ediyor. Hyundai toprak silindirlerini rakiplerinden ayıran en önemli farklılık ise çalışma elemanı olarak kabul edilen tamburun yapısı: Tamburun içerisinde sabit bir kütle yerine, rakiplerinden farklı konumlandırılan ve çelik bilyelerden oluşan eksantrik bir kütle kullanılmış ve böylece daha verimli bir sıkıştırma sağlanmış. Ayrıca, tamburun bakım ve tamir için tamamen sökülmek zorunda olunmaması da Hyundai Silindirlere bir başka artı puan kazandırıyor: Dış yataklar sökülerek tambura kolayca erişilebiliyor. Toprak silindirlere yönelik geliştirilen yüksek sıkıştırma kapasiteli iki kademeli vibrasyon sistemi de operatörün yüzeysel ve derin sıkıştırma ihtiyaçları için iki farklı frekans ve iki farklı amplitude ayarı sunuyor. Arka aksı standart olarak patinaj engelleyici sistemle donatılmış olan Hyundai toprak silindirlerindeki diferansiyel kilidi, zemin sebebiyle farklı tekerlek hızları oluştuğunda otomatik olarak devreye girerek ideal çekiş sağlıyor. Yine, ön ve arka şaseyi birbirine bağlayan teflon yataklamalı eklemli sarkaç bağlantı ise bakım gerektirmiyor ve yüksek manevra kabiliyetine olanak sağlıyor. Genişçe açılabilen motor kaputu, pompa, motor, havalandırma sistemi gibi hemen tüm komponentlere rahat erişim sağlarken; daha verimli ve sessiz çalışma ile yüzde 10 a varan oranda yakıt ve 13 desibele kadar gürültü azalımı sağlayan Ecospeed, sıkıştırma ölçme sistemi ve tambura yapışan kütleleri ön ve arkadaki bıçaklarla temizleyen keçi ayağı sistemi gibi özellikler, isteğe bağlı olarak kullanıcılara sunuluyor. Hyundai Silindirlerin sahip olduğu sıkıştırma ölçme sisteminde, titreşim yatağının altına yerleştirilen bir sensör tamburun salınımı ve ivmesi sürekli olarak kaydederek bilgisayar ünitesine aktarıyor ve operatör, bu verileri dijital ekrandan anlık olarak takip edebiliyor. Hyundai Silindirlerde operatör konforuna da azami derecede önem verilmiş. ROPS güvenlik standartlarına sahip olan ve özel şase bağlantı yapısı sayesinde operatörü titreşimlerden koruyan kapalı tip kabinde, klima standart olarak sunuluyor. Eğimli ön cam ve düşük arka motor kaputu yapısı operatöre iyi bir görüş açısı sağlarken, bağımsız ayarlanabilen koltuk ve tüm sıkıştırma ayarlarıyla beraber ileri geri yön seçimi imkânı veren joystick ise operatör konforunu ve verimliliğini en üst düzeye taşıyor. ASFALT İÇİN İKİ MİNİ DEV Hidrostatik yürüyüş sistemine sahip yama silindiri modelleri olan HR25T-9 ve HR30T-9 ise güçlerini Deutz dizel motordan alıyor. Çift frekanslı, çift santrifüjlü, otomatik titreşim modlu ve basınçlı sulama sistemine sahip olan yama silindirlerinin sulama aralıkları da ihtiyaca göre ayarlanabiliyor. Ayrıca Hyundai yama silindirlerinin standart donanımları arasında yay beslemeli fren sistemi, koltuğa yerleşik manuel acil durum düğmesi, emniyet kemerli koltuk gibi özellikleri de görmek mümkün. 20 HMFV İ ZYON Ekim 2013