YENİLİKÇİLİK ve ÖĞRENME

Transkript

1

2 GİRDİLER SONUÇLAR YENİLİKÇİLİK ve ÖĞRENME

3 Liderlik Bazıları ışığın, bazıları ise gölgenin peşine düştü T.S.Elliot Vizyon, Misyon, Değerler ve Stratejilerin oluşturulması Tüm takım çalışmalarında sponsor olarak yer alma Eğitim alma, eğitim verme Bizden Bize vi.com Eğitimde TKY Konferansı (Samandıra Bölgesi İlköğretim okulları) Tedarikçi Ziyaretleri TTÖS ( Müşteri, Tedarikçi) Tedarikçilerle Ortak İyileştirme Çalışmaları PYS Kıyaslama Üniversitelerle İşbirliği

4 Politika ve Strateji Işık kalbe ve ruha aittir. İnsanları cezbeder, yol gösterir ve onu uzakta da görsek, takip ederiz. Ricardo Legorreta Vizyon, Misyon, Temel Değerler ve Politikaların belirlenmesi İç ve Dış Çevre Analizi Paydaşların beklentilerinin dengelenmesi Stratejik Planlama ve Düşünüş Kıyaslama ve Öğrenme Gözden geçirme ve Güncelleme Duyurulması ve yayılımı

5 Stratejik Planlama Kavram olarak STRATEJİ: Tepenin Arkasında Düşmanı Görmek İşlev olarak STRATEJİ: Tepenin Ardındaki Düşmanı Tehdit Boyutu ve Derinliği İtibariyle Sürekli İzleme ve Tespit Fonksiyonu... Süreç olarak STRATEJİ: Tepenin Ardındaki Düşmanı İzleme Metodolojisi...

6 Temel Süreçlerimiz

7 ÇALIŞANLAR Çalışan Memnuniyet Anketi Öneri Değerlendirme Sistemi Performans Yönetim Sistemi Stratejik Planlama Toplantısı Periyodik Toplantılar Özdeğerlendirme ve İç Tetkik Çıkış Değerlendirme Formu/ Görüşmeleri Görüş Belirtme Formu Dolaşarak Yönetim ve Açık Kapı Politikası Kurum Kültürü Anketi TEDARİKÇİLER TMA Tedarikçi Paylaşım Toplantısı Tedarikçi Ziyaretleri Tedarikçi Denetimleri Hammadde Borsa Bilgileri Sektörel Yayınlar Fuarlar ve Kongreler Tedarikçi Ortak Çalışmaları ÖDS MÜŞTERİLER MMA Müşteri Ziyaretleri Müşteri Şikayetleri Ücretsiz Danışma Hattı Yeni Ürün Talepleri Yeni Ürün Anketi Bayi Toplantıları Fuarlar Satış Analiz Raporları STYS Girdileri PAZAR/REKABET VERİLERİ Pazar Araştırma Raporları Müşteri Memnuniyeti Anketi Fuarlar (Ürün-Teknoloji-Malzeme) Rakip Faaliyet Raporları İmaj/Piyasa Araştırmaları TÜSİAD, DPT, DİE, İSO Raporları Sektörel Yayınlar İnternet AB Normları ve Uyum Yasaları Jeopolitik Gelişmeler Hammadde ve Petrol Fiyatları (ICIS,LOR,PLATTS, CHEMORBİS, FOEX) LME (Londra Metal Borsası) NYMEX (Newyork Altın Gümüş Borsası) HİSSEDARLAR Stratejik Planlama Toplantısı Yönetim Kurulu Toplantıları İcra Kurulu Toplantıları Bire bir görüşmeler ÖZDEĞERLENDİRME SOSYAL, ÇEVRESEL, GÜVENLİK VE YASAL KONULAR Tüketici Koruma ve Rekabet Kanunu Standardlar İş kanunu ve SSK Kanunu Vergi Mevzuatı Çevre Mevzuatı Teşvik Mevzuatı Fikri ve Sinai Hakların Korunması Yasası EKONOMİK VE DEMOGRAFİK KONULAR Ülke kalkınma planları Enflasyon oranları Döviz kurları Hammadde fiyat trendleri İnşaat sektör gelişimi Yıllık bütçe tasarısı TOPLUM Tüzel kişiliklerle yapılan toplantılar Toplum Algılama Anketi Kanunlar, regülasyonlar, endüstriyel normlar ve standardlar Sivil Toplum Kuruluşları Toplantıları Sasiad, Türev Toplantıları DİE, DPT, Çalışma Bakanlığı verileri Üniversitelerle ortak çalışmalar Ziyaretçi Defteri, Ziyaretçi Anket Formu KalDer, ITO, Tüsiad, belgelendirme kuruluşları toplantıları, geri bildirimler

8 Stratejik Yönetim Süreci DIŞ ÇEVRE VE İŞLETME ANALİZİ ANA İŞ HEDEFİ VİZYON STRATEJİK PLANLAMA KRİTİK BAŞARI FAKTÖRLERİ ANA STRATEJİLER MİSYON TEMEL DEĞERLERİMİZ KİLİT SÜREÇLER TAKTİKLER (ALT STRATEJİLER) POLİTİKALAR FAALİYET PLANLARI UYGULAMA BÜTÇE BÖLÜM/BİREY HEDEFLERİ KONTROL ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME ÖNLEM AL Işık kalbe ve ruha aittir. İnsanları cezbeder, yol gösterir ve onu uzakta da görsek, takip ederiz. Ricardo Legorreta

9 Stratejik Planlama-Düşünüş Stratejik Planlama temel olarak geleceğin bugün gibi olacağı varsayımından yola çıkarak geleceği planlamayı hedefleyen bir yaklaşımdır. Bunun eksikliğinin fark edilmesi sonucu geliştirilen Stratejik Planlama modelleri ise dar bir bakış açısı ile şirketlere rijit stratejiler sunmuşlardır. Bu modellerin temel eğilimi ise şirketin düşünmesine fırsat vermeden bir strateji oluşturmaktır. Stratejik Planlamanın düşünmeyi engelleyici yapısı büyük tepki toplamış ve Stratejik Düşünce kavramı ortaya çıkmıştır. Stratejik düşüncenin temelinde stratejinin esasında bir düşünme ve yaratıcılık süreci olduğu yatmaktadır.

10 Stratejik Yönetim Araçları Stratejik Planlama Swot Analizi BCG Büyüme-Pay Matrisi GE Çoklu Portföy Büyüme Matrisi Stratejik Düşünüş Porter yaklaşımı Hamel & Prahalad yaklaşımı Slywotkzky yaklaşımı

11 Stratejik Yönetim Araçları Swot Analizi Geleceğe ait tahminlerin kişisel olarak yapıldığı modelde bu tahminlerin üzerine fazla yük binmekte ve bu noktada yapılacak hatalar köklü stratejik hatalara ve dolayısı ile başarısızlığa sebep olmaktadır. BCG Büyüme-Pay Matrisi BCG- Büyüme-Pay analizinde piyasaların gelecekleri ile ilgili herhangi bir çaba yoktur. GE Çoklu Faktör Portföy Matrisi Gelecek hesaba katılırken geleceğin belirsizlikleri ile baş edebilecek bir yapıya ulaşılamamıştır. Bu yönü ile yöntem SWOT yöntemi ile benzeşmektedir. Porter Analizi Hamel&Prahalad Yaklaşımı Slywotzky Yaklaşımı PORTER a göre bir firmanın karlılığını etkileyen 5 faktör vardır; Rekabetin şiddeti, Alıcıların gücü, Tedarikçilerin gücü,ikame ürünler, piyasaya yeni girenlerdir. Modelin çıkış noktası geleceğin biçimlendirilmesi olduğundan tüm amaç geleceğe dayandırılmış durumda, yani gelecekte farklı olmak için yapılması gereken, uygulanması gereken bir model, ne var ki firmaların bugün de farklı olmaya ihtiyacı var. Bu anlamda model eksik kalmaktadır. Sloywotzky nin geliştirmiş olduğu sistem hem bugünü hem de geleceği hesaba katan bir strateji geliştirme sistemidir. Bu yapısı ile tek başına kullanılabilecek bir model yapısındadır.

12 Slywotzky Yaklaşımı YENİ ÜRÜN ESKİ ÜRÜN ESKİ PAZAR TANITIM YAP PİYASA PAYI ÇAL YENİ PAZAR PİYASAYI OTURT ÜRÜN BİLGİSİ VER

13 Çalışanlar Bırakın ışığınız parlasın. Sizin içinizde ışık kalbe ve ruha aittir. İnsanları cezbeder, yol gösterir ve onu uzakta da görsek, takip ederiz. Ricardo Legorreta İnsan Kaynakları politika ve stratejileri, Performans Yönetim Sistemi 360 Çalışan Memnuniyeti Anketi Kurum Kültürü Anketi TTÖS (Takım çalışmaları, teknoloji ödülü, öneri değerlendirme, anlık ödül, kıdem teşvik ve genel müdürlük özel ödülleri ) Takım çalışmaları, Öneri Değerlendirme Sistemi Eğitim ve geliştirme Sosyal Psikolog SFT (Sosyal ve kültürel faaliyetler ) Kariyer Planlama Bizden Bize Bülteni, Toplantıları VİP (VİKO İletişim Platformu) İş Sağlığı ve Güvenliği Çalışmaları (İSGK) Kalite Kupası

14 İşbirlikleri ve Kaynaklar Bir mum diğer bir mumu tutuşturmakla ışığından bir şey kaybetmez. Mevlana Tedarikçilerle İşbirliği Eğitimler (Tedarikçi, Müşteri) Tedarikçi konferansları (Yılda 1) TMA (Tedarikçi Memnuniyet Anketi) Planlı Bakım TTÖS ( Müşteri, Tedarikçi) USERP (Kurumsal Kaynak Planlama) VİKO Ted-Line, VİKO On-line Sistemi Barkod otomasyonu Prototip makinası Modern Kalıphane

15 Süreçler Güneşe akıllıca bakmazsanız, karanlık içinde kalırsınız. John Milton Süreci Tanımlama ( Amaç, Süreç Sınırları, Kriterleri, Girdileri, Tedarikçileri, Çıktıları, Müşterileri, Performans Göstergeleri ve Ölçüm Sistemi, Süreç Sahibi, Süreç Akışı) Kuruluş Hedefi İle Uyumlu Süreç Hedefi Belirlenmesi Performansının İzlenmesi İyileştirmelerin Gerçekleştirilmesi

16 Süreçler Kaba Kapasite Planlama RCCP Donanım ihtiyacı FZKYS Yıllık işgücü ihtiyacı ÇGYS Kaba malzeme ihtiyacı SATINALMA Yıllık üretim programı Mamul emniyet stokları / sipariş bilgileri SATIŞ Üretim verileri ÜRETİM Mamül stok bilgileri SEVKİYAT YÖNETİMİ Ana Üretim Çizelgeleme MPS Montaj üretim progamı MPS değişiklik talebi

17 Müşterilerle İlgili Sonuçlar Doğru ışık ve zamanda her şey olağanüstü görünür. Aaron Rose Müşteri Memnuniyet Anketi Müşteri Şikayetleri Fuar Lansman Yeni ürün Anketleri Performans Göstergeleri

18 Söylenen önem Müşterilerle İlgili Sonuçlar % GENEL MEMNUNİYET VİKO K HEDEF ppm ÜRETİM KAYNAKLI İADE ORANLARI VİKO RAKİP HEDEF yüksek düşük Hijyen Bulunduğun seviyeyi koru Tasarruf alanı düşük 1 3 Yapılan çalışma müşteri tarafından değerlendirilmiyor Gerçek önem Motivatör Ortalamanın üzerinde ol, güçlü yanlarını duyur 2 Rekabet avantajı yaratılabilecek alanlar 4 Gizli Fırsat yüksek Performans Ortalamanın çok üstü Ortalamanın üstü ortalama Ortalamanın altı Ortalamanın çok altı 1. Genel olarak ürün dokümanlarının kalitesi 2. Satış sorumlusunun düzenli ziyaretleri 3. Ürünlerin genel olarak kalitesi 4. Personelin teknik konulardaki yeterliliği Ürün Çeşitliliği Adet Gün SEVK SÜRELERİ 10 8 VİKO 6 R 4 HEDEF

19 Çalışanlarla İlgili Sonuçlar Bırakın ışığınız parlasın. Sizin içinizde şık kalbe ve ruha aittir. İnsanları cezbeder, yol gösterir ve onu uzakta da görsek, takip ederiz. Ricardo Legorreta Çalışan Memnuniyet Anketi PYS Sonuçları Performans Göstergeleri

20 Memnuniyet Çalışanlarla İlgili Sonuçlar % GENEL MEMNUNİYET yüksek VİKO Apostoles/ Müridler K1 K2 HEDEF Uzaklaşanlar Sadıklar Adet İŞ KAZASI SAYISI VİKO HEDEF düşük düşük Eleştirenler Demirbaşlar Sadakat yüksek 10 0 Adet TAKIM ÇALIŞMALARINA KATILIM VİKO K HEDEF Adet ÖNERİ SAYISI VİKO RAKİP HEDEF

21 Toplumla İlgili Sonuçlar Karanlıktan şikayet edeceğine, bir mum da sen yak. Konfüçyus Toplum Algılama Anketi Yurt içi ve Yurtdışı Ürün Belgeleri Meslek Eğitim Merkezi (55 Öğrenci) Staj imkanı ( Stajyer) Geri Dönüşümlü malzeme kullanımı Direktiflere uyum ( RoHS, CE) Performans Göstergeleri

22 Toplumla İlgili Sonuçlar Kwhx GENEL MENNUNİYET ELEKTRİK TÜKETİMİ VİKO K1 HEDEF STAJ İMKANI SAĞLANAN ÖĞRENCİ SAYILARI VİKO H MEM ÖĞRENCİ SAYILARI VİKO HEDEF Adet (A4) 2500 KAĞIT TÜKETİMİ USD İHRACAT VİKO RAKİP HEDEF VİKO HEDEF

23 Temel Performans Sonuçları Işık watt ve mumlardan çok daha fazlasıdır. Işık bir metafordur. Işık bilgidir, hayattır, ışık ışıktır. Diane Frolov, Andrew Schneider Finansal Sonuçlar Finansal Olmayan Sonuçlar

24 Temel Performans Sonuçları x1000 USD KİŞİ BAŞINA CİRO adet ÜRETİM HACMİ VİKO HEDEF 1000 USD SATIŞLAR VİKO K HEDEF % 2 1,5 1 0,5 0 HURDA ORANLARI VİKO RAKİP HEDEF Gün KALIP SÜRESİ x10 3 Adet ÇALIŞAN BAŞINA ÜRETİM MİKTARI VİKO HEDEF VİKO S.O HEDEF

25 Kazançlarımız Satışlar Arızi Duruşlar Bakım Giderleri Birim Üretim Süreleri Hurda Oranları Sevk Süreleri Sevkiyat Hata Oranları Kağıt Tüketimi Elektrik Tüketimi Öneri Sayıları Takım Çalışmaları İş Kazası Sayısı Müşteri Şikayetleri Cevaplanma Süresi Tedarikçi Performansı İade Oranları 5 yıllık 4 KAT ARTIŞ 8 KAT AZALIŞ % 25 AZALIŞ % 32 AZALIŞ % 33 AZALIŞ % 50 AZALIŞ 10 KAT AZALIŞ % 38 AZALIŞ % 27 AZALIŞ 5 KAT ARTIŞ 13 KAT ARTIŞ % 85 AZALIŞ %70 AZALIŞ % 40 ARTIŞ % 80 AZALIŞ

26 Sektörümüz Elektrik Tesisat Sektörü Alçak gerilim Orta gerilim Yüksek gerilim V arası V arası V arası Sektöründe Türkiye Lideri

27 Kuruluş Bilgileri Ticari Ünvanı Kuruluş 1980 Çalışan Sayısı Üretim Kapasitesi VİKO Elektrik ve Elektronik Endüstrisi San.Tic. A.Ş Adet/Yıl ( Anahtar ve Priz)

28 Yurtiçi Müşterilerimiz Yurt içi Pazar Payı % 46 7 ilde 24 Ana Bayii 27 Zincir Mağaza Proje Grupları

29 Yurtdışı Müşterilerimiz İhracat Oranı % Ülkede 48 Müşteri

30 Tesis Mevcut Tesisimiz Yeni Endüstri Tesisimiz m2 açık m2 kapalı m2 açık m2 kapalı

31 Anahtar ve Priz Serileri Grup Prizler Aydınlatma Ürünleri Elektronik Elektrik Sayaçları Aksesuarlar Sigorta Kutuları Ürün Gruplarımız

32

33 Toplam Kalite Yönetimi bir hedef değil, gelişmeye doğru bir yolculuktur Ulusal Kalite Başarı Ödülü 2005 USERP anketi, SFT anketi, VİP 1998 ISO 9001 belgesi (TSE-DQS), Vizyon, misyon, temel değerlerin ilk yazılı hale gelmesi, TTÖS, YÜGS de endüstriyel tasarımlara başlanması, İbni Sina İlköğretim Okulu Sponsorluğu 1997 Kalite yönetim sisteminin kurulması 2001 Yönetim geliştirme çalışmaları, ÇMA, MMA, Kurumsal kaynak planlama (USERP), Takım çalışmaları yönetim sistemi 2000 İSG çalışmaları, Arıtma tesisi, ÖDS 1999 Bütçe sistemi, Müşteri hizmetlerinin kurulması, İlk imaj/piyasa araştırması 1996 Samandıra daki 5400 m2 lik modern fabrika binasına taşınarak anahtar ve priz serileri üretimine başlanması 2004 Bizden Bize, TS IEC EN belgesi (TSE taşeron laboratuar), SFT 2003 Ulusal Kalite Hareketine katılım, Özdeğerlendirme, Kalite kupası, TAA, TMA 2002 Süreçlerle Yönetim, PYS, KKA, vi.com (Intranet) 1988 Merter de 5000 m2 kapalı alanda yeni grup priz serilerini ürün gamına ilavesi 1980 Sn.Cahit Durmaz ve Sn.İ.Ali Dağbaşı tarafından devralınması (Limited Şirketi olarak Levent de 500 m2 kapalı alanda grup priz ve aksesuarların üretimi) 1966 VİKO markasıyla Sn.Viktor Kohen tarafından kuruluş

34 Sağlık, gülmekten geçer! Bir kahkaha bir kilo pirzolaya bedeldir. Atalarımızın yüzyıllar önce söylediği bu söz, günümüzde bilimsel araştırmalarla kanıtlanmış bir gerçek. Pennsylevania daki Carnegie Mellon Üniversitesinden Psikolog Sheldon Cohen mutlu insanların gribe yakalanma olasılığının diğerlerine göre yüzde üç daha az olduğunu 300 kişi üzerinde yaptığı bir araştırmaya dayanarak söylüyor.

35 Yüzünüzden tebessüm eksik olmasın İlginize, katılımınıza ve sabrınıza teşekkür ederim.