LotusLive. LotusLive Yönetim Kılavuzu

Transkript

1 LotusLie LotusLie Yönetim Kılauzu

2

3 LotusLie LotusLie Yönetim Kılauzu

4 Not Bu bilgileri e desteklediği ürünü kullanmadan önce Özel Notlar sayfa 79 başlıklı konudaki bilgileri okuyun. Bildirim Bu basım, yeni basımlarda tersi belirtilmedikçe, LotusLie(tm) e e sonraki tüm yayın e değişiklik düzeyleri için geçerlidir. Copyright IBM Corporation 2010, 2012.

5 LotusLie uygulamasını yönetme LotusLie uygulaması sosyal ağlar ile çerimiçi işbirliğini Web üzerinden sağlanan bir araç seti aracılığıyla bütünleştirir. IBM Müşteri Hizmetleri Temsilcileri, işletmeniz için uygun olan posta e işbirliği hizmetlerini seçmenizde yardımcı olur. Posta hizmetleri LotusLie Notes e LotusLie inotes uygulamalarını içerir. Collaboration hizmetleri; LotusLie Engage, LotusLie Connections, LotusLie Meetings e LotusLie Eents uygulamalarını içerir. Her bir hizmet için kaç adet aboneliğe gereksinim duyacağınızı belirlerken kullanıcı sayınızı dikkate alın. Hangi hizmetlere gereksinim duyacağınızı belirlerken, mecut ileti hizmetlerinizi, ağ eya güenlik sınırlamalarınızı, hangi eri kaynaklarını kullandığınızı e ne tür uygulama bütünleştirmesi gereksinimleriniz olduğunu da düşünün. Sunulan farklı hizmetlerle ilgili olarak daha fazla bilgi almak için LotusLie'a gidin e Hizmetler seçeneğini tıklatın. İlgili bilgiler: LotusLie Engage e LotusLie Connections uygulamalarına başlarken LotusLie için sistem gereksinimleri LotusLie kullanımına ilişkin sistem gereksinimlerini inceleyin. LotusLie Engage e LotusLie Connections için sistem gereksinimleri LotusLie Meetings e LotusLie Eents için sistem gereksinimleri LotusLie inotes için sistem gereksinimleri LotusLie Notes için sistem gereksinimleri LotusLie uygulamasını kuruluşunuza göre özelleştirme Yöneticiler LotusLie uygulamasının görünümünü değiştirebilirler. Bir kuruluş sayfası tasarlayın, arsayılan bir renk şeması belirleyin e kullanıcı profillerine alanlar ekleyin e kişisel ayarlarınızı güncelleştirin. Kuruluşunuzun sayfasını tasarlama Kuruluşunuzu temsil eden genel kullanıma açık bir sayfa oluşturun. Kişi bilgilerini, dosyaları e kısa bir açıklama ekleyin. Bu göre hakkında Bu işle, LotusLie Engage e LotusLie Connections için sağlanır. Bu ayarları değiştirebilmeniz için yönetici hesabı ile oturum açmış olmanız gerekir. Yordam 1. Kuruluş sayfasına gitmek için gezinme çubuğuna kuruluşunuzun adını yazın. 2. Bilgileri Düzenle seçeneğini tıklatın. Copyright IBM Corp. 2010,

6 a. Kuruluşunuza ilişkin genel bilgiler ekleyin ya da mecut bilgileri değiştirin. Örneğin, kuruluş adınızın altında görüntülenecek bir başlık, kuruluşunuzun kısa bir tanımını, kişi bilgilerini e kuruluşunuzun web sitesi adresini yazın. b. Mecut grafiğin, yüklediğiniz özel grafikle değiştirilmesi için Değiştir seçeneğini tıklatın. 3. Kuruluşunuzun LotusLie uygulamasının görünümünü değiştirmek için Kuruluş Temasını Özelleştir seçeneğini tıklatın. Değiştirmek istediğiniz öğeye ilişkin Değiştir seçeneğini belirleyin. Varsayılan bir temadan seçim yaparak renk şemasını değiştirin. Gökkuşağı seçeneğini belirleyip her bir öğe için renk belirtebilirsiniz. Ayrıca, gezinme çubuğuna logo ekleyebilir ya da bir görüntüyü gizlemeyi seçebilirsiniz. Bütün bu değişiklikler, tüm kullanıcılar için LotusLie uygulamasının görünümünü değiştirir. İlgili göreler: Logonuzu gezinme çubuğuna ekleme Kuruluşunuzun logosunu gezinme çubuğuna ekleyerek sitenizi özelleştirin. Gezinme çubuğu logosunu özelleştirmek oturum açma sayfasında görüntülenen resmi etkilemez. Marka kimliğini özelleştirme sayfa 6 Satıcı olarak, müşterileriniz LotusLie uygulamasını kullandıklarında görüntülenen bilgileri özelleştirebilirsiniz. Müşterilerin gördükleri ekranlarda marka bilgilerinin yeniden düzenlenmesi, sitenin LotusLie yerine sizin kuruluşunuzla tanınmasını sağlar. Logonuzu gezinme çubuğuna ekleme Kuruluşunuzun logosunu gezinme çubuğuna ekleyerek sitenizi özelleştirin. Gezinme çubuğu logosunu özelleştirmek oturum açma sayfasında görüntülenen resmi etkilemez. Bu göre hakkında Özel bir logoyu gezinme çubuğuna eklerseniz kuruluşunuzu marka kimliğinizle ilişkilendirir. Kuruluş teması güncelleştirilerek logo özelleştirilebilir. Logoyu, Kuruluş Ayarları aracılığıyla ya da kuruluş sayfasını düzenleyerek değiştirebilirsiniz. Yordam 1. Yönetim > Kuruluşu Yönet seçeneklerini tıklatın. 2. Tema seçeneğini tıklatın. 3. Logo bölümünde Değiştir seçeneğini tıklatıp yeni logonuzu yükleyin. 4. Logoyu görüntüle seçeneğinin Görüntüle olarak ayarlanması sonucunda logonun görüntülendiğinden emin olun. İlgili göreler: Kuruluşunuzun sayfasını tasarlama sayfa 1 Kuruluşunuzu temsil eden genel kullanıma açık bir sayfa oluşturun. Kişi bilgilerini, dosyaları e kısa bir açıklama ekleyin. Kullanıcı profillerini güncelleştirme Kuruluşunuzla ilgili bilgileri yakalamak üzere kullanıcı profilinize özel alanlar ekleyin. Varsayılan olarak bir kullanıcı profilinde ad e diğer kişi bilgileri için alanlar bulunur. Yordam 1. Yönetim > Kuruluşu Yönet seçeneklerini tıklatın. 2. Profil Özelleştirme seçeneğini tıklatın. 3. Ekle seçeneğini tıklatın. Bir alan adı girin e gizlilik ayarını seçin. Gizlilik ayarı, kullanıcı profillerindeki bu alanı kimlerin görebileceğini belirler. 2 LotusLie: LotusLie Yönetim Kılauzu

7 Sonuçlar Genel Olarak Görünür: Kullanıcının profilini görebilen herkes bu özel alanı görebilir. LotusLie kullanıcıları: Yalnızca kayıtlı LotusLie kullanıcıları bu özel alanı görebilir. Aynı Kuruluş kullanıcıları: Yalnızca kullanıcı kuruluşunun diğer üyeleri bu özel alanı görebilir. Ağ Kişileri: Yalnızca kullanıcı kuruluşunun üyeleri e kullanıcının ağ kişileri bu özel alanı görebilir. Özel alanlar, isteğe bağlı alanlar olarak kullanıcılarınızın profillerine eklenir. Kişisel bilgileri ayarlama Ad, erişim düzeyi, parola e yerel ayarlar da dahil olmak üzere, kişisel bilgileri görüntüleme e güncelleştirme. Bu göre hakkında Yalnızca Değiştir seçeneğinin bulunduğu seçenekleri değiştirebilirsiniz. Yordam 1. Gezinme çubuğunda adınızı tıklatın. 2. Hesabıma İlişkin Ayarlar'ı tıklatın. 3. Adınızı, parolanızı, dil tercihinizi ya da saat diliminizi güncelleştirmek için Değiştir seçeneğini tıklatın. Kuruluş duyuruları oluşturma Kullanıcılarınızın bilmelerini istediğiniz bilgileri içeren iletileri kullanıcılarınıza yayınlayabilirsiniz. Kuruluşunuzdaki tüm kullanıcılara yönelik duyurular Gösterge Panom içinde görüntülenir. Bunlar, yakında yapılacak bakımlarla ilgili bildirimler gibi, LotusLie hakkındaki iletileri yayınlamak üzere Destek birimi tarafından gönderilen sistem duyurularından farklıdır. Bu göre hakkında Kullanıcılara, herhangi bir zamanda en çok üç duyuru birden görüntüleyebilirsiniz. Sekiz adet duyuruyu ise, oluşturabilir e kaydedebilirsiniz. Yordam 1. Yönetim > Kuruluşu Yönet seçeneklerini tıklatın. 2. Kuruluşunuzun adını içeren bölümü genişletin e Duyurular seçeneğini tıklatın. 3. Duyuru Ekle seçeneğini tıklatıp duyurunuza ilişkin ayrıntıları girin. Başlık: Duyurunuzun başlığını girin. En fazla 128 adet tek baytlık karakter kullanabilirsiniz. İleti Metni: Duyurunuzun içeriğini girin. En fazla 1000 adet tek baytlık karakter kullanabilirsiniz. URL Adresi: İsteğe bağlıdır. Duyurunuzda görüntülenecek bir web adresi girin. URL Açıklaması: İsteğe bağlıdır. Duyurunuzdaki Web adresinin açıklamasını girin. LotusLie uygulamasını yönetme 3

8 Süre bitim tarihi: İsteğe bağlıdır. Varsayılan olarak duyuruların süre bitim tarihleri yoktur. Bir süre bitim tarihi belirlemek üzere, Seçilen tarihte sona erecektir: seçeneğini belirleyip bir tarih e saat girin. Tarih e saat, sizin için geçerli olan yerel saat dilimine uygun olarak ayarlanır. 4. Bir duyuruyu yayınlamadan kaydetmek için Kaydet seçeneğini tıklatın. Bir duyuruyu kaydedip tüm kullanıcılara yayınlamak için Kaydet e etkinleştir seçeneğini tıklatın. Sonuçlar Bir duyuruyu kaydettikten sonra etkinleştirmek için ilgili duyuruya ilişkin aşağı okunu tıklatın e Etkinleştir seçeneğini belirleyin. Bunların yanı sıra, bir duyuru, düzenlenebilir, dere dışı bırakılabilir ya da bu menüden silinebilir. İlgili göreler: Kullanıcıları sistem duyurularına abone etme Sistem duyuruları, yakında yapılacak bakımlarla ilgili bildirimler gibi, LotusLie hakkındaki iletileri yayınlamak üzere Destek birimi tarafından oluşturulur. Bunlar, yöneticilerin oluşturup kullanıcılara yayınlayabilecekleri duyurulardan farklıdır. Varsayılan değer olarak sistem duyuruları, bir kullanıcı oturum açtıktan sonra görüntülenir. Ayrıca, sistem yöneticileri sistem duyurularının tek tek kullanıcıların e-posta adreslerine de iletilmesini seçebilirler. Kullanıcıları sistem duyurularına abone etme Sistem duyuruları, yakında yapılacak bakımlarla ilgili bildirimler gibi, LotusLie hakkındaki iletileri yayınlamak üzere Destek birimi tarafından oluşturulur. Bunlar, yöneticilerin oluşturup kullanıcılara yayınlayabilecekleri duyurulardan farklıdır. Varsayılan değer olarak sistem duyuruları, bir kullanıcı oturum açtıktan sonra görüntülenir. Ayrıca, sistem yöneticileri sistem duyurularının tek tek kullanıcıların e-posta adreslerine de iletilmesini seçebilirler. Bu göre hakkında Sistem yöneticileri, kullanıcıları, LotusLie hakkındaki sistem duyurularını e-posta olarak almaları için abone yaparak, sistem duyurularının kullanıcılar tarafından, LotusLie'da oturum açmalarından bağımsız olarak görülebilmesini sağlar. Yordam 1. Yönetim > Kuruluşu Yönet seçeneklerini tıklatın. 2. Kullanıcı Hesapları seçeneğini tıklatın. 3. Sistem duyurularına abone yapmak istediğiniz kullanıcının yanındaki oku tıklatın. 4. Duyurulara Abone Yap seçeneğini tıklatın. Sonraki adım Sistem duyurularına abone yapılan bir kullanıcıya e-posta göndermeyi durdurmak için, Yönetim > Kuruluşu Yönet > Kullanıcı Hesapları seçeneklerini tıklatın, ilgili kullanıcının yanındaki oku tıklatın e Duyuru Aboneliğini İptal Et seçeneğini belirleyin. 4 LotusLie: LotusLie Yönetim Kılauzu

9 İlgili göreler: Kuruluş duyuruları oluşturma sayfa 3 Kullanıcılarınızın bilmelerini istediğiniz bilgileri içeren iletileri kullanıcılarınıza yayınlayabilirsiniz. Kuruluşunuzdaki tüm kullanıcılara yönelik duyurular Gösterge Panom içinde görüntülenir. Bunlar, yakında yapılacak bakımlarla ilgili bildirimler gibi, LotusLie hakkındaki iletileri yayınlamak üzere Destek birimi tarafından gönderilen sistem duyurularından farklıdır. Dahili uygulamalarla çalışma Dahili uygulamalarınıza LotusLie'a erişim yetkisi erin. Dahili uygulamalar, kuruluşunuz tarafından kullanılan e LotusLie üzerinde arsayılan olarak sağlanmayan uygulamalardır. Bu uygulamaları LotusLie'a kaydettirerek bunların kuruluşunuzdaki kullanıcılar tarafından kullanılmasını sağlayabilirsiniz. Bu göre hakkında LotusLie e dahili uygulamanızla birlikte çalışabilmeniz için önce bu uygulamanın LotusLie'a kaydedilmesi gerekir. Kullanıcılar bu kayıtlı uygulamaya normal bir şekilde erişirler, ancak bu uygulama artık LotusLie ile etkileşimli çalışabilir. Örneğin, bir kullanıcı uygulamadaki bir dosyayı gönderdiğinde, bu dosya LotusLie içinden kullanılabilir. Uygulamasının kaydı, OAuth iletişim kuralının anahtar e parola kullanılarak gerçekleştirilir. Hem OAuth 1.0 hem de OAuth 2.0 desteklenir. OAuth 2.0 bir uygulamanın LotusLie'a ne kadar süre erişimi olacağını özelleştirme yeteneği gibi yeni özellikler sunuyor. Uygulamanın erişim süresi dolduğunda, kullanıcılardan LotusLie hesapları için uygulama erişimi ermeleri istenir. OAuth 1.0 ile bir uygulamanın erişimi birkaç saat sürer. OAuth 2.0 ile en fazla 90 gün olmak üzere dahili uygulamanıza izin ermeyi seçebilirsiniz. OAuth 2.0 desteğini kaydettiğinizde, dahili uygulamanız için etkinleştirmeyi seçebilirsiniz. Yordam 1. Yönetim > Kuruluşu Yönet seçeneklerini tıklatın. 2. Dahili Uygulamalar seçeneğini tıklatın. 3. Uygulamayı Kaydet. OAuth 1.0a arsayılan olarak etkinleştirilir. İstendiğinde uygulamanın adını e açıklamasını girin. Uygulamanızın adı e açıklaması uygulamanın yanındaki menü tıklatılıp Özellikleri düzenle seçeneğini belirlenerek istendiği zaman değiştirilebilir. Uygulama adı 50 karakteri, uygulama açıklaması ise 1000 karakteri geçemez. OAuth 2.0'ı etkinleştirmek için OAuth Tipi seçeneğini belirleyin. OAuth 2.0'ın etkinleştirilmesi erişim süresini seçme e geri çağırma URL'sini belirleme seçeneğini erir. Erişim Verme Süresi dahili uygulama için LotusLie'a erişimin ne kadar zamanda süresinin dolacağını açıklar. Geri Çağırma URL'si LotusLie tarafından hassas bilgilerin sunucunuza göndermesi için kullanılır. HTTPS üzerinden bu bilgilerin gönderilmesi, kesişme ihtimalini engellemek için tercih edilir, ancak hem HTTP hem de HTTPS desteklenir. Kullanıcı uygulama için erişimi onayladıktan eya reddettikten sonra bu URL'ye dönecektir. Kayıt sırasında uygulamanıza bir anahtar e bir parola atanır. Kayıtlı uygulamalar Dahili Uygulamalar seçeneği altında görüntülenir. Sonraki adım Uygulamanızı kaydettikten sonra, anahtar e parola çiftinin sıfırlanması gerekli olabilir. Örneğin, bu anahtar e parola çiftinin gizliliğinin ihlal edildiğinden şüpheleniyorsanız, bu LotusLie uygulamasını yönetme 5

10 değerleri sıfırlayın. Anahtar e parola çiftini sıfırlamak için ilgili uygulamanın menüsünü tıklatıp Kimlik Bilgilerini Sıfırla seçeneğini belirleyin. Ancak, yeni kimlik bilgilerine sahip uygulamanızı güncelleştirmeyi unutmayın. Bir uygulamaya atanan OAuth anahtarını e parola çiftini görüntülemek için ilgili uygulamaya ilişkin menüyü tıklatın e Kimlik Bilgilerini Göster seçeneğini belirleyin. Uygulamanızın LotusLie'a erişimini iptal etmek için ilgili uygulamanın yanındaki menüyü tıklatıp Uygulamayı sil seçeneğini belirleyin. Marka kimliğini özelleştirme Satıcı olarak, müşterileriniz LotusLie uygulamasını kullandıklarında görüntülenen bilgileri özelleştirebilirsiniz. Müşterilerin gördükleri ekranlarda marka bilgilerinin yeniden düzenlenmesi, sitenin LotusLie yerine sizin kuruluşunuzla tanınmasını sağlar. Müşterilerin kuruluşlarında oturum açarken, parolalarını sıfırlarken ya da Panom sayfalarını görüntülerken gördükleri bilgileri özelleştirebilirsiniz. Bu değişiklikler markanızın müşterileriniz tarafından görülebilmesini sağlar e ayrıca kuruluşunuzu da etkiler. Aşağıdaki marka kimliği bilgilerini özelleştirebilirsiniz: Oturum açma logosu Oturum açma e parolaları sıfırlama sayfalarında logo olarak görüntülenmek üzere karşıdan bir resim yükleyin. Oturum açma logosu bir kullanıcının, müşterinizi ait olan bir kuruluşta oturum açtığında gördüğü resimdir. Kuruluşunuz içinde oturum açan kullanıcılar da bu resmi görebilirler. Bu logo gezinme çubuğunda görüntülenmez. Yeni bir resim karşıya yüklendiğinde mecut resmin üzerine yazılır. Mecut resmin bir kopyasını saklamanız gerekiyorsa, yeni resmi karşıya yüklemeden önce bunu karşıdan yükleyip kaydedin. Oturum açma logosunu güncelleştirmek için Yönetim > Kuruluşu Yönet > Sistem Ayarları > Tema seçeneklerine gidin. Kuruluş bilgileri Kuruluşunuza ilişkin müşterilerin gördüğü bilgileri özelleştirin. Burada belirtilen kuruluş adı, müşterilerin kuruluşlarında oturum açmak için kullandıkları sayfada görüntülenir. Burada belirtilen kuruluş ayrıntıları ayrıca müşterilerinize e-posta gönderildiğinde de görüntülenir. Örneğin, kuruluşunuza bir kullanıcı eklendiğinde gönderilen e-posta, arsayılan LotusLie bilgileri yerine sizin kuruluş bilgilerinizi içerir. Yönetim > Kuruluşu Yönet seçeneklerine gidin e kuruluşunuza ilişkin bilgileri güncelleştirmek için kuruluşunuzun adı altındaki Marka Kimliği seçeneğini tıklatın. Marka Kimliği > Kuruluş Bilgilerini Değiştirin seçeneklerinde belirlenen bilgiler gezinme çubuğunda görüntülenen kuruluş adını etkilemez. Gezinme çubuğunda görüntülenen kuruluş adını kuruluş çapında değiştirmek için Yönetim > Kuruluşu Yönet > Kuruluş Hesabı Ayarları seçeneklerini tıklatın. Bağlantılar Müşterinize ait olan bir kuruluşta görüntülenen bağlantıları düzenleyin. Bu bağlantıları kullanarak, müşterinize ait olan bir kuruluşta oturum açan kullanıcıları size özel bilgilere yönlendirebilirsiniz. Bu bağlantılar Gösterge Panom sayfasındaki altbilgide görüntülenir. Yönetim > Kuruluşu Yönet seçeneklerine gidin e kuruluşunuza ilişkin bağlantıları güncelleştirmek için kuruluşunuzun adı altındaki Marka Kimliği seçeneğini tıklatın. 6 LotusLie: LotusLie Yönetim Kılauzu

11 Destek bilgileri Kuruluşunuzda e bir müşterinize ait olan kuruluşta görüntülenen bağlantıları değiştirin. Bu bağlantıları kullanarak müşterinize ait olan bir kuruluşta oturum açmış kullanıcıları destek bilgilerinize yönlendirin. Destek URL'si Yardım menüsünde görüntülenir. Destek e-postası URL'si Gösterge Panom sayfasındaki altbilgide görüntülenir. Yönetim > Kuruluşu Yönet seçeneklerine gidin e destek bilgilerinizi güncelleştirmek için kuruluşunuzun adı altındaki Marka Kimliği seçeneğini tıklatın. Bir müşteri Yönetim > Kuruluşu Yönet > Sistem Ayarları > Güenlik seçeneklerinde kendi kuruluşuna ilişkin bir destek e-postası belirlerse, ilgili URL burada girdiğiniz URL'nin üzerine yazar. İlgili göreler: Kuruluşunuzun sayfasını tasarlama sayfa 1 Kuruluşunuzu temsil eden genel kullanıma açık bir sayfa oluşturun. Kişi bilgilerini, dosyaları e kısa bir açıklama ekleyin. Kullanıcı hesaplarını ayarlama Kullanıcının LotusLie yazılımına erişmesinden önce bir hesap oluşturulmalıdır. Yalnızca yöneticiler kullanıcı hesabı ekleyebilir. Her kullanıcı hesabına atanmış olan bir ya da birkaç rol ardır; bu roller kullanıcının görebileceği e gerçekleştirebileceği eylemleri belirler. Bir kullanıcı hesabına atanabilecek birçok rol ardır. Kullanıcı kuruluşun sayfasını görüntüleyebilir, dosya ekleyebilir e kendi kişisel ayarlarına erişebilir. Kuruluş ayarlarına erişemez, güenlik seçenekleri ya da profil seçenekleri gibi sistem ayarlarını değiştiremez eya kuruluş temalarını ya da logolarını değiştiremez. Uygulama Geliştirici rolüne sahip bir kullanıcının, kuruluşlarının dahili uygulamalarını LotusLie ile bütünleştirmek için yeterli erişimi ardır, ancak diğer Yönetici alanlarına erişimi yoktur. Kuruluş ayarlarına erişemez, güenlik seçenekleri ya da profil seçenekleri gibi sistem ayarlarını değiştiremez eya kuruluş temalarını ya da logolarını değiştiremez. Kullanıcı özel uygulamaları OAuth kullanarak kaydetmek için Dahili Uygulamalar'a erişmek isterse, kullanıcıya bu rolü erin. Bir uygulama geliştiriciye aynı zamanda kullanıcı rolü de atanmadıysa, bu uygulama geliştirici bir hizmete abone olamaz. Yönetici Yardımcısı, posta ya da işbirliği abonelikleri aracılığıyla kullanıcı parolalarını sıfırlamak için gereken yeterli izinlere sahiptir. Kullanıcı Hesabı Yardımcısı ayrıca bekleyen kullanıcılara daetleri yeniden gönderebilir. Bir yönetici yardımcısına aynı zamanda kullanıcı rolü de atanmadıysa, bir hizmete abone olamaz. Tek bir kullanıcı için hem Yönetici rolünü hem de Yönetici Yardımcısı rolünü seçmeyin. Yönetici, kişi bilgileri e açıklama, güenlik seçenekleri gibi sistem ayarları, dosya paylaşımı kuralları e kuruluş teması gibi tüm kuruluş ayarlarını değiştirmeye uygun erişim yetkisine sahiptir. Ayrıca, yönetici, kullanıcı ekleyebilir ya da kaldırabilir, kullanıcı rollerini yönetebilir, diğer kullanıcılara yönetici ayrıcalıkları ya da yönetici yardımcısı ayrıcalıkları atayabilir, tümleşik uygulamaları kullanıcılar için etkinleştirebilir e hizmet aboneliklerini yönetebilir. Yöneticiler, posta aboneliklerine sahip kullanıcılar için parolaları sıfırlayabilir, ancak işbirliği aboneliklerine sahip kullanıcılar için bunu yapamaz. Bir yöneticiye aynı zamanda kullanıcı rolü de atanmadıysa, bu yönetici bir hizmete abone olamaz. Tek bir kullanıcı için hem Yönetici rolünü hem de Yönetici Yardımcısı rolünü seçmeyin. LotusLie uygulamasını yönetme 7

12 Kullanıcı ekleme Kullanıcı eklemek için yönetici ayrıcalıklarına sahip olmanız gerekir. Bir kerede birden çok kullanıcıyı eklemek isterseniz, Müşteri Hizmetleri Temsilcinizle iletişim kurun. Başlamadan önce Bir kullanıcıyı eklemeden önce, ilgili kullanıcıya hangi rolleri atamak istediğinizi, hangi aboneliklere erişim ermek istediğinizi e ilgili kullanıcının e-posta adresini biliyor olmanız gerekir. LotusLie abonelikleri İşbirliği ya da Posta hizmetleri olarak ayrılır. Collaboration hizmetleri LotusLie Engage, LotusLie Connections, LotusLie Meetings e LotusLie Eents uygulamalarını içerir. Posta hizmetleri LotusLie inotes e LotusLie Notes uygulamalarını içerir. İlk hesap oluşturma işlemi sırasında seçilen hizmetlere bağlı olarak kullanıcıyı yeni hesabı hakkında bilgilendirmek için birden çok yöntem olabilir. Kendileri için işbirliği hizmeti oluşturulmuş olan kullanıcılar için yöneticiler, kullanıcıya ilgili kullanıcının Hesap Kimliği olan bir e-posta adresi sağlar. Bu kullanıcıların daet e-postaları bu adrese gönderilir. LotusLie Notes kullanıcısı için bir hesap oluşturulurken yöneticilerin, yeni kullanıcının oturum açabileceği geçici bir parola sağlamaları gerekir. Yöneticiler, bu geçici parolayı yeni LotusLie Notes kullanıcılarına bildirmelidirler. LotusLie inotes kullanıcıları için hesap oluştururken yöneticilerin, geçici bir oturum açma parolası oluşturmaları ya da ilgili kullanıcı hesabını LotusLie dışındaki alternatif bir e-posta adresiyle ilişkilendirmeleri gerekir. Böylece, LotusLie dışındaki bu adrese bir daet e-postası gönderilebilir. Yordam Bir kullanıcı eklemek için Yönetim > Kuruluşu Yönet > Kullanıcı Hesapları > Kullanıcı Hesabı Ekle seçeneklerini tıklatıp her bir bölüm için gerekli olan bilgileri girin. 1. Kullanıcı bilgilerini tanımlamak, rolleri atamak e daet e-postasına özel içerik eklemek için Temel Bilgiler sayfasını kullanın. Bu kullanıcı bir hizmete abone olmadan önce Kullanıcı rolü seçilmelidir. Bir kullanıcıya, diğer kişilerin parolalarını sıfırlama ya da bekleyen eya süresi dolan daetleri yeniden gönderme yeteneğini sağlamak için Yönetici Yardımcısı seçeneği de belirlenebilir. Bu kullanıcıya yönetimle ilgili ayrıcalık ermek üzere Yönetici seçeneğini belirleyin. Dahili uygulamaları kaydetmesi gereken kullanıcılar için Uygulama Geliştiricisi seçeneğini belirleyin. 2. Bir kullanıcının erişmesini istediğiniz hizmetleri belirlemek e dosyalar ya da e-posta için kullanmak üzere ek depolama olanağı ayırmak için Abonelikler seçeneğini belirleyin. Kullanıcıya atamak üzere uygun aboneliği seçin. Kuruluşunuz ek depolama olanağı satın aldıysa, eklemekte olduğunuz kullanıcı için depolama miktarı ayırabilirsiniz. Dosya kotası, bir kullanıcın dosyaları karşıya yüklerken sahip olabileceği maksimum gigabit miktarını ayırmanızı sağlar. Posta kotası, e-posta depolaması için bu kullanıcının sahip olabileceği maksimum gigabit miktarını ayırmanızı sağlar. Ek depolama olanağı tam sayılarla belirlenmelidir; örneğin 1 ya da 2. Kesir ya da ondalık sayı kullanmayın. Posta hizmetleri için bir kullanıcı hesabı oluştururken yöneticilerin belirleyebilecekleri ek seçenekler bulunur. İlk oturum açma tercihi: LotusLie Notes kullanıcıları için yöneticilerin ilk oturum açma işlemi sırasında kullanılacak bir geçici parola oluşturmaları gerekir. LotusLie inotes kullanıcıları için yöneticiler bir ilk oturum açma parolası oluşturmayı ya da daetin gönderileceği alternatif bir e-posta adresi sağlamayı seçebilirler. Yalnızca LotusLie Notes: Yöneticiler, kullanılabilecek Belirleyici Adı belirleyebilirler. Bu alanlar isteğe bağlı seçeneklerdir e boş bırakıldığında LotusLie Notes bunları kendisi tanımlamaya çalışır. 8 LotusLie: LotusLie Yönetim Kılauzu

13 3. Bir kullanıcı hesabına tümleşik üçüncü kişi uygulamaları eklemek için Tümleşik Uygulamalar seçeneğini kullanın. Bir tümleşik uygulamanın kullanıcı hesabında bir seçenek olarak görüntülenebilmesi için önce Tümleşik Üçüncü Kişi Uygulamaları aracılığıyla etkinleştirilmesi gerekir. 4. Kullanıcının hesap bilgilerini belirtmek için Hesap Kimliği seçeneğini kullanın. Burada belirtilen e-posta, kullanıcının oturum açacağı kimlik olur. Küçük harf olarak kaydedilir. Etki alanı adı hariç olmak üzere, e-posta adresi 64 karakterle sınırlıdır. E-posta adresinin bir harfle, sayıyla ya da alt çizgiyle başlaması gerekir, ancak bir nokta ya da kısa çizgi de içerebilir. Arka arkaya iki nokta ya da sonunda bir nokta içeremez. İşbirliği aboneliği olan kullanıcılar için, Hesap Kimliği bölümünde belirtilen adres bir daet e-postası gönderilir. Kullanıcıların ilk parolalarıyla oluşturdukları posta abonelikleri için e-posta gönderilmez. Bunun yerine, LotusLie Notes e LotusLie inotes kullanıcıları, yöneticiler tarafından oluşturulan e istendiğinde değiştirilen ilk parolalarla oturum açar. LotusLie inotes kullanıcıları, LotusLie dışındaki alternatif bir e-posta adresiyle de oluşturulabilir. Sonuçlar Bir kullanıcı oluşturulduktan sonra hesap durumu, kullanıcı oturum açıncaya ya da kayıt işlemini tamamlayıncaya kadar askıda kalır. Geçici parola kullanılarak eklenen kullanıcılar dışında, kullanıcı hesabı oluşturulduktan sonra, ilgili kullanıcı kendi hesabına ilişkin kayıt sayfasına giden bir bağlantıyı içeren bir daet e-postası alır. Bu kullanıcı daha sonra belirtilen bağlantıyı tıklatmalı e ülkesine, saat dilimine e bildirim seçeneklerine ilişkin bilgileri girerek kayıt sürecini tamamlamalıdır. Kullanıcıdan bir de parola üretmesi talep edilebilir. Bu kayıt gönderildikten sonra, yeni kullanıcı oturum açabilir e LotusLie uygulamasını kullanmaya başlayabilir. Kuruluşunuz müşteri e-posta doğrulama özelliğini dere dışı bıraktıysa, yeni kullanıcılar daet e-postası almaz. Yöneticiler, bekleyen hesaplara ilişkin daetleri kullanıcı adının yanındaki oku tıklatarak e Daeti Yeniden Gönder seçeneğini belirleyerek yeniden gönderebilirler. Süresi Dolan Tüm Daetleri Yeniden Gönder seçeneği tıklatılarak süresi dolan tüm daetler yeniden gönderilebilir. Sonraki adım Bir kullanıcı eklendiğinde, daet durumu bekleyen olarak belirlenir. Bekleyen daetler, henüz LotusLie uygulamasına kayıt olmak için kullanılmış olmayan daetlerdir e bunların süreleri henüz sona ermemiştir. Bekleyen bir daetin süresi, yaklaşık yirmi sekiz (28) gün sonra sona erer. Bekleyen bir daetin süresi sona erdiğinde, yönetici ya da yönetici yardımcısı süresi dolan daeti yeniden gönderinceye kadar LotusLie uygulamasına kayıt olmak üzere kullanılamaz. Kullanıcı Hesapları öğesine giderek istediğiniz zaman bir daetin durumunu kontrol edebilirsiniz. LotusLie uygulamasını yönetme 9

14 İlgili göreler: Rolleri anlama sayfa 15 Kullanıcı hesapları için sağlanan roller hakkında bilgi edinin. Farklı rollerin anlaşılması kullanıcılarınız için doğru rolleri seçmenize yardımcı olur. Abonelikleri yönetme sayfa 16 Bir yönetici ücretsiz deneme aboneliğini kullanmaya başlayabilir, yeni abonelikler satın alabilir ya da mecut deneme aboneliğini satın alarak bunları tam aboneliğe yükseltmeyi seçebilir. Deneme abonelikleri kuruluşunuzda kullanılmayabilir. Kullanıcıları yönetme sayfa 12 Yöneticiler ilgili kullanıcının yanındaki oku tıklatarak kullanıcı hesabını silebilir, askıya alabilir ya da düzenleyebilirler. Yöneticiler, bekleyen daetleri yeniden göndererek ya da kullanıcı raporlarını görüntüleyerek kullanıcı hesaplarını da yönetebilirler. Tümleşik üçüncü kişi uygulamalarını etkinleştirme Kullanıcı erimliliğini geliştirmek için çözüm ortaklarımızdan tümleşik çözümler ekleyin. Bu bulut tabanlı ürünler ekibinizin daha erimli bir biçimde çalışmasına yardımcı olacaktır. Yordam 1. Yönetim > Kuruluşu Yönet seçeneklerini tıklatın. 2. Desteklenen üçüncü kişi uygulamalarını görüntülemek için Tümleşik Üçüncü Kişi Uygulamaları seçeneğini tıklatın. 3. Kullanıcılarınız için kullanılabilir duruma getirmek üzere uygun uygulamada Etkinleştir seçeneğini tıklatın. Tümleşik uygulamalar arsayılan olarak dere dışıdır. Etkinleştir seçeneğini belirleyerek yöneticiler, tümleşik bir uygulamayı tek bir kullanıcı hesabı ya da bütün kullanıcılar için etkinleştirebilirler. Uygulama açıklamasında yer alan Tüm geçerli kullanıcılar için etkinleştir seçeneği belirlenerek uygulama kuruluş e tüm geçerli kullanıcılar için etkinleştirilebilir. Bir uygulamanın LotusLie'a erişim süresini özelleştirmek için Erişim Verme Süresi ayarını belirleyin. Erişim Verme Süresi tümleşik uygulamanın LotusLie erişimi süresinin ne kadar zamanda dolacağını açıklar. Uygulamanın erişim süresi dolduğunda, kullanıcılardan LotusLie hesapları için uygulama erişimi ermeleri istenir. 4. Uygulamayı bir kullanıcının kullanımına sunun. Bir kullanıcının tümleşik bir uygulamaya erişebilmesi için, yönetici ilgili uygulamayı uygun kullanıcı hesabında etkinleştirmelidir. a. Yönetim > Kuruluşu Yönet > Kullanıcı Hesapları seçeneklerini tıklatın. b. Eklediğiniz uygulamaya erişmesi gereken kullanıcı hesabını seçin. Hesabı seçmeniz kullanıcıyı düzenlemenizi sağlar. c. Tümleşik Uygulamalar bölümündeki Düzenle seçeneğini tıklatın e uygun uygulamayı seçin. Sonraki adım Tümleşik uygulamanın bir kullanıcı hesabı için etkinleştirildiği her durumda, ilgili kullanıcıya bir bildirim e-postası gönderilir. Kullanıma sunulmadan önce, her bir uygulama için ek yapılandırmalar gerekli olabilir. Ayrıntılı bilgi edinmek için tümleşik üçüncü kişi uygulamalara ilişkin belgelere bakın. Tümleşik uygulamaların LotusLie erişimini sıfırlayabilirsiniz. İzinler sıfırlandıktan sonra bir uygulamayı kullanırsanız, ilgili uygulamanın LotusLie içeriğinize erişimini onaylamanız istenir. 10 LotusLie: LotusLie Yönetim Kılauzu

15 Parola gereksinimleri Her kullanıcı ilk kez oturum açarken bir parola oluşturmalıdır. Hesapları geçici parolalarla oluşturulmuş olan yeni LotusLie Notes ya da LotusLie inotes kullanıcılarından ilk oturum açmaları sırasında yeni bir parola oluşturmaları istenir. Bu parolanın uzunluğa e yazı karakterlerine ilişkin belirli ölçütlere uygun olması gerekir. Tüm parolaların şu kurallara uygun olması gerekir: Bir parola en az sekiz karakterden oluşmalıdır. Bir parola en az dört alfabetik karakterden e en az bir alfabetik olmayan karakterden oluşmalıdır. Üç eya daha fazla sayıda yinelenen karakter ya da boşluk karakteri içeremezler. Son sekiz parolanın herhangi biriyle eşleşemezler. Adınızı ya da e-posta adresinizi içeremezler. Hesapları dış bir e-posta adresi kullanılarak oluşturulmuş olan LotusLie kullanıcıları Parolanızı mı unuttunuz? seçeneğini tıklatarak parolalarını sıfırlayabilirler. Bir işbirliği hizmetine abone olan kullanıcılar ya da hesaplarında alternatif bir e-posta adresinin belirtildiği kullanıcılar için dış e-posta adresleri ardır. LotusLie Notes kullanıcı hesapları, herhangi bir dış e-posta adresi kullanılmaksızın bir ilk parola ile oluşturulduğundan, bu hesapların parolalarının bir yönetici ya da yönetici yardımcısı tarafından sıfırlanması gerekir. Hesapları bir parola seçeneği ile oluşturulan LotusLie inotes kullanıcıların parolalarının da bir yönetici ya da yönetici yardımcısı tarafından sıfırlanması gerekir. Hesapları bir alternatif dış e-posta adresi kullanılarak oluşturulan LotusLie inotes kullanıcıları Parolanızı mı unuttunuz? seçeneğini tıklatabilirler. Kuruluşumun Oturum Açma Bilgilerini Kullan seçeneğini tıklatarak oturum açan kullanıcılar birleşik bir kimlik kullanmaktadırlar e bu kullanıcılar parolalarını yalnızca kuruluşlarına özgü süreci izleyerek sıfırlayabilirler. Yöneticiler, parola süre sonlarını uygulamak üzere Sistem Ayarları > Güenlik seçeneklerini tıklatarak güenlik ayarlarını etkinleştirebilirler. Bir kullanıcı süresi sona ermiş bir parola ile oturum açtığında kullanıcıdan süresi sona ermiş olan bu parolayı sıfırlaması istenir. İlgili göreler: Parola süre bitim ayarı sayfa 16 Varsayılan olarak parola süreleri sona ermez. Ancak bir parolanın süresinin sona erdirilmesi, parolaların sık sık değiştirilmesini sağlamaya yardımcı olur. Yöneticiler, tüm kullanıcılar için bir parola süresi sona erme aralığı ayarlayabilir. Parolaları sıfırlama e daetleri yeniden gönderme Yönetici Yardımcısı rolüne sahip bir kullanıcı parolaları sıfırlayabilir ya da süresi dolan ya da bekleyen daetiyeleri yeniden gönderebilir. Bu göre hakkında Bir yönetici yardımcısı, yöneticinin yapmasına gerek kalmaması için kuruluş içindeki kullanıcılara parolalarını sıfırlama e daetiyeleri yeniden gönderme konusunda yardımcı olabilir. Yeniden gönderilen daet e-postası kullanıcının LotusLie kaydını tamamlamak için izlemesi gereken bir bağlantı içerir. Kayıt tamamlandıktan sonra, kullanıcı oturum açabilir. Yordam Kullanıcı parolalarını sıfırlayın. 1. Yönetim seçeneğini tıklatın. 2. Parolası değiştirilmesi gereken kullanıcının yanındaki oku tıklatın. Ayrıca kullanıcı adını da tıklatabilirsiniz. LotusLie uygulamasını yönetme 11

16 3. Parolayı sıfırla seçeneğini belirleyin. Parolayı sıfırlamak için sizden istenenleri girin. 4. Kullanıcıya parolasının değiştirildiğini bildirme Kullanıcıya parolasının sıfırlandığı otomatik olarak bildirilmez. Gerektiğinde, yeni parolayla birlikte bu değişikliği kullanıcıya bildirmeyi unutmayın. Bekleyen ya da süresi sona eren daetleri yeniden gönderme 1. Kullanıcı Hesapları'na erişmek için Yönetim seçeneğini tıklatın. 2. Süresi sona eren tüm daetleri yeniden göndermek için Süresi Sona Eren Tüm Daetleri Yeniden Gönder seçeneğini tıklatın. Süresi sona eren eya beklemedeki bir daeti, kişinin adını ya da adının yanındaki oku tıklatarak tek bir kişiye yeniden gönderebilirsiniz. Kullanıcıları yönetme Yöneticiler ilgili kullanıcının yanındaki oku tıklatarak kullanıcı hesabını silebilir, askıya alabilir ya da düzenleyebilirler. Yöneticiler, bekleyen daetleri yeniden göndererek ya da kullanıcı raporlarını görüntüleyerek kullanıcı hesaplarını da yönetebilirler. İlgili göreler: Kullanıcı ekleme sayfa 8 Kullanıcı eklemek için yönetici ayrıcalıklarına sahip olmanız gerekir. Bir kerede birden çok kullanıcıyı eklemek isterseniz, Müşteri Hizmetleri Temsilcinizle iletişim kurun. Daetiyeleri yeniden gönderme Bir yönetici ya da yönetici yardımcısı, süresi dolan eya beklemedeki daet e-postalarını tüm bekleyen kullanıcı hesaplarına ya da tek tek hesaplara yeniden gönderebilir. Daet e-postası kullanıcının LotusLie kaydını tamamlamak için izlemesi gereken bir bağlantı içerir. Kayıt tamamlandıktan sonra, kullanıcı oturum açabilir. Bu göre hakkında Bekleyen daetler, LotusLie uygulamasına kayıt olmak için kullanılmamış olan e süreleri henüz sona ermeyen daetlerdir. Bekleyen bir daetin süresi, yaklaşık yirmi sekiz (28) gün sonra sona erer. Bekleyen bir daetin süresi sona erdiğinde, yönetici ya da yönetici yardımcısı süresi dolan daeti yeniden gönderinceye kadar LotusLie uygulamasına kayıt olmak üzere kullanılamaz. Yalnızca yöneticilerin Yönetim > Kuruluşu Yönet seçeneklerine erişimi ardır. Yordam 1. Yöneticiler Yönetim > Kuruluşu Yönet seçeneklerini tıklatır. Bir yönetici yardımcısıysanız Yönetim seçeneğini tıklatın. 2. Kullanıcı Hesapları seçeneğini tıklatın. 3. Daet e-postasını yeniden gönderme. Daet e-postasına özel bir içerik ekleyebilirsiniz. Daet e-postasını süresi dolan tüm hesaplara yeniden göndermek için Süresi Dolan Tüm Daetleri Yeniden Gönder seçeneği tıklatın. İlgili bekleyen kullanıcı hesabının yanındaki oku tıklatın e tek bir kullanıcı hesabına bekleyen daet e-postasını yeniden göndermek için Daeti Yeniden Gönder seçeneğini tıklatın. Kullanıcı hesaplarını düzenleme, askıya alma e silme Yöneticiler ilgili kullanıcının yanındaki oku tıklatarak kullanıcı hesabını silebilir, askıya alabilir ya da düzenleyebilirler. 12 LotusLie: LotusLie Yönetim Kılauzu

17 Yordam 1. Yönetim > Kuruluşu Yönet seçeneklerini tıklatın. 2. Kullanıcı Hesapları seçeneğini tıklatın. 3. Düzenlemek istediğiniz kullanıcı hesabının yanındaki oku tıklatın. Buradan bir kullanıcı hesabını silebilir, askıya alabilir ya da düzenleyebilirsiniz. Bir kullanıcı hesabını silerken sileceğiniz kullanıcının dosyalarını başka bir hesaba atamayı seçebilirsiniz. Bunun için dosyaları alacak kullanıcının e-posta adresini Atanacağı kişi alanına girmeniz gerekir. Sonuçlar Silinen kullanıcı oturumunu kapatıncaya kadar bu değişiklikler geçerli olmaz. Oturum açma parolasını sıfırlama Bir kullanıcı kendi parolasını 24 saatlik süre içinde bir defa sıfırlayabilir. Bir yönetici ya da yönetici yardımcısı ise istediği zaman parolasını sıfırlayabilir. Bu göre hakkında Hesapları dış bir e-posta adresi kullanılarak oluşturulmuş olan LotusLie kullanıcıları Parolanızı mı unuttunuz? seçeneğini tıklatarak parolalarını sıfırlayabilirler. Bir işbirliği hizmetine abone olan kullanıcılar ya da hesaplarında alternatif bir e-posta adresinin belirtildiği kullanıcılar için dış e-posta adresleri ardır. LotusLie Notes kullanıcı hesapları, herhangi bir dış e-posta adresi kullanılmaksızın bir ilk parola ile oluşturulduğundan, bu hesapların parolalarının bir yönetici ya da yönetici yardımcısı tarafından sıfırlanması gerekir. Hesapları bir parola seçeneği ile oluşturulan LotusLie inotes kullanıcıların parolalarının da bir yönetici ya da yönetici yardımcısı tarafından sıfırlanması gerekir. Hesapları bir alternatif dış e-posta adresi kullanılarak oluşturulan LotusLie inotes kullanıcıları Parolanızı mı unuttunuz? seçeneğini tıklatabilirler. Kuruluşumun Oturum Açma Bilgilerini Kullan seçeneğini tıklatarak oturum açan kullanıcılar birleşik bir kimlik kullanmaktadırlar e bu kullanıcılar parolalarını yalnızca kuruluşlarına özgü süreci izleyerek sıfırlayabilirler. Herhangi bir kullanıcının parolasını sıfırlamak için aşağıda belirtilen adımları uygulayın: Yordam 1. Yönetim > Kuruluşu Yönet seçeneklerini tıklatın. 2. Kullanıcı Hesapları seçeneğini tıklatın. 3. Parolası değiştirilmesi gereken kullanıcının yanındaki oku tıklatın. 4. Parolayı sıfırla seçeneğini belirleyip yeni parolayı girin. Bu, kullanıcının bir sonraki oturum açma işlemi sırasında girmesi gerekecek olan geçici paroladır. Bu işlem sırasında kullanıcıdan yeni bir parola oluşturması istenecektir. E-posta aboneliği olan bir kullanıcının parolasını, bu tür bir kullanıcının kullanıcı hesabını düzenleyerek de sıfırlayabilirsiniz. Kullanıcı Hesapları seçeneğindeki ilgili kullanıcı adının üzerini tıklatıp Abonelikler > Posta bölümünde yeni bir parola girin. 5. Kullanıcıya parolasının değiştirildiğini bildirme Parolasının sıfırlandığı kullanıcıya otomatik olarak bildirilmez. Gerektiğinde, yeni parolayla birlikte bu değişikliği kullanıcıya bildirmeyi unutmayın. Sonraki adım Yöneticiler, parola süre sonlarını uygulamak üzere Sistem Ayarları > Güenlik seçeneklerini tıklatarak güenlik ayarlarını etkinleştirebilirler. Bir kullanıcı süresi sona ermiş bir parola ile oturum açtığında kullanıcıdan süresi sona ermiş olan bu parolayı sıfırlaması istenir. LotusLie uygulamasını yönetme 13

18 Kişileri Kuruluş Dizininden Gizleme Varsayılan olarak kullanıcılar, hesapları etkinleştirildiğinde kuruluş dizinine eklenirler. Yöneticiler, bir kullanıcının, kuruluş sayfasının Kişiler bölümünde görüntülenmesini engellemeyi seçebilirler. Yordam 1. Kişiler seçeneğini belirleyip listeden kuruluşunuzu seçin. Bu sayfaya, kuruluş sayfanızdan Dizini Yönet seçeneğini tıklatarak da ulaşabilirsiniz. 2. Gizlemek istediğiniz kullanıcıların adlarını seçin. 3. Kuruluş Sayfasında Gizle seçeneğini tıklatın. Sonuçlar Kuruluş dizininde gizlenmiş olan bir kullanıcıyı yeniden görünür kılmak için ilgili kullanıcıyı seçip Kuruluş Sayfasında Göster seçeneğini tıklatın. Oturum açmaya ilişkin sorunları giderme İlk oturum açma sırasında ya da bir parolanın sıfırlanması sırasında ortaya çıkan genel sorunlara ilişkin çözümler. Çizelge 1. Oturum açmaya ilişkin sorunları giderme Sorun Olası Çözümler Bir hizmete ilişkin yeni hesap oluşturulduktan sonra kullanıcı kayıt onayı e-postasını almaz. Kullanıcı, onay e-postasındaki bağlantıyı kullanarak kayıt işlemini onaylamaya çalışırken "Geçersiz Simge" hatasını alır. Kullanıcı, oturum açma ekranından parolasını sıfırlamaya çalışıyor, ancak parolayı sıfırlamaya ilişkin ayrıntılı bilgi içeren bir e-posta kullanıcının eline geçmiyor. Kullanıcı Hesapları > Hesap Kimliği seçeneklerinde girilen e-posta adresinin doğru olduğunu doğrulayın. Onay e-postasının, e-posta istemcinizin İSTENMEYEN E-POSTA süzgecine takılmadığını doğrulayın. Birçok durumda, kişiler listenize adresini eklemeniz, e-postalarınızın yanlışlıkla İSTENMEYEN E-POSTA süzgecine takılmasını önler. adresinden Müşteri Hizmetleri ile iletişim kurun. Onay e-postasında bulunan URL adresinin tümünü kopyalayıp yeni bir Web tarayıcısına yapıştırmayı deneyin. Simge, 28 gün boyunca geçerli olur. Kullanıcının daeti bu süre içinde kabul etmemesi durumunda, adresinden Müşteri Hizmetleri ile iletişim kurmanız gerekir. Sıfırlanan parolanın, kullanıcının e-posta istemcisinin İSTENMEYEN E-POSTA süzgecine takılmadığını doğrulayın. İlgili e-posta yine de kullanıcının eline geçmezse, lütfen adresinden Müşteri Hizmetleri ile bağlantı kurun. 14 LotusLie: LotusLie Yönetim Kılauzu

19 Kuruluş hesabını yapılandırma Parolalara e IP Adresi aralıklarına ilişkin güenlik ayarlarını yapılandırma. Dosya paylaşım yeteneklerini sınırlama e karşıdan yüklenen dosyaların geçmişini görüntüleme. Bir oturum en fazla 18 saat açık kalabilir. 18 saatten sonra kullanıcılar kuruluşa erişim sağlamadan önce yeniden oturum açmalıdırlar. Süresi geçmiş bir oturum nedeniyle eri kaybı yaşamamak için bilgisayarın başından kalkmadan önce çalışmalarınızı kaydedin. Rolleri anlama Kullanıcı hesapları için sağlanan roller hakkında bilgi edinin. Farklı rollerin anlaşılması kullanıcılarınız için doğru rolleri seçmenize yardımcı olur. Kullanıcı kuruluşun sayfasını görüntüleyebilir, dosya ekleyebilir e kendi kişisel ayarlarına erişebilir. Kuruluş ayarlarına erişemez, güenlik seçenekleri ya da profil seçenekleri gibi sistem ayarlarını değiştiremez eya kuruluş temalarını ya da logolarını değiştiremez. Yönetici Yardımcısı, posta ya da işbirliği abonelikleri aracılığıyla kullanıcı parolalarını sıfırlamak için gereken yeterli izinlere sahiptir. Kullanıcı Hesabı Yardımcısı ayrıca bekleyen kullanıcılara daetleri yeniden gönderebilir. Bir yönetici yardımcısına aynı zamanda kullanıcı rolü de atanmadıysa, bir hizmete abone olamaz. Tek bir kullanıcı için hem Yönetici rolünü hem de Yönetici Yardımcısı rolünü seçmeyin. Uygulama Geliştirici rolüne sahip bir kullanıcının, kuruluşlarının dahili uygulamalarını LotusLie ile bütünleştirmek için yeterli erişimi ardır, ancak diğer Yönetici alanlarına erişimi yoktur. Kuruluş ayarlarına erişemez, güenlik seçenekleri ya da profil seçenekleri gibi sistem ayarlarını değiştiremez eya kuruluş temalarını ya da logolarını değiştiremez. Kullanıcı özel uygulamaları OAuth kullanarak kaydetmek için Dahili Uygulamalar'a erişmek isterse, kullanıcıya bu rolü erin. Bir uygulama geliştiriciye aynı zamanda kullanıcı rolü de atanmadıysa, bu uygulama geliştirici bir hizmete abone olamaz. Yönetici, kişi bilgileri e açıklama, güenlik seçenekleri gibi sistem ayarları, dosya paylaşımı kuralları e kuruluş teması gibi tüm kuruluş ayarlarını değiştirmeye uygun erişim yetkisine sahiptir. Ayrıca, yönetici, kullanıcı ekleyebilir ya da kaldırabilir, kullanıcı rollerini yönetebilir, diğer kullanıcılara yönetici ayrıcalıkları ya da yönetici yardımcısı ayrıcalıkları atayabilir, tümleşik uygulamaları kullanıcılar için etkinleştirebilir e hizmet aboneliklerini yönetebilir. Yöneticiler, posta aboneliklerine sahip kullanıcılar için parolaları sıfırlayabilir, ancak işbirliği aboneliklerine sahip kullanıcılar için bunu yapamaz. Bir yöneticiye aynı zamanda kullanıcı rolü de atanmadıysa, bu yönetici bir hizmete abone olamaz. Tek bir kullanıcı için hem Yönetici rolünü hem de Yönetici Yardımcısı rolünü seçmeyin. IP adresi aralığını sınırlama Kullanıcıların onaylanan bir ağ bağlantısından oturum açmalarını sağlamak için yöneticiler onaylanan bir IP adresleri aralığı tanımlayabilirler. Bu göre hakkında LotusLie erişimi olan IP adreslerini sınırlayarak kuruluşunuza kullanıcının LotusLie kimlik bilgilerini çalması eya kötüye kullanmasına karşı bir koruma seiyesi sağlarsanız. IP aralıkları ağınızla sınırlıysa, bir saldırganın çalınan kimlik bilgilerine erişmesi için ağınızdan LotusLie'da kimliğini doğrulaması gerekecektir. Şirketiniz SMTP, POP eya imap iletişim kuralları kullanıyorsa, sınırlamalar uygulanmaz. LotusLie uygulamasını yönetme 15

20 Yordam 1. Yönetim > Kuruluşu Yönet seçeneklerini tıklatın. 2. Güenlik seçeneğini tıklatın. 3. IP adresi aralığının başlangıcını e bitişini girmek için IP Adresi Aralıkları bölümündeki Aralık Ekle seçeneğini tıklatın. Oturum açtığınız IP adresini belirlemeniz gerekir. Sonuçlar IP adresi sınırlamaları, LotusLie'a mobil kullanıcı erişimini engelleyebilir. Örneğin, Blackberry kullanıcıları hem mobil aygıtı hem de kullanıcıyı doğrulayan Blackberry Enterprise Serer (BES) aracılığıyla kimliklerini doğrulamalıdır. Kimliği doğrulanan kullanıcının IP adresi BES sunucusunda yer aldığından IP adresi sınırlamaları, belirlenen aralığa göre LotusLie erişimini engelleyebilir. Trafiği ağınızı kullanarak LotusLie'a yönlendirmek için mobil aygıttaki VPN araçlarını kullanın. Sonraki adım IP adresi sınırlamalarını, SAML tek oturum açma kimlik doğrulamasıyla birlikte LotusLie için ikincil bir kimlik doğrulama mekanizması olarak kullanabilirsiniz. Parola süre bitim ayarı Varsayılan olarak parola süreleri sona ermez. Ancak bir parolanın süresinin sona erdirilmesi, parolaların sık sık değiştirilmesini sağlamaya yardımcı olur. Yöneticiler, tüm kullanıcılar için bir parola süresi sona erme aralığı ayarlayabilir. Yordam 1. Yönetim > Kuruluşu Yönet seçeneklerini tıklatın. 2. Güenlik seçeneğini tıklatın. 3. Parola Ayarları bölümünden Ayarları Düzenle seçeneğini tıklatın. Bir parola süresinin kaç gün içinde biteceğini seçin, parolanın nasıl sıfırlanabileceğini ayarlayın e kullanıcılarınız için parola sıfırlama desteği ekleyin. İlgili göreler: Parola gereksinimleri sayfa 11 Her kullanıcı ilk kez oturum açarken bir parola oluşturmalıdır. Hesapları geçici parolalarla oluşturulmuş olan yeni LotusLie Notes ya da LotusLie inotes kullanıcılarından ilk oturum açmaları sırasında yeni bir parola oluşturmaları istenir. Bu parolanın uzunluğa e yazı karakterlerine ilişkin belirli ölçütlere uygun olması gerekir. Kullanılan abonelikleri görüntüleme Yöneticiler kullanıcılara atanabilecek olan kaç işbirliği e e-posta aboneliği olduğunu görebilir. Yordam 1. Yönetim > Kuruluşu Yönet seçeneklerini tıklatın. 2. Kuruluşunuza ait bölümde Kullanıcı Hesapları seçeneğini tıklatın. Kullanılan abonelikler bu sayfada listelenir. Abonelikleri yönetme Bir yönetici ücretsiz deneme aboneliğini kullanmaya başlayabilir, yeni abonelikler satın alabilir ya da mecut deneme aboneliğini satın alarak bunları tam aboneliğe yükseltmeyi seçebilir. Deneme abonelikleri kuruluşunuzda kullanılmayabilir. 16 LotusLie: LotusLie Yönetim Kılauzu