ODALARA 2011/41 SAYILI GENELGE

Transkript

1 . '". ANTALYA ESNAF ve SANATKARLAR ODALARı BIRLIGI THE ANTALYA UNION OF TRADESMEN AND CRAFTSMEN Tarih: ODALARA 2011/41 SAYILI GENELGE Bilindiği üzere; 13/06/2003 tarih sayılı Resmi Gazetede yayımlanan, Kapıdan Satışlara ilişkin Uygulama Usul ve Esaslara ilişkin Yönetmelik ile, gerçek ve tüzel kişi tacirlere kapıdan satış yapma imkanı verilirken, esnaf ve sanatkarlarımız bu haktan mahrum bırakılmışlardı. Bu düzenleme; Anayasa ile güvence altına alınan kanun önünde eşitlik prensibi ile, çalışma ve sözleşme yapma hürriyetine aykırılık teşkil ettiğinden Danıştay Onuncu Dairesi'nde Konfederasyonumuzca açılan davalar, lehimize sonuçlanarak, esnafve sanatkarlarımızın kapıdan satış yapabilmelerinin önündeki yasal engel kaldırılmıştı.danıştay Onuncu Dairesi'nin söz konusu kararlarıyla; paralel olarak söz konusu yönetmelikte yapılan değişiklik 07/03/2011 tarih sayılı Resmi Gazete de yayımlanmıştır. Ayrıca;söz konusu yönetmelik hükümleri gereğince satıcı ve sağlayıcılar, merkezlerinin bulunduğu ildeki Sanayi ve Ticaret Müdürlüğüne başvurarak kapıdan satış yetki belgesi alacaklardır. Müdürlük, satıcı veya sağlayıcıların yetki belgesi almak için ibraz ettikleri bilgi ve belgeleri değerlendirirken tüketicilerin sağlık ve güvenliğiyle ekonomik çıkarlarını korumak amacıyla gerekli incelemeleri yapabilecek, daha önce yapılan denetimlerin raporları ve tüketici şikayetlerini de dikkate alabilecektir. Buna göre, yönetmeliğe aykırı uygulamaları tespit edilen satıcı veya sağlayıcılar uyarılacak,uyarıya rağmen söz konusu aykırılıkların en geç 30 gün içinde düzeltilmemesi halinde ilgili satıcı veya sağlayıcının kapıdan satış yetki belgesi iptal edilecektir.belgesi iptal edilen satıcı veya sağlayıcılar Bakanlığın internet adresinde ilan edilecek ve bu firmalara 1 yıl süreyle kapıdan satış yetki belgesi verilmeyecektir. Taksitle yapılan kapıdan satışlara ilişkin sözleşmelerde "faiz miktarı, faizin hesaplandığı yıllık oran ve sözleşmede belirlenen faiz oranının yüzde otuz fazlasını geçmemek üzere gecikme faizi oranı" mutlaka yer alacaktır.satıcı veya sağlayıcı, sözleşmeyi tüketicinin imzalamasını ve sözleşme tarihi ile "Sözleşmenin bir nüshasını elden teslim aldım ve yedi gün içinde satıştan vazgeçme hakkım ın olduğu konusunda bilgilendirildim" ibaresini tüketicinin kendi el yazısı ile yazmasını sağlayacaktır. Satıcı veya sağlayıcılar, akdedilen kapıdan satış sözleşmelerini en az 3 yıl süreyle merkezlerinde saklayacaklardır. Satıcı veya sağlayıcıların yönetmelik hükümlerine aykırı uygulamalarda bulunması halinde, tüketici cayma hakkını kullanmak için 7 günlük süreyle bağlı olmayacaktır. Geçerliliği devam eden Kapıdan Satış Yetki Belgeleri.T Ocak 2012 tarihinden önce Sanayi ve Ticaret Müdürlüğü'ne müracaat edilerek, bu Yönetmelik hükümlerine göre yenilenecektir. Yine,Etiket,Tarife ve Fiyat Listeleri Yönetmeliği ile Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelikte değişiklik yapılmış olup, söz konusu yönetmelikler web sayfamızda yer almaktadır. Bilgilerinizi ve ilgili üyelerinize duyurulması hususunda gereğini rica e riz. n ~ Mehmet IŞILDAG Genel Sekreter ah SEVİMçOK Birlik Başkanı Ekleri l-etiket,tarife ve Fiyat Listeleri Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik 2-Mesafeli Sözleşmelerine Dair Yönetmelik 3-Kapıdan Satışlara ilişkin Uygulama Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelikle Değişiklik Yapılmasına Dair yönetmelik Fabrikalar Mah. H.Tahsin Cad. No: ANTALY MÜRKiYE Telefon: Web: aesob@aesob.org.tr (Pbx) Fax:

2 Page ıof ı 5 Mart 2011 CUMARTESi Resmi Gazete Sayı: YÖNETMELiK Sanayi ve Ticaret Bakanlığından: ETİKET, TARİFE VE FİYAT LİsTELERİ YÖNETMELiGİNDE DEGİşİKLİK YAPıLMASıNA DAİR YÖNETMELİK MADDE 1-13/6/2003 tarihli ve sayılı Resmi Gazete'de yayımlanan Etiket, Tarife ve Fiyat Listeleri Yönetmeliğinin 4 üncü maddesinin birinci fıkrasının (i) bendi aşağıdaki şekilde değiştirilmiştir. "i) Malın üretim yeri: Malın üretildiği ülkeyi," MADDE 2- Aynı Yönetmeliğin 5 inci maddesinin ikinci fıkrası yürürlükten kaldırılmış ve üçüncü fıkrası aşağıdaki şekilde değiştirilmiştir. "Üretici veya satıcılar tarafından yapılarak; cam, naylon, karton, kağıt ve bunlara benzer maddelerden oluşan kutu, kova, şişe, kavanoz, poşet, torba ve benzeri ambalajlar içinde tüketicilere satılan her türlü malın etiketinde ayrıca, satışa arz edilen malın net ağırlığı veya hacmi ile birim fiyatının da okunabilir şekilde yazılması zorunludur. Satışa sunulmadan önce paketlenmeyen ve tüketicinin hazır bulunduğu bir ortamda ölçülerek açık halde satılan mallara ilişkin listelerde satış fiyatı yerine sadece birim fiyatının yer alması yeterlidir." MADDE 3- Aynı Yönetmeliğin 9 uncu maddesinin ikinci fıkrası aşağıdaki şekilde değiştirilmiştir. "Yurt dışında ifa edilmesi öngörülen paket tur ve eğitim hizmetleri ile yurt dışına yönelik ulaşım hizmetinin fiyat listeleri hariç olmak üzere, etiket ve listelerde satış fiyatlarının; 'Türk Lirası' veya kısaca 'TL' şeklinde yazılması zorunludur." MADDE 4- Bu Yönetmelik yayımı tarihinde yürürlüğe girer. MADDE 5- Bu Yönetmelik hükümlerini Sanayi ve Ticaret Bakanı yürütür

3 Page ı of3 6 Mart 2011 PAZAR Resmi Gazete Sayı :27866 YÖNETMEliK Sanayi ve Ticaret Bakanlığından: Amaç MESAFELİ SÖZLEŞMELERE DAİR YÖNETMELİK BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar MADDE 1 - (1) Bu Yönetmeliğin amacı; mesafeli sözleşmelere ilişkin uygulama usul ve esaslarını belirlemektir. Kapsam MADDE 2 - (1) Bu Yönetmelik; yazılı, görsel ve elektronik ortamda veya diğer iletişim araçları kullanılarak ve tüketicilerle karşı karşıya gelinmeksizin yapılan, malın veya hizmetin tüketiciye anında veya sonradan teslimi ya da ifası kararlaştırılan sözleşmelere uygulanır. (2) Bu Yönetmelik hükümleri; a) Bankacılık ve sigortacılık ile ilgili, b) Otomatik makineler aracılığıyla yapılan satışlar ile ilgili, c) Halka açık telefon kullanımı suretiyle telekomünikasyon hizmeti verenlerle akdedilen, ç) Taşınmaz satış, kiralama ve taşınmaza ilişkin diğer haklarla ilgili, d) Artırma veya eksiitme yoluyla akdedilen, sözleşmelere uygulanmaz. (3) 5 inci, 6 ncı, 7 nci ve 8 inci maddeler ile 9 uncu maddenin birinci fıkrası; a) Gıda maddelerinin, içeceklerin ya da diğer günlük tüketim maddelerinin, satıcının düzenli teslimatları çerçevesinde tüketicinin meskenine veya işyerine götürütmesine ilişkin, b) Seyahat, konaklama, lokantacılık, eğlence sektörü gibi alanlarda hizmet veren sağlayıcılarla kurulan ve sağlayıcının belirli bir tarihte veya zaman dilimi içinde sözleşme konusu hizmet edimini sunma yükümlülüğü altına girdiği, sözleşmelere Dayanak uygulanmaz. MADDE 3 - (1) Bu Yönetmelik, 23/2/1995 tarihli ve 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 9/A ve 31 inci maddelerine dayanılarak hazırlanmıştır. ve finansman Tanımlar MADDE 4 - (1) Bu Yönetmelikte geçen; a) Bakan: Sanayi ve Ticaret Bakanını, b) Bakanlık: Sanayi ve Ticaret Bakanlığını, c) Hizmet: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan mal sağlama dışındaki her türlü faaliyeti, ç) Kredi veren: İlgili mevzuat gereği tüketicilere nakit kredi vermeye yetkili olan banka, özel finans kuruluşu şirketlerini, d) Mal: Alışverişe konu olan taşınır eşyayı ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi malları, e) Mesafeli sözleşme: Yazılı, görsel, telefon ve elektronik ortamda veya diğer iletişim araçları kullanılarak ve tüketicilerle karşı karşıya gelinmeksizin yapılan ve malın veya hizmetin tüketiciye anında veya sonradan teslimi ya da ifası kararlaştırılan sözleşmeleri, t) Sağlayıcı: Kamu tüzel kişileri de dahil olmak üzere ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye hizmet sunan gerçek veya tüzel kişileri, g) Satıcı: Kamu tüzel kişileri de dahil olmak üzere ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan gerçek veya tüzel kişileri, ğ) Sürekli veri taşıyıcısı: Tüketicinin, kendisine kişiselolarak gönderilen bilgiyi, bu bilginin amacına uygun olarak makul bir süre incelemesine elverecek şekilde kaydedilmesini sağlayan ve kaydedilen bilgiye aynen ulaşılmasına imkan veren her türlü araç veya ortamı, h) Tüketici: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi, i) Uzaktan iletişim aracı: Mektup, katalog, telefon, faks, radyo, televizyon, elektronik posta mesajı, internet gibi fıziksel olarak karşı karşıya gelinmeksizin sözleşme kurulmasına imkarı veren her türlü araç veya ortamı, ifade eder. Ön bilgiler ve bilgilendirme formu İKİNcİ BÖLÜM Mesafeli Sözleşmelere İlişkin Genel Düzenlemeler MADDE 5 - (1) Tüketici, mesafeli sözleşmenin kurulmasından önce aşağıdaki bilgilerin tamamını içerecek

4 Page 2 of3 Başbakanlık Mevzuatı Geliştirme ve Yayın Genel Müdürlüğü şekilde açık, anlaşılır ve kullanılan uzaktan iletişim aracına uygun bir şekilde satıcı veya sağlayıcı tarafından bilgilendirilir. a) Satıcı veya sağlayıcının isim, unvan, açık adres, telefon ve varsa diğer erişim bilgileri. b) Sözleşme konusu mal veya hizmetin temel nitelikleri. c) Tüm vergiler dahilolmak üzere mal veya hizmetin Türk Lirası olarak satış fiyatı. ç) Varsa teslim masrafları. d) Ödeme ve teslim veya ifa ile ilgili bilgiler. e) Cayma hakkının kullanılmasının şartları ve bu hakkın nasıl kullanılacağı. i) Uzaktan iletişim aracının kullanım bedelinin olağan ücret tarifesi üzerinden hesaplanmadığı iletişim aracının kullanılması nedeniyle tüketicilere yüklenen ilave maliyeti. durumlarda, bu g) Mal veya hizmete ilişkin fiyat dahil taahhütlerin geçerlik süresi. ğ) Sözleşme konusunu, sürekli veya dönemselolarak hallerde söz konusu sözleşmenin asgari süresi. h) Belirsiz süreli i) Tüketicilerin parasal sınırlar dahilinde sorunları hakem heyetine ifa edilen bir mal veya hizmet ediminin oluşturduğu veya süresi bir yıldan fazla olan borç ilişkilerinin feshedilme şartları. şikayet ve itirazları konusunda başvuruların, Bakanlıkça her yıl Aralık ayında belirlenen tüketicinin mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki tüketici veya tüketici mahkemesine yapılabileceğine ilişkin bilgi. (2) Satıcı veya sağlayıcı, mallar için sözleşme konusu mal tüketiciye ulaşmadan, hizmetler için de sözleşmenin ifasından önce makul bir sürede, birinci fıkrada yer alan bilgilerin tamamını içeren bilgilendirme formunu yazılı olarak veya bir sürekli veri taşıyıcısı vasıtasıyla tüketiciye ulaştırmak zorundadır. Telefon gibi sözlü uzaktan iletişim araçlarının kullanıldığı durumlarda, satıcı birinci fıkrada yer alan bilgilerin tamamını içeren bilgilendirme formunu en geç mal teslimi sırasında tüketiciye teslim etmek zorundadır. (3) Birinci fıkrada belirtilen bilgilerin, kullanılan uzaktan iletişim araçlarına uygun olarak ve iyiniyet ilkeleri çerçevesinde ergin olmayanlar ile ayırtım gücünden yoksun veya kısıtlı erginleri koruyacak şekilde ticari amaçlarla verildiğinin belirtilmesi zorıınludur. (4) Telefon gibi sözlü uzaktan iletişim araçlarının kullanılması durumunda, ayrıca her görüşmenin başında satıcı veya sağlayıcının kimliğinin ve görüşmenin ticari amacının tüketiciye açık bir şekilde bildirmesi zorunludur. Ön bilgilerin teyidi MADDE 6 - (1) Tüketici, 5 inci maddede belirtilen ön bilgileri edindiğini yazılı olarak teyit etmedikçe satıcı veya sağlayıcı tarafından sözleşme akdedilemez. Elektronik ortamda yapılan sözleşmelerde teyit işlemi, yine elektronik ortamda yapılır. Cayma hakkı MADDE 7 - (1) Mesafeli sözleşmelerde tüketici, yedi gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirirnin bu süre içinde yazılı olarak veya bir sürekli veri taşıyıcısıyla bildirilmesi yeterlidir. (2) Cayma hakkı süresi, malın teslimine ilişkin sözleşmelerde, tüketicinin malı teslim aldığı günden itibaren, diğer sözleşmelerde ise sözleşmenin akdedildiği günden itibaren işlemeye başlar. (3) Satıcı veya sağlayıcının 5 inci ve 6 ncı maddelerde belirtilen yükümlülüklerini yerine getirmemesi halinde, cayma hakkı süresi üç aydır. Bu süre, malın teslimine ilişkin sözleşmelerde, tüketicinin malı teslim aldığı günden itibaren, diğer sözleşmelerde ise sözleşmenin akdedildiği günden itibaren işlemeye başlar. Ancak 5 inci ve 6 ncı maddelerde belirtilen yükümlülüklerin, üç aylık süre içerisinde yerine getirilmesi halinde, birinci fıkrada belirtilen yedi günlük cayma hakkı süresi, söz konusu yükümlülüklerin yerine getirildiği günden itibaren işlemeye başlar. Cayma hakkının kullanıldığına dair irade beyanının bu süre içinde yazılı olarak veya bir sürekli veri taşıyıcısıyla bildirilmesi yeterlidir. (4) Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça tüketici, aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz. a) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmeleri. b) Fiyatı borsa veya teşkilatlanmış diğer piyasalarda belirlenen mallara ilişkin sözleşmeler. c) Tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibariyle geri gönderilmeye elverişli olmayan ve çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan malların teslimine ilişkin sözleşmeler. ç) Tüketici tarafından ambalajının açılmış olması şartıyla, ses veya görüntü kayıtlarına, yazılım programlarına ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler. d) Gazete, dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler. e) Bahis ve piyangoya ilişkin hizmetlerin ifasına ilişkin sözleşmeler. i) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler. (5) Tüketiciye, borcunun tamamen veya kısmen ifası için, satıcı veya sağlayıcı veya onunla işbirliği içinde olan bir üçüncü kişi tarafından kredi verildiği mesafeli sözleşmelerde, tüketicinin bu maddedeki hükümler dahilinde cayma hakkını kullanması durumunda kredi sözleşmesi de herhangi bir tazminat veya cezai şart ödeme yükümlülüğü söz konusu olmaksızın sona erer. Ancak bunun için eayma bildiriminin kredi verene de yazılı olarak iletilmesi gerekir. Tarafların karşılıklı iade yükümlülükleri saklıdır

5 Page 3 of3 Cayma hakkının kullanılmasının sonuçları MADDE 8 - (1) Tüketicinin cayma hakkını kullanması halinde satıcı veya sağlayıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç on gün içerisinde almış olduğu topiam bedeii ve tüketiciyi borç altına sokan her türlü beigeyi tüketiciye hiçbir masraf yükiemeksizin iade etmek ve yirmi gün içerisinde de malı geri aimakia yükümlüdür, (2) Teslim alınmış oian maiın değerinin azalması veya iadeyi imkansız kılan bir nedenin varlığı cayma hakkının kullanılmasına engei değiidir. Ancak değer azalması veya iadenin imkansızlaşması tüketicinin kusurundan kaynakianıyorsa satıcıya malın değerini veya değerindeki azalmayı tazmin etmesi gerekir. Malın mutat kullanımı sebebiyie meydana geien değişiklik ve bozuimaiar değer azaiması sayıimaz. Sözleşmenin ifası MADDE 9 - (1) Taraflarca aksi karariaştırıimadıkça, satıcı veya sağlayıcı, tüketici tarafından kendisine siparişin iietiidiği günden itibaren en geç otuz gün içinde sipariş konusunu ifa eder. Bu süre tüketiciye daha önceden yazılı oiarak veya bir sürekli veri taşıyıcısıyia biidiriimek koşuiuyia en fazia on gün uzatılabilir, (2) Sipariş konusu mai ya da hizmet ediminin yerine getiriimesinin imkansızlaştığı hallerde tüketicinin bu durumdan haberdar ediimesi ve ödemiş oiduğu topiam bedelin ve onu borç aitına sokan her türlü beigenin en geç on gün içinde kendisine iade ediimesi gerekir. Malın stokta bulunmaması durumu, mai ediminin yerine getiriimesinin imkansızlaşması oiarak kabui ediimez. (3) Satıcı veya sağlayıcı, aşağıdaki şartları sağlaması halinde tüketiciye eşit kalite ve fiyatta başka bir mai veya hizmet tedarik edebilir. a) SözIeşmede kararlaştırıimış olması. b) Haklı bir nedenie sözleşme konusu mai veya hizmetin tedarik ediiemeyeceğinin anlaşılması, c) TüketiciIeri açık ve aniaşıiabiiir bir şekiide biigiiendirerek onayiarını aiması. Sipariş edilmeyen mal ve hizmetler MADDE 10 - (1) Sipariş ediimeyen malın teslimi veya hizmetin sunulması durumunda; mai veya hizmetin kullanıiması veya tüketiimesi hariç oimak üzere satıcı veya sağlayıcı tüketiciye karşı herhangi bir hak ileri süremez. Bu hallerde tüketicinin sessiz kalması, sözieşmenin kuruimasına yönelik bir kabui beyanı oiarak yorumianamaz ve tüketicinin malı geri göndermek veya muhafaza etmek gibi bir yükümiüiüğü yoktur. Kartla ödeme MADDE 11 - (1) MesafeIi sözieşmeierde ödemenin kredi kartı, banka kartı veya benzeri bir ödeme kartı ile harcama beigesi düzenienmeksizin yapıldığı durumiarda, kartın bir başkası tarafından hukuka aykırı şekiide kullanıiması halinde; 23/2/2006 tarihli 5464 sayılı Banka KartIarı ve Kredi KartIarı Kanunu ve 10/3/2007 tarihli ve sayılı Resmi Gazete'de yayımianan Banka Kartları ve Kredi KartIarı Hakkında Yönetmelik hükümierine göre işiem yapılır. BilgiIerin saklanması ve ispat yükümlülüğü MADDE 12 - (1) Satıcı veya sağlayıcı, tüketicinin biigiiendiriimesine ve cayma hakkını kullanabiimesine ilişkin sistemi kurmak ve yazılı, sesli veya eiektronik ortamdaki bu biigileri üç yıl boyunca sakiamakia yükümlüdür, (2) Satıcı veya sağlayıcı eiektronik ortamda tüketiciye teslim ediien gayri maddi malların veya sunuian hizmetlerin teslimatının ayıpsız oiarak yapıldığını ispatia yükümlüdür. Yürürlükten kaldırılan yönetmelik ÜÇÜNCÜ BÖLÜM Çeşitli ve Son Hükümler MADDE 13 - (1) 13/6/2003 tarihli ve sayılı Resmi Gazete'de yayımianan Mesafeli SözIeşmeIer UyguIama UsuI ve EsasIarı Hakkında Yönetmelik yürürlükten kaidırıimıştır. Yürürlük MADDE 14 - (1) Bu Yönetmelik yayımı tarihinde yürüriüğe girer. Yürütme MADDE 15 - (1) Bu Yönetmelik hükümierini Sanayi ve Ticaret Bakanı yürütür

6 Page ı of2 Başbakanlık Mevzuatı Geliştirme ve Yayın Genel Müdürlüğü Resmi Gazete 7 Mart 2011 PAZARTESI Sayı: YÖNETMELiK Sanayi ve Ticaret Bakanlığından: KAPıDAN SA TIŞLARA İLİşKİN UYGULAMA USUL VE ESASLARI HAKKINDA YÖNETMELİKTE DEGİşİKLİK YAPıLMASıNA DAİR YÖNETMELİK MADDE 1 - l3/6/2003 tarihli ve sayılı Resmi Gazete'de yayımlanan Kapıdan Satışlara İlişkin Uygulama Usul ve Esasları Hakkında Yönetmeliğin 2 nci maddesi aşağıdaki şekilde değiştirilmiştir. "MADDE 2 - Bu Yönetmelik hükümleri fuar ve panayır gibi satış mekanları hariç olmak üzere; a) Satıcı veya sağlayıcı tarafından kendi işyeri dışında, b) Satıcı veya sağlayıcı tarafından düzenlenen veya üçüncü kişilerce satıcı veya sağlayıcı yararına düzenlenen özel geziler sırasında, c) Tüketicinin kamuya açık alanlarda sözleşme görüşmelerine muhatap veya davet edilmesi suretiyle, yapılan satışlara uygulanır." MADDE 2 - Aynı Yönetmeliğin 5 inci maddesi aşağıdaki şekilde değiştirilmiştir. "MADDE 5 - Bu Yönetmelik kapsamında faaliyette bulunan satıcı veya sağlayıcılar, bulunduğu ildeki müdürlüğe başvurarak kapıdan satış yetki belgesi almak zorundadır. Başvuru sırasında aşağıdaki bilgi ve belgeler istenir: a) Bakanlığın internet sayfasında ilan edilen örneğe uygun iki adet kapıdan satış yetki belgesi, merkezlerinin b) Tüketicilerin cayma hakkını iletebileceği adres ve telefon bilgileri, c) Kapıdan satışa konu olacak mal veya hizmetin listesi, ç) Kapıdan satış yapılması öngörülen il veya iller, d) Tüketicilerin ödemelerini yapabilecekleri banka, posta ve benzeri hesap bilgileri, e) Satıcı veya sağlayıcıyı temsil etmeye yetkili olanların noter onaylı imza sirküleri, f) Satıcı veya sağlayıcının kayıtlı olduğu odadan alacağı faaliyet belgesi, g) Satıcı veya sağlayıcının kayıtlı olduğu vergi dairesi ve vergi kimlik numarası. İkinci fıkrada yer alan bilgi ve belgeler müdürlük tarafından değerlendirilerek "Kapıdan Satış Yetki Belgesi" verilir. Müdürlük, başvuruları değerlendirirken gerek duyması halinde tüketicilerin sağlık ve güvenliği ile ekonomik çıkarlarını korumak amacıyla; belgelendirilecek satıcı veya sağlayıcıyla ilgili gerekli incelemeleri yapmaya yetkili olup, daha önce yapılan denetim raporları ve tüketici şikayetlerini de dikkate alır." MADDE 3 - Aynı Yönetmeliğin 6 ncı maddesinin ikinci fıkrasının (g) bendinden sonra gelmek üzere (ğ) ve (h) bentleri eklenmiş ve dördüncü fıkrası aşağıdaki şekilde değiştirilmiştir. "ğ) Tüketicilerin ödemelerini yapabilecekleri banka, posta ve benzeri hesap bilgileri. h) Tüketicilerin şikayet ve itirazları konusunda başvuruların, Bakanlıkça her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dahilinde tüketicinin mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapılabileceğine ilişkin bilgi." "Satıcı veya sağlayıcı, sözleşmeyi tüketicinin imzalamasını ve sözleşme tarihi ile "Sözleşmenin bir nüshasını elden teslim aldım ve yedi gün içinde satıştan vazgeçme hakkımın olduğu konusunda bilgilendirildim." ibaresini tüketicinin kendi el yazısı ile yazmasını sağlamak zorundadır." MADDE 4 - Aynı Yönetmeliğin 8 inci maddesi aşağıdaki şekilde değiştirilmiştir. "MADDE 8 - Bu Yönetmeliğe aykırı uygulamaların tespit edilmesi sonucunda yapılacak uyarıya rağmen, söz konusu aykırılıkların en geç otuz gün içerisinde düzeltilmemesi halinde, ilgili satıcı veya sağlayıcının kapıdan satış yetki belgesi iptal edilir. Belgesi iptal edilen satıcı veya sağlayıcılar Bakanlığın internet adresinde ilan edilir ve bu firmalara bir yıl süreyle kapıdan satış yetki belgesi verilmez." MADDE 5 - Aynı Yönetmeliğin 9 uncu maddesinin birinci fıkrasının (b) bendi aşağıdaki şekilde değiştiriimiş ve (d) bendi yürürlükten kaldırılmıştır. "b) Faiz miktarı, faizin hesaplandığı yıllık oran ve sözleşmede belirlenen faiz oranının yüzde otuz fazlasını geçmemek üzere gecikme faizi oranı," MADDE 6 - Aynı Yönetmeliğin II inci maddesinin beşinci fıkrası aşağıdaki şekilde değiştirilmiştir. "Satıcı veya sağlayıcılar, akdedilen kapıdan satış sözleşmelerini en az üç yıl süreyle merkezlerinde saklamak zorundadır. Sözleşmenin ve malın tüketiciye teslim edildiğinin ispat yükümlülüğü satıcı veya sağlayıcıya aittir. Satıcı veya sağlayıcıların bu Yönetmelik hükümlerine aykırı uygulamalarda bulunması halinde, tüketici cayma hakkını kullanmak için yedi günlük süre ile bağlı değildir." MADDE 7 - Aynı Yönetmeliğin 14 üncü maddesi aşağıdaki şekilde değiştirilmiştir. "MADDE 14 - Aşağıdaki sözleşmelere bu Yönetmelik hükümleri uygulanmaz: a) Beslenme destek ürünleri hariç olmak üzere, ticari örf ve adet gereği meyve, sebze, süt gibi gıda ve içeceklerin düzenli aralıklarla satışa sunulmasına ilişkin sözleşmeler, b) Banka, sigorta ve menkul kıymet sözleşmeleri,

7 Page 2 of2 c) Taşınmaz satış ve kiralama sözleşmeleri ve taşınmaza ilişkin diğer haklarla ilgili sözleşmeler." MADDE 8 - Aynı Yönetmeliğe aşağıdaki geçici madde eklenmiştir. -cscıct MADDE 3 - Geçerliliği devam eden Kapıdan Satış Yetki Belgeleri, tarihinden önce müdürlüğe müracaat edilerek, bu Yönetmelik hükümlerine göre yenilenir." MADDE 9 - Bu Yönetmelik yayımı tarihinde yürürlüğe girer. MADDE 10 - Bu Yönetmelik hükümlerini Sanayi ve Ticaret Bakanı yürütür. Yönetmeliğin Yayımlandığı Resmi Gazete'nin Tarihi Sayısı ~~ 13/6/2003 i Yönetmelikte Değişiklik Yapan Yönetmeliklerin Yayımlandığı Resmi Gazete'nin Tarihi Sayısı i i 31/5/2004 i i 29/8/2006 i